電力營銷管理存在的問題及對策

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摘要:現(xiàn)階段我國的全面改革正處在深化階段，在這一過程中人們生活質量有了大幅提升，在生活生產(chǎn)的用電需求以及要求上也有著提高，加強對電力運行的安全穩(wěn)定就成了電力企業(yè)比較重要的任務。電力營銷作為電力企業(yè)比較核心的業(yè)務，對電力企業(yè)的發(fā)展就有著深遠影響，基于此，本文主要就電力營銷管理及其自身的作用價值進行闡述，然后結合實際對電力營銷管理中的問題加以分析，最后對電力營銷管理的優(yōu)化策略進行詳細探究，希望此次理論研究有助于電力營銷的良好發(fā)展。

關鍵詞:電力營銷;管理問題;策略

引言

在當前我國的電力科技進一步發(fā)展背景下，對電力企業(yè)的改革也有了進一步深化，電力企業(yè)的發(fā)展在當前也面臨著更大的挑戰(zhàn)。電力企業(yè)要想在當前激烈的市場中占據(jù)優(yōu)勢發(fā)展地位，就要能夠充分重視自身的營銷管理，在具體的營銷管理過程中要能精細化，將營銷管理的效益得到充分體現(xiàn)。在這一背景下加強對電力營銷管理的理論研究，就有助于電力企業(yè)的營銷管理水平提升。

1．電力營銷管理及其自身的作用價值分析

1．1電力營銷管理的內(nèi)涵分析

對于電力企業(yè)的發(fā)展要能從多方面加強管理，其中的電力營銷是電力企業(yè)發(fā)展的重要動力，也是管理的核心工作。電力營銷管理是為能夠使得企業(yè)自身的發(fā)展經(jīng)營，并結合外部環(huán)境以及電力市場等方面的變化，通過運用科學化的手段措施對電力供應實施的改造，從而讓用戶能夠更為安全高效的提供電力的供應。與此同時，將電力的服務水平得到提升，在市場上的占有份額進一步的擴大［1］。在現(xiàn)階段的社會發(fā)展過程中，市場化觀念以及科學管理觀念正在逐步的深化，所以對電力營銷管理的精細化實施就成為電力企業(yè)健康長久發(fā)展的保障。

1．2電力營銷管理的作用價值分析

電力企業(yè)對電力營銷管理進行加強，能夠有效促進電力企業(yè)的競爭力提升。在全國性電力企業(yè)市場的建立過程中，電力企業(yè)全面市場的建立也逐漸開始，面對新的發(fā)展電力企業(yè)就要能夠在營銷管理層面進行強化。要在營銷管理的各環(huán)節(jié)以及流程上進行細化，這樣對電力企業(yè)的健康長久發(fā)展以及市場競爭力的提升就有著積極意義。電力營銷管理的強化對電力企業(yè)的轉型也有著促進作用，新的發(fā)展背景下，電力企業(yè)營銷管理是其轉型的重要基礎，只有實施科學化的營銷管理，才能夠將電力企業(yè)的經(jīng)營效率得到提高，這也和當前的導向資源節(jié)約型的發(fā)展理念相契合［2］。加強電力營銷的管理對電力企業(yè)的整體發(fā)展比較有利，對電力企業(yè)的管理意識得到了強化，從而促進了電力企業(yè)快速和諧的發(fā)展。

2．電力營銷管理的主要問題和優(yōu)化策略探究

2．1電力營銷管理的主要問題分析

從現(xiàn)階段我國的電力營銷管理的現(xiàn)狀來看，還有諸多層面存在著問題有待解決，這些問題主要體現(xiàn)在供電企業(yè)中的電力營銷管理人員方面相對比較匱乏。由于我國的供電企業(yè)在市場經(jīng)濟體制下的發(fā)展時間相對較短，所以在各個方面的管理都沒有成熟。同時，在現(xiàn)代化的管理觀念以及機制等層面也沒有得到完善，一些相關管理人員自身的管理水平有限，所以不能對電力營銷管理得到較好的目標實現(xiàn)。再者，電力營銷管理的服務質量還需要進一步提升，在當前的市場經(jīng)濟發(fā)展背景下，電力服務成為了可營銷商品，而在電力營銷管理方面對電力產(chǎn)品的銷售也有著很大的影響。電力行業(yè)的發(fā)展對我國的生活生產(chǎn)水平的質量提升有著重要意義，由于受到傳統(tǒng)的服務理念影響，所以在當前的電力服務質量層面還需要進一步提高，在電力企業(yè)的整體形象上還要進行良好塑造［3］。另外，電力企業(yè)的電力營銷管理的機制和信息化方面存在著矛盾，在以往營銷管理的體制下，管理的程序和環(huán)節(jié)比較繁多，這就和快捷統(tǒng)一的標準信息化要求沒有得到符合，而在管理的現(xiàn)狀和信息化的建設方面也沒有得到有效契合。而在營銷管理的信息系統(tǒng)方面還存在著諸多問題，存在著違規(guī)操作以及操作技術風險等問題。在這些方面的營銷管理體制的薄弱，就使得電力企業(yè)的一些客戶基本資料信息不能夠得到完善化的呈現(xiàn)，信息的共享就不能高效實現(xiàn)。

2．2電力營銷管理的優(yōu)化策略探究

加強對電力企業(yè)的電力營銷管理就要能夠從多方面進行考慮，首先要能從營銷管理的觀念上進行轉變，要能夠引進全新的營銷管理理念，以用戶的需求作為導向，樹立用戶是企業(yè)衣食父母的觀念。然后將電網(wǎng)改造的強化作為實際工作的重點，要能適應用戶用電的發(fā)展觀念，以及對供配電網(wǎng)絡進一步完善，只有在新的觀念下才能對用電客戶的需求得到更好的滿足，從而為其提供物美價廉的電力商品。對供用電合同的管理方面也要能進行加強，健全供用電合同的管理機制以及對人員體系建設進行完善，從而來組成工作專班實行領導包片掛點，對合同修簽工作的正?；_展要能得到有效確保。結合實際的管理辦法對各級的合同管理人員的工作標準以及職責進行明確化，要能將服務質量得到有效提升，電力營銷管理人員要為電力客戶端正服務的態(tài)度，將服務能完善提供，為電力企業(yè)的良好形象樹立做出努力［4］。電力營銷管理水平的提升還要在營銷管理體制的保障下進行，電力營銷管理對電力企業(yè)發(fā)展有著重要的作用，對其經(jīng)濟效益的提升以及整體的改革等都有著促進意義。這就需要在管理的體制層面進行創(chuàng)新性的改革，建立好科學的電力營銷管理制度，對各項的規(guī)章制度都要能得到細化，在可靠以及高質量的電能作為營銷細化管理的重要內(nèi)容，和員工績效考核制度的建設完善方面要能注重，并要能夠在電力營銷的管理體制當中在需求管理層面進行強化。對市場發(fā)展的方向要能夠及時的掌握，對市場潛力加以科學正確的評估，在此基礎上對發(fā)電以及售電等管理目標及時性的加以調整，這就對電力營銷管理的靈活性有了保障。只有充分重視電力營銷管理的體制完善，才能確保在管理上的逐漸完善。電力企業(yè)在實施電力營銷管理中，要能夠將技術推廣戰(zhàn)略得到重視，電力企業(yè)要想對電力營銷信息系統(tǒng)管理工作得到完善，最為基礎的就是對系統(tǒng)的技術提供工作做好。所以電力企業(yè)要能在信息管理技術的研究方面進行強化，通過對先進科學技術在營銷管理信息系統(tǒng)中的應用，就能將自動化水平得到有效提高［5］。而電力營銷管理的自動化也能實現(xiàn)精簡員工的目標，這樣才經(jīng)濟效益方面就能得到有效提升，要能注意在電力技術的推廣中需要對技術有效利用，避免不合實際盲目應用的情況，在當前的發(fā)展下可以對計算機通信網(wǎng)絡以及共享技術，在電力營銷的管理信息系統(tǒng)中科學化應用，這對營銷管理的效率就能大幅提升。

3．結語

總而言之，對于當前的社會經(jīng)濟發(fā)展，要將電力的供應得到有效保障，充分重視對電力營銷管理的質量水平提升，只有如此才能夠將電力企業(yè)的經(jīng)濟效益得到提升，為電力企業(yè)的健康長久發(fā)展打下堅實基礎。此次主要從電力營銷管理的作用價值以及發(fā)展現(xiàn)狀進行了理論研究，然后結合實際對其管理的策略進行了探究，希望有助實際的電力營銷管理的良好發(fā)展。

參考文獻:

［1］劉冰巖．對當前電力營銷管理的認識與思考［J］．通訊世界．2015(23)

［2］焦晨．電力營銷管理在供電企業(yè)中的情況和對策分析［J］．勞動保障世界．2015(29)

［3］莊志鵬．電力營銷管理中的營銷稽查工作分析［J］．科技與企業(yè)．2014(01)

［4］徐永森．電力營銷管理信息化系統(tǒng)的構建研究［J］．經(jīng)營管理者．2014(30)

［5］嚴云川，王曉鵬．淺談營銷稽查在電力營銷管理中的運用［J］．科技創(chuàng)新與應用．2013(35)

作者：王雪梅 單位:國網(wǎng)山東省電力公司泰安供電公司