公司文化理念全文(5篇)

［提要］本文以興業(yè)公司為例，分析中小企業(yè)板上市公司內(nèi)部控制環(huán)境存在的問題，指出其成因，并提出相關(guān)建議，以強(qiáng)調(diào)內(nèi)部控制環(huán)境對(duì)公司發(fā)展的重要作用，揭示內(nèi)部控制環(huán)境研究的重要性。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)板上市公司；內(nèi)部控制環(huán)境；影響因素

一、引言

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的逐步提升，公司管理工作中內(nèi)部控制的重要價(jià)值也逐漸體現(xiàn)出來。作為公司內(nèi)部控制中一項(xiàng)常規(guī)且基本的要素，內(nèi)部控制環(huán)境的重要性同樣逐漸突顯出來。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天，完善公司內(nèi)部控制環(huán)境，提高內(nèi)部控制的管理水平能很好防范一些財(cái)務(wù)舞弊行為的發(fā)生，并且能實(shí)現(xiàn)公司的健康、穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)與保持有重大意義。

二、興業(yè)公司內(nèi)部控制環(huán)境存在的問題

（一）公司概況。該集團(tuán)堅(jiān)持走

“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展路線，將內(nèi)蒙古自治區(qū)的各類天然的能源得以充分利用，從而進(jìn)行原料基地的打造，其中生產(chǎn)的產(chǎn)品包括環(huán)保產(chǎn)品、化工新材料、PVC制品等等，同時(shí)為其他公司提供相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理及大宗貨物電子交易服務(wù)。興業(yè)公司在發(fā)展的過程中形成了資源充分利用、產(chǎn)業(yè)鏈同步發(fā)展以及綠色環(huán)保的產(chǎn)業(yè)體系，在我國循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域中可謂首屈一指。2016年，興業(yè)公司通過對(duì)塑膠所的并購加快了產(chǎn)業(yè)鏈的完善步伐，使得產(chǎn)業(yè)協(xié)同效應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí)，該集團(tuán)加大了在科研方面的投資，將該產(chǎn)業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)、地域優(yōu)勢(shì)以及公司優(yōu)勢(shì)充分突顯出來。各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展，集團(tuán)的開工率始終處于行業(yè)的尖端，無論是在凈利潤還是主營業(yè)務(wù)利潤方面都呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。2016年上半年，該集團(tuán)的營業(yè)額收入就高達(dá)近224萬元，同比去年增加近28%；營業(yè)利潤超過33萬元，較上年同期增加了近45%。在未來發(fā)展規(guī)劃中，興業(yè)集團(tuán)依然堅(jiān)持以“發(fā)展循環(huán)環(huán)保事業(yè)，利用能源資源開發(fā)新材料”為向?qū)?，努力提升集團(tuán)國際競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，集團(tuán)致力于國家化工行業(yè)研究，為中國化工領(lǐng)域的繁榮與輝煌提供助力。

一、以內(nèi)化于心為重點(diǎn)，加強(qiáng)文化的精神層面建設(shè)

扎實(shí)開展宣傳教育，夯實(shí)落實(shí)“5518”發(fā)展目標(biāo)的思想基礎(chǔ)。要結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo)，宣貫企業(yè)文化理念。要立足圍繞中心、服務(wù)大局的工作思路，通過專題講座、形勢(shì)宣傳、職工教育等有效形式，大力宣講大慶精神、鐵人精神和八桂精神，深入宣傳“我為祖國獻(xiàn)石油”的核心價(jià)值觀等內(nèi)容。統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，搶抓機(jī)遇，再謀新高，努力建設(shè)國際水準(zhǔn)銷售企業(yè)。要發(fā)揮企業(yè)文化陣地功能，凝聚職工思想意志。要積極開展企業(yè)精神教育基地申報(bào)工作，挖掘能夠承載廣西銷售精神的教育基地，培養(yǎng)能夠體現(xiàn)廣西銷售精神的先進(jìn)集體和個(gè)人，發(fā)現(xiàn)能夠傳承廣西銷售精神的小故事。并充分利用白色革命歷史紀(jì)念館等教育基地，組織職工參觀學(xué)習(xí)，接受教育。進(jìn)一步強(qiáng)化八桂精神是我們實(shí)現(xiàn)“5518”發(fā)展目標(biāo)的不竭動(dòng)力，從而起到增強(qiáng)職工意志，促進(jìn)目標(biāo)同向、步調(diào)一致的良好效果。要拓展宣傳教育途徑，激勵(lì)職工為油而戰(zhàn)。利用桂中油、主頁等媒體，通過編撰《廣西銷售職工攝影作品集》、《廣西銷售文學(xué)作品集》等叢書和拍攝《廣西銷售形象宣傳片》等形式，以及開展“形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”主題教育“、我為‘5518’發(fā)展目標(biāo)作貢獻(xiàn)”大討論、送文化下基層等多種活動(dòng)，進(jìn)行宣傳教育和輿論引導(dǎo)，使廣大職工認(rèn)清公司發(fā)展所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明確生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，增強(qiáng)其對(duì)公司發(fā)展的信心和自豪感，從而激發(fā)其工作熱情。

二、以固化于制、外化于行為抓手，加強(qiáng)文化的制度層面建設(shè)

創(chuàng)建規(guī)范系統(tǒng)的公司管理制度。將文化的制度層面與精神層面有機(jī)結(jié)合，貫穿實(shí)踐于公司生產(chǎn)經(jīng)營行為的全過程，滲透員工的思想和行為；重視制度與文化并重，加強(qiáng)對(duì)充分反映文化內(nèi)涵的制度的宣傳力度和執(zhí)行力度,促進(jìn)制度的全面落地；用公司企業(yè)文化理念審視企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度，全面開展對(duì)現(xiàn)有管理體系、規(guī)章制度的審計(jì)和修訂，不斷完善、規(guī)范的公司企業(yè)管理體系；聯(lián)合相關(guān)部門和處室，建立公司制度的文化審計(jì)機(jī)制。構(gòu)建自覺的公司行為規(guī)范體系。以完善員工行為規(guī)范為重點(diǎn)，強(qiáng)化企業(yè)核心價(jià)值觀和行為規(guī)范的統(tǒng)一，抓好公司各個(gè)層面的行為規(guī)范體系建設(shè)。確定高層決策者的文化有感領(lǐng)導(dǎo)，宣傳公司文化，身體力行地實(shí)踐企業(yè)文化，大力推崇和肯定符合公司文化特征的領(lǐng)導(dǎo)行為;不斷規(guī)范中層管理者的文化管理行為,完善符合公司文化特征的管理行為和藝術(shù),修正提升文化管理素養(yǎng);切實(shí)加強(qiáng)公司員工文化執(zhí)行力，完善《廣西銷售員工道德規(guī)范》、《職工崗位職責(zé)》等制度，抓好崗位責(zé)任制和職工道德規(guī)范的落實(shí)，培育公司員工良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。

三、以外化于物為手段，加強(qiáng)文化的物質(zhì)層面建設(shè)

要塑造公司良好的社會(huì)形象。在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任方面，發(fā)揮大型國有企業(yè)中流砥柱的作用，在維護(hù)穩(wěn)定、支援和帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮積極作用，塑造一流大公司負(fù)責(zé)任形象。按照“循序漸進(jìn)、逐步完善”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行《中國石油天然氣集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)應(yīng)用管理指導(dǎo)手冊(cè)》，全面、規(guī)范、準(zhǔn)確使用中國石油統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，展示塔里木良好形象。加大外宣工作，特別是公司艱苦創(chuàng)業(yè)和成就展示，樹立公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。

四、以人才觀為紐帶，積極加強(qiáng)公司的人才隊(duì)伍

一、在學(xué)習(xí)中準(zhǔn)確把握企業(yè)文化

⒈企業(yè)文化實(shí)質(zhì)為管理。企業(yè)文化建設(shè)要符合公司發(fā)展戰(zhàn)略。近年來，國內(nèi)出現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)熱潮，但相當(dāng)多的企業(yè)沒有從企業(yè)發(fā)展和管理現(xiàn)狀出發(fā)，而是時(shí)髦新潮喊口號(hào)、急功近利走捷徑。不少企業(yè)出現(xiàn)了“說、做兩張皮”的現(xiàn)象，導(dǎo)致員工行為與價(jià)值取向相背離，以至于員工對(duì)企業(yè)文化無所適從、應(yīng)付回避。事實(shí)上，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐中員工共創(chuàng)共享的核心價(jià)值觀，是員工在企業(yè)中做人做事的行為習(xí)慣。值得提出的是，企業(yè)文化屬于管理學(xué)范疇，對(duì)企業(yè)而言實(shí)質(zhì)則是生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分。國網(wǎng)公司提出，“抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流”是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司必須長(zhǎng)期的基本工作思路。為此，無錫供電公司把“制度管人、流程管事、文化治企”作為管理思路，把企業(yè)文化建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的必然選擇，把企業(yè)文化管理實(shí)踐作為落實(shí)“三抓一創(chuàng)”工作思路的有效抓手。因此，準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。

⒉企業(yè)文化來源于基層。企業(yè)文化建設(shè)要服務(wù)員工成長(zhǎng)發(fā)展。企業(yè)文化不是由公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)編寫、職能部室有意宣貫的華麗辭藻，而是由基層通過管理實(shí)踐逐步引導(dǎo)員工形成正確的行為習(xí)慣，促使員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)最大限度地發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。這樣，企業(yè)文化才能與管理融為一體、具體可見，才能得到員工的普遍認(rèn)同、大力支持。無錫供電公司的企業(yè)文化是在國網(wǎng)公司、省電力公司文化理念指導(dǎo)下由廣大基層員工塑造、培育和形成的文化。失去基層員工的群眾基礎(chǔ)，企業(yè)文化就失去了建設(shè)的根本。在培育《我們的工作信條（》以下簡(jiǎn)稱《信條》）時(shí)，公司大膽采用基層試點(diǎn)先行的方法，積極探索文化根植的有效途徑。在沒有完備的企業(yè)文化體系的前提下，公司通過指導(dǎo)基層實(shí)踐“基本假設(shè)價(jià)值”，逐步明確企業(yè)所需要的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，并以基層持續(xù)實(shí)踐來不斷匡正表述內(nèi)容。因此，準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的來源是企業(yè)文化建設(shè)的根本。

⒊企業(yè)文化關(guān)鍵在實(shí)踐。企業(yè)文化建設(shè)要遵循文化發(fā)展規(guī)律。企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值理念關(guān)鍵需要員工在工作中實(shí)踐，需要基層在實(shí)踐中引導(dǎo)，以達(dá)到“內(nèi)化于心、外化于行”。企業(yè)文化既不像技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目可用智力和財(cái)力在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)，也不像規(guī)章制度可通過學(xué)習(xí)和借鑒在短期內(nèi)建立，而需要一個(gè)漫長(zhǎng)的實(shí)踐過程。為了更好地轉(zhuǎn)變員工固有的思維習(xí)慣，公司在出臺(tái)《信條》時(shí)強(qiáng)調(diào)，編制手冊(cè)是用來操作和實(shí)踐的。為了更好地引導(dǎo)基層實(shí)踐《信條》，公司推出“把問題暴露在陽光下”、“最佳實(shí)踐共有化”、“PDCA自律循環(huán)”等三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作和“5－20－80”以點(diǎn)帶面法。為了更好地督促基層實(shí)踐《信條》，公司推出《企業(yè)文化建設(shè)成效測(cè)評(píng)辦法》，以實(shí)踐事例是否符合工作信條作為測(cè)評(píng)的重要評(píng)分依據(jù)。因此，準(zhǔn)確把握企業(yè)文化的實(shí)踐規(guī)律是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。

二、在實(shí)踐中逐步感悟企業(yè)文化

⒈培育企業(yè)文化必須以上級(jí)文化理念作統(tǒng)領(lǐng)。國網(wǎng)公司的《企業(yè)文化手冊(cè)》是傳播公司核心價(jià)值觀，指導(dǎo)員工行動(dòng)的指南。面對(duì)上級(jí)公司文化建設(shè)的要求和自身發(fā)展的需求，無錫供電公司將貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司核心價(jià)值觀作為基層供電企業(yè)的職責(zé)所在。為了大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，按照省電力公司“化文本為行動(dòng)、化理念為實(shí)踐”的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)班子思想統(tǒng)一，意志堅(jiān)定地提出，必須遵循“上不脫離國網(wǎng)公司、省電力公司已有文化體系，下不脫離無錫供電公司文化積淀和員工文化需求”的基本原則，建設(shè)符合公司實(shí)際和管理現(xiàn)狀的企業(yè)文化。比如，公司提出“業(yè)務(wù)+改進(jìn)=工作”的工作觀，即是對(duì)企業(yè)精神的具體詮釋。我們深知，要形成“國家電網(wǎng)”統(tǒng)一而堅(jiān)強(qiáng)的品牌文化，基層供電企業(yè)的文化建設(shè)不可百花齊放、百舸爭(zhēng)流，而要目標(biāo)一致、方向一致、行動(dòng)統(tǒng)一。為此，公司推行企業(yè)文化建設(shè)就如同在上級(jí)理念和基層實(shí)踐之間構(gòu)建階梯，使上層核心價(jià)值觀能夠順著階梯變成基層可操作的具體實(shí)踐。公司這種定位和做法得到中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國企業(yè)家協(xié)會(huì)專家的肯定，把無錫供電公司企業(yè)文化作為國網(wǎng)公司的“子文化”。

⒉改造企業(yè)文化必須由公司高層領(lǐng)導(dǎo)作表率。阿倫•肯尼迪和特倫斯•迪爾在《企業(yè)文化》中指出：為了建立一種強(qiáng)有力的文化，企業(yè)高層管理者必須確實(shí)相信，他們能夠忠實(shí)地、明白可見地信守所提倡的價(jià)值觀。一個(gè)企業(yè)能否把塑造和培育符合發(fā)展戰(zhàn)略的文化作為重要目標(biāo)，關(guān)系到企業(yè)能否保持長(zhǎng)盛不衰。核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，決定著生產(chǎn)經(jīng)營管理的價(jià)值判斷、員工行為習(xí)慣的價(jià)值取向。只有高層管理者堅(jiān)定改造文化的決心，核心價(jià)值觀才能至上而下順暢傳遞；只有高層管理者堅(jiān)持不斷反復(fù)的宣貫，核心價(jià)值觀才能從少到多獲得認(rèn)同；只有高層管理者采取率先垂范的行動(dòng)，核心價(jià)值觀才能由內(nèi)而外影響習(xí)慣。公司領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和培育者，其作用十分關(guān)鍵。近兩年來，公司打好“組合拳”，把企業(yè)文化建設(shè)與全面一體標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)、績(jī)效管理和班組5S管理作為“五大管理工程”，以機(jī)制的“硬約束”支持企業(yè)所倡導(dǎo)的理念，以正確的理念促使管理規(guī)范有效。對(duì)此，公司領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講、逢人必談、逢事必用，給予全面、全過程、全方位的指導(dǎo)和支持，向員工明確表示，公司推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不是求“錦上添花”之效，而是做“利在千秋”之事。

引言：

企業(yè)文化這一理論誕生于上世紀(jì)六十年代的美日經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)與比較中，并在上世紀(jì)八十年代由西方傳入中國，正式被納入我國企業(yè)管理理論當(dāng)中。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展壯大、經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)加強(qiáng)，越來越多的企業(yè)管理者們深刻的認(rèn)識(shí)到，若想取得企業(yè)的成功發(fā)展、使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施有效且可持續(xù)便離不開成熟的企業(yè)文化的支撐。由此可見，正確把握企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響，對(duì)企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展有著不可忽視的重要現(xiàn)實(shí)意義。

一、企業(yè)文化

企業(yè)文化也稱為組織文化，是一個(gè)企業(yè)組織所特有的文化形象，其涉及企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信念等諸多方面。關(guān)于企業(yè)文化的定義有180余種，其中較為主流的觀點(diǎn)有：學(xué)者威廉•大內(nèi)提出的“公司文化是由它的傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成”、“是進(jìn)取的、守勢(shì)的、靈活的、意見和行為模式的價(jià)值觀”。而學(xué)者約翰•科特與詹姆斯•赫斯克特則認(rèn)為“公司文化是一個(gè)公司中各部門，至少是公司的高層管理人員，所共有的價(jià)值觀念及經(jīng)營管理實(shí)踐。是公司中屬于一個(gè)分部的各個(gè)職能部門之間或處于不同的地理環(huán)境下的各部門之間所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象”。企業(yè)文化的分類方式也是多種多樣，比如學(xué)者迪爾和肯尼迪從企業(yè)經(jīng)營形式和經(jīng)營任務(wù)上將企業(yè)分化劃分為硬漢型、努力工作盡情享受型、賭注型和過程型四個(gè)類別；也有學(xué)者從企業(yè)的狀態(tài)入手，將企業(yè)文化歸類成：活力型、停滯型和官僚型等。當(dāng)然，不既存在主動(dòng)、積極的企業(yè)文化也存在被動(dòng)、消極的企業(yè)文化。那些在企業(yè)發(fā)展的過程中不自覺形成的企業(yè)文化往往是不規(guī)范、不成熟的，這樣被動(dòng)、消極的企業(yè)文化對(duì)很有可能會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不好的后果。而那些企業(yè)在發(fā)展需求的現(xiàn)實(shí)指引下建立起來的積極、主動(dòng)的企業(yè)文化往往是成熟而又系統(tǒng)的，這樣的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展會(huì)起到不可替代的促進(jìn)作用。

二、企業(yè)戰(zhàn)略

同企業(yè)文化一樣，企業(yè)戰(zhàn)略的概念也有多種表述，國內(nèi)外學(xué)者普遍認(rèn)同將公司戰(zhàn)略進(jìn)行傳統(tǒng)型和現(xiàn)代型的劃分。傳統(tǒng)型概念以美國著名學(xué)者波特為代表，他認(rèn)為“戰(zhàn)略是企業(yè)為之奮斗的一些終點(diǎn)與公司為達(dá)到它們而尋求的途徑的結(jié)合物?！边@一表述著重強(qiáng)調(diào)了企業(yè)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性。而現(xiàn)代型概念則以加拿大學(xué)者明茲伯格等人為代表，認(rèn)為“企業(yè)戰(zhàn)略是一套完整的決策或者行動(dòng)方式”，既強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性的公司戰(zhàn)略也看重非計(jì)劃性的公司戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是著眼于整體的一個(gè)自上而下的系統(tǒng)規(guī)劃過程。從層次上來看，企業(yè)戰(zhàn)略可以分為：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略等。而根據(jù)各個(gè)層次的不同，戰(zhàn)略又可以具體劃分為：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等等諸多形式。雖然戰(zhàn)略類型的劃分種類多樣，但究其本質(zhì)而言，都是對(duì)企業(yè)整體或各部分長(zhǎng)久的、整體的、根本的問題的規(guī)劃。作為影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，企業(yè)戰(zhàn)略同企業(yè)文化間有著千絲萬縷的聯(lián)系，不可剝離。企業(yè)文化也在各個(gè)方面影響著企業(yè)戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施成果。

三、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響

摘要：跨國公司要在異國文化環(huán)境中生存和發(fā)展，融合兩種企業(yè)文化資源尤為重要?？鐕緝?nèi)部文化的多樣性與沖突性并存、文化建設(shè)的漸進(jìn)性與逆向性并存、文化的消極性和積極性并存等特點(diǎn)成為企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)。因此，系統(tǒng)闡述了跨國公司在企業(yè)文化建設(shè)方面所遇到的各種問題，并針對(duì)這些問題提出建設(shè)性對(duì)策。

關(guān)鍵詞：跨國公司；企業(yè)文化建設(shè)；難點(diǎn)；對(duì)策

跨國公司在東道國文化環(huán)境中的生存和發(fā)展，不僅取決于兩國兩種實(shí)物資源的整合，更重要的是兩種企業(yè)文化資源的融合?？鐕久媾R的各種問題，不僅有投資各方企業(yè)文化的差異，還有各種民族文化的差異。因此，如何形成有利于跨國公司發(fā)展的特有的文化，已經(jīng)成為當(dāng)下跨國公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。

一、跨國公司企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)

跨國公司在東道國面臨著與自己國家有著明顯差異的社會(huì)制度、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念、行為信仰等，這些不同會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)管理中的混亂與和沖突，成為企業(yè)文化建設(shè)中的難點(diǎn)。

（一）跨國公司企業(yè)文化的兩重性

1.企業(yè)員工價(jià)值觀念的多樣性和沖突性在跨國公司尤其是在合資企業(yè)，來自不同文化背景的成員，由于受不同價(jià)值觀和信念的影響，導(dǎo)致了他們對(duì)事物的判斷存在不同的評(píng)價(jià)標(biāo)尺，由此便產(chǎn)生了價(jià)值觀念的多樣性，多樣性的價(jià)值觀念在某些情形之下往往又會(huì)帶來沖突。在跨國公司的高層管理中，多樣性和沖突性的價(jià)值觀念已經(jīng)成為高層管理者最為頭疼和棘手的問題。價(jià)值觀念的雙重性增加了企業(yè)管理層的管理難度，更重要的是給新的企業(yè)文化的建設(shè)帶來了諸多不便和困難。2.公司內(nèi)部制度體系的多樣性與沖突性在跨國公司中，受文化差異的影響，各投資方在制定和執(zhí)行經(jīng)營管理制度的過程中，存在著很大的差異，這一點(diǎn)在合資企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出，制度體系的多樣性和沖突性由此而產(chǎn)生。在中國，許多跨國公司在內(nèi)部制度的制定和執(zhí)行上常常違背了中國國情，就是因?yàn)樵诶斫庵贫确矫妫瑑煞N文化存在著不同的理念和思想，兩種文化的差異性表現(xiàn)在制度方面，就導(dǎo)致了嚴(yán)重的文化沖突。3.公司員工行為習(xí)慣的多樣性與沖突性在跨國公司內(nèi)部，組織及個(gè)人的行為習(xí)慣往往大同小異，有些行為習(xí)慣互為補(bǔ)充，有些卻相互矛盾，這是受不同民族文化影響的結(jié)果?！皝碜圆煌幕尘爸械膯T工，各自具有不同的價(jià)值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實(shí)現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)?！绷硪环矫?，跨國公司的員工來自不同的國家，在理解和執(zhí)行企業(yè)的決策和制度時(shí)，行為習(xí)慣往往會(huì)產(chǎn)生偏差，從而產(chǎn)生不同的結(jié)果。此外，來自某些文化的員工，存在一定程度的民族優(yōu)越感，對(duì)來自其他文化的員工的行為習(xí)慣不尊重甚至鄙視，從而導(dǎo)致兩個(gè)群體之間的沖突和糾紛。