公共企業(yè)管理全文(5篇)

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代公共關(guān)系；企業(yè)管理；應用

一、現(xiàn)代公共關(guān)系的具體內(nèi)涵

現(xiàn)代公共關(guān)系中主要研究對象是公眾，同時公共關(guān)系研究的內(nèi)容可分成兩類，一類是研究公共外部關(guān)系，另一類是研究公共內(nèi)部關(guān)系［1］。在企業(yè)中的現(xiàn)代公共關(guān)系研究的內(nèi)部關(guān)系內(nèi)容，主要是對企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系分析，使用研究內(nèi)容在企業(yè)內(nèi)部需構(gòu)建和諧員工關(guān)系，才能夠保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)；企業(yè)現(xiàn)代公共關(guān)系中研究的外部關(guān)系，主要是指企業(yè)與顧客之間關(guān)系，企業(yè)與政府之間關(guān)系，企業(yè)和公共媒體之間關(guān)系，企業(yè)公共外部關(guān)系同樣影響企業(yè)發(fā)展，因此企業(yè)需有效處理公共外部關(guān)系。

二、現(xiàn)代公共關(guān)系在企業(yè)管理中的運用

（一）運用企業(yè)現(xiàn)代公共關(guān)系緩解企業(yè)內(nèi)外部矛盾

我國實行的是社會主義市場經(jīng)濟，該種體制下要求企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中獲得生存能力［2］。企業(yè)開展管理工作時，可以利用好現(xiàn)代公共關(guān)系，把以前只對企業(yè)局部重視擴展到全局關(guān)注上，這種關(guān)注能促使企業(yè)對消費者關(guān)注，對政府關(guān)注和對新聞媒體關(guān)注。企業(yè)增加關(guān)注量，減少企業(yè)閉門造車的情況出現(xiàn)，比如使用現(xiàn)代公共關(guān)系對消費者關(guān)注，企業(yè)會更加注重消費者對產(chǎn)品的體驗，從而促使企業(yè)銷售模式的改變，這種改變由傳統(tǒng)的銷售型改變?yōu)榉招?，服務型銷售更能夠獲得市場滿意度，以此來獲得市場競爭力。企業(yè)同樣可以運用好現(xiàn)代公共關(guān)系，緩解企業(yè)內(nèi)部矛盾。企業(yè)利用現(xiàn)代公共關(guān)系對員工關(guān)注，緩解企業(yè)內(nèi)部矛盾。首先企業(yè)可以采用公眾使用的QQ平臺、微信社交平臺等，了解員工的真實需要，積極解決員工在工作或者是生活中遇見的問題，以此來增進員工和企業(yè)之間的凝聚力。其次企業(yè)可以利用社交平臺對員工的了解，合理分配員工崗位，充分挖掘員工的個人潛力，促使員工為企業(yè)發(fā)展貢獻更多的力量。最后企業(yè)可以利用公眾社交平臺，對員工提供技能培訓，特別是新一代員工，喜歡企業(yè)采用社交平臺對員工的技能培訓，提高員工參與的積極性，也會提高員工對企業(yè)的信任度。

（二）利用現(xiàn)代公共關(guān)系為企業(yè)解決危機

摘要：隨著科學技術(shù)迅猛發(fā)展，市場競爭日益激勵，企業(yè)需要塑造良好形象，打造自身品牌，提升競爭實力，才能站穩(wěn)市場，求得發(fā)展。本文主要分析了公共關(guān)系在中小企業(yè)發(fā)展中的作用，以及目前中小企業(yè)在應用公共關(guān)系時存在的問題。本著發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的態(tài)度，最終提出了中小企業(yè)有效利用公共關(guān)系，應該從全員公共關(guān)系管理，優(yōu)化公關(guān)部門設(shè)置和公關(guān)活動全方位、多角度地展開等方面來提高公共關(guān)系的管理水平。從而幫助企業(yè)塑造良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的競爭實力。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系；中小企業(yè)；公關(guān)活動；企業(yè)形象

2020年伊始，回首中國的2019年，以為核心的黨中央高瞻遠矚、審時度勢，齊心協(xié)力，引領(lǐng)中國經(jīng)濟穩(wěn)步向前發(fā)展。為我國企業(yè)健康篤定前行創(chuàng)造了環(huán)境和機會。當機遇與挑戰(zhàn)并存時，科學技術(shù)迅猛發(fā)展，市場競爭日益激勵，企業(yè)如何占有市場，成為擺在企業(yè)面前的當務之急。立足根本，塑造企業(yè)良好形象，打造自身品牌，被企業(yè)奉為經(jīng)久不衰的必勝法寶。塑造企業(yè)品牌就不得不提公共關(guān)系了。公共關(guān)系最早產(chǎn)生于西方國家，是外來詞，英文是“publicrelations”，英文簡寫為“PR”，指的是社會組織以現(xiàn)代傳播溝通為手段，以建立互利合作的公眾關(guān)系為工作重點，以塑造良好的組織形象為目標的管理科學與經(jīng)營藝術(shù)。改革開放之后，公關(guān)迅速傳入中國，并從東南沿海向西北內(nèi)陸進行蔓延，掀起了一股公關(guān)熱潮。

一、公共關(guān)系在企業(yè)管理中重要性

企業(yè)要在激烈的市場競爭中占有一席之地，并保持穩(wěn)定、健康地發(fā)展，塑造良好的企業(yè)形象成為當務之急。公共關(guān)系強調(diào)與公眾互惠互利，在雙贏的和諧環(huán)境下塑造企業(yè)形象，求得長遠發(fā)展。

1.協(xié)調(diào)與企業(yè)相關(guān)的公眾關(guān)系公共關(guān)系注重創(chuàng)造企業(yè)的和諧環(huán)境，讓企業(yè)可更好地全速發(fā)展。與企業(yè)息息相關(guān)的主要公眾關(guān)系有：（1）與員工的關(guān)系從企業(yè)的內(nèi)部來說，人才是企業(yè)發(fā)展之基。工作人員是產(chǎn)品與服務的創(chuàng)造者，是顧客滿意度的重要影響因素之一。各個部門的員工相互配合、分工合作、各司其職，才能實現(xiàn)企業(yè)的價值與目標。所以關(guān)心員工、解決實際問題，讓員工獲取安全感、成就感，構(gòu)建企業(yè)的和諧態(tài)勢。企業(yè)重視員工，愛惜人才，通過內(nèi)部企業(yè)文化和公關(guān)活動等，增強員工對企業(yè)的認同感，激發(fā)員工的主人翁精神，提升企業(yè)的凝聚力。同時，又由內(nèi)聚力轉(zhuǎn)化成強大的外張力。（2）與政府的關(guān)系政府機關(guān)是國家的權(quán)力機構(gòu)，負責管理國家和地方日常事務。企業(yè)在政府機關(guān)的管理下，順應政治環(huán)境，響應國家政策發(fā)展，發(fā)揮主體作用，才能更好地順勢而上，實現(xiàn)企業(yè)目標。企業(yè)的公關(guān)人員應該經(jīng)常與政府機構(gòu)保持交流與溝通，實時匯報工作狀態(tài)，同時與政府部門積極合作，勇于承擔社會責任。俗話說“背靠大樹好乘涼”，企業(yè)的發(fā)展依賴于政府部門的大力支持，當?shù)亟?jīng)濟也有賴于企業(yè)共同推進。2020年1月1日，國務院頒布的《優(yōu)化營商環(huán)境條例》正式實施，為企業(yè)的發(fā)展構(gòu)建了國際化、法制化、便利化的營商環(huán)境。（3）與新聞媒體的關(guān)系新媒體時代下，企業(yè)需要通過手機、網(wǎng)絡、數(shù)字電視機等為載體，把企業(yè)的相關(guān)信息及時傳遞給公眾，從而達到塑造企業(yè)良好形象的目的。通過與新聞媒體保持良好關(guān)系，通過不斷交流與溝通，讓新聞媒體更好地了解企業(yè)，形成對企業(yè)有利的輿論氛圍。與新聞媒體保持良好關(guān)系，可以更好地利用媒介傳遞信息。（4）與社區(qū)公眾的關(guān)系社區(qū)公眾指的是生活在企業(yè)周圍的小區(qū)居民、其他組織、街道以及政府機關(guān)等公眾。企業(yè)積極承擔社會責任，為社區(qū)發(fā)展盡綿薄之力，共創(chuàng)和諧發(fā)展環(huán)境。俗話說“遠親不如近鄰”與社區(qū)公眾保持良好關(guān)系，形成企業(yè)發(fā)展根基，更容易使企業(yè)獲取口碑宣傳，塑造形象從身邊做起，從小事做起。

2.優(yōu)化企業(yè)生存的社會環(huán)境企業(yè)重視與相關(guān)公眾之間保持互利合作的公眾關(guān)系，積極開展公關(guān)活動，比如對體育及娛樂事業(yè)的贊助、對公益事業(yè)的大力支持，從而做到了關(guān)心社會福利事業(yè)；推動全民健身、體育事業(yè)發(fā)展；造福百姓，豐富并改變提升社區(qū)居民的健康生活狀態(tài)，這些都間接優(yōu)化了企業(yè)生存的社會環(huán)境。孟子提出“天時不如地利，地利不如人和”，企業(yè)也同樣要在更和諧的環(huán)境下才能更好地獲取發(fā)展。

一、良好的公共關(guān)系是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要保證

1.公共關(guān)系管理目標——關(guān)系和諧

理論界對公共關(guān)系的表述是：公共關(guān)系是社會組織為了尋求良好合作與和諧發(fā)展，通過形象塑造、傳播管理、利益協(xié)調(diào)等方式，同相關(guān)公眾結(jié)成的一種社會關(guān)系。企業(yè)公共關(guān)系就是研究企業(yè)和公眾如何構(gòu)建良好合作與和諧發(fā)展關(guān)系的。企業(yè)從如何吸引公眾注意力入手，到擴大企業(yè)知名度，提高企業(yè)美譽度，最終達成企業(yè)與公共關(guān)系的和諧。但對企業(yè)來說，“和諧度”指標也是不可缺少的，因為只有企業(yè)與公共關(guān)系和諧了，才能完成企業(yè)在整個是系統(tǒng)中的角色體現(xiàn)，才能完成企業(yè)美譽度的建立和知名度的擴展。縱觀許多資金雄厚、名聲響亮的海外品牌在進入我國市場，實施本土化戰(zhàn)略的進程中，不急不躁，重在追求“和諧度”的公關(guān)操作。如可口可樂在20世紀80年代重返我國大陸市場，其既不炒作，也不以廣告來贏得知名度，卻是以贈送生產(chǎn)流水線、免費讓消費者品嘗等公共關(guān)系方式來取得與合作商、消費者的和諧，這就是對公共關(guān)系追求“和諧度”最生動、最有說服力的示范。

2.公共關(guān)系協(xié)調(diào)對象——公眾關(guān)系

公眾要素在企業(yè)管理中占據(jù)及其重要的地位，要協(xié)調(diào)好公眾關(guān)系首先要了解企業(yè)面對的公眾類型及公眾在企業(yè)發(fā)展中的作用。企業(yè)的公眾可以分為企業(yè)內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。在日常工作管理中涉及到的企業(yè)內(nèi)部公眾主要有三個層次：一是領(lǐng)導層公眾。這是企業(yè)的最高決策層，在內(nèi)部公眾關(guān)系中起著獨特的不可替代的作用。二是中間管理層公眾。他們往往是部門的權(quán)威和帶頭人，又是企業(yè)內(nèi)部信息渠道的必經(jīng)環(huán)節(jié)。三是普通員工公眾。這些人是內(nèi)部公眾的大多數(shù)，同時處在企業(yè)活動和日常工作的第一線，或者直接與消費者公眾接觸，因此，他們的工作直接影響著企業(yè)的聲譽和形象，是企業(yè)發(fā)展的基本隊伍和基本層次。由內(nèi)部公眾的分類決定了內(nèi)部公共關(guān)系包括企業(yè)內(nèi)部上下級之間的縱向關(guān)系，各個部門之間、員工之間的橫向關(guān)系。內(nèi)部公共關(guān)系的協(xié)調(diào)不僅是企業(yè)有效開展全方位公共關(guān)系工作的前提和基礎(chǔ)，更是企業(yè)求生存、求發(fā)展的根本所在。企業(yè)的外部公眾主要有：消費者公眾、供應商公眾、政府公眾、媒介公眾和社區(qū)公眾等，這些公眾都與企業(yè)有著緊密或松散的關(guān)系。外部公共關(guān)系的強化，有利于企業(yè)與公眾建立起相互信任、相互合作的融洽關(guān)系，使企業(yè)創(chuàng)建有利的市場環(huán)境。

3.公共關(guān)系的利益觀——互惠互利

效益是衡量一個企業(yè)是否成功的最顯著的標志，一個企業(yè)的利益的得失也是最敏感的問題。公共關(guān)系以互惠互利原則來處理這一問題，公共關(guān)系不再把追求片面的自身利益最大化當作目標，而是把互利共生、協(xié)調(diào)發(fā)展作為目標，企業(yè)的工作都必須以公眾利益為出發(fā)點，以社會效益完依據(jù)，互相合作、服務，共同分享利益，企業(yè)公關(guān)管理應立足于企業(yè)和公眾之間的相互依賴，讓利益相關(guān)公眾的利益進入管理視野，做到“雙贏”。甚至在追求企業(yè)長遠利益的實現(xiàn)中可以放棄一定的短期利益。這種先與人利，我才得利，互惠互利的觀念，就是融入了可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展思想的利益觀和發(fā)展觀。

摘要：全面預算管理作為一種現(xiàn)代化的管理手段，貫穿企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，對提升城市公共交通企業(yè)管理水平，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，降低成本方面具有重要的作用，是城市公共交通企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然選擇。盡管當前很多城市公共交通企業(yè)已經(jīng)認識到全面預算管理的重要性，但是在推行過程中由于各方面原因仍然存在很多不足。文章在分析城市公共交通企業(yè)全面預算管理的基礎(chǔ)上，深入探討了城市公共交通企業(yè)全面預算管理的現(xiàn)狀和存在的問題，并針對性地提出了加強城市公共交通企業(yè)的全面預算管理的相應對策。

關(guān)鍵詞：城市公共交通企業(yè)；全面預算；預算管理

一、引言

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市交通問題日趨嚴重，緩解城市道路交通擁堵已經(jīng)到了刻不容緩的地步。要滿足市民日益增大的出行需要，增加公交運營投入，勢必會加大公共交通運輸企業(yè)的虧損，而政府財政補貼并不能完全彌補企業(yè)虧損。因此，如何提高運營效率、降低運營成本成為城市公共交通企業(yè)亟需解決的關(guān)鍵問題。全面預算管理作為戰(zhàn)略成本管理的重要工具和手段，貫穿企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，在提升企業(yè)管理水平，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，降低成本方面具有重要的現(xiàn)實意義。

二、城市公共交通企業(yè)全面預算管理現(xiàn)狀和存在的問題

全面預算管理是一個全員參與預算理念、全面覆蓋業(yè)務范圍、全程跟蹤管理過程的綜合管理體系。城市公共交通企業(yè)推行全面預算管理，是公交企業(yè)適應市場經(jīng)濟，優(yōu)化戰(zhàn)略模式，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的必然要求。盡管城市公共交通企業(yè)已經(jīng)意識到全面預算管理的重要性，但推行和實施過程還存在很多問題，具體主要體現(xiàn)在以下方面：

1.對全面預算的認識不足

摘要：就茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況看，完善的企業(yè)管理機制對企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。而想要實現(xiàn)最佳管理機制創(chuàng)新，就必須在豐富經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新管理舉措，通過完善行政法機制，從而為茶葉企業(yè)管理機制創(chuàng)新提供有效提升。本文擬從當前茶葉企業(yè)管理活動實施狀況分析入手，結(jié)合茶葉企業(yè)管理機制創(chuàng)新的具體要求分析，通過融入政府對茶葉企業(yè)管理機制創(chuàng)新的具體影響和價值，從而探究做好茶葉企業(yè)管理機制創(chuàng)新的行政法應用思路。

關(guān)鍵詞：政府；茶葉企業(yè)管理；機制創(chuàng)新；行政法思考

就茶葉企業(yè)管理活動開展實況看，管理活動開展的效果直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營效益。但是就當前政府管理舉措看，缺乏完善的市場服務機制，從而限制了茶葉企業(yè)經(jīng)營效益的有效提升。因此，結(jié)合當前政府運營狀況看，其必須完善制定與茶葉企業(yè)相關(guān)的行政法，通過營造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，從而實現(xiàn)茶葉企業(yè)管理機制的優(yōu)化創(chuàng)新。

1當前茶葉企業(yè)管理活動實施狀況分析

就我國多數(shù)茶葉企業(yè)經(jīng)營狀況看，存在著很多問題和不足，雖然現(xiàn)階段在人們關(guān)注健康養(yǎng)生背景下，茶葉企業(yè)有著發(fā)展增長的新機遇，但是也有著相應危機，尤其是多數(shù)茶葉企業(yè)由于自身規(guī)模較小，加上對市場發(fā)展的具體趨勢認知不足，進而限制了茶葉企業(yè)現(xiàn)代機制的建設(shè)進程，特別是在茶葉市場日益成熟背景下，當前茶葉企業(yè)經(jīng)營過程中的欠缺和不足日益突出。客觀而言，其問題主要表現(xiàn)為：首先，茶葉企業(yè)自身經(jīng)營理念較為缺失，尤其是缺乏完善而體系化的市場理念和經(jīng)營思維。就當前茶葉企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實際需要與市場訴求看，當前茶葉企業(yè)中缺乏完善的經(jīng)營元素，尤其是經(jīng)營機制的不完善，加上其自身對市場感知度不夠、敏銳度不足，從而限制了整個茶葉產(chǎn)品的營銷狀況，同時也限制了茶葉企業(yè)的有效發(fā)展，從目前茶葉產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、發(fā)展提速的大背景看，如果不能立足自身經(jīng)營訴求，優(yōu)化企業(yè)管理機制，那么將大大影響該企業(yè)的經(jīng)營實效。其次，就當前茶葉企業(yè)管理機制的建設(shè)實況與現(xiàn)代企業(yè)制度的客觀需要看，兩者存在較大差別，特別是很多茶葉企業(yè)自身對整個市場發(fā)展的趨勢和方向缺乏有效把控，其整體發(fā)展思維缺乏對整個茶葉產(chǎn)品市場的精準把握，從而大大影響了茶葉產(chǎn)品的市場營銷狀況，降低和消弱了其具體的市場經(jīng)營效益，所以，對于傳統(tǒng)茶葉企業(yè)發(fā)展來說，必須立足時代訴求，以及發(fā)展要求，其需要企業(yè)自身能夠構(gòu)建清晰的發(fā)展目標，以及完善系統(tǒng)化的管理機制，同時茶葉企業(yè)自身只有深層次感知現(xiàn)代企業(yè)制度的具體內(nèi)涵，才有可能構(gòu)建滿足市場發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度，但是就目前多數(shù)茶葉企業(yè)自身的經(jīng)營發(fā)展狀況看，其大多是由傳統(tǒng)的作坊升級而來的，其經(jīng)營理念陳舊，因此，茶葉企業(yè)經(jīng)營管理過程中，必須由茶葉產(chǎn)地的相關(guān)政府牽頭，通過發(fā)揮政府指導功能，結(jié)合多樣化的管理機制和服務思維，從而確保茶葉企業(yè)經(jīng)營管理與時代化發(fā)展形成匹配與關(guān)聯(lián)。最后，在當前茶葉企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的環(huán)境上看，其缺乏服務企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的良好氛圍，尤其是其整體創(chuàng)新度不夠，加上企業(yè)經(jīng)營元素的相對缺失，從而造成很多茶葉企業(yè)在經(jīng)營過程中，缺乏持久動力和改革內(nèi)生力。通過對茶葉企業(yè)經(jīng)營實況進行研究，可以看到其中存在諸多難題，尤其是企業(yè)缺乏金融改革的資本和動力，加上多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的發(fā)展思路和科技動力，進而影響了茶葉企業(yè)自身的經(jīng)濟收益。就政府功能價值看，其不僅承擔的是公共服務，同時也是經(jīng)營理念的創(chuàng)新與優(yōu)化，尤其是其需要為茶葉企業(yè)發(fā)展營造良好的氛圍，并且在這一過程中，為茶葉企業(yè)提供重要的政策支持。

2茶葉企業(yè)管理機制創(chuàng)新的具體要求分析

就當前茶葉企業(yè)管理機制創(chuàng)新活動開展而言，管理機制創(chuàng)新作為整個茶葉企業(yè)經(jīng)營的首要要素，其對茶葉企業(yè)運行發(fā)展有著重要影響。因此，在整個企業(yè)管理活動推進過程中，要想滿足具體創(chuàng)新的發(fā)展訴求，首先，茶葉企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展機制創(chuàng)新需要將企業(yè)經(jīng)營的各項元素整體融入到企業(yè)發(fā)展的總框架之內(nèi)。實際上，在當前茶葉產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展時，其需要的元素內(nèi)容極為多元，無論是企業(yè)內(nèi)部資源的整合應用，還是整個企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的環(huán)境，都需要茶葉企業(yè)立足發(fā)展轉(zhuǎn)變，通過融入合適的元素內(nèi)容，從而實現(xiàn)整個茶葉企業(yè)管理創(chuàng)新的最佳效果。對茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說，在經(jīng)營過程中，要認識到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是茶葉產(chǎn)業(yè)經(jīng)營過程中的重點變革，還是經(jīng)營機制，都需要在時代特點下，做出具體變革。其次，在茶葉企業(yè)管理機制創(chuàng)新過程中，必須借助當?shù)卣墓卜章毮?。茶葉企業(yè)自身經(jīng)營實力不足，加上對市場發(fā)展的認知度不夠，從而大大限制了整個企業(yè)管理活動的有效開展。而在這一過程中，只有充分發(fā)揮政府的公共服務職能，尤其是制定相關(guān)經(jīng)濟政策和稅收服務機制，加大經(jīng)營發(fā)展體系中的科技、管理、金融等各項具體指導，結(jié)合完善機制的建設(shè)，進而確保現(xiàn)代茶葉企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展?？陀^看，立足市場訴求和現(xiàn)展形式，完善管理舉措納入茶葉企業(yè)的首要位置。做好企業(yè)管理機制建設(shè)，不僅是企業(yè)經(jīng)營管理過程中，對自身進行整體性優(yōu)化的客觀需要，同時也是企業(yè)文化建設(shè)的必然訴求，尤其是其中所容納和包含的文化理念，更是基于當前整個時展背景下所形成的具體管理思維和經(jīng)營理念。從根本上看，這也是管理文化的詮釋和表達，結(jié)合茶葉企業(yè)管理活動開展的整體性要求看，如今創(chuàng)新管理機制活動，不僅是豐富具體的管理元素，同時更重要的是在該過程中，融入合適的管理思維理念?？偟膩碚f，茶葉企業(yè)管理創(chuàng)新是一項植根于文化氛圍基礎(chǔ)上的管理活動。