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羅奇——奇月派掌門，乃我班的風云人物，因成績不錯等原因，老師對她格外偏心。老師要大家抓緊午間時段做作業(yè)，要不然就會慘遭臭罵，但是也有列外，羅奇中午常常很晚回教室，可老師從不舍得罵她。因此，她就成了在外面吃飯一會兒，等羅奇來，一起走，保證平安無事。久而久之，這些同學就成了她的死黨。每個午的眾多同學的救星。每次那些同學在外面貪玩了會兒，回去就怕老師罵，只要在外面多逗留后，一群人前呼后擁，眾星捧月一般圍著羅奇回教室，在加上掌門人“羅奇”的鼎鼎大名，故而這群人被稱為奇月派。
群眾支持：30%
②峨嵋派
小女不才，班長之威出掌此派，真有些愧不敢當。左護法——語文課代表，右護法——學習委員，手下包括了班里絕大多數(shù)娘子軍及部分男生。我們門派凱稱“學院派”，我派弟子知識面甚廣，求知識欲極強，有不惹事生非，所以實力很強，發(fā)展態(tài)度非常好，與其他⑵派關(guān)系處得較好。
群眾支持：50%
③紅豆派
自小喝著家中的湯水長大，久而久之多少有點概念，什么是清熱、什么是補益、什么是調(diào)理等等的茶湯，只是隨隨便便地抖點出來，傳來傳去之后，竟然成為大家心目中的煲湯能手，實在愧不敢當，那是誤傳，我只有兩道三腳貓功夫，并非專家，在此以正視聽，哈哈!
在橫店待了幾乎3個月，這里的悶熱、潮濕，以及多變的天氣，真的夠受的。有時在艷陽高掛，烈日當空的拍攝環(huán)境下，少點敬業(yè)和毅力，真的很難支持。當然隨身攜帶的冷飲，冰箱內(nèi)解暑食物，都――不能或缺，可是冷凍的飲食吃喝多了，身體多少會發(fā)出警號，吃不消的，那時就要想想辦法，平衡一下。
這次拍攝時間表排得緊湊，想有充足睡眠都幾乎是奢侈想法時，怎還有時間煲湯呢!這時又如何可以湯水磁潤身體呢?當然三腳貓師傅，還是有三兩道板斧的，那就是避免長時間熬湯，用滾燙的開水飲的荼療了。
天氣炎熱，以下介紹幾款茶飲，希望和大家分享。首先食欲不振的茶療：金橘三枚壓榨開，放入保溫杯中，^霍注大滾的開水，蓋上杯蓋子十多分鐘，然后晾涼點飲用，可沖泡多次飲用，這茶能開胃消食。
晚上睡眠不好，或睡眠不足時，可以用綠茶1份(1份為1克，下同――編輯注)，迷迭香1份放杯中，注大滾開水，煽泡10分鐘，放涼點代茶飲用，不獨有提神醒腦作用，還有增強記憶和治療頭痛的作用呢!
常常飲冷飲，廣東人就會認為冷飲會把濕氣積聚身體中，容易濕氣不散，使人精神不振，容易水腫，我就有這款去濕驅(qū)暑茶，作為最強后盾：綠茶8份，薄荷12份，荷葉一張切碎，放八保暖壺內(nèi)，注入滾水5分鐘，用作荼代飲用，可以消暑解濕，十分管用。
1974年年底，我九歲多，隨父母下放到華容縣東山公社黃合大隊已經(jīng)整整五個年頭，在當?shù)匦W就讀三年級。那年月，小學生也要務工務農(nóng)，我手腳不算懶惰，但有個癖好，喜歡偷空看小人書。由于窮困和閉塞的緣故，小人書難得一遇，而它們的內(nèi)容如同魔法空間一般，給我打開了另一個世界，令我著迷。
有一天，三年級學生去學校附近的生產(chǎn)隊挖塘泥。出發(fā)前，一位姓黃的同學借給我一本小人書――《野火春風斗古城》，我喜出望外，如獲至寶。勞動時，他們挖塘泥，抬塘泥，挑塘泥，忙得不亦樂乎，我借口去解手，躲到一個草木遮蔽的山坡下，掏出那本小人書，很快就像秤砣沉入了水中一樣。也不知過了多久，何老師兇神惡煞一般怒氣沖沖地站在我面前，當即沒收了我手中的小人書，還拎著我的耳朵將我拖到水塘邊，要大家安靜下來。何老師揚了揚手中的《野火春風斗古城》，對大家說：“你們看啊！他逃避勞動，躲在山坡那邊看連環(huán)畫。這叫什么？這叫走白專道路，四體不勤，五谷不分，是孔老二的學生！”
“哈哈，孔老二的學生！孔老二的學生！”
有些同學開始起哄。我被揪著耳朵，戳在塘邊示眾，覺得丟人現(xiàn)眼，顏面無存，恨不得找個又寬又深的地縫鉆下去。
至少有一年多時間，我仿佛置身在地獄的噩夢中，上學和放學時，身后總有人發(fā)出嘲笑聲，大呼小叫地喊“孔老二的學生”。生悶氣是沒用的，我跑，他們就追，叫得更加起勁兒，還有人在身后扔又干又硬的泥巴坨，如果擊中身子的話，輕則弄臟衣服，重則砸出淤青來。
“孔老二的學生”成了紅字，成了我身上的恥辱標志，一個小孩子的自尊心被人公然踐踏在腳底，為此我多次流下屈辱的眼淚，心靈受到很大的創(chuàng)傷。
幾年后，舉國上下?lián)軄y反正，教育很快恢復了生機，臭名昭著的“孔老二”也沒人再罵再批了。到了上個世紀八十年代初，孔子強勢反彈，經(jīng)過一些新儒家的刮垢磨光，他又重新光復了那座淪陷已久的神壇。這真叫白云蒼狗，此一時也，彼一時也！
1982年夏天，我考上北京大學，假期去華容故地為母親掃墓，告慰她老人家的在天之靈。在磚橋鎮(zhèn)塵土飛揚的馬路邊，我居然巧遇當年的班主任何老師，他離開學校，做起了小生意。幾年不見，何老師雙眼枯澀，兩鬢蕭疏，當年的精氣神已大打折扣。師生意外邂逅，握手相看，不勝唏噓。何老師感嘆道：“我教了十幾年書，你最爭氣，考上北大不簡單，我真為你高興！”
“何老師，不知你記不記得，小學三年級時，你當眾給我取了個外號，叫做‘孔老二的學生’，我可是差點被唾沫淹死??！”畢竟年少氣盛，我心直口快，哪壺不開提哪壺。
何老師見我重提舊事，似乎大有興師問罪的意思，他尷尬地笑了笑，所幸他并不缺乏機智和幽默感。
“當初，我可沒說錯??！你看你吧，十七歲就考上了北京大學，這么會讀書，我叫你孔老二的學生，一點也沒看走眼?。 ?/p>
世事難料，人生無常，十分吊詭的是：昔日我被人嘲罵為“孔老二的學生”，心中極感窩囊和惱怒，以為自己的人格遭到了侮辱，恨不得跟對方拼個你死我活；可是時過境遷，一旦何老師為我“正名”，豎起大拇指，夸贊我光大了孔門，我卻又愧不敢當。
“孔老二的學生”，這個稱呼由高不可攀到臭不可聞，再由臭不可聞到高不可攀，在榮耀和恥辱之間，仿佛賭臺上的骰子一樣翻覆，誰能預先猜準它們的點數(shù)？誰能提前猜中它們的大小？
擠出的奶”捧著一顆心來，吃進去的草。不帶半根草去”任何形容我教師的工作的語言都不為過。說過：小學教師的責任比大總統(tǒng)還大些。廣大的中小學教師，尤其是小學教師，擔負著特殊的使命。說特殊，因為小學教師教授的對象都是一些不懂事的孩子們低年級的教師更是這樣，要將那些剛從幼兒園中走出的孩子教育成為明白懂事的人”該是一件多么艱難的事情。常年在忙忙碌碌中生活，不論八小時內(nèi)外，下了班還在工作，甚至有時連做夢都是操著孩子們心，實在辛苦！作為一個小學教師，深深體驗到其中的艱辛，要祝福我同仁們和我自己，祝我幸福！祝我快樂！
孩子也愛你付出一個微笑，愛孩子。孩子會回報幾十個微笑；付出一片愛，會收獲層層的愛。常常為此而感動。今年元旦，收到幾十張賀卡，有的折了紙鶴，有的用布做了一些小掛件等等，用稚嫩語言傾訴著對老師的愛，其中有四位同學聯(lián)名寫道：沈老師，您的樣子確實有些像江爺爺，摘下眼鏡又像一只小黃兔。真誠的希望您可以留下來，陪我渡過小學，祝您身體健康！還有很多學生把他最喜歡的照片貼在賀卡上送給我留作永遠紀念。把所有的賀卡拍成照片掛在博客上，時時回味，時時感動。
其實都是感情的碰撞與交融。讓這碰撞與交融在現(xiàn)在學生身上更猛烈些吧！學生身上的付出。
二、愛”行動
應該是這樣的一種教育：學生是自由的輕松的活潑的個性是張揚的人格是健全的追求真正的素質(zhì)教育。
正在行動。為實踐我心目中的理想教育。
我的英文名字叫EuniceMoeBrock,翻譯成中文是牧琳愛。1917年,我在中國河北北戴河出生。我的父母是從美國來中國傳教的傳教士,所以我從出生后一直隨父母在中國生活,后來隨父母的工作輾轉(zhuǎn)來到山東。
我的爸爸是個“中國通”。從我很小的時候起,他就給我灌輸很多中國的價值觀念。在那里,我度過了難忘的童年。那是一段單純美好的歲月,中國由此在我心中扎根。以至于當我離開山東、離開了中國后,我魂牽夢繞的地方仍是這里。
13歲時,我隨父母回到了美國。那時,正值中國處在動蕩不安、戰(zhàn)火紛飛的時候,中國老百姓的生活很苦。但作為一個小孩子,我根本沒有能力去幫他們,只能帶著這份同情離開了中國。
回國后,我像其他美國女性一樣開始了普通人的生活:入學讀書,參加工作,結(jié)婚生子⋯⋯這期間,我還獲得了兩個博士學位,并擔任美國一家兒童醫(yī)院的院長和當?shù)刈o士學會主席。我當時在美國的生活很安逸,但是我卻忘不了和我共同生活了十多年的中國人。我一直想回去為中國人做些什么。
我對中國的感情,別人無法體會,我的丈夫也不能理解。但我心里一直有個聲音:“要回到中國”。
1999年,我從丈夫去世的悲痛中逐漸恢復過來,當時已經(jīng)82歲了。如果有生之年還是不能回到中國一償夙愿,那會是我一輩子的遺憾。所以,我不顧兒女反對,賣掉了在美國的40英畝山林和別墅、花園、汽車等家產(chǎn),一個人到中國尋夢。來到中國后,我還是回到故土。我選擇了一個山東的村子長期居住。
這里的居民非常善良。開始的時候他們對我不熟悉,不好意思和我說話,有的小孩一見到我還會哭。不過,現(xiàn)在我們已經(jīng)非常熟悉了,我成了他們中間的一員。當?shù)卣汛謇镂恢米詈玫囊惶自郝潋v給我居住。
這個農(nóng)家院落是我在中國的家。我在院子里開辟花園,在院墻上噴繪壁畫,在墻根堆假山⋯⋯不過我到現(xiàn)在還是不習慣旱廁,所以對它進行了改造,把一只木凳鋸成簡易的坐便器架在旱廁的蹲坑上。這個小創(chuàng)新使我的生活更加舒適。
我已經(jīng)深深愛上了中國農(nóng)村的樸實生活。我跟四鄰八舍的老太太們聊家常、趕大集辦置年貨、到村里的小學教教英語、到鎮(zhèn)上給中學老師培訓英語,和市里醫(yī)院的同行們交流醫(yī)術(shù)心得⋯⋯這些我力所能及的事情讓我的生活充滿色彩,我的精神世界很富有。
每年的圣誕節(jié),我還會穿上大紅色的圣誕服,載上一車的禮物到村里的小學去給孩子們講故事,送給孩子們圣誕禮物。我這個“圣誕老人”的形象非常受孩子們歡迎。雖然大家并不特別了解圣誕節(jié),但已經(jīng)把圣誕節(jié)作為必過的節(jié)日。
我喜歡幫助有困難的中國人,這也是我回到中國的初衷。我給小學、醫(yī)院、村民捐款捐物,從美國引進優(yōu)質(zhì)果樹幫助農(nóng)民致富,給村里的老人治療白內(nèi)障、配眼鏡⋯⋯對年輕人,我更多的是鼓勵。我看到他們,仿佛看到年輕時候的自己。我很喜歡給年輕人講述自己的人生經(jīng)歷。當遇到挫折或難題時,年輕的朋友們也喜歡找我傾訴。
幫助別人使我自己獲得了很大的快樂,我覺得這是我應該做的。善良的中國人授予我“慈善之星”稱號,說我是“中華慈善大使”。這些贊譽讓我愧不敢當,畢竟我是以回饋的角度來做這些事情的。我的童年同時也是我人生的開端在這里度過,可以說中國和中國人對我的幫助是從我出生就開始的。我能感受到中國人的愛心和友愛,我內(nèi)心深處很感動。
2009年7月24日,我獲得了由山東省公安廳發(fā)放的“中國綠卡”,終于了卻了我永久留在中國的夙愿。我是一個美國人,但我有一顆中國心。我一直篤信佛教關(guān)于人有來生的說法。如果有來生,我想盡快投胎轉(zhuǎn)世,快點長大,然后找到我的丈夫,說服他跟我一起來中國生活。我將以我有限的生命為中國人民服務。
Eunice Moe Brock is an American born in Beidaihe, China. In the 1930s, she spent a memorable childhood in Shandong with her parents and then went back to America. After more than 60 years, she came back to China and settled in Shandong. She won the “Chinese Green Card” for her contribution to public welfare. Now, she still lives in Shandong.
My name is Eunice Moe Brock, and Chinese name is Mu Lin'ai. In 1917, I was born in Beidaihe in Hebei Province, China. My parents were Americans and they did missionary work in China. So, after I was born, I lived in China with my parents and later moved to Shandong because of their work.
My father was an expert on China. Since I was very young, he instilled in me many Chinese values. In China, I spent my memorable childhood. That was a pure and beautiful period of time. From then on, China was deeply rooted in my mind. After I left Shandong, and left China, the place that I missed most was still here.
When I was 13 years old, I went back to America with my parents. At that time, China was convulsed with wars. Life was miserable for the citizens of China. However, as a little child, I was incapable of helping them. So I had to leave China with my sympathy.
After I went back to America, like other American women, I started my normal life: studied in schools, had a job, got married and had children. During this period of time, I got two doctor’s degrees and acted as president of a children’s hospital and chairman of a local nursing college in America. I had an easy life at that time. But I always remembered the Chinese people who lived with me for over 13 years. I always wanted to come back to China and do something for the Chinese people.
Other people didn’t understand my emotion for China including my husband. But there was always a voice in my head: “I must go back to China.”
In 1999, I gradually recovered from the sorrow at the loss of my husband. I was already 82 years old that year. If I couldn’t realize my dream of coming back to China, that would be a lifelong regret. So, despite the opposition of my children, I sold my 40-acre forest, my villa, my garden, and my car, and came to China to pursue my dream by myself. Then I chose to live in a village in Shandong.
The residents in the village are very kind. At the beginning, they were not familiar with me and were shy to talk to me. A child would even look at me and then cry. However, now I am one of them. The local government gave me the courtyard with the best position.
This farmhouse is my home in China. I cultivated a garden in the yard, painted pictures on the walls, and put rockeries at the foot of the wall…Nevertheless, up to now I am still unaccustomed to the dry latrine. I sawed a wooden bench, made it as a frame for the toilet, and put it over the pit. This innovation makes my life more comfortable.
最初任職一家小民營紅酒公司，后來輾轉(zhuǎn)進入可口可樂、頂新集團等公司，在消費品營銷行業(yè)從跑街先生、直銷司機、一步一步做到銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售總監(jiān)。期間幾起幾伏，也曾動搖過——尤其是當自己在馬路上汗流浹背地貼POP，而同班同學卻衣著光鮮坐在電腦公司里、享受冷氣時。一直鼓勵我的只有一個想法：我喜歡營銷，我相信自己在這個行業(yè)里一定可以“學得進去”，“做得出來”。
很偶然的機會進入顧問行業(yè)，把自己十幾年的工作經(jīng)驗總結(jié)講給同行們聽，不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)，營銷人員非?？释@些源于一線的“原創(chuàng)音樂”。他們迫切需要的也正是這些可以迅速學以致用的，動作分解式的培訓。
于是我成為一名專業(yè)營銷培訓顧問。
走上講臺一年多時間，做了一百零幾場培訓之后，我告訴自己，這次的職業(yè)選擇可能要延續(xù)不止十年。
從IT精英到司機、業(yè)務員再到銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理，最后又成為一個“教書先生”，這樣的軌跡，實在是有些“無?！??？墒鞘虑榫瓦@樣實實在在的發(fā)生了。
第一次給企業(yè)培訓是源于自己在《銷售與市場》上發(fā)表的一些文章，企業(yè)內(nèi)幾個同行看完后覺得比較實際，有共鳴，就托編輯部找我去講課，在濟南佳寶乳業(yè)，平生第一次給一百多個所不相識的同行做培訓，面對臺下黑壓壓一片，剛開始還真的略有緊張，培訓后學員的熱烈掌聲和評價讓我自己也吃了一驚——原來我在培訓的行業(yè)能有這樣的競爭力。之后口碑相傳，課程漸多，從此一發(fā)不可收拾。
第一次給企業(yè)做咨詢更戲劇性，同樣也是源于媒體。2001年我曾出版了一本小書，后來被娃哈哈拿去印刷做內(nèi)訓教材，此“書”被華龍集團的一個業(yè)務員看到，復印了了一本拿回公司“獻寶”，正值華龍集團在嘗試終端渠道改革，對“書”中一些終端渠道管理的內(nèi)容甚有感觸，幾個管理層傳閱之際，華龍銷售公司總經(jīng)理陳君女士突然想起眼前這本“娃哈哈培訓資料”的內(nèi)容好像在一本書上看過……就這樣因緣際會，促成我和華龍的第一次接觸，在針對華龍全體銷售人員做了兩次培訓之后，敲定2002年華龍集團的營銷管理系統(tǒng)改革、城市渠道建立、內(nèi)訓教材建立系列咨詢項目由我主刀，接下來2002-2003年我?guī)е膫€助手，從市調(diào)、診斷報告到方案初稿遞交乃至樣板市場親自執(zhí)行、最后方案出臺、輔導跟蹤，將近一年的時間我?guī)缀醭闪巳A龍的全職員工。
今天我在營銷顧問行業(yè)發(fā)展相對順利，相比較不少同輩師兄弟，自己的工作環(huán)境、發(fā)展空間、學習機會等都優(yōu)越許多。慶幸之余，有時也會自詰——在中國有十幾年營銷經(jīng)歷的人不少，為什么自己會那么走運？
回頭看，其實偶然的背后有必然。
其一，大型跨國公司和內(nèi)資企業(yè)從基層做起的十幾年工作經(jīng)歷給我打下了專業(yè)基礎(chǔ)。尤其在進入營銷行業(yè)初期我曾經(jīng)遇到過一些波折，在民營企業(yè)做大區(qū)經(jīng)理后又進入外企從基層業(yè)代做起，如今回想：這四年最基層的一線業(yè)務操作經(jīng)驗非常寶貴，對我后來做銷售管理的務實風格塑造，以及做營銷顧問編寫銷售人員的培訓教材時的針對性、可操作性有莫大的幫助；
其二，我有非常頑固地記錄、總結(jié)習慣，十年來，讀書筆記、工作日記從不間斷，也正是這個原因，我現(xiàn)在寫書、寫教材都比較輕松。實際上我的創(chuàng)作源泉不是在康師傅、可口可樂接受的系統(tǒng)培訓，也沒有依托于哪個營銷大師的理論，更多的源于我的幾十本工作日記，源于自己這些年的心得體會、總結(jié)積累?，F(xiàn)在每一次培訓課結(jié)束時，我都會告訴學員“日經(jīng)一事，必長一智，善于總結(jié)的人才會快速成長”，“勤于紀錄，勤于總結(jié)，會使你的經(jīng)歷更有含金量，讓你避免遺忘，更迅速的積累經(jīng)驗”
其三，受益于自己的動筆能力和媒體的支持，在做基層工作中時就經(jīng)常不斷作些總結(jié)和思考，落成文字在各種營銷媒體發(fā)表，與《銷售與市場》的合作從98年起到現(xiàn)在幾乎從來未斷過。一路走來積少成多到如今已有近百萬字。也就是這個原因，在行業(yè)逐漸積累了些影響力，在無知無覺的被動狀態(tài)下，接到顧問行業(yè)最重要的第一張訂單。
2003年初，幸被《銷售與市場》雜志聘為高級研究員，當時社長李穎生先生講了一句話：“現(xiàn)在在營銷上找個好的合作伙伴真難，專家們要么太理論，要么干脆是企業(yè)的一線經(jīng)理，雖然貼近市場，但只會低頭拉車，不會抬頭看路，眼界太窄”。聽罷，心中怦然一動：對了，我想我最大的幸運就是這些年我既在低頭拉車，又在抬頭看路。
“教書先生”的生涯里，也有不少同行對我的選擇提出質(zhì)疑，主要集中在以下幾點，在此一并作答：
問：你以前在哪些企業(yè)的培訓部任職？你有多少年的培訓經(jīng)驗？
答：我在企業(yè)里一直在做銷售，在培訓部一天也沒有呆過。專職的培訓是從2002年開始，但培訓經(jīng)驗至少有七八年——做為一名出色的銷售經(jīng)理，我?guī)缀跆焯煲o下屬做培訓。銷售行業(yè)里常常有些人自我標榜“我這個人是會干不會說”，其實這是借口。做銷售首先要做人的工作，對上要爭取領(lǐng)導支持，對下要帶好團隊，對外要“擺平”客戶，每一項工作都需要強的溝通能力。銷售經(jīng)理“能干不能說”充其量是一個班組長的水平，銷售經(jīng)理首先必須是一名出色講師。
問：你的培訓是否帶有更多的個人經(jīng)驗色彩？您覺得這些年的市場銷售游戲規(guī)則有沒有在改變，你現(xiàn)在脫離一線做培訓，會不會感到以前的經(jīng)驗是否會有過時的風險？
答：我的教材全是自己“原創(chuàng)編寫”，課程框架脫胎于可口可樂、康師傅的營銷系統(tǒng)，課程內(nèi)容主要得益于自己十年來的個人摸索以及在各個企業(yè)培訓時吸收學員的眾家之長。坦率講我的課程很難抹煞個人經(jīng)驗色彩，但同行相較，我并不覺得這是個缺憾，反而正是競爭力所在。
有沒有過時的風險？當然有。十年間，中國的營銷行業(yè)先后經(jīng)歷了“供銷”、“大客戶”、“賒銷成災”、“密集分銷”、“坐商變行商”、“終端銷售”，直到現(xiàn)在在逐漸形成“廠方執(zhí)行預售制掌控銷售網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)銷商開始向物流商發(fā)展”七個不同階段。賒銷、惡性沖貨已從廠家共同頭痛的營銷“癌癥”到現(xiàn)在成為正規(guī)企業(yè)的“歷史故事”，大家面臨新一輪的問題是如何提高物流效率，如何改進既有的銷售隊伍和經(jīng)銷通路更有效的跟國際大賣場打交道。
市場天天都在變，在變化的市場中，每一個人都是“新兵”，固守以往的經(jīng)驗一定會過時，如果我真的脫離市場站在講臺上講三五年，也會淪為毫無價值的“理論家”，這一點是我培訓顧問生涯里最大的壓力和恐懼，我能做到的是以下幾件事情，期望能夠使自己長期“保鮮”：
1、 每一次培訓后教材就修改、升級一次。教學相長，學員們的提問、小組討論時的答案不斷給我新的給養(yǎng)；
2、 及時充電，研習最新的營銷書刊、參加同行優(yōu)秀者的培訓課程；
3、 定位于培訓顧問，同時兼作企業(yè)的營銷顧問，在親自動手解決企業(yè)實際問題的同時讓自己有機會重回市場一線。
4、 抵制誘惑，每個月給自己限制最高的培訓天數(shù)，每個月最少讀兩本專業(yè)書刊，每一個培訓企業(yè)都要經(jīng)過詳細的訪談、備課、再訪談修改、最后執(zhí)行。培訓師最大的誤區(qū)就是“走紅”之后天天講課，沒時間充電最后落個“傷仲永”的下場。
問：為什么你會更關(guān)注培訓而非咨詢項目？
答：作為營銷顧問，僅從銷售額和利潤角度看，咨詢項目一定比培訓項目更有利。但筆者自己在企業(yè)的十幾年體會是，管理是很難咨詢出來的，一個企業(yè)的管理體系是有水土的，一定要熟知企業(yè)的土壤和氣候，撒下合適的種子，澆水、施肥、矯形、漸漸的由表及里，慢慢生根長出來才行。
咨詢方要真的對企業(yè)有所幫助，一定要全職投入企業(yè)半年以上，深入各個崗位和市場一線做調(diào)研，最好能親自執(zhí)行樣板市場，用實踐驗證自己的方案優(yōu)劣，之后才有可能對企業(yè)發(fā)生一些好的或者壞的影響。而以這種方法作咨詢，耗時往往會在一年左右，時間和運營成本極高。除非你已經(jīng)在這個行業(yè)里積累了很高的品牌價值，同時擁有相對低價的人力資源，否則咨詢其實是一個在高道德成本高利潤和高運作成本微利經(jīng)營兩種模式中作取舍的行業(yè)。
培訓目前是一個正在快速膨脹的市場，需求大，真正能讓企業(yè)滿意的培訓產(chǎn)品少，而且現(xiàn)在培訓行業(yè)非?，F(xiàn)實，不管你頭上的光環(huán)有多大，學員在半小時之內(nèi)就能辨認一個培訓產(chǎn)品的優(yōu)劣，品牌在這里的影響力未必很大。在這個浮躁的商業(yè)社會里，培訓界的游戲規(guī)則尤其對新入行者而言，更簡單直接、更彰顯實力、也最公平！
問：你對今天的培訓市場怎么看？
答：中國目前的培訓市場還屬于供不應求的階段。講師多，產(chǎn)品多，但消費者的抱怨和不滿也很突出。培訓行業(yè)的兩大癥結(jié)：一為實用性；二為安全性。
何謂實用性癥結(jié)？——幾乎所有的企業(yè)都在強調(diào)培訓課程要實戰(zhàn)，也曾聽過太多游戲為主、互動成風、理論宣導、案例成堆的課程，結(jié)果是上課激動，下課沖動，上市場之后不知道怎么動。其實銷售人員不想聽理論，也不想聽太多商戰(zhàn)故事，更不喜歡從早到晚互動做游戲，他們要的東西很簡單：超市不讓進店怎么辦？沖貨怎么打？員工填假報表怎么辦？你告訴我怎么辦？
何謂安全性癥結(jié)？——不少學員一聽要培訓就很反感？為什么？現(xiàn)在在廣州、北京、上海開的公開課大多數(shù)一個班都在30人以下，為什么？——大家經(jīng)歷了太多次的失望?；撕芏嗟腻X，花了很多的時間，一次又一次的失望，已經(jīng)讓他們厭倦。
如何把培訓產(chǎn)品從理念宣導落實到動作分解，這對中國企業(yè)界和培訓界而言是機會也是難題。推行培訓零風險質(zhì)量承諾（客戶不滿意就全額退費）的行業(yè)標準，這個行業(yè)才能更加成熟理性，才能真正激濁揚清。
《銷售與市場》十年大慶之際，受邀講講自己十年營銷生涯的感受，落筆成文之時，與當年走出校門踏入營銷行業(yè)同樣是炎熱的仲夏，其間相隔整整一十二年，一路走來與《銷售與市場》多多結(jié)緣，借此機會向老朋友道聲謝問聲好。
雜志社張老師約稿時提到讓我在文章結(jié)尾是以“過來人”的身份，給仍在企業(yè)一線奮戰(zhàn)的朋友講幾句“勉勵之詞”。這個題目著實讓我愧不敢當，而且有些黯然——一直以為自己正值當年，怎么忽的變成“過來人”了？
惶恐之中，權(quán)做以下答卷：
從事信息技術(shù)教育研究和教學工作30年。
曾任全國教育軟件評審委員、全國中小學教材審定委員會委員，參與修訂《中小學信息技術(shù)課程指導綱要（試行）》。
曾任中國教育學會中小學信息技術(shù)教育專業(yè)委員會理事、機器人學組負責人。
曾任《信息技術(shù)教育》和《網(wǎng)絡(luò)科技時代》雜志主編。
前不久，按舊例過70歲生日，老友送來賀聯(lián)。聯(lián)曰：宏論數(shù)百篇確有真知灼見；教學三十載分明非夢非煙！橫批：敢為天下先。
“真知灼見”，愧不敢當！“非夢非煙”，令我感慨良多：按現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展速度，二三十年前的物件，不說是甲骨文，也是老古董了。但令人遺憾的是，彼時我們討論過，而且自信已經(jīng)給出答案的問題，今天照樣被重新提出來，且仍是眾說紛紜，莫衷一是。真的是并未“云消霧散”，真的是“非夢非煙”！
因此，應中小學信息技術(shù)教育雜志社編輯之約，摘錄舊作，再次就正于各位。但愿溫故可以知新，能有助于年輕教師了解我國信息技術(shù)教育發(fā)展的來龍去脈，以便理清頭緒，做好教學和教研工作。
拙作發(fā)表于十幾年前，甚至二十多年前（其中大部分文章網(wǎng)上可以查到）。為了尊重歷史，以下摘錄不對原文進行改動。
21年前，我發(fā)表了《關(guān)于計算機與基礎(chǔ)教育相結(jié)合的幾點思考》（《課程·教材·教法》1991年第1期。以下標注①），指出：“計算機與基礎(chǔ)教育相結(jié)合有三條途徑：一是開設(shè)計算機課程；二是計算機輔助教育；三是計算機與其他學科之間的相互滲透。這三條途徑應該并行不悖，因為它們之間既相互聯(lián)系又有各自獨立的意義。各國、各地區(qū)根據(jù)自己的特點和條件對這三條途徑有所側(cè)重是正常的，但不能由此得出必須用某一途徑取代另一途徑的結(jié)論?！?/p>
信息技術(shù)課程建設(shè)
以下摘自《正確認識和處理計算機學科教學中的十個關(guān)系》（《課程·教材·教法》1995年第8期。以下標注②）和《計算機與創(chuàng)造教育》（《課程·教材·教法》1999年第5期。以下標注③）。
1. 為什么中小學學生要學習現(xiàn)代信息技術(shù)
“從素質(zhì)教育的目標和實際操作的需要出發(fā)，人的素質(zhì)從宏觀上可分為道德倫理素質(zhì)、身體心理素質(zhì)、文化科技素質(zhì)、信息素質(zhì)和創(chuàng)造素質(zhì)五類?！?/p>
“創(chuàng)造教育是培養(yǎng)創(chuàng)造型、開拓型人才的教育。這類人才必須具備良好的信息素質(zhì)和創(chuàng)造素質(zhì)?！保á鄣?6頁）
“信息素質(zhì)教育實質(zhì)上是要教會學生學習，而且是學會使用現(xiàn)代信息技術(shù)高效率地學習，使學生真正成為學習的主人，并樹立起終身教育的觀念。未來的‘文盲’不是不識字的人，而是不會學習的人。素質(zhì)教育的重要課題就是讓學生們‘學會學習’。當學習成為第一需要、知識成為生命價值、創(chuàng)造成為人生最大樂趣的時候，我們的學生就會成為‘地球村’的合格公民，他們就擁有了在知識經(jīng)濟時代生存的真正資本?！?/p>
“教會學生‘學會學習’，應是各科教學共同承擔的任務。由于現(xiàn)代信息技術(shù)在教育中舉足輕重的地位，中小學計算機教育應該責無旁貸地和更多地承擔起教會學生學習和培養(yǎng)創(chuàng)造型人才的任務。我們應該明確地提出，中小學計算機教育的核心目標就是培養(yǎng)學生的信息素質(zhì)和創(chuàng)造素質(zhì)，只有從這樣的高度看待中小學計算機教育，才能促使它健康蓬勃發(fā)展。”（③第47頁）
2. 基礎(chǔ)教育階段信息技術(shù)課程內(nèi)容
“計算機科學的發(fā)展促進著人類智力的解放和發(fā)展，而人類智力的發(fā)展也必將促進計算機科學取得更長足的進步。在這一互動過程中，存在著需要全體公民了解或掌握的基本原理、概念、法則及相關(guān)的知識與技能。這些構(gòu)成了計算機文化的內(nèi)涵或部分內(nèi)涵，同時也成為我們制訂基礎(chǔ)教育階段計算機教學目標和教學內(nèi)容主要考慮的對象。
基礎(chǔ)教育有別于職業(yè)教育?；A(chǔ)教育中的課程設(shè)置和課程內(nèi)容不能片面地和機械地執(zhí)行‘學以致用’的原則，而是必須具有文化和素質(zhì)養(yǎng)成的意義。 ”（②第45頁）
“實際上，越是基礎(chǔ)的越具有普遍適用性。無論學生今后從事何種職業(yè)，他們在中小學學到的知識和能力都應該是有意義的。中小學的教學應使所有學生終生受益。我們不敢茍同的是，那種試圖把現(xiàn)在的教學內(nèi)容同若干年后學生走上工作崗位時的實際需要簡單地和直接地一一對應起來的主張。這種實用主義的教學模式曾在‘’期間實施過，例如，‘三機一泵’、制取‘三酸二堿’、種麥、種棉加養(yǎng)豬等實用技術(shù)，曾經(jīng)替代了理、化、生學科的基本概念和基本原理的教學，那時的做法已經(jīng)成了教育史上的笑柄。作為一門新興的計算機課程，不應再犯這種錯誤?！保á诘?6頁）
“計算機程序設(shè)計以動態(tài)數(shù)據(jù)處理形式反映客觀世界數(shù)量變化及運動過程。變動性、發(fā)散性、時序性和創(chuàng)造性是計算機程序設(shè)計中動態(tài)思維的重要特點。計算機程序設(shè)計可以有效地對學生進行動態(tài)思維訓練。動態(tài)思維方法是分析問題、解決問題（特別是循時序不斷變化的問題）的重要方法。動態(tài)思維訓練是與傳統(tǒng)數(shù)學、物理等學科運用公理系統(tǒng)進行的演繹思維訓練相平行的另外一種重要的思維訓練。同時，計算機程序設(shè)計是培養(yǎng)學生創(chuàng)造力的一個極好手段。”（《郭善渡先生談程序設(shè)計教學》，《中國信息技術(shù)教育》2007年第6期。）
“必須從有利于開發(fā)學生智力、培養(yǎng)其創(chuàng)造力的角度選擇計算機課程的教學內(nèi)容。那種‘中小學計算機教學只需教會學生使用一些應用軟件’的主張，我是不敢茍同的。我始終主張，應讓我們的青少年學一點計算機高級語言和程序設(shè)計。這是信息素質(zhì)教育的需要，也是創(chuàng)造教育的需要，更是發(fā)展我國信息產(chǎn)業(yè)的需要。有一種流行的說法：‘電腦是天才的設(shè)計，傻瓜的應用’。我們不能允許‘天才的設(shè)計’屬于外國，‘傻瓜的應用’屬于我們自己的現(xiàn)象永遠存在?！保á鄣?7頁）
近日，北京景山學校等單位的一批青年才俊將Scratch編程語言引入中小學信息技術(shù)課程，并初步取得成效。我為此感到鼓舞和欣慰。
3. “黑箱”與任務驅(qū)動教學法
1992年，我在《課程·教材·教法》第2期發(fā)表《黑箱方法與中小學計算機教學》（以下標注④），《中國教育報》在1993年分兩期轉(zhuǎn)載。以下是該文的摘要。
“控制論的創(chuàng)立為科學方法論和哲學認識論引出了一個新概念——黑箱。黑箱就是只知其輸入和輸出，不知其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)?；蛘哒f黑箱是內(nèi)部結(jié)構(gòu)一時無法直接觀測，只能從外部去認識的系統(tǒng)?！保á艿?5頁）
“就某一具體的認識者而言，對某一事物往往只能或只需要知其然而不知其所以然。在我們的教學中，應該允許（實際上是不可避免地）出現(xiàn)學生只能‘知其然’的內(nèi)容。明確地認識到這一點，我們選擇中小學計算機教學內(nèi)容的思路就會大大拓寬?！保á艿?6頁）
“可以考慮以黑箱的觀點向小組同學介紹計算機科學的理論或技術(shù)上的基礎(chǔ)知識，以及本學科的發(fā)展動態(tài)。如邏輯代數(shù)、圖論、門電路、形式語言、圖象識別、自然語言理解、專家系統(tǒng)、智能機器人，等等?？傊?，黑箱方法使我們敢于并且能夠把那些高深的知識或概念介紹給青少年。我相信，今天這些孜孜不倦地探索計算機科學‘黑箱’奧秘的學生，明日必將是占領(lǐng)計算機科學最高峰的勇士?！保á艿?7頁）
以黑箱方法作為理論基礎(chǔ)，我提出并介紹了“任務驅(qū)動”教學法。（詳見《探究式教學模式與現(xiàn)代教育技術(shù)》，《人民教育》2000年第2期。）
計算機輔助教育（CBE）
我在《中小學計算機系統(tǒng)的建設(shè)與應用》（國家教委人事司組織編寫全國中小學校長培訓教材中的第三篇，科學普及出版社，1997年6月第1版，以下標注⑤）中指出，應全面認識CBE，不要將其窄化為CAI（⑤第144-178頁）。“CBE是一個‘大概念’，絕不僅局限于教師在教學中使用一部分計算機軟件，而是‘以計算機為工具，以網(wǎng)絡(luò)為資源’，讓計算機和網(wǎng)絡(luò)全面進入教師的備課，輔助授課，輔助練習、測試，輔助教學分析、管理等教學工作的各個環(huán)節(jié)。同時，‘計算機是學具’，計算機和網(wǎng)絡(luò)理所當然地應該成為學生的良師益友，在學習的諸環(huán)節(jié)發(fā)揮應有的作用?！保ā稖\議計算機輔助教育的定位》，《課程·教材·教法》2003年第3期，以下標注⑥。）
正確認識CBE與教師的定位?！癈BE促進教育信息優(yōu)化。教育信息優(yōu)化的過程是人與技術(shù)融合的過程，必將帶來教育思想、教育模式、教育內(nèi)容、教育方法等多方面的深刻變化。但是，這些變化并沒有削弱更不能取代教師的工作。CBE的‘輔助’含義沒有消失，在可見的、相當長的一段時期，CBE仍然只能輔助教師的工作，而不能取代教師的所有職責。”（⑥第62頁）
計算機與其他學科間的相互滲透——課程整合
“基礎(chǔ)教育與計算機相結(jié)合的第三條途徑，美、日等國做過一些嘗試。由于關(guān)系到對傳統(tǒng)學科內(nèi)容的改造，實行起來困難較多。但必須看到在這一領(lǐng)域是應該大有作為的。例如，小學自然課本己有計算機及信息與編碼方面的知識介紹。語文教學能否考慮增加介紹人工語言、漢字編碼等方面知識的內(nèi)容。物理課不僅可以指導學生用計算機處理實驗數(shù)據(jù)，也可以考慮在講授電路時適當滲透邏輯電路的有關(guān)知識。數(shù)學課是否應該講點布爾代數(shù)以及程序設(shè)計中用到的一些算法。英語教材中最好選編一些含有計算機常用單詞的課文。將計算機知識滲透到其他學科中去，不僅可以促進計算機的普及與應用，而且對于這些學科教學內(nèi)容的現(xiàn)代化也具有重要意義。”（①第36頁）
1979年，我在北京景山學校主持“一至九年級綜合理科教改試驗”，我在試驗報告中指出：“人類的個體精神發(fā)展也應該是人類文明發(fā)展史的縮影。人類早期文明是不分科的，在孔夫子和亞里士多德時代，一名學者既是物理學家、哲學家，又是詩人。近代才出現(xiàn)分科，而且越分越細。到了現(xiàn)代，又開始綜合。這樣看來，人類的個體精神發(fā)展也應該有一個合—分—合的過程?！保ā墩n程整合是否還要開設(shè)信息技術(shù)課——請聽郭善渡先生一席談》，《網(wǎng)絡(luò)科技時代》2001年第10期。以下標注⑦。）因此，學校的課程設(shè)置亦應有一個“合—分—合”的安排：小學、初中宜適當綜合，高中和大學應分科，研究生、博士則應再次強調(diào)某種層次上的綜合。
“20世紀以來，出現(xiàn)了一個新的教育概念，即‘generaleducation’。由于它是針對學科壁壘分明和日趨專門化的所謂‘專才教育’提出來的，在我國一般譯為‘通才教育’?，F(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展，各類邊緣學科和綜合學科的興起，要求學生必須擁有較為廣博豐厚的知識基礎(chǔ)，才能融會貫通、有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)新，因此，實施創(chuàng)造教育，提高教育教學質(zhì)量，減輕學生課業(yè)負擔的出路之一是‘淡化’學科界限，適當開設(shè)綜合課?！保á鄣?6頁）
“現(xiàn)代教育技術(shù)引入了多媒體教學手段，提出了以超文本方式組織教學信息、以任務驅(qū)動組織教學過程的思想，這為實施‘通才教育’，開設(shè)綜合課程提供了理論基礎(chǔ)和技術(shù)手段?！保á鄣?6頁）
“創(chuàng)造教育的一大特點就是跨學科。我們發(fā)現(xiàn)很多創(chuàng)造性人才都不是單打一而是跨學科的。傳統(tǒng)的學科教育往往片面強調(diào)線性思維，缺乏培養(yǎng)發(fā)散式思維和‘跳躍式’思維的教學模式和手段。這樣就培養(yǎng)不出創(chuàng)造性人才。應該看到，利用現(xiàn)有的計算機師資和軟硬件設(shè)備，適當開一些計算機作文課、計算機算術(shù)課等，是完全可能的。但囿于學科界限，計算機教師不肯或不便于開這樣的課，而其他教師由于對計算機操作尚不熟悉等原因，也難以開這種綜合課。這使得不少學校的設(shè)備沒有被充分利用，造成了浪費?！保á鄣?7頁）
“‘課程≠學科’。我在多次講話中談到基礎(chǔ)教育中的‘學科本位’是與素質(zhì)教育不相適應的甚至是相對立的一大弊端；從‘學科本位’向‘學生發(fā)展本位’轉(zhuǎn)軌，就是向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，而這一‘轉(zhuǎn)軌’難度頗大，其原因之一是，我們的教師幾乎都是在學科本位的傳統(tǒng)教育下培養(yǎng)出來的?！闭浴洞罅ε囵B(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力——名師訪談》。（《中小學教材教學》，2002年第34期。）
2011年，我還聽到一位知名專家在評課時說：“你這是什么課呀？怎么在計算機課上講美術(shù)（語文）呀？可不要種了別人家的地，荒了自家的田”?？梢姟皩W科本位”真是根深蒂固。
現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅猛，影響極其廣泛和深遠。如何應對這一機遇和挑戰(zhàn)，是每位教育工作者不容回避的問題。從宏觀層面回答這一問題應該很簡單，不外乎兩個字：一個是“學”，一個是“用”。CBE談的是“用”，而信息技術(shù)課程和課程整合這二者談的都是“學”。這是由于“信息技術(shù)課程的教學內(nèi)容越來越多地具有綜合實踐課程和研究型課程的特點?！保á叩?2頁）
《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》（以下簡稱《綱要》）指出，應改革課程結(jié)構(gòu)過于強調(diào)學科本位、門類過多和缺乏整合的現(xiàn)狀，將信息技術(shù)教育納入綜合實踐活動并作為必修課程，實行三級課程管理，以增強課程對地方、學校及學生的適應性?；谏鲜鲈瓌t和我國國情，我建議：義務教育階段的信息技術(shù)教育應繼續(xù)執(zhí)行“一綱多本”的政策，即：教育部組織專家制定《綱要》（注意：不是《課程標準》?。?。各地區(qū)（或?qū)W校）根據(jù)自身設(shè)備、師資等條件，既可以將《綱要》規(guī)定的知識與技能分散到各相關(guān)課程（例如，語文：漢字編碼和鍵盤輸入、文字處理軟件應用、網(wǎng)頁制作、計算機科普文章等；數(shù)學：二進制數(shù)、數(shù)制轉(zhuǎn)換、表處理、算法與程序設(shè)計；物理：傳感器、數(shù)字電路，等等），也可以相對集中地在綜合實踐活動課中教學。需強調(diào)指出的是，“中小學信息技術(shù)課程應該有自己相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)性教學內(nèi)容，即它還有一些教學內(nèi)容不可能被其他課程整合過去。例如，信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識和基本操作、計算機語言和程序設(shè)計以及智能機器人等。所以不管是當前還是將來，中小學都應把信息技術(shù)作為一門獨立課程單獨設(shè)置?！保á叩?3頁）
令人遺憾的是，一些專家在具體操作層面上（如課程設(shè)置、教材建設(shè)、教法研究、教學模式轉(zhuǎn)變等）投入精力較少，而熱衷于把宏觀層面的簡單答案復雜化，不時引入一些大而無當?shù)目谔柡退^的時髦術(shù)語，且在那里不斷地進行“闡釋”和爭論。這非但不能給一線的具體工作指明途徑，反倒徒增混亂，讓人無所適從。1996年7月，我在《評Allen博士訪華考察報告》（參見北京景山學校紀念刊《計算機教育二十周年》）一文中指出：“如果概念不清，胡子眉毛一把抓，將無法把問題討論清楚……類似的邏輯混亂根源于Allen博士和某些專家的如下一種武斷，即計算機或者是教育目標，或者是教育工具，二者只能擇其一。Allen博士認為‘把計算機看做教育的目標還是教育的工具，這是當前中國的計算機教育政策和美國以及其他工業(yè)國家計算機教育政策的根本區(qū)別所在’?！?/p>
Allen博士的訪華報告未在我國媒體上發(fā)表，但有專家以全盤肯定的語氣，在公開發(fā)行的報紙上評介了這篇報告。由此，引發(fā)了“兩種模式”說和是否以“課程整合”取代信息技術(shù)課程的論爭。
實際上，“信息技術(shù)與課程整合”是有歧義的。它既試圖代替CBE，將信息技術(shù)“看做是教育的工具”，又似乎指將信息技術(shù)知識與技能滲透到其他課程中去，將信息技術(shù)“看做是教育的目標”。同一詞組中，“信息技術(shù)”既指教學內(nèi)容，又指輔助教學的工具，顯然容易造成混亂。
遵守語法和邏輯，是教育和科研的底線。突破這一底線，就是“言語腐敗”。