科學護理理念醫(yī)院護理論文

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一、醫(yī)院護理工作人性化管理的涵義

護理工作也是救人、助人、仁愛的社會行為,醫(yī)患之間本是合作關系,當從醫(yī)者的人文情懷被充分體現(xiàn)到語言、行動中，職業(yè)文明的理念體現(xiàn)在醫(yī)患互動之中，尊重病人的情感世界,尊重病人的意愿，“讓患者滿意”為人性化管理的核心和基礎，護理工作才能適應醫(yī)院發(fā)展的整體目標。人性化的管理工作，需要人性化的護理工作，管理目標合理化，規(guī)章制度完善化是人性化的基礎，正是醫(yī)院實際，創(chuàng)新管理舉措，在規(guī)范管理的基礎上運用靈活細致的合乎醫(yī)院實際的管理模式，才是人性化的體現(xiàn)。

二、醫(yī)院護理工作人性化管理的實施

1、基礎層面——科學護理理念、先進管理素養(yǎng)

醫(yī)院護理工作的目標和護理人員的心理需求保持一致性，能夠促進護理人員積極性的發(fā)揮。護理隊伍年齡偏低，對護理工作的內(nèi)涵和意義理解也不夠深刻，對于醫(yī)院的護理要求很多只能從操作層面去遵守，而不能有效的化作自覺地行為，這對人性化的護理工作所需要的細心、耐心、恒心是不相適應的，因此要提高護理人員的參與、配合人性化管理的素養(yǎng)，首先要提倡科學的護理理念，提高護理管理人員的管理水平，科學的護理理念是在實際的護理工作中和不斷提升的護理水平中積累提高的，醫(yī)院的基層工作人員是護士，她們和患者接觸的時間最多，她們不僅要照顧患者的飲食起居，而且還要觀察患者病情的發(fā)展變化，為醫(yī)生診治疾病提供有效信息，護理人員不僅要掌握專業(yè)的護理知識和技能，而且還要加強法律意識的教育，堅持以人為本的理念，進行依法施護。在此基礎上，制定符合患者需要的護理制度，將此制度作為護理人員工作的指南，讓護理人員將制度牢記于心中，時時刻刻為患者送上最溫馨的關懷與照顧。作為醫(yī)院護理工作的組織者和管理者，護士長的作用在人性化管理的過程中也是非常重要的，護士長不僅要負責病房相關的業(yè)務管理，而且還要加強對護理人員的組織管理等。護士長能力的高低直接影響了護理人員與患者之間的關系、醫(yī)院的文化建設以及患者對醫(yī)院的信譽度。因此，護士長在工作方面的組織能力、應變能力、分析判斷能力以及處理問題的能力都是人性化管理的重要影響因素。

2、實踐層面——管理措施“以人為本”，管理角度病人為先

在實際的管理工作中，人性化管理必須以非人性化的規(guī)范管理為基礎，全面成熟的行政制度、規(guī)范的程序和標準量化的考評系統(tǒng),，是現(xiàn)代管理方式的重要基礎，在此基礎上形成醫(yī)院職工自我管理的能力和自制力，同時醫(yī)院的激勵與管理必須從員工的需求出發(fā)，關心好、安排好護理人員的工作和生活，減輕護士的工作負擔，在工作中，護士長要經(jīng)常與下屬們進行談心溝通，了解她們的工作進度，以及對工作或者是對管理制度的態(tài)度，在了解完之后，首先要肯定下屬工作的認真度，其次要對下屬們提出的不滿進行思考、調(diào)整，若是一人不能決定的，及時向上級匯報并請求上級在短時間內(nèi)做出回應。除了對護理人員工作上的照顧，還要關心她們的生活，鼓勵她們傾訴自己心中的疑惑和壓力，并盡全力去疏導她們的心智，及時的幫助她們緩解壓力，為護士創(chuàng)造一個良好、和諧的工作環(huán)境。同時對其進行預期的文化引導,使醫(yī)院護理人員深刻了解醫(yī)院文化的內(nèi)涵,以及本單位特有的文化底蘊，是圍繞以人為本的的原則進行的人性化管理。另外，在市場經(jīng)濟條件下,病人是醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎,,是醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的源泉。“一切以病人為中心”為病人提供高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、便捷的護理服務,真正與病人交朋友,并把病人當“人”對待,在服務中增加情感的含量。貫徹執(zhí)行有利于病人的規(guī)章制度,強化落實“以病人為中心”的各項措施,在管理的角度上以病人為先，才能真正推動人性化工作的開展和實施。

三、小結

總而言之，護理工作管理質(zhì)量和效果，管理和理念在其中占有重要的成分。護理工作的管理者和組織者要為護理人員營造良好、和諧、積極的工作環(huán)境，才能更好的實現(xiàn)醫(yī)院人性化管理的目標。