高校普通話培訓(xùn)與大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

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普通話水平測(cè)試是新時(shí)期語言規(guī)劃的產(chǎn)物，是推廣普通話事業(yè)的重要組成部分，是應(yīng)用語言學(xué)服務(wù)于國家語言戰(zhàn)略的一項(xiàng)特殊的創(chuàng)新性成果?！秶抑虚L(zhǎng)期語言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，推廣和普及國家通用語言文字是貫徹落實(shí)國家法律法規(guī)的基本要求，繼續(xù)加大培訓(xùn)測(cè)試力度及評(píng)估力度，推進(jìn)國家通用語言文字在全國范圍內(nèi)基本普及，扎實(shí)推進(jìn)此項(xiàng)工作是高校義不容辭的責(zé)任。在學(xué)校形成普通話教學(xué)、普通話水平測(cè)試培訓(xùn)、普通話的使用指導(dǎo)和普通話水平測(cè)評(píng)協(xié)調(diào)發(fā)展的良性發(fā)展體系，形成有“學(xué)”、有“訓(xùn)”、有“用”、有“測(cè)”、有“評(píng)”的良好的普通話推廣普及氛圍，從而充分發(fā)揮普通話水平測(cè)試工作對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生口語表達(dá)能力、提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要作用。普通話培訓(xùn)是達(dá)到這一目的的有效手段。隨著普通話測(cè)試水平培訓(xùn)信息化建設(shè)的推進(jìn)，積極探討傳統(tǒng)培訓(xùn)方式與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式的區(qū)別，從而構(gòu)建新形勢(shì)下科學(xué)的培訓(xùn)方式具有重要的實(shí)踐意義。本文選取河北北方學(xué)院語言文字培訓(xùn)測(cè)試站2013年參加傳統(tǒng)人工培訓(xùn)與2014年通過“普通話智能評(píng)測(cè)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)評(píng)測(cè)后參加正式測(cè)試的成績(jī)統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行對(duì)比分析。

一、2013年前人工培訓(xùn)模式及其效果

為使學(xué)生提高對(duì)普通話水平測(cè)試工作的認(rèn)識(shí)，掌握測(cè)試的內(nèi)容、方法等，根據(jù)《河北省實(shí)施<普通話水平測(cè)試規(guī)程>細(xì)則》的要求，學(xué)校每年在測(cè)試前都有組織地對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話考前培訓(xùn)。根據(jù)報(bào)名人數(shù)，按照學(xué)院專業(yè)劃分為教學(xué)班，每個(gè)教學(xué)班安排一名省級(jí)普通話測(cè)試員采取集中授課共計(jì)16學(xué)時(shí)，培訓(xùn)工作1個(gè)月內(nèi)完成。講課內(nèi)容包括宣傳普及普通話及普通話培訓(xùn)測(cè)試工作的意義，講解普通話語音知識(shí)，普通話聲韻調(diào)的發(fā)音，當(dāng)?shù)胤窖耘c普通話的對(duì)應(yīng)規(guī)律，各類人員的普通話等級(jí)要求，普通話水平測(cè)試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)試內(nèi)容、方法、程序、注意事項(xiàng)等。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)生普通話水平有了一定的提高，掌握了必要的應(yīng)試要求和技巧。2013年普通話水平測(cè)試成績(jī)統(tǒng)計(jì)顯示，參加培訓(xùn)測(cè)試的學(xué)生5185名，其中二級(jí)乙等1437人，占27.71%，二級(jí)甲等3185人，占61.43%，一級(jí)乙等329人，占6.35%，二級(jí)乙等以上總計(jì)95.49%。

二、傳統(tǒng)培訓(xùn)模式存在的問題

1.培訓(xùn)目標(biāo)定位偏差

由于學(xué)生本人認(rèn)識(shí)不到，大學(xué)生能說一口標(biāo)準(zhǔn)的、流利的普通話，具備較為流暢得體的語言交際能力，既是國家的需要、時(shí)代的需要，同時(shí)也是學(xué)生個(gè)人必備的技能，對(duì)他們今后就業(yè)、發(fā)展有著重要的作用。學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)普通話的重要性和必要性僅僅停留在取得普通話水平等級(jí)測(cè)試證書上，認(rèn)識(shí)不到提高語言素質(zhì)對(duì)于自身發(fā)展的意義。培訓(xùn)教師通常為普通話測(cè)試員，在培訓(xùn)過程中語音知識(shí)、發(fā)音基礎(chǔ)講得少，強(qiáng)調(diào)如何應(yīng)對(duì)考試、考試得分技巧講得多，沒有從切實(shí)提高學(xué)生的普通話水平來考慮組織教學(xué)，偏離了以測(cè)促學(xué)的主旨。

2.培訓(xùn)模式僵化

受教學(xué)場(chǎng)所、報(bào)名人數(shù)多等條件所限，學(xué)校普通話培訓(xùn)模式為測(cè)試員大班集中授課，一般在1個(gè)月內(nèi)上完16學(xué)時(shí)的培訓(xùn)課程，上課時(shí)間集中、教材統(tǒng)一是培訓(xùn)模式的兩個(gè)突出特點(diǎn)。由于學(xué)生來自不同地域，語言背景較為復(fù)雜，差異較大，但是教師往往事先不掌握教學(xué)對(duì)象的語言背景，無法兼顧教學(xué)對(duì)象因來自不同地區(qū)而存在的發(fā)音缺陷、學(xué)習(xí)語言難點(diǎn)和糾正發(fā)音習(xí)慣的薄弱環(huán)節(jié)，做不到真正因人施教，難以對(duì)學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行重點(diǎn)講解、重點(diǎn)訓(xùn)練。

三、利用普通話智能評(píng)測(cè)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)的測(cè)試效果

2014年，為進(jìn)一步做好我校普及普通話和用字規(guī)范化工作，推動(dòng)我校語言文字工作穩(wěn)步發(fā)展，切實(shí)提高師生普通話水平及測(cè)試通過率，根據(jù)國家和河北省有關(guān)要求及現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，我校購買了科大訊飛普通話智能評(píng)測(cè)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)，部署安裝在學(xué)校局域網(wǎng)環(huán)境中，學(xué)生直接通過互聯(lián)網(wǎng)終端對(duì)普通話進(jìn)行針對(duì)性學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及模擬評(píng)測(cè)。系統(tǒng)提供了“基礎(chǔ)語音學(xué)習(xí)”、“大綱短文練習(xí)”等6種學(xué)習(xí)方式，并且可以進(jìn)行普通話全真模擬測(cè)試，測(cè)試結(jié)束后系統(tǒng)會(huì)對(duì)用戶的普通話等級(jí)、發(fā)音面貌和具體發(fā)音缺陷進(jìn)行詳盡的反饋。使用者即可以通過計(jì)算機(jī)操作快速了解自己的普通話水平。系統(tǒng)部署完成后，根據(jù)實(shí)際情況，學(xué)校要求每位報(bào)名參加測(cè)試的學(xué)生必須完成各個(gè)模塊的學(xué)習(xí)和至少3次模擬評(píng)測(cè)方能參加正式測(cè)試。通過考前自主學(xué)習(xí)和模擬評(píng)測(cè)的有序開展，從而直接提高普通話水平測(cè)試通過率。2015年普通話水平測(cè)試成績(jī)統(tǒng)計(jì)顯示，2014年底參加培訓(xùn)的學(xué)生4662名，二級(jí)乙等949人，占20.36%，二級(jí)甲等3341人，占71.66%，一級(jí)乙等221人，占4.74%，二級(jí)乙等以上人數(shù)總計(jì)達(dá)到96.76%。與人工培訓(xùn)相比，二級(jí)甲等人數(shù)顯著增加，成績(jī)提高明顯。

四、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)培訓(xùn)模式存在的問題

1.學(xué)生隨意性強(qiáng)，缺乏有力監(jiān)管

目前，學(xué)生多利用課余時(shí)間自行去學(xué)校機(jī)房登錄系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇隨意性強(qiáng)，學(xué)校對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、進(jìn)度、效果不易掌握也不易實(shí)施監(jiān)管和督促，完全依賴于學(xué)生的自主性，有一部分學(xué)生對(duì)于基本知識(shí)模塊的學(xué)習(xí)或者囫圇吞棗或者淺嘗輒止，完成3次模擬訓(xùn)練便不再學(xué)習(xí)訓(xùn)練。對(duì)于教學(xué)和培訓(xùn)環(huán)節(jié)的疏忽，使得普通話水平測(cè)試在學(xué)生眼中成了簡(jiǎn)單機(jī)械的普通話水平認(rèn)定工具，而不是推廣普通話和提高自己掌握、運(yùn)用普通話能力的有力推手，更不用說能夠自覺去提高自己的口語表達(dá)能力了。

2.命題說話環(huán)節(jié)培訓(xùn)薄弱

普通話屬于口耳之技，通過普通話培訓(xùn)及測(cè)試達(dá)到讓學(xué)生能夠用比較規(guī)范的語言進(jìn)行交際并養(yǎng)成一定的口語素質(zhì)，很大程度上依賴于語境的設(shè)置和與人面對(duì)面地進(jìn)行交流。學(xué)生這種能力的高低在測(cè)試命題說話環(huán)節(jié)體現(xiàn)尤為突出，是學(xué)生的思維能力、心理素質(zhì)、說話技巧、語言駕馭能力的綜合體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)無法為學(xué)生設(shè)置合適語境，無法實(shí)現(xiàn)人機(jī)口語對(duì)話練習(xí)，在學(xué)生說話環(huán)節(jié)中凸顯的發(fā)音缺陷及語法習(xí)慣性應(yīng)用錯(cuò)誤給予糾正。一部分學(xué)生選擇從網(wǎng)絡(luò)下載或者找一些范文來背誦，考試中便出現(xiàn)學(xué)生背稿現(xiàn)象較多，口語化差；內(nèi)容雷同、偏離說話主題者多，不能達(dá)到以測(cè)促訓(xùn)，從根本上規(guī)范、提高學(xué)生的語言應(yīng)用能力。

五、思考與建議

1.綜合兩種培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)，采取1+1+1培訓(xùn)模式

根據(jù)兩種測(cè)前培訓(xùn)方式的測(cè)試成績(jī)統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析，采用智能評(píng)測(cè)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)后，學(xué)生成績(jī)與傳統(tǒng)人工培訓(xùn)模式成績(jī)相比，成績(jī)同樣主要集中在二級(jí)水平，但是二級(jí)甲等人數(shù)明顯高于人工培訓(xùn)，說明大部分學(xué)生通過利用智能評(píng)測(cè)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)后，對(duì)提高普通話水平會(huì)有很大幫助，對(duì)提高普通話水平測(cè)試成績(jī)是有效的。但是，一級(jí)乙等比例明顯低于人工培訓(xùn)模式，通過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生主要在命題說話項(xiàng)目上丟分較多，很多學(xué)生在前三題成績(jī)很優(yōu)異但是命題說話扣分都在6分左右，反映出采用智能評(píng)測(cè)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，由于學(xué)生自主性不強(qiáng)及人機(jī)不能互動(dòng)，不能糾正語法應(yīng)用習(xí)慣等原因，培訓(xùn)效果不及人工培訓(xùn)。權(quán)衡兩種培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，建議采取1+1+1培訓(xùn)模式，即先由教師進(jìn)行普通話基礎(chǔ)知識(shí)的講授和命題說話部分的輔導(dǎo)和訓(xùn)練；然后組織學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行針對(duì)性地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練；最后通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)將學(xué)生普遍存在的突出問題由教師開設(shè)專題培訓(xùn)課進(jìn)行有針對(duì)性地講授和訓(xùn)練。

2.培訓(xùn)構(gòu)建分類教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程教學(xué)化

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)語言培訓(xùn)系統(tǒng)練習(xí)和模擬測(cè)試，系統(tǒng)分析診斷各生源地學(xué)生發(fā)音缺陷，應(yīng)安排測(cè)試員教師根據(jù)各地學(xué)生發(fā)音缺陷，進(jìn)行專門和有針對(duì)性的研究，在糾正發(fā)音習(xí)慣及如何幫助學(xué)生掌握科學(xué)的練習(xí)方法方面多做研究，對(duì)突出的發(fā)音缺陷開設(shè)普通話發(fā)音的公共選修課程，編寫教程，有針對(duì)性地進(jìn)行分類教學(xué)，做到因地施教，因人施教，集中規(guī)范訓(xùn)練，這也能夠在更大程度上調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，逐漸增強(qiáng)自信，有益于學(xué)生以后繼續(xù)學(xué)習(xí)和練習(xí)普通話，不斷提高自己的語言文化素質(zhì)和口語表達(dá)能力。在普通話水平測(cè)試實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試之后，測(cè)試員由于負(fù)責(zé)測(cè)試說話部分，每年只是限于完成評(píng)測(cè)任務(wù)，加上網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)軟件的出現(xiàn)，使得很多測(cè)試員疏于專業(yè)知識(shí)的研究，對(duì)于學(xué)生發(fā)音方面問題關(guān)注得少，研究得少。分類教學(xué)模式和培訓(xùn)課程的教學(xué)化對(duì)普通話教學(xué)教師的教學(xué)水平提出了更高的要求，促使教師提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和研究，積極參加省、國家級(jí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，能夠在很大程度上提高測(cè)試員隊(duì)伍的教學(xué)和學(xué)術(shù)水平，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)以及培訓(xùn)主體與對(duì)象的雙贏。

3.積極組織開展多渠道、多形式培訓(xùn)活動(dòng)，提升學(xué)生語言能力

高校是先進(jìn)文化的傳承者，擁有語言學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的良好的人文環(huán)境。除了常規(guī)的培訓(xùn)之外，積極結(jié)合“推普周”等活動(dòng)，全校統(tǒng)一組織或者學(xué)生團(tuán)體組織開展各種形式的培訓(xùn)與訓(xùn)練活動(dòng)，如詩歌朗誦會(huì)、辯論賽、演講比賽等，給學(xué)生提供良好的語言氛圍，并安排測(cè)試員全程指導(dǎo)。測(cè)試員除了“聽”與“測(cè)”的能力之外，還必須具備“示范”、“正音”的能力，在這種開放式語境下對(duì)學(xué)生普通話和語言能力進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，必將會(huì)更大程度上提高學(xué)生的語言能力，從真正意義上實(shí)現(xiàn)普通話水平測(cè)試與培訓(xùn)的目的。

作者：黃謙 張小俊 劉丕峰 單位：河北北方學(xué)院