移動網(wǎng)絡(luò)論文全文(5篇)

1移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)實現(xiàn)模式

移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)是指由于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)空間位置、時間不固定性和自主學(xué)習(xí)需求增加而構(gòu)建的一種由移動學(xué)習(xí)終端、互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)絡(luò)、資源平臺所組成的支持遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)的新型教學(xué)輔助系統(tǒng)。通過借鑒國外移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)開發(fā)的實踐經(jīng)驗，國內(nèi)移動網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的構(gòu)建模式從技術(shù)角度看，有以下幾種方式。

1.1基于信息服務(wù)的移動教學(xué)系統(tǒng)

使用移動通信運營商的短信網(wǎng)關(guān)、短信息群發(fā)器、第三方的短信群發(fā)服務(wù)是目前開發(fā)短信息移動學(xué)習(xí)系統(tǒng)常用的3種技術(shù)。教學(xué)者通過運營商提供的短信互動平臺，可以向?qū)W習(xí)者發(fā)送教學(xué)過程中的通知安排、課程學(xué)綱、課后習(xí)題、測驗等信息，使學(xué)習(xí)者能夠及時了解相關(guān)教學(xué)信息，合理安排學(xué)習(xí)時間和進(jìn)度。該技術(shù)模式的系統(tǒng)實現(xiàn)簡單，快捷方便，但僅限于簡單的文字信息的傳輸，交互程度不夠，比較適合中小學(xué)單一的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，不能夠適應(yīng)相對復(fù)雜的學(xué)習(xí)環(huán)境。

1.2基于C/S結(jié)構(gòu)的移動教學(xué)系統(tǒng)

基于C/S結(jié)構(gòu)的移動教學(xué)系統(tǒng)是在手機(jī)終端開發(fā)移動應(yīng)用程序，學(xué)習(xí)者通過在移動設(shè)備上運行客戶端程序，與服務(wù)器端進(jìn)行信息交互。此種技術(shù)模式下，系統(tǒng)交互性好，功能強(qiáng)大。但由于移動終端設(shè)備多樣化，操作系統(tǒng)復(fù)雜化，常見的操作系統(tǒng)有Android、IOS、Symbian、WindowsPhone、Black⁃Berry等，其內(nèi)容呈現(xiàn)適應(yīng)技術(shù)開發(fā)比較困難，系統(tǒng)建設(shè)復(fù)雜。

1.3基于B/S結(jié)構(gòu)的移動教學(xué)系統(tǒng)

1移動業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)能力的挑戰(zhàn)

移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)是未來移動通信發(fā)展的兩大主要驅(qū)動力，刻畫出欣欣向榮的移動通信產(chǎn)業(yè)生態(tài)圖景。移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)顛覆了傳統(tǒng)移動通信業(yè)務(wù)模式和用戶使用體驗方式，并將深刻地影響著人們工作生活的方方面面。面向2020年及未來，移動互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)交互方式進(jìn)一步升級，為用戶提供增強(qiáng)現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、超高清（3D）視頻等更加身臨其境的極致業(yè)務(wù)體驗。物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了移動通信的服務(wù)范圍，從人與人通信延伸到物與物、人與物的互聯(lián)，使移動通信技術(shù)滲透至更加廣闊的行業(yè)和領(lǐng)域。面向2020年及未來，移動醫(yī)療、車聯(lián)網(wǎng)、智能家居、工業(yè)控制、環(huán)境監(jiān)測等將會推動物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用爆發(fā)式增長，數(shù)以千億的設(shè)備將接入網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)真正的“萬物互聯(lián)”，為移動通信帶來無限生機(jī)。在現(xiàn)有基于專用硬件的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)和組網(wǎng)模式下，網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)僵硬、功能平面劃分不合理、網(wǎng)絡(luò)升級維護(hù)復(fù)雜，基于這一體系繼續(xù)演進(jìn)來應(yīng)對未來業(yè)務(wù)需求挑戰(zhàn)是非常困難的。隨著IT界網(wǎng)絡(luò)虛擬化技術(shù)思想的逐漸發(fā)展與成熟，電信網(wǎng)絡(luò)也在嘗試引入這兩種技術(shù)，醞釀對網(wǎng)元形態(tài)、組網(wǎng)方式和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的全面變革。而網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）則是電信網(wǎng)引入虛擬化技術(shù)的整體方案。

2網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）技術(shù)簡介

2.1NFV基本概念

軟件功能虛擬化（NFV）改變網(wǎng)元功能形態(tài)，將原本封閉設(shè)備中的網(wǎng)絡(luò)功能釋放出來，統(tǒng)一承載在虛擬化平臺之上，意在打破電信設(shè)備“黑盒子”模式。移動網(wǎng)絡(luò)的任何一個位置都按需部署（卸載）虛擬化的網(wǎng)絡(luò)資源，即插即用，提高網(wǎng)絡(luò)靈活度和可擴(kuò)展性，符合移動網(wǎng)絡(luò)不同區(qū)域、不同時間、不同場景差異性需求。另一方面，采用工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)器、存儲和交換設(shè)備替代專用硬件設(shè)備，大大降低了組網(wǎng)運維成本。因此，低成本和靈活性是NFV的兩大核心優(yōu)勢。

2.2NFV標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展情況

2012年10月，由AT&T、德國電信、英國電信、中國移動等13個國際主流運營商牽頭，聯(lián)合多家網(wǎng)絡(luò)運營商、電信設(shè)備供應(yīng)商和IT設(shè)備供應(yīng)商共同推動在ETSI成立網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化工作組（ISG），旨在推動NFV技術(shù)框架研究和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。NFV工作組在2013年聚焦于Highlevel文檔的設(shè)計，已第一批規(guī)范，包括NFVUseCases、Require-ments、ArchitecturalFramework和Terminology的V1版本，以及PoCCal（lProofofConcept）。NFV于2014年上半年了第二個版本的白皮書，主要總結(jié)NFVISG一年來各個工作組的進(jìn)展、對場景、需求、架構(gòu)等內(nèi)容進(jìn)行了更新，明確提出NFVISG對于標(biāo)準(zhǔn)化和開源社區(qū)的態(tài)度。2014年下半年將UseCases、Requirements、ArchitecturalFramework和Terminology的V2版本，以及標(biāo)準(zhǔn)化Gap分析等新版標(biāo)準(zhǔn)文檔。概念驗證（POC）是NFV在2014年的另一項重點工作，通過CallforProposal和Evaluation等幾個環(huán)節(jié)向產(chǎn)業(yè)界征集NFV產(chǎn)品原型和驗證試驗延時，以推動NFV產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一、移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館閱讀服務(wù)的機(jī)遇

新技術(shù)、新載體為高校圖書館閱讀服務(wù)提供了機(jī)遇移動閱讀的出現(xiàn)改變了學(xué)生的閱讀習(xí)慣與行為，移動閱讀中所用的技術(shù)與閱讀載體的產(chǎn)生，推動高校圖書館在閱讀器服務(wù)、手機(jī)服務(wù)、移動圖書館服務(wù)等方面的發(fā)展。同時，高校圖書館所含專業(yè)信息資源豐富，且隨著數(shù)字化圖書館的興起，其開放度大大提升，而移動閱讀中所含的專業(yè)資源相對較少，且不免費，因此，高校圖書館若與移動設(shè)備無縫連接，則可實現(xiàn)圖書館文獻(xiàn)資源的最大化開發(fā)與共享。電子閱讀器作為新興閱讀載體、移動閱讀終端已受到圖書館關(guān)注。讀者可借助一張具有圖書外借功能的讀者卡便可借用電子閱讀器，而其中包括電子圖書、音頻圖片、數(shù)字化期刊等各種資源，讀者可根據(jù)自身喜好隨意選擇，且一些閱讀器中例如漢王電紙書具有個性化閱讀內(nèi)容，例如學(xué)習(xí)材料、專業(yè)材料、課間筆記等，這就為學(xué)生專業(yè)知識學(xué)習(xí)提供了支持。受手機(jī)智能化、手機(jī)使用普及化、無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的影響，借助手機(jī)、微博等閱讀已風(fēng)靡，這不但延伸了圖書館的服務(wù)范圍，且為圖書館爭取到更多讀者，如一些高校圖書館借助手機(jī)短信定制服務(wù)、OPAC服務(wù)查看借閱通知、了解新書通報、檢索文獻(xiàn)、查詢讀者信息等。這一形式的出現(xiàn)，為高校圖書館發(fā)展提供了支持，也推動高校圖書館向移動圖書館服務(wù)方向邁進(jìn)。如一些高校圖書館建立了數(shù)字化圖書館，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)借閱、查詢等服務(wù)，將專業(yè)資源、學(xué)術(shù)資源集成電子圖書、視屏、新聞等形式，有力推動圖書館信息化發(fā)展。

二、移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境高校圖書館閱讀服務(wù)面臨的問題

其一，信息源的多樣化、網(wǎng)絡(luò)閱讀的便捷性擊著高校圖書館讀者群。網(wǎng)絡(luò)時代下，圖書館不再是唯一獲得信息資源的地方，移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備則成為信息資源的重要提供者，而這一趨勢，沖擊了傳統(tǒng)圖書館的讀者群，尤其對高校而言，其讀者群主要為大學(xué)生，而大學(xué)生思想開放、喜于接受新事物，移動閱讀的出現(xiàn)，正適應(yīng)了他們的心理需求，這就造成大學(xué)生對高校圖書館依賴降低，降低了讀者的黏合度，因此，高校圖書館必須考慮轉(zhuǎn)型，以個性化、特色化的服務(wù)，增強(qiáng)圖書館與讀者間的黏合度。其二，移動閱讀市場所提供的閱讀服務(wù)沖擊著高校移動閱讀服務(wù)定向。移動閱讀已成為時代潮流，其市場環(huán)境復(fù)雜。高校圖書館作為學(xué)校閱讀資源的提供者，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，其服務(wù)對象不但面向?qū)W校內(nèi)部，且面向社會，而移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，閱讀群體的相對減少，使其不得不考慮讀者分戶、定位讀者、個性化服務(wù)讀者等問題。其三，“淺閱讀現(xiàn)象”趨勢迫使高校圖書館深化閱讀。從移動閱讀的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)看，娛樂化信息多、人文化信息少，普廣性信息多、專業(yè)知識性信息少，碎片信息多、系統(tǒng)知識少，而這一現(xiàn)象的存在，致使“淺閱讀現(xiàn)象”產(chǎn)生，而“淺閱讀現(xiàn)象”某種程度上影響了學(xué)生判斷能力、求解能力、探索能力的培養(yǎng)，且不利于學(xué)生良好價值觀、人生觀的養(yǎng)成。高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)、高品格人才的地方，要轉(zhuǎn)變此現(xiàn)象，必須做好由“淺”入“深”的導(dǎo)讀工作。

三、移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館閱讀服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略

1.構(gòu)建移動閱讀空間

開發(fā)特色資源數(shù)字化圖書館的建立適應(yīng)了移動閱讀發(fā)展的要求，高校圖書館應(yīng)抓住現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息化所帶來的機(jī)遇，加強(qiáng)數(shù)字圖書館建設(shè)，不斷完善配套設(shè)施，為讀者閱讀提供信息化、網(wǎng)絡(luò)化支持。在進(jìn)行數(shù)字化圖書館建設(shè)同時，注重學(xué)校內(nèi)部資源、尤其是精品資源的開發(fā)，建立專業(yè)化、學(xué)術(shù)性資源模塊，發(fā)揮高校圖書館專業(yè)知識信息集聚地的優(yōu)勢，并根據(jù)讀者個性需求、學(xué)習(xí)需求、專業(yè)崗位要求設(shè)置不同的體驗、閱讀空間，如設(shè)置學(xué)術(shù)論壇、學(xué)生作業(yè)、操作實驗等模塊，設(shè)置視頻匯集、圖片集合、論文等空間，以便于服務(wù)于讀者閱讀與知識獲取。除此之外，高校圖書館應(yīng)積極展開移動閱讀體驗，在體驗區(qū)設(shè)置電子書、Kindle等移動閱讀設(shè)備，提升大學(xué)生對移動閱讀的體驗力，并以此深化大學(xué)生對專業(yè)知識獲取渠道的認(rèn)識。

1固定網(wǎng)的歷史與現(xiàn)狀

電話自19世紀(jì)下半葉誕生，已經(jīng)有一百多年的歷史。電話進(jìn)入中國是在20世紀(jì)初，也已經(jīng)百年了。隨著改革開放政策的實施，人們的收入穩(wěn)步提高，生活方式也發(fā)生了很大改變。人們交流的時段不再局限于工作和生產(chǎn)時間，交流的內(nèi)容也更加廣泛，交流的地點也具有更強(qiáng)的私密性，因而產(chǎn)生了對安裝家庭私人電話的大量需求。具有百余年歷史的固定電話，在人類社會通信史的發(fā)展過程中，曾經(jīng)是人們最為重要的通信工具之一，甚至可以說曾經(jīng)一度是人們通信的主要載體。即使在移動通信飛速發(fā)展的今天，固定電話仍然在人們的通信方面發(fā)揮著重要作用。

2固定網(wǎng)面臨的挑戰(zhàn)

固定電話與移動通信設(shè)備相比，有其不可取代的優(yōu)勢。首先，從其性能方面講，是輻射低，通話質(zhì)量好，語音清晰，且不用充電。其次，從其附帶功能上講，安裝ADSL寬帶必須有固定電話捆綁。第三，從使用費用上講，在撥打的長途電話區(qū)號前，加撥一些數(shù)字，通話費用最經(jīng)濟(jì)實惠。第四，容易識別電話使用者的位置及身份。然而，隨著移動通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，固定電話受到了前所未有的沖擊。隨著移動電話使用者數(shù)量的迅速增加，其在通信設(shè)備使用者中所占的比重也越來越大。就世界范圍而言，法國成為第一個移動電話從數(shù)量超過固定電話數(shù)量的國家；就中國而言，深圳成為第一個移動電話擁有量超過固定電話擁有量的城市。在近十多年的博弈中，固定電話和移動電話共同推進(jìn)了通信市場的發(fā)展，通訊市場的蛋糕越做越大。但是，一個不可否認(rèn)的事實是移動電話不僅在新增的通信市場份額中占據(jù)了絕對優(yōu)勢，而且搶占了固定電話原有的部分市場份額。根據(jù)國國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)，在2009年到2013年的5年時間中，電信用戶從106094萬戶增長到149610萬戶，平均每年增長8700多萬戶，移動電話用戶從74721萬戶增長到122911萬戶，平均每年增長9600多萬戶，而固定電話用戶則從31373萬戶減少到26699萬戶，平均每年減少900多萬戶?？梢姽潭娫挿Q雄天下的時代已經(jīng)過去。

3固定電話生存空間

固定電話稱雄天下的時代雖然已經(jīng)過去，但它還有沒有生存空間呢？回答是肯定的。我之所以認(rèn)為固定電話人有生存空間，源于如下因素：首先，固定電話用戶數(shù)量雖然自2007年開始負(fù)增長，但下滑趨緩。據(jù)有關(guān)資料顯示，固定電話下滑最快的2008年（減少固定電話用戶2464萬）和2009年（減少固定電話用戶2712萬），每年減少的固定電話用戶都在2000萬戶以上，下降比例都在2%以上，以后逐漸趨緩，而到2012年，固定電話用戶下降數(shù)量為696萬戶，下降比例為0.6%，下滑趨勢逐漸趨于平緩。其次，從固定電話用戶性質(zhì)方面來看，不同的用戶群之間存在很大差異，有增有減。2012年住宅電話減少了951萬戶，公用電話減少了121萬戶，而政企電話則增加了377萬戶。第三，互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加。中國網(wǎng)民數(shù)量增長雖有起伏，且從2009年增長幅度開始趨緩，但仍處于增長過程中。即使2012年新增網(wǎng)民是近幾年最少的，也有5090萬人之眾。當(dāng)然，其中不乏移動電話用戶成為新的網(wǎng)民。但隨著4G時代的到來，不少手機(jī)用戶止步于移動通信高昂的費用，轉(zhuǎn)而更多的使用固定網(wǎng)。伴隨著寬帶提速、光纖入戶等舉措的實施，與固定電話捆綁的互聯(lián)網(wǎng)新用戶則與日俱增。固定電話用戶下滑趨勢的放緩，政企類固定電話用戶的增加，以及固定網(wǎng)絡(luò)用戶的增長，都為固定網(wǎng)的生存提供了空間。尤其是政企類固定電話用戶和固定網(wǎng)絡(luò)用戶的增長，更值得引起通信企業(yè)的關(guān)注。

4政企類用戶應(yīng)成為固定網(wǎng)發(fā)展的重點

1移動網(wǎng)絡(luò)投訴處理體系構(gòu)建

本文通過豐富省客戶服務(wù)中心的預(yù)處理職能、成立省客戶支撐中心提高派單準(zhǔn)確率、增強(qiáng)省網(wǎng)優(yōu)中心服務(wù)支撐與管理等舉措，構(gòu)建了移動網(wǎng)絡(luò)投訴處理管理體系（以下簡稱“投訴管理體系”），創(chuàng)新性地將投訴處理過程按照時間節(jié)點劃分為受理、處理、評估這3個階段，分段建立管控模型，避免各環(huán)節(jié)的相互干擾，提高處理效率，便于管理和考核。本體系全程通過電子流IT系統(tǒng)工單流轉(zhuǎn)，極大提高了投訴處理效率。在用戶投訴預(yù)處理過程中，使用預(yù)處理IT支撐系統(tǒng)開展一級預(yù)處理，預(yù)處理不成功再轉(zhuǎn)派至省客戶支撐中心開展預(yù)處理，若兩級預(yù)處理失敗，則下派至市分公司現(xiàn)場處理，將處理結(jié)果納入網(wǎng)優(yōu)平臺再管控，實現(xiàn)閉環(huán)。投訴管理體系在以上3個階段進(jìn)行了規(guī)范化、流程化建設(shè)，改變了以往粗放式管理模式。本文相關(guān)概念定義如下：

（1）省層面投訴預(yù)處理：指省客戶服務(wù)中心和省客戶支撐中心人員僅憑借自有知識、系統(tǒng)支撐等手段，根據(jù)用戶描述可判斷原因，在受理時即可解決用戶投訴的過程，如用戶資費、使用操作、終端、業(yè)務(wù)平臺權(quán)限等非網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題。

（2）省層面預(yù)處理成功率：省層面預(yù)處理成功率=省客戶服務(wù)中心和省客戶支撐中心預(yù)處理成功投訴數(shù)/投訴工單總數(shù)*100%。

（3）省層面派單準(zhǔn)確率：省層面派單準(zhǔn)確率=網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類投訴工單/市分公司接收工單總數(shù)*100%。

1.1受理階段，開展省層面投訴預(yù)處理

（1）搭建投訴預(yù)處理平臺