醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)

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一、背景介紹

長期以來，全體醫(yī)務(wù)人員堅持把人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，譜寫了一曲曲群眾稱頌的“白衣戰(zhàn)士”之歌，贏得了社會的廣泛贊譽。但隨著近年醫(yī)患關(guān)系緊張、少數(shù)醫(yī)務(wù)人員缺乏敬業(yè)精神，醫(yī)療衛(wèi)生體制缺陷等原因?qū)е碌呢撁媲榫w，衛(wèi)生系統(tǒng)面臨著一系列問題和挑戰(zhàn)。在踐行社會主義核心價值體系總體框架下，要充分發(fā)揮基層黨組織的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，多種方式大力激發(fā)醫(yī)務(wù)人員積極性，集聚衛(wèi)生系統(tǒng)正能量，培育出敬業(yè)奉獻、全心全意為患者服務(wù)、健康成長的醫(yī)務(wù)人員隊伍。

二、目前衛(wèi)生系統(tǒng)黨員群眾對正能量的認識以及影響正能量釋放的原因分析

立足于醫(yī)務(wù)人員的角度，結(jié)合系統(tǒng)論原理，可以發(fā)現(xiàn)，影響正能量激發(fā)程度的主要因素有兩個，分別是外部因素、內(nèi)部因素。

（1）外部因素：指醫(yī)院外部與醫(yī)院內(nèi)部兩個層次。以藥補醫(yī)政策的施行，致使醫(yī)務(wù)人員的思想面臨著巨大的挑戰(zhàn)，

（2）其服務(wù)積極性受到很大程度的影響。二是社會氛圍不利于衛(wèi)生系統(tǒng)發(fā)揮正能量。社會并沒有對醫(yī)務(wù)人員進行客觀且公正的評價。醫(yī)院內(nèi)部因素影響主要是：一是管理制度。績效管理制度涵蓋很多方面，例如，激勵制度、績效考核、崗位制定等，均會對于正能量發(fā)揮程度產(chǎn)生直接影響。二是領(lǐng)導(dǎo)管理體制。領(lǐng)導(dǎo)班子間團結(jié)一致，凝聚力就會增強?！翱鞓贰钡墓ぷ鞣諊梢源偈贯t(yī)務(wù)人員的正能量得以完全發(fā)揮，醫(yī)護人員不僅要彼此尊重，還要互相溝通。

（3）個人內(nèi)因：一是，個體在學識、德行方面的差異。個體的社會能力、道德素質(zhì)主要取決于個體文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政治素質(zhì)，是個體工作經(jīng)驗、進取心以及天賦才能綜合作用所導(dǎo)致的。二是認知期望影響積極性。一些醫(yī)務(wù)人員在某些時期并沒有合理的定位自身情況，導(dǎo)致個人需求出現(xiàn)與實際條件相悖的情況。三是，人際關(guān)系的處理與認知。無論是護患、醫(yī)患，還是護護、醫(yī)護、醫(yī)醫(yī)，均存在發(fā)生矛盾的可能性，如果沒有對這些關(guān)系給予恰當處理，極易降低醫(yī)護人員的工作積極性，從而影響其正能量的發(fā)揮。

三、集聚正能量的對策和建議

在認真分析調(diào)研分析和本行業(yè)特點基礎(chǔ)上，本文探索性地提出“三位一體”模式，從社會、醫(yī)院（醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）、個人等層面入手，運用“醫(yī)德檔案”為具體抓手，研究激發(fā)正能量的有效途徑。

（一）社會層面：

1.推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革。當前，醫(yī)改正逐漸進入深水區(qū)，需要更積極地推動各項醫(yī)療衛(wèi)生改革舉措出臺及執(zhí)行步驟，以緩解機制體制不健全而導(dǎo)致的影響醫(yī)務(wù)人員“正能量”發(fā)揮的矛盾。

2.尊重客觀事實，維護醫(yī)療行業(yè)正常的醫(yī)療秩序。醫(yī)療行業(yè)具有一定的特殊性，醫(yī)護人員的工作量較大，長期值夜班加上急診等，極易造成巨大的心理壓力，因此，相關(guān)媒體應(yīng)對其進行正面引導(dǎo)，弘揚醫(yī)護人員的典型事跡，將醫(yī)護人員的良好形象展現(xiàn)給廣大人民群眾，促使輿論監(jiān)督作用得以充分發(fā)揮，為醫(yī)療改革鋪筑平坦道路，有利于推動社會和諧建設(shè)。

3.依托社會媒體正面宣傳。醫(yī)療行業(yè)自身應(yīng)注意與媒體建立有效的溝通方式，遇到問題出現(xiàn)不回避。使新聞報道立場上避免陷入“責任都在院方”的思維定勢。

（二）醫(yī)院（基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)）層面：

1.育醫(yī)德，強化為人民健康服務(wù)的宗旨意識。加強醫(yī)師定期考核和醫(yī)德醫(yī)風考評，促使醫(yī)務(wù)人員注重醫(yī)德。加大社會主義核心價值體系的宣教，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員形成良好的醫(yī)德醫(yī)風，自覺遵守道德規(guī)范，牢固樹立正確的人生目標和價值追求，不斷提高自身道德水準。

2.強醫(yī)能，醫(yī)療衛(wèi)生場所要不斷提升自身的專業(yè)技術(shù)水平。醫(yī)療衛(wèi)生場所要加大對醫(yī)護人員的培訓力度，為其提供理論學習以及實際鍛煉的平臺，從而營造出一個良好的科研氛圍，為醫(yī)務(wù)人員搭建職業(yè)成長的平臺。在醫(yī)務(wù)人員的學習、考核過程中，要嚴格遵循“三基”與“三嚴”原則，從而促使醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)行為更具科學性、專業(yè)能力水平更高，確保用藥、診療、檢查均具有良好的合理性與可行性，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

3.鑄醫(yī)魂，夯實醫(yī)療衛(wèi)生核心價值體系。進一步加強以“大醫(yī)精誠”為精髓的醫(yī)療衛(wèi)生文化建設(shè)，大力推廣惠民活動，例如，平安醫(yī)院、三好一滿意等，從小事做起，通過“愛心護理”、“救死扶傷”等行為，充分發(fā)揮醫(yī)護人員的職業(yè)道德。除此之外，醫(yī)護人員在活動中，要始終貫徹行業(yè)精神，即服務(wù)于人民群中，從而凝聚成愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的正能量。

4.健制度，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。堅持以人為本的基本原則，采取多管齊下的管理手段，并建立健全相應(yīng)的激勵機制，最大限度發(fā)掘人才的價值存量，才能調(diào)動職工的積極性和主動性，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的正能量和集體榮譽感、自豪感。

（三）個人層面：

1.樹立積極向上的心態(tài)，增強責任意識。醫(yī)護人員要樹立兩個理念：一是，身心健康常懷感恩之心；二是，以工作為樂同時帶給別人快樂。用這種方法，讓陽光心態(tài)和快樂不斷傳遞。堅定自己的立場，增強責任意識，發(fā)揚傳統(tǒng)美德，加強個人自身修養(yǎng)，做社會可愛之人，做一名對社會有貢獻之人。

2.加強自身修養(yǎng)，做有智慧的人，有奉獻意識。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，不僅要愛崗敬業(yè)，做好本職工作后，還要不斷的刻苦研究，更新知識，發(fā)現(xiàn)新知識，加強自身道德修養(yǎng)。多看點書和報，經(jīng)常光顧自己心靈的凈土，選擇這一行就是選擇了辛苦，有奉獻意識。如何為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)注入正能量，為社會提供“質(zhì)量好、服務(wù)好、醫(yī)德好、群眾滿意”服務(wù)是個大課題。積極弘揚熱愛職業(yè)、服務(wù)社會、積極進取、健康向上的核心價值理念，激發(fā)集聚醫(yī)療行業(yè)正能量，對于不斷推進衛(wèi)生改革發(fā)展、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵、保障醫(yī)療質(zhì)量、培育高尚醫(yī)德，提升群眾滿意度將起到不可估量的作用。

作者：祝水清 單位：桐鄉(xiāng)市婦幼保健院