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企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的價(jià)值觀念,也是在發(fā)展過(guò)程中促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。我?guó)目前社會(huì)改革的力度不斷加大,正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期。很多的事業(yè)單位由原來(lái)的事業(yè)編制轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè),對(duì)單位的發(fā)展必然帶來(lái)沖擊。所以必須加大力度建設(shè)好企業(yè)文化,才能夠?yàn)槲覈?guó)的各個(gè)行業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。
二、企業(yè)文化
企業(yè)文化也叫作組織文化,是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)逐漸發(fā)展形成的重要組成部分[1]。在事業(yè)單位中,企業(yè)文化應(yīng)該建設(shè)成以人為本的人本管理思想,也是企業(yè)管理中非常先進(jìn)的一種人本管理思想。事業(yè)單位的企業(yè)文化能夠形成一種制度,并且盡可能的成為企業(yè)員工共同遵循的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。只有在事業(yè)單位營(yíng)造良好的企業(yè)文化,增強(qiáng)事業(yè)單位員工的集體感和歸屬感,才能夠在事業(yè)單位轉(zhuǎn)型期間形成強(qiáng)大的凝聚力,促進(jìn)事業(yè)單位的穩(wěn)步發(fā)展。從這一程度上來(lái)看,企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的重要支柱,也是對(duì)于企業(yè)管理的重要準(zhǔn)則。一個(gè)高效的企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中必然產(chǎn)生優(yōu)秀的企業(yè)文化,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化必能引導(dǎo)企業(yè)邁向成功。其實(shí)無(wú)論企業(yè)文化的表現(xiàn)形式如何,最重要的意義在于企業(yè)對(duì)于員工的引導(dǎo),從而正確的對(duì)待企業(yè)和員工之間的關(guān)系,正確的衡量自己所處的工作環(huán)境,盡可能的增進(jìn)員工自身與企業(yè)之間的聯(lián)系,從而產(chǎn)生榮辱與共、相伴相生的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化也能夠充分的體現(xiàn)出企業(yè)員工共同堅(jiān)守的價(jià)值觀念和秩序效果,通過(guò)對(duì)于企業(yè)員工進(jìn)行正確積極的鼓勵(lì),才能夠促進(jìn)企業(yè)職工形成一種有效的“隱形管理”,進(jìn)一步提高企業(yè)內(nèi)部行之有效的工作環(huán)境。
三、當(dāng)前事業(yè)單位企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
(一)缺乏企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)
由于事業(yè)單位在轉(zhuǎn)型之前,主要依托于國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼,在這樣的歷史背景下,很多的事業(yè)單位依然沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要作用,尤其是沒(méi)有適應(yīng)事業(yè)單位轉(zhuǎn)型背景下企業(yè)的建設(shè)工作,很多的管理思想和管理方式還停留在傳統(tǒng)的管理模式下,對(duì)于企業(yè)文化的建設(shè)認(rèn)識(shí)不到位,以為舉辦一些簡(jiǎn)單的娛樂(lè)活動(dòng)就是企業(yè)文化的建設(shè),沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的整體功能。
(二)企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新
企業(yè)文化最重要的就是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期形成的,所以企業(yè)文化必須具有企業(yè)的特色[2]。對(duì)于很多事業(yè)單位來(lái)說(shuō),雖然各個(gè)行業(yè)之間存在較大差異,比如地質(zhì)勘探企業(yè)和文化劇團(tuán)之間就存在非常明顯的差異,但是在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中卻囤于一個(gè)模式,思想僵化,缺乏本行業(yè)的特色,很難充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性。
(三)企業(yè)文化功能無(wú)法充分發(fā)揮
對(duì)于事業(yè)單位來(lái)說(shuō),由于缺乏長(zhǎng)期建設(shè),所以很難持續(xù)下去。尤其是新一代的員工對(duì)于企業(yè)文化了解不充分,很難認(rèn)識(shí)到奉獻(xiàn)精神、助人為樂(lè)精神的重要意義。這樣的情況就導(dǎo)致企業(yè)文化的功能無(wú)法發(fā)揮出具體的作用,更沒(méi)有形成企業(yè)的凝聚力和向心力,企業(yè)職工也沒(méi)有獲得歸屬感和榮譽(yù)感,這樣一來(lái),企業(yè)文化就變得可有可無(wú),無(wú)法切實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。
(三)企業(yè)文化建設(shè)缺乏投資
由于事業(yè)單位在轉(zhuǎn)型之前一直依賴國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼,但是在轉(zhuǎn)型之后,事業(yè)單位的資金來(lái)源就必須自給自足。盡管經(jīng)濟(jì)體制實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型,但是長(zhǎng)期形成的“等靠要”思想沒(méi)有得到轉(zhuǎn)變,這樣一來(lái)資金投入必然減少,對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)也由于沒(méi)有資金而得不到落實(shí),所以企業(yè)文化建設(shè)也稱為空談。
四、事業(yè)單位企業(yè)文化建設(shè)的措施
(一)加強(qiáng)企業(yè)文化理念的推進(jìn)
在事業(yè)單位改革的進(jìn)程中,政治思想工作與企業(yè)文化建設(shè)相互交融,共同為事業(yè)單位的發(fā)展提供指引,但是卻忽視了企業(yè)文化與政治思想工作建設(shè)的不同之處。企業(yè)文化關(guān)系著企業(yè)的核心價(jià)值觀念,也是企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要因素。所以必須要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的觀念普及,從而使企業(yè)文化真正的側(cè)重于企業(yè)的發(fā)展,而不是政治思想教育。
(二)全面落實(shí)企業(yè)文化
企業(yè)文化的建設(shè)并不是一句口號(hào)、一幅標(biāo)語(yǔ),更應(yīng)該是真正能夠?qū)T工產(chǎn)生潛移默化影響的一種價(jià)值觀念和思想認(rèn)同,只有這樣才能夠切實(shí)反映出企業(yè)的價(jià)值追求,從而全面提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,進(jìn)一步為事業(yè)單位轉(zhuǎn)型打下良好的企業(yè)文化,走出符合自身實(shí)際的特色道路[3]。只有將企業(yè)文化落實(shí)到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面,才能夠真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的重要功能。
(三)豐富企業(yè)文化
企業(yè)文化在落實(shí)的過(guò)程中,必須要依托于多種多樣的形式。比如戲劇團(tuán)體通過(guò)組織“送演出下基層”這樣的形式來(lái)提高演藝人員的價(jià)值觀念,讓他們認(rèn)識(shí)到奉獻(xiàn)精神的重要作用;地質(zhì)勘探企業(yè)應(yīng)該多多舉辦聯(lián)誼活動(dòng),從而增進(jìn)彼此之間的感情,促進(jìn)職工之間形成和諧、積極、向上的企業(yè)文化;通過(guò)這些形式豐富、內(nèi)容多遠(yuǎn)的企業(yè)文化建設(shè),能夠進(jìn)一步促進(jìn)事業(yè)單位員工的思想方式、精神覺(jué)悟、價(jià)值觀念等方面有著質(zhì)的飛躍,從而不斷提高員工工作的積極性和有效性,盡可能的增強(qiáng)員工集體歸屬感,滿足員工的自身需求。
(四)加大企業(yè)文化建設(shè)投資
企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的靈魂和精神支柱,必須要加大對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)工作。只有不斷的對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行投資,才能夠保證企業(yè)在發(fā)展的?^程中始終堅(jiān)持原則,符合自身的特色,盡可能的將企業(yè)文化落到實(shí)處。而且,對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)方面一定要注意不能夠過(guò)度引進(jìn)西方的管理模式,因?yàn)槲鞣轿幕c中國(guó)文化之間區(qū)別較大,為了加大企業(yè)文化的投資而照搬其他企業(yè)文化建設(shè)的方式,不僅會(huì)造成投資的浪費(fèi),而且還會(huì)使得企業(yè)文化建設(shè)適得其反。
當(dāng)前,企業(yè)面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,其經(jīng)營(yíng)管理理念不斷更新,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能全面復(fù)制的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上便是企業(yè)文化?,F(xiàn)代社會(huì)之中,人的根本作用以及所處的地位決定創(chuàng)建以人為本的企業(yè)文化尤為重要。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人逐步變成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)建設(shè)的基礎(chǔ)要素,其內(nèi)在作用十分明顯。特別是人擁有的智力資源可變成企業(yè)發(fā)展的第一要素,企業(yè)擁有了豐富的人才,掌握了重要的知識(shí)便會(huì)占得先機(jī)。由此可見(jiàn),人才的作用及其巨大,其是眾多知識(shí)以及現(xiàn)代化技術(shù)的核心載體,企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)根本上便是對(duì)知識(shí)以及人才的爭(zhēng)取。因此不難看出,只有創(chuàng)建以人為本的企業(yè)文化,方能形成獨(dú)特的價(jià)值觀,并在持續(xù)激烈的競(jìng)爭(zhēng)之中穩(wěn)定堅(jiān)守優(yōu)勢(shì)地位。長(zhǎng)久來(lái)講,管理理論的根本目的即為如何研究并有效的管理人,使其效用價(jià)值全面激發(fā)出來(lái)。任何一類管理理論根本便是人性假設(shè)。由發(fā)展管理理論研究可知,通過(guò)科學(xué)有效的人文管理之后,將更為清晰的認(rèn)識(shí)并審視人的特征,進(jìn)而了解企業(yè)發(fā)展建設(shè)階段中人力資本的核心重要性。以人為本的建設(shè)企業(yè)文化,可令員工形成更為有效且一致的行為,進(jìn)而在構(gòu)成價(jià)值觀的過(guò)程中更顯現(xiàn)出人性化的特點(diǎn)。
二、以人為本建設(shè)企業(yè)文化
1.引導(dǎo)員工樹立意識(shí)。
當(dāng)前,較多企業(yè)聘請(qǐng)員工采用合同制形式,該類勞資關(guān)系之下,較多員工在審視個(gè)人身份階段中形成了被雇傭之感。因此,創(chuàng)建以人為本的企業(yè)文化應(yīng)引導(dǎo)員工樹立思想,使他們重新樹立主人翁意識(shí)。應(yīng)積極引入開放管理模式,令員工在利用勞動(dòng)力、掌握生產(chǎn)資料、積極參與管理的過(guò)程中真正變成企業(yè)的主人。應(yīng)給予員工充分的信任,認(rèn)可他們贏得相關(guān)信息、掌握有關(guān)知識(shí)前提之下可從事對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生正面影響的決策活動(dòng)。應(yīng)為他們開創(chuàng)更多的機(jī)會(huì),令員工有效的監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理狀況,同企業(yè)同步成長(zhǎng)、共贏發(fā)展。
2.開創(chuàng)互相信任的企業(yè)文化。
企業(yè)如果欠缺信任就會(huì)迷失方向,毫無(wú)前途可言。因此應(yīng)創(chuàng)建形成共同責(zé)任感以及價(jià)值觀,形成互惠互信的企業(yè)文化。人與人由于承擔(dān)的分工以及擁有的能力不同,因此會(huì)構(gòu)成一種相互依賴依靠的關(guān)系。再加上人員個(gè)性特征、應(yīng)對(duì)問(wèn)題方法以及發(fā)展文化背景不同,因此在日常生活以及實(shí)踐工作中無(wú)可避免的會(huì)發(fā)生矛盾。為有效應(yīng)對(duì)該類問(wèn)題,避免矛盾激化,應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)互相信任的良好文化氛圍。通過(guò)不斷的宣傳教育使員工樹立良好的責(zé)任意識(shí),增加認(rèn)同感,勇于信任對(duì)方,消除隔閡與障礙,真正開創(chuàng)良好的企業(yè)文化氛圍。
3.倡導(dǎo)創(chuàng)新文化。
創(chuàng)造力主要為人們最高水平的發(fā)揮能力,達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的更高境界。企業(yè)只有不斷的提升工作人員創(chuàng)造力,才能持續(xù)的探究出應(yīng)對(duì)處理問(wèn)題的新型方式。而創(chuàng)新則為形成創(chuàng)造思維同時(shí)使其合理發(fā)展成具備應(yīng)用價(jià)值的產(chǎn)品以及作業(yè)方法的具體過(guò)程。企業(yè)只有掌握了創(chuàng)新力,方能夠?qū)?chuàng)造思維不斷的變化形成某一類具備應(yīng)用價(jià)值的結(jié)果。因此,企業(yè)應(yīng)積極的打造學(xué)習(xí)型人才,倡導(dǎo)創(chuàng)新文化,提升培訓(xùn)教育強(qiáng)度,使培訓(xùn)范疇持續(xù)擴(kuò)充。進(jìn)而真正強(qiáng)化工作人員專業(yè)技能水平,打造形成一支不斷創(chuàng)新進(jìn)取的骨干技術(shù)隊(duì)伍。另外應(yīng)積極創(chuàng)建良好的內(nèi)部學(xué)習(xí)環(huán)境,激勵(lì)員工勇于創(chuàng)新、認(rèn)同創(chuàng)新,將創(chuàng)新看做是一類日常的工作行為。再者企業(yè)應(yīng)積極與院校展開交流合作,進(jìn)而找尋出一條更適合自我進(jìn)取與不斷創(chuàng)新的學(xué)習(xí)發(fā)展之路。
三、結(jié)語(yǔ)
公路建設(shè)是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展下時(shí)代的產(chǎn)物,從某種層面來(lái)說(shuō)它的發(fā)展水平代表了一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的高低。另外,當(dāng)下的公路建設(shè)提供了全方位、多樣性、人本化等綜合服務(wù),隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)正逐步將企業(yè)文化融入到整體的企業(yè)發(fā)展之中,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化雖然是一種無(wú)形的產(chǎn)物,但是它可以提升整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,因此公路建設(shè)單位加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)具有重要意義。
1.1促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
無(wú)論是一個(gè)企業(yè),亦或是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,文化作為經(jīng)濟(jì)“軟實(shí)力”的象征,往往會(huì)以自身深刻的內(nèi)涵影響著整個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,也決定著企業(yè)的發(fā)展方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)加速整個(gè)行業(yè)的發(fā)展水平、提升服務(wù)質(zhì)量、保證經(jīng)濟(jì)效益。目前,公路建設(shè)企業(yè)正在蓬勃發(fā)展,已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必不可少的組成部分,然而該行業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就必須以優(yōu)秀的、先進(jìn)的、科學(xué)的企業(yè)文化作為后盾,因此優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。
1.2企業(yè)永葆生命力的重要保證
優(yōu)秀的企業(yè)文化具有極強(qiáng)的凝聚力,可以最大程度的將企業(yè)員工團(tuán)結(jié)起來(lái),使大家心往一處想,勁往一處使,從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的努力。在對(duì)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的“海爾公司”的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行采訪時(shí),該企業(yè)的部門經(jīng)理這樣闡述:我們公司之所以能夠進(jìn)軍世界五百?gòu)?qiáng),不僅僅是因?yàn)槲覀冇兄^(guò)硬的技術(shù),更重要的是與同行業(yè)相比較,我們更注重對(duì)員工企業(yè)文化的培養(yǎng),可以說(shuō)企業(yè)文化是貫穿于公司發(fā)展的整個(gè)過(guò)程。從這段簡(jiǎn)短卻極富內(nèi)涵的話語(yǔ)中我們可以總結(jié)出優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)一個(gè)企業(yè)永葆生命力具有重大意義,公路建設(shè)單位也應(yīng)該吸取該經(jīng)驗(yàn)總結(jié),不斷的加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),從而提高員工的工作積極性。
1.3提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
根據(jù)相關(guān)的專家學(xué)者闡述,優(yōu)秀的企業(yè)文化中包含著企業(yè)的發(fā)展理念、決定著企業(yè)的發(fā)展方向、適應(yīng)企業(yè)的管理制度,而這些因素在一定程度上會(huì)提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。作為公路建設(shè)單位,相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者一定要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)的重要性,只有這樣才能為公路建設(shè)企業(yè)的整體發(fā)展融入新的活力,最大程度的提高員工的工作積極性,才有可能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流中站穩(wěn)腳跟。
二、公路建設(shè)單位企業(yè)文化建設(shè)的主要方法
2.1形成獨(dú)特的企業(yè)理念
前文筆者已經(jīng)闡述優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)于經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要意義,但是作為公路建設(shè)單位,在加強(qiáng)自身企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,應(yīng)該區(qū)別與其它行業(yè),形成獨(dú)具特色的、富有內(nèi)涵的、科學(xué)的企業(yè)理念,從而形成別具一格的“企業(yè)理念文化”。具體來(lái)說(shuō),企業(yè)理念文化主要指的是公路建設(shè)單位的核心價(jià)值理念,其中包含了不怕?tīng)奚姆瞰I(xiàn)精神、勇往無(wú)前的戰(zhàn)斗精神、吃苦耐勞的奮斗精神等。另外還要弘揚(yáng)社會(huì)主義道德核心價(jià)值理念,樹立先人后己的高尚品德。根據(jù)時(shí)展的需要,并且有機(jī)結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的現(xiàn)狀,構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化體系。從而幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,使其在工作的過(guò)程中提高思想道德境界、提高工作效率,保證工作質(zhì)量。
2.2堅(jiān)持正確的發(fā)展原則
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大,對(duì)于企業(yè)而言,要想在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中獨(dú)樹一幟,就一定要堅(jiān)持正確的發(fā)展原則,否則所有的理論與實(shí)踐都是空談。著名哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)這樣闡述:即使你有天才的智慧,還有永不放棄的精神,但是如果堅(jiān)持了錯(cuò)誤的方向,最好的結(jié)果也只是差強(qiáng)人意。從這段話中我們可以總結(jié)出:企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中也需要堅(jiān)持正確的發(fā)展原則,對(duì)于公路建設(shè)單位而言更是如此。首先,公路建設(shè)單位一定要將“以人為本”的原則堅(jiān)持到底。始終保持企業(yè)文化朝著正確的方向發(fā)展,不斷的提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì),定期對(duì)員工的思想狀態(tài)進(jìn)行考察,確保每個(gè)人都有著積極向上的工作態(tài)度。另外還要不斷加強(qiáng)企業(yè)隊(duì)伍建設(shè),保證每個(gè)工作人員都具備較高的專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力。運(yùn)用科學(xué)的管理方式,最大程度的開發(fā)員工的內(nèi)在潛能,以優(yōu)秀的企業(yè)理念增強(qiáng)員工的整體凝聚力,從而為共同的奮斗目標(biāo)而努力。其次,公路單位要堅(jiān)定不移的堅(jiān)持“創(chuàng)新”的發(fā)展原則。隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷增加,一個(gè)企業(yè)要想形成獨(dú)具特色的服務(wù)體系,就一定要加強(qiáng)自身的創(chuàng)新意識(shí)。所謂的創(chuàng)新需要將理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏和企業(yè)最終的發(fā)展方向,進(jìn)行合理的、科學(xué)的規(guī)劃,將創(chuàng)新意識(shí)融入到企業(yè)發(fā)展的方方面面,而不僅僅只是一句空洞的口號(hào)。最后,公路建設(shè)單位還需要堅(jiān)持“統(tǒng)籌規(guī)劃”的原則,要合理權(quán)衡發(fā)展方向中的積極和消極兩個(gè)方面,從多個(gè)角度思考問(wèn)題,將文化“軟實(shí)力”和技術(shù)“硬實(shí)力”合二為一,立足于企業(yè)的內(nèi)部和外部同時(shí)發(fā)展,做到統(tǒng)籌規(guī)劃,彰顯企業(yè)魅力。
2.3注重精神文化建設(shè),樹立企業(yè)形象
根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)下的公路單位的員工越來(lái)越朝著“年輕化”方向發(fā)展,大部分的員工都是八零后,由于特殊的時(shí)代背景,該年齡段的青年們?nèi)菀资艿缴鐣?huì)上各種文化的影響,思想意識(shí)容易出現(xiàn)波動(dòng),情緒浮動(dòng)較大。因此公路建設(shè)單位在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中一定要注重精神文化建設(shè)??梢苑e極開展各種文化活動(dòng),并且以輕松愉悅的氛圍讓每一個(gè)人都充分參與進(jìn)來(lái),組織員工進(jìn)行一定的文化競(jìng)賽活動(dòng)。在這些活動(dòng)的過(guò)程中一方面可以提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,更重要的是加強(qiáng)了對(duì)員工的精神文化建設(shè)。
三、總結(jié)
摘要:21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),最根本的就是文化競(jìng)爭(zhēng),可以說(shuō)好的企業(yè)文化就是企業(yè)生存與發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化包含多個(gè)方面,多種層次,其中以人為本是企業(yè)文化的核心和靈魂,企業(yè)應(yīng)該著力構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化。首先介紹了建立以人為本企業(yè)文化的理論基礎(chǔ),即內(nèi)部營(yíng)銷理論,并用該理論解釋怎樣建設(shè)以人為本的企業(yè)文化,還闡述了建立該文化的關(guān)鍵是讓員工與企業(yè)目標(biāo)一致、利益一致以達(dá)到共同發(fā)展。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;以人為本;員工;共同發(fā)展
中圖分類號(hào):F235.92文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)15004301
1建立以人為本企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)
內(nèi)部營(yíng)銷理論是建立以人為本企業(yè)的理論基礎(chǔ),它詮釋既以人為本企業(yè)文化的內(nèi)涵,又為以人為本企業(yè)文化的實(shí)施提供技術(shù)和方法。
內(nèi)部營(yíng)銷的起源和發(fā)展都是建立在這樣的假設(shè)下:“滿意的員工產(chǎn)生滿意的顧客,要想贏得顧客滿意,首先要讓員工滿意。內(nèi)部營(yíng)銷理論的實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)企業(yè)要將員工放在管理的中心地位。
內(nèi)部營(yíng)銷理論對(duì)企業(yè)與員工的關(guān)系進(jìn)行了重新認(rèn)識(shí),即企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),必須轉(zhuǎn)變企業(yè)與員工關(guān)系的模式。傳統(tǒng)管理模式下,企業(yè)雇傭雇員,雇員只有接受工作而沒(méi)有選擇工作的權(quán)利;企業(yè)對(duì)雇員進(jìn)行管理,雇員必須在組織各種制度的管理和制約下為組織目標(biāo)工作,雇員處于從屬地位。內(nèi)部營(yíng)銷理論認(rèn)為,企業(yè)應(yīng)該像對(duì)待外部顧客那樣對(duì)待員工,即堅(jiān)持將人放在管理的中心地位,從員工的需求出發(fā),對(duì)員工進(jìn)行管理,從企業(yè)占主導(dǎo)地位向員工占主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)變;使企業(yè)的目標(biāo)必須與員工的目標(biāo)相契合,企業(yè)的各種管理制度、行為準(zhǔn)則必須在以人為本的前提下制定,企業(yè)的利益與員工的貢獻(xiàn)應(yīng)保持平衡。
2構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化的方式
以人為本的重點(diǎn)在于企業(yè)對(duì)員工各種需要的關(guān)注和滿足,在企業(yè)與員工相互投資中企業(yè)應(yīng)居于主導(dǎo)地位,即企業(yè)應(yīng)主動(dòng)針對(duì)員工的需求進(jìn)行投資,而不是期待員工做出貢獻(xiàn)后才給予相應(yīng)的報(bào)酬。運(yùn)用內(nèi)部營(yíng)銷理論建立以人為本的企業(yè)文化,在于如何運(yùn)用營(yíng)銷調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分等營(yíng)銷組合策略實(shí)現(xiàn)以人為本。
2.1內(nèi)部營(yíng)銷調(diào)研是實(shí)施以人為本的前提
以人為本的前提是了解人。關(guān)注員工的需求不等于理解員工的需求。傳統(tǒng)管理是依據(jù)管理者對(duì)員工需求的假設(shè)來(lái)確定員工的需求。而假設(shè)代替不了現(xiàn)實(shí),特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天,人們的生活行為、思維方式都發(fā)生了巨大的變化,需求個(gè)性化更加突出。因此,必須運(yùn)用營(yíng)銷調(diào)研技術(shù),準(zhǔn)確了解員工的情感和需求,這是企業(yè)實(shí)施以人為本的前提。各種外部營(yíng)銷調(diào)研技術(shù)都可用于理解員工的情感和需求,如可運(yùn)用一對(duì)一的訪談、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地觀察等技術(shù)去了解員工的動(dòng)機(jī)、情緒、信仰、價(jià)值觀、潛在的恐懼和反抗,只有真正理解了員工的需求和情感,以人為本才能得以實(shí)施。
2.2內(nèi)部市場(chǎng)細(xì)分是實(shí)施以人為本的基礎(chǔ)
員工需求的差異性和多變性決定了對(duì)員工管理的柔性化和精細(xì)化。在分析員工需求的基礎(chǔ)上,要根據(jù)各種變量如人口統(tǒng)計(jì)特征、心理變量等對(duì)員工進(jìn)行細(xì)分,即在招聘、培訓(xùn)、使用、溝通、激勵(lì)等活動(dòng)中根據(jù)員工不同的需求及情感特征將其分為不同的群體,然后對(duì)不同的細(xì)分群體采用有針對(duì)性的措施以提高員工的滿意度,如對(duì)員工的培訓(xùn)按不同職位、職能分別進(jìn)行,根據(jù)員工不同的需求采取不同的激勵(lì)措施、有針對(duì)性的溝通方式、適合員工個(gè)性和知識(shí)特點(diǎn)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)希望員工將擁有的知識(shí)資本奉獻(xiàn)給企業(yè),但員工對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)程度取決于員工的需求、情緒、信仰和動(dòng)機(jī)等情感需求的滿足程度,即企業(yè)實(shí)施以人為本的程度。
2.3內(nèi)部營(yíng)銷理論是建立以人為本企業(yè)文化的手段
實(shí)施以人為本的企業(yè)文化,企業(yè)還需要對(duì)提供給員工的產(chǎn)品――“工作”進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)。根據(jù)內(nèi)部營(yíng)銷理論,需要用整體產(chǎn)品觀念來(lái)看待“工作”這一產(chǎn)品,其中管理制度、工作環(huán)境、人際關(guān)系、溝通為期望產(chǎn)品,企業(yè)形象、員工培訓(xùn)、發(fā)展機(jī)會(huì)構(gòu)成附加產(chǎn)品。要吸引、激勵(lì)員工,必須致力于為員工提供整體產(chǎn)品,特別是在期望產(chǎn)品和附加產(chǎn)品層面上讓員工滿意。企業(yè)要致力于為員工提供良好的工作環(huán)境,制定完善的管理制度,在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)合作和溝通的氛圍,還好做好員工的培訓(xùn)和發(fā)展工作,在員工心目中樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。另外,產(chǎn)品的價(jià)格――薪酬,也是企業(yè)需要關(guān)注的問(wèn)題,企業(yè)可運(yùn)用定價(jià)策略中的方法和技巧,使薪酬制度對(duì)內(nèi)更有吸引力、對(duì)外更具競(jìng)爭(zhēng)性。
3建立以人為本企業(yè)文化的關(guān)鍵
3.1實(shí)現(xiàn)員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致
人的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)程度,不僅取決于主體的綜合素質(zhì),更離不開一定的社會(huì)條件。企業(yè)的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才,人才的發(fā)展離不開良好的企業(yè)環(huán)境。員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是既相互依賴,又相互矛盾的辨證關(guān)系。企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間往往存在許多差別和矛盾,這就要求我們通過(guò)目標(biāo)整合來(lái)達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工發(fā)展目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致,員工的個(gè)人目標(biāo)必須服從于、服務(wù)于企業(yè)目標(biāo),將個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)溶入企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中,找準(zhǔn)企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)。只有這樣才能最大限度地發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
3.2實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與員工利益的雙贏發(fā)展
追求員工與企業(yè)的共同發(fā)展,就要正確處理企業(yè)利益與員工利益的關(guān)系,把企業(yè)效益的提高與個(gè)人收入的提高相結(jié)合。企業(yè)用良好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的福利待遇保護(hù)和提高員工的積極性和創(chuàng)造性,員工用熱情和智慧保障企業(yè)的不斷發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。
3.3科學(xué)、合理的使用人才
追求員工與企業(yè)的共同發(fā)展,就要有知人善任的本領(lǐng),要尊重員工的愿望和要求,讓員工在為企業(yè)建功立業(yè)的過(guò)程中發(fā)展自己。
要合理使用人才,達(dá)到與企業(yè)共同發(fā)展,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先必須努力提高自身的素質(zhì),尤其是要有知人善任,駕馭人才的能力,要有慧眼識(shí)才的眼光,要有容人之短的氣量,要有起用賢能的膽略。不僅要知人所能,知人所長(zhǎng),而且要知人所愛(ài),知人所求,只有這樣才能真正調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,全心全意地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
總之,企業(yè)不能只是一個(gè)雇傭勞動(dòng)力的組織,應(yīng)該重視學(xué)習(xí),不斷提高員工素質(zhì),充分尊重和肯定員工的個(gè)人價(jià)值,時(shí)刻關(guān)注員工的“成長(zhǎng)”與“發(fā)展”,并使企業(yè)成為一個(gè)以人為本的大家庭。從這個(gè)意義上說(shuō),建立以人為本企業(yè)文化的關(guān)鍵就是要讓員工與企業(yè)共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙贏。
企業(yè)文化是21世紀(jì)所有企業(yè)共同關(guān)注的問(wèn)題,好的企業(yè)文化可以成就一個(gè)偉大的企業(yè),建立以人為本的企業(yè)文化是每個(gè)想要成功企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)應(yīng)以內(nèi)部營(yíng)銷理論為指導(dǎo),把重點(diǎn)放在對(duì)企業(yè)員工各種需要的關(guān)注和滿足上,明確建設(shè)該文化的關(guān)鍵是樹立企業(yè)與員工共同發(fā)展的觀念,確立員工與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo),創(chuàng)造員工與企業(yè)共同發(fā)展的環(huán)境。當(dāng)然,以人為本企業(yè)文化的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的工程,不是可以一朝一夕就完成的,需要企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、所以人員的通力配合,在探索的過(guò)程中逐步建立起這種以人為本的企業(yè)文化。
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摘 要 高校后勤企業(yè)文化是隨高校后勤社會(huì)化改革的逐步深入而產(chǎn)生的一種新的文化形態(tài),具有凝心聚力、激勵(lì)、導(dǎo)向和約束等功能。打造和諧的高校后勤企業(yè)文化,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,必須深入學(xué)習(xí)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以人為本、以人為核心,才能強(qiáng)有力地激發(fā)后勤員工的創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神,有效地增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高為高等教育事業(yè)服務(wù)的能力。
關(guān)鍵詞 高校后勤 企業(yè)文化 以人為本
一、高校后勤企業(yè)文化的內(nèi)涵
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的、在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的、為全體企業(yè)職工所認(rèn)同并共同遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神,并在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱??傮w上說(shuō),企業(yè)文化就是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
高校后勤企業(yè)文化是隨高校后勤社會(huì)化改革的逐步深入而產(chǎn)生的一種新的文化形態(tài),是高校后勤管理、服務(wù)向高層次發(fā)展的標(biāo)志,是高校后勤企業(yè)在“三服務(wù)、二育人”活動(dòng)過(guò)程中,移植組合企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心的,激勵(lì)員工責(zé)任感、積極性和創(chuàng)造性的以人為本管理理論,是支撐高校后勤企業(yè)的內(nèi)在價(jià)值和基本內(nèi)涵。
二、高校后勤企業(yè)文化的功能
高校后勤企業(yè)文化對(duì)于提高后勤企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有不可替代的作用,它具有以下功能:
(一)凝聚功能。企業(yè)文化就是一種凝聚力?!吧舷峦邉佟?企業(yè)文化使得廣大后勤員工牢記企業(yè)宗旨,明確奮斗目標(biāo),充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,為完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而奮力拼搏。
(二)導(dǎo)向功能。企業(yè)文化具有導(dǎo)向力。后勤員工在服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的共有價(jià)值和行為準(zhǔn)則,使得大家知道應(yīng)該做什么、為什么做、怎么做,靠著這種共同的價(jià)值追求和普遍遵守的行為規(guī)范,企業(yè)上下可做到思想統(tǒng)一、行為統(tǒng)一、同心同德、齊心協(xié)力。
(三)激勵(lì)功能。企業(yè)文化本身就是一種激勵(lì)力量,它所形成的文化氛圍、價(jià)值導(dǎo)向和企業(yè)精神,能夠把方方面面的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),把廣大后勤員工的潛在智慧和力量激發(fā)出來(lái),使每個(gè)人都能夠發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而盡職盡力,奮發(fā)作為。
(四)約束功能。企業(yè)文化本身具有約束力,使得廣大后勤員工明確自己不該做什么,哪些不能做,同時(shí),服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德能夠使每個(gè)員工自覺(jué)地遵守行為規(guī)范。從這個(gè)意義上講,企業(yè)文化發(fā)揮著一種“軟約束”作用,是一種免疫功能。
(五)紐帶功能。維系企業(yè)發(fā)展有兩個(gè)紐帶:一個(gè)是產(chǎn)權(quán)、物質(zhì)利益紐帶;另外一個(gè)就是文化、精神道德紐帶。這兩種紐帶相輔相成、相互補(bǔ)充,缺一不可。而且,維系企業(yè)發(fā)展精神道德的力量往往比物質(zhì)利益的力量更強(qiáng)大,更重要。因?yàn)?精神力量是不可戰(zhàn)勝的。
三、高校后勤企業(yè)的文化建設(shè)的目標(biāo)
高校后勤企業(yè)文化建設(shè)必須結(jié)合高校的特殊背景,以“為教學(xué)服務(wù),為科研服務(wù),為師生員工服務(wù)”和“服務(wù)育人,管理育人”的三服務(wù)兩育人為宗旨,全面提高后勤企業(yè)員工的素質(zhì),挖掘員工潛力,逐步改善職工的物質(zhì)文化生活,為廣大師生員工創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、優(yōu)美、文明的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,形成團(tuán)結(jié)、祥和、奮進(jìn)的后勤人文氛圍,增強(qiáng)為高等教育事業(yè)服務(wù)的能力。
四、高校后勤企業(yè)的文化建設(shè)的基本原則
(一)價(jià)值原則,即全體職工都應(yīng)有一個(gè)共同信守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
(二)卓越原則,沒(méi)有最好,只有更好,追求卓越,永不自滿。
(三)參與原則,即發(fā)揚(yáng)民主,共同決策。
(四)育人原則,即秉承高校教書育人的宗旨,為廣大師生提供優(yōu)質(zhì)、高品位的服務(wù)。
五、高校后勤企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案
高校后勤企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)基礎(chǔ)性、長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程,企業(yè)經(jīng)理層、高級(jí)管理人員、核心技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)和垂范作用,以自身的優(yōu)秀品格和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),帶動(dòng)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì),樹立現(xiàn)代管理理念,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法制觀念,共同營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍,并且促進(jìn)文化建設(shè)在內(nèi)部各層級(jí)的有效溝通,確保全體員工共同遵守。
(一)成立 “企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”
企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組由公司管理層、人事部門、黨團(tuán)組織負(fù)責(zé)人和各職能部門負(fù)責(zé)人組成,領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是制定企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)、行動(dòng)綱領(lǐng),組織各項(xiàng)活動(dòng)宣傳企業(yè)文化、組織企業(yè)文化建設(shè)方案的實(shí)施。
(二)積極加強(qiáng)制度建設(shè),科學(xué)規(guī)范管理
組織與制度是企業(yè)文化的骨架,也是企業(yè)之車健康前進(jìn)的保障。隨著高校后勤社會(huì)化改革的進(jìn)一步深入,高校后勤企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境發(fā)生了變化,企業(yè)員工的素質(zhì)不斷提高、企業(yè)文化建設(shè)的層次和水平也在不斷提高,原有的制度需要不斷更新和修訂,才能跟上企業(yè)的發(fā)展。必須根據(jù)后勤企業(yè)發(fā)展的客觀需要,建立、健全精簡(jiǎn)、高效的組織機(jī)構(gòu)、科學(xué)規(guī)范的操作規(guī)程、人事用工制度、薪酬分配制度、考核獎(jiǎng)懲等人力資源政策,將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和任用員工的重要標(biāo)準(zhǔn),有效規(guī)范和約束公司員工行為,不斷提高員工素質(zhì),在企業(yè)內(nèi)部形成了一種積極向上的管理文化。
(三)搭建企業(yè)文化的宣傳平臺(tái)
企業(yè)文化的魅力重點(diǎn)體現(xiàn)在文化娛樂(lè)的深層意義中。寓教于樂(lè)、寓管于樂(lè)、寓情于樂(lè),通過(guò)娛樂(lè)凝聚人、陶冶人。建設(shè)高校后勤企業(yè)特色文化,要在企業(yè)文化載體上下功夫。應(yīng)定期召開會(huì)議對(duì)公司企業(yè)文化建設(shè)情況進(jìn)行階段性總結(jié)、組織策劃一些有利于企業(yè)文化宣傳的娛樂(lè)活動(dòng):
1.立教工之家,購(gòu)置文體活動(dòng)用品,訂閱報(bào)刊雜志;在公司的會(huì)議室、走廊、宣傳欄等醒目的地方,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),辦起宣傳園地,讓職工耳濡目染,熏陶思想,增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí);關(guān)心職工疾苦,積極為職工排憂解難,重大節(jié)假日走訪慰問(wèn),靠感情感染職工來(lái)弘揚(yáng)企業(yè)文化;適時(shí)組織優(yōu)秀員工療休養(yǎng)活動(dòng),使他們更感到公司的關(guān)懷、體貼和照顧,更增強(qiáng)了企業(yè)的親和力和凝聚力。
2.開展豐富多彩文體競(jìng)賽活動(dòng),比如演講比賽,職工運(yùn)動(dòng)會(huì),歌唱比賽、技能大賽等喜聞樂(lè)見(jiàn)的娛樂(lè)活動(dòng),豐富員工生活、溝通相互間的感情,增進(jìn)了解,融洽感情,從而使員工形成對(duì)企業(yè)的向心力。
3.樹立典型人物、傳播優(yōu)秀事跡。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員在日常工作中注意搜集整理能夠觸動(dòng)員工心靈、充分體現(xiàn)本企業(yè)文化的優(yōu)秀事跡和先進(jìn)個(gè)人,按照公司的獎(jiǎng)懲制度對(duì)先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀事跡成員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,營(yíng)造出一種比、學(xué)、趕、幫、超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
4.充分發(fā)揮公司網(wǎng)站的宣傳作用,保證網(wǎng)站內(nèi)容及時(shí)更新,創(chuàng)辦公司內(nèi)刊,鼓勵(lì)大家踴躍投稿,保障內(nèi)刊按期順利發(fā)行,以此建立一種溝通機(jī)制,將公司內(nèi)部的時(shí)事新聞、先進(jìn)事跡、典型人物、員工心聲、企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略及時(shí)傳達(dá)給每一位員工,增進(jìn)員工之間以及員工與企業(yè)管理層之間的溝通和交流。還通過(guò)贊助學(xué)生活動(dòng)等方式將企業(yè)文化滲透到校園文化之中,并為廣大師生認(rèn)同與接受,擴(kuò)大后勤企業(yè)的知名度和影響力.
5.創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。重視對(duì)員工的文化和技術(shù)的培訓(xùn),滿足他們更高層次的需要,為每位員工提供施展才華的平臺(tái),鼓勵(lì)員工求知上進(jìn),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,以員工崗位學(xué)習(xí)成才,崗位競(jìng)賽活動(dòng)為載體,激發(fā)廣大員工學(xué)文化、學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的熱情,營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
6.民主參與,營(yíng)造公開公正公平的氛圍凝聚職工。對(duì)企業(yè)的重大決策、重要事項(xiàng)、重要人事任免等,邀請(qǐng)職工代表參加,聽(tīng)取員工的意見(jiàn);定期實(shí)行企務(wù)公開,實(shí)行“陽(yáng)光后勤”,增強(qiáng)公司辦事的透明度,取得廣大職工的信賴,贏得公司的和諧氣氛。
7.建立舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度,設(shè)置舉報(bào)專線,明確舉報(bào)投訴處理程序、辦理時(shí)限和辦理要求,確保舉報(bào)、投訴成為企業(yè)有效掌握信息的重要途徑,并將舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度及時(shí)傳達(dá)到團(tuán)體員工。
總之,一個(gè)良好的企業(yè)文化形成,是一個(gè)漫長(zhǎng)不斷積累的過(guò)程,打造和諧的企業(yè)文化,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,能強(qiáng)有力地激發(fā)大家的創(chuàng)業(yè)熱情與創(chuàng)新精神,有效地增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)增添生機(jī)和活力。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本,以人為本也是現(xiàn)代企業(yè)最重要的管理理念,企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本、以人為核心的管理,以尊重人、愛(ài)護(hù)人、關(guān)心人為出發(fā)點(diǎn),充分肯定并發(fā)揮每個(gè)員工的個(gè)人價(jià)值和智慧,為員工的自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件,從而喚起和樹立愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,全面提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),從而最大限度地提高后勤企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)的實(shí)力。
參考文獻(xiàn):
[1]趙燕平.淺析企業(yè)文化的積極作用.陜西科技.2003.3.
已經(jīng)在石化行業(yè)企業(yè)中起到了極為關(guān)鍵的作用,同時(shí),作為傳統(tǒng)能源企業(yè),由于專業(yè)方向和人員原因,大量IT的建設(shè)和管理工作,也對(duì)一些企業(yè)帶來(lái)了過(guò)高的成本和人員負(fù)擔(dān)。在這方面,部分企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了有限范圍內(nèi)的IT服務(wù)外包的嘗試,但對(duì)外包業(yè)務(wù)的效果,分化極大,沒(méi)有統(tǒng)一定論。企業(yè)IT業(yè)務(wù)外包的效果,雖然與發(fā)包方需求、接包方業(yè)務(wù)能力等相關(guān),但決定其成敗的基礎(chǔ),卻是IT業(yè)務(wù)服務(wù)外包的范圍。對(duì)于石化企業(yè)來(lái)說(shuō),到底哪些工作應(yīng)該實(shí)施業(yè)務(wù)外包,哪些工作能夠進(jìn)行外包,哪些工作需要留下來(lái)由自己的核心部門人員掌控,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和IT部門管理者需要思考的首要問(wèn)題。
企業(yè)IT業(yè)務(wù)外包的方式有兩個(gè)極端:一種是業(yè)務(wù)完全外包,即將企業(yè)信息業(yè)務(wù)管理中的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都委托出去,比較極端的例子是一些企業(yè)完全沒(méi)有IT部門,所有IT業(yè)務(wù)都由其它公司處理,甚至一些企業(yè)將自己原有的IT部門都獨(dú)立或賣出,以簽訂合同,支付費(fèi)用的方式接受服務(wù);另一種是業(yè)務(wù)完全內(nèi)留,即企業(yè)自行把握信息管理業(yè)務(wù)中所有環(huán)節(jié),從開發(fā)建設(shè)到運(yùn)行維護(hù)都自己進(jìn)行,不假手于他人。兩個(gè)極端方式在少部分的特殊企業(yè)可能會(huì)有其適用性,但對(duì)于更廣泛意義上的絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),尤其是有特定技術(shù)方向、考慮成本、人員不足的企業(yè),可能更需要根據(jù)自己的切身需要選擇一種中間方式——部分外包、部分內(nèi)留。
石化企業(yè)由于基于業(yè)務(wù)特點(diǎn)和能源戰(zhàn)略重要性等多種原因,管理者首先要考慮企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn),從多個(gè)角度區(qū)分出來(lái)在企業(yè)IT業(yè)務(wù)中,哪些是需要企業(yè)進(jìn)行自建自營(yíng)的工作,又有哪些是可以交給專業(yè)公司的工作。在石化企業(yè)種類繁多的IT業(yè)務(wù)工作中,很難以一條線簡(jiǎn)單絕對(duì)的劃分出哪些是能外包的工作,哪些是不能外包的工作,范圍的劃分需要了解企業(yè)自身情況的管理者和IT專家從規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維、安全等多個(gè)角度細(xì)致考慮,最終建設(shè)一套企業(yè)IT業(yè)務(wù)服務(wù)外包的標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)的信息業(yè)務(wù)應(yīng)該有一個(gè)中長(zhǎng)期的規(guī)劃,雖然由于行業(yè)和技術(shù)原因,目前IT業(yè)務(wù)還無(wú)法躋身到化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù),但規(guī)劃是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的工作,為保障企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)確保IT業(yè)務(wù)規(guī)劃在石化的行業(yè)中的先進(jìn)性。目前很多企業(yè)會(huì)請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司或行業(yè)解決方案公司進(jìn)行咨詢,或到一些行業(yè)領(lǐng)先的公司進(jìn)行學(xué)習(xí)或效仿,但實(shí)際上這種做法投入大量成本的結(jié)果下效果并不好,畢竟只有企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員才最了解企業(yè)業(yè)務(wù)的背景、現(xiàn)狀、細(xì)節(jié)與深入存在的問(wèn)題,外來(lái)的公司工作進(jìn)行的再細(xì)致,也無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)的全部訴求,針對(duì)外部意見(jiàn),尤其是重大的成功和失敗解決案例,可以進(jìn)行參考,但在企業(yè)的IT規(guī)劃進(jìn)行時(shí)還是應(yīng)從企業(yè)內(nèi)部選取各方面、各業(yè)務(wù)的資深人員結(jié)合本企業(yè)IT業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、短板等進(jìn)行考慮。
關(guān)鍵詞:以人文本;企業(yè)文化;企業(yè)文化建設(shè);策略
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)03-00-01
一、淺議以人為本思想的重要性
歷史的車輪滾滾向前,人類社會(huì)也在向前,不僅包括經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,也包括整個(gè)人類文明的進(jìn)步。社會(huì)的進(jìn)步使得人們無(wú)論是思想觀念,還是價(jià)值體系都發(fā)生了深刻的變化,尤其在消費(fèi)的觀念與結(jié)構(gòu)兩方面的變化最為顯著,人類社會(huì)開始在思想、文化體系呈現(xiàn)出復(fù)雜化與多樣化的特征。故而,現(xiàn)代企業(yè)在管理人力資源時(shí)所出現(xiàn)的情況也愈為復(fù)雜。如何來(lái)應(yīng)對(duì)這一復(fù)雜情況,已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)在管理中所面臨的重要課題。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,就是在要企業(yè)在管理中堅(jiān)持以人為本,通過(guò)企業(yè)文化建設(shè),樹立以人為本的指導(dǎo)思想,并將以人為本的思想貫穿于企業(yè)文化建設(shè)的始終。在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,對(duì)企業(yè)而言,它可以為企業(yè)的生產(chǎn)提供保證,為企業(yè)不斷的發(fā)展創(chuàng)新起到巨大的促進(jìn)作用。另一方面,對(duì)企業(yè)員工而言,以人為本的企業(yè)文化可以使其個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)前景緊密結(jié)合,從而促使其在企業(yè)的工作中找到歸宿感,甘心盡職盡責(zé)盡心盡力的為企業(yè)的發(fā)展壯大加瓦添磚,貢獻(xiàn)出自己的力量。
二、以人為本思想與企業(yè)文化建設(shè)之間的關(guān)系
人既是企業(yè)的生存基礎(chǔ),也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。不論是生產(chǎn),還是管理,都需要人。沒(méi)有人的企業(yè)根本就不可能存在。企業(yè)文化建設(shè),離不開人的參與。企業(yè)文化建設(shè),需要人員的廣泛參與。如果員工對(duì)企業(yè)的生死存亡態(tài)度冷漠,工作也毫無(wú)主動(dòng)性和積極性可言,企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)成為空想。
進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),其目的就是為了達(dá)到企業(yè)內(nèi)部、內(nèi)部與外部之間的和諧,在營(yíng)造和諧的內(nèi)外部環(huán)境之時(shí),也促進(jìn)了人的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)主要是員工的訴求。所以企業(yè)必須加強(qiáng)同員工的溝通交流,充分了解員工的真實(shí)意愿。以便企業(yè)能在員工遇到困難時(shí),從員工的實(shí)際情況出發(fā),尋求到一種最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法,從而使員工在問(wèn)題得到滿意的解決以后,能夠盡力的發(fā)揮出自己的主動(dòng)性與積極性。這對(duì)于員工和企業(yè)兩者來(lái)說(shuō)都是共贏的,員工通過(guò)不懈的努力實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo),同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)了更多的效益,促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)必然不可能脫離企業(yè)環(huán)境與社會(huì)文化這兩個(gè)因素,而這兩個(gè)因素恰恰又處在不斷的變化之中,企業(yè)只能在不斷的探索之中逐步與之相適應(yīng),才能營(yíng)造出良好的文化氛圍。企業(yè)文化建設(shè),從某種意義上來(lái)說(shuō),就是建設(shè)人的文化。因?yàn)樗哪康木褪且ㄟ^(guò)文化的力量從思想意識(shí)的層面影響員工,以共同的理念和目標(biāo)將員工緊密團(tuán)結(jié)起來(lái),發(fā)揮出群體的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力,并使其自覺(jué)克服那些不利于企業(yè)發(fā)展的個(gè)。這些都體現(xiàn)出了企業(yè)管理中人本主義的要求。企業(yè)文化決定企業(yè)的管理模式,以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理趨勢(shì)決定了進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),必須堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想。將以人為本的思想滲透進(jìn)企業(yè)文化之中,再把以人為本的企業(yè)文化滲透企業(yè)管理之中,相互作用,彼此促進(jìn),使企業(yè)在良好的企業(yè)文化支撐下,塑造出良好的企業(yè)形象,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位。
三、如何在企業(yè)文化建設(shè)中貫徹以人為本思想的策略
1.貫徹落實(shí)以人為本的指導(dǎo)思想于企業(yè)文化建設(shè)之中??茖W(xué)發(fā)展觀要求企業(yè)管理要堅(jiān)持以人為本,凡是都要把人作為管理的出發(fā)點(diǎn),激勵(lì)員工,促使員工自覺(jué)主動(dòng)的履行工作任務(wù),以便實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工兩者的和諧發(fā)展。人本主義的企業(yè)管理理念,不但可以優(yōu)化企業(yè)人力資源管理模式,還可以使員工的權(quán)益得到有效保障,從而避免勞資糾紛。
2.要在企業(yè)文化建設(shè)中貫徹以人為本的思想,必須健全相應(yīng)的培訓(xùn)制度。企業(yè)的健康發(fā)展有賴于一個(gè)良好內(nèi)部環(huán)境,作為內(nèi)部環(huán)境的重要構(gòu)成部分,員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用;企業(yè)要完善內(nèi)部環(huán)境,建設(shè)有特色的企業(yè)文化,就必須加強(qiáng)員工在職業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)及職業(yè)道德等方面的培養(yǎng)與訓(xùn)練,使員工可以更好的適應(yīng)、滿足新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的需求。
3.在企業(yè)人力資源管理中,必須提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)及法律素質(zhì)。企業(yè)管理中,會(huì)涉及不少需要以法律手段來(lái)解決的問(wèn)題。無(wú)論是在企業(yè)的人事招聘中,還是員工入職后的勞資關(guān)系處理中,都會(huì)涉及到法律法規(guī)的運(yùn)用。因此,在企業(yè)人力資源管理中,必須提高相關(guān)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律素質(zhì)。良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)能夠?yàn)槠髽I(yè)把好人才觀,關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展前途;良好的法律素質(zhì),可以使企業(yè)減少法律風(fēng)險(xiǎn),也能充分的保障員工的合法權(quán)益。也便于在實(shí)際工作中遇到一些細(xì)微的問(wèn)題時(shí),能夠以最適當(dāng)?shù)姆绞郊右詼贤ń鉀Q,及時(shí)的將員工與企業(yè)之間的矛盾化解,維護(hù)融洽的勞動(dòng)關(guān)系,從而推動(dòng)以人為本的企業(yè)文化建設(shè)。
4.改進(jìn)、完善企業(yè)的管理機(jī)制。在企業(yè)的管理實(shí)踐中,遇到最多的就是員工同企業(yè)之間的合同爭(zhēng)議。這些矛盾如果不能解決好,不僅會(huì)影響到企業(yè)的生產(chǎn),還會(huì)影響到企業(yè)在外界的聲譽(yù)。為此,企業(yè)必須建立健全關(guān)于合同糾紛方面的管理機(jī)制,以便及時(shí)的解決糾紛,避免矛盾激化。當(dāng)然,在這個(gè)管理機(jī)制中,必須讓員工能平等的參與進(jìn)來(lái),員工通過(guò)親身的參與,可以加深對(duì)企業(yè)的了解,從而減少誤解,增進(jìn)彼此之間的諒解,也使員工在參與中增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的責(zé)任感。
參考文獻(xiàn):
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一、我國(guó)文化事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理中面臨的問(wèn)題
(一)財(cái)務(wù)管理理念落后
現(xiàn)在的文化事業(yè)單位普遍存在這樣的問(wèn)題,對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)不足。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),財(cái)務(wù)管理者對(duì)財(cái)務(wù)管理理論理解不深同時(shí)也缺乏創(chuàng)新意識(shí),造成財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理不能統(tǒng)一。
(二)固定資產(chǎn)管理存在的問(wèn)題
不少文化事業(yè)單位對(duì)固定資產(chǎn)管理的方法過(guò)于傳統(tǒng),沒(méi)有現(xiàn)代化的管理方法。財(cái)務(wù)管理者僅僅對(duì)固定資產(chǎn)核算原值,但是原值只能反映歷史成本,不能真實(shí)反映單位的經(jīng)濟(jì)資源。在對(duì)固定資產(chǎn)管理上要很全面,比如,固定資產(chǎn)賬面價(jià)值與凈值,都要很詳細(xì)的記載,通過(guò)賬面可以很好反映單位的資金的使用情況。
(三)預(yù)算管理存在的問(wèn)題
大多數(shù)文化事業(yè)單位存在資金用途不明、“??畈粚S谩钡默F(xiàn)象的不良現(xiàn)象,這是由預(yù)算中出現(xiàn)錯(cuò)誤造成的。在現(xiàn)在的文化事業(yè)單位中都實(shí)行事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度,在這種制度下,預(yù)算工作必須要得到重視。為了使事業(yè)單位資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn),真正的體現(xiàn)預(yù)算的計(jì)劃控制作用,在對(duì)預(yù)算管理工作時(shí)必須要進(jìn)行決算。決算是對(duì)預(yù)算執(zhí)行的總結(jié),文化事業(yè)單位的預(yù)算和決算是相關(guān)聯(lián)的,通過(guò)兩者的控制,來(lái)避免那些不良現(xiàn)象發(fā)生。
(四)財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)不高
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,事業(yè)單位對(duì)高素質(zhì)人才的需求越來(lái)越大,他們對(duì)其的發(fā)展有著重要的作用??v觀現(xiàn)在的文化事業(yè)單位,其人才結(jié)構(gòu)存在明顯不合理的現(xiàn)象:高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人才和財(cái)務(wù)管理人才占有比例小。由于這種現(xiàn)象的普遍存在,使得事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作很難高效進(jìn)行。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、會(huì)計(jì)制度深化改革的情勢(shì)下,低素質(zhì)的工作人員已經(jīng)失去了競(jìng)爭(zhēng)力,其業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平偏低,對(duì)新制度、新技術(shù)的接受能力有限。同時(shí),財(cái)務(wù)管理工作的輕松環(huán)境可能會(huì)使財(cái)務(wù)人員缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),這也是財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)不高的一種表現(xiàn)。
二、深化文化事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理改革的措施
(一)轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)觀念
財(cái)務(wù)管理人員管理財(cái)務(wù)的觀念要與時(shí)俱進(jìn)。這就要求財(cái)務(wù)管理人員要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上加以改革,并逐步尋找適合自己發(fā)展的新的理念,完善財(cái)務(wù)管理體制。例如,在事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度的實(shí)施下,對(duì)產(chǎn)權(quán)界定可以很好的對(duì)經(jīng)營(yíng)成果的核算。這項(xiàng)工作就不是一般的財(cái)務(wù)人員就可以做到的,需要財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變觀念,所以財(cái)務(wù)管理人員要接受新的財(cái)務(wù)理念才可以更好的完成財(cái)務(wù)工作。
(二)加強(qiáng)預(yù)算管理
文化事業(yè)單位的資金來(lái)源是國(guó)家財(cái)政,由于這個(gè)許多事業(yè)單位的財(cái)務(wù)制度存在漏洞,認(rèn)為花的是國(guó)家的錢,造成資金浪費(fèi)。為了更好的管好、用好預(yù)算資金,文化事業(yè)單位要堅(jiān)持“突出重點(diǎn),兼顧一般”的原則,并對(duì)預(yù)算項(xiàng)目細(xì)化。[2]國(guó)家撥給文化事業(yè)單位的資金有限,所以財(cái)務(wù)人員在預(yù)算時(shí),要充分考慮單位年度內(nèi)的業(yè)務(wù)情況。財(cái)務(wù)管理者可以通過(guò)參照前幾年的各項(xiàng)收支水平來(lái)做本年度的預(yù)算,并留有一部分的預(yù)備資金,用以應(yīng)對(duì)年度內(nèi)突發(fā)的情況,使其預(yù)算更合理。預(yù)算的根本目的是提高資金的使用率,避免超預(yù)算的情況發(fā)生。文化事業(yè)單位的資金雖然都是國(guó)家專項(xiàng)資金,單位資金的使用上要堅(jiān)持“勤儉節(jié)約,專款專用”的原則,使國(guó)家資金可以最大化的幫主事業(yè)單位的發(fā)展。
(三)加強(qiáng)資產(chǎn)管理,特別要加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理
文化事業(yè)單位的資產(chǎn)是國(guó)家的一部分,它的資產(chǎn)都經(jīng)國(guó)家物資管理部門驗(yàn)收的。文化事業(yè)單位是國(guó)家為了保障文化事業(yè)活動(dòng)正常開展而設(shè)立的單位,因此文化事業(yè)單位要有更為嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理制度。在其單位資產(chǎn)的購(gòu)置及維護(hù)方面,要報(bào)予國(guó)家物質(zhì)管理部門,并在財(cái)務(wù)上明確記錄,加以說(shuō)明。[3]對(duì)單位的貴重儀器等物品,應(yīng)該經(jīng)專業(yè)技術(shù)人員檢驗(yàn)評(píng)估后交付使用,并在財(cái)務(wù)備案,以方便記錄設(shè)備的后期維修保養(yǎng)等費(fèi)用。單位固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓和報(bào)廢,都需要國(guó)家資產(chǎn)管理部門的批準(zhǔn)及有關(guān)單位的鑒定,并將所得記錄上財(cái)務(wù),事業(yè)單位不得私自處理。除此之外,對(duì)一些隱形的資產(chǎn)也要在財(cái)務(wù)部門做出相應(yīng)的記錄,如文化產(chǎn)品的商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等還有文物、藝術(shù)品等都是國(guó)家重要的資產(chǎn),是國(guó)家文化的一部分。對(duì)于這些資產(chǎn)財(cái)務(wù)部門要詳細(xì)的記錄在案,并定期與物資管理部門進(jìn)行核對(duì),以保證國(guó)家文化資產(chǎn)的安全。
加強(qiáng)固定資產(chǎn)的管理。首先是單位固定資產(chǎn)的購(gòu)置,原則是經(jīng)濟(jì)適用,符合集中采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的要進(jìn)行集中采購(gòu)。為了防止重復(fù)購(gòu)置,可以將固定資產(chǎn)的購(gòu)置納入預(yù)算中去;其次是對(duì)固定資產(chǎn)的處理。為了確保國(guó)家資產(chǎn)的安全與完整,要及時(shí)上報(bào)國(guó)有資產(chǎn)管理部門批準(zhǔn);最后是固定資產(chǎn)的折舊。所謂固定資產(chǎn)折舊,是指固定資產(chǎn)在使用過(guò)程中,由于損耗而逐漸轉(zhuǎn)移到成本、費(fèi)用中去的那部分價(jià)值,從而使資產(chǎn)出現(xiàn)貶值的情況。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,固定資產(chǎn)的更新周期大大縮短。于是,對(duì)固定資產(chǎn)更新改造的速度提出了更高的要求,加速折舊從而加速資金的回收就變得更加重要,這也對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。在財(cái)務(wù)管理工作上,要有嚴(yán)格的管理制度制約財(cái)務(wù)人員的工作?,F(xiàn)在就有很多好的制度可以優(yōu)化其工作,例如會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制度,這個(gè)制度就很好的把責(zé)任分配到個(gè)人,提高了財(cái)務(wù)工作人員的積極性,增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí),從側(cè)面提高其綜合素質(zhì),有利于財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。財(cái)務(wù)工作要遵循“賬賬相符、賬實(shí)相符”原則,使財(cái)務(wù)工作更加規(guī)范,才能保證文化事業(yè)的健康發(fā)展。
(四)重視內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度的完善
財(cái)務(wù)最終反應(yīng)了文化事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的成效。為了使文化事業(yè)單位更好的發(fā)展,要嚴(yán)格實(shí)行“責(zé)任分化,授權(quán)控制”的原則,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。[4]首先要從單位內(nèi)部的會(huì)計(jì)環(huán)節(jié)入手,讓財(cái)務(wù)人員明確責(zé)任,并逐步向其他管理部門延伸,最終使整個(gè)單位的工作都有條有理。財(cái)務(wù)部門應(yīng)該有嚴(yán)格的制度,財(cái)務(wù)人員都要有明確的責(zé)任和權(quán)限,一般情況下不能僭越。例如,會(huì)計(jì)不能代出納收款,出納不能代會(huì)計(jì)做賬,非出納人員不得管理現(xiàn)金收付和保管業(yè)務(wù),這些做法都不合理,容易使財(cái)務(wù)工作混亂,發(fā)生許多不必要的麻煩。結(jié)合各單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn),制定相應(yīng)的流程制度,規(guī)范財(cái)務(wù)人員的工作方法,可以使會(huì)計(jì)工作更有效率。在財(cái)務(wù)工作中,要注重基礎(chǔ)工作,注重細(xì)節(jié)問(wèn)題,并做好賬目的核對(duì)工作,以便及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。為了更好的監(jiān)督財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)人員可以對(duì)單位資金的流向做出記錄,張貼出來(lái),使經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)處理得以相互聯(lián)系,使財(cái)務(wù)工作公開透明。
三、結(jié)語(yǔ)
從文化事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理的情況來(lái)看,財(cái)務(wù)管理理念落后、固定資產(chǎn)管理存在的問(wèn)題、預(yù)算管理存在的問(wèn)題、財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)不高等問(wèn)題還是普遍存在的。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重的制約了事業(yè)單位的健康發(fā)展。文化事業(yè)單位需要轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)觀念、加強(qiáng)預(yù)算管理、加強(qiáng)資產(chǎn)管理、重視內(nèi)部財(cái)務(wù)控制制度的完善。這樣才能夠使得財(cái)務(wù)管理滿足文化體制改革的需求。
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【論文摘要】經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,中興和華為等中國(guó)電信設(shè)備制造企業(yè)通過(guò)不懈的努力,已經(jīng)在很多重要技術(shù)領(lǐng)域取得重大突破。中國(guó)的電信設(shè)備制造企業(yè)在成功地實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀企業(yè)到卓越企業(yè)的跨越之后,下一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是如何使企業(yè)基業(yè)常青。本文認(rèn)為,要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,中國(guó)的電信設(shè)備制造企業(yè)必須進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力和資本運(yùn)營(yíng)能力。
華為在20年前還是作坊式的小企業(yè),如今銷售額達(dá)到160億美元;中興通訊由一間300萬(wàn)元成立的小公司成長(zhǎng)為年收入510億元人民幣的大型企業(yè)。為什么這兩個(gè)曾經(jīng)不起眼的企業(yè)卻創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)?如何能使這些初步獲得成功的企業(yè)基業(yè)常青?本文對(duì)此進(jìn)行了分析和探討。
一、中國(guó)通訊設(shè)備制造企業(yè)成功的因素分析
1、華為技術(shù)。(1)清晰的戰(zhàn)略定位。從華為公司的發(fā)展歷程可以看出,華為多年來(lái)一直堅(jiān)持專業(yè)化戰(zhàn)略,在產(chǎn)品開發(fā)上一直實(shí)施業(yè)內(nèi)聞名的“壓強(qiáng)戰(zhàn)略”,在決定成功的關(guān)鍵技術(shù)上“以超過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)度配置資源,要么不做,要做就極大地集中人力、物力和財(cái)力,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破”。20多年的發(fā)展中,“壓強(qiáng)戰(zhàn)略”始終貫穿于華為的研發(fā)、營(yíng)銷和企業(yè)文化建設(shè)等多各環(huán)節(jié),這種清晰的專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略定位讓華為心無(wú)旁鶩地致力于基礎(chǔ)通訊設(shè)備的研發(fā),最終被思科列為未來(lái)最具競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)手。
(2)強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力。中國(guó)沒(méi)有哪一家通信企業(yè)能像華為這樣每年都拿出超過(guò)銷售額10%的資金用于專門的產(chǎn)品研發(fā),對(duì)一個(gè)前途未卜的3G持續(xù)投資上百億美元進(jìn)行開發(fā)。華為這個(gè)在中國(guó)土生土長(zhǎng)的民營(yíng)企業(yè)在NGN網(wǎng)絡(luò)的研發(fā)上達(dá)到世界領(lǐng)先水平,順利實(shí)現(xiàn)由中低端路由器向高端路由器的轉(zhuǎn)換,最終擁有和國(guó)際通訊巨頭同場(chǎng)競(jìng)技的實(shí)力。
(3)強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化。華為公司奉行的是“狼性文化”,狼的三大特性:敏銳的嗅覺(jué);不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;群體奮斗。“狼性文化”的主要表現(xiàn)是:華為在產(chǎn)品研發(fā)上大手筆投入,為開發(fā)產(chǎn)品而不計(jì)成本;為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,積極進(jìn)行像狼一樣的市場(chǎng)攻伐?!度A為基本法》第一條就寫道:“通過(guò)無(wú)依賴的市場(chǎng)壓力傳遞,使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)”。狼性文化促使華為始終為了自身的進(jìn)步不停奮斗著。
(4)強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。華為的營(yíng)銷戰(zhàn)在業(yè)界歷來(lái)以快、狠、準(zhǔn)著稱,不管是在創(chuàng)業(yè)初期推行的“農(nóng)村包圍城市”還是在發(fā)展過(guò)程中令對(duì)手嘆為觀止的客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng),華為的目標(biāo)只有一個(gè):拿到訂單,占領(lǐng)市場(chǎng)。作為公認(rèn)的“營(yíng)銷帝國(guó)”,華為總能采用最有效的營(yíng)銷模式快速占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、中興通訊。(1)明確的戰(zhàn)略定位。與華為的專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略不同,中興一貫將自己的戰(zhàn)略定位在多元化、差異化上。20多年來(lái)中興通訊一向采取低成本穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略,至今成為惟一擁有全套自主開發(fā)、自主品牌基站及交換系統(tǒng)的中國(guó)廠商。在研發(fā)與營(yíng)銷投入上,中興并不像華為那么大手筆,中興租用的辦公樓都是不顯眼的辦公樓。
(2)市場(chǎng)導(dǎo)向,而非產(chǎn)品導(dǎo)向。2003年中興的銷售額曾歷史性地超過(guò)了華為。中興超越華為主要在CDMA和小靈通兩個(gè)產(chǎn)品上,表面上這只是兩個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)題,但實(shí)際卻是戰(zhàn)略的問(wèn)題。中國(guó)聯(lián)通最開始選擇IS-95A增強(qiáng)型CDMA技術(shù)而放棄CDMA1X這種更為先進(jìn)的技術(shù),其重要原因是建設(shè)經(jīng)營(yíng)CDMA網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家大都采用IS-95A技術(shù)。中興認(rèn)準(zhǔn)中國(guó)必然會(huì)采用成熟的技術(shù)而非最先進(jìn)的技術(shù)才能保證網(wǎng)絡(luò)的安全可靠。
中興通訊開發(fā)小靈通產(chǎn)品可說(shuō)是運(yùn)用了“藍(lán)海戰(zhàn)略”。雖然小靈通被認(rèn)為是被淘汰的技術(shù),但中興通訊還是決定專門從事小靈通產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)。在中興看來(lái),中國(guó)農(nóng)村面積廣闊,固定電話需求較少,用戶分布零散,但仍然需要鋪設(shè)大量的線路,纜線維護(hù)成本較高,小靈通通信可以解決有線通信實(shí)施過(guò)程中的難題。事實(shí)證明中興通訊公司的決策是正確的,小靈通為中興創(chuàng)造了豐厚的利潤(rùn)。
(3)“中庸之道”的企業(yè)文化。從中興的發(fā)展歷程可以看出,中興一直采取穩(wěn)中求進(jìn)、低成本開發(fā)的戰(zhàn)略,這與中興的“中庸文化”有著密切關(guān)系。首先,中興能夠把握國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的每一個(gè)熱點(diǎn)。從GSM、CDMA到小靈通以及到現(xiàn)在的TD-SCDMA,中興幾乎能夠把握每一個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的熱點(diǎn)。如在手機(jī)終端產(chǎn)品呈爆發(fā)性增長(zhǎng)的2002年,中興通訊也沒(méi)被落下。中興通訊是國(guó)內(nèi)唯一提供GSM、CDMA和PHS三大系列產(chǎn)品的手機(jī)生產(chǎn)企業(yè),在CDMA、PHS手機(jī)上獲利豐厚。其次,中興擁有齊全的產(chǎn)品線。據(jù)說(shuō)中興擁有世界上最齊全的產(chǎn)品線,“不將雞蛋都放在一個(gè)籃子里”是中興始終堅(jiān)持的做法。
二、中國(guó)電信設(shè)備制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的問(wèn)題分析
1、性價(jià)比優(yōu)勢(shì)喪失。華為、中興在海外市場(chǎng)的成功,很大程度上歸于利用國(guó)內(nèi)的人力成本優(yōu)勢(shì),向電信市場(chǎng)提供更具性價(jià)比的電信解決方案,挑戰(zhàn)成本極限。據(jù)統(tǒng)計(jì),歐洲企業(yè)研發(fā)人員的年均工作時(shí)間只有1300—1400小時(shí),而華為研發(fā)人員的年均工作時(shí)間卻達(dá)到了2750小時(shí),是歐洲同行的兩倍。與此同時(shí),華為研發(fā)的人均費(fèi)用只有2.5萬(wàn)美元/年,而歐洲企業(yè)研發(fā)的人均費(fèi)用大約為12—15萬(wàn)美元/年,是華為的6倍。正是依靠不計(jì)多干、苦干,華為在產(chǎn)品響應(yīng)速度和客戶服務(wù)方面反應(yīng)較快,研發(fā)投入產(chǎn)出比接近大多數(shù)西方公司的10倍,這就是華為低成本的核心所在。
電信設(shè)備企業(yè)的幾次大兼并,愛(ài)立信兼并馬可尼、阿爾卡特與朗訊合并、諾基亞與西門子合并,除了增強(qiáng)產(chǎn)品線和擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍的考慮以外,最大的希望還是節(jié)省成本。當(dāng)華為還在奮力追趕北電、朗訊等二流電信設(shè)備商時(shí),全球的電信設(shè)備市場(chǎng)只剩下愛(ài)立信、阿爾卡特—朗訊、諾基亞—西門子、思科和摩托羅拉等五大玩家,華為以前產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)逐步消失,而完成整合的巨頭們下一步的目標(biāo)則必然會(huì)對(duì)準(zhǔn)華為。2、缺乏市場(chǎng)應(yīng)變的戰(zhàn)略管理能力。國(guó)際電信巨頭在短時(shí)間內(nèi)完成合并使我們看到了他們優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理和實(shí)施的能力。這種能力體現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)的清晰和完整的認(rèn)識(shí),對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的有效把握,對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)和威脅的及時(shí)預(yù)警,對(duì)企業(yè)自身定位和戰(zhàn)略的理性的思考。
中國(guó)企業(yè)剛剛進(jìn)入國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng),在靈敏度和企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)變上還需要加強(qiáng)。雖然華為也曾與馬可尼談判過(guò)收購(gòu),也曾同西門子商量過(guò)兼并,但是都沒(méi)有成功。由于中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的戰(zhàn)略不夠明確和肯定,在落實(shí)的細(xì)節(jié)上過(guò)多地糾纏、猶豫不定,并且缺少跨國(guó)并購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致了落實(shí)行動(dòng)的遲緩。
3、技術(shù)研發(fā)能力不足。由于外國(guó)企業(yè)申請(qǐng)的專利太多,目前在許多領(lǐng)域已經(jīng)形成了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)壁壘,如當(dāng)前移動(dòng)通信領(lǐng)域大部分專利仍掌握在日、美、韓等國(guó)手中,而且這些國(guó)家都擁有移動(dòng)通信領(lǐng)域的世界級(jí)企業(yè),如三星、松下、愛(ài)立信、日本電氣、高通等,專利的申請(qǐng)人也多是這些企業(yè)?,F(xiàn)在由中國(guó)提交并被采納為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量較少,領(lǐng)域狹窄。在20世紀(jì)90年代以前,國(guó)外的大制造企業(yè)的科研投入一般為年銷售額的4%左右,進(jìn)入90年代后這種投入明顯加大,為10%左右。近年為了研究和開發(fā)3G移動(dòng)技術(shù)和其他新技術(shù),國(guó)外有的大公司對(duì)移動(dòng)通信的科技投入提升到16%。就科研投入的比例而言,中國(guó)一些大的通信設(shè)備制造商的科研投入比例也相當(dāng)大,但由于中國(guó)通信設(shè)備制造商的生產(chǎn)規(guī)模無(wú)法與國(guó)外大型制造商相比,所以從絕對(duì)值看,目前國(guó)內(nèi)通信設(shè)備制造商的科研投入仍然很少,與國(guó)外存在較大的差距??萍纪度氲蛯?dǎo)致了中國(guó)通信制造企業(yè)自主開發(fā)創(chuàng)新能力的薄弱,
三、結(jié)論
經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,中興和華為這樣的中國(guó)電信設(shè)備制造企業(yè)通過(guò)自己不懈的努力,已經(jīng)在很多重要技術(shù)領(lǐng)域取得重大突破,但在規(guī)模、技術(shù)、品牌等方面與跨國(guó)企業(yè)的差距依然很大。中國(guó)的電信設(shè)備制造企業(yè)在成功地實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀到卓越的跨越之后,下一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是如何使企業(yè)能基業(yè)常青。中國(guó)的電信設(shè)備制造企業(yè)必須進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力和資本運(yùn)營(yíng)能力,這樣才能在激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保證企業(yè)的長(zhǎng)久生存和發(fā)展。
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