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周圍出奇得安靜，偶爾才會(huì)有一輛車經(jīng)過(guò)，雖然是緩慢的，漫無(wú)目的的，但至少不會(huì)讓我在這世界中迷失自我。
路過(guò)一片草地，我聽(tīng)到了一聲清脆的風(fēng)鈴聲，十分清脆，又那么悅耳。走過(guò)去看，原來(lái)是有人在賣，禁不住誘惑，買了一個(gè)準(zhǔn)備放在家里。
繼續(xù)，漫無(wú)目的的走在這片街區(qū)，依然沒(méi)有幾個(gè)人，偶爾有幾個(gè)人，也是匆匆忙忙地跑過(guò)，完全沒(méi)有活力，沒(méi)有生命的。
又走了幾分鐘，我依稀看到了點(diǎn)點(diǎn)燈火，雖然只是路燈，卻照亮了周圍的路面，就如同在黑夜里的火燭，給我?guī)?lái)了希望。
時(shí)間一分一秒的飛逝，我越走越遠(yuǎn)，但我卻不知道，因?yàn)樗?，擋住了一切?/p>
當(dāng)然，我不至于這樣，我還是覺(jué)察到了我迷路的現(xiàn)狀。
雖然很想原路返回，但是諸多的岔路已經(jīng)讓我沒(méi)有回頭的余地。
我坐在長(zhǎng)椅上，想等它散了?？墒堑鹊剿㈤_(kāi)時(shí)，我驚異地發(fā)現(xiàn)這個(gè)空曠的世界，完全沒(méi)有生命，就如同隕落的流星一般。
終于，我看到了一張報(bào)紙，雖然日期已經(jīng)模糊不清了，但我卻看出來(lái)了前兩行。
我深知能有此學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很不容易，所以在學(xué)習(xí)過(guò)程中遵守紀(jì)律，按時(shí)簽到，認(rèn)真聆聽(tīng)授課教師的講解，并就其中關(guān)鍵的地方作好筆記。其中讓我感受最深的是師生心理健康、道德修養(yǎng)兩塊內(nèi)容，讓我明白需要強(qiáng)化心身健康，爭(zhēng)做健康師者。通過(guò)培訓(xùn)，使我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到教師身心健康的重要性。作為一名教師，以往只要求對(duì)學(xué)生這樣那樣，而沒(méi)對(duì)自身行為作認(rèn)真細(xì)致的審視與體察，特別是心理素質(zhì)，殊不知一個(gè)教師的身心狀況直接影響學(xué)生的發(fā)展。正如培訓(xùn)中揭示的道理：心身健康的教師才會(huì)培養(yǎng)出健康發(fā)展的學(xué)生。如果一個(gè)教師的心靈有陰影，那他所面對(duì)的學(xué)生也會(huì)或多或少的存在這樣那樣的心理問(wèn)題。這不僅關(guān)系學(xué)生的成長(zhǎng)，還直接影響著師生和諧關(guān)系的建構(gòu)。范老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)修身養(yǎng)性，明心凈氣，其實(shí)就是教導(dǎo)每位教師首先要做人，做一個(gè)心性健康的人，做一個(gè)品德高尚的人，做一個(gè)平凡不俗的人，這才能真正達(dá)到“德高為師，身正為范”的師者形象。
其次是為期四天的教育技術(shù)培訓(xùn)，在這個(gè)培訓(xùn)中所占的時(shí)間不少，想必是要求我們應(yīng)該緊跟社會(huì)發(fā)展的步伐，順應(yīng)教育發(fā)展的需要吧。特別是作為一名骨干教師，應(yīng)該具有更多的獲取知識(shí)的途徑和解決問(wèn)題的辦法，那教育信息技術(shù)就為我們提供了一條捷徑。第一天老師在講課前，問(wèn)了大家這么一個(gè)問(wèn)題：“電腦能干什么？”大家眾說(shuō)紛紜，最后老師告訴大家：電腦什么都能做。是啊，隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，電腦早已走尋常百姓家，不再是什么高科技的神秘物件，那就說(shuō)明，電腦將成為我們生活、學(xué)習(xí)、教育中的一位親密朋友，它會(huì)為我們提供很多的服務(wù)和幫助。所以學(xué)好信息技術(shù)不光是教育發(fā)展的需要，更是教師自身專業(yè)成長(zhǎng)的助手。
再次是參觀與交流，學(xué)校安排參觀的目的，是增進(jìn)校際了解，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)參觀一中與實(shí)驗(yàn)三中后，我的心像被什么猛激了一下，就像一位同行的學(xué)友說(shuō)：“博士與小學(xué)生的差別?！爆F(xiàn)在國(guó)家在大談教育公平，通過(guò)這么一參觀，就讓你感覺(jué)到教育也許永遠(yuǎn)都不會(huì)公平。不過(guò)這只是一時(shí)的強(qiáng)烈感受，但細(xì)想之，參觀過(guò)后才讓人看到差距，看到彼此的位置，更給與我們這稱之為骨干教師的人們啟發(fā)：回校后，應(yīng)該怎樣去回報(bào)學(xué)校，出言獻(xiàn)策，以促進(jìn)自己學(xué)校的更好發(fā)展。
面對(duì)這厚厚的筆記，回想那么多精彩的過(guò)程，讓我的心沉重起來(lái)，這培訓(xùn)意味著什么，培訓(xùn)結(jié)束又意味著什么。我想這培訓(xùn)不僅僅是為了“骨干教師”稱號(hào)而培訓(xùn)的，而是為著每個(gè)人的專業(yè)發(fā)展和不斷成長(zhǎng)，甚至整個(gè)貴州的教育發(fā)展而培訓(xùn)的，這些培訓(xùn)的內(nèi)容將會(huì)輻射到全省各地。這樣一來(lái)，自己身上是否應(yīng)該有責(zé)任和義務(wù)了呢？
周圍出奇得安靜，偶爾才會(huì)有一輛車經(jīng)過(guò)，雖然是緩慢的，漫無(wú)目的的，但至少不會(huì)讓我在這世界中迷失自我。
路過(guò)一片草地，我聽(tīng)到了一聲清脆的風(fēng)鈴聲，十分清脆，又那么悅耳。走過(guò)去看，原來(lái)是有人在賣，禁不住誘惑，買了一個(gè)準(zhǔn)備放在家里。
繼續(xù)，漫無(wú)目的的走在這片街區(qū)，依然沒(méi)有幾個(gè)人，偶爾有幾個(gè)人，也是匆匆忙忙地跑過(guò)，完全沒(méi)有活力，沒(méi)有生命的。
又走了幾分鐘，我依稀看到了點(diǎn)點(diǎn)燈火，雖然只是路燈，卻照亮了周圍的路面，就如同在黑夜里的火燭，給我?guī)?lái)了希望。
時(shí)間一分一秒的飛逝，我越走越遠(yuǎn)，但我卻不知道，因?yàn)樗?，擋住了一切?/p>
當(dāng)然，我不至于這樣，我還是覺(jué)察到了我迷路的現(xiàn)狀。
雖然很想原路返回，但是諸多的岔路已經(jīng)讓我沒(méi)有回頭的余地。
我坐在長(zhǎng)椅上，想等它散了?？墒堑鹊剿㈤_(kāi)時(shí)，我驚異地發(fā)現(xiàn)這個(gè)空曠的世界，完全沒(méi)有生命，就如同隕落的流星一般。
終于，我看到了一張報(bào)紙，雖然日期已經(jīng)模糊不清了，但我卻看出來(lái)了前兩行。
初進(jìn)思八達(dá)我便感受到了這個(gè)企業(yè)特有的文化魅力。這是一個(gè)高度強(qiáng)調(diào)精神能戰(zhàn)勝一切，靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的組織，這點(diǎn)從思八達(dá)每天必開(kāi)的早晚會(huì)便知。因此雖進(jìn)思八達(dá)沒(méi)多久，呆的時(shí)間也不長(zhǎng)，但我還是在這里種下了許多友誼的種子，和很多優(yōu)秀的思八達(dá)戰(zhàn)士結(jié)成了良師益友。
7.24-7.25長(zhǎng)沙思八達(dá)公司在湘潭夢(mèng)澤山莊舉辦為期兩天一晚的企業(yè)運(yùn)營(yíng)之道總裁智慧場(chǎng)的課程，我很榮幸的勝任了期間的跑麥工作，圓滿的結(jié)束了我的湘潭之行。在湘潭工作的七天里，初步了解和學(xué)會(huì)了研發(fā)短信和給客戶打電話的技巧。不過(guò)，我從事更多的是和同事進(jìn)行陌拜的工作。那些天，我和戰(zhàn)友并肩作戰(zhàn)，頂著高溫差不多把湘潭所有的大型中小企業(yè)給掃了個(gè)遍，期間經(jīng)歷的種種至今仍記憶猶新。因?yàn)檫@堂課程的特殊性，所以也就規(guī)定了思八達(dá)戰(zhàn)士陌拜的對(duì)象必須是董事長(zhǎng)，副總經(jīng)理以及核心高管這類企業(yè)的精英人才。所以我也無(wú)可厚非的接觸到了這些可愛(ài)又讓人崇敬的優(yōu)秀企業(yè)家們。
由于陌拜工作的特殊性，所以在湘潭短短的七天內(nèi)我的交際能力和自我推銷能力是得到了很大提高的。由起初的羞澀到后來(lái)的果敢，這一瞬間的轉(zhuǎn)換連自己都驚嘆。期間跑了一些企業(yè)密集分布的工業(yè)園也跑了一些零散分布的知名企業(yè)，接觸到了行行的精英人才，他們給我的感受就是：凡是生命力旺盛或處于上升期的企業(yè)，它們的老板都還是挺愛(ài)學(xué)習(xí)的，凡是處于停滯期和勉強(qiáng)支撐的企業(yè)，它們的老板大都對(duì)學(xué)習(xí)抱著觀望的態(tài)度。因此針對(duì)這些情報(bào)所反映的訊息，思八達(dá)戰(zhàn)士大都按照公司的指示做出了相應(yīng)的銷售策略改動(dòng)，實(shí)踐證明公司的決策是對(duì)的。7.24-7.25逾一百五十多人參加了此次課程，開(kāi)課期間思八達(dá)戰(zhàn)士良好的表現(xiàn)給在場(chǎng)的每位企業(yè)家留下了深刻的印象。我由于擔(dān)任的是跑麥的工作，所以和很多企業(yè)家有過(guò)零距離的接觸。有些人有些事一轉(zhuǎn)身就是一輩子，如果沒(méi)那一回頭，也不會(huì)深刻感受到優(yōu)秀的企業(yè)家也不是遙不可及，也不是高不可攀。他們對(duì)我工作的注目，就是對(duì)我工作最大的肯定。
7.24晚課程結(jié)束后，我本能的給湘潭飛躍汽車服務(wù)有限公司的王總打了個(gè)電話，雖然告知我沒(méi)來(lái)，但我還是欣慰的。因?yàn)閺哪鞍菟浇o他打電話，約他來(lái)會(huì)場(chǎng)，對(duì)我來(lái)說(shuō)已是一個(gè)不小的突破，畢竟我和他素昧平生。沒(méi)來(lái)的結(jié)果也間接的證明了個(gè)問(wèn)題，我真的還是個(gè)新人，在推銷自己和產(chǎn)品上還必須下功夫。7.25 下午六點(diǎn)課程結(jié)束后，盛日老師對(duì)長(zhǎng)沙思八達(dá)的高度肯定，使我認(rèn)識(shí)到做任何事都不能自我設(shè)限，求上則居中，求中則居下。之后公司舉辦慶功宴，在場(chǎng)的每位戰(zhàn)士高呼舉杯親如一家。期間的談話讓我更加認(rèn)識(shí)到搞銷售就要善于攀“親戚”，銷售人員要吃飯就要讓這些“親戚”樂(lè)于養(yǎng)你。。。。
午夜坐在回長(zhǎng)沙的大巴車上，帶著蒙蒙醉意，想了很多。。。。期間跑場(chǎng)的情景歷歷在目，第一次給客戶打電話，第一次給客戶發(fā)短信，第一次陌拜客戶，第一次。。。。我想我是值得的，雖然錢沒(méi)賺到，但經(jīng)歷你買的到嗎?在思八達(dá)的這些天我不再羞澀，學(xué)會(huì)了自信的和別人打交道，也學(xué)會(huì)了如何去包裝自己進(jìn)而推銷自己，謝謝你，思八達(dá)!
【關(guān)鍵詞】《汽車服務(wù)禮儀》 實(shí)訓(xùn) 教學(xué)模式
據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)私人汽車保有量已突破1.94億輛，我國(guó)已經(jīng)成為轎車消費(fèi)大國(guó)。汽車進(jìn)入越來(lái)越多的普通居民家庭，融入人們的生活。2017年我國(guó)汽車行業(yè)從業(yè)人員高達(dá)4000萬(wàn)，隨著國(guó)家取消汽車營(yíng)銷師職業(yè)資格，汽車服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入門檻降低，預(yù)計(jì)將有越來(lái)越多的人員加入這一行業(yè)。盡管我國(guó)汽車行業(yè)服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)，但仍存在企業(yè)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，素質(zhì)低下的現(xiàn)象，成為制約汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。為此，很多高職院校開(kāi)設(shè)了《汽車服務(wù)禮儀》課程，以適應(yīng)企業(yè)對(duì)汽車服務(wù)人才的需求。《汽車服務(wù)禮儀》針對(duì)汽車行業(yè)的特點(diǎn)，深入闡述汽車服務(wù)人員所應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德和禮儀規(guī)范，旨在深化學(xué)生對(duì)汽車服務(wù)意識(shí)及禮儀規(guī)范的理解，為從事汽車服務(wù)類工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。對(duì)學(xué)生的素質(zhì)目標(biāo)要求為：①具有良好的職業(yè)意識(shí)，以服務(wù)為宗旨，吃苦耐勞，文明服務(wù)；②具備良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力，具有愛(ài)崗敬業(yè)及市場(chǎng)開(kāi)拓精神，吃苦耐勞的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)；③注重自身形象塑造，具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)；④能把握角色心理，分析客我關(guān)系，有較強(qiáng)的人際交往能力和抗挫折能力。實(shí)訓(xùn)課程在理論課的教學(xué)基礎(chǔ)上，以加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐操作為中心重點(diǎn)，本文分別從如何創(chuàng)新課程要素、加強(qiáng)實(shí)際操作、優(yōu)化教學(xué)手段三個(gè)方面進(jìn)行探究。
一、創(chuàng)新《汽車服務(wù)禮儀》課程要素
從近幾年情況來(lái)看，大部分高職院校開(kāi)設(shè)《汽車服務(wù)禮儀》均以汽車銷售工作為主線，按照挖掘潛在客戶-電話邀約-展廳接待-汽車展示與介紹-試乘試駕-報(bào)價(jià)成交-交車服務(wù)-售后服務(wù)的工作階段進(jìn)行課程教學(xué)。此種教學(xué)要素的好處是學(xué)生能理解汽車銷售各個(gè)階段的主要任務(wù)及禮儀事項(xiàng)，但同時(shí)也存在對(duì)汽車服務(wù)人員禮儀素質(zhì)教授項(xiàng)目不全的不足，如汽車服務(wù)人員的形象要求、語(yǔ)言溝通技巧沒(méi)有涉及。因此，創(chuàng)新課程的教學(xué)要素是豐富實(shí)訓(xùn)教授的途徑之一。新的實(shí)訓(xùn)課程要素分為：項(xiàng)目一――汽車銷售人員個(gè)人禮儀塑造（包括汽車銷售顧問(wèn)儀容、著裝設(shè)計(jì)及儀態(tài)禮儀訓(xùn)練）；項(xiàng)目二――汽車銷售人員社交禮儀培養(yǎng)（包括稱呼、介紹、名片及握手禮儀）；項(xiàng)目三――汽車銷售人員工作過(guò)程禮儀運(yùn)用（包括原課程汽車銷售所有禮儀）；項(xiàng)目四――汽車銷售人員求職禮儀培訓(xùn)（包括求職及面試禮儀）。各項(xiàng)目由易到難，逐漸遞進(jìn)。由此可見(jiàn)，在原課程基礎(chǔ)上，新實(shí)訓(xùn)課程更注重銷售人員個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)，使其的職業(yè)素養(yǎng)成為常態(tài)化。另外，隨著學(xué)徒制、校外導(dǎo)師制等一系列高職教學(xué)理念新思潮的普及，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始和高職院校合作的新模式，為企業(yè)培養(yǎng)更多的專業(yè)性人才，也能夠?yàn)閯?chuàng)新課程要素起到重要的推動(dòng)作用。
二、加強(qiáng)實(shí)際操作
部分教師無(wú)深入的實(shí)踐經(jīng)歷，缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以往的課程教學(xué)往往只注重課程的理論知識(shí)的講解傳授，對(duì)學(xué)生的實(shí)操會(huì)從教改角度考慮適當(dāng)設(shè)置，但在實(shí)際教學(xué)過(guò)程當(dāng)中分配時(shí)間很少，教師的指導(dǎo)深度也不夠，造成學(xué)生一知半解，對(duì)理論知識(shí)的靈活應(yīng)用能力不強(qiáng)。因此，在《汽車服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，以目標(biāo)任務(wù)作為課程驅(qū)動(dòng)，以做為主，以教輔助，增加、細(xì)分課程訓(xùn)練任務(wù)。如針對(duì)各大項(xiàng)目?jī)?nèi)容，都細(xì)分出了具體的訓(xùn)練內(nèi)容，共計(jì)四大項(xiàng)目，14個(gè)訓(xùn)練任務(wù)，如表一所示。通過(guò)訓(xùn)練，來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的消化、吸收和運(yùn)用，同時(shí)也作為教師進(jìn)行課程學(xué)習(xí)考核的依據(jù)，達(dá)到師生共贏的效果。
表1 《汽車服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)課程項(xiàng)目任務(wù)劃分
三、優(yōu)化教學(xué)手段
高職學(xué)生不同于本科、研究生，其學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)、易產(chǎn)生疲勞厭學(xué)情緒，因此在教學(xué)過(guò)程中要盡量避免枯燥，這就要求教師必須潛心備課，精心設(shè)計(jì)課程教學(xué)。根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)，用新穎、實(shí)用和科學(xué)的教學(xué)手段來(lái)授課。充分運(yùn)用有利于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、協(xié)作探究式、討論式、參與式、情景模擬法、案例式等教學(xué)方式方法，徹底構(gòu)建基于崗位工作過(guò)程的 “理實(shí)一體、項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”。比如利用學(xué)生爭(zhēng)強(qiáng)好勝的性格，教師可引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，分小組完成訓(xùn)練任務(wù)并進(jìn)行評(píng)比；利用學(xué)生喜歡形象思維的特點(diǎn)，教師可以采用多示范、多對(duì)比直觀教學(xué)法，甚至可以親身做出示范教學(xué)；利用學(xué)生興趣易轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，教師可以采用少練、精練、勤練的方法鞏固學(xué)生的興趣。例如在項(xiàng)目一――汽車銷售人員個(gè)人禮儀塑造課程教學(xué)中，課程小目標(biāo)是教會(huì)大家系領(lǐng)帶或絲巾，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生展開(kāi)聯(lián)想，根據(jù)自身的特點(diǎn)和交際的場(chǎng)合，運(yùn)用不同的方法系領(lǐng)帶或絲巾，體驗(yàn)形象設(shè)計(jì)過(guò)程中的樂(lè)趣；在硬件條件相對(duì)缺乏的課程教學(xué)任務(wù)中，可以運(yùn)用微課、慕課等信息化教學(xué)手段，吸引學(xué)生的注意力，盡快進(jìn)入課題。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教W模式，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，按照職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行考核學(xué)生的實(shí)踐操作能力，都是優(yōu)化教學(xué)手段的具體體現(xiàn)。
四、總結(jié)
《汽車服務(wù)禮儀》實(shí)訓(xùn)課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的汽車營(yíng)銷專業(yè)課程，需要教師團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期不斷的探索；另外，還需要因時(shí)而動(dòng)，因勢(shì)而新，因人而異，注重知識(shí)、能力、素質(zhì)三方面的結(jié)合，使學(xué)生得到全方位的培養(yǎng)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，注重理論知識(shí)的聯(lián)系，專業(yè)知識(shí)的交叉，實(shí)行情境式、項(xiàng)目任務(wù)式“學(xué)、練、研”一體的教學(xué)。
參考文獻(xiàn)：
[1] 劉光明.企業(yè)形象導(dǎo)入[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003.
企業(yè)培訓(xùn)師的主要職責(zé)是對(duì)企業(yè)員工的上崗、新技術(shù)深造、企業(yè)文化的傳承等方面進(jìn)行引導(dǎo)，并同時(shí)負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、實(shí)施、跟進(jìn)、評(píng)估等具體工作流程的設(shè)計(jì)和再造。
在我國(guó)，培訓(xùn)師是一個(gè)新興行業(yè)，它為我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的規(guī)范化、企業(yè)培訓(xùn)效果的提升、培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變提供了有力支持。但同時(shí)需要注意的是，我國(guó)的培訓(xùn)業(yè)發(fā)展與歐美國(guó)家相比仍存在很大差距，我國(guó)目前仍沒(méi)有成熟的培訓(xùn)師資格認(rèn)定制度，專業(yè)化程度也有所欠缺。
本文主要關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師一般是兼職講師，由企業(yè)中富有經(jīng)驗(yàn)的、有良好的專業(yè)技能或管理技能的技術(shù)人員或管理人員構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)技術(shù)、管理能力以及相關(guān)知識(shí)的傳承，都有賴于內(nèi)部培訓(xùn)師扮演傳授者與溝通者的角色。
二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的優(yōu)勢(shì)
（一）提高培訓(xùn)效益
企業(yè)和員工都希望能在培訓(xùn)方面有更大投入，現(xiàn)今很多企業(yè)都把人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的某些項(xiàng)目外包。培訓(xùn)外包作為培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的有效途徑之一是無(wú)可厚非的，但是，培訓(xùn)項(xiàng)目外包和充分利用內(nèi)部培訓(xùn)資源相比，后者的效益可能更高。
從培訓(xùn)成本來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)所包含的直接成本中大部分是培訓(xùn)師的課酬支出，而內(nèi)部培訓(xùn)師由企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)和管理，來(lái)自企業(yè)內(nèi)部員工，其培訓(xùn)費(fèi)用一般遠(yuǎn)低于市場(chǎng)同類培訓(xùn)。
從培訓(xùn)效果來(lái)說(shuō)，在業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的適用性和針對(duì)性的把握上，內(nèi)部培訓(xùn)師往往優(yōu)于外部培訓(xùn)師。他們對(duì)企業(yè)文化、管理體制更為熟悉，能夠針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)量身定做培訓(xùn)方案。
（二）加快人才隊(duì)伍的建設(shè)
企業(yè)的發(fā)展不僅需要員工具有相對(duì)應(yīng)的素質(zhì)和能力，還需要考慮未來(lái)企業(yè)的發(fā)展。因此，人才隊(duì)伍的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的過(guò)程，來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師往往是某個(gè)方面具有較好基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，通過(guò)培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部學(xué)員，并與相對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目、人才建設(shè)相結(jié)合，將能快速而有效地推進(jìn)人才隊(duì)伍的建設(shè)。
（三）營(yíng)造企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的積累和傳承
內(nèi)部培訓(xùn)師可以有效帶動(dòng)互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的企業(yè)氛圍，同時(shí)，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)師的總結(jié)、提煉，進(jìn)而開(kāi)發(fā)相應(yīng)的課程，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，能夠有效地將企業(yè)的能力和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行固化，且易于實(shí)現(xiàn)這種能力和經(jīng)驗(yàn)的積累和傳承。當(dāng)企業(yè)員工尤其是骨干員工離職，或關(guān)鍵人物的晉升和調(diào)動(dòng)發(fā)生時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)師可以幫助企業(yè)員工有效原有團(tuán)隊(duì)缺失相應(yīng)的能力、經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題。
三、內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)
（一）隊(duì)伍建設(shè)的前提和基礎(chǔ)
在企業(yè)不同的發(fā)展階段，對(duì)于培訓(xùn)的方式和主題，應(yīng)該有不同的側(cè)重。張雄（2012）提出，成熟期的企業(yè)在管理上較為成熟，能夠定期對(duì)各種人才隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)也擁有內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的管理能力。萬(wàn)希（2010）提出，內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍適宜在企業(yè)規(guī)模大、分支機(jī)構(gòu)多、標(biāo)準(zhǔn)化要求高、行業(yè)特征明顯的企業(yè)內(nèi)部建設(shè)。
（二）制度與規(guī)劃
在建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍之前，為了使企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)更加有效，要有一定的制度規(guī)范，明確培訓(xùn)師的權(quán)利與義務(wù)、培訓(xùn)師的授課管理、培訓(xùn)師的評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效考核、培訓(xùn)師授課資格認(rèn)證、培訓(xùn)師的晉升通道等。
而隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)劃也是一個(gè)重要部分，需要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定人才發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)而確定內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的發(fā)展目標(biāo)、策略和實(shí)施方案。主要包括：隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)、內(nèi)部培訓(xùn)師需求與供給分析、隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施步驟、實(shí)施方案和評(píng)估措施。
（三）內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔
內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔應(yīng)具備一定的標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先從有一定的從業(yè)年限，在某一領(lǐng)域具有深厚的專業(yè)積累，且業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工中選拔。此外候選人需要熱心于培訓(xùn)師的職業(yè)，愿意承擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)師的責(zé)任并且具有作為內(nèi)部培訓(xùn)師的潛質(zhì)，包括演講能力、課程開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和能力等等。萬(wàn)希提出，應(yīng)該選拔具有講課熱情、具備一定授課基礎(chǔ)的員工來(lái)?yè)?dān)任企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，比如企業(yè)內(nèi)部的各層管理干部和各種專業(yè)的骨干員工及科研人員。
內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔程序應(yīng)有一定的規(guī)范性，主要包括選拔標(biāo)準(zhǔn)、采用個(gè)人自薦和單位推薦相結(jié)合的方式報(bào)名、進(jìn)行合理的評(píng)估審核等步驟。
（四）內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)
摘要培訓(xùn)師作為企業(yè)培訓(xùn)工作的執(zhí)行者和組織學(xué)習(xí)的推動(dòng)者，對(duì)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展起著極其重要的作用。相較于外部培訓(xùn)師，內(nèi)訓(xùn)師在對(duì)企業(yè)熟悉程度、培訓(xùn)成本控制、時(shí)間投入及企業(yè)文化傳承等方面具有外部培訓(xùn)師不可替代的優(yōu)勢(shì)，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、傳承企業(yè)文化、激勵(lì)員工積極性的重要力量。企業(yè)應(yīng)做好對(duì)內(nèi)訓(xùn)師的選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)管理制度，建立一支高質(zhì)量的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 內(nèi)訓(xùn)師 隊(duì)伍 建立
隨著知識(shí)更新越來(lái)越快，企業(yè)培訓(xùn)已成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要方式。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)同樣是培訓(xùn)的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)師起著重要的作用。但是，由于培訓(xùn)師隊(duì)伍參差不齊，外部培訓(xùn)師大多對(duì)企業(yè)文化、制度和存在問(wèn)題不了解，對(duì)培訓(xùn)需求不能深入了解，并且費(fèi)用高昂，這些都必然導(dǎo)致培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意。因此，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)與管理勢(shì)在必行。
一、內(nèi)訓(xùn)師給企業(yè)帶來(lái)的增值點(diǎn)
（一）優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍可以幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力
內(nèi)訓(xùn)師了解自身企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足之處，指出需要改善的方面，可以在培訓(xùn)中有針對(duì)性的為企業(yè)員工提供幫助。當(dāng)培訓(xùn)確實(shí)能夠解決問(wèn)題，在實(shí)際工作中見(jiàn)效，員工更會(huì)自愿去參加培訓(xùn)，提升自己的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力?，F(xiàn)在的年輕人，尤其是畢業(yè)大學(xué)生，更看中一個(gè)企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的多少，一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍可以提升企業(yè)自身對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力。
（二）對(duì)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、學(xué)員等較為熟悉，能保證培訓(xùn)中交流的順暢
內(nèi)訓(xùn)師可以充當(dāng)企業(yè)的心理咨詢師的角色，與參訓(xùn)人員面對(duì)面交流，了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯?wèn)題，并提出有效建議。內(nèi)訓(xùn)師相互之間也可有效的溝通和分享，增強(qiáng)不同部門間的聯(lián)系，有利于部門與部門間的合作。內(nèi)訓(xùn)師熟悉企業(yè)文化，培訓(xùn)過(guò)程中可以把企業(yè)文化潛移默化的傳承在員工心中，有利于推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，降低優(yōu)秀員工的離職率。
（三）企業(yè)擁有自己的內(nèi)訓(xùn)師，可以節(jié)約培訓(xùn)成本
相對(duì)而言，外部培訓(xùn)講師按背景或授課風(fēng)格而言，可能存在下列問(wèn)題：授課大部分以理論為主，不能切合實(shí)際，講課重點(diǎn)偏離方向，與企業(yè)的需求相差甚遠(yuǎn)。而且外聘講師的成本不言而喻都是較內(nèi)部講師高的。內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍成長(zhǎng)于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師檔案詳細(xì)的記錄了其知識(shí)與技能、工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)成果。內(nèi)部培訓(xùn)師有工資的保障，按企業(yè)實(shí)力提供內(nèi)部培訓(xùn)課程的報(bào)酬，費(fèi)用相對(duì)來(lái)說(shuō)較低。
二、如何建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍
（一）建立內(nèi)訓(xùn)師管理制度
緊密結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師需要達(dá)成的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，建立內(nèi)訓(xùn)師管理制度。在企業(yè)剛組建內(nèi)訓(xùn)師制度時(shí)，應(yīng)具備內(nèi)訓(xùn)師選拔機(jī)制、運(yùn)作機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制、獎(jiǎng)懲措施（當(dāng)然，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建立初期，因?yàn)閱T工的認(rèn)知度和接受度尚未建立，建議以獎(jiǎng)勵(lì)為主）、知識(shí)管理制度等。
（二）內(nèi)訓(xùn)師的選拔
首先，確立內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)模型，為選拔制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一般而言，企業(yè)可以采取關(guān)鍵行為事件訪談法，從專項(xiàng)水平、授課興趣、公司認(rèn)同度、個(gè)人能力、協(xié)作意識(shí)、樂(lè)于分享等幾個(gè)方面人手，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)制定。其中，人力資源管理專家指出，樂(lè)于分享是培訓(xùn)師需要具備的特征。
其次，可以采取自愿報(bào)名和部門選送。企業(yè)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，鼓勵(lì)二類人積極報(bào)名參與：一是專項(xiàng)人才（如銷售、技術(shù)、專職講師），他們工作在一線部門，業(yè)務(wù)過(guò)硬、工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)；二是部門管理者、中高層以上管理人員，他們對(duì)企業(yè)有較為深入的理解和把握。
最后，應(yīng)當(dāng)規(guī)范選拔程序。規(guī)范、透明并得到員工認(rèn)可的選拔程序，對(duì)于選拔工作的順利完成也有著決定性的意義。
（三）內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)
由于內(nèi)部培訓(xùn)師以前很少或沒(méi)有接觸過(guò)企業(yè)培訓(xùn)，普遍在授課技巧和授課方式上存在著一定的缺陷和不足，同時(shí)，由于長(zhǎng)期從事實(shí)踐性的工作，內(nèi)部培訓(xùn)師往往在知識(shí)更新?lián)Q代方面存在著一定的不足，因此，需要通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高內(nèi)部培訓(xùn)師的表達(dá)能力、邏輯思辨能力、快速反應(yīng)能力、課件開(kāi)發(fā)能力、課堂控場(chǎng)能力等。
（四）內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)
建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制是提高內(nèi)訓(xùn)師積極性的必要手段。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)方式，可以從精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)和職業(yè)生涯發(fā)展等幾方面入手。
精神激勵(lì)，是頒發(fā)相應(yīng)的資格證書(shū)或聘書(shū)，給予精神上的滿足，比如可以定期評(píng)比優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師等榮譽(yù)稱號(hào)。物質(zhì)激勵(lì)，則是從多方面加以獎(jiǎng)勵(lì)，使企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能夠切實(shí)地得到相應(yīng)的利益和好處，比如根據(jù)企業(yè)內(nèi)部員工薪酬水平和外部講師薪酬水平給予內(nèi)訓(xùn)師一定的課時(shí)費(fèi)。此外，內(nèi)訓(xùn)師優(yōu)先參加外部培訓(xùn)的權(quán)利及優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師有升職的權(quán)利，這有助于其職業(yè)發(fā)展。
企業(yè)的和諧發(fā)展離不開(kāi)人才的培養(yǎng)，內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍在企業(yè)培訓(xùn)工作中必將發(fā)揮極其重要的作用。培養(yǎng)、建設(shè)一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，不僅有利于員工隊(duì)伍的建設(shè)，更有利于推動(dòng)企業(yè)的又好又快發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)要在新的環(huán)境下保持競(jìng)爭(zhēng)力，員工的培訓(xùn)發(fā)展與企業(yè)的知識(shí)傳承是必不可少的。培訓(xùn)的特性不會(huì)變，培訓(xùn)的重要性不會(huì)變，而培訓(xùn)的作用會(huì)因內(nèi)部講師的執(zhí)行情況而變，故我們必須完善內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，使其對(duì)企業(yè)的發(fā)展與管理起到實(shí)際的推動(dòng)作用！
參考文獻(xiàn)：
一、企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)管理的選擇及分析
(一) 企業(yè)利潤(rùn)最大化。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)利潤(rùn)。企業(yè)的發(fā)展為了獲得更多的利潤(rùn)，企業(yè)的投資也是為了更大的收益。這個(gè)觀點(diǎn)是大多數(shù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)，我國(guó)和許多國(guó)際化的企業(yè)也將利潤(rùn)最大化作為企業(yè)的發(fā)展財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。利潤(rùn)最大化有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。它的優(yōu)勢(shì)在于企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)，會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)水平提高生產(chǎn)效率，改善生產(chǎn)線。
從這個(gè)角度考慮，利潤(rùn)最大會(huì)對(duì)企業(yè)提高利潤(rùn)水平，優(yōu)化企業(yè)的配置，提高生產(chǎn)效率有著積極作用。但利潤(rùn)最大化的財(cái)務(wù)管理也有其自身的缺點(diǎn)。它的缺點(diǎn)在于沒(méi)有將企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的時(shí)間考慮進(jìn)去; 沒(méi)有想到企業(yè)將會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)問(wèn)題; 沒(méi)有考慮到在短時(shí)間內(nèi)生成的利潤(rùn)而影響了企業(yè)長(zhǎng)期在市場(chǎng)上的發(fā)展; 沒(méi)有考慮到對(duì)環(huán)境的影響和是否會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感受到一定程度的影響。正因?yàn)樗娜秉c(diǎn)多于它的優(yōu)勢(shì)，因此很多國(guó)外的企業(yè)曾一度適用利潤(rùn)最大化的目標(biāo)后拋棄這種觀點(diǎn)。但在我國(guó)，發(fā)展中國(guó)家要想使用利潤(rùn)最大化的觀點(diǎn)，就要有長(zhǎng)期的計(jì)劃和目標(biāo)，將企業(yè)目標(biāo)投放的遠(yuǎn)一些，不能只考慮眼前的利益而忘了企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。
(二) 股東的財(cái)富最大化。企業(yè)的財(cái)務(wù)很大部分是由股東出資，股東的份額在企業(yè)中占相當(dāng)大的部分。這種觀點(diǎn)體現(xiàn)的是股東的地位至上，以實(shí)現(xiàn)股東的財(cái)富最大化作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。上市公司中股東的財(cái)富是根據(jù)其持有股票數(shù)量和市場(chǎng)中股票價(jià)格決定的。在股東所持有的股票數(shù)量一定時(shí)，股票的價(jià)格越高，其所擁有的財(cái)富也就越大。所以，財(cái)務(wù)管理的股東財(cái)富最大化目標(biāo)就是要將股東所持有的股票價(jià)格上漲，從而使股東的財(cái)富最大化。股東財(cái)富最大化這一目標(biāo)也有它的優(yōu)缺點(diǎn)。
它的優(yōu)點(diǎn)就是考慮了企業(yè)將會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，這與利潤(rùn)最大化形成了對(duì)比; 股東最大化的目標(biāo)還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是其便于企業(yè)考核和獎(jiǎng)懲。它也存在許多缺點(diǎn)。股東財(cái)富最大化的目標(biāo)只適合上市公司，因?yàn)橹挥猩鲜泄静艜?huì)推行股票，而非上市公司沒(méi)有股東，不能推行股票獲得股價(jià)，有一定的局限性; 另一方面，股票受很多因素影響股價(jià)的變動(dòng)較大，它的波動(dòng)大，不能準(zhǔn)確表明公司財(cái)務(wù)狀況，而且因?yàn)樗牟▌?dòng)大，企業(yè)也會(huì)因股票的變動(dòng)會(huì)獲得很大的收益，相反，在市場(chǎng)行情差的情況下面臨破產(chǎn)的可能;另外，這個(gè)目標(biāo)的針對(duì)性很強(qiáng)，只考慮了股東的利益，而忽略了企業(yè)中其他相關(guān)人員的利益。
(三) 企業(yè)自身價(jià)值最大化。企業(yè)自身價(jià)值最大化，顧名思義將企業(yè)自身的價(jià)值作為財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)選擇。在企業(yè)中，企業(yè)的價(jià)值可以概括為企業(yè)在市場(chǎng)中的價(jià)值，企業(yè)能夠創(chuàng)造的資金兌換成現(xiàn)金比例的價(jià)值，企業(yè)價(jià)值的最大化就是讓企業(yè)對(duì)今后可能創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行最大化的挖掘。要求企業(yè)考慮到企業(yè)所享有的資金和企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值中所需要的時(shí)間，還有相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)跟利益的關(guān)系。要確保企業(yè)在企業(yè)最大化的目標(biāo)下有長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，防止企業(yè)的目標(biāo)短淺，讓企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)到最大化創(chuàng)造應(yīng)有的收益。
企業(yè)自身價(jià)值最大化有其優(yōu)缺點(diǎn)。它的優(yōu)點(diǎn): 一是它與利益最大化不同，考慮到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，能夠利用時(shí)間效益來(lái)推算衡量公司的利益; 二是它能夠?qū)⒐镜氖找婵紤]的長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，讓企業(yè)能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定獲得相應(yīng)的利潤(rùn); 三是它能夠利用企業(yè)自身的價(jià)值來(lái)衡量代替了之前用價(jià)格衡量的標(biāo)準(zhǔn)，這樣也回避了企業(yè)在短期內(nèi)所產(chǎn)生的短淺的效益。但企業(yè)自身價(jià)值最大化有一定的缺陷: 一是企業(yè)的價(jià)值是理論上的闡述，不利于實(shí)踐中的操作，對(duì)于上市公司的股票的價(jià)值變動(dòng)可以表現(xiàn)出企業(yè)的自身價(jià)值，但股票的作用體現(xiàn)在很多方面，因此靠股票來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值是不可靠的; 二是對(duì)于非上市的公司，即沒(méi)有股份股票的公司，對(duì)于其自身價(jià)值只有做市場(chǎng)評(píng)估才能夠體現(xiàn)其價(jià)值，市場(chǎng)評(píng)估很難做到客觀的評(píng)價(jià)，而且市場(chǎng)評(píng)估的范圍廣，數(shù)量大難操作，很難做出對(duì)非上市公司的企業(yè)自身價(jià)值最大化的評(píng)價(jià)。
但企業(yè)自身價(jià)值最大化，在理論上是可以成立的，相比利潤(rùn)最大化和股東財(cái)富的最大化，它易實(shí)施，因此在企業(yè)的理論上的財(cái)務(wù)目標(biāo)管理選擇上被普遍推崇使用。
二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理在現(xiàn)實(shí)中的選擇
我國(guó)現(xiàn)階段的很多企業(yè)并沒(méi)有實(shí)行股份制，也就是說(shuō)很多企業(yè)并沒(méi)有上市，沒(méi)有自己的股票。因此，股東財(cái)富最大化并不適合非上市公司適用。而沒(méi)有了股票，就無(wú)法知道股票的漲跌幅度，因此無(wú)法從股票的變化中尋求企業(yè)自身價(jià)值。所以，股東財(cái)富最大化和企業(yè)自身價(jià)值最大化在市場(chǎng)中運(yùn)用的可能性較小。許多企業(yè)都將企業(yè)自身最大化作為自己的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中，企業(yè)仍然注重的是自身的利益，將企業(yè)的收益放在了首位。原因是很多小企業(yè)不懂得培養(yǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，不明確財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是什么，目光短淺，只在乎短期內(nèi)的利益，注重企業(yè)在生產(chǎn)中的效益。即使把企業(yè)自身價(jià)值作為管理的目標(biāo)，而現(xiàn)實(shí)中卻實(shí)行利潤(rùn)最大化。
當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，小企業(yè)規(guī)模小，追求利益最大化對(duì)其是積極的，從利潤(rùn)最大化中可以增加其企業(yè)規(guī)模，通常小企業(yè)對(duì)于利潤(rùn)收入的要求要比上市的股份企業(yè)要求更為迫切。以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，改善企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)質(zhì)量，由此增加了企業(yè)的效益，增加了利潤(rùn)收入，擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模。即使，在企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)管理中認(rèn)為企業(yè)僅追求利潤(rùn)的最大化是目標(biāo)短淺的選擇，但視情況而定，對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，它卻是保證企業(yè)的收入又能夠擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模的不錯(cuò)的目標(biāo)選擇。
一、高職雙師型教師現(xiàn)狀
目前仍對(duì)雙師型教師的認(rèn)識(shí)存在著理論分歧：第一種觀點(diǎn)認(rèn)為只要具有教師資格證與職業(yè)技能證或者具有兩個(gè)職稱的教師就是雙師型教師。但是這種界定只是在形式上強(qiáng)調(diào)了社會(huì)與職業(yè)的雙向互動(dòng)，在職業(yè)資格證書(shū)不完善的今天，資格證書(shū)與實(shí)際能力的關(guān)系無(wú)法起到關(guān)聯(lián)作用，以證書(shū)為依據(jù)的做法也讓人有理由懷疑。而且，目前的證書(shū)覆蓋范圍非常小，如果一味強(qiáng)調(diào)證書(shū)會(huì)忽視實(shí)際能力的培養(yǎng)，使雙師型的提法流于形式，失去了本來(lái)的意義。所以這種觀點(diǎn)是不可取的。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為，雙師型教師既要具有教師的職業(yè)能力，又要有專業(yè)技術(shù)人員的從業(yè)能力，也就是說(shuō)雙師型教師是教師與技術(shù)人員的總和。這種觀點(diǎn)雖然著重把握了教師的實(shí)踐能力，但是忽視了教師與技術(shù)人員的區(qū)別，只是將二者視為簡(jiǎn)單的統(tǒng)一體，將其素質(zhì)進(jìn)行簡(jiǎn)單疊加，所以這種觀點(diǎn)也是不正確的。真正的雙師型教師是指教師與技術(shù)人員的能力與態(tài)度充分融合，將生產(chǎn)管理服務(wù)知識(shí)的內(nèi)容有效再現(xiàn)并傳授給學(xué)生，具有教師資格并有兩年以上生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的教師[1]。但是，就目前來(lái)看，我國(guó)的雙師型教師普遍不具備這個(gè)條件，尤其是既具有高學(xué)歷又具有高素質(zhì)的人才嚴(yán)重匱乏，專業(yè)課的授課教師無(wú)法到一線進(jìn)行鍛煉。以機(jī)電專業(yè)為例，大部分授課教師只是從書(shū)本上得到知識(shí)，再傳授給同學(xué)，在遇到具體生產(chǎn)中的問(wèn)題時(shí)，他們也會(huì)茫然無(wú)措。教師還應(yīng)參與過(guò)兩項(xiàng)以上應(yīng)用項(xiàng)目的研究，在研究結(jié)果被實(shí)際應(yīng)用后可以拓展研究途徑，但是從目前的職業(yè)學(xué)校教師構(gòu)成來(lái)看，職業(yè)教師的學(xué)歷較低，主持高級(jí)別項(xiàng)目的人才較少，研究成果容易出現(xiàn)混亂。
二、企業(yè)管理思維模式概述
企業(yè)管理思維有兩種基本類型，一種是物本思維，一種是人本思維，他們的區(qū)分點(diǎn)是企業(yè)效率的優(yōu)勢(shì)是以人為因素的還是以物為因素的。如果決定因素是物，那么企業(yè)就是物本管理思維，如果決定因素是人，那么就是人本管理思維。在不同的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，如果買方市場(chǎng)水平低下，物質(zhì)匱乏，這一經(jīng)濟(jì)背景將會(huì)使企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要集中于商品，人們的關(guān)注點(diǎn)也會(huì)集中于商品，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力主要表現(xiàn)為商品的擴(kuò)張能力。由于勞動(dòng)者水平低，主要集中于物質(zhì)層次的因素，所以企業(yè)管理必然會(huì)以物為中心，強(qiáng)調(diào)人與物的配合。較低的需要層次會(huì)使勞動(dòng)者需要進(jìn)行強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)化管理才能夠?qū)崿F(xiàn)合作。體現(xiàn)了賣方經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的物本管理模式。如果處于買方經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要體現(xiàn)為對(duì)顧客價(jià)值的創(chuàng)造力，超越產(chǎn)品的價(jià)值要依賴于企業(yè)的創(chuàng)造力以及發(fā)揮程度，這個(gè)時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素就變?yōu)榱巳?，而非物質(zhì)、資本等因素。生產(chǎn)力水平發(fā)達(dá)決定了勞動(dòng)者素質(zhì)偏高，會(huì)成為社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵，這是人本管理的特征[2]。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，所選擇的思維模式也不盡相同。在初始階段企業(yè)沒(méi)有走上正軌，規(guī)章制度不夠完善，員工不成熟，行為比較松散。為了克服初創(chuàng)的秩序問(wèn)題，保證企業(yè)可以正常運(yùn)算，要建立一個(gè)服從性控制體系，有利于企業(yè)迅速步入正軌，為企業(yè)的價(jià)值觀奠定基調(diào)。隨著企業(yè)發(fā)展，員工的行為通入到企業(yè)的經(jīng)歷之中，與企業(yè)目標(biāo)趨于一致，企業(yè)會(huì)產(chǎn)生自立危機(jī)。企業(yè)要克服這種集權(quán)管理的思維，為員工的成長(zhǎng)與發(fā)展創(chuàng)造良好的條件，使企業(yè)可以快速發(fā)展。三、企業(yè)管理思維在雙師型師資隊(duì)伍培訓(xùn)工作中的運(yùn)用雙師型師資隊(duì)伍的建設(shè)，要運(yùn)用到企業(yè)管理中的物本與人本模式，充分發(fā)揮教師的自主性，使教師可以與學(xué)校共同發(fā)展。首先，要理性的定位，充分明確本校的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)行校本培訓(xùn)。要在高職教師培訓(xùn)的框架下，具體分析與討論高職的問(wèn)題，樹(shù)立校本培訓(xùn)是高職雙師型培訓(xùn)的一個(gè)有機(jī)組成部分。每一個(gè)教師都要充分結(jié)合自身實(shí)際自我定位，使培訓(xùn)具有明確目標(biāo)。其次，要立足與高職師資實(shí)際，確立培訓(xùn)目標(biāo)，要建立一支有現(xiàn)代教育理念的教師團(tuán)隊(duì)。比如在機(jī)電專業(yè)要充分了解目前國(guó)家的發(fā)展情況，世界上機(jī)電的發(fā)展情況，了解行業(yè)需求，切實(shí)可行有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。教師要對(duì)職業(yè)價(jià)值產(chǎn)生認(rèn)同感，注重創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，成為創(chuàng)新型教師。
三、結(jié)束語(yǔ)