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1、寒風(fēng)凜冽：冽：寒冷。寒風(fēng)凜冽，形容寒風(fēng)刺骨，非常寒冷。
2、寒附火者：因為寒冷而靠著火取暖的人。
3、號寒啼饑：因為饑餓寒冷而哭叫。形容挨餓受凍的悲慘生活。
4、雪虐風(fēng)饕：虐：暴虐；饕：貪殘。又是刮風(fēng)，又是下雪。形容天氣非常寒冷。
5、寒冬臘月：臘月：農(nóng)歷十二月。指冬季最寒冷的臘月天。
6、歲暮天寒：指年底時候的寒冷景象。
7、號寒啼飢：因為飢餓寒冷而哭叫。形容挨餓受凍的悲慘生活。
8、寒氣逼人：指十分寒冷或指陰森可怕。
9、饑寒交切：饑餓與寒冷一齊逼來。形容無衣無食，生活極其貧困。
10、寒風(fēng)侵?。盒稳萏鞖夂?/p>
11、雪虐風(fēng)饕：虐，暴虐；饕，貪殘。又是刮風(fēng)，又是下雪。形容天氣非常寒冷。
12、寒風(fēng)侵?。盒稳萏鞖夂?。
13、唇亡齒寒：嘴唇?jīng)]有了，牙齒就會感到寒冷。比喻利害密要相關(guān)。
14、冰天雪窖：窖：收藏物品的地下室。到處是冰和雪。形容極為寒冷的景象。
15、欺霜傲雪：欺：欺凌。傲：傲視，傲岸。霜雪本是寒冷之物，而對此敢于欺凌傲視。比喻堅貞不屈、氣勢非凡的精神。
16、冰天雪窖：窖：收藏物品的地下室。到處是冰和雪。形容極為寒冷的景象。
17、風(fēng)雨凄凄：凄凄：寒冷。風(fēng)雨交加，清冷凄涼。
18、噓寒問暖：噓寒：呵出熱氣使寒冷的人感到溫暖；問暖：指問寒問暖。形容對人的生活十分關(guān)切。
19、寒附火者：因為寒冷而靠著火取暖的人。
20、林寒洞肅：寒：寒冷；肅：肅殺。形容秋冬時林木蕭疏，溪澗淺落的景象。
21、凄風(fēng)苦雨：凄風(fēng)：寒冷的風(fēng)；苦雨：久下成災(zāi)的雨。形容天氣惡劣。後用來比喻境遇悲慘凄涼。
22、歲暮天寒：指年底時候的寒冷景象。
23、天寒地坼：坼；裂開天寒地坼：形容天氣寒冷，把地都凍裂了。
24、滴水成冰：水滴下去就結(jié)成冰。形容天氣十分寒冷。
25、天寒地凍：形容天氣極為寒冷。
26、啼饑號寒：啼：哭；號：叫。因為饑餓寒冷而哭叫。形容挨餓受凍的悲慘生活。
27、寒風(fēng)刺骨：寒風(fēng)刺骨意思為天氣寒冷，寒冷的風(fēng)似乎能吹進(jìn)人的皮膚，()直達(dá)骨頭，并帶來陣陣刺痛。多用來形容惡劣的寒冷天氣。
28、十冬臘月：指陰歷十月、十一、十二月天氣寒冷的季節(jié)。
29、風(fēng)刀霜劍：寒風(fēng)象刀，嚴(yán)霜象劍。形容氣候寒冷，刺人肌膚。也比喻惡劣的環(huán)境。
30、天凝地閉：形容冬天非常寒冷的情景。
31、春寒料峭：料峭：微寒。形容初春的寒冷。
32、風(fēng)雨凄凄：凄凄：寒冷。風(fēng)雨交加，清冷凄涼。
33、料峭春寒：料峭：微寒。形容初春的寒冷。
34、唇亡齒寒：嘴唇?jīng)]有了，牙齒就會感到寒冷。比喻利害密要相關(guān)。
35、滴水成冰：水滴下去就結(jié)成冰。形容天氣十分寒冷。
36、天寒地凍：形容天氣極為寒冷。
37、透骨奇寒：透骨奇寒：冷氣穿透了骨頭，形容天氣非常寒冷。
38、雪窖冰天：窖：收藏東西的地洞。到處是冰和雪。形容天氣寒冷，也指嚴(yán)寒地區(qū)。
39、縮手縮腳：縮：收縮。由于寒冷而四肢不能舒展的樣子。也形容做事膽小，顧慮多，不敢放手。
40、凄風(fēng)苦雨：凄風(fēng)：寒冷的風(fēng)；苦雨：久下成災(zāi)的雨。形容天氣惡劣。后用來比喻境遇悲慘凄涼。
41、冰雪嚴(yán)寒：嚴(yán)寒：極度寒冷。冰天雪地，天氣寒冷。
1、寒風(fēng)凜冽：冽：寒冷。寒風(fēng)凜冽，指寒風(fēng)刺骨，非常寒冷。
2、寒附火者：因為寒冷而靠著火取暖的人。
3、號寒啼饑：因為饑餓寒冷而哭叫。指挨餓受凍的悲慘生活。
4、雪虐風(fēng)饕：虐：暴虐；饕：貪殘。又是刮風(fēng)，又是下雪。指天氣非常寒冷。
5、寒冬臘月：臘月：農(nóng)歷十二月。指冬季最寒冷的臘月天。
6、歲暮天寒：指年底時候的寒冷景象。
7、號寒啼飢：因為飢餓寒冷而哭叫。指挨餓受凍的悲慘生活。
8、寒氣逼人：指十分寒冷或指陰森可怕。
9、饑寒交切：饑餓與寒冷一齊逼來。指無衣無食，生活極其貧困。
10、寒風(fēng)侵?。褐柑鞖夂?/p>
11、雪虐風(fēng)饕：虐，暴虐；饕，貪殘。又是刮風(fēng)，又是下雪。指天氣非常寒冷。
12、寒風(fēng)侵肌：指天氣寒冷。
13、唇亡齒寒：嘴唇?jīng)]有了，牙齒就會感到寒冷。比喻利害密要相關(guān)。
14、冰天雪窖：窖：收藏物品的地下室。到處是冰和雪。指極為寒冷的景象。
15、欺霜傲雪：欺：欺凌。傲：傲視，傲岸。霜雪本是寒冷之物，而對此敢于欺凌傲視。比喻堅貞不屈、氣勢非凡的精神。
16、冰天雪窖：窖：收藏物品的地下室。到處是冰和雪。指極為寒冷的景象。
17、風(fēng)雨凄凄：凄凄：寒冷。風(fēng)雨交加，清冷凄涼。
18、噓寒問暖：噓寒：呵出熱氣使寒冷的人感到溫暖；問暖：指問寒問暖。指對人的生活十分關(guān)切。
19、寒附火者：因為寒冷而靠著火取暖的人。
20、林寒洞肅：寒：寒冷；肅：肅殺。指秋冬時林木蕭疏，溪澗淺落的景象。
21、凄風(fēng)苦雨：凄風(fēng)：寒冷的風(fēng)；苦雨：久下成災(zāi)的雨。指天氣惡劣。後用來比喻境遇悲慘凄涼。
22、歲暮天寒：指年底時候的寒冷景象。
23、天寒地坼：坼；裂開天寒地坼：指天氣寒冷，把地都凍裂了。
24、滴水成冰：水滴下去就結(jié)成冰。指天氣十分寒冷。
25、天寒地凍：指天氣極為寒冷。
26、啼饑號寒：啼：哭；號：叫。因為饑餓寒冷而哭叫。指挨餓受凍的悲慘生活。
27、寒風(fēng)刺骨：寒風(fēng)刺骨意思為天氣寒冷，寒冷的風(fēng)似乎能吹進(jìn)人的皮膚，()直達(dá)骨頭，并帶來陣陣刺痛。多用來指惡劣的寒冷天氣。
28、十冬臘月：指陰歷十月、十一、十二月天氣寒冷的季節(jié)。
29、風(fēng)刀霜劍：寒風(fēng)象刀，嚴(yán)霜象劍。指氣候寒冷，刺人肌膚。也比喻惡劣的環(huán)境。
30、天凝地閉：指冬天非常寒冷的情景。
31、春寒料峭：料峭：微寒。指初春的寒冷。
32、風(fēng)雨凄凄：凄凄：寒冷。風(fēng)雨交加，清冷凄涼。
33、料峭春寒：料峭：微寒。指初春的寒冷。
34、唇亡齒寒：嘴唇?jīng)]有了，牙齒就會感到寒冷。比喻利害密要相關(guān)。
35、滴水成冰：水滴下去就結(jié)成冰。指天氣十分寒冷。
36、天寒地凍：指天氣極為寒冷。
37、透骨奇寒：透骨奇寒：冷氣穿透了骨頭，指天氣非常寒冷。
38、雪窖冰天：窖：收藏東西的地洞。到處是冰和雪。指天氣寒冷，也指嚴(yán)寒地區(qū)。
39、縮手縮腳：縮：收縮。由于寒冷而四肢不能舒展的樣子。也指做事膽小，顧慮多，不敢放手。
40、凄風(fēng)苦雨：凄風(fēng)：寒冷的風(fēng)；苦雨：久下成災(zāi)的雨。指天氣惡劣。后用來比喻境遇悲慘凄涼。
41、冰雪嚴(yán)寒：嚴(yán)寒：極度寒冷。冰天雪地，天氣寒冷。
今天很高興能站在這里參加“積極應(yīng)對金融危機挑戰(zhàn)，我為農(nóng)信社做貢獻(xiàn)”的專題演講。作為信用社的一分子，為信用社的發(fā)展出謀劃策是我的責(zé)任。盡管金融危機來勢兇猛，但是我對信用社的未來充滿信心！
首先請允許我談一談對次此金融危機對農(nóng)村市場影響的部分認(rèn)識。金融危機在在波及中國伊始就對農(nóng)業(yè)產(chǎn)生了潛在影響，隨著時間的推進(jìn)，在中國二三產(chǎn)業(yè)肆虐的同時，對農(nóng)業(yè)也有不可避免的影響。首先是由于出口需求的縮減,導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)經(jīng)營不景氣，首當(dāng)其沖的就是農(nóng)民工失去就業(yè)機會，造成農(nóng)民工返鄉(xiāng)潮，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)生了。本地富余勞動力的逐步增多,將有利于降低本地工價，外出務(wù)工返回人員受資金和技術(shù)限制卻創(chuàng)業(yè)艱難。其次是以農(nóng)副產(chǎn)品為原材料的加工業(yè)的不景氣，對農(nóng)副產(chǎn)品需求的減少和價格的回落，并且而受生豬價格下滑的影響,其他農(nóng)產(chǎn)品價格將進(jìn)一步下滑，直接影響農(nóng)民收入，最后，由于各級財政收入可能因金融危機的影響而增幅減緩，而用于涉農(nóng)的財政支出必將受到較大的影響，而直接影響農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共品的供給，從而對整個農(nóng)村建設(shè)及農(nóng)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利因素。而這一切的不利因素卻正是考驗和體現(xiàn)我們價值的機會，逆境如一座大山，征服它則風(fēng)景這邊獨好。所以我們現(xiàn)在要做的事情只有一個，那就是開辟一條上山的路。
戰(zhàn)略支農(nóng)指的是大局上調(diào)動一切可能的力量支援農(nóng)業(yè)建設(shè)，并不是單純的發(fā)放農(nóng)業(yè)農(nóng)資貸款業(yè)務(wù)了。農(nóng)村信用社和農(nóng)業(yè)農(nóng)民的關(guān)系是共同進(jìn)退、唇亡齒寒的關(guān)系，因此我們必須以農(nóng)為本不動搖。09年中央出臺的1號文件仍然是三農(nóng)問題，說明了國家對農(nóng)業(yè)是相當(dāng)重視的。在危機面前，國家定然不會放任農(nóng)村市場不管，根據(jù)日本的成功經(jīng)驗，國家很有能借此機會實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級。這就為我們的開展時效性和創(chuàng)造性的工作提供了前提。
那么我們將怎樣具體開展工作呢？我總結(jié)為戰(zhàn)術(shù)支招。戰(zhàn)術(shù)支招的意思就是將我們的業(yè)務(wù)和有利于農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展的元素綁定在一起。把農(nóng)業(yè)、農(nóng)民最需要的東西用業(yè)務(wù)的方式加以體現(xiàn)出來。
一、禮品＂三下鄉(xiāng)＂
＂三下鄉(xiāng)＂指的是國家政策下鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)信息技術(shù)下鄉(xiāng)，信用社優(yōu)質(zhì)服務(wù)下鄉(xiāng)。通過＂緊盯＂國家政策，把各種利農(nóng)惠農(nóng)的政策第一時間印制出來，同時針對我國農(nóng)業(yè)實用技術(shù)落后和增收致富的各種信息閉塞的現(xiàn)狀，信用社制定出系統(tǒng)的方案和措施，尋求最可行的＂點子＂。把這些東西連同我們業(yè)務(wù)一起送下鄉(xiāng)，農(nóng)民了解國家政策后放了心，在有了技術(shù)以后充滿信心，再加上信用社送來的誠心，可謂是＂精誠所加，金石為開＂。
二、＂擒賊先擒王＂
我這里說的王就是＂山大王＂，是指那些有＂依山靠山富于山，依水靠水富于水。＂的勇氣和具有產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略思維的新農(nóng)業(yè)創(chuàng)始者。沿海地區(qū)的非農(nóng)企業(yè)分崩離析以后，很多人才必定向內(nèi)地向農(nóng)業(yè)方向發(fā)展。新農(nóng)業(yè)作為一項國家重點扶持的新興產(chǎn)業(yè)，必定廣泛吸引技術(shù)和人才轉(zhuǎn)型到農(nóng)業(yè)，而這些人和技術(shù)將成為未來中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的中堅力量，他們中的創(chuàng)業(yè)者勢必成為我們未來最大的潛力客戶群。我們給這些創(chuàng)業(yè)者提供最優(yōu)惠的金融政策和財務(wù)支持，勢必率先攻下新農(nóng)業(yè)市場的灘頭陣地。
二、幫農(nóng)民消費
【關(guān) 鍵 詞】 成語；古漢語；語言；活化石
成語的產(chǎn)生有一定的淵源。主要有以下幾個方面：一是源于寓言故事，如“愚公移山”出自《列子?湯問》。二是出自歷史軼聞故事，如“破釜沉舟”出自《史記?項羽本紀(jì)》。三是詩文語句，古典文學(xué)作品，如“集思廣益”出自《諸葛亮丞相集》。四是來自神話傳說，如“精衛(wèi)填?！薄翱涓钢鹑铡钡?。五是來自一般的口語、俗語，如“唇亡齒寒”“亡羊補牢”等，這些詞的意義淺顯易懂，比喻義也較明確，具有大眾化的特點。六是來自外來語，如“天方夜譚”等。成語保留了古代漢語的各種語言因素，又為人們所習(xí)用，是一種活的化石。下面我們分別從成語的文字、詞匯、語法三個方面加以闡述分析。
一、成語中的古今字、通假字
（一）古今字
古今字是在某一意義上相同，其他意義不同而先后產(chǎn)生的不同形體的字，產(chǎn)生在前的稱為古字，產(chǎn)生在后的稱為今字。為了把多種意義加以區(qū)分，就另造一個字代替某一個意義，今字所表示的意義沒有古字寬，也就是說今字并不能代替古字。如“圖窮匕見”中的“見”是古字，今字為“現(xiàn)”，意思為顯露。
1. 古今字的來源
一是同源分化而形成的古今字。如“被”與“披”，成語“被發(fā)文身”“被褐懷玉”中的“被”是古字，今字是“披”?！墩f文解字》：“被，寢衣，長一身有半。”指被子。又“披，從旁持曰披。”“被”“披”兩字均從“皮”字得聲，加上不同的形行，產(chǎn)生不同的字。
二是同音假借形成的古今字。如“然”與“燃”，《說文》：“然，燒也?！北玖x是燃燒，后來假借為指示代詞這、這樣，如“大謬不然”“不知其所以然”中的“然”即此義，為避免詞義混淆，就另造一個新字表示本義，即“燃”，如“燃眉之急”“蠟燭自燃”中的“燃”，是根據(jù)音同而造的今字，于是跟古字“然”形成古今字。
2. 古字和今字的構(gòu)成關(guān)系
首先，今字一般是在古字的基礎(chǔ)上增加形符，形成一個新字，表示某種意義。如“反躬自省”中的“反”與“積重難返”中的“返”就是一對古今字，“返”是在古字“反”的基礎(chǔ)上加上一個形符（之）形成的。
其次，今字在古字的基礎(chǔ)上更換形符。如“不亦說乎’中的“說”，即“悅”字?！墩f文》：“說，說釋也?！薄罢f釋”即“悅擇”，喜悅之意?！墩f文》中沒有“悅”“烽”，以“說”更換形符，造“悅”字，表示喜悅。即“說”“悅”是一對古今字。
再次，從語音的角度來看，今字一般以古字作為聲符，或沿用古字的聲符。如“求”與“裘”，成語“輕裘肥馬”中的“裘”指皮襖，古字為“求”，后以“求”為聲符另造“裘”表示皮襖。其他的“昏”與“婚”，“取”與“娶”等。
最后，聲符、形符全換另造個字，從而形成古今字。如“三戰(zhàn)三北”“追亡逐北”中的“北”，甲骨文中是二人相背的形狀，“北”由相背引申為逃跑，從而另造一個“敗”字表示此義，因此，“北”與“敗”就形成一對古今字。
（二）通假字
通假字是本有其字，棄本字不用，另找音同或音近的字代替，借另一字的聲音代此字的意義。有的把通假字叫假借字，就是古漢語通用的借字。理解成語的通假字要用本字，否則很容易望字生義，導(dǎo)致誤解。
1. 從本字的有無可分為本無其字的通假和本有其字的通假兩種。本無其字的通假也就是假借字。許慎在《說文解字序》里這樣下的定義：“假借者，本無其字，依聲托事?！币簿褪潜緛頉]有這個字，借用一個同音字表示這個意義。成語中仍保留這種現(xiàn)象，如“匪夷所思”“匪石匪席”中的“匪”本義最一種竹器，這里假借為一個否定副詞，而另造一個“篚”字表示本義。本有其字的通假實際是古人寫別字，就是書寫的人圖省事或忘卻，用另一個音同或音近的字來代替，久而久之，這個被用來代替的字被社會所承認(rèn)，就通用了。成語“妒賢疾能”中的“疾”，本義是指一般的病，在這里通“嫉”，表示妒忌。
2. 從聲音聯(lián)系來看，有音同假借和音近假借兩種。音同假借是通假字中最多的一種，它包括聲音完全相同，或四聲相承。成語“分文不直”中的“直”本義是直視，正直，通“值”。還有“流言蜚語”中的“蜚”通“飛”，“披沙簡金”的“簡”通“揀”。音近假借即聲音相近的通假。如“博聞強識”亦作“博聞強志”，即“識”通“志”，是韻母相同的通假。
二、成語中的詞義變化
語言隨著社會的發(fā)展變化而不斷更新，詞匯表現(xiàn)得最為突出，詞義也在不斷的變化，因此，我們在理解掌握成語時應(yīng)注意詞義的變化。
（一）詞義的擴大
詞義的擴大指詞義的范圍擴大。成語“尖嘴猴腮”的“嘴”，古漢語里指鳥嘴，人的嘴稱“口”，在現(xiàn)代漢語里，“口”與“嘴”的詞義不分，“口”多用于書面語，“嘴”多用于口語，即“嘴’可泛指人和動物的嘴，詞義的范圍明顯擴大了。
（二）詞義的縮小
詞義的縮小指詞義范圍的縮小。成語“無色無臭”的“臭”古代指氣味，現(xiàn)代漢語里指惡臭氣味，專指難聞的氣味。
（三）詞義的轉(zhuǎn)移
詞義的轉(zhuǎn)移指詞義發(fā)生了變化。如“假公濟私”“不假思索”的“假”，古漢語里指借，憑借，漢以后，當(dāng)作“非真”講，現(xiàn)代漢語里常用此義，由動詞轉(zhuǎn)為了形容詞，如“以假亂真”“弄虛作假”“弄假成真”等。
（四）詞義感彩的變化
成語“閉門造車”，古代的車子兩輪之間的距離是固定的，只要遵照一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)起門來造的車也能合用，是褒義，現(xiàn)在指不顧客觀情況，單憑主觀想象行事，變成了貶義。
（五）成語整體意義的轉(zhuǎn)變
成語整體意義的變化，也是詞義發(fā)展變化的一種，我們將原義和變化后的意義進(jìn)行比較，往往覺得大相徑庭，天壤之別，看不出有什么必然的聯(lián)系，但認(rèn)真的分析研究，仍有貫連之處。成語“窮則思變”，原義指事物到了盡頭，極限，就會發(fā)生變化，現(xiàn)指人們在艱難困苦的情況下，就要改變現(xiàn)狀?！案F”由“盡，極限”之義轉(zhuǎn)為“貧窮，窮困”。
綜上所述，從成語的文字、詞匯、語法可窺探出，成語是古漢語的活化石，它保留了古漢語的各種語言因素，又有所發(fā)展、創(chuàng)新。成語是約定俗成的，意思是穩(wěn)定的，結(jié)構(gòu)是定型的，它是歷史的產(chǎn)物，遺留了古漢語的特點。如果沒有一定的古漢語知識，往往會望字生義、望詞釋義，借用誤解成語。我們通過對成語深入細(xì)致的分析，可以準(zhǔn)確理解、掌握成語，提高現(xiàn)代語文的寫作水平，達(dá)到一石二鳥的效果，讓祖國語言煥發(fā)出璀璨的光芒。
【參考文獻(xiàn)】
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［2］ 蘭壽春． 漢語成語中的古漢語現(xiàn)象辨析［J］． 龍巖師專學(xué)報，2002（1）．
［3］ 冉生國、宋淑玲． 成語中的古漢語現(xiàn)象略談［J］． 語文世界，1998（6）．
［4］ 張紅華． 成語中的古漢語現(xiàn)象［J］． 中學(xué)語文教學(xué)參考，1996（7）．
［5］ 史式． 漢語成語研究［M］． 成都：四川人民出版社，1979．
大浪淘盡，悲喜自知，冷暖自知。
每個人都希望自己乘坐的是“諾亞方舟”，可于長風(fēng)駭浪之上弄潮。誠如每一個員工都期望所在的企業(yè)能無堅不摧，在競爭中立于不敗之地。然而，在激烈的市場暗戰(zhàn)中，支撐任何一家企業(yè)巋然不動的根本因素則是管理。一個管理良善的企業(yè)，在時間的積淀下，名譽、效益自然接踵而至。那么，如何成就一個管理得好的企業(yè)呢？
目前，市場上企業(yè)管理的書籍可謂汗牛充棟，管理模式也亂花漸欲迷人眼。但是流水的模式，鐵打的員工。任何企業(yè)管理的改革實質(zhì)上是在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行一場全面的心理革命。因此，管理的根本在于對人的塑造，包括人的品格、人際關(guān)系的處理?！兜茏右?guī)》的宗旨就是以德育來塑造人的品格，從而學(xué)會為人處世。
《弟子規(guī)》原名《訓(xùn)蒙文》，為清朝康熙年間的秀才李毓秀所作，其文以孝悌、仁愛、勤謹(jǐn)、信義為核心, 列舉出子女或?qū)W生在家、出外、待人接物、求學(xué)等應(yīng)有的行為規(guī)范?！兜茏右?guī)》總被定位為兒童讀物，暫且不論其定位。當(dāng)人類從蠻荒的原野中匍匐而出，每一個人都是在不斷重新塑造的過程中蛻變。在生活中，我們總會因復(fù)雜的不可抗力因素，逐漸地被動或主動丟失一些品格，又重新接納一些。然而，伴隨著人類社會的發(fā)展，人對世界的索取不再能被簡單地滿足，開始對外物無休止的追逐。名譽、金錢、權(quán)利好像成為了人類生活的“必需品”，爾虞我詐、勾心斗角似乎成為社會的一種“常態(tài)”。人類逐漸偏離了最原初的天性，并漸行漸遠(yuǎn)。在企業(yè)中，也不外如是。因此，管理的第一步就是重拾遺失的美好品格。
為員工補“情”
“我首先是一個人，然后才是一個商人。”李嘉誠如是說。
在經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)的視野中，人性假設(shè)的問題一直是爭論的焦點。亞當(dāng)?斯密在《國富論》中對“自利心”的描述奠定了“經(jīng)濟人”的假設(shè)，即人是為了追求最大經(jīng)濟利益而工作的。但實際上，影響企業(yè)生產(chǎn)效率的最重要因素不是待遇和工作條件，而是人們在工作中不斷形成和實現(xiàn)心中的目標(biāo)。每一個“經(jīng)濟人”的前提都是“社會人”。但由于物欲的膨脹，大多數(shù)的企業(yè)中，往往夸大“經(jīng)濟人”的特質(zhì)，而慢慢丟失做為“社會人”的品格?！兜茏右?guī)》恰好可以為員工補“情”，使員工成為有理性，且有人情味的“知書達(dá)理”的員工。
《弟子規(guī)》以“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”開篇，奠定了人的情感基調(diào)――感恩、誠信、仁愛。
首先，在儒家那里，德行的根本在孝道?！笆仔?，古人云“水有源，木有本，父母者，人子之本源也”。人立于世的根本在于父母，我們必須感恩。這樣在進(jìn)入社會企業(yè)后，才會更加勤勉工作，愛企敬業(yè)，因為企業(yè)就如同父母，給予你事業(yè)生命。其次，“事非已，勿輕諾，茍輕諾，進(jìn)退錯”，“ 凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”，做人以信為本。我們講一諾千金，承諾所載動的是人性的重量。市場經(jīng)濟是建立在交換之上，以誠信為基礎(chǔ)的。誠信是一筆無價的財富，可塑造良好的管理環(huán)境，帶動經(jīng)濟效益。最后，“凡是人，皆需愛，天同覆，地同載”，仁愛是企業(yè)的向心力。人和是企業(yè)制勝的法寶，而人和的支點就是仁愛。沒有比仁愛更能征服人心，凝聚人力了。
你怎樣，企業(yè)就怎樣
《利未記》中有這么一句話：“至圣者說，如果你點亮我的燈，我就點亮你的燈?！?/p>
身為管理者，如何調(diào)動員工的積極性呢？《弟子規(guī)》給出答案，員工和企業(yè)是相互的。你光明，企業(yè)就不會黑暗；你溫暖，企業(yè)就不會淡漠。這個“你”，有管理者，有員工。
《弟子規(guī)》中說道，“將加人, 先問己。己不欲，即速已?！痹谄髽I(yè)里，工作就是人與人之間相互的服務(wù)。但是，我們卻總習(xí)慣于過度關(guān)注自身的利益是否得到滿足，而罔顧其他。對管理者而言，主其事曰“管”，治其事曰“理”。概而言之，管理者要約束、管轄得合理，且有條理。那么，管理者對待下屬員工時，就以己之正而達(dá)人，己所不欲，勿施于人。所謂“上有所好，下必甚焉”，就像我們熟知的“楚王好細(xì)腰，宮中多餓死”的示范效應(yīng)。管理者的一言一行，對員工都有激勵的效果?！兜茏右?guī)》又說，“行高者，名自高，人所重，非貌高。才大者，望自大。人所服，非言大?！焙玫墓芾碚呔蹟n人心在于德行，員工自然信服。
對員工而言，《弟子規(guī)》中講到“見人賢，則思齊”。經(jīng)濟的快速發(fā)展，因為崇尚物欲、貪婪自私，大多數(shù)人陷入一種集體無意識的浮躁和癲狂中。企業(yè)是一個團(tuán)隊，每一個人的行為都會受到他人的影響。所謂“唇亡齒寒”，企業(yè)是員工與企業(yè)自覺形成的命運共同體，一榮俱榮，一損俱損。每一個員工，都應(yīng)該以主人翁的精神工作，把“小我”融入到企業(yè)的“大我”之中。鋼鐵大王安德魯?卡耐基說過，“無論在什么地方工作，都不應(yīng)該把自己只看成是公司的一名員工――而應(yīng)該把自己看成公司的主人?！币虼?，每一個員工實際上是在為自己工作，你怎樣，企業(yè)就怎樣。
打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
現(xiàn)代管理大師德魯克說：“管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于‘知’而在于‘行’?！?/p>
一些企業(yè)成功了，管理者總是習(xí)慣性地把其經(jīng)驗作為普遍適用的管理模式，但實際上企業(yè)管理有規(guī)律而無固定模式?！兜茏右?guī)》中總述講“行有余力，則以學(xué)文”，一般我們總是誤解“學(xué)習(xí)”的意思，“學(xué)習(xí)”不但要有“學(xué)”更重要的是“習(xí)”。大多數(shù)時候，企業(yè)總是為學(xué)而學(xué)，而非為行而學(xué)，學(xué)以致用才能打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
從“坐而論道”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠佣摰馈?，需要知行合一。方太能成為國?nèi)家電行業(yè)著名的品牌，除了其商業(yè)模式的成功外，其總裁茅忠群運用《弟子規(guī)》打造了一個學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，使企業(yè)管理在創(chuàng)新上獨樹一幟。方太在中國企業(yè)界，首設(shè)“孔子堂”，讓員工開展《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)。在方太的企業(yè)文化里，儒家的仁義禮智信是寫進(jìn)企業(yè)的核心價值觀中的，并且“人品”在企業(yè)管理中居首位。茅忠群認(rèn)為，任何一個制度完善的企業(yè)，如果價值觀缺失，是無法成為受人尊敬的企業(yè)。
關(guān)鍵詞：諺語典故；思想政治教學(xué)；運用舉例
中圖分類號：G633.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1992-7711（2013）23-0121
諺語典故是人們長期經(jīng)驗的結(jié)晶，是人們經(jīng)過千錘百煉而形成的富有表現(xiàn)力而含義深刻的語句。它們言簡意賅，富有啟發(fā)性和說服力，有些很富有趣味性、幽默感。在教學(xué)中加以恰當(dāng)運用，能使抽象問題具體化、深奧問題通俗化，從而增強教學(xué)的生動性和趣味性，深受學(xué)生喜愛?，F(xiàn)結(jié)合實際教學(xué)，列舉40例。
1. 天地和氣，萬物自生。宇宙之間的萬物自然生存，不以人的意志所主宰。這說明自然界是客觀存在的。
2. 巧婦難為無米之炊。說明了物質(zhì)在先、意識在后，沒有物質(zhì)就不會產(chǎn)生反映物質(zhì)的意識。充分體現(xiàn)了物質(zhì)決定意識的原理。
3. 掩耳盜鈴。違背了物質(zhì)決定意識的原理。試圖以主觀愿望代替客觀現(xiàn)實。又如，“畫餅充饑”、“望梅止渴”、“鄭人買履”、“削足適履”等，亦屬此義。
4. 仁者見仁，智者見智。說明同一事物，由于個人的知識結(jié)構(gòu)不同，看法也就不同。例如，一張《清明上河圖》，畫家是從美學(xué)角度看的，經(jīng)濟學(xué)家是從經(jīng)濟發(fā)展角度看，史學(xué)家則是從社會歷史角度看的。
5. 有志者，事竟成。說明意識對物質(zhì)具有反作用。正確的意識，會推動事物的發(fā)展進(jìn)程；反之，會阻礙事物的發(fā)展。又如，“滿招損，謙受益”、“人定勝天”、“事在人為”、“心靈手巧”等亦屬同理。
6. 流水不腐，戶樞不蠹。說明物質(zhì)和運動是密不可分。運動是物質(zhì)的根本屬性，物質(zhì)離不開運動；物質(zhì)是運動的載體，運動也離不開物質(zhì)。
7. 刻舟求劍。是用靜止的觀點看問題，違背了物質(zhì)是運動、變化的觀點。又如，“守株待兔”等亦屬此類。
8. 人兩次不能踏入同一條河。說明客觀事物是在不停地運動變化著。與此相反，有人提出“人甚至一次也不能踏入同一條河”，走向了極端，否定了相對靜止，是一種不可知論。
9. 天行有常，不為堯存，不為桀亡。意指自然界的變化是有一定規(guī)律的，它不因為饒是圣王而存在，也不因為桀是暴君而消亡。又如，“鴻雁出塞北，舉止萬余里。冬季食南稻，春日復(fù)北翔?！北砻魃锏倪\動都是遵循著自然選擇、適者生存的規(guī)律。
10. 劈柴不照紋，累死劈柴人。說明規(guī)律是客觀的，發(fā)揮主觀能動性，要以尊重客觀規(guī)律為基礎(chǔ)，否則，就不能成功。
11. 塞翁失馬，安知非福。體現(xiàn)了矛盾同一性原理。即矛盾雙方不僅相互依存，而且在一定條件下，相互轉(zhuǎn)化。又如，“虛心使人進(jìn)步，驕傲使人落后”、“滿招損，謙受益”、“居安思?！钡榷及芡恍栽?。
12. 知己知彼，百戰(zhàn)不殆。體現(xiàn)了矛盾普遍性原理，要求我們想問題，辦事情要堅持兩點論、兩分法。又如，“兼聽則明，偏聽則暗”、“人無完人，金無足赤”等同屬此類。
13. 對癥下藥。符合矛盾特殊性的原理，要求我們在觀察和處理問題時要堅持具體問題具體分析。又如，“因地制宜”、“因材施教”、“量體裁衣”、“一把鑰匙開一把鎖”以及“世界上沒有完全相同的指紋，沒有完全相同的兩片樹葉”，“萬物無相異”等都包含了這一原理。
14. 對牛彈琴。比喻不分對象，用同一方式對待不同的事物，違背了矛盾特殊性的原理。又如，“張冠李戴”、“照辦照抄”、“一刀切”、“一風(fēng)吹”等同屬此類。
15. 畫龍點睛。是說在工作中要善于抓重點，抓關(guān)鍵。符合主要矛盾的原理。又如，“擒賊先擒王”、“牽牛要牽牛鼻子”、“好要用在刀刃上”等同屬此理。
16. 荷花雖好，也要綠葉扶持。 比喻人們在日常工作中，要善于抓主要矛盾，但也不能忽視次要矛盾，因為次要矛盾處理的好壞，直接影響著主要矛盾的解決。又如，“一個好漢三個幫”、“一個籬笆三個樁”等亦屬同理。
17. 撿了芝麻，丟了西瓜。違背了主、次矛盾關(guān)系的原理。不分主次，抓了次要的，丟了主要的。又如，“眉毛胡子一把抓”，亦屬此類。
18. 抓好典型，兼顧一般。符合兩點論與重點論相統(tǒng)一的原理，要求我們實際工作中既要全面，又要善于抓重點和關(guān)鍵。又如，“統(tǒng)籌兼顧，適當(dāng)安排”、“學(xué)會彈鋼琴”等都是這一道理。
19. 唇亡齒寒。體現(xiàn)了事物普遍聯(lián)系的觀點。事物內(nèi)部和事物之間相互影響、相互制約，如同唇齒相依。又如，“城門失火，殃及池魚”、“大河有水小河滿，小河無水大河干”、“螳螂捕蟬、黃雀在后”等，同屬此理。
20. 竭澤而漁。違背了事物普遍聯(lián)系的觀點。看不到事物之間的相互影響、相互制約的關(guān)系。只顧眼前利益，忽視了事物前后相繼發(fā)展過程的長遠(yuǎn)利益。又如，“殺雞取蛋”、“毀林種田”等，同屬此類。
21. 不謀全局者，不足謀一域。這是說全局與局部是相互依賴、不可分割的關(guān)系。局部離不開整體，否則，就會失去它存在的意義。所以想問題、辦事情，必須著眼整體、顧全大局。
22. 一著不慎，滿盤皆輸。這是說全局與局部不可分割，既要顧全大局，也不可忽視局部聯(lián)系對整體的影響作用。否則，往往因局部的失敗而釀成全局的失敗。又如，“一只老鼠害了一鍋粥”也是這個意思。
23. 士別三日，刮目相看。這是說事物是變化、發(fā)展的。不能用一成不變的眼光看待周圍的人和事。又如，“后生可畏”、“后來者居上”以及韓非的“世異則事異，事異則備變”等，都包含了發(fā)展的觀點。
24. 近朱者赤，近墨者黑。說明外部環(huán)境對事物的發(fā)展有著重要的影響，即外因是事物變化的條件。又如，“榜樣的力量是無窮的”、“名師出高徒”、“哥們義氣害死人”等都說明了外因的作用。
25. 師傅引入門，學(xué)藝在個人。說明外因是通過內(nèi)因起作用的。外因作用再大，也是通過內(nèi)因起作用的。否則，手藝再高的匠人也“朽木難雕”。
26. 水滴石穿。體現(xiàn)了量變與質(zhì)變的關(guān)系原理，即量的積累達(dá)到一定程度，會引起質(zhì)的變化。又如，“不積跬步，無以至千里”、“不積小流，無以成江?！薄ⅰ板浂簧?，金石可鏤”等，同屬一理。
27. 勿以惡小而為之，勿以善小而不為。說明在量變和質(zhì)變的關(guān)系中，要分清是非，辨別善惡，權(quán)衡利害。有益的事，應(yīng)持之以恒，促使它的質(zhì)變；有害的事，應(yīng)防微杜漸，阻止它的轉(zhuǎn)化。
28. 星星之火，可以燎原。說明新事物雖然開始比較弱小，但它符合客觀事物發(fā)展規(guī)律，具有強大生命力和廣闊的發(fā)展前途，所以最終必然戰(zhàn)勝舊事物。
29. 山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。體現(xiàn)了事物發(fā)展的前進(jìn)性與曲折性相統(tǒng)一的原理。事物發(fā)展總的趨勢前進(jìn)的，發(fā)展的道路是迂回曲折的，是前進(jìn)中的曲折，在曲折中前進(jìn)。這就要求我們在順利時，要想到可能出現(xiàn)的困難；在逆境中，要看到光明，樹立戰(zhàn)勝困難的信心。
30. 熟能生巧。是指只有積累了大量的感性材料，才有可能上升到理性認(rèn)識。要占有大量可靠的感性材料，就必須深入實際，反復(fù)實踐，切忌“走馬觀花”、“蜻蜓點水”。
31. 艱難困苦、玉汝于成。說明尊重規(guī)律，按規(guī)律辦事，必須發(fā)揮人的主觀能動性，這樣才能在規(guī)律的指導(dǎo)下，克服困難，贏得勝利。
32. 不入虎穴，焉得虎子。比喻實踐是認(rèn)識的來源。人的認(rèn)識是通過生產(chǎn)斗爭、階級斗爭和科學(xué)實驗而獲得的，離開了實踐，認(rèn)識就成了無源之水，無本之木。又如，“真理無價寶，實踐里面找”、“百聞不如一見，百見不如一干”、“不打不相識”等，講的都是這個道理。
33. 書到用時方恨少。是說實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力。人們到實踐中才會發(fā)現(xiàn)自己的知識的不足，從而激勵自身不斷地追求知識，擴展視野，深化認(rèn)識。正如恩格斯說的：“社會一旦有技術(shù)上的需要，則這種需要就會比十所大學(xué)更能把科學(xué)推向前進(jìn)?！庇秩?，“吃一塹，長一智”、“失敗乃成功之母”、“學(xué)然后知不足”等，同屬此理。
34. 學(xué)以致用。是說實踐是認(rèn)識的目的。人們認(rèn)識的根本目的不在于解釋世界，而在于改變世界。所以，那種“坐而論道，紙上談兵”的做法是不可取的。
35. 事實勝于雄辯。是指實踐是檢驗認(rèn)識正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。只有實踐才能把認(rèn)識同客觀事物聯(lián)系起來，并用實踐的客觀結(jié)果來檢驗認(rèn)識是否符合客觀實際。又如，“說了不算，做出來再看”、“路遙識馬力，日久見人心”等，同屬此理。
36. 為有源頭活水來。比喻人民群眾的實踐活動是人類精神財富的來源，也是各種藝術(shù)活動的源泉，離開了人民群眾在實踐中所提供生動活潑的素材，任何創(chuàng)作都會成為死水一潭。
37. 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。是說在虛心學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗，認(rèn)真讀書的同時，一定要積極投身于社會實踐。因為間接經(jīng)驗誠然寶貴，但只有在實踐中才能得到消化、運用、檢驗和發(fā)展。又如，“讀萬卷書，行萬里路”也是強調(diào)處理好直接經(jīng)驗與間接經(jīng)驗的關(guān)系。
38. 苦盡甘來。是說一個人只有在實踐中，不怕苦，不怕累，敢與困難作斗爭，才會取得輝煌的成就。正如馬克思所說的“在科學(xué)上面是沒有平坦的大路可走的，只有那在崎嶇小路的攀登上不畏勞苦的人，才有希望到達(dá)光輝的頂點”。又如，蒲松齡落地自勉聯(lián)：“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳”同屬此理。
39. 有意栽花花不開，無心插柳柳成蔭。說明一切客觀事物都是不依賴于人的意識而獨立存在的，事物及其運動規(guī)律都是客觀的。
40. 入山問樵，入水問漁。樵夫熟悉山中的情況，漁民了解水的習(xí)性，故要“入山問樵，入水問漁”。這句俗語說明人們想問題、辦事情要從實際出發(fā)。
關(guān)鍵詞:拉康哲學(xué);鏡像;他者;實踐;社會關(guān)系;辯證性
Abstract:ItwasunexpectedbyJacquesLacanthathistheoryexpressedinformofextremepessimismjustprovedreverselytheMarx''''sthesisthatthehumannatureisthesumandtotalofone''''ssocialrelationsIgnoringtheeffectofpracticemechanismontheformationofhumanconsciousness,histheorygavenoreasonableexplanationtothesourceandessenceoftheOther(other)Becauseofthedeficiencyofdialecticthinkinginhistheory,heabsolutizedunidirectionallytheformationofconsciousness,thusresultinginthattheframeworkofhistheorycouldn''''tgooutoftheframeworkofmodernphilosophy,ie,thesubjectobjectdichotomywiththeimplicationofvaluessuspendedActuallytherelationshipbetweenindividualconsciousnessandhumancultureisinheritedanddevelopmental,ie,apracticerelationshipbetweenthematerialegoandspiritualegoindifferentsociohistoricaldomains
Keywords:Lacan''''sphilosophy;mirrorimage;Other/other;practice;socialrelation;dialecticthinking
拉康(JacquesLacan,1901—1981)是法國著名的精神分析哲學(xué)家,是20世紀(jì)繼弗洛伊德之后在精神分析領(lǐng)域內(nèi)又一位具有里程碑意義的學(xué)者。他通過鏡像理論對人的自我意識的形成機制進(jìn)行分析,認(rèn)為從笛卡兒開始的作為西方哲學(xué)思維起點的“我”,包括弗洛伊德發(fā)現(xiàn)的非理性“本我”并不存在,“我”事實上是他者(other或Other)的永久異化,是人把他者的東西誤認(rèn)為自身,從而得出人的自我意識是外界他者對我的建構(gòu)和奴役,人永遠(yuǎn)要受制于主體無法控制的外部力量的結(jié)論。拉康哲學(xué)產(chǎn)生于上個世紀(jì)60年代,是隨著結(jié)構(gòu)主義的興起,將精神分析學(xué)與結(jié)構(gòu)主義相結(jié)合的產(chǎn)物。通過鏡像理論和主體心理結(jié)構(gòu)理論,他從哲學(xué)的高度建立起了結(jié)構(gòu)主義精神分析學(xué)。由此,精神分析從弗洛伊德開始,經(jīng)過榮格、霍妮直到拉康,已經(jīng)走出最初的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域,而成為一門精神分析哲學(xué)。
可以說拉康的“鏡像”和“他者”理論,是其整個哲學(xué)理論建構(gòu)的邏輯起點?！八摺崩碚?事實上和黑格爾對絕對精神的論述相類似。黑格爾所謂的理性的狡計,實質(zhì)上說的是:人類社會文化的演進(jìn)對個體本質(zhì)的決定作用,拉康理論中他者對自我的奴役,是與此相呼應(yīng)的。拉康用一種悲觀和極端的方式,事實上反而證明了馬克思關(guān)于人的本質(zhì)“是一切社會關(guān)系的總和”［1］這個論斷。他者—絕對精神—社會關(guān)系—文化,這幾個不同的詞匯,在社會文化作用的意義上是類似的。
但從總體上看,拉康的理論忽視了實踐與意識間的建構(gòu)關(guān)系,存在辯證性的缺失。他也沒能合理解釋他者的緣起和本質(zhì),忽視了個體意識對反映到其中的大他者信息的處理和加工,以及通過實踐機制對社會關(guān)系(或者說大他者)的反作用。片面地強調(diào)了個體意識對歷史文化的繼承,忽視了個體意識對歷史文化的發(fā)展;將個體意識間相互建構(gòu)的多向作用誤認(rèn)為是一個單向的過程。其理論座架沒有走出主客二分的近代哲學(xué)范式,暗含著價值懸設(shè)。“鏡像”和“他者”理論存在著相當(dāng)?shù)闹饔^臆測成分。
一、“鏡像”的悲劇:對實踐機制與個體意識間建構(gòu)關(guān)系的忽視
西方近現(xiàn)代哲學(xué)從笛卡兒的“我思故我在”(cogitoergosum),到康德的先驗主體,再到黑格爾的“美麗靈魂”(beautifulsoul)和認(rèn)識的絕對主體,最后發(fā)展到胡塞爾的現(xiàn)象學(xué)的先驗自我,自我歷經(jīng)完善,被確定為一切知識的終極根據(jù)。而拉康的“鏡像”說,通過對“自我”的批判實現(xiàn)了對這一哲學(xué)基礎(chǔ)和弗洛伊德精神分析的超越。拉康認(rèn)為“自我”一開始就不是真實的,它不過是一個虛幻“鏡像”。自我的秘密是:“象征通過想象什么樣的中介而左右了最為隱秘的人的結(jié)構(gòu)。”［2］1他說:鏡像階段如一出戲,它的內(nèi)在推動力從不足被推進(jìn)到期待中,使主體為了實現(xiàn)被外在的空間所認(rèn)同的目的,形成了從破碎的身體到對自身整體性幻想的轉(zhuǎn)變。
他通過對嬰兒時期人類“自我”形成過程的分析,認(rèn)為關(guān)鍵不在于“成為認(rèn)識對象的東西”,而是“造成我的存在的那個東西”。指出個體意識建立的依據(jù)、框架都來自于外界,是外界他者鏡像性的投射和語言建構(gòu)的?！白晕沂窃谟蔁o意識決定的新的主體布局中根據(jù)他者而構(gòu)成的?！保?］475自我其實就是偽自我,他者就是自我的缺失?！爸黧w除了構(gòu)成一個絕對的他者的主體性之外什么也得不到?！保?］95“這些觀念(指自我心理學(xué)觀念筆者注)正好與全部分析經(jīng)驗相反,就這些分析經(jīng)驗教導(dǎo)我們不要把自我視做感覺系統(tǒng)的中心,或者將其視做是按‘現(xiàn)實原則’組織起來的。這個原則表達(dá)了一個完全敵視知識辯證的科學(xué)偏見。”［3］他認(rèn)為笛卡兒的“我思”,弗洛伊德的“本我”都是外界的強加,真正的我就是虛無。這個思想看似悲觀,但在某種意義上說是正確的,自我意識最初的前提和基礎(chǔ),確實來自于外界社會。
拉康加深了個體意識發(fā)生機制的研究,這是巨大的貢獻(xiàn)。但意識運動的動力是什么?個體意識的選擇機制和創(chuàng)造機制何以可能?如果意識都是他者的強加,那么人類社會應(yīng)該沒有新的事物出現(xiàn)才對,而事實上恰恰相反,人類發(fā)明出了世界上從來沒有過的東西,如汽車、飛機。而且,不同個體的思維和行動的差異性如何解釋?在個體意識的動力因方面,拉康認(rèn)為欲望是人的本質(zhì),除此之外都是虛無,但他沒能合理解望的產(chǎn)生機制,即欲望作為意識發(fā)動機的工作原理。事實上,人由于長期進(jìn)化形成了一種抽象和超越的能力,使得人能夠在意識中構(gòu)建應(yīng)有與現(xiàn)有的對立,正因為這個矛盾才產(chǎn)生出不斷豐富的需要和欲望,再通過實踐機制與現(xiàn)實發(fā)生互動關(guān)系。這是人與動物的根本區(qū)別,動物只是消極適應(yīng)和條件反射,其意識中沒有矛盾,所以它們形不成超越和創(chuàng)造意識。而人的意識可以對外界信息加工而形成新信息,在這個過程中創(chuàng)造出新質(zhì)。最有說服力的是這種新質(zhì),可以通過實踐機制轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實,至少可以在一定程度上改變現(xiàn)實。這個現(xiàn)象證明個體本我和自我是存在的,否則,社會由低級向高級階段的發(fā)展根本就無法解釋。需要和欲望推動著思維和意識的進(jìn)展,但這種進(jìn)展必須通過實踐的“上手性”才能建構(gòu)起來。同時,欲望必定有遺傳生理結(jié)構(gòu)作為基礎(chǔ)。實踐中的這種建構(gòu),又是通過主體間性(也就是社會關(guān)系)實現(xiàn)的。社會的發(fā)展,正是由無數(shù)個體意識通過實踐機制所推動的。說到底,個體的意識還是由人與自然、人與人的實踐關(guān)系建構(gòu)起來的。人的實踐使存在具有了意義,個體意識的形成也必須在此基礎(chǔ)上才能正確解釋,這是馬克思在一百多年前就揭示的原理,而拉康忽視了最為根本的實踐對個體意識形成的決定性影響。
二、神秘的他者:模糊的來源和本質(zhì)
拉康認(rèn)為,是意識外的他者統(tǒng)治了個體意識?！斑@就是為什么人的自我永遠(yuǎn)也不能實現(xiàn)為他有生命主體身份的原因,除非是在最偉大的天才也接近不了的限度上;這也說明了何以在由于自卑而體驗到的背離所構(gòu)成的令人沮喪的境域中,自我在根本上造成了將它自己限制在那些致命的否定形式之中的狀況?！保?］拉康說:“關(guān)于主體的自我,沒有什么必須要解釋的;這個自我不能再被主體以‘我’的形式呈現(xiàn),也就是說,不能以第一人稱的形式呈現(xiàn)?！保?］44我本質(zhì)上就是他人。正是從這個意義上,拉康說:“無意識就是具體話語中超越個人的那一部分”［5］50?！爸黧w的無意識就是他人(other)的話語。”［5］54這個他者到底是什么?又從何而來?按照拉康的邏輯,如果沒有個體的自我,那么任何個體都沒有自我。假如個體自我始終是無的話,那么個體與個體之間的關(guān)系,就是無與無的關(guān)系,無與無相加的結(jié)果應(yīng)該仍然是無,那么他者的出現(xiàn)就是不合邏輯的。毫無疑問,個體間關(guān)系的建構(gòu)和他者的產(chǎn)生是與人相關(guān)的事。所以必須批判地分析他者的本質(zhì),防止將其實體化。
拉康區(qū)分了大他者(Other)和小他者(other)。他認(rèn)為人在掌握語言之前,小他者(other)對個體意識產(chǎn)生了最初影響。嬰兒最初的印象是父母親人的面容,還有人的某些無語言的活動,如兒童之間的游戲。當(dāng)他第一次面對鏡子時,意識中有了“我”,自我整體意識于是形成了。且不論其分析是否存在缺陷,單是這種區(qū)分就具有意義。人類個體意識發(fā)育的最初,確實存在著鏡像小他者階段,這一階段主要是形象思維和條件反射(第一信號系統(tǒng))。但是,拉康沒有合理說明人在小他者階段的意識和動物意識的區(qū)別在哪里?動物有沒有自我意識?動物在自然界中很少有機會看到鏡子。那么是不是說動物反而避免了自我異化?動物在幼年肯定會受到同類個體活動的影響,這種類似于小他者的東西促使動物形成同類意識。如果沒有區(qū)別,就說明小他者階段并不屬于人的本質(zhì)內(nèi)涵之意,因為這種意識動物也具備。人的本質(zhì)意識在于抽象思維和實踐意識,大他者才是人所獨有。
事實上,大他者(Other)是許多個體在實踐中結(jié)成的社會關(guān)系的產(chǎn)物,體現(xiàn)為人們在歷史發(fā)展過程中創(chuàng)造的生活方式(廣義的文化),他者就是人類文化的前進(jìn)之流。它通過多種渠道反映到個體的大腦中,為意識最初的發(fā)育打下了基礎(chǔ)。人在意識形成初期通過肉體器官和外界相互作用,感覺到自己能以一定的行動影響外部世界。通過這種相互作用,找到了自己與外部世界間的界限。而且不僅僅是區(qū)分,還通過這種相互作用,認(rèn)識到一種相互的關(guān)系。自我和他者的作用,也就是人與外界相互關(guān)系的更高層次在大腦中的折射,大腦通過意識結(jié)構(gòu)對折射的信息進(jìn)行加工,影響身體作出某種反應(yīng),不同個體的這種反應(yīng)相互作用形成人與人之間的關(guān)系,這種關(guān)系經(jīng)過歷史的演變在不同時期會形成相對穩(wěn)定的范式(社會結(jié)構(gòu)),這種范式反過來又對個體意識形成基礎(chǔ)性的影響,這就是大他者的來源和本質(zhì)。大他者階段,是人以語言為載體的抽象思維的形成階段(第二信號系統(tǒng))。
人是從動物進(jìn)化而來的,所以在人發(fā)育的最初階段會重復(fù)進(jìn)化的歷程,比如從有尾到無尾。同樣地,嬰兒早期和動物發(fā)育的早期相類似,所以人在心理上不可能沒有一點動物意識的影子,嬰兒最初主要靠第一信號系統(tǒng)與外界相互作用,這就是小他者的本質(zhì)。動物意識是人類意識的一個基礎(chǔ)層面,正像獅身人面像的隱喻一樣。而人后來所具有的抽象思維能力是長期進(jìn)化的結(jié)果。鏡像在人的意識形成過程中的作用被拉康高估了。事實上,一個沒見過鏡子的嬰兒和另一個見過鏡子的嬰兒,在意識發(fā)育上并沒有明顯不同。自我意識的形成主要是通過與外界的作用和反饋逐漸建構(gòu)的。動物即便放到社會中,當(dāng)做嬰兒去撫養(yǎng)也無法具備人的意識。這說明人在生理上尤其是大腦構(gòu)造上肯定有異于動物之處,這是遺傳生理基因的作用。但是光有先天遺傳也是不夠的,人的意識主要是后天社會關(guān)系的影響,“狼孩”現(xiàn)象就說明了這一點。人的意識是先天后天共同作用的結(jié)果。動物沒有抽象思維和語言,所以動物是不會受大他者影響的。如果按照拉康的邏輯,“狼孩”才是正常的沒有受他者奴役的正常人。不過恐怕沒有人希望自己變得這樣“正常”吧。
三、辯證性的缺失——將意識的建構(gòu)單向絕對化
拉康的他者理論存在著靜止和割裂的片面性,缺乏發(fā)展和聯(lián)系的內(nèi)涵。拉康說:“主體最終只得承認(rèn),他的存在絕非別的什么,而只是他自己在想象中的構(gòu)造(oeuvre);而且這個虛構(gòu)削弱了他所有的確定性,因為在為另一個人(foranother)而重建其存在的工作中,他再次遭遇了根本性的異化,這異化使他像另一個人(likeanother)那樣建造其存在,而且這異化總是注定了其存在要被另一個人(byanother)奪走。”［2］42“人在看自己的時候也是以他者的眼睛來看自己,因為如果沒有他者的形象,他不能看到自己。”［2］219他的理論科學(xué)地消除了先驗論,給笛卡兒以降的西方自我主體哲學(xué)以毀滅性的打擊,證明了個體意識形成的基礎(chǔ)質(zhì)料因是從社會中來的。但是,他將這點絕對化了,認(rèn)為個體的意識結(jié)構(gòu)是由講話的我和傾聽的他組成的,但這兩者都來自于他者,是他者的一部分。他的理論將個體與他人及社會文化存在的關(guān)系單向化、絕對化,所以他的理論是殘缺的理論,也因此得出了悲觀結(jié)論。他的理論沒有達(dá)到黑格爾、馬克思和海德格爾的高度。
這種割裂和單向絕對化的根本原因在于,他沒能辯證理解人的意識發(fā)展中繼承和發(fā)展的關(guān)系。事實上,個體意識的發(fā)展存在著從“沒有自我的建構(gòu)”到“有自我的建構(gòu)”的轉(zhuǎn)換。前者是被動的過程,后者則是相對主動的過程。在起點上,人的個體意識首先要以接受一定環(huán)境下社會積淀的文化(生活實踐方式)作為前提,這樣才能成為人,這是個體一開始所無法選擇的。所以拉康認(rèn)為絕對的我開始是一個無,并非沒有道理。但隨后,個體在這個前提下開始創(chuàng)造和實踐。盡管絕對的我一開始是無,在后來的實踐過程中就不是無了,而是有選擇、有判斷、有創(chuàng)造的知、情、意的意識主體。
在意識形成早期的無自我的建構(gòu)階段,類似于人類胚胎發(fā)育重復(fù)過去的進(jìn)化歷程。這個過程為自我意識提供了前提和質(zhì)料因,就如搭建房屋的磚瓦和木料。這個階段起決定作用的確實是他者。后來,意識開始獨立思考這個房屋如何搭建,自我開始出現(xiàn)。按拉康的觀點,這時的自我仍然是偽自我,因為人在思考房屋藍(lán)圖時使用的觀念和設(shè)想,也是由他者所建構(gòu)的。真是如此嗎?回答是:當(dāng)自我沒有批判意識時是這樣,但當(dāng)有了批判意識之后就不是這樣了,就有了真正的自我。因為有了批判,意識就化被動為相對主動,在一定程度上有了價值判斷和選擇,并有可能創(chuàng)造和改變現(xiàn)實。
沒有絕對的自我,也沒有絕對的他者。個體的人,也是社會的人,社會是由個體所組成。個體的人的本質(zhì)是社會關(guān)系的總和。個體若成為人,從一開始就須臾不可和社會關(guān)系的影響相分離。完全的、極端的自我就是無,但這并不值得惋惜。因為若那種自我存在,人就脫離不了動物界。人和所謂他者的關(guān)系是一種既離不開,又批判地推動其發(fā)展進(jìn)步的關(guān)系。自我事實上不是受他者的奴役,而是從他者受益良多。與他者是唇亡齒寒的作用機制,而不是誰奴役誰的邏輯。即使是“奴役”,也是相互的“奴役”。
四、不可能的我:主客二分的近代哲學(xué)構(gòu)架和隱含的價值懸設(shè)
拉康并沒有走出主客二分的近代哲學(xué)構(gòu)架,其理論中隱含著價值懸設(shè)。拉康認(rèn)為人的意識的形成就是一場異化的悲劇,“人自認(rèn)為是人”［2］195。事實上人總存在于他處,他只有作為另一個(other,他者)人在場,他才能活著?！叭伺c他人的一切關(guān)系中甚至在最善意慷慨的幫助中”,也必然存在著侵凌性［2］95。人沒有他者對其存在的,他就無法生存。這就是侵凌性的本質(zhì)?！啊摇鳛橹黧w是以不在的存在而來到的。這個主體與一個雙重疑難相協(xié)調(diào):一個真正的存在卻會因自知而破滅;一個話語卻是由死亡來維持?！保?］661在黑格爾那里有“主奴辯證法”,但統(tǒng)一于絕對精神。馬克思通過實踐和社會關(guān)系范疇揚棄了主客二分,是一種在歷史唯物主義基礎(chǔ)上實現(xiàn)主客觀統(tǒng)一的“合”的哲學(xué);而拉康哲學(xué)雖然徹底,卻在座架上割裂我與他者,屬于對抗的“分”的哲學(xué)。與皮亞杰不同,拉康否定自我是在現(xiàn)實生活中不斷建構(gòu)起來的感知實體。他認(rèn)為真正自我的建構(gòu)是不可能的。因為從一開始人的意識就像一塊白板一樣,輸入和接受的都是他者的東西。他的意思是意識中沒有新東西,有的都是他者的東西。將主體僅僅視為一種“最根本的假設(shè)”,深化于自反性的主奴關(guān)系是拉康哲學(xué)的真正基礎(chǔ)。所以拉康一反笛卡兒的格言說:“我在我不在的地方思想,所以我在我不思想的地方存在?！薄霸谖沂俏宜枷氲牡牡胤?我不在;在我沒有想到我在思想的地方,我在思考我之所是?！保?］拉康說“我”在“我不在之處”存在著,是“他者”強占了“我”的位置,我與他者處于永遠(yuǎn)的分裂之中。他沒有找到一個統(tǒng)一“我”與“他者”的基礎(chǔ),所以他的思維方式根本上還是主客二分的。
另外,由于沒走出主客二分的哲學(xué)范式,加之辯證性的缺失,導(dǎo)致其哲學(xué)中存在著一個不合理的價值懸設(shè)。這個懸設(shè)就是:來自他者的東西和自我的主體性一定是對抗和矛盾的,自我被他者所建構(gòu)就一定是奴役性的,就是非法的悲劇。他的論證試圖說明我是非法的“偽我”,是自以為是主人的奴隸。但是,來自于他者為什么就一定是不合理的呢?他者本身也是無數(shù)人類個體長期實踐建構(gòu)的結(jié)果和產(chǎn)物,為什么一定是貶義的?他者必定是人類的他者,具有豐富的優(yōu)秀的內(nèi)容。自我,即使建構(gòu)的最初階段不是按自覺意志建構(gòu)的,就一定是非法的嗎?沒有他者的建構(gòu)作用,個體根本就無法成人,這樣的“自我”更具有貶義。任何理論體系都不可能不存在一定的懸設(shè),但必須認(rèn)識到懸設(shè)的相對性,以批判的態(tài)度對待懸設(shè)。
五、結(jié)語
事實上,不是他者而是人類社會文化的“大我”,為個體意識提供了前提;不是鏡像的異化,而是社會歷史性的實踐,對意識進(jìn)行了建構(gòu)。拉康哲學(xué)是成也鏡像,敗也鏡像。他沒有想到個體意識本身是一個會取舍、會加工、會行動的鏡子。而社會歷史也是由這樣的一面面“鏡子”相互作用形成的。馬克思認(rèn)為人的本質(zhì)是社會關(guān)系的總和,這種關(guān)系就是動態(tài)的社會實踐。海德格爾認(rèn)為此在(個人)是通過上手性建構(gòu)了世界和主體間的關(guān)系。人與人的實踐關(guān)系是解決一切哲學(xué)悖論的必經(jīng)之途。他者的形成是眾多個體意識對攝入信息不斷加工并運用到實踐中的過程,是一個從個體進(jìn)入主體間活動場域的過程。歷史地看,大他者的內(nèi)涵處于不斷地更新豐富之中,這是不可辯駁的事實。如果不將對象放到一定關(guān)系中進(jìn)行解釋,一切意義都是不可言說的。主體間性就是社會關(guān)系。人只有通過社會關(guān)系才能認(rèn)識和影響一切,社會關(guān)系是實踐的真正場域。
他者事實上不是他者,而是人類的“大我”,個體意識是“小我”。小我(個體意識)首先接受歷史上和現(xiàn)有的大我的信息。以此作為自己形成的基礎(chǔ)。在此前提下,小我中逐漸形成應(yīng)有與現(xiàn)有的矛盾,產(chǎn)生了意識動力(需要和欲望),通過身體的中介,個體之間相互交往形成社會關(guān)系。在這個過程中“小我”和“大我”之間保持張力、相互作用。如果這種張力不合理或消失,就會導(dǎo)致精神疾病的出現(xiàn)?！靶∥摇痹趯Α按笪摇币欢ǔ潭鹊陌盐罩?或多或少地改變和影響了“大我”。這就是個體參與、影響和改變個體間交往形式的過程,是小我融入、改變大我的過程,也是個體融入、改變社會實踐的過程。但不同個體對“大我”的影響程度是不同的。有的個體僅僅停留在接受階段,有的停留在接受和反思階段,只有少數(shù)個體可以達(dá)到超越階段。
所以,不是我思故我在,而是我影響現(xiàn)實故我在。也可以說是我實踐故我在,我建構(gòu)故我在,我在關(guān)系中故我在,我關(guān)系著(這里的關(guān)系作動詞用)故我在。自我意識和他者,不是無和他者的關(guān)系,而是個體意識對人類文化的繼承和發(fā)展的關(guān)系,是個體意識“小我”和人類文化“大我”的實踐關(guān)系。
參考文獻(xiàn):
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你今天“嘴癢”了嗎？
話說得越多未必就越好。其實“嘴癢”當(dāng)屬人的一種痼疾，人們不可能把所有的話都說得像歌唱那般動聽，還有太多的話未經(jīng)大腦過濾，僅憑一時的“嘴癢”難當(dāng)所致。癢蟲爬上嘴，就像一個煙鬼被人偷走了香煙立即會落泊得不成樣子一般―――不讓他說話大有可能把他氣死或憋死！
這不，某日中午我與同事去一家拉面館吃拉面。我們正“香吃辣喝”之際，只見一個年輕人走進(jìn)來坐下，接著便叫：“師傅，給我拉一碗面！”“好哩―――請稍等！”師傅道。
過了一會兒，拉面沒上，年輕人急了：“喂，我的面怎么這么長時間還沒拉出來？”“馬上拉，馬上拉?！睅煾禎M口應(yīng)承。
我的朋友低著頭好像很神秘地瞄了我一眼。我沒領(lǐng)會，可是他卻把面碗往桌子中間一推―――不吃了。偏巧那位年輕人又嚷：“等這么長時間你還沒拉出來，我不吃了！”他說完起身揚長而去。
這時朋友才小聲地“提醒”一句：“聽到?jīng)]有，他要吃的面是叫人拉出來的?！?/p>
嘔―――不但我嘔了，鄰桌的兩個小女孩也嘔了。
我再抬頭看那個師傅，只見他氣勢洶洶地立在我們面前。為防止把我們?nèi)拥酱箦伬镤桃辉?，我掏出一?0元的鈔票往他手里一塞，便奪門而出。
在路上，我責(zé)備朋友：“你怎么說話呢？欠揍！”
朋友怏怏道：“咳，還是因為我‘嘴癢’，沒忍住，就說出來了?！?/p>
“嘴癢”難止，癢則難當(dāng)―――說話是為了人與人之間進(jìn)行有效的交流與溝通，如果人放縱了“癢癢”嘴，反使交流與溝通出現(xiàn)瓶頸，那么，我們?yōu)槭裁床还芎媚菑埐唤?jīng)意間便禍從口出的嘴呢？
嘴癢于夫妻間
夫妻恩愛，家庭和睦，自古以來備受人們頌揚。但有的人經(jīng)常因為“嘴癢”而成為引發(fā)夫妻之間“口水仗”的爆發(fā)點。
恕我冒昧，如果不從女方談起，我就有無從著筆之尷尬，因為大多數(shù)男女之間的“戰(zhàn)事”都先是由女方好“嘴癢”“升級”的結(jié)果（即使戀愛也是如此）。都說女人是水做的，水是什么？可以解釋為柔弱，也可以解釋為洪水猛獸。女人可以自詡力量比不過男人而弱，但一旦動起嘴來，男人的力量又算得了什么？
別看婚后的女人很喜歡向他人吹捧自己的丈夫有多大能耐，但回到家把門一關(guān)，就喋喋不休地要求丈夫努力，如果男人應(yīng)允了，女人自然會小鳥依人般把你愛得比戀愛時期更加熱烈，否則定有你好受的。
然而糟糕的是男人偏偏笨嘴拙舌，娶了個好“嘴癢”的女人又學(xué)不會怎么哄她高興。本來自己是很有涵養(yǎng)的，不過是收入低了點兒，但也不至于到養(yǎng)不了家糊不了口的地步。每逢被女人數(shù)落，男人先是默默地待在一邊看英超意甲NBA，可是好“嘴癢”的女人豈能容得你三番五次地把“最高指示”當(dāng)耳邊風(fēng)？啪―――電視沒得看了，男人急了，越急越說不出話，霍地起身，一拳揮向女人身邊的玻璃。
玻璃碎了，男人頭也不回地沖出門去。男人好不容易氣消了回來，女人也知道該識相點兒了?？墒牵菑堊烀闇?zhǔn)時機又要開癢了。于是又要面臨前面的那一幕。如此反復(fù)幾次，男人心碎了―――她現(xiàn)在所叨嘮的話怎么比當(dāng)年戀愛時期頻頻地問的那些“你愛我嗎”“你為什么愛我”“你認(rèn)為她比我漂亮嗎”之類的話語還要無聊呢？男人越想越撮火，而越有可能成為一只疲倦的種馬。后面等待好“嘴癢”的女人的狀況就可想而知了。
韓非曾說，家常瑣屑之談，一件件數(shù)落，會被人看做淺薄。女人婚后的生活質(zhì)量如何，能否留住自己的丈夫，很大一方面取決于能否管好自己的癢嘴。所謂唇亡齒寒―――“嘴癢”于夫妻間也！
嘴能攬客也能轟客
試想，如果一個團(tuán)隊出現(xiàn)了員工因管不好自己的嘴而亂說話的現(xiàn)象，那豈不打亂了團(tuán)隊整體工作部署和工作秩序？以服務(wù)業(yè)為例，我們就經(jīng)?？吹椒?wù)員把自己的情緒帶到工作中，在客人面前亂說話現(xiàn)象。我就經(jīng)歷過這樣的尷尬事。
去年年終，我和幾個哥們?nèi)ヒ患也蛷d“海吃海喝”。乍一看，這家餐廳門面既具特點也足夠氣派。席間，老朋友讓服務(wù)員上點兒生抽。一會兒，小姐端上來的是一碟生蔥。老朋友一看，說：“我要的不是生蔥！”那小姐一邊拿回生蔥，一邊嘟囔著。
又過了一會兒，那個小姐把碟子放在桌子上。貪吃的我夾起一塊軟炸里脊往碟里蘸去，剛一入嘴，就叫起來：“這是什么呀，生醋？”老朋友急了：“我再重復(fù)一遍，我們要的是生抽！”你猜那小姐回敬了一句什么？“是你的普通話說不清楚?！?/p>
這下可麻煩了，我的老朋友畢業(yè)于北京廣播學(xué)院?！拔覜]工夫跟你理論，叫你們領(lǐng)班過來！”。
不一會兒，領(lǐng)班來了，她一邊面帶三分笑地道著歉，一邊分發(fā)名片。都賴我嘴癢，插了一句話：“我們一進(jìn)來就發(fā)現(xiàn)這個女服務(wù)員擺著一張臭臉，真是晦氣！”
領(lǐng)班道：“哦，她剛剛被我們經(jīng)理訓(xùn)了一頓，心情不好，各位多包涵包涵。再說了，您幾位是來吃飯的，又不是來挑小姐的。”
一個哥們站了起來：“這話聽起來怎么比剛才還別扭？你的意思是因為我們不是來挑小姐的，所以有理由給我們擺一張臭臉了。是嗎？”
“我不是這個意思?！?/p>
“那你的話是什么意思？”老朋友也站起來了，“我還以為你是真來道歉的，你們的嘴真是訓(xùn)練有素呀?！?/p>
“你們理解錯了?！鳖I(lǐng)班繼續(xù)辯解道，“我是說她剛剛挨訓(xùn)，你們也理解理解她的心情?！蔽艺f：“剛挨過訓(xùn)的服務(wù)員就不該讓她來上崗?！?/p>
領(lǐng)班說：“如果上崗前我們?nèi)w服務(wù)員挨經(jīng)理一頓訓(xùn)，我們都不來上崗，這餐廳還開嗎？”老朋友猛地一拍桌子：“又把問題拋給咱了。算了，這頓飯別吃了，后面的菜也別上了，咱換個地方吧?！睆拇?，我們再也沒有去過這家餐廳。
當(dāng)然，我并不是說服務(wù)行業(yè)對客人就應(yīng)該低三下四地說話。我只是想提醒那尚未注意到員工語言素質(zhì)訓(xùn)練的單位，如果你其他方面都做得很好，而忽略了這一環(huán)節(jié)，大有可能會導(dǎo)致你的手下在客人或客戶面前任著性子胡來。
怎樣提高員工待客用語能力呢？一般而言，誠懇的、善意的、禮貌的、贊許的、謙讓的話語應(yīng)該多說；而惡意的、虛偽的、無禮的、貶低的、強硬的語言就不應(yīng)該說。俗語說：“人上一百，形形?！痹诳腿嘶蚩蛻舢?dāng)中，不明事理者也不乏其人。越是在這種情況下，越應(yīng)該用機智的語言化解矛盾和沖突。強調(diào)理由無異于找借口，如上所舉的餐廳遭遇即可證明。服務(wù)行業(yè)的員工除應(yīng)接受基本的語言訓(xùn)練外，還應(yīng)結(jié)合本行業(yè)的性質(zhì)，準(zhǔn)備一套相關(guān)的待客迎言送語模式。對知識分子，用語文雅、委婉；對工人同志，用語直接、爽快；對鄉(xiāng)下老大娘，用語則通俗、樸實。我們應(yīng)該懂得：一張嘴既能攬客，也能轟客。
特殊場合的語言應(yīng)酬
許多人平時口頭表達(dá)能力很正常，可是一旦到了特殊的關(guān)頭，那張不爭氣的嘴就連一句有用的話也說不上來了。他們總想說些什么，但總是為自己言不達(dá)意而感到困窘：該說的話都跑到哪里去了呢？依我看，越想讓自己的話精彩起來的人，就越容易在臨場發(fā)揮時出紕漏，甚至犯低級錯誤。這可不是“笨嘴拙舌”惹的禍，而是心態(tài)出了問題。
心理高度緊張，語言的發(fā)揮豈能正常？這樣一來，講錯話，講反話的現(xiàn)象就在所難免了。
考察一個人的說話能力，要看他在關(guān)鍵時刻的關(guān)鍵的一兩句話。下面，我就3種特殊場合的特殊語言應(yīng)酬談一些看法。
巧逐不速之客有的朋友總是不請自來地出現(xiàn)在你的家門前，或打電話以飯局相邀。你若拒絕他生氣，你若同意他神神叨叨地沒完沒了。有什么辦法能夠既不挫傷對方自尊，又可以挽救自己寶貴的時間呢？
假如能用婉言柔語向?qū)Ψ教嵝选凳咀约汉苊?，就比較容易被對方接受。比如對方預(yù)約最近到你家鬧鬧，你不想接待他，不妨找個明知他與別人有約的時間反約他：“今晚我有閑，咱倆好好鬧鬧。從明天開始，我就要全力以赴給我那孩子補課了?！庇卸Y有節(jié)，對方又有什么理由抱怨你呢？再比如，你明知對方對學(xué)習(xí)毫無興趣，不妨可以由此切入：“我剛買了計算機，準(zhǔn)備在最短時間內(nèi)把電腦五筆字型學(xué)熟練，你要是有興趣，到我家來一起學(xué)習(xí)，你看怎么樣？”對方還能怎么樣？
酒桌巧應(yīng)酬以酒為介的應(yīng)酬在迎賓送客、聚朋會友等方面發(fā)揮著獨到的作用，但也經(jīng)常會給人們帶來不盡的苦惱。很多不勝酒力、對“酒言酒語”又知之甚少的人，就是栽在管不好自己的“酒嘴”上。因此對酒桌的應(yīng)酬語言不可不知。
首先要知道酒宴是大家參與同一個主題的活動。在這種場合，要盡量多談?wù)摯蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，避免演“獨角戲”而忽略了眾人，否則你可能要付出被罰酒的代價。
其次是大多數(shù)酒宴都有一個主題。赴宴時說話要分清主次，你可以談?wù)搫e的話題，但語言要得當(dāng)，不要喧賓奪主、嘩眾取寵，更不要借酒發(fā)揮，甚至“借花獻(xiàn)佛”，攪亂設(shè)宴主題。
其三是要像對待談判那樣對待別人的勸酒。自己向別人勸酒也要適度，要講究藝術(shù)。既要自己喝到適量，對他人也莫強求。沒有人因為你酒喝得少而瞧不起你，恰恰是“有喝必醉”者，才會被視為最大的無禮。如果有人對你苦苦相逼，那么你耍耍賴也未嘗不可。
其四是要認(rèn)真對待敬酒程序。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓方身份為序，敬酒前要注意對方的稱呼或稱謂，切莫失語。
其五是當(dāng)自己感到喝得有點過量時，要少言甚至干脆裝醉，說一兩句假糊涂真清醒的話，比如拽出衣兜叫人把你“喝不動”的酒往里倒。當(dāng)然，最好的辦法是找個絕妙的理由，趁自己還清醒時開溜，退到一邊呼嚕大睡。切忌在三分醉的時候還和他人較勁，奉陪到底。否則，你的嘴就很可能真管不住了。
巧慰病榻之友就躺在病榻上的病人而言，探望者的每一句話，都很可能會觸動他脆弱的神經(jīng)。那么，探望病人時應(yīng)該說哪些類型的話呢？
一是多勸慰。探望者每一句積極的勸慰語言，對病人來說都是沁人心脾的。要依照病人所患的病種，有針對性地勸說對方不要有太多的心理負(fù)擔(dān)，要充分相信現(xiàn)代醫(yī)術(shù)的高明。同時你須面帶三四分的笑容，讓對方從你的精神面貌里感受到生之有幸。一些患者在治療過程中易產(chǎn)生恐慌心理，對此，探望者更應(yīng)該積極耐心地做些說服工作，尤其現(xiàn)身說法的勸說，效果極佳。
二是多鼓勵。探望病人時應(yīng)該多說些有利于患者振奮精神、增強信心的語言。倘若你見著病人就冒冒失失地說：“哇―――你病得不輕啊，看你怎么瘦成這副模樣了。”或者實話實說：“唉―――看來你的病比較麻煩，我四處查尋，目前國內(nèi)還沒找到特效藥?！迸c其如此管不好自己的嘴，不如不去探望。
張嘴說話巧避“雷區(qū)”
說話的禁忌說到底就是分寸的禁忌，要根據(jù)時間、人物、事件、地點的不同，相應(yīng)地調(diào)整其長短輕重嚴(yán)松快慢。關(guān)于說話的禁忌有很多，我在這里只提10個重點。
習(xí)慣用語的禁忌
習(xí)慣用語能自成一格，大抵是因為這種用語來自最親近的人之間所專用的俏皮話，比如夫妻之間的俏皮話。但這種習(xí)慣用語若是在不經(jīng)意間置于不適當(dāng)?shù)膱龊?，那就有失體統(tǒng)了。
某君和妻子都喜歡狗，平時表達(dá)愛意也是狗長狗短的。吃飯前妻子常說“洗洗你的狗爪爪”；而讀到好文章時丈夫也常會說“豎起你的狗耳朵好好聽著”。長此以往，“狗言狗語”習(xí)慣成了自然。一天，領(lǐng)導(dǎo)看了此君寫的材料說：“寫得不錯，里面沒有錯別字吧？”此君竟順嘴就來：“肯定沒錯，不信你就睜大狗眼好好瞧瞧！”話剛出口他就知道亂了分寸了，于是連忙道歉：“對不起，領(lǐng)導(dǎo)！我跟我老婆說慣了……”不料這話一出口，分寸就更亂了―――領(lǐng)導(dǎo)是位女士，而且很年輕!
傳言的禁忌
當(dāng)你聽到有關(guān)某某的傳言之時，應(yīng)該慎重思考一下：無論消息是經(jīng)過“添油加醋”的，還是可能都是真的，只要是對他人不利的，一旦越傳越廣，都會對他人造成精神和名譽上的傷害。如果你也介入其中，你就成了無畏的傳言者。況且在背后傳人的是非，早晚有一天會傳到當(dāng)事人耳中，且經(jīng)過多次轉(zhuǎn)傳，原版早已走樣，結(jié)果不言而喻。盡管你不是傳言的源頭，但你平常不管好自己的嘴，就容易成為別有用心散發(fā)傳言者的工具。
爭議話題的禁忌
很顯然，越是敏感的就越是富有爭議性的話題，不適合在一般場合下談及，因為每個人都覺得自己的觀點是對的。雙方皆有理，就容易引起更大的磨擦，甚至把話說過頭，授人以柄。凡具有爭議的話題自然存在著“公說公有理，婆說婆有理”的可辯性，而爭辯的目的是什么呢？當(dāng)然是要戰(zhàn)勝對方。而爭辯只會把觀點引向極端，這樣一來，說話就更沒有分寸可言了。
隱私話題的禁忌
如果你是第一個知道某個朋友隱私的人，那說明朋友非常信任你。這種隱私是不能外泄的；如果你是第N個知道某人的隱私者，說明已經(jīng)有人出賣了別人的隱私。這種出賣，大抵就是出于沒有分寸的嘴。隱私與短處或多或少地都有著一定的聯(lián)系。世上沒有十全十美的人，如不管好自己的嘴，隨便說出別人的隱私，不僅有礙別人的聲望，且足以證明你為人的卑鄙。如果你是聽來的某個人的隱私，但這并不一定可靠，也許另外還有許多隱私并非你所能詳知，在這樣情況下，你如果貿(mào)然拿你所聽到的片面之言向外傳揚，就會顛倒是非，方寸大亂。
氣憤之余的禁忌
人都有生氣的時候，而由生氣走向發(fā)怒的事也是經(jīng)常發(fā)生的。如果因為發(fā)怒而失去自控，什么樣的話都會說出口，局面可能會難收拾。先不提手癢腳癢以至挑起“武力戰(zhàn)事”，光是火急火燎地嘴發(fā)起癢來，一場無畏的“嘴仗”也就在所難免了。因此，生氣時首先要想到如何給自己降降溫，學(xué)會忍氣制怒。以責(zé)人之心責(zé)己，以諒己之心諒人。這樣，你說話就不會那么沖動，那么沒分寸了。
個人不幸話題的禁忌
人生之路的坎坷是各種各樣的，有的能及時化解，有的因不能及時化解而成為一種痛，這種痛就是我們常說的“不幸”。比如身體曾患過重病的人，現(xiàn)在已經(jīng)康復(fù)，他根本就不希望有太多的人知道他的這種不幸；比如有些人離婚了或是家人去世了，他不愿被人提起，若是對方主動提起，你則需表現(xiàn)出同情并傾訴的神情，但不要追問不休。如果不幸的主角是你自己，也不便與人談及，因為這將使人為難，因為你的不幸對大多數(shù)人來說無關(guān)痛癢。你不知分寸地說了，人家不知道該如何向你表示同情和安慰。
閑聊的禁忌
愛閑聊的人大抵有兩種：一種是無目的的“沒事說著樂”的“談資式”閑聊；一種是有目的地以閑聊為陷阱，套人之口誤的假閑聊。無論是什么樣的閑聊，都不能失去應(yīng)有的分寸。如果一個人成天不干正經(jīng)事，專門對一些無聊的話題感興趣，那只會把自己也變得無聊起來。比如誰誰誰家二公子包“二奶”啦，比如誰誰誰靠兩條香煙就把扣他駕照的交警搞定啦等等，而且一說就沒個完，越說越離譜，越離譜越無聊?？上攵?，這樣的談資，還有什么分寸可言？更無聊的是一些長舌婦女，本來沒有的事，居然什么鼻子什么眼都能被“聊”得跟真的似的。所幸的是，她們談歸她們談，只有傻瓜才會把這樣毫無分寸的話放在心上。如果不是傻瓜，那是否也把你的話當(dāng)真呢？那就不得而知了。
自夸也有禁忌
做生意的人為了促銷自己的產(chǎn)品而對其中某一方而優(yōu)點自吹自擂尚可理解，但把這種自夸行為用到與人相處中的說話形式上，那就叫不知分寸了。愛自夸的人大多自視清高，根本不把別人的話當(dāng)話，只會自己吹大牛、侃大山，極盡所能地表露自己。這種人根本就不會交朋友，更不會有朋友，殊不知“面子是別人給的，臉是自己丟的”，沒有本事，只會毫無分寸地自吹自擂，丟不丟臉？
抬杠也有禁忌沒有人愿意和那些習(xí)慣性地與他人唱反調(diào)的人交朋友，也沒有人會對說話愛抬杠的人從心里感到欽佩。即使你的口才很出眾，但你以抬杠的姿態(tài)到處逞能，只能惹人憎惡，招人厭煩。