前言:小編為你整理了5篇醫(yī)院人文建設(shè)參考范文,供你參考和借鑒。希望能幫助你在寫作上獲得靈感,讓你的文章更加豐富有深度。
【摘要】為深入貫徹落實(shí)全省公立醫(yī)院人文關(guān)懷制度建設(shè),使構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提高群眾就醫(yī)和醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)感受的要求真正落地,筆者以所在醫(yī)院(皖南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院)為例,從文化、制度、行為三個(gè)層面探索構(gòu)建人文關(guān)懷制度,運(yùn)用Delphi(德爾菲)法進(jìn)行人文關(guān)懷評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的篩選修正,在實(shí)踐中得到了廣大醫(yī)護(hù)員工的認(rèn)可,激發(fā)了員工的潛能,提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)品質(zhì),并且在深化公立醫(yī)院改革中發(fā)揮效益,為公立醫(yī)院人文關(guān)懷制度建設(shè)提供參考。
【關(guān)鍵詞】新醫(yī)改;公立醫(yī)院;人文關(guān)懷;制度建設(shè)
1啟動(dòng)醫(yī)院人文關(guān)懷制度建設(shè)的時(shí)代背景
2016年8月,全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)首次將“健康”與衛(wèi)生工作并列,這意味著國(guó)家已開始認(rèn)識(shí)到“健康”之于發(fā)展、之于改革的重要性,要求將“健康”納入整個(gè)深化醫(yī)改的框架中同部署、同要求、同考核。世衛(wèi)組織在1990年做了如下詮釋:“健康不僅是沒有疾病,而且包括軀體健康、心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和道德健康”。這種新的健康觀念使醫(yī)學(xué)模式從單一的生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯铮睦恚鐣?huì)醫(yī)學(xué)模式[2]。醫(yī)院不僅需要關(guān)注患者的生理健康,更應(yīng)涵蓋心理、社會(huì)適應(yīng)功能和道德等方面的內(nèi)容。醫(yī)院人文關(guān)懷的提法恰好順應(yīng)了新時(shí)期黨和政府對(duì)于健康與衛(wèi)生工作的理解和要求,能夠且應(yīng)當(dāng)在建設(shè)“健康中國(guó)”的道路上發(fā)揮作用。安徽省作為全國(guó)首批綜合醫(yī)改試點(diǎn)省,在出臺(tái)的《安徽省2016年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)重點(diǎn)工作任務(wù)》中將“大力改善醫(yī)療服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。改善就醫(yī)感受,增強(qiáng)人民群眾獲得感”作為深化公立醫(yī)院綜合改革的重點(diǎn)工作之一。醫(yī)改深水區(qū)的棘手命題已從解決“看病難、看病貴”的微觀問(wèn)題轉(zhuǎn)向“預(yù)防為主、全民健康促進(jìn)”的“健康醫(yī)學(xué)”訴求[3],亟需重構(gòu)醫(yī)患關(guān)系文化,通過(guò)利益共同體到情感道德共同體,最終抵達(dá)價(jià)值共同體。這就需要充分發(fā)揮醫(yī)院人文關(guān)懷在其中的主導(dǎo)作用。當(dāng)代中國(guó)所說(shuō)的人文關(guān)懷,強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人的主體地位的肯定和尊重,對(duì)符合人的合理需求、生存狀態(tài)、生活條件的關(guān)注和保障[4]。醫(yī)院人文關(guān)懷體現(xiàn)在醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)細(xì)節(jié),在醫(yī)院為患者提供必需的技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)上,為患者提供心理、情感和文化服務(wù),對(duì)患者的人格尊嚴(yán)予以關(guān)注和關(guān)心,表達(dá)對(duì)患者的關(guān)愛,全面滿足患者的健康需求和精神慰藉。早在2014年,原國(guó)家衛(wèi)計(jì)委在關(guān)于深入持久開展全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)的通知中就提出,“醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)患者的人文關(guān)懷,改善患者感受”。然而在實(shí)際落實(shí)的過(guò)程中,“人文關(guān)懷”一詞始終浮于表面。當(dāng)前全省乃至全國(guó)醫(yī)院人文關(guān)懷文化的建設(shè)過(guò)程中,大多也僅停留在倡議、引導(dǎo)、學(xué)習(xí)的層面,能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)完全依賴于醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)、道德、涵養(yǎng)、認(rèn)識(shí)的高低,對(duì)于建設(shè)效果的考評(píng)、操作實(shí)踐的規(guī)范等體制機(jī)制性的建設(shè)著墨不足。作為省屬公立三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院和高校直屬附屬醫(yī)院———皖南醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“皖醫(yī)二附院”),自建院以來(lái),始終在人民群眾中保持著良好的口碑,根據(jù)2014—2017年省衛(wèi)生計(jì)生委的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),醫(yī)院在全省省屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)群眾滿意度調(diào)查中穩(wěn)居前列,群眾總體滿意度達(dá)94.79%。2017年,我院作為全省人文關(guān)懷制度建設(shè)試點(diǎn)單位,從醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷的角度,針對(duì)當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系存在不和諧因素等焦點(diǎn)問(wèn)題,從文化、制度、行為層面探索構(gòu)建醫(yī)院人文關(guān)懷制度及相應(yīng)的評(píng)價(jià)體系,并將探索成果積極應(yīng)用于臨床實(shí)踐,讓所有員工在思想和行動(dòng)上接受人文關(guān)懷制度的約束和檢驗(yàn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系的目標(biāo)。
2開展人文關(guān)懷制度建設(shè)的具體做法
皖醫(yī)二附院人文關(guān)懷制度建設(shè)是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神和新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,深刻領(lǐng)會(huì)關(guān)于衛(wèi)生與健康新理念新思想新論斷,牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想的重大舉措,也是落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案(2015—2017年)的通知》要求,縱深推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,建立健全全省公立醫(yī)院改革五項(xiàng)核心制度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,彰顯公立醫(yī)院公益性和示范性,提高群眾就醫(yī)和醫(yī)務(wù)人員行醫(yī)感受的突出亮點(diǎn)。醫(yī)院按照省衛(wèi)生計(jì)生委的統(tǒng)一部署,樹立“以患者為中心”的核心理念,堅(jiān)持“尊重和保護(hù)患者合法權(quán)益”和“問(wèn)題導(dǎo)向”二項(xiàng)原則,確立“患者滿意”、“員工滿意”、“社會(huì)滿意”三大目標(biāo),從文化、制度、行為三個(gè)層面,從醫(yī)患溝通、診療服務(wù)、患者安全、服務(wù)流程、環(huán)境設(shè)施、制度保障和人文素養(yǎng)七個(gè)維度,探索建立人文關(guān)懷制度體系。
2.1從文化層面積極培育和踐行醫(yī)學(xué)人文精神
【摘要】醫(yī)院管理工作應(yīng)該逐步顯示出醫(yī)療的人文關(guān)懷,因?yàn)槿宋年P(guān)懷是對(duì)人的價(jià)值和生命的尊重,是新時(shí)期醫(yī)院管理的發(fā)展趨勢(shì)。醫(yī)學(xué)的人文精神在本質(zhì)上就決定醫(yī)療服務(wù)必須要關(guān)心人的價(jià)值和發(fā)展。因此作為醫(yī)療工作者,我們必須要充分的重視醫(yī)院管理工作中的人文關(guān)懷,把醫(yī)院管理和醫(yī)院文化建設(shè)工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái),在醫(yī)院的管理中進(jìn)行文化和教育理念的滲透,把人文關(guān)懷融入醫(yī)院管理工作的方方面面。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院管理工作;人文關(guān)懷;轉(zhuǎn)變意識(shí)
1、把人文關(guān)懷融入醫(yī)院管理工作中的重要意義
1.1符合新時(shí)期發(fā)展的需要
當(dāng)今世界,單純依靠“利益”連接起來(lái)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已經(jīng)不是時(shí)代的主流,在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,人越來(lái)越受到重視,換句話說(shuō),經(jīng)濟(jì)活動(dòng)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了“情感化”經(jīng)營(yíng)時(shí)期,“以人為本”的管理理念已經(jīng)深入人心,因此重視人文關(guān)懷,把人文關(guān)懷融入醫(yī)院管理工作之中是符合新時(shí)期醫(yī)院管理工作發(fā)展需要的。人文關(guān)懷是醫(yī)院文化內(nèi)涵的載體,是醫(yī)院與患者、醫(yī)院與員工、員工與患者之間情感的橋梁。尊重人性,讓人文精神引導(dǎo)著醫(yī)院的管理行為,讓醫(yī)院管理中處處體現(xiàn)人文關(guān)懷也可以讓醫(yī)院更有競(jìng)爭(zhēng)力。讓患者在接受高水平的醫(yī)療技術(shù)治療的同時(shí),讓其得到無(wú)微不至的人文關(guān)懷,與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需求相符,也是社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展的突出體現(xiàn)。
1.2體現(xiàn)醫(yī)院的宗旨,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展
現(xiàn)代醫(yī)院就是要與民眾利益相關(guān)聯(lián),代表最廣大人民群眾的根本利益。在醫(yī)院管理中,鼓勵(lì)和倡導(dǎo)醫(yī)療的人文關(guān)懷,可以為人民帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),正是醫(yī)院的宗旨的最好體現(xiàn)。另一方面,醫(yī)院要想長(zhǎng)期的發(fā)展,走在時(shí)代的前列就必須要重視人文關(guān)懷。把人文關(guān)懷融入到醫(yī)院的管理之中,是避免醫(yī)鬧事件的重要手段。當(dāng)一個(gè)醫(yī)院真正的重視與患者之間的關(guān)系,把患者的需要放在了第一位,筆者相信當(dāng)患者感受到了醫(yī)院的關(guān)懷,他們會(huì)更加理解和相信醫(yī)院。這樣一來(lái),醫(yī)患矛盾將被大大的減輕,醫(yī)院和患者的關(guān)系將得到改善,融洽的醫(yī)院環(huán)境將指日可待。事實(shí)上,醫(yī)院不能只關(guān)注于技術(shù)實(shí)力的提升、高新技術(shù)設(shè)備的引入,而是把技術(shù)實(shí)力和人文關(guān)懷這兩只拉動(dòng)醫(yī)院發(fā)展和騰飛的翅膀都給予高度的重視,那么,醫(yī)療人文關(guān)懷也可以促進(jìn)醫(yī)院的不斷發(fā)展。
摘要:目的分析醫(yī)院文化在醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)培養(yǎng)中的作用。方法選取2017年11月至2019年11月在我院實(shí)習(xí)的48名醫(yī)學(xué)生作為研究對(duì)象,根據(jù)抽簽法進(jìn)行分組,將醫(yī)學(xué)生分為實(shí)驗(yàn)組(n=24)和參照組(n=24)。參照組醫(yī)學(xué)生進(jìn)行單純的實(shí)習(xí)工作,實(shí)驗(yàn)組在此基礎(chǔ)上進(jìn)行醫(yī)院文化培訓(xùn)和學(xué)習(xí),對(duì)比兩組醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后人文素養(yǎng)優(yōu)良率。結(jié)果實(shí)驗(yàn)組醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)結(jié)束后的人文素養(yǎng)優(yōu)良率95.83%高于參照組的70.83%,差異較大(P<0.05)。結(jié)論對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)院文化的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)有助于提高醫(yī)學(xué)生的人文素養(yǎng),能夠提高醫(yī)學(xué)生的職業(yè)能力和醫(yī)療服務(wù)水平,為醫(yī)院培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)醫(yī)學(xué)人才,值得臨床推廣。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院文化;醫(yī)學(xué)生;人文素養(yǎng)培養(yǎng)
引言
人文素質(zhì)是指由知識(shí)、能力、觀念、情感、意志等多種因素綜合而成的一個(gè)人的內(nèi)在品質(zhì),表現(xiàn)為一個(gè)人的人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)。在當(dāng)今“以人為本”的創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)文化的社會(huì)中,人文素質(zhì)已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員必須具備的核心素質(zhì)[1]。實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生作為未來(lái)臨床醫(yī)療活動(dòng)的主心骨、有生力量,其人文素質(zhì)培養(yǎng)尤為重要。人文素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)鍵是培養(yǎng)學(xué)生的人文精神,它不是僅僅教給學(xué)生一些人文知識(shí),而是促進(jìn)醫(yī)學(xué)生將人文精神內(nèi)化[2]。醫(yī)院文化在培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的人文素養(yǎng)中發(fā)揮著重要的作用,醫(yī)院文化包含了對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度、價(jià)值取向等,對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)學(xué)生的人文觀念和價(jià)值取向具有重大的影響。
1資料與方法
1.1一般資料
將2017年11月至2019年11月在我院實(shí)習(xí)的48名醫(yī)學(xué)生納入研究,根據(jù)抽簽法進(jìn)行分組,將醫(yī)學(xué)生分為實(shí)驗(yàn)組(n=24)和參照組(n=24)。參照組醫(yī)學(xué)生進(jìn)行單純的實(shí)習(xí)工作,實(shí)驗(yàn)組在此基礎(chǔ)上進(jìn)行醫(yī)院文化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。參照組中女15例,男9例;年齡23~26歲,平均(24.1±0.6)歲;其中臨床醫(yī)學(xué)10例、護(hù)理8例、輔助科室6例。實(shí)驗(yàn)組中女16例,男8例;年齡23~25歲,平均(24.2±0.4)歲;其中臨床醫(yī)學(xué)9例、護(hù)理10例、輔助科室5例。所有研究對(duì)象均來(lái)自本科院校,基本信息對(duì)比無(wú)顯著差別(P>0.05),存在可比性。
摘要:青年醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)的培育是當(dāng)代醫(yī)院管理的一個(gè)重要課題。作者結(jié)合日常工作實(shí)踐對(duì)青年醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)培育方式進(jìn)行探討,力求載體形式貼近青年醫(yī)務(wù)人員特點(diǎn)和工作實(shí)際,以期在一次次思想的浸潤(rùn)、文化的熏陶和理念的碰撞中,實(shí)現(xiàn)青年醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)的逐步提升。
關(guān)鍵詞:青年醫(yī)務(wù)人員;人文素養(yǎng);培育方式
人文素養(yǎng)是指做人應(yīng)具備的基本品質(zhì)和精神風(fēng)貌,其更多強(qiáng)調(diào)以人為對(duì)象,以人為中心的精神,在醫(yī)療服務(wù)中更多體現(xiàn)為良好的職業(yè)道德和對(duì)病人的關(guān)懷[1]。隨著社會(huì)的發(fā)展和變遷,在糖水中成長(zhǎng)起來(lái)的青年醫(yī)務(wù)人員逐漸走上了工作崗位。成長(zhǎng)歷程中相對(duì)優(yōu)厚的物質(zhì)環(huán)境、龐雜的信息沖擊和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)追求效率、效益的時(shí)代熏陶,使他們成為了既充滿活力、思維活躍、價(jià)值觀多元、易接受新事物的一代,同時(shí)也存在著自我意識(shí)強(qiáng)、追求個(gè)性,以及受挫折力、溝通意識(shí)和溝通能力都略顯不足的特點(diǎn),與當(dāng)今患者的多元化就醫(yī)需求存在較大差距。因此,對(duì)青年醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)的培育成為醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
1青年醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)提升的現(xiàn)實(shí)需求
青年醫(yī)務(wù)人員良好的人文素養(yǎng)是同道相處、上下級(jí)協(xié)調(diào)相處的基礎(chǔ),更是服務(wù)患者,提升醫(yī)院社會(huì)形象的重要內(nèi)涵。
1.1良好的人文素養(yǎng)契合患者的心理需求
患者的心理一般主要表現(xiàn)為煩躁、焦慮、困惑、無(wú)助,甚至憂慮、抑郁,在就醫(yī)過(guò)程中除了需要獲得科學(xué)治療,更需要來(lái)自醫(yī)務(wù)人員的安慰、鼓勵(lì)和關(guān)懷。醫(yī)務(wù)人員充滿人文的眼神、語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言所傳遞的正能量,是藥物遠(yuǎn)不能及。反之,醫(yī)務(wù)人員的冷漠、生硬、言語(yǔ)刺激、疏忽大意和粗枝大葉,會(huì)導(dǎo)致病患在心理上雪上加霜,不利于疾病的治療,而且不滿情緒的累積容易激化醫(yī)患矛盾,一旦在治療上稍有差錯(cuò)就易產(chǎn)生負(fù)面放大效應(yīng)。
摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,以人為本的理念日益深入人心,在醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)中融入人文關(guān)懷的理念,既是對(duì)患者的尊重,也能充分滿足患者就診需求,有助于提高醫(yī)院整體工作效率,改善醫(yī)患關(guān)系?;诖?,本文從整體布局設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)及細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)等方面介紹了在醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)中體現(xiàn)人文關(guān)懷的具體做法,以期為醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)提供有益的借鑒與參考。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院建筑設(shè)計(jì);人文關(guān)懷;設(shè)計(jì)策略
前言
醫(yī)院建筑與其他公共建筑有著本質(zhì)的區(qū)別,它是為患者提供醫(yī)療服務(wù)的特殊公共場(chǎng)所,所以在建筑設(shè)計(jì)上要更加體現(xiàn)出人文關(guān)懷的理念,在整體結(jié)構(gòu)、外部環(huán)境及功能模塊的設(shè)計(jì)上,要更具有包容性,從而為患者營(yíng)造溫馨、舒適的診療環(huán)境。
1整體布局設(shè)計(jì)
整體布局在醫(yī)院的項(xiàng)目設(shè)計(jì)中非常重要,該環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)優(yōu)劣將對(duì)投入使用的醫(yī)院環(huán)境產(chǎn)生直接影響。在醫(yī)院建筑的整體布局設(shè)計(jì)上,要從人文關(guān)懷的角度出發(fā),結(jié)合醫(yī)院各功能板塊的側(cè)重點(diǎn),合理安排各板塊的位置,使布局更加科學(xué)、合理。①要充分考慮醫(yī)院各功能板塊的功能,對(duì)其進(jìn)行合理整合,并融入人文關(guān)懷的理念。同時(shí),在設(shè)計(jì)中還要優(yōu)化設(shè)施配置,并結(jié)合醫(yī)院周邊環(huán)境,對(duì)建筑空間進(jìn)行合理整合。總的來(lái)說(shuō),對(duì)醫(yī)院建筑進(jìn)行整體布局設(shè)計(jì)的根本目的就是為病人提供良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,而醫(yī)院作為公共場(chǎng)所,人流量與交通壓力都很大,可以從整體設(shè)計(jì)著手,在醫(yī)院停車場(chǎng)及醫(yī)院周圍設(shè)計(jì)綠化走廊,這樣既可以實(shí)現(xiàn)交通轉(zhuǎn)移,同時(shí)也能為患者營(yíng)造自然的環(huán)境,減輕患者的心理壓力,并有利于引導(dǎo)人員流動(dòng)。②要根據(jù)醫(yī)院的工作流程,對(duì)各功能板塊與部門進(jìn)行科學(xué)的區(qū)域劃分和設(shè)計(jì)整合,從而為醫(yī)護(hù)人員與患者溝通營(yíng)造良好的環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升。③在進(jìn)行整體布局設(shè)計(jì)時(shí),還要充分考慮各類患者的轉(zhuǎn)移需求,減少各類疾病之間的交叉感染概率。④在設(shè)計(jì)時(shí)要有全局觀念,把醫(yī)院當(dāng)作一個(gè)有機(jī)整體,各功能板塊的布局要合理,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,以最大限度地利用人力、物力、環(huán)境及設(shè)備等資源,避免資源浪費(fèi)。⑤醫(yī)院建筑的整體布局設(shè)計(jì)還要根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂蚣碍h(huán)境特征,采用最佳通風(fēng)及照明方式,根據(jù)醫(yī)院建筑與外部環(huán)境,使醫(yī)院內(nèi)外部都做到人與自然的和諧統(tǒng)一。
2功能模塊設(shè)計(jì)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)