勞衛(wèi)部工作計劃精選(九篇)

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第1篇：勞衛(wèi)部工作計劃范文

一 制定更詳細(xì)的教室衛(wèi)生檢查評分細(xì)則

我部現(xiàn)有的評分細(xì)則并不是很完善和具體化，制定之前先取得各班勞動委員的相關(guān)意見，具體評比、項目改為以下項：桌子內(nèi)雜務(wù)是否整理干凈(15分)，桌子及講臺是否檫干凈(15分)，地板是否拖干凈(20分)，黑板及天花板是否打掃干凈(10分)，衛(wèi)生勞動工作是否擺放整齊(5分)，窗子及窗臺是否掃干凈(25分)，墻上是否有污跡(10分)。

二 教室衛(wèi)生檢查制度

根據(jù)我系實際情況，每周教室衛(wèi)生的例行檢查將大體沿用上學(xué)期的方案，將大一大二大三各班的勞動衛(wèi)生委員分為四組，每兩人一組，輪流進(jìn)行檢查，每周檢查情況組長報告部長處，部門將不定期抽查檢查結(jié)果，看是否情況屬實。

三 四位勤工儉學(xué)同學(xué)工作情況監(jiān)督工作

為了資助我系貧困學(xué)生，系特設(shè)數(shù)個勤工儉學(xué)崗位，解決他們困難的同時，也給他們一個鍛煉的機(jī)會，其中四位負(fù)責(zé)系幾個辦公室及多個多媒體教室的衛(wèi)生工作的同學(xué)分配于我部監(jiān)督，根據(jù)安排，我部會定期檢查工作是否完成，如若發(fā)現(xiàn)工作沒有完成，將責(zé)其完成，并及時定期向輔導(dǎo)員匯報他們的工作情況，如遇特殊情況，則另作安排。

四 組織好植樹節(jié)的植樹活動

為了增強(qiáng)同學(xué)們的綠色環(huán)保意識，豐富同學(xué)們的課外生活，陶冶同學(xué)們的情操，我部將在植樹節(jié)期間組織同學(xué)們參加學(xué)校的植樹活動，美化我們美好的校園。

五 普及勞動衛(wèi)生知識，提高大學(xué)生素質(zhì)

利用我系宣傳欄，黑板等宣傳工具，定期些勞動衛(wèi)生方面的知識，倡導(dǎo)大家愛護(hù)校園環(huán)境，做一個高素質(zhì)的公民，認(rèn)識一些基本的衛(wèi)生知識，增長豐富課外的知識。

六 做好文明寢室評比工作

第2篇：勞衛(wèi)部工作計劃范文

一、積極組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)。

認(rèn)真組織后勤人員學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)章制度，貫徹落實黨的教育方針，做好服務(wù)育人工作，認(rèn)真執(zhí)行上級頒布及學(xué)校制定的有關(guān)總務(wù)工作制度。 讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)，以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中來。

二、堅持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作

總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育教學(xué)中必不可少的。

（一）開學(xué)前做好如下工作：

1、購置辦公用品和勞衛(wèi)工具。

2、為各年級布置教室，配備足夠桌凳、黑板、講臺。

3、為了保證學(xué)生上、放學(xué)安全，在教學(xué)樓樓梯間安裝了應(yīng)急照明燈。

4、清理校園周邊道路和園內(nèi)花池。

（二）開學(xué)后做了如下工作：

1、開學(xué)初，及時發(fā)放教師辦公用品和勞衛(wèi)工具，確保教學(xué)工作正常開展。

2、為初一新生提供后勤保障。

3、清查學(xué)校固定資產(chǎn)，部分進(jìn)行了登記造冊。

4、對三個年級的班級財產(chǎn)進(jìn)行了檢查并登記入冊。

5、及時為學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進(jìn)行維修，保證學(xué)生正常上課。

三、校產(chǎn)管理

1、本學(xué)期將著手對學(xué)校全部財產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、 統(tǒng)計、 量化、存檔等工作，強(qiáng)化財產(chǎn)管理，使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化，明細(xì)化，專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。

2、加強(qiáng)對固定財產(chǎn)增減工作的管理， 認(rèn)真執(zhí)行教育局有關(guān)規(guī)定， 定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作， 做到帳、物相符，要根據(jù)固定財產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定， 及時的進(jìn)行登記入帳，需報損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報固定資產(chǎn)報損表，上報有關(guān)部門審批。

3、加強(qiáng)對低值易耗物品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護(hù)和調(diào)配。

四、加強(qiáng)對學(xué)校教職工食堂的管理

食堂工作是總務(wù)處的一項重要工作，關(guān)系到教職工的具體實際問題。推行了食堂飯票制，簡化了食堂結(jié)算手續(xù)；制定了《公共用餐請示單》，逐步規(guī)范了用餐管理。我們要制訂《食堂用餐建議簿》，廣泛征集教師對伙食的意見，及時研究改進(jìn)，以便更好的為教職工提供服務(wù)。

五、存在的問題

1、教職工食堂理不到位，沒有建立健全各項管理制度，沒有形成長期有效的督察機(jī)制。

2、校舍安全檢查不到位，班級財產(chǎn)常規(guī)檢查考核沒落實。

3、總務(wù)處人員比較緊張，很多事情未能及時有效的辦理或解決。

六、今后努力的方向

1、要加強(qiáng)內(nèi)部管理，合理分工，明確職責(zé)，協(xié)調(diào)好其他科室工作。

2、加大對用電、用水、消防、食品衛(wèi)生、食堂衛(wèi)生檢查、抽查力度，把各項工作做實、做細(xì)、做到位。

3、建立健全各項管理制度，如《安全節(jié)約用電制度》、《節(jié)約有水制度》等。

第3篇：勞衛(wèi)部工作計劃范文

下面總結(jié)上學(xué)期的經(jīng)歷，吸取上學(xué)期的不足之處，對這學(xué)期制訂以下幾項工作計劃：

營造一個朝氣蓬勃、底蘊深厚的和諧校園

（一）學(xué)習(xí)部：

學(xué)生在學(xué)校的首要任務(wù)是學(xué)習(xí),但我們可以發(fā)現(xiàn)上課專心聽講,認(rèn)真記筆記的同學(xué)已經(jīng)少之又少,相反,曠課遲到等現(xiàn)象更是屢見不鮮,不少同學(xué)選擇了"臨時抱佛腳"的方法.這樣一來,各門課程的合格率就令人擔(dān)憂.

其工作可如下展開:

師生互動,提高同學(xué)的學(xué)習(xí)效率,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍開展“知識講座”、“知識競賽” 交流好的學(xué)習(xí)方法組織一次“辯論大賽”，評出最佳組隊、最佳辯手。

（二）宣傳部：

配合好校廣播社及學(xué)生會其他部門做好各項學(xué)生活動的宣傳。

負(fù)責(zé)對學(xué)校宣傳欄進(jìn)行定期更新，并負(fù)責(zé)相關(guān)的設(shè)計、維護(hù)工作。

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活動如下：

(三)文藝部：

是展現(xiàn)校園藝術(shù)風(fēng)采,展示學(xué)生文藝才能的大舞臺.主要是開展大量的活動來豐富學(xué)生的課余生活,陶冶情操.

活動如下：

為5.12護(hù)士節(jié)進(jìn)行“詩朗誦大賽”

書法繪畫大賽（現(xiàn)場進(jìn)行）組織一次“辯論大賽”，評出最佳組隊、最佳辯手。

（四）體育部

體育部的主要工作,組織策劃校級的各項體育競賽,為豐富同學(xué)們的課余生活,在校園里普及體育鍛煉;還積極的與校外團(tuán)體合作,組織一些體育活動.

下學(xué)期將由體育部長每天檢查各班作操情況，進(jìn)行評分將舉行一次運動會，展現(xiàn)運動精神、團(tuán)隊精神

(五)勞衛(wèi)部：

我校對于環(huán)境是十分重視的，但對于平時環(huán)境的保持還存在欠缺，不少同學(xué)有亂丟垃圾的壞習(xí)慣，對這一情況學(xué)校將會進(jìn)行校值監(jiān)督檢查宿舍衛(wèi)生，督促同學(xué)們營造良好的宿舍環(huán)境舉辦一次環(huán)境保護(hù)宣傳活動。計劃面向全校，引導(dǎo)同學(xué)們珍愛環(huán)境、保護(hù)環(huán)境。

（六）生活部

百科知識競賽

生活就像一部百科全書，我們通過本次活動提高同學(xué)們觀察生活的熱情，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，讓同學(xué)們更好的了解生活的點點滴滴，形成良好的生活習(xí)慣。

食堂問題一直存在著一些缺陷，生活部長將定期于生活老師及食堂負(fù)責(zé)人員進(jìn)行交流，對價格、菜色。等問題進(jìn)行調(diào)查。

校廣播社

這將是下學(xué)期較重要的一塊現(xiàn)廣播社的設(shè)備有所提高，下學(xué)期學(xué)生會將選出新一批播音員，進(jìn)行每日播音、預(yù)報氣象、宣傳社會熱點、放歌等項目音樂則由沈杰老師進(jìn)行刻錄，歌曲選擇可進(jìn)行一次調(diào)查，選出一系列動聽的歌曲。而學(xué)生會還會選出兩名總審稿人，對播音文章進(jìn)行篩選，以提高價值性。

我校學(xué)生會各部長缺少與各班相對應(yīng)的委員進(jìn)行接處，下學(xué)期則應(yīng)安排一個時間進(jìn)行開會討論，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，能準(zhǔn)確反映各班同學(xué)情況

第4篇：勞衛(wèi)部工作計劃范文

藝體中心顧名思義就是學(xué)校體衛(wèi)藝工作，即綜合組。本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心下，本組結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)工作，嚴(yán)格按照學(xué)校工作計劃和本組工作計劃開展工作，全面推行素質(zhì)教育，促使學(xué)生在德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展，基本上完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、思想政治工作

綜合組是一個多項聯(lián)合體，他們各有所長并且有一定的“武功”，那么如何施展武藝呢，必須抓好每個人的思想動態(tài)。首先，認(rèn)真組織全組教師參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)，堅持黨的教育方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校教研工作思路，提高教師對音、體、美教育的認(rèn)識，加強(qiáng)對教師事業(yè)心、責(zé)任感和工作態(tài)度以及師德的學(xué)習(xí)，使之形成愛崗敬業(yè)、熱愛本職工作，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識的良好習(xí)慣，不斷提高業(yè)務(wù)能力，以教書育人和服務(wù)育人為宗旨，注重學(xué)生智力發(fā)展和能力的培養(yǎng)，全面提高學(xué)校教育工作的質(zhì)量。

二、抓好教學(xué)常規(guī)管理

1．認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會其新的思路和精神，尤其針對新時代利用信息技術(shù)輔助教學(xué)，注意對照新舊課程標(biāo)準(zhǔn)異同點，切實把握新課程標(biāo)準(zhǔn)的脈絡(luò)，為教學(xué)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

2．狠抓常規(guī)管理，定期對本組教師的教學(xué)計劃、教案、聽課記錄等資料進(jìn)行強(qiáng)調(diào),以高要求高標(biāo)準(zhǔn)的工作作風(fēng)迎檢，定期開展教研活動。

3．全組教師認(rèn)真執(zhí)行教務(wù)處工作計劃，同時做到相互多聽課，老帶新，熟帶生，在短時間內(nèi)讓新教師適應(yīng)教學(xué)工作，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

三、抓好音、體、美各項活動

音、體、美各項活動為學(xué)校帶來了生機(jī)，本學(xué)期為提高學(xué)生素質(zhì)、活躍校園文化生活，促進(jìn)學(xué)校各項活動（“激情六月.放飛夢想”；“六一社團(tuán)活動展示”；2019年六盤水市校園足球三級聯(lián)賽小學(xué)總決賽（女子乙組）；第七屆縣級小學(xué)體育優(yōu)質(zhì)課評選活動；六盤水市小學(xué)體育體育優(yōu)質(zhì)課評選活動；小學(xué)音樂優(yōu)質(zhì)課評選活動）的開展，藝體中心在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下開展以下活動：

1.豐富多彩活動社團(tuán)活動

社團(tuán)活動是小學(xué)生課堂教學(xué)的有效拓展和延伸，是小學(xué)生特長發(fā)展和個性形成的有效形式。本學(xué)期在全校師生的配合和努力下開展了31個社團(tuán)，社團(tuán)開展的過程中每個社團(tuán)都是有計劃有組織地開展活動，并在學(xué)期末進(jìn)行了展示考核。真正孕育了一批興趣廣泛、特長鮮明的學(xué)生，提高了學(xué)生的實踐技能，轉(zhuǎn)變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，提高了學(xué)生的全面發(fā)展。我相信老師們的努力定讓社團(tuán)活動成為每一個孩子難忘經(jīng)歷、健康成長的財富。

2.“激情六月.放飛夢想”系列活動

綜合組全體同志根據(jù)上級文件精神和學(xué)校安排開展了“激情六月.放飛夢想”相關(guān)系列活動。其中快樂“大課間”在全校教師的共同努力下榮獲一等獎的好成績；2019年六盤水市校園足球三級聯(lián)賽小學(xué)總決賽（女子乙組）榮獲市級“季軍”（本屆市級足球聯(lián)賽我校有10名左右學(xué)生參加市級各隊足球比賽，同時楊黔佳同學(xué)代表六盤水市女子甲組參加貴州省的海選）；和七幼共同排練的開幕式節(jié)目“旗操”獲得好評；再此感謝領(lǐng)導(dǎo)的感謝和老師們的辛勤付出。讓孩子們有機(jī)會去展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我。

3.第七屆小學(xué)優(yōu)質(zhì)課、音樂優(yōu)質(zhì)課評選活動

本學(xué)期綜合組根據(jù)文件精神和學(xué)校安排，在校內(nèi)精心打磨校內(nèi)的體育課優(yōu)質(zhì)課，由馬驥老師和周霖老師進(jìn)行校級賽課參加水城縣第七屆小學(xué)體育優(yōu)質(zhì)課評選活動。周霖老師的足球優(yōu)質(zhì)課《腳內(nèi)側(cè)踢球》榮獲水城縣一等獎；同時參加六盤水市的比賽，榮獲市級三等獎。張榮芹老師參加縣級音樂優(yōu)質(zhì)課比賽榮獲一等獎，代表水城縣參加市級比賽榮獲三等獎。參賽老師們的努力得到了回報，輔導(dǎo)團(tuán)隊們的付出得到了認(rèn)可。

4.音體美老師教育教學(xué)風(fēng)采

音體美學(xué)科向來受學(xué)生們的喜歡，這就要求音體美老師們具備較高的學(xué)科專業(yè)能力，才能在學(xué)生施展拳腳。本學(xué)期在學(xué)校的安排下綜合組內(nèi)部進(jìn)行了大練兵，由馬驥、周霖承擔(dān)微課教學(xué)，并進(jìn)行錄制參加縣級比賽。

四、教育教學(xué)方面

本學(xué)期音、體、美、基本上完成了各自的教學(xué)目標(biāo)，通過活動的開展，使各位教師在討論交流中互相學(xué)習(xí)、取長補短，進(jìn)一步提高了自己的教學(xué)水平。當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了一些問題：通過課后反思感覺到在集體備課時明顯太過“粗糙”; 只在同學(xué)科內(nèi)進(jìn)行的備課，明顯不夠全面，爭取下學(xué)期開展集體備課時一定要更加全面仔細(xì)認(rèn)真。

一學(xué)期來，通過組內(nèi)全體教師的精誠合作，積極努力，我們組在各方面又有了不少的進(jìn)步，工作上也取得了較好的成績，但成績只能說明過去，在以后的工作中，我們會堅定地沿著教研之路，繼續(xù)走下去，力求在實踐中探索，在探索中提高，努力為我校的音、體、美、教育教學(xué)貢獻(xiàn)出自己的智慧和力量。

第5篇：勞衛(wèi)部工作計劃范文

“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”，經(jīng)過20XX年度學(xué)生工作的開展，我們進(jìn)步了很多。上學(xué)期期末，我們也對20XX年學(xué)生會工作進(jìn)行了總結(jié)，在這一年，我們將在20XX年的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新高。針對20XX年度的學(xué)生工作，我們將繼承其開展好的方面，同時改善其欠缺的方面?，F(xiàn)在，我們將對20XX年學(xué)生工作進(jìn)行初步計劃：

一、思想上聽取院學(xué)生聯(lián)合會的引導(dǎo)，組織上堅持院學(xué)生聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)

我們從來都是在院學(xué)生聯(lián)合會的指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行工作和取得進(jìn)步的。所以在這一年，我們也將堅決執(zhí)行院學(xué)生聯(lián)合會的決定和政策。在學(xué)生工作開展遇到疑惑和麻煩時，我們會虛心向院學(xué)生聯(lián)合會請教，遇到重大問題會及時向上級報告。這是我們在思想上和組織上堅持的原則和作出的保證。

二、對我系學(xué)生會工作進(jìn)行大體上地初步規(guī)劃：

1.進(jìn)行新學(xué)期的第一次干部例會，對這一學(xué)期的工作提出幾點要求和希望

在新學(xué)期的第一次干部例會上，我們肯定會有很多事情要說，但集中到一點，就是對2013年學(xué)生工作的展望，希望學(xué)生會各部門把本部門的常規(guī)工作和特色活動開展好，在往年的經(jīng)驗總結(jié)中更進(jìn)一步。

2.動員學(xué)生會各部門一起搞好女生月活動，彰顯我系特色

三月女生月，我們將配合院里面的工作，開展好本系的女生月工作，動員學(xué)生會所有成員參與到這個有意義的活動中去，不僅女生部積極組織我系女生參加活動，還有宣傳外聯(lián)部幫拉贊助，勞衛(wèi)部幫忙搞衛(wèi)生抬東西，生活維權(quán)部、心理健康教育部搞后勤工作

3.邀請院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)講“形勢與政治”報告

我們系準(zhǔn)備于四月份在活動中心舉辦“形勢與政治”報告會，屆時邀請學(xué)校宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的領(lǐng)導(dǎo)來給我們上課，然后組織全系同學(xué)認(rèn)真聽講，并要求寫聽課感受。

4. 積極準(zhǔn)備和組織參與學(xué)院“龍虎杯”足球賽

一年一度的學(xué)院足球賽也是在四月份舉行，體育部主要負(fù)責(zé)運動員的比賽事項，生活維權(quán)部、心理健康教育部、勤工助學(xué)部主要負(fù)責(zé)后勤工作，監(jiān)察部負(fù)責(zé)啦啦隊員到場的考勤工作

5.學(xué)生干部換屆選舉，“長江后浪推前浪”

我們計劃在5月中旬舉辦我系的學(xué)生干部換屆選舉。在選舉之前，對學(xué)生會所有成員尤其是干事進(jìn)行特殊時期的重點培養(yǎng);在選舉之后，請學(xué)?；蛳道镉胸S富學(xué)生工作經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)來給新任學(xué)生干部上課培訓(xùn)。希望學(xué)生干部一屆更比一屆好，“長江后浪推前浪”。

6.積極配合系里搞好XX級畢業(yè)論文答辯

配合系里工作，組織搞好畢業(yè)論文答辯。給XX級畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐安排好畢業(yè)答辯的教室，每個教室安排一位寫字和速記比較好的學(xué)生干部去寫畢業(yè)答辯記錄。

7.舉辦考研、選調(diào)生的經(jīng)驗交流會

邀請十位左右的大四學(xué)長或?qū)W姐為XX、XX年、2013級學(xué)生講授他們考上研究生或選調(diào)生的經(jīng)驗，在場學(xué)生可向他們提問和請教。

8.進(jìn)行2013年下學(xué)期的第一次干部例會，回望過去，展望新學(xué)期

9月份，我們又將迎來新學(xué)期的第一次干部例會，在例會上，我們會一起探討上學(xué)期學(xué)生會開展的工作成效和不足，并作出總結(jié)，以更好地去做這一學(xué)期的學(xué)生工作。同時，我們也會對這一學(xué)期的工作進(jìn)行初步規(guī)劃和強(qiáng)調(diào)。

9.迎接09級新生，做好相關(guān)迎新工作

我系學(xué)生會將和團(tuán)總支聯(lián)手籌備這次迎新工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，使各個部門各施其職，各盡其能，同時又能靈活處事，力求本年迎新工作平穩(wěn)發(fā)展。讓家長放心、老師同學(xué)滿意，讓新生加快融入大家庭的步伐，共同創(chuàng)建和諧校園。

10.做好軍訓(xùn)后勤工作，確保軍訓(xùn)順利進(jìn)行

我系學(xué)生會將安排部分學(xué)生干部深入軍訓(xùn)隊伍當(dāng)中，按照“二幫一”的原則，每個班級安排兩名學(xué)生干部進(jìn)行蹲點陪護(hù)，從生活、訓(xùn)練、醫(yī)療等方面著手，做到不傷一名同學(xué)、不少一名同學(xué)，確保軍訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

11.招聘新干事，注入新的血液

軍訓(xùn)結(jié)束后，我們將招聘新干事，為系里各項工作的開展增添新的活力。在招干方面，我們堅持“既不打擊同學(xué)積極性，也要確保干事質(zhì)量”的原則，從嚴(yán)把關(guān)，選拔出一批高素質(zhì)、高能力、具有創(chuàng)新思想的干事，為系里以后的工作增光添彩。

12.組織“龍虎杯”籃球比賽，力爭第一

籃球比賽向來是我系非常重視的一場系級間較量的友誼比賽，我系籃球賽將朝著第一的目標(biāo)前進(jìn)，嚴(yán)格選拔、嚴(yán)格訓(xùn)練，再輕松比賽，力求為系里取得好的成績。

13.籌備校運會，做好相關(guān)后勤工作

一年一度的校運會是我系非常重視的一項集體活動，也能充分調(diào)動廣大師生的活動積極性。因此，關(guān)于校運會的籌備工作也顯得尤為重要。我系學(xué)生會將召開干部例會，商討執(zhí)行方案，制定出一套極具創(chuàng)新而又切實可行的策劃書，讓運動員以最佳狀態(tài)活躍于運動場上，使運動會能夠圓滿結(jié)束，并取得優(yōu)異的成績。

14.組織體操比賽，加強(qiáng)同學(xué)們的體能訓(xùn)練

體操比賽能體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春活力，也能增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽感。我系學(xué)生會將安排體育部負(fù)責(zé)訓(xùn)練，其他個別部門負(fù)責(zé)后勤，力求展現(xiàn)中文系的獨特風(fēng)采，為系里爭取榮譽。

15.開展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，提高同學(xué)們的學(xué)風(fēng)

為迎接本年十一月的學(xué)風(fēng)建設(shè)月，也為了迎接本院今年的本科教學(xué)評估工作，我系學(xué)生會將制定出一套方案，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。如教學(xué)樓蹲點、“一幫一”寢室內(nèi)務(wù)蹲點、“學(xué)風(fēng)建設(shè)模范班級”評選活動、學(xué)期“優(yōu)秀班集體”評選活動等，提高中文系學(xué)生的學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、班風(fēng)，把中文系各班建設(shè)建設(shè)成為班風(fēng)優(yōu)良、班級團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀班集體。

16.籌備第四屆科學(xué)文化藝術(shù)節(jié)，豐富同學(xué)們的課外生活

我系學(xué)生會將配合學(xué)校、社團(tuán)及團(tuán)總支各部門，合理安排各項活動，使其有序進(jìn)行，提高同學(xué)們的活動參與性，讓他們在參與活動的過程中既娛樂了自己，又增長了知識。

17.組織元旦晚會，帶領(lǐng)全體同學(xué)共度新年

元旦晚會帶有辭舊迎新之意，也是在老師和同學(xué)們辛苦工作與學(xué)習(xí)后的一次精神上的愉悅和放松，我們也要盡學(xué)生會的能力，開拓創(chuàng)新，選出富有特色的文藝節(jié)目，同時做好其他相關(guān)工作，讓廣大師生在晚會中感受快樂、感受激情、感受愛。

18.做好其他后續(xù)工作，為明年的學(xué)生工作做好準(zhǔn)備

以上是我系學(xué)生會對2013年工作開展的大體上的初步策劃，我們期待我們的工作能圓滿成功的進(jìn)行，希望院學(xué)生聯(lián)合會能給我們寶貴的意見，我們一定會虛心地接受。最后，我們也樂意接受院學(xué)生聯(lián)合會對我系學(xué)生會的工作進(jìn)行監(jiān)督。

學(xué)生會年度工作計劃范文(二)

為了更好的發(fā)展我校的學(xué)生會工作，使學(xué)生會在我校更有立足之地，并且讓同學(xué)們得到更多的快樂。我總結(jié)上學(xué)期的經(jīng)歷，吸取上學(xué)期的不足之處，對這學(xué)期制訂以下幾點工作計劃：

1、重點強(qiáng)調(diào)人員。近期發(fā)現(xiàn)學(xué)生會中各部門增加人員比較異常，據(jù)說不管什么人，只要跟某部門的部長認(rèn)識就能輕意的加入學(xué)生會，但是進(jìn)入學(xué)生會不工作，每天利用學(xué)生會的名義不上夜自修，而是出去玩或者是到這個班竄竄到那個班逛逛。為這一情況我決定這學(xué)期的學(xué)生會人員由我跟副主席一起親自挑選，大概在前兩周完成工作。

2、工作安排到位。在各部門確定人員的同時必須制訂一份工作計劃，內(nèi)容主要針對人員的工作安排，由于工作時間沒有一個明確的規(guī)定，所以有些干事在工作期間跑到食堂或者小賣部去買小吃，特別是紀(jì)律部的干事們，在管理夜自修的同時還跑到五樓機(jī)房去上網(wǎng)，身為學(xué)生會的一員，既然利用工作時間去上網(wǎng)，嚴(yán)重違反了學(xué)生會工作制度。對于這種事情因而必須制訂一份嚴(yán)格而又合理的工作計劃。

3、刊登上校園網(wǎng)。我查看了一下我們學(xué)校的校園網(wǎng)，上面有很多內(nèi)容，如團(tuán)委、心語、德心等等，只有學(xué)生會目前為止沒有在網(wǎng)上出現(xiàn)，再說有許多干事提出說為何在我們學(xué)校的校園網(wǎng)上沒有學(xué)生會。因此，為了使同學(xué)們更好的了解學(xué)生會，扶持學(xué)生會的工作，我希望這學(xué)期能在校園網(wǎng)上有我們學(xué)生會自己的信息臺。

4、學(xué)生會出書刊。我們學(xué)校有好幾種書刊，有心語的、有綠源的，我想我們學(xué)生會也出一本屬于我們自己的書刊。主要反映我們學(xué)生會在日常工作上發(fā)生的一些事情和同學(xué)們對我們學(xué)生會的看法，并且展示學(xué)生會成員的才能和特長。在書刊中可以介紹我們學(xué)生會的一些情況，讓同學(xué)們更深刻得了解學(xué)生會，并且扶持學(xué)生會的工作。

5、工作分配詳細(xì)。我將學(xué)生會各部門的工作進(jìn)得了一下分配，紀(jì)律部原有的護(hù)校隊將合并為一隊，并且兩個隊長定為一個作為護(hù)校隊的隊長，另外檢察教學(xué)樓的干事們分為一隊，統(tǒng)稱治安隊，也安排一個隊長負(fù)責(zé)管理。

生活部由原本樓層管理分為現(xiàn)在的兩個組，一個是層管組，另一個是周末組，層管組主要任務(wù)使行原來的工作，而周末組的主要任務(wù)是負(fù)責(zé)周五、周六的住宿管理，人員由一些長期不回家的同學(xué)們組成，“十無”組的工作仍舊不變。外聯(lián)部也將分為兩個連，校內(nèi)連和校外連，由原本只于外界聯(lián)系改為校內(nèi)校外同聯(lián)系。文體部分成體育系和文藝系，把原本的文體分為文和體兩個部分。

學(xué)習(xí)部改為兩個組，一個是編輯組，另一個是檢察組，編輯組主要任務(wù)是是常的文學(xué)編排工作，檢察組是負(fù)責(zé)每天早上的檢察工作。宣傳部分為板報系和創(chuàng)作系兩個系。廣播站的綜合部、通訊部和主持部三個部門與辦公室的出納部和會計部仍然不變。

6、強(qiáng)化工作任務(wù)。學(xué)生會的每個部門要與全校各個班掛鉤，各部門要與各班的班干部時常要進(jìn)行聯(lián)系與交流。學(xué)習(xí)部與各班的學(xué)習(xí)委員取得聯(lián)系，學(xué)習(xí)部可以利用平時或業(yè)余時間找一些有關(guān)如何學(xué)習(xí)、如何幫助差等生學(xué)習(xí)之類的的材料，并組織各班的學(xué)習(xí)委員一起進(jìn)行會議式的學(xué)習(xí)與探討。文體部可以培養(yǎng)幾個或聘請幾個籃球裁判，這樣如有班要進(jìn)行比賽可以從我們學(xué)生會的裁判中請。外連部在這學(xué)期將我校附近的幾個社區(qū)的聯(lián)系號碼檢來，這樣一來我們學(xué)生會可以在過節(jié)的時候去進(jìn)行義務(wù)勞動或去給社區(qū)里的一些孤寡老人家服務(wù)，也可以與幾所兄弟學(xué)校進(jìn)行聯(lián)系，舉辦一些文藝節(jié)目去社區(qū)或敬老院慰問演出，節(jié)目的組織工作由文體部全全負(fù)責(zé)。

廣播站在這學(xué)期可以多搞一些娛樂活動，尤其在這學(xué)期的班歌大合唱比賽中可以讓廣播站中的主持人進(jìn)行當(dāng)場主持。宣傳部將完成這學(xué)期三次黑板報檢查工作，每次檢查前的準(zhǔn)備工作由宣傳部組織，比如召集各班的宣傳委員等。生活部在這學(xué)期的寢室文化節(jié)中負(fù)責(zé)活動的開展工作，活動項目由宣傳部到每個班采集，然后經(jīng)挑選作出最后決定。紀(jì)律部負(fù)責(zé)各活動中的持續(xù)和安全工作，在寢室文化節(jié)、班歌大合唱比賽、技能大比武和各大型教育課等。在紅五月系列活動之一的“讓母親露出微笑”活動中，學(xué)習(xí)部組織各班的征文比賽，宣傳部負(fù)責(zé)宣傳有關(guān)母親的大量宣傳工作。

第6篇：勞衛(wèi)部工作計劃范文

【2017年酒店財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃一】

2017年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實

培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進(jìn)一步分化和影響部分消費群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的

工作特制定計劃如下：

一、繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

三、加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。

七、增強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和競爭機(jī)制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力不強(qiáng)的局面。

2017年下半年是新的征程，新的起點。我決心一如既往地視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。我堅信在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們圣達(dá)酒店的生意會越來越紅火，圣達(dá)的明天也會更加輝!

【2017年酒店財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃二】

不知不覺中，2017年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團(tuán)舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進(jìn)入2017年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

5、社區(qū)活動開展

上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx，共享中國年的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗xxx，歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70，260元、美元5，200元、港元5，000元。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部)2017年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了2017年上半年的工作任務(wù)。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費用xxxxxx元，合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

2017年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護(hù)。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)

在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承舍得、用心、創(chuàng)新的經(jīng)營理念，以堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著開源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴(yán)格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著，在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營拓展方面的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識方面的問題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、下半年工作計劃

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。2017年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

(一)下半年的工作目標(biāo)

1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實現(xiàn)顧客滿意度

3、報修響應(yīng)及時率100%;

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

6、公共設(shè)備完好率

7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

8、無消防責(zé)任事故;

9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實到個人。

最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2017年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

【2017年酒店財務(wù)上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃三】

XX年初，xxxx有限公司正式進(jìn)入項目運營，財務(wù)部在做好前期核算的基礎(chǔ)上積極配合公司各部門的運營工作，從會計核算和財務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導(dǎo)層的參謀。隨著公司推出財務(wù)資金計劃管理，財務(wù)部為首的資金統(tǒng)籌工作正式開展起來;公司內(nèi)部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的準(zhǔn)確反映和有效管控的要求也越來越高，公司外部、隨著國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的緊縮、國家稅收政策調(diào)整及稅務(wù)機(jī)關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、金融機(jī)構(gòu)對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點監(jiān)管，這些都是財務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好，下面做具體的總結(jié)與匯報。

一、財務(wù)職能的完善與擴(kuò)展

由于xx公司是由XX年8月份收購過來的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過去的上半年，財務(wù)部在整個財務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。

1、建立健全了財務(wù)各項會計核算賬簿，對成本費用明細(xì)進(jìn)行合理有效的分類，使成本費用核算口徑一致。

2、建立和完善各項報銷單據(jù)，為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。

3、設(shè)置了資金計劃表格及辦法，為公司規(guī)范化管理、統(tǒng)籌及高效地運用資金、提高運營績效、，鋪下了良好的基礎(chǔ)。

公司實行資金計劃管理，說明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門管理人員充分地認(rèn)識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實施細(xì)則，同時在財務(wù)部例會上對全體財務(wù)人員提出做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時上報公司決策層。

4、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細(xì)科目進(jìn)行梳理，并對明細(xì)科目統(tǒng)一核算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致。

5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)整、增加了各項內(nèi)部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運營績效情況、細(xì)致反映公司資金往來及成本費用等具體指標(biāo)變動。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求;二是要滿足管理層對項目運營情況的了解和分析。

6、為了使會計核算工作規(guī)范化，從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面落實標(biāo)準(zhǔn)化。從小處著手，對財務(wù)檔案進(jìn)行系統(tǒng)化管理、科學(xué)分類歸檔、專人保管，對會計憑證要求及時裝訂、整潔整齊。

7、財務(wù)知識的培訓(xùn)，通過納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓(xùn)與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的了解和掌握。

二、具體職能管理

(一)財務(wù)核算工作

財務(wù)核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

1、財務(wù)審核

財務(wù)審核分兩個方面，一是對原始報銷單據(jù)的審核、財務(wù)部嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)。

如對一些票據(jù)不完善、未列入資金計劃內(nèi)支出等堅決退回。二是對會計憑證的審核工作，重要的對會計分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。

2、成本核算

隨著公司xx項目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴(yán)格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對xxxxx建設(shè)集團(tuán)的工程款支付及時核算代扣代繳稅款，并要求對方及時開具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時的核算開發(fā)成本。

3、銷售核算

第7篇：勞衛(wèi)部工作計劃范文

中暑是人持續(xù)在高溫條件下或受陽光暴曬所致，大多發(fā)生在烈日下長時間站立、勞動、集會、行走的時候。輕度中暑會感到頭昏、耳鳴、胸悶、心慌、四肢無力、口渴、惡心，重度中暑可能還會出現(xiàn)高燒、昏迷。下面由小編來給大家分享夏季防暑的心得，歡迎大家參閱。

夏季防暑心得體會1昨天聽說外公中暑了，正在當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生院治療。

媽媽說，外公一個人在菜園里種菜，頂著天上的炎炎烈日，一會兒澆水，一會兒施肥。

我不禁大吃一驚，現(xiàn)在的太陽非常毒，一到外面就有一股熱氣撲面而來，仿佛太陽不把大地烤干就絕不罷休，現(xiàn)在人們都在家里吹空調(diào)，看電視，吃西瓜。

外公看見菜都枯爛了，非常心疼，又去澆水種菜，回到家里時感到頭暈，倒在了沙發(fā)上。

現(xiàn)在情況好多了，多虧了小姨和姨爸爸和外婆三個及時趕到，立即采取了急救方法，要不是在遲十分鐘就不知道情況會怎么樣了。

他們下午去醫(yī)院時正碰上一個在雅居樂做事的外地人才30多歲，也是因為中暑過30分鐘送醫(yī)院搶救無效停止了呼吸。

我特地查了百度，原來中暑是在暑熱季節(jié)，高溫或高溫環(huán)境下，由于體溫調(diào)節(jié)中樞功能障礙、汗腺功能衰竭和水電解質(zhì)失去過多而引起的以中樞神經(jīng)或心血管功能障礙為主要表現(xiàn)的急性疾病，根據(jù)臨床表現(xiàn)，中暑可分為：先兆中暑，輕癥中暑，重癥中暑。其中，重癥中暑又分為：熱痙攣、熱衰竭和熱射病，熱射病又是最嚴(yán)重的中暑類型。

如果一旦發(fā)現(xiàn)有人中暑或者懷疑那個人中暑了，首先，一定要脫離高溫高濕的環(huán)境，把病人轉(zhuǎn)移到附近陰涼通風(fēng)的地方，讓體溫盡量快速降低。

如果是中暑，已經(jīng)出現(xiàn)神志不清的狀況，就要立刻解開病人衣物，爭取在最短時間內(nèi)讓體溫下降到一個安全的范圍內(nèi)，一定要及時就醫(yī)，或在原地等待救援。

中暑事件已發(fā)生到了許多人的身上，如：7月15日九時，醫(yī)院收治了一位一名年過半百歲的病人，據(jù)了解，患者平時喜歡關(guān)閉門窗睡覺而不用空調(diào)，風(fēng)扇中暑身亡。

大家在外做事，一定要注意防暑，天氣太熱了，時常要準(zhǔn)備點藿香正氣水在身邊防暑哦!

夏季防暑心得體會27月19日上午，火辣辣的太陽像個大火球炙烤著大地。我們二(2)班紅旗小隊的九位同學(xué)和家長們，準(zhǔn)備給正在堅守崗位的交警叔叔和環(huán)衛(wèi)工人送去一絲清涼。帶著媽媽們準(zhǔn)備的防暑用品、紙巾、礦泉水以及曹寧媽媽精心熬制的酸酸甜甜的冰糖楊梅湯，我們排著整齊的隊伍就浩浩蕩蕩地出發(fā)了。

我們首先來到了回溪公園旁的路口，交警叔叔們正在認(rèn)認(rèn)真真地指揮交通，公路上來來往往的行人和川流不息的汽車，讓他們忙得不亦樂乎，連臉上的汗都顧不上擦。我們女同學(xué)見了，馬上拿出餐巾紙跑過去為他們擦汗，叔叔們開心地說：“謝謝，謝謝!”男同學(xué)們走到交警叔叔面前，遞上了一瓶瓶礦泉水，敬了個禮說：“叔叔，您辛苦了!”接著，我們的家長們又送上了一杯杯冰鎮(zhèn)的楊梅湯，走過路過的叔叔、阿姨們紛紛伸出大拇指，直夸我們真棒!我們聽了心里樂滋滋的。

接著，我們又來到了回溪公園里，看到園林工人們正頂著烈日在給口渴難忍的花兒、草兒澆水，我們不僅給他們送去了礦泉水和楊梅湯。還和他們一起給花草澆水呢!最后，我們還給環(huán)衛(wèi)工人送去了清涼，并幫助街道和公園里的環(huán)衛(wèi)工人叔叔掃落葉、撿垃圾。雖然我們被曬得、累得滿頭大汗，全身衣服都濕透了，但我們的心里卻是涼絲絲的。特別是我們的行動，還得到了剛好來拍電視的記者們的肯定，他們還采訪了我們呢!我們的心里更是樂開了花。

通過這次送清涼活動，我們體會到了交警叔叔和環(huán)衛(wèi)工人們工作的辛苦。他們?yōu)榱宋覀兊男腋Ｉ?，在工作崗位上默默奉獻(xiàn)，他們是最可愛的人，也是最值得我們尊敬的人。

夏季防暑心得體會3快樂的暑假到了，這意味著炎熱的夏天也接踵而至。

夏天是個多姿多彩的季節(jié)。如果能開一場頒獎晚會，我能頒發(fā)出很多獎項。我會給太陽公公頒發(fā)一個“最佳勤勞獎”，因為它每天都早早地上班，很晚才下班，不論春夏秋冬從不遲到、早退，真希望它能偷個懶，讓我們涼快一會兒。我還想給知了頒發(fā)一個“最佳歌手獎”，一首“知了歌”唱得是蕩氣回腸。中午，歌聲嘹亮，像看了一場音樂會;晚上，知了伴我入睡。還有“最佳愛我獎”頒給嗡嗡叫的蚊子，它們最愛我了，每天都送我兩三個“大紅包”，怕我不要，還偷偷地藏在我腿上、胳膊上、臉蛋上，讓我“激動”得睡不著覺。

停電是夏天我最不想遇到的事情，對于一個愛流汗、怕熱的小姑娘來說，夏天沒有空調(diào)簡直不敢想象。記得有一天，小區(qū)因為線路維修突然停電了，我望著墻上的空調(diào)，它沒來及收回的扇葉，像是在吐著舌頭嘲笑我：“沒有我，熱了吧?”不一會兒，我就感覺汗水不受控制地從額頭流到臉頰，從臉頰流到脖子，從脖子一點一點地滲透到衣服上，衣服很快就濕了一大片，濕透的衣裳緊緊地貼在皮膚上，難受極了。

為了避暑，我想到了去河里游泳，但是放暑假前老師再三強(qiáng)調(diào)“珍愛生命，預(yù)防溺水”。我又心生一計，想到了扇子，這種最原始的降溫方法，一向不起眼的扇子，現(xiàn)在成了我的救命稻草。隨著我不斷扇動扇子，陣陣涼風(fēng)拂過臉頰，汗水漸漸地消失了，心也逐漸平靜下來。

夏天雖然熱極了，但是也有很多令人開心的事情，例如美味的冰淇淋，漂亮的連衣裙，涼爽的游泳池……只要大家注意防暑降溫，保護(hù)自身安全，沒有什么能阻擋我們快樂的步伐，Let's Go !

夏季防暑心得體會4炎炎夏日，艷陽高照，太陽公公正無情的發(fā)動大火傘，肆無忌憚地攻擊我們，讓我們無所遁形，毫無招架之力，就連那涼爽的風(fēng)也不知跑哪避暑去了。在戶外，大火球散發(fā)的熱氣彌漫整個大地，每個人被曬得頭昏眼花、汗流浹背，如多待幾個小時，恐會變成烤人肉干了。在室內(nèi)，就算吹著電風(fēng)扇，動不動也是汗雨直流?！巴?好熱的夏天呀!”讓人熱得心情煩躁不安，什么事都做不好，到底有什么消暑大絕招，讓我們可以在這酷熱的大烤箱，涼爽的度過一“夏”呢?

說到消暑絕招，便讓我心花怒放，夏天盛產(chǎn)各種水果，其中我最愛西瓜了。一放學(xué)回家，媽媽總會端上一盤冰涼的大西瓜，鮮甜的`西瓜，光看就令人垂涎三尺，忍不住吃上一口，哇!那冰涼的汁液在口中化開，頓時暑氣已消失一半，接著狼吞虎咽地吃了好幾片，吃得肚子好飽，滿臉幸福，西瓜消暑又解渴，真是消暑圣品，一舉數(shù)得。

再來就是在夏天里有各種包羅萬象、可口綿密的冰品，每種口味都要嘗一嘗，尤其是來上一碗黑糖刨冰，濃郁香甜的紅豆和芋圓、鮮奶加上彈牙的Q粿，真是絕配，清涼透心扉，頓時暑氣消失得無影無蹤，好不快活!

我還有一個最佳的消暑秘方，就是游泳。冰涼的池水讓我暑氣全消、全身舒暢，在泳池里想象自己是飛魚，憂游自在，先來趟自由式，再來蛙式、仰式，緊接著拿手的蝶式，縱橫全場，泳池就是我的天下，身體的暑氣也不見蹤影了，心情愉快。游泳不但能消暑解熱，還能鍛煉強(qiáng)健體魄，真是一個絕妙的消暑良方啊!。

吃西瓜、刨冰，游泳是我的消暑絕招，朋友，你是否也有其它的消暑秘方呢?趕快提供你的消暑絕招，讓大家都能涼涼地度過酷夏，打敗酷暑大惡霸而有個清涼的暑假吧!

夏季防暑心得體會51.中暑的類型

(1)中暑先兆。出現(xiàn)大量出汗、口渴、頭昏、耳鳴、胸悶、心悸、惡心、四肢無力、注意力不集中動作不協(xié)調(diào)、體溫略有升高(不超過37.5℃)等癥狀。如能及時離開高溫環(huán)境休息，短時間即可恢復(fù)。

(2)輕癥中暑。除有先兆中暑的全部癥狀外，還有面色潮紅，胸悶、皮膚灼熱;面色蒼白、惡心、嘔吐、大量出汗、皮膚濕冷、血壓下降和脈搏細(xì)弱、體溫在38.5℃以上等癥狀。一般在4-6小時內(nèi)可恢復(fù)。

(3)重癥中暑。除有以上中暑癥狀外，并伴有昏迷或痙攣，皮膚干燥無汗，體溫達(dá)40℃以上等癥狀。

2.中暑的急救

發(fā)現(xiàn)有人中暑，應(yīng)積極采取措施，及時搶救和治療。

(1)立即將患者移到陰涼安靜的地方，平臥休息。

(2)松開衣服，采取將溫通風(fēng)措施，幫助散熱。

(3)及時補充清涼含鹽飲料。

(4)服用解暑藥物。如人丹、十滴水、解暑片或涂清涼油。有頭暈、惡心、嘔吐或腹瀉者，可服用中藥霍香正氣水等。

(5)嚴(yán)重的中暑病人，經(jīng)急救后立即送醫(yī)院治療。

3.防暑降溫知識

(1)在高溫季節(jié)到來之前，要制定防暑降溫工作計劃和具體措施。對高溫作業(yè)點要做好調(diào)查摸底，心中有數(shù);對防暑降溫設(shè)備要組織維護(hù)保養(yǎng);對高溫作業(yè)工人進(jìn)行體檢等。

(2)制訂合理的勞動休息制度。暑季要根據(jù)生產(chǎn)特點，適當(dāng)調(diào)整作息時間，增加工休時間，安排好工間休息地點，休息室或涼棚，有條件的可在休息室設(shè)置空調(diào)設(shè)備。

(3)充分保證高溫作業(yè)工人睡眠時間。在室內(nèi)設(shè)立一定床位的高溫臨時宿舍，供路遠(yuǎn)或家庭環(huán)境差的高溫作業(yè)工人臨時住宿，同時做好食堂和家屬工作，保證工人吃好、睡好、休息好。

(4)改革工藝。通過技術(shù)革新，改進(jìn)操作方法和工具設(shè)備，提高生產(chǎn)過程中的機(jī)械化、自動化程度，消除或減輕笨重的體力勞動，從根本上改善勞動條件。

第8篇：勞衛(wèi)部工作計劃范文

關(guān)鍵詞：公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理 問題應(yīng)對措施

中圖分類號：U445.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-3791(2011)02(c)-0000-00

筆者作為重慶市環(huán)衛(wèi)控股集團(tuán)有限公司的一名工程師，日常工作主要有關(guān)于公路橋梁，本文將就公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理進(jìn)行詳細(xì)的探討。事實上，橋梁是公路工程的重要組成部分，承擔(dān)著重要的基礎(chǔ)性設(shè)施的作用，對于保障我國各種物流資源全方位的流通有著不可小覷的作用。尤其隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，各種相應(yīng)的工業(yè)也得到了前所未有的大發(fā)展，使得公路橋梁的建設(shè)也達(dá)到了相對的世界先進(jìn)水平。但是，建設(shè)一流，但養(yǎng)護(hù)卻跟不上發(fā)展的步伐，是目前我國公路橋梁工程中頗為顯著的問題之一。鑒于這種情況，我國的相關(guān)交通部門和公路機(jī)構(gòu)等也已經(jīng)在努力重視和加強(qiáng)對于公路橋梁的養(yǎng)護(hù)和管理工作，但是，養(yǎng)護(hù)管理工作還是跟不上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，橋梁垮塌、墜車傷人等嚴(yán)重事件仍然不能完全避免，這對人民群眾的生命財產(chǎn)安全構(gòu)成了非常嚴(yán)重的威脅，而這些造成的社會影響卻是非常巨大和很難消散的。由此可見，作為國家重要重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程的公路橋梁項目，必須堅決進(jìn)行很好的保養(yǎng)，維修工作，努力提高公路橋梁養(yǎng)護(hù)水平和公共服務(wù)能力，確保公路橋梁更好的為國計民生服務(wù)。

1當(dāng)前我國公路橋梁養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀及存在的問題

從歷史的角度來看，我國的公路橋梁建造史在世界上都聞名遐邇?；谟凭玫墓窐蛄航ㄔ鞖v史和較為優(yōu)秀的建造經(jīng)驗，我國隨著經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，也在近些年來對公路橋梁的建設(shè)逐步重視起來，并先后建成了一些達(dá)到或者接近于世界先進(jìn)水平的公路橋梁項目，這與我國日益發(fā)達(dá)的工業(yè)，物流資源等的需求日益旺盛有著不可分割的緊密聯(lián)系。事實上，公路橋梁是不可分割的有機(jī)組合體，它們對于我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有著不可低估的作用，尤其是近些年來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，從而使得公路運輸?shù)囊笤絹碓礁?，很多公路橋梁日益無法滿足這種飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)要求，從而發(fā)生了一些事故，甚至是較為嚴(yán)重的交通安全事故。因而，公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理工作會直接影響到公路交通的安全與暢通與否。但是，目前，我國的公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作現(xiàn)狀并不容樂觀，很多公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理單位普遍存在著重建不重養(yǎng)的錯誤思想，從而導(dǎo)致了很多公路橋梁問題突出，加大了交通運輸?shù)陌踩[患。具體來說，公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理工作問題主要表現(xiàn)為：（1）目前的公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理的骨干型的人員隊伍素質(zhì)不夠高，很多情況下養(yǎng)護(hù)部門的業(yè)務(wù)過于繁雜，人員過于混亂，使得養(yǎng)護(hù)管理人員無法實現(xiàn)專業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù)，這與我國公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理中的體制落后，不能與時展相并軌有著很大的關(guān)系，而且我國到目前為止還沒有出臺并實施一整套全國統(tǒng)一的公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理體制，從而造成了養(yǎng)護(hù)管理工作不能真正發(fā)揮好的作用；（2）即使有些省市有著所謂的專職公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理機(jī)構(gòu)，但是，這些養(yǎng)護(hù)管理機(jī)構(gòu)還缺乏較為全面周到的管理制度，或者已經(jīng)有了相關(guān)的規(guī)章制度，但是在執(zhí)行的過程中卻不夠到位，使得公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作顯得無章可循或者有章不依的尷尬局面；（3）公路交通運輸業(yè)的快速發(fā)展，需要相應(yīng)的養(yǎng)護(hù)管理者具備與時俱進(jìn)的理論水平和實踐經(jīng)驗，但是，目前的公路養(yǎng)護(hù)管理人員普遍素質(zhì)不夠過關(guān)，往往理論不夠清晰，抑或是實踐能力不夠，很多養(yǎng)護(hù)管理人員只是臨時湊數(shù)的，沒有真正接受過嚴(yán)格的養(yǎng)護(hù)專業(yè)訓(xùn)練和培訓(xùn)工作。此外，公路橋梁養(yǎng)護(hù)人員的收入不夠高，使得該領(lǐng)域無法留住真正有才能的養(yǎng)護(hù)人才，這就造成了較為嚴(yán)重的資源空缺問題，當(dāng)然包括了人力資源，經(jīng)費空缺等問題。以上公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理問題使得公路橋梁老化的速度加快，部分橋梁設(shè)計計算荷載等級低，嚴(yán)重影響了公路的運輸能力，有時甚至出現(xiàn)了橋面不清潔、泄水孔堵塞，橋面不平整，引道路面與橋銜接處不夠平整，橋梁欄桿殘缺不齊和不及時修復(fù)，橋梁構(gòu)件損壞不及時維修的現(xiàn)象發(fā)生，進(jìn)而造成了公路橋梁的養(yǎng)護(hù)難度加大。

2強(qiáng)化我國公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作的應(yīng)對措施

筆者作為一名工程師，非常清楚的知道，公路橋梁的建設(shè)必然具有一定的使用壽命，不是一勞永逸的項目工程。公路橋梁受到自然環(huán)境和各種非自然因素的影響頗多，尤其是受到很多意想不到的人為破壞的滋擾，使得公路橋梁的使用壽命又會大打折扣，而且公路橋梁的有些破壞是不可逆的，這是非常嚴(yán)重的問題，將會成為我國道路交通運輸業(yè)中的瓶頸所在。筆者作為工程師，意識到我們必須盡快改變目前的公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作現(xiàn)狀，加大對于公路橋梁這樣一些涉及到國計民生的基礎(chǔ)性設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理工作，否則，一旦養(yǎng)護(hù)不過關(guān)，造成了嚴(yán)重的安全事故，將是深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。那么，到底我們該如何采取措施來積極應(yīng)對各種公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作中的問題呢？就筆者目前的理論知識和實踐經(jīng)驗來說，筆者認(rèn)為，我們可以從以下幾個方面來重點加強(qiáng)：

（1）公路橋梁是有機(jī)組合在一起的基礎(chǔ)性設(shè)施，橋梁往往是公路進(jìn)行排水的重要構(gòu)造物之一，因而，為了達(dá)到順利為基本交通服務(wù)的公共目的，我們就應(yīng)該在進(jìn)行公路橋梁的設(shè)計過程中就努力的滿足各種公路橋梁設(shè)計的規(guī)范和要求，使得公路橋梁具有足夠的強(qiáng)度、剛度、穩(wěn)定性和耐久性。在具體施工過程中，要使用有資質(zhì)、能力強(qiáng)、信譽好、素質(zhì)高的專業(yè)的公路橋梁施工隊伍，并在順利建設(shè)完之后，要真正做到經(jīng)常檢查、定期檢查和特殊檢查，盡力把各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，盡量經(jīng)常保持橋頭與路面銜接處平整、順適，確保橋梁各部完好，并定期對公路橋梁進(jìn)行清理，努力保持公路橋梁的暢通；

（2）根據(jù)公路橋梁的相關(guān)規(guī)定，我們在對公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理工作當(dāng)中，就要堅持檢查頻率不低于一個月一次的維修保養(yǎng)頻率，具體的保養(yǎng)工作包含了日常巡視和定期檢查等日常工作。在公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理中，還要遵循一定的原則和要求，就是要努力保持公路橋梁的整體清潔，努力做好公路橋梁的技術(shù)保養(yǎng)，一旦發(fā)現(xiàn)缺損，都要及時采取相應(yīng)的保養(yǎng)修護(hù)措施來盡力保好公路橋梁的技術(shù)狀況，從而使得公路橋梁能夠順利符合各種等級要求，為公路交通的順利運行提供良好的交通安全保障；

（3）由于公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理工作既然占有非常重要的作用，因而，我們必須投入必要的資金來確保公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理工作。然而，我們的公路橋梁管理中的普遍現(xiàn)象卻是重建設(shè)，輕養(yǎng)護(hù)。為了使得公路橋梁能夠順利發(fā)揮服務(wù)交通的功能，我們必須首先在思想上重視對于公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理工作，及時維修保護(hù)好公路橋梁，并在養(yǎng)護(hù)資金上要給予大量的投入，切實扭轉(zhuǎn)那種只重建、不重養(yǎng)的錯誤觀念，從而做好各級公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理工作，切實達(dá)到公路橋梁的經(jīng)濟(jì)適用，安全順利的目標(biāo)；

（4）我們在進(jìn)行公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理的過程中，要首先了解并認(rèn)真分析公路橋梁的試驗檢測內(nèi)容，比如說表面檢測，應(yīng)力和統(tǒng)度，強(qiáng)度和剛度，擴(kuò)散深度，滲透性以及鋼筋銹蝕等六大檢測項目。然后，我們還要及時了解并分析公路橋梁的主要病害所在，比如說公路橋梁的使用狀態(tài)，極限狀態(tài)以及其他不良的狀況，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行公路橋梁的維修，加固工作，比如說要加固公路橋梁的強(qiáng)度，個別受損構(gòu)建。如果公路橋梁不夠?qū)挾龋€要拓寬橋梁等。此外，在對舊的公路橋梁進(jìn)行維修加固的時候，要采取與新橋不同的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，使用更多的施工工藝，因為舊橋維修起來比新橋難度增加，而且在維修加固的過程中，還常常含有不少的安全隱患，要充分利用原有的結(jié)構(gòu)構(gòu)件，且保證原有結(jié)構(gòu)保留部分的安全性與耐久性；

（5）為了真正提高公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理工作，切實提高公路橋梁的整體質(zhì)量，我們要切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理，以“以人為本”的服務(wù)理念來做好各個年度的養(yǎng)護(hù)工作計劃，及時安排一定的養(yǎng)護(hù)經(jīng)費，確保公路橋梁的檢查、維修以及加固工作，本著“百年大計、質(zhì)量第一”的思想，抓好公路橋梁的建設(shè)工程質(zhì)量。對于那些原先技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)較低的公路橋梁，盡力盡快的提高標(biāo)準(zhǔn)，努力適應(yīng)公路運輸?shù)陌l(fā)展要求，嚴(yán)格落實公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理制度，建立和完善公路橋梁技術(shù)檔案，提高管理水平，有針對性地開展“精細(xì)化管理”，確保公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化和系統(tǒng)化。

3 結(jié)語

綜上所述，作為我國國民經(jīng)濟(jì)中的重要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，公路橋梁的建設(shè)與養(yǎng)護(hù)工作同樣重要，我們必須盡快改變那種“重建設(shè)，輕養(yǎng)護(hù)”的錯誤思想，本著“安全第一，順利交通”的服務(wù)理念，真正重視公路橋梁的養(yǎng)護(hù)管理工作，盡力保障好公路橋梁的安全性，延長它們的使用壽命，才能真正為人民群眾發(fā)揮交通樞紐的作用。鑒于目前公路橋梁養(yǎng)護(hù)中的薄弱環(huán)節(jié)，我們必須盡快采取相關(guān)措施，加大經(jīng)費投入，提高養(yǎng)護(hù)人員隊伍的專業(yè)性，實施細(xì)致化的公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理過程，以經(jīng)常性、規(guī)范性的養(yǎng)護(hù)和定期性檢查來全面推進(jìn)公路橋梁的安全暢通。

參考文獻(xiàn):

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第9篇：勞衛(wèi)部工作計劃范文

2017半年度工作總結(jié)與計劃一 不知不覺中，2017年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時刻以五把尺子精神為動力，以集團(tuán)舍得、用心、創(chuàng)新的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

進(jìn)入2017年以來的半年中，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費用的收繳率。

2、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認(rèn)起到較好的效果。

5、社區(qū)活動開展

上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以歡聚xxx，共享中國年的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了美麗xxx，歡樂兒童節(jié)的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動室設(shè)施、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地，并安排員工擔(dān)任英語教員，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評。汶川發(fā)生大地震后，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。

(二)間接服務(wù)部門工作總結(jié)(安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部) 2017年上半年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全體員工發(fā)揚吃大苦、耐大勞的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了2017年上半年的工作任務(wù)。

1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)

安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份，確保了春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴(yán)格按照《北京市機(jī)動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進(jìn)出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進(jìn)入小區(qū)地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、環(huán)境維護(hù)部(綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生清潔)

一是綠化養(yǎng)護(hù)工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護(hù)暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心、會所、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園、暢園部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養(yǎng)護(hù)工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。通過努力，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張，產(chǎn)生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產(chǎn)生費用xxxxxx元，合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。

3、工程部(工程服務(wù)、工程維護(hù))

2017年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

一是工程服務(wù)。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進(jìn)中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件。

二是工程維護(hù)。我們對燈柱以及電力井蓋進(jìn)行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進(jìn)行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護(hù)工作也有條不紊的進(jìn)行著。

(三)后勤保障部門工作總結(jié)(行政人事部、財務(wù)部)

在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部，秉承舍得、用心、創(chuàng)新的經(jīng)營理念，以堅持服務(wù)全局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力為工作重點，緊跟公司部署，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務(wù)工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1、行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度。上半年度，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001各項工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進(jìn)一步規(guī)范，基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是廣泛宣傳，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。為了加強(qiáng)公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強(qiáng)對企業(yè)的信任感和歸屬感。

三是加強(qiáng)成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著開源節(jié)流、降低成本、提高效率的原則，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴(yán)格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。

2、財務(wù)部(財務(wù)內(nèi)務(wù)、其他輔助相關(guān)管理工作)

剛剛過去的半年時間里，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依然周而復(fù)始、忙而有序地進(jìn)行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。

二、存在的問題

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

(一)經(jīng)營拓展方面的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

(二)管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng);二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

(三)員工素質(zhì)意識方面的問題

急業(yè)主所急的服務(wù)意識、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、下半年工作計劃

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進(jìn)則退。2017年時間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

(一)下半年的工作目標(biāo)

1、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2、實現(xiàn)顧客滿意度

3、報修響應(yīng)及時率100%;

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;

6、公共設(shè)備完好率

7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

8、無消防責(zé)任事故;

9、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

11、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;

12、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān)，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

(二)具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續(xù)推廣金鑰匙的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障、空調(diào)噪音、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給北京星河灣尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進(jìn)一、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，特別是針對制約工作的一些瓶頸問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運作

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，以ISO標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入按章辦事，一絲不茍的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進(jìn)行考評，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進(jìn)行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊精神，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強(qiáng)對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護(hù)保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實到個人。

最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，進(jìn)一步打造我們的品牌優(yōu)勢，提高企業(yè)的知名度。

總之，在2017年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū)。

2017半年度工作總結(jié)與計劃二 2017年上半年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門積極配合下，我調(diào)入餐飲部帶領(lǐng)全體同仁團(tuán)結(jié)一心，克服種種困難取得如下成績：

一、餐飲內(nèi)部建立內(nèi)部質(zhì)檢小組

徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀(jì)律檢查的被動局面，率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長，小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成，每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進(jìn)行檢查，對查出的問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo)，質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。

二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合酒店實際，集思廣益組織編寫了相關(guān)的規(guī)章制度。如樓層小例會制度，要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議，總結(jié)本樓層的昨日不足，布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫，違紀(jì)違規(guī)，私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應(yīng)的處理辦法，取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀(jì)律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標(biāo)準(zhǔn)等。

三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法

新辦法的實施，使餐具破損率比建店以來任何時期都低，有效地控制了前后餐具的破損。

四、背景音樂不間斷播放

通過我不懈努力，結(jié)合有關(guān)部門，徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。

五、多次更換餐飲區(qū)域綠植

根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域，不同需求，及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木，使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。

六、規(guī)范了倉庫和布草管理

徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面，有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗，物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。

七、抓培訓(xùn)，抓落實

培訓(xùn)和落實，兩手都要抓，兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容，逐一進(jìn)行整改落實，一步一回頭，循序漸進(jìn)。通過一段時間的努力，餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌，還是在服務(wù)流程、勞動紀(jì)律等方面均有質(zhì)的提高，提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。

八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細(xì)致的分工。使日常工作得以順利開展，尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

九、制度面前人人平等

半年來，我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的，管理人員應(yīng)首先做到，嚴(yán)格按制度獎懲，獎，大張旗鼓地獎，真正起到獎的效果;罰，罰和思想工作并進(jìn)，罰得讓違規(guī)人員心服口服，讓其他員工引以為戒。當(dāng)然，在成績面前我非常清醒，很多工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處：

1、仍有一部分員工服務(wù)意識的主觀能動性較差，機(jī)械性地去工作;部分員工自律性較差，如站位紀(jì)律、服務(wù)禮貌用語、餐中服務(wù)等，管理層在一個樣，領(lǐng)導(dǎo)不在又是另一種狀態(tài)，缺乏一個合格的服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)。

2、部分員工仍缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象

隨著星級酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到鄆城市場的局限性，消費群體進(jìn)一步分化和影響部分消費群體做圣達(dá)回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以，我們要針對上半年存在的問題不斷地加強(qiáng)提高管理水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì)。針對下半年的

工作特制定計劃如下：

一、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)

餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和新老員工的情況進(jìn)行必要的分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬，并督導(dǎo)其在工作中學(xué)而用之。同時在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

二、 進(jìn)一步加強(qiáng)吧臺餐飲預(yù)訂的靈活性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧，提高酒水銷售水平，從而多方面提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

三、 加強(qiáng)員工思想教育。利用一切機(jī)會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團(tuán)結(jié)互助的精神，增強(qiáng)員工的凝聚力，樹立集體榮辱觀。

四、 繼續(xù)做好節(jié)能降耗工作

1、嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

2、降低設(shè)備運行的消耗。如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉等。

3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

五、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。 計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據(jù)員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視，從而人人能有個好心情，這樣更有助于更好地服務(wù)于顧客。

六、繼續(xù)做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

每日質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀(jì)律、餐中服務(wù)細(xì)節(jié)、宿舍紀(jì)律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質(zhì)檢部來本門監(jiān)督指導(dǎo)工作，并主動匯報部門質(zhì)檢情況，從而不斷提高本門質(zhì)檢水準(zhǔn)。