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1、古道正午 外
天空中的大太陽。
鏡頭下移：古道，旁邊是起伏的沙丘，一隊士兵在古道上行軍。
字幕：曹操是三國時期的一代梟雄，有一天，他帶領士兵穿過一片沙漠。
士兵一個個無精打采的樣子。
曹操擦了擦額頭的汗，大將典韋在身后用大刀當扇子扇：“好熱呀~好熱呀~”
曹操怒：“叫什么叫！煩死了！”
典韋抬頭不屑地：“操！”
曹操扭頭給典韋一巴掌：“你怎么罵人??！”
典韋捂著臉冤枉的表情指了指頭頂。
曹操大驚：背后的旗幟上寫了一個字“操”，正豎在曹操頭頂。
曹操怒：“喂！誰在那里偷懶?。〗o我拖出去斬了！”
身旁舉旗的兩個小兵中的一個正在打盹，驚醒，急忙將大旗舉起來，“曹”“操”二旗左右輝映。
曹操：“韋哥，不好意思，錯怪你了~”
典韋哇哇大哭起來。
曹操：“不過，你不是不認識字的嘛……好了好了，別哭了！”
典韋一直在哭。
隊伍繼續(xù)前行。
2、古道正午 外
典韋還在哭。
曹操心煩意亂，手搭涼棚，抬頭看了看天，刺眼的陽光讓他一陣暈眩。
曹操（對左右）大喊：“楊修！楊修！”
楊修光著膀子，穿著花褲衩，邊跑邊喊：“來啦~來啦”
楊修近：“丞相有何吩咐？”
曹操：“一定要告訴戰(zhàn)士們，困難是暫時的?？诳氏駨椈桑闳跛蛷姟?/p>
曹操頓了頓，拿出一瓶啤酒，伸到馬嘴前，馬把啤酒瓶咬開，曹操“咕咚咕咚”喝光。
楊修直往下咽口水。
曹操將啤酒瓶一扔：“你們看，我作為主將都一直沒有喝水，你們還有什么好不服氣的。”
楊修嘀咕：“俺要有啤酒喝，俺也不渴……”
曹操對楊修小聲說：“現(xiàn)在人困馬乏，你要想點辦法振奮一下大家的士氣，你可如此如此……”
曹操耳語，楊修不住地點頭。
楊修離去。
曹操看了一眼還在哭得典韋，嘆了口氣。
3、古道 正午 外
楊修背著一個大紅棗疾馳而來：“報！”
曹操：“何事？”
楊修：“發(fā)現(xiàn)大紅棗一枚！”
曹操下馬。
曹操與楊修圍上前去。
曹操：“這個紅棗好大噢，太空育種吧？”
楊修：“還毛扎扎的，可能是跟獼猴桃雜交出來的?！?/p>
曹操：“這個大棗不長樹上，卻長在人脖子上，會不會是轉基因產(chǎn)品？”
大棗瞪著一對眼珠子亂轉。
曹操：“哦？大家快來吃??！又香又甜的大紅棗啊！”
士兵依舊無精打采地行軍。
路過的士兵甲：“丞相又騙人了……”
路過的士兵乙：“真無聊……”
曹操和楊修汗。
隊伍經(jīng)過，沒有一個士兵理睬。
曹操垂頭喪氣地：“真是失?。 ?/p>
曹操和楊修轉身離開。
大棗：“大哥~你還沒給我勞務費呢！”
曹操轉身吐口唾沫：“呸！演技這么差還要勞務費！”
兩人離去的背影。
大棗望著背影恨恨地說：“不報此仇，我關羽誓不為人！”
4、古道 正午 外
隊伍繼續(xù)前行。
曹操眼珠子一轉，大喊：“同志們！據(jù)我所知前面有一片梅林！結了好大好大好多好多的梅子噢！大家快走去吃梅子??！”
典韋：“你為什么老騙人?。∮型隂]完?。∧氵@不是侮辱我們的智商嘛！”
士兵甲：“對呀！長江以北地區(qū)哪來的梅子？”
士兵乙：“你再這樣我們都不干了！”
眾士兵：“對！不干了！太傷自尊了！”
曹操急忙大喊：“同志們，對不起，對不起，我以后再也不騙人了！”
楊修匆忙跑過來：“丞相，我研究出來啦！我研究出來啦！”
曹操：“別說了！”
楊修：“我研究出一種海水淡化技術，就是讓海水經(jīng)過一種特殊的半透膜。這種半透膜能讓水分子通過，但是不能讓鹽分子通過……”
士兵們憤怒的目光。
曹操：“別說啦！”
楊修：“還有一種方案就是把南極的冰山拖過來。不過操作難度也很大，因為要經(jīng)過赤道和南北回歸線，大部分都會融化掉……”
眾士兵憤怒的目光。
典韋手起刀落，楊修腦袋已落地，眾士兵驚，寂靜。
落地的腦袋還在說話：“為什么？這是丞相讓我……”
曹操一腳踩扁了楊修的頭。
曹操鼓掌：“好！好！殺了這個騙人的家伙，看以后誰還敢騙人？！同志們，繼續(xù)前進吧！”
大軍繼續(xù)前行。
5、戰(zhàn)場 日 外
很多人肯定會想：這個俺擅長，作為銷售，俺一天到晚就是在干這事?？渥约旱漠a(chǎn)品、夸自己的服務、夸自己的公司，這是銷售的基本功，誰不會呢？
但果真如此嗎？
“說”當然容易，但是說“好”就難了。你說什么其實不重要，重要的是怎么說，更最重要的是客戶聽到了什么。
所以，“說”這事，還是要以客戶為中心，哪怕你天天和你的產(chǎn)品談戀愛，那怕你的產(chǎn)品無所不能，天下第一。
必須知曉的兩個原則
只有客戶知道他們要什么
客戶的問題他自己最清楚，而不是你。在一個客戶處獲得的經(jīng)驗，很難完全照搬到另一個那里。
這條規(guī)則提醒我們：
1．客戶認可的問題才是問題，你自己認為的不是。哪怕別的客戶都存在這個問題，眼下這個客戶沒有，那就是沒有；
2．客戶認可的方案才是方案，只有他知道這是否真正解決了問題，沒有經(jīng)過確認的方案只是一摞廢紙；
3．只有客戶認可的價值才是價值，僅僅是你產(chǎn)品能夠提供的不算。價值是客戶利用產(chǎn)品后的結果，但是客戶怎樣利用產(chǎn)品你卻未必那么清楚。比如，你說你的服務器體積小，不占用空間，但客戶說剛建了一個大機房，那你這個特點還有價值嗎？
人們重視自己說的話和自己所得出的結論，而不重視被告知的東西
這個很好理解。人就是這樣，一旦他有了某種觀點，你很難去改變。如果這種觀點還是他自己研究和發(fā)現(xiàn)的，你想說服他就更難了。這種事發(fā)生在小孩身上叫任性，發(fā)生在成年人身上叫主見，而發(fā)生在客戶身上，就叫需求和愿景了。
必須遵循的兩個邏輯
所謂邏輯，就是按照一個什么樣的順序去說話。針對一次產(chǎn)品或方案的交流，有兩件事情是必須要做的——
首先，了解客戶的想法
比如他個人覺得什么是重要的，什么是需要完成、修復或者是避開的等等。
很明顯，這是個問的過程。你要了解客戶的很多東西，其中最重要的一點就是，客戶認為他需要的產(chǎn)品是什么樣的，而不是你的產(chǎn)品實際是什么樣的。也就是說要了解一個客戶認為“是什么”的問題。
這一步是銷售的重點。對復雜銷售來說，這一步也許要花費你一半以上的時間和精力。
其次，把你的產(chǎn)品∕服務與客戶的想法聯(lián)系起來
聯(lián)系的意思是，當客戶重視成本時，你再說你的價格低；當客戶說他們人員素質差時，你再說你的操作性好；當客戶說他們沒有倉庫時，你再說你們送貨及時。
銷售人員在此處最容易犯一個錯誤是，他們總是把自己認為的產(chǎn)品優(yōu)勢理所當然地當成客戶認為的，于是總跳過客戶，一上來就滔滔不絕地介紹產(chǎn)品：他覺得白顏色時尚，就給客戶夸白顏色多有品位；他覺得硬盤容量大，那所有的客戶就都要下載藍光電影；他覺得他的車速快，客戶就要玩命地去飆車。這完全是一廂情愿。
之所以要求與客戶的想法建立關聯(lián)，一個重要的原因就在于，你能夠把注意力放在客戶真正想要實現(xiàn)的結果上去——而不是你認為的你的產(chǎn)品能夠或者應該提供的那些結果。
通過這種做法，就能夠使你有的放矢地去裁減你的演講內容，強調更重要的目標。所謂話不在多，精辟就行。
把客戶帶入他熟悉的情景中
還記得那個望梅止渴的故事嗎？這就是個非常典型的情景應用案例。
在銷售中，情景是指客戶工作或者生活的實際狀況。情景介紹法的意思是，把產(chǎn)品介紹與他的實際工作場景結合起來談。
之所以這樣做有兩個原因：
1．客戶熟悉自己的情景，當你把客戶帶入到情景之中時，他會對你的產(chǎn)品或方案如何幫他工作有更深的理解，也更容易接受。
2．改善后的情景，我們管它叫愿景，是采購的動力?？蛻糍I東西的一個核心推動力就是對愿景的憧憬，“士卒聞之，口皆出水，乘此得及前源”，這就是望梅止渴的愿景推動力，可見愿景的力量有多大。
我們以賣車為例，詳細介紹一下這種技巧是如何應用的。
我們要介紹的汽車的這個功能叫做ESP，它的標準定義是：當駕駛員操縱汽車超過極限值后，電腦自動介入修正車輪軌跡，保證車輛安全。
如果你直接給客戶談ESP的標準功能介紹，我想十有八九客戶會云里霧里。我買車的時候，那位銷售就是按照標準定義給我介紹了20分鐘，我還是沒明白ESP有什么用，但是我知道要多花1萬塊錢。
按照情景介紹法，該怎么介紹呢？
步驟1：準備
從你產(chǎn)品的一個特定功能開始，然后描述潛在客戶可能遇到的需要此功能的情景，接著構思出一些問題，這些問題幫助銷售人員能夠確定客戶有可能需要或使用它。
介紹應用場景之前，應該對客戶進行提問或者和客戶一起討論。
比如，通過ESP的作用，你要先設想客戶什么場景下用它，答案是車輪不受控制的時候；什么時候容易不受控制？答案是雨雪天。
好了，現(xiàn)在可以想象一下雨雪天的場景，開始構思問題。比如：在雨雪天，你駕駛汽車的時候，是不是會碰到車輪打滑這樣的場景？遇到這種情況，你通常是怎樣處理的？如果處理不當會怎么樣？
構思完后，拿著這些問題去問客戶或者與他一起討論，爭取把客戶先帶入到一個情景中來。討論完之后，開始進入第二步。
步驟2：情景介紹
情景介紹時，要有四個核心要素：
1．事件：客戶在什么情況下使用它。比如遇到什么困難，或者干什么事的時候用到這個功能。
2．措施：功能如何用于處理特定的需求。用客戶可以理解并與他們職位相關的術語來描述功能如何被使用。這當然要求你了解客戶的需求。
3．角色：誰將采取行動來應對事件。這里的角色不是指客戶，而是指采取措施的人或系統(tǒng)。
4．提問：通過問而不是告知的方式，來邀請潛在客戶參加價值對話。提問可以促進購買。如果銷售單方面的告知，客戶就覺得你是在“賣”了。
還是以ESP為例，你的情景介紹是這樣的：“如果在大雪天，你開車去機場，積雪覆蓋了道路，你的車輪經(jīng)常在冰雪路上打滑（事件），如果此時汽車電腦系統(tǒng)（角色）啟動ESP功能，可以隨時自動糾正車輪的方向，讓汽車始終在你的控制范圍為之內（措施），你覺得這樣是不是可以提高車子的安全性，有助于你全天候地安全駕駛（提問）？”
3個關鍵點
上邊這句話看起來很容易，但是真正做的時候，你會發(fā)現(xiàn)是要提前準備和設計的。這段話中有3個關鍵點：
1．你必須要清楚客戶是在什么場景下使用你產(chǎn)品的功能。這看似容易，其實不然，因為這要求銷售人員了解客戶的業(yè)務，也了解自己的產(chǎn)品，而且還能建立鏈接；
2．不要陳述，而要詢問，原因見“原則”第二條；
3．要想清楚給客戶帶來的利益。
大家可能會覺得說這么長的話太羅嗦也很別扭，的確如此，實際應用中，你沒必要這樣按部就班地去做，只要記住其中的邏輯即可，不一定一字一句地陳述，哪怕討論都可以。
比如，你先問：你下雪天開車遇到打滑的情況，通常是怎么處理的？如果汽車自動幫你修正車輪方向，能幫到你嗎？如果它每秒可以幫你修正100次，你是不是就不擔心翻車了？類似的話都可以拆開來說。
望眼欲穿：眼睛都要望穿了。形容盼望殷切。
望穿秋水：形容對遠地親友的殷切盼望。
望梅止渴：原意是梅子酸，人想吃梅子就會流涎，因而止渴。后比喻愿望無法實現(xiàn)，用空想安慰自己。
忘生舍死：忘卻性命，不怕犧牲。
1、非條件反射，是外界刺激與有機體反應之間與生俱來的固定神經(jīng)聯(lián)系?；蛟诔錾蟀l(fā)揮作用，或隨著有機體的生長發(fā)育而出現(xiàn)。反射弧完整，在相應的刺激下，不需要后天的訓練就能引起反射性反應，這類反射叫作非條件反射。
2、非條件反射：縮手反射、膝跳反射、眨眼反射、排尿反射等反射活動由大腦皮層以下的各個中樞即可完成。
3、動物先天的反射，稱為非條件反射。它是相對于條件反射而言的。在對條件反射的研究中，作為應該與條件刺激相結合的非條件反射常常應用食物性反射（唾液或胃液的分泌）。
4、非條件反射是指人生來就有的先天性反射。是一種比較低級的神經(jīng)活動，由大腦皮層以下的神經(jīng)中樞（如腦干、脊髓）參與即可完成。膝跳反射、眨眼反射、縮手反射、嬰兒的吮吸、排尿反射等都非條件反射。梅子是一種很酸的果實，一吃起來就讓人口水直流。這種反射活動是人與生俱來、不學而能的，因此屬于非條件反射．但望梅止渴“畫餅充饑”是條件反射。（望梅止渴“畫餅充饑”是根據(jù)后天經(jīng)驗而形成的反射。）
（來源：文章屋網(wǎng) ）
2004年4月23日 星期五 天氣：晴天
今天我們要去春游，我懷著愉快的心情，背著裝滿食物的藍色小背包，早早地來到學校，和同學們一起坐上汽車，唱著歌兒，就出發(fā)去春游了。
第一站，我們來到了一個礦泉水廠，有兩個大哥哥帶我們去參觀了我們平時喝的一瓶瓶、一桶桶的礦泉水的生產(chǎn)過程，看完以后，我們又坐上車，去參觀我們等待已久的農(nóng)科所了。
到了農(nóng)科所，我看見到處是高高的大樹，茂盛的小草和一間間的小房子。我們走進瓜房，那里有絲瓜、黃瓜、甫瓜、大頭瓜、南瓜等等，瓜的品種有幾十種，有些瓜奇形怪狀的，有長的、有短的、有胖的、有瘦的，真好玩。
看完瓜，我們走進另一間房子，里面種的蔬菜全是無土栽種的，咦，沒有泥土都能種出菜，真神奇啊，原來它們的根部都泡著營養(yǎng)液。
看完瓜和菜，我們都累了，于是坐在樹底下，一邊休息，一邊吃食物。過了一會兒，老師帶我們來到一個池塘邊捉魚，可我怎么也捉不住，一位叔叔在一旁看見了，捉了一條小金魚送了給我，我學著叔叔的樣子，也捉了兩條艷麗繽紛的小金魚，雖然我的褲子都濕透了，可我一點也不在乎。
接著老師帶我們去玩套鴨子游戲，可惜的是我三次都沒套中，真是又失望又沒勁。
最后老師帶我們去游樂場玩游戲，游樂場里有“電動火車”“悟空八戒抬轎”“蕩?千”“走危險橋”等等，老師給我們每人一張票，每人只能玩一次電動游戲，我玩了“電動火車”，一下子就把票用完了，想再玩一次，可是沒票了，只好玩不是電動的游戲，算是“望梅止渴”吧！當我們玩得正開心的時候，聽見老師說該回家了，我們只好依依不舍地離開了。
案例
張明剛進入美容院企業(yè)時，還是很樂觀的，以為憑自己多年職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)驗，很快就可以將企業(yè)帶上發(fā)展的快車道的。自到任以后，一個預先沒想到的問題卻出現(xiàn)了：也許因為經(jīng)營效益一直不景氣，公司的員工狀態(tài)都比較低迷，工作積極性都不高，即使換了自己這個新上司，員工還是沉緬于往常的工作習慣中……
典故
1. 望梅止渴
東漢末年，曹操帶領一支大軍，經(jīng)過一個沒有水的地方。時值盛夏，烈日當空，天氣十分炎熱。將士們全身都被汗水浸濕，又熱又渴，非常難受，對行軍帶來了嚴重的影響。曹操見將士們干渴的不行，心里非常焦急。他想了又想，忽然靈機一動，策馬奔向一個山崗，極目遠眺，大聲喊道：“前面不遠的地方有一大片梅林，結滿了又大又酸又甜的梅子，大家再堅持一下，走到那里吃到梅子就能解渴了！” 將士們聽到，想起梅子的酸味，就像真的吃到了梅子樣，口里頓時生出了不少口水，精神也振作起來，鼓足力氣加緊向前趕去。就這樣，曹操終于率領軍隊走到了有水的地方。
2. 千金市骨
戰(zhàn)國時期，燕昭王想招攬人才，而更多的人認為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才，終日困惑。后來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事，大意是：古代有個君主懸賞千金買千里馬，三年后發(fā)現(xiàn)一匹千里馬，當君王手下攜重金去買千里馬的時候，馬已經(jīng)死了。于是就用五百金買下了死馬的尸骨，此后不到一年君王買到了三匹千里馬。燕昭王聽了大受啟發(fā)，回去以后，馬上派人造了一座很精致的房子給郭隗住，還拜郭隗做老師，各國有才干的人聽到燕昭王這樣真心實意招請人才，紛紛趕到燕國來求見。
解析
聚焦一點，以點帶面
市場競爭歸根到底是雙方營銷人員的競爭，經(jīng)營業(yè)績與團隊士氣的高低有直接關系，如何保持高昂的士氣是企業(yè)管理的重要內容。隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)更應建立群體共識，快速提升士氣，響應市場需求。
一般來說，影響團隊士氣的因素有很多，激勵團隊士氣的方法也有很多。在“望梅止渴”與“千金市骨”典故中，我們可以有所啟發(fā)，嘗試以小代價、最簡捷、更有效的方法地將團隊士氣激活起來。
聚焦一點
聚焦一點的目的，是為了激勵一點。在企業(yè)發(fā)展的不同過程中，存在的主要問題也不盡相同，要選準一個關鍵問題而且能夠通過一點激勵達到促進的核心要點。聚焦這個點上，對這個點做突破，從而達到以點帶面，刺激全體員工，激活其斗志。
通過“望梅止渴”的故事，我們可以發(fā)現(xiàn)：“望梅止渴”中“梅”就是這樣一個點，這個點的設立，使得其它的各項因素都變得不再那么重要，在將士的心目的，只有“梅”才是希望所在，也是突破所在，復雜的情況從而變得極為簡潔，解決了“梅”這個簡單的問題就似乎能解決了所有問題。
這正是“聚焦一點”的妙處所在。過多的問題一旦堆積出現(xiàn)，就會令團體員工面對繁雜的狀況而不知所從，陷入心態(tài)的盲局，從而軍心渙散。故此，要激勵必須要聚焦，必須找到一個關鍵點。因為一個團隊由不同性格和不同才能的個體構成，激勵員工斗志、提高團隊士氣的點有很多，而且一個企業(yè)在銷售的不同階段中，能對員工最有所激勵的點是不一樣的，因此所選取的核心激勵點也應有所不同，否則無法起到一點激勵的效果?？傊?，找準這一點，聚焦這一點至關重要。如何找到這一點呢？關鍵在于你必須清楚你激勵的對象。
當然，在激勵一點的過程中，不能忘了一個原則，那就是公平考核，客觀評估。任何的不公平，往往都會銷蝕員工的斗志，破壞整個團隊的合作，泯滅整個團隊的士氣。企業(yè)必須公平、客觀的評比，讓每一個員工都有一個公平的機會，每一個員工都得到最起碼的尊重。這才有可能使團隊的每一個員工從“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥?，主動去為企業(yè)的事業(yè)而“拼搏”。
以點帶面
這是“樹榜樣，激群情”的方法。在古代，兵法家孫子就提出“賞其先得者”，對在戰(zhàn)斗中做出貢獻的人要立即獎賞?！扒Ы鹗泄恰本褪且粋€典型的“惟此為上，廣而告之”的故事，說明“榜樣的力量是無窮的”。
以點帶面，是要找出員工中的樣板來，從而帶動整體團體。比如，企業(yè)要制定各個部門的考核標準，各個部門更要以此為基準進行考核，在年終評選出最優(yōu)秀的人員，如銷售之星、管理之星、創(chuàng)新之星等，并給以豐厚的獎勵和榮譽，讓其在物質、精神等方面得到各方面的滿足，并且讓員工感覺到自己在團隊中的價值以及在企業(yè)對他們的重視程度。同時，還要實行末尾淘汰制，對于排最后的員工給予嚴厲的批評和處罰。
集于一身寵愛的公主薩拉·庫爾，善良，頑強，但一場突如其來的熱病如噩夢般殘酷地奪去了公主的父親的生命，奪去了她的幸福，使她從一位高貴的公主墜落成一個無人問津的小女傭，但她沒有屈服于命運的擺弄，在命運的捉弄前她并沒有低頭。
九歲的薩拉被富有的父親送到一所寄宿學校念書?？伤_拉并不以富貴自居，卻與受人欺負的孩子們成為了好朋友，并去幫助他們，保護他們，大家都很喜歡她。好景不長，沒過多久，噩夢來臨了，薩拉的父親去世了。
對薩拉頗有偏見的明奇老師開始認為薩拉已不再是一大批財產(chǎn)的繼承人，于是把她趕進了殘破的閣樓，就如巫女把她從天堂趕入地獄一樣。她成為了一名女傭。薩拉陽光的日子碎成了無盡的長夜。雖然，她心情悲痛，卻沒有掉一滴眼淚，她懷著一位公主應有的樂觀和堅強自我安慰，望梅止渴。她想象成自己是一位不向命運屈服的公主。終于，在朋友給予的安慰下，憑著自己的信念見到了希望——天意般的巧合，她遇上了父親生前的好友，薩拉因一場變故，獲得了巨大的財富，再次成為了小公主。天使把是善良的天使又使公主的生活回到了從前那樣，幸福，快樂，安詳。
薩拉的經(jīng)歷讓所有的讀者驚嘆和感動。是什么幫助薩拉度過這段最艱難的時光？其實是她把布娃娃想象成一個會傾聽的小伙伴，將冰冷破爛的床單想象成天鵝絨，將少的可憐的小干面包想象成可口的飯菜的想象力。想象的翅膀帶她飛越了孤獨的陰影，是她把一切襤褸看作是富麗堂皇時那種望梅止渴的想象，這種堅強勇敢的精神鼓舞她走出了饑餓與疲勞陰霾；是她忍耐著明奇小姐嘲諷的清高……這種清高樹立了她不可侵犯的尊嚴；是她在得知父親去世后不掉一滴眼淚的堅強，堅強伴隨她看見了幸福的曙光；是她在受盡痛苦后還相信能迎來新生活時的樂觀，樂觀替她找到了通往快樂大門的鑰匙……陽光的心態(tài)促使這個還沒有我們年紀大的小女孩挺了過來，薩拉說：“如果我是一位公主，即使我衣衫襤褸，我的內心也還是一個公主，在不為人知時還能保持一顆公主的心，那便是一種極大的成功。”薩拉的思想境界顯然，已達到了很高的境界，那她創(chuàng)造的奇跡也是不容置疑的了。
薩拉的經(jīng)歷使我非常地感動。故事的主人公從一朵萬人矚目的玫瑰變成一朵無人問津的野菊，命運挑戰(zhàn)了極大的轉變。年僅九歲，卻能坦然面對接踵而來的困難，尋找快樂大門的“鑰匙。
我想，為什么我們不能克服的困難，薩拉們卻能克服呢？是因為我們沒有薩拉的頑強精神與她超乎常人的勇氣與心中的堅韌不拔的信念。所以，從那一刻開始，我就決定向故事里的主人公學習，學習歌唱生活，熱愛生活，學習自立、勇敢、寬容、進取……
學習辯真假、是非、善惡、美丑……
因為，朋友，止步不前會使你永遠墮落，別忘了，你還要歡快地歌唱?。?/p>
一、加強法制管理,塑造質優(yōu)經(jīng)濟
計劃經(jīng)濟歲月，國家居于天下之高端，將人、財、物全面掌控。百姓基本生存用品尚需按票供應，挑剔產(chǎn)品質量，簡直是無稽之談？市場經(jīng)濟開啟，人民個性張揚，產(chǎn)品極大豐富，消費需求變動不居，商家業(yè)主趁勢逐利而行，甚至見利望義?；厥桩斈?，假冒偽劣充盈市場，公民使盡全身解數(shù)，惕然警之，也難避宵小之徒所設之陷阱。全民防偽，運動打假，幾成中國之特色，其既彰顯我國法制之困境，又增加交易之成本，影響經(jīng)濟發(fā)展之效率。
法律是公民生活方式的表達，是社會精神的形塑。法律制度創(chuàng)造了公民特有的組織、思想習慣和風俗。公民素質的絕大部分乃由其如何解決問題，如何應付隨之而來的沖突以及怎樣利用法律謀求利益的實現(xiàn)而界定之。正如法國的勒內·達維頗具見地指出：公民的生活，即為法律所組織起來之生活。法律的缺位或者不健全，將使公民頓添無窮困擾。產(chǎn)品質量法既是公民權益保障之法，又是定紛止爭之法，設置便捷合理的救濟途徑，尊重傳統(tǒng)的交易習慣，方能使公民權益獲得可靠而實在的保障。否則，投訴無門，處理拖沓，不僅使公民失去對法律之信心，政府權威的合法性失去支撐，而且會激化社會矛盾，危害經(jīng)濟秩序。
產(chǎn)品的豐富多樣，新產(chǎn)品的層出不窮，會使公民永遠處于弱勢的地位。因此，擴大產(chǎn)品質量法的適用范圍，提高產(chǎn)品的質量標準，加大假冒偽劣之懲罰力度，也應是產(chǎn)品質量法之制度安排的重點。
二、打造科學消費，提升生活品質
市場經(jīng)濟需要科學消費?？茖W消費不僅意味著消費者的權益，也意味著商家對消費者的社會責任。這一方面要求消費者樹立正確的消費觀念，也要求商家的誠實信用，同時還需要政府部門的適當干預和宏觀調控。
科學消費的根本要求就是要提高每個消費者的資金使用效益，從而最大限度地改善消費者的物質和精神生活質量；同時保護環(huán)境和自然資源、建設社會主義精神文明、促進社會經(jīng)濟文化的可持續(xù)發(fā)展，推動社會的整體利益。
1、消費者要牢固樹立科學消費的新觀念
消費者是消費活動的主體。觀念又是行為的先導。樹立與社會主義市場經(jīng)濟相適應的科學消費觀念，培養(yǎng)自覺運用科學消費理念指導消費行為的理性的消費者?？茖W技術越是發(fā)達，現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會越是進步，商品和服務的種類就越是豐富，消費者所需要的知識也就越專門化、復雜化。因此，消費者要加強學習，以增強識別商品價值和使用商品所需的技能。
2、商家要弘揚尊重科學消費的商業(yè)倫理
科學消費不僅意味著消費者的權利和利益，也意味著商家對消費者的社會責任。消費者權利的擴張，也意味著商家社會責任的擴張。要全面推進科學消費活動，必須進一步強化商家對消費者所負的社會責任，既包括商法意義上的社會責任，也包括商業(yè)倫理意義上的社會責任。商法為商家設定的社會責任（包括《消法》第16條至第25條規(guī)定的10項法定義務，以及《合同法》、《產(chǎn)品質量法》等法律設定的義務）是有限的，而商業(yè)倫理為商家設定的社會責任則是無限的。
3、政府職能部門在推動科學消費方面肩負神圣的干預職責
圍繞科學消費的主題，政府職能部門要大膽地通過干預，努力為消費者營造科學消費的社會環(huán)境。
a保護型干預版權所有
所謂保護型干預，就是要保護消費者與經(jīng)營者之間的公正交易秩序，以及經(jīng)營者之間的公平競爭秩序。與商家相比，多數(shù)消費者在經(jīng)濟實力上或者在信息獲取上處于劣勢地位。商家與消費者之間的信息不對稱是市場經(jīng)濟的主旋律。信息不對稱意味著，消費者永遠處于弱勢地位。
b宏觀調控型干預
歷史故事的四字詞有：
鞠躬盡瘁、錦囊妙計、不知所云、初出茅廬、得隴望蜀、臥薪嘗膽、兔死狗烹、不學無術、髀肉復生、后患無窮、如魚得水 、虎踞龍盤、集思廣益、望梅止渴、才占八斗、七步之才、超群絕倫、一身是膽、堅壁清野、如嚼雞肋、老牛舐犢、勢如破竹、車載斗量、斷頭將軍、兵貴神速、出言不遜、大器晚成、負重致遠、刮目相看、吳下阿蒙、毛遂自薦 、三顧茅廬、庸人自擾、負荊請罪、諱疾忌醫(yī)、七步成詩、煮豆燃萁、文思泉涌、手不釋卷，路人皆見、入木三分、口蜜劍腹、馬革裹尸、四面楚歌、聞雞起舞、樂不思蜀。
（來源：文章屋網(wǎng) ）