高校普通話培訓(xùn)與大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)

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普通話水平測試是新時期語言規(guī)劃的產(chǎn)物，是推廣普通話事業(yè)的重要組成部分，是應(yīng)用語言學(xué)服務(wù)于國家語言戰(zhàn)略的一項特殊的創(chuàng)新性成果?！秶抑虚L期語言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，推廣和普及國家通用語言文字是貫徹落實國家法律法規(guī)的基本要求，繼續(xù)加大培訓(xùn)測試力度及評估力度，推進(jìn)國家通用語言文字在全國范圍內(nèi)基本普及，扎實推進(jìn)此項工作是高校義不容辭的責(zé)任。在學(xué)校形成普通話教學(xué)、普通話水平測試培訓(xùn)、普通話的使用指導(dǎo)和普通話水平測評協(xié)調(diào)發(fā)展的良性發(fā)展體系，形成有“學(xué)”、有“訓(xùn)”、有“用”、有“測”、有“評”的良好的普通話推廣普及氛圍，從而充分發(fā)揮普通話水平測試工作對培養(yǎng)大學(xué)生口語表達(dá)能力、提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要作用。普通話培訓(xùn)是達(dá)到這一目的的有效手段。隨著普通話測試水平培訓(xùn)信息化建設(shè)的推進(jìn)，積極探討傳統(tǒng)培訓(xùn)方式與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式的區(qū)別，從而構(gòu)建新形勢下科學(xué)的培訓(xùn)方式具有重要的實踐意義。本文選取河北北方學(xué)院語言文字培訓(xùn)測試站2013年參加傳統(tǒng)人工培訓(xùn)與2014年通過“普通話智能評測與學(xué)習(xí)系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)評測后參加正式測試的成績統(tǒng)計情況進(jìn)行對比分析。

一、2013年前人工培訓(xùn)模式及其效果

為使學(xué)生提高對普通話水平測試工作的認(rèn)識，掌握測試的內(nèi)容、方法等，根據(jù)《河北省實施<普通話水平測試規(guī)程>細(xì)則》的要求，學(xué)校每年在測試前都有組織地對學(xué)生進(jìn)行普通話考前培訓(xùn)。根據(jù)報名人數(shù)，按照學(xué)院專業(yè)劃分為教學(xué)班，每個教學(xué)班安排一名省級普通話測試員采取集中授課共計16學(xué)時，培訓(xùn)工作1個月內(nèi)完成。講課內(nèi)容包括宣傳普及普通話及普通話培訓(xùn)測試工作的意義，講解普通話語音知識，普通話聲韻調(diào)的發(fā)音，當(dāng)?shù)胤窖耘c普通話的對應(yīng)規(guī)律，各類人員的普通話等級要求，普通話水平測試的評分標(biāo)準(zhǔn)、測試內(nèi)容、方法、程序、注意事項等。經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)生普通話水平有了一定的提高，掌握了必要的應(yīng)試要求和技巧。2013年普通話水平測試成績統(tǒng)計顯示，參加培訓(xùn)測試的學(xué)生5185名，其中二級乙等1437人，占27.71%，二級甲等3185人，占61.43%，一級乙等329人，占6.35%，二級乙等以上總計95.49%。

二、傳統(tǒng)培訓(xùn)模式存在的問題

1.培訓(xùn)目標(biāo)定位偏差

由于學(xué)生本人認(rèn)識不到，大學(xué)生能說一口標(biāo)準(zhǔn)的、流利的普通話，具備較為流暢得體的語言交際能力，既是國家的需要、時代的需要，同時也是學(xué)生個人必備的技能，對他們今后就業(yè)、發(fā)展有著重要的作用。學(xué)生對于學(xué)習(xí)普通話的重要性和必要性僅僅停留在取得普通話水平等級測試證書上，認(rèn)識不到提高語言素質(zhì)對于自身發(fā)展的意義。培訓(xùn)教師通常為普通話測試員，在培訓(xùn)過程中語音知識、發(fā)音基礎(chǔ)講得少，強調(diào)如何應(yīng)對考試、考試得分技巧講得多，沒有從切實提高學(xué)生的普通話水平來考慮組織教學(xué)，偏離了以測促學(xué)的主旨。

2.培訓(xùn)模式僵化

受教學(xué)場所、報名人數(shù)多等條件所限，學(xué)校普通話培訓(xùn)模式為測試員大班集中授課，一般在1個月內(nèi)上完16學(xué)時的培訓(xùn)課程，上課時間集中、教材統(tǒng)一是培訓(xùn)模式的兩個突出特點。由于學(xué)生來自不同地域，語言背景較為復(fù)雜，差異較大，但是教師往往事先不掌握教學(xué)對象的語言背景，無法兼顧教學(xué)對象因來自不同地區(qū)而存在的發(fā)音缺陷、學(xué)習(xí)語言難點和糾正發(fā)音習(xí)慣的薄弱環(huán)節(jié)，做不到真正因人施教，難以對學(xué)生有針對性地進(jìn)行重點講解、重點訓(xùn)練。

三、利用普通話智能評測與學(xué)習(xí)系統(tǒng)培訓(xùn)的測試效果

2014年，為進(jìn)一步做好我校普及普通話和用字規(guī)范化工作，推動我校語言文字工作穩(wěn)步發(fā)展，切實提高師生普通話水平及測試通過率，根據(jù)國家和河北省有關(guān)要求及現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展趨勢，我校購買了科大訊飛普通話智能評測與學(xué)習(xí)系統(tǒng)，部署安裝在學(xué)校局域網(wǎng)環(huán)境中，學(xué)生直接通過互聯(lián)網(wǎng)終端對普通話進(jìn)行針對性學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及模擬評測。系統(tǒng)提供了“基礎(chǔ)語音學(xué)習(xí)”、“大綱短文練習(xí)”等6種學(xué)習(xí)方式，并且可以進(jìn)行普通話全真模擬測試，測試結(jié)束后系統(tǒng)會對用戶的普通話等級、發(fā)音面貌和具體發(fā)音缺陷進(jìn)行詳盡的反饋。使用者即可以通過計算機操作快速了解自己的普通話水平。系統(tǒng)部署完成后，根據(jù)實際情況，學(xué)校要求每位報名參加測試的學(xué)生必須完成各個模塊的學(xué)習(xí)和至少3次模擬評測方能參加正式測試。通過考前自主學(xué)習(xí)和模擬評測的有序開展，從而直接提高普通話水平測試通過率。2015年普通話水平測試成績統(tǒng)計顯示，2014年底參加培訓(xùn)的學(xué)生4662名，二級乙等949人，占20.36%，二級甲等3341人，占71.66%，一級乙等221人，占4.74%，二級乙等以上人數(shù)總計達(dá)到96.76%。與人工培訓(xùn)相比，二級甲等人數(shù)顯著增加，成績提高明顯。

四、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺培訓(xùn)模式存在的問題

1.學(xué)生隨意性強，缺乏有力監(jiān)管

目前，學(xué)生多利用課余時間自行去學(xué)校機房登錄系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇隨意性強，學(xué)校對于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、進(jìn)度、效果不易掌握也不易實施監(jiān)管和督促，完全依賴于學(xué)生的自主性，有一部分學(xué)生對于基本知識模塊的學(xué)習(xí)或者囫圇吞棗或者淺嘗輒止，完成3次模擬訓(xùn)練便不再學(xué)習(xí)訓(xùn)練。對于教學(xué)和培訓(xùn)環(huán)節(jié)的疏忽，使得普通話水平測試在學(xué)生眼中成了簡單機械的普通話水平認(rèn)定工具，而不是推廣普通話和提高自己掌握、運用普通話能力的有力推手，更不用說能夠自覺去提高自己的口語表達(dá)能力了。

2.命題說話環(huán)節(jié)培訓(xùn)薄弱

普通話屬于口耳之技，通過普通話培訓(xùn)及測試達(dá)到讓學(xué)生能夠用比較規(guī)范的語言進(jìn)行交際并養(yǎng)成一定的口語素質(zhì)，很大程度上依賴于語境的設(shè)置和與人面對面地進(jìn)行交流。學(xué)生這種能力的高低在測試命題說話環(huán)節(jié)體現(xiàn)尤為突出，是學(xué)生的思維能力、心理素質(zhì)、說話技巧、語言駕馭能力的綜合體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)無法為學(xué)生設(shè)置合適語境，無法實現(xiàn)人機口語對話練習(xí)，在學(xué)生說話環(huán)節(jié)中凸顯的發(fā)音缺陷及語法習(xí)慣性應(yīng)用錯誤給予糾正。一部分學(xué)生選擇從網(wǎng)絡(luò)下載或者找一些范文來背誦，考試中便出現(xiàn)學(xué)生背稿現(xiàn)象較多，口語化差；內(nèi)容雷同、偏離說話主題者多，不能達(dá)到以測促訓(xùn)，從根本上規(guī)范、提高學(xué)生的語言應(yīng)用能力。

五、思考與建議

1.綜合兩種培訓(xùn)優(yōu)勢，采取1+1+1培訓(xùn)模式

根據(jù)兩種測前培訓(xùn)方式的測試成績統(tǒng)計結(jié)果分析，采用智能評測與學(xué)習(xí)系統(tǒng)后，學(xué)生成績與傳統(tǒng)人工培訓(xùn)模式成績相比，成績同樣主要集中在二級水平，但是二級甲等人數(shù)明顯高于人工培訓(xùn)，說明大部分學(xué)生通過利用智能評測與學(xué)習(xí)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)后，對提高普通話水平會有很大幫助，對提高普通話水平測試成績是有效的。但是，一級乙等比例明顯低于人工培訓(xùn)模式，通過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生主要在命題說話項目上丟分較多，很多學(xué)生在前三題成績很優(yōu)異但是命題說話扣分都在6分左右，反映出采用智能評測與學(xué)習(xí)系統(tǒng)自主學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，由于學(xué)生自主性不強及人機不能互動，不能糾正語法應(yīng)用習(xí)慣等原因，培訓(xùn)效果不及人工培訓(xùn)。權(quán)衡兩種培訓(xùn)方式的優(yōu)缺點，建議采取1+1+1培訓(xùn)模式，即先由教師進(jìn)行普通話基礎(chǔ)知識的講授和命題說話部分的輔導(dǎo)和訓(xùn)練；然后組織學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行針對性地學(xué)習(xí)和訓(xùn)練；最后通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)將學(xué)生普遍存在的突出問題由教師開設(shè)專題培訓(xùn)課進(jìn)行有針對性地講授和訓(xùn)練。

2.培訓(xùn)構(gòu)建分類教學(xué)模式，實現(xiàn)培訓(xùn)課程教學(xué)化

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)語言培訓(xùn)系統(tǒng)練習(xí)和模擬測試，系統(tǒng)分析診斷各生源地學(xué)生發(fā)音缺陷，應(yīng)安排測試員教師根據(jù)各地學(xué)生發(fā)音缺陷，進(jìn)行專門和有針對性的研究，在糾正發(fā)音習(xí)慣及如何幫助學(xué)生掌握科學(xué)的練習(xí)方法方面多做研究，對突出的發(fā)音缺陷開設(shè)普通話發(fā)音的公共選修課程，編寫教程，有針對性地進(jìn)行分類教學(xué)，做到因地施教，因人施教，集中規(guī)范訓(xùn)練，這也能夠在更大程度上調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性，逐漸增強自信，有益于學(xué)生以后繼續(xù)學(xué)習(xí)和練習(xí)普通話，不斷提高自己的語言文化素質(zhì)和口語表達(dá)能力。在普通話水平測試實現(xiàn)計算機輔助測試之后，測試員由于負(fù)責(zé)測試說話部分，每年只是限于完成評測任務(wù)，加上網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)軟件的出現(xiàn)，使得很多測試員疏于專業(yè)知識的研究，對于學(xué)生發(fā)音方面問題關(guān)注得少，研究得少。分類教學(xué)模式和培訓(xùn)課程的教學(xué)化對普通話教學(xué)教師的教學(xué)水平提出了更高的要求，促使教師提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，加強理論學(xué)習(xí)和研究，積極參加省、國家級業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，能夠在很大程度上提高測試員隊伍的教學(xué)和學(xué)術(shù)水平，最終實現(xiàn)教學(xué)相長以及培訓(xùn)主體與對象的雙贏。

3.積極組織開展多渠道、多形式培訓(xùn)活動，提升學(xué)生語言能力

高校是先進(jìn)文化的傳承者，擁有語言學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的良好的人文環(huán)境。除了常規(guī)的培訓(xùn)之外，積極結(jié)合“推普周”等活動，全校統(tǒng)一組織或者學(xué)生團(tuán)體組織開展各種形式的培訓(xùn)與訓(xùn)練活動，如詩歌朗誦會、辯論賽、演講比賽等，給學(xué)生提供良好的語言氛圍，并安排測試員全程指導(dǎo)。測試員除了“聽”與“測”的能力之外，還必須具備“示范”、“正音”的能力，在這種開放式語境下對學(xué)生普通話和語言能力進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，必將會更大程度上提高學(xué)生的語言能力，從真正意義上實現(xiàn)普通話水平測試與培訓(xùn)的目的。

作者：黃謙 張小俊 劉丕峰 單位：河北北方學(xué)院