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時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,我們的工作又將告一段落了,是時候仔細的寫一份述職報告了。下面是小編為大家整理的關于物業(yè)客服個人述職報告范文,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業(yè)客服個人述職報告范文1為了在新的一年里更好的揚長避短,克服之前工作中的不足,樹立良好的服務口碑,20--年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能,營造和諧生活環(huán)境,配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一、加強員工培訓,完善內部管理機制。
1、在現有工作手冊的基礎上,根據工作需要
不斷完善工作手冊,落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質量管理體系文件,使每一位員工了解工作規(guī)程,達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。
2、根據年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高會所員工水平,盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。
3、對會所員工自身特點、專長、結合日常工作表現,進行合理評估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標,對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務,展示物業(yè)服務水準,做到人人都是稱職的“形象銷售員”,令客戶對公司及樓盤增強信心。
1、根據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,做好服務軟包裝。
2、服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。
3、個人簡歷服務用語文明、禮貌,統(tǒng)一說詞,規(guī)范用語。
4、通過銷售中心以及樣板房的服務,展示后期物業(yè)服務的水準。
重點在于提升物業(yè)公司的形象,發(fā)掘并展示公司服務的優(yōu)勢和亮點。
5、對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點,充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
三、開展業(yè)主需求調查。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,集中了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開展業(yè)主需求調查,以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主。
物業(yè)客服個人述職報告范文2忙碌的--年即將過去?;厥滓荒陙淼墓ぷ?,感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量,規(guī)范管家服務。
自--年3月推出“一對一管家式服務”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統(tǒng)計,在“一對一管家式服務”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向專業(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現小區(qū)內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經發(fā)現我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《--市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《--工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的,公司還拿一些經典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
--年將是嶄新的一年,隨著我們服務質量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們萬科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!--年我們的>工作計劃是:
一、針對--年滿意度調查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高--年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
三、推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
五、全力做好裝修巡查工作,合理安排相關人員巡視,做到及時發(fā)現及時處理。
物業(yè)客服個人述職報告范文3各位領導、同事,你們好!
我叫,于20--年11月25日進入--物業(yè)公司,在--山水華庭小區(qū)擔任秩序維護員一職,后經過競聘,成為一名客服接待員。20--年7月27日,在領導們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管?,F三個月試用期已滿,特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。
在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業(yè)管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協(xié)助小區(qū)經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區(qū)經理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務;協(xié)助小區(qū)經理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨立處理投訴近百起;協(xié)調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業(yè)主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
一、收費工作:協(xié)助小區(qū)經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這里是--山水華庭物管部,請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產售后維修?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝?,为晤U俏鏌搗訓氖杖ぷ髯齪悶痰妗O亂徊醬煒頭嗽鼻鬃隕廈攀輾眩?-山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待:在接待業(yè)主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務,給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的.所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃:
一、對于自身的管理帶動員工的積極性:嚴格律己、保持持久的事業(yè)激情,--給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學習是無處不在的,學習不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行:交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,在與業(yè)主溝通時態(tài)度務必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我?guī)ьI他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業(yè)主的溝通了解:在交房期間,對二期業(yè)主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
四、對新入住業(yè)主明年裝修及辦理手續(xù)的管理:根據小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發(fā)現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài),默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,以身作則履行--物業(yè)的服務宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結,希望各位領導對于我的不足之處不吝指導,使我不斷進步,為公司做出我最大的貢獻。
物業(yè)客服個人述職報告范文4本人--業(yè)于--大學,所學專業(yè)為--,于20--年--月--開始在--物業(yè)工作,目前職位為客服專員。進入物業(yè)參加工作的幾個月試用期經已接近尾聲。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中,對物業(yè)有了一個比較完整的認識;對于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了物業(yè)誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀,為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定,也是對自己的工作表現的總結。
工作上,我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外,在--的準備期間配合數據專員,利用自身優(yōu)勢,幫助其制定了一系列的表格,總結了相關數據。在學習掌握客服相關技巧期間,嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
在學習上,嚴格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
思想上,自覺遵守物業(yè)的的規(guī)章制度,堅持參加物業(yè)的每次的培訓。要求積極上進,愛護物業(yè)的一磚一瓦,一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
雖然只有短短的幾個月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點燃每一位客人,感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學習,今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
物業(yè)客服個人述職報告范文5從--年9月14日我成為經開物業(yè)管理處一名物業(yè)客服以來,至今,已經九個多月過去了。九個月,并不算太長的時間,卻讓我真心的喜歡上了這個崗位。
想起來,雖然畢業(yè)不久,但這卻是我至今所在的第三個崗位了。第一個崗位是兩年前,在沈陽金錢豹餐飲美食百匯,在那個遙遠的地方,因為與家的距離,始終找不到歸屬感,也或許是因為第一次走上工作崗位,總是帶著彷徨與無措;第二個崗位是一年前的香格里拉金花飯店,那時候我是一名小小的中餐服務員,有著一群很好的同事,卻也帶著彷徨,對自己理想的彷徨。
然后,我走上了現在這個崗位。
物業(yè),這曾經是一個我比較陌生的詞。但至今,我卻真正的融入了物業(yè)客服這個崗位。
從剛來時候的青澀,到現在的成熟。
從開始的不知所措,到現在熟練的業(yè)務能力。
從開始的小心翼翼,到現在的放手施為。
九個月,讓我成長了好多。
在這里,我的主要工作就是日常的打印復印以及收發(fā)傳真,這是每天必做的工作,雖然看似輕松,實際卻很忙碌,我要面對的分為兩大類,一是對外,主要是我所服務的涇渭新城辦,我們物業(yè)要想他們所想,急他們所急,溝通在這里很重要,有時管委會領導要過來,我們要通知各個班組做好準備,不能有一絲馬虎;因為是政府機構,不免有群眾上訪事件發(fā)生,這個不止是保安的工作,更有我們的職責,在他們沒有進入園區(qū)之前,我們要安撫他們,盡快跟上面有關部門聯(lián)系。此類的事情時有發(fā)生,這就要求我們有很強的應變能力。還有一類對外就是供應商,我們要做好業(yè)主與供應商的橋梁,聯(lián)系他們及時送貨,及時開發(fā)票,園區(qū)辦有什么需求盡量跟他們去溝通,催湊應付供應商的款,以便大家更好的合作。二是對內,就是公司內部的人,作為一名客服,要積極和各班組溝通,配合各班組的工作,協(xié)調各班組之間的問題,使我們的團隊更加出色,這就要求我有更強的責任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作計劃,采購計劃,分庫盤點表等,我們也擔當著內勤的工作,耐心、細心。這就是我和我的崗位,平凡而重要。
在這里,我第一次有一種把公司當做自己家的感覺,每一名同事都像是家人,友愛、互助、更難得的是大家的心很團結。每一天走上崗位,看著他們的笑臉,都像陽光一樣溫暖,他們尊重彼此,禮貌待人。這里有我很多的第一次,第一次寫劇本,第一次當主持人,第一次帶領團隊參加比賽,第一次因為培訓成績好而得到獎金,也是第一次,我覺得自己的能力有了發(fā)揮之處,第一次又找回了丟失已久的理想。
記憶最深的是讓我當公司春晚主持人,那時候當聽到這個消息的時候自己心里很膽怯,從小我就有個缺點,見到生人或者一群人說話會臉紅,甚至紅到耳根,現在讓我在眾目睽睽下去說話,要讓我克服這個,對我來說真的很難。不過我接受了,算是挑戰(zhàn)自己吧。我做足了準備去"應戰(zhàn)",那天開始之前看著同事們鼓舞的眼神,給了我很大的信心,中間雖然出現錯誤,不過對我自己來說已經算是突破了,那天我臉沒有紅。我的崗位給了我這次突破的機會……
在這里,第一次覺得自己很重要。
尤其每一次看到領導們鼓勵的眼神的時候,每一次看到同事們伸出的雙手的時候,每一次看到客戶們滿意的笑容的時候。我會發(fā)自內心的欣喜,為了自己的選擇,為了自己的崗位,為了這個團體。
“加油吧,這個崗位需要你!”我這樣的對自己說。
哪怕再多的困難,再多的風雨,我也會在我的崗位上一直努力下去。
帶領質量安全環(huán)保處全體同志嚴格貫徹落實公司決策部署,以“安全環(huán)保、平穩(wěn)運行”為工作核心,扎實開展各項工作,通過上下齊抓共管,HSE管理逐步走向規(guī)范。
(一)優(yōu)先依法合規(guī)
針對相對滯后的行政許可,使猛勁彌補拖欠,曾經一天內組織洽談7個合同,和同志們一道到年底完成了所有行政手續(xù)辦理,使項目建設合法、生產運行合法、聚丙烯如期復產、安全生產許可證如期換證、標準化建設達標復審。
(二)修復外部關系
針對二套柴油加氫裝置環(huán)保驗收,環(huán)保行政處罰,行政手續(xù)推進,隱患治理資金落實,歷史遺留危廢處置,奔走于區(qū)、市、省和總部,尋求支持,贏得尊重與認可,一個個棘手問題得到解決。
(三)適時整章建制
組織完成QHSE管理手冊修訂,20個程序文件修訂,修訂或制定了職業(yè)衛(wèi)生管理制度、事故事件管理制度、隱患排查治理管理制度、承包商違章積分實施細則等制度。
(四)緊盯風險作業(yè)
針對高風險作業(yè)安排人員參與風險辨識,實施過程監(jiān)督檢查,參與了幾次重大隱患治理。
(五)堅持工作安排
每周一結合例會要求和周工作實際,書面安排本周部門重點工作,做到有具體責任人、完成節(jié)點、工作結果納入獎金分配,促進了部門人員工作主動性、提升了部門績效。
(六)提升應急管理
組織修訂1+15應急預案,尤其是組織堅持“周三應急演練日”,編制277個應急操作卡,預案評審并備案。應急信息傳輸取得重大進展,現場視頻信息實現遠程傳輸。
三、黨風廉政建設
鑒于我們也和服務商打交道,時刻警示我和同事們清白做事,“在崗盡心,不得損企利己,拒絕違紀”。
組織同事們認真學習領會集團公司、股份公司、板塊以及公司會議精神和工作部署,不斷提高自身的政治理論水平和管理水平,在思想上、政治上、行動上與公司保持高度一致,團結協(xié)作,增強服務意識,履行服務職能,無違規(guī)違紀行為。
四、認識體會
(一)大安全管理的氛圍正在形成,黨群部門參與融入安全環(huán)保管理,管業(yè)務管安全成為共識。
(二)環(huán)保意識持續(xù)增強,生產過程注重污染控制。
(三)承包商仍然是我們管理的薄弱環(huán)節(jié)。
五、存在問題
一是部門整體合力正在提升,履職補位的意識還要提升。
二是部門服務能力要持續(xù)提升,發(fā)現深層次問題、指導解決問題的能力需要厚植。
六、2020年工作打算
2020年我的工作思路就是:活管理、強執(zhí)行!
“活”即:激活調配潛能,參與涉外活動,鍛煉提升能力,培植部門活力。
首先感謝大家一年來對我的信任、理解、支持和配合!在過去的一年里,學校的教學工作始終圍繞“加快良知教育改革,不斷提高學校教育教學質量”這一主題不動搖,各方面在大家共同努力下取得了顯著的成績。我和全體教師一樣,在校長的領導下,任勞任怨的工作著。下面我將自己一年來的工作情況向大家作以述職:
一、師德修養(yǎng)表現:
一年來,我認真貫徹黨的教育方針,把“兩學一做”作為自己行動的指南,在工作中不斷完善自己的修養(yǎng)。首先努力做到嚴于律己,為人正直。平時自覺遵守學校各項規(guī)章制度,嚴格規(guī)范、約束言行,凡事能自己做的就多做些,要說的就當面說清楚,該布置的任務就要傳達到位。對老師能公正、公平地評價,言行舉止不違背做人原則。其次是努力做到豁達大度,用坦然的心態(tài)處理事務,能用平常心、寬容心去分析問題和處理問題,努力構建和諧的工作關系,工作中做到對事不對人的原則。在堅持原則的前提下想方設法給教師們創(chuàng)建一個和諧、寬松的教學環(huán)境。虛心接受每位領導和教師的建議和意見,只要領導和教師對的,我就改正,我認為這是對他人的信任與尊重,更是對自己的尊重。總之,日常工作中我處處以身作則,恪盡職守,凡事顧全大局,堅持不斷的提高自己的師德修養(yǎng),做一個讓教師們滿意的教學工作管理者。
二、履職情況:
1、以身作則做好本職工作
一年來,我踏踏實實地落實上級與學校布置的各項教學工作任務。在工作中,我以身作則、兢兢業(yè)業(yè),認真完成自己的分管的教學管理工作,身體力行,不敷衍、不打折,盡量處理好自己分管工作中的問題,服從學校工作安排,為學校和老師們排憂解難。
2、認真做好常規(guī)的教學管理工作
積極配合校長抓好學校教學常規(guī)管理,經常深入教學第一線,聽取教師的意見和建議,經常聽課、評課、參加教研活動,并及時解決教師教學中出現的各種問題。加強了對教學工作的檢查,通過對課堂教學、備課、作業(yè)以及課后輔導等方面的檢查,把學校教學工作落到實處。
3、認真開展校本培訓工作
因為課程改革的主陣地是課堂,所以非常注重課堂教學的研究,能有效組織教師上好公開課、示范課等并通過課堂教學的研究來加強我校全體老師的課堂教學水平。
三、存在的不足和今后努力的方向:
1、缺乏學習,特別是自身專業(yè)發(fā)展的學習,所以今后要提高學習的實效性。
2、思考管理的角度缺少深層次,要著眼于全局。
3、工作中要有創(chuàng)新的魄力與勇氣。
一、認真學習領會黨的“十七大”精神,進一步提高服務意識
通過組織收看、參加集中學習等形式,自己認真學習了黨的“十七大”會議有關材料以及總書記的重要講話,提高自己思想認識,明確了全會提出奮斗目標要求,作為政府機關工作人員,要樹立科學發(fā)展觀,為實現全面建設小康社會,加快推進和改善民生為重點的社會建設,促進國民經濟又快又好發(fā)展,作出自己的努力。進一步增強服務意識,不斷提高自己的政治素質和業(yè)務素質,適應改革發(fā)展的新形勢,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,積極主動給局領導班子和北站辦領導出謀劃策,當好參謀和起好助手作用,積極參加局和辦各項政治和業(yè)務工作活動,在實際工作中,以滿腔熱情投入到工作中,積極主動協(xié)調相關職能部,形成合力,全力做好北站地區(qū)安全生產工作,更好地服務于社會,服務于經濟建設。
二、突出重點,加強協(xié)調和督查工作
在具體分管北站地區(qū)安全工作中,自己做到認真負責,履職到位,按照全市2007年度全市安全生產工作重點以及目標任務和省、市相關會議文件精神,結合北站地區(qū)人流、物流密集、服務性行業(yè)多的特點,在市局和北站辦的領導下,積極主動協(xié)調相關市級職能部門,按照各自職責,開展日常監(jiān)管和聯(lián)合大檢查工作。突出以人員密集場所的消防、交通運輸、市政建設施工等方面為整治重點,始終堅持在大型會議期間、節(jié)假日黃金周、春運、兵運、暑期等運輸高峰、易發(fā)生群死群傷的時間段,適時協(xié)調公安交通、消防、交通、市政公用、建委、工商、文化、勞動等部門開展安全大檢查,全年已開展安全大檢查共計7次。日常工作中,針對性地加強47戶較大型的商貿、集市、車站、賓館等服務型企業(yè)的重點監(jiān)督,協(xié)調指導相關職能部門督促企業(yè)認真排查內部安全生產工作薄弱環(huán)節(jié)、及時整治隱患,防患于未然,確保了一方平安。
協(xié)助配合北站辦承擔的地區(qū)內城市綜合管理工作,加強對北站地區(qū)服務行業(yè)安全生產的指導,監(jiān)督。協(xié)調公交、鐵路,加強運輸安全工作,保障了地區(qū)有序的生產經營活動。
協(xié)調建設主管部門,進一步加強對二環(huán)路道路整治的施工以及城市地鐵北站口的開挖工程的安全監(jiān)管,督促施工方加強施工工地日常安全管理,有效的防止了事故的發(fā)生。
協(xié)助配合北站辦抓好整頓和規(guī)范市場經濟秩序工作,督促經營者加強對本單位安全生產的規(guī)范管理和加大安全經費的投入,防止了降低和減少必需的安全經費的低成本的惡性競爭。
三、加強安全生產的宣傳教育工作
協(xié)調局法規(guī)處與北站辦于6月在車站中心廣場開展安全生產宣傳咨詢活動,向民工和旅客散發(fā)兩千多份宣傳品,以事故案例光盤和展板等形式開展宣傳教育活動。突出以民工以及外出旅游為主的安全常識教育,對提高全民安全生產素質,起到積極有效作用。
及時會同北站辦組織在地區(qū)內通報傳達了上半年郫縣火災事故和東光小區(qū)坍塌事故,向到會的企事業(yè)單位并提出具體要求,加強防范,認真吸取教訓,做到舉一反三,嚴防群死群傷惡性事故在地區(qū)內發(fā)生。
四、嚴肅執(zhí)法,及時消除安全隱患
一、注重學習,不斷提高自身的綜合素質。
一個人的綜合素質高低,工作能力的強、弱決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的任務。要提高素質,就要堅持不懈地學習。因此,理論學習是各級黨員干部必須長期堅持的一項重要任務。一年以來,我自覺堅持對理論的學習,對黨的各項方針、路線、政策以及各級黨委、政府召開的各項會議精神及對處理各項經濟和政治、社會事務作出的決議、決定都能及時學習執(zhí)行。積極參加黨組中心組學習,認真撰寫心得體會,不斷提高政治理論素養(yǎng)。在深入學習科學發(fā)展觀活動中,能嚴格遵循活動的要求,認真學習,多聽專題講話,多看專著評論,勤于思考,將深入學習科學發(fā)展與分管工作及個人結合起來,提高認識,找準問題,改進工作。注重加強主觀世界的改造,牢固樹立的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風尚。任何時候都從嚴要求自己,無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關系,在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,保持良好的道德情操。自覺執(zhí)行黨的民主集中制,積極維護班子的團結,在處理原則問題上以大局為重,毫不含糊。
二、履行職責,保持良好的工作狀態(tài)。
在工作中始終保持謙虛、謹慎、熱情的良好狀態(tài),努力去做好自己所分管的工作,做好副職的角色,不越權、不越位,在所分管的工作過程中,主要是指導、管理、協(xié)調好各科室的工作。以人為本,充分發(fā)揮各科室的主觀能動性,共同完成復雜繁重的工作任務,所以,我分管的科室能夠圓滿完成一年的工作任務,主要是科長帶領人員共同努力的結果。
一年主要抓好幾方面工作:
1、以促進勞資關系和諧發(fā)展為目標,做好勞動爭議調解仲裁工作。主要是抓好仲裁隊伍建設,積極開展各種活動,以提高仲裁員的辦案能力。建立內部自我監(jiān)督約束機制,實行仲裁指引制度,簡化案件處理程序,提高辦案效率,積極實行“部份裁決”和“一裁終局”等新措施。加大勞動爭議案調解力度,1至5月處理勞動爭議案仲裁451宗,是**年同期的1.3倍,以調解形式結案占30%。充分發(fā)揮勞動仲裁調解處理案件的作用,盡可能把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài),化解在基層。
2、認真抓好勞動工資工作。全面推進勞動合同制度建設,進一步規(guī)范協(xié)調我市的勞動關系。通過加大對《勞動合同法》的宣傳貫徹力度,利用各種形式解讀政策,力圖避免用人單位與勞動者因偏差理解而錯誤執(zhí)行,化解了大量矛盾糾紛。一年,全市簽訂勞動合同45萬多人,簽訂率達97%。繼續(xù)完善工資收入分配制度,指導企業(yè)合理調整工資收入分配。認真開展對我市企業(yè)工資指導價位的資料進行調查分析,擬在7月份向社會公布。努力推動三方機制建設,積極抓好集體合同的簽訂和工資集體協(xié)商工作。
3、做好勞動監(jiān)察維權工作。抓好勞動年審,規(guī)范協(xié)調勞動關系。一年,全市勞動年審5687戶。及時處理舉報投訴案件357件,參與處理30人以上群體性突發(fā)案件6宗,化解了社會不穩(wěn)定因素。建立完善勞動監(jiān)察工作制度,一是制定隊務制度;二是完善值班制度;三是制定勞動監(jiān)察工作辦法和辦案辦法。建立了投訴舉報、立案辦案、巡查檢查、勞動年審等四個數據庫,為勞動監(jiān)察信息化建設打下了扎實基礎。為規(guī)范企業(yè)用工行為,解決重大欠薪和欠薪逃匿問題,按市領導的要求,進行了深入的調查分析,提出了可行性的報告,并完成了解決欠薪工作制度、建筑行業(yè)用工管理制度、司法聯(lián)動機制等制度的起草,為我市的勞動關系和諧起到了積極作用。
4、做好工作。勞動關系是最基本的社會關系,勞動關系的和諧穩(wěn)定是社會和諧的基礎,而工作是關系到勞動關系的和諧穩(wěn)定。一年,工作在黨組的高度重視下,各科室的共同努力下,由于及時化解各種矛盾,沒有因勞動保障部門原因而出現大的上訪事件,基本上保持了和諧穩(wěn)定。一年共接訪了850多批次,處理來信460封,積極參與處理了一批有關歷史遺留的老大難問題,對來信來訪都盡力做到耐心、細致、熱情。努力抓好我市勞動保障維穩(wěn)工作。
三、廉潔自律,奉公守法。
立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公,是對一名黨員干部的基本要求。在廉潔自律方面,我能夠自覺按照“七十二個不準”和“八個堅持、八個反對”的要求嚴格要求自己,始終保持清政廉潔的作風。本人從沒有利用職權和職務上的影響獲取一已私利的行為,沒有私自從事經營活動的行為,沒有假公濟私,化公為私的行為。在黨風廉政建設方面能夠自覺養(yǎng)成奉公守法,以清廉為榮的作風。同時對我分管的科室也多次強調要廉潔從政、依法去執(zhí)、清白做人。總之,半年來,自認為沒有違反廉政建設的行為。到目前止,所分管的科室人員也沒發(fā)現違反廉政建設問題。
述職報告是任職者陳述自己任職情況,評議自己任職能力,接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文,具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看副教導主任個人工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
副教導主任述職報告1尊敬的領導:
20____年本人作為教導副主任,協(xié)助教導主任做好教學研究管理的同時,主抓年級全面管理工作,并分管了學校的現代信息技術教育工作.一年來,本人勤于鉆研,創(chuàng)造性開展工作,在各位領導和全體教職員工的支持下,取得點滴成績.現述職如下:
一、協(xié)助教務處做好教學研究和管理
作為教學副主任,最重要的是協(xié)助教導主任做好教導工作.工作中,我與教導主任密切配合,獻計獻策,認真落實各項常規(guī)管理工作.
教學研究中,我分管語文、地理、生物學科的研究和指導.我?guī)ьI語文教研組長和備課組長,立足學校實際和學情,創(chuàng)造性地學習杜朗口成功教學理念,我們出臺了《洼子店中學語文課教學改革建議》.從增強小組合作學習的實效性,重視雙基訓練兩方面去實踐。并從中衍生出“以積累促寫,以說促積累,以說拓思路”的作文教學理念和“指導——寫作——展示”的作文教學模式。
課堂教學改革的實踐,使學生樂于學習語文,語文課堂教學效率得到提高。暑期聯(lián)考,我校語文在同類學校評比中,兩個年級獲第一。王艷麗老師的課,在承德市教學評優(yōu)中榮獲一等獎。牛文娟老師在進修學校組織的骨干教師培訓中,為全縣語文教師展示了我校的語文課堂教學成果,深受好評。地理、生物教學從培養(yǎng)學生學習興趣和提高課堂教學效率入手,通過集體備課,課例研討、當堂達標等多種形式,積極探索。兩個學科在會考和聯(lián)考中,均獲得同類學校第一的好成績。
二、創(chuàng)造性開展年級全面管理工作
我負責08屆年級全面管理工作。年級管理,是一個全面的管理過程。既需要遵循學校的總體教育教學思想和指導原則,又要創(chuàng)造性的開展工作。既要作教師和學校溝通的橋梁,又要和教導處政教處協(xié)調一致。每學期期初,都在學??傮w計劃下,制定本年級工作計劃,確定工作重點。因為每個年級有每個年級的特點。年級管理中,主要做了如下工作。
1.檢查和落實年級教師的常規(guī)管理工作。
積極聽課,聽課才能發(fā)現問題,才能針對問題及時調整工作方向。教師素質參差不齊,我便深入班級,多次跟蹤聽課,朋友般的談話,使老師欣然接受,縮小了同學科之間的差距。集體備課,做到每一次深入備課組,使本年級集體備課落到實處。
2.提高教師和班主任的素質。
作為老師,似乎都不愿意聽課,覺得耽誤正常教學。我便在聽課時,邀請教師一同參加,并向他們請教聽課的得與失。久而久之,就有老師在我聽課時一同前往。同時,按照教導處每周至少聽一節(jié)課的要求,我印制了教師聽課聯(lián)系卡,并在聽后及時檢查聽課筆記,每周量化聽課節(jié)數,保證了教師聽課的有效性。在年級管理、老師和班主任素質提高等方面,每周進行45分鐘專題講座,教師收益匪淺。
3.創(chuàng)建優(yōu)秀班管理體系。
立足八年級實際,我征得學校同意,創(chuàng)建了八年級優(yōu)秀班級評價標準。從文明班級管理、學風管理、月考成績三個方面賦分綜合評價。特別是每一項指標有名次的前進時,獲得加分。由于從發(fā)展的、動態(tài)的角度進行評價,調動了每個班級管理的積極性,使得“老大”班級也有危機感。八年級是處于兩極分化嚴重的時期,但由于運用了這一評價標準,今年的八年級比以往任何一屆都好。家長很是滿意。就連外校轉入的雙差生,也有了明顯的變化,家長感到放心。
4.充分發(fā)揮班主任和備課組長優(yōu)勢開好年級教導會。
吳局長特別強調,年級教導會要充分發(fā)揮每一位教師的積極性,輪流主持。受這一啟示,我特別重視班主任和備課組長的功能。每次教導會,充分發(fā)揮他們的才能,分析問題,解決問題。特別是月考結束,班主任組織科任教師對成績進行開誠布公的分析,有批評,有幫助,有問題,有對策,比單純進行教導處分析,效果明顯得多。
年級管理中,只有提高教師素質,才能實現學生的發(fā)展;年級管理中,充分調動每一個人的積極性,才有教育教學質量的提升;年級管理中,創(chuàng)造性的開展工作,才能充分開掘各個方面的潛能。在年級組全體教師努力下,在學校領導的關懷和支持下,暑期聯(lián)考,所負責年級,同類學校第一。
三、現代信息技術教育工作再上新臺階
我分管學校的現代信息技術教育工作。我校的硬件建設已達到全縣一流水平。主要工作就是研究應用。
1.加強教學資源庫建設。
今年,把資源庫建設納入了教師業(yè)務考評。為每個備課組建立空間,從教學課件、教學設計、試題編寫、教學反思等幾個方面加強建設,每個月按時檢查。積累了豐富的教育教學資源。
2.充分利用遠教資源。
今年把遠教資源的利用也納入了考評。教學課件,學習指導,名師教學案例等重點欄目,要求教師學習、利用,提高了教師的專業(yè)素質。深受電教站領導好評。
3.積極引導教師建立教學博客。
萬事開頭難,我自己身先士卒,開通了博客。并動員骨干教師參與。短短時間內,有十幾位教師有了自己的空間,其他教師也開始在校園網發(fā)表文章。我有時間就訪問教師的博客,并評論留言,以此調動教師的積極性。教師們開始學會進行網上交流教育教學成果。我校在縣組織的博客大賽評比中,獲優(yōu)秀組織獎。
4.積極開展師生電腦作品大賽活動。
在上好信息技術課的同時,鼓勵師生進行作品設計。我校在全縣師生電腦作品大賽評比中,獲優(yōu)秀組織獎。
5.加強課堂教學研究和課題研究。
積極引導教研組開展信息技術與學科教學整合研究工作。著重從課件的適時利用,教材、教具、課件的整合,網絡課型幾個方面做了探索,提高了課堂教學效率。在課題研究中,我主持的河北省電教館“十一五”規(guī)劃課題《初中數學與信息技術的整合研究》,歷時三年,9月份順利結題,并獲得科研成果三等獎。本人榮獲“全國創(chuàng)新教育優(yōu)秀工作者”稱號。
以上,是本人所做的一些工作。還有很多不足。本人計劃20____年從如下幾個方面,進一步提高自己:
1.虛心學習,提高個人業(yè)務素質。
2.協(xié)助教導主任做實教導工作。
3.年級管理中加強教導與政教的合作。
4.信息技術教育工作,發(fā)揮輻射和示范作用。
副教導主任述職報告2各位領導,老師們:
大家好!
今天我坐在這里為大家匯報工作,感到很榮幸。教務處的工作是平凡的。一年來,我們沒有什么轟轟烈烈的東西,有的只是點點滴滴的瑣碎。下面,我作為教導處副主任向各位作工作匯報。我的匯報共分為兩個部分,一是教導處的工作開展情況,二是教導處工作存在的問題及下階段工作設想。
一、關注學生的發(fā)展,對學生負責
從我進入____中學的第一天起,我就嚴格要求自己的舉止行為必須規(guī)范,因為自己是學生和老師們的先行者,自己的一言一行都影響著他們。我要成為他們的表率,對他們負責。一年來,我和學生老師之間處于一種和諧的狀態(tài)。我非常尊重信任學生,關心熱愛學生,只要是學生無論表現好壞,我都一視同仁。對性格孤僻的學生,給予更多的熱情幫助,用自己的品行感化他們,使他們恢復自信,走出自我評價的誤區(qū)。
二、錘煉業(yè)務,對工作負責
就職之后,我認真向校長他們學習,學習他們的先進管理理念;向老教師學習,學習他們老驥明知夕陽短,不需揚鞭自奮蹄的工作精神;向年輕教師學習,學習他們銳意進取的精神。在工作中能和老師們坦誠步公,大膽探索,積極開展教學研究活動。在教學中和老師們
一起用先進的教學理論指導自己的實踐活動,突破固有的思維模式,從每個教學環(huán)節(jié)入手,大膽進行改革創(chuàng)新。同時,還充分地發(fā)揮骨干教師的帶頭作用,讓更多的年輕教師參與到教學研討活動中來,增強了教研活動的實效性,提高了教師的課堂教學水平。
三、加強服務意識,對學校負責
首先作為教導主任,我能正確定位,牢固樹立兩種意識,努力做好校長的助手。
1、重視合作意識。
作為一名中層領導,必須做到“上情下達”,“下情上曉”,起橋梁溝通作用。因此,我正確認識自我,以求真務實的科學態(tài)度,顧全大局,融合群體、擇善而從,在管理中形成合力。
2、突出服務意識。
教學是服務,管理更是服務。教導處的工作是瑣碎而繁雜的。半年來,我在工作中能以大局出發(fā),為教師著想,爭取更多的機會讓老師們外出學習充電,不斷提高老師們的業(yè)務水平。
其次,積極協(xié)調好教導處的其他成員,努力做好業(yè)務范圍內的各方面工作。
1、在校長的指導下,和教導處的其他成員研討,制訂好學校的教學計劃,并組織實施,使學校的教學工作更有針對性、實效性。
2、制訂好教導工作方面的有關規(guī)章制度和檢查考核制度。
做好教學工作的常規(guī)檢查,期中期末檢測工作,為學校考評教師提供依據。
3、組織、指導、審查各年級教育活動計劃,各教研組教學教研,領導和指導教研組工作。
第一:工作中的不足。
1、對學生的學法指導不夠,方法過于簡單。
2、工作方法陳舊,缺乏主動性和創(chuàng)造性。
第二:下階段教導處工作設想。
1、完善常規(guī)工作,保證教學質量及年終督導的評估。
2、加強畢業(yè)班的教育教學管理,認真抓好畢業(yè)班的授課、備考復習、水平測試等系列教學工作。
把初三教學作為重中之中。狠抓教學質量,讓當地人民認可我校教育教學工作。
3、進一步做好控輟工作,做到一個也不能少。
各位領導、老師們,教務處的工作性質決定了任何工作不能出錯,任何差錯都會影響全局,因而我們總是很小心的在做那點事,我們的工作目標是不出差錯的基礎上力爭做好。
最后,讓我們攜手并肩,共同抒寫我校教學工作的新篇章!
謝謝大家!
副教導主任述職報告3一、政治思想方面
1、堅持每周的政治學習和業(yè)務學習,擁護黨和國家的路線、方針和政策,自覺遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度和職業(yè)道德。
顧全大局、服從安排,積極參加學校組織的一切會議和各種活動。
2、通過學習新的《課程標準》,使自己逐步領會到“一切為了人的發(fā)展”的教學理念。
樹立了學生主體觀,貫徹了民主教學的思想,構建了一種民主和諧平等的新型師生關系,使尊重學生人格,尊重學生觀點,承認學生個性差異,積極創(chuàng)造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發(fā)展作為教學活動的出發(fā)點和歸宿,重視學生獨立性,自主性的培養(yǎng)與發(fā)揮。
二、教學工作方面
教學工作是學校各項工作的中心,也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來,我在堅持抓好新課程理念學習和應用的同時,我積極探索教育教學規(guī)律,充分運用學?,F有的教育教學資源,大膽改革課堂教學,加大新型教學方法使用力度,取得了明顯效果,具體表現在:
(一)發(fā)揮教師為主導的作用
1、備課深入細致。
平時認真研究教材,多方參閱各種資料,力求深入理解教材,準確把握難重點。在制定教學目的時,非常注意學生的實際情況。教案編寫認真,并不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。
在教學中注意抓住重點,突破難點,積極開拓教學思路。課余,我還虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗,試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。
3、堅持積極參加校內外教學研討活動,認真記錄好聽課筆記,不斷汲取他人的寶貴經驗,提高自己的教學水平。
經常向經驗豐富的教師請教,并經常在一起討論教學問題。
4、在作業(yè)批改上,認真及時,力求做到全批全改,重在訂正,及時了解學生的學習情況,以便在輔導中做到有的放矢。
(二)做好后進生轉化工作
作為教師,應該明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面,對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的,對后進生則易于發(fā)現其缺點,尤其是在學習上后進的學生,往往得不到老師的肯定,而后進生轉化成功與否,直接影響著全班學生的整體成績。所以,一年來,我一直注重從以下幾方面抓好后進生轉化工作:
1、用發(fā)展的觀點看學生。
應當縱向地看到:后進生的今天比他的昨天好,即使不然,也應相信他的明天會比今天好。
2、因勢利導,化消極因素為積極因素。
首先,幫助后進生找到優(yōu)、缺點,以發(fā)揚優(yōu)點,克服缺點。
其次,以平常的心態(tài)對待:后進生也是孩子,厭惡、責罵只能適得其反,他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主,也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
3、真正做到曉之以理,動之以情。
首先做到“真誠”二字,即教師不應有絲毫虛偽與欺哄,一旦學生發(fā)現“有假”,那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”,即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現和看法,如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠,錯誤的想法和指責等,信任他們,鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字,即通過學生的眼睛看事物。
因為做到了以上幾點,所以我在后進生轉化工作上,效果還是明顯的。
三、教科研工作方面
這學年,我還競聘了學校的教導副主任,主要負責學校教科研工作。由于,我是第一次走上這一崗位,對要面臨的工作非常陌生,心中一直沒有底,不知道自己是不是能勝任這一工作。為此,我也在這一方面下了一些功夫。
1、提高研究的能力
因為要具體負責學校的教育科研,如果自己沒有較強的研究能力是很難開展好這項工作的。所以,為了增強研究的意識,我把自己的教育教學行為都納入研究的范疇;為了掌握研究的方法,我既注重書本知識的學習,還注意向教育科研方面的專家咨詢,向學校中的一些內行請教。
這學年起,我擔任學校國家級課題《信息技術促進小學作文評價方式改革的研究》的課題組長,現在課題已正式進入了研究階段。而這次課題研究中我們還建立了“七彩林”作文WIKI平臺用于研究小學生作文的多元評價。由于WIKI對于我們來說是一個嶄新的,且又陌生的領域,但是為了使學校國家級課題的研究工作的順利開展,我們必須熟練運用這個平臺,并且輔導老師、學生、家長學會使用這一平臺。因此,我們還專門前往對WIKI技術已經領先一步的西夏墅中心小學,向他們學校的蔣麗清老師請教有關WIKI平臺的建構知識及運用技巧,回來后自己又進行鉆研。由于WIKI具有很強的專業(yè)性,需要一定的編程基礎,懂得pHp語言,所以對于我這個連半路出生都不能算的門外漢來說,眼前看到的函數語句簡直可以說都是天書,但是為了能使課題盡快開始研究,我也只得硬著頭皮,邊摸索邊請教,現在WIKI平臺也終于有了些眉目。相信在以后的研究過程中我們還會遇到許多的技術問題,但是我一定會加倍努力,克服一切困難,逐步完善它,讓它成為課題研究的一個亮點。
2、提高管理的能力
中層干部是學校方針、制度的執(zhí)行者,所以,提高自己的管理水平是非常重要的。我在管理中奉行“管理就是服務人,管理就是幫助人”的指導思想。在管理中淡化所謂的領導形象,強化參與的形象,把管理和被管理這對矛盾統(tǒng)一到相互理解、相互支持和共同進步中。
3、主動配合部門工作
中層干部都有自己重點負責的工作,但是,這種分工是相對的,更多的時候是需要相互配合,相互支持。我雖然具體負責教育科研,平時我總是盡力做好自己份內的工作:全面負責好學校的課題研究工作和不定期的論文評比選送工作。每一次我都能盡早把通知發(fā)到各個辦公室,告知老師們有關事項,鼓勵老師們積極參加各級各類論文評比活動,并做好登記和送評工作。而教導處其他工作或其他部門需要配合的工作我也總是積極參與,認真完成,從不無故推諉。
4、真誠團結教師
老師完成自己的教學任務就需要花不少的功夫,還要擠出時間來搞教育科研,就已經增加了他們的工作量。所以,在需要老師配合開展工作時,我盡量避免用生硬的、命令式的口吻布置任務,而是向老師講清要求,爭取他們的支持,讓他們能愉快地參與到工作中。總之,話對了,氣順了,心情喜悅了,工作的效率也高了。
四、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,積極、主動,任勞任怨,具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。平時,尊敬領導、團結同事,對人真誠,能正確處理好與領導同事之間的關系,從不斤斤計較,人際關系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。
五、業(yè)務進修方面
現代社會早已進入信息時代,新思想、新知識、新技術、新方法層出不窮,我們如果老是束縛于過去的經驗中,不用新的知識來充實自己,就不能與時俱進,就不能創(chuàng)造性地開展好自己負責的工作。作為小學教師的我,為了更好地提高教學水平和效果,提高自身的綜合素質,我積極參加教師進修校舉辦的教師繼續(xù)教育,堅持學習一些關于教科研理論的書籍,如饑似渴地學習電腦、現代教育理念,從中獲得教育科研的一些專業(yè)知識及最新的一些理論,并把它們應用到教學工作中。
總之,一年來,干了一些工作,也取得了一些成績,但成績只能代表過去,工作中也存在著一些不足,如:學生學習兩極分化嚴重,行為習慣還不夠規(guī)范;教科研技術水平還不是很高等。在今后的工作中,我一定要發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,揚長避短,爭取更大的成績。
副教導主任述職報告4各位領導、各位老師:
歲月如梭,時光飛逝,不知不覺間,又一年的教學工作接近尾聲。回顧這一年的工作,我感慨頗多。去年的這個時候,在學校領導及各位同仁的支持下,我有幸擔任了教務處副主任一職,主要工作是協(xié)助教務主任做好學校的各項教務工作。除此之外,這一年中,我還擔任著班主任工作及語文教學工作、語文教研組組長,協(xié)助負責二年級的教學工作及一中學區(qū)名班主任工作室工作。一年來我常慮學校發(fā)展,憂思學生管理。應對身上擔任的諸多工作,我負重而行,??钟惺П娡?,焦慮中的我常常是勞心憂思、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如臨深淵,如履薄冰。一路摸爬滾打、跌跌撞撞走來,不說成長,的確已讓我感慨不已?,F將自己這一年來的思想狀況、工作狀況向各位領導和各位老師作以匯報,敬請批評指正。
一、加強業(yè)務學習,提高自身素質
踏踏實實工作、實實在在做人,是我一貫堅持的做人做事的原則。但社會在發(fā)展,時代在進步。僅憑主觀上的一腔熱情是遠遠不能勝任此刻的工作的。這一年來,本著“以人為本、服務師生”的教育管理理念,我不斷加強師德師風學習,用許許多多優(yōu)秀教師的先進事跡來激勵自己,感染自己。業(yè)余不斷學習管理學、教育學、心理學等相關知識,充實自己、提升思想。同時用心撰寫教育教學心得體會,反思自己工作,為自己的成長增加營養(yǎng)。
二、強化敬業(yè)精神,提升管理潛力
作為教務處副主任,也作為一個剛走向管理崗位的新人,無論是業(yè)務理論水平還是管理經驗都存在不足,因此我十分注重向領導請教、向有經驗的教師學習請教,向書本學習,理論聯(lián)系實際,因校制宜,換位思考,揚長避短,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。在各級領導及同事的大力支持和幫忙下,進一步強化了我的敬業(yè)精神,更增強了“教書肓人、管理育人、服務育人”的職責意識,透過這一年的學習,我的組織協(xié)調潛力、人際溝通潛力,工作中事物的處理潛力,分析問題與解決問題的潛力都得到了進一步的拓展和提升。
三、加強課改實踐,推進道德課堂建設
新課程改革對學校及教師提出了更高的要求。學校要發(fā)展,要生存,務必要有一批高素質的教師隊伍。努力提高教師的課堂教學水平就成為推動學校教育發(fā)展的大事、要事,這就要求有更多的教師參與到教育、教學、教研等活動中來。為推進道德課堂建設,結合學校三六教學模式,在校長及教務主任的領導下組織全校教師用心學習課改精神并在課堂教學中用心踐行。教研活動理論實踐相結合,教師不但學習課改精神,而且教研組內用心觀課、議課。各組教師爭上公開課、展示課,青年教師及時上好匯報課,全校教師用心議課、評課,呈現出互相學習、共同進步的新局面。為提升教學水平,推進道德課堂建設,分階段選拔各教研組優(yōu)秀教師在全體教工會上展示交流課程綱要、作業(yè)建設成果等。為適應鄭州市教學改革需要,結合本校具體實際,分教研組分層次組織全校教師用心討論、制定出貼合我校實際狀況的道德課堂標準,推動學校教學大發(fā)展。
四、明確職責,增強服務意識
作為教務處副主任,我全面貫徹黨的教育方針政策,始終按照區(qū)教體局及校長室的精神,給自己正確定位,既要努力做好教務主任的助手,又要做好老師們的“后勤”保障,還要當好學生們的良師益友。工作中,我努力將各項工作統(tǒng)籌安排,兼顧而行。在教務處工作人員和同事們的支持幫忙下,一年來,不斷強化職責意識,大局意識,合作意識和奉獻意識,注意聽取同事們的意見和推薦,在堅持做好教務管理工作的同時,注意創(chuàng)造性地開展工作.在工作中我始終以公正的心態(tài)和工作原則去安排工作、解決問題。凡事以學校大局為重,不計較個人得失。擺正心態(tài),端正思想。明確職責,增強服務意識,本學年所做工作主要體此刻以下方面:
教學常規(guī)方面:
1、在校長室及教務主任的領導下,結合教務處工作成員,及時制定好學校的教育教學工作計劃,并組織實施。
2、協(xié)助教務主任制定教學、教研等相關策略及檢查考核制度,負責好教學常規(guī)工作。
3、協(xié)助教務處工作人員做好教學常規(guī)檢查
4、協(xié)助教務主任做好學期末的教務處的工作總結,提升教務處工作職能。
5、組織安排學校月考及中考、末考的相關考務工作并對二年級的各次考試進行質量分析。
道德課堂建設方面:
1、按時完成學校“三六”課堂教學模式的提煉與總結。
2、組織各組推進的優(yōu)秀教師用心進行課程綱要、作業(yè)建設等成果的展示、交流
3、結合教研組教師的談論結果,制定出貼合我校實際狀況的道德課堂標準
4、用心學習,及時參加增殖性評價會議并到鄭州47中做增殖性評價匯報。
教科研方面
1、組織教師用心申報省、市、區(qū)組織的教科研活動,及時傳達教科研信息,收取并報送教科研相關資料。
2、促進學生的身心發(fā)展,協(xié)助任課老師組織好學生的各種競賽、文娛活動等。
3、用心關注教科研動向,及時組織相關老師進行教科研論文及科技創(chuàng)新成果的撰寫及申報工作。
公開課、匯報課方面
1、組織各教研組用心推薦優(yōu)秀教師按時上好優(yōu)質課、觀摩課等,并及時進行說課、評課活動。
2、安排青年教師的匯報課,。
其他方面
1、協(xié)助教務主任,用心迎接上級的各項教育教學檢查
2、協(xié)助學校領導做好學校的招生工作
3、協(xié)助教學領導做好學校教師職稱晉級的各項報送工作。
4、協(xié)助一中學區(qū)名班主任室工作,用心發(fā)展新成員,及時撰寫教育案例,促進學校年輕班主任的成長。
五、反思自我,憤然而前行
反思自我,還有很多不足之處。做為一名中層領導,管理潛力、協(xié)調潛力還存在很大的不足。在管理方面,依靠性比較強,處理問題不夠機敏靈活,對問題分析不夠透徹,遇事不夠沉著、冷靜,易感情用事。在工作協(xié)調方面主動意識不強,缺乏與領導、教師之間的溝通交流。課改理念不夠充實,對課改精神理解的不夠透徹。雖然一向關注教科研動態(tài),但在教科研方面一向未能找到突破口等。應對以上不足,今后將繼續(xù)學習,更新知識結構,不斷提高管理水平,加強教學研究,努力將工作做實做好。
各位領導、各位同仁,以上是我一年來的工作匯報?;厥走@一年,忙碌、充實,但我深知,自己的成長離不開學校領導和各位同仁的關心、支持,在此我衷心地向各位道一聲:謝謝。功過是非自由眾人評,期盼各位領導、各位同仁能真誠的指出我的不足,促我進步!謝謝!
副教導主任述職報告5尊敬的各位領導、各位評委、老師們:
大家好!
我叫湯志理,今年25歲,本科學歷,中__員。20____年竟聘了教導處副主任,兩年來,工作兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨圓滿的完成了任職期間的各項任務,現對自己的工作進行簡單總結。
兩年來擔任教導處副主任,抓初二年級的教學管理,做一個班的班主任,教一個班的語文課。語文教學上從語文課堂入手,大膽探索,不斷進取,教學成績在歷次的統(tǒng)考中均名列前茅,并連續(xù)3個學期及格率達。在教學的同時注意對學生進行學習習慣的培養(yǎng),提倡大語文觀念,教研教改成果顯著。先是在全縣語文優(yōu)質課評選中獲獎,并多次為縣市現場會帶給優(yōu)質課,參與研究的網絡資源的開發(fā)與應用研究課題獲省一等獎。另有多篇論文研究性報告在省市論文評選中獲獎,并獲“日照市課堂教學年先進個人“及“教壇新秀“稱號,20____年12月獲“教學能手”稱號。
兼任的班主任工作,所在班級學風正,氣氛濃。班級凝聚力強。從事的年級管理結合本人工作實際及工作成績,我認為我已經具備了年級工作的五個必備條件:
第一:堅韌的求是精神。
我的老家是大青山北面的一個小山村,從小大山就給了我強健的身軀和勤勞的習慣,而教師又給了我做人的乳汁和力量。在為人師的道路上我的信念堅定永恒,因為我心中永遠激蕩著剛剛踏上講臺的誓言:“既然選取了為人師,就選取了付出,選取了汗水,我會努力因為我無悔“。艱苦的教學之余,我憑著堅韌的毅力于20____年12月讀完了漢語言本科的全部課程,并順利參加了自學考試。年輕的歲月,青春的豪氣譜寫了一首奮斗的歌。而每每看到學校雕塑底下的警語“每一個生活在那里的師生,走進校門當刻苦學習,立志成材,不負人民重托“就讓我信心大增,它激勵著我不斷走向成熟。3年了,學校的辦學條件越來越好,但我摯著的追求始終不改,只為心中一句話:“我是教師“。
第二:大膽的創(chuàng)新意識。
作為一名青年教師,不惟書,不惟上,敢于向傳統(tǒng)挑戰(zhàn),在語文授課上,著手實施大語文工程,拋開了傳統(tǒng)的課本限制,重點培養(yǎng)學生的學習習慣和語文修養(yǎng)。自己摸索的語文學習一步到位法簡便實用,將其初步用于去年的優(yōu)質課評選,就獲得了二等獎的好成績。所承擔的研究性學習的研究課題從改變學生的學習方式入手,透過給學生帶給多渠道獲取知識的機會,培養(yǎng)了學生自主、合作、探究的學習方式,現已舉辦過幾次公開課,效果較好。在這些實驗中受益至深的學生李新星、王玉狀的創(chuàng)新作品分獲市三等獎,縣一等獎的好成績。
第三:良好的師德修養(yǎng)。
本人堅持學高為師,品正為范,工作以校為家,急學生之所急,想學生之所想,經常利用空閑時間與學生交流,做家訪。工作兩年多就跑遍了原七寶山鎮(zhèn)的所有村莊。在去年的教師節(jié)征文比賽中,獲獎學生周培風、王奉愛在我最喜愛的老師中寫到:“湯老師幾乎犧牲了所有的時間查宿舍,批作業(yè)。有他的關懷,草木縱然搖擺,山澗河谷也總有他最嘹亮的歌聲?!皫煹驴己诉B續(xù)列優(yōu)秀等級。
第四、獨特的管理經驗。
我一向擔任班主任工作,且用心參與年級的總結出勤等管理工作。對于當前學生成長規(guī)律和青少年學生心理特點及當今家庭狀況都有較深入的了解。且本人一向謙虛好學。因此同學校各處室,各部門領導和老師們構成了和諧的人際關系,為自己創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。嚴格自律的同時,與其他教師合作的縣級研究課題改革學生評價方案把學生評價多元化,體系化,讓他們找到自己的閃光點,增強了進取精神,效果良好。
第五、醇厚的人格魅力。
一個真正的管理者,就應是一個人性的管理者。因為他的管理對象都是人的個體存在。其方式就應是感情和心靈的交流。這就要求管理者具備“得道多助,失道寡助“的處世思想,“己所不欲勿使于人“的處事方法,“行百里者,半九十“的進取精神,“不以物喜,不以已悲“的曠達胸襟。電視主持人白巖松曾說過“人格是的學問?!霸鯓硬拍艹蔀橐幻麅?yōu)秀的管理者呢?我的理解是先成為一名優(yōu)秀的人,再成為一名優(yōu)秀的教師,最后成為一名優(yōu)秀的管理者。在這條路上,我會不斷前進,以我的真摯、寬容、愛心、溫情的人性善待每一個人。
鑒于以上因素,我認為我已經具備了從事教導副主任工作的實力,并且一旦竟聘成功,我將認真履行教導副主任的工作職責,切實做好年級管理工作。
第一:教師管理。
一是要做好教師師德建設工作。這是教師履行教師職責,為人師表,教書育人的核心與根本。配合《公民道德建設綱要》及教育局今年的“教壇丹心“工程,從正面加大學習的力度;同時把領導評議、教師互評、學生、甚至學生家長納入教師師德考核。透過正面學習和監(jiān)督約束的加強,讓我們的教師不但在校園內,而且在校園外也要樹立“無私奉獻,敬業(yè)愛崗“的教師形象。
二是提高教師知名度。指導一批自身素質較高的教師改善學法,改革教法用先進的教育理論指導教學實踐。透過培養(yǎng)具有先進教育理論的骨干教師,以點帶面,點面結合,點上突破,面上推廣等形式。讓教師走出校園,爭創(chuàng)名師。按照音體美,政治、語文、英語,數理化史地生開展三期工程,爭取在下年的優(yōu)質課評選中全面開花。
第二、學生管理。
一是改革學生德育的資料,加強對學生心理特點或成長規(guī)律的實踐和研究力度。進入初中,男__表現出不同的性格特征,這就需要科學規(guī)劃學生在不同年齡階段及不同心理的德育資料和德育模式。同時注重把德育與時代進步結合起來。透過講座,談體會,壁報,演講,座談等靈活多樣的形式,不僅僅培養(yǎng)學生的愛國主義,群眾主義,以德治國“等時代性強的德育內涵,加強新時期的德育教育。
二是以學生日常行為規(guī)范和行為習慣的養(yǎng)成教育為重點。級部設立學生會,民主竟崗,讓大膽負責的學生會干部在級部指導下進行自我管理,構成自律機制。
三是加大學生評價體系改革的力度。在我擔任班主任期間,就曾把對學生的評價改為達標,從行為習慣和學習常規(guī)兩大方面進行評價。行為習慣的評價包括課堂回答,完成作業(yè),創(chuàng)造實踐,禮貌禮貌,學習常規(guī)評價包括:課堂自覺,課下自覺,午晚睡自覺,家庭自覺,把學生家長的意見也引入到對學生的評價中。這樣就給學生一個更公平、更公正、更正確的評價。這樣開放的、全面的、多元的、發(fā)展的評價體系。對學生整體素質的培養(yǎng)與構成具有極強的導向作用。應予以推廣。
四是改革評價用語。
在教師批語和班主任的品評總結中推廣以下用語:言輕意重的指令,欲擒故縱的激將;春風化雨的稱謂;曲徑通幽的批評;寬容真誠的賞識。這些語言能夠對學生進行情的激發(fā),美的熏陶,理的啟迪,新的創(chuàng)造。
五是設立靈臺叩問錄。
級部將開設與學生展開心靈對話的“直通走廊“,及時解決學生在成長過程中遇到的問題,困惑,用對學生無微不至的關懷感化其稚嫩的心靈,以利于學生健康人格及正確的世界觀、人生觀的養(yǎng)成。
時光荏苒、歲月如梭?;厥着f年,這一年是緊張的一年,也是充實的一年。在新的一年里,我將總結經驗、吸取教訓,付出更大的努力,以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風投入到工作中當去,下面就本人2020年工作情況向各位領導和同事們述職,請大家審議。
一、主要完成工作
年初以來,XXX集團作為省內龍頭企業(yè),為復工復產起到了帶頭作用,而XX公司就是集團的先鋒隊、突擊兵,第一時間啟動項目建設,組織各項目開工復產。3月初我?guī)ьI同事進駐現場,協(xié)助相關部門做好防疫工作的同時,協(xié)調組織人員物資、機械設備的入場,為項目開工做好了準備工作。
為了讓新入職員工更快更好地融入XXX公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,帶領工程部新入職員工了解公司的各項規(guī)章制度,熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我也為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,廉潔自律,在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務。
強抓項目管理、提升團隊鑄造。一是抓工程質量,二是抓工程進度,三是抓安全文明施工。加強與各職能部門的協(xié)調配合,營造良好的團隊精神。在施工過程中,統(tǒng)一步調,形成合力,對在項目實施過程中遇到的問題和情況,主動和領導匯報,作到溝通、協(xié)調,從而保證了項目建設順利實施。我在每個階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨,積極主動地完成各級領導交給的任務,并在做好本職工作的基礎上,不斷學習鉆研,努力提高自己的業(yè)務水平;在作風上艱苦樸素、求真務實的為綏大項目盡心盡力,努力工作。
二、取得工作業(yè)績
作為XXXX項目的一員,熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作,我?guī)缀趺刻於忌钊氍F場,對各合同段施工現場有了充分的了解。每次各合同段發(fā)現問題,第一時間就能回想起現場的實際情況,并溝通設計代表及時給出解決方案,確保各單位工程的順利進展,保證了工期。閑暇時間帶領工程部全員熟悉圖紙、掌握是各項施工技術規(guī)范。通過研究和分析,為各項方案的編制提供了可靠的依據。
尊敬的蔡董事長、各位領導、老師們:
晚上好!
春節(jié)將至,首先祝大家假期愉快,好運多多!
即將過去的一個學期,是我們收獲的一個學期,也是我們闊步前進的一個學期。在董事長的英明指引和李校長、張副校長的正確領導以及各位行政的大力支持、全體老師的積極配合下,教研室各項工作有序開展,現述職如下,敬請大家審議并懇請各位批評指正。我述職的題目是:勤勤懇懇,教研興我校。分為四個部分。大約五分鐘。
一.師德修養(yǎng)表現以及對教育的認識
我始終認為,師德是每一名教師必備的最基本的素質,是為人之師最起碼的道德準則。因此,我不斷加強自身修養(yǎng),努力學習各種教育法規(guī)和教育著作,極力以高尚的情操和寬廣的胸懷來待人接物,以欣賞的眼光和中肯的鼓勵來教導學生。我不敢把我想象得很偉大,但我應是稱職的是無愧于教師所應具有的道德品質要求的。
我認為老師更像是辛勤的園丁,而不是工程師或蠟燭;工程師制造出的是工業(yè)品,工業(yè)品有很多廢品,且有統(tǒng)一的標準,而每個學生各不相同,學生不應是工業(yè)品,如是,說明我們教育的失??;蠟燭悲傷得犧牲了自己,是流著淚是悲傷的,教師在付出的同時,應是收獲和充實自己的過程,是快樂的,不能讓自己提高的教學行為也是不能讓別人受益的,是虛偽的教育。只有園丁,漫步于沒有污染的花園,修枝剪葉,呵護幼苗茁壯成長,既工作著又快樂著。我把我想象是一名樸實而勤勞的園丁。一個老師如果不快樂,他的學生的日子也不好過。
二.職責履行和工作完成情況
1.教育教學方面
本學期,我擔任802班的英語和702班的思品教學,在教學中,我認真鉆研教材,積極學習新課程理論,不但改進教學方法和大膽嘗試、借鑒新的教法,時刻關注和指導學生的學法。課前精心備好課;課后對作業(yè)全批全改,這一切都不因學校工作忙和身為行政而改變,因為我深深地知道,我首先是一名普通教師,然后才是學校一名無足輕重的行政人員。
2.行政工作方面
本學期,我嚴格按照學校行事歷和教研室開學初制訂的計劃開展工作,勤勤懇懇,忠于職守,為學校的發(fā)展、壯大做出了應有的貢獻。本學期開展的工作主要有:
在民主的基礎上成立了9個教研組,積極開展教研活動。教研是最能體現一個學校的品牌和綜合實力的。本學期我們制定了《××學校教研組長工作職責》,以此來指導和規(guī)范教研組長的工作;每月兩次的組長例會和每周一次的教研活動均收到了良好的效果。
組織了學校月考和期中考試的命題制卷工作。雖然在其中出現了一點兒不協(xié)調的音符,但總體上是成功的。
領導和組織了各教研組內的教學研討課活動,得到了學校行政的大力支持,其中有些課也引起了董事長的注意,在百忙中擠出時間走進課堂參加聽課。
遵照蔡董的指示和李校長的指導,在全體行政的協(xié)助下,籌備并組織開展了“學校首屆教師課堂教學大比武”,獲得圓滿成功,把我校的教研活動推向了深入。
本學期我聽本校老師的課并作記錄的有69節(jié)——幾乎聽過所有老師的課;參與聽與評應聘老師的課大約13節(jié)。學期末認真閱讀了全體教師的《教研總結》77份,查看了所有教師的《聽課記錄》?;旧蠈ξ倚5慕萄心芰徒虒W水平及現狀有了較全面的了解。
另外,開展的工作還有:
合理安排了老師外出參加教研活動。
認真完成了區(qū)教研室要求的上報材料。
積極配合其他部門的工作。
當然,還有些職責之外卻有利于學校的工作。
三、心得體會與主要不足
面對各位領導和全體老師,我很珍惜這個能表達我自己的機會,我對自身角色有清醒的定位與認識,在工作中,我堅持做到:換位思考,不越權行事;與同事相處:以誠待人,不指手畫腳。
我認為,老師既要教書育人,又要發(fā)展自己。個人發(fā)展離不開合作,彼此要相互理解相互支持。一個好老師要學會在浮躁而紛繁的現實中尋找到一份屬于自己的寧靜的心境,默默地努力,靜靜地成長,在言傳身教中反思,在埋頭苦干中成熟。你有什么樣的情懷,就有什么樣的處世方式;你有什么樣的期許,就有什么樣的教學行為。
在工作中,我還有很多不足,有時缺乏自信,安于平淡,害怕拒絕,不善言辭,今后請大家多多指教和幫助。
四.今后打算和工作展望
學校發(fā)展了,我們大家也就發(fā)展了。今后,我將加強自身修養(yǎng),虛心向大家學習,兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,把我校的教研工作不斷向前推進,為我校邁進市一級學校作出更大貢獻。
最后,祝我們尊敬的蔡董事長、各位領導、全體老師狗年吉祥,事事順心,想什么就有什么!也?!痢翆W校一年比一年好得招生不用愁!
去年5月,我通過競爭上崗走上辦公室副主任崗位,主要負責文方面的工作。在當時的競職演講中,我曾經說過:不管競職能否成功,作為在辦公室崗位工作的一名公務員,我都要努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤,"四員"就是為各級領導和地稅事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。一年來,我主要從四個方面實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面,我就這一年的工作情況向各位領導作個簡要匯報,以接受家評議。
一、努力學習,全面提高自身素質
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習提高o一是向本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向本學習,除了認真閱讀《中國稅務報》、《中國稅務》、《稅務研究》等報刊雜志外,我還經常自費購買一些工作需要的參考。如去年省局在我們這里召開精神文明研討會時,為了高質量地完成會議材料,我自費到店買了一百多元錢的。通過博采眾長,我撰寫的會議材料得到與會專家學者的一致好評。二是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,市局機關的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務專家,有科技尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在市局機關工作一年多,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很的進步,工作業(yè)績也得到了領導的肯定,年底被評為優(yōu)秀公務員和先進工作者。
二、加強修養(yǎng),時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是地稅局的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己.對上級機關和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對基層對同事,做到嚴于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不.張狂,對外不卑不充,注意用自已的一言一行,維護市局機關和各級領導的威信,維護地稅部門的整體形象。
三、勤奮工作,回報領導和同事的關愛
我從基層調入市局工作以來,市局領導和機關的同志們給了我許多政治上的關心、工作上的幫助和生活上的關懷。我能有今天,永遠也不會忘記領導和同志們的關愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被市局領導和機關全體同志的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領導安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。多少個節(jié)假日,多少個不眠夜,我都是在拼命工作中度過的。據自已粗略統(tǒng)計,全年撰寫各類文字材料近200篇計90余萬字,平均每天近3000字,地市級以上各類媒體采用32篇。雖然常常感到身心疲憊,頭發(fā)也白了許多,但我的心情始終是舒暢的。每當我的工作得到領導和同志們的認可,每當看到自己的努力為我市地稅事業(yè)發(fā)展起了一些作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達的。古人說:四十而不惑。年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回)盡心履職,全心全意當好配角