新形勢(shì)下石油市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略淺析

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摘要：在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)之下，國(guó)內(nèi)外的石油市場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè)、變動(dòng)頻出。新的局勢(shì)，便意味著可能會(huì)帶來(lái)新的機(jī)遇，在這樣的一種新形勢(shì)之下，我國(guó)石油市場(chǎng)應(yīng)該如何面對(duì)種種挑戰(zhàn)，并適時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整，這是一個(gè)值得人們探討與研究的話(huà)題。文章擬對(duì)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下我國(guó)石油市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀做出簡(jiǎn)要分析；并針對(duì)種種發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出相應(yīng)的對(duì)策，以此提升我國(guó)石油的市場(chǎng)銷(xiāo)量，進(jìn)而提高我國(guó)石油在國(guó)際市場(chǎng)上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與知名度，使其擁有更大的國(guó)際影響力。

關(guān)鍵詞：國(guó)際市場(chǎng)；石油市場(chǎng)；石油價(jià)格波動(dòng)

1我國(guó)石油市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

11石油價(jià)格波動(dòng)較大

隨著國(guó)際石油市場(chǎng)的不斷變化，石油的價(jià)格出現(xiàn)了急劇的上升和變動(dòng)。石油作為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展和人類(lèi)生存不可或缺的資源，探索有關(guān)國(guó)際石油價(jià)格變動(dòng)的原因，對(duì)促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期穩(wěn)定有著非常重要的實(shí)際意義?；趯?duì)內(nèi)部原因、長(zhǎng)期影響因素和短期變動(dòng)直接原因的綜合分析可以得出結(jié)論，石油資源的稀缺性、金屬屬性和戰(zhàn)略性特征等特性，是導(dǎo)致國(guó)際石油價(jià)格變動(dòng)的內(nèi)在原因，而供需方面的脆弱性、石油庫(kù)存的變動(dòng)和美元匯率等因素，則是國(guó)際石油價(jià)格變動(dòng)的長(zhǎng)期影響因素。而另外的一些突發(fā)事件和政治干預(yù)等原因，都可能直接或間接地造成國(guó)際石油價(jià)格的短期波動(dòng)。在多方面因素的綜合影響下，國(guó)際石油價(jià)格長(zhǎng)期處于一個(gè)相對(duì)不穩(wěn)定的狀態(tài)，隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)較大的波動(dòng)。

12經(jīng)營(yíng)方式有待創(chuàng)新

就現(xiàn)下而言，我國(guó)國(guó)內(nèi)石油公司的整體的經(jīng)營(yíng)方式比較落后，所建立的營(yíng)銷(xiāo)體系也不夠完整和科學(xué)。目前，我國(guó)政府對(duì)石油經(jīng)濟(jì)命脈以及石油的生產(chǎn)和銷(xiāo)售進(jìn)行宏觀調(diào)控，且中國(guó)石油股份有限公司和中國(guó)石化股份有限公司都屬于國(guó)有企業(yè)。國(guó)有企業(yè)一般計(jì)劃性較強(qiáng)，體制固化，在發(fā)展策略上受領(lǐng)導(dǎo)觀念的束縛以及層層簽署的限制，對(duì)石油生產(chǎn)比較重視，缺乏營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。［1］世界上一些大型跨國(guó)石油公司的綜合運(yùn)營(yíng)主要采用一體化經(jīng)營(yíng)模式，其石油產(chǎn)品的銷(xiāo)售量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于石油產(chǎn)品的加工量，而石油產(chǎn)品的加工量又大于原油的產(chǎn)出量，這樣一來(lái)就可以形成對(duì)市場(chǎng)的放射性結(jié)構(gòu)的影響。過(guò)去中國(guó)的石油公司還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)支配下的時(shí)候，大多數(shù)石油企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式缺乏足夠的關(guān)注度與重視度。從現(xiàn)下我國(guó)石油企業(yè)的生產(chǎn)模式和運(yùn)營(yíng)方法來(lái)看，對(duì)于經(jīng)營(yíng)方式的創(chuàng)新是這些企業(yè)當(dāng)前的重中之重。在原油銷(xiāo)售和成品油銷(xiāo)售這兩個(gè)主要項(xiàng)目中，原油的銷(xiāo)售價(jià)格早就已經(jīng)同國(guó)際市場(chǎng)接軌、關(guān)系密切，因此原油的情況很難對(duì)我國(guó)石油企業(yè)造成較大的直接影響，但成品油的銷(xiāo)量則與企業(yè)息息相關(guān)。在成品油經(jīng)營(yíng)方面，過(guò)去我國(guó)實(shí)行國(guó)有化經(jīng)營(yíng)，授權(quán)中國(guó)石化和中國(guó)石油兩家企業(yè)進(jìn)行集中經(jīng)營(yíng)，并嚴(yán)格管理對(duì)于石油的進(jìn)口，對(duì)其進(jìn)行種種限制。而現(xiàn)在，這兩家企業(yè)對(duì)于石油的專(zhuān)營(yíng)權(quán)已經(jīng)漸漸不復(fù)存在，外國(guó)的石油企業(yè)也紛紛開(kāi)始通過(guò)對(duì)于我國(guó)加油站成品油供應(yīng)權(quán)的爭(zhēng)奪，希望在我國(guó)的成品油市場(chǎng)之中占有一席之地。由于我國(guó)石油業(yè)過(guò)去長(zhǎng)期忽視了對(duì)于終端市場(chǎng)的發(fā)展，導(dǎo)致現(xiàn)在中國(guó)石油企業(yè)的零售點(diǎn)數(shù)量出現(xiàn)了嚴(yán)重的缺乏現(xiàn)象，且沒(méi)有建立起完整的成品油銷(xiāo)售體系。除此之外，因?yàn)槭軅鹘y(tǒng)思想對(duì)于石油業(yè)各方面的影響，我國(guó)的石油企業(yè)大多欠缺市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念以及新穎的經(jīng)營(yíng)方式，這些問(wèn)題的存在給我國(guó)石油企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

13經(jīng)營(yíng)制度有待完善

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，中國(guó)在世界各國(guó)中所占有的地位也越來(lái)越重要，尤其是我國(guó)加入世界貿(mào)易組織WTO之后，發(fā)展速度更上一層樓，國(guó)內(nèi)的成品油市場(chǎng)也在向外逐漸地?cái)U(kuò)大，國(guó)外石油向中國(guó)大陸發(fā)展的速度也越來(lái)越快。［2］目前，我國(guó)的石油消耗量雖然已位居世界第三，但仍存在著許多的問(wèn)題與阻礙。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀點(diǎn)來(lái)看，我國(guó)的石油市場(chǎng)仍然處于發(fā)展中階段，還沒(méi)有完全形成健全合理的體制。在石油供應(yīng)方面也總處于供不應(yīng)求的狀態(tài)，沒(méi)有辦法很好地適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展和需要。又由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較差，很多企業(yè)沒(méi)有在營(yíng)銷(xiāo)理念上采取相應(yīng)的措施，導(dǎo)致我國(guó)石油行業(yè)發(fā)展停滯、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。因此，必須要建立正確的認(rèn)知，適時(shí)改變石油業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以此增加我國(guó)石油在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。就現(xiàn)下而言，我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)對(duì)石油的需求仍然在不斷增加之中，在新的形勢(shì)下如何優(yōu)化我國(guó)石油市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，建立科學(xué)合理的石油業(yè)經(jīng)營(yíng)制度，可以說(shuō)是亟待探討和研究的課題。

14銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有待提高

在企業(yè)對(duì)于內(nèi)部的投資中，主要有物力資源、財(cái)力資源和人力資源三大方面。在這三者之中，彈性最大的當(dāng)屬人力資源。它既可以為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久的、可觀的收益，也可能導(dǎo)致企業(yè)最終走向下坡路。而這最后的結(jié)果，很大程度上取決于企業(yè)內(nèi)部銷(xiāo)售人員是否具備合格的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。如果一家企業(yè)擁有大量具備優(yōu)異專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的員工，并建立了良好的培訓(xùn)制度，擁有完整的人才培育計(jì)劃，那么在這樣的企業(yè)中，員工便可以成為企業(yè)最好的資源，給企業(yè)帶來(lái)巨大的積極影響和長(zhǎng)遠(yuǎn)收益。相對(duì)的，如果一家企業(yè)中的員工整體上缺乏相張自強(qiáng)：新形勢(shì)下我國(guó)石油市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，而企業(yè)本身又不重視對(duì)于員工的培訓(xùn)和教育，忽視人力因素對(duì)企業(yè)的作用而只專(zhuān)心于眼前的生產(chǎn)需要和效益，這樣體制下的員工就很有可能成為企業(yè)的負(fù)債，不僅無(wú)法為企業(yè)帶來(lái)進(jìn)步與提升，反而將企業(yè)的未來(lái)帶向深淵。而就目前形勢(shì)來(lái)看，我國(guó)國(guó)內(nèi)許多的石油企業(yè)都缺乏足夠的擁有專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售素養(yǎng)的銷(xiāo)售人員。這方面人才的缺失，使得我國(guó)石油企業(yè)很難取得本質(zhì)上的提升。尤其是在如今新形勢(shì)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，容易導(dǎo)致我國(guó)石油企業(yè)無(wú)法很好地應(yīng)對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)情況，繼而難以收獲更大的收益和進(jìn)步。故而，提高石油行業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售素養(yǎng)，可謂是當(dāng)前我國(guó)石油業(yè)急需邁出的一步。

2新形勢(shì)下我國(guó)石油市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

21構(gòu)建完善科學(xué)的石油銷(xiāo)售服務(wù)體系

隨著石油業(yè)國(guó)際化程度的不斷提升和石油產(chǎn)品生命周期的不停縮短，國(guó)際石油市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)早已愈演愈烈。如果想要在新形勢(shì)下與國(guó)際石油市場(chǎng)中取得新的發(fā)展，構(gòu)建完善科學(xué)的石油銷(xiāo)售服務(wù)體系具有重大的戰(zhàn)略意義。從石油的銷(xiāo)售到后續(xù)的售后服務(wù)，需要石油企業(yè)建立一條完善的服務(wù)鏈，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理的石油銷(xiāo)售服務(wù)體系。轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售模式，變革服務(wù)理念，著力于搭建一個(gè)集綜合化、一體化、智慧化于一身的新型服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)服務(wù)水平的提升，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于客戶(hù)規(guī)模與質(zhì)量的逐步擴(kuò)大，為我國(guó)石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)提量增效奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

22不斷創(chuàng)新優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)手段

在如今的新形勢(shì)之下，優(yōu)化石油業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段一定可以給我國(guó)石油業(yè)提供新的機(jī)會(huì)與轉(zhuǎn)變。利用現(xiàn)有的科技成果，開(kāi)創(chuàng)全新的營(yíng)銷(xiāo)手法，創(chuàng)造新的行業(yè)機(jī)遇，早已成為現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越注重的方式。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)疑是當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中最為流行、新穎的銷(xiāo)售手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)指的是企業(yè)為了滿(mǎn)足消費(fèi)者或用戶(hù)需求而通過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，在產(chǎn)品生產(chǎn)、商品流通和售后服務(wù)等方面所開(kāi)展的一系列商業(yè)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，公司通常是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)來(lái)達(dá)到一定的營(yíng)銷(xiāo)目的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式一樣，主要目的都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。也就是說(shuō)，在滿(mǎn)足消費(fèi)者需求方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式并沒(méi)有什么不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)的特征，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新的綜合模式，是包含多媒體、便利性、經(jīng)濟(jì)等多方面優(yōu)點(diǎn)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特質(zhì)使得其不受到時(shí)間和信息交流空間的限制，企業(yè)可以在隨時(shí)隨地與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面地溝通與交談，并全天候向全世界提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還可以通過(guò)聲音、圖像等形式，在充分發(fā)揮企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性的同時(shí)，隨時(shí)更新有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的內(nèi)容。對(duì)于我國(guó)石油行業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅是技術(shù)革命，更是觀念革命。這是目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo)、分散營(yíng)銷(xiāo)，也是以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)、雙向營(yíng)銷(xiāo)、遠(yuǎn)程營(yíng)銷(xiāo)和全球營(yíng)銷(xiāo)的綜合組合。總而言之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)必將成為我國(guó)石油企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的主要營(yíng)銷(xiāo)手段，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)我國(guó)石油業(yè)具有非常重大且深遠(yuǎn)的影響。

23加強(qiáng)銷(xiāo)售人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

市場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是關(guān)于人才的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于石油企業(yè)來(lái)講也是這個(gè)道理?，F(xiàn)在，我國(guó)石油企業(yè)的銷(xiāo)售人員在專(zhuān)業(yè)方面的素質(zhì)整體上偏低，并且缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的教育和培訓(xùn)，人員綜合素質(zhì)的提升速度也十分緩慢。尤其是在一些跨國(guó)石油企業(yè)進(jìn)入中國(guó)石油市場(chǎng)后，他們以高昂的薪水和優(yōu)越的待遇，吸引大量我國(guó)石油行業(yè)優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人才，這導(dǎo)致我國(guó)本土的石油企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了嚴(yán)重的人才流失現(xiàn)象，并出現(xiàn)了不同程度的專(zhuān)業(yè)人才斷層問(wèn)題?；谶@種現(xiàn)象，我國(guó)石油企業(yè)必須有目標(biāo)、有計(jì)劃地制定相應(yīng)的科學(xué)合理的人才戰(zhàn)略，以抵御石油市場(chǎng)上出現(xiàn)的各種沖擊。另外，我國(guó)石油企業(yè)還需適時(shí)培養(yǎng)擁有良好專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的銷(xiāo)售人才，畢竟無(wú)論在何種行業(yè)中，一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，就必須擁有具有極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的員工。而要想提高企業(yè)員工的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，就必須要加強(qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。對(duì)此，需要石油企業(yè)對(duì)其公司員工進(jìn)行長(zhǎng)期的、科學(xué)的系統(tǒng)性培養(yǎng)，將著眼點(diǎn)放置于員工的成長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)員工潛藏著的能力，幫助其獲得可以讓其更好地勝任目前職位所需要的能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3結(jié)論

在全新的國(guó)際經(jīng)濟(jì)新環(huán)境之下，我國(guó)石油行業(yè)不僅要考慮如何在新形勢(shì)下屹立不倒，更要善于發(fā)掘行業(yè)內(nèi)部潛藏的問(wèn)題，并集思廣益提出相應(yīng)的解決方案，繼而提高營(yíng)銷(xiāo)策略與手段，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的突破與創(chuàng)新。伴隨著我國(guó)石油行業(yè)相關(guān)從業(yè)人員素質(zhì)的提高和石油企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念的不斷改善，相信在眾多石油行業(yè)從業(yè)者的共同努力之下，一定可以更好地推動(dòng)我國(guó)石油行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，并助力中國(guó)的石油市場(chǎng)邁向全新的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

［1］孫銘淺析新形勢(shì)下我國(guó)成品油市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略［J］．中國(guó)管理信息化，2019（22）．

［2］任麗娟我國(guó)新市場(chǎng)形勢(shì)下的成品油市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略［J］．中國(guó)化工貿(mào)易，2014（9）．􀤌􀤌􀤌􀤌􀤌􀤌􀤌􀤌􀤌

作者:張自強(qiáng) 單位:中國(guó)石油寧夏石化公司