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《孫子兵法》說(shuō):“間于天地之間,莫貴于人?!眴T工是企業(yè)的根本,員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì) 作為20xx年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,實(shí)行嚴(yán)格管理,善待員工的方針,開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核,推進(jìn)企業(yè)文化,強(qiáng)化品牌意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標(biāo):
人員當(dāng)月流動(dòng)率小于 5%
人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%
人員招聘到崗率達(dá)到 98%
員工生活滿(mǎn)意度達(dá)到 90%
1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理,人事行政部年度首要工作是完善管理制度,細(xì)化崗位責(zé)任制,把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一,落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效 考核制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性???jī)效源于執(zhí)行力,執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn),對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,推行新的績(jī)效考核制度, 調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性,使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,明確工作標(biāo)準(zhǔn),提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理,力求在三月份全面覆蓋, 以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度,對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)改進(jìn)。
2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,堅(jiān)持正面灌輸,強(qiáng)化理念,增強(qiáng)員工 主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告統(tǒng)一 行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
3、在提高管理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?,組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合,并及時(shí)給予改善。
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
5、行政方面,將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提,積極與各部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序,使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成 物料采購(gòu),嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程,重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛的管理,堵塞漏洞,做好把關(guān)的工作,保證公司財(cái)物、利益不受損失。
二、客服中心
物業(yè)管理是以服務(wù)為主,客服中心是整個(gè)物業(yè)公司的服務(wù)窗口。為此,服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,堅(jiān)持 “以人為本”的服務(wù)宗旨,規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠(chéng)服務(wù)。不斷提高江南世家物業(yè)價(jià)值,使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
工作思路:
強(qiáng)調(diào)成本控制意識(shí)和成本管理程序;
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的有效運(yùn)作和服務(wù)流程;
強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個(gè)性化;
強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
目標(biāo)設(shè)置:
客戶(hù)綜合滿(mǎn)意率不低于 90%;
服務(wù)綜合及時(shí)率不低于 85%;
業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 100%;
小區(qū)
綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費(fèi)收費(fèi)率一期逐步達(dá)到 70%;
二期收費(fèi)率達(dá)到 90%;
生活垃圾日清率為 100%;
工作重點(diǎn):
根據(jù)對(duì)2009年的工作回顧和反思,20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實(shí)執(zhí)行,以提高管理服務(wù)效能,營(yíng)造和諧生活環(huán)境。
(1)制定、完善工作手冊(cè),使員工翻開(kāi)手冊(cè)即可操作,如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程,熟悉管理程序,達(dá)到規(guī)范自我、服 務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。并對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)中心員工水平。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí) 強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),定期進(jìn)行考核評(píng)比,對(duì)不稱(chēng)職員工堅(jiān)決撤換。
(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,如何為業(yè)戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)良好、舒適的居住環(huán)境,是我們非常重視的問(wèn)題,以往的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我們,保潔工作責(zé)任到人,督 導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)落實(shí)到位,才能充實(shí)發(fā)揮每個(gè)人的潛能,認(rèn)真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識(shí),使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài)。
(3)根據(jù)目前的收樓情況,強(qiáng)化對(duì)工程維修的監(jiān)管力度,與各部門(mén)積極協(xié)調(diào)配合,完成收樓任務(wù)。
(4)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收取率較低的現(xiàn)狀,由于綜合因素較多,將通過(guò)定期開(kāi)展社區(qū)文娛活動(dòng)、定期安排上門(mén)家訪(fǎng)及問(wèn)卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通,聽(tīng)取 業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)。接受合理的要求及意見(jiàn),采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,提高管理質(zhì)量;對(duì)于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,按國(guó)家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋?zhuān)⒓訌?qiáng)對(duì)物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳,以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念,爭(zhēng)取業(yè)主的理解,對(duì)經(jīng)解釋無(wú)效拒交管理費(fèi)的業(yè)戶(hù),將通過(guò)法律途徑解決,使管理工作得以順利開(kāi)展。
(5)加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),建立與業(yè)主的良好溝通,共建和諧社區(qū)。
(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會(huì)籌備小組,實(shí)行業(yè)主自治,共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對(duì)2009年總結(jié)和分析工作情況,繼續(xù)堅(jiān)持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實(shí)為中心,以做好安全和服務(wù)工作為前提,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,做好小區(qū)的全面安防工作,保證人、財(cái)、物的安全,配合客服,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡查,提高整體管理水平。
工作目標(biāo)
住客及公司綜合滿(mǎn)意度 95%;
無(wú)因管理責(zé)任事故率 0;
新員工崗前培訓(xùn)率 100%;
不合格項(xiàng)整改率 100%;
員工流動(dòng)率≤20%(不包括非正常流動(dòng)率);
突發(fā)事件快速反應(yīng)率為 98%;
非正常投訴率低于 2%。
并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項(xiàng)的接管,同時(shí)全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理,樹(shù)立保安隊(duì)伍的形象。
2、 做好元旦、春節(jié)期間小區(qū)各項(xiàng)安防工作,節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);同時(shí)落實(shí)好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班;明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度;組織和安排 好春節(jié)期間部門(mén)員工的業(yè)余娛樂(lè)活動(dòng)。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場(chǎng)地的修復(fù)完工,擬成立物業(yè)公司籃球隊(duì),既可豐富員工業(yè)余生活,又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比 賽做好準(zhǔn)備。
3、 保安部將于1月份開(kāi)展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng),體現(xiàn)保安隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)熱情,同時(shí)建立良好的口碑。
4、 做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作,建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度,及時(shí)進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時(shí)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗,保證小區(qū)24小時(shí)的監(jiān)督和管理,提高安防標(biāo)準(zhǔn)。
5、 針對(duì)一、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況,更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運(yùn)作培訓(xùn),同時(shí)加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練。根據(jù)實(shí)際情況將小區(qū)日常 安全管理注意事項(xiàng)、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識(shí)制作后派發(fā)業(yè)主,提高安防意識(shí)的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。對(duì)保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊(duì)伍。結(jié)合保安職業(yè)特性,在年初人員流動(dòng)高峰期前做好人員安撫工作,加強(qiáng)與人才市場(chǎng)、部隊(duì)和保安學(xué)校的聯(lián)系,做好人員補(bǔ)充儲(chǔ)備工作。全年退伍軍人占總 人數(shù)比例為75%,其它占比例為25%(保安學(xué)校、警校、武校人員)。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價(jià)值,做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門(mén)。
7、 加強(qiáng)骨干隊(duì)伍的建設(shè),拓寬員工知識(shí)面,條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí),查找自身問(wèn)題,提高整體素質(zhì)和層次,(骨干隊(duì)伍)使用原則為能者上、庸者讓?zhuān)考径乳_(kāi)展工作自評(píng),部門(mén)上半年工作總結(jié)時(shí)工作述職。
五、會(huì)所經(jīng)營(yíng)
20xx年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營(yíng)方針,積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展。采取靈活的經(jīng)營(yíng)手法,推出更貼身的服務(wù),把會(huì)所經(jīng)營(yíng)做到推陳出 新。在內(nèi)部管理上,加強(qiáng)本部門(mén)各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)合作性,著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識(shí),最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性、創(chuàng)造性;切實(shí)加強(qiáng)餐廳出品管理 工作,在飲食出品上不斷推陳出新,做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開(kāi)展。
工作目標(biāo)
力爭(zhēng)半年創(chuàng)收3萬(wàn)元;
六、財(cái)務(wù)管理
圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)年度工作目標(biāo),促進(jìn)效益增長(zhǎng),完善財(cái)務(wù)管理體系,加強(qiáng)資金、資產(chǎn)、成本、采購(gòu)價(jià)格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時(shí),建立規(guī) 范的賬務(wù)管理,積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)工作的開(kāi)展,加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用。為全面完成物業(yè)的各項(xiàng)工作指標(biāo)和工作任務(wù),制定物業(yè)財(cái)務(wù)部10年上半年工作 計(jì)劃如下:
工作目標(biāo):
服務(wù)滿(mǎn)意度90%;
控制虧損在20萬(wàn)元以?xún)?nèi);
建立君華物業(yè)成本庫(kù);
1、物業(yè)財(cái)務(wù)部在集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下, 根據(jù)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財(cái)務(wù)工作的實(shí)際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫(kù),合理的進(jìn)行成本控制, 及時(shí)準(zhǔn)確地向管理層提供最真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2、負(fù)責(zé)公司資金計(jì)劃的制定與跟蹤對(duì)比,管理臺(tái)帳的登記與財(cái)務(wù)狀況分析,并向管理層提供財(cái)務(wù)報(bào)告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭(zhēng)控制半年虧損額在20萬(wàn)以?xún)?nèi)。
3、以服務(wù)為宗旨,與客服中心一起做好管理費(fèi)的收繳工作。對(duì)于前期欠費(fèi)的業(yè)主要與客服中心配合,一起商定催繳的辦法,爭(zhēng)取催繳率達(dá)到30%。把物業(yè)公司的收費(fèi)工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
4、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)的審核,規(guī)范財(cái)務(wù)付款審核程序,進(jìn)行新的財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對(duì)物業(yè)公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人及本部門(mén)員工組織一起學(xué)習(xí)新的財(cái)務(wù)制度,對(duì)以前修改的部分要進(jìn)行重點(diǎn)的講解,新的制度實(shí)施后,要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)。
消防救援工作涉及面非常廣,要做好消防救援工作,需要很多方面的專(zhuān)業(yè)人才。建立消防專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍應(yīng)從以下幾方面著手,第一,應(yīng)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)意識(shí),積極從社會(huì)上引進(jìn)滿(mǎn)足消防救援工作的人員,建立人才選拔和聘用制度。第二,對(duì)于消防救援人員要建立完善的培訓(xùn)制度。第三,可通過(guò)聘用各行業(yè)專(zhuān)家作為消防救援工作兼職人員,讓他們?yōu)橄谰仍ぷ魈峁┳稍?xún)和建議支持服務(wù)。
二、加強(qiáng)對(duì)消防救援人才的培訓(xùn)工作
由于消防救援工作所需要的人才是掌握各類(lèi)知識(shí)和技能的復(fù)合型的人才,所以消防救援隊(duì)伍內(nèi)部人才培訓(xùn)工作就變得尤為重要。消防救援隊(duì)伍應(yīng)該建立合理的培訓(xùn)制度,每年都應(yīng)有完善的人才培訓(xùn)計(jì)劃,要注重管理工作人才隊(duì)伍的合理性,從年齡、技能等各個(gè)方面來(lái)考慮消防救援人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。為了加速人才成長(zhǎng),有必要進(jìn)行集中強(qiáng)化培訓(xùn)。但當(dāng)前的培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的轉(zhuǎn)化率較低,培訓(xùn)的最終目的,是學(xué)員在實(shí)際工作中展現(xiàn)出學(xué)到的行為。培訓(xùn)班上學(xué)得再好,回來(lái)不用,就是最大的浪費(fèi)。推動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化,是培訓(xùn)的關(guān)鍵。因此應(yīng)開(kāi)展全員培訓(xùn),提高整體素質(zhì)。充分利用遠(yuǎn)程教育、優(yōu)秀指戰(zhàn)員輪訓(xùn),以在職教育形式,開(kāi)展全員培訓(xùn),使消防救援人員系統(tǒng)的掌握消防救援知識(shí)、提高全員業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐操作水平。
局辦公室:
《關(guān)于報(bào)送2017年檔案工作情況及2018年工作計(jì)劃的通知》已收悉。中心辦公室組織對(duì)2017年中心的檔案工作進(jìn)行了全面檢查總結(jié)并結(jié)合中心重點(diǎn)工作和國(guó)家、省、市檔案工作發(fā)展趨勢(shì),對(duì)2018年的檔案工作進(jìn)行了研究討論,制定了中心檔案工作計(jì)劃。具體情況如下:
一、2017年檔案工作總結(jié)
1、我中心根據(jù)工作實(shí)際,修改完善了中心綜合檔案管理制度。先后建立修改了檔案移交審核責(zé)任制、工程檔案歸檔、檔案借閱、檔案保管、檔案鑒定銷(xiāo)毀等管理規(guī)定,重點(diǎn)修訂完善了《深圳市燈光環(huán)境管理中心檔案管理規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范了檔案管理工作。
2、加強(qiáng)綜合檔案庫(kù)房軟硬件建設(shè),做好“八防”工作。2017年,硬件方面,中心為綜合檔案室更新了兩臺(tái)智能空調(diào),實(shí)現(xiàn)了庫(kù)房溫濕度控制,有利于檔案的長(zhǎng)期保存。軟件方面,中心對(duì)檔案管理軟件進(jìn)行了升級(jí),實(shí)現(xiàn)了電子全文分級(jí)檢索功能和分類(lèi)制表等功能。同時(shí),中心還對(duì)綜合檔案庫(kù)房的布局進(jìn)行了科學(xué)調(diào)整,提高了單位面積的使用率。中心檔案員按要求每日對(duì)檔案庫(kù)房環(huán)境及溫濕度情況進(jìn)行檢查記錄,認(rèn)真做好“八防”工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱登記審批制度。中心綜合檔案室在為中心機(jī)關(guān)各部室及管理所、上級(jí)主管部門(mén)、服務(wù)對(duì)象、相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)部門(mén)等提供檔案利用便利的同時(shí),嚴(yán)格按照檔案借閱管理規(guī)定做好登記審批,確保檔案利用的安全性、保密性。2017年,中心綜合檔案室為業(yè)務(wù)工作提供檔案利用52人次,基建工程檔案96卷,381件次,文書(shū)檔案39件次,實(shí)物檔案9件次,聲像檔案64件次。此外,中心還為深圳市公共藝術(shù)與棲居設(shè)計(jì)促進(jìn)會(huì)籌辦的“光”公共藝術(shù)展提供深圳市城市亮化(夜景)發(fā)展歷史資料12件。
4、按“省特級(jí)”檔案管理標(biāo)準(zhǔn)組織整理歸檔了2016年形成的文件、工程材料,其中基建工程檔案2241卷,即25174件,文書(shū)檔案261件,實(shí)物檔案12件,聲像檔案4冊(cè),即116件。同時(shí),在我中心OA上實(shí)現(xiàn)了電子文件歸檔功能。
二、2018年檔案工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)檔案安全管理,健全“人防、物防、技防”三位一體的檔案安全防范體系,嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度和安全保密制度,落實(shí)責(zé)任,定期檢查,杜絕檔案毀損、丟失、泄密事件發(fā)生。
2、加強(qiáng)基建工程檔案管理,嚴(yán)格執(zhí)行基建工程檔案項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核制,從各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)基建工程檔案的建檔歸檔工作進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、結(jié)合中心重點(diǎn)工作,編制中心重大建設(shè)項(xiàng)目、重大科研項(xiàng)目、重大紀(jì)念活動(dòng)等專(zhuān)題匯編,為收集圖冊(cè)資料、編印宣傳資料、檔案移交、布展等做好準(zhǔn)備。
學(xué)校財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文
一、樹(shù)立正確服務(wù)思想
根據(jù)我校的具體情況,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)法律、法規(guī),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,進(jìn)行實(shí)度調(diào)控,勤儉節(jié)約,科學(xué)合理使用資金,以最大限度的爭(zhēng)取資金,改善辦學(xué)條件,使之達(dá)到新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),為學(xué)校的教育教學(xué)提供良好的物質(zhì)保障。
二、認(rèn)真抓好常規(guī)工作
財(cái)務(wù)管理力求科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制合理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,低調(diào)做人,高調(diào)做事。切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
1、準(zhǔn)確做好學(xué)校年度預(yù)算和收支計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學(xué)校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。
2、加強(qiáng)過(guò)程管理,及時(shí)統(tǒng)計(jì)教育經(jīng)費(fèi)使用情況,做到底碼清楚,信息準(zhǔn)確,每月向?qū)W區(qū)校長(zhǎng)匯報(bào),為領(lǐng)導(dǎo)合理使用資金提供依據(jù)。年底向職工匯報(bào)資金使用情況,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督。
3、積極參加財(cái)會(huì)繼續(xù)教育的培訓(xùn)工作,提高業(yè)務(wù)水平,做好財(cái)務(wù)年審、換證工作。
4、做好寄宿生生活補(bǔ)助的發(fā)放和減免教科書(shū)費(fèi)的工作。
5、建立健全學(xué)校固定資產(chǎn)管理制度,做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作。新購(gòu)物及時(shí)上帳,做到帳帳相符,帳實(shí)相符,年終認(rèn)真完成清產(chǎn)核資工作。
6、結(jié)合實(shí)際情況,制定合理可行的五年發(fā)展規(guī)劃,使學(xué)校的發(fā)展有章可循。避免重復(fù)投資。
7、圍繞規(guī)劃,集中使用資金,打造造亮點(diǎn)學(xué)校,使其達(dá)到普九標(biāo)準(zhǔn)。
三、抓住重點(diǎn)力求創(chuàng)新
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供可靠保障。
2、結(jié)合新的辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn),提高各學(xué)校后勤管理水平。
3、虛心聽(tīng)取建議,提高各校后勤人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
4、組織后勤人員學(xué)習(xí)文化知識(shí),豐富頭腦;創(chuàng)造機(jī)會(huì),走入課堂,了解現(xiàn)代教育教學(xué),更快地提高服務(wù)水平和服務(wù)技能。
四、其他工作
1、配合學(xué)校搞好人防、技防、物防工作。
2、配合學(xué)校搞好學(xué)生的教育工作。
3、完成各項(xiàng)臨時(shí)性和計(jì)劃外工作。
五、主要活動(dòng)安排
九月
1、 寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放
2、 秋季義務(wù)教育免費(fèi)教科書(shū)統(tǒng)計(jì)上報(bào)
十月
1、 購(gòu)學(xué)校辦公用品
2、 配合教育局做好義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情況的檢查
十一月
1、 積極參加報(bào)賬員培訓(xùn)
2、 固定資產(chǎn)檢查
十二月
1、 編制財(cái)務(wù)決算年報(bào)
2、 財(cái)務(wù)工作總結(jié)
醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文
一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理
1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上:
a、完善收入,費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度,加強(qiáng)監(jiān)督。
b、完善利潤(rùn)預(yù)測(cè),資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。
2、在管理會(huì)計(jì)核算上:
a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),有效控制資金利用率,實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理,科室限量備用及領(lǐng)用制度,提倡節(jié)約使用減少損耗,利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示。
b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,完善進(jìn)貨的報(bào)批程序及合同管理。
c、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理,制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。
d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理,加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如:的統(tǒng)計(jì)分析體系,配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映,完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上:
a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理,做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。
b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī),pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃:
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,做到配比的合理性。
收入上分成:分手術(shù)
分項(xiàng)目分分部門(mén)核算
材料
銷(xiāo)售 藥品銷(xiāo)售
整形美容中心
細(xì)目核算
分治療細(xì)目核算
皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細(xì)目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類(lèi),區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用,免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
三、價(jià)格管理:
1、醫(yī)院物資進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物 資,銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),對(duì)藥品,零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢(xún)查制度。
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現(xiàn)大小開(kāi)支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行,按項(xiàng)目開(kāi)支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)核算。
3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門(mén)提議,財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行,并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入,實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。
四、信息與統(tǒng)計(jì):
目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問(wèn)題:
1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析
2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現(xiàn)對(duì)接,但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現(xiàn)對(duì)接無(wú)法實(shí)現(xiàn),同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時(shí)分析的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)
3、本套系統(tǒng)在多級(jí)別、多部門(mén)、多種統(tǒng)計(jì)核算的方式下沒(méi)有開(kāi)放足夠的空間,造成核算上的很大局限性,而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成,留下很多隱患
4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享,造成無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。
要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露,以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能,必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開(kāi)發(fā)。
五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備:
加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策,對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理,建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù),對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,確保資產(chǎn)的合理配量,高效運(yùn)作。
假體:假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫(kù)存量設(shè)置,目前庫(kù)存量已大部分超出安全庫(kù)存數(shù),只能繼續(xù)消耗,少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn),并進(jìn)行換貨處理,目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。
20__年安防管理工作開(kāi)展順利,無(wú)安全保衛(wèi)事故、無(wú)治安刑事犯罪案件的發(fā)生。整體工作主要從三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析,一是20__年安防管理工作發(fā)展的趨勢(shì);二是執(zhí)勤區(qū)域基本形勢(shì)狀況;三是安防管理中存在的基本問(wèn)題。
一、安防管理工作發(fā)展的趨勢(shì)
1.人員調(diào)整之后趨勢(shì)
20__年8月份保安公司部分安防管理者調(diào)整之后,安防管理工作處于被動(dòng)、盲目狀態(tài),雖然安全保衛(wèi)工作無(wú)事故、無(wú)漏洞管理,但管理處于緊張趨勢(shì),主要原因一是管理者在本崗位熟悉、摸索、掌握階段。都須要時(shí)間去學(xué)習(xí)、研究、實(shí)施、評(píng)定、確認(rèn)、總結(jié)、分析、整改,管理的時(shí)間占總工作時(shí)間90,其次,隊(duì)員正處于不穩(wěn)定、盲目、慌亂之中,形成隊(duì)員沒(méi)有了主心骨,工作被動(dòng)。三是巡視監(jiān)督不能二十四小時(shí)監(jiān)控,班長(zhǎng)骨干管理、責(zé)任心滑坡,管理素質(zhì)跟不上。管理形成了盲區(qū),骨干嚴(yán)重缺乏,缺少帶兵經(jīng)驗(yàn)。四是隊(duì)員住宿分散,造成管理失控狀態(tài)。這種趨勢(shì)的影響:一是給隊(duì)員造成了工作壓力大,思想不穩(wěn)定,出現(xiàn)部分隊(duì)員離職現(xiàn)象的想法。二是團(tuán)隊(duì)建設(shè)不穩(wěn)定,班長(zhǎng)骨干起不到傳幫帶實(shí)質(zhì)性作用,班長(zhǎng)業(yè)務(wù)、文化、管理素質(zhì)匱乏;三是新隊(duì)員占總?cè)藬?shù)的百分之六十以上,老隊(duì)員與新隊(duì)員有斷檔現(xiàn)象。四是丟掉了安防隊(duì)伍的優(yōu)秀傳統(tǒng),使得管理產(chǎn)生了被動(dòng)。
2.整合后的趨勢(shì)
20__年8月中旬開(kāi)始,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的和存在的問(wèn)題進(jìn)行了隊(duì)伍整合。整合主要抓住幾個(gè)亮點(diǎn),一是內(nèi)務(wù)整合,包括內(nèi)務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生,物品擺放;執(zhí)勤設(shè)施的使用。從內(nèi)務(wù)著手,抓住內(nèi)務(wù)、個(gè)人衛(wèi)生、物品擺放等死角為反面教材,拍成照片,做成幻燈片進(jìn)行了統(tǒng)一的培訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際情況又配備了部分生活用品,達(dá)到了物品的統(tǒng)一。二是執(zhí)勤執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、流程的梳理。對(duì)流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了統(tǒng)一的梳理、整合、起草、修訂、培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬、監(jiān)督、跟蹤?,F(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施中出現(xiàn)了部分隊(duì)員違規(guī)現(xiàn)象,更是反面教材的案例,起到了實(shí)質(zhì)性作用。三是隊(duì)員的思想穩(wěn)定與鞏固。中隊(duì)主要抓住集團(tuán)重要指示精神,貫徹傳達(dá)。其次,根據(jù)隊(duì)員的思想情況,進(jìn)行了座談、溝通并且以電話(huà)的形式給隊(duì)員家長(zhǎng)進(jìn)行了了解和工作匯報(bào)。讓其家長(zhǎng)了解隊(duì)員在單位工作、生活、發(fā)展情況,力求得到家長(zhǎng)的大力支持。目前隊(duì)伍不穩(wěn)定轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)定團(tuán)結(jié)、活潑的團(tuán)隊(duì),思想包袱沒(méi)有了,業(yè)務(wù)技能、程序規(guī)范了,工作目標(biāo)明確了。責(zé)任心強(qiáng)了,業(yè)務(wù)素質(zhì)提高了,形成了人人受管理、人人管理人的良好工作氛圍。
二、執(zhí)勤區(qū)域基本形勢(shì)狀況
主要分XXX(內(nèi)保、外保和巡邏崗)和XXX(水秀、新秀、、方居等)兩個(gè)執(zhí)勤區(qū)域。
1.從目前區(qū)域擴(kuò)建、籌建發(fā)展情況來(lái),西區(qū)和東區(qū),臨時(shí)設(shè)置4個(gè)崗位(西區(qū)暫時(shí)無(wú)人員定編計(jì)劃),人員定編根據(jù)定編計(jì)劃實(shí)施。主要有以下幾個(gè)方面:一是區(qū)域社情復(fù)雜、外來(lái)施工人員出入頻繁,加上區(qū)域接待重要賓客,安全保衛(wèi)管理困難;二是無(wú)消防設(shè)施,并且安防措施困難,無(wú)技防設(shè)備;三是區(qū)域計(jì)劃定編人數(shù)不能達(dá)到任務(wù)工作需求,人員執(zhí)行工作困難。
2.區(qū)域一邊籌建、擴(kuò)建、維修等,一邊接待重要賓客,造成一定的人身、財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)設(shè)防環(huán)境、條件,不能達(dá)到目標(biāo)安全狀態(tài)。其次,消防設(shè)備設(shè)施部分老化,經(jīng)常出現(xiàn)水泵失靈導(dǎo)致壓力不夠。
三、安防管理中存在的基本問(wèn)題
整體來(lái)看,中隊(duì)管理逐步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化趨向發(fā)展,從安防整合后的情況看有了明顯的進(jìn)步,也取得了不少成果,但在實(shí)施管理中存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.區(qū)域快速籌建、擴(kuò)建的發(fā)展,給原崗位安防隊(duì)員措手不及,人員定編和實(shí)際工作不相符,定的人員少,工作任務(wù)重,工作質(zhì)量不予保證。
2.區(qū)域地處偏僻、社情復(fù)雜、外來(lái)施工人員出入頻繁。無(wú)效防設(shè)備設(shè)施和無(wú)技防安全設(shè)備,接待重要賓客設(shè)防困難,不能保證目標(biāo)的安全
一、做好國(guó)際田聯(lián)接待工作。
1、響應(yīng)和落實(shí)張總關(guān)于服務(wù)和提升本屆南博會(huì)工作精神和要求:制定“東盟前協(xié)管部軟硬件提升方案和工作計(jì)劃??茖W(xué)合理、認(rèn)真組織、全面落實(shí)所制定的方案,為更好的服務(wù)本屆東博會(huì)練好基本功和做好前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、為確保南博會(huì)期間的消防安全:對(duì)酒店轄區(qū)進(jìn)行全面的消防安全聯(lián)合大檢查,做好自查自糾和整改工作,及時(shí)消除潛在隱患。按計(jì)劃組織酒店全體員工進(jìn)行了一次具有針對(duì)性的消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練。
3、貫徹落實(shí)酒店動(dòng)員大會(huì)的要求,堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針。對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行充分動(dòng)員,要求部門(mén)全體人員站在政治的高度,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從思想上認(rèn)識(shí)到做好此次接待工作的重要性和必要性。對(duì)部門(mén)全體員工進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。內(nèi)容:崗位執(zhí)勤服務(wù)禮儀、對(duì)客服務(wù)技能、執(zhí)勤言行舉止規(guī)范、軍訓(xùn)、交接班規(guī)范、消防操作技能訓(xùn)練、思想動(dòng)員等通過(guò)一系列培訓(xùn)工作。使每個(gè)隊(duì)員提高認(rèn)識(shí),調(diào)整好心態(tài),以良好的精神面貌、積極主動(dòng)的工作態(tài)度,隨時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量投入“南博會(huì)”工作中。
4、加班加點(diǎn),認(rèn)真配合、協(xié)助**公安分局國(guó)保大隊(duì)、治安大隊(duì)等政府相關(guān)職能部門(mén)做好涉及“南博會(huì)”酒店重點(diǎn)接待單位人員政審等各項(xiàng)安防準(zhǔn)備工作的開(kāi)展,落實(shí)。
5、對(duì)消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面維修工作,確保設(shè)施設(shè)備處于正常使用狀態(tài)。
二、合理安排、加強(qiáng)管控,對(duì)客服務(wù)熱情周到,部門(mén)涌現(xiàn)出一批好人好事。
1、愛(ài)崗敬業(yè),堅(jiān)持以“專(zhuān)心致志,真心實(shí)意、用愛(ài)心服務(wù)”,雨天,堅(jiān)持部門(mén)優(yōu)良傳統(tǒng)做好為客人撐傘擋雨工作。及時(shí)周到、熱情為客人搬送行李、叫出租車(chē)、送酒醉客人回房間等服務(wù)工作,客人為了表示感謝給予小費(fèi),但我們的隊(duì)員都給予謝絕。因?yàn)?,每個(gè)協(xié)管員都知道,這是我們應(yīng)該做的,收了錢(qián),服務(wù)性質(zhì)就變質(zhì)了。有了部門(mén)員工的共同努力,部門(mén)服務(wù)工作沒(méi)有因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被客人投訴。
2、科學(xué)合理、統(tǒng)籌安排 ,“南博會(huì)”期間全體隊(duì)員取消輪休,禁止請(qǐng)假,以保證有足夠的人力投入到日常工作中。
3、班前班后反復(fù)強(qiáng)調(diào)禮節(jié)禮貌要到位,注意檢查儀容儀表,確保每個(gè)員工能以良好的精神面貌為客人提供服務(wù)。
4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展,及時(shí)糾正和解決工作存在的不足,確保各班次各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量能按要求去落實(shí)和完成。
5、針對(duì)車(chē)位緊張的狀況,部門(mén)同客戶(hù)部及時(shí)溝通,提前做好合理安排,哪里該停哪里不該停,什么地方該停什么車(chē),領(lǐng)班及各崗位值班員都做到心中有數(shù),有序引導(dǎo)停放,安排好每一輛車(chē),確保交通暢通。
6、保持高壓態(tài)勢(shì),提高警惕,加強(qiáng)人防、技防的結(jié)合,全面做好各項(xiàng)安全防范工作。嚴(yán)格控制閑雜人員和物品進(jìn)出管理工作,阻止在轄區(qū)進(jìn)行的‘黃、賭、毒’等違法行為,維護(hù)和營(yíng)造良好的四星級(jí)酒店氛圍,確保停放車(chē)輛的安全。南博會(huì)期間,酒店轄區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
7、部門(mén)間的工作溝通配合較為順暢。積極配合各部門(mén)工作的開(kāi)展,出色圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)和公差任務(wù)。
三、存在不足
1、車(chē)輛安排:車(chē)位較為緊張,但提前按留還是較到位。對(duì)大型活動(dòng)接待一次性拾幾輛大巴車(chē)難以安排停放,只能臨時(shí)停放于**路綠花帶邊。
2、對(duì)客服務(wù):個(gè)別員工思想開(kāi)小差。
3、人員政審:會(huì)所未能按時(shí)完成和上交部門(mén)人員個(gè)人情況采集。
縱觀本屆南博會(huì)接待工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)管部前后做了大量的工作,確保了酒店正常的經(jīng)營(yíng)秩序和轄區(qū)良好治安環(huán)境。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)酒店接待“南博會(huì)”工作精神,努力克服工作中存在不足,再接再厲,以全新的姿態(tài)投入到下一階段的工作中去。對(duì)協(xié)管人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能提出更高的標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變思想觀念,加強(qiáng)大局觀,以適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)、新要求,為品牌服務(wù)盡心盡力!
一、主要做法
(一)健全了綜治工作組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)人動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員,明確全局由陳井明局長(zhǎng)為第一責(zé)任人,勞動(dòng)監(jiān)察局劉三貴局長(zhǎng)為分管綜治領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)小組在局辦公室設(shè)立社會(huì)治安綜合治理辦公室,甘思霖、吳?;ǚ秩尉C治辦主任、副主任,負(fù)責(zé)各項(xiàng)綜治工作的具體實(shí)施和對(duì)二級(jí)局綜治工作進(jìn)行督察。與此同時(shí),下屬社保、就業(yè)局也建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。
(二)把綜合治理工作納入單位總體規(guī)劃。于年初下發(fā)了《區(qū)人力資源和社會(huì)保障局2012年度工作要點(diǎn)》,將綜治工作作為年度工作重要內(nèi)容納入其中,與業(yè)務(wù)工作開(kāi)展同布置、同檢查、同落實(shí);下發(fā)了《區(qū)人力資源和社會(huì)保障局2012年度社會(huì)治安綜合治理工作計(jì)劃》,明確了2012年度綜治工作指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn),將任務(wù)加以細(xì)化,明確到具體科室、二級(jí)局。
(三)建立了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組季度工作例會(huì)制度和重大維穩(wěn)信息報(bào)告制度,明確經(jīng)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)召集,每季度召開(kāi)一次季度工作例會(huì),傳達(dá)上級(jí)有關(guān)綜治工作文件和會(huì)議精神,聽(tīng)取各責(zé)任單位綜治工作情況匯報(bào),具體部署全局綜治工作;凡發(fā)生工傷、勞資糾紛等導(dǎo)致及所屬單位其他影響安全穩(wěn)定重大事項(xiàng),必須立即向區(qū)綜治辦匯報(bào)。
(四)積極深入掛點(diǎn)村開(kāi)展綜治維穩(wěn)工作。年初,制定下發(fā)了《區(qū)人保局協(xié)助掛點(diǎn)村維穩(wěn)工作計(jì)劃》,對(duì)工作重點(diǎn)進(jìn)行了明確;3月份,我局由副局長(zhǎng)帶隊(duì),到掛點(diǎn)村鎮(zhèn)村進(jìn)行綜治維穩(wěn)專(zhuān)題調(diào)研,了解該村矛盾糾紛情況,協(xié)助村委解決了矛盾糾紛1起。
(五)定期開(kāi)展本局矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)。上半年召開(kāi)調(diào)處會(huì)6次。
(六)堅(jiān)持節(jié)假日及“”等重大敏感時(shí)期值班制度。年初由局辦公室統(tǒng)一制定值班方案,由一名分管領(lǐng)導(dǎo)率兩名干部擔(dān)任單位值班,局辦公室對(duì)值班干部在位情況進(jìn)行隨機(jī)抽查,發(fā)現(xiàn)離崗離位的,在全局范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng);屢教不改的,取消年底評(píng)先資格。
(七)嚴(yán)格落實(shí)人防、物防、技防措施,財(cái)務(wù)室、檔案室均安裝了防盜門(mén)、防盜窗,配置了滅火器,局綜治辦每月對(duì)重點(diǎn)部位安防情況在局例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào),今年來(lái)局辦公樓未發(fā)生盜竊、失火等事故案件。
(八)認(rèn)真開(kāi)展綜治和法律宣傳教育,制定下發(fā)了《2012年法制宣傳教育計(jì)劃》,以《憲法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等法規(guī)為重點(diǎn),堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與具體工作相結(jié)合,在全局形成了學(xué)法用法的濃厚氛圍,促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
(九)認(rèn)真做好平安創(chuàng)建工作,明確綜治工作分管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人,由局辦公室具體主抓,就業(yè)局、社保局、勞動(dòng)監(jiān)察局協(xié)助落實(shí)。
(十)加強(qiáng)單位互聯(lián)網(wǎng)管理,無(wú)網(wǎng)絡(luò)安全事故。計(jì)算機(jī)全部按信息中心指定交換機(jī)端口號(hào)接入,同時(shí)實(shí)行固定IP綁定MAC地址,每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了360安全衛(wèi)士和360殺毒軟件,設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼。
(十一)年初組織各科室、二級(jí)局負(fù)責(zé)人簽訂了綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)。將綜治責(zé)任層層分解,落實(shí)到人。
(十二)建立了綜治責(zé)任人政績(jī)檔案,做到一人一檔。
二、存在不足及下一步方向
(一)工作主動(dòng)性還不夠,各單位滿(mǎn)足于按既定方案完成任務(wù),沒(méi)有提前量。下一步要根據(jù)有關(guān)政策,提早謀劃好平安創(chuàng)建、幫扶刑釋人員再就業(yè)、化解勞資糾紛等工作,要在重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及大型企業(yè)建立常駐制度,把工作做到實(shí)處。
我是xx派出所民警胡xx,現(xiàn)分管xx社區(qū)、六號(hào)院社區(qū)、南植社區(qū)的日常戶(hù)籍治安工作。
2016年公安工作整體機(jī)制發(fā)生了新的變化,突出社區(qū)基礎(chǔ)工作,側(cè)重解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)治安問(wèn)題,為主要中心工作。在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 特別是在社區(qū)單位的領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居委會(huì)和廣大社區(qū)居民的大力支持下,充分依靠社區(qū)團(tuán)隊(duì)力量,特別是在下半年G20峰會(huì)、十八屆六中全會(huì)中心安保工作中,較好的完成了各項(xiàng)社區(qū)工作?,F(xiàn)將全年工作情況匯報(bào)如下:
一,轉(zhuǎn)變工作思路,堅(jiān)定工作信念。
隨著市局公安工作機(jī)制思路的轉(zhuǎn)變,基礎(chǔ)工作擺到意向日程。年初市局前置警力到基層派出所支援基層基礎(chǔ)工作,體現(xiàn)出市局領(lǐng)導(dǎo)集體的堅(jiān)強(qiáng)信念與決心,短短幾個(gè)月的工作磨合,感受到了上級(jí)工作思路轉(zhuǎn)變的目的,從而堅(jiān)定了我們基礎(chǔ)工作的信心。在有限的時(shí)間內(nèi),我們堅(jiān)持每天下社區(qū),走門(mén)入戶(hù)開(kāi)展基礎(chǔ)工作,同時(shí)兼顧警務(wù)工作站值班接待工作,定點(diǎn)為社區(qū)群眾解答和處理問(wèn)題,全年為社區(qū)群眾解決矛盾糾紛問(wèn)題15件,解答戶(hù)籍、居住證、卡辦理等業(yè)務(wù)200余件。在社區(qū)工作中,堅(jiān)持走到邊,沉到底,把群眾反映的問(wèn)題記在心里,爭(zhēng)取第一時(shí)間得到滿(mǎn)意的解決,特別是群眾上戶(hù)口或辦理其它政審等業(yè)務(wù),需要出具證明時(shí),考慮到同志們工作忙等原因,只要是政策范圍之內(nèi)的,絕不讓群眾多跑路。
二、加強(qiáng)可放性案件預(yù)防工作,提高群眾的安全感滿(mǎn)意度
做好宣傳發(fā)動(dòng),提高群眾的防范意識(shí),筑牢轄區(qū)的安全防線(xiàn),是降低案件發(fā)生的基礎(chǔ)保障。比如:針對(duì)電信詐騙案件的高發(fā),在三個(gè)社區(qū)召開(kāi)各種類(lèi)型宣傳會(huì)(89份南植所請(qǐng)來(lái)專(zhuān)家組織專(zhuān)題消防、防詐騙宣傳會(huì))明顯位置,張貼、發(fā)放海報(bào)、宣傳提示單,入戶(hù)發(fā)放民警聯(lián)系卡,利用社區(qū)電子大屏幕進(jìn)行提示宣傳此項(xiàng)工作,隨然方法簡(jiǎn)單比較笨拙,但是感覺(jué)很實(shí)用,起到了一定作用。全年南植社區(qū)從2015年全年8起電信詐騙,到2016年全年的1起立案;在紅旗村郵電所門(mén)前,設(shè)站點(diǎn)進(jìn)行宣傳,發(fā)放宣傳資料。全年共發(fā)放張貼宣傳資料1000余份,召開(kāi)各種宣傳會(huì)12次,由于宣傳的不斷深入,群眾對(duì)可防性案件的防范意識(shí)在不斷提升,全年相繼接到群眾打來(lái)的求助報(bào)警電話(huà)40余次,如:xx社區(qū)一名群眾反映:接到一個(gè)自稱(chēng)親屬,來(lái)京急需用錢(qián),老人感覺(jué)不對(duì)勁兒,經(jīng)過(guò)民警幫助與親屬核對(duì)后,確系根本無(wú)此事,這位群眾講:一張小小警民聯(lián)系卡,看到了社區(qū)民警的基礎(chǔ)工作的份量。群眾的防范意識(shí)的提高,這使我感覺(jué)到群眾對(duì)我們的宣傳記在心,有了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,達(dá)到了我們預(yù)期的宣傳目的。
三、加強(qiáng)物技防建設(shè),提高安全感滿(mǎn)意度
居民小區(qū)物技防建設(shè)在不斷走上正軌化道路,群眾已認(rèn)識(shí)到它的重要性,對(duì)這項(xiàng)小區(qū)硬性設(shè)施建設(shè),群眾很是關(guān)注。在我們下社區(qū)入戶(hù)工作中,一些熱心群眾經(jīng)常為我們反映小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施、樓門(mén)對(duì)講門(mén)禁,存在的問(wèn)題及一些好的建議,可見(jiàn)群眾對(duì)社區(qū)安全的關(guān)注度。我們把這些意見(jiàn)及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門(mén),社區(qū)中的單位、物業(yè)都很重視, 今年我們對(duì)社區(qū)許多監(jiān)控探頭設(shè)施的精準(zhǔn)度進(jìn)行了維護(hù),有些進(jìn)行了更新和調(diào)控,從某種程度上解決了一些實(shí)際問(wèn)題,有些群眾曾經(jīng)找到過(guò)我講:謝謝你們的關(guān)注,解決了我們的實(shí)際安全問(wèn)題。全年我們相繼在社區(qū)街邊門(mén)店,動(dòng)員店主安裝簡(jiǎn)易報(bào)警攝像裝置,通過(guò)實(shí)踐得到大家認(rèn)同,相繼安裝“小蟻”攝像裝置15戶(hù),并進(jìn)行推廣;三個(gè)社區(qū)內(nèi)全年不同位置完成安裝監(jiān)控探頭80個(gè)點(diǎn)位。其實(shí)工作能夠得到落實(shí),群眾安全感得到提升,主要是相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,沒(méi)有你們的決斷和財(cái)力的支持這項(xiàng)工作就無(wú)從談起,例如:去年我在南植社區(qū)中走訪(fǎng)群眾,反映幾號(hào)樓和幾號(hào)樓這里又偏、技防設(shè)施簡(jiǎn)陋,行政辦馬上進(jìn)行落實(shí),裝上防護(hù)窗,安裝上門(mén)禁。在這里我也發(fā)自?xún)?nèi)心的感激,謝謝你們對(duì)社區(qū)安全工作的支持,沒(méi)有你們的相助,社區(qū)安全就會(huì)淡化無(wú)從談起。
三、抓好基礎(chǔ)工作為中心安保工作服務(wù)。
進(jìn)入下半年,主要是以G20、十八屆六中全會(huì)的安全保衛(wèi)為中心工作?,F(xiàn)在社會(huì)上各種矛盾問(wèn)題十分突出,根據(jù)要求必須全力以赴,保證社會(huì)面的穩(wěn)定,抓好基礎(chǔ)工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。為此我們相繼開(kāi)展了一些有針對(duì)的工作,白天社區(qū)了解情況,晚間清查,以及重點(diǎn)單位的檢查看護(hù)等,在此期間克服許多難以說(shuō)出的和遇到的困難,大家都在為中心工作忘我的工作,通過(guò)走訪(fǎng)入戶(hù),對(duì)原來(lái)不知情、不掌握的情況,一些潛在的問(wèn)題隱患,得到進(jìn)一步了解。這次“兩大安?!惫ぷ?,整體標(biāo)準(zhǔn)要求極高,對(duì)發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題,有針對(duì)性進(jìn)行分化和解決,從而保障了G20、十八屆六中全會(huì)安全 工作的地區(qū)穩(wěn)定,做到了以點(diǎn)保面的工作。
四、明年工作計(jì)劃
2017年,為進(jìn)一步推進(jìn)安全社區(qū)建設(shè),最大限度預(yù)防和減少社區(qū)內(nèi)各類(lèi)案事件的發(fā)生,全力實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿(mǎn)意”的工作目標(biāo)。
一、思路明確,把綜合治理工作高定位
堅(jiān)持從講政治、講大局的高度出發(fā),明確“抓穩(wěn)定、抓治安,根本上就是抓經(jīng)濟(jì)、抓發(fā)展的指導(dǎo)思想,深刻理解”創(chuàng)平安社區(qū)的意義和目標(biāo),建立了“以人為本、多管齊下、齊抓共管、綜合防范”的工作思路。為此,我們把開(kāi)展綜合治理、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保社區(qū)平安作為基層組織建設(shè)的重要內(nèi)容。“平安社區(qū)“的創(chuàng)建對(duì)于塑造轄區(qū)形象、展示轄區(qū)魅力具有重要的作用。創(chuàng)建活動(dòng)能不能形顯著成效,首先要看認(rèn)識(shí),只有認(rèn)識(shí)上有高度,行動(dòng)上才有力度。本著這樣的認(rèn)識(shí),我社區(qū)在領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,做到“五個(gè)到位”:一是領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了由社區(qū)黨支部書(shū)記為組長(zhǎng),社區(qū)工作人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定開(kāi)展治安防范工作實(shí)施方案和工作計(jì)劃,定期召開(kāi)會(huì)議,研究探索新形式下治安工作新方法、新途徑。認(rèn)真解決工作中遇到的新情況、新問(wèn)題,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)防范工作的開(kāi)展。二是認(rèn)識(shí)到位。眾所周知,社會(huì)治安綜合治理工作是一項(xiàng)關(guān)系人民群眾切身利益的系統(tǒng)工程,能否搞好關(guān)鍵是解決認(rèn)識(shí)問(wèn)題,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí),我們正是充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展綜治工作的重要性,歷來(lái)都將治安防范工作擺上支部重要議事日程,列入年度兩個(gè)文明建設(shè)工作計(jì)劃,逐步推進(jìn),不斷實(shí)現(xiàn)新突破。三是責(zé)任到位。社區(qū)專(zhuān)門(mén)成立以書(shū)記負(fù)總責(zé)、警務(wù)區(qū)民警主抓、社區(qū)群防群治巡邏為骨干的治安防范隊(duì)伍,形成齊抓共管,層層負(fù)責(zé)的工作網(wǎng)絡(luò)。四是宣傳到位。通過(guò)街道、社區(qū)干部及社區(qū)民警進(jìn)家入戶(hù)做工作。我們利用分發(fā)街道黨工委和辦事處印制的《安全防范必備手冊(cè)》的機(jī)會(huì),廣泛征求居民的意見(jiàn),激發(fā)社區(qū)群眾共同參與治安防范的積極性。同時(shí),結(jié)合開(kāi)展“創(chuàng)建平安社區(qū)示范點(diǎn)”創(chuàng)建活動(dòng),經(jīng)常性的開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。定期刊登《安全防范365招》、《安全防范15招》和“四防”宣傳。五是經(jīng)費(fèi)到位。在安全防范上我們舍得狠下血本,在社區(qū)主干道全面實(shí)現(xiàn)“亮燈工程”同時(shí)還安裝電子監(jiān)控系統(tǒng),有效地提高了社區(qū)治安防范能力。
二、深化創(chuàng)安,把民心工程做強(qiáng)大
“三個(gè)代表”的本質(zhì)是立黨為公、執(zhí)政為民。實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,就是要堅(jiān)持為民服務(wù)。當(dāng)前人民群眾最強(qiáng)烈的愿望是平安。因此,開(kāi)展創(chuàng)建安全社區(qū)活動(dòng)是一項(xiàng)得人心、暖民心的防范工程。區(qū)委、街道在**年把我社區(qū)列入創(chuàng)“平安社區(qū)”示范點(diǎn),作為落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施的有效載體,建設(shè)整治就成為搞好治安防范工作的重點(diǎn)。社區(qū)內(nèi)曾經(jīng)入室盜竊比較嚴(yán)重,群眾意見(jiàn)很大,為徹底扭轉(zhuǎn)治安混亂的不利局面,經(jīng)規(guī)劃研究,對(duì)社區(qū)進(jìn)行了全面建設(shè)整治,實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)整治。一是完善“物防”設(shè)施建設(shè)。針對(duì)社區(qū)原沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)所,出現(xiàn)機(jī)動(dòng)車(chē)隨意停放和被盜等實(shí)際情況,社區(qū)一方面多方籌集資金,建起停車(chē)場(chǎng),最大限度的滿(mǎn)足社區(qū)居民的停車(chē)需要;另一方面,加強(qiáng)對(duì)車(chē)場(chǎng)的整治,制定了社區(qū)《停車(chē)場(chǎng)人員值班守則》、《停車(chē)須知》等制度,并對(duì)停車(chē)場(chǎng)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn),有效地減少了機(jī)動(dòng)車(chē)被盜案件的發(fā)生。二是強(qiáng)化“技防”建設(shè)。在區(qū)政法委和街道黨工委辦事處的大力支持下,我們共投資1.8萬(wàn),在轄區(qū)主要路口建起了以視頻為主體的技防設(shè)施,對(duì)主要路段和部位實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。配備了專(zhuān)職的巡邏隊(duì)員,分兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行巡邏,下午巡邏一次,大約2小時(shí),第二次巡邏時(shí)間是晚上10點(diǎn)至凌晨5點(diǎn)。在巡邏方式上采取巡邏隊(duì)員簽到制度,還為巡邏隊(duì)配備了與Xx派出所聯(lián)網(wǎng)的無(wú)線(xiàn)電設(shè)備與全街所有聯(lián)網(wǎng)的110、保安巡邏隊(duì)和社區(qū)巡邏隊(duì)聯(lián)系,在第一時(shí)間內(nèi)掌握了主動(dòng)權(quán)。
三、攻堅(jiān)克難,在流動(dòng)人口管理求突破
流動(dòng)人口管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程,單靠某一方面的力量、運(yùn)用簡(jiǎn)單的手段是難以奏效的。只有調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,才能收到顯著的成效。社區(qū)有流動(dòng)人口1360人,占社區(qū)總?cè)丝诘?6.8。在加強(qiáng)流動(dòng)人口管理中,我們采取了一系列措施:1.健全加強(qiáng)流動(dòng)人口管理機(jī)制。成立流動(dòng)人口管理站,配備了專(zhuān)職的協(xié)管員。在管理上,首先加強(qiáng)對(duì)出租戶(hù)的管理,對(duì)出租戶(hù)實(shí)行等級(jí)管理,制定了10條的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行10分考評(píng)制。同時(shí)還與出租戶(hù)簽定了《出租戶(hù)管理責(zé)任書(shū)》實(shí)行一戶(hù)一檔,把出租戶(hù)的所有資料掃描過(guò)錄到電腦中,實(shí)行微機(jī)管理。在流動(dòng)人口的管理上,主要采取電腦管理,把流動(dòng)人口的基本情況、相片、身份證過(guò)錄掃描到電腦。同時(shí)制作了“羅建社區(qū)流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理操作平臺(tái)”加強(qiáng)管理。
2.突出抓好流動(dòng)人口管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們?cè)诠芾碇校瑥牧鲃?dòng)人口流入一開(kāi)始,就著力抓好四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、三個(gè)重點(diǎn)群落。“四個(gè)環(huán)節(jié)”是指登記、發(fā)證、清查和注銷(xiāo)。流動(dòng)人口來(lái)到我區(qū)后,必須到管理站登記、驗(yàn)證。保證做到“五個(gè)清楚”即流入時(shí)間、地點(diǎn)、原因、從業(yè)單位和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)清楚。對(duì)無(wú)婚育證的敦促補(bǔ)辦,證件齊全的準(zhǔn)予辦理暫住證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。并將資料輸入電腦。流動(dòng)人口離開(kāi)時(shí)必須到管理站注銷(xiāo)。對(duì)于“三個(gè)群落”即散居的流動(dòng)人口群、用工單位流動(dòng)人口群和“三無(wú)”流動(dòng)人口群。對(duì)于散居的人口和用工單位流動(dòng)人口群,我們同房屋出租戶(hù)和用工單位簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū),實(shí)行連帶責(zé)任制,促進(jìn)形成管理工作的合力。實(shí)踐中,我們把對(duì)出租戶(hù)的管理作為對(duì)流動(dòng)人口的管理途徑。
3.不斷完善流動(dòng)人口長(zhǎng)效管理措施。為了把流動(dòng)人口管理納入長(zhǎng)效化、規(guī)范化的軌道,我們始終堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”確保各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處。(1)管理與清查相結(jié)合。(2)管理與服務(wù)相結(jié)合。在嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上,我們把服務(wù)保障工作推向前沿,利用掛圖、圖片、宣傳資料進(jìn)行計(jì)劃生育教育,為流動(dòng)人口進(jìn)行環(huán)檢、孕檢,免費(fèi)提供避孕藥具。(3)管理與教育相結(jié)合。采取圖片展覽、宣傳欄等形式,進(jìn)行形象直觀的教育,增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識(shí)。(4)管理與檢查相結(jié)合。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決流動(dòng)人口管理工作中存在的問(wèn)題。
四、眾志成城,把治安防范體系筑牢固
綜合治理的根本任務(wù)就是最大限度地預(yù)防和減少犯罪。為了認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,以“人民群眾需要不需要,滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”為工作目標(biāo)。從強(qiáng)化社區(qū)警務(wù)工作,著力提高駕馭社會(huì)治安綜合能力著眼,立足社區(qū)實(shí)際,在警務(wù)配置、民警職責(zé)、運(yùn)行機(jī)制、保障措施等重要內(nèi)容進(jìn)行探索和實(shí)踐。充分利用110這一廣大人民群眾信賴(lài)的品牌,達(dá)到“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿(mǎn)意”的目標(biāo)。
五、超前防范,把治本之策做深入
開(kāi)展法制宣傳教育是綜合治理的治本之策。社區(qū)成立以來(lái),積極以法律法規(guī)宣傳教育為重點(diǎn),大力倡導(dǎo)社區(qū)干部學(xué)法、懂法、用法。通過(guò)組織開(kāi)展綜治“宣傳周”“宣傳月”活動(dòng),編寫(xiě)宣傳資料、戶(hù)外掛牌、宣傳欄等廣泛宣傳綜合治理,使群眾家喻戶(hù)曉。加強(qiáng)兩勞釋放人員安置幫教工作,社區(qū)民警和社區(qū)組成幫教小組,從思想上引導(dǎo)、生活上關(guān)心幫教對(duì)象。確保對(duì)有重新違法犯罪可能的刑釋解教人員不漏管、不失控。目前社區(qū)內(nèi)3名兩勞釋放人員都能安心工作。因地制宜地做好閑散青少年的教育、管理、服務(wù)工作,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活。鼓勵(lì)他們通過(guò)自學(xué)和其他途徑提高文化知識(shí)水平,為就業(yè)創(chuàng)造條件。對(duì)有不良行為的青少年,我們配合家庭做好重點(diǎn)幫教,避免他們走上犯罪的道路。大力開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)毒害社區(qū)”和“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離”活動(dòng),最大限度降低的危害。同時(shí),為了增強(qiáng)活動(dòng)的實(shí)效性,社區(qū)設(shè)立了治安舉報(bào)箱、公布舉報(bào)電話(huà),全面發(fā)動(dòng)群眾檢舉揭發(fā)違法犯罪。
六、突出滿(mǎn)意,把綜治隊(duì)伍抓過(guò)硬
加強(qiáng)綜治隊(duì)伍建設(shè),著力提高隊(duì)伍素質(zhì)。為了確保綜治隊(duì)伍在任何艱難困苦的復(fù)雜情況下都能經(jīng)受住考驗(yàn),始終保持高昂的士氣和旺盛的斗志。在開(kāi)展“三個(gè)代表”教育的基礎(chǔ)上,依照上級(jí)統(tǒng)一部署,加強(qiáng)對(duì)綜治工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)新時(shí)期綜治工作法規(guī)和要求,使開(kāi)展綜治工作的能力有了明顯的提高。并組織綜治人員廣泛開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),先后對(duì)流動(dòng)人口管理、深化創(chuàng)安活動(dòng)、轄區(qū)治安環(huán)境等方面進(jìn)行調(diào)研。經(jīng)過(guò)不斷的探索和實(shí)踐,積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn):
---抓住責(zé)任制這個(gè)“龍頭”。落實(shí)社會(huì)治安綜合治理各項(xiàng)措施,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)高度重視,責(zé)任到人,為了保證綜治工作人員真正從思想上、組織上、工作措施上切實(shí)加強(qiáng)對(duì)綜治工作的實(shí)施,以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭,做到領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人責(zé)任與工作人員責(zé)任相結(jié)合,牽頭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任相結(jié)合,總體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任相結(jié)合,使綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制環(huán)環(huán)相扣,節(jié)節(jié)相連。使一張責(zé)任書(shū),將維護(hù)穩(wěn)定的千斤重?fù)?dān)分解到每個(gè)綜治工作人員的肩上,形成了人人有責(zé)任、個(gè)個(gè)有壓力的良好局面。
---發(fā)揮“綜合”這個(gè)優(yōu)勢(shì)。社會(huì)治安綜合治理是各種力量、各種手段的綜合。社區(qū)治安狀況良好,人民群眾滿(mǎn)意,這是堅(jiān)持社會(huì)治安社會(huì)治,綜合治理綜合抓的結(jié)果。街道始終以發(fā)展求穩(wěn)定、以穩(wěn)定促發(fā)展,致富、治安一起抓,做到“三個(gè)綜合”即在力量上綜合、手段上綜合、工作上綜合。并充分發(fā)動(dòng)人民群眾積極支持和參與綜合治理工作。
---夯實(shí)基礎(chǔ)這個(gè)關(guān)鍵。綜合治安工作的重點(diǎn)在基層,落實(shí)綜合治理各項(xiàng)措施的關(guān)鍵在基層。為了夯實(shí)基層工作基礎(chǔ),通過(guò)“五個(gè)加強(qiáng)“(加強(qiáng)臺(tái)帳管理,做到整齊規(guī)劃;加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜治業(yè)務(wù)能力;加強(qiáng)信息反饋,保持情況暢通;加強(qiáng)分類(lèi)指導(dǎo),注重解決問(wèn)題;加強(qiáng)檢查驗(yàn)收,總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn))使綜合治理的各項(xiàng)工作一件一件落到實(shí)處。