前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的新穎的盈利模式主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:標(biāo)準(zhǔn)化;創(chuàng)新;營(yíng)銷;工作效率
中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
一、前言
實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,就是要發(fā)動(dòng)員工對(duì)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果進(jìn)行總結(jié),集思廣益,凝練標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),使標(biāo)準(zhǔn)化的成效真正體現(xiàn)在一線、應(yīng)用在實(shí)踐。營(yíng)銷管理工作涉及客服、電費(fèi)、計(jì)量和配電等多個(gè)部門和班組,工作任務(wù)繁雜,員工普遍感覺到壓力巨大。這就要求我們通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),將工作標(biāo)準(zhǔn)、工作項(xiàng)目細(xì)化、量化到每位職工。充分調(diào)動(dòng)員工的參與熱情和工作積極性,鼓勵(lì)大家在工作中改進(jìn),在實(shí)踐中創(chuàng)新,從而優(yōu)化了工作方法和流程,減少多余環(huán)節(jié),提高了工作質(zhì)量和工作效率。
二、開拓創(chuàng)新,不斷提升營(yíng)銷管理工作水平
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作是管理思維的創(chuàng)新,只有正視工作中存在的問題,才能取得進(jìn)步;只有敢于創(chuàng)新,才能打破原來工作模式的束縛。堅(jiān)持“信息化應(yīng)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升精細(xì)化管理”的工作思路,依托營(yíng)銷信息化建設(shè)成果,營(yíng)銷部領(lǐng)導(dǎo)徹底改變?cè)瓉淼墓ぷ鞴芾砟J?,鼓?lì)營(yíng)銷部一線員工“創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法”,結(jié)合工作崗位想事琢磨事,最大限度的挖掘每一名員工的潛能,最大范圍地積累每一名員工的經(jīng)驗(yàn),最大限度地發(fā)揮每一名員工的才智,全員創(chuàng)新,引導(dǎo)職工自己找出本職工作創(chuàng)新點(diǎn),實(shí)現(xiàn)工作全方位創(chuàng)新,建立和完善創(chuàng)新機(jī)制,并把典型經(jīng)驗(yàn)固化為標(biāo)準(zhǔn)化工作模式。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)質(zhì)上就是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開拓創(chuàng)新的過程,同時(shí)也是將實(shí)踐提升為理論的過程。
三、營(yíng)銷創(chuàng)新,碩果累累
在“創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法”的理論推動(dòng)下,營(yíng)銷部各班組將創(chuàng)新作為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作不斷提升的一項(xiàng)重要內(nèi)容,積極推進(jìn)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,將創(chuàng)新理念真正體現(xiàn)在責(zé)任上,落實(shí)在行動(dòng)上。經(jīng)過營(yíng)銷部全體員工的不斷積累與創(chuàng)新,使標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作不斷取得新成效,營(yíng)銷創(chuàng)新成果碩果累累
(1)依托營(yíng)銷信息化系統(tǒng),整合電能量數(shù)據(jù),自主開發(fā)基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)的城網(wǎng)線損智能化管理系統(tǒng)
近年來,我們大力推進(jìn)用電信息采集實(shí)用化,分別建設(shè)了電力需求側(cè)管理系統(tǒng)、變電站電能量采集系統(tǒng)和地方電廠管理系統(tǒng)。其中變電站、高壓客戶和臺(tái)區(qū)網(wǎng)絡(luò)表實(shí)現(xiàn)了全覆蓋、全采集。
在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中,我們發(fā)現(xiàn)還存在一些不足。如:①電能量和線損管理按月統(tǒng)計(jì)、按月分析,管理周期長(zhǎng),對(duì)異常情況響應(yīng)速度慢。②城網(wǎng)10千伏“手拉手線路”負(fù)荷轉(zhuǎn)帶期間,無法按線路準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)線損情況。③城網(wǎng)分線路、分臺(tái)區(qū)線損管理相對(duì)薄弱,缺乏必要的技術(shù)支持手段。④線損管理和反竊電工作針對(duì)性不強(qiáng)、效率不高,往往是“撒開千張網(wǎng)、撈上兩條魚”。⑤各電能量采集系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行,數(shù)據(jù)不能共享,存在“信息孤島”。
為進(jìn)一步提高電能量和線損管理水平,我們提出了依托SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和電能量采集系統(tǒng),構(gòu)建基于統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)的電能量和線損實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)體系,實(shí)現(xiàn)城網(wǎng)線損“自動(dòng)化采集、信息化應(yīng)用、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、智能化管理”。從根本上解決了用電信息采集實(shí)用化工作中遇到的上述問題,在很大程度上提高了營(yíng)銷管理水平。
(2)業(yè)擴(kuò)工單超期、回退和終止情況查詢系統(tǒng)
稽查人員使用營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中的自定義查詢模塊對(duì)業(yè)擴(kuò)工單進(jìn)行查詢時(shí),不但查詢速度慢,且查詢出的信息數(shù)據(jù)不全,還需逐個(gè)在營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中查詢相關(guān)信息,這樣把大部分時(shí)間和精力都放在了工單查詢上,從而降低了工作效率。加上平時(shí)工作任務(wù)繁雜,導(dǎo)致稽查工作人員工作壓力巨大。而使用業(yè)擴(kuò)工單查詢系統(tǒng)可以根據(jù)工作需要快速查出工單信息的全部?jī)?nèi)容,無需再從營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中對(duì)逐個(gè)工單進(jìn)行查詢,從而大大減少了工作量,工作效率提高了將近90%。
業(yè)擴(kuò)工單查詢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的集中體現(xiàn),既優(yōu)化了工作方法和流程,減少了工作中的多余環(huán)節(jié),又大大提高了稽查工作人員的工作效率,達(dá)到了事半功倍的效果,可謂一舉兩得。通過查詢,稽查人員能對(duì)超期、回退和終止工單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,找到問題所在,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。
(3)光電式高壓試驗(yàn)警示圍欄切實(shí)提高安全生產(chǎn)
新建變電站和日常進(jìn)行高壓試驗(yàn)高壓設(shè)備傳動(dòng)試驗(yàn)時(shí),現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境多變,臨時(shí)工作人員多監(jiān)護(hù)任務(wù)重,所設(shè)置的安全圍欄主要靠紅布簾和隔離遮攔,在安全環(huán)境復(fù)雜和工作任務(wù)重時(shí),容易造成工作人員主觀視覺和警覺性降低,從而出現(xiàn)違章事故。通過日常高壓試驗(yàn)工作,在所做安全措施中計(jì)量檢定二組總結(jié)出了一種新型警示圍欄,圍欄上掛LED屏顯,設(shè)定字幕:“止步高壓危險(xiǎn)!高壓試驗(yàn)進(jìn)行中”。在實(shí)際應(yīng)用中,依靠警示燈光給人造成視覺沖擊,警示作用大,并且屏顯字體能夠直接反映高壓試驗(yàn)的工作狀況,比一般警示圍欄的作用有長(zhǎng)足的進(jìn)步,安全水平有顯著的提高,可極大降低安全事故的發(fā)生。
此項(xiàng)創(chuàng)新是營(yíng)銷部現(xiàn)場(chǎng)工作人員現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)多年積累的集中體現(xiàn),有效地保證了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全的可控、能控、在控。創(chuàng)新的靈感在光電式高壓試驗(yàn)警示圍欄中得到了充分體現(xiàn)。使用此套設(shè)備后,現(xiàn)場(chǎng)工作人員不僅有效防范了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)誤碰、誤動(dòng)運(yùn)行設(shè)備的問題,提升了安全管理水平,而且能夠滿足不同現(xiàn)場(chǎng)的使用需求。
從以上的營(yíng)銷創(chuàng)新工作中可以看出,創(chuàng)新活動(dòng)并不是科學(xué)家的專利,每個(gè)人、每個(gè)崗位都有發(fā)揮才智、釋放智慧的空間。創(chuàng)新的工具加上標(biāo)準(zhǔn)化管理,不僅提高了工作效率,減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度,而且使?fàn)I銷管理模式發(fā)生了質(zhì)的變化。
四、結(jié)束語
在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)程中,隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展,營(yíng)銷創(chuàng)新管理機(jī)制不斷激發(fā)營(yíng)銷工作人員的創(chuàng)造熱情,鼓勵(lì)員工立足崗位,認(rèn)真思考,在學(xué)習(xí)中反思問題、在工作中積累經(jīng)驗(yàn)、在執(zhí)行中查找不足、在試驗(yàn)中改進(jìn)提升,不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高創(chuàng)新技能。讓那些繁雜而瑣碎的工作變得明晰、具體、可操作,讓工作效率更高,工作行為更加規(guī)范,工作質(zhì)量更高,是我們工作的任務(wù)和目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作任重而道遠(yuǎn),只有在平時(shí)的工作中不斷摸索,不斷創(chuàng)新,才能不斷提高我們的工作效率,達(dá)到快樂工作的目的。營(yíng)銷創(chuàng)新工作只是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的一個(gè)縮影,還有更多的創(chuàng)新等待著我們從平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)中去挖掘、去實(shí)現(xiàn)。
參考書目:
[1] 知行合一 孫正運(yùn) 主編中國電力出版社
[2] 國網(wǎng)公司信息化建設(shè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用稽查及工作質(zhì)量 劉振亞 主編 中國電力出版社
作者簡(jiǎn)介:
作者:劉曉艷(1981年11月),女,碩士,國網(wǎng)河北省電力公司衡水供電分公司,工程師,主管營(yíng)銷業(yè)務(wù)質(zhì)量管控,有序用電,自備電廠等。
摘要隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展,企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中在保證經(jīng)濟(jì)利益的前提下占有一席之地,企業(yè)的決策層不僅要從宏觀上對(duì)信息進(jìn)行有效的收集和整合,還要能夠根據(jù)篩選的信息制定有效的制度和措施。除此之外,領(lǐng)導(dǎo)層要在企業(yè)的發(fā)展的過程中,對(duì)過去的盈利模式進(jìn)行觀察和總結(jié),在新形勢(shì)、新要求的基礎(chǔ)之上對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展,只有這樣企業(yè)才能更好、更長(zhǎng)久的發(fā)展下去,
關(guān)鍵詞企業(yè)決策信息盈利模式創(chuàng)新
一、企業(yè)決策信息的概述
1.企業(yè)決策信息的獲取
決策信息是指能夠?qū)Q策的結(jié)果產(chǎn)生影響的各種與決策有關(guān)的信息。在當(dāng)今這個(gè)信息泛濫的年代,怎樣選取與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)的信息是企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵。企業(yè)決策信息獲取的途徑主要有以下路徑:
第一種是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中獲取自己所需要的決策信息。但是此種方式必須保證是在合法的方式下進(jìn)行的,可以是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雇員那里獲取的,可以是從與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有某種業(yè)務(wù)往來的人手里獲取的,可以是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刊登的文章、出版物或者采訪視頻中獲取的,也可以是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近的發(fā)展走勢(shì)和活動(dòng)動(dòng)向中總結(jié)得出的。競(jìng)爭(zhēng)不代表完全的對(duì)立,競(jìng)爭(zhēng)反而是激勵(lì)自己的不斷進(jìn)步的源泉。
第二種是從市場(chǎng)的信息化浪潮中獲取自己所需要的信息??梢允墙?jīng)過直接的市場(chǎng)調(diào)查獲取的,可以是研究市場(chǎng)的近期走勢(shì)和發(fā)展勢(shì)頭所探討出來的,也可以是從企業(yè)所對(duì)的直接銷售商或者批發(fā)商那里獲取的信息,總之獲取的手段要合理合法。
此外,在決策信息的收集過程中注意所收集的信息必須是與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)相一致的,有助于企業(yè)發(fā)展壯大的。在信息的收集過程中要注意信息的實(shí)效性,信息越新,信息的價(jià)值就越大。信息獲取的渠道要是正當(dāng)?shù)?,非正?guī)渠道往往會(huì)導(dǎo)致大量的虛假信息泛濫,而假信息又只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)決策的失誤。系統(tǒng)的來說就是及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、使用的信息是決策成功的前提和保證。
2.企業(yè)決策信息對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,各種各樣的信息充斥著人們的生產(chǎn)和生活。在這個(gè)信息化的浪潮中,信息化是企業(yè)把握市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)和總體走向的重要措施,是企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)管理的有效手段。在企業(yè)的發(fā)展過程中,如果說改革開放為企業(yè)創(chuàng)造了發(fā)展的條件,給了企業(yè)做大、做強(qiáng)的“骨骼”,那么信息的有效溝通和交流賦予了企業(yè)做活的神經(jīng)和靈魂。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在對(duì)市場(chǎng)上有用的信息進(jìn)行有效的收集和整合的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向,形成正確的決策信息,其是企業(yè)的重要信息資源。企業(yè)的決策信息通常是綜合國內(nèi)外信息的基礎(chǔ)上經(jīng)過仔細(xì)的篩選產(chǎn)生的,有助于提高企業(yè)的決策水平,是企業(yè)制定正確決策的依據(jù),是企業(yè)謀求長(zhǎng)久發(fā)展和旺盛生命力的保證。
二、企業(yè)的盈利模式及其創(chuàng)新管理
1.企業(yè)的盈利模式
企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的根本目的就是盈利,其盈利模式是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)過長(zhǎng)期的探索和經(jīng)營(yíng)所形成的帶有規(guī)律性的獲取利潤(rùn)的方式或者方式,企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)將其固化為了一種比較穩(wěn)定成型的范式。企業(yè)的盈利模式包括反映商務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的六個(gè)要素,其分別是利潤(rùn)來源、利潤(rùn)項(xiàng)目、利潤(rùn)杠桿、保利策略、利潤(rùn)組織和企業(yè)文化,這六要素通過有效的結(jié)合促成了一個(gè)企業(yè)發(fā)展過程有的盈利模式。
2.盈利模式的創(chuàng)新管理
盈利模式的創(chuàng)新管理是指針對(duì)新的管理思想、管理原則和管理方法,改變企業(yè)的管理流程、業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和組織形式。因市場(chǎng)信息瞬息萬變,企業(yè)要從其中捕捉有效的信息,趨利避害的實(shí)現(xiàn)盈利模式的創(chuàng)新管理。首先,培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造主營(yíng)商品和擴(kuò)張延展
毗鄰業(yè)務(wù)。其次,企業(yè)要學(xué)會(huì)多元化的經(jīng)營(yíng)模式,拓展盈利規(guī)模和時(shí)空范圍。多元化經(jīng)營(yíng)能夠提高資源的利用效率,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置;能夠?qū)⑵髽I(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分在不同的領(lǐng)域,降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)值;能夠擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,增加企業(yè)的盈利值;能夠強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。多元化的經(jīng)營(yíng)模式通常會(huì)對(duì)企業(yè)提出一定的要求,無形中也激勵(lì)了企業(yè)為之不斷的努力和奮斗。最后,幫助企業(yè)進(jìn)行適時(shí)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,幫助企業(yè)躲過經(jīng)營(yíng)的疲憊期。任何產(chǎn)品和技術(shù)經(jīng)營(yíng)到一定的周期和時(shí)間就會(huì)進(jìn)入一個(gè)疲憊期,上升和盈利的空間不大,此時(shí)企業(yè)要么對(duì)其進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量等全方位的革新,要么往相關(guān)的產(chǎn)業(yè)或者領(lǐng)域進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)型。通常第一種情況改革的力度大、資金投入多,實(shí)踐的可能性較低,所以第二種情況不失為最佳的一項(xiàng)選擇。
三、決策信息與盈利模式創(chuàng)新之間的關(guān)系
1.企業(yè)盈利模式的選擇必須以決策信息為依據(jù)
企業(yè)盈利模式中的商務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)是其重要的內(nèi)容,商務(wù)活動(dòng)涉及企業(yè)對(duì)于交易過程中的環(huán)境、對(duì)象、方式、規(guī)模、渠道等的選擇和運(yùn)行,涉及一定時(shí)空結(jié)構(gòu)下以上各種要素之間的構(gòu)成及相互關(guān)系;業(yè)務(wù)關(guān)系涉及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)及它們相互之間的關(guān)系,它們包含的要素和環(huán)節(jié)比較多。企業(yè)的決策信息是這對(duì)其相關(guān)要素和環(huán)節(jié)的信息整合的基礎(chǔ)上經(jīng)過仔細(xì)的篩選確定下來的,其為企業(yè)盈利模式的確定和執(zhí)行提供了重要的信息資源,是模式選擇的重要依據(jù)。
2.盈利模式的創(chuàng)新依賴于決策信息的精準(zhǔn)定位
決策信息在對(duì)信息整合的基礎(chǔ)上可以形成有效的集成定位,打通企業(yè)在市場(chǎng)商務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品品牌等方面和環(huán)節(jié)的關(guān)鍵信息,有效的協(xié)調(diào)企業(yè)現(xiàn)有和將來所有的各類業(yè)務(wù)及員工與合作伙伴之間的關(guān)系和利益分配,實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的一種動(dòng)態(tài)的創(chuàng)新管理。這種對(duì)于傳統(tǒng)核心業(yè)務(wù)的顛覆和改變,使企業(yè)的利潤(rùn)來源、利潤(rùn)項(xiàng)目和保利策略等方面都獲得了根本性的創(chuàng)新,使企業(yè)在有效信息資源的指引之下獲得了又一次的重生或者新生。
小結(jié):對(duì)信息泛濫的時(shí)代,企業(yè)要想更好的生存下去,就必須在各種信息中篩選出適合自己的信息資源,形成有效的決策信息,推動(dòng)企業(yè)盈利模式的變革和創(chuàng)新,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]曹平.淺論企業(yè)決策與信息支持.科技廣場(chǎng).2012.9(3):164-165.
在社區(qū)醫(yī)院中實(shí)施新型護(hù)理管理模式,針對(duì)社區(qū)醫(yī)院所出現(xiàn)的問題,提出相應(yīng)的解決措施,提高社區(qū)醫(yī)院護(hù)理管理水平。
1.1完善護(hù)理管理制度管理人員應(yīng)該提出完善的護(hù)理管理制度,明確社區(qū)醫(yī)院中護(hù)理工作人員的職責(zé),交接班制度以及護(hù)理文書書寫規(guī)范等。更好的完善社區(qū)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)護(hù)理工作人員進(jìn)行護(hù)理工作的評(píng)定,建立監(jiān)督管理制度,保證社區(qū)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量。根據(jù)社區(qū)醫(yī)院的實(shí)際情況,制定符合醫(yī)院實(shí)際的制度。建立的制度需要根據(jù)護(hù)理工作人員的技術(shù)水平、工作量等,完善制度的草案,使制度具有一定的合理性。
1.2加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作人員的培訓(xùn),建立服務(wù)意識(shí)提高基層醫(yī)院護(hù)理工作人員的技術(shù)水平,鼓勵(lì)和加強(qiáng)護(hù)理工作人員進(jìn)行再學(xué)習(xí)和進(jìn)修。定期對(duì)社區(qū)醫(yī)院的護(hù)理工作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的考核,使得護(hù)理工作人員的業(yè)務(wù)水平能夠得到提高。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作人員的道德教育,使得其工作的責(zé)任心提高,建立良好的服務(wù)意識(shí),從而提高社區(qū)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量。通過對(duì)護(hù)理工作人員的再培訓(xùn),使得護(hù)理工作人員能夠有較強(qiáng)的責(zé)任心,規(guī)范護(hù)理操作,使患者以及社區(qū)居民能夠得到良好的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。
1.3加強(qiáng)溝通護(hù)理管理者要加強(qiáng)與社區(qū)護(hù)理工作人員的溝通,提高管理效率。在溝通過程中,了解護(hù)理工作人員實(shí)際工作難點(diǎn),制定相關(guān)合理的管理制度。除幫助護(hù)理工作人員緩解工作壓力外,還可使相關(guān)的規(guī)范制度具有良好的實(shí)行性和可操作性。另外,加強(qiáng)護(hù)理管理者與護(hù)理基層工作人員的溝通,能夠使得護(hù)理工作人員感到管理層對(duì)護(hù)理工作的了解和人文關(guān)懷,這對(duì)于減少護(hù)理工作人員的流動(dòng)性具有一定的幫助。
2結(jié)果
社區(qū)醫(yī)院在開展新型護(hù)理管理模式前后,將社區(qū)患者及居民對(duì)于社區(qū)醫(yī)療工作的滿意度、護(hù)理糾紛的發(fā)生率、醫(yī)院感染發(fā)生率以及通過問卷形式調(diào)查護(hù)理工作人員的專業(yè)知識(shí)掌握程度進(jìn)行比較,結(jié)果見表1。由表1可見,采用新型管理模式后,社區(qū)居民對(duì)于社區(qū)醫(yī)院的治療護(hù)理滿意度顯著提高,兩者前后對(duì)比,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01);其中,護(hù)理糾紛和醫(yī)院感染病例,在新型護(hù)理管理實(shí)施后明顯減少,兩者對(duì)比,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01);另外護(hù)理工作人員專業(yè)知識(shí)的掌握程度也明顯提高,兩者對(duì)比,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01)。
3討論
【關(guān)鍵詞】 心理護(hù)理;剖宮產(chǎn)率;影響
近年來雖然衛(wèi)生部門對(duì)行剖宮產(chǎn)做了不少限制,但由于各種原因?qū)е缕蕦m產(chǎn)率仍居高不下,2012年我國總剖宮產(chǎn)率仍高達(dá)25%以上[1],嚴(yán)重超過世界衛(wèi)生組織對(duì)剖宮產(chǎn)率設(shè)置15%的警戒線(出于醫(yī)學(xué)需要的剖宮產(chǎn)一般在15%左右[1])。盡管不能否認(rèn)有社會(huì)因素導(dǎo)致剖宮產(chǎn)率居高不下,但是一些產(chǎn)婦及家屬的錯(cuò)誤觀念等也推動(dòng)了剖宮產(chǎn)率的不正常攀升。作為臨床護(hù)理人員,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)婦的心理護(hù)理,糾正產(chǎn)婦的錯(cuò)誤觀念對(duì)降低剖宮率影響顯著。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取我院在2011年1月至2013年6月接受的產(chǎn)婦102例,所有產(chǎn)婦均無剖宮產(chǎn)指征,且無陰道分娩禁忌癥以及妊娠合并癥等,將所有產(chǎn)婦隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各51例,觀察組年齡21~34歲,平均年齡28.6歲,孕周36~39周,平均孕周37.6周,對(duì)照組年齡21~33歲,平均年齡27.8歲,孕周36~40周,平均孕周38.1周,兩組產(chǎn)婦均初中以上文化程度,且均為單胎。兩組產(chǎn)婦在年齡、孕周以及文化程度等基礎(chǔ)資料方面均無明顯差異(P>0.05),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)具有可比性。
1.2 護(hù)理方法
兩組患者均給予常規(guī)護(hù)理,觀察組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)心理護(hù)理,主要包括:
1.2.1 產(chǎn)前的心理護(hù)理 分娩對(duì)每個(gè)準(zhǔn)媽媽來講,是一件既興奮又害怕、既幸福又痛苦的事情,因?yàn)閭€(gè)人的理解或是旁人的講述,使得產(chǎn)婦對(duì)分娩的疼痛多數(shù)會(huì)有恐懼的心理,且部分產(chǎn)婦還顧慮若陰道試產(chǎn)失敗還是要行剖宮產(chǎn),與其受“二茬罪”還不如直接手術(shù)完事,這些想法使得不少產(chǎn)婦會(huì)直接選擇剖宮產(chǎn)。因此護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)婦的產(chǎn)前健康宣教,告知產(chǎn)婦自然的陰道分娩是人類長(zhǎng)期自然選擇和進(jìn)化的結(jié)果,而剖宮產(chǎn)只是在自然分娩困難時(shí)不得已的人為選擇,是一種醫(yī)療行為。并著重向產(chǎn)婦介紹她們最感興趣的自然分娩可帶來的好處,如從新生兒方面來講,自然分娩是嬰兒通過自己的努力來到這個(gè)世界上的,在自然分娩過程中,胎兒有一種類似于“獲能”的過程,可從母體中獲得一種免疫球蛋白,出生后的機(jī)體抵抗力較強(qiáng),不易患傳染性疾病[2]。與此同時(shí)自然分娩的嬰兒還因主動(dòng)參與了一系列適應(yīng)性轉(zhuǎn)動(dòng),其皮膚和末梢神經(jīng)的敏感性較強(qiáng),為以后身心協(xié)調(diào)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)有研究表明,自然分娩的孩子語言和社交能力都要優(yōu)于剖宮產(chǎn)的孩子[3]。而從產(chǎn)婦自身來講,采用自然分娩的產(chǎn)婦其產(chǎn)后恢復(fù)一般要比剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦快,且在自然分娩之后的2個(gè)小時(shí)就可以下床走路了;而剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦至少需要臥床一整天才能動(dòng)。另一方面,從心理上來講,自然分娩產(chǎn)婦在經(jīng)歷了陣痛之后,更易體會(huì)到做母親的偉大和崇高。同時(shí)在條件允許的情況下可帶領(lǐng)孕婦參觀待產(chǎn)室,讓她們熟悉將要進(jìn)入的環(huán)境,以減少陌生感。
1.2.2 產(chǎn)中的心理護(hù)理 產(chǎn)婦在進(jìn)入待產(chǎn)室后加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)婦從待產(chǎn)室到分娩室的不間斷護(hù)理。第一產(chǎn)程由于從規(guī)律宮縮到宮口全開,此時(shí)歷時(shí)時(shí)間較長(zhǎng),產(chǎn)婦易表現(xiàn)出緊張、焦慮等情緒,此時(shí)護(hù)理應(yīng)做好患者的評(píng)估工作,確定其焦慮的程度,給產(chǎn)婦以鼓勵(lì),并及時(shí)告知產(chǎn)婦產(chǎn)程進(jìn)展以及必要的知識(shí),指導(dǎo)并鼓勵(lì)產(chǎn)婦以減輕焦慮,消除產(chǎn)婦對(duì)陣痛的恐懼。為產(chǎn)婦提供舒緩的音樂,同時(shí)鼓勵(lì)產(chǎn)婦進(jìn)食高熱量易消化的食物,以補(bǔ)充機(jī)體所需熱量。注意活動(dòng)與休息情況,及時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)婦排便、排尿以促進(jìn)產(chǎn)婦舒適[4]。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)疼痛的護(hù)理,教會(huì)產(chǎn)婦減輕分娩疼痛的方法如呼吸訓(xùn)練和放松情緒等,對(duì)于疼痛較為劇烈的產(chǎn)婦必要時(shí)可遵醫(yī)囑使用鎮(zhèn)靜止痛劑以緩解疼痛。第二產(chǎn)程宮縮持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),間歇時(shí)間短,產(chǎn)力最強(qiáng),此時(shí)產(chǎn)婦既擔(dān)心分娩過程中的意外,同時(shí)又懼怕會(huì)陰切開等手術(shù)操作。此時(shí)護(hù)理人員應(yīng)做到的是嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展,每5~15分鐘監(jiān)測(cè)一次胎心,并不間斷的安慰鼓勵(lì)產(chǎn)婦,給予產(chǎn)婦以信心,并取得產(chǎn)婦的配合。指導(dǎo)產(chǎn)婦在宮縮時(shí)屏氣用力,增加腹壓,宮縮后呼氣使全身肌肉松弛,同時(shí)給予產(chǎn)婦心理上的支持和安慰,以緩解和消除緊張氣氛,促進(jìn)胎兒的順利娩出,但若出現(xiàn)意外情況也應(yīng)盡量避開產(chǎn)婦,以免其情緒波動(dòng)[5]。第三產(chǎn)程加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)婦的觀察與護(hù)理,在經(jīng)歷過第二個(gè)產(chǎn)程后多數(shù)產(chǎn)婦精疲力盡,此時(shí)應(yīng)囑產(chǎn)婦注意休息,在胎兒娩出后,立即注射宮縮素,并注意對(duì)產(chǎn)婦生命體征的觀察,并重視產(chǎn)婦主訴,詢問有無頭暈、乏力等癥狀,以防產(chǎn)后出血等意外情況的發(fā)生。
1.3 觀察指標(biāo)
對(duì)兩組患者剖宮產(chǎn)率情況進(jìn)行比較。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
應(yīng)用SPSS 16.0統(tǒng)計(jì)分析資料,計(jì)數(shù)資料比較應(yīng)用χ2檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
觀察組和剖宮產(chǎn)率分別為7.84%、39.2%,兩組比較,觀察組剖宮產(chǎn)率明顯小于對(duì)照組,且差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義P
3 討論
盡管剖宮產(chǎn)是分娩方式的一種,但是我們必須認(rèn)識(shí)到的是剖宮產(chǎn)存在多種潛在危險(xiǎn),近期并發(fā)癥如產(chǎn)后大出血、腸粘連等,遠(yuǎn)期并發(fā)癥如瘢痕子宮妊娠等都會(huì)對(duì)產(chǎn)婦造成較大的危害。而在嬰兒方面,正常經(jīng)陰道分娩的胎兒會(huì)受到宮縮、產(chǎn)道適度的物理張力改變等,可使胎兒身體、腹部有節(jié)奏地被擠壓,而剖宮產(chǎn)寶寶卻缺乏這種刺激,容易出現(xiàn)觸覺感以及前庭平衡感的失調(diào)[6]。而造成剖宮產(chǎn)的因素較多,除社會(huì)因素如“一孩”政策、高齡產(chǎn)婦的比例增加等外,還有另一些因素如產(chǎn)婦對(duì)自然分娩疼痛的懼怕,對(duì)剖宮產(chǎn)的弊端不了解,盲目追求剖宮產(chǎn)等。這些因素使得現(xiàn)在無任何剖宮產(chǎn)指征的產(chǎn)婦也選擇要求實(shí)施剖宮產(chǎn),成為造成我國剖宮率“高燒不退”的重要原因。臨床產(chǎn)科的護(hù)理人員在降低剖宮產(chǎn)率方面可做的是加強(qiáng)對(duì)待產(chǎn)婦的心理護(hù)理,為她們創(chuàng)造良好的醫(yī)療服務(wù),幫助她們克服可能出現(xiàn)的緊張情緒,并加強(qiáng)自然分娩的健康宣教,讓其明白分娩是一個(gè)正常、自然、健康的過程,一般情況下產(chǎn)婦都具備自然分娩的能力,從而為產(chǎn)婦自然分娩奠定良好的心理基礎(chǔ),減少因產(chǎn)婦心理因素造成的剖宮產(chǎn),為降低我國剖宮率貢獻(xiàn)自己的力量。
本組研究中,觀察組經(jīng)過周到、細(xì)致的心理護(hù)理,大幅減少了產(chǎn)婦因心理因素而不是醫(yī)療需要造成的剖宮產(chǎn),與對(duì)照組常規(guī)護(hù)理結(jié)果相比,差異顯著。該結(jié)果表明,心理護(hù)理模式對(duì)科學(xué)選擇剖宮產(chǎn),降低剖宮產(chǎn)率,效果顯著,對(duì)產(chǎn)婦和嬰兒的一生健康意義深遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn)
[1] 佚名. 中國剖宮產(chǎn)率上升的因素 [J]. 中國計(jì)劃生育學(xué)雜志,2013, 21(1):12.
[2]陳祥紅,孫紋紋.心理護(hù)理對(duì)降低初產(chǎn)婦剖宮產(chǎn)率的影響研究[J].中國社區(qū)醫(yī)師(醫(yī)學(xué)專業(yè)),2012,14(14):353-354.
[3]曾曉芳.心理護(hù)理對(duì)降低無指征剖宮產(chǎn)率的影響[J].中國民康醫(yī)學(xué),2013,25(13):124-125.
[4]劉艷.產(chǎn)科護(hù)理新模式對(duì)降低剖宮產(chǎn)率的影響[J].中國實(shí)用醫(yī)藥,2013,14(33):241.
空心板梁的主要病害有空心板頂、板底厚度不足;鋼筋保護(hù)層厚度不足;空心板間鉸縫砼脫落、滲水、泛堿;板間錯(cuò)臺(tái);底部縱向裂縫;支座剪切變形、老化、脫落。預(yù)制空心板傳統(tǒng)用芯模為充氣膠囊內(nèi)胎膜、定型鋼模板、鋼木組合模板。我們通過這種新型泡沫模芯模在預(yù)應(yīng)力砼空心板的工程應(yīng)用,積累了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn),并能夠取得較顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,其適用性越來越受到人們的關(guān)注。
二、工法特點(diǎn)
該項(xiàng)技術(shù)能有效地提高預(yù)應(yīng)力砼空心板質(zhì)量強(qiáng)度,聚苯乙烯泡沫芯模具有完美的閉空蜂窩結(jié)構(gòu),高阻燃性、極低的吸水性、低導(dǎo)熱系數(shù)、高抗壓性、抗老化性等優(yōu)點(diǎn)。
三、適用范圍
特別適用于工程數(shù)量較少的先張預(yù)應(yīng)力空心板施工。
四、工藝原理
一方面使用泡沫芯模操作簡(jiǎn)便,可以減少工序、節(jié)約工期,節(jié)省了大量的人工和機(jī)械使用量。二方面泡沫芯模自重輕,對(duì)橋板受力的影響可以忽略,澆筑完成后留在結(jié)構(gòu)物內(nèi)不必取出,減少對(duì)結(jié)構(gòu)物的撓動(dòng);芯模易于加固,大大避免了芯模偏位、上浮導(dǎo)致板頂、底面、側(cè)壁厚度尺寸局部超薄問題,保證施工質(zhì)量。三方面改變空心板的受力性能,板端頭由原來的二次現(xiàn)澆(預(yù)制板)改為一次隨主體混凝土現(xiàn)澆,大大提高了空心板的整體受力,加強(qiáng)了空心板的抗扭、抗畸變剛度和穩(wěn)定性。
五、施工工藝操作要點(diǎn)
(一)施工方案
(二)注意事項(xiàng)及操作要點(diǎn)
(1)預(yù)應(yīng)力空心板澆筑分為兩部分完成,在安裝泡沫芯模前先將鋼筋籠固定在定型鋼模板上,以利于芯模的安裝;
(2)靠近芯模的鋼筋一側(cè)提前綁好塑料墊塊,使鋼筋和芯模之間留有足夠的保護(hù)層。澆筑底板混凝土?xí)r,混凝土塌落度控制在100mm-120mm,底板混凝土振搗采用直徑50mm插入振搗器振搗,縱向間距20cm,確保振搗密實(shí),杜絕漏振。
(3)綁扎完板頂鋼筋后,在加固處綁扎墊塊,預(yù)防芯模出現(xiàn)輕微上浮,保證板頂混凝土保護(hù)層厚度。
(4)澆筑側(cè)板、頂板混凝土塌落度控制在100mm-120mm。在澆筑側(cè)板混凝土?xí)r應(yīng)縱向分段、水平分層對(duì)稱平衡地進(jìn)行澆筑,每層澆筑厚度不超過30cm,注意兩側(cè)同步均勻下料,嚴(yán)格掌握振搗時(shí)間,禁止振搗棒拉料、過振或漏振,因漏振會(huì)影響混凝土密實(shí),過振則會(huì)導(dǎo)致芯模上浮或偏移;側(cè)板、頂板混凝土采用直徑30mm插入振搗器振搗,縱向間距15cm。
(5)澆筑完成后及時(shí)整平、抹面收漿?;炷恋恼駬v要充分,避免混凝土表面有蜂窩麻面等質(zhì)量通病出現(xiàn)。
六、質(zhì)量控制
(1)質(zhì)量組織保證。(2)明確質(zhì)量責(zé)任。(3)質(zhì)量過程控制。
通過對(duì)這三個(gè)環(huán)節(jié)的控制,能夠及時(shí)消滅了質(zhì)量隱患,保證工程質(zhì)量。
七、安全措施
(1)在施工中從體系保障、制度約束、教育提高、自檢查堵四個(gè)方面入手,嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》以及交通部頒發(fā)實(shí)施的《公路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》(JTJ076-95)等國家頒布的安全方面的法律法規(guī),全力抓好安全生產(chǎn)工作。
(2)牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主、教育先行、制度保障”的思想。逐級(jí)建立安全組織機(jī)構(gòu)體系,設(shè)置專職安全員,層層簽訂了安全責(zé)任書和安全生產(chǎn)責(zé)任狀,提高職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),定期組織召開安全例會(huì),檢查安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全措施的落實(shí)情況。
(3)施工中要做到:人人重安全、人人講安全、人人保安全的良好氛圍。
八、效益分析
(一)經(jīng)濟(jì)效益
相比傳統(tǒng)的充氣膠囊內(nèi)胎膜、定型鋼模板、鋼木組合模板,有著易于采購、便于加工、成本低、操作簡(jiǎn)單、減少工序、縮短工期等顯著優(yōu)勢(shì),特別適用于本工程數(shù)量較少的空心板施工。
(二)社會(huì)效益
我公司以“規(guī)范施工建精品、關(guān)愛生命保安全、保護(hù)環(huán)境防污染、遵紀(jì)守法樹誠信、持續(xù)改進(jìn)謀發(fā)展”為管理方針,秉承“科學(xué)管理、質(zhì)量第一、誠實(shí)守信、用戶至上”的經(jīng)營(yíng)方針,充分理解設(shè)計(jì)意圖,立足于現(xiàn)代化、專業(yè)化、機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化施工。
關(guān)鍵詞:共享心智模型 團(tuán)體認(rèn)知 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 團(tuán)隊(duì)適應(yīng)力
心智模型是對(duì)真實(shí)、假想或想象情形的表征,在心智模型基礎(chǔ)上,可以將共享心智模型定義為成員擁有的一種有組織的知識(shí)結(jié)構(gòu),這種知識(shí)結(jié)構(gòu)能夠幫助個(gè)體去描述、解釋和預(yù)測(cè)個(gè)體所在情境中的各種事件,進(jìn)而促進(jìn)個(gè)體與所在情境進(jìn)行互動(dòng)(Mathieu,2000)。
一、共享心智模型的測(cè)量
由于共享心智模型具有內(nèi)隱性,在測(cè)量上具有一定的困難,而且不同學(xué)者關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)也不相同,導(dǎo)致目前存在幾種不同的測(cè)量方法。
1.路徑發(fā)現(xiàn)法。是一種基于概念間的聯(lián)系強(qiáng)度而建立概念網(wǎng)絡(luò)模型的技術(shù),主要用于評(píng)定相似性。利用NETSM公式,可以對(duì)不同心智模型的相似性或者差異進(jìn)行比較,同時(shí)也可用于準(zhǔn)確性與分布性的評(píng)定,適于測(cè)量團(tuán)隊(duì)任務(wù)模型等較抽象、關(guān)系較穩(wěn)定的概念。
2.多維標(biāo)度測(cè)量。是通過對(duì)對(duì)偶比較得到的矩陣進(jìn)行分析,揭示人們進(jìn)行對(duì)偶比較時(shí)所依據(jù)的維度,運(yùn)用NDSCAL可以確定個(gè)體心智模型之間的異同,進(jìn)而測(cè)量心智模型的相似性、準(zhǔn)確性與分布性,但所得數(shù)據(jù)難以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,適合對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)等較復(fù)雜、結(jié)構(gòu)性較強(qiáng)的知識(shí)進(jìn)行測(cè)量。
3.認(rèn)知地圖法。通過比較個(gè)體地圖共有的概念與關(guān)系的數(shù)量來確定個(gè)體認(rèn)知地圖間的相似性;通過個(gè)體或團(tuán)隊(duì)認(rèn)知地圖與專家地圖或參照地圖的比較來確定準(zhǔn)確性;將個(gè)體認(rèn)知地圖進(jìn)行重疊或融合,觀察各概念的分布狀態(tài)。但要求認(rèn)知地圖的性質(zhì)必須與要測(cè)量的知識(shí)性質(zhì)相一致。
4.關(guān)鍵事件法。由于上述方法都較費(fèi)時(shí)間、操作復(fù)雜,Webber等人提出了關(guān)鍵事件法。首先在有關(guān)專家的幫助下建立完成某任務(wù)的關(guān)鍵行為列表,然后讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其重要性進(jìn)行評(píng)價(jià),最后計(jì)算成員間以及與專家評(píng)價(jià)間的一致性,作為心智模型相似性和準(zhǔn)確性的指標(biāo)。
5.問卷法。是指團(tuán)隊(duì)成員在Likert問卷上對(duì)團(tuán)隊(duì)作業(yè)、作業(yè)情境、團(tuán)隊(duì)成員行為等的描述進(jìn)行評(píng)定。用組內(nèi)一致性指標(biāo)表達(dá)團(tuán)隊(duì)成員問卷作答上的一致性程度,多用于現(xiàn)場(chǎng)研究。
二、共享心智模型對(duì)組織行為的影響
1.共享心智模型與團(tuán)隊(duì)效能。共享心智模型對(duì)團(tuán)隊(duì)效能有很好的預(yù)測(cè)性。首先,共享心智模型會(huì)通過團(tuán)隊(duì)過程影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)過程主要包括團(tuán)隊(duì)溝通、績(jī)效監(jiān)控和反饋、領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)管理等。共享心智模型會(huì)加強(qiáng)員工間的互動(dòng),促進(jìn)成員間信息及情感上的溝通,促進(jìn)合作行為,進(jìn)而提高工作效率,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。Mathieu等人考察了共享心智模型對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響,實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明共享心智模型與溝通、協(xié)調(diào)等團(tuán)隊(duì)過程變量以及團(tuán)隊(duì)績(jī)效均存在顯著的正相關(guān),并且共享心智模型通過團(tuán)隊(duì)過程的中介促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效。第二,共享心智模型對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的滿意度、群體效能有積極的影響。具有共享心智模型的組織中,個(gè)體認(rèn)知到團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作任務(wù)具有共同的理解,能夠形成關(guān)于組織的共同愿景,他們對(duì)所在組織更有信心,同時(shí),成員間相處更為融洽,產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn),從而提升滿意度和群體效能。
2.共享心智模型與團(tuán)隊(duì)適應(yīng)力。企業(yè)員工入職、離職以及人員職位調(diào)換等內(nèi)部環(huán)境的變化,需要較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力作為支撐。共享心智模型是團(tuán)隊(duì)成員共享的關(guān)于任務(wù)準(zhǔn)確性解釋和期望的知識(shí)結(jié)構(gòu),可以協(xié)調(diào)各成員的行為使其適應(yīng)任務(wù)和其他成員需求,因此,共享心智模型在認(rèn)知上可以促進(jìn)成員對(duì)工作任務(wù)的統(tǒng)一理解,進(jìn)而促進(jìn)員工間積極有效的溝通,建立起密切的聯(lián)系,形成與組織較強(qiáng)的情感聯(lián)結(jié),建立起較強(qiáng)的歸屬感,進(jìn)而提升員工在組織內(nèi)部環(huán)境變化時(shí)的團(tuán)隊(duì)適應(yīng)能力。
三、建構(gòu)共享心智模型策略
首先,企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成方面要具有合理性。背景相似、價(jià)值觀和工作習(xí)慣等方面較一致的團(tuán)隊(duì)成員更容易形成共享心智模型。第二,積極促進(jìn)成員間的溝通。營(yíng)造良好的互動(dòng)氛圍,為其加深相互了解創(chuàng)造條件與機(jī)會(huì),使得成員內(nèi)隱的心智模型外顯化,進(jìn)而形成關(guān)于工作任務(wù)、工作方式等的共享心智模型。第三,企業(yè)還要為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),尤其是交叉培訓(xùn),有研究表明,借助交叉培訓(xùn),個(gè)體能夠了解和掌握其他團(tuán)隊(duì)成員所承擔(dān)的角色等信息,從而能夠體會(huì)成員之間的活動(dòng)如何相互依賴、相互作用,進(jìn)而能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)其他成員的需求。
參考文獻(xiàn):
[1]白新文,王二平.共享心智模型研究現(xiàn)狀[J].心理科學(xué)進(jìn)展,2004,12(5):791-799
[2]何貴兵,楊瓊.共享心智模型的測(cè)量[ J ] .人類工效學(xué),2006,12(4):39-41
[3]徐寒易,馬劍虹.共享心智模型:分布、層次與準(zhǔn)確性初探[J].心理科學(xué)進(jìn)展,2008,16(6):933-940
一、價(jià)值鏈分析
目前,我國家電零售企業(yè)扮演的更像是一個(gè)純粹的“家電大賣場(chǎng)”的角色,即零售商提供一個(gè)場(chǎng)所,以低價(jià)為賣點(diǎn)招徠消費(fèi)者光顧,所有的家電廠商就如同在菜市場(chǎng)賣菜的小商販一樣,交給零售商進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、管理費(fèi)、促銷費(fèi)等“苛捐雜稅”,并且將總銷售額的一定比例作為返點(diǎn)。供應(yīng)商是否有利潤(rùn),零售商并不關(guān)心,雙方的合作并沒有建立在共贏的基礎(chǔ)上。與傳統(tǒng)的家電產(chǎn)業(yè)鏈中的多級(jí)分銷商不同,專業(yè)家電銷售商與制造商及消費(fèi)者的關(guān)系更為緊密,甚至可以說獲得制造商與消費(fèi)者的支持是在此行業(yè)中生存下去的關(guān)鍵。家電零售商與制造商之間已是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,而不再是純粹的交易關(guān)系。因此,隨著傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)鏈向?qū)I(yè)家電產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)變,家電零售商與制造商的關(guān)系日益密切。
我國家電零售業(yè)常見的“類金融”模式就是通過吸納眾多供貨商的資金并通過滾動(dòng)的方式供自己長(zhǎng)期使用,該模式為零售企業(yè)的快速擴(kuò)張?zhí)峁┝速Y金保障,同時(shí)還節(jié)約了大量的利息費(fèi)用。供應(yīng)商資金是我國零售商在規(guī)模擴(kuò)張過程中的重要資金來源,由于零售商可以占用供應(yīng)商較大數(shù)量的資金,零售商一般存在規(guī)模擴(kuò)張的強(qiáng)烈欲望,同時(shí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的多元化沖動(dòng),其多元化投資多投資于資金需求較大的行業(yè),比如房地產(chǎn)業(yè),華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)、國美電器、蘇寧電器集團(tuán)、南京中商等都在經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)同時(shí),進(jìn)軍房地產(chǎn)領(lǐng)域,借用其零售產(chǎn)業(yè)的大量浮存現(xiàn)金,滿足同公司下屬的房地產(chǎn)開發(fā)的資金需求。
二、盈利模式分析
一種觀點(diǎn)認(rèn)為,盈利模式是企業(yè)通過自身和相關(guān)利益者資源的整合而形成的一種實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造,價(jià)值獲得和利益分配的組織機(jī)制和商業(yè)架構(gòu)。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,它是探求生意的利潤(rùn)來源,生成過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法,即對(duì)企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)要素進(jìn)行價(jià)值識(shí)別或管理,從所有經(jīng)營(yíng)要素中找到盈利機(jī)會(huì)。前者將盈利模式視為一種商業(yè)架構(gòu),后者將其視為一種盈利的方法。實(shí)際上,二者沒有本質(zhì)的差別,其核心都是強(qiáng)調(diào):盈利模式是企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),能夠獲得一定利潤(rùn)的企業(yè)要素的組合方式。目前,國外零售商一般采取的是“吃差價(jià)”盈利模式,即通過擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和提高銷售規(guī)模,逼迫供應(yīng)商降低采購價(jià)格,獲取采購價(jià)與零售價(jià)差價(jià)以達(dá)到盈利的目的。該模式下,零售商提高零售價(jià)格的空間會(huì)因商品越來越豐富、零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而越來越小。但與此同時(shí),隨著零售企業(yè)銷售規(guī)模的不斷擴(kuò)大,迫使廠商進(jìn)一步降低采購價(jià)格的能力也在不斷增強(qiáng),零售商在將好處部分轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者(比如降低零售價(jià),或在價(jià)格不變的條件下提供更好的服務(wù))的同時(shí)增加自己的利潤(rùn)。因此,國外零售商提高毛利率不是抬高零售價(jià)格的結(jié)果,而是壓低進(jìn)貨價(jià)格的結(jié)果。國內(nèi)零售商盈利模式則是在兼顧“吃差價(jià)”的基礎(chǔ)上,通過天天低價(jià)與現(xiàn)金交易的銷售模式取悅消費(fèi)者以鞏固其對(duì)銷售終端的控制權(quán),同時(shí)通過擴(kuò)大規(guī)模來壓低采購價(jià)格,并依靠延期支付貨款、獲取通道費(fèi)等不同類型的返利來彌補(bǔ)銷售業(yè)務(wù)的虧損,即所謂的“吃供應(yīng)商” 的盈利模式。筆者認(rèn)為,零售企業(yè)的利潤(rùn)來源大體可以分為三個(gè)階段:
第一階段,賺取進(jìn)銷差價(jià)階段。零售企業(yè)的利潤(rùn)主要來源于兩方面:一是由于零售商在零售環(huán)節(jié)為廠商承擔(dān)了銷售職能,廠商轉(zhuǎn)讓的價(jià)值,稱為讓渡利潤(rùn);二是在零售環(huán)節(jié)為顧客創(chuàng)造了新價(jià)值,顧客轉(zhuǎn)讓的價(jià)值,可稱為追加利潤(rùn)。零售環(huán)節(jié)包括采購、配送和銷售等基本活動(dòng),涉及廠商、零售商和顧客三個(gè)主體,發(fā)生一買一賣兩次交易行為,其模式形成的核心是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的分配,表現(xiàn)為零售商的購銷差價(jià)水平,采購價(jià)格水平取決于零售商和廠商的博弈,銷售價(jià)格水平取決于零售商和顧客的博弈,因此購銷差價(jià)的“差額”是三者之間博弈的結(jié)果,誰在博弈當(dāng)中占據(jù)主導(dǎo)地位,就會(huì)形成以誰為中心的零售業(yè)盈利模式。
第二階段,從廠家或供貨商處賺取利潤(rùn)。零售商收取的費(fèi)用多種多樣,用“苛捐雜稅”這個(gè)形容再適合不過,如店慶費(fèi)、入場(chǎng)費(fèi)、廣告費(fèi)、促銷費(fèi)及管理費(fèi)等。 按正常運(yùn)作模式,中國家電連鎖行業(yè)的平均毛利率僅有10%,公司凈利潤(rùn)普遍在1%-2%?,F(xiàn)在有些連鎖賣場(chǎng)之所以開的紅紅火火,大部分因素是它們的盈利模式并不是按照國際先進(jìn)發(fā)達(dá)的連鎖業(yè)正常的盈利模式來運(yùn)作,而是通過很多掠奪性的、非正常性的手段來取得利潤(rùn),這部分的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于正常的10%的毛利潤(rùn)。資料顯示,我國家電零售業(yè)的其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主營(yíng)業(yè)務(wù)增值率。國美電器2004年,其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)率是主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率的3.51倍。而蘇寧電器2005年,其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)率是主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率的2.02倍。所謂的“其他業(yè)務(wù)”有:促銷收入、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用、貨品上架費(fèi)、空調(diào)安裝管理費(fèi)、展臺(tái)費(fèi)、廣告費(fèi)等。
第三階段,提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),將客戶服務(wù)看做新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),針對(duì)不同顧客的不同需求,通過提供專業(yè)完整的解決方案以及各種富有特色的個(gè)性化的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,甚至推出自有品牌。該階段企業(yè)要努力把以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷方式變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄橹行牡臓I(yíng)銷方式,針對(duì)不同消費(fèi)群體實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)策略,學(xué)習(xí)借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),憑借家電企業(yè)的終端優(yōu)勢(shì),建立完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)以及信息數(shù)據(jù)采集、挖掘、分析、決策系統(tǒng),分析消費(fèi)數(shù)據(jù)和消費(fèi)習(xí)慣,并將研究結(jié)果直接反饋到上游的生產(chǎn)和定單環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)“以銷定產(chǎn)”,使得整個(gè)供應(yīng)鏈成本最小化,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。
三、我國家電零售企業(yè)盈利模式的理性選擇
從零售盈利模式分析,筆者認(rèn)為家電零售業(yè)的利潤(rùn)來源主要有三個(gè)方面:擴(kuò)大購銷差價(jià),降低經(jīng)營(yíng)成本和收取渠道費(fèi)用。利潤(rùn)的三個(gè)來源形成了三種不同的盈利模式。
1.擴(kuò)大購銷差價(jià)。隨著商品的極大豐富和零售設(shè)施的進(jìn)一步飽和,零售商提高零售價(jià)格的空間越來越小,但是隨著零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)份額的不斷增加,有能力迫使廠商進(jìn)一步降低采購價(jià)格,在將好處部分轉(zhuǎn)移給顧客的同時(shí)(或是降低零售價(jià),或是在價(jià)格不變的條件下提供更好的服務(wù)或商品),也可以增加自己的利潤(rùn)。作為家電商業(yè)渠道的主力軍,家電零售商們?cè)诓粩鄶U(kuò)張?jiān)鰪?qiáng)實(shí)力的同時(shí),應(yīng)該更多的考慮把家電銷售從單純地賣商品過渡到“賣服務(wù)”、“賣品牌”、“賣文化”上面,把低級(jí)膚淺的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)提升到更高層次,與國際知名的家電連鎖業(yè)態(tài)接軌,這樣才能讓自己在這場(chǎng)激烈的渠道爭(zhēng)奪戰(zhàn)中贏得最后的勝利。
2.收取渠道費(fèi)用。2006年11月15日,由商務(wù)部、國家發(fā)改委、公安部、稅務(wù)總局和工商總局出臺(tái)的《零售商供應(yīng)商公平交易管理方法》開始正式實(shí)施。該《辦法》詳細(xì)規(guī)定了零售商收取促銷服務(wù)費(fèi)的條件、程序、不得收取的費(fèi)用項(xiàng)目,并明確規(guī)定零售商與供應(yīng)商約定的支付期限最長(zhǎng)不超過收貨后60天等。因此我國的家電零售商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照合作標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范廠商合作,共同保障廠商合作利益,逐步改變通過向家電供貨商收取渠道費(fèi)來增加利潤(rùn)的模式。家電零售商應(yīng)盡力而為,建立完善的電子商務(wù)平臺(tái)與現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)完美的結(jié)合,與供貨商進(jìn)行行業(yè)間B2B的對(duì)接,雙方數(shù)據(jù)庫的對(duì)接可以圍繞客戶需求分析、終端商業(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示演示、產(chǎn)品零售技術(shù)等“一體化”實(shí)現(xiàn)全程合作。
目前,以收取渠道費(fèi)用為主的“吃供應(yīng)商”模式是我國零售業(yè)中普遍存在的一種盈利模式。這種盈利模式為我國零售業(yè)尤其是大型零售企業(yè)的快速擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ),但這種模式是否適應(yīng)新的形勢(shì)則有待商榷。首先,隨著國外零售企業(yè)在我國的快速擴(kuò)張,在國內(nèi)零供關(guān)系不斷與國際通用做法相接軌的過程中,國內(nèi)目前的零供關(guān)系模式會(huì)逐漸被打破,也即國內(nèi)本土零售企業(yè)“吃供應(yīng)商”的盈利模式以及由此導(dǎo)致的零售商規(guī)模擴(kuò)張方式是不可持續(xù)的。其次,由于“吃供應(yīng)商”的盈利模式使得零售企業(yè)可以通過資金管理,獲得周期性無成本短期融資投入企業(yè)經(jīng)營(yíng),或通過變相手段轉(zhuǎn)做他用,這在零售商外部融資面臨較大困難時(shí),可以借此來緩解規(guī)模擴(kuò)張和資金瓶頸之間的矛盾,但會(huì)引發(fā)供應(yīng)商和零售商之間的關(guān)系緊張。站在整個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的角度上來講是非常不利的。
3.降低供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)成本。一直以來,我國家電零售企業(yè)傾向于向廠商轉(zhuǎn)嫁成本,自身費(fèi)用的減少是建立在廠商費(fèi)用增加的基礎(chǔ)上。因此未來的盈利模式還必須轉(zhuǎn)移至優(yōu)化渠道價(jià)值鏈,降低費(fèi)用,使渠道總利潤(rùn)增加,顧客、零售商和廠商三方共享價(jià)值鏈優(yōu)化帶來的利潤(rùn)。優(yōu)化價(jià)值鏈的核心是降低三方,特別是零售商和廠商雙方的費(fèi)用成本,回到零售商通過主營(yíng)業(yè)務(wù)盈利的模式上來。另外,也是很重要的一個(gè)方面是家電零售商要優(yōu)化流程,向內(nèi)部管理要效率,將企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)觀測(cè)、服務(wù)規(guī)范上升為標(biāo)準(zhǔn)化的文字制度,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、經(jīng)營(yíng)過程、管理制度成為一種可繼承和可監(jiān)督技能,提高科學(xué)化管理水平。業(yè)務(wù)流程再造包括商品管理、庫存管理和門店運(yùn)營(yíng),比如電子商務(wù)可以保證低缺貨率,不會(huì)因?yàn)樯唐愤h(yuǎn)距離進(jìn)貨而失去顧客。
【關(guān)鍵詞】專業(yè)化頻道 盈利模式 創(chuàng)新
電視頻道專業(yè)化指的是電視媒體經(jīng)營(yíng)單位以電視市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)在規(guī)律和電視觀眾的特定需求為出發(fā)點(diǎn),對(duì)頻道進(jìn)行有效定位,使其節(jié)目?jī)?nèi)容和頻道風(fēng)格能比較集中地滿足某些特定目標(biāo)受眾的需求。來自于受眾需求、產(chǎn)業(yè)變革、行業(yè)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)等各方面因素的推動(dòng)和引導(dǎo),頻道專業(yè)化是世界電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流。在我國廣電行業(yè)改革不斷深入的大背景下,頻道專業(yè)化成為了電視傳媒行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)所在。并且,在電視人的努力實(shí)踐下已經(jīng)取得了顯著的成果,涌現(xiàn)了諸如財(cái)經(jīng)頻道、游戲頻道、足球頻道、攝影頻道等一系列專業(yè)化頻道。
在經(jīng)歷了以節(jié)目為中心的“節(jié)目時(shí)代”和以欄目為中心的“欄目時(shí)代”之后,我國的電視行業(yè)已進(jìn)入以電視頻道為中心的“頻道時(shí)代”。目前,頻道專業(yè)化雖已初具規(guī)模,但仍處于發(fā)展的初級(jí)階段,專業(yè)化頻道的運(yùn)營(yíng)模式仍在不斷探索中,特別是其盈利模式的完善是擺在電視人面前的一個(gè)亟待解決的問題。
商業(yè)電視市場(chǎng)不同于一般的產(chǎn)品市場(chǎng)。一般來說,商業(yè)電視市場(chǎng)是一種二元產(chǎn)品市場(chǎng),即一種產(chǎn)品,存在于兩個(gè)市場(chǎng)中,而且兩個(gè)市場(chǎng)的績(jī)效又彼此相互影響。第一個(gè)市場(chǎng)是廣告市場(chǎng),使電視臺(tái)將頻道時(shí)間賣給廣告主,或者說是將觀眾的時(shí)間賣給了廣告主。費(fèi)用的高低取決于觀眾人數(shù)的多少,即收視率的高低。收視率越高,廣告費(fèi)也越高。第二個(gè)市場(chǎng)是消費(fèi)者市場(chǎng),也就是觀眾市場(chǎng)。電視節(jié)目被包裝、編排后傳送到終端用戶的電視機(jī)里。觀眾作為消費(fèi)者需要向電視臺(tái)支付相應(yīng)的費(fèi)用才能看到想要收看的頻道或者電視節(jié)目。以上兩個(gè)市場(chǎng)構(gòu)成了電視頻道盈利來源的基礎(chǔ)途徑。
目前,我國的電視頻道盈利模式仍舊比較單一,廣告收入構(gòu)成了盈利的主要來源。以2006年為例,全國廣播電視廣告收入527億元,較上年增加58億元,增幅12%,占全行業(yè)總收入的48%、占創(chuàng)收收入的55%①。即使到了2009年,全國廣播電視創(chuàng)收1582.02億元,但廣告收入仍是廣電產(chǎn)業(yè)的主要收入來源,占總收入的49%。而廣告收入的硬性指標(biāo)是收視率,根據(jù)我國目前的受眾情況分析,收視率高必須節(jié)目大眾化,那么一些專業(yè)化程度較高的專業(yè)頻道由于收視人群狹窄,收視率不高,頻道經(jīng)營(yíng)面臨巨大財(cái)務(wù)壓力。提升盈利能力對(duì)于頻道專業(yè)化建設(shè)至關(guān)重要。
創(chuàng)新盈利模式應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
一、突出專業(yè)頻道優(yōu)勢(shì),增加廣告收入
在電視廣告發(fā)展的初期,廣告?zhèn)鞑ジ嗟氖且源蟊妭鞑サ哪J酱嬖?,注重的是收視率,缺乏特定的受眾指向。?duì)于廣告主而言,廣告投入浪費(fèi)明顯,廣告效果不佳。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈,廣告主越來越希望廣告?zhèn)鞑ジ佑嗅槍?duì)性,注重的是廣告目標(biāo)受眾的千人到達(dá)率。如果說傳統(tǒng)廣告模式是對(duì)電視觀眾的“掃射”傳播,那么現(xiàn)在則要求應(yīng)是對(duì)目標(biāo)受眾的“點(diǎn)射”傳播。專業(yè)化頻道的發(fā)展恰好符合現(xiàn)代廣告?zhèn)鞑サ囊?。專業(yè)頻道由于收視人群的限制,影響了其收視率和廣告收入,但從另一個(gè)角度來看,專業(yè)頻道的專業(yè)化特色又使其具備了專業(yè)廣告市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。例如,汽車頻道為汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)廠商提供了最好的專業(yè)廣告投放平臺(tái)。在體育頻道上播出體育用品的廣告,其傳播對(duì)象主要針對(duì)體育愛好者,廣告效果更加明顯。
在廣告制作上應(yīng)力求精良,提高觀眾的收視興趣。在形式上,隱性廣告的運(yùn)用更有助于消費(fèi)者接受廣告信息,同時(shí),也不會(huì)破壞專業(yè)頻道的整體形象。
二、大力開展付費(fèi)收視業(yè)務(wù)
在國外尤其是西方國家,看電視付費(fèi)已經(jīng)成了一種通例,是一件天經(jīng)地義的事情。在美國,電視臺(tái)基本上都是私營(yíng)的,1999年電視廣告收入和觀眾付費(fèi)收入分別為410億美元和280億美元。Discovery頻道的所有運(yùn)營(yíng)開支都是由觀眾付費(fèi)所支付,廣告收入則體現(xiàn)為盈利。②
隨著數(shù)字化電視技術(shù)的發(fā)展,為收視付費(fèi)提供了基礎(chǔ)。一方面,數(shù)字化使得電視節(jié)目的傳輸質(zhì)量、畫面清晰度和音響效果等大大提升,為觀眾帶來了更好的試聽享受。另一方面,數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展使電視頻道數(shù)量得到極大地?cái)U(kuò)充。同時(shí),通過加解密技術(shù)實(shí)現(xiàn)終端控制,能夠?qū)崿F(xiàn)用戶必須付費(fèi)才能收看電視頻道,還可以通過機(jī)頂盒智能卡的方式,解決收費(fèi)問題。由此實(shí)現(xiàn)由公共頻道向付費(fèi)頻道轉(zhuǎn)變。2004年以來,中央和地方的多套數(shù)字付費(fèi)電視陸續(xù)開播。通過不斷豐富與優(yōu)化節(jié)目?jī)?nèi)容,付費(fèi)頻道業(yè)務(wù)為專業(yè)化頻道增加收入已初顯成效。以上海文廣SiTV為例,自2002年9月28日率先在全國開播數(shù)字電視至今,SiTV已推出16個(gè)全國數(shù)字付費(fèi)頻道,包括:1個(gè)高清頻道和15個(gè)專業(yè)化的標(biāo)清頻道,內(nèi)容涵蓋影視、體育、紀(jì)實(shí)、法治、動(dòng)漫、汽車等,截止2010年底,這些頻道已經(jīng)覆蓋全國220多個(gè)城市及地區(qū),用戶超過6500萬。
付費(fèi)電視的出現(xiàn)改變了我國電視的傳統(tǒng)贏利模式,它關(guān)系到我國的電視發(fā)展進(jìn)程,更關(guān)系到電視頻道專業(yè)化的走向。只有堅(jiān)持廣告收入和付費(fèi)收入兩手抓,兩手都要硬的原則,才能在目前電視行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀下,迅速拓展盈利渠道,緩解電視的生存壓力,促進(jìn)頻道專業(yè)化的發(fā)展。
三、積極利用新媒體發(fā)展契機(jī)
伴隨著以樓宇電視、移動(dòng)電視、手機(jī)電視、互動(dòng)電視為代表的數(shù)字新媒體發(fā)展,在擴(kuò)展了新的細(xì)分市場(chǎng)的同時(shí),也為專業(yè)化頻道帶來了新的盈利模式。
新媒體具有個(gè)性化突出、受眾選擇性增多、表現(xiàn)形式多樣、交互性極強(qiáng)等特點(diǎn),受到越來越多觀眾的喜歡。新媒體較之于傳統(tǒng)媒體,往往針對(duì)于獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng),與傳統(tǒng)電視媒體形成互補(bǔ)。比如移動(dòng)公交電視主要面向室外公交乘客,收視空間相對(duì)密閉,具有強(qiáng)制收視性。移動(dòng)多媒體廣播(CMMB)主要面向七寸以下小屏幕手持或車載式終端設(shè)備,包括手機(jī)、MP4、GPS、數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦等終端提供廣播電視服務(wù)。移動(dòng)電視發(fā)展很快,產(chǎn)業(yè)價(jià)值顯著,業(yè)務(wù)模式日趨成熟。通過傳統(tǒng)媒體與新媒體的協(xié)作,有利于更好的服務(wù)于多元的需求市場(chǎng),增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,有效擴(kuò)展市場(chǎng)空間和盈利點(diǎn)。例如,可以以新媒體特點(diǎn)為基礎(chǔ)、客戶需求為出發(fā)點(diǎn),將傳統(tǒng)媒體上播出的電視節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行再次編排,投放于新媒體平臺(tái)。
基于數(shù)字化技術(shù)的雙向傳輸,電視游戲、在線醫(yī)療、在線電視購物等互動(dòng)性的節(jié)目在滿足受眾多方面需求、提供了方便的同時(shí),也就贏得了其情愿所付出的費(fèi)用。當(dāng)然,互動(dòng)業(yè)務(wù)的展開需要對(duì)用戶市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)研究,建立用戶服務(wù)理念與服務(wù)隊(duì)伍。
四、拓展衍生品盈利渠道
拓展衍生品盈利渠道有利于頻道增加收入來源。這方面國外有很多我們可以學(xué)習(xí)和借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。如美國的“國家地理頻道”,它的廣告收入大約只占頻道收入的三分之一,其他多靠上下游產(chǎn)品。美國的“探索頻道”除經(jīng)營(yíng)探索頻道與學(xué)習(xí)頻道兩種核心頻道之外,近年來還成功推出旅游頻道與動(dòng)物星球等頻道,更兼營(yíng)家庭影帶、互動(dòng)多媒體、電視制作、出版、節(jié)目銷售及發(fā)行等多種業(yè)務(wù),并在世界各國開設(shè)了多家探索頻道品牌專賣店。
目前,我國每年都投入大量的資源制作廣播電視節(jié)目,而其中絕大部分電視節(jié)目資源只進(jìn)行一次性播出,造成了巨大的閑置和浪費(fèi)。因此,在電視節(jié)目制作之初就應(yīng)做整體性規(guī)劃,對(duì)其中優(yōu)秀的節(jié)目資源進(jìn)行深度開發(fā)。以風(fēng)靡全國的動(dòng)畫片《喜洋洋與灰太郎》為例,其漫畫書的發(fā)行量突破200萬冊(cè),銷售額超過2000萬元。DVD、網(wǎng)絡(luò)授權(quán)、電影圖書、玩具產(chǎn)品、食品飲料等相關(guān)衍生品層出不窮。
此外,開發(fā)與節(jié)目相關(guān)的產(chǎn)品,與頻道向?qū)?yīng)的專業(yè)行業(yè)開展關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)商業(yè)合作等都是專業(yè)化頻道所具有的獨(dú)特盈利優(yōu)勢(shì)。做游戲頻道的,可以與游戲運(yùn)營(yíng)商合作,提供游戲策略服務(wù);做音樂頻道的,可以與視聽行業(yè)合作提供音樂光盤和演唱會(huì)門票;做經(jīng)濟(jì)頻道的,可以與咨詢、證券行業(yè)合作提供經(jīng)濟(jì)咨詢等。如2004年,上海文廣集團(tuán)與環(huán)球唱片合資成立上海上騰娛樂有限公司,兩方形成互補(bǔ),可以辦演唱會(huì)賺取票房、制作音樂電視提供給音樂電視頻道等。2005年湖南衛(wèi)視《超級(jí)女生》除電視節(jié)目本身的廣告收入和其他媒體廣告收入,相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)主要包括短信、音像制品、圖書、服裝及其他形象授權(quán)、商業(yè)演出等,其本上形成了一條完整的盈利鏈條。在當(dāng)今電視傳媒業(yè)中,專業(yè)化電視頻道與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的互惠互利、共謀發(fā)展成為必然,產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展將是專業(yè)化電視頻道新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
電視頻道專業(yè)化是決定行業(yè)未來發(fā)展的空間和潛力的關(guān)鍵性因素。同時(shí),頻道專業(yè)化本身也是一個(gè)漸進(jìn)的過程,是一個(gè)不斷摸著石頭過河的過程。找準(zhǔn)問題,發(fā)現(xiàn)原因,解決問題才是關(guān)鍵。在電視業(yè)正處于大變革、大轉(zhuǎn)型的歷史時(shí)期,只有積極探索、大膽改革,才能走出一條適合我國電視發(fā)展需求的頻道專業(yè)化盈利創(chuàng)新路徑。
參考文獻(xiàn)
①國家廣播電影電視總局,sarft.省略/
②劉燕玲,《中國頻道專業(yè)化:尚未成熟的選擇》,《新聞?dòng)浾摺罚?003(11)
“免費(fèi)報(bào)紙,加上集團(tuán)現(xiàn)有的家庭直投周報(bào)和付費(fèi)社區(qū)報(bào)紙,我們的報(bào)紙已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)母采w面積和覆蓋率,已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的收益。”該集團(tuán)的首席執(zhí)行官瑞克?考諾說。
在威斯康辛州的奧什科士,一份定位于家庭閱讀的小規(guī)模的免費(fèi)出版物,利用學(xué)校的服務(wù)中心,將報(bào)紙夾在學(xué)生的書包里,讓學(xué)生把報(bào)紙帶回家;在達(dá)拉斯,一家市民報(bào)除夾在《達(dá)拉斯早新聞》中發(fā)行外,還是一份獨(dú)立的免費(fèi)出版物;在圣地亞哥,讀者可以免費(fèi)在《圣地亞哥聯(lián)合論壇報(bào)》上刊發(fā)買賣物品和汽車的分類廣告。
“這是市場(chǎng)在起作用,”美國報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)主席、考克斯報(bào)業(yè)公司總裁杰伊?R?史密斯說,“對(duì)于很多需要新聞、信息和廣告的消費(fèi)者來說,免費(fèi)出版物很對(duì)他們的胃口?!?/p>
然而,如何找到免費(fèi)媒體的合理運(yùn)作模式,方法仍在探索中。
莫頓調(diào)查公司的報(bào)業(yè)分析專家約翰?莫頓預(yù)言:5年內(nèi),很多報(bào)紙的20%甚至更多的廣告收入來自非傳統(tǒng)的廣告方式,比如來自依附于報(bào)紙的小出版物或是來自互聯(lián)網(wǎng)。美國報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷總監(jiān)約翰?肯鮑爾認(rèn)為,報(bào)業(yè)需要面對(duì)的挑戰(zhàn)在于:如何為自己生產(chǎn)的各種媒體產(chǎn)品劃分受眾群體,從而以各種方式為廣告客戶設(shè)計(jì)廣告計(jì)劃、設(shè)定廣告價(jià)格,以便給廣告客戶更多樣化的選擇,滿足他們的需求。
“免費(fèi)報(bào)紙的盈利模式各有不同,但是有一點(diǎn)恐怕是必然的:收入的重?fù)?dān)落在了廣告上,”肯鮑爾說,“免費(fèi)報(bào)紙將不再有發(fā)行收入,因此一切都取決于廣告客戶是否對(duì)報(bào)紙承載的內(nèi)容感興趣。”
但是這并不意味著現(xiàn)在的權(quán)威日?qǐng)?bào)會(huì)消亡。相反,肯鮑爾說,免費(fèi)出版物實(shí)際上保證了付費(fèi)報(bào)紙?jiān)趫?bào)業(yè)媒體大家庭中的旗艦地位。
“進(jìn)行多樣化的探索和發(fā)展可能會(huì)需要很多現(xiàn)金投入,”肯鮑爾說,“區(qū)域性的核心報(bào)紙?jiān)诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)上可能是最知名的品牌,就像區(qū)域性報(bào)紙的網(wǎng)站往往是最為人熟知的當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站。但是報(bào)業(yè)已經(jīng)開始意識(shí)到在報(bào)業(yè)目前眾多的盈利模式中仍然存在有待開發(fā)的空間。”
免費(fèi)小報(bào)生存探索
近些年,在日漸激烈的爭(zhēng)奪受眾的注意力和廣告費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)中,很多報(bào)紙發(fā)行人正在重新思考他們的盈利模式,同時(shí)也在注意觀察那些創(chuàng)辦免費(fèi)日?qǐng)?bào)的同行們的成功與失敗。
由華盛頓郵報(bào)公司在2年前創(chuàng)辦的《通勤者小報(bào)》目前已經(jīng)開始贏利?!斑@份報(bào)紙已經(jīng)與一批廣告客戶培育了新的客戶關(guān)系――其中大約30%的廣告客戶以前從來沒有在《華盛頓郵報(bào)》上刊發(fā)過廣告?!痹搱?bào)的發(fā)行人克里斯托弗?馬說。
論壇公司旗下《紅眼睛》的總經(jīng)理布賴德?摩爾認(rèn)為:“免費(fèi)報(bào)紙?zhí)峁┝说竭_(dá)讀者的最便利的途徑,很多免費(fèi)報(bào)紙也具備很強(qiáng)的時(shí)效性?!睆摹都t眼睛》2002年創(chuàng)刊至今,這份小報(bào)已經(jīng)吸引了來自各個(gè)方面的當(dāng)?shù)睾腿珖詮V告客戶。其中有500多個(gè)廣告客戶以前從來沒有在《芝加哥論壇報(bào)》上刊登過廣告。該報(bào)與《通勤者小報(bào)》都是通過遍布城市的小賣部和公交系統(tǒng)分發(fā)。
《通勤者小報(bào)》與《紅眼睛》的發(fā)行人都拒絕談?wù)撍麄儓?bào)紙的廣告率,但是他們都承認(rèn),自己報(bào)紙的廣告率大大低于他們集團(tuán)中核心媒體的廣告率。“廣告率是以總發(fā)行量為基礎(chǔ)的,”克里斯托弗?馬說,“《通勤者小報(bào)》每天印刷19萬份,而《華盛頓郵報(bào)》平均發(fā)行量為678,779份(周日為965,919份)?!?/p>
當(dāng)付費(fèi)發(fā)行報(bào)紙的經(jīng)營(yíng)狀況改變時(shí),免費(fèi)社區(qū)日?qǐng)?bào)的商業(yè)模式開始變得更有吸引力。特別是2003年以來,國家對(duì)電話營(yíng)銷開始采取限制措施,報(bào)社爭(zhēng)取一名新的付費(fèi)訂戶要付出更高的成本?!叭绻憬裉煜胍?jiǎng)?chuàng)辦一份報(bào)紙,我認(rèn)為最好是采用免費(fèi)的方式,”德意志銀行證券公司的報(bào)業(yè)分析家保羅?基諾奇奧說。
2005年5月,圣何塞的金山雷德集團(tuán)創(chuàng)辦了《東海灣日?qǐng)?bào)》,這份日?qǐng)?bào)是該集團(tuán)中最年輕的日?qǐng)?bào),該集團(tuán)同時(shí)還有4家免費(fèi)日?qǐng)?bào),共同服務(wù)于舊金山南部地區(qū)?!斑@份報(bào)紙?jiān)诼灭^、咖啡廳和小型連鎖超市等客流較大的地區(qū)發(fā)送?!痹摷瘓F(tuán)發(fā)言人鮑克?萊孚介紹說,“我們之所以鐘情于免費(fèi)日?qǐng)?bào)的商業(yè)模式,是因?yàn)槲覀兊膸追菝赓M(fèi)報(bào)紙迄今為止運(yùn)行得都非常成功。我們想要在這一行有所成就,并且熟悉這一盈利模式。如今這些報(bào)紙不斷成長(zhǎng),吸引著更多的讀者?!?/p>
2005年3月,道格拉斯地區(qū)的居民清晨起床后,在他們的車道或是門廊的地上,發(fā)現(xiàn)了一份新辦的報(bào)紙――《道格拉斯每日新聞》。這份報(bào)紙隸屬于伯明翰的社區(qū)報(bào)業(yè)集團(tuán),對(duì)開大報(bào),免費(fèi)向家庭住戶投遞,發(fā)行量約6900份。這份報(bào)紙?zhí)娲嗽摴驹仍谠摰貐^(qū)發(fā)行的付費(fèi)報(bào)紙《科菲縣新聞》,該報(bào)創(chuàng)辦于1991年。
“社區(qū)報(bào)業(yè)集團(tuán)決定以3年為試驗(yàn)期,來衡量免費(fèi)報(bào)紙的盈利能力?!?《道格拉斯每日新聞》總經(jīng)理比爾?科比說。該報(bào)創(chuàng)刊以來,期廣告量增長(zhǎng)了一倍。且這種發(fā)行方式把總經(jīng)理從爭(zhēng)取訂戶和保持訂戶的重?fù)?dān)下解放出來。本地廣告客戶,比如汽車銷售商、銀行、禮品店已經(jīng)開始購買該報(bào)廣告,但是全國性的廣告還沒有啟動(dòng)。一些大的全國性的廣告客戶,比如太陽信托,繼續(xù)向有118年歷史、發(fā)行量為8800份的付費(fèi)周2刊《道格拉斯實(shí)業(yè)》投放廣告。
科比認(rèn)為,全國性的廣告客戶時(shí)常不認(rèn)同免費(fèi)出版物,他們認(rèn)為讀者更愿意讀自己花錢購買的報(bào)紙。“這種觀點(diǎn)不無道理,”美國報(bào)業(yè)服務(wù)中心的首席執(zhí)行官鮑勃?山姆博格說,“我們的很多廣告客戶仍舊鐘情于付費(fèi)出版物,特別是家庭訂戶。但是我們?nèi)耘f關(guān)注免費(fèi)報(bào)紙,特別是那些發(fā)行量能夠得到稽核的報(bào)紙。如果一份免費(fèi)報(bào)紙能夠提供可信的發(fā)行數(shù)據(jù),他們當(dāng)然應(yīng)當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)的回報(bào)。”
免費(fèi)報(bào)紙的內(nèi)容來源
通過一系列出版物(其中絕大多數(shù)是免費(fèi)的),菲尼克斯的《亞里桑那共和報(bào)》每周可以覆蓋其所在市場(chǎng)中80%的成年人。
“出版更寬范圍、更多類型的出版物,向不同的受眾提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品,提供適合他們的新聞和信息,”《亞里桑那共和報(bào)》發(fā)行人約翰?茲迪說,“這就是整合受眾的意義所在。”
有時(shí),正確的產(chǎn)品是讀者寫出來的產(chǎn)品。
莫里斯通訊公司于2005年4月在南卡羅萊納創(chuàng)辦了免費(fèi)出版物《今日布拉弗頓》,該報(bào)為日?qǐng)?bào),32個(gè)版,投遞到布拉弗頓的每個(gè)住戶。
“為了建立社區(qū)讀者群落,我們把讀者在我們報(bào)紙網(wǎng)站上發(fā)表的博客文章、圖片、論壇帖子、分類廣告,作為報(bào)紙的素材。編輯部從網(wǎng)站上‘收獲’這些素材,然后將其編輯成報(bào)?!蹦锼钩霭婕瘓F(tuán)市場(chǎng)調(diào)查副總裁吉姆?史密斯說。
“盡管《今日布拉弗頓》中刊登許多由讀者貢獻(xiàn)的內(nèi)容,”史密斯強(qiáng)調(diào),“我們?nèi)耘f有20名專職記者、編輯和攝影師,負(fù)擔(dān)起了報(bào)紙大部分的內(nèi)容。我認(rèn)為我們并沒有因?yàn)槭褂米x者提供的素材而節(jié)省了成本。從網(wǎng)站上獲取的內(nèi)容同樣需要我們進(jìn)行大量的編輯?!?/p>
2005年夏天,《貝克斯菲爾德加利福尼亞人報(bào)》大量縮減了編輯部人手,把人力轉(zhuǎn)而投向了該報(bào)的網(wǎng)站。這種做法是為了獲得那些不閱讀報(bào)紙的人群的注意力,吸引越多的對(duì)廣告的點(diǎn)擊和注意力。同時(shí),通過在報(bào)紙上增加網(wǎng)站上讀者的文字,《貝克斯菲爾德加利福尼亞人報(bào)》試圖提升自己的讀者到達(dá)率。
與《貝克斯菲爾德加利福尼亞人報(bào)》不同,《西北聲音》是一家與網(wǎng)站聯(lián)合的社區(qū)新聞報(bào),該報(bào)為雙周刊,免費(fèi)投遞到貝克斯菲爾德地區(qū)的24,000個(gè)家庭。該報(bào)的稿件全部來自其網(wǎng)站,盡可能多地將網(wǎng)站上的內(nèi)容刊登在其印刷版上。
然而以上所有的嘗試是一個(gè)共同的商業(yè)模式:“建造”讀者群,圍繞讀者群把廣告賣出去。
報(bào)紙網(wǎng)站:免費(fèi)?收費(fèi)?
報(bào)紙網(wǎng)站廣告的市場(chǎng)如今得到了加強(qiáng),嶄新的廣告模式、新的版面位置和新的費(fèi)率結(jié)構(gòu)正吸引著越來越多的廣告客戶和商家。
根據(jù)美國報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)2005年11月的報(bào)告,2005年第3季度,全美在線廣告仍舊延續(xù)著兩位數(shù)的漲幅,廣告總額比2004年同期增長(zhǎng)了26.7%,達(dá)到5.2億美元。與之相比,同期的報(bào)紙廣告額只增加了1.省略更增加了我們的盈利能力?!?/p>
在多數(shù)報(bào)紙選擇免費(fèi)開放其在線內(nèi)容的同時(shí),大約100家美國報(bào)紙網(wǎng)站對(duì)他們某一方面的內(nèi)容實(shí)行收費(fèi)。
愛達(dá)荷州《郵報(bào)記錄者》的網(wǎng)站在線服務(wù)經(jīng)理約翰?尼克松于2001年接到通知,公司決策層決定對(duì)網(wǎng)站的幾乎所有內(nèi)容實(shí)行收費(fèi),這一決定顯然與大眾潮流正相反。實(shí)施收費(fèi)政策后,在這個(gè)網(wǎng)站上,除了體育在線調(diào)查內(nèi)容、當(dāng)日的分類廣告和每篇文章的前一兩句是免費(fèi)的外,其它內(nèi)容都必須付費(fèi)才能瀏覽?!拔覀兪召M(fèi)以便可以獲得一些新的現(xiàn)金收入?!蹦峥怂山忉屨f。
按照美國發(fā)行量稽核局的規(guī)定,收費(fèi)在線訂戶還可以按照一定比例計(jì)算入實(shí)際發(fā)行量。至2005年12月上旬,該報(bào)的收費(fèi)在線訂戶達(dá)到了570戶,這使得該報(bào)的發(fā)行量增加了2%,達(dá)到了約24,900份,尼克松介紹說?!霸谀贻p人市場(chǎng)中,報(bào)紙網(wǎng)站采取收費(fèi)的措施會(huì)很艱難。年輕一代已經(jīng)習(xí)慣于在網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)獲得所有東西?!?/p>
是什么使得《郵報(bào)記錄者》如此特殊?“我們之所以收費(fèi),是因?yàn)槲覀兪占@些信息花費(fèi)了大量的資源,”尼克松說,“我知道這在現(xiàn)在看來不太合群,但這畢竟也是一條路,特別是現(xiàn)在報(bào)紙印刷成本和能源價(jià)格一再上漲。報(bào)紙必須找到賺更多的錢的新辦法,這辦法對(duì)我們有用?!?/p>
提供免費(fèi)信息的“新成員”
在佛羅里達(dá)州,《那不勒斯每日新聞》和《博妮塔每日新聞》正在發(fā)展在線廣播和在線電視,廣播電視制作人與報(bào)社的編輯部一同辦公。他們有雄心勃勃的市場(chǎng)計(jì)劃,其影響甚至可能波及當(dāng)?shù)氐挠芯€電視臺(tái)。他們制作的內(nèi)容可以免費(fèi)下載到移動(dòng)電話或者可視掌上電腦中。編輯飛利浦?劉易斯說 :“我們根本沒有打算與當(dāng)?shù)啬壳暗挠芯€電視臺(tái)為敵?!?/p>
該報(bào)擁有大約100名記者、攝影記者和編輯,“我們有更多的記者從事著收集內(nèi)容的工作,這個(gè)數(shù)量可能超過我們當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)和電臺(tái)的采編人員人數(shù)之和。那么我們?yōu)槭裁淳筒荒艹蔀楦鞣N媒體形式的新聞的來源呢?”他說。
劉易斯同時(shí)還對(duì)公司在《那不勒斯每日新聞》和《博妮塔每日新聞》報(bào)紙網(wǎng)站上施行的策略感到興奮。網(wǎng)站上的視頻新聞播報(bào)經(jīng)常采用對(duì)話的形式:一位新聞編輯和采寫該報(bào)道的記者之間進(jìn)行對(duì)話,對(duì)話討論的相關(guān)文章都是將在次日的報(bào)紙上刊登的。
“我們必須立足于推銷內(nèi)容,”劉易斯說,“內(nèi)容將給我們的網(wǎng)站帶來讀者、觀眾和聽眾,一旦你擁有這些,廣告費(fèi)就隨之而來了。”
拋開這樣的樂觀預(yù)計(jì)不提,報(bào)紙決策層知道他們面臨的真正壓力來自在線分類廣告。分類廣告是紙質(zhì)報(bào)紙和在線報(bào)紙收入的核心,但是eBay, Google和微軟等的不斷發(fā)展,讓報(bào)紙的管理層精神緊張。比如Google的Google Base,允許用戶向他們的搜索資料庫上傳各種信息。
“我不知道還有沒有30歲以下的人會(huì)看報(bào)紙上的分類廣告,”新聞集團(tuán)主席魯珀特?默多克2005年11月在訪問一家專業(yè)報(bào)紙時(shí)說,報(bào)業(yè)為此丟掉了大量的分類廣告收入。
MG報(bào)業(yè)戰(zhàn)略調(diào)查咨詢公司總裁邁爾斯?葛魯夫認(rèn)為,強(qiáng)大的在線分類廣告是對(duì)傳統(tǒng)報(bào)紙媒體的最致命的威脅:“這要求報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營(yíng)模式,發(fā)展自己的報(bào)紙網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫?!?/p>
“報(bào)業(yè)正在反擊,他們也必須反擊。”《圣地亞哥聯(lián)合論壇報(bào)》的廣告副總裁斯科特?惠特利說,“我們通過調(diào)查獲知,年輕人更容易成為分類廣告的主要使用者。因此我們的出路之一就是需要在年輕受眾中培養(yǎng)穩(wěn)固的讀者關(guān)系,以吸引年輕一代?!痹搱?bào)在2005年8月創(chuàng)辦了一份印刷出版物和一個(gè)在線俱樂部,讀者可以免費(fèi)在報(bào)紙上面3行文字的廣告和7天的網(wǎng)站廣告,廣告可以是商品買賣或是超過5000美元的汽車交易。“我們接受所有互聯(lián)網(wǎng)對(duì)手的挑戰(zhàn),以保護(hù)我們的既得利益。”
布萊克傳媒集團(tuán)的歐?考納對(duì)未來充滿信心。在過去幾年,該公司的社區(qū)報(bào)紙是當(dāng)?shù)匚ㄒ豢梢钥欠诸悘V告的平臺(tái)。如今,采用套餐付費(fèi)的形式,客戶可以從該集團(tuán)的75家報(bào)紙購買付費(fèi)報(bào)紙的分類廣告,同時(shí)贈(zèng)5天時(shí)間的免費(fèi)報(bào)紙分類廣告和網(wǎng)站廣告。
“這是非常強(qiáng)有力的分類廣告套餐,結(jié)果是我們的廣告銷售量獲得了顯著增長(zhǎng)。閱讀付費(fèi)報(bào)紙的人與閱讀免費(fèi)報(bào)紙的人有區(qū)別,而閱讀報(bào)紙的人與瀏覽網(wǎng)站的人又有所不同。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫