醫(yī)患關系心理健康論文

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1資料與方法

1.1調查對象

本研究采用多階段抽樣調查的方法。調查對象分別來自市級三甲醫(yī)院和縣級二甲醫(yī)院，共發(fā)放問卷960份，收回有效問卷868份，有效收回率為90.42%。調查對象年齡25-60歲，平均32.46歲;男281人(32.37%)，女性587人(67.63%);未婚356人(41.01%)，已婚512人(58.99%);醫(yī)生416人(47.93%)，護士452人(52.07%);大專及以下學歷233人(26.84%)，本科學歷395人(45.51%)，碩士及以上學歷217人(25.0%)，缺失項23人(2.65%);初級職稱406人(46.77%)，中級職稱325人(37.44%)，副高級以上職稱116人(13.36%)，缺失項21人(2.42%)。1.2研究工具使用《醫(yī)護人員滿意度調查問卷》和《癥狀自評量表SCL-90》。根據SCL-90使用標準，凡SCL-90總分＞160分、或任何一項因子分≥2、或陽性項目數＞43，符合其中l(wèi)項者視為陽性。

1.3統(tǒng)計分析

應用SPSS17.0統(tǒng)計軟件進行數據分析，行卡方檢驗和多元回歸分析。

2結果

2.1調查對象的心理健康狀況

2.1.1調查對象的心理健康狀況

868人中有不同程度心理問題的人數為208人，陽性率為達23.96%，根據有無心理問題劃分為心理健康狀況良好組和欠佳組。

2.1.2不同崗位醫(yī)護人員心理健康狀況

不同崗位醫(yī)護人員心理健康狀況存在差異，護理人員心理健康狀況欠佳的比例明顯高于醫(yī)生(P＜0.05)。

2.1.3不同性別醫(yī)護人員心理健康狀況

不同性別醫(yī)護人員心理健康狀況存在差異，女性醫(yī)護人員心理健康狀況欠佳的比例明顯高于男性(P＜0.05)。

2.2醫(yī)患關系

對醫(yī)務人員心理健康狀況影響的分層回歸分析。分層回歸的第一步，醫(yī)護人員的心理健康水平在各人口統(tǒng)計學變量上沒有顯著差別;分層回歸分析的第二步，剔除不顯著的自變量后，性別、崗位、職稱三個變量對于醫(yī)護人員心理健康水平的影響有統(tǒng)計學意義(P＜0.05)，可能與性別角色差異、工作應激因素、工作經驗等有關，從而導致不同程度的心理問題。分層回歸的第二步顯示，醫(yī)患關系對醫(yī)護人員心理健康水平有重要的影響(P＜0.01);并且，良好醫(yī)患關系對于醫(yī)護人員保持良好的心理健康狀態(tài)具有更為重要的意義。

3討論

本研究發(fā)現(xiàn)，護理人員、女性醫(yī)護人員、職稱低的醫(yī)護人員心理健康狀況較差，更容易出現(xiàn)心理健康問題。Lambert等認為，年齡、職稱等是護士心理健康的重要影響因子。還有研究發(fā)現(xiàn)，女性心理健康欠佳的陽性率高于男性，低年齡、低職稱的醫(yī)護人員心理健康不良檢出率高，這與我們的研究結果相符。醫(yī)患關系與醫(yī)護人員心理健康的關系十分密切。和諧的醫(yī)患關系會對醫(yī)護人員的心理健康產生積極影響，有利于緩解醫(yī)護人員的心理壓力，并形成良性循環(huán)，促進心理健康。而緊張的醫(yī)患關系可嚴重影響醫(yī)護人員的心理健康狀況，醫(yī)護人員心理健康欠佳或水平下降可能引起職業(yè)倦怠、熱情不足、情緒不穩(wěn)定等問題，不利于醫(yī)護人員展開積極高效的醫(yī)療工作，也會加重醫(yī)患沖突。構建和諧醫(yī)患關系任重而道遠。一要以醫(yī)患利益均等、積極防范、非訴優(yōu)先為原則，從源頭治理，建立防范機制，妥善化解醫(yī)患雙方矛盾。二要完善醫(yī)患糾紛法律解決機制，使醫(yī)患糾紛處理有依據、有原則、有底線。三要加強對醫(yī)療機構的監(jiān)管，增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全意識和責任意識，提高醫(yī)務人員整體素質和醫(yī)療技術水平。四要加大對和諧醫(yī)患關系的宣傳力度，規(guī)范輿論導向，加強依法監(jiān)督，促進公平正義;提高醫(yī)護人員心理健康水平，加強心理健康管理，注意員工綜合素質的培養(yǎng)，不斷總結經驗，善于溝通;還要促進醫(yī)護人員和諧人際關系的建立，營造輕松的工作氛圍，使不良情緒及時得到宣泄。最后，醫(yī)護人員要學會用積極的方式去面對挫折，通過心理健康評估及早發(fā)現(xiàn)不良心理狀況，采用科學的心理干預方式，對醫(yī)護人員開展全方位的心理援助和應激訓練，建立健全的心理干預機制和防御機制，注重針對性、實效性和創(chuàng)新性。

作者：李德臣 高雅然 張雷 雷慧 李曉敏 單位：承德醫(yī)學院