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我是教初中化學(xué)的一名老師,利用自己所學(xué)的化學(xué)專業(yè),致力于化工方面的研究,汽車玻璃防霧巾是目前緊跟時代步伐市場銷售異常火爆的一款新產(chǎn)品。大家都知道,汽車周邊產(chǎn)品永遠(yuǎn)是一個火爆緊俏的市場,據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計,僅僅三線城市,汽車擁有量都在60 80萬輛,這是一個多么驚人的數(shù)字,并且每月還在以4000輛的速度遞增。所以很多人都盯上了這塊肥肉。但是做我們就要做別人沒有的,做獨一無二的。經(jīng)過半年的研究與開發(fā),我們的汽車玻璃防霧巾成功上市,它的實用性很強,賣點很突出,僅僅這些還不夠,還要有精美的包裝,我們采取了消光包裝袋,也就是那種磨砂的,大氣上檔次。司機最頭疼的一件事就是,下雨天或秋、冬、春季低溫時永遠(yuǎn)擦不干凈擋風(fēng)玻璃內(nèi)的霧氣。對于車內(nèi)玻璃的霧氣,擦了之后或是暖風(fēng)吹干,但霧氣馬上就又模糊了你的視線,看不清左右虛實,分不明前后距離,尤其是超車更是擔(dān)心害怕,影響行車安全,特別是高速路上,經(jīng)常由此發(fā)生交通安全事故。據(jù)交管部門統(tǒng)計,由此發(fā)生事故的機率是平時的4倍。那么玻璃防霧巾輕輕一擦,讓您的玻璃不再起霧,可以3天保持不受霧氣的干擾。還可用于車窗,車鏡等,同時,擦在玻璃外側(cè)可防止玻璃結(jié)霜,快捷方便。深受司機朋友的喜愛,一年四季都可銷售,市場前景巨大。汽車玻璃防霧巾乃張老師獨創(chuàng),是中國首家面向全國培訓(xùn)的第一人,并且自己也在生產(chǎn)。
由于市場巨大,張老師愿一起和各位有志之士開發(fā)此產(chǎn)品,供應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?,去賺有錢人的錢,為自己贏取財富。技術(shù)培訓(xùn)費函授4800元,面授15800元,鄭重承諾:如函授不會,面授免費!設(shè)定區(qū)域限制,每縣只培訓(xùn)一個人,先到先學(xué)。生產(chǎn)只需一臺封口機和一個工作臺,場地面積沒有要求,30平方即可,民房樓房都行。傳授料液的配制、產(chǎn)品的制作與包裝,從技術(shù)到生產(chǎn)、銷售一條龍服務(wù)!另外免費傳授潤膚濕巾和擦鞋巾的技術(shù),也可酒店定制。人均日生產(chǎn)量1000包以上,一人以上即可生產(chǎn),場地30平方。每包成本5角,批發(fā)2元,零售4元,利潤空間500%以上,這是任何一種產(chǎn)品都難做到的,利潤相當(dāng)可觀。
一種好的產(chǎn)品不但有精美的包裝還要有獨特的創(chuàng)意和成功的營銷模式,作為捷爾雅產(chǎn)品首先我們要找到自己的定位,鎖定目標(biāo)客戶,開發(fā)有針對性的市場。這樣才能打破常規(guī),旗開得勝。我們的策略就是鎖定兩大市場,拓寬第三市場。第一鎖定目標(biāo)汽車司機:隨著經(jīng)濟的增長,人們生活水平的提高,這幾年,私家汽車以非常驚人的速度在猛增,你看看你所在的城市每天上下班堵車的長龍你就知道,你再觀察一下你周圍的朋友,也許你經(jīng)常會聽到他們計劃買車的意向。汽車在一天天改變了我們的生活。堵車在考驗著一個個城市政府的智慧,然而這些都不是我們所關(guān)注的,我們看好的是一個城市60萬到80萬車輛的這個龐大的市場,并且每月以4000輛的速度遞增,如果我們擁有1/5的市場,兩年后就是百萬富翁。我們要牢牢鎖定。對于汽車師傅這樣有錢人的客戶,我們采取廠家捆綁式銷售,直接面對客戶,可在小區(qū)、酒店、賓館等散發(fā)名片的形式搞促銷活動――30分鐘送貨上門的服務(wù),即零售200元/箱, (每箱50包)憑卡120/箱。汽車防霧巾是汽車必備,輕輕一擦,安全到家。對于這種銷售我們可以采取散發(fā)宣傳單的形式直銷,一個小區(qū)就是一個市場。同時也可以在小區(qū)以捆綁的形式搞促銷活動,比如:一次帶上500到800包,越多越好銷,零賣一包4元,廠家促銷10元4包,每4包用方便袋裝在一起,銷售非?;鸨?第二鎖定――汽車相應(yīng)產(chǎn)業(yè)市場:可直接批發(fā)給汽車美容店、汽車洗車店、汽車修理廠、汽車銷售商、汽車加油站、二手車市場等,這些都是汽車直接接觸的第一平臺,也是我們長期的合作商。另外市里的房車展會、高速入口都是我們的銷售平臺。
第三常規(guī)市場:在我們鎖定兩大市場后,為了拓寬自己的銷售渠道,集聚更大的財富,也可以在兩大目標(biāo)市場外銷售,比如便捷店、超市、集市、小區(qū)門市等。讓我們的產(chǎn)品為更多的人提供便捷與服務(wù),讓我們的捷爾雅走進(jìn)千家萬戶。
我們沒有豪華高檔的寫字樓,有的只是真誠,而是把最真實的一面展現(xiàn)給大家,先考察,測試滿意后再學(xué)習(xí),老師承諾:若生產(chǎn)不出合格的產(chǎn)品賠你一萬元,真金不怕火煉,歡迎您前來驗證!
就汽車玻璃防霧巾相關(guān)問題答讀者問
1、生產(chǎn)汽車玻璃防霧巾需要哪些設(shè)備?你們提供嗎?
答:生產(chǎn)需要一臺塑料全自動封口機,價格650元,在當(dāng)?shù)匚褰鸬曜约嘿徺I。還需要一臺甩干機,價格180元,家里洗衣機也可以代替。整個生產(chǎn)投資2000元即可起步。
2.生產(chǎn)需要多大場地?
答:30平方米即可,民房或樓房都可以。
3.生產(chǎn)需要哪些原料?原料有毒嗎?
答:需要四種化工原料和無紡布,這些當(dāng)?shù)囟伎梢再I得到。所用原料無毒無害,不會對人或玻璃造成傷害。
4、生產(chǎn)需要幾個人操作?生產(chǎn)工藝有哪些?
答:一個人或幾個人都可以,一人一天可加工1000袋以上。生產(chǎn)工藝:無紡布浸料液一一甩干一一包裝,操作分三步。
5、汽車玻璃防霧巾采用的什么包裝?
答:采用消光磨砂塑料包裝袋,包裝精美。每包八片,是一次性的,一次用一張,用后有不干膠封口,與市場上的濕巾是一樣的。
6、生產(chǎn)汽車玻璃防霧巾利潤怎么樣?
答:每包綜合成本o.5元,批發(fā)2元,零售4元。利潤空間在500%以上,這是任何一種產(chǎn)品都無法做到的。一些傳統(tǒng)商品的利潤大體都在30%左右。
7.市場前景如何?
答:開車司機對汽車擋風(fēng)玻璃內(nèi)側(cè)的霧氣是最頭疼的,擦了馬上就會出現(xiàn),影響視線造成交通事故。據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計僅三線城市就有60 80萬的車輛,并且每月以4000輛的速度遞增,如果我們擁有1-5的市場,兩年后就是百萬富翁。汽車玻璃防霧巾是一種新產(chǎn)品,市場空白,最關(guān)鍵的就是實用性極強,賣點突出。它不同于汽車裝飾品,可有可無,汽車玻璃防霧巾買的是一種安全。前景廣闊1
8、汽車玻璃防霧巾是怎么使用的?
答:揭開袋子上的不干膠抽出一張,均勻的擦在玻璃內(nèi)側(cè)即可,擦一次三天不再有霧氣。同時還有汽車兩側(cè)的玻璃都可以起到防霧的作用。
9、怎么學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)后需要從你們那里進(jìn)原料嗎?
答:學(xué)習(xí)有兩種方式:面授和函授。面授學(xué)習(xí)一天(來之前請?zhí)崆邦A(yù)約有專車接送),先測試,滿意后再學(xué);如果不方便也可以函授。學(xué)習(xí)時我們把配方全部教給你,我們不控制任何原料,所有原料都在當(dāng)?shù)刭徺I。同時你還將免費學(xué)到潤膚巾和擦鞋巾技術(shù)。
10、包裝袋怎么購置?
答:學(xué)習(xí)時我們提供500個包裝袋,以后我們按成本價提供。將來做大,也可以設(shè)計自己的包裝袋。
11、去考察時我們怎么能看出效果?
答:可當(dāng)面制作現(xiàn)場測試,我們采用掛燙機噴出的大量蒸氣在玻璃上測試,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比人的哈氣大得多,用之前和用之后形成鮮明的對比,效果立竿見影。我們沒有華麗的外表,而是把最真實的一面展現(xiàn)給你,并且在自己家里,歡迎前來驗證!
讀者注意:本技術(shù)培訓(xùn)費函授4800元,面授15800元,鄭重承諾:如函授不會,面授免費!設(shè)定區(qū)域限制,每縣只培訓(xùn)一個人,先到先學(xué)。
《大眾創(chuàng)業(yè)》雜志社信譽擔(dān)保,誠招全國各縣、市獨家商,共創(chuàng)偉業(yè)!
指定匯款賬號:郵政銀行:62218 8791005958 1664戶名:李培強(其它卡號無效)
為搶抓歲末年初旺季營銷機遇,確保城市個貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)“開門紅”,根據(jù)省分行統(tǒng)一安排部署,市分行決定在全行組織開展城市個貸業(yè)務(wù)營銷活動,特制定本營銷方案。
一、活動時間
XX年XX月XX日-XX年XX月XX日。
二、活動范圍
全行營業(yè)網(wǎng)點。
三、活動目標(biāo)
個人住房貸款增量不低于X萬元,個人消費貸款(不含“網(wǎng)捷貸”)增量不低于X萬元,“網(wǎng)捷貸”增量不低于X萬元,個人經(jīng)營類貸款增量X萬元。
四、活動內(nèi)容
緊密結(jié)合總行零售業(yè)務(wù)綜合營銷活動“新春嘉年華”之“把愛‘貸’回家”主題活動,組織開展以下兩項活動:
(一)住房貸款增量大排名活動。加大對按揭樓盤的審批準(zhǔn)入和與房地產(chǎn)中介的合作力度,激活一級支行、營業(yè)網(wǎng)點的個貸宣傳、營銷職能,有效促進(jìn)一、二手房貸款投放。以支行為單位,按月對個人住房貸款增量進(jìn)行排名和通報,對活動進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)?;顒咏Y(jié)束后,對活動期內(nèi)個人住房貸款增量全省前X名的支行,各獎勵績效工資?萬元,同時各匹配營銷費用?萬元。
(二)消費貸款增量大比拼活動。組織開展“進(jìn)機關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)”營銷活動,以優(yōu)質(zhì)行業(yè)單位個人客戶群、一般行業(yè)單位優(yōu)質(zhì)個人客戶、我行存量房貸客戶等優(yōu)質(zhì)個人客戶為目標(biāo),積極投放“隨薪貸”、“房聯(lián)貸”、“家裝貸”、“網(wǎng)捷貸”等個人消費類貸款。以一級支行為單位,按月對個人消費類貸款(含“網(wǎng)捷貸”)增量進(jìn)行排名和通報,對活動進(jìn)展情況進(jìn)行督導(dǎo)?;顒咏Y(jié)束后,對活動期內(nèi)個人消費類貸款增量排名全省前X名的支行,各獎勵績效工資?萬元,同時各匹配營銷費用?萬元。
五、活動綜合評價
根據(jù)考核指標(biāo)綜合得分評選出排名第X的支行,獎勵費用?萬元,并授予“好時貸·卓越競爭力獎”。同時,對住房、消費貸款累放額全省排名前XX的客戶經(jīng)理,每人獎勵工資?元工資。
指標(biāo)1:個人住房貸款業(yè)務(wù)(7分)
指標(biāo)得分=權(quán)重分×個人住房貸款計劃完成率
指標(biāo)2:個人消費貸款業(yè)務(wù)(2分)
指標(biāo)得分=權(quán)重分×75%×個人消費貸款(不含網(wǎng)捷貸)計劃完成率+權(quán)重分×25%×網(wǎng)捷貸計劃完成率
六、調(diào)整計價標(biāo)準(zhǔn)
本方案活動期間,城市個貸計價標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為:按照增量20元/萬元,個人質(zhì)押貸款用款期限必須在90天以上(含)。
七、活動要求
(一)摸底建庫,對優(yōu)質(zhì)按揭樓盤實施名單制管理。要對XX等總行級核心客戶開發(fā)的樓盤,或由我行開發(fā)貸款支持的樓盤,以及位置優(yōu)越、銷售前景好、開發(fā)商實力雄厚的優(yōu)質(zhì)樓盤進(jìn)行全面摸底,并納入營銷目標(biāo)樓盤名單。各行要多方搜集資料,建立數(shù)據(jù)庫,指定經(jīng)辦行分管個貸的副行長為營銷主責(zé)任人,逐樓盤制定營銷方案,靠實營銷責(zé)任,做到早介入、早營銷、早準(zhǔn)入,為個人住房貸款投放提供資源保障。
(二)一二手并舉,加大房貸營銷投放。要及時跟蹤、掌握已準(zhǔn)入樓盤建設(shè)進(jìn)度、預(yù)計銷售情況,對已開盤預(yù)銷售的樓盤,對有按揭意向的購房客戶實施精準(zhǔn)營銷。要加強與開發(fā)商、樓盤銷售人員的密切合作,通過專享貸款申辦綠色通道、利率折扣、抽獎優(yōu)惠及與零售產(chǎn)品組合優(yōu)惠等多種方式吸收更多的客戶在我行辦理按揭。同時,要加強與當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)交易中介合作,分享客戶資源信息,全力營銷,將二手房貸款培育成我行個貸業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長極。
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)計劃完成情況
(一)負(fù)債業(yè)務(wù)
(二)資產(chǎn)業(yè)務(wù)
(三)中間業(yè)務(wù)
二、主要工作措施
(一)加大業(yè)務(wù)宣傳力度,努力擴大社會影響力。元月份,訂制了3萬張“?!弊?、4000份四聯(lián)、5000份年畫和1300個布兜,在春節(jié)前后組織客戶經(jīng)理和各營業(yè)網(wǎng)點外勤人員,采取上門走訪、送“?!边M(jìn)家、座談?wù){(diào)研、短信拜年等多種形式,集中開展了宣傳活動,并在各營業(yè)網(wǎng)點懸掛了“金鑰匙春天行動 帶給您財富春天”宣傳橫幅,利用電視媒體自春節(jié)至元宵節(jié)廣做字幕廣告和拜年廣告,多種形式提升了我行社會影響力。
(二)細(xì)化營銷措施,夯實負(fù)債基礎(chǔ)
1、加強春天行動的組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《“伴你成長 金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》,對活動計劃進(jìn)行了分解落實,匹配了5萬元績效工資和10萬元費用,細(xì)化和明確了各項獎懲措施,力促活動深入扎實開展,取得了明顯成效。3月末,各項存款較年初增長5763萬元。
2、努力扭轉(zhuǎn)單位存款增長乏力局面。
3、進(jìn)一步細(xì)化個人存款營銷措施
一是依托“迎奧運文明規(guī)范服務(wù)系列活動”和我行“文明服務(wù)優(yōu)勝單位”評選活動,堅持每月組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)檢查,按月通報,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲,促進(jìn)了柜臺服務(wù)質(zhì)量不斷提高,增強了門市吸儲蓄能力。
二是督導(dǎo)營業(yè)網(wǎng)點建立個人優(yōu)質(zhì)客戶臺帳,建檔率達(dá)到了90%以上。通過上門走訪,征求客戶意見,及時改進(jìn)服務(wù),積極做好維護(hù)工作。同時對他行客戶上門重點營銷,積極宣傳推介我行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,有針對性地為客戶制定服務(wù)方案。
(三)穩(wěn)步加快有效信貸投放步伐。今年以來,本著規(guī)范操作、加大有效信貸投入的原則,我部立足維護(hù)優(yōu)質(zhì)存量客戶、放眼拓展增量客戶,將信貸投放的重點放在aa級以上法人客戶、小企業(yè)貸款、住房貸款、銀行承兌匯票及個人類貸款等方面。
3、以住房按揭貸款作為新的利潤增長點,先后與臨朐縣興隆置業(yè)有限公司和青島天一集團櫻珠山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司簽定了《住房按揭協(xié)議》,按揭貸款金額2300萬元。同時,對去年簽定《住房按揭協(xié)議》3處樓盤,繼續(xù)組織對剩余待售房產(chǎn)的營銷工作。全年累計發(fā)放個人住房貸款620.5萬元,清收不良貸款81.8萬元。
4、以公務(wù)員、私營企業(yè)主等星級客戶為個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷主體,積極營銷個人綜合消費貸款、個人汽車消費貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款等產(chǎn)品,進(jìn)一步簡化手續(xù),提高效率,以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的有效發(fā)展為依托,充分發(fā)揮資產(chǎn)業(yè)務(wù)的輻射、拉動和衍生效益,全年累計發(fā)放非住房個人貸款(含小額農(nóng)戶)1496萬元。
5、以收入穩(wěn)定、信用度高的農(nóng)戶為營銷主體,加快小額農(nóng)戶貸款投放,全年累計發(fā)放小額農(nóng)戶貸款86組234萬元。同時按照“整體推進(jìn),穩(wěn)步營銷,加快投放,防范風(fēng)險”的原則,制訂了《臨朐縣支行三農(nóng)綜合服務(wù)方案》,確定了至2012年全行服務(wù)“三農(nóng)”總體目標(biāo)。
6、加強貸款管理,做好不良資產(chǎn)剝離工作
在積極營銷信貸業(yè)務(wù)的同時,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則運行程序操作,嚴(yán)把調(diào)查關(guān)。堅持例會制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行新精神,對執(zhí)行中存在的問題及時糾改,進(jìn)一步規(guī)范貸款操作,切實防范貸款風(fēng)險。
工業(yè)和信息化部組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)督促電信企業(yè)立即糾正錯收費行為,并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動推送通信賬單信息,讓用戶明明白白消費。
同時,立即核實報道所涉具體問題和典型案例,已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個,處置涉嫌營銷擾民的電話號碼及關(guān)聯(lián)號碼82個,約談涉事企業(yè),責(zé)令其全面自查整改。情況查明后,將依法處理違規(guī)企業(yè),問責(zé)涉事人員。
此前,針對騷擾電話問題,工業(yè)和信息化部已聯(lián)合十余個相關(guān)部門制定了專門方案,近期即組織開展綜合整治騷擾電話專項行動。
2016年上半年,工商銀行湖南邵陽分行完成票據(jù)直貼總額28543萬元,較上年同期凈增4346萬元,完成省分行任務(wù)的95.14%;實現(xiàn)綜合收益811.5萬元,較上年凈增30.5萬元,完成省分行任務(wù)的108.2%。直貼總額和綜合收益兩項指標(biāo)繼續(xù)保持同業(yè)第一,占比69.5%。
瞄準(zhǔn)營銷目標(biāo)。強化激勵促進(jìn)。該行嚴(yán)格按照省分行票據(jù)業(yè)務(wù)三年趕超發(fā)展實施意見所確定的工作目標(biāo)與工作措施,瞄準(zhǔn)全年直貼6億元、綜合收益1500萬元、同業(yè)占比第一的總體奮斗目標(biāo),強化激勵促進(jìn)作用發(fā)揮。在年初制定的市分行《2016年費用配置管理辦法》中專列了票據(jù)獎勵掛勾比例。要求轄屬各一、二級支行切實加大票據(jù)營銷工作力度,落實上級行確定的工作目標(biāo)和營銷措施,落實鞭打慢牛。
創(chuàng)新經(jīng)營模式,提升經(jīng)營效益。該行正視經(jīng)濟下行壓力加大,票據(jù)市場利率持續(xù)下行。同業(yè)競爭壓力不斷加劇的票據(jù)業(yè)務(wù)面臨的新常態(tài),創(chuàng)新經(jīng)營模式,按照省分行要求,改變過去單一的持票生息經(jīng)營模式,注重通過交易獲利。上半年轉(zhuǎn)貼買入37474萬元,轉(zhuǎn)貼賣出13856萬元,交易獲利達(dá)50.2萬元。成功創(chuàng)新與總行票營部聯(lián)動全面邵陽農(nóng)商行電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)賣電子商業(yè)匯票13856萬元,獲利15.8萬元,成為今年省內(nèi)首單創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
優(yōu)化服務(wù)手段,強化精準(zhǔn)營銷。年初對全轄80戶票據(jù)融資基本客戶和21戶新增票據(jù)客戶的融資資格、經(jīng)營資質(zhì)的合法性、合理性和真實性進(jìn)行全面調(diào)查,嚴(yán)格按照《邵陽分行票據(jù)客戶準(zhǔn)入資格審查實施細(xì)則》及上級行規(guī)定認(rèn)真審查,確定了全轄的票據(jù)融資基本客戶, 再按屬地原則,協(xié)同各支行深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),強化精準(zhǔn)營銷。一是通過對傳統(tǒng)優(yōu)質(zhì)票據(jù)客戶實行定期上門傳授培訓(xùn)票據(jù)專業(yè)知識,以培訓(xùn)促營銷。今年通過對湖南廣信、邵紡織、廣圓級源等中小型客戶定期上門送教和理財營銷,累計辦理貼現(xiàn)10600多萬元。二是服務(wù)小微企業(yè),支持實體經(jīng)濟。上半年營銷小微企業(yè)29戶,新增小微企業(yè)客戶6戶;累計辦理小微企業(yè)貼現(xiàn)22349萬元,占貼現(xiàn)總量的29.7%;全部為直貼,占直貼總額的78.3%。
注重風(fēng)險防控。確保安全經(jīng)營。該行按季制定風(fēng)險排查方案,從票據(jù)融資業(yè)務(wù)合規(guī)性和票據(jù)融資業(yè)務(wù)管理要求入手,逐筆進(jìn)行風(fēng)險排查。今年六月,按照總行統(tǒng)一部暑,對轄內(nèi)票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面排查,查風(fēng)險隱患,堵違規(guī)漏洞。一查所有票據(jù)融資客戶融資主體資格合法性、真實性。二查所有票據(jù)融資業(yè)務(wù)交易背景的真實、合法、有效。三查庫存票據(jù)保管、交接、托收的規(guī)章制度落實。四查按月對票據(jù)貼現(xiàn)資金流向進(jìn)行監(jiān)測分析,看是否有貼現(xiàn)資金流向股市、房地產(chǎn)、出票人滾動簽票等現(xiàn)象。五查客戶貼現(xiàn)規(guī)模是否與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模匹配等等。確保票據(jù)融資業(yè)務(wù)又快又好地持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,確保假票率、不良率、資產(chǎn)損失率和發(fā)案率繼續(xù)為“零”,確保經(jīng)營安全年目標(biāo)。
引言:隨著全球經(jīng)濟危機的影響,造成了企業(yè)成本上升、利潤下降。不少受影響的企業(yè)急需調(diào)整市場營銷策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。加強管理和降低成本已成為當(dāng)務(wù)之急。如何有效地控制企業(yè)成本,提高企業(yè)在市場上的競爭力,增強企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)利能力是每一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的重要課題,也是企業(yè)降本增效,正確體現(xiàn)經(jīng)營成果的一項重要手段。本文就創(chuàng)新成本管理來達(dá)成企業(yè)增盈目標(biāo)進(jìn)行探討。
如何加強創(chuàng)新成本管理來達(dá)成企業(yè)增盈目標(biāo)
一、加強成本管理軟件的應(yīng)用
殘酷無情的價格戰(zhàn),讓企業(yè)管理者深刻意識到基于成本信息的管理決策和行為將直接影響到企業(yè)的盈利能力和生存。成本管理軟件能夠幫助企業(yè)構(gòu)建完善的成本管理體系,持續(xù)改善成本管理,建立成本領(lǐng)先優(yōu)勢的各類型工業(yè)企業(yè)而設(shè)計的。
這類企業(yè)的困惑是:成本核算方法單一、工作量大,導(dǎo)致成本核算結(jié)果不準(zhǔn)確,不能在眾多產(chǎn)品品種中識別哪些產(chǎn)品盈利,哪些產(chǎn)品不盈利,也不了解每一張訂單,究竟為企業(yè)帶來了多少利潤,而成本標(biāo)準(zhǔn)的缺失,更加無法準(zhǔn)確評估成本管理的績效,以至于成本管理不能為保證決策的正確性提供實質(zhì)性的幫助。
以金蝶K/3WISE精細(xì)化成本管理解決方案為例,本方案提供了精細(xì)化的成本管理解決方案。圍繞實際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本兩大體系,實現(xiàn)了從算清產(chǎn)品成本,到評估訂單贏利,再到作業(yè)成本管理,最后達(dá)到企業(yè)全面成本管理的全員、全面、全過程考核。再到深入的成本分析。幫助企業(yè)逐步細(xì)化成本責(zé)任單元的考核,提升成本管理的質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本,實現(xiàn)粗放管理向集約管理轉(zhuǎn)化,最終實現(xiàn)企業(yè)的低成本擴張。本方案不僅提供了實際成本及標(biāo)準(zhǔn)成本管理,還率先實現(xiàn)了日成本管理功能,在六十萬企業(yè)應(yīng)用實踐的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了豐富的行業(yè)化成本管控體系。在金蝶K/3WISE精細(xì)化成本管理解決方案中,充分利用了K/3WISE的集成優(yōu)勢,借助實際成本、標(biāo)準(zhǔn)成本和業(yè)務(wù)預(yù)算等系統(tǒng)建立起生產(chǎn)、庫存、采購等各環(huán)節(jié)成本預(yù)測、控制、核算、分析與考核的全過程管理體系,準(zhǔn)確地統(tǒng)計分析并披露成本信息,便于管理人員控制作業(yè),考評績效,實現(xiàn)成本管理的事前計劃、事中控制、事后分析。本方案充分滿足了生產(chǎn)管理人員、銷售管理人員、采購管理人員、倉庫管理人員和財務(wù)管理人員等各環(huán)節(jié)對企業(yè)全面業(yè)務(wù)的成本控制需求。
二、完善企業(yè)采購管理
采購付款實行付款憑單制。有關(guān)現(xiàn)金支付須經(jīng)采購部門填制應(yīng)付憑單,并經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審核,財務(wù)總監(jiān)和總裁按權(quán)限審批。已確認(rèn)的負(fù)債應(yīng)及時支付,以便按規(guī)定獲得現(xiàn)金折扣,加強與供應(yīng)商的良好關(guān)系,并維持企業(yè)信用。財務(wù)部應(yīng)該按照應(yīng)付賬款總分類賬和明細(xì)分類賬按月結(jié)賬,并且互相核對,出現(xiàn)差異時應(yīng)編制調(diào)節(jié)表進(jìn)行調(diào)節(jié)。財務(wù)部按月從供應(yīng)商處取得對賬單,將其與應(yīng)付賬款明細(xì)賬或未付憑單明細(xì)表互相核對,并查明發(fā)生差異的原因。
采購時必須簽訂采購合同,同時送一份至財務(wù)部備查;采購物資到達(dá)時,采購部必須及時通知倉庫,倉庫按照采購合同的要求,同送貨人核對物資的名稱、型號、數(shù)量等是否與實物、供應(yīng)商的送貨單相一致,并開具物資入庫單,一份送財務(wù),一份連同供應(yīng)商的送貨單送交采購部;當(dāng)實物與采購合同和供應(yīng)商的送貨單有出入時,倉庫必須當(dāng)場查出不一致的地方,并通知采購處理,經(jīng)采購部同意后,方可在送貨單上簽名,以作為欠款依據(jù),未經(jīng)采購部同意而簽單的,所發(fā)生的損失將由簽單人負(fù)責(zé)。(采購部在處理有不一致的情況時,必須在供應(yīng)商的送貨單上按照處理后的情況修改過來,方可移交財務(wù);倉庫必須按照實際收到的物資開具入庫單。) 若收到的材料在數(shù)量、規(guī)格,質(zhì)量等方面與合同、發(fā)票不符,財務(wù)部門應(yīng)按規(guī)定辦理部分拒付或全部拒付手續(xù),材料倉庫應(yīng)對所到材料暫時另行代管。財會部門根據(jù)有關(guān)材料總賬,對倉庫明細(xì)賬進(jìn)行控制監(jiān)督。月末財會部門材料總賬與倉庫明細(xì)賬進(jìn)行核對,帳與實物數(shù)量進(jìn)行核對。
三、成本管理是現(xiàn)代社會中企業(yè)財務(wù)管理的核心工作,必須努力建立內(nèi)部成本稽核監(jiān)督制度
成本管理是現(xiàn)代社會中企業(yè)財務(wù)管理的核心工作,也是企業(yè)在日益激勵的市場競爭中發(fā)展壯大必須的法寶,因此必須加強內(nèi)部成本稽核監(jiān)督制度的建立。要事前審核經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合理性,合法性,有無違反政策規(guī)定和本企業(yè)規(guī)章制度,是否應(yīng)該準(zhǔn)予批準(zhǔn).在業(yè)務(wù)辦理過程中審核各項手續(xù)是否齊備,憑證是否符合要求,內(nèi)容是否正確,是否在授權(quán)范圍內(nèi)經(jīng)辦.對已辦理的經(jīng)濟業(yè)務(wù),稽核人員還將事后審核,審核憑證是否真實,相關(guān)內(nèi)容是否完整清晰,辦理是否恰當(dāng)?shù)?審核中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正。
關(guān)鍵詞: 供電企業(yè);提升;管理水平;措施
Abstract: promoting the lean management of county-level power supply enterprises is important to work target. This paper discusses how to face the new situation, to ensure that the power supply enterprise marketing system steady development.
Key words: power supply enterprises; Ascension; The management level; measures
中圖分類號:F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:2095-2104(2013)
近年來,通遼科左中旗農(nóng)電局堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以提升管理效率和經(jīng)營效益為目標(biāo),以指標(biāo)管控為導(dǎo)向,以落實責(zé)任為保障,全面實施企業(yè)素質(zhì)提升工程,開展?fàn)I銷精益化管理年活動,扎實推進(jìn)農(nóng)村電網(wǎng)改造升級,有效確保了各項指標(biāo)和任務(wù)地順利完成。做為縣級供電企業(yè),如何實現(xiàn)營銷精益化、有效地提升管理水平呢?
一、真抓實管,深入實施臺區(qū)承包工作
繼續(xù)深化執(zhí)行“按線按臺區(qū)承包管理”為主線的線損管理工作,加大對承包人員的激勵力度,充分發(fā)揮經(jīng)濟拉動與指標(biāo)考核的激勵作用,最大限度的發(fā)揮員工降損增收的能動作用和工作積極性?!鞍淳€按臺區(qū)承包管理辦法”重點突出了以激勵為導(dǎo)向的績效考核機制,強調(diào)科學(xué)管理和人員責(zé)任,堅持績效掛鉤、按勞分配,將承包者為本企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益大小、所完成的各項營銷指標(biāo)和工作質(zhì)量與個人所得直接掛鉤,同時將承包的10kV線路、配變臺區(qū)維護(hù)量與抄表催費戶數(shù)等納入其績效獎金構(gòu)成。使績效獎金與承包的工作量、路途遠(yuǎn)近掛鉤與日常考核掛鉤,充分體現(xiàn)多勞多得,少勞少得,不勞不得。同時繼續(xù)開展線損管理示范單位、示范臺區(qū)創(chuàng)建活動,以點帶面,切實提高了線損分析能力和對高損臺區(qū)的整治力度。
二、加強“兩查”,提升用電現(xiàn)場管理水平
在用電檢查方面,一是各供電營業(yè)所按權(quán)限分工以月、季為周期對轄區(qū)高危及重要電力用戶開展隱患排查、整改治理工作,建立應(yīng)急預(yù)案,并履行備案制度;二是對轄區(qū)內(nèi)的高壓電力用戶開展春、秋季安全用電檢查及反竊電大檢查活動;三是建立健全轄區(qū)高危和重要用戶檔案、預(yù)案、方案;四是建立、健全轄區(qū)內(nèi)大用戶用電檔案;五是牽頭聯(lián)系生產(chǎn)、安監(jiān)等部門建立客戶變電所的檢查、指導(dǎo)、作業(yè)、聯(lián)系協(xié)同運作機制;六是加強中間檢查及竣工驗收管理,防止低質(zhì)不合格產(chǎn)品入網(wǎng)運行;七是按月完成用檢基礎(chǔ)資料、用檢工作計劃及完成情況和用檢工作質(zhì)量的考核工作;七是規(guī)范全局停、送電及違、竊電手續(xù)并組織各單位嚴(yán)格執(zhí)行。
在營業(yè)普查方面,按普查計劃的安排,重點完成低壓動力用戶、315KVA以上用戶和零電量客戶的營業(yè)普查工作。同時對客戶的用電計量裝置、用電設(shè)備、客戶檔案數(shù)據(jù)、違約用電、竊電情況進(jìn)行全面檢查,并對現(xiàn)場的計量裝置、用電設(shè)備進(jìn)行了拍照建立了可視化的普查檔案。
在用電現(xiàn)場計量裝置技術(shù)整修與防竊電管理工作方面,嚴(yán)格按照規(guī)定,繼續(xù)開展計量裝置技術(shù)整修工作,加強專變用戶的防竊電管理,按計劃完成對專變用戶的防竊電技術(shù)改造工作。
在計量專業(yè)管理方面,嚴(yán)格執(zhí)行周檢制度,保證計量裝置可靠、準(zhǔn)確運行。
三、嚴(yán)格考核,夯實營銷基礎(chǔ)管理工作
營銷部每月組織人員按照《部門日常基礎(chǔ)工作績效考核》對供電營業(yè)所的各項工作進(jìn)行檢查,對存在的問題分析具體的原因,并以通報的形式要求各所制定整改措施并在要求時限完成。電費管理中心重點突出抄核收管理職能,嚴(yán)格執(zhí)行抄表例日制度和電費大用戶的審核與發(fā)行工作,按月做好對異常用電的管理分析與考核工作。規(guī)范全局營銷電費帳務(wù)管理工作,在實現(xiàn)跨區(qū)域信用聯(lián)社銀行通存通兌業(yè)務(wù)之外,規(guī)范了其它電費代收業(yè)務(wù),縮短了電費到戶的時間,并由電費管理中心進(jìn)行嚴(yán)格的績效考核,有效降低了電費回收安全風(fēng)險。
四、狠抓窗口,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
1.狠抓營業(yè)窗口建設(shè)工作。為了提升供電服務(wù)水平,滿足客戶用電需求,針對廣大農(nóng)牧民電力客戶的建議和需求,新建營業(yè)廳,徹底解決了農(nóng)牧民電力客戶往返于供電所辦理用電業(yè)務(wù)的車馬勞頓之苦,并為客戶的個性化用電需求增加了更多的服務(wù)功能。
2.以科技創(chuàng)新和實用化應(yīng)用為手段,不斷拓寬客戶繳費渠道,圓滿完成電費收繳村村設(shè)點的工作目標(biāo)。為了深入貫徹落實“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,深化為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動,大力實施95598光明服務(wù)工程,全面踐行社會服務(wù)承諾,逐步實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)用電交費“村村設(shè)點”的工作目標(biāo)。
3.全面加強各窗口服務(wù)人員的日常管理工作。首先按“國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)”、新“三個十條”(國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)承諾、員工服務(wù)十個不準(zhǔn)、調(diào)度交易服務(wù)十項措施)和“供電營業(yè)窗口信息公示和立正匯報管理規(guī)定”的各項要求,制定了詳細(xì)的日常工作標(biāo)準(zhǔn)、日常行為準(zhǔn)則和考核細(xì)則等各項規(guī)章制度,統(tǒng)一了供電服務(wù)渠道和服務(wù)項目,對窗口服務(wù)人員的工作質(zhì)量按月進(jìn)行考核獎懲;其次是“95598”客戶呼叫中心坐席人員通過“95598客戶服務(wù)質(zhì)量視頻在線監(jiān)控系統(tǒng)”對各窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為、工作質(zhì)量進(jìn)行實時在線監(jiān)控,對不良的工作行為和習(xí)慣進(jìn)行及時有效的制止和提醒,有效地避免了用戶投訴事件的發(fā)生,確保了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運行。
五、科技引領(lǐng),提升營銷現(xiàn)代化管理水平
林盛心里很不服氣,2004年的費用是2003年的一半,銷量指標(biāo)卻翻了一番,常規(guī)促銷的批復(fù)時間過長,耽誤了競爭應(yīng)對的最佳時間,戰(zhàn)略的重點區(qū)域,費用支持卻很小……盡管如此,林盛心里很明白:業(yè)績是銷售人員的品牌,區(qū)域市場突破不了,不但砸了自己的牌子,也斷送自己的發(fā)展前程,辦法總比問題多,現(xiàn)在需要找準(zhǔn)突破的支點!
林盛開始整理2003年的各項數(shù)據(jù),并召集銷售主管次日召開區(qū)域內(nèi)的緊急營銷會議。
一、 市場環(huán)境剖析
對于市場環(huán)境,林盛吸取了以往的分析經(jīng)驗,重點要求銷售主管將所負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析。內(nèi)容包括:片區(qū)人口、地理面積、片區(qū)特點、網(wǎng)點分布、客戶分布、人均消費狀況、品牌情況等等,綜合各個片區(qū)的情況,匯總出區(qū)域內(nèi)整體狀況。
根據(jù)環(huán)境分析,林盛得出了結(jié)論:區(qū)域內(nèi)整體的消費水平較高,人均GDP每年達(dá)到9000多元,消費潛力很大,主要品牌有三個,一個全國性的競爭對手B品牌,一個當(dāng)?shù)仄放?。而A品牌銷量位居第三,市場運作的潛力很大,這一點給予了林盛信心。
二、 SWOT分析
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,SWOT分析顯然非常重要,林盛從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、廣告、物流配送、合同條款、人員架構(gòu)、薪資體系等各個方面針對競爭對手進(jìn)行了針對性的分析,每個銷售主管都提出了個人的看法和見解,出示了片區(qū)內(nèi)的第一手?jǐn)?shù)據(jù)。林盛根據(jù)主管們的提議,進(jìn)行了反復(fù)的論證。
A品牌是全國第一品牌第一銷量,而SH區(qū)域內(nèi)卻位居第三銷量的位置,品牌的影響力仍然很大,從價格、促銷、人員匹配、薪資體系都比競爭對手占優(yōu)勢,只有廣告采取的是央視策略,而競爭對手采取的是地方和央視同步宣傳的策略,這一點也不應(yīng)該是銷量徘徊的根本理由,畢竟品牌的影響力還在;產(chǎn)品方面,品項也比對手全,只是對手的一個品項異軍突起,成為區(qū)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品項,銷量占據(jù)整個區(qū)域的36%。
那么影響銷量突破的因素到底在哪呢? 林盛陷入了深深的思考,通過SWOT分析,A品牌仍然具備自身的優(yōu)勢,這一點確實難逃其責(zé),對手也并不可怕,相反單一品項的熱銷,正是其致命的弱點,雖然市場上的高銷量沖擊到了其它品項的銷售,如果打掉它,就是去掉一塊心病。
2003年費用占比20%,2004年費用占比只有13%,這點費用怎么去打它呢?林盛打算從渠道分析中找到答案。
三、 銷量及渠道分析
林盛將2003年的全年銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了分類剖析。
1、渠道銷量的占比分析。
現(xiàn)代通路占據(jù)了65%比例,這與區(qū)域內(nèi)現(xiàn)代通路發(fā)達(dá)有關(guān), KA賣場又占據(jù)了現(xiàn)代通路中80%的份額,連鎖商超系統(tǒng)占比不高,而這一比例也符合競爭對手的特點。傳統(tǒng)通路占比35%,仍然不可小視,KA和社區(qū)成為銷量突破的重點渠道。
2、渠道銷量的品項比例分析。
均衡不同品項在不同渠道中的占比情況,林盛確定了戰(zhàn)斗性品項、發(fā)展性品項、贏利性品項,也清醒的看到,品項對于渠道的不針對性,造成了2003年的部分鋪設(shè)費用浪費,全品項全渠道的鋪設(shè)模式是錯誤的,2004年的費用該怎么花,林盛心里多少有了點底。
3、渠道銷量的月份分析。
通過銷量的月份柱狀圖分析,林盛也看到了銷量的全年走勢情況,確定了淡季和旺季的區(qū)間,針對銷量變化較大的月份,進(jìn)行了詳細(xì)的剖析和總結(jié)。通過分析,林盛清楚了銷量徘徊的原因:一是沒有針對渠道進(jìn)行側(cè)重點的細(xì)分,片面要求全渠道的鋪設(shè)率,造成該沖量的渠道沒有起量,不該沖量的渠道產(chǎn)品積壓;二是銷量的細(xì)分指標(biāo)不到位,只有月份、各渠道總量分解,沒有細(xì)分到日、周、單店,銷量達(dá)成以月份為考核單位,反應(yīng)滯后。
林盛長嘆了一口氣,這些不都是總部要求的嗎?鋪設(shè)率、全品項、全渠道、淡季也要沖量,但是,自己畢竟是區(qū)域負(fù)責(zé)人,貪大求全的作法不可取,也該堅持自己的觀點和運作策略。營銷以成敗論英雄,不注重過程,糟糕的結(jié)果將最終由自己承擔(dān)。
林盛深感慚愧,還是仔細(xì)分析一下費用吧,一定要把錢花在刀刃上!
4、費用使用情況分析。
根據(jù)費用項目的占比,林盛發(fā)現(xiàn)常規(guī)的促銷費用占比達(dá)到了56%,尤其以捆綁買贈為多,而這一方式主要是應(yīng)對B品牌的那支突出品項,運作結(jié)果是:不但沒有遏制對手的銷量,反而幫助對手炒作了該品項,得不償失!對于自身的潛力品項,并沒有投入一定比例的費用進(jìn)行炒作,挖掘潛力,提升銷量,過于應(yīng)對競品,銷量產(chǎn)出和投入比嚴(yán)重失調(diào),促銷形式過于單一,在費用分配上不合理,沒有確立自身的打法,是一大失誤。
林盛考慮了一下,確實如此,每天都在關(guān)心競廠的動向,忙于制定應(yīng)對方案,沒有潛心修煉自己的一套“組合拳”,不被動才怪呢!
林盛總結(jié)了分析結(jié)果,已經(jīng)有了一條清晰的運作思路。散會后,林盛把自己關(guān)在辦公室,制定了詳細(xì)的策略方案,夜深了,他仍然沒有睡意,號角已經(jīng)吹響,為榮譽而戰(zhàn)的時候到了!
四、 區(qū)域突破策略
·品項突破。
在公司品項多而全的情況下,確立了2個潛力品項為發(fā)展性品項,做為2004年的推廣重點,避開競廠強力品項的針對性沖突,確定了各個月份的推廣費用比例和推廣手段。
針對B品牌的強力品項,確立針對性品項為戰(zhàn)斗性品項,面對其在區(qū)域內(nèi)36%的絕對占有比例情況,確立了五個月的戰(zhàn)略費用,加大促銷力度,將對手拖進(jìn)價格戰(zhàn),B品牌是A品牌10倍的銷量,價格戰(zhàn)將會使其付出巨大的代價,大力度促銷就是要將該品項運作出局。
林盛考慮到,戰(zhàn)略性品項目前在市場上的促銷已經(jīng)沒有了毛利,繼續(xù)加大促銷力度的情況下,將會造成對手一定程度的滯銷,對手必然要跟進(jìn),跟進(jìn)的結(jié)果就是要付出十倍的代價,當(dāng)產(chǎn)品價格跌破底線,成為慣性的時候,戰(zhàn)斗性品項停止,不再作為市場上的推廣品項。
林盛又確定了3支贏利性品項,通過常規(guī)的陳列、堆頭等生動化形式,獲得穩(wěn)定的毛利,依據(jù)渠道的性質(zhì),確定主要產(chǎn)量渠道KA,次重要產(chǎn)量渠道社區(qū),連鎖系統(tǒng)渠道重點進(jìn)行鋪設(shè)。
其它品項依據(jù)渠道的特點細(xì)分,作為輔助的推廣品項,不再采取全渠道全鋪設(shè)的策略,針對賣力較差的渠道,只進(jìn)行主導(dǎo)品項的鋪設(shè)。
品項突破策略已經(jīng)確定了,林盛又考慮到了一個問題:如果B品牌針對其強力品項不跟進(jìn)價格戰(zhàn)怎么辦呢?即使跟進(jìn),在戰(zhàn)略費用有限的情況下,怎樣才能打到對手疼處呢?林盛又進(jìn)行了渠道突破的布局。
·渠道突破。
任何一條渠道,銷量來源都符合二八法則的原理。那么對手強力品項的絕對銷量來源也產(chǎn)生于渠道中20%的重要門店,關(guān)鍵是要找準(zhǔn)這部分門店。
在戰(zhàn)略費用有限的情況下,渠道全面發(fā)力不能保證戰(zhàn)略進(jìn)攻的效果,就把費用集中在對手這20%的門店上。
終端目標(biāo)清晰,集中發(fā)力,打到對手的七寸上,林盛要求業(yè)務(wù)人員在三天內(nèi)將對手日銷量突出的門店進(jìn)行歸類統(tǒng)計,作為直接的突破對象,戰(zhàn)略費用依據(jù)門店進(jìn)行細(xì)分,費用與目標(biāo)銷量掛勾,并進(jìn)行突破排期。
渠道突破的另一個方面就是建立自己的優(yōu)勢門店,優(yōu)勢門店保證產(chǎn)品的銷量和贏利,以點帶面,實現(xiàn)整體的造勢,林盛根據(jù)市場環(huán)境的綜合分析,依據(jù)不同片區(qū)的特點,設(shè)定樣板店、樣板街、樣板區(qū),作為業(yè)務(wù)人員的主要考核依據(jù),并制定了詳細(xì)的開發(fā)排期。
樣板門店的建立根據(jù)渠道的特點進(jìn)行劃分,現(xiàn)代通路重點運作KA,KA門店的選擇按系統(tǒng)進(jìn)行,以地理位置、人流量、賣場環(huán)境、配合程度等為選擇標(biāo)準(zhǔn),匹配優(yōu)秀的導(dǎo)購和銷售人員。
樣板街的建立要求選擇人流量較大、比較繁華的街道,整條街道不管大小店必須達(dá)到全品項鋪設(shè)、生動化陳列的標(biāo)準(zhǔn)。樣板區(qū)的建立不以行政區(qū)域劃分,而是以片區(qū)內(nèi)核心地帶為圓心,以周邊門店情況合理劃分半徑。樣板街和樣板區(qū)更符合傳統(tǒng)通路的特點。
樣板店、樣板街、樣板區(qū)設(shè)定的最終宗旨就是贏對手,成為自身品牌的優(yōu)勢渠道。
一張清晰的作戰(zhàn)地圖呈現(xiàn)在林盛的眼前,面對標(biāo)注的各色小旗,林盛已經(jīng)清楚了,費用的70%要投放在這些店上,必須殺出一條血路!
·通路突破。
林盛發(fā)揮了他慣常的舉一反三的思維方式,如果終端樣板工程沒有達(dá)到預(yù)期的效果該怎么辦呢?必須加個雙保險,否則心里不踏實。 通路的分銷環(huán)節(jié)也不容忽視!
綜觀A品牌的分銷系統(tǒng),因為銷量與對手差距懸殊而不強,分銷客戶就象走秀一樣,頻繁更換,越換越弱。
這一部分必須投入費用進(jìn)行整頓,對手強大的分銷客戶正是我們的目標(biāo)所在,分銷攔截也是一種運作手段。吸引分銷客戶的關(guān)鍵所在就是毛利率,B品牌的強力品項雖然熱銷,但分銷客戶之間為了沖量,分銷價格一降再降,已經(jīng)使毛利率一路走低,這恰恰是B品牌分銷環(huán)節(jié)的軟肋!
林盛確定了各個片區(qū)分銷客戶的布局和數(shù)量,詳細(xì)測算了產(chǎn)品的毛利率,以高于競爭對手2個點的價差制定分銷價格,按著銷量比例劃分不同的坎級,依據(jù)坎級享受不同的銷量達(dá)成扣點,并給予豐富的廣促資源支持。 通過分銷政策對于分銷客戶進(jìn)行重新洗牌,抓住主要的分銷客戶,保證分銷質(zhì)量。
林盛心里清楚:除了針對B品牌的戰(zhàn)略性品項外,其它品項都符合總部規(guī)定的毛利要求,而分銷政策就是要打通分銷環(huán)節(jié),實現(xiàn)突破。當(dāng)區(qū)域銷售勢頭達(dá)到預(yù)期效果時,在銷量保證分銷客戶毛利的情況下,再適當(dāng)提高分銷價格。
品項、渠道、通路都設(shè)定了突破策略,那么拉動是不可缺少的,林盛又設(shè)定了全通路的激勵方案。
·全通路激勵方案。
全通路的激勵方案從業(yè)務(wù)人員、客戶、終端、消費者展開。
人員方面展開銷售競賽,分為導(dǎo)購、銷售代表、銷售主管、片區(qū)經(jīng)理4支參賽隊伍,依據(jù)不同業(yè)務(wù)特點,確立了不同的參賽標(biāo)準(zhǔn),突破策略成為競賽中重要的考評依據(jù),導(dǎo)購競賽按周評比,其它人員按月進(jìn)行評比,以季度為階段性的考評期限,以年度為人員提升期限,按月進(jìn)行末位淘汰制。競賽設(shè)定了周、月、季、年的獎勵制度,調(diào)動業(yè)務(wù)人員的參與熱情。
分銷客戶展開銷量和品項的競賽,正常的銷量達(dá)成享受扣點策略,作為常規(guī)激勵手段,而整體區(qū)域內(nèi)按月對分銷客戶進(jìn)行銷量的綜合排名,分銷客戶享受排名獎勵(取前十名),為防止分銷客戶分銷品項單一,品項數(shù)量也列入排名考核依據(jù)內(nèi),以此調(diào)動分銷客戶的參與熱情。
終端方面展開不同渠道的門店銷售競賽,參賽門店限定在樣板門店范圍內(nèi),依據(jù)現(xiàn)代通路和傳統(tǒng)通路區(qū)分,進(jìn)行銷量的門店排名,設(shè)定了不同銷量的坎級獎勵制度,獎勵設(shè)定為產(chǎn)品兌現(xiàn),進(jìn)一步滲透品類,通過獎勵來調(diào)動門店的參與熱情。
消費者方面是在門店中展開花樣繁多的促銷手段,獎(抽獎)、降(特價)、免(試吃)、換(集點兌現(xiàn))、贈(捆綁)等手段靈活結(jié)合門店的情況進(jìn)行,拉動消費者進(jìn)行購買。
針對全通路的激勵,林盛可不是拍腦子做出來的,他詳細(xì)的核算了目標(biāo)銷量和費用,將費用控制在預(yù)算的范圍內(nèi),按月份進(jìn)行了詳細(xì)的分解。
·追蹤考核評估方案。
策略制定出來了,能否實施看執(zhí)行,林盛很清楚這一點,否則再完美的策略都將成為泡影!
林盛成立了追蹤小組、考核小組、評估小組,確保整個突破策略貫徹執(zhí)行,落實到位。
追蹤小組負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)匯總和上報,目標(biāo)銷量和費用細(xì)分到渠道,細(xì)分到樣板門店,達(dá)成追蹤細(xì)分到日,按周匯報銷量走勢及費用使用情況,給予片區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)指導(dǎo)。
考核小組要進(jìn)行樣板工程的巡回檢查,抽查樣板店、樣板街、樣板區(qū)的開況,依據(jù)開發(fā)排期表進(jìn)行上報,給予業(yè)務(wù)督促作用,落實費用的使用情況和使用效果,及時反饋,及時糾正。
評估小組由片區(qū)經(jīng)理組成,每月進(jìn)行一次綜合評估,評選優(yōu)秀導(dǎo)購、銷售代表、分銷客戶,優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理由區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行評估,評估小組的成立保證考評的公平和公正,也使片區(qū)經(jīng)理清楚彼此的差距,取長補短。
林盛在2004年的市場運作中,一方面注重了策略的方向性,一方面注重了實施的過程性,保證了策略的實施效果。
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
1、房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標(biāo):確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7、預(yù)計盈虧報表:綜述計劃預(yù)計的開支。
8、控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1、機會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2、優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3、問題分析
在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1、財務(wù)目標(biāo)
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2、市場營銷目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
·各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
七、預(yù)計盈虧報表
行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項預(yù)計盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計劃,簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應(yīng)采取的步驟。
8、2市場營銷計劃的執(zhí)行
營銷執(zhí)行是將營銷計劃轉(zhuǎn)化為行動的過程,并保證這項任務(wù)之完成,以實現(xiàn)計劃的既定目標(biāo)。
策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān),策略指導(dǎo)著執(zhí)行,如給營銷方案分配一些基金,指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執(zhí)行也是一種策略反饋,即預(yù)計在執(zhí)行某一策略過程中會產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。
影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個方面:
1、發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能;
2、評定存在問題的公司層次的技能;
3、執(zhí)行計劃的技能;
4、評價執(zhí)行效果的技能。
一、診斷技能
當(dāng)營銷計劃的執(zhí)行結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時,策略與執(zhí)行之間的內(nèi)在緊密關(guān)系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執(zhí)行不當(dāng)呢?此外還得確定究竟應(yīng)確定是什么問題(診斷)還是應(yīng)確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
二、存在問題的公司層次
營銷的執(zhí)行問題在公司3個層次的任一層上都會發(fā)生。
1、營銷功能層次
銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計劃、配銷渠道等等功能,在執(zhí)行營銷任務(wù)時是必須履行的。
2、營銷方案層次
即把各種營銷功能協(xié)調(diào)組合在一些,構(gòu)成一整體活動。例如房屋商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
3、營銷政策層次
這里管理部門所關(guān)心的是:引導(dǎo)從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報酬、招聘、訓(xùn)練和銷售政策等要素,都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房,開發(fā)商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
三、執(zhí)行市場營銷的技能
為了有效地執(zhí)行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
1、配置技能
指營銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個房地產(chǎn)公司都面臨的一個共同問題。
2、監(jiān)控技能
建立和管理一個對營銷活動效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng)。控制有4種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關(guān)心的是前3種類型。
3、組織技能
涉及營銷人員之間為實現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動的效率。
4、相互影響技能
指公司人員之間相互影響,尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,還必須推動組織外的人或企業(yè),如營銷調(diào)研企業(yè)、廣告商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略,哪怕他們的目標(biāo)不會正好與組織的目標(biāo)相同。
組織內(nèi)每個問題出現(xiàn)的頻率,可能與企業(yè)的規(guī)模,市場位置和企業(yè)與之競爭的行業(yè)增長率有關(guān)系,而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。
四、執(zhí)行的評價技能
在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是,我們可為評價一個公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效,應(yīng)包括對下列問題的正面回答:
1、有無明確的營銷主題、強有力的營銷領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?
2、公司的營銷活動中有無健全的次級功能?屬于銷售功能的配銷、定價和廣告是否都管理得很好?
3、公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進(jìn)行營銷活動?
4、公司營銷管理部門與
(1)其他與營銷有關(guān)的人員如銷售人員;
(2)公司的其他職能部門;
(3)顧客與同行的相互關(guān)系是否良好?
5、管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動狀況,而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況?
6、管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當(dāng)?