選擇題在口才訓(xùn)練中應(yīng)用
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摘要：筆者受到“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)選擇題答題的學(xué)習(xí)模式啟發(fā)，將選擇題應(yīng)用到“口頭表達(dá)訓(xùn)練”課程教學(xué)中，通過(guò)每日訓(xùn)練、每課分析、每生出題，使得學(xué)生口才訓(xùn)練不斷線、對(duì)錯(cuò)知原因、技巧自探索，有效地提升了學(xué)生的口語(yǔ)能力，是以“對(duì)照性體驗(yàn)”提高學(xué)生口語(yǔ)交際水平方法的進(jìn)一步探索。
關(guān)鍵詞：選擇題；口才訓(xùn)練；口語(yǔ)能力；口語(yǔ)表達(dá)
引言
2019年1月1日，中共中央宣傳部“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)正式上線。筆者和全國(guó)9000萬(wàn)黨員一起每天積極認(rèn)真地參加學(xué)習(xí)。該平臺(tái)“每日答題”欄目，題型以選擇題為主。這激發(fā)了筆者以對(duì)照性體驗(yàn)提高學(xué)生口語(yǔ)交際水平方法的進(jìn)一步探索，促使筆者認(rèn)為有必要將選擇題應(yīng)用到“口頭表達(dá)訓(xùn)練”課程教學(xué)中。因此，為快速、有效地提升學(xué)生的口語(yǔ)能力，筆者將選擇題應(yīng)用在如下口才訓(xùn)練教學(xué)實(shí)踐中。
1每日練題，訓(xùn)練不斷線
我們所推行的口才選擇題訓(xùn)練，隨處隨地可訓(xùn)，每晝每夜可練。具體實(shí)施在本學(xué)期前半學(xué)期筆者所任課的秘書學(xué)專業(yè)開設(shè)的課程“口頭表達(dá)訓(xùn)練”上。任課教師通過(guò)“課堂派”平臺(tái)，每日向?qū)W生推送5道或更多選擇題。分表述口才、勸請(qǐng)口才、恭敬口才、演講口才、委婉口才等幾大塊在不同時(shí)段內(nèi)連續(xù)推送。兩個(gè)月的時(shí)間，共向?qū)W生推送了300多道選擇題，每道選擇題有6個(gè)選項(xiàng)，學(xué)生在手機(jī)或電腦上答題，必須當(dāng)天完成當(dāng)天的選擇題，第二天他們能看到自己的得分和答案。這些選擇題選項(xiàng)，都是包含口才成分的會(huì)話，學(xué)生根據(jù)哪種表達(dá)最好或最差，哪幾個(gè)選項(xiàng)與某技巧有關(guān)聯(lián)或者沒(méi)關(guān)聯(lián)做出正確選擇。課程結(jié)束時(shí)，老師統(tǒng)計(jì)出每位學(xué)生的總得分，按比例作為期末總評(píng)的一部分，將對(duì)學(xué)生課程考核貫穿于平時(shí)。此外，這些設(shè)計(jì)的選擇題存在一定難度，根據(jù)課堂派統(tǒng)計(jì)，學(xué)生答對(duì)率在50%左右。但無(wú)論對(duì)錯(cuò)，學(xué)生通過(guò)答題都有收獲。案例1：某一木材商人，初次到老丈人家做客。吃飯時(shí)，第一碗飯他很快吃完了，他很期望丈人或丈母娘給他盛第二碗?？墒撬麄兯坪醵及炎⒁饬性诼犓勆饨?jīng)，根本沒(méi)注意到他的碗已經(jīng)空了許久。這情形下，新女婿作出的對(duì)應(yīng)最好如（）。A．說(shuō)：“抱歉，我年輕、個(gè)子大，所以飯量也較大，現(xiàn)在還想再吃碗飯?！盉．說(shuō)：“媽燒的菜太好吃了，我飯量大增，還想再吃碗?！盋．說(shuō)：“今天與爸聊得高興，飯量大增，我還想再吃碗飯?！盌．說(shuō)：“我剛買了一批原木真便宜，（舉起碗，碗口朝丈人）這么粗，一根才2塊錢。”E．說(shuō)：“爸媽把我當(dāng)親兒子樣看待，那我就不見(jiàn)外了，我再盛碗飯?！保ㄕ酒鹕砣ナ垼〧．說(shuō)：“你們家這碗，（看碗底、敲碗口）看樣子、聽聲音，我都挺喜歡的?！睂?duì)于這道選擇題，筆者給出的答案是D。新女婿到丈人家做客，應(yīng)當(dāng)矜持、客氣點(diǎn)，不宜直接說(shuō)自己還想再吃一碗飯。A最直接；BCE雖然附帶說(shuō)了奉承話，但還是比較直接地提出了再盛飯的請(qǐng)求，太過(guò)明白，不夠含蓄；F的敲碗不禮貌，犯做客之忌；D承接了原話題，暗示了碗已空，讓丈人自己覺(jué)悟，主動(dòng)再盛飯，這樣主客雙方都不尷尬。出這道選擇題，旨在指導(dǎo)學(xué)生說(shuō)話要借助語(yǔ)境、器物、體態(tài)委婉地表達(dá)自己的需求。
2每課分析，對(duì)錯(cuò)知原因
我們所推行的口才選擇題訓(xùn)練，線上線下結(jié)合，課上課下并做。學(xué)生答對(duì)題并不是我們的訓(xùn)練目標(biāo)，學(xué)生圍繞題目進(jìn)行了深入的思考，樹立或加強(qiáng)了正確的說(shuō)話意識(shí)，對(duì)某個(gè)說(shuō)話技法加深了印象或了然于胸，這才是我們的訓(xùn)練目標(biāo)?！翱陬^表達(dá)訓(xùn)練”課程每周共四節(jié)課，課上教師和學(xué)生一起，把近期推送出的選擇題進(jìn)行一一分析和闡釋。教師對(duì)學(xué)生大致有四問(wèn)：一問(wèn)學(xué)生為什么會(huì)選擇某個(gè)選項(xiàng)；二問(wèn)學(xué)生換個(gè)角度出題會(huì)如何選擇；三問(wèn)學(xué)生該題包含了哪個(gè)說(shuō)話原則或說(shuō)話技巧；四問(wèn)學(xué)生如何擴(kuò)展應(yīng)用該原則或技巧。問(wèn)過(guò)學(xué)生后，教師會(huì)對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行評(píng)價(jià)和修正，并且把題目的目標(biāo)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)進(jìn)行深入分析，把題目所包含的理論內(nèi)容全面地闡發(fā)開來(lái)。例2：夏季到來(lái)，某超市推出消費(fèi)贈(zèng)送禮品活動(dòng)，滿80元贈(zèng)送一個(gè)小電風(fēng)扇。某顧客只購(gòu)了65元商品就想要贈(zèng)品。對(duì)此，店員的應(yīng)對(duì)最好是（）。A．不行，你還不符合贈(zèng)送條件。B．不行，我們店的贈(zèng)品規(guī)則必須是購(gòu)貨滿80元。C．不行，你只購(gòu)買了65元商品。D．不行，你還需要再買15元的商品就行了。E．不行，你只需要再添購(gòu)15元的東西就能得到這價(jià)值30元的小風(fēng)扇了。F．不行，你再去仔細(xì)看看那活動(dòng)告示吧。對(duì)于這道選擇題，筆者希望學(xué)生認(rèn)定E為答案，看到別的選項(xiàng)在鼓動(dòng)性上與E的差距。A太籠統(tǒng)，缺乏指導(dǎo)、缺乏鼓動(dòng)；B只講了標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)性比A稍好，但仍沒(méi)鼓動(dòng)；C只講缺額，不僅沒(méi)鼓動(dòng)性，而且還有嫌顧客買得少的含意；D有鼓動(dòng)性，但以“就行了”講效果，顧客感覺(jué)不強(qiáng)烈；E借特殊階段情形，用“只需要”與“就能……”的句式講出了付出與收效之比，有很強(qiáng)的鼓動(dòng)性；F懶得告知解釋，態(tài)度怠慢，最差。這道題答案比較容易找，學(xué)生都有感覺(jué)，但是要讓學(xué)生分析出E的鼓動(dòng)性是因?yàn)橹v了付出之少收效之多，比較難，要讓學(xué)生分析出之所以能講出付少收多是因?yàn)樽プ×耸虑榈淖詈箅A段特點(diǎn)，就更加難了。筆者希望學(xué)生通過(guò)這個(gè)事例，能聯(lián)想到其他類似的“勝利在望”的鼓動(dòng)性勸說(shuō)或“功虧一簣”的阻遏性勸說(shuō)。
3每生出題，技巧自探索
我們所推行的口才選擇題訓(xùn)練，書面口頭結(jié)合，老師學(xué)生并做?！翱陬^表達(dá)訓(xùn)練”課程剛開始時(shí)，任課教師就要求學(xué)生注意積累素材、捕捉靈感，模仿老師所出的選擇題，自己設(shè)計(jì)口才選擇題5~10題，并且給出答案和分析。課程快結(jié)束時(shí)讓學(xué)生上交，并且，讓每個(gè)學(xué)生都上臺(tái)講解自己最得意的一道選擇題。要求講解的內(nèi)容有四講：一是講出題背景，講實(shí)際經(jīng)歷過(guò)的一次口頭交流讓他對(duì)某個(gè)口才問(wèn)題進(jìn)行了深入思考；二是講出題目標(biāo)，講通過(guò)該選擇題想闡發(fā)哪個(gè)口才技巧或強(qiáng)調(diào)哪個(gè)口才原則；三是講出題思路，講每個(gè)選項(xiàng)的（細(xì)微）區(qū)別，講認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)答案的理由，或接近答案的理由；四是講類似情形，列舉一些包含同樣口才技巧的會(huì)話以說(shuō)明技巧的正確性、適用性、廣泛性。讓學(xué)生上臺(tái)講解其選擇題，也鍛煉了他們當(dāng)眾敘述事件、解說(shuō)道理的口語(yǔ)表達(dá)能力。例3：五一節(jié)，女兒從大學(xué)回家。母親燒了一桌菜。其中有女兒最喜歡吃的魚頭豆腐?？墒桥畠阂粐L這菜就皺起了眉頭：“這么腥，媽，你廚藝倒退了！”父親連忙出面打圓場(chǎng)。下列話中（ ?。┳钣行Ч?。A．那是你在外面經(jīng)常下館子，嘴巴吃刁了。B．我覺(jué)得可以呀，你吃湯，這湯不是挺鮮的！C．別挑三揀四的啦，為了讓你吃好點(diǎn)，你媽都忙了一上午了。D．可能是料酒不好，這幾天用的是散裝料酒。E．可能是魚不好，今天買的可能是假千島湖鰱魚。F．可能是我不好，我沒(méi)把魚洗干凈，忘了先用鹽水浸泡下。G．可能是辣椒放少了，你媽看你臉上多了幾顆痘，就沒(méi)敢多放。這道選擇題是學(xué)生根據(jù)自己實(shí)際生活經(jīng)歷而設(shè)計(jì)出來(lái)的，實(shí)現(xiàn)了教師的愿望：讓學(xué)生自己思考情形、自己辨析話語(yǔ)、自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，自己探索技巧。此題答案是G。旨在說(shuō)明說(shuō)話要有打圓場(chǎng)意識(shí)和打圓場(chǎng)技巧。打圓場(chǎng)是平息事件，解除不友好或?qū)擂蔚木置?，最好是兩邊都不得罪?個(gè)選項(xiàng)，可以說(shuō)都是想打圓場(chǎng)說(shuō)的話，無(wú)論答對(duì)答錯(cuò)，對(duì)此有了印象，就加強(qiáng)了一個(gè)人的打圓場(chǎng)意識(shí)。7個(gè)選項(xiàng)的打圓場(chǎng)效果是有差異的：AC得罪女兒，不妥；B利用味覺(jué)的差異性來(lái)勉強(qiáng)好評(píng)，不妥；D料酒不好，也是廚師責(zé)任，而且這因素太??；F主動(dòng)攬過(guò)，雖然減輕母親責(zé)任，但父母一體，沒(méi)啥特別好的效果；E將責(zé)任推到食材上，因素大，比較說(shuō)得通，而且也推卸了買不到好食材的責(zé)任，因?yàn)椴涣忌特溙?，防不勝防；G比E更好，不僅解釋了原因，而且還表現(xiàn)了母親對(duì)女兒的關(guān)心，使女兒諒解或感動(dòng)。學(xué)生講解時(shí)，老師指出了這道選擇題所蘊(yùn)含的啟示：一、要學(xué)會(huì)為他人打圓場(chǎng)，解除別人的尷尬；二、要學(xué)會(huì)勸說(shuō)時(shí)兼顧雙方利益或兼贊雙方；三、要學(xué)會(huì)借助客觀條件不足，用好的動(dòng)機(jī)去評(píng)價(jià)那些效果有欠缺的事物。
4結(jié)語(yǔ)
我們應(yīng)用會(huì)話選擇題，以這樣連續(xù)、聚集、多重的方式訓(xùn)練學(xué)生口才，可以收到良好的效果：可以因答題便捷激發(fā)學(xué)生的參與熱情，可以因計(jì)分清晰激發(fā)學(xué)生的挑戰(zhàn)熱情，可以因會(huì)話情形增強(qiáng)學(xué)生的感知印象，可以因細(xì)微區(qū)別增強(qiáng)學(xué)生的辨析能力，可以因?qū)﹀e(cuò)反差增強(qiáng)學(xué)生的口才方面的是非觀念，可以因系列練習(xí)增強(qiáng)學(xué)生提升口才的自我意識(shí)。
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作者:楊碩林 李永紅 楊晶 單位:嘉興學(xué)院南湖學(xué)院
