醫(yī)院管理中的衛(wèi)生統計作用及措施分析

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[摘要]該文分析了醫(yī)院管理中衛(wèi)生統計存在的問題，如衛(wèi)生統計重視程度不夠、技術手段落后、服務意識淡薄、專業(yè)水平不足，并提出做好統計管理、人員培訓、制度建設等具體建議。醫(yī)院需要重視衛(wèi)生統計中存在的問題，并確立衛(wèi)生統計在醫(yī)院管理中的作用，采取具體措施支撐衛(wèi)生統計工作的有效展開，提升衛(wèi)生統計的實際效果。

[關鍵詞]衛(wèi)生統計；醫(yī)院管理；具體措施

衛(wèi)生統計是醫(yī)院管理中不可分割的一部分，能夠決定醫(yī)院今后的發(fā)展方向，并為醫(yī)療質量的提高提供數據支持。醫(yī)院需要結合衛(wèi)生統計的具體結果，找出醫(yī)院目前存在的問題，并及時采取對應的措施，完善醫(yī)院的未來規(guī)劃工作，讓醫(yī)院的醫(yī)療水平得到提升。

1衛(wèi)生統計在醫(yī)院管理中的意義

1.1提供參考數據

衛(wèi)生統計能夠搜集醫(yī)院的基本信息，并且將信息分門別類，并通過圖片、數據等方式，直觀的展現出最終的結果[1]。衛(wèi)生統計能夠展現醫(yī)院運營中存在的問題，并且為醫(yī)院管理者提供詳實的數據支持，讓管理層能夠及時對未來醫(yī)院發(fā)展提出建設性的戰(zhàn)略建設，把握最新的醫(yī)療形式。在衛(wèi)生統計中，醫(yī)院可以結合信息技術，使用專業(yè)軟件，制作出衛(wèi)生統計報表和報告，進行信息的存儲和分析，并且與以前收集到的信息進行比對，發(fā)掘出未來醫(yī)院的發(fā)展趨勢。衛(wèi)生統計能夠展現出當前醫(yī)院的運行狀況，在數據分析中可以顯著提升醫(yī)院的競爭力，并反映出醫(yī)院的綜合實力。

1.2把握醫(yī)療市場

衛(wèi)生統計可以精準地反映出醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展情況，并提供數據進行理論的支持，方便管理層對醫(yī)療行業(yè)的市場進行把控。醫(yī)院可以聯合過去幾年的情況，制作出綜合的報表，標記患者的來源，并記錄衛(wèi)生資源的分布狀態(tài)，做好患者的定位工作，并制作出富有針對性的治療方案，提升治療流程的運轉效率。同時，需要根據患者的消費能力和健康程度，對該地區(qū)患者的消費需求進行分類[2]，發(fā)掘潛在市場，并提升服務水平。最后，要做好該地區(qū)人員身體狀態(tài)的持續(xù)追蹤，了解和分析亞健康人群的特點，開拓新的醫(yī)療服務，并在市場競爭中搶占高地。

1.3展現醫(yī)療狀態(tài)

衛(wèi)生統計不僅能夠服務于醫(yī)院管理層，也能夠進行信息公開，提振醫(yī)院醫(yī)護人員的士氣，并且提升消費者的信心。衛(wèi)生統計能夠通過數據，大膽剖析醫(yī)院內部工作建設中存在的問題[3]，讓醫(yī)護人員意識到問題的嚴重性，還可以讓消費者積極參與，向醫(yī)院管理者提供寶貴意見，提升醫(yī)院的服務水平。在衛(wèi)生統計中，能夠展現該地區(qū)存在的衛(wèi)生問題，讓消費者能夠敲響警鐘，加強對于健康知識的需求程度，提升對于醫(yī)院信息的關注效果。衛(wèi)生統計能夠顯示出醫(yī)院的經營狀態(tài)，讓醫(yī)院的醫(yī)護人員能夠展開自我批評和自我提升，激發(fā)醫(yī)院各科室間的競爭與合作。

2衛(wèi)生統計在醫(yī)院管理中的存在的問題

2.1衛(wèi)生統計重視程度不夠

部分醫(yī)院存在對衛(wèi)生統計重視程度不夠的問題，不僅財政預算不足，而且人員配置不到位，衛(wèi)生統計流于形式，沒有讓衛(wèi)生統計真正發(fā)揮應有的作用。醫(yī)院中領導層沒有對衛(wèi)生統計產生正確認識，管理層支持力度小，硬件設施不過關，導致衛(wèi)生統計工作難以展開。同時，衛(wèi)生統計中沒有進行專業(yè)化人員的培養(yǎng)，統計人員不專業(yè)，不能從統計的數據中心抽絲剝繭，發(fā)現關鍵的節(jié)點，導致統計流于表面，不能在醫(yī)院管理中提供指向性作用，為醫(yī)院的提升提供參考意見。

2.2衛(wèi)生統計技術手段落后

衛(wèi)生統計需要計算機技術進行支持，包括軟件與硬件。部分醫(yī)院沒有專門購買相應的計算機軟件，導致衛(wèi)生統計效率低下，統計工作依然手動進行，數據不能與大數據進行對接，難以發(fā)現醫(yī)院中存在的問題。同時，硬件設施沒有實現更新換代，一方面是預算被卡住，另一方面是沒有更換硬件的意識。衛(wèi)生統計需要使用高速的處理器，提升運算的速度和效率，對大數據進行分析。衛(wèi)生統計的技術要注重更新換代，并及時進行設施的升級工作。

2.3衛(wèi)生統計服務意識淡薄

部分醫(yī)院員工使用衛(wèi)生統計，只注重數據的搜集，不注重分析工作，讓衛(wèi)生統計流于表面。衛(wèi)生統計的目的是服務于醫(yī)院的領導層，為醫(yī)院進步提供方向性意見，并幫助醫(yī)院發(fā)覺自身結構存在的問題，或對未來醫(yī)療提供意見。而服務意識的單薄，導致衛(wèi)生統計只注重數據的搜集，以及信息的錄入，搜集到的內容沒有做好對接工作，導致工作效率低下。數據沒有實現互通，缺乏權威性和代表性，影響了醫(yī)院管理層的判斷。軟件沒有更新換代，不符合當今社會的需求。

2.4衛(wèi)生統計專業(yè)水平不足

部分醫(yī)院的衛(wèi)生統計人員由醫(yī)生兼任，專業(yè)程度足夠但計算機操作能力不足，而計算機技術合格的員工，不具備醫(yī)療行業(yè)的眼光，因此對于衛(wèi)生統計人員具有較高的專業(yè)要求。醫(yī)院需要做好人員的選取工作，并定期進行人員培訓，提升衛(wèi)生統計人員的專業(yè)性。同時，要提高衛(wèi)生統計人員的服務意識，從數據中提取出重要信息，為醫(yī)院發(fā)展提供寶貴意見。衛(wèi)生統計需要各部門共同合作，群策群力，因此衛(wèi)生統計人員需要具備一定的溝通能力，能與各部門進行合作。

3衛(wèi)生統計在醫(yī)院管理中的作用

3.1方便管理調控

衛(wèi)生統計可以提供月度報表、季度報表和年度報表[4]，展現醫(yī)院醫(yī)療的具體信息，并且實現醫(yī)院運行狀態(tài)和醫(yī)療行業(yè)市場的動態(tài)把握。在衛(wèi)生統計出來后，需要專業(yè)人員對數據進行統計，并且與過去的數據進行比對，反映當前醫(yī)院運作的真實情況，方便領導層對醫(yī)院的發(fā)展進行分析，掌握醫(yī)院各科室的運轉情況。同時，衛(wèi)生統計能夠進行數據比對工作，反映出每年醫(yī)院的運轉情況，并且結合當年的醫(yī)療問題和疾病情況，進行數據的比對和分析，提升管理層對于醫(yī)療行業(yè)變動的敏感性，方便醫(yī)院管理工作的制定保持在合理的區(qū)間。

3.2做好成本核算

衛(wèi)生統計能夠提供準確的數據支持，并且為醫(yī)院領導層改變決策提供幫助，影響著醫(yī)院未來的規(guī)劃發(fā)展，關系到醫(yī)院所有員工的切身利益。衛(wèi)生統計能夠搜集醫(yī)院的基本資料，并且為醫(yī)院的成本核算提供依據，如醫(yī)院材料采購需要拓寬渠道，或某科室需要增大投入等，都需要根據衛(wèi)生統計的數據進行運作。值得注意的是，衛(wèi)生統計的數據需要保持真實有效，才能避免造成資源浪費，因此，衛(wèi)生統計軟件需要提高數據變更人員的優(yōu)先級，并且對數據操作留下操作記錄，讓衛(wèi)生統計保持獨立性、準確性，并為成本核算提供正面積極的效果。

3.3展開未來規(guī)劃

衛(wèi)生統計可以對當年各個階段和時期的數據進行統計，真實反映出消費者的習慣，以及患者的發(fā)病情況。衛(wèi)生統計能夠搜集患者的基本信息，如發(fā)病群體、發(fā)病地區(qū)、發(fā)病癥狀等[5]，并且與國家衛(wèi)生機構的流行病進行對照，為來年的醫(yī)療工作提供數據支持，方便醫(yī)院做好來年的醫(yī)療工作調整，應對可能發(fā)現的流行性疾病。同時，醫(yī)院可以根據衛(wèi)生統計的結果，對有價值的醫(yī)療信息進行整合，方便醫(yī)院調整未來的醫(yī)療機構，并做好醫(yī)院醫(yī)療機構的改革工作，使醫(yī)院的服務水平和醫(yī)療質量獲得提升。

4衛(wèi)生統計在醫(yī)院管理中的措施

4.1做好衛(wèi)生統計的領導管理

衛(wèi)生統計工作的展開，離不開醫(yī)院領導層的關心與重視。在醫(yī)院的領導管理中，需要做好衛(wèi)生統計的數據搜集工作，并且讓領導層為醫(yī)院發(fā)展提供資金支持，并實行人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，提升醫(yī)院各科室的運轉效率。同時，領導層需要抓好醫(yī)院的檢查工作，降低醫(yī)療事故的發(fā)生幾率，并做好醫(yī)院數據的核對工作，并對相關信息做好存檔記錄工作，為今后的數據統計提供支持。衛(wèi)生統計需要關注潛在群體的需求，讓領導層掌握醫(yī)療行業(yè)的動態(tài)，并且為醫(yī)院的進一步發(fā)展提供依據。衛(wèi)生統計的數據，可以落實到衛(wèi)生統計的實際建設當中，讓醫(yī)院領導能夠掌握醫(yī)院的運轉情況，提升危機意識，保障醫(yī)療工作有序運轉。

4.2做好衛(wèi)生統計的人員培訓

衛(wèi)生統計工作，需要專業(yè)型、綜合性人才進行支撐[6]，不僅需要專業(yè)的統計知識，還需要具備計算機技術和醫(yī)學知識。統計人員要做好信息的搜集工作，并且通過計算機軟件，進行數據的計算和分析，了解醫(yī)院各科室的運轉情況。在衛(wèi)生統計工作中，要求統計人員不斷提升自己的專業(yè)水平，并提升對于市場的洞察力，提高員工的個人素養(yǎng)，并定期展開人員培訓工作。衛(wèi)生統計的學習包括法律法規(guī)的建設，以及新形勢下的改革，需要統計人員保持初心，積極發(fā)展進步。同時，要做好衛(wèi)生統計人員的培養(yǎng)工作，從大學或專業(yè)機構當中選取，鼓勵人員的自學與培訓。衛(wèi)生統計人員需要保持良好的道德操守，做好數據的保密工作。

4.3做好衛(wèi)生統計的制度建設

衛(wèi)生統計需要確保統計數據的準確性和保密性，其中準確性需要保證數據的真實性，減少對于數據的操作，并且對操作記錄進行留底，加強軟件的應用效果。保密性需要衛(wèi)生統計人員提高保密意識，不得擅自公開醫(yī)院信息記錄，引發(fā)不可預測的效果，保持從業(yè)人員的道德素養(yǎng)。醫(yī)院需要建立健全統計的指標，并設立相應的考核體系，將衛(wèi)生統計的數據與醫(yī)院各科室人員的獎金等進行連接，提升醫(yī)院人員的積極性。同時，要對醫(yī)院發(fā)展方向進行調整，讓規(guī)范化的制度，引導醫(yī)院良性發(fā)展。醫(yī)院要加強軟件的研究，使用先進的統計軟件，減少數據的匯總步驟，提升數據的可靠性，并建立健全衛(wèi)生統計的保障制度，提升衛(wèi)生統計的信息化程度。

5結語

在醫(yī)院管理中，要提高衛(wèi)生統計的重視程度，通過做好衛(wèi)生統計的領導管理、做好衛(wèi)生統計的人員培訓、做好衛(wèi)生統計的制度建設等措施，讓群眾的醫(yī)療健康質量獲得提升，提升醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展效果。

[參考文獻]

[1]潘強遠.衛(wèi)生統計工作在醫(yī)院管理中的作用[J].財會研究,2018,9(21):243-244.

[2]李春陽.衛(wèi)生統計與醫(yī)院管理探析[J].中國管理信息化,2017,5(20):78-79.

[3]張永新.衛(wèi)生統計與醫(yī)院管理相關性[J].醫(yī)院運營,2017,6(17):84-85.

[4]余松玲.衛(wèi)生統計在醫(yī)院管理中存在的意義[J].中國醫(yī)藥經濟學,2017,5(11):10-11.

[5]陳玉.衛(wèi)生統計在醫(yī)院管理中的作用和具體措施分析[J].醫(yī)藥衛(wèi)生管理,2017,6(19):127-128.

[6]王穎.醫(yī)療衛(wèi)生統計在數字化醫(yī)院環(huán)境下的應用[J].衛(wèi)生經營管理,2018,5(32):96-97.

作者：鐘真貴 劉璐 陳星霖 魏一瑋 甘平 單位：西南醫(yī)科大學附屬中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生統計室