新形勢下石油市場營銷策略淺析

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摘要：在當今全球經濟的新形勢之下，國內外的石油市場風云變幻莫測、變動頻出。新的局勢，便意味著可能會帶來新的機遇，在這樣的一種新形勢之下，我國石油市場應該如何面對種種挑戰(zhàn)，并適時作出相應的調整，這是一個值得人們探討與研究的話題。文章擬對當今經濟新形勢下我國石油市場的營銷現狀做出簡要分析；并針對種種發(fā)現的問題，提出相應的對策，以此提升我國石油的市場銷量，進而提高我國石油在國際市場上的市場競爭力與知名度，使其擁有更大的國際影響力。

關鍵詞：國際市場；石油市場；石油價格波動

1我國石油市場營銷現狀

11石油價格波動較大

隨著國際石油市場的不斷變化，石油的價格出現了急劇的上升和變動。石油作為當今社會發(fā)展和人類生存不可或缺的資源，探索有關國際石油價格變動的原因，對促進世界經濟持續(xù)增長和經濟長期穩(wěn)定有著非常重要的實際意義?；趯炔吭颉㈤L期影響因素和短期變動直接原因的綜合分析可以得出結論，石油資源的稀缺性、金屬屬性和戰(zhàn)略性特征等特性，是導致國際石油價格變動的內在原因，而供需方面的脆弱性、石油庫存的變動和美元匯率等因素，則是國際石油價格變動的長期影響因素。而另外的一些突發(fā)事件和政治干預等原因，都可能直接或間接地造成國際石油價格的短期波動。在多方面因素的綜合影響下，國際石油價格長期處于一個相對不穩(wěn)定的狀態(tài)，隨時可能會出現較大的波動。

12經營方式有待創(chuàng)新

就現下而言，我國國內石油公司的整體的經營方式比較落后，所建立的營銷體系也不夠完整和科學。目前，我國政府對石油經濟命脈以及石油的生產和銷售進行宏觀調控，且中國石油股份有限公司和中國石化股份有限公司都屬于國有企業(yè)。國有企業(yè)一般計劃性較強，體制固化，在發(fā)展策略上受領導觀念的束縛以及層層簽署的限制，對石油生產比較重視，缺乏營銷意識。［1］世界上一些大型跨國石油公司的綜合運營主要采用一體化經營模式，其石油產品的銷售量遠遠大于石油產品的加工量，而石油產品的加工量又大于原油的產出量，這樣一來就可以形成對市場的放射性結構的影響。過去中國的石油公司還處于計劃經濟支配下的時候，大多數石油企業(yè)對市場的經營方式缺乏足夠的關注度與重視度。從現下我國石油企業(yè)的生產模式和運營方法來看，對于經營方式的創(chuàng)新是這些企業(yè)當前的重中之重。在原油銷售和成品油銷售這兩個主要項目中，原油的銷售價格早就已經同國際市場接軌、關系密切，因此原油的情況很難對我國石油企業(yè)造成較大的直接影響，但成品油的銷量則與企業(yè)息息相關。在成品油經營方面，過去我國實行國有化經營，授權中國石化和中國石油兩家企業(yè)進行集中經營，并嚴格管理對于石油的進口，對其進行種種限制。而現在，這兩家企業(yè)對于石油的專營權已經漸漸不復存在，外國的石油企業(yè)也紛紛開始通過對于我國加油站成品油供應權的爭奪，希望在我國的成品油市場之中占有一席之地。由于我國石油業(yè)過去長期忽視了對于終端市場的發(fā)展，導致現在中國石油企業(yè)的零售點數量出現了嚴重的缺乏現象，且沒有建立起完整的成品油銷售體系。除此之外，因為受傳統(tǒng)思想對于石油業(yè)各方面的影響，我國的石油企業(yè)大多欠缺市場競爭意識、科學的經營理念以及新穎的經營方式，這些問題的存在給我國石油企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

13經營制度有待完善

隨著社會的不斷發(fā)展與經濟的不斷增長，中國在世界各國中所占有的地位也越來越重要，尤其是我國加入世界貿易組織WTO之后，發(fā)展速度更上一層樓，國內的成品油市場也在向外逐漸地擴大，國外石油向中國大陸發(fā)展的速度也越來越快。［2］目前，我國的石油消耗量雖然已位居世界第三，但仍存在著許多的問題與阻礙。從國內市場營銷的觀點來看，我國的石油市場仍然處于發(fā)展中階段，還沒有完全形成健全合理的體制。在石油供應方面也總處于供不應求的狀態(tài)，沒有辦法很好地適應國際市場的發(fā)展和需要。又由于市場競爭意識較差，很多企業(yè)沒有在營銷理念上采取相應的措施，導致我國石油行業(yè)發(fā)展停滯、缺乏創(chuàng)新意識。因此，必須要建立正確的認知，適時改變石油業(yè)的營銷策略，以此增加我國石油在市場中的競爭力。就現下而言，我國經濟市場對石油的需求仍然在不斷增加之中，在新的形勢下如何優(yōu)化我國石油市場的營銷戰(zhàn)略，建立科學合理的石油業(yè)經營制度，可以說是亟待探討和研究的課題。

14銷售人員專業(yè)素養(yǎng)有待提高

在企業(yè)對于內部的投資中，主要有物力資源、財力資源和人力資源三大方面。在這三者之中，彈性最大的當屬人力資源。它既可以為企業(yè)帶來長久的、可觀的收益，也可能導致企業(yè)最終走向下坡路。而這最后的結果，很大程度上取決于企業(yè)內部銷售人員是否具備合格的專業(yè)素養(yǎng)。如果一家企業(yè)擁有大量具備優(yōu)異專業(yè)素養(yǎng)的員工，并建立了良好的培訓制度，擁有完整的人才培育計劃，那么在這樣的企業(yè)中，員工便可以成為企業(yè)最好的資源，給企業(yè)帶來巨大的積極影響和長遠收益。相對的，如果一家企業(yè)中的員工整體上缺乏相張自強：新形勢下我國石油市場營銷策略探析市場營銷應的專業(yè)素養(yǎng)，而企業(yè)本身又不重視對于員工的培訓和教育，忽視人力因素對企業(yè)的作用而只專心于眼前的生產需要和效益，這樣體制下的員工就很有可能成為企業(yè)的負債，不僅無法為企業(yè)帶來進步與提升，反而將企業(yè)的未來帶向深淵。而就目前形勢來看，我國國內許多的石油企業(yè)都缺乏足夠的擁有專業(yè)銷售素養(yǎng)的銷售人員。這方面人才的缺失，使得我國石油企業(yè)很難取得本質上的提升。尤其是在如今新形勢下激烈的市場競爭之中，容易導致我國石油企業(yè)無法很好地應對風云變幻的市場情況，繼而難以收獲更大的收益和進步。故而，提高石油行業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)銷售素養(yǎng)，可謂是當前我國石油業(yè)急需邁出的一步。

2新形勢下我國石油市場營銷策略

21構建完善科學的石油銷售服務體系

隨著石油業(yè)國際化程度的不斷提升和石油產品生命周期的不?？s短，國際石油市場中的競爭早已愈演愈烈。如果想要在新形勢下與國際石油市場中取得新的發(fā)展，構建完善科學的石油銷售服務體系具有重大的戰(zhàn)略意義。從石油的銷售到后續(xù)的售后服務，需要石油企業(yè)建立一條完善的服務鏈，進而構建一個科學合理的石油銷售服務體系。轉變銷售模式，變革服務理念，著力于搭建一個集綜合化、一體化、智慧化于一身的新型服務平臺。通過服務水平的提升，可以實現對于客戶規(guī)模與質量的逐步擴大，為我國石油企業(yè)實現提量增效奠定堅實的基礎。

22不斷創(chuàng)新優(yōu)化營銷手段

在如今的新形勢之下，優(yōu)化石油業(yè)營銷手段一定可以給我國石油業(yè)提供新的機會與轉變。利用現有的科技成果，開創(chuàng)全新的營銷手法，創(chuàng)造新的行業(yè)機遇，早已成為現代企業(yè)越來越注重的方式。而網絡營銷，無疑是當今全球經濟市場中最為流行、新穎的銷售手段。網絡營銷指的是企業(yè)為了滿足消費者或用戶需求而通過對于網絡技術的應用，在產品生產、商品流通和售后服務等方面所開展的一系列商業(yè)活動。網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，公司通常是以網絡營銷手段為基礎，利用網絡的特點來達到一定的營銷目的。網絡營銷作為全新的營銷模式，和傳統(tǒng)營銷模式一樣，主要目的都是為了實現企業(yè)的最終目標。也就是說，在滿足消費者需求方面，網絡營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式并沒有什么不同。網絡營銷的本質是以網絡技術為基礎，為客戶提供優(yōu)質的產品和服務，利用網絡的特征，進而實現市場營銷。網絡營銷是一種新的綜合模式，是包含多媒體、便利性、經濟等多方面優(yōu)點的新型營銷模式。網絡營銷的特質使得其不受到時間和信息交流空間的限制，企業(yè)可以在隨時隨地與客戶進行面對面地溝通與交談，并全天候向全世界提供營銷服務。網絡營銷還可以通過聲音、圖像等形式，在充分發(fā)揮企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)造性的同時，隨時更新有關企業(yè)產品服務的內容。對于我國石油行業(yè)來說，網絡營銷不僅是技術革命，更是觀念革命。這是目標營銷、直接營銷、分散營銷，也是以顧客為中心的營銷、雙向營銷、遠程營銷和全球營銷的綜合組合。總而言之，網絡營銷未來必將成為我國石油企業(yè)開展業(yè)務的主要營銷手段，積極發(fā)展網絡營銷模式對我國石油業(yè)具有非常重大且深遠的影響。

23加強銷售人員專業(yè)素質的培養(yǎng)

市場之間的競爭，歸根結底是關于人才的競爭，對于石油企業(yè)來講也是這個道理?，F在，我國石油企業(yè)的銷售人員在專業(yè)方面的素質整體上偏低，并且缺乏系統(tǒng)、科學的教育和培訓，人員綜合素質的提升速度也十分緩慢。尤其是在一些跨國石油企業(yè)進入中國石油市場后，他們以高昂的薪水和優(yōu)越的待遇，吸引大量我國石油行業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)人才，這導致我國本土的石油企業(yè)內部產生了嚴重的人才流失現象，并出現了不同程度的專業(yè)人才斷層問題。基于這種現象，我國石油企業(yè)必須有目標、有計劃地制定相應的科學合理的人才戰(zhàn)略，以抵御石油市場上出現的各種沖擊。另外，我國石油企業(yè)還需適時培養(yǎng)擁有良好專業(yè)素質的銷售人才，畢竟無論在何種行業(yè)中，一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，就必須擁有具有極強競爭力的員工。而要想提高企業(yè)員工的綜合競爭力，就必須要加強企業(yè)銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。對此，需要石油企業(yè)對其公司員工進行長期的、科學的系統(tǒng)性培養(yǎng)，將著眼點放置于員工的成長，開發(fā)員工潛藏著的能力，幫助其獲得可以讓其更好地勝任目前職位所需要的能力和專業(yè)知識。

3結論

在全新的國際經濟新環(huán)境之下，我國石油行業(yè)不僅要考慮如何在新形勢下屹立不倒，更要善于發(fā)掘行業(yè)內部潛藏的問題，并集思廣益提出相應的解決方案，繼而提高營銷策略與手段，實現行業(yè)內的突破與創(chuàng)新。伴隨著我國石油行業(yè)相關從業(yè)人員素質的提高和石油企業(yè)生產經營理念的不斷改善，相信在眾多石油行業(yè)從業(yè)者的共同努力之下，一定可以更好地推動我國石油行業(yè)的進步與發(fā)展，并助力中國的石油市場邁向全新的臺階。

參考文獻：

［1］孫銘淺析新形勢下我國成品油市場的營銷策略［J］．中國管理信息化，2019（22）．

［2］任麗娟我國新市場形勢下的成品油市場營銷戰(zhàn)略［J］．中國化工貿易，2014（9）．􀤌􀤌􀤌􀤌􀤌􀤌􀤌􀤌􀤌

作者:張自強 單位:中國石油寧夏石化公司