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關(guān)鍵詞:測(cè)評(píng);反思;初中歷史
人總是在不斷的鞭策中走向進(jìn)步,接近成功――這是經(jīng)過歷史實(shí)踐檢驗(yàn)過的真理。針對(duì)歷史的學(xué)習(xí),我相信每位教師,每個(gè)學(xué)生都有著自身的優(yōu)缺點(diǎn)。在繼續(xù)學(xué)習(xí)前行的道路上,教師們得提高自身的教學(xué)水平,協(xié)助學(xué)生們發(fā)現(xiàn)自身的不足,幫助其收獲更多的知識(shí)與學(xué)習(xí)能力。初中歷史是復(fù)雜而規(guī)律的,只要學(xué)生們掌握正確的學(xué)習(xí)方法,我相信他們可以更輕松地面對(duì)初中歷史的學(xué)習(xí)。我也相信,只要教師們更為完全地了解初中生,我們必能更和諧地與學(xué)生相處,指導(dǎo)他們?cè)跉v史學(xué)習(xí)中取得進(jìn)步。這一切都需要教師與學(xué)生們的測(cè)評(píng)與反思。
一、自主測(cè)評(píng)
導(dǎo)學(xué)案教學(xué)模式意在培養(yǎng)學(xué)生們自主學(xué)習(xí)、探究創(chuàng)新等學(xué)習(xí)能力。在初中歷史的教學(xué)中,教師們也要好好利用這個(gè)理論依據(jù)去指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。為了鼓勵(lì)學(xué)生們的主動(dòng)參與學(xué)習(xí),提升自身能力水平,教師們?cè)诮虒W(xué)中要重視學(xué)生們的自主測(cè)評(píng)。下面我將從三個(gè)方面淺談初中生們的測(cè)評(píng)重點(diǎn)方向。
1.評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)態(tài)度與能力。
對(duì)于初中生而言,從家庭教育重視程度,從社會(huì)關(guān)注程度,他們儼然成為了“中心”。他們能感覺到自身的存在感與重要性,這種感覺也就相應(yīng)地助長(zhǎng)了他們的自我與自負(fù)心理。我認(rèn)為,只有憑著正確的態(tài)度才有機(jī)會(huì)進(jìn)行正確的學(xué)習(xí)。因而,作為歷史教師,我希望學(xué)生們首先評(píng)價(jià)個(gè)人學(xué)習(xí)的態(tài)度。是為了應(yīng)付考試、教師與家長(zhǎng),還是為了個(gè)人知識(shí)的拓展、愛好,或者是將來的發(fā)展。只有學(xué)生們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,他們才會(huì)全身心地主動(dòng)投入精力與時(shí)間去學(xué)習(xí)。至于學(xué)習(xí)能力的測(cè)評(píng),學(xué)生們就更有發(fā)言權(quán)。自己能否聽懂教師的教學(xué),跟上全班學(xué)習(xí)的步伐,又或者是教師的教學(xué)已不能滿足個(gè)人知識(shí)的需要。個(gè)人能力的正確評(píng)估能幫助學(xué)生們合理地規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間與精力,讓個(gè)人資源得以有效的利用與發(fā)展。
2.評(píng)價(jià)知識(shí)掌握。
總結(jié)促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步與成功的條件。因?yàn)橹挥性诳偨Y(jié)時(shí)才會(huì)停下腳步,對(duì)自己的所學(xué)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。歷史知識(shí)多、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的特點(diǎn)更需要學(xué)生們停下腳步整理知識(shí)。從教學(xué)經(jīng)驗(yàn)而言,我也發(fā)現(xiàn)了評(píng)價(jià)學(xué)生們知識(shí)掌握的重要性。在很多初中生看來,歷史學(xué)系只需要在考試前孤注一擲、全力以赴地背誦就行了。但是對(duì)知識(shí)的這種不負(fù)責(zé)只會(huì)讓他們?cè)谶x擇題中得逞。在材料題時(shí),面對(duì)歷史問題的分析與聯(lián)系,學(xué)生們往往不知所措。并且考試前對(duì)歷史的強(qiáng)攻復(fù)習(xí)必然也會(huì)影響到其他學(xué)科的復(fù)習(xí)工作。因此,在平時(shí)學(xué)習(xí)的過程中,對(duì)知識(shí)掌握的評(píng)價(jià)能幫助學(xué)生們找出自身的知識(shí)缺陷,又能協(xié)助他們記憶知識(shí)點(diǎn),溫習(xí)功課,從而達(dá)到事半功倍的效果。關(guān)于學(xué)生們對(duì)自身知識(shí)的測(cè)評(píng),我有兩點(diǎn)建議。第一是讓學(xué)生們把記憶中所學(xué)到的,并且認(rèn)為是重點(diǎn)難點(diǎn)的知識(shí)列出來。清晰明了的知識(shí)點(diǎn)能給教師們一種評(píng)估,了解學(xué)生們的知識(shí)掌握情況。第二是讓學(xué)生們以教師的角度看待整個(gè)章節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí),利用自己所學(xué)到的為本章節(jié)編輯一張?jiān)嚲?。一種新穎的方式是為了鼓勵(lì)學(xué)生們的參與,也是對(duì)學(xué)生們的一種考驗(yàn),讓學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)中逐漸摸索要領(lǐng),能更清晰地掌握每個(gè)章節(jié)的重心。
3.評(píng)價(jià)教師教學(xué)。
對(duì)教師教學(xué)的測(cè)評(píng)是體現(xiàn)了導(dǎo)學(xué)案教學(xué)模式中教師與學(xué)生合作參與的要求,并且通過學(xué)生們的評(píng)價(jià),教師能更全面地、客觀地了解到自身教學(xué)中存在的問題,從而指導(dǎo)教師在教學(xué)中改進(jìn)。師者,傳道授業(yè)解惑也。作為歷史教師,我們是根據(jù)“聞道在先,術(shù)業(yè)專攻”而成就的。這并不代表教師在教學(xué)方面就是完美的。我覺得教師們可以與學(xué)生進(jìn)行身份互換。讓初中生登上講臺(tái),展示一堂簡(jiǎn)短的、他們渴望的、認(rèn)為有效的歷史課程。這樣的交換是對(duì)學(xué)生與教師的共同考驗(yàn)??简?yàn)學(xué)生們的知識(shí)儲(chǔ)備、膽量及表達(dá)組織能力等,考驗(yàn)教師們的心理。作為教師,我們應(yīng)該懷著豁達(dá)的心理,讓學(xué)生們暢所欲言,讓彼此尊重,讓歷史教學(xué)在共同參與合作中得到一個(gè)敲響的警鐘。
二、反思
總結(jié)一:畢業(yè)生實(shí)結(jié)
短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)很快便結(jié)束了,在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中,在實(shí)習(xí)工地的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、工程師的幫助下,我對(duì)實(shí)習(xí)過程出現(xiàn)的專業(yè)知識(shí)困惑和問題,虛心向他們請(qǐng)教和學(xué)習(xí),通過這次實(shí)習(xí),我收益匪淺,不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí),而且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理,現(xiàn)將實(shí)習(xí)以來的心得體會(huì)總結(jié)如下:
認(rèn)真做事,踏實(shí)做人 通過這次實(shí)習(xí),讓我了渭南秦泰公司的規(guī)模,管理體制,運(yùn)營(yíng)模式,以及人才的培養(yǎng)。勘察設(shè)計(jì)的施工作業(yè)隊(duì)伍的水平,懂得了很多分項(xiàng)工程的注意事項(xiàng),尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的工作中相信會(huì)有較大的幫助,盡自己最大的努力做好每件事,自己要不斷的學(xué)習(xí)更多的知識(shí),為公司貢獻(xiàn) 自己的力量,使公司獲得更好的效益。同時(shí)與同事和諧相處,多關(guān)心人,幫助人,做到不失信于人!虛心向別人學(xué)習(xí)!
在實(shí)際工作中好多東西都是我們?cè)谡n本上學(xué)不到的,都是由不斷實(shí)踐中得來的,由經(jīng)驗(yàn)得來的。從別人身上學(xué)習(xí)來的,我們必須抓住這個(gè)機(jī)會(huì),認(rèn)真的學(xué)習(xí),不斷地自我總結(jié),自我完善,從而全面的提高自己。
首先,通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我更深刻地了我們路橋?qū)I(yè)知識(shí)。大學(xué)四年在學(xué)完專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課后,逐步具有了較扎實(shí)的專業(yè)知識(shí),但在校期間所學(xué)的內(nèi)容都是理論知識(shí),除上課程認(rèn)知識(shí)習(xí)和假期專業(yè)實(shí)習(xí)外,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用已學(xué)理論知識(shí)還遠(yuǎn)不夠。通過這次實(shí)習(xí),我對(duì)以前學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)中存在的問題和不足有了正確的認(rèn)識(shí)。
以前課本上學(xué)的知識(shí)都是最基礎(chǔ)的內(nèi)容,所運(yùn)用的模型和原理也是最簡(jiǎn)單的類型。但隨著我國(guó)建筑行業(yè)的日趨規(guī)范和完整以及人民群眾對(duì)建筑安全、合理、經(jīng)濟(jì)的更高要求,工程上很容易出現(xiàn)各種問題和疑惑,如何快速正確地處理好這些問題?我想,那便是運(yùn)用我們所學(xué)的知識(shí)和原理,根據(jù)問題具體找出“瓶頸”所在,找到突破口去解決好。其實(shí),這些基本知識(shí)和原理很多我們都學(xué)過,但如何將他們聯(lián)系起來,用于解決和、工程中的實(shí)際問題,則需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)。
“學(xué)以致用”的另一方面是“ 以小見大”。許多知識(shí)、原理往往是解決問題的關(guān)鍵。其次,通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使我更清醒地意識(shí)到施工管理的重要性。無論是從事設(shè)計(jì)還是施工或監(jiān)理工作,我們都應(yīng)該注重提高施工管理效率。這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的幾處工程單位,他們的先進(jìn)管理理念和方法都值得我們學(xué)習(xí)。尤其是在莆田的工程實(shí)習(xí)時(shí),給我的感受最深刻。
路橋施工管理要考慮的內(nèi)容多,范圍廣,所要安排的工作任務(wù)量更大,但這直接關(guān)系到土建工程的進(jìn)度和效率。印象最深刻的路橋工程,所以工作人員各司其職,各項(xiàng)工作開展的有條不紊,工人們?cè)诠さ厣厦β档行颍┕T、安全員、監(jiān)理員也是在施工現(xiàn)場(chǎng)步步不離,認(rèn)真將施工工作效率提高到最佳,而項(xiàng)目工程負(fù)責(zé)人則在工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。因此各項(xiàng)工作都在計(jì)劃進(jìn)行中。
另外,施工管理還包含員工的技能培訓(xùn),在莆田的仙港大道工程中實(shí)習(xí),通過這些引入先進(jìn)管理模式和科學(xué)管理方法,施工效率有了很大提高,這樣十分有助于施工的連續(xù)性和可續(xù)性。
最后,通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),使得我更全面地明白了今后的努力方向。其實(shí),在這么短暫的畢業(yè)實(shí)習(xí)中真的很難學(xué)到更多的知識(shí)和技能。但是,在這幾天的畢業(yè)實(shí)習(xí)中我從更全面的角度認(rèn)清了今后所從事路橋工程工作所需努力的方向。正如在實(shí)習(xí)中許多老師和工人師傅們所說:“畢業(yè)后從事路橋工程工作,需要的是謙虛和學(xué)習(xí)”。 的確,從大學(xué)畢業(yè)走上新的工作崗位后,我們所面臨的如同一張白紙,一切都是新的,一切都在等待我們?nèi)ヅ?。因此,面?duì)那么多長(zhǎng)期從事路橋工程的同行前輩,他們工作經(jīng)驗(yàn)比我們豐富,知識(shí)學(xué)的比我們?cè)鷮?shí),學(xué)識(shí)比我們淵博,我們只有耐下心來,虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),我們才會(huì)有更大的進(jìn)步,我們也才會(huì)在土木工程這一艱苦而又充滿挑戰(zhàn)的工作領(lǐng)域取得更大的收獲。
另外,在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中,我也發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足和缺點(diǎn),主要有以下三點(diǎn):
一、專業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面。盡管大學(xué)四年中認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),但是當(dāng)前所掌握的知識(shí)面不夠廣,尚不能輕松勝任土木工程工作,因此,盡管即將走上工作崗位,但我應(yīng)該將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始,只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),才會(huì)掌握更多專業(yè)知識(shí)和技能。
二、專業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富。由于以前專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間較少,因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去,通過實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺。所以,今后我們?cè)诠ぷ鲘徫簧?,一定要抓住機(jī)會(huì),多向路橋工程工人師傅學(xué)習(xí),同時(shí)要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度,改變以往過于依賴?yán)蠋煹谋粍?dòng)吸收學(xué)習(xí)方式,應(yīng)主動(dòng)積極向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)能力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。
三、專業(yè)知識(shí)在工程中運(yùn)用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),我切實(shí)感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用欠靈活。這主要是對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒有形成一套完整的體系,這些零散的知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用起來很困難,因此,今后在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中應(yīng)該重視積累和運(yùn)用,使所學(xué)的知識(shí)由量變到質(zhì)變,發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用。
畢業(yè)實(shí)習(xí)很快就告一段落了,但通過這次短短的實(shí)習(xí),我從只學(xué)到了許多以前在課本上難以學(xué)到的知識(shí),這些新的收獲,將對(duì)我們正在進(jìn)行的畢業(yè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)備工作和即將走上崗位的工作具有更實(shí)際的指導(dǎo)意義。
總結(jié)二:畢業(yè)生實(shí)結(jié)
今年*月份,我正式走進(jìn)羅蒙公司開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生,本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生,公司讓我們的北方區(qū)經(jīng)理劉總帶我學(xué)習(xí),以師傅帶徒弟的方式,指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下,我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的管理理論知識(shí)以及信息管理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事1樣上下班,協(xié)助同事完成部門工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實(shí)習(xí),使我對(duì)寧波服裝企業(yè)的生產(chǎn)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是與華北區(qū)分公司的聯(lián)系,統(tǒng)計(jì)每周的銷售情況,還有參與了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的、訂貨會(huì)。羅蒙的春夏、秋冬產(chǎn)品訂貨會(huì)是公司的重要活動(dòng),決定了公司春夏、秋冬產(chǎn)品的區(qū)域性分配情況,以及每個(gè)分公司能夠上架的物品情況。為了擴(kuò)大公司對(duì)分公司的控制力,公司將每年的訂貨生產(chǎn)發(fā)貨機(jī)制改為了,市場(chǎng)調(diào)研生產(chǎn)分配機(jī)制,加強(qiáng)了公司對(duì)終端市場(chǎng)賣場(chǎng)的控制力。由于缺乏經(jīng)驗(yàn),我在期間做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間走了很多彎路,給同事的工作帶來了很多麻煩,但是我們經(jīng)理沒批評(píng)我,而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對(duì)我來說最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力,如何學(xué)以至用,給我們1次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書面以及實(shí)際的知識(shí),實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)羅蒙開始我本著積極肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品跟蹤、產(chǎn)品銷售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解,對(duì)企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明,在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,具備了1定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
實(shí)習(xí)收獲,主要有4個(gè)方面:
1、通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)1步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。
2、提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了1些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞: 小學(xué)語文 課堂教學(xué) 討論 有效策略
語文課堂討論是在教師指導(dǎo)下學(xué)生的自主行為之一,同時(shí)是增強(qiáng)教學(xué)效果的有效方式之一。討論如不能體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)與內(nèi)容,收到應(yīng)有的效果,就不是真正意義上的討論。討論形式適用不適用于本課時(shí),討論問題本身是否與作家意圖背離,討論方法是否有助于理解文本內(nèi)容等都是需要執(zhí)教者深思熟慮的,否則便與教學(xué)初衷適得其反。課堂討論最終落腳到討論之后個(gè)人要有自己精辟的表述上。教師若能根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)需要,精心設(shè)計(jì)課堂討論,使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中互助合作學(xué)習(xí),則不僅可以減少老師一講到底的枯燥,更能有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。因此,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中暢所欲言,展開討論是體現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)性的重要方面。經(jīng)過實(shí)踐探索得知運(yùn)用如下策略有利于語文課堂教學(xué)達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果。
一、建立平等民主和諧的師生關(guān)系
平等民主和諧的師生關(guān)系是進(jìn)行有效討論的必要條件。只有氣氛和諧,學(xué)生才會(huì)大膽討論,發(fā)表見解,否則將會(huì)有話不敢說。在討論過程中教師要把更多時(shí)間留給學(xué)生,專心傾聽,盡可能少講話。這樣學(xué)生才能從討論中獲益較多。在討論的某些環(huán)節(jié)上,教師可適時(shí)做簡(jiǎn)短的小結(jié),對(duì)討論是否切題和討論事實(shí)等適時(shí)予以分析和評(píng)價(jià),教師要密切關(guān)注學(xué)生討論,確保討論不離主題地順利進(jìn)行。當(dāng)教師不得不對(duì)討論做出評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)做到公正、不帶個(gè)人感彩和偏見。教師要教會(huì)學(xué)生討論方法。教師不能把學(xué)生一步一步引入自己事先挖好的陷阱,更不應(yīng)該扼殺學(xué)生的見解,否則會(huì)使學(xué)生感到索然無味,提高閱讀能力只能是一句空話。
如執(zhí)教《拉薩的天空》時(shí),我們分6人學(xué)習(xí)小組討論理解說明文的基本方法。學(xué)生結(jié)合自己平時(shí)的學(xué)習(xí)體會(huì):有的回顧整理老師課堂上講過的方法,并進(jìn)行相關(guān)舉證;有的根據(jù)自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)由課內(nèi)向課外遷移;在沒有系統(tǒng)歸納的情況下,學(xué)生總結(jié)得很多,我在巡視過程中異常忙碌。有的問:“老師,我覺得……你說呢?”有的問:“老師,快點(diǎn)過來,她說詞語活用是理解方法,我不這么認(rèn)為,你覺得呢……”諸如這樣的提問很多,針對(duì)這種問題,我們做了一個(gè)資料匯編,然后全班交流,必要的時(shí)候我會(huì)給他們點(diǎn)撥。課后聽課老師都反映我所帶的班級(jí)學(xué)生似乎對(duì)我很信賴,“快過來……”似乎老師就是家人,我們班學(xué)生的表現(xiàn)部分原因是我們年齡相仿。另外,我們經(jīng)常在作文中進(jìn)行“信件交流”,課堂上師生長(zhǎng)期相處交流,學(xué)生已經(jīng)熟識(shí)、習(xí)慣,進(jìn)而甚至有家人的依賴。
二、課前教師進(jìn)行合理有效的教學(xué)設(shè)計(jì)
臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功。合理有效的教學(xué)設(shè)計(jì)是進(jìn)行有效討論的必要準(zhǔn)備。課堂上的討論要精心設(shè)計(jì),并不是隨意說到哪兒算哪兒。教師設(shè)計(jì)課堂討論時(shí),應(yīng)精心安排,有所舍取,不要“眉毛胡子一把抓”,面面俱到。簡(jiǎn)單易行,一目了然的不安排;可要可不要的不安排;高深莫測(cè),抓住討論契機(jī),把討論放在學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn)上,放在學(xué)生易混淆處;難度要適宜,放在學(xué)生思維的敏感區(qū),使學(xué)生經(jīng)過課堂討論后都有所收獲、有所發(fā)展。教師要預(yù)設(shè)課堂討論必須自己先吃透教材,清晰地了解學(xué)生的認(rèn)知水平,對(duì)討論中可能出現(xiàn)的情景進(jìn)行預(yù)測(cè)。討論的設(shè)計(jì)做到“不做無謂的討論”,需要時(shí)才運(yùn)用,不流于形式。討論內(nèi)容應(yīng)該是有鋪設(shè)的,問題設(shè)置不突兀,有一定難度,但有坡度,需要學(xué)生經(jīng)過交流、學(xué)習(xí)、合作,跳一跳才能達(dá)到,這樣的討論才能真正起到激發(fā)興趣,提高學(xué)生認(rèn)知能力的目的。討論內(nèi)容應(yīng)該經(jīng)過篩選,抓住關(guān)鍵點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù)。
討論內(nèi)容可能是預(yù)設(shè)中沒有涉及的,對(duì)于課堂上的生成,一方面教師要重視,適時(shí)而變,另一方面教師要反思自己的預(yù)設(shè)能力,在今后教學(xué)中不斷改進(jìn),做得更好。
三、教給學(xué)生討論方法
學(xué)生在課堂中將沒有收獲,只是消極地接受,教師和學(xué)生的自主性和探究精神漸漸消磨。另外,有些教師雖能在教學(xué)中留出時(shí)間讓學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)活動(dòng),但對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)不做指導(dǎo),隨馬游韁、漫無邊際,不提要求,不及時(shí)反饋,不進(jìn)行調(diào)控,把“自流”當(dāng)做自主,勢(shì)必影響課堂教學(xué)有效性。因此,課堂要關(guān)注有效性,必須關(guān)注學(xué)生課堂所得,從學(xué)有所得開始制訂方案、策略,讓學(xué)生體驗(yàn)問題的產(chǎn)生、發(fā)展和解決過程。經(jīng)歷“為什么”的辨析;教師要對(duì)自主學(xué)習(xí)活動(dòng)提出明確的學(xué)習(xí)目的,進(jìn)行必要的指導(dǎo),及時(shí)調(diào)控,讓學(xué)生不僅學(xué)到知識(shí),更重要的是學(xué)到方法,“授人以魚,不如授人以漁”。
在遠(yuǎn)程教育中,在線輔導(dǎo)就是為那些利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的個(gè)人或團(tuán)體提供教學(xué)信息、支持服務(wù)、學(xué)習(xí)管理、考核評(píng)價(jià)等的一種既有理論基礎(chǔ),又有時(shí)間價(jià)值和技術(shù)支持的系統(tǒng)概念。
在線學(xué)習(xí)也稱網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),即在網(wǎng)上教育平臺(tái),學(xué)員通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方式。在線學(xué)習(xí)破除了時(shí)間、距離和社會(huì)經(jīng)濟(jì)等級(jí)的藩籬。在線學(xué)習(xí)不僅使自主學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實(shí),而且使自主學(xué)習(xí)成為時(shí)尚。2013年,美國(guó)興起的MOOC,大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程)在中國(guó)掀起了一場(chǎng)在線教育學(xué)習(xí)浪潮。
不論是在線輔導(dǎo)還是在線學(xué)習(xí),都需要時(shí)間的投入。雷鋒曾說有些人說工作忙、沒有時(shí)間學(xué)習(xí)。我認(rèn)為問題不在工作忙,而在于你愿不愿意學(xué)習(xí),會(huì)不會(huì)擠時(shí)間。不論是工作還是學(xué)習(xí),不論是輔導(dǎo)教師還是遠(yuǎn)程學(xué)生,每個(gè)人每天只有24小時(shí),時(shí)間需要管理。
教師是學(xué)習(xí)者時(shí)間管理的輔助者,學(xué)習(xí)者是自我時(shí)間管理的主體。時(shí)間管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外,另一個(gè)很重要的目的也是決定什么事情不應(yīng)該做。時(shí)間管理最重要的功能是通過事先的規(guī)劃,最大限度地利用時(shí)間做更多有意義的事情。
二、在線輔導(dǎo)老師的時(shí)間管理
(一)分析老師
在遠(yuǎn)程教育中,學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程要靠在線輔導(dǎo)教師的幫助和引領(lǐng)。由于遠(yuǎn)程學(xué)生接受教師面授的機(jī)會(huì)較少,對(duì)于網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)或是學(xué)習(xí)內(nèi)容,他們面對(duì)的困惑和疑問較傳統(tǒng)面授學(xué)習(xí)要多。當(dāng)學(xué)生如饑似渴的求知,問題紛至沓來時(shí),輔導(dǎo)老師應(yīng)該盡全力幫助他們,回復(fù)眾多信息,在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi),在線輔導(dǎo)教師常常會(huì)因?yàn)樾枰诰€回復(fù)學(xué)生信息而筋疲力盡。時(shí)間需要管理技巧。
輔導(dǎo)教師的教學(xué)管理很大程度上影響學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間的態(tài)度。輔導(dǎo)教師要制定教學(xué)計(jì)劃,準(zhǔn)備教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)。如果教師時(shí)間分配合理,學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度也會(huì)更緊湊,當(dāng)然也要給學(xué)生一定的自由度。輔導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)生的時(shí)間管理給予支持服務(wù)。
(二)時(shí)間管理策略
1.制作學(xué)習(xí)時(shí)間安排推薦表
學(xué)習(xí)時(shí)間安排推薦表能很好地輔助學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)度上的規(guī)劃。這張推薦表旨在為學(xué)生提供引領(lǐng)式和一站式的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。在山西廣播電視大學(xué)web2. 0遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)上,學(xué)習(xí)資源被上傳到課程平臺(tái)上的各個(gè)學(xué)習(xí)欄目中,如教師介紹、課程說明、實(shí)施方案、教學(xué)大綱、課程導(dǎo)學(xué)、活動(dòng)組織等欄目。學(xué)習(xí)資源是按照類別零散分布的,學(xué)生在查閱學(xué)習(xí)材料的時(shí)候缺乏教師指導(dǎo),特別是時(shí)間上的合理安排。
學(xué)習(xí)時(shí)間安排推薦表針對(duì)十八周的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行比較合理的設(shè)計(jì),推薦給學(xué)生。每周都提供學(xué)習(xí)內(nèi)容計(jì)劃和學(xué)習(xí)時(shí)間建議,學(xué)生本周需要閱讀的相關(guān)學(xué)習(xí)資源都詳細(xì)羅列出來,包括文本、圖片、PPT和視頻等多種媒體資源,每個(gè)資源都標(biāo)出參考學(xué)習(xí)時(shí)間,非常清晰。例如,第一周要求學(xué)生閱讀教師介紹欄目中責(zé)任課教師致同學(xué)的一封信,把該資源題目放在推薦表中,并把題目責(zé)任課教師致同學(xué)的一封信標(biāo)記上超鏈接,鏈接到這封信在平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)地址,學(xué)生便可以很快找到相應(yīng)的資源開始學(xué)習(xí)。建議學(xué)習(xí)時(shí)間標(biāo)注在資源的后面,例如致學(xué)生的這封信,參考閱讀時(shí)間為5分鐘。
在學(xué)生閱讀完本周學(xué)習(xí)任務(wù)后,教師安排各種形式的討論和練習(xí),利于學(xué)生將知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,快速轉(zhuǎn)化為能力,提高學(xué)習(xí)效率。對(duì)于討論主題和練習(xí)題目,同樣需要提供路徑或鏈接,方便學(xué)生快速查找。
學(xué)習(xí)時(shí)間安排推薦表包含教師上傳到平臺(tái)中的各種類型的學(xué)習(xí)資源,依次在學(xué)習(xí)時(shí)間軸上排列開來。如果把教師精心制作的學(xué)習(xí)資源看作是一粒粒珍珠的話,學(xué)習(xí)時(shí)間安排推薦表就是把一粒粒珍珠串成一條美麗的項(xiàng)鏈。
2.設(shè)立若干學(xué)習(xí)目標(biāo)
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在自學(xué)過程中,漫無目標(biāo)的學(xué)習(xí)會(huì)讓學(xué)生迷茫,時(shí)間很容易流失。如果學(xué)習(xí)目標(biāo)太大,也容易使學(xué)生產(chǎn)生巨大壓力,有畏難情緒。教師可以將本課程的知識(shí)碎片化,把學(xué)習(xí)內(nèi)容分成若干個(gè)小的知識(shí)點(diǎn)作為學(xué)習(xí)目標(biāo)。如果把學(xué)習(xí)課程比作戰(zhàn)役,一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)就是一個(gè)城池,依次逐步攻克,每拿下一個(gè)目標(biāo)學(xué)生信心得到逐步加強(qiáng),最后成功攻克這門課程。圍繞某個(gè)完整的知識(shí)點(diǎn),教師可以制作微課程開展教學(xué)活動(dòng)。精心地進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),在簡(jiǎn)短的時(shí)間內(nèi),將各種教學(xué)資源整合在一起,方便學(xué)生理解。微課程是一個(gè)非常重要的教學(xué)資源,是目前學(xué)習(xí)資源創(chuàng)建的新趨勢(shì)。
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)者能夠集中注意力的時(shí)間是有限的。一般情況下,學(xué)生的注意力隨著老師講課時(shí)間的變化而變化。教師開始講課后,學(xué)生的注意力逐步增強(qiáng)。如果教學(xué)設(shè)計(jì)的好,中間有一段時(shí)間學(xué)生的注意力會(huì)保持較為理想的狀態(tài)。但是隨著時(shí)間不斷拉長(zhǎng),學(xué)生的注意力會(huì)開始分散轉(zhuǎn)移,甚至表現(xiàn)出煩躁、焦慮的狀態(tài)微課程雖然短小,但它的教學(xué)意義巨大。學(xué)生通過一個(gè)個(gè)微課程的學(xué)習(xí),積少成多,不斷積累,從而達(dá)到課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)微課程便于學(xué)生集中注意力,提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。
移動(dòng)終端設(shè)備如智能手機(jī)、平板電腦己成為人們不可缺少的通信工具。遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者可以利用乘車、工作間隙等各種碎片時(shí)間使用移動(dòng)終端進(jìn)行學(xué)習(xí)。微課程時(shí)間短,容量小,適合在移動(dòng)終端上下載和播放,與傳統(tǒng)的大容量的視頻相比,具有很大優(yōu)勢(shì)。
3.豐富學(xué)習(xí)形式
學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富,學(xué)習(xí)周期有限。教師必須選擇重點(diǎn)知識(shí),特別是重難點(diǎn)問題,要發(fā)動(dòng)大家分析討論。教師同時(shí)也可以提供拓展知識(shí),方便有時(shí)間有興趣的學(xué)生查閱相關(guān)學(xué)習(xí)資料。輔導(dǎo)教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生之間的交流互動(dòng),可以采用分組討論、課題研究、重點(diǎn)學(xué)習(xí)等形式。輔導(dǎo)老師要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性,激發(fā)學(xué)生發(fā)散思考。
4.開設(shè)常見問題欄目
教師歸納學(xué)生常問的題目,在平臺(tái)上開設(shè)專欄,總結(jié)文本。這樣就可以節(jié)省回復(fù)學(xué)生問題的時(shí)間,把常見問題制成知識(shí)點(diǎn),也方便學(xué)生求解??梢詤⒖季S基百科模式,把常見問題欄目進(jìn)行開放性建設(shè),讓學(xué)生參與其中,及時(shí)補(bǔ)充完善。
三、在線學(xué)生的時(shí)間管理
(一)分析學(xué)生
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的時(shí)間管理傾向與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者有顯著的差異,具體表現(xiàn)在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)者持有較高的時(shí)間監(jiān)控觀和時(shí)間效能感。參加遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的大部分學(xué)生是成年人,學(xué)習(xí)能力參差不齊。有的是邊工作邊學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)時(shí)間不定期,缺乏時(shí)間管理意識(shí),缺乏理性的學(xué)習(xí)計(jì)劃,他們的問題在于意志力或方法、能力的缺乏,想法與行動(dòng)之間的差距。成人學(xué)習(xí)在時(shí)間上本身就具有復(fù)雜性學(xué)習(xí)時(shí)間具有零散性、片段性和不確定性,學(xué)習(xí)狀態(tài)多處于身心疲憊狀態(tài)。此外,性別、婚姻對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間管理狀況有影響。要根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體障礙來進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)間的管理。
成人學(xué)習(xí)具有較強(qiáng)的自主性,可以根據(jù)適合自己的方式來學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)時(shí)間上可以依據(jù)老師的學(xué)習(xí)計(jì)劃,自主調(diào)整。
(二)時(shí)間管理策略
1.制定學(xué)習(xí)進(jìn)度表。根據(jù)教師的教學(xué)進(jìn)度和自己工作學(xué)習(xí)的情況,安排相應(yīng)的閱讀學(xué)習(xí)材料和參與討論,以及作業(yè)完成時(shí)間。學(xué)生可以依據(jù)教師提供的學(xué)習(xí)時(shí)間安排推薦表,規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)時(shí)間表,并結(jié)合具體情況做出調(diào)整。
2.集中與分散相結(jié)合。一方面,學(xué)生可根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo),選擇學(xué)習(xí)材料,集中時(shí)間完成作業(yè)。另一方面,學(xué)生可以利用零碎時(shí)間使用移動(dòng)終端設(shè)備參與課程討論和觀看微課程。
3.先啃硬骨頭。學(xué)生要善于抓主要矛盾,解決關(guān)鍵問題,其他困難便迎刃而解。學(xué)生在平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí),著重學(xué)習(xí)重點(diǎn)難點(diǎn)問題,并做一些相應(yīng)的練習(xí)。在考前復(fù)習(xí)的時(shí)候,可以查閱期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)文章和歷屆試題以提高學(xué)習(xí)效率。
4.學(xué)習(xí)日志。學(xué)習(xí)者通過寫日志,記錄學(xué)習(xí)過程。學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)和能力存在差異,需要根據(jù)自身情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間。及時(shí)記錄總結(jié)有助于學(xué)生了解學(xué)習(xí)進(jìn)度,把握時(shí)間。
5.根據(jù)自己的身體情況和精神狀況合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間。身體健康、精神飽滿,思維活躍,學(xué)習(xí)效率更高。
【關(guān)鍵詞】教書;育人;小學(xué);課堂
在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中如何滲透德育教育呢?我的做法是:
一、充分發(fā)揮教師人格魅力的德育功能。
眾所都知,德育過程既是說理、訓(xùn)練的過程,也是情感陶冶和潛移默化的過程。教師自身的形象和教師體現(xiàn)出來的一種精神對(duì)學(xué)生的影響是巨大的,也是直接的。首先,我覺得榜樣的力量是無窮的。比如,規(guī)范的板書,整潔的課本﹑講桌,耐心的輔導(dǎo),都能引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好認(rèn)真的學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師以身作則是一種巨大的教育力量。另外, 教師的板書設(shè)計(jì)、語言的表達(dá)、教師的儀表等都可以無形中給學(xué)生美的感染,從而陶冶學(xué)生的情操 。比如,為了上好一堂數(shù)學(xué)課,老師做好大量的準(zhǔn)備,備好課,做好課件,采取靈活多樣的教學(xué)手段,這樣學(xué)生不僅學(xué)得很愉快,而且在心里還會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)教師的敬佩之情,并從老師身上體會(huì)到一種責(zé)任感,這樣對(duì)以后的學(xué)習(xí)工作都有巨大的推動(dòng)作用。 我覺得要學(xué)生守的規(guī)矩,我們自己要做到,只有教師以身作則,為人師表,才能塑造學(xué)生美好的心靈。因此,我們老師必須身體力行,走入孩子的心靈深處,用我們慈愛的目光,慈祥的笑容影響他們。用我們溫柔的話語感染他們。處處做學(xué)生的表率,以自己的人格和言論感化學(xué)生,讓學(xué)生受到潛移默化的教育。
二、充分利用教材挖掘德育素材。
在小學(xué)數(shù)學(xué)教材中,大部分思想教育內(nèi)容并不占明顯的地位,這就需要教師認(rèn)真鉆研教材,充分發(fā)掘教材中潛在的德育因素,把德育教育貫穿于對(duì)知識(shí)的分析中,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。
例如,教學(xué)人教版一年級(jí)上冊(cè)《比一比》一課,出示主題圖后,我引導(dǎo)學(xué)生觀察:“小豬和小兔在給誰蓋房?你是怎樣知道的?”學(xué)生觀察后回答:“它們?cè)诮o小兔蓋房,因?yàn)殚T上貼著小兔的照片。”我問:“給小兔蓋房,小豬為什么也在忙?”學(xué)生有的說:“小豬來給小兔幫忙了?!庇械恼f“小兔力氣小,小豬力氣大,小豬來了蓋的快?!蔽艺f:“小豬真是好樣的,連河里的兩條小魚都跳出來夸它們呢。小豬幫小兔蓋好了房子,小兔會(huì)怎樣呢?”有學(xué)生說:“小兔會(huì)對(duì)小豬說謝謝?!币灿袑W(xué)生說:“小兔準(zhǔn)備了三個(gè)蘋果招待小豬,謝謝它們。”還有學(xué)生說:“等小豬蓋房或有別的事,小兔也會(huì)去幫忙的?!痹诮處煹囊龑?dǎo)下,使學(xué)生從小就建立起當(dāng)別人有困難要幫助,幫助他人光榮的思想意識(shí),滲透了團(tuán)結(jié)互助的思想教育。
人教版一年級(jí)上冊(cè)《數(shù)一數(shù)》滲透了愛學(xué)習(xí)愛科學(xué)懂禮貌的思想內(nèi)容;《8和9》體現(xiàn)了愛勞動(dòng)保護(hù)環(huán)境是每一個(gè)人的社會(huì)責(zé)任,教材中這樣的內(nèi)容還有很多很多。結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容,進(jìn)行簡(jiǎn)單的引導(dǎo),滲透思想教育,貼近學(xué)生的實(shí)際,學(xué)生容易理解,便于接受,比空洞的說教效果要好的多。
在解決問題教學(xué)中,選用的題材盡量結(jié)合學(xué)生的生活實(shí)際,如做好事、綠化種樹、節(jié)約用電用水、積極鍛煉、改革前后人民收入對(duì)比等事例,使學(xué)生在解題中受到教育。
又如,在教學(xué)多位數(shù)的讀法的時(shí)候,我就列出我國(guó)改革開放以來的一些數(shù)據(jù)和我們?cè)S昌近幾年來的財(cái)政收入等數(shù)據(jù)讓學(xué)生進(jìn)行讀數(shù)練習(xí),這樣一方面學(xué)生掌握了知識(shí),另一發(fā)面也從中體會(huì)到我們國(guó)家、我們家鄉(xiāng)取得的輝煌成就。在教學(xué)《時(shí)分秒》時(shí)我對(duì)學(xué)生進(jìn)行珍惜時(shí)間的教育。在教學(xué)圓周率時(shí),我告訴學(xué)生:圓周率是我國(guó)的一位偉大的數(shù)學(xué)家和天文學(xué)家祖沖之計(jì)算出來的,他是世界上第一個(gè)把圓周率的值計(jì)算精確到小數(shù)點(diǎn)后6位小數(shù)的人。并講述了祖沖之在追求數(shù)學(xué)道路上的感人故事,這樣既可以激發(fā)學(xué)生的民族自豪感,自尊心和自信心,從而轉(zhuǎn)化為為祖國(guó)建設(shè)事業(yè)而刻苦學(xué)習(xí)的責(zé)任感和自覺性,又可以培養(yǎng)學(xué)生不畏艱難,艱苦奮斗,刻苦鉆研的獻(xiàn)身精神??梢哉f是一舉多得。教材中,還有許多象“你知道嗎?”的小知識(shí)欄目里的小知識(shí),既可以讓學(xué)生學(xué)到一些知識(shí)又可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育,如:二年級(jí)上冊(cè)教學(xué)表內(nèi)乘法時(shí),就有一段小知識(shí)是這樣的:“你知道嗎?我們學(xué)習(xí)的乘法口訣,在我國(guó)二千多年前就有了。那時(shí)把口訣刻在竹木簡(jiǎn)上,是從九九八十一開始的。所以也叫九九歌。七百多年前才倒過來,從一一得一開始?!边@個(gè)小知識(shí)就能起到既讓學(xué)生學(xué)到乘法口訣有關(guān)知識(shí),又可以培養(yǎng)學(xué)生為有我們偉大的祖先而自豪、并樹立奮發(fā)向上的自信心。結(jié)合“十進(jìn)制記數(shù)法”的教學(xué),介紹了我國(guó)是世界上最早使用這種記數(shù)方法的國(guó)家。教師簡(jiǎn)短的介紹,激起了學(xué)生強(qiáng)烈的民族自豪感,滲透了愛祖國(guó)的思想教育。
結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容,滲透美育教育。著名哲學(xué)家羅素說過:數(shù)學(xué)不但擁有真理,而且擁有至高無上的美。數(shù)學(xué)的自然美、簡(jiǎn)潔美、對(duì)稱美……可以說無處不在。美好的形態(tài)能激起學(xué)生的興趣,產(chǎn)生愉悅的心理體驗(yàn),形成追求真知的支柱和動(dòng)力。教學(xué)時(shí),要注意培養(yǎng)學(xué)生美的感受力和鑒賞力,不失時(shí)機(jī)地激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造美的意愿,挖掘和捕捉到數(shù)學(xué)知識(shí)中美的實(shí)體,升華為美的形態(tài),達(dá)到審美教育的最終愿望。如教學(xué)“軸對(duì)稱圖形”,教師引導(dǎo)學(xué)生欣賞美、發(fā)現(xiàn)美、最后創(chuàng)造美,經(jīng)過不斷的渲染和熏陶,使學(xué)生養(yǎng)成心靈美的優(yōu)良道德品質(zhì)
三、在教學(xué)過程中進(jìn)行德育滲透。
在教學(xué)過程中,我采取靈活多樣的教學(xué)方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育,比如研究性學(xué)習(xí),合作性學(xué)習(xí),把比賽引入課堂等。在數(shù)學(xué)教學(xué)中,有很多規(guī)律和定律如果光靠老師口頭傳授是起不到很大的作用的,這時(shí)候我就引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論、共同思考、總結(jié)。這樣不但可以培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、口頭表達(dá)能力,還可以培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)合作的精神。拿教學(xué)方法來說,我們采取小組合作學(xué)習(xí)法,這種學(xué)習(xí)法共享一個(gè)觀念:學(xué)生們一起學(xué)習(xí),既要為別人的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),又要為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),學(xué)生在既有利于自己又有利于他人前提下進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這種情景中,學(xué)生會(huì)意識(shí)到個(gè)人目標(biāo)與小組目標(biāo)之間是相互依賴的關(guān)系,只有在小組其他成員都成功的前提下,自己才能取得成功。還可以從小讓他們養(yǎng)成嚴(yán)肅看待他人學(xué)習(xí)成績(jī)的好習(xí)慣。
組織實(shí)踐活動(dòng),滲透“實(shí)踐第一”觀點(diǎn)辯證唯物主義認(rèn)為實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ),也是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力。學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是不斷實(shí)踐的過程,這是學(xué)生認(rèn)識(shí)的一般規(guī)律。教師遵循這一規(guī)律去安排教學(xué),就能使學(xué)生領(lǐng)悟到數(shù)學(xué)知識(shí)來源于實(shí)踐,又服務(wù)于實(shí)踐。學(xué)生認(rèn)識(shí)到了知識(shí)和實(shí)踐的關(guān)系,才能有利于正確學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)興趣的形成。使學(xué)生對(duì)知識(shí)理解得深,記得牢。另一方面也使學(xué)生領(lǐng)悟到了實(shí)踐是獲取知識(shí)的重要途徑。讓學(xué)生在實(shí)踐中去尋找規(guī)律,抽象出概念,總結(jié)出定義、法則、性質(zhì)、公式。辯證唯物主義認(rèn)為,實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ),也是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力。教學(xué)實(shí)踐使我體會(huì)到了這一真理的確切含義。
數(shù)學(xué)的精確和嚴(yán)密性要求學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)要一絲不茍。因此,在教學(xué)訓(xùn)練中應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)小學(xué)生來說,培養(yǎng)其良好習(xí)慣主要通過不間斷地反復(fù)訓(xùn)練來實(shí)現(xiàn)。通過嚴(yán)格的訓(xùn)練,使學(xué)生形成對(duì)待任何工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,獨(dú)立思考、勇于克服困難的精神,敢于正視錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的優(yōu)良品德。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和優(yōu)良品德的訓(xùn)練要有嚴(yán)格的要求,要正確地積極地引導(dǎo),從一點(diǎn)一滴抓起,既注意循序漸進(jìn),又貫穿始終。
在進(jìn)行數(shù)學(xué)教學(xué)的同時(shí),根據(jù)本學(xué)科的嚴(yán)密性、準(zhǔn)確性等可引入前途理想教育。多數(shù)學(xué)生在談理想時(shí)說想當(dāng)科學(xué)家,我常給學(xué)生講,數(shù)學(xué)是通向科學(xué)的途徑。如,各種工程、機(jī)器的研究設(shè)計(jì)、電子計(jì)算、衛(wèi)星上天等科學(xué)事業(yè)都離不開數(shù)學(xué)。你們現(xiàn)在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)是在打科學(xué)基礎(chǔ),只有從小有一種刻苦學(xué)習(xí)的精神,和從小養(yǎng)成認(rèn)真學(xué)習(xí)的習(xí)慣,將來才能成為科學(xué)家,成為國(guó)家的棟梁之材。通過在教學(xué)中滲透辯證唯物主義觀點(diǎn),使學(xué)生初步理解數(shù)學(xué)中數(shù)量關(guān)系和空間形式之間的辯證關(guān)系。從而促進(jìn)學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)的理解。又通過本科教學(xué)與前途理想的聯(lián)系,使學(xué)生都愛鉆研數(shù)學(xué),學(xué)習(xí)積極、刻苦、認(rèn)真,課堂教學(xué)收效良好。
四、利用數(shù)學(xué)活動(dòng)和其他形式進(jìn)行德育教育。
關(guān)鍵詞:量子力學(xué);材料類專業(yè);教學(xué)探索
中圖分類號(hào):G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2017)08-0122-02
對(duì)于普通高校的材料類本科教學(xué)來說,要求學(xué)生具有數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等方面的基本理論和基本知識(shí),掌握材料設(shè)計(jì)、性能優(yōu)選、工藝優(yōu)化的原則,以及材料的組成、結(jié)構(gòu)和性能關(guān)系。這就需要學(xué)生具有材料學(xué)科的完整的知識(shí)體系,量子力學(xué)是半導(dǎo)體、固體物理以及計(jì)算材料學(xué)、材料測(cè)試表征技術(shù)等學(xué)科的基礎(chǔ),在材料科學(xué)體系中有著非常重要的地位。然而其由于本課程的學(xué)習(xí)是基于高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、數(shù)學(xué)物理方法等前期課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)之上的,學(xué)生對(duì)這些基礎(chǔ)課程的掌握情況參差不齊,而大部分學(xué)生對(duì)前期課程多有遺忘,課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)過程中需要理解的知識(shí)點(diǎn)很多,所以要學(xué)好這門課程需要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,及時(shí)復(fù)習(xí)前期基礎(chǔ)課程和預(yù)習(xí)相關(guān)知識(shí)。由于知識(shí)間銜接緊密,需要邏輯推理內(nèi)容非常多,學(xué)生稍有走神或缺課就會(huì)跟不上教師的教學(xué)進(jìn)度,從而對(duì)后續(xù)知識(shí)的學(xué)習(xí)也喪失信心。此外,對(duì)于工科大環(huán)境下的學(xué)生群體來說,學(xué)生普遍對(duì)實(shí)用的專業(yè)課程較感興趣,而對(duì)基礎(chǔ)理論課程不夠重視,認(rèn)為學(xué)習(xí)非??菰镆矝]有大多的用處。種種原因造成了在工科大環(huán)境下的理論物理教學(xué)特別是量子力學(xué)課程的教學(xué)困難重重,因此將理論教學(xué)與專業(yè)特色相結(jié)合,探索具有專業(yè)特色的量子力學(xué)的教學(xué)方法具有重要的意義。如何消除學(xué)生對(duì)本課程的畏懼心理,如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,讓學(xué)生在課堂上有收獲的同時(shí)也要自覺利用好課余時(shí)間學(xué)習(xí)是解決本課程教學(xué)的關(guān)鍵。本文結(jié)合材料類專業(yè)的綜合情況,經(jīng)過實(shí)踐探索,總結(jié)幾點(diǎn)較為實(shí)用的教學(xué)方法。
一、與專業(yè)課程體系相結(jié)合,突出課程的重要性
備課之前先熟悉所授課專業(yè)的培養(yǎng)方案,了解學(xué)生的已修課程、同學(xué)期開設(shè)的專業(yè)課程以及后續(xù)的專業(yè)課程。材料類專業(yè)的量子力學(xué)課程一般在第四學(xué)期開課,在此之前學(xué)生已經(jīng)修完了高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、線性代數(shù)、數(shù)學(xué)物理方法等前期課程。同時(shí)學(xué)生開始接觸一些材料類的專業(yè)課程,例如材料科學(xué)基礎(chǔ)、高分子物理、物理化學(xué)等,在之后的第五以及第六學(xué)期將有大量的學(xué)科專業(yè)課,如材料分析測(cè)試技術(shù)、計(jì)算材料學(xué)等。教師在對(duì)本專業(yè)的課程設(shè)置以及知識(shí)框架有了整體的了解以后,有針對(duì)性地翻閱一下一些核心專業(yè)課程的教材,將專業(yè)課程當(dāng)中涉及量子力學(xué)基礎(chǔ)的內(nèi)容篩選出來以備用。在給學(xué)生講授第一堂課時(shí)既將本課程的重要地位告知學(xué)生,哪些課程在后續(xù)課程種會(huì)涉及到相關(guān)知識(shí),哪些領(lǐng)域會(huì)用到本課程的知識(shí),以及量子力學(xué)對(duì)本專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)的研究生入學(xué)考試以及繼續(xù)深造時(shí)的必要性。讓學(xué)生一開始對(duì)本課程的學(xué)習(xí)有心理上的重視。在具體教學(xué)的過程中,注意將量子理論與專業(yè)內(nèi)容相結(jié)合,包括已修課程和后續(xù)課程。通過多學(xué)科的滲透將整個(gè)材料學(xué)專業(yè)的課程內(nèi)容進(jìn)行貫穿,凸顯出量子理論的重要性和實(shí)用性,讓學(xué)生意識(shí)到量子力學(xué)并不是高高在上毫無用處的理論公式,同時(shí)也使得量子力學(xué)的教學(xué)更加豐富和生動(dòng)。
二、與前沿科學(xué)相結(jié)合、活躍課堂氣氛
當(dāng)下的高校教師除了教學(xué)很大一部分時(shí)間精力都用于科學(xué)研究。平時(shí)實(shí)驗(yàn)或看文獻(xiàn)時(shí)可以將所涉及的一些前沿科技成果加以搜集,課堂上通過多媒體以圖片、音響等直觀的方式將其進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹?;钴S課堂氣氛的同時(shí)有可以加深對(duì)該理論的理解,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在給學(xué)生講解理論知識(shí)的同時(shí)注重結(jié)合理論的應(yīng)用領(lǐng)域,結(jié)合材料學(xué)科的特點(diǎn)以及學(xué)校的特色。作者所在的本校是有著交通特色專業(yè)背景,本校材料類專業(yè)也有水泥混凝土、瀝青混合料等工程材料方面的課程,學(xué)生就業(yè)也有很大比例在交通相關(guān)領(lǐng)域。結(jié)合本科的這一特征,教師講課時(shí)可以作一些前沿材料在交通領(lǐng)域的最新進(jìn)展。在講解知識(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)穿插該部分知識(shí)的應(yīng)用方面的展望,展示過程中采用借助多媒體以圖片、音響和板書講解相結(jié)合的方式。通過多種途徑讓量子力學(xué)這種看似“高大上”的學(xué)科也有“接地氣”的一面,不至于全是枯燥的理論和生硬的公式,有利于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力的激發(fā)。對(duì)于自己的科研課題也可以作一些介紹,還可以挑選部分基礎(chǔ)較好的感興趣的本科生參與到課題的研究或者參觀學(xué)習(xí),零距離的接觸前沿科學(xué),對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也有一定的幫助。
三、多種教學(xué)手段相結(jié)合,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性
在教學(xué)的過程中采用多種教學(xué)手段相結(jié)合。鑒于量子力學(xué)的理論抽象、知識(shí)量大、數(shù)學(xué)推理公式繁多,在教學(xué)過程中教師的講授以基本概念的理解、基本物理思想的和基本的物理模型的建立為主,對(duì)于需要推理演算的部分可以引導(dǎo)學(xué)生利用課余時(shí)間自學(xué)。首先可以拓展多樣化的考核方式。課程考核的成績(jī)以期末考試為主但是學(xué)期內(nèi)平時(shí)的表現(xiàn)也是必要的。可以考慮適當(dāng)增大平時(shí)考核的分?jǐn)?shù)比例,便于調(diào)動(dòng)學(xué)生充分利用課余的時(shí)間。其中平時(shí)表現(xiàn)又可以分為多個(gè)方面來考核,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)激情。課堂教師講授為主,適時(shí)設(shè)問作為課外思考作業(yè),作業(yè)以書面形式或者學(xué)生在下一次課作簡(jiǎn)短的展示的方式。才外還可以給學(xué)生布置小論文,鼓勵(lì)學(xué)生多進(jìn)圖書館,查閱相關(guān)文獻(xiàn)書籍寫一兩篇小綜述。在第一堂課即向?qū)W生說明考核的方式和比例,在考分的壓力下學(xué)生自然會(huì)積極準(zhǔn)備相關(guān)內(nèi)容。在應(yīng)對(duì)這些平時(shí)作業(yè)的過程實(shí)際上就是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的過程中,既鞏固了量課程知識(shí),又鍛煉了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和思維。在教學(xué)當(dāng)中采用多媒體和傳統(tǒng)的板書相結(jié)合的方式,多媒體信息涵蓋量較大,對(duì)一些復(fù)雜又必須的推導(dǎo)過程可以采用PPT作快速的展示,而對(duì)于一些重要的公式及定理則需要采用板書加以強(qiáng)化,通過教師邊書寫邊口訴講解,學(xué)生有足夠的時(shí)間消化理解。同時(shí)可以采用多媒體多展示一些圖片、動(dòng)畫等內(nèi)容,盡量在枯燥的理論講授過程中增添一些有趣的小插曲,例如該理論提出的科學(xué)家的肖像及簡(jiǎn)介、名言名句,小故事等。在W習(xí)原子的波爾理論以及氫原子模型的時(shí)候,使用PPT展示基本公式和理論,再輔以教師在黑板上作圖的方式講解??梢詫⒃觾?nèi)電子的運(yùn)動(dòng)類比于在操場(chǎng)跑步以及天體的運(yùn)動(dòng),在做計(jì)算近似時(shí)甚至可以將近似級(jí)類比于上課教室內(nèi)的座次對(duì)個(gè)人學(xué)習(xí)效果的影響、人際關(guān)系的親疏對(duì)個(gè)人情感生活的影響程度等。此外還可以鼓勵(lì)學(xué)生多接觸一些科普書籍以及最新出版的一些學(xué)術(shù)專著,例如上帝擲骰子就是很通俗的前沿物理科普書籍。通過多種渠道將量子力學(xué)枯燥難懂的教學(xué)過程生動(dòng)化、有趣化。
作為材料類專業(yè)核心課程的量子力學(xué)一直都是教和學(xué)雙方都感到很困難的課程。由于量子力學(xué)的理論性較強(qiáng),學(xué)習(xí)過程相對(duì)枯燥,學(xué)科的實(shí)用性不是很明顯,學(xué)生容易厭學(xué)。教師在教學(xué)過程中需要不斷的探索適合本專業(yè)學(xué)生的教學(xué)方法。通過與專業(yè)課程相結(jié)合,與學(xué)校特色想結(jié)合,采取多種教學(xué)手段,結(jié)合最新的前沿科學(xué)研究,多方面入手使理論知識(shí)深入淺出,使教學(xué)過程生動(dòng)有趣、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有非常有益的幫助。
參考文獻(xiàn):
《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》中提及語言技能包括聽、說、讀、寫技能及四種技能的綜合運(yùn)用。這四種技能是相互促進(jìn),相互影響的,它們的有效結(jié)合將會(huì)有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,有助于提高學(xué)習(xí)效率,有助于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。對(duì)于小學(xué)生而言,聽說讀固然重要,但是隨著學(xué)生英語學(xué)習(xí)程度的加深,寫的意義會(huì)越來越大,對(duì)書寫的關(guān)注會(huì)越來越高,因此培養(yǎng)良好書寫習(xí)慣對(duì)學(xué)生當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都有著重要的意義。
一、小學(xué)生英語書寫存在的問題
任何良好習(xí)慣的養(yǎng)成都是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,并不是一蹴而就的,書寫習(xí)慣也是如此,作為教師,必須給與學(xué)生耐心細(xì)致的指導(dǎo),不要害怕學(xué)生犯錯(cuò)誤,當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),及時(shí)分析問題,及時(shí)解決問題。小學(xué)階段的英文書寫包括字母的書寫,由字母組成的單詞的書寫,還包括由單詞和標(biāo)點(diǎn)組成的句子的書寫,在此過程中,小學(xué)生的書寫存在著不少問題,根據(jù)觀察大致可以歸納為以下幾種:
1、字母手寫體與印刷體相混淆
英語書寫分為印刷體和手寫體,抄寫時(shí),學(xué)生經(jīng)常照葫蘆畫瓢,不能從印刷體快速轉(zhuǎn)變過來。特別是印刷體a、g、k、i,與手寫體區(qū)別較大,混淆情況多。小寫y在書寫時(shí)也不能正確地把尾巴拖下來。盡管多次強(qiáng)調(diào),卻總也改不了。
2、字母認(rèn)識(shí)不深刻,分辨不清
字母書寫是英語書寫的基礎(chǔ),要牢牢把握字母教學(xué)。而在實(shí)際教學(xué)中,學(xué)生對(duì)字母的掌握情況并不理想,比如,很多學(xué)生在書寫時(shí)經(jīng)常分不清大寫I和小寫l,大寫J和小寫l,小寫b和小寫d,小寫p和小寫q,小寫r和小寫v,再如小寫f應(yīng)占第一、二、三格,可大部分學(xué)生卻占第一和第二格,又如大寫S,W應(yīng)該寫在第一、二格,而小寫s,w應(yīng)該寫在第二格,學(xué)生在抄寫單詞和句子時(shí),由于認(rèn)識(shí)不深刻而經(jīng)常犯錯(cuò)誤。
3、字母書寫筆順不明
規(guī)范書寫英文不僅要求字母書寫正確,還要求筆順也合乎規(guī)范,正確地掌握字母的筆順,不僅可以提高寫字的效率,還能夠把字寫清楚、整齊、美觀。極易出現(xiàn)筆順錯(cuò)誤的字母,如E F H M N t Xx Yy等,再如小寫字母通常是一筆下來,一氣呵成,而有的學(xué)生卻偏要分成多筆,影響美觀。
4、錯(cuò)標(biāo)忘標(biāo)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)
真正完整的一句話,必須是句末加上標(biāo)點(diǎn)符號(hào),與漢語不同的是英語的句號(hào)是一個(gè)實(shí)心的點(diǎn),而不是一個(gè)圈。學(xué)生書寫時(shí),經(jīng)常會(huì)寫錯(cuò),比如把點(diǎn)寫成圈,或者該寫問號(hào),卻寫成句號(hào),甚至有人干脆忽略掉了標(biāo)點(diǎn),使整句話不完整。
5、書寫潦草不認(rèn)真
平日里大部分學(xué)生為了趕時(shí)間,應(yīng)付作業(yè),書寫都很潦草,字母和字母連在一起,單詞與單詞之間沒有空隙,字母在四線格中不循規(guī)蹈矩,不是“強(qiáng)出頭”,就是格沒有寫滿,還有的學(xué)生將字母寫得東倒西歪,沒有章法。
二、如何培養(yǎng)小學(xué)生良好英語書寫習(xí)慣
針對(duì)上述英文書寫中存在的種種問題,當(dāng)務(wù)之急是想出行之有效的對(duì)策,那么該如何培養(yǎng)學(xué)生良好的英語書寫習(xí)慣,寫出一手漂亮的英文呢?我個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾方面著手:
1、明確目的,培養(yǎng)習(xí)慣
良好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣不會(huì)自然生成,而是通過有意識(shí)有計(jì)劃有目的的培養(yǎng)形成的,英語的書寫也不例外。在小學(xué),三至五年級(jí)開設(shè)英語課程,每個(gè)年級(jí)書寫要求各不相同,三年級(jí)要求能按照筆順筆畫在四線格中正確書寫英語26個(gè)字母的大小寫形式,字體統(tǒng)一,書寫規(guī)范,能在四線格中抄寫簡(jiǎn)單的英語單詞。四年級(jí)要求能準(zhǔn)確地抄寫英語單詞,并能了解短語的書寫方法,適當(dāng)?shù)某瓕懸恍┒陶Z和簡(jiǎn)短的句子,英語句子書寫中需要注意標(biāo)點(diǎn)和開頭字母的大寫。對(duì)五年級(jí)學(xué)生則要求在四線格上更加熟練地抄寫句子,做到大小寫、筆順、詞距、標(biāo)點(diǎn)和格式均正確。由此可見,初步養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣是小學(xué)英語書寫的教學(xué)目標(biāo)。
2、教師的關(guān)注與引導(dǎo)
良好英語學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是教師的細(xì)心引導(dǎo),靠的是老師的信念與堅(jiān)持。小學(xué)階段的英語教學(xué)是啟蒙性教學(xué)。啟蒙時(shí)期學(xué)習(xí)的東西,給人留下的印象最深刻,養(yǎng)成好習(xí)慣會(huì)讓學(xué)生受益終身,一旦形成不良習(xí)慣則難以改變,甚至對(duì)一生都有影響。我們身為英語啟蒙老師,對(duì)待小學(xué)生基礎(chǔ)的英語書寫教學(xué),應(yīng)當(dāng)有計(jì)劃地、有步驟、有方法地對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練和引導(dǎo),為他們進(jìn)入高一層次的英語學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、教師書寫的示范性
榜樣的作用是無限的。利用好榜樣的作用,首先教師要給學(xué)生樹立良好的榜樣?!皫熣撸酥R病?,教師自身示范性的板書就是一塊很好的樣板,這就對(duì)教師提出了更高的要求,平日要加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練,提高書寫的規(guī)范性和美觀性,尤其是字母書寫要規(guī)范,提筆想字,頭腦中時(shí)時(shí)琢磨書寫,刻刻注意書寫,只有這樣,才能為學(xué)生的書寫學(xué)習(xí)做好榜樣。
4、放手讓學(xué)生自己觀察,找出規(guī)律。
書寫規(guī)則不一定是完全灌輸,很多規(guī)則可以通過教師指點(diǎn)學(xué)生觀察得出。如通過呈現(xiàn)“Danny, Jenny ”等英文名并讓學(xué)生與一般單詞比較,學(xué)生很直觀地就了解到英文中人名的首寫字母應(yīng)該大寫。又如句子的書寫,也是讓他們自己觀察得出書寫時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng),這樣經(jīng)觀察得出的結(jié)果遠(yuǎn)比灌輸?shù)贸龅慕Y(jié)果記得牢。例如,給出兩個(gè)句子,其中一個(gè)完全是小寫字母的句子,而另一個(gè)是書寫正確的句子,如:
my name is jenny.
My name is Jenny. 讓學(xué)生自行找出其差異與規(guī)律。教師評(píng)講學(xué)生書寫練習(xí)的目的不僅是知其然,更要使學(xué)生知其所以然,尤其是讓他們自己找出錯(cuò)誤,或者進(jìn)行小組討論找出錯(cuò)誤。只有動(dòng)腦找出的錯(cuò)誤,印象才深刻。
5、運(yùn)用多種方法鞏固練習(xí)
(1)字母形象描述,游戲生動(dòng)活潑
兒童的想象力是豐富的,教師可以引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系生活對(duì)字母進(jìn)行形象的描述。如: D是爸爸的啤酒肚,T是一把小傘,Y是樹杈, M是兩扇門等等。通過學(xué)生自己對(duì)字母形象描述的方式來總結(jié)歸納規(guī)范書寫的注意事項(xiàng),效果會(huì)好很多,效率會(huì)高很多,何樂而不為?
(2)歌謠和口訣法,加強(qiáng)記憶
歌謠和口訣是兒童喜聞樂見的方式,充分利用教室英語角粘貼的英語字母書寫兒歌和口訣來加深學(xué)生對(duì)字母規(guī)范書寫的理解和記憶。在句子書寫教學(xué)時(shí),可以用一個(gè)順口溜來強(qiáng)調(diào)句子的書寫要領(lǐng):“頭大寫,尾標(biāo)點(diǎn),句號(hào)縮成小圓點(diǎn)。詞詞分開別粘連,糖葫蘆一串沒法念?!毕襁@樣有趣生動(dòng)的順口溜形象地幫助學(xué)生更全面更深刻掌握了英語句子的書寫規(guī)則。
(3)定期比賽展評(píng),激發(fā)興趣
小學(xué)英語教學(xué)的一個(gè)重要任務(wù)是激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。適時(shí)的開展一些相互比較、相互交流英語書寫技巧的活動(dòng),有利于激發(fā)學(xué)生探究英文書法之美的積極性。如定期舉行英語書法展,優(yōu)秀作業(yè)展,我是小小書法家等活動(dòng)激發(fā)學(xué)生書寫的興趣,形成人人爭(zhēng)最美,人人學(xué)最美的良好書寫新風(fēng)尚。
好習(xí)慣重在養(yǎng)成。學(xué)生良好的書寫習(xí)慣不是一朝一夕就能培養(yǎng)出來的,它是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作,它需要有獨(dú)特的書寫熱情,良好的書寫意識(shí)和過硬的寫字技能,它需要教師細(xì)致耐心的指導(dǎo)以及學(xué)生日復(fù)一日,年復(fù)一年的勤奮練習(xí)。同時(shí)恰當(dāng)?shù)脑谟⒄Z書寫教學(xué)過程中多實(shí)施一些活潑的、創(chuàng)新的方法和技巧,相信學(xué)生的英語書寫水平一定能在寬松和諧的環(huán)境下愉快而迅速提高,做到書寫正確、美觀,并養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。
參考文獻(xiàn)
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[2]《如何培養(yǎng)小學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣》《學(xué)周刊:C》2011年第3期
本文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)課程的數(shù)量和質(zhì)量是當(dāng)前制約遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變的重要因素之一。本研究以我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院開發(fā)和使用的網(wǎng)絡(luò)課程作為調(diào)查和分析的對(duì)象,結(jié)合對(duì)“新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程”第一、二期的部分網(wǎng)絡(luò)課程以及部分網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院自行制作使用的一些網(wǎng)絡(luò)課程的調(diào)查分析,對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的理論和實(shí)踐問題進(jìn)行了探討與反思,同時(shí)提出了遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用等相關(guān)的一些重要問題。
從1998年9月教育部批準(zhǔn)清華大學(xué)、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)和北京郵電大學(xué)試點(diǎn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育至今,全國(guó)已有67所普通高等院校建立了網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。隨著網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)實(shí)踐的實(shí)施,對(duì)我國(guó)遠(yuǎn)程教育理論與實(shí)踐的關(guān)注問題已經(jīng)成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。本文認(rèn)為制約遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方式的因素很多,其中之一便是課程問題。調(diào)查顯示,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)課程無論從質(zhì)量和數(shù)量上,都不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的需求;在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程中,網(wǎng)絡(luò)課程始終處于非主流的輔助地位。本研究試圖對(duì)我國(guó)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)課程的現(xiàn)狀作一調(diào)查與分析,并在此基礎(chǔ)上從網(wǎng)絡(luò)課程之角度對(duì)遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)做一反思。
本課題調(diào)查與分析的對(duì)象,涵蓋了“新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)工程”第一、二期的部分網(wǎng)絡(luò)課程以及部分網(wǎng)院自行制作使用的一些網(wǎng)絡(luò)課程;涉及網(wǎng)院的母體學(xué)校包括,清華大學(xué)、湖南大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、東北農(nóng)業(yè)大學(xué)、重慶醫(yī)科大學(xué)等;學(xué)科包括理論力學(xué)、日語初級(jí)教程、刑事訴訟法學(xué)、數(shù)字電子技術(shù)基礎(chǔ)、電腦廣告設(shè)計(jì)與制作、機(jī)械原理、針灸學(xué)、財(cái)政學(xué)、畫法幾何和工程制圖、動(dòng)物生物化學(xué)等等。
一、對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行分析后的總體評(píng)價(jià)
課題組在對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行深入細(xì)致分析的基礎(chǔ)上,對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的總體評(píng)價(jià)如下:
1.幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)課程都非常重視教學(xué)內(nèi)容的”講解”、“演示”環(huán)節(jié),不同院校不同學(xué)科各展所長(zhǎng),如流媒體視頻、文本、Flash動(dòng)畫等,更有使用虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的,以盡可能將課程知識(shí)講全、講細(xì)、講系統(tǒng),且大部分教學(xué)內(nèi)容皆按印刷課本章節(jié)順序編排。
2.網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)在布局、風(fēng)格、色彩、鏈接、超文本等諸方面已相當(dāng)專業(yè)化,基本不存在什么問題。
3.學(xué)科特點(diǎn)非常突出。不同學(xué)科在欄目設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn),及內(nèi)容安排上皆能發(fā)揮學(xué)科所長(zhǎng)、突出學(xué)科優(yōu)勢(shì)、符合學(xué)科特點(diǎn)。比如,語言學(xué)科能為學(xué)生提供了大量的聽、讀訓(xùn)練和情景對(duì)話;工科則利用各種圖片、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、Flash動(dòng)畫等演示與講解原理與過程;其他學(xué)科如法學(xué)的案例分析、模擬法庭的角色扮演;醫(yī)學(xué)的各種病理圖片、體內(nèi)器官動(dòng)畫,藥劑配方圖表等。
4.常用的幾種教學(xué)方式歸納如下:
文字+圖片+表格
文字+圖片+表格+多媒體動(dòng)畫(多以Flash為主)
文字+圖片+表格+視頻(流媒體、其它格式)
文字+圖片+表格+多媒體動(dòng)畫十教師的電子講稿(PPT)
5.網(wǎng)絡(luò)課程基本欄目包括:導(dǎo)航、課程介紹、課程教學(xué)、練習(xí)。
6.基本上都注意到了綜合使用多種媒體,有的教學(xué)信息的表達(dá)更活潑、更有效。
7.存在的問題與不足:其一,從整體上講,這些網(wǎng)絡(luò)課程共同存在著重教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)與講解,輕學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)活動(dòng)的設(shè)計(jì)。其二,相當(dāng)一部分網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容的講解與呈現(xiàn)仍以大量的文字閱讀為主,個(gè)別的仍存在著文字教材搬家的現(xiàn)象。其三,缺乏研究性學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)。其四,缺乏協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì),及組織與實(shí)施的指導(dǎo)和建議。
二、具體指標(biāo)項(xiàng)的分析
1.關(guān)于導(dǎo)航
導(dǎo)航應(yīng)該包括軟件使用導(dǎo)航和課程內(nèi)容導(dǎo)航。在被調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)課程中,基本上都能提供不同程度的課程內(nèi)容導(dǎo)航,而提供軟件使用聯(lián)機(jī)幫助系統(tǒng)的有60%,其中只有33%的課程提供了較為系統(tǒng)、完整、規(guī)范的軟件使用聯(lián)機(jī)幫助系統(tǒng)。有53%的課程使用了路徑導(dǎo)航。
我們認(rèn)為,導(dǎo)航并不是越細(xì)越好,對(duì)于界面設(shè)計(jì)清晰、層次結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔的網(wǎng)絡(luò)課程,用戶無需花很大功夫就能夠熟悉和掌握。導(dǎo)航應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,但必要的導(dǎo)航是不可或缺的。
2.關(guān)于教學(xué)/學(xué)習(xí)目標(biāo)
調(diào)查顯示,67%的課程有明確的教學(xué)/學(xué)習(xí)目標(biāo)陳述,而只有13%的課程對(duì)目標(biāo)做了細(xì)化,清晰地告知學(xué)生各章的目標(biāo)層次
(按照布魯姆的教育目標(biāo)分類而設(shè)置的)。
學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)是一種高度自主化的學(xué)習(xí)。在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中,教的過程與學(xué)的過程是分離的,而網(wǎng)絡(luò)課程作為教與學(xué)之間的橋梁,應(yīng)該承擔(dān)起傳統(tǒng)課堂教學(xué)中教師的許多角色與任務(wù)。傳統(tǒng)教學(xué)中的一些環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)課程中應(yīng)該通過相關(guān)欄目體現(xiàn)出來。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者面對(duì)一門全新的課程時(shí),對(duì)于教學(xué)/學(xué)習(xí)目標(biāo)的了解是最起碼、最基本的。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者不但要清楚整個(gè)課程的總體目標(biāo),而且也要明晰各章節(jié),各知識(shí)點(diǎn),各階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。依據(jù)桑新民教授提出的學(xué)習(xí)目標(biāo)層次化、階段化、可視化原則,我們認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)課程目標(biāo)的設(shè)置應(yīng)該實(shí)現(xiàn)從課程目標(biāo)向?qū)W生學(xué)習(xí)目標(biāo)的以下幾個(gè)方面的轉(zhuǎn)化:即,從共性目標(biāo)轉(zhuǎn)化為共性與個(gè)性相統(tǒng)一的,符合學(xué)習(xí)者個(gè)性特征的高效個(gè)性化學(xué)習(xí)目標(biāo);從教師制定的抽象課程目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒餐贫ǖ模唧w、明確、可操作、可檢測(cè)的學(xué)習(xí)目標(biāo);由單一目標(biāo)向不同階段、不同層次目標(biāo)的轉(zhuǎn)化——一門網(wǎng)絡(luò)課程不但要有教師統(tǒng)一制定的課程目標(biāo),還要有小組的學(xué)習(xí)目標(biāo)及個(gè)人的學(xué)習(xí)目標(biāo)??傊?,要注重學(xué)習(xí)者目標(biāo)意識(shí)的培養(yǎng),努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)者將學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)計(jì)劃的意識(shí)和能力。
3.關(guān)于教學(xué)對(duì)象和學(xué)科起點(diǎn)知識(shí)、技能的要求與說明調(diào)查顯示,有47%的網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)課程的教學(xué)對(duì)象給予了明確的說明,40%的網(wǎng)絡(luò)課程對(duì)學(xué)科起點(diǎn)知識(shí)、技能的要求也給予了說明。
網(wǎng)絡(luò)課程的開放性決定了它的學(xué)習(xí)者的開放性。如果遠(yuǎn)程教育發(fā)展到準(zhǔn)許學(xué)生跨學(xué)校、跨學(xué)科、跨專業(yè),在一定程度上能自主、自由地選擇課程的話,那么作為一門網(wǎng)絡(luò)課程適合什么樣的學(xué)習(xí)者來學(xué),須具備什么樣的基礎(chǔ)知識(shí)與能力才能夠?qū)W,這就成了擺在我們面前且又必須回答的一個(gè)問題了。
4.關(guān)于課程的教學(xué)/學(xué)習(xí)安排與建議 調(diào)查顯示,有60%的課程為學(xué)習(xí)者提供了此項(xiàng)信息。
遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)的開放性與靈活性,決定了借助于網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)是一種高度個(gè)性化;自主化的學(xué)習(xí)。靈活的學(xué)習(xí)時(shí)空,個(gè)性化的學(xué)習(xí)安排和計(jì)劃
(建議),對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者來說可能只是一個(gè)參考,但其作用是不可忽視的。它們是學(xué)習(xí)者個(gè)人學(xué)習(xí)安排和計(jì)劃的依據(jù)與指南,是學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容把握與安排的前提。
5.關(guān)于學(xué)習(xí)指導(dǎo)與建議 調(diào)查顯示,有67%的課程提供了不同程度的學(xué)習(xí)指導(dǎo)與建議,而僅有27%的課程提供了較為詳細(xì)的學(xué)習(xí)指導(dǎo)與建議。
對(duì)于絕大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)生來說,他們并不是現(xiàn)行教育體制中的優(yōu)秀者,他們?cè)谥械冉逃A段獲得的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣并沒有為進(jìn)入遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)作好充分的準(zhǔn)備。可以說,他們是因?yàn)闊o法進(jìn)入傳統(tǒng)高等院校校園進(jìn)行學(xué)習(xí)而求其次才選擇網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的。因此遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)指導(dǎo)就顯得非常的重要,它是影響遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。遠(yuǎn)程開放學(xué)習(xí)是一種不同于傳統(tǒng)課堂的學(xué)習(xí),它的學(xué)習(xí)方式、方法、策略是有其自身特點(diǎn)的,對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的要求不僅高且還特殊;而現(xiàn)階段的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者基本上都是傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)中培養(yǎng)出來的,他們的學(xué)習(xí)方式方法基本上是適應(yīng)于面對(duì)面教師講授的,是基于傳統(tǒng)的校園文化、教室文化的。對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這種方式,大多數(shù)的學(xué)習(xí)者一開始會(huì)很不適應(yīng),在學(xué)習(xí)的過程中常常感到盲目與茫然,感到孤立無援,因此迫切需要他人的幫助與指導(dǎo)。
6.關(guān)于網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源調(diào)查顯示,有73%的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)立了網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的欄目,但內(nèi)容的設(shè)計(jì)差別甚大:有的只是簡(jiǎn)單地列出了網(wǎng)址,沒有任何介紹;有的進(jìn)行了分類,且每一類中都給出了相關(guān)的網(wǎng)站;有的還為學(xué)習(xí)者提供了相關(guān)專業(yè)的搜索引擎。
7。關(guān)于形成性練習(xí)(測(cè)驗(yàn))
調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了一門課程外,幾乎所有課程都設(shè)置了練習(xí)/測(cè)驗(yàn)欄目,但其設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)卻有很大的差別:有的只是將書上練習(xí)變成網(wǎng)頁形式,并附上簡(jiǎn)短的答案;有的以思考題形式提出,沒有提供答案;有的自帶題庫(kù),可以自動(dòng)生成各類題目;還有的有欄目,卻無內(nèi)容(其將該項(xiàng)功能留給了平臺(tái))。
8.關(guān)于流媒體視頻的運(yùn)用 調(diào)查發(fā)現(xiàn),有33%的課程使用了流媒體視頻,但主要是教師對(duì)課程內(nèi)容的講解,也有對(duì)實(shí)驗(yàn)及操作過程的演示。
9.關(guān)于課程評(píng)價(jià)
調(diào)查顯示,幾乎所有的課程都沒有關(guān)于課程評(píng)價(jià)的說明與介紹(只有一門課程在導(dǎo)航中列出了“教師評(píng)價(jià)”、“評(píng)價(jià)教師”的欄目標(biāo)題,但內(nèi)容卻是空的)。
作為一門完整的網(wǎng)絡(luò)課程,也應(yīng)該包含泰勒原理中的四要素,即目標(biāo)、內(nèi)容、策略(活動(dòng)、媒體、資源等)和評(píng)價(jià)?,F(xiàn)代教育評(píng)價(jià)的趨勢(shì)體現(xiàn)在評(píng)價(jià)方式的多元化,如對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià),學(xué)生者的自我評(píng)價(jià)、形成性評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)者的成就性評(píng)價(jià)和學(xué)習(xí)者之間的相互評(píng)價(jià)。當(dāng)前,我國(guó)大部分網(wǎng)院對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)仍依賴于傳統(tǒng)的集中式的一次性書面考試,在整個(gè)教學(xué)過程中,網(wǎng)絡(luò)課程可能只是傳統(tǒng)方式的補(bǔ)充或可選擇項(xiàng)。大多數(shù)的網(wǎng)院都通過光盤、教學(xué)點(diǎn)(學(xué)習(xí)中心)的集中聽課、面授輔導(dǎo)、印刷材料等方式進(jìn)行教學(xué)。然而,如何通過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià),學(xué)習(xí)者的自我評(píng)價(jià)及相互評(píng)價(jià),使評(píng)價(jià)方式多元化、過程化、民主化,則是我們亟待探索、研究和解決的問題。
10.關(guān)于協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì) 調(diào)查顯示,所有的網(wǎng)絡(luò)課程基本上沒有協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)。
網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì)之一在于交流和溝通。對(duì)于協(xié)作學(xué)習(xí)的關(guān)注,目前已成為教育研究的一個(gè)熱點(diǎn),但大多僅停留在理論分析和論述階段。網(wǎng)上的協(xié)作學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)?協(xié)作學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)與實(shí)施是通過網(wǎng)絡(luò)課程來實(shí)現(xiàn),還是屬于平臺(tái)的功能?這些都是需要思考的問題。
11.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中的交互
調(diào)查顯示,大多網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)者并不清楚遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的交互如何操作與實(shí)施,哪類交互是網(wǎng)絡(luò)課程本身能夠?qū)崿F(xiàn)的?哪類交互則需借助平臺(tái)的功能?
據(jù)美國(guó)遠(yuǎn)程教育學(xué)者穆爾的觀點(diǎn),遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中的交互可以分為三種類型:學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的交互,學(xué)習(xí)者與教師之間的交互和學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交互(Moor,1989)。網(wǎng)絡(luò)課程中的三類交互如何設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)?我們認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)課程中的交互設(shè)計(jì)應(yīng)側(cè)重于學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的交互,而學(xué)習(xí)者與教師之間的交互和學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交互需要借助遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)得以實(shí)現(xiàn)。
三、困惑與反思
在對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行分析的同時(shí),也引發(fā)了筆者的諸多困惑與反思:
1.網(wǎng)絡(luò)課程是一種什么類型的課程型態(tài)?是從什么角度提出的課程理念?追尋媒體用于教學(xué)的歷史,曾經(jīng)出現(xiàn)過“廣播課程”、“電視課程”等說法,今天的“網(wǎng)絡(luò)課程”,是否可以看作是它們的延續(xù)?是否有質(zhì)的不同?從教材到課程,從課件到課程,其根本區(qū)別在哪里?今天我們?cè)趪?guó)內(nèi)見到的所謂網(wǎng)絡(luò)課程,從本質(zhì)上講是屬于“網(wǎng)絡(luò)課程”還是屬于“網(wǎng)絡(luò)教材”?隨著媒體技術(shù)的發(fā)展,是否還會(huì)出現(xiàn)新的“媒體+課程”的組合?
2.在對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行界定時(shí),教育部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)委員會(huì)(參見(現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范)):認(rèn)為,“網(wǎng)絡(luò)課程是通過網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)的某門學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容及實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)的總和。它包括兩個(gè)組成部分:按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境。”對(duì)于“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境”,有學(xué)者認(rèn)為其“特指支持網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的軟件工具、教學(xué)資源以及在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)?!惫P者基本上同意這種解釋與界定。但在對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)與分析評(píng)價(jià)時(shí),對(duì)于網(wǎng)絡(luò)課程與教學(xué)平臺(tái)關(guān)系的理解和把握上我們?nèi)杂龅搅艘幌盗械膯栴}:
——教育部在《關(guān)于加強(qiáng)新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)
程建設(shè)工程立項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)和管理的通知》中指出,“要充分利用教學(xué)支撐平臺(tái)已提供的功能,實(shí)現(xiàn)與教學(xué)平臺(tái)的掛接”。由于目前國(guó)內(nèi)缺乏比較成熟的教學(xué)支撐平臺(tái),因此如何做到網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)時(shí)既基于平臺(tái),同時(shí)又獨(dú)立于平臺(tái),這是我們?cè)陂_發(fā)和制作網(wǎng)絡(luò)課程時(shí)感到比較困惑的問題。
——網(wǎng)絡(luò)課程與教學(xué)平臺(tái)各自的功能是什么?二者之間的功能如何互補(bǔ)?哪些是平臺(tái)支持的功能?哪些是網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)有的功能?特別是涉及到交互、協(xié)作、答疑、討論、測(cè)試、搜索等功能時(shí),網(wǎng)絡(luò)課程在開發(fā)與設(shè)計(jì)時(shí)如何與教學(xué)平臺(tái)配合?
我們認(rèn)為,在依托教學(xué)平臺(tái)有效實(shí)施教學(xué)活動(dòng)的過程中,需要課程的責(zé)任教師根據(jù)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)與課程教學(xué)要求,并結(jié)合教學(xué)平臺(tái)對(duì)教學(xué)和學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步的設(shè)計(jì)與開發(fā),這樣才能對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者提供有效的學(xué)習(xí)支持。
同時(shí),我們建議在設(shè)計(jì)與開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程時(shí),將其分為核心模塊與擴(kuò)展模塊。擴(kuò)展模塊依托于課程實(shí)施過程中責(zé)任教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的擴(kuò)展與創(chuàng)造性實(shí)踐,特別是在網(wǎng)上答疑、網(wǎng)上討論、網(wǎng)上作業(yè)、網(wǎng)上測(cè)驗(yàn)、實(shí)踐操作等環(huán)節(jié),一門網(wǎng)絡(luò)課程的完善和成熟是需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)期的教學(xué)實(shí)踐的。
3.網(wǎng)絡(luò)課程能成為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要方式嗎?或者說是否有必要成為主要的方式?它可以是唯一的方式嗎?如何解決某些特定課程中實(shí)驗(yàn)與實(shí)踐操作的環(huán)節(jié)?
4.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)適用于所有的內(nèi)容與學(xué)科嗎?什么學(xué)科、什么教學(xué)內(nèi)容適合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?反之,什么又不適合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?
5.當(dāng)網(wǎng)絡(luò)課程成為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要方式時(shí),傳統(tǒng)的教育、教學(xué)、課堂將會(huì)發(fā)生怎樣的變化?
參考文獻(xiàn)
[1]桑新民,多媒體和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的理論與試驗(yàn)研究階段性總結(jié)報(bào)告[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育.2001(11)
[2]丁興富.遠(yuǎn)程教育的微觀理論[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育2001(2)
[3]現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范(試行).教育部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)委員會(huì).2002年5月
我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,一起來看看客服銷售個(gè)人工作總結(jié)范文五篇,歡迎查閱!
客服銷售個(gè)人工作總結(jié)1
回憶起我20__年_月__日進(jìn)的公司一向到此刻,已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值??墒钦w來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備。
每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔,說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)本事是需要加強(qiáng)改善。
第二:針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。
看著自我成功客戶量慢慢多起來,雖然大的客戶少之又少,可是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶,并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來了,之前感覺萬事大吉了,其實(shí)這種想法是十分的不成熟,之后經(jīng)過幾個(gè)月的工作,再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。
確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難,可是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的,比如我有20個(gè)老客戶,只要很好的維護(hù)好了的話,在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn),也是對(duì)自我一個(gè)工作上的認(rèn)可。所以這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
第三:客戶報(bào)表沒有做很好的整理。
對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季,對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納,而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自我用心的去經(jīng)營(yíng),否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。
領(lǐng)導(dǎo)僅有經(jīng)過明了的報(bào)表才能夠明白我今日的工作狀態(tài)和收獲如何,然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自我也每一天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也能夠每一天給自我訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃,這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性,那么也更加如魚得水。
第四:開拓新客戶量少。
今年我合作成功的客戶主要是經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,而自我真正找的客戶很少,這點(diǎn)值得自我好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶,所以大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自我聯(lián)系上的意向客戶。
而自我開拓的新客戶量不多,這點(diǎn)在明年要很好的改善,并且下半年訂好一個(gè)計(jì)劃,讓自我的時(shí)間分配的合理。到達(dá)兩不誤的效果。
第五:當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候,不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo),并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收。
綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善,有句話說的話:聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人,所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕,怕的是不明白改正,而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改,并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。
今年整整的半年變化不大,主要工作職責(zé)是電話銷售,顧名思義就是經(jīng)過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這半年里也主要是在公司經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,工作上聽上去每一天坐在辦公室里,打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶,這樣很簡(jiǎn)單,可是實(shí)際上工作量還是有的,每一天要跟不一樣的客戶打交道,并且第一時(shí)間經(jīng)過自身的語言來留給客戶一個(gè)十分好的印象。
為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴,除了公司的報(bào)價(jià)外,更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到___公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),并且就好比是在享受的過程一樣,把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。
并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到,想到跟___公司合作等等這些都是與自我付出辛苦的努力是息息相關(guān),并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有十分敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、信息問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶,讓客戶從自我的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。
客服銷售個(gè)人工作總結(jié)2
成長(zhǎng),從我的銷售路開始。
從__來到__,從學(xué)校走上工作崗位,從__的一家銷售公司走向自我成長(zhǎng)的開始。因?yàn)樽隽虽N售,讓我明白一個(gè)人無論做任何事情,自我不去努力,不去付出,不可能成功。去做任何一件事情,不去用心,你是絕對(duì)不可能做得更好。
自從我踏上了銷售之后,我的改變雖然自我沒有什么太多的感覺,可是從我的身邊同事和同學(xué)還是有些發(fā)現(xiàn)。因?yàn)樽晕页砷L(zhǎng)提高了
首先:和以前相比我的自信心變強(qiáng)。
一個(gè)優(yōu)秀的人,往往給你一眼的感覺就是他十分的有自信。自信是你成功的第一步。異常是對(duì)于一個(gè)銷售人員來說,必須要相信自我的潛能。并不是說每個(gè)人剛開始做會(huì)做得很好,可是每個(gè)人都要相信自我的潛能,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人只發(fā)揮了自我的百分之十的潛力。
這就是說,在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來。所謂本事,從某種意義講只可是是一種心理狀態(tài),能夠做多少,取決于你想做多少,你是你認(rèn)為的那種人。
其二:目標(biāo)十分明確。自我在做任何一件事情都能有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因?yàn)槟阌辛艘粋€(gè)十分堅(jiān)定的目標(biāo),你才會(huì)不拋棄你的信念,不放棄你的努力。
在取得成功的道路上,有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷,許多人會(huì)半途而廢。僅有那些堅(jiān)持下去的人,目標(biāo)明確的,才會(huì)看到終點(diǎn)的美麗。
第三:自我做事情的進(jìn)取性和主動(dòng)性強(qiáng)烈。銷售人員在市場(chǎng)上,每一天都要去做有意義的事情,比如,多拜訪一次客戶,多打一通電話,多去總結(jié)一天的工作等,銷量的提升也就是水到渠成的事了。
最終,其實(shí)我自我認(rèn)為;成功只是把一件事情做對(duì),而成長(zhǎng)則是本事的提升。成功并不必須能讓你成長(zhǎng),但銷售人員要能成才,就必須不斷地成長(zhǎng)。
成功是把事情做對(duì),而成長(zhǎng)則是做對(duì)的事情。
自從我做了電話銷售,我也懂得了很多,也想了很多,更是成長(zhǎng)了很多,這一切都?xì)w功于公司,同時(shí)也歸功于領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。
以上是我對(duì)我所做的銷售的一個(gè)關(guān)于心態(tài)的工作總結(jié),可能還是有些不足的地方,期望領(lǐng)導(dǎo)給一些寶貴的提議,而我必須也會(huì)進(jìn)取的理解這些。并且我也期望我以后能長(zhǎng)久的做這一份銷售工作,且能有所成就。也期望之后的工作會(huì)更好,公司發(fā)展也會(huì)更好。
客服銷售個(gè)人工作總結(jié)3
一、工作完成情景
我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合,渠道部銷售人員現(xiàn)有人,網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線,對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng),完成總業(yè)績(jī)百分之__,其中,完成重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作百分之__。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作:
(一)、強(qiáng)化培訓(xùn)
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,根據(jù)所開設(shè)專業(yè),結(jié)合培訓(xùn)人員需求,選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確,職責(zé)到人。
每次培訓(xùn),由專業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對(duì)性,一看就會(huì)。如,_月_日,教師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn),取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。
(二)、更新系統(tǒng)
聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,進(jìn)取進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新,以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),整合呼入咨詢電話,來電量較更新前明顯上升。
(三)、細(xì)化分工
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到學(xué)校,了解到學(xué)校的產(chǎn)品,為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn),在學(xué)員跟進(jìn)方面,及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。
每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員,都制表統(tǒng)計(jì),在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。經(jīng)過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況,對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié),以便更好地跟進(jìn),對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),以供大家學(xué)習(xí)。
同時(shí),執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認(rèn)后方可啟用,若他們不理解,我們作相應(yīng)的改善滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪,我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí),我們也和老學(xué)員堅(jiān)持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的話,能夠登門拜訪老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力,半年來,老學(xué)員成單量到達(dá)個(gè)。
(四)、完善制度
為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,違規(guī)操作情景明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,以上這些成績(jī)的取得,是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然在20__年來我們的工作取得了必須成績(jī),可是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問題:
1、呼入方面
咨詢應(yīng)對(duì)本事不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢本事,需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,加大培訓(xùn)力度。
2、呼出方面
目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售
對(duì)業(yè)績(jī)起伏無統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
4、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題
業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jī)。
三、下步打算
新起點(diǎn),新期望。成績(jī)代表過去,我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:
1、加強(qiáng)合作,進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)
新的一年,我們期望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說,熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)??赡軙?huì)有產(chǎn)品改善或者新品的推出,經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn),讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(zhǎng)得更快。
2、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析
及時(shí)了解呼入和呼出量,根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3、進(jìn)取研究發(fā)掘銷售規(guī)律
以指導(dǎo)好銷售工作的開展,為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
以上是我半年來的工作總結(jié)和計(jì)劃提議,有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
在新的一年里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會(huì)一齊努力,緊密結(jié)合自身的實(shí)際,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著更高的、更完美的目標(biāo)邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來,我相信學(xué)校必須會(huì)發(fā)展得更好、更快!
客服銷售個(gè)人工作總結(jié)4
此刻進(jìn)入公司已經(jīng)將近有半年的時(shí)間,這半年的學(xué)習(xí)過程對(duì)我來說是至關(guān)重要,在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多新的東西,比如業(yè)務(wù)上的談判,產(chǎn)品知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會(huì)寫一下。
總結(jié):
_月份截至目前出了六單的成績(jī),完成了自我的初步任務(wù)目標(biāo),在那里我要感激__,__的幫忙。沒有她們的幫忙這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來的。
經(jīng)過半年的電話銷售,自我也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn):
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo),在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因?yàn)槲易晕艺J(rèn)為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對(duì)不一樣的客戶側(cè)重講不一樣的資料,正如每個(gè)人的心態(tài)不一樣,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自我某方面缺陷,所以他們對(duì)保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為最大的消費(fèi)人群,我們要換個(gè)角度,從父母下手,百善孝為先,能夠以情動(dòng)人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自我的身份,能夠從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來說,他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ那榫跋聲?huì)很熱心的告訴你一些情景,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過多的談話,并表示出你的感激立刻掛電話。
3.再者要有進(jìn)取地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自我必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化,每一天工作時(shí)都要堅(jiān)持一個(gè)很熱情很進(jìn)取的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。
4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自我感覺有意向的,有30個(gè)。我認(rèn)為自我目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭(zhēng)取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長(zhǎng)期的訓(xùn)練,本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶,要敢于放棄,也許一個(gè)人的時(shí)間能夠換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒,心態(tài)擺正,賣不出,不必須永遠(yuǎn)賣不出。
計(jì)劃
接下來的時(shí)間,每一天還要繼續(xù)的堅(jiān)持電話量。在即將到來的最終一周我的計(jì)劃是期望自我有新的突破,能夠鍛煉好自我的口才,向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取能夠全額完成目標(biāo)。
客服銷售個(gè)人工作總結(jié)5
進(jìn)入__文化公司到目前已經(jīng)有兩個(gè)月多的時(shí)間了,感觸很多,下頭就對(duì)個(gè)人近期的工作情景和團(tuán)隊(duì)的情景做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說說自我吧,我真的以前從來沒想到過自我會(huì)做銷售的工作,所以我首先感激公司給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì),這不到三個(gè)月的時(shí)間里,經(jīng)過打電話,接觸到了形形的人,鍛煉了自我的表達(dá)本事,話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了,能夠按自我的語言去表達(dá)了,不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了,能夠說這算是一個(gè)改變吧!
再說說自我這兩個(gè)多月的業(yè)績(jī)吧!打了295個(gè)電話,其中意向客戶50個(gè),但實(shí)際成單僅有13個(gè)。我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的,首先感覺自身的目標(biāo)職責(zé)感還不是很強(qiáng),工作動(dòng)力還不是很大,沒有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,只看眼前了,這樣其實(shí)是不行的,要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的,因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間能夠改變一切,要做到“既來之則安之”!
經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力,應(yīng)對(duì)巨大的壓力,我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要,能堅(jiān)持到最終的都是勝者!不論是否出單,都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài),那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!應(yīng)對(duì)每一天形形的客戶,應(yīng)對(duì)各種各樣的拒絕,我始終以一顆最平常的心去對(duì)待,我想如果連這個(gè)都理解不了的話是無法勝任這個(gè)工作的,把它始終看成是一件極普通的事就能夠了,再者說了,沒有壓力哪來的動(dòng)力啊!寫到這順便說一下,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),光近期就辭職了好幾個(gè)人了,從開始培訓(xùn)到此刻,我始終認(rèn)為我們是一個(gè)有機(jī)的整體,可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇,誰都沒有辦法,雖說不在一齊工作了,見面機(jī)會(huì)少了,可是友誼始終不會(huì)改變!因?yàn)槁范际亲晕易叱鰜淼?,只要無怨無悔就足夠了!
再說說此刻的團(tuán)隊(duì)吧,雖然他們走了,可是感覺氣氛還是很活躍的,大家都在努力前提高著,所以我也不能落后,僅有奮起直追,朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感激付總王總對(duì)大家及對(duì)我的幫忙,放心,我們會(huì)用業(yè)績(jī)來證明自我的實(shí)力的,時(shí)間會(huì)改變一切的,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累,大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞,隨著本月月結(jié)的結(jié)束,新的一個(gè)月即將開始了,說實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好,至于原因上頭已經(jīng)自我總結(jié)過了,在新的一個(gè)月中,我必須要在22個(gè)工作日中,做到2500左右的業(yè)績(jī),定的目標(biāo)雖然不高,可是有信心完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外,最重要的是要努力改變上頭提到的自身的不足,吸取別人的長(zhǎng)處,堅(jiān)持多看優(yōu)秀的銷售視頻,用到自我的話術(shù)上去,另外平時(shí)還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自我的不足并努力加以改善,努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和夢(mèng)想完美的融合起來,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求的奮進(jìn)!必須要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!