醫(yī)院管理中人本管理的實踐應用

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摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的不斷進步與發(fā)展，醫(yī)療市場的競爭也越來越激烈，各大醫(yī)院要想提高市場競爭力，就必須要加強對醫(yī)院的文化建設。醫(yī)院必須要在經(jīng)營管理的過程中加強對醫(yī)院的內(nèi)部管理，通過融入人本觀念來實現(xiàn)醫(yī)院的人本管理，促進醫(yī)院管理模式的完善和創(chuàng)新。將人本管理應用到醫(yī)院的管理過程中，不僅能夠優(yōu)化和完善醫(yī)院的管理制度，還能夠推動醫(yī)院朝著人本化方向發(fā)展，提高醫(yī)院在醫(yī)療市場中的競爭力。

關(guān)鍵詞：人本管理；醫(yī)院管理；實踐應用

醫(yī)院在經(jīng)營管理的過程中，需要不斷地對醫(yī)院的服務理念、文化建設、人才培養(yǎng)等進行創(chuàng)新和完善，這樣才能夠有效地提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量，更好地促進醫(yī)院的發(fā)展。在醫(yī)院的管理中應用人本管理，貫徹以人為本的理念，能夠充分的體現(xiàn)醫(yī)院對員工以及患者的尊重和愛護，使醫(yī)院的管理更加的人性化和個性化。人本管理還能夠增強醫(yī)護人員的人本觀念，使醫(yī)護人員更加的尊重患者，能夠為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，從而有效改善醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系。

1人本管理在醫(yī)院管理中應用的重要意義

人本理念在醫(yī)院中的應用主要就是指醫(yī)院必須要提高醫(yī)護人員的人本意識，使醫(yī)護人員具有敬業(yè)精神和奉獻精神，能夠在以人為本的前提下，提供給患者更好更優(yōu)質(zhì)的服務。同時醫(yī)院在進行管理的過程中，要以患者為主要的目標，而不能以營利為最重要的目的，這樣才能夠為患者、為社會提供更好的醫(yī)療服務，從而使醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量得到提升。因此，下面就針對人本管理在醫(yī)院管理中應用的重要意義展開具體的論述。

1.1有效推動醫(yī)院人力資源管理模式的創(chuàng)新

將人本管理應用到醫(yī)院管理中，能夠有效地推動醫(yī)院人力資源管理模式的創(chuàng)新。人本觀念的應用充分體現(xiàn)了醫(yī)院對于員工的尊重，能夠幫助醫(yī)院更好地進行人力資源管理，從而提高人力資源管理的質(zhì)量和水平。醫(yī)院在人本觀念的影響下，在對待員工方面能夠更加的人性化、人本化，當員工受到醫(yī)院足夠的尊重和重視時就會更加努力地為患者服務，從而使醫(yī)院更好地進行內(nèi)部管理工作。另外將人本觀念應用到醫(yī)院管理中，還能夠有效的增強醫(yī)院員工們對人力資源管理的認識和理解，這樣不僅能夠有效地推進醫(yī)院的文化建設和綜合服務建設，還能夠推動醫(yī)院人力資源管理模式的創(chuàng)新，使醫(yī)院的人力資源管理更加的有效率、有質(zhì)量。

1.2有效提高醫(yī)院的綜合服務能力

在醫(yī)院的管理中應用人本管理，將員工作為醫(yī)院的主要管理目標，醫(yī)院在對員工進行管理時，能夠充分的考慮到員工們的需求和感受，從而可以有效地提高員工們對醫(yī)院內(nèi)部管理工作的認識和了解。醫(yī)院在利用人本觀念進行管理的過程中，能夠有效地對員工們進行管理，在增強員工們工作意識和人本意識的同時，還能夠提高員工們的工作效率和工作質(zhì)量，使醫(yī)院能夠為患者們提供更好的醫(yī)療服務，醫(yī)院在進行人本管理的過程中，還能夠使員工們更加的愛護患者，為患者們提供更加人性化、人本化的服務，從而有效地提高醫(yī)院的綜合服務能力，使醫(yī)院能夠在激烈的醫(yī)療市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。

2人本管理在醫(yī)院管理中的應用策略

上述已經(jīng)提到了人本管理在醫(yī)院管理中應用的重要意義，主要有兩個方面的內(nèi)容：有效推動醫(yī)院人力資源管理模式的創(chuàng)新、有效提高醫(yī)院的綜合服務能力。要想充分發(fā)揮人本管理的優(yōu)勢，就必須要采取科學合理的措施將人本管理應用醫(yī)院管理中，這樣才能夠使醫(yī)院為患者提供更好的醫(yī)療服務，促進醫(yī)院實現(xiàn)更好的發(fā)展。因此，下面就對人本管理在醫(yī)院管理中的應用策略進行分析和研究。主要有以下幾個方面：

2.1構(gòu)建醫(yī)院與員工之間的信任機制

醫(yī)院在應用人本觀念對員工們進行管理時，必須要充分尊重和信任員工，只有當醫(yī)護人員感受到了尊重和理解，才能夠更加認真用心地為患者服務、為醫(yī)院工作。同時醫(yī)院還需要經(jīng)常性地對員工們進行鼓勵和支持，要給予員工們最大的信任和支持，從而激發(fā)員工們努力為醫(yī)院工作的積極性和主動性。另外醫(yī)院不僅需要關(guān)注員工們的工作質(zhì)量和工作能力，還需要加強對員工自身狀態(tài)的關(guān)心，包括員工的生活、情感等，這樣能夠在醫(yī)院與員工之間建立起足夠的信任。

2.2構(gòu)建醫(yī)院與員工之間的溝通機制

醫(yī)院在實施人本管理時，還需要構(gòu)建醫(yī)院與員工之間的溝通交流機制，醫(yī)院的管理人員必須要注重與基層醫(yī)護人員的交流與溝通，這樣才能夠保證管理人員能夠及時有效地了解到醫(yī)護人員的需求和感受。醫(yī)院要想有效地開展管理工作，首先就應該要了解員工們的需求和想法，如果無法了解員工們真正的需求，那么醫(yī)院也無法將人本觀念進行貫徹落實，從而影響醫(yī)院對員工們的管理。

2.3構(gòu)建醫(yī)院對員工的培訓教育機制

醫(yī)院在對員工們實施人本管理時，還需要構(gòu)建完善的培訓教育機制，要定期對醫(yī)護人員進行培訓和教育，這樣才能夠有效地提高醫(yī)護人員的工作能力和工作質(zhì)量。醫(yī)院要想提高在醫(yī)療市場中的競爭力，就必須要加強對醫(yī)護人員們的培訓，只有不斷地開發(fā)醫(yī)護人員們的潛能，提高醫(yī)護人員的專業(yè)技能以及醫(yī)院的醫(yī)療水平，這樣才能夠有效的增強醫(yī)院的綜合實力以及綜合服務能力。

3結(jié)束語

綜上所述，人本管理在醫(yī)院管理中的應用策略主要有三個方面的內(nèi)容：構(gòu)建醫(yī)院與員工之間的信任機制、構(gòu)建醫(yī)院與員工之間的溝通機制、構(gòu)建醫(yī)院對員工的培訓教育機制。因此，醫(yī)院必須要科學合理的將人本觀念應用到醫(yī)院管理中，這樣才能夠有效地提高醫(yī)院的醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量，從而推動醫(yī)院實現(xiàn)更加健康穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻

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作者：胡茜 單位：南華大學