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楊路出生于河南開封,她從小就夢想成為一名舞蹈演員,軍人出身的父親卻不同意女兒的想法。高考那年,楊路一心報(bào)考藝術(shù)學(xué)院的舞蹈專業(yè),卻陰差陽錯成了信息工程學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)的一名學(xué)生。
大學(xué)畢業(yè)后,楊路跟隨母親到深圳去玩,卻意外得到一份公司職員的工作。楊路干了沒多長時間,就覺得深圳過于現(xiàn)實(shí),自己還是喜歡有厚重文化底蘊(yùn)的城市。半年后,她就辭職來到了北京。
來到北京后,楊路到處求職,卻處處碰壁。為了生存,她找了份玩具業(yè)務(wù)員的工作。1993年夏的一天,楊路因送貨遲了,挨了客戶一通數(shù)落,楊路賠著小心,對方才勉強(qiáng)把單子給簽了。楊路走到民族飯店門口,心里憋悶得想哭,她在附近找了家公用電話,撥通在深圳結(jié)識的唯一的一位朋友的電話,向她訴說了連月來的辛苦和委屈,以及對人生的迷茫。說著說著,她在電話里哭得一塌糊涂。
打完電話,楊路轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備離開。這時,一位40歲左右的中年男人叫住她,溫和地告訴她,小姑娘,你在深圳待過吧,如果有時間,可以找我去聊聊,我就住在民族飯店三樓某某房間,說完就走了。
楊路對這個陌生男人的話起初并沒有在意,她站在街邊,失落地看著過往的人們,她覺得每個人都有自己的目的和去處,唯獨(dú)自己像個迷途的羔羊,不知何去何從。偌大的京城難道沒有自己的容身之處嗎?那一刻,楊路感到北京是那樣的陌生。
這時,楊路想起剛才那位男子的話,遂決定去找他。到了民族飯店三樓,她卻忘了那人住在哪個房間。正在愣神的當(dāng)兒,那個男子又奇跡般出現(xiàn)了。楊路和他打招呼,然后到他房間聆聽指教。
聽楊路講了自己的愿望,陌生人給她指點(diǎn)迷津,令楊路茅塞頓開。為了實(shí)現(xiàn)自己到大公司上班的愿望,楊路辭去玩具業(yè)務(wù)員的工作,開始了找工作的行動。那時網(wǎng)絡(luò)還未興起,不像現(xiàn)在到各大公司應(yīng)聘發(fā)封郵件就行了。楊路按那個男子的指點(diǎn),到北京外企集中的地方進(jìn)行“掃樓”式的求職。她和各家寫字樓的保安玩貓捉老鼠的游戲,最終記下了500多家企業(yè)的地址,經(jīng)過挑選,她向300多家公司寄出了自己的簡歷。
這種漫天撒網(wǎng)式的求職還真收到了效果,一周后,楊路便收到了兩家公司的面試邀請,一家是奧美廣告公司,另一家是經(jīng)營電腦的法國布爾公司。
由于表現(xiàn)出色,楊路被布爾公司派往法國總部工作。起初,她做的是銷售秘書,在和客戶打交道的過程中,她發(fā)現(xiàn)自己天生就是做銷售的人才,于是,楊路經(jīng)過爭取,從秘書變成了一名普通的銷售員。憑著自己的努力,兩年后,她做到了客戶經(jīng)理的職位。工作越來越得心應(yīng)手,楊路覺得自己找對了人生航向。
1996年秋,楊路參加了一次國際電子設(shè)備展覽,正是在這次展會上,改變楊路命運(yùn)的第二個陌生人出現(xiàn)了。
在那次國際電子設(shè)備展覽會上,楊路從設(shè)計(jì)到布展,再到宣傳推廣,都給相鄰展臺惠普公司的一名副總裁留下了深刻印象。工作間隙,他主動找楊路聊天,楊路的職業(yè)履歷和奮斗經(jīng)過,以及她對銷售方面的精辟見解,都讓這名副總裁對她非常欣賞。展會結(jié)束后,那位副總裁找到楊路,給她留下了聯(lián)系方式。
幾個月后,正當(dāng)楊路快要把這件事情淡忘的時候,卻接到了那位副總裁的電話,對方告訴楊路,惠普公司因?yàn)殚_辟中國市場的需要,正在招聘人才,建議她過去試試。
楊路權(quán)衡再三,她覺得到了新公司,雖然又從原來的中層管理人員降為一般員工,但惠普是世界500強(qiáng)企業(yè),能在這樣的企業(yè)工作,將來的平臺更廣更大。于是,她前去應(yīng)聘,在那位副總裁的引薦下,她如愿以償?shù)爻闪嘶萜展镜膯T工。
放棄高薪謀劃“雅致人生”
進(jìn)入惠普后的5年里,楊路的所有能量都得到了釋放,從一名普通的銷售人員,做到了惠普中國區(qū)政府行業(yè)總經(jīng)理和惠普商學(xué)院獨(dú)立講師。楊路在惠普做得風(fēng)生水起的同時,也經(jīng)常思考自己的職業(yè)生涯,畢竟在外企,做到一定高度,就難再有大的突破了。
2001年12月中旬,北京下了一場大雪,楊路從首都國際機(jī)場飛往芬蘭出差。由機(jī)晚點(diǎn),在候機(jī)的幾個小時內(nèi),她閱讀了《窮爸爸,富爸爸》一書,其中,書里面一句“打工的人要干到60歲,而投資家和商家卻可以在40歲就退休”的話讓楊路感觸很深。楊路其實(shí)一直有自己創(chuàng)業(yè)的愿望,經(jīng)過深思熟慮,她決定做一些屬于自己的事情。
從芬蘭回國后,楊路就向公司提交了辭呈。公司規(guī)定,主動選擇離開的員工可以得到N十3的賠償,楊路在惠普干了5年,按照這項(xiàng)政策,她如果再等一個月辭職,可以拿到多一些的工資補(bǔ)償,楊路的年薪為60多萬元人民幣,這筆補(bǔ)償款也相當(dāng)可觀。連公司副總裁都勸她,你想辭職可以,不如再等一個月,那樣可以獲得一筆不菲的賠償。
然而,創(chuàng)業(yè)心切的楊路一天都不愿多等了,沒要一分錢的補(bǔ)償就辭了職。楊路辭職后,一個月內(nèi),就完成了所有創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備,2002年3月,她在工商局注冊了“北京雅致人生管理顧問有限公司”,把公司設(shè)在租金昂貴的SOHO現(xiàn)代城,然后招兵買馬,配置了完備的部門。楊路搖身一變,從以前的外企高管變成了公司CEO,她指揮著麾下四處奔走,滿腔豪情地開始了創(chuàng)業(yè)之路。
楊路利用自己在惠普做過獨(dú)立講師的優(yōu)勢,起初把公司定位在為個人的素質(zhì)提升做顧問,培訓(xùn)對象為高端客戶。然而,這方面的客戶資源不能保證,業(yè)務(wù)一直不溫不火。看著大把大把的銀子外流,而進(jìn)賬的資金對于不菲的房租和員工的薪水來說,無異于杯水車薪。
楊路的積蓄一天天在減少,業(yè)務(wù)依然沒有起色,她不知道癥結(jié)出在哪里。每天看著入不敷出的賬目,她心里開始發(fā)慌。這時,不斷有獵頭公司打來電話,挖她到一些大公司任職。何去何從,楊路覺得自己該考慮一下了。
想到當(dāng)初離開惠普時的義無反顧,到現(xiàn)在的進(jìn)退維谷,楊路很是焦慮。她是個要面子的人,想到一些人等著看她創(chuàng)業(yè)失利的笑話,她咬牙硬撐了下去。
2003年4月,北京成了“非典”重災(zāi)區(qū),這也給了楊路一個解散公司的借口。她果斷地遣散員工,退掉了寫字樓,利用“非典”在家休息的兩個月,重新考慮自己創(chuàng)業(yè)的思路。
5月,楊路和一位民營公司的老板吃飯。飯桌上,老板講了發(fā)生在自己身上的一件事情:一天,他陪生意上的客戶吃西餐,其間,他用紙巾擦了擦嘴,叉子往旁邊一放,去了趟衛(wèi)生間,回來后,發(fā)現(xiàn)自己的刀叉等餐具都被服務(wù)生收走了,他生氣地叫來服務(wù)生,問他怎么回事兒。服務(wù)生詫異地說:“我看您擦過嘴的紙巾扔在桌子上,叉子也放在一邊,以為您吃完了呢!”看著這位朋友一臉無奈的表情,旁邊的客戶也在偷偷地笑他,弄得這位朋友非常尷尬。
這位朋友本意是把這件事情當(dāng)做笑話來講,楊路笑著對他說,正式西餐有很多禮儀、文化在里面,刀叉正著放、豎著放都有講究,餐布扔在桌上代表客人吃完了,服務(wù)生給你收走餐具也是對的!
那朋友一聽恍然大悟,他覺得自己以及公司的員工恰恰缺少這方面的素養(yǎng),他誠懇地邀請楊路到公司給他和員工講了次課。那堂課講得非常成功,朋友過后打來致謝電話,說以后要定期邀請楊路來為員工上課,以提升員工的文化素養(yǎng)和社交禮儀。
這次親身經(jīng)歷,讓楊路找到了自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo),她覺得社會需要像她這樣的人去傳播個人素養(yǎng)、禮儀方面的知識,這方面的需求存在著一個巨大的市場,公司業(yè)務(wù)方向應(yīng)該調(diào)整為給一些群體做這方面的培訓(xùn)服務(wù)。
明確創(chuàng)業(yè)目標(biāo)后,2003年6月,楊路的公司又開張了,這次她只租了個小房間,然后開始四處聯(lián)系業(yè)務(wù)。
魅力“團(tuán)長”成為業(yè)界典范
公司開業(yè)僅一周,機(jī)會就來了。一天,楊路在惠普的前同事打電話給她,說自己臨時被派往臺北出差,原來給諾基亞講課的協(xié)議無法履行,他想請楊路代勞,酬金也歸楊路,并請楊路出面征求客戶的意見。
楊路爽快地答應(yīng)了同事的請求,她重新穿起了做白領(lǐng)時的職業(yè)套裝,然后精心修飾了一番,神采飛揚(yáng)地跟著同事一起去見客戶。楊路的外形及她干練的談吐,十多分鐘就征服了對方。
就這樣,楊路為諾基亞員工進(jìn)行了一天的培訓(xùn),獲得了豐厚酬金。這件事情讓楊路意識到了自己身上的價值:“嗎要躲在幕后呢,我自己就是非常優(yōu)良的品牌啊!”
接下來,楊路開始重新包裝自己,仔細(xì)整理了自己的簡歷,并用在惠普工作的思維尋找合作伙伴,去推銷自己的培訓(xùn)課。不到一個星期,生意就接踵而至,IBM、中海油、工行、交行等知名度頗高的企業(yè)紛紛邀請她去講課。楊路每個月將近28天在國內(nèi)各個城市飛來飛去,每天酬金近2萬元。
業(yè)務(wù)繁忙,楊路自然很累,她決定培養(yǎng)出自己的講師團(tuán)隊(duì)。她對講師的要求非常高,每一個講師她都要親自面試,外形、氣質(zhì)、口才、內(nèi)涵都有近乎苛刻的要求。
楊路有過在電梯里“撿”來一員大將的有趣經(jīng)歷。一次,楊路坐電梯上樓,電梯里只有她和另一位女孩,那位女孩形象、氣質(zhì)非常好,是楊路喜歡的那種類型。快到電梯口時,楊路對那女孩說:“你好,如果有時間,歡迎你到507房間找我!”
兩個小時后,楊路的房門響了,果然是電梯里見到的那位女孩。通過交談得知,這個叫馬曉霞的女孩有過在外企工作的經(jīng)歷,在家里做了一年的家庭主婦,目前還沒有工作。楊路真誠地邀請她加盟自己的團(tuán)隊(duì)。
馬曉霞對楊路的思路、工作形式非常感興趣。正式上班后,她重新適應(yīng)了職場生活,進(jìn)步很快,如今,已經(jīng)成了楊路的得力干將。
楊路到處網(wǎng)羅精英人才,然后加以“雕琢”。不到幾年,她手下聚集了馬曉霞、祁娜、航宇等十余名清一色的資深女講師。這些相貌、口才出眾的女人成了國內(nèi)培訓(xùn)界的奇葩,被業(yè)內(nèi)人士稱為“美女講師團(tuán)”,楊路也被譽(yù)為“美女講師團(tuán)”女掌門。
楊路獨(dú)特的職場及創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使得她的演講很受歡迎,也影響了不少處在求職迷茫期的大學(xué)生。
2013年12月,北京對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)邀請楊路演講,主題為“準(zhǔn)確定位求職方向,走好人生第一步”。
演講進(jìn)入自由提問環(huán)節(jié),一個外形靚麗的女孩向楊路發(fā)問。她從小酷愛藝術(shù),可家人逼她考入目前這所學(xué)校,學(xué)的也是不喜歡的會計(jì)專業(yè)。她想問楊路,今后怎樣才能使自己的職業(yè)和興趣契合,而不是為了生存而工作?
面對這個問題,楊路坦言,我曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和你相似,現(xiàn)代社會日趨多元化,你的大學(xué)生活只是人生中的一個履歷,不代表你將來會走這條路,只有在“行走”中不斷校正方向,才能逐步接近自己的人生目標(biāo)。為興趣而工作,是人生最幸福的事情,如果你愿意,我們可以隨時保持聯(lián)系,我會根據(jù)自己的人生經(jīng)驗(yàn)為你提供切實(shí)的建議。
楊路的回答得到了在場大學(xué)生的熱烈掌聲。后來,那位現(xiàn)場提問的女孩在求職的過程中,一直和她保持著聯(lián)系,并如愿找到了適合自己的工作,職場前景看好。
經(jīng)過12年的發(fā)展,楊路的“雅致人生”已經(jīng)成為很多企業(yè)提升員工整體素質(zhì)的首選。IBM、惠普、諾基亞、微軟等500強(qiáng)公司也都成了楊路的忠實(shí)客戶,中國移動、中國電信、工行、交行等國內(nèi)知名企業(yè),也和楊路的公司建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。讓楊路感到高興的是,很多民營企業(yè)對員工整體素質(zhì)的提升需求越來越大,這是一個非常大的市場。
過去油乎乎是有油水
現(xiàn)在我們卻只講清淡
餐飲部主任崔恩虎告訴我,過去人們對魯菜的詬病主要集中在三個“乎乎”方面,即“油乎乎”“粘乎乎”“黑乎乎”,邵珠富趕快給他糾正:不對,這應(yīng)該是近10年來,頂多20年來才有的事。生于60年代末70年代初、像我,在窮山溝里長大的、小的時候就沒有多少油水的孩子,像我,家里一向比較窮、還得供養(yǎng)有些希望的學(xué)生,像我——打死我也不會相信,20年前的“油乎乎”會是缺點(diǎn)、會是缺陷、會是毛病,那可是夢寐以求的,多有油水啊。
然而時過境遷,隨著條件轉(zhuǎn)變,過去不是“毛病”甚至還是“優(yōu)點(diǎn)”的認(rèn)知也發(fā)生了很大的改變,因?yàn)殡S生活條件提高,80后們肚子里已不再缺 “油水”,而更喜歡“清淡”了。
所以前幾天給舜和集團(tuán)高層講課的時候,邵珠富一直強(qiáng)化的概念就是“與時俱進(jìn)”,與時俱進(jìn)就是與“80后”同時而進(jìn)。當(dāng)冬天來臨,任興本董事長強(qiáng)調(diào)餐桌上的菜要有溫度,要讓顧客感覺到燙嘴時,這是與時俱進(jìn)的思維;當(dāng)“有機(jī)”“萊蕪黑”等概念大行其道時,一盤普通的“豬肉炒豆芽”和一盤“萊蕪黑炒有機(jī)豆芽”會給你捷然不同的感受時,這也是與時俱進(jìn)的思維。當(dāng)餐飲主題由“有油水”到“變清淡”時,這也是與時俱進(jìn)的思維。
同樣是購車:
我們喜歡吉利的實(shí)
80后喜歡QQ的花
吉利車與QQ車相比,性能并不差,但許多80后90后們還是喜歡QQ,不論是那對可愛的“大眼睛”、五顏六色的“色”、可愛的設(shè)計(jì),都是吸引他們眼球的標(biāo)志。我可能沒有多少錢買太昂貴的車,但花同樣,買個“更好看的車”,有錯嗎?80后們會這樣想。
喜歡樸實(shí)、厚重、擱用的,是80前;喜歡浪漫、靈活、漂亮的,是80后。老一代人重視“有意義”,80后重視“有意思”。當(dāng)年,“傳統(tǒng)的”“經(jīng)典的”可樂大行其道時,有人倡導(dǎo) “年輕的”“時尚的”“運(yùn)動的”的新可樂一炮走紅,情景與喜歡吉利的實(shí)和喜歡QQ的花如有雷同,絕非虛構(gòu)。這不是對與錯、是與非、好與壞的問題,因?yàn)樗鼔焊筒皇恰皢栴}”。
同樣是80后:
一度讓我們大失所望
如今讓我們充滿希望
“垮掉的一代?”“自私的一代?”“迷茫的一代?”“開放的一代?”“進(jìn)取的一代?”“奮斗的一代?”
對“80后”,公眾會得出捷然不同的認(rèn)識和觀點(diǎn),有人說他們是“垮掉的一代”,這聲音我們70后似曾相識;有人說他們是“自私的一代”,這種聲音緣自于他們大多來自獨(dú)生子女家庭;有人說他們是“開放的一代”,因?yàn)樗麄冓s上了一個“好時候”;還有人說他們是“奮斗的一代”,是時代的弄潮兒。
從6月11日一直到13日,谷歌接連做了幾場大型活動,先是宣布和中國最大的新聞門戶網(wǎng)站新浪進(jìn)行戰(zhàn)略合作;次日又面向客戶群體舉辦了一個行業(yè)營銷方案論壇,蘋果、寶馬、惠普、中國移動、淘寶等數(shù)百位國內(nèi)外知名公司的首席營銷官和市場總監(jiān)悉數(shù)出席;第三日,展示谷歌一年多來技術(shù)成果的“媒體日”也隆重地舉行了。
三天意猶未盡的前臺表演,傳遞出了谷歌在中國搜索戰(zhàn)場上的新信號。
利益
在谷歌與新浪宣布合作的當(dāng)天,新浪科技頻道的新聞頁面里已經(jīng)出現(xiàn)了谷歌的網(wǎng)頁搜索框,在新聞頁面的下面,新浪還提供了Google AdWords的入口,另外還有Google提供的AdSense的廣告。新浪用第一門戶的流量換來了谷歌的廣告收入分成,也可以說,谷歌用一部分收益換來了新浪所帶來的流量。與此前谷歌諸多合作的慢熱不同,與新浪的合作是直接看得到效果的,這個具有現(xiàn)實(shí)意義的合作也瞬間讓谷歌在中國具有了一定的主場優(yōu)勢。
用收益換取流量、用資本結(jié)為合作聯(lián)盟,這應(yīng)該是谷歌最擅長的打法,但是在中國市場,跨國互聯(lián)網(wǎng)公司就常常在流量、品牌、用戶口碑上栽了跟頭。
在中國的互聯(lián)網(wǎng)市場,作為一家跨國公司,谷歌與本土企業(yè)的競爭一開始就如eBay與淘寶、亞馬遜與當(dāng)當(dāng)、雅虎與新浪一樣,在輿論上一直處在被動地位。從本土化技術(shù)開發(fā)、政府關(guān)系一直到用戶了解上都被競爭對手所指責(zé)。并且,在全球明星公司的光環(huán)下,一些受中國用戶歡迎但卻可能引起糾紛的產(chǎn)品如MP3搜索等,又無法放下身段,隨中國搜索市場的主流前行。如若跟隨,又會遭到競爭對手斥其模仿抄襲的攻擊,如輸入法與火車票搜索的兩個事件,谷歌就受到了搜狗與酷訊的抄襲指控。此前關(guān)于谷歌的一切消息都將其推向了尷尬的境地,谷歌幾乎一直處于被動的“見招拆招”狀態(tài)。
但客觀地說,谷歌在中國市場20個月的發(fā)展并不慢,從20個月前的“零”到現(xiàn)在100多人的研發(fā)隊(duì)伍,在北京、上海、臺北三地都建立了研究院。從今年開始,谷歌也頻繁地新產(chǎn)品及搜索的整合功能,今年上半年已經(jīng)了地圖、圖書、熱榜、生活、輸入法、金融Onebox等10多種新產(chǎn)品,還有若干諸如搜索建議、相關(guān)搜索等等一些搜索功能的優(yōu)化。
“過去一年谷歌主要研發(fā)方向是提高中文搜索的質(zhì)量,去年谷歌搜索質(zhì)量的提升速度是全球平均速度的4倍,贏得了過去1年所有的盲測。從今年初,谷歌中國搜索的流量增加了60%,而同期中國搜索總量增長為8%。”谷歌中國工程研究院副院長劉駿用這樣的數(shù)字證明谷歌在中國市場的進(jìn)步。
不到一年的時間里,運(yùn)用自己的技術(shù)優(yōu)勢,谷歌與中國移動、中國電信、中國網(wǎng)通、新浪、騰訊等都建立了戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系,為這些合作伙伴提供技術(shù)支持和產(chǎn)品平臺,并將所獲得的收入與之共享;運(yùn)用資本的優(yōu)勢,谷歌收購或參股了趕集網(wǎng)、迅雷、265等,解決了ICP牌照、流量等具體的問題,同時也為自己下一步在收入獲取上埋下了伏筆。
這個谷歌陣線聯(lián)盟還在不斷擴(kuò)大,聯(lián)盟中的成員越多就越能讓谷歌擺脫輿論一邊倒的劣勢。而聯(lián)盟的穩(wěn)定都是以利益分享換來的,比如谷歌AdSense就能讓其中的一些合作伙伴獲得現(xiàn)實(shí)的收益,另據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì),谷歌與新浪的合作每年能為新浪帶去2000萬美元的廣告收入,這種現(xiàn)實(shí)的方式也使得這個聯(lián)盟在短期內(nèi)很難崩潰;而與政府部門的合作,也為谷歌處理好政府關(guān)系打下了一個良好的根基。
強(qiáng)強(qiáng)合作,隨后是越來越強(qiáng)的合作,這種盟軍式的戰(zhàn)略讓谷歌和之前那些想在中國市場淘金華麗登場,灰頭土臉離開的互聯(lián)網(wǎng)跨國公司開始變得不一樣。事實(shí)上,2個月前來為李開復(fù)打氣的施密特就說:“我們最終將在這個市場勝出?!?/p>
正因?yàn)槿绱?,李開復(fù)反復(fù)在各種場合說的四步論:人才、技術(shù)、流量、收益,現(xiàn)在終于將走到最后一步,既然前三步已經(jīng)在20個月間有了一定的突破,那接下來就是收益了。
戰(zhàn)場
6月12日,谷歌在北京舉辦了一場行業(yè)營銷論壇,圍繞互聯(lián)網(wǎng)時代行業(yè)營銷所面臨的市場挑戰(zhàn)、互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)品牌營銷模式等熱門話題展開,著重探討各個行業(yè)企業(yè)如何在高速發(fā)展的中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展網(wǎng)絡(luò)營銷。參與者有來自快速消費(fèi)品、IT、汽車、金融、旅游等眾多行業(yè)的數(shù)百位國內(nèi)外知名公司的首席營銷官和市場總監(jiān)。
這樣的論壇雖然是谷歌第一次在中國舉辦,但是對谷歌來說已經(jīng)是駕輕就熟,在美國甚至其他國家,類似的行業(yè)營銷會議Google已經(jīng)舉辦了很多次,國際的成功經(jīng)驗(yàn)讓其更容易地向大客戶推銷其全球化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。
在中國,除了提供AdSense共享利益建立自己的聯(lián)盟之外,谷歌的AdWords廣告服務(wù)是另一個最主要的收益來源,AdWords采用的是直銷+的模式,中小企業(yè)的客戶交給其在中國的數(shù)家公司,而一些如IBM、大眾汽車、中國移動等大企業(yè),谷歌則專門設(shè)立了面向它們的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),為其量身訂制跨平臺的整合行業(yè)營銷解決方案。
與百度單純的競價排名相比,谷歌搜索廣告服務(wù)更多樣,在解決中國本地的搜索質(zhì)量之后,谷歌更樂意把戰(zhàn)場延伸到廣告的銷售技巧與客戶關(guān)系處理等自己所熟悉的領(lǐng)域內(nèi)。
與此同時,來自第三方的調(diào)查也在支持著谷歌的信心。AC尼爾森就表示,在其進(jìn)行的一項(xiàng)樣本總量為1018人的搜索調(diào)查中發(fā)現(xiàn),58%的受訪者更傾向于使用百度搜索。在消費(fèi)能力較強(qiáng)的人群中(約占樣本總量的24%)中,54%的受訪者更傾向于使用谷歌搜索,43%的人更傾向于使用百度搜索。AC尼爾森得出的結(jié)論是,對高消費(fèi)能力人群中多個細(xì)分領(lǐng)域搜索引擎使用傾向的統(tǒng)計(jì)顯示,谷歌的首選率均略高于百度。
而6月6日,另一家第三方公司北京正望咨詢有限公司在的《搜索質(zhì)量盲測評估報(bào)告》中稱,谷歌在新聞時事、娛樂、互聯(lián)網(wǎng)與IT、財(cái)經(jīng)工商、購物餐飲、交通旅游、教育科學(xué)文化百科、政務(wù)與公共信息8個日常搜索分類領(lǐng)域中有7項(xiàng)領(lǐng)先于百度,而百度只在娛樂搜索1個領(lǐng)域領(lǐng)先谷歌。用戶對百度和谷歌提供的搜索服務(wù)最不滿意的方面分別是:百度將廣告與自然搜索結(jié)果混排在一起,而谷歌則是搜索不穩(wěn)定。
盡管第三方公司的搜索報(bào)告遭到了質(zhì)疑,但是李開復(fù)還是“很高興看到有第三方數(shù)據(jù)證實(shí)谷歌的業(yè)績。”在數(shù)據(jù)面前,李開復(fù)也信心十足地聲稱“谷歌是目前最好的中文搜索引擎”了。
在與中國競爭對手的戰(zhàn)爭中,谷歌也開始將戰(zhàn)場開始引向了自己熟悉的領(lǐng)域。在行業(yè)營銷論壇上,谷歌提出了自己的對搜索引擎趨勢的判斷:搜索引擎在中國的應(yīng)用,正在從娛樂性向商業(yè)性轉(zhuǎn)變,因此搜索結(jié)果的公正性一旦下降,它的形象就很難翻身。除了革新的技術(shù)提升了用戶的滿意度之外,谷歌在美國戰(zhàn)勝雅虎,就是憑借結(jié)果的公正性。
活在世上就要不斷攀登、挑戰(zhàn)自己,奮斗的結(jié)果固然重要,但更重要的是奮斗的過程。如果一個人沒有經(jīng)過奮斗就成功、富有了,其實(shí)會感到很沒有意思。就像當(dāng)今社會人們普遍反感的少數(shù)“富二代”,他們雖然富有但缺乏奮斗精神,整天 “公子哥”一般招搖過市、花天酒地,用不了多久就會成為“敗家子”。國外的富人絕不會把孩子變成“富二代”,父母再有錢也不會給孩子買豪車、大房,他們唯一要做的就是給孩子最好的教育,把基礎(chǔ)打好。作為一個普通的80后千萬不要羨慕那些“富二代”,不要抱怨自己沒有“好爸爸”,早晚有一天“富二代”會后悔,因?yàn)樗麄儧]有體驗(yàn)過人生的酸甜苦辣,過得并不幸福。
員工的正向思維
80后面臨各種挑戰(zhàn),但我相信困難壓不垮80后。其實(shí),越是艱苦的環(huán)境越能鍛煉、考驗(yàn)人,一個人只有發(fā)奮努力才會有美好的明天,才能激發(fā)自己的潛能。如果面對困難時退縮了,潛意識會告訴自己:“我不行,我做不來?!币粋€知道自己得了癌癥的人為什么很快會死掉?就是因?yàn)樘焯熳晕野凳荆骸拔铱焖懒??!币虼耍覀儾还芴幵诙嗝礆埧岬哪婢扯家欢ㄒ獦酚^,相信只要自己努力了就會有回報(bào),就會有未來。
尤其是剛剛畢業(yè)走向工作崗位的人,一定要有耐心,要耐得住寂寞。其實(shí),樂觀的心態(tài)與金錢無關(guān),并不是有錢人才樂觀而窮人就不樂觀。樂觀是一種凡事積極向上、銳意進(jìn)取的態(tài)度,一種遇到困難不回避、遇到挑戰(zhàn)不服輸?shù)木?。絕大多數(shù)的80后都是積極向上的,他們希望成名、渴望成功,所以他們在默默地奮斗。我們要看到他們積極的一面,并給他們創(chuàng)造機(jī)會。
樂觀不是盲目地傻樂,而是積極地進(jìn)取,想方設(shè)法改變現(xiàn)狀,用正向思維看世界。當(dāng)一個人樂觀積極地看世界時,世界會以希望和現(xiàn)實(shí)作為回報(bào);當(dāng)一個人悲觀消極地看世界時,世界會以失望和破滅作為回報(bào)。所謂正向思維就是凡事往積極的一面去思考,經(jīng)常問自己:“什么情況下能?”也就是不管遇到什么困難,不是去找借口,而是去想辦法,從后往前看,尋找解決問題的方法和途徑。
幾年前,一家企業(yè)的老板看了我的《笑著離開惠普》非常認(rèn)同,就讓公司的銷售總經(jīng)理來北京找我探討合作事宜。那位總經(jīng)理介紹了一下情況:過去5年中,在他的積極努力下,公司的營業(yè)額從2000多萬上升到接近1億,但是老板并不滿足,希望下一年能做到1億3000萬。他跟我說:“渠道的利用率已經(jīng)達(dá)到極限,老板定的目標(biāo)實(shí)在太高,根本無法完成?!蔽覇査骸笆裁辞闆r下,你能做到1億3000萬?”他想都沒想就回答說:“什么情況下都不可能!”我接著說:“請你聽清楚我的問題,我問的是什么情況下能做到,我給你5分鐘時間,好不好?” 5分鐘之后我又問他:“怎么樣,想出辦法來了嗎?”他回答說:“如果我們公司能OEM其他公司的產(chǎn)品,我就有更多的產(chǎn)品賣,那樣的話就可以做到1億3000萬?!蔽艺f:“看到了嗎?5分鐘之前你還說根本不可能?!彼f:“雖然想出來辦法了,但是OEM其他公司的產(chǎn)品畢竟不是長久之計(jì)。”我接著說:“之所以這樣問你,是希望你學(xué)會正向思維,在沒有下足工夫思考之前,不要總是暗示自己不可能,更不要輕易下結(jié)論。”
當(dāng)年在跨國公司參加培訓(xùn)時,專門針對正向思維這個話題作過訓(xùn)練:不管遇到什么困難都要積極地想辦法,不達(dá)目的不罷休,一條路走不通,就嘗試走另外一條路。一次次地失敗,一次次地站起來,再一次次地前進(jìn),早晚有一天會修成正果。對此,我特別認(rèn)同的理念――屢敗屢戰(zhàn)。
盡管每個人都有很多潛能,但沒被逼到絕路就沒有機(jī)會施展出來,當(dāng)一個人面臨淘汰、生存危機(jī)時,都會煥發(fā)出無窮的力量。年輕人應(yīng)當(dāng)敢于“置之死地而后生”,不要怕把自己逼到絕路上去,要記得:年輕就是最大的資本,年輕就可以不斷嘗試,年輕就可以承受失敗。另外,很多東西都是事在人為,要有耐心,要有平和的心態(tài)。當(dāng)年我大學(xué)畢業(yè)后,一直住在兩個人一間的集體宿舍里,7年之后才住上了并不屬于自己的一套小房子,14年之后才擁有了屬于自己的一套小房子。
企業(yè)的正向思維
很多中國企業(yè)都是因?yàn)槿狈φ蛩季S而陷入困境。面對國際知名品牌的打壓,面對本土雜牌軍的搗亂,很多國內(nèi)名牌陷入了兩難的境地,如何突破成了這類企業(yè)最頭疼的問題。就拿李寧品牌來說吧,要想實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突破就不得不回答這個問題:什么情況下李寧品牌在消費(fèi)者心目中的定位能站在耐克和阿迪達(dá)斯之上?千萬不要說那不可能,一定要反復(fù)問自己什么情況下能。如果大家學(xué)會了這種思維模式,很多問題就會迎刃而解,困難并不像你想象的那樣難以突破。
80后可以這樣問自己:什么情況下我的收入每兩年可以翻一番?你認(rèn)真思考過這個問題之后,就知道自己的努力方向是什么,需要增加什么知識和技能,需要展現(xiàn)什么能力,需要創(chuàng)造什么價值。這樣一來,你就會發(fā)現(xiàn)差距在哪里,就能夠“缺什么補(bǔ)什么”。大多數(shù)人失去奮斗精神是因?yàn)檎也坏健爸c(diǎn)”,看不到希望,不知道往哪個方面使勁。當(dāng)然,導(dǎo)致這個問題的根本原因是雇傭80后的企業(yè)沒有給員工一個清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,大家不知道做到什么樣才能晉升、晉升了會得到什么利益、晉升的必要條件和充分條件是什么。如果每一個員工都能有一份職業(yè)生涯規(guī)劃,他們會不奮斗嗎?我不相信!
很多民營企業(yè)家都在我面前抱怨招不到好的員工、招來了也留不住,問我有什么好的辦法招到優(yōu)秀的人才、留住優(yōu)秀的員工。我認(rèn)為招不到優(yōu)秀員工的根本原因是老板的思維方式有問題,他們沒有站在80后的立場上看問題,而是站在自己的立場上去看問題,沒有展現(xiàn)出對員工起碼的尊重。老板們應(yīng)該問自己:什么情況下能招到最優(yōu)秀的員工?什么情況下優(yōu)秀的員工愿意留在企業(yè)努力奮斗?什么情況下員工不用上司管理就會非常努力、自覺地工作?這些問題想清楚了,問題就解決了一半,接下來就是付諸實(shí)踐的問題。
其實(shí),面對非常講道理的80后,很多問題并不難解決。只要把他們的熱情激發(fā)出來,他們就會為了自己的未來而努力奮斗;只要教會他們?nèi)绾巫鋈俗鍪拢屗麄兙邆渫瓿杀韭毠ぷ魉枰募寄?,讓他們看到努力奮斗后能得到什么,他們一定會全力以赴。一個企業(yè)應(yīng)該給員工提供四個機(jī)會:做事的機(jī)會、學(xué)習(xí)的機(jī)會、晉升的機(jī)會和賺錢的機(jī)會。做事的機(jī)會是指讓80后員工按照自己的意愿和時間表去做事,而不是按照上司的指示去干活,前者是主動的,后者是被動的;學(xué)習(xí)的機(jī)會是指企業(yè)給員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn),讓員工掌握本職工作所需要的知識和技能,讓員工不斷進(jìn)步;晉升的機(jī)會是指企業(yè)給每個員工一個職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,讓大家看到未來;賺錢的機(jī)會是指給員工高于社會平均水平的薪水,讓員工在你這里工作有一種優(yōu)越感,比周圍的同齡人強(qiáng)一些。只要企業(yè)能給員工提供這四個機(jī)會,就會招到優(yōu)秀的人才,就會留住優(yōu)秀的人才,就會創(chuàng)造更高的效益。
競爭永遠(yuǎn)都是相對的,當(dāng)別人都不學(xué)習(xí)時,你學(xué)習(xí)了就會成功;當(dāng)別人都不奮斗時,你奮斗了就會成功。作為80后,千萬不要跟70后和60后去攀比,而應(yīng)想方設(shè)法超越周圍的80后。80后在職場上的競爭對手不是70后和60后,而是同齡的80后,你只要比其他80后優(yōu)秀就能在競爭中脫穎而出,就會被上司當(dāng)做重點(diǎn)培養(yǎng)對象,就會有更多的機(jī)會成長。其實(shí),任何社會都需要優(yōu)秀的員工,任何時代都會出現(xiàn)優(yōu)秀的員工,關(guān)鍵是如何經(jīng)過奮斗證明自己,如何調(diào)整心態(tài)超越別人。