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經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,前廳部是整個的酒店的核心,也應該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高,尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個人素質(zhì)也是很重要,個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。
3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
據(jù)統(tǒng)計,“十一”期間,我市共接待游客163.8萬人次,同比增長30.2%;實現(xiàn)旅游綜合總收入6.23億元,同比增長35.6%。其中:明月山溫泉風景名勝區(qū)和靖安縣三爪侖景區(qū)分別接待游客27.3萬人次和18.1萬人次。特別值得一提的是,截至 10月7日,今年我市累計接待游客945.3萬人次,比2011年全年接游總?cè)藬?shù)823萬人次超出122.3萬人次;實現(xiàn)旅游綜合收入68.03億元,比2011年全年旅游綜合總收入60.8億元超出7.23億元。
“十一”期間,全市旅游市場秩序良好,沒有發(fā)生一起旅游安全事故,沒有收到一件重大旅游投訴。
二、主要特點
1、溫泉旅游大放異彩。宜春溫泉資源豐富,不僅數(shù)量多,而且品質(zhì)高,享有“黃山歸來不看山,宜春歸來不泡泉”的美譽。 “十一”期間,連續(xù)多日的秋雨助推我市溫泉游。天沐·明月山溫泉度假村經(jīng)過近三個月的精心改造,新增18個露天溫泉浴池,其中名為“眾星捧月”的天體浴更是充滿了浪漫、甜蜜的氣息。據(jù)統(tǒng)計,國慶期間,天沐·明月山溫泉度假村共接待游客5.9萬人次,客房入住率高達100%,明月山景區(qū)推出的集溫泉文化、月亮文化、禪宗文化于一體的“品月、沐泉、悟禪”旅游線路更是令游客流連忘返,樂不思蜀。
2、“自助自駕”勢不可擋。隨著城市交通條件的改善和人民生活水平的提高,游客自擇路線、自組團隊、自定時間的“自助游”和“自駕游”已成為旅游的風尚標?!笆弧逼陂g,我市各大景區(qū)的停車場“車”滿為患,游客主要來自湘、浙、粵、滬、閩、鄂、皖等周邊省份及省內(nèi)各地,家庭團、同學聚會團、親朋好友團和自駕車團更是占據(jù)了半壁江山,據(jù)統(tǒng)計,“自助游”和“自駕游”占我市接待游客比重的67%。
3、旅游活動豐富多彩。“十一”期間,明月山景區(qū)在月亮文化風情園上演了以“一座情山、一輪明月、一位姑娘、一段傳奇”為主題的山水實景舞臺劇《明月傳奇》;宜豐縣舉行了掰手腕、“豬八戒”背媳婦、“蛤蟆”跳等土味十足的農(nóng)民健身活動;樟樹市、靖安縣等地推出了以“干農(nóng)家活、吃農(nóng)家飯、賞農(nóng)家景”為主題的鄉(xiāng)村游活動。
4、旅游消費大幅增長。假日期間,旅游沿線車水馬龍,旅游景點人潮涌動,旅游市場購銷兩旺,全市三星級以上酒店入住率達到100%,其中,天沐·明月山溫泉度假村、夢月山莊等酒店更是一房難求;袁州白馬農(nóng)莊、樟樹三層樓、靖安泥堝新村、銅鼓仙姑嶺和萬載羅山等鄉(xiāng)村旅游點營業(yè)收入屢創(chuàng)新高。
5、旅游市場井然有序。國慶期間,景區(qū)工作人員提前預測、提早部署,在停車場、售票處、游步道、纜車等集散區(qū)域及時疏導,未出現(xiàn)游客擁擠和混亂現(xiàn)象;交警在交通要道和景區(qū)出入口指揮有方,車輛有序出入,未出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象;旅游商品銷售、餐飲、娛樂等經(jīng)營戶守法經(jīng)營、公平買賣,無哄抬物價、擾亂市場、坑害游客等現(xiàn)象發(fā)生;全市未出現(xiàn)一起安全事故,未發(fā)生重大旅游投訴。
三、工作舉措
1、領導重視,組織有力。國慶前夕,市旅游發(fā)展工作領導小組下發(fā)了《關于做好2011年國慶節(jié)假日旅游工作的通知》,市、縣兩級公布了旅游投訴電話和旅游咨詢電話,建立了假日旅游值班制度和領導帶班制度;市長助理鄔小輝帶領市旅游局、市交通局、市衛(wèi)生監(jiān)督所、市質(zhì)監(jiān)局、市消防支隊、市工商局、電視臺和報社等相關單位檢查了旅游飯店、旅行社、旅游車隊和景區(qū)的安全和市場秩序;國慶期間,市旅游局堅持24小時值班制度,確保信息暢通、反應迅速、處置得當。
2、部門聯(lián)動,密切協(xié)作。市旅游發(fā)展工作領導小組相關成員單位認真履行職責,制定“十一”假期組織接待和管理方案。9月2日,滬昆高速“宜春——萍鄉(xiāng)”段因地質(zhì)災害關閉,320國道交通壓力倍增,交警、公路、城管等部門緊急應對,協(xié)同作戰(zhàn),全力疏導,確保了國慶期間來宜的游客進得來、出得去;各縣(市、區(qū))假日辦認真履行指揮協(xié)調(diào)職能,堅守崗位、辛勤工作,及時協(xié)調(diào)解決各種急難問題,保證了假日旅游工作的順利進行。
一年來,在聯(lián)社的正確領導下,針對本人自身擔任信用社主任,主要做好信貸管理工作,具體有以下幾方面:
1、處理好“三個關系”:
(1)責任追究與激勵政策的關系。建立合理的激勵約束機制,對造成貸款損失的應給予處罰,對正確決策帶來良好經(jīng)濟效果的給予獎勵。有效改善在信貸管理中對信貸員只罰不獎、重罰輕獎的考核辦法,調(diào)動信貸員發(fā)放、管理、收回貸款的積極性。
(2)信貸風險與資產(chǎn)運用的關系。信用社貸款業(yè)務的收益來自資金成本和貸款利息的差額,因此我將處理好信用社信貸風險與資產(chǎn)運用的關系作為重來抓。
(3)貸款營銷與嚴格管理關系。當前在加大有效信貸投入時,嚴格控制新的不良貸款發(fā)生。把握好貸款投入,并用準用好信貸增量,杜絕違規(guī)發(fā)放貸款、“壘大戶”的現(xiàn)象,堵住不良貸款發(fā)生的源頭。并認真落實貸款“三查”制度,強化信貸監(jiān)督與管理,嚴格貸款審批制度和操作程序,規(guī)范信貸行為。同時,要求各位信貸人員根據(jù)“三農(nóng)”的特點和企業(yè)、農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營的實際需要,合理確定貸款期限,不得任意延長或縮短,真實反映貸款占用形態(tài)。
2、嚴把制度執(zhí)行關。在實際工作當中,嚴格執(zhí)行“貸前調(diào)查”和“貸后回訪”制度。每個季度我均對貸款戶的貸款運作情況進行抽查回訪一次,次次都形成紀錄。通過貸后回訪,使自身對全社的貸款情況了如指掌,并適時提前收回有風險貸款。
3、結(jié)合實際情況制定出有獎有罰、權責對等的管理機制。根據(jù)信用社的實際情況,在征得聯(lián)社同意的前提下,對信用社信貸人員適時推出了三包一掛的管理機制,從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成,這樣一來明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度,拉大信貸人員的收入差距,提高信貸人員工作積極性。同時,明確責任貸款警戒點,當信貸人員責任貸款中不良貸款超過一定數(shù)額時,堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來,防止因個人原因?qū)е沦J款質(zhì)量的繼續(xù)惡化和不良貸款的繼續(xù)增加。
4、明確各環(huán)節(jié)、各崗位的信貸責任,防止責任懸空和不切實際的集中。每筆貸款,尤其是大額貸款,明確調(diào)查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的責任比例,既杜絕將責任集中于調(diào)查人員一身的不切實際的做法,又防止“集體清收”的形式主義現(xiàn)象,真正使貸款責任有著落,保證各崗位、各環(huán)節(jié)人員能恪盡職守,各負其責。非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關業(yè)務技能,不宜作為貸款責任人。對內(nèi)部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁,嚴格按照規(guī)定進行審查,清收責任應也由信貸崗位人員承擔。
5、對信貸人員加強合理的激勵和規(guī)范他們的工作過程。保持信貸人員隊伍的相對穩(wěn)定,使他們有足夠的時間熟悉各種情況,并對信貸人員要提供通暢的溝通渠道,傾聽他們的意見和建議。
6、嚴把貸款投向關:放貸不濫。要求信貸人員“必須將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此,我將經(jīng)營方向定位為:立足“三農(nóng)”,服務城鄉(xiāng),充當杠桿,實現(xiàn)“雙贏”。一是著力推行農(nóng)戶小額信貸。二是著力支持農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構調(diào)整。
7、對信貸人員的工作過程進行控制,重點在于使信貸人員的工作過程規(guī)范化、有序化,完善借款合同的各項要素,使之合法合規(guī),杜絕信貸過程中的吃、拿、卡、要等現(xiàn)象。培訓有的放矢,除通常對信貸人員進行法律、法規(guī)宣講外,信用社更分別針對不同的情況進行專門學習,通過培訓,有效提高信貸人員的工作技能和對農(nóng)村信用社的各項管理規(guī)定的理解與認同,以及對信用社的忠誠,增強他們的信心。分類激勵,優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵,不搞“一刀切”,而是針對實際情況,制定出相應的激勵辦法,營造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務的,實行末位淘汰制,調(diào)離信貸崗位。
8、提高信貸人員綜合素質(zhì),有效規(guī)避信貸風險。要防范和化解不良貸款,員工素質(zhì)是關鍵,特別是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業(yè)道德教育,提高信貸人員的責任心和事業(yè)心,使防范信貸資產(chǎn)風險成為信貸人員的自覺行動,從而達到防范信貸管理人員道德風險的目的。二要加強對信貸人員的業(yè)務素質(zhì)培訓。信貸管理人員需要具備和掌握多種知識,不僅要精通信貸業(yè)務,熟識貸款操作規(guī)程,還需要掌握企業(yè)的財務知識等,現(xiàn)有的信貸人員業(yè)務素質(zhì)遠遠不能適應業(yè)務發(fā)展的需要,應利用多種方式,對信貸人員進行業(yè)務培訓并考試,防范信貸管理人員的能力差帶來的風險。三要敦促信貸人員必須及時掌握各項法律法規(guī),特別是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關的基本法規(guī),如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器,這是時代對信貸人員提出的迫切要求。
9、回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
〖1〗
(1)、只是滿足自身任務的完成,工作開拓不夠大膽。
(2)、業(yè)務素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
(3)、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強;
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在專業(yè)科和信用社的領導下,認真學習,努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責,服從領導。當好參謀助手,與全體職工一起,團結(jié)一致,為我社經(jīng)營效益的提高,完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
在今后的工作中,我還是會繼續(xù)加強學習,主動轉(zhuǎn)型,迎接挑戰(zhàn);全面提升服務水平,幫助客戶贏利,提高客戶忠誠度。加強動腦思考能力,在工作中多想辦法、多創(chuàng)新;加強組織協(xié)調(diào)能力;
一、認真執(zhí)行政策,確保各項指標圓滿完成
㈠、新發(fā)放貸款與新增庫存值保持一致。
截止本月,我行累計發(fā)放糧油收購貸款XX萬元,累計收購糧食價值XX萬元,用于收購的存款和現(xiàn)金XX萬元,當年新發(fā)放糧油貸款與新收購增加庫存值比率達到xx%。
㈡、糧油貸款收回率XX%。
截止本月,我行累計收回貸款xx萬元,其中收回銷售回籠款xx萬元,其它來源收回xx萬元,退耕還林收回xx萬元,實際收回專項補貼應收貸款xx萬元,糧油銷售收入中應收回貸款xx萬元,糧油貸款收回率xx%,高于省行核定指標xx個百分點,同比去年提高xx個百分點。
㈢、貸款利息收回率xx%
截止本月,我行應計貸款利息xx萬元,實際收回貸款利息xx萬元,收息率為xx%,比去年同期上升xx個百分點。
㈣、其它不合理占用貸款及擠占挪用貸款下降xx萬元。
截止本月,我行其它不合理占用貸款xx萬元,較年初下降xx萬元;擠占挪用占用貸款xx萬元,較年初下降xx萬元。
㈤、信貸資金運用率xx%。
1-11月份,按旬平均余額統(tǒng)計計算,我行信貸資金運用率為xx%,高出上級行核定指標xx個百分點。
㈥、企業(yè)消化本息掛賬貸款未發(fā)生變化。
截止本月未,我行企業(yè)消化本息掛賬貸款xx萬元。較年初未發(fā)生變化。
㈦、全面完成保險業(yè)務。
截止本月我部已完成保險任務,實現(xiàn)保費xx萬元,其中車險xx萬元,財產(chǎn)險xx萬元。
二、嚴格按照規(guī)范化管理要求,切實加強信貸基礎工作
一年來,我部人員群策群力,開拓創(chuàng)新,狠抓業(yè)務規(guī)范化管理,井井有條地把規(guī)范化管理要求落到實處,切實提高了信貸管理水平。
㈠、按“控制風險,擇優(yōu)扶持,全程監(jiān)管,按期收回”基本原則,并考慮到流轉(zhuǎn)貸款的新特點、新要求,狠抓貸款投放、庫存監(jiān)管和收貸收息三個關鍵環(huán)節(jié)的管理。
首先,在貸款投放上,我部狠抓貸款投放風險管理,采取的具體措施是:⑴嚴密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)。在收購初期制定了《當前收購指導意見》和《收購資金貸款管理暫行規(guī)定》,對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,特別是對企業(yè)風險準備金來源調(diào)查進行詳細規(guī)定,確保信貸調(diào)查材料真實有效。⑵及時按上級行要求成立了貸款審查委員會及貸審辦,實現(xiàn)了審貸分離的管理機制。(3)為增進企業(yè)法人代表經(jīng)營管理意識,實行“公貸私抵”---企業(yè)法人代表住宅抵押手續(xù),截止本月共辦理抵押貸款xx筆,抵押貸款金額為xx萬元。(4)實行了流轉(zhuǎn)糧收購最高限價管理辦法。根據(jù)省行不同時期下發(fā)的信貸支持參考價格,我行及時調(diào)整貸款投放標準。四季度,我部先后兩次調(diào)整信貸支持價格,水稻由原來堅持xx元/斤調(diào)整到xx元/斤;玉米由原來xx---xx元/斤;大豆由xx下調(diào)到xx元/斤;超出支持價格的資金由企業(yè)自行解決。⑹堅持貸款申請報賬制。信貸員按日核打企業(yè)收購碼單,序時登記銀行臺賬,確保收購貸款投放與糧食收購進度相一致。
其次,在庫存監(jiān)管上,在繼續(xù)堅持出庫報告制度和定期查庫制度及倉單管理基礎上,采取了如下作法:⑴明確了今年投放的不同種類貸款形成的庫存糧食要分品種分倉垛單獨保管、單獨核算,不得與“老糧”及其他糧食混放。⑵實行了每日巡查庫存制度。信貸員對新收購糧食每日必須巡查一次,熟悉新糧存放地點,切實做到心中有數(shù)。⑶及時設置臨時倉單,對新收購糧食進行倉單管理。⑷健全了庫存核查記錄單及工作底稿的實用性,按期核查庫存,杜絕企業(yè)私自銷售及挪用農(nóng)發(fā)行貸款行為發(fā)生。
第三,在收貸收息環(huán)節(jié)上,信貸員及時跟蹤企業(yè)銷售活動,確保銷售貨款及時足額歸行。同時按相關規(guī)定及時準確地分解相應的貸款本金、利息和費用,跟蹤管理企業(yè)銷售賬、商品賬及應收賬款,保證貸款本息及時、足額收回,做到應收盡收。
㈡、明確了各崗位人員職責,制定了本部考核方案、加強了內(nèi)部管理,規(guī)范化驗收取得喜人成績。
㈢、強化基礎管理,發(fā)揮服務功能,有效發(fā)揮報表、數(shù)據(jù)在全行業(yè)務經(jīng)營中“晴雨表”的作用。
首先,按時準確上報各類固定統(tǒng)計信貸報表,并根據(jù)上級行要求及時完成了2000多份臨時報表的上報工作。大家都知道,臨時報表的特點是要把動態(tài)的數(shù)據(jù)在較短的時間內(nèi),及時準確地上報。由于我行業(yè)務量較大,業(yè)務數(shù)據(jù)反饋參差不齊,經(jīng)常給審核、匯總帶來困難。為了不延誤上報,加班就成了家常便飯。“老糧、老賬”, “三查一落實”的認定及審計需要的報表是今年臨時報表的工作重點,進入秋糧收購時期,臨時報表更是與日俱增,平均一天就上報數(shù)份臨時報表,而且每個臨時報表都要有說明。據(jù)初步統(tǒng)計我部今年形成較有價值的臨時套表200多套,撰寫了近百萬字的各類臨時報表的說明材料。同時按照信貸部提出的臨時性報表要“完整性、及時性、真實性”的管理要求,加強和完善信貸計劃臨時報表檔案化管理,將臨時報表全部裝訂成冊,檔案化管理,真正做到“讓數(shù)據(jù)說話,為決策服務”的思想,建立健全了信貸計劃、現(xiàn)金計劃、財政補貼等統(tǒng)計臺賬,及時、真實、全面記錄資金信貸計劃管理活動情況,即為今后信貸資金計劃管理提供了依據(jù),也為全行的經(jīng)營決策提供報務。其次做好信貸人員臺賬、月報等統(tǒng)計分析工作。使其按規(guī)定分職責及時準確登記電腦臺賬并匯總形成月報表,并就每個企業(yè)的資金使用情況,企業(yè)財務狀況,商品銷售等情況,寫出較有質(zhì)量的購銷企業(yè)信貸運營分析報告。
㈣、認真測算信貸資金需求情況,力求準確、及時編制資金計劃。
嚴格資金規(guī)模管理,專項貸款規(guī)模按筆申請,確保無超規(guī)模、無計劃發(fā)放貸款現(xiàn)象發(fā)生,實時監(jiān)控資金規(guī)模使用情況;加強資金調(diào)度,確保資金運用率保持較高水平;嚴格資金頭寸限額管理,堅持提前上報資金需求計劃,小額勤調(diào)信貸資金,確保信貸資金及時、足額供應,減少閑置資金占用,確保信貸資金運用率保持在較高水平。
(五)、以業(yè)務經(jīng)營分析要做到“分析致用”為目標,提高分析質(zhì)量,不斷完善業(yè)務經(jīng)營分析手段。
(六)、以推動現(xiàn)金、利率管理邁上規(guī)范化軌道為目標,加強檢查監(jiān)督,嚴格賬戶管理,認真糾錯改偏。
我部按照年初制度規(guī)范化管理要求,按季對轄區(qū)內(nèi)購銷企業(yè)的現(xiàn)金使用、利率、商品庫存、銷售情況進行全面檢查。在信貸員自查的基礎上,全年共分四次組織信貸人員開展信貸基礎工作大檢查,并將檢查結(jié)果及時向支行作了專題匯報。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我部能及時采取措施進行糾錯、改偏,使各項管理措施落到實處。其次做好現(xiàn)金、利率政策的宣傳解釋工作。2004年我行會計科目及存貸款利率均作了重大調(diào)整,引起貸款利率政策的相應變化。為了使行信貸人員準確執(zhí)行貸款利率政策,我部結(jié)合(農(nóng)發(fā)銀發(fā)[2004]238號文件精神,對每個貸款會計科目的利率執(zhí)行標準進行了明確,制成表格下發(fā)給每個信貸員參照執(zhí)行,受到信貸人員的普遍歡迎。同時做好利率政策的上傳下達工作,及時與營業(yè)部溝通,將利率管理落到實處。今年以來,我部認真執(zhí)行當?shù)厝嗣胥y行和上級行下達的現(xiàn)金投放計劃,自覺做好現(xiàn)金投放工作。嚴格掌握支取現(xiàn)金范圍,按照人民銀行和上級要求認真建好現(xiàn)金分析日報表,分清來源,用途逐日登記;堅持加強大額現(xiàn)金管理,完善內(nèi)部審批制度,杜絕不合理大額提現(xiàn);同時,認真執(zhí)行了賬戶管理規(guī)定,加強對開戶企業(yè)庫存現(xiàn)金的管理,對收儲企業(yè)庫存現(xiàn)金按規(guī)定核定了限額。始終把正確貫徹執(zhí)行各項利率政策作為促進收購資金封閉運行,保證農(nóng)發(fā)行經(jīng)營成果的一項重要工作來抓。正確執(zhí)行各項利率政策,按照要求規(guī)范操作,較好地發(fā)揮了利率的杠桿作用。
三、立足當前,抓好各項階段性工作
隨著糧食流通體制改革進一步深入,農(nóng)發(fā)行信貸工作遇到新的問題和困難,工作重點隨之變化,階段性任務較多較重。我部嚴格按照上級行各文件、會議精神和行務會決議精神,及時召開專題業(yè)務研究會議,對相關工作進行詳細布置,經(jīng)過緊張而高效的工作,圓滿地完成了各項階段性任務。
㈠、結(jié)舊轉(zhuǎn)新,做好資料歸檔和各項結(jié)轉(zhuǎn)工作
對2003年所有文件、報表、臺賬、單據(jù)、有關資料等逐一整理分類、裝訂歸檔,達到整齊有序、便于查找的現(xiàn)實效果,為去年的工作打上圓滿的句號;根據(jù)上級行的有關規(guī)定,認真細致地對信貸月報和項目電報進行結(jié)轉(zhuǎn),確保數(shù)據(jù)銜接一致和利于操作,為全年的計劃信貸報表等系列工作打下良好的鋪墊。
㈡、集中開展商品糧油結(jié)算資金貸款清理工作,完善信貸監(jiān)管,堵塞管理漏洞
為了防范和化解信貸風險,提高收購資金封閉管理水平,按照省市分行的統(tǒng)一布置,我部于3月份集中精力、扎實徹底地開展了商品糧油結(jié)算資金貸款清理工作,取得了預期成效。我部集中力量逐企業(yè)逐筆認真核查企業(yè)賬務,不僅包括已反映在各結(jié)算資金占用貸款科目中的結(jié)算資金占用貸款,還全力清查了是否存在隱含在庫存占用貸款、各類專項補貼占用貸款等各個環(huán)節(jié)中的結(jié)算資金占用貸款,將貸款科目余額與企業(yè)貸款占用的實際情況逐一核對,真正做到全面、徹底。通過清理未發(fā)現(xiàn)與臺賬和報表不符及結(jié)算資金占用貸款反映不準確的項目。
通過本次結(jié)算資金占用貸款清理工作,我部加大了對結(jié)算資金占用貸款的日常管理力度,根據(jù)企業(yè)貨款占用情況的變化,及時準確登記臺賬,反映結(jié)算資金占用貸款的真實情況,加強我行的相關管理;進一步加強對企業(yè)銷售和貨款回籠情況的監(jiān)管,將從糧食出庫到貨款回籠歸行的全過程嚴格置于我行信貸監(jiān)管之中,嚴防企業(yè)利用貨款結(jié)算套取、挪用收購資金,確保我行貨款回籠收貸工作順利完成。
㈢、做好企業(yè)信用等級評定工作,為信貸決策提供科學依據(jù)
對糧油企業(yè)實施統(tǒng)一授信管理,是為了適應糧油購銷市場化,加強糧油貸款管理,更好地防范和控制信貸風險,提高我行信貸管理水平和金融服務水平的需要。我部根據(jù)上級行文件精神要求,認真調(diào)查核實企業(yè)情況,規(guī)范操作程序,精確測算企業(yè)授信額度,為信貸決策提供科學依據(jù),促使企業(yè)進一步樹立信用意識,改善經(jīng)營管理,優(yōu)化貸款條件,按照省市行的統(tǒng)一布置,我部于5月份集中力量開展了糧油貸款企業(yè)信用等級評定工作,圓滿完成了工作任務,取得了預期成效。
⑴、加強領導,周密組織部署
市分行文件下發(fā)后,行長非常重視,召開行務會及時部署此項工作,將其擺上主要工作日程,要求信貸部集中力量按期按質(zhì)搞好此項工作。分管行長督促指導計劃信貸部全體人員明確分工,各司其職集中開展信用等級評定工作,切實加強了對此項工作的組織領導,提高了對此項工作的認識,形成了行長親自抓,信貸人員具體抓,集中力量搞好工作的積極局面。
⑵、及時宣傳,密切銀企協(xié)作
我部將開展信用等級評定工作的有關精神,迅速向相關企業(yè)傳達,強調(diào)我行嚴格搞好信用等級評定工作的慎重態(tài)度。企業(yè)信用等級評定是在糧食購銷市場化條件下,農(nóng)發(fā)行衡量開戶企業(yè)風險承受能力,實行區(qū)別對待、分類管理的主要依據(jù),也是促使企業(yè)強化風險承受能力,增強誠信觀念,改善經(jīng)營管理的主要措施,取得了糧食企業(yè)的理解和配合,督促企業(yè)積極申請信用等級評定,促進了信用等級評定工作的按期順利開展。
⑶、精心部署,圓滿完成任務
我部嚴格按照上級行的具體要求,將信用等級評定工作作為目前階段性的主要工作,集中力量扎實開展。
①是確定信用等級評定企業(yè)范圍。通過學習文件,請示上級行核準,我行將現(xiàn)有十六個糧食購銷企業(yè)全部作為授信評定企業(yè),同時增加對密山市冰燈米業(yè)有限公司和綠華米業(yè)有限公司的信用等級評定。
②是集中力量逐企業(yè)開展信用等級評定工作。我們在認真學習、深刻領會有關文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上,嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算辦法逐企業(yè)、逐項目評定打分,并且創(chuàng)造性地設置了復核程序,確??陀^、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級,真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務狀況和信譽程度,為我行衡量開戶企業(yè)風險承受能力、實行信貸準入機制建立基本依據(jù)。我們明確職責,細化分工,將報表數(shù)據(jù)提取、帶入公式計算、電腦錄入數(shù)據(jù)、按評定標準打分、評分審核、撰寫評估報告、整理資料裝訂成冊等環(huán)節(jié)工作分階段逐一落實到人,提高效率,形成合力,有效克服了人手少、時間緊的客觀困難,保證了按期按質(zhì)完成工作任務。通過評定,xx和xx信用等級為A級企業(yè),xx為B級企業(yè),xx等級為C級企業(yè)。
⑷、總結(jié)經(jīng)驗,切實加強管理
通過本次信用等級評定工作,我們認識到必須認真落實信用等級評定的有關精神,切實加強企業(yè)信用等級管理。要根據(jù)此次信用等級評定結(jié)果,樹立以客戶為中心的管理理念,按照因企制宜、因企施策的原則,對開戶企業(yè)實行分類管理,根據(jù)企業(yè)信用等級,擇優(yōu)扶持,實施精品客戶管理。同時加大對糧食加工企業(yè)的信貸傾斜力度,支持其做大做強。
㈣、做好“三查一落實”的階段性檢查工作,及時進行賬務處理,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
今年3-8月份,按照總行的統(tǒng)一部署,根據(jù)省、市行要求,我們繼續(xù)開展了“查企業(yè)庫存、查企業(yè)財務、查貸款風險和落實貸款管理制度辦法”的活動,在行長和分管行長的組織帶領下,我部克服了時間緊、任務重等許多困難,嚴格按照上級行規(guī)定的檢查內(nèi)容和程序,多次深入企業(yè),集中檢查,核實企業(yè)庫存,清查企業(yè)賬務,掌握了企業(yè)的第一手資料,規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為。首先逐筆核查企業(yè)會計賬,重點放在現(xiàn)金賬、銀行賬、往來賬以及三項費用、庫存糧油、銷售收入上。二是本著“有倉必到、有糧必查、查必徹底”的原則,核實企業(yè)實際庫存,并結(jié)合企業(yè)的保管賬、實物賬和倉單,搞清庫存的數(shù)量、性質(zhì)、品種、成本和權屬。三是結(jié)合賬務和企業(yè)實物,綜合分析我行貸款風險。四是現(xiàn)查現(xiàn)糾, 根據(jù)xx省糧食局和xx省分行聯(lián)合文件《關于轉(zhuǎn)發(fā)國糧調(diào)[2004]89號文件的通知》(黑糧計字[2004]30號)文件精神,我行及時與糧食行政管理部門和購銷企業(yè)溝通,使銀企雙方嚴格按照有關制度規(guī)定,對糧食銷售發(fā)生的損失損耗,要隨發(fā)生,隨處理,隨記賬。截止到2004年8月未銀企雙方共處理商品擠占挪用及損失損耗xx萬公斤,金額為xx萬元。其中:小麥損耗xx萬公斤,金額xx萬元;水稻損耗xx萬公斤,金額xx萬元;玉米損耗xx萬公斤,金額xx萬元;大豆xx萬公斤,金額xx萬元;其它商品損耗xx萬公斤,金額xx萬元。通過多次庫存核查,有效地化解我行信貸風險,為提高收購資金管理水平打下了堅實的基礎。
㈤、積極配合審計工作,摸清底數(shù),確保全面真實地掌握和反映企業(yè)情況
通過此次協(xié)同審計、財政、糧食局等部門對企業(yè)商品庫存進行清查,共清查出新增商品糧損耗xx萬公斤,金額為xx萬元。其中:小麥損耗xx萬公斤,金額xx萬元;水稻損耗xx萬公斤,金額xx萬元;玉米損耗xx萬公斤,金額xx萬元;大豆xx萬公斤。我部認為此次審計認定,較為全面地反映出企業(yè)真實面貌,為下一步新老糧劃段奠定了基礎?,F(xiàn)審計結(jié)果已報送省審計廳,等待批復后,再由銀企雙方進行賬務處理。
㈥、結(jié)合企業(yè)陳化糧認定,及時進行銀行臺賬業(yè)務調(diào)整,使臺賬能真實準確地反映企業(yè)商品性質(zhì)。
2004年10月份,我部抓住企業(yè)新認定一批陳化糧時機,組織信貸人員,集中精力對企業(yè)的陳化糧鑒定報告單進行審核,及時進行銀行貸款科目調(diào)整。將調(diào)整結(jié)果及時與企業(yè)統(tǒng)計、財務報表核對,查找差額原因并及時進行調(diào)整。從超期庫存調(diào)整到陳化庫存xx萬公斤,金額xx萬元。其中:小麥xx萬公斤,金額xx萬元;水稻xx萬公斤,金額xx萬元;玉米xx萬公斤,金額xx萬元。通過此次調(diào)整,解決了以往臺賬與企業(yè)陳化糧報表數(shù)據(jù)不相銜接的問題。至此本月銀行臺賬與企業(yè)商品賬及實物庫存中陳化糧數(shù)據(jù)保持一致,使銀行臺賬真實反映企業(yè)商品性質(zhì)。
四、今后工作打算
㈠、繼續(xù)加強對信貸從業(yè)人員的管理和教育。
我部認為要提高信貸業(yè)務質(zhì)量,關鍵是提高信貸從業(yè)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務技能,貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學習教育規(guī)劃和切實可行的措施,在不影響正常業(yè)務工作的前提下,積極開展信貸從業(yè)人員的思想政治工作和學習教育活動,整頓思想,增強工作責任心,學習有關規(guī)章制度和業(yè)務知識,提高業(yè)務技能和綜合素質(zhì)??山梃b“三講”教育經(jīng)驗開展類似的學習教育活動,并加強考核,把學習效果與工資、資金掛鉤,努力營造積極向上的學習氛圍。
㈡、從制度入手,不斷提高信貸監(jiān)管水平。
①是延伸“三個監(jiān)管鏈條”即從對貸款物質(zhì)的監(jiān)管延到企業(yè)整個資產(chǎn)的監(jiān)管,從對倉單庫存的管理延伸到庫存物質(zhì)變化的動態(tài)管理,從對回籠貨款數(shù)量的監(jiān)管延伸到企業(yè)資產(chǎn)構成及來源的管理。②是建立企業(yè)貸款風險補償機制。要積極引導和監(jiān)督企業(yè)參加財產(chǎn)保險,并按照“多方籌集,權屬不變、銀企共管,??顚S?rdquo;的原則建立貸款風險金補償機制,用于彌補企業(yè)經(jīng)營性虧損。③是進一步建立和完善農(nóng)發(fā)行內(nèi)部崗位風險責任制。加大對信貸人員的激勵和約束力度,通過制度約束來增強信貸人員的工作責任心。
㈢、積極參與企業(yè)改革,切實防范企業(yè)改革不規(guī)范帶來的風險。
當前糧食購銷企業(yè)進入了以產(chǎn)權制度改革為主要內(nèi)容的改革新階段,我們面臨著嚴峻的信貸資產(chǎn)保全壓力。我部所管糧食企業(yè)正在不同程度的進行改革改制運作,我們對企業(yè)的各項變化高度重視,積極參與企業(yè)改革改制,認真把握企業(yè)改革改制的進程,切實做好信貸風險防范工作。⑴是積極主動參與當?shù)丶Z食流通體制改革方案的制定,介入企業(yè)改革的全過程,引導企業(yè)規(guī)范操作,杜絕企業(yè)借改革之機懸空和逃廢債務。⑵是強化對改制企業(yè)的債權管理。對實施重組、兼并、出售等改革措施的企業(yè),要堅持“債隨物走、資產(chǎn)和債務相統(tǒng)一”的原則,及時變更或重新簽訂借款合同和借據(jù),落實好農(nóng)發(fā)行債權,并對改制后的企業(yè)要及時進行貸款資格認定,其結(jié)果作為信貸支持的依據(jù)。⑶是加強企業(yè)有效資產(chǎn)抵押擔保工作,嚴格按照有關政策規(guī)定開展企業(yè)有效資產(chǎn)的抵押擔保,做到操作規(guī)范、內(nèi)容完整、要素齊全,確保抵押擔保的合法有效。⑷是加強對企業(yè)人員分流資金來源的監(jiān)督,嚴密監(jiān)控企業(yè)變賣有賬外資產(chǎn)的合理合法性,防范企業(yè)將設有農(nóng)發(fā)行抵押債權的資產(chǎn)私自變賣,用于支付企業(yè)人員分流費用,督促企業(yè)改革成本的落實,嚴防企業(yè)套取和擠占挪用收購資金用于改革改制,確保我行資產(chǎn)安全。
㈣、積極化解存量風險。
①是加大促銷力度,化解“老糧”風險。對高價位庫存,凡有省政府促銷政策,同意從糧食風險基金中列支價差虧損補貼的,可實行先銷后補。②是加大督促和協(xié)調(diào)力度,積極消化財務掛賬,大力清收不合理占用貸款。③是扎實開展企業(yè)有效資產(chǎn)抵押擔保工作。④是要切實加強已停貸企業(yè)的監(jiān)管,特別是庫存監(jiān)管,嚴防企業(yè)私自賣糧。⑤是認真做好糧食風險基金的監(jiān)管,督促風險基金及時足額到位,確保農(nóng)發(fā)行收貸收息目標和糧食企業(yè)業(yè)務經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn)。
㈤、完善信貸計劃管理方式。
按照“區(qū)別對待、分類指導”的信貸計劃管理要求,研究實施區(qū)域信貸政策的新思路、新方法,增強計劃的調(diào)控作用,提高信貸資金使用效率,使資金計劃與業(yè)務發(fā)展緊密結(jié)合。同時加強信貸計劃的指導作用,做好信貸資金需求預測,指導收購資金的供應。
㈥、進一步完善審、貸、查三權分離體制,突出風險控制,保全信貸資產(chǎn)。
①是規(guī)范貸款審批程序。貸款的審批程序應該堅持前后臺分離的原則,強化審、貸環(huán)節(jié)之間的相互制約和上下級報告制度。②是嚴格落實貸款責任。貸款調(diào)查評估人員,承擔調(diào)查失誤和評估失準的責任;貸款審查、決策人員承擔審查、決策失誤的責任;貸款發(fā)放人員負責貸款的監(jiān)管和收回,承擔檢查失誤、清收不力的責任。③是改進信貸風險管理手段。要根據(jù)上級行信貸政策、貸款管理辦法的調(diào)整情況,及時規(guī)范業(yè)務操作流程。同時,在風險管理中要重視計算機、網(wǎng)絡等高新科技手段的使用,提高信貸管理的技術含量。④是落實崗位制約、專業(yè)檢查、會計監(jiān)督、稽核監(jiān)察再監(jiān)督的“四位一體”監(jiān)控措施,構建全方位、多層次的內(nèi)控機制框架。⑤在繼續(xù)做好貸款資格認定、信用等級評定、有效資產(chǎn)抵押擔保等風險管理工作的基礎上,通過控制貸款上限與貸款支持的價格上限,嘗試授信管理,推廣風險保證金,探索信用等級管理等做法,有效控制了增量貸款風險。積極與財政配合,促進有關補貼政策的落實,盤活了庫存占用貸款。支持企業(yè)改革改制,并督促企業(yè)在改革中落實銀行債權,有效保全了存量信貸資產(chǎn);加強對貸款風險預警、監(jiān)測與反映,促使信貸資金運營步入良性循環(huán)。
今年,我部各項工作雖然取得了一定的成績,但距行領導和上級行的要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務規(guī)范化管理工作有待進一步加強,要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去;二是業(yè)務學習培訓還有薄弱環(huán)節(jié),信貸員素質(zhì)有待進一步提高,以適應不斷變化的新形勢需要;三是由于財政補貼到位率的影響,貸款利息收回率指標的完成還存在難度。
以上問題將是我部以后工作完善和改進的重點,今后,我們將嚴格加強管理,增強培訓力度,高標準嚴要求,在上級行和行領導的正確指導下不斷改進,不斷提高,努力做好各項工作任務。
總體觀察,這一年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?;我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是:前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(船公司的聯(lián)絡與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(新訂單的談判);
4、非洲片區(qū):單分開南非市場,我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,建立貿(mào)易關系的有3家,2012年有銷售來往的只有兩家,其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,堅信能在北非市場有更大份額;
在奔流不息的生命輪回中,我為語文而來。語文是功利的,那是學生的立身立器;語文是科學的,那是學生的思維之劍;語文是審美的,那是學生的精神家園。語文是一面多棱鏡,折射著功利、科學、審美的繽紛色彩;語文是一個萬花筒,演繹著實用、真理、情性的大千氣象。說到底,語文是人的。是語文支撐著我這一年半的教學生涯,也是語文,讓我品嘗到了歷經(jīng)磨難后獲得成功的喜悅。
本學期,我在與師傅王麗華老師的交流學習中,是我們一起找到了語文上的快樂。在為迎接師校調(diào)研檢查中,我們互相交流各自的課例——《荷花》、《和時間賽跑》。在彼此的交流討論中互相切磋技藝,互相學習各自的長處。使我們的這兩節(jié)課都取得了很好的效果。
而師傅給予我最大的收獲莫過于班主任工作及班級管理經(jīng)驗上了。班級管理一直是我的弱項。我無經(jīng)驗,不同于他們的經(jīng)驗老道;我還年輕,不同于他們的身經(jīng)百戰(zhàn);我不圓滑,不同于他們的處事能力。但我可以學習,我年輕,就因為一切還來得急。 “和那些小家伙相處,也是需要計謀的”。這是我第一次聽說,我要研究他們的心理,我要知道他們的真實想法,我要知道我在他們心中是一個什么樣的老師,我還要知道他們的一個眼神、一個動作都象征著什么。我要學習如何激發(fā)學生的學習興趣,讓他們樂于在課堂上表現(xiàn)自己;我要學習如何培養(yǎng)學生各方面的能力,如他們的書畫與朗讀;我要學習增加他們課外知識面,因此我讓他們背了三字經(jīng),并與他們一起進步;我要開展學生中的各項活動,也就在班級中成立了圖書角,并與他們一起讀,一起癡,一起醉;我還要學習開班會的能力,因此把他們當成小演員一樣一遍又一遍的訓練;我更要學習與家長的溝通協(xié)調(diào)能力,以便與家長一同教育那些小家伙們。我要學習的真的很多,因此,我不厭其煩的學習,并相信一切都值得。一年半過去了,就這樣不知不覺地過去了,雖無什么大成績,但我學會了忍耐,學會了學習,學會了不停的審視自己,學會了積蘊力量。也在不停的工作與磕磕碰碰中實踐與積累著自己的經(jīng)驗。
生命與事業(yè)同行,生命因為有了事業(yè)的追求而得到開發(fā)、光彩倍增;事業(yè)則因為有生命的投入而有了熱情流淌的血液,永不衰竭的激情,風暴與歡樂時時交替的敏感心靈。有生命與事業(yè)同行,這條路便會風雨無阻,光耀七彩。于是,美與和諧才得以展示生命與自然的全部驕傲。這是事業(yè)的彩虹,也是生命的樂章!我把教育當成了事業(yè),與它一同成長、一同進步、一起收獲、一同快樂著。也煉就了我堅韌不撥的性格。
截止2019年8月,各項貸款結(jié)余92734.05萬元,全年凈增17335.24萬元,其中小額貸款結(jié)余35042.32萬元,凈增1947.47萬元;消費貸款結(jié)余57691.72萬元,凈增15407.76萬元。不良貸款結(jié)余1191.14萬元,不良率1.28%。
二、主要做法
(一)小額貸款
1、全面對接鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
借助政府鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略布局,對接縣特色產(chǎn)業(yè),積極與重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行業(yè)協(xié)會簽訂鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議,已與縣鄉(xiāng)村振興辦、碧里鄉(xiāng)政府及羅源縣花卉行業(yè)協(xié)會簽訂鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略合作協(xié)議,目前正在與海洋漁業(yè)協(xié)會對接簽訂合作協(xié)議,打造助力鄉(xiāng)村振興專屬信貸產(chǎn)品。同時,參與縣創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、“科技三下鄉(xiāng)”等活動,持續(xù)宣傳我行產(chǎn)品,提升支行品牌形象。
2、積極推進信用村建設工作
支行積極推進信用村建設工作,將信用村建設作為助力鄉(xiāng)村振興的有力抓手,針對我行5個存量信用村,再次梳理信用戶檔案,開展新增信用戶評定工作。同時,加快新增信用村的建設進度,本年新增評定信用村6個,在建2個。目前信用村貸款結(jié)余6363萬。
3、搭建平臺,深挖優(yōu)勢行業(yè)
支行積極對接行業(yè)協(xié)會及農(nóng)資公司,抓住行業(yè)資金需求旺季,加強走訪,開展進村入戶活動,通過對接村委、行業(yè)協(xié)會、種養(yǎng)殖大戶等,組織召開座談會、逐戶走訪等方式,深挖優(yōu)質(zhì)客戶。目前針對柑橘類行業(yè)推出“柑橘貸”,已受理客戶申請22戶。
4、積極開展精準扶貧工作
支行主動對接縣金融扶貧部門,成為縣三家扶貧貸款金融機構之一,通過成立金融精準扶貧領導小組,全面摸清貧困戶的金融需求,利用扶貧專屬產(chǎn)品,積極扶持貧困戶脫貧。截至目前,扶貧貸款結(jié)余194戶,提供扶貧資金970萬元。我行精準扶貧貸款結(jié)余占全縣發(fā)放貸款總額的44%。
5、創(chuàng)業(yè)貼息貸款
支行積極對接縣就業(yè)中心推進創(chuàng)業(yè)貼息貸款業(yè)務,通過在縣電視臺投放廣告進行宣傳,同時制作宣傳展架及宣傳單投放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所,指定專人做好創(chuàng)業(yè)貼息貸款工作,累計發(fā)放創(chuàng)業(yè)貼息貸款750萬。目前因人社局職責劃轉(zhuǎn),對接部門變更為人才中心,已在對接中。
(二)消費貸款
1、實現(xiàn)生源地助學貸款新突破。支行主動對接生源地助學貸款業(yè)務,積極搭建教育局、資助中心、學校、速遞平臺,通過進校園宣講、逐筆跟進意向?qū)W生、錄取通知書夾寄宣傳單等方式,實現(xiàn)生源地助學貸款新突破,占全縣預申請人數(shù)41%。
2、實現(xiàn)住房消費貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。結(jié)合縣域經(jīng)濟特色,抓住住房交易市場旺季,及時調(diào)整工作重心,大力發(fā)展住房貸款業(yè)務,利用信貸工廠上線,審批時限優(yōu)勢,做好縣域二手房中介的走訪營銷工作。全面對接縣域一手房開發(fā)項目,目前已上報2個項目,儲備3個。
3、做好四進工作。開展四進活動,加強營銷走訪,做大優(yōu)享貸客群,全面梳理縣域優(yōu)質(zhì)單位名單及我行存量客戶名單,做好已授信單位的再營銷。
三、存在問題
似乎從一開始,在2009年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進。
總體觀察,2009年對我取得長足進步;不論與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解;
理想中我的品牌戰(zhàn)略:首先,我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,制動泵是我們的最強的一項,因此在制動泵方面,盡量使用自己的品牌;其次,一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場,但是我方仍應想方設法將xx品牌進入產(chǎn)品中;再者,品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的,就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導,人們知道喝飲料首選什么、什么牌子,買運動鞋看的更多是什么牌子,手機要買那個牌子,電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些,就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外,我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大,針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專
業(yè)制造制動汽車配件的形象,我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光;最后,對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術含量的節(jié)節(jié)提升,如何有效拓展世界各地的市場份額應是我們的首要問題;如今我們在美國設立分公司,緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記crm(客戶關系管理)的推動,有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系炙手可熱,我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū):目前俄羅斯市場仍是空白,由于國家政策以及關稅、運費等問題,對于我們來說,如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛,由于價格問題,我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧,若能在XX年順利解決價格問題,銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場,目前雖然只有兩個客戶,但是XX年的銷售額有望達到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場,雖然2009年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,但是市場前
景較好,尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動,有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。下面給大家分享關于轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié),方便大家學習。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼就一年了,由最初的陌生和不知所措,到現(xiàn)在的熟悉和喜愛,一切都要感謝學校領導和各位教師的關心和支持,讓我能夠真正適應學校的教育生活,也慢慢實現(xiàn)了學生到教師這一角色轉(zhuǎn)變。這一年中,我主要擔任學校的美術教學,教學工作也慢慢步入正軌,一路上收獲頗多,有進步,也有不足,總結(jié)如下:
我擔任全校一到六年級的美術教學,剛開始,由于我校學生之前并未真正意義上的接觸過美術課,尤其是高年級的學生,在美術上有很大一段空白,這使他們不能跟上他們的美術教材的內(nèi)容。面對這一現(xiàn)象,對于新老師的我,剛開始也有些茫然,純粹的就書講,高年級的學生是不能夠完全明白的,低年級的情況相對好些。我把這一問題認真思考,并向?qū)W校老師領導虛心學習,自己找資料慢慢彌補學生的空白,讓他們對美術有一個完整認識,才開始使用教材,這樣學生就能明白了。就這樣,一個一個問題的出現(xiàn),一個一個問題的解決,在教師道路上,不斷摸索,不斷改正,讓我慢慢成熟。這些寶貴經(jīng)驗,也不斷提高著我自己的能力,但很多方面還是不足,一切還需要不斷的努力,不斷的學習,研究和探索教學經(jīng)驗和班級管理經(jīng)驗,了解學生,認真?zhèn)浜谜n,上好課,認真輔導,做好教學六認真,不斷完善自己,讓自己能成為一名問心無愧的好老師。
在美術教學工作中,起初對美術教材的重難點把握不是很好,在其他老師的幫助下,慢慢有所改善,有所領悟。讀懂,讀透教材很重要,只有把教材理解消化了,教學的效果和質(zhì)量才能得到保證和提高。從教育的角色來說,美術課程對學生的全面發(fā)展具有重要的促進作用。我力求在每一堂美術課上,積極調(diào)動學生的興趣,倡導快樂教學,讓學生在各自的基礎上獲得不同程度的發(fā)展。為此,我必須靈活的選擇教學方法,并注意圍繞教學目標來開展教學活動,并注重課后反思和聽取各位老師的意見,認真反思并改正。
這學期,擔任了學期班的班主任,這對我來說也是很大挑戰(zhàn)。缺乏班級管理經(jīng)驗,讓我面對這些孩子顯得束手無策,一大堆班級小矛盾等著我去處理。對于班級的有效管理,我向其他老師學習的過程中,懂得要當好一名班主任,要有信心、耐心和愛心。這三心對學前班的孩子尤為重要,他們才剛?cè)雽W,年級又小,面對陌生的環(huán)境,有很多的不適應,我更要認真的給予引導和鼓勵。好的習慣從小養(yǎng)成,面對這一群可愛的孩子,我更要注重他們良好習慣的養(yǎng)成教育,希望他們能夠快樂成長。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)2時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時間里領導及同事在工作上給予了我極大的幫忙,在生活上給予了我極大的關心,讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,經(jīng)過自身的努力,各方面均取得了必須的提高,現(xiàn)將我的工作情景作如下匯報。
一、經(jīng)過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了必須的認識。
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡介,當時覺得企業(yè)規(guī)模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過了不太漫長的程序而入職,其間對公司有了必須的了解。經(jīng)過了三個多月的親身體會,對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“…,…?!蔽覍@一文化理念十分認同,公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自我素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情進取、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自我的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種進取豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自我的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作本事得到了必須的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務是歷史審稿。經(jīng)過完成上述工作,使我認識到一個稱職的_人員應當具有良好的專業(yè)基礎、流暢的文字寫作本事、靈活的處理問題本事。
四、不足和需改善方面。
雖然到公司來了三個多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自我的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,經(jīng)過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自我的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
五、幾點提議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個十分關鍵的時期,這一時期應當從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,異常是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導干部定期參加外培,這樣能夠開闊視野、學習管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度能夠改變?nèi)说男袨?,好的制度能夠激勵員工,好的制度能夠強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十五年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從此刻起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永載史冊。
第四,既要引進人才,還要用好人才,異常是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作本事上都得到了很大的提高與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,公司的完美明天更輝煌。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)3屈指算來,到公司已近半年的時間,經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結(jié)構,工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法,借此機會談談:
首先,談談自己這段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話??梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,都不會覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學的知識何以致用,你的特長在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài),就會擁有一生的成功。
其次,對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)
(一)學習無止境,職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作,通過對信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡的應用,將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關頒布的政策法規(guī)進行及時、準確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。除此之外,我還嘗試著進行了_項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容,與信息檔案的收集、整理有關,本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學習,去思索。
當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)42019年7月28日,我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領導的關心和指導下,在同事們的熱情幫忙下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作資料。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作資料,工作流程、工作方法。
三、工作用心、認真、負責,透過不斷學習、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。
1、在領導的安排下,與上海設計部用心溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與各相關部門用心溝通和征詢,為方案的順利進行帶給了有效幫忙。
2、憑工作經(jīng)驗和進度,結(jié)合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據(jù)項目狀況,結(jié)合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫忙其他部門完成相關工作,帶給我所能帶給的幫忙。
5、在計劃要求時光內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進行帶給了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。
7、與土地部門用心溝通,加強聯(lián)系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時光內(nèi)敦促部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行帶給了有利保障。
8、配合公司領導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監(jiān)督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接帶給本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。
9、利用個人關系,用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持,熱情無怨言。
與同事之間和諧相處、加強溝通、團結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團隊。
四、存在問題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。
在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個月時光里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進一步嚴格要求自我,克服不足,加強學習,努力提高業(yè)務水平,充分發(fā)揮所長,用心、熱情、認真地完成好每一項工作。
轉(zhuǎn)正后的工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼之間,三個月的試用期就要過去,回首展望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一下是我對三個月來的工作總結(jié):
實習期的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本、客戶往來方面的管理
規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。
在集團財務制度的基礎上規(guī)范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設置,根據(jù)商業(yè)公司特點,設置相應帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會計基礎工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的指導,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
(2)根據(jù)集團的指示,對華品公司會計電算化情況進行了備案,使財務工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務工作質(zhì)量而努力。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析,對各項收入監(jiān)督、審核,制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門新的稅收申報要求,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強財務部團隊建設,打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者,注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者,是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。