我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及對(duì)策

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0引言

中小型企業(yè)是決定我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中小型企業(yè)繳稅額占國(guó)家稅收總額的50%左右以及為提供了80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，并有逐年增加的趨勢(shì)。因此，中小型企業(yè)對(duì)推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，但中小企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中并不占優(yōu)勢(shì)，直接阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展甚至生存。因此，對(duì)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析并解決其中存在的問(wèn)題迫在眉睫。

1中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

1.1營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略形式化

目前，我國(guó)很多中小企業(yè)都存在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略形式化的現(xiàn)象，表面上他們也制定了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，但是，沒(méi)有把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略融入到實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中而是用來(lái)裝門(mén)面。這就直接導(dǎo)致了中小企業(yè)戰(zhàn)略迷失，造成了很多中小型企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中找不到方向。由于缺少固定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，往往會(huì)使中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源得不到充分的利用，甚至有些中小企業(yè)拿著自己的弱勢(shì)去跟對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，這極大的降低了中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展壯大。

1.2先制造后銷(xiāo)售

中小企業(yè)在產(chǎn)品制造之前的市場(chǎng)調(diào)查不充分，對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)人群的年齡、性別、社會(huì)地位以及消費(fèi)能力等方面沒(méi)有做好充分的了解。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者簡(jiǎn)單的認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是廣告加促銷(xiāo)，當(dāng)大量的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)投入市場(chǎng)后，如果銷(xiāo)量不佳，中小企業(yè)就會(huì)面臨著退貨、人才流失、產(chǎn)品積壓等問(wèn)題，從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢。

1.3企業(yè)部門(mén)缺乏配合

產(chǎn)品的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)不是一蹴而就的，需要多個(gè)部門(mén)的相互配合。銷(xiāo)售雖然是企業(yè)發(fā)展的命脈，決定著企業(yè)的生死存亡，但是銷(xiāo)售部門(mén)缺少了其他部門(mén)的配合就會(huì)造成資源浪費(fèi)，影響產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心部門(mén)是銷(xiāo)售部和策劃部，兩者需要相互配合，相互協(xié)作，但現(xiàn)在，銷(xiāo)售部對(duì)策劃部的干涉太多，甚至有的中小企業(yè)的策劃部演變成為了銷(xiāo)售部的二級(jí)部門(mén)。

1.4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)盲目跟從

目前，中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中盲目跟從的現(xiàn)象明顯，看到其他企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段就盲目的模仿，很多時(shí)候反而會(huì)事倍功半。借鑒其他企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)無(wú)可厚非，但是不能盲目的跟從，在借鑒過(guò)程中要結(jié)合自己企業(yè)的特點(diǎn)，如果盲目跟從往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

2中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

2.1建立科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理體系

目前，先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念已經(jīng)逐漸代替了中小企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，但是中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系仍然缺乏科學(xué)性。比如，現(xiàn)階段銷(xiāo)售額仍然是中小企業(yè)考核銷(xiāo)售人員的主要憑證，這種考核制度嚴(yán)重影響了企業(yè)銷(xiāo)售人才的培養(yǎng)和發(fā)展。銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)銷(xiāo)售中有著不可替代的作用，銷(xiāo)售人才的培養(yǎng)關(guān)系著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的高低。因此，建立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系是我國(guó)中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。中小企業(yè)要想建立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，首先，企業(yè)要改變自身傳統(tǒng)的考核制度，采用多項(xiàng)目考核方式，比如銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售量、新客戶開(kāi)發(fā)率、客戶的滿意度以及銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等等；其次，企業(yè)要完善自己的激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性和主動(dòng)向，激發(fā)銷(xiāo)售人員的工作熱情；再次，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的日常管理，規(guī)范企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程和銷(xiāo)售人員的行為。

2.2制定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

中小企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)、市場(chǎng)的要求以及企業(yè)自身的特點(diǎn)來(lái)制定符合實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，并且要將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略融入到自身產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中去。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定通?？繌漠a(chǎn)品、渠道、促銷(xiāo)、價(jià)格等方面進(jìn)行考慮。首先，中小企業(yè)要努力發(fā)展自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；其次，企業(yè)要注重對(duì)市場(chǎng)的選擇，加大對(duì)需求數(shù)量少并且產(chǎn)品需求多樣化、產(chǎn)品生產(chǎn)周期短、更新快以及地區(qū)性強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的關(guān)注度。

2.3成立優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)提升中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力大有裨益，往往會(huì)使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中收到事半功倍的效果。中小企業(yè)在招聘營(yíng)銷(xiāo)職工的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的應(yīng)聘者，同時(shí)還有吸收一些具有豐富市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的人才；其次，中小企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)，建立起一支高素質(zhì)，高能力的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，從而為中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供人力保障。

2.4理性的借鑒營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)

中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不能盲目跟從，要理性的借鑒營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。中小企業(yè)在看到其他企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式取得了很好的效果，可以借鑒為己所用但是不能盲從。中小企業(yè)在借鑒先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的之前要對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行充分的考慮。

2.5創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展的精神源泉，決定著企業(yè)的運(yùn)營(yíng)行為和方向。創(chuàng)新中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化，使有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀深入到每位員工的心中，提高企業(yè)整體的凝聚力。這樣極大的提高營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的認(rèn)識(shí)，改變了對(duì)工作的態(tài)度，提高了工作的主動(dòng)性，有力的提升了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力，促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展。

3結(jié)語(yǔ)

總而言之，目前我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題亟待解決，這不僅有利于中小企業(yè)的健康發(fā)展，而且也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必經(jīng)之路。中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要建立科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理體系，制定科學(xué)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，成立優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，理性的借鑒營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)文化。只有這樣，中小企業(yè)的發(fā)展道路才能越走越寬，越走越長(zhǎng)。

作者：鄭凌 單位：綿陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程系