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1、一起成長二十余載,一并嘗盡酸甜苦辣,共同互持經(jīng)過風雨,就是你,我的鐵哥們。今天我生日,特邀你來幫我慶生,沒你不行,記得來喲!
2、清風明月求共賞,高山流水盼知音。美酒佳肴齊分享,幸福日子等你來。親愛的朋友,誠邀參加某月某日某地鄙人舉辦的慶生宴會,恭候大駕光臨。
3、紅紅的蠟燭,紅紅的心愿,紅紅的友情在點燃;閃光的眼眸,閃光的思念,閃光的真愛存心間。我生日之際,請你一同暢談向往,醉飲滄桑。
4、找點空間,找點時間,帶著快樂,來我家看看,我準備了一份心意,家人張羅了很久很久,生日的到來,工作的忙碌,向上級說說,請個假期,來我家坐坐,恭候你的大駕。
5、公元二零一二年八月十五日星期日,本人過生日,特在此廣發(fā)邀請函,誠邀各位親朋好友前來參加,屆時名酒、果飲、餐前小點一應(yīng)俱全,請各位好友安排好當日行程,可攜家眷,敬請參加,不勝感激,涕臨。
6、母愛偉大,父愛如山,父母的恩情難報,作為兒女惟有用孝心回報他們。今天是我母親的70大壽,特邀請你來我家參加壽宴,共祝她老人家福如東海,壽比南山!你是那么有孝心的人,恭候你到來!
7、親,我的生日就快到了哦。咱們這么熟了,不用提錢給我祝賀啦,準時來參加生日會就OK啦,要是失約。哼哼!你的手機號碼就會出現(xiàn)在各大交友網(wǎng)站啦,你看著辦吧!
8、花兒感謝陽光的照耀,草兒感謝雨露的滋養(yǎng),鳥兒感謝大樹的庇護,魚兒感謝溪水的愛護。感恩節(jié)到了,讓你請吃飯怪不好意思的,提前向你說聲謝謝,哈哈!
9、自從吃過你的飯,發(fā)現(xiàn)我的飯難咽,人生最快樂事莫過于你請客吃飯,香甜的滋味使我深深的把你想念。發(fā)條信息對你表愛戀,朋友望你能賞一個臉,不要讓我把臉翻!
10、愿你擁有交際能力,朋友多多不寂寞;愿你擁有領(lǐng)導能力,可以做個管理級。我的祝愿若實現(xiàn),你可到時請吃飯。
11、小弟生日,舉辦喜宴,特邀大哥,前來慶生,吃喝玩樂,應(yīng)有盡有,要你祝福,要你紅包,備上紅包,帶上祝福,定來赴約,你若不來,我跟你急!
12、邀請函。時間:近期。地點:你選。參加人:朋友。主題:談?wù)勑?,交交心,開開心。目的:與你暢想未來,共建和諧友情。形式:喝喝酒,吃吃飯。希望你能大駕光臨。
13、今天小鳥叫,喜事又來到,本人臉上堆滿笑,生日已來到,酒席已備好,盼你準時到,祝福別忘了,問候要帶笑,朋友朋友一定到,大家一起齊歡笑。
14、我曾經(jīng)夢到你,左手提著快樂,右手拿著幸福,左腳踩著好運,右腳踏著成熟,頭上頂著祝福,嘴里銜著問候,來祝福我的生日,今天真的是我的生日了,你會讓我夢想成真嗎?我想,你會的,要準時啊!
15、生日的蠟燭,閃耀著祝福;生日的香檳,折射著溫馨;生日的蛋糕,包裹著美妙,生日的歡笑,濃縮著友好!今天是我的生日,真誠的邀請你,和我度過這美好的時刻,讓我們彼此祝福:平安健康和幸福!
16、今年我已四十歲,人到四十已不惑。朋友相交已多年,今日借著生日宴,聚在一起話當年。誠心相邀莫推辭,真情實意到永遠!
17、生日宴會,沒你不行,發(fā)條短信,邀你參加,帶上快樂,領(lǐng)上幸福,拿上如意,裝好祝福,準時參加,恭候大駕,不見不散。
18、都是我的錯,惹你生氣我難過,自作自受是罪過,只求你肯原諒我,關(guān)鍵已經(jīng)說抱歉,實在不行請吃飯。
19、陽光照耀我時我想起你的奉獻無私,月亮照亮我時我想起你的善良老實,清風吹拂我時我想起你的青春靚麗,短信發(fā)給你時我想起你還欠我一頓肯德基。
20、一輩一輩的情意延續(xù)著,一杯一杯的歡樂陪伴著,一腔一腔的熱情堆積著,一天一天的日子流失著。在我喜得兒子的日子,邀請好友一同暢飲,友情升華,歲月見證。謝謝你能帶來更多的吉祥、好運。
21、多年前的明天,我來到了這美好的人間,從此開始感受著親情的溫暖,友情的寶貴,愛情的美味。呵呵,我親愛的朋友,明天我辦生日聚會,盼望你的到來,不見不散,不醉不歸哦!
22、素有“花見花開,人家人笑”之稱的你,逢年喜事必不可少,雙喜臨門開口笑,百事可樂更美妙!愿你能參加我的生日聚會,讓我們一笑無煩惱!
23、歲月如歌,不知不覺人已半百。感謝各位親友,陪我走過這難忘的人生之路,為報答各位的厚意,特在X年X月X日X時在XX飯店擺下生日小宴,誠請各位摯親好友小聚,共敘衷情!順祝各位闔家幸福,快樂平安。
24、心理學家認為,每天凝望帥哥或美女十分鐘,相當于做三十分鐘的有氧運動,持之以恒,平均壽命可延長四五年。為了你的健康,多請我吃飯吧。
25、常面對壓力,表示你工作不差;常洗洗涮涮,表示你有個家;常逛街購物,表示你有錢可花;常被請吃飯,表示你很有身價;常收到短信,表示你有人牽掛!
2、不才小弟生日到,開心快樂陽光照;豪爽大哥我敬佩,邀請你來喝杯酒。祝福真情永不變,愿我們情意到永遠!
3、妹妹,5月12是我的生日,我要在這天的中午11點,在我家辦一個小聚會,誠摯邀請你來參加,你可一定要來哦!
4、今天我生日,有你慶祝,幸福才完美;有你祝福,快樂才陶醉;有你分享,友情才生輝。恭請你攜著吉祥銳氣光臨。
5、生日宴會,沒你不行,發(fā)條短信,邀你參加,帶上快樂,領(lǐng)上幸福,拿上如意,裝好祝福,準時參加,恭候大駕,不見不散。
6、你想知道歡樂的味道嗎,你想領(lǐng)略幸福的滋味嗎,我的婚禮現(xiàn)場會一一為你呈現(xiàn),特邀你來參加喜宴,恭候光臨,不見不散。
7、今年我已四十歲,人到四十已不惑。朋友相交已多年,今日借著生日宴,聚在一起話當年。誠心相邀莫推辭,真情實意到永遠!
8、辛苦一輩子,老爸生日到,先請福祿壽,再邀喜神仙,兄弟都約定,姐妹來祝壽!祝愿親愛的老爸天天快樂、一生平安、幸福長壽!
9、你的生日到,我邀我祝福,攜上好運酒,捧上幸福蛋糕,蛋糕包含心想事成、天天開心、活力十足,祝生日快樂!愿友誼天長地久!
10、又到生日,發(fā)條短信,真誠相邀,你一到來,歡樂更多,備好蛋糕,做好飯菜,斟好美酒,共同舉杯,歡慶生日,敬請光臨,不見不散。
11、我的生日,你的喜日。席開某樓,大排筵宴。好酒管夠,好菜任選。敬請光臨,不勝榮光。帶上祝福,有福同享。帶上紅包,多多益善。
12、X年X月X日是我母親的生日特在X年X月X日X時在XX飯店擺下生日小宴,誠請各位摯親好友小聚,共敘衷情!順祝各位合家幸福,快樂平安!
13、俺的生日到,向友問個好,感謝好朋友,苦難一起扛,快樂共分享。邀你來聚會,一起來happy,祝你百事可樂,萬事芬達,天天娃哈哈!
14、紅紅的蠟燭,紅紅的愿望,紅紅的友誼在點著;亮光的眼眸,亮光的懷念,亮光的真愛存心間。我生日之際,請你一起暢談神往,醉飲滄桑。
15、一起成長二十余載,一并嘗盡酸甜苦辣,共同互持經(jīng)過風雨,就是你,我的鐵哥們。今天我生日,特邀你來幫我慶生,沒你不行,記得來喲!
16、沒有你的生日,就像沒有蛋糕的甜美;沒有燭光的溫馨;沒有禮品的驚喜;沒有夸姣的感受。你若不來我的生日,就看著辦吧,必定要來哦。
17、生日不常有,每年只一次,今年定在岳陽樓,不能缺少你,所以發(fā)個信息,邀你舉杯把情寄,共尋歡歌蜜意。愿你暢飲生活美,杯杯聚喜氣。
18、紅紅的蠟燭,紅紅的心愿,紅紅的友情在點燃;閃光的眼眸,閃光的思念,閃光的真愛存心間。我生日之際,請你一同暢談向往,醉飲滄桑。
19、沒有你的生日,就像沒有蛋糕的甜蜜;沒有燭光的溫馨;沒有禮物的驚喜;沒有幸福的感覺。你若不來我的生日,就看著辦吧,一定要來哦。
20、一起生長二十余載,同時嘗盡酸甜苦辣,一起互持經(jīng)過風雨,即是你,我的鐵哥們。今日我生日,特邀你來幫我慶生,沒你不可,記得來喲!
21、敲鑼打鼓真熱鬧,鞭炮響過滿地紅,身背嬌妻入酒宴,賓朋滿座喜氣濃,前看后看沒見你,著急又把信息發(fā),兄弟快來喝喜酒,有你喜宴才放光。
22、喜得貴子精神爽,心花怒放甜似糖,親朋好友都稱贊,可愛好玩又漂亮,寶寶周歲生日到,歡天喜地樂淘淘,誠摯相邀滿月會,美酒佳肴齊歡暢!
23、素有“花見花開,人家人笑”之稱的你,逢年喜事必不可少,雙喜臨門開口笑,百事可樂更美妙!愿你能參加我的生日聚會,讓我們一笑無煩惱!
24、清風明月求共賞,高山流水盼知音。美酒好菜齊共享,夸姣日子等你來。親愛的兄弟,誠邀參與某月某日某地不才舉行的慶生宴會,等候大駕光臨。
25、生日慶賀之時,最多的是開心,最美的是快樂,最大的心愿是如意,最不能缺少的是你的出席,生日之宴,特邀你來參加,一起歡樂,敬請光臨喲。
26、小弟生日,舉行喜宴,特邀大哥,前來慶生,吃喝玩樂,包羅萬象,要你祝愿,要你紅包,備上紅包,帶上祝愿,定來赴約,你若不來,我跟你急!
27、清風明月求共賞,高山流水盼知音。美酒佳肴齊分享,幸福日子等你來。親愛的朋友,誠邀參加某月某日某地鄙人舉辦的慶生宴會,恭候大駕光臨。
28、今日小鳥叫,喜事又來到,自己臉上堆滿笑,生日已來到,酒席已備好,盼你按時到,祝愿別忘了,問好要帶笑,兄弟兄弟必定到,咱們一起齊歡笑。
29、太陽照,金亮亮,雄雞唱三唱;喜事到,天作美,珠聯(lián)又璧合;人和美,沐愛河,佳偶自天成。今日喜結(jié)良緣宴親友,特于清風樓擺宴設(shè)席,望您光臨!
30、你的祝福倍增了友誼,你的祝福復制了開心,你的祝福永恒了真誠,你的祝福帶來了好運,我的生日又來臨,希望你和你的祝福攜手同光臨,恭候你的到來。
31、我的生命中不能沒有朋友的關(guān)懷,正如我的生日里不能沒有你們的慶祝。百忙之中,希望你停下身來,來吧,朋友,讓我們歡聚一堂吧。蛋糕錢我出哦。呵呵。
32、經(jīng)過幾月大奮戰(zhàn),新房落成裝修完,今日就要把家搬。新房新床新家具,看著高興心里美。以前房小無處站,現(xiàn)在屋大能接待。短信來把朋友邀,齊聚一堂同歡笑!
33、得到你的祝福,我開心;得到你的問候,我安心;得到你的安慰,我放心;得到你的關(guān)愛,我順心;我的生日要來臨,屆時來參加,我早早的恭候你的大駕,謝謝!
34、親,我的生日就快到了哦。咱們這么熟了,不用提錢給我祝賀啦,準時來參加生日會就OK啦,要是失約。哼哼!你的手機號碼就會出現(xiàn)在各大交友網(wǎng)站啦,你看著辦吧!
35、好姐妹,今天是我的生日,趕緊攜著歡笑,帶著快樂,踩著好運,抱著祝福,來參加我的生日派對,沒有你的祝福,沒有你的問候,我的生日缺少了精彩,來吧,要準時!
36、點燃生日的燭光,點燃青春的快樂與夢想;吃口幸福的蛋糕,讓笑容綻放在臉龐;快樂的日子與你一起度過,甜蜜的味道愿與你一同品嘗,我的生日到了,你一定要來喲!
37、拼搏了,奮斗了,堅持了,最重要的是有你這個好朋友的支持和幫助,終于讓我的事業(yè)更上一層樓。公司開業(yè),特邀你前來一同慶賀開業(yè)之喜,一定要來哦,我的好朋友!
38、找點空間,找點時間,帶著高興,來我家看看,我預備了一份心意,家人張羅了很久很久,生日的到來,工作的繁忙,向上級說說,請個假日,來我家坐坐,等候你的大駕。
39、你的祝愿是一抹彩虹,漂亮了我的天空;你的問好是一股清泉,滋潤著的心田;你的到來是一枚開心果,我會高興得忘我;今日是我的生日,盼你按時參與,謝謝你的光臨。
40、一紙信箋,一份真情;一條短信,一份信念。兄弟,我搬新居了,所謂新家好生活,真心老朋友,為慶祝敝人喬遷之喜,特發(fā)短信通知你:記得包個大紅包,我也討個好彩頭!
41、添你一分祝賀,就是十分美滿;加你一分快樂,就是十分開心;增你一分分享,就是十分歡暢;燃你一分吉祥,就是十分紅火。在大喜的日子誠邀您參加我的婚禮,謝謝賞光。
42、找點空間,找點時間,帶著快樂,來我家看看,我準備了一份心意,家人張羅了很久很久,生日的到來,工作(學習)的忙碌,向上級(老師)說說,請個假期,來我家坐坐。
43、喜得千金精神爽,親朋歡心都贊揚;寶寶周歲生日到,喜氣洋洋樂淘淘;喜事邀請今天,能邀請到各位參加我兒的滿月聚會,我倍感再一次感謝各位的到來,盡管只有,YsFiDI。
44、喬遷時真開心,新房新家新氣象,笑容顏掛臉上,歡天喜地笑哈哈,發(fā)短信誠邀請,一起歡聚慶喬遷,我與你情誼深,舉杯一同來慶祝,喬遷之喜邀你赴約,恭候光臨,不見不散。
45、得到你的祝福,我開心了;得到你的問候,我順心了;歡樂和你分享,我快樂了;甜蜜讓你知道,我幸福了;今天是我告別單身的時刻,我需要你的祝福,朋友,答應(yīng)我不見不散!
46、蛋糕甜甜,將幸福的味道傳遞;燭光閃閃,將快樂的感覺定義;開心的時刻,是生日里的親朋相聚;幸福的時光,是祝福的聲中一直有你。愿我的生日里有你相陪,我的生日才最美!
47、多年前的明日,我來到了這夸姣的人世,從此開始感受著親情的溫暖,友誼的寶貴,愛情的甘旨。呵呵,我親愛的兄弟,明日我辦生日集會,期望你的到來,不見不散,不醉不歸哦!
48、天天想夜夜念,只求白頭到老不分散!謝天謝地謝父母,這夢終于能實現(xiàn);明日吉日選良辰,新郎新娘把婚結(jié);朋友多年沒相見,大喜之日聚聚餐;我的喜帖已送到,明日可得準時到!
49、最近,吾家上下都在密謀籌劃一件大事,茲事體大,特別需要您的加入和配合?,F(xiàn)定于XX年XX月XX日XX酒店行動,行動代號:寶貝生日快樂。呵呵,一定要來參加我家寶貝的生日宴奧。
50、我的生日,你的來到,歡慶熱鬧。不論是紅顏知己,藍顏知己,還是鐵哥們兒,女性朋友,統(tǒng)統(tǒng)來到,那將是鄙人的福氣。希望各位別客氣,我們一起把酒言歡,笑聲連語,其樂融融??!
51、親,心愛的我親愛的我就要生日了,我要在本周的周五黑夜7點,在我家辦一個小集會,誠摯約請你來參與,禮品就隨意吧,約請的人就十來個吧,就咱們這幫一起鬼混的家伙,你必定要來啊。
52、母愛偉大,父愛如山,父母的恩情難報,作為兒女惟有用孝心回報他們。今天是我母親的大壽,特邀請你來我家參加壽宴,共祝她老人家福如東海,壽比南山!你是那么有孝心的人,恭候你到來!
53、一輩一輩的情意延續(xù)著,一杯一杯的歡樂陪伴著,一腔一腔的熱情堆積著,一天一天的日子流失著。在我喜得兒子的日子,邀請好友一同暢飲,友情升華,歲月見證。謝謝你能帶來更多的吉祥、好運。
54、母愛巨大,父愛如山,爸爸哈哈哈恩惠難報,作為兒女惟有用孝心酬謝他們。今日是我哈哈哈70大壽,特約請你來我家參與壽宴,共祝她老人家福如東海,壽比南山!你是那么有孝心的人,等候你到來!
55、我曾經(jīng)夢到你,左手提著快樂,右手拿著幸福,左腳踩著好運,右腳踏著成熟,頭上頂著祝福,嘴里銜著問候,來祝福我的生日,今天真的是我的生日了,你會讓我夢想成真嗎?我想,你會的,要準時??!
56、生日的蠟燭,閃耀著祝福;生日的香檳,折射著溫馨;生日的蛋糕,包裹著美妙,生日的歡笑,濃縮著友好!今天是我的生日,真誠的邀請你,和我度過這美好的時刻,讓我們彼此祝福:平安健康和幸福!
2、結(jié)婚的感覺真好!在世界上最美的一刻,莫過于和我心愛的人牽著彼此的手,決定編織一段甜蜜的溫馨生活。好日子到了,請您第一時間來參加我們的婚禮,見證并和我們一起享受美妙的愛情,一起徜徉在幸福的小河!
3、枝頭鳥兒成雙對,花間蝴蝶對對飛,郎才女貌佳偶成,良辰吉日天作美。小兒成婚在即,愿閣下于*年*月*日來此府邸,特擺宴席,望大駕光臨,必當恭候。
4、舉案齊眉心中想,白頭偕老我所愿,執(zhí)子之手永不變。
5、花開滿地人添喜,有件喜事告訴你;明個是個好日子,哥哥要娶新娘子;兄弟不知可有空,快快過來把福送;如若明日不見你,看我如何懲罰你!
6、貼喜字,放鞭炮,我的婚期已來到;花兒美,月色好,洞房花燭度良宵;飲美酒,品佳肴,我的摯友不能少;發(fā)短信,來相邀,請你到時務(wù)必到!
7、你是緣分大使,沒有你,我倆不會相識;沒有你,我倆不會相愛;沒有你,更沒有今天的精彩;今天是我倆的大好日子,少了你,婚禮不再完美,望你如期參加,切記!
8、謹于公歷***年*月*日假座*****酒家*樓*廳舉行婚禮,下午*時恭候*時入席,***,***敬備薄酌恭候光臨。
9、在世界上最美的一刻,莫過于和我心愛的人牽著彼此的手,決定編織一段甜蜜的溫馨生活。好日子到了,請您第一時間來參加我們的婚禮,見證并和我們一起享受美妙的愛情,一起徜徉在幸福的小河!
10、喜唰唰,短信發(fā),好日子,已定下,盼你來,貴人達,結(jié)婚日,邀請您,望親臨,先感謝,再致意,喜日子,結(jié)連理,沒有你,不成席,你出席,有大禮。嘻嘻,我要結(jié)婚啦,歡迎你來哦!
11、嘿,****月***日**時來參加XX和XX的婚宴,千萬記得準時到哦,地址還記得吧,就在XXXXXXX誠摯邀請您見證!
12、您好,本人XXX茲定于2009年1月1日中午11點與XXX舉行結(jié)婚典禮,地點XX飯店XX層XXX廳,誠摯希望您攜家人參加,謝謝您的祝福。
13、日盼夜盼,結(jié)婚盼到。告別單身,不再煩惱。從今后,二人世界共同創(chuàng)造,小小家庭夫妻同歡笑。為了祝賀新的開始,特準備美酒佳肴,請各位親朋好友做個見證。一定要到喲!
14、我追她追得腿發(fā)軟,整整追了四年整,今天我倆結(jié)婚擺喜宴,愛情終于成正果,喜宴自然少不了你,特邀你來作見證,有你見證定喜氣,帶上你的紅包帶上你的胃,速速赴宴來吧!
15、喜結(jié)良緣樂無比,佳期已定娶嬌妻,特邀好友來相聚,送來美好祝福語,把酒言歡多甜蜜,快樂幸福添喜氣,婚禮之上有你在,吉祥如意跟著來?;槠谡埬阋斡洠葡衔揖茨?!
16、通知:小人即將告別自由的天空,踏入愛情的墳?zāi)?,屆時還請諸位父老鄉(xiāng)親、叔叔阿姨、兄弟姐妹大駕光臨,見證敝人的愛情葬禮,以紀念我那逝去的愛情,痛并快樂的我期待您的到來,就這么愉快的決定了。
17、我們倆謹訂于**年**月**日假座**飯店**廳舉行婚宴謹請光臨***謹訂***。
18、非常感激各位兄弟姊妹的鼎力相助,我們的婚禮因你們增色不少!X月X日晚于XX慰勞各位勞苦功高的兄弟姊妹,屆時請準時出席!
19、一定賞光勿遲到,好酒好菜管到飽,歡樂開心婚姻好。
20、經(jīng)歷了愛情的長途跑,迎來了今朝的百年好。煙酒喜糖已備好,婚禮喜宴早訂好,誠心只等你來到,無限歡喜與榮耀。嘻嘻,親,我希望、盼望加渴望,你絕不會讓我無望、失望加奢望,我相信你一定會出現(xiàn)在我的婚禮現(xiàn)場,有你到場喜氣洋洋!
21、誓言今朝終實現(xiàn),百年好合盼祝愿,今邀好友來捧場。
22、人生難得一知己,結(jié)婚人生特大喜,邀請好友來相聚,喜酒斟滿盼光臨。禮品再多不嫌多,拿根雞毛不嫌少,重要大家樂呵呵,歡迎快來恭候您!
23、脫離光棍,走向成熟;擺脫孤獨,面對未來;拋棄單身,邁向殿堂。新婚之際,請你共同見證這“奇跡的時刻”,愿你前來蓬蓽生輝。
一個艱難的決定之后,騰訊又一次站在了互聯(lián)網(wǎng)評論的風口浪尖上,而騰訊QQ的“綁架式”營銷不僅給眾多用戶帶來了深遠的陰霾,同時也給一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)敲響了警鐘。盡管在3Q 之爭消散后騰訊喊出了“開放共享”的口號,但是能不能實行還屬未知之數(shù)。
軟件特色:綜合型聊天互動平臺,功能強大,擁有龐大的用戶基數(shù)。
近期動態(tài):在3Q之戰(zhàn)之后騰訊最大的動作就是全面推廣QQ電腦管家,而QQ客戶端最大的變化是增加了QQ安全防護及加速升級功能。
QQ2010正式版SP3更新日志:
1.新增安全達人成長體系,點亮安全圖標,加強安全防范;
2.優(yōu)化安全模塊檢查功能,檢查力度自由選擇;
3.新增防詐騙多重提醒機制,確保聊天安全;
4.新增QQ等級資料卡,等級成長動態(tài)一覽無遺;
5.實現(xiàn)Tab鍵按組切換,帶給QQ用戶更流暢的鍵盤操作;
6.裝扮內(nèi)容與QQ皮膚融合,個性選擇隨心設(shè)置;
7.黑名單支持漫游功能,好友管理輕松便捷;
8.好友請求增加來源及展示共同好友數(shù)量,好友信息全面掌握。
二、飛信的免費短信策略
SP群發(fā)短信的時代過去了,作為替代飛信橫空出世,可謂意義重大。以中國移動為背景的飛信似乎從出生之日起就注定他的不凡,免費群發(fā)短信成了飛信最大的推廣口號。飛信包容了三方飛信產(chǎn)品LibFetion,由此可見飛信和騰訊QQ的策略明顯不同,飛信更注重的是依托中國移動的服務(wù),而騰訊QQ更注重增長服務(wù)的收益。
軟件特色:支持PC端到手機端的免費短信互動。
近期動態(tài):飛信客戶端目前在不斷完善自身功能,并結(jié)合自身短信優(yōu)勢打造更適合移動平臺的PC手機短信互動服務(wù)。
飛信2010 正式版SP3新特性:
1.截屏涂鴉,圈圈點點隨意發(fā);
2.不打擾不糾結(jié),離線消息很便捷;
3.好友分組更貼心,快速暢聊真容易;
4.聊天記錄一對一, 邊聊邊看真愜意;
5.密碼隨著短信來,安全輕松更自在;
6.文件夾無需壓縮,即拖即傳好簡單;
7.好友流程優(yōu)化,貼心邀請好友來。
三、淘寶之于阿里旺旺
阿里旺旺的實際功能并沒有騰訊QQ優(yōu)秀,但是誰叫它有個大姓叫做阿里。阿里旺旺依托淘寶和阿里巴巴旗下電子商務(wù)網(wǎng)站一舉成為國內(nèi)第二大聊天工具,這和網(wǎng)站中的捆綁顯示是密不可分的。
軟件特色:結(jié)合阿里巴巴旗下電子商務(wù)網(wǎng)站,擁有極高商家使用率。
近期動態(tài):目前炒的最火的莫屬阿里旺旺將推出社區(qū)版的消息,即一個集微博、社區(qū)、通訊工具為一體的共享平臺。
阿里旺旺2010正式版新特性:
1.視頻在線提醒功能;
2.阿里旺旺的目錄文件提醒;
3.右鍵菜單瘦身了;
4.阿里旺旺群增加了誠信通標識;
5.同機賬號登錄,免去操作不當而下線;
6.推薦商機優(yōu)化,插件加載到了右邊;
7.個人資料客戶端化瘦身;
8.支持選擇顯示好友姓名或公司名;
9.阿里巴巴上買東西,重要交易的提醒。
四、從校內(nèi)到人人
從5Q到校內(nèi)再到人人網(wǎng),千橡一直致力于中國本土的SNS社區(qū)建設(shè),當然人人桌面(原校內(nèi)通)就是在這個SNS社區(qū)互動時代的大背景下誕生的。同阿里旺旺依托淘寶一樣,人人桌面的靠山正是人人網(wǎng)。
軟件特色:結(jié)合中國最大的SNS社區(qū)人人網(wǎng),擁有極高的高校人氣。
近期動態(tài):目前人人桌面正從SNS社區(qū)工具的角色中逐漸轉(zhuǎn)型,不僅逐漸豐富增值業(yè)務(wù)而且還積極擴展社區(qū)之外的市場。
人人桌面2.2正式版新特性:
1.新增照片全屏查看模式;
2.新增小窗口看日志功能;
3.優(yōu)化安靜模式,可設(shè)置消息定時提醒;
4.優(yōu)化新鮮事主界面及好友列表;
5.修復與網(wǎng)站已讀消息不同步的問題;
6.修復部分用戶的崩潰問題。
五、MSN的崛起及沒落
MSN幾乎和QQ同時興起,無奈這么多年在中國始終沒有突破“外來和尚”的限制,在本土化上一直被QQ壓制。
軟件特色:與Hotmail結(jié)合緊密,廣受歐美企業(yè)青睞。
近期動態(tài):盛大、九城、網(wǎng)易……誰將最后并購MSN中國?
MSN2011新特性(僅支持Win7和Vista,眾多老版插件暫不支持):
1.界面全新優(yōu)化;
2.隸屬Windows Live Essentials軟件套裝;
3.聊天窗口可嵌入YouTube視頻;
4.可綁定Facebook、LinkedIn和MySpace等社交網(wǎng)站的帳號。
六、Yy的網(wǎng)游及音樂之路
如果你是一個中國網(wǎng)游玩家(工會玩家),如果你是一個網(wǎng)絡(luò)DJ或者歌手,那么如果你不知到Y(jié)Y就OUT了。YY(歪歪語音)是目前中國最流行的語音聊天工具,在語音功能上目前在國內(nèi)無人能及。
軟件特色:功能方面語音群聊功能強大,音質(zhì)穩(wěn)定清晰;游戲方面籠絡(luò)眾多大型公會入駐(目前支持萬人群);音樂方面以社區(qū)方式整合了大量網(wǎng)絡(luò)歌手。
近期動態(tài):YY目前推出了2.0和3.0兩個版本,3.0是YY的全新版本支持萬人流;推出音樂歌手社區(qū),打造國內(nèi)最強大的語音音樂社區(qū)。
YY3.0正式版新特性:
1.萬人群;
2.支持群內(nèi)再分組,方便組織管理;
3.支持直接導入頻道成員到群,為公會管理量身打造;
4.聊天記錄永久線上保存,隨時隨地翻查;
5.游戲畫中畫全面升級,支持魔獸世界等28款游戲。
七、新浪UC石沉大海
新浪UC與YY同屬語音類聊天工具,不過新浪UC后期在運營及推廣方面敗下陣來,隨后逐漸消失在公眾的眼前,然而一場突如其來的3Q大戰(zhàn)改變了他的命運。去年11月3日晚間就在騰訊QQ大舉封殺360之際,新浪UC推出“智者歸來”好友邀請活動,最先達到邀請數(shù)量的用戶有機會獲得精美限量版獎品和UC靚號。據(jù)介紹,新版UC不僅支持500人群組,還可以在會話的過程中隨時啟用MSN/Gtalk帳號……
軟件特色:支持多人在線語音及視頻聊天。
近期動態(tài):改版復活……
新浪UC 2010 SP1新特性:
1.新版本主界面增加天氣預報功能,隨時隨地看天氣;
2.新版本增加新浪微博圖標,輕松一鍵進微博;
3.新版本群組成員列表中增加最后發(fā)言時間;
八、Skype在中國?
Skype提供全球范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù),全球用戶5.6億……但是在中國目前仍然屬于起步階段,目前Skype在中國特別受一些中小型外貿(mào)企業(yè)及從業(yè)者青睞。
軟件特色:提供網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)(客戶端之間免費),非客戶端尤其是國際長途電話十分省錢:一些中小型外貿(mào)企業(yè)經(jīng)常會將PC端的Skype和座機進行綁定使用。
近期動態(tài):Skype全球在線人數(shù)突破了2500萬。
Skype網(wǎng)絡(luò)電話4.2.4.67正式版新特性:
1.Skype使用者之間免費通話;
2.使用Skype電話卡和包月套餐,撥打固定電話以及手機;
3.免費的視頻通話;
4.語音信箱;
5.免費即時訊息;
6.不在線時,可呼叫轉(zhuǎn)移到電話上;
7.高清(HD)視頻,使用即插即用高清攝像頭,享受高清視頻盛宴;
8.Skype Access,使用Skype點數(shù)連接WiFi熱區(qū);
9.呼叫轉(zhuǎn)移,將通話轉(zhuǎn)移到Skype 聯(lián)系人、手機或座機上;
10.升級后的通話質(zhì)量向?qū)?,通話之前進行音質(zhì)測評;
11.故障修復。
九、騰訊TM是做什么的?
TM是Tencent Messenger的簡稱,是騰訊公司推出的一款面向個人的即時通訊軟件,能夠與QQ互聯(lián)互通,具有無廣告、抗騷擾、安靜高效的特點,風格簡約清新,側(cè)重在辦公環(huán)境中使用。TM是介于BQQ和QQ之間的產(chǎn)品,當然QQ秀之類的娛樂項目在TM上是無法體現(xiàn)的(相傳TM是騰訊針對MSN的改造版――不過一切只是傳言)。
軟件特色:風格簡約無廣告及娛樂項目顯示。
近期動態(tài):TM主要應(yīng)用于辦公場所,功能并沒有QQ豐富,2009版增加了更多會員級功能,并整合了騰訊微博。
TM2009 Beta3.2版新特性:
1.免費上傳圖片作為自定義頭像;
2.離線傳文件擴容:TM用戶離線傳文件最小容量擴至100M;
3.新增微博功能,溝通多樣化。
十、百度的“聊天”夢想
百度Hi是一款集文字消息、音視頻通話、文件傳輸?shù)裙δ転橐惑w的即時通訊軟件,通過它您可以方便地找到志同道合的朋友,并隨時與好友聯(lián)絡(luò)感情。當然低調(diào)的說這些功能都是整合在百度現(xiàn)有產(chǎn)品里的,和人人桌面、阿里旺旺一樣,百度Hi也是百度擴充平臺領(lǐng)域的杰作,如果你經(jīng)常使用百度貼吧、百度知道、百度空間等產(chǎn)品,那么這個聊天工具非常實用。
軟件特色:中國最大搜索引擎公司百度旗下聊天工具,整合眾多百度旗下網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。
近期動態(tài):行事低調(diào)不定期更新。
百度Hi 3.2beta版新特性:
1.新增聊天記錄漫游;
2.即時掌握貼吧動態(tài);
3.個性皮膚、場景;
日前,中圖人壽財險2011年客戶服務(wù)講師培訓在京成功落幕,該公司首批總公司級講師團正式宣告成立。作為該公司最高級別的內(nèi)部培洲講師組織,首批成員全部來自于各分公司優(yōu)秀的客戶服務(wù)講師隊伍,凸顯了中國人壽財險對客戶服務(wù)人員培訓的重視。
今年,該公司通過多項舉措,加強公司客戶服務(wù)培訓體系建設(shè)。建立總、分兩級客戶服務(wù)兼職講師團,先后舉辦2011年度客戶服務(wù)水平講師培訓和2011年客戶服務(wù)講師培訓,邀請外部講師進行專業(yè)授課,并通過理論綜合測試和現(xiàn)場考核,選拔、建立了總、分公司兩級的客戶服務(wù)講師團,數(shù)百人的講師隊伍規(guī)模,有效保證了客戶服務(wù)要求自上而下的標準執(zhí)行。
與此同時,該公司建立了首期4l門課程、覆蓋基本服務(wù)規(guī)范至高階服務(wù)技巧等不同層級的客戶服務(wù)水平與技能標準課件庫、配套授課視頻及總數(shù)近6000道,分為5級難易等級的窗口服務(wù)人員墾級考試標準化試題庫,可支持窗口服務(wù)人員為期兩周的全封閉培訓。并以此為基礎(chǔ),組織了數(shù)百場、歷時近兩個月的全系統(tǒng)窗口服務(wù)人員培訓,為萬余位窗口服務(wù)人員和門店主管進行了涵蓋執(zhí)行手冊、服務(wù)標準、服務(wù)規(guī)范、處理技能和管理提升等五大類的專題培訓演練,并對其進行服務(wù)技能等級全國統(tǒng)一考試,考試合格授星上崗。
切實保護保險消費者的合法權(quán)益,不僅是保險行業(yè)監(jiān)管部門長期重點關(guān)注的內(nèi)容,同樣也是保險公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展的必要條件。
(中國人壽財險公司供稿)
近日,中國人壽財險短信服務(wù)平臺2012版正式上線運行,實現(xiàn)涵蓋承保、理賠、支付全流程十余個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的60余項短信服務(wù)項目及災(zāi)害天氣預警等服務(wù),為客戶提供短信實時互動交流,成為繼電話中心、柜面、網(wǎng)站后的又一交互式、全流程、透明化客戶服務(wù)平臺,該公司服務(wù)渠道進一步多元,服務(wù)流程全面接受社會監(jiān)督。
今年以來,中國人壽財險不斷加強服務(wù)流程的透明化管理和服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督體系建設(shè)。通過完善客戶服務(wù)標準化體系,為保險消費透明化提供規(guī)范性保障。公司根據(jù)業(yè)務(wù)和服務(wù)特點,全面升級窗口服務(wù)標準,優(yōu)化提升涵蓋網(wǎng)點、電話,承保、查勘、理賠等諸多服務(wù)環(huán)節(jié)的百余項服務(wù)標準,對每一項服務(wù)動作提出了明確要求。僅今年前10個月,該公司就圍繞6大關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展了百萬余次客戶回訪,先后聘請412名外部監(jiān)督員和第三方專業(yè)監(jiān)督機構(gòu)開展服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督,保障服務(wù)標準的落地實施。針對公司網(wǎng)點數(shù)量多、分布廣、窗口服務(wù)人員較多的特點,通過機制化“神秘客戶”、“隱形人”、飛行檢查、社會監(jiān)督員等多種手段對服務(wù)網(wǎng)點軟硬件進行多維度、全流程評測,形成了“總公司系統(tǒng)性檢查、分公司階段性自查、監(jiān)督員隨機性抽查、第三方體驗式摸查”的360度檢查體系,全面保障了服務(wù)品質(zhì)檢查的客觀、公正和有效。
與此同時,中國人壽財險加強短信、網(wǎng)站等電子化服務(wù)平臺建設(shè),通過短信系統(tǒng)主動提示服務(wù)流程運轉(zhuǎn)節(jié)點,以全天候自主查詢網(wǎng)站展示服務(wù)處理責任人,搭建公司與客戶直接溝通平臺,全面保障客戶權(quán)益。
2、鑼鼓咚咚敲,鞭炮**響,祝福跟隨到,祝賀店開張,祝:開業(yè)好運吉祥,人氣突飛猛漲,生意興隆火旺,財路滾滾進賬,新店名氣飛揚,事業(yè)勝利在望!
3、點燃吉祥的鞭炮,小店開張財神罩;升起騰飛的氣球,開業(yè)大吉好彩頭;擺設(shè)開心的喜筵,邀請好友來光臨。在小店開業(yè)之際,希望你來捧場,小弟還靠你佐理!我要多多敬你酒喲!
4、財神今天來報道,一年四季圍你繞。壽星剛才來電報,開心時候準時到,福星昨晚沒睡覺,硬要往你身上靠,衷心祝你永遠笑,福祿壽禧跑不了!
5、前天祝賀早了點,今天祝賀擠了點,明天祝賀遲了點,現(xiàn)在祝賀是正點。祝賀你開業(yè)興隆,財興旺。財路繁茂,達八方。事業(yè)順利,福高照。日進斗金,門庭鬧!
6、慶祝你開店的大好日子,愿你發(fā)財在天天,收獲在時時,收獲在刻刻,開心在分分,幸運在妙妙,興旺在年年,成功在歲歲,圓夢在眼前!
7、開業(yè)的好日子,送你一條短信,上面傾注的都是我最真的祝福,凡是收到此短信的人,做生意能夠財路滾滾,談愛情能夠甜甜蜜蜜,出遠門能夠平平安安!
8、送你一棵發(fā)財樹,財路滾滾擋不??;送你一朵好運花,財神天天來佐理;送你一句祝福長,生意興隆財氣旺;祝開業(yè)大吉,財運不斷!
2、開業(yè)大吉又大利,邀您出席好運氣,高朋滿座聚財氣,歡迎光臨攏人氣,八方來客好生意。新店就要開業(yè)了,熱切期望您蒞臨指導,本店蓬蓽生輝無尚榮耀!
3、陽光照,好日到;百花香,鳥兒叫;逢喜時,開業(yè)好;發(fā)短信,特相邀;共舉杯,把酒笑;吉祥云,當頭繞;愿光臨,高興高;按時臨,莫遲到!
4、點燃吉祥的鞭炮,小店開張財神罩;升起騰飛的氣球,開業(yè)大吉好彩頭;擺設(shè)愉快的喜筵,邀請好友來光臨。在小店開業(yè)之際,期望你來捧場,小弟還靠你佐理!我要多多敬你酒喲!
5、開業(yè)大喜吉日到,美好吹響集結(jié)號,首邀財神快來到,紅燭香火照天燒;再邀喜神喜來到,生意紅火喜連連;三邀親朋好友到,快來捧場人氣高!哈哈哈同喜!
6、奮斗數(shù)載事業(yè)起,有你支持有你幫,新開公司辦喜宴,特邀你來共分享,有你祝福定輝煌,有你到來更喜氣,不準推辭定要到,在此敬請你蒞臨!
7、從無業(yè)到尋業(yè),從創(chuàng)業(yè)到開業(yè),心情特殊歐也;從友情到感情,從實情到人情,同祝必須ok;從親朋到友人,從同事到領(lǐng)導,邀請?zhí)貏e給力。你來也得來,不來也得來,到位必須杠杠滴。愿你吃好喝好,喝好吃好,誰讓我們是鐵哥們呢!
2011年12月,廣東羅蘭佩蒂美容美體養(yǎng)生館在運營將近2年的時候終于覺得撐不下去,瀕臨倒閉。此前,該店每個月的營業(yè)額還不到1萬元,由于效益很差,人心不穩(wěn),員工頻頻跳槽。于是,該店決定向?qū)I(yè)的咨詢管理公司求救。
經(jīng)過世紀良謀專業(yè)團隊的一系列營銷策劃手段,羅蘭佩蒂僅用60天就進入了良性經(jīng)營軌道,起死回生,持續(xù)盈利。
閉店招人,下店診斷
羅蘭佩蒂美容美體養(yǎng)生館的老板是一位單身女士,她將以前打工的積蓄全部投了進去,店若倒閉,她也就一無所有了。情況緊急,在診斷之前,世紀良謀的營銷專家先指導羅蘭佩蒂的老板馬上閉店,全力以赴進行招聘。功夫不負有心人,1周之后,兩位員工到位,一位美容師的手法技術(shù)比較好,另一位的銷售能力則令人滿意。
世紀良謀的營銷專家經(jīng)過兩天的下店考察發(fā)現(xiàn),事情并沒有像老板原來說的那樣嚴重。先說位置,該店地處生活區(qū)的一條街道上,是一座高端樓盤的底商,右邊不到300米就有一個菜市場,是買菜居民的必經(jīng)之地。再看門店,羅蘭佩蒂的店內(nèi)面積有2D0平方米左右,上下兩層,空間足夠。雖然店內(nèi)的主要產(chǎn)品沒有什么優(yōu)勢,但也有3個特色的小項目:老中醫(yī)去痘、蛋療排毒、玉蒸自然療法。所以雖然該店存在經(jīng)營問題,卻也并沒有到無法挽救的程度,其完全具備起死回生的條件,只需要展開一系列的重生行動:
·視覺改變,吸引顧客進店
街邊店尤其是人流密集的街邊店,一定要將店門口的視覺形象做好,因為店外形象是一個相對固定的戶外廣告。很多店面老板往往忽視了這一點,要么根本沒有利用玻璃門兩邊的櫥窗,要么是利用得不夠好,沒有視覺>中擊力,內(nèi)容不具殺傷性。羅蘭佩蒂美容美體養(yǎng)生館就屬于后者。起死回生的第一步就是做視覺形象策劃,把羅蘭佩蒂店外店內(nèi)的視覺氛圍營造起來。首先,對店門口左右兩側(cè)和門頭上邊進行全覆蓋,宣傳店內(nèi)的特色項目和體驗套餐:28元體驗套餐包括玉蒸自然療法1次、純銀蛋療排毒1次、生命支柱1次、肩頸理療1次、幸運抽獎1次(百分百中獎)。這個舉措實施以后,幾乎每天都有自動進店咨詢體驗的顧客。
·心態(tài)改變,自信價比黃金
雖說磨難是一所大學和財富,但對一個經(jīng)不起考驗的人來說就會變成人生陰影。廣東羅蘭佩蒂的老板由于經(jīng)歷了家庭、情感、婚姻、事業(yè)等多方面的挫折,變得越來越?jīng)]有自信,任何事情都會往不好的方面想。面對專家團隊策劃出的方案,也是優(yōu)柔寡斷,舉棋不定。
很難想象一個整天擔驚受怕的人如何能更好地為顧客傳播美麗,教會顧客自信和美麗的道理。美容行業(yè)的老板一定要在顧客面前充滿自信,從銷售的角度講,你有信心賣,顧客才會有信心買,信心比黃金更重要。那一天,羅蘭佩蒂銷售額過萬元,成功銷售了兩張價值4980元和一張980元的卡,羅蘭佩蒂的老板激動地直掉眼淚,于是她越來越有信心,美容院也經(jīng)營得越來越好,進入了良性循環(huán)。
·項目分步推廣,營銷才能給力
針對羅蘭佩蒂店內(nèi)的3個特色項目,世紀良謀采取了集中火力、分布推廣的策略。
第一步,推廣蛋療排毒,以“白領(lǐng)麗人蛋療排毒日記”為主題的廣告宣傳把目標群體對準年輕的高級白領(lǐng),分享了純銀蛋療排毒體驗過程中的健康、快樂,迅速掀起一股蛋療排毒的小熱潮。
第二步,推廣玉蒸自然療法。天氣逐漸變冷是關(guān)于“蒸”的養(yǎng)生項目非常好的推廣階段,羅蘭佩蒂的玉蒸自然療法經(jīng)過包裝后立刻成為一個高利潤的賺錢項目。顧客進店體驗后,成交辦卡的很大一部分都辦理了這種養(yǎng)生療程卡。
第三步是推廣老中醫(yī)去痘,這是一個針對年輕女學生的項目。羅蘭佩蒂店面附近有兩所中學,寒假假期臨近,針對這一群體,美容院策劃出“吳豆豆閏蜜戰(zhàn)痘日記”、“沒痘痘,親情更親密”、“新年party我再也不是壁花小姐”、“年后參加藝考,面試官要給我加分”等多層次、多角度地廣告宣傳去刺激顧客需求,結(jié)果僅老中醫(yī)去痘這一個項目就實現(xiàn)了兩三萬元的業(yè)績。
這3個特色項目的推廣分別吸引了一批新顧客,增加了店內(nèi)營業(yè)額的效果。僅2個月,廣東羅蘭佩蒂店內(nèi)就增加新顧客100多人,營業(yè)額高達近10萬元,從而一舉甩掉了經(jīng)營虧錢的帽子。
·流程改變,業(yè)績自動增長
在營銷宣傳進行的同時,廣東羅蘭佩蒂店內(nèi)的銷售流程也經(jīng)過了一番重建,一方面是建立完整的銷售模式,設(shè)置顧客進店體驗的套餐、顧客進店后的留客方案(小療程卡)、大療程卡、會員充值卡,一環(huán)扣一環(huán),讓店內(nèi)所有員工都知道顧客進店后應(yīng)該怎么辦。另一方面,針對美容師進行銷售培訓,要求所有人對店內(nèi)顧客的銷售次數(shù)堅持在5次左右。研究表明,64%的美容師沒有多次向顧客提出成交要求,在獲取顧客成交之前,至少出現(xiàn)3次否定,在第4~5次提出成交時往往就能成功。被拒絕的美容師也學會了堅持,多堅持一次,店內(nèi)銷售額就有可能提升。
·管理改變,增加顧客進店率
現(xiàn)在很多店里都會出現(xiàn)“顧客休眠”現(xiàn)象,最主要原因就是對顧客缺乏有效管理。羅蘭佩蒂要求全體員工從新顧客第一次進店開始就要展開顧客管理,對顧客進行全方位評估,列出來一個長期銷售方案,包括后期的回訪話術(shù)以及現(xiàn)有休眠顧客的激活措施,二者同步進行。讓整個店的氛圍活躍起來,顧客進店率自然而然上升,銷售業(yè)績也就水到渠成相應(yīng)增加了。
循環(huán)正能量
改革后的羅蘭佩蒂美容美體養(yǎng)生館只通過60天就進入了良性經(jīng)營軌道,再經(jīng)過一段累積,上馬新項目,分別于2012年的4月、5月啟動了高科技美療E光脫毛、E光嫩膚、E光祛斑等項目,從而完成了在原有特色項目推廣之后的項目銜接。既保證了店內(nèi)老顧客不流失,有心繼續(xù)消費,又利用新項目吸引了新顧客,從而讓經(jīng)營變得井然有序,緊貼市場需求。
隨著美容院數(shù)量的迅猛增長,美容院之間的競爭也愈加激烈,尤其表現(xiàn)在對品牌、人才、顧客資源的瘋狂爭奪上。由于美容師人才短缺,加之以80后、90后為主的美容師隊伍個人銷售基本功較弱,導致相當數(shù)量的美容院只能以終端會議來拉動業(yè)績,形成了獨特的“會議贏天下”的行業(yè)現(xiàn)象。
然而,同一種終端會議模式、不同的美容院,效果不盡相同,甚至相差千里。以浩美咨詢研發(fā)的“千店聯(lián)推特賣會”終端會議模式為例,山東順緣春光業(yè)績65萬元、湖南娜娜國際48萬元、河南美媛50萬元。同樣一種模式,同樣是3天時間,常德某美容院只做了10多萬元的業(yè)績,而西安一家美容院的銷售額更是不到8萬元。為什么相同的模式,結(jié)果卻大相徑庭?浩美咨詢專家團隊通過數(shù)據(jù)及會議操作過程分析,除了美容師素質(zhì)、顧客數(shù)量、商支持、品牌影響力等因素外,更重要的是細節(jié)把控和執(zhí)行力問題。業(yè)績高的美容院,老板重視、團隊狀態(tài)好、執(zhí)行到位;業(yè)績低的美容院,從老板到團隊成員的執(zhí)行力打了折扣,輸在了細節(jié)。
那么,如何做好一場漂亮的終端會呢?關(guān)注哪些細節(jié),從而加強老板及團隊的執(zhí)行力呢?筆者認為,會前準備、會中執(zhí)行、會后跟進構(gòu)成了一場成功會議的“鐵三角”。
會前準備:成功基礎(chǔ)
一場會議的成功80%源于會前的精心準備,準備工作做得越細致,成功率就越高。古人云:不打無準備之仗。一般來講,會前要做以下幾個方面的工作:
1 方案策劃
由專業(yè)咨詢管理公司提供模板或美容院老板自行策劃。會前的策劃是整個會議的指導方略,包括會議背景、主題、亮點、內(nèi)容、時間、地點、邀約目標、邀約話術(shù)、銷售任務(wù)、人員分工、會議預算、會場方案、會議流程、獎勵政策、培訓計劃、物料、文宣品、獎品等。方案越詳細越好,越便于執(zhí)行,特別值得注意的是會議的主題和亮點要清晰明了,讓員工能夠完全理解。邀約目標要有挑戰(zhàn)性,分解到人,編寫專業(yè)的邀約話術(shù)。制定兩個銷售指標,一個是考核指標,一個是挑戰(zhàn)目標,并且也分解到每個員工的頭上,正所謂“千斤重擔人人挑,人人頭上有指標”,讓每個人在壓力下成長。獎勵政策也分為兩個層面,一個是邀約獎勵,一個是業(yè)績完成和超額獎勵。至于會場方案,要根據(jù)季節(jié)需要做出主推項目或產(chǎn)品,以及合理的回饋顧客方案,含贈品和抽獎等。會議流程根據(jù)不同的模式而有差異,主旨是熱烈、順暢、有序,員工做到分工明確,團結(jié)協(xié)作,忙而不亂。
2 員工培訓
側(cè)重于品牌知識、團隊激勵和會議內(nèi)容培訓。終端會議準備主推哪個品牌,就必須在會前15天對品牌知識和會議內(nèi)容進行至少為期兩天的強化培訓,培訓結(jié)束要進行口試和筆試。一場會議的成敗,員工的狀態(tài)很重要。天天開展會進行心態(tài)激勵,讓員工始終保持一個良好的狀態(tài)。會議內(nèi)容的培訓尤為重要,而且要一對一考核,要求掌握會議主題,熟悉會議流程,背誦邀請話術(shù),熟知會場政策,對自己的邀約目標和銷售目標都很明確。會前3天對會議流程進行反復演練,這樣才不至于臨陣忙亂。
3 物料采購
一定要營造出熱烈的氛圍,給顧客以強烈的視覺、聽覺沖擊力,包括海報、X展架、易拉寶、KT板、汽球、拱門、品牌宣傳畫、簽名墻、鮮花、獎品、來客禮等。特別強調(diào),在物料制作和采購上,老板一定要舍得投入,不能以次充好,因小失大,物料在會前3天就要制作采購到位。
4 顧客邀約
顧客邀約是重中之重。如果邀請不來顧客,再好的準備都是零。因此從老板到美容師,都要把邀約工作當作頭等大事來對待。首先,要給每個人制定一個邀約目標,每天展會布置傳達,晚上例會檢查,由老板或店長親自盯、親自抓;其次,制定出邀約獎勵制度,完成邀約目標獎勵,完不成處罰;再次,要求所有的美容師必須熟練背誦口頭邀約話術(shù)、電話邀約話術(shù),并按美容院的規(guī)定時間將邀約短信發(fā)給目標顧客。
顧客邀約的關(guān)鍵是邀約短信和電話邀約話術(shù)打動人心,以浩美咨詢主推的《千店聯(lián)推特賣會》邀約話術(shù)為例:
邀約短信:熱烈慶祝我店被××品牌評選為百家最具影響力美容院,為了感謝您對我店長期以來的關(guān)愛和支持,特定于×月×~×日舉行隆重的慶?;顒?,價值××元的大禮包和豐富的獎品來就送!
口頭(電話)邀約話術(shù):
X姐您好!我是××美容會所的××,有個好消息急著要告訴您!
我們店經(jīng)營的××品牌今年×周年了,為了答謝顧客對××品牌的支持,廠家特別評選出百家最具影響力美容院,很榮幸我們店被評選上了,并訂在×月×日舉行慶賀活動。您在活動當天來我們店的活動現(xiàn)場,憑邀請函就可領(lǐng)取一份價值××元的大禮包,同時還為大家準備了豐富的節(jié)目和活動,還有大抽獎,百分百中獎!
我們的豪華大禮包是實名報備的,您是我們的老顧客了,所以我在第一時間就想到您,您看您今天或者是明天哪天有空過來拿邀請函?(如果您實在沒時間過來,我抽時間給您送過去。)您一定要邀請您身邊的朋友一起過來,我們也會特別為她們提供一份價值××元的大禮包。
5 銷售布達
銷售任務(wù)是剛性指標,要求每個人必須完成。通過分析顧客檔案,制定出全店的銷售任務(wù),再分解到每個員工頭上。與邀約一樣,銷售同樣有獎勵制度,完成獎和超額獎,激發(fā)員工的熱情和斗志。每個美容師在會前必須對銷售方案進行詳細講解,員工一對一進行演練,全部考核過關(guān),基礎(chǔ)工作做好了,員工在會議期間才能自如地與顧客溝通并進行銷售。
會中執(zhí)行:重在細節(jié)
會議期間,一般來講不做護理,必須在會前以短信和電話的形式告訴顧客,以免造成顧客誤會。會議操作中要注意以下幾個關(guān)鍵點:
1 展會和晚例會環(huán)節(jié)。因為在會議的籌備期,從老板到美容師相對都比較累,所以有些美容院在會議期間為了讓美容師休息好,有個好狀態(tài),就取消了展會和晚例會,這是極其錯誤的做法。展會和晚例會不僅不能取消,而且還得開出質(zhì)量。高標準嚴要求,才能做出一場高質(zhì)量的會議來。每天早上七點半所有人必須到達美容院,檢查物料和布置是否到位后就開始開晨會,由店長或商的美導主持,舞蹈調(diào)動激情和狀態(tài),同時布置當天邀約任務(wù)、銷售目標,再次明確人員分工,確保全員帶著目標以良好的狀態(tài)投入到會議當中去。當天會議結(jié)束,召開晚會,總結(jié)邀約和銷售狀況,對榜樣進行表揚激勵,對會議的不足進行反思總結(jié),并拿出整改措施。
2 接送流程。人員分工很重要,一般來講,新員工主要負責接待等輔工作,如迎賓,獻花,帶領(lǐng)顧客參觀、倒水、抽獎等。老員工主要進行銷售工作,誰的顧客誰負責接待和銷售,如果一個美容師同時來了兩個以上顧客,店長或團隊其他成員要主動幫忙接待,不能讓顧客受到冷落,送別顧客時,沒有顧客的美容師也要主動出來相送,讓顧客感覺受到尊重。所有的美容師必須按照培訓好的接送流程將顧客接送好,要求熱烈、順暢。
3 氛圍的喧染。女人往往是感性的,很容易受到環(huán)境、音樂、情緒、氛圍的感染,因此營造出熱烈的氛圍很重要。比如,當顧客光臨時,美容師主動問候并擁抱,同時贊美顧客,當顧客抽獎時,美容師們熱烈地為其加油。除了會場的布置外,要不斷播放一些熱情奔放激情的音樂,將顧客參與的熱情激發(fā)出來。
4 銷售的把控。會議期間,一般最容易出現(xiàn)的問題就是顧客盯不過來,銷售時亂了陣腳。銷售的時機把握是很重要的,按照培訓的會議流程,在進入銷售環(huán)節(jié)之前,要讓顧客最大限度的開心,給她一個又一個的驚喜,要以贊美的語言導入銷售,講機會的難得、講方案的優(yōu)惠、講抽獎如何幸運等。
5 收款環(huán)節(jié)。一般的老顧客都喜歡欠款,欠款是美容院經(jīng)營中的一塊硬傷。在會議中,讓品牌廠家或商的人員扮演收款角色,因為方案是廠家或商直接帶來的,方案款項在會議結(jié)束后必須帶走,所以一律不欠款,這樣就杜絕了大面積欠款的情況,也避免了美容院老板、美容師和顧客為了欠款而發(fā)生沖突。經(jīng)多場會議證明,此方法非常有效,收款率達95%以上。
6 團隊協(xié)作。會議期間,一定要強調(diào)團隊協(xié)作精神,不能鬧矛盾,相互幫助,為此建議設(shè)立團隊獎,即團隊整體目標達成,按完成率,每個人都可以拿到獎勵。這樣就避免了個別美容師完不成任務(wù)而放棄努力的現(xiàn)象,也讓參與接待工作的新員工有工作熱情。
7 老板補位。作為美容院的負責人,老板在會議期間扮演的是總導演的角色。對會議的流程、銷售等進行把控,要做到“眼觀六路,耳聽八方”,當某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,要主動提醒責任人或幫助改進。會議期間,老板要重點接待vIP顧客并做好補位工作。
會后跟進:完美收官
3天會議結(jié)束后,美容院進入了會后跟進環(huán)節(jié)。由于各種因素,或多或少有一些顧客沒有參與會議,這對美容院來說,無疑也是一個損失,對這類顧客要及時進行跟進,實現(xiàn)業(yè)績增長。
1 真誠感謝。以電話或短信形式對參與會議的顧客表示感謝。
感謝短信范例:×姐,感謝您對我工作的大力支持,也感謝您參加我店百家名家慶賀活動,以后我將不斷強化服務(wù)意識,提高服務(wù)技能,為您提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),讓您健康、美麗、快樂。別忘了按時來做護理喲,祝您工作順利、心想事成。
2 有效跟進。針對沒有參與會議的顧客可以打電話進行跟進,實現(xiàn)業(yè)績突破。事實證明,這樣的跟進至少可以再增加20~30%的業(yè)績。
2、孕育一個生命,是快樂而艱辛的過程。您用幸福疼痛的歷程,創(chuàng)造了這個可愛的小生命。這個小生命里有著您無限的愛意與掛牽,惟愿您與寶貝走過每一個幸福的瞬間!
3、花兒綠又嫩,蝴蝶在其中;天將降寶貝,全家都開心;一生一世難得有幾回,每一次我們都應(yīng)珍惜;朋友,恭喜你快樂幸福天天有,一生一世無煩憂,孩子滿月快樂不少。
4、喝了滿月酒,祝他幸福長長久久;唱了滿月歌,愿他從此快快樂樂;過了滿月日,祝他成長健健康康。祝你的孩子滿月過后,一帆風順,茁壯成長。
5、他是我新的期盼,他是我新的祝愿,他是我新的希望,他是我新的夢想,他是我親愛的寶貝,是我們夫妻愛的延續(xù)。相識的朋友,相交的知己,兒子滿月誠邀您相聚,分享我們的幸福與甜蜜。
6、相傳幸福是一個美麗的玻璃球,跌碎散落羅世間每個角落,有的人拾到多些,有的人拾到少些,卻沒有誰能擁有全部,可你卻拾了個乖寶寶回來,十萬個玻璃球也不跟他換哦!幸福無極限!
7、欣聞寶寶滿月,豪華酒席幾百桌,收到彩禮繁多,奉上短信一條,祝愿全家身體健康,寶寶快樂成長,聰明可愛且伶俐,來日定做狀元郎!
8、鞭炮噼啪放響了幸福,紅燈高掛懸來好運;犬子滿月喜上加喜,日子快樂甜上加甜;酒宴擺出如意,笑臉托出吉祥;就少你這財神爺親臨寒舍,施恩納福。玉皇大帝說:不能少你,哈哈,來吧。
9、孩子就是父母的心頭肉,總是怕他不開心不快樂;可是從現(xiàn)在開始,你不用擔心了;我給你孩子帶來了一生的快樂,一世的平安,一輩子沒有煩惱,永遠健健康康。
10、沒有你,再好的酒也不好喝;沒有你,最香的菜也不可口;沒有你,再美的日子也少了快樂;今日喜得貴子,歡迎你來給我?guī)砀蟮目鞓穯?
11、孩子滿月心情好,抱在手心當成寶;孩子帶來幸福與快樂,人間美滿處處是情;恭喜你天降寶貝,愿開心天天相伴,愿四季美麗如花;愿幸福藏在心中。
12、滿月兩字真好寫,幸福快樂很開心;家家戶戶來祝賀,世世代代情意深;朋友送上真摯語,愿你健康平安這一生;更愿寶貝滿月快樂成長。
13、在大家的期待中,我家的寶寶終于滿月啦,為了記錄寶寶成長的一段經(jīng)歷,特邀請你來參加滿月宴,觀賞我*寶雜耍能耐,聆聽我*寶歡聲笑語,擁抱我*寶溫軟身體,和我們一起分享這份幸福和喜悅!
14、喜得貴子心歡笑,滿月酒筵來擺好。歡迎親朋都來到,共賀喜事哈哈笑。我有喜事我開心,邀請你來同分享。你能光臨我高興,喜事連連不間斷。
15、轉(zhuǎn)眼間,孩子又滿月了;人生又走上了一個新臺階,快樂永遠在心中存在;送上一句真心話,祝??鞓放c平安;只愿甜蜜生活天天有,更愿平安相伴一生。
16、祝賀寶寶,在爸爸媽媽的汗水辛勞和歡欣快慰中,完成了第一個意義非凡的滿月旅程,愿寶寶以勇氣和聰穎走出未來精彩的每一天!
17、清爽夏風拂面吹來,吾家公主欣喜而至,幸??鞓窂浡?,我們特備滿月喜宴,恭請你來參加,希望這次宴席是你最美好的回憶。
18、茶,有人生的滋味;酒,有心情的體會;過去與未來的交替,迷失的是歲月的相會;不是沒人陪,只怪咖啡喝不夠;路一走就累,雨一碰就碎,只有孩子最珍貴!
19、寶寶滿月了,我送來一份大大的紅包,里面裝著滿滿的祝福,希望寶寶能夠健康茁壯的成長、成為新一代的祖國的花朵,最最重要的是要聽爸爸媽媽的話哦!
20、孩子百天喜洋洋,邀請親友來赴宴,美酒斟滿夜光杯,幸福洋溢在心頭。百尺竿頭進一步,咱們未來有盼頭,同喜同賀共祝福,大家開心娃哈哈!
21、沒有去想,未來會怎么樣;從來不敢問,你走向了何方;喜聞你孩子滿月,真的替你開心;在此送上我的祝福,祝孩子健康成長,長大以后好報效國家。
22、今天是個好日子,喜鵲枝頭喳喳叫,喜得龍鳳雙胞胎,短信傳去一小條,飯店酒席一擺好,誠邀賓客快來到。來就來吧,別拿太多紅包。
23、寶寶降臨,全家歡笑,再無煩繞;寶寶一笑,萬好,喜氣伴繞;恭喜你了,喜得寶寶,開心常繞;祝愿寶寶,滿月快樂,健康圍繞;祝福朋友,心情美了,萬事順了,樂得逍遙!
24、朋友,孩子滿月了吧!為什么不告我呢?在另一個朋友處得知,真想揍你一頓;有好事不一起分享,怎么對得起我這個朋友呢?現(xiàn)在,送上我的祝福吧!只愿你孩子快樂成長,一生無慮無憂。
25、我與愛人能相識,是你牽的線;我與女友喜結(jié)良緣,是你在見證今日,我的孩子要辦滿月酒,你這位恩人怎能少得了,我們?nèi)已埬銇砀把?,你可別不來哦,孩子還等著你抱抱呢。
26、寶寶是你的精神支柱,寶寶是你的愛情福音,寶寶是你家庭的希望,寶寶是你調(diào)整心靈的良藥;在你的寶寶滿月之際,祝你的寶寶成長安好,祝你全家和睦,健康伴跑!
27、他是我新的期盼,他是我新的祝愿,他是我新的希望,他是我新的夢想,他是我親愛的寶貝,是我們夫妻愛的延續(xù)。相識的朋友,相交的知己,兒子滿月誠邀您相聚,分享我們的幸福與甜蜜。
28、家是歇息的港灣,愛是心靈的驛站,而寶寶則是家庭升起的希望,愛情交融的結(jié)晶;恭喜你,如心所愿,喜得貴子;借你的寶寶滿月之時,恭祝你的寶寶成長康健,愿你事業(yè)因為寶寶帶來的歡樂而輝煌燦爛!
29、聽說你寶寶滿月了,我心中有千言萬語要向你說;現(xiàn)在,短信又無法說清楚,哪就給你講重點吧;祝福你孩子滿月全家開心,幸福美滿滾進你家門;財神爺爺不離也不棄。
30、孩子滿月心情好,美滿家庭和諧妙;走在世間人人羨,行在途中健健康;送上祝福圖吉利,一生沒有煩惱無憂愁;朋友,恭喜你孩子滿月,祝愿你一家幸福開心。
31、有一朋友給新婚夫婦一份賀禮,現(xiàn)金中夾一紙條,上面寫著:1/4賀新婚;1/4賀寶寶出生;1/4賀寶寶滿月;1/4賀寶寶周歲。
32、我家嬰啼聲聲悅耳,嬌妻身體漸復康健,溫馨幸福時時刻刻,美妙動聽旋律飄蕩,我家喜添千金之際,我們備好美酒佳肴,誠邀你和我們一起分享,分享這段美妙旋律。
33、母愛是洋溢的幸福,快樂是生育寶寶后的喜悅,至誠的問候、貼心的關(guān)懷,我們一同記錄成長!祝寶寶健康每天,媽媽美麗漂亮,全家萬事如意!
34、不知道你還會不會想起,有一個曾經(jīng)純真的我;不知道你收到短信快樂不快樂,但是我想信你的寶寶一定很快樂!因為我給他帶來了平安,幸福,開心,快樂,健康。
35、好日子真開心,孩子滿月明月心;純真天真聰明寶貝,帶來幸福與安心;恭喜孩子滿了月,祝愿財源廣進美如心;世世代代有快樂!人生甜蜜福滿多。
36、祥云天上繞,喜鵲枝頭叫,昨日小公主,降臨家里笑,天生是美貌,下月滿月酒,特來把你請,你的手藝巧,你的才氣妙,我的孩子請你抱,沾沾你的喜氣好,快樂大擺宴,期望你早到。
37、孩子滿月來請客,只愿平安隨你身;平平安安快長大,報效祖國用一生;真情真意傳孝順,世世代代有福音;朋友,恭喜你孩子滿月,一輩子幸福開心。
38、日子是好是壞,有了孩子快樂長在;生活是苦是甜,孩子滿月心情爽;一生難得有幾次,歡歡喜喜快快樂;朋友,恭喜你孩子滿月了,只愿你從此開心常相伴,生活美滿幸福平安。
39、喜聞你孩子終于滿月了,我又是開心,又是高興,就好像這是我孩子一樣;哪沒辦法,誰叫我哪么關(guān)心你呢?祝愿孩子滿月快樂!全家人樂哈哈!
40、占弄璋之喜,逢良辰而得貴子;想天上石麟,他日定成棟梁之才。敬聞貴子滿月,特發(fā)祝福問候,愿貴子喜慶呈祥,他日折桂步蟾宮。
41、送上一句祝福,略表此時心意;送上我的真情,只愿幸福又開心;生活時刻不忘記,扔掉煩惱與傷心;朋友,恭喜你孩子滿月,從此快樂一生相依。
42、寶寶是天,寶寶是地,寶寶的降臨,讓你家庭和美,萬事順意;借你的寶寶滿月之際,祝你的寶寶健康,成長順利,愿你的好運隨著寶寶成長帶來吉祥和愜意!
43、孩子就是一塊寶,一點哭聲你就受不了;又喂奶來又是哄,哭聲讓你很酸楚;今天終地滿了月,從此幸??鞓愤M家門;金銀財寶跟著到,日子起過就越好。
44、幸福到,得小寶;出眾貌,沒得挑;命運好,才情高;合家歡,父母笑;擺酒席,慶賀到;發(fā)短信,特相邀;共舉杯,興致高;請準時,莫忘掉!
45、寶寶滿月,祝福滿滿,健康滿滿,幸福滿滿,快樂滿滿,所有的光芒都將他圍繞,所有的臉龐都為他微笑。祝他從此健康成長合家歡樂,前程錦繡幸福無邊。
46、快樂就在身邊,一生美滿無限;祝福聲聲悅耳,平安常年相伴;朋友從不忘記,重要時刻見真心;孩子滿月我人在,又送快樂又送心;祝孩子滿月快樂!一家開開心心。
47、新生寶寶家中寶,上下歡喜得個寶,寶寶吃奶瞇瞇笑,他的笑容是個寶,寶寶拉屎又拉尿,他的屎尿也是寶,幸福快樂滿月了,短信祝福及時到,祝滿月的寶寶做個乖乖寶,開心快樂快成長。
48、想得多了,心也就會痛苦;操心太多了,人也跟著憔悴了;朋友,孩子是我們的寶,我們都懂,但你也要好好照顧自己,否則我會擔心的;祝孩子滿月快樂!一生幸福平安。
49、用青春做賭注,用生命的精華去鑄造另一生命,最美的女人是媽媽,做媽媽的女人最動人。衷心祝賀您成為世界上最最美麗的女人,愿您的小寶貝兒像媽媽一樣漂亮,像爸爸一樣聰明!