信息化軟件平臺(tái)優(yōu)化軟件質(zhì)量淺析

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【摘要】科技的發(fā)展改變了我們的生活，當(dāng)今的時(shí)代是信息化的時(shí)代，信息化技術(shù)也成為了我們當(dāng)今生活中必不可少的一部分，如今，軟件技術(shù)已經(jīng)滲透到了各個(gè)領(lǐng)域。為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到更多客戶的認(rèn)可，取得更大的優(yōu)勢(shì)，獲得最大的收益，信息化軟件平臺(tái)必須保證軟件的質(zhì)量。本文就信息化軟件平臺(tái)優(yōu)化軟件質(zhì)量保證的對(duì)策做出初步探究。

【關(guān)鍵詞】軟件質(zhì)量保證；軟件質(zhì)量問(wèn)題；對(duì)策

引言

如今，軟件技術(shù)發(fā)展迅猛，這種發(fā)展對(duì)于軟件行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一種機(jī)遇，也就是一種挑戰(zhàn)，為了能夠跟上信息化發(fā)展的腳步，許多企業(yè)忽視了軟件的質(zhì)量保證而導(dǎo)致軟件使用過(guò)程中不斷出現(xiàn)問(wèn)題，為了解決這樣的問(wèn)題，企業(yè)需建立一套有計(jì)劃、有系統(tǒng)的方法，以保證所有項(xiàng)目能夠正確地采用擬定出的標(biāo)準(zhǔn)、步驟、實(shí)踐和方法，即軟件質(zhì)量保證（SQA）。

一、軟件質(zhì)量問(wèn)題的分析

在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，出現(xiàn)的一些失誤往往會(huì)對(duì)軟件質(zhì)量產(chǎn)生較大的影響，具體有幾點(diǎn)：在軟件開(kāi)發(fā)時(shí)，沒(méi)有做到多與客戶溝通，不能給大眾提供更好的服務(wù)，或是在軟件功能設(shè)計(jì)或操作設(shè)計(jì)等過(guò)程中一意孤行，只注重自己的想法，忽視用戶的體驗(yàn)，失去“民心”的軟件，必將會(huì)被市場(chǎng)淘汰；沒(méi)有要找到合適的技術(shù)開(kāi)發(fā)軟件，也沒(méi)有足夠好的技術(shù)去支撐，在程序設(shè)計(jì)的過(guò)程中，得過(guò)且過(guò)，不注重細(xì)節(jié)，忽視一些小小的漏洞，程序中小小的差別在效果上可能就是“天壤之別”，技術(shù)上有過(guò)失，質(zhì)量也定不會(huì)合格；軟件測(cè)試不夠嚴(yán)謹(jǐn)，測(cè)試次數(shù)少，不充分，甚至未經(jīng)測(cè)試，不負(fù)責(zé)任總會(huì)“翻車”。總之，企業(yè)和開(kāi)發(fā)者急于求成，不夠嚴(yán)謹(jǐn)，總會(huì)導(dǎo)致軟件的質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，適得其反。

二、軟件質(zhì)量保證的重要性

在最開(kāi)始的時(shí)候，軟件質(zhì)量保證（SQA）主要作為一個(gè)測(cè)試系統(tǒng)應(yīng)用于國(guó)外規(guī)模較大的軟件公司，由于項(xiàng)目計(jì)劃管理有效性較為缺乏，產(chǎn)品的質(zhì)量很難通過(guò)測(cè)試得以保證等原因，經(jīng)過(guò)軟件開(kāi)發(fā)的不斷發(fā)展和改變，獨(dú)立于項(xiàng)目組的專業(yè)SQA人員開(kāi)始出現(xiàn)。針對(duì)信息化軟件平臺(tái)的軟件質(zhì)量問(wèn)題較多這一現(xiàn)象，軟件質(zhì)量保證能夠幫助開(kāi)發(fā)者躲避誤區(qū)，從而讓軟件有更高的質(zhì)量。軟件質(zhì)量保證的任務(wù)和目標(biāo)有：讓軟件開(kāi)發(fā)的工作能夠按照計(jì)劃進(jìn)行，節(jié)省大量的時(shí)間；落實(shí)軟件項(xiàng)目工作的標(biāo)準(zhǔn)步驟，檢驗(yàn)軟件項(xiàng)目的產(chǎn)品是否適應(yīng)需求與高級(jí)管理者直接聯(lián)系，給軟件工程組報(bào)告，并處理不符合問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)管理人員或者高級(jí)管理者匯報(bào)情況?？偟膩?lái)說(shuō)，軟件質(zhì)量保證是對(duì)軟件質(zhì)量問(wèn)題的預(yù)防，在根源和過(guò)程中發(fā)揮作用，不是解決已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，而是將軟件按質(zhì)量問(wèn)題“扼殺于搖籃之中”。通過(guò)系統(tǒng)的方法，從根源上解決問(wèn)題，不僅能夠節(jié)省大量的時(shí)間、精力和經(jīng)濟(jì)成本，也能夠免除軟件質(zhì)量問(wèn)題帶來(lái)的后果，除了物質(zhì)方面的，還有客戶的信任度，企業(yè)的根本目的就是留住客戶。從各個(gè)原因來(lái)講，軟件質(zhì)量保證都是信息化軟件平臺(tái)所必須的。

三、軟件質(zhì)量保證的對(duì)策

3.1“技術(shù)才是硬道理”

首先，在軟件開(kāi)發(fā)之前就應(yīng)該找出最合適該項(xiàng)目的技術(shù)方法，再者，技術(shù)人員需要有足夠的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不允許任何一項(xiàng)漏洞的出現(xiàn)，并保證所編寫(xiě)的程序能夠正確實(shí)現(xiàn)預(yù)想的效果。加強(qiáng)軟件的容錯(cuò)設(shè)計(jì)。在軟件開(kāi)發(fā)胡維護(hù)階段，為了防止修改程序引入錯(cuò)誤，一定要控股之變更的影響。軟件的質(zhì)量和效果很大程度上取決于技術(shù)的實(shí)施。因而說(shuō)，技術(shù)才是保證軟件質(zhì)量的硬道理。

3.2“得客戶者得市場(chǎng)”

產(chǎn)品服務(wù)于大眾，服務(wù)于客戶，軟件的設(shè)計(jì)也必須是客戶的所好，這就要求開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)者一定多與客戶交流，了解他們的所需，了解他們的所想，要討好客戶，功能要適用于大多數(shù)預(yù)設(shè)對(duì)象，頁(yè)面設(shè)計(jì)可以加入預(yù)設(shè)對(duì)象更喜歡的元素，比如，軟件使用者是兒童就可以加入卡通動(dòng)畫(huà)元素之類。

3.3“步驟流程不能少”

軟件質(zhì)量保證是非常系統(tǒng)的方法，為了保證軟件的開(kāi)發(fā)萬(wàn)無(wú)一失，就要嚴(yán)格按照步驟執(zhí)行。評(píng)審、檢查和測(cè)試必須嚴(yán)格進(jìn)行，技術(shù)評(píng)審時(shí)，技術(shù)人員要按照規(guī)格對(duì)軟件進(jìn)行嚴(yán)格的審查；要跟蹤記錄軟件的變動(dòng)，觀測(cè)變動(dòng)對(duì)軟件質(zhì)量的影響程度，要檢查軟件是否符合比標(biāo)準(zhǔn)，檢查是不可馬虎；軟件測(cè)試是軟件可以上市必要經(jīng)歷的過(guò)程，也是能夠保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的一項(xiàng)重要的步驟，開(kāi)發(fā)者和測(cè)試者要根據(jù)產(chǎn)品特性制定出高效合理的測(cè)試方案，不可盲目進(jìn)行測(cè)試，也不可敷衍了事，要進(jìn)行多次測(cè)試。軟件測(cè)試不能做到完全沒(méi)有失誤，開(kāi)發(fā)者要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改善軟件測(cè)試的方法，有限避免失誤發(fā)生。

四、結(jié)束語(yǔ)

軟件開(kāi)發(fā)并不是一件容易的任務(wù)，所以開(kāi)發(fā)者要付出很多的心血和努力，直面挑戰(zhàn)，不要一味追求進(jìn)度，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，軟件產(chǎn)品質(zhì)量雖然現(xiàn)在仍存在很多問(wèn)題，但只要能夠按照軟件質(zhì)量保證的步驟嚴(yán)格執(zhí)行，相信開(kāi)發(fā)者一定會(huì)盡可能避免。開(kāi)發(fā)者在探索中進(jìn)步，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升軟件質(zhì)量，經(jīng)過(guò)不斷的努力，我們所使用的軟件也一定會(huì)越來(lái)越完善。信息化軟件平臺(tái)一定將會(huì)創(chuàng)造更多的輝煌，引領(lǐng)時(shí)代。

參考文獻(xiàn)

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[2]楊小龍.基于軟件質(zhì)量的測(cè)試方法與分析[J].質(zhì)量探索,2009(5):52-53.

作者:胡美慧 薛高倩 肖萬(wàn)幸 單位:國(guó)網(wǎng)新疆電力有限公司信息通信公司