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銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案范文1一、活動(dòng)主題:金秋營(yíng)銷
本次活動(dòng)以金秋營(yíng)銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望,傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動(dòng)特色,提煉活動(dòng)主要賣點(diǎn)作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的:
以 中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn),以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重 點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng),同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)金秋營(yíng)銷宣 傳活動(dòng)的開(kāi)展,確立我行品牌社會(huì)形象,增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容:
(一)金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng),同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開(kāi)展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng):
1.金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶,可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證,到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶,可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)
(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;
刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上,贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理,刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶,對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式,提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。
由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送
活動(dòng)期間,速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開(kāi)展金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)?;顒?dòng)主要內(nèi)容有:
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺(jué)感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間,網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員,加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流,切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開(kāi)展金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合,全方位樹(shù)立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期,各行可以開(kāi)展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng),吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng),提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國(guó)性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷,爭(zhēng)取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案范文21.概念:營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前,為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。
2.作用:營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開(kāi)發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃,它的任務(wù)是為將朦朧的將來(lái)時(shí)漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)提供行動(dòng)指南,由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。
3.特點(diǎn):營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn),即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確,深入細(xì)致、周到具體,一事一策,簡(jiǎn)易明了的要求。
結(jié)構(gòu)模式
1.種類:商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。
2.結(jié)構(gòu):
營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是:
第一部分:營(yíng)銷策劃方案封面
在這部分內(nèi)容中,策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容:
1)營(yíng)銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營(yíng)銷策劃書
2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。
營(yíng)銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。
xxxx年x月x日
第二部分:營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹
根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核,是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹,包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。
第三部分:營(yíng)銷策劃分析
營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來(lái)定。
1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集,并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。
2)基本問(wèn)題分析。
營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題,這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定,出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。
主要優(yōu)勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開(kāi)展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀,既不能過(guò),也不能不及,要實(shí)事求是。
主要劣勢(shì)分析:主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開(kāi)自身的弱項(xiàng)。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營(yíng)銷策劃目標(biāo)
不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃,有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo),而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo),要實(shí)事求是,經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。
第五部分:營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案,是營(yíng)銷策劃的重頭戲,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí),是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開(kāi)展的腳本。
制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題:
(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。
(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。
(4)弄清楚開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件,確定好策劃預(yù)算。
(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成,各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
(6)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。
(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。
(8)開(kāi)展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。
(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。
寫作指要:
撰寫營(yíng)銷策劃方案,應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
1.要突出賣點(diǎn)。
說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn),讓讀者一看就明白,一看就心動(dòng),以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。
2.要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來(lái)寫,因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意,只處理細(xì)節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3.要突出重點(diǎn)。
策劃方案切不可面面俱倒,無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。
銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案范文3一、合作單位簡(jiǎn)介
無(wú)
二、活動(dòng)目的
以吸引客戶為活動(dòng)目的,與社區(qū)客戶互動(dòng),進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受,帶動(dòng)新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)
1.活動(dòng)內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開(kāi)展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗,另外又起到一個(gè)全民健身的效果,定能吸引路過(guò)的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí),可繼續(xù)開(kāi)展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣,又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問(wèn)題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?
3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;
(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;
(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;
4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃
根據(jù)活動(dòng)開(kāi)展情況,由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析,有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行,由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開(kāi)始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開(kāi)始互動(dòng)游戲和搶答游戲,對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時(shí)間地點(diǎn)的安排
1.時(shí)間
社區(qū)銀行開(kāi)業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點(diǎn)
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱,單價(jià),數(shù)量,總價(jià)等)
XBOX360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí),配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1.活動(dòng)策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作
三八婦女節(jié)即將到來(lái),很多地方也開(kāi)始圍繞著這個(gè)主題而策劃活動(dòng),不少商家也開(kāi)始借此機(jī)會(huì)大賺一筆。怎樣的婦女節(jié)營(yíng)銷方案才能吸引到顧客呢?小編在這里給大家?guī)?lái)吸引顧客的婦女節(jié)營(yíng)銷策劃方案2021模板,但愿對(duì)你有借鑒作用!
吸引顧客的婦女節(jié)營(yíng)銷策劃方案1一、活動(dòng)時(shí)間
_月_日至_月_日
二、活動(dòng)目的
女性是商場(chǎng)的主流,抓住婦女節(jié)舉行促銷活動(dòng),營(yíng)造賣場(chǎng)氣氛,推動(dòng)商場(chǎng)銷售。
三、活動(dòng)范圍
__超市各店
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)幸運(yùn)大摸獎(jiǎng)
1、在活動(dòng)期間購(gòu)物每滿38元,可現(xiàn)場(chǎng)摸獎(jiǎng),凡是摸到帶有數(shù)字3或8的幸運(yùn)號(hào)碼,可在本超市領(lǐng)取價(jià)值38元的精美禮品(或購(gòu)物券);
如果摸到38兩個(gè)數(shù)字順序連在一起的幸運(yùn)號(hào)碼,贈(zèng)送價(jià)值38元的購(gòu)物券。每張小票最多只能摸5次。
2、操作:在38個(gè)乒乓球上分別標(biāo)示1至38個(gè)數(shù)字,放入箱子內(nèi),由顧客自己摸小球,購(gòu)物滿38元可摸一次,一次摸一個(gè)小球,根據(jù)小球上得數(shù)字,現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)。
(二)連環(huán)折扣
凡在3月8日一次性購(gòu)物滿38元者,在3月9日,10日憑3月8日單張購(gòu)物小票在本超市購(gòu)買婦女用品可以享受95折特別優(yōu)惠(特價(jià)商品除外)。
(三)節(jié)日雙喜
今年38歲的女性朋友,或生日在3月8日的女性朋友,持本人身份證可以免費(fèi)參加本超市幸運(yùn)大摸獎(jiǎng)活動(dòng)。
(四)公關(guān)活動(dòng)
1、新女性講座
講座主題可以為個(gè)人色彩講座(個(gè)人色彩選擇,服飾搭配技巧),婚姻講座(婚姻質(zhì)量,家庭和諧),女性和事業(yè)等不同主題。時(shí)間為3月9日,凡3月5日至8日購(gòu)物的顧客都可以獲得講座入場(chǎng)券。
2、畫展/攝影展
和當(dāng)?shù)貗D聯(lián)聯(lián)系,請(qǐng)其介紹一位當(dāng)?shù)亟艹龅呐援嫾一驍z影家舉辦展覽,時(shí)間為38節(jié)前后,為期一周。地點(diǎn)可在商場(chǎng)入口處或廣場(chǎng)上。
注:活動(dòng)(一)和(二)不能重復(fù)。
吸引顧客的婦女節(jié)營(yíng)銷策劃方案23月8日,溫馨的日子,美好的日子,婦女也撐起閃亮的半邊天。女人的世界,女人的天堂。如今,女人終于有了自己的天空,能夠自由的飛翔,盡情享受生活的樂(lè)趣。為了讓天下女人在緊張的工作及家庭生活中能以充分的放松身心,__特別在三八婦女節(jié)期間,為您傾情打造好環(huán)境,并且在這溫馨、特別的日子里,您將會(huì)收到意想不到的驚喜。具體方案如下:
一、活動(dòng)主題:三八麗人節(jié)養(yǎng)生美顏季
二、活動(dòng)目的:
以3月8日國(guó)際婦女節(jié)為契機(jī),攜手美容機(jī)構(gòu),鎖定目標(biāo)客戶群,拉動(dòng)節(jié)日消費(fèi),并回饋酒店高端客人、都市名媛,擴(kuò)大企業(yè)影響力,提升酒店品牌形象。
三、活動(dòng)時(shí)間:3月8日-3月10日
四、活動(dòng)地點(diǎn):一樓__西餐廳
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1、促銷政策:
3月8日-3月10日,酒店西餐廳中餐和晚餐一男帶一女,女士免費(fèi);
3月8日-3月10日,酒店西餐廳晚餐女士贈(zèng)送養(yǎng)顏大菜木瓜燉血蛤一份,男士贈(zèng)送位上大菜汁淋鮑魚一份。
3月8日-3月10日,酒店西餐廳中餐和晚餐價(jià)格維持原價(jià)不變。
2、出品調(diào)整:菜式以女士養(yǎng)顏、美容、護(hù)膚為主要出品,著重推出野生元貝、大連海膽、大連鮑魚、阿拉斯加帝王蟹、老虎蟹、珍希貝類和挪威三文魚等海鮮。
3、客源結(jié)構(gòu):與美容機(jī)構(gòu)美時(shí)慕合作,共享客戶資源;
邀請(qǐng)酒店VIP客戶、會(huì)員;每位銷售代表至少邀請(qǐng)五對(duì)客戶前來(lái)用餐。
4、合作活動(dòng):美容機(jī)構(gòu)__公司于3月8日14:30-17:10在酒店五樓國(guó)際會(huì)議中心舉行“如何做美麗女人”的專題講座,__至少邀請(qǐng)自身會(huì)員50名前來(lái)參加活動(dòng),酒店銷售部邀請(qǐng)客戶參與,免費(fèi)聽(tīng)取。
六、推廣渠道:
1、客房預(yù)訂部、前臺(tái)推介,酒店各營(yíng)業(yè)點(diǎn)POP促銷廣告;
2、制作宣傳單頁(yè),銷售部及餐飲各營(yíng)業(yè)點(diǎn)加強(qiáng)推廣促銷;
3、利用酒店網(wǎng)站、微博、微信等促銷信息,推廣婦女節(jié)活動(dòng);
4、利用短信平臺(tái)針對(duì)酒店VIP客戶及會(huì)員,推介促銷活動(dòng)。
吸引顧客的婦女節(jié)營(yíng)銷策劃方案3一、活動(dòng)目的
為了更好傳遞品牌文化,增進(jìn)顧客對(duì)鑫萬(wàn)源美譽(yù)度和忠誠(chéng)度,以活動(dòng)帶動(dòng)銷售,提高品牌的知名度及顧客的購(gòu)買率。對(duì)于接受贈(zèng)品的消費(fèi)者登記個(gè)人信息,為穩(wěn)定消費(fèi)群體,儲(chǔ)備VIP打下基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)主題
感恩心,珠寶情
三、活動(dòng)時(shí)間
3月7日-11日
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、舊飾換新顏活動(dòng)期間進(jìn)店女性免費(fèi)提供清洗飾品服務(wù)。
2、鮮花贈(zèng)佳人活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)女性前38位贈(zèng)送康乃馨一束。
3、超值換購(gòu)活動(dòng)當(dāng)天購(gòu)買鉆石系列+38元可以獲得__吊墜或戒指(注意控制換購(gòu)產(chǎn)品的成本)
4、良金美玉活動(dòng)當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)女性購(gòu)買翡翠可享受3.8折優(yōu)惠,黃金享受每克優(yōu)惠十五元,
5、380系列針對(duì)三八期間推出380元、1380元、2380元一口價(jià)產(chǎn)品,有針對(duì)性的380專柜(專柜主要放置彩金、鉑金)。
6、歡樂(lè)主婦大禮包凡在活動(dòng)期間,購(gòu)買任何珠寶飾品滿一定價(jià)位,均有大禮包相贈(zèng)送:滿1888元,送精美雨傘一把+舒膚佳香皂一塊滿3888元,送食用油一瓶+精美雨傘一把+舒膚佳香皂一塊滿5888元,送千足金鑄金擺件一件(小)一件+精美雨傘一把滿7888元,送千足金鑄金擺件一件(小)+食用油一瓶+精美雨傘一把滿9888元,送千足金鑄金擺件一件(大)+食用油一瓶+精美雨傘一把。
五、活動(dòng)宣傳
1、展架放置分店門口,主要進(jìn)店人流通道
2、4臺(tái)牌放置柜臺(tái)
3、吊旗懸掛商場(chǎng)(由經(jīng)銷商與商場(chǎng)溝通)
4、在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日?qǐng)?bào)或晚報(bào)刊登活動(dòng)宣傳廣告,主題是《__珠寶感恩心珠寶情》,內(nèi)容包括舊飾換新顏、鮮花贈(zèng)佳人、超值換購(gòu)、良金美玉、380專柜、歡樂(lè)主婦大禮包活動(dòng)的參與細(xì)則。
5、信息群發(fā):向VIP會(huì)員手機(jī)號(hào)發(fā)送活動(dòng)詳情短信。
6、廣播廣告投放:交通廣播FM90.8、音樂(lè)廣播FM96.1私家車主收聽(tīng)最多的頻道。
文案:
短信文案:感恩心珠寶情!迎接三八節(jié),鑫萬(wàn)源珠寶精美推出專柜、舊飾換新顏、鮮花贈(zèng)佳人、超值換購(gòu)、良金美玉等活動(dòng),購(gòu)物同時(shí)獲取歡樂(lè)主婦大禮包!
六:活動(dòng)評(píng)估
1、在活動(dòng)中做好顧客咨詢,人流量、購(gòu)買率、客單價(jià)、消費(fèi)者年齡段、銷售額等詳細(xì)記錄
2、活動(dòng)后期做好商反饋意見(jiàn)、消費(fèi)者的意見(jiàn)反饋、同期銷售額對(duì)比等總結(jié)以便提供更好的營(yíng)銷服務(wù)給加盟伙伴。
吸引顧客的婦女節(jié)營(yíng)銷策劃方案4活動(dòng)背景:三月份,萬(wàn)物復(fù)蘇,大地回春。經(jīng)過(guò)了寒假的洗禮,被壓抑的消費(fèi)欲望,在春節(jié)過(guò)后,重新的高漲起來(lái)。特別是過(guò)年期間,很多女性朋友作息紊亂,熬夜、暴飲暴食、嗜酒讓皮膚狀況不容樂(lè)觀。而開(kāi)年上班后,愛(ài)美的女性急著去美容院、養(yǎng)生會(huì)所做護(hù)理,補(bǔ)救下黑眼圈、痘痘和暗黃的肌膚。所以三月份是開(kāi)發(fā)新客源,提升美容院銷售額的好季節(jié)哦!各大中小型美容院加盟店,一定要把握良機(jī),一戰(zhàn)到底!
活動(dòng)主題:三月做幸福女人
活動(dòng)時(shí)間:三月八日----三月十五日
活動(dòng)目的:誘導(dǎo)刺激新老顧客的消費(fèi),提升中小型美容院加盟店的銷售額;營(yíng)造溫馨喜慶的節(jié)日氛圍,打造美容院良好形象;趁著女性重要節(jié)日,推出新產(chǎn)品和項(xiàng)目,吸引不同層次的顧客群體;中大型美容院加盟店促銷活動(dòng),可以宣傳和推廣美容院品牌,提升美容院的知名度。
活動(dòng)內(nèi)容:
1、“做精致美麗小女人”——在三月八日當(dāng)天,凡是到店消費(fèi)的顧客,都可以八折的超低優(yōu)惠。
另外消費(fèi)滿二百元的顧客,可以獲得美容院免費(fèi)贈(zèng)送的肌膚美白護(hù)理套盒,而消費(fèi)滿伍佰元的顧客,可以獲得免費(fèi)的一次臉部護(hù)理機(jī)會(huì)。
2、“__美容院關(guān)注女性健康”——在三月八號(hào)活動(dòng)當(dāng)天,美容院可以去社區(qū)、商場(chǎng)和寫字樓派發(fā)關(guān)于美容護(hù)膚的宣傳冊(cè)子,上面標(biāo)明美容院正在熱銷的產(chǎn)品項(xiàng)目。另外,還可以邀請(qǐng)專業(yè)講師,開(kāi)設(shè)美容健康的講座,讓新老顧客齊聚一起,學(xué)習(xí)美容護(hù)膚與健康保養(yǎng)的知識(shí)。
3、“女人懂得愛(ài)護(hù)自己”——凡是在三月八號(hào)到本店的顧客,都可以領(lǐng)取節(jié)日禮品一份,另外在美容院購(gòu)買任何一款美容產(chǎn)品,都可以享受低折扣的優(yōu)惠。
中小型美容院加盟店三八活動(dòng)短信:
1、三八幸福女人style!__美容院特推出各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),會(huì)員持卡就能夠領(lǐng)取豐厚禮品哦,詳情請(qǐng)到店咨詢!
2、因?yàn)橛心?,世界如此美?__美容院祝您三八節(jié)日快樂(lè),幸福美滿!
3、迎三八婦女節(jié)!凡是到__美容院消費(fèi)的朋友,均可享受八折超低優(yōu)惠,咨詢電話____。
吸引顧客的婦女節(jié)營(yíng)銷策劃方案5一、活動(dòng)時(shí)間
__年3月8日
二、活動(dòng)地點(diǎn)
__美食城、__海鮮城、__美食海鮮廣場(chǎng)、__法爾春天
三、活動(dòng)主題
美麗女人節(jié),__喜相約
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)一:各店根據(jù)自己的實(shí)際情況,活動(dòng)期間主推春季養(yǎng)顏養(yǎng)生菜品三至五款,列展臺(tái)展示。
活動(dòng)二: 3月8日當(dāng)天,前__名到本店消費(fèi)的女顧客,各店可根據(jù)自店條件免費(fèi)贈(zèng)送小禮品、養(yǎng)顏湯等,各店做好登記,財(cái)務(wù)備存。
活動(dòng)三:利用短信平臺(tái)發(fā)__餐飲三八婦女節(jié)活動(dòng)信息,穩(wěn)定維護(hù)老客戶,短信內(nèi)容:“美麗女人節(jié),__喜相約!在這溫馨的節(jié)日里,__餐飲與您共度美麗食尚三八婦女節(jié)!各種養(yǎng)生美容套餐,精彩呈現(xiàn)?!?/p>
活動(dòng)四: 各店門口懸掛橫幅,內(nèi)容:“美麗女人節(jié),__喜相約”
五、注意事項(xiàng)
1、各店對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),當(dāng)日客人用餐時(shí)主動(dòng)提示,并送上節(jié)日祝福。
2、活動(dòng)當(dāng)天贈(zèng)券活動(dòng)、積分卡活動(dòng)正常進(jìn)行。
六、相關(guān)要求
1、企劃部負(fù)責(zé)制作橫幅于3月7日前送至各店。
關(guān)鍵詞:職業(yè)技能大賽 實(shí)踐教學(xué) 營(yíng)銷專業(yè) 校企合作
在《國(guó)務(wù)院大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》及《國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃》等文件中,明確提出要重視職業(yè)教育、大力發(fā)展職業(yè)教育,深入進(jìn)行高職教育改革,開(kāi)展校企“四合作”。近年來(lái),各高職院校積極貫徹、認(rèn)真落實(shí)開(kāi)展職業(yè)技能大賽活動(dòng),紛紛期望通過(guò)職業(yè)技能大賽的平臺(tái),達(dá)到以賽促教、以賽促學(xué)的目的,推動(dòng)高職教育的實(shí)踐教學(xué)改革,推動(dòng)高職教育更好地服務(wù)社會(huì)。
一、營(yíng)銷專業(yè)技能大賽現(xiàn)狀
1.營(yíng)銷職業(yè)技能比賽的主流賽事
目前,廣東省各高職院校都積極參與各項(xiàng)職業(yè)技能比賽,各學(xué)校亦大力支持職業(yè)技能比賽,鼓勵(lì)學(xué)生參與比賽、教師指導(dǎo)比賽。在營(yíng)銷專業(yè)中,高職院校參與的主流賽事包括廣東省教育廳主辦的營(yíng)銷師技能比賽、廣州市教育局主辦的市場(chǎng)營(yíng)銷大賽及公益活動(dòng)策劃大賽、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)主辦的全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦的全國(guó)高等商科院校大學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷大賽等等。
2.各類營(yíng)銷職業(yè)技能比賽的主要競(jìng)技內(nèi)容
這些比賽主要以提交營(yíng)銷策劃方案,入選后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)方案PPT展示及產(chǎn)品推廣的方式選拔優(yōu)秀參賽隊(duì)伍,尤其注重營(yíng)銷策劃方案的創(chuàng)新性和實(shí)際可操作性。其中,中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)舉辦的營(yíng)銷大賽,要先進(jìn)行筆試,通過(guò)后才能進(jìn)入方案策劃階段,最終比賽成績(jī)不僅看營(yíng)銷策劃方案,更注重實(shí)際產(chǎn)品推廣及銷售業(yè)績(jī)。
二、營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀
營(yíng)銷專業(yè)具有很強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性,因此實(shí)踐教學(xué)在營(yíng)銷專業(yè)中的作用顯得尤其重要。各高職院校都在不斷地努力探索尋求有效的營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式。在教學(xué)改革的路途上,各高職院校已經(jīng)找尋到一些可行的方法,但從目前來(lái)看,營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)仍然存有不少問(wèn)題。
1.營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)流于形式
營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要包括校內(nèi)外集中性實(shí)訓(xùn)以及半年至一年的頂崗實(shí)踐。校內(nèi)外集中實(shí)訓(xùn)主要是展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)研、進(jìn)行產(chǎn)品銷售、撰寫營(yíng)銷方案策劃等方式,但由于沒(méi)有直接與企業(yè)對(duì)接,并未真正與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐接軌,所以這仍然是脫離實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)。而對(duì)于半年至一年的實(shí)習(xí),一般來(lái)說(shuō)學(xué)校的要求是提供蓋章證明,學(xué)生只需找到一個(gè)公司出具蓋章證明,即可證明自己已經(jīng)實(shí)習(xí)過(guò),至于學(xué)生具體每天學(xué)習(xí)了什么,教師難以監(jiān)督了解。
2.校外實(shí)訓(xùn)基地難以建立,校企合作難以展開(kāi)
從目前情況看,營(yíng)銷專業(yè)難以建立校外實(shí)訓(xùn)基地,原因在于大部分企業(yè)都是私人企業(yè),講求經(jīng)濟(jì)效益,不可能無(wú)償為學(xué)校提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所。學(xué)生初到公司,經(jīng)驗(yàn)有限,上手工作需要一段時(shí)間,企業(yè)沒(méi)有這樣的精力去指導(dǎo)一個(gè)個(gè)學(xué)生。即使有企業(yè)能夠接收學(xué)生實(shí)訓(xùn),也不可能做到大量接收學(xué)生。
此外,大多數(shù)企業(yè)不愿意讓學(xué)生接觸其核心部門相關(guān)事務(wù),認(rèn)為接受學(xué)生實(shí)習(xí)是一種負(fù)擔(dān),怕泄露商業(yè)秘密,導(dǎo)致實(shí)習(xí)學(xué)生接觸不到實(shí)質(zhì)內(nèi)容,例如到市場(chǎng)開(kāi)拓部門實(shí)習(xí)的學(xué)生不能接觸到市場(chǎng)。
學(xué)校關(guān)注的是學(xué)生的培養(yǎng)與就業(yè),企業(yè)則關(guān)注學(xué)生的技能水平與企業(yè)的利益。雙方在教學(xué)計(jì)劃、就業(yè)程度、雙方權(quán)益與義務(wù)的監(jiān)督等方面缺乏深層次的合作與溝通。因而,校企合作往往就變成了一紙協(xié)議,在實(shí)際操作上,困難重重,達(dá)不到校企雙方期待的結(jié)果。
3.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地作用有限
在各大高校,一般都會(huì)在校內(nèi)建立實(shí)訓(xùn)基地,供學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)踐。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地在一定程度上促進(jìn)了實(shí)踐教學(xué),為學(xué)生提供了職業(yè)性、開(kāi)放性、真實(shí)性的生動(dòng)教學(xué)模式,讓教師可以基于工作過(guò)程展開(kāi)教學(xué)。但是營(yíng)銷專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地規(guī)模和作用有限,難以輻射所有學(xué)生。一些校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,僅僅變成了一個(gè)展示基地、上課場(chǎng)所,使用率不高;還有一些校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,具有實(shí)際使用價(jià)值,但僅能供小部分學(xué)生使用。
4.營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)缺乏政策支持
營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的展開(kāi)、校企合作的建立需要政策的支持和引導(dǎo)。當(dāng)缺乏可操作性的政策、法規(guī)的支持時(shí),真正的營(yíng)銷實(shí)踐難以展開(kāi),學(xué)校與社會(huì)企業(yè)之間缺乏有效的溝通機(jī)制。
三、技能大賽對(duì)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的影響
1.為營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)提供了實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)
各大營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)技能大賽都直接推動(dòng)了職業(yè)教育與相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)的緊密結(jié)合,根據(jù)行業(yè)企業(yè)的實(shí)際需求設(shè)置了比賽項(xiàng)目。中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)的全國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽自2012年開(kāi)始,營(yíng)銷比賽從銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及營(yíng)銷策劃方案三方面共同評(píng)分。學(xué)生先要去企業(yè)了解情況,再到市場(chǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研以了解市場(chǎng)和消費(fèi)者。實(shí)際銷售環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生考驗(yàn)較大,企業(yè)僅提品給學(xué)生并制定相關(guān)的銷售要求,學(xué)生自行尋找銷售途徑。這些營(yíng)銷專業(yè)技能比賽可從實(shí)踐的角度檢驗(yàn)參賽學(xué)生的素質(zhì)和能力,亦考查了學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)水平。這樣的比賽,既為營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)提供了實(shí)踐教學(xué)平臺(tái),又為營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展指明了方向。
2.促進(jìn)了實(shí)踐教學(xué)改革
職業(yè)技能大賽為各高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)提供了一個(gè)真實(shí)有效的實(shí)訓(xùn)平臺(tái),其競(jìng)賽考察項(xiàng)目更符合行業(yè)、社會(huì)標(biāo)準(zhǔn),既考察了新知識(shí),又突出了實(shí)踐教學(xué)。在一次次的比賽過(guò)程中,我們可以了解到營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài),適時(shí)地根據(jù)行業(yè)狀況作出調(diào)整和完善,讓專業(yè)實(shí)踐教學(xué)更能貼近企業(yè)、社會(huì),真正地讓學(xué)生能夠?qū)W以致用。職業(yè)技能比賽是一個(gè)平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,大家同臺(tái)競(jìng)技、相互交流、增加了解。比賽的結(jié)果不是唯一目的,更重要的是通過(guò)比賽的整個(gè)過(guò)程提高了高職教育的教學(xué)水平,推動(dòng)了高職院校營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)改革與發(fā)展。
3.促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性和主動(dòng)性
參賽院校學(xué)生為更好地完成營(yíng)銷策劃方案,要到企業(yè)、銷售點(diǎn)、社會(huì)進(jìn)行調(diào)研,要廣泛查閱資料,要積極進(jìn)行小組討論。在整個(gè)比賽過(guò)程中,學(xué)生不僅提升了專業(yè)技能,更提高了專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。每次的比賽,通過(guò)組委會(huì)宣傳、動(dòng)員和組織,學(xué)生們知道了專業(yè)技能的重要性,即使不參賽的學(xué)生,也知道要提高專業(yè)技能,增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
在每次營(yíng)銷職業(yè)技能大賽中,總有一批優(yōu)秀學(xué)生脫穎而出。企業(yè)對(duì)技能比賽中獲獎(jiǎng)學(xué)生也尤為重視,成為選拔人才的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。一部分參賽選手,在比賽后更是獲得贊助企業(yè)的青睞,走向了實(shí)習(xí)崗位和工作崗位。
4.促進(jìn)了相關(guān)院校之間的交流與溝通
通過(guò)職業(yè)技能大賽,不同省份、地區(qū)間的高校相互溝通、增進(jìn)了解、加強(qiáng)聯(lián)系。比賽組委會(huì)一般會(huì)建立QQ群、開(kāi)通微博,各校教師、學(xué)生通過(guò)各種方式可以進(jìn)行溝通。職業(yè)技能比賽作為一個(gè)競(jìng)技平臺(tái),各校學(xué)生、教師的實(shí)力在此展現(xiàn),賽后各校教師、學(xué)生進(jìn)行交流。各校教師之間因?yàn)楸荣?,有了交流了解的機(jī)會(huì);各校學(xué)生之間因?yàn)楸荣?,有了溝通學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,把握營(yíng)銷發(fā)展方向,共同進(jìn)步。
5.加強(qiáng)了校企合作
高職院校通過(guò)競(jìng)賽,與行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、社會(huì)加強(qiáng)了聯(lián)系。在2012年娃哈哈第五屆高校市場(chǎng)營(yíng)銷大賽中,杭州娃哈哈集團(tuán)成為唯一贊助商。在比賽期間,娃哈哈公司派專人負(fù)責(zé)比賽聯(lián)系事宜,比賽結(jié)束后,學(xué)校與娃哈哈之間的聯(lián)系并未中斷,從2013年起,娃哈哈建立了高校教育實(shí)踐基地,來(lái)加強(qiáng)校企合作,發(fā)揮校企雙方優(yōu)勢(shì),相互促進(jìn)。實(shí)踐內(nèi)容包括市場(chǎng)調(diào)查、廣告策劃、促銷策劃、產(chǎn)品推廣等,這些正好是營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生所需的營(yíng)銷實(shí)踐項(xiàng)目。
由此可見(jiàn),通過(guò)職業(yè)技能大賽的平臺(tái),可以使高職院校與企業(yè)建立更加密切的合作關(guān)系,使校企合作落實(shí)到實(shí)處,實(shí)現(xiàn)校企雙方共同受益。學(xué)??梢愿玫馗S營(yíng)銷變化和發(fā)展進(jìn)行專業(yè)改革,并把握未來(lái)營(yíng)銷行業(yè)對(duì)人才結(jié)構(gòu)需求變化的趨勢(shì),使?fàn)I銷專業(yè)改革更適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化。
6.培養(yǎng)了教師的“雙師素質(zhì)”
作為以能力為本位的高等職業(yè)教育,“雙師素質(zhì)”教師的作用至關(guān)重要。在各大職業(yè)技能比賽前,往往會(huì)有指導(dǎo)教師培訓(xùn)研討會(huì),教師可以通過(guò)這些培訓(xùn)及會(huì)議,掌握社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài),了解營(yíng)銷的最前沿趨向。教師在指導(dǎo)學(xué)生參與職業(yè)技能比賽的過(guò)程中,不斷地提高了自身的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí),不斷地驅(qū)動(dòng)改進(jìn)教學(xué)方法,提高了教學(xué)質(zhì)量。
每一次技能比賽獲獎(jiǎng)的背后是學(xué)生的努力,也是指導(dǎo)教師大量豐富營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶。參賽隊(duì)伍的層層選拔,使得指導(dǎo)教師既是教練員又是陪練員,教師要從原來(lái)完成課堂上的教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)向參與工作過(guò)程。總之,職業(yè)技能比賽真正達(dá)到了“教學(xué)相長(zhǎng),競(jìng)賽激勵(lì)”的作用,使比賽成為高職院校專任教師專業(yè)發(fā)展的有效平臺(tái),有效地提高了高職院校教師的“雙師素質(zhì)”。
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關(guān)鍵詞:奇瑞汽車;營(yíng)銷;策劃;方案
在中國(guó)奇瑞汽車可以說(shuō)是家喻戶曉。奇瑞汽車股份有限公司誕生于1997年,是一家國(guó)有股份制企業(yè),并于2001年成功上市,2002年奇瑞汽車年銷量超過(guò)5萬(wàn)輛,已經(jīng)成為中國(guó)汽車業(yè)的領(lǐng)軍品牌;2005年,奇瑞QQ年銷量突破10萬(wàn)大關(guān),在經(jīng)濟(jì)型轎車銷量排名中位居第一。奇瑞之所以能夠成功并不斷發(fā)展壯大,與其精準(zhǔn)的營(yíng)銷策劃方案有著密不可分的關(guān)系。
1.市場(chǎng)定位
每一品牌的汽車在面試之前都要進(jìn)行市場(chǎng)定位分析。而奇瑞在市場(chǎng)定位分析方面做了大量工作。為收入較高的商業(yè)精英與高級(jí)白領(lǐng)們?cè)O(shè)計(jì)了高檔車;為都市白領(lǐng)們?cè)O(shè)計(jì)了節(jié)能環(huán)保的中低檔轎車;為年輕好動(dòng)、追求新鮮、即又積蓄不高的年輕人設(shè)計(jì)了價(jià)格低廉,青春時(shí)尚,有著靚麗奪目外形的中低檔汽車。
而奇瑞汽車在分析了中國(guó)汽車市場(chǎng)現(xiàn)狀的情況下,確定了先發(fā)展中低檔汽車的營(yíng)銷戰(zhàn)略。因?yàn)?,中高檔汽車的國(guó)際化大品牌較多且實(shí)力強(qiáng)大,與之抗衡需要做長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。而低端轎車消費(fèi)群體在迅速膨脹,并渴望釋放。因此,公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)了驚艷造形的奇瑞QQ,而QQ車型的推出震撼了整體國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng),一時(shí)間成了年輕人喜愛(ài)的產(chǎn)品,從而奠定了其在低端轎車市場(chǎng)的霸主地位。
2.營(yíng)銷策略
(1)震撼價(jià)格
2005年,在汽車業(yè)低迷的市場(chǎng)環(huán)境下,奇瑞汽車首先做出反映大舉下調(diào)價(jià)格,將奇瑞QQ的價(jià)格一舉降到29800元,頓時(shí)揭起了奇瑞QQ的搶購(gòu)熱潮,也將經(jīng)濟(jì)車型的價(jià)格有了全新定位。
奇瑞的價(jià)格震撼不僅僅表現(xiàn)在超低層面,還有其精心策劃的營(yíng)銷價(jià)格的魅力。奇瑞在市場(chǎng)大幅降價(jià)而其銷售量穩(wěn)定的情況下推出“新價(jià)格識(shí)別系統(tǒng)”――東方之子99999元,QQ33333元,風(fēng)云55555元,瑞虎11111元,這種創(chuàng)新性的定價(jià)方式,使奇瑞的品牌效應(yīng)得到了最大程度的深化,各款產(chǎn)品在各自領(lǐng)域的價(jià)格標(biāo)桿意義也更加突出。
(2)促銷策略
通過(guò)運(yùn)用某些手段,使銷費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品感興趣,產(chǎn)生購(gòu)買預(yù)望,并最終購(gòu)買這便是銷策略中。奇瑞汽車的成功與其采用的促銷策略有著重要的關(guān)系。如奇瑞汽車十分注重賽事的宣傳,利用人們對(duì)賽事的關(guān)注進(jìn)行有效宣傳促銷,同時(shí)奇瑞還灌名自己的汽車?yán)?,使得全社?huì)對(duì)這一品牌給予關(guān)注。
(3)企業(yè)形象塑造
另外,奇瑞汽車十分注重品牌形象的建設(shè),將奇瑞汽車打造為親民價(jià)格、節(jié)能環(huán)保、民族自強(qiáng)的良好代表,從而促進(jìn)品牌的不斷發(fā)展。
3.營(yíng)銷渠道
(1)4S店銷售
通過(guò)奇瑞汽車4S店進(jìn)行品牌車輛的銷售,這是當(dāng)前各品牌汽車銷售的最常用方法之一。而奇瑞汽車十分注重4S店?duì)I銷的品質(zhì),重點(diǎn)抓服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)態(tài)度與銷售能力并重,十分注重店員的素質(zhì)培養(yǎng),讓顧客在汽車咨詢與購(gòu)買時(shí)有著良好的購(gòu)物體驗(yàn),真誠(chéng)的體現(xiàn)出其“親民”形象。
(2)直營(yíng)店直銷
奇瑞汽車直營(yíng)店在全國(guó)范圍內(nèi)數(shù)量眾多,它是直接由總公司投資建設(shè)的汽車直銷中心,其特點(diǎn)是省去了中間銷售環(huán)節(jié),使得在價(jià)格上更占優(yōu)勢(shì),利潤(rùn)空間更大,讓顧客有更多的配套服務(wù)。
(3)汽車城渠道銷售模式
汽車城匯道銷售模式屬于分網(wǎng)營(yíng)銷渠道的一種。當(dāng)奇瑞汽車品牌在某一城市占有足夠的市場(chǎng)份額,即已經(jīng)做大做強(qiáng)時(shí)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的情況下,奇瑞公司針對(duì)城市發(fā)展情況,進(jìn)行城市汽車城的合理規(guī)劃,搶占足夠多的市場(chǎng)份額。當(dāng)然,通常規(guī)劃這類奇瑞汽車城都是在二三線城市。因?yàn)?,在二三線城市對(duì)于中低端汽車的需求量大,且進(jìn)入品牌少,容易占領(lǐng)市場(chǎng)、鞏固地位。
4.“微博+電商+汽車”的營(yíng)銷手段
隨著信息化社會(huì)不斷發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)普及,而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維模式正在充斥著銷售市場(chǎng)。當(dāng)前奇瑞公司緊跟主流媒體,提出全新?tīng)I(yíng)銷理念――“微博+電商+汽車”。
有人把當(dāng)前稱為“微時(shí)代”,“微博”、“微信”等充斥著我們的生活,成為人們獲取信息的全新渠道。尤其是很多年輕人,有的甚至已經(jīng)不再接觸報(bào)紙、電視、收音機(jī)等傳統(tǒng)媒介,卻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)世界無(wú)比依賴?;诖爽F(xiàn)狀,當(dāng)前很多汽車企業(yè)也開(kāi)始嘗試“微營(yíng)銷”。而企業(yè)作為營(yíng)銷之用的微博也被稱為“官微”,銷費(fèi)者們以“粉絲”的身份,被“官微”吸引著、營(yíng)銷著,取得了很大收益。然而,承受著時(shí)間的推移,奇瑞公司發(fā)現(xiàn)受眾已經(jīng)對(duì)“官微”逐漸地厭倦并反感,對(duì)于瘋狂而來(lái)的營(yíng)銷之戰(zhàn)已經(jīng)疲勞。而隨之而來(lái)的是中國(guó)電商市場(chǎng)的不斷發(fā)展?fàn)畲?,使得奇瑞公司也開(kāi)始思考,是不是要走網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之路?如何才能走得更成功?
基于這樣一些思考,奇瑞首先通過(guò)奇瑞E5嘗試了“微博+電商+汽車”的營(yíng)銷理念。與目前各微博大多采取通過(guò)擁有眾多粉絲的微博大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)信息、發(fā)起活動(dòng)等模式相比,奇瑞E5為新的活動(dòng)加入了轉(zhuǎn)播降價(jià)、限時(shí)、限量促銷等充滿刺激的電商風(fēng)格玩法。
(1)強(qiáng)調(diào)用戶的自發(fā)興趣
據(jù)了解,奇瑞E5這次的“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng),借助新上線的“微賣場(chǎng)”功能,網(wǎng)友可以直接在微博中團(tuán)結(jié)起來(lái),為這款奇瑞重量級(jí)的新車重新定價(jià)!網(wǎng)友每轉(zhuǎn)發(fā)一次微博,商品價(jià)格就會(huì)自動(dòng)下降0.5元。這樣的變化,使得用戶參與活動(dòng)的興趣大大增強(qiáng)。有網(wǎng)友表示,奇瑞E5“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)最有意思的不僅僅只是“轉(zhuǎn)播降價(jià)”這個(gè)新鮮體驗(yàn),更好玩的是還可以跟其他網(wǎng)友一起體驗(yàn)降價(jià)過(guò)程中的“心理博弈”。
據(jù)報(bào)道,3月15日上線的奇瑞E5優(yōu)悅型CVT截至20日當(dāng)天,就已經(jīng)累計(jì)被微博粉絲轉(zhuǎn)播7萬(wàn)多次,累計(jì)降價(jià)2萬(wàn)5千多元,降幅高達(dá)33%!
(2)對(duì)傳播效率有優(yōu)化作用
通過(guò)“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng),奇瑞E5在微博的聽(tīng)眾數(shù)天之內(nèi)漲了3萬(wàn)多人,平均1秒就有2位粉絲加入。相比活動(dòng)前的鴉雀無(wú)聲,現(xiàn)在奇瑞E5微博里面是評(píng)論回復(fù)人聲鼎沸?!拔①u場(chǎng)”的活動(dòng)微博為其帶來(lái)了近十萬(wàn)次曝光。電商最為看重的購(gòu)買轉(zhuǎn)化率指標(biāo),遠(yuǎn)高于其他的傳統(tǒng)渠道帶來(lái)的轉(zhuǎn)化水平。
事實(shí)證明,微博加電商的微賣場(chǎng)活動(dòng)形式效果非常誘人。而在傳統(tǒng)微博中,當(dāng)粉絲數(shù)量達(dá)到一定程度后,其實(shí)活躍度是在下降的。所以許多活動(dòng)的互動(dòng)感覺(jué)都是死的,比較枯燥。但在奇瑞E5的“轉(zhuǎn)”回家活動(dòng)中,每個(gè)用戶幾乎都是真實(shí)的。
4.總結(jié)
奇瑞汽車的成功與其精準(zhǔn)營(yíng)銷有著密不可分的關(guān)系。而奇瑞汽車的不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷手段也是適應(yīng)當(dāng)下迅猛發(fā)展的數(shù)字時(shí)代潮流的。奇瑞的成功不可簡(jiǎn)單復(fù)制,但卻可以總結(jié)出“與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新”的大致原則,供參考借鑒。(作者單位:長(zhǎng)春汽車工業(yè)高等??茖W(xué)校)
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2009年8月3日下午,鄭州市西郊汝河路與華山路交叉口附近安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所的周女士將求救電話打到世紀(jì)良謀營(yíng)銷策劃傳播機(jī)構(gòu)辦公室,要求為她的美容院做策劃。鑒于情況比較緊急,世紀(jì)良謀專家第二天一早便迅速趕到安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所了解情況:
安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所主營(yíng)安婕妤的系列產(chǎn)品,面積150平米左右,僅有三個(gè)美容師,還有一個(gè)將要辭職,開(kāi)業(yè)將近一年,固定顧客卻只有30個(gè)左右,月?tīng)I(yíng)業(yè)額不到5000元。周女士是某街道辦事處工作人員,上班時(shí)間在單位不在店里,管理是一盤散沙。她說(shuō)這個(gè)店已經(jīng)投進(jìn)去將近30萬(wàn)元,說(shuō)這次想借助專業(yè)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)把這個(gè)店救活,如果還不行,她就關(guān)門不干了,這是最后一搏了。 經(jīng)營(yíng)診斷
世紀(jì)良謀專家了解到安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所的基本情況之后,認(rèn)為周女士首先應(yīng)該解決的是經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題,而不是營(yíng)銷策劃問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)在店里美容師匱乏(只有2人),即使來(lái)了客人一看到這種情況也會(huì)馬上走掉,其次嚴(yán)重缺乏管理,周女士本人只有下班后才到店里,也沒(méi)有店長(zhǎng),基本上是處于“無(wú)政府狀態(tài)”。第三是,店里缺乏特色項(xiàng)目,安婕妤店面所在的汝河路兩側(cè)美容院扎堆,如果還是一些常見(jiàn)護(hù)理項(xiàng)目,是無(wú)法吸引顧客的。
針對(duì)這樣糟糕的事實(shí),世紀(jì)良謀決定在一周時(shí)間內(nèi)幫助周女士完成三件事:
第一件事:高薪聘請(qǐng)一個(gè)有能力的店長(zhǎng),盡快結(jié)束“無(wú)政府管理”狀態(tài)!世紀(jì)良謀通過(guò)發(fā)動(dòng)美容圈內(nèi)的人際關(guān)系資源很快物色了一位優(yōu)秀店長(zhǎng)。
第二件事:上馬一個(gè)特色項(xiàng)目,打造核心有競(jìng)爭(zhēng)力。在世紀(jì)良謀參考建議下,安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所加盟了一個(gè)特色項(xiàng)目:蜂療。這是汝河路十幾家美容院都沒(méi)有的新項(xiàng)目,這將成為一個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn)。
第三件事:招聘美容師,組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)。世紀(jì)良謀為安婕妤啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)招聘方式,迅速找到5個(gè)成手美容師,人員基本到位,世紀(jì)良謀專家還專門為安婕妤進(jìn)行美容師培訓(xùn)。
這三件事完成之后,安婕妤美容院基本上從形式上健全了,成了一個(gè)有血有肉的健康的美容院,為下一步的營(yíng)銷策劃活動(dòng)奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。如果這三件事完成不了,再好的營(yíng)銷策劃方案都將無(wú)法執(zhí)行和實(shí)施,都將是一紙空文。
在基礎(chǔ)工作完成之后,世紀(jì)良謀開(kāi)始為安婕妤美容策劃一些列的營(yíng)銷活動(dòng)了,從8月20日到9月30日,為期40天的活動(dòng)周期,一環(huán)套一環(huán)的策劃,讓安婕妤美容院終于走出了經(jīng)營(yíng)困境扭虧為盈。
第一階段(8月20日——26日) 七夕情人節(jié) 浪漫安婕妤
活動(dòng)內(nèi)容:
僅需77元即可參加“七夕情人節(jié) 浪漫安婕妤”優(yōu)惠活動(dòng)
享受7次眼部水療、中醫(yī)拔罐理療、經(jīng)絡(luò)刮痧(任選)
結(jié)婚7年以內(nèi)的女士,享受安婕妤護(hù)膚品7.7折優(yōu)惠;結(jié)婚17年的女士,除享受安婕妤護(hù)膚品7.7折外,再享受滿100元返17元的優(yōu)惠;結(jié)婚滿27年的女士,除享受安婕妤護(hù)膚品7.7折外,享受滿100返27元的優(yōu)惠;結(jié)婚37年的女士,除享受安婕妤護(hù)膚品7.7折外,再享受滿100遠(yuǎn)送37元的優(yōu)惠。
參加七夕情話表達(dá)活動(dòng),在情話紀(jì)念布寫上對(duì)愛(ài)人的祝福。
活動(dòng)實(shí)施:A大河報(bào)夾頁(yè)分兩次,每次3000份。一次在8月20日,一次8月21日。
B附近世紀(jì)聯(lián)華超市門前的外場(chǎng)活動(dòng),借助超市的人氣發(fā)放“七夕”活動(dòng)體驗(yàn)券。
活動(dòng)分析:隨著去年國(guó)家對(duì)節(jié)假日的調(diào)整,中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日逐漸升溫。今年的七夕情人節(jié)格外不同,還沒(méi)進(jìn)入8月份就已經(jīng)開(kāi)始了,在這個(gè)月七夕毋庸質(zhì)疑是一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)話題,我們?cè)诒驹碌幕顒?dòng)當(dāng)然也要借勢(shì)?;顒?dòng)內(nèi)容采用數(shù)字營(yíng)銷,在“7”上做文章,以免費(fèi)體驗(yàn)特色新項(xiàng)目“蜂療”吸引人,以情感營(yíng)銷訴求來(lái)拉動(dòng)人,報(bào)紙夾頁(yè)廣告在“情”在做文章。本次活動(dòng)的宣傳采用“空戰(zhàn)+陸戰(zhàn)”的組合方式,“空戰(zhàn)”即是利用大河報(bào)夾頁(yè),“陸戰(zhàn)”就是借助世紀(jì)聯(lián)華大超市的巔峰人氣。6000份彩頁(yè)印刷費(fèi)1000元左右,夾報(bào)費(fèi)720元,其他200元。本次活動(dòng)費(fèi)用控制在2000元以內(nèi)。帶來(lái)的效果是平均每天進(jìn)店新客人達(dá)到30人左右。
第二階段(8月27日——9月10日),開(kāi)展教師節(jié)征文活動(dòng),啟動(dòng)校園營(yíng)銷
通過(guò)商圈調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)安婕妤美容會(huì)所附近有兩所學(xué)校,一所小學(xué),另一所是中學(xué)。而“七夕情人節(jié)”之后,立即迎來(lái)了“教師節(jié)”,在8月27日至9月10日這個(gè)階段,各個(gè)學(xué)校開(kāi)學(xué)的時(shí)期。兩所學(xué)校有幾百名教師,上千名學(xué)生。對(duì)于安婕妤美容會(huì)所而言,也就意味著,幾百名老師及其家屬是目標(biāo)顧客,上千名學(xué)生背后的母親也是潛在目標(biāo)客戶。于是,世紀(jì)良謀專家決定進(jìn)行校園營(yíng)銷,以“教師節(jié)”作為突破口,舉辦首屆“安婕妤杯”教師節(jié)征文比賽,由附近兩所學(xué)校教務(wù)處主辦,安婕妤美容SPA養(yǎng)生會(huì)所贊助獎(jiǎng)品和獎(jiǎng)金。
針對(duì)學(xué)校老師及其家屬發(fā)放價(jià)值300元貴賓體驗(yàn)卡,為突出貴賓尊貴身份,每張貴賓卡還專門有一個(gè)卡套,卡套上有新的特色項(xiàng)目“蜂療”的簡(jiǎn)介和適合人群。
針對(duì)學(xué)生母親,我們通過(guò)向每位學(xué)生發(fā)放“教師節(jié)”征文啟事的形式來(lái)宣傳,彩頁(yè)正面是征文啟事的具體內(nèi)容,彩頁(yè)背面是“蜂療”的簡(jiǎn)介和28遠(yuǎn)的體驗(yàn)活動(dòng):1次蜂療,1次拔罐理療、1次刮痧理療、1次眼部補(bǔ)水。學(xué)生要參加征文比賽,肯定要告訴自己的家長(zhǎng),家長(zhǎng)看到征文啟事的同時(shí),也看到了安婕妤的“蜂療”宣傳和體驗(yàn)活動(dòng)!這是一次典型的通過(guò)學(xué)生營(yíng)銷家長(zhǎng)的案例。
營(yíng)銷分析:美容院附近有兩所學(xué)校,這是一個(gè)非常好的營(yíng)銷資源。學(xué)生雖然不是目標(biāo)顧客,但是學(xué)生背后的母親是美容院的目標(biāo)顧客。而且,最重要的是,老師和學(xué)生都在集中在校園里,通過(guò)教師節(jié)征文這樣的活動(dòng),一方面將貴賓體驗(yàn)卡作為對(duì)老師的福利發(fā)給老師,另一方面通過(guò)征文啟事將安婕妤的信息傳達(dá)了學(xué)生家長(zhǎng)。另外,還提高了安婕妤美容院在附近的知名度、美譽(yù)度和影響力,真是一舉多得。貴賓卡1000張300元,卡套1000個(gè)500元,征文啟事宣傳頁(yè)1000份200元,加上獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品,總費(fèi)用控制在2000元以內(nèi)。這次直接帶來(lái)的顧客,比上次翻了幾倍,營(yíng)業(yè)額迅速飆升。
第三階段(9月11日——30日)節(jié)日雙慶,銷售大沖刺
通過(guò)前兩次的營(yíng)銷活動(dòng),安婕妤美容養(yǎng)生會(huì)所在鄭州西郊的知名度、影響力都已經(jīng)得到了大大的提升,已經(jīng)與汝河路其他美容院拉開(kāi)了檔次,當(dāng)仁不讓地成了附近的老大美容院,客源不再發(fā)愁,新增顧客將近300人左右,那么下一步的工作目標(biāo)和工作任務(wù)就是鞏固老大美容院地位,提高有效顧客的消費(fèi)潛力,將銷售額得到大幅度的提升,成為正常盈利的美容院。
國(guó)慶節(jié),實(shí)際上也和安婕妤一周年店慶比較臨近了,因此本階段活動(dòng)主題即為:節(jié)日雙慶——安婕妤周年店慶暨60周年國(guó)慶。
店外納客活動(dòng):只需38,健康美麗帶回家
只需38元即可享受:
1、
價(jià)值198元的養(yǎng)生調(diào)理1次:治療頸椎(祛頭痛、失眠),調(diào)節(jié)內(nèi)分泌(一次性排陰毒)等。
2、
價(jià)值168元的次魔幻變臉1次:采用中國(guó)中醫(yī)研究院研制的阿拉丁神毯,通過(guò)微電流來(lái)改善面部細(xì)胞的排列,以此達(dá)到收緊皮膚,祛除皺紋,收細(xì)毛孔,一次性水嫩肌膚的效果。
3、
價(jià)值68元的筋絡(luò)檢測(cè)1次:只用5分鐘就可檢測(cè)出您身體的亞健康問(wèn)題,給出食療與生活習(xí)慣、美容院治療的建議。
店內(nèi)留客活動(dòng):分為經(jīng)濟(jì)實(shí)惠版和尊貴豪華版
經(jīng)濟(jì)實(shí)惠版
留住青春,還您不老的神話
安婕妤美容會(huì)所周年店慶答謝活動(dòng)
只需38元,即可獲得價(jià)值720元的項(xiàng)目:
價(jià)值198元的養(yǎng)生調(diào)理1次
價(jià)值168元的魔幻變臉1次
價(jià)值166元的8寸水晶罩1副
價(jià)值120元的茶樹(shù)精油1瓶
價(jià)值68元的經(jīng)絡(luò)檢測(cè)1次
只需128元,即可獲得價(jià)值1240元的項(xiàng)目:
價(jià)值220元的精裝玫瑰精油1瓶
價(jià)值198元的養(yǎng)生調(diào)理1次
價(jià)值168元的魔幻變臉2次
價(jià)值166元的8寸水晶罩1副
價(jià)值160元的美白補(bǔ)水2次
尊貴豪華版
留住青春,還您不老的神話
安婕妤美容會(huì)所周年店慶答謝活動(dòng)(尊貴奢華版)
只需680元,即可獲得以下超值項(xiàng)目:
凝水嬌嫩套或精純卓顏套1套
按摩膏或美白隔離液1瓶(價(jià)值120元)
2個(gè)月的經(jīng)絡(luò)疏通(價(jià)值260元)
半年的面部除皺(價(jià)值880元)
只需980元,即可獲得以下尊貴項(xiàng)目
高離子8件套
玫瑰養(yǎng)顏露1瓶(價(jià)值126元)
美白隔離液1瓶(價(jià)值120元)
半年的內(nèi)分泌調(diào)理(價(jià)值980元)
半年的面部除皺(價(jià)值880元)
只需1580元,即可獲得以下奢華項(xiàng)目:
高離子8件套
玫瑰養(yǎng)顏露1瓶(價(jià)值126元)
細(xì)胞活能原液1套(價(jià)值330元)
卵保精油(價(jià)值398元)
半年的內(nèi)分泌調(diào)理(價(jià)值980元)
半年的面部除皺(價(jià)值880元)
[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷策劃 市場(chǎng)分析 問(wèn)卷調(diào)查 營(yíng)銷策略
一、市場(chǎng)分析
1.企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,首先要確定營(yíng)銷概念,其次是在營(yíng)銷理念基礎(chǔ)上的策劃。市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心,設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程。營(yíng)銷的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客,從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全地適合它的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。此次為小咖啡進(jìn)行營(yíng)銷策劃的主要目的是提高小咖啡在凈月大學(xué)城內(nèi)的知名度和影響力,從而實(shí)現(xiàn)吸引更多的大學(xué)生消費(fèi)者,擴(kuò)大銷售,提高利潤(rùn),使小咖啡成為凈月區(qū)乃至長(zhǎng)春市知名的咖啡店。同時(shí)為更多的顧客提供輕松舒適有特色的咖啡文化和咖啡產(chǎn)品,讓小咖啡成為凈月大學(xué)生生活的一部分及美好回憶。
2.市場(chǎng)現(xiàn)狀和策略
大學(xué)生生活水平中上,而生活內(nèi)容也較豐富多樣,對(duì)精神和文化享受有較高的要求,這樣就需要有一個(gè)學(xué)校外的社交空間,即學(xué)習(xí)和睡眠之外的空間。目前,凈月大學(xué)城的咖啡市場(chǎng)空白較大,咖啡店數(shù)量較少,競(jìng)爭(zhēng)力較小。大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)咖啡文化及產(chǎn)品了解比較淺顯,但是有著比較強(qiáng)烈的嘗試新鮮事物學(xué)習(xí)新文化的傾向,另外凈月大學(xué)城的人口密度較大,因此對(duì)咖啡店有著潛在以及實(shí)際的需求。
3.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其優(yōu)劣勢(shì)
目前,凈月大學(xué)城周邊地區(qū)主要有小咖啡、惟客咖啡、always咖啡、肯德基、快客、鮮果時(shí)光等快餐及飲品店,總體來(lái)說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量較少,且這些店鋪沒(méi)有突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)小咖啡競(jìng)爭(zhēng)威脅不大。
與小咖啡相比,惟客咖啡和always咖啡價(jià)格較低,軟飲料品類較多,小食種類較豐富。但是小咖啡擁有較高級(jí)的現(xiàn)磨意式咖啡機(jī)及價(jià)格較高的咖啡豆,可以提供較前兩個(gè)咖啡店更優(yōu)質(zhì)美味的咖啡。且小咖啡的店內(nèi)環(huán)境較優(yōu)雅舒適,相關(guān)娛樂(lè)設(shè)施更加齊全,例如高速wifi,三國(guó)殺,最新的各類雜志。
小咖啡與肯德基等快餐店相比,店內(nèi)氣氛更加安靜,更適宜聚會(huì)約會(huì)學(xué)習(xí)等。且小咖啡為顧客提供更多品類的咖啡和更有特色的餐點(diǎn)。由于二者目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客及自身定位的明顯差別,肯德基等快餐店對(duì)小咖啡的競(jìng)爭(zhēng)影響有限。
快客和鮮果時(shí)光只能飲品,且品質(zhì)較低,且沒(méi)有舒適的環(huán)境可供消費(fèi)者休閑娛樂(lè)聚會(huì)等,因此競(jìng)爭(zhēng)力較弱。
4.小咖啡swot分析
(1)優(yōu)勢(shì)(Strength)①自主靈活經(jīng)營(yíng)②品牌優(yōu)勢(shì)③咖啡技術(shù)優(yōu)勢(shì)④新產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新⑤細(xì)致周到的顧客服務(wù)⑥門店位置優(yōu)勢(shì)。(2)劣勢(shì)(Weakness)①產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)于學(xué)生群體而言較高②產(chǎn)品原料來(lái)源單一③資金運(yùn)轉(zhuǎn)的壓力。(3)機(jī)會(huì)(Opportunity)①市場(chǎng)進(jìn)入的空缺②凈月咖啡市場(chǎng)潛力巨大。(4)威脅(Threat)①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多②替代品的豐富和提升③原料成本的上升。
二、營(yíng)銷策略
1.營(yíng)銷目標(biāo)(預(yù)期收益標(biāo)準(zhǔn))
經(jīng)過(guò)與店主仔細(xì)的討論和慎重的思考,我們預(yù)計(jì)銷售額每月達(dá)到40000,利潤(rùn)增加25%,客戶滿意度達(dá)到90%,會(huì)員數(shù)增加50%
2.目標(biāo)市場(chǎng)描述
3.您從未去過(guò)的咖啡館的原因是什么
4.什么事您選擇咖啡館的主要因素
5.您去咖啡館的主要目的是什么
6.在這家環(huán)境良好的咖啡店里您能夠接受的人均消費(fèi)時(shí)多少
7.您更青睞那種氛圍的咖啡館
經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查及分析結(jié)果顯示,凈月咖啡店消費(fèi)者的特征有以下幾點(diǎn):(1)店內(nèi)環(huán)境和服務(wù)時(shí)影響消費(fèi)者消費(fèi)的最主要因素,相對(duì)于純正的咖啡愛(ài)好者,凈月大學(xué)城的消費(fèi)群體最主要的是要求輕松舒適設(shè)施便利環(huán)境的大學(xué)生。(2)在口味方面,大學(xué)生群體更加傾向奶香濃郁、甜度較高的咖啡,而對(duì)于濃度和純度較高的咖啡消費(fèi)較少,此外,店內(nèi)的非咖啡類飲品以及點(diǎn)心也是影響消費(fèi)者滿意程度的重要方面。(3)大學(xué)生群體是價(jià)格敏感度較高的群體,受每個(gè)月生活費(fèi)限制,10元~50元的人均消費(fèi)較易于接受。
8.市場(chǎng)定位
(1)產(chǎn)品定位:實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)差異化,形成顧客的忠誠(chéng)度,使顧客感受到更大的價(jià)值以支付小咖啡較高的溢價(jià),小咖啡提供除咖啡有形產(chǎn)品外,還有無(wú)形的心靈體驗(yàn)。①精益求精的咖啡品質(zhì)。②用音樂(lè)滯留你。③比咖啡更多的東西。(2)消費(fèi)者定位:大學(xué)生群體,咖啡愛(ài)好者,咖啡隨機(jī)消費(fèi)者。(3)競(jìng)爭(zhēng)定位:①立足凈月,致力于為大學(xué)生打造優(yōu)質(zhì)的咖啡產(chǎn)品和服務(wù)。②享受完美的咖啡以及各式新鮮烤制的精美點(diǎn)心③具有優(yōu)越感④享受閑適輕松的時(shí)光⑤無(wú)線上網(wǎng)⑥得到與咖啡制作相關(guān)的器具和小商品,如馬克杯等。(4)價(jià)格定位:采取較高但是物有所值的價(jià)格。
9.營(yíng)銷組合描述
(1)印發(fā)編寫《小咖啡》推廣雜志,以書籍雜志的形式而非傳統(tǒng)的宣傳單的方式,向目標(biāo)客戶全面詳細(xì)的介紹咖啡文化、咖啡種類、咖啡搭配、咖啡工藝等背景文化知識(shí),從而豐富客戶的咖啡知識(shí),引發(fā)客戶對(duì)咖啡的興趣,激起客戶體驗(yàn)小咖啡消費(fèi)的欲望。此外,在雜志中介紹小咖啡的產(chǎn)品特色、品質(zhì)要求、菜單搭配、新季單品、老客戶體驗(yàn)心得等等,在消費(fèi)者心中把凈月地區(qū)的優(yōu)質(zhì)咖啡體驗(yàn)和小咖啡牢牢的鎖在一。(2)根據(jù)時(shí)令變化、大學(xué)生生活課業(yè)安排的變化、節(jié)慶假日變化定期推出新品咖啡或者小食,主打不同的套餐搭配。(3)根據(jù)消費(fèi)者需求和愛(ài)好推出不同主題活動(dòng),如攝影作品討論交流主題大家在小咖啡分享欣賞各自的作品和技巧、電影愛(ài)好者聚會(huì)討論電影新作以及經(jīng)典作品、旅游心得交流主題等等。(4)把小咖啡和凈月大學(xué)生的生活的聯(lián)系在一起,讓小咖啡變成凈月大學(xué)生生活的一部分,例如在新生入學(xué)之際,發(fā)放一些優(yōu)惠券,讓同學(xué)產(chǎn)生消費(fèi)興趣,進(jìn)而進(jìn)行體驗(yàn)消費(fèi)。(5)充分利用貼近大學(xué)生的傳媒手段,如人人網(wǎng),新浪微博,豆瓣等,建立小咖啡的主頁(yè),吸引更多的關(guān)注者。
三、行動(dòng)計(jì)劃
活動(dòng)日程安排:五月,完成基本策劃 六月,跟店主方面充分討論 七月至九月,實(shí)踐及檢測(cè)方案實(shí)施成果。
評(píng)估:和店主商討綜合實(shí)施策劃方案前的銷售額,通過(guò)來(lái)店消費(fèi)人數(shù)利潤(rùn)額,消費(fèi)者滿意度,新增會(huì)員數(shù),綜合評(píng)價(jià)策劃實(shí)施的情況。
參考文獻(xiàn):
春節(jié)節(jié)日過(guò)年策劃方案
為促進(jìn)網(wǎng)友間的交流和增進(jìn)論壇網(wǎng)友的友誼, 達(dá)到互相幫助的目的。提高論壇的人氣及在x地區(qū)網(wǎng)友中的影響力,應(yīng)廣大網(wǎng)友的要求,決定20**年春節(jié)期間舉辦聚會(huì)活動(dòng),(主要為論壇會(huì)員,當(dāng)然不是會(huì)員的老鄉(xiāng)也歡迎),
聚會(huì)宗旨:加強(qiáng)網(wǎng)友間的交流增進(jìn)友誼
具體方案如下:
一、整體情況
1、活動(dòng)主題:20**網(wǎng)友春節(jié)聚會(huì)(或“出國(guó)留學(xué)網(wǎng)賀新春”)
2、活動(dòng)對(duì)象:liuxue86.com論壇注冊(cè)會(huì)員
2、活動(dòng)時(shí)間:20**年1月27日(正月初二)下午(2—5點(diǎn))
3、活動(dòng)地點(diǎn):暫定
4、主辦單位:
5、協(xié)辦單位:(待定)
中午聚餐:要聚餐的由當(dāng)時(shí)的情況而定,AA制
二、分組實(shí)施
1、總策劃:
2、總實(shí)施:
3、項(xiàng)目組:
(1)第一項(xiàng)目組:節(jié)目組
節(jié)目要求:主要為祝福,寄托希望,青春活潑等等積極向上的節(jié)目 例如:舞蹈,歌曲,小品,青春劇等
負(fù)責(zé)人: (待定)
任 務(wù):a、完成節(jié)目收集、篩選;
b、主持人的選擇、形象設(shè)計(jì)及臺(tái)詞攥稿;
c、負(fù)責(zé)節(jié)目的編排及活動(dòng)全流程的銜接。
(2)第二項(xiàng)目組:宣傳組
負(fù)責(zé)人: (待定)
任 務(wù):a、利用海報(bào)、橫幅、網(wǎng)絡(luò)等方式開(kāi)展宣傳;
b、現(xiàn)場(chǎng)攝影及DV攝像。
C、活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié),配合圖片進(jìn)行后期宣傳。
(3)第三項(xiàng)目組:外聯(lián)組
負(fù)責(zé)人:(待定)
任 務(wù):a、負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)地,
b、聯(lián)系活動(dòng)贊助商家、個(gè)人的物品到位情況。
(4)第四項(xiàng)目組:后勤組
負(fù)責(zé)人:(待定)
任 務(wù):a、費(fèi)用預(yù)算確定及現(xiàn)場(chǎng)費(fèi)用收集;
b、確定晚會(huì)參與人數(shù);
c、準(zhǔn)備活動(dòng)所需的一切道具,獎(jiǎng)品,紀(jì)念品,并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放;
d、活動(dòng)當(dāng)日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行簡(jiǎn)單布置;
f、準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)服務(wù)物品,如飲料、酒、小吃等。
三、各階段任務(wù)及工作分配
(1)活動(dòng)策劃及準(zhǔn)備期(即日起至1月25日):本階段主要完成宣傳、節(jié)目收集、主持人確定及確定贊助商。
①節(jié)目收集:由節(jié)目組負(fù)責(zé)。采取各個(gè)環(huán)節(jié),強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳,確定主持人。
②贊助商確定:由外聯(lián)組負(fù)責(zé)。聯(lián)系已經(jīng)同意贊助的商家或者個(gè)人。
③前期宣傳:在論壇顯要位置給予強(qiáng)化宣傳。
(2)活動(dòng)協(xié)調(diào)及進(jìn)展期(1月10日-1月20日):
本階段主要完成節(jié)目篩選及中期宣傳、場(chǎng)地的確定,費(fèi)用的核算、物品購(gòu)買。
①節(jié)目篩選:由節(jié)目組負(fù)責(zé)聯(lián)系報(bào)名人,篩選節(jié)目并對(duì)節(jié)目進(jìn)行編排,確定所需道具。
②中期宣傳:宣傳組強(qiáng)化在論壇的宣傳,確定基本參加人數(shù)。
③場(chǎng)地確定:外聯(lián)組負(fù)責(zé)確定最后場(chǎng)地,如有改動(dòng)及時(shí)通知。
④物品購(gòu)買:各項(xiàng)目組確定活動(dòng)所需道具或物品,由后勤組購(gòu)買到位。
(3)活動(dòng)倒計(jì)時(shí)期(1月21日-2月26日)
本階段主要完成活動(dòng)全過(guò)程確定(包括節(jié)目單確定)、工作人員的會(huì)面、細(xì)節(jié)的商榷,費(fèi)用收集等等。
①末期宣傳:宣傳組負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)券的設(shè)計(jì)、制作。由后勤組負(fù)責(zé)在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放。
②費(fèi)用收集:費(fèi)用現(xiàn)場(chǎng)收集。
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20xx 年,是社區(qū)充滿合力和挑戰(zhàn)的一年,在我國(guó)傳統(tǒng)的新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際,為了使轄區(qū)居民和單位職工有一個(gè)“大家”的感覺(jué),充分展現(xiàn)出社區(qū)熱烈、喜慶、祥和的節(jié)日氣氛,社區(qū)黨委和居委會(huì)定于_年_月_日下午_時(shí)開(kāi)始,在_小區(qū)籃球場(chǎng)舉辦“x年鬧新春”游園活動(dòng)。為切實(shí)做好各項(xiàng)工作,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行,特制定本實(shí)施方案。 一、指導(dǎo)思想:
充分展現(xiàn)居民和職工群眾新生活、新風(fēng)尚、新面貌等時(shí)代氣息,大力發(fā)展和繁榮社區(qū)文化,在社區(qū)中形成健康向上、文明和諧的節(jié)日文化氛圍。
通過(guò)組織文明歡慶的游園活動(dòng),使廣大居民和職工群眾人人自主地參與游園活動(dòng)之中,在游園中陶冶情操;在游園中鍛煉身體;在游園中獲取知識(shí),從而讓新一年充滿蓬勃生機(jī),凝聚民心,推進(jìn)社區(qū)文化工作向暨定目標(biāo)奮進(jìn)!
二、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
1、組長(zhǎng):_
2、副組長(zhǎng):_、_
3、成員:社區(qū)工會(huì)聯(lián)合會(huì)委員、各單位工會(huì)主席
三、參加人員:
部分戶籍在轄區(qū)的居民、單位員工及社區(qū)居干等。預(yù)計(jì)發(fā)出3000張游園券(單位工會(huì)1000張),居民憑戶口6歲以上每人領(lǐng)取2張,先到先領(lǐng),領(lǐng)完為止。
四、活動(dòng)時(shí)間:2020年_月_日下午_時(shí)開(kāi)始。
五、活動(dòng)地點(diǎn):社區(qū)辦公樓(_小區(qū)籃球場(chǎng))
六、活動(dòng)內(nèi)容
1、猜謎語(yǔ)100條:游戲規(guī)則:參加者記住自認(rèn)為能猜中謎語(yǔ)的編號(hào),向工作人員作答,正確的中獎(jiǎng),(一票一答),此條中獎(jiǎng)后,工作人員立即上前打紅色的勾,不再續(xù)答。
2、端乒乓球行走:游戲規(guī)則:來(lái)回10米,記時(shí)30秒內(nèi)完成,不掉地為勝出。
3、籃球投籃:兩分線投籃,投進(jìn)中獎(jiǎng)。
4、足球射門:10米距離踢進(jìn)規(guī)定的門內(nèi)。
5、蒙面敲鑼:用毛巾困住雙眼,相距10米,原地轉(zhuǎn)3圈,在30秒內(nèi)敲響掛在墻上的鑼。
6、跳大繩:2人搖繩,1人跳繩10下為勝。
7、超級(jí)保齡球:3瓶礦泉水?dāng)[成三角形,5米外用足球當(dāng)保齡球?qū)?個(gè)礦泉瓶同時(shí)打到即勝出。
8、吹乒乓球:杯子4個(gè),裝滿水排成一豎排,把第一個(gè)杯子里的乒乓球吹到2、3、4個(gè)杯子里勝出。
9、趣味組詞:從抽獎(jiǎng)箱內(nèi)依次抽出3個(gè)字,按先后順序排列,組成有意義的句勝出。
10、圈套實(shí)物:一票領(lǐng)3個(gè)圈,在一定距離扔向固定的地面實(shí)物,如:小吃、酒、煙、肥皂、牙膏等,套中即可領(lǐng)走。
11、套活雞活鴨:把活雞活鴨各放一只在柵欄內(nèi),憑票領(lǐng)3個(gè)圈,在一定距離扔向活物,套中脖子即可領(lǐng)走大獎(jiǎng)。
七、活動(dòng)要求
1、_月_日前召開(kāi)各單位工會(huì)主席、物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人和居民組長(zhǎng)會(huì)議,傳達(dá)社區(qū)2018年迎春游園活動(dòng)安排和部署。
2、_月_日在各小區(qū)醒目地點(diǎn)張貼游園“海報(bào)”并公布活動(dòng)項(xiàng)目的名稱、游戲規(guī)則等,以吸引和激發(fā)群眾的活動(dòng)興趣。
3、_月_日上午布置好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),逢雨照常進(jìn)行,活動(dòng)內(nèi)容將隨機(jī)應(yīng)變?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)要布置彩旗、橫幅、音響等,讓現(xiàn)場(chǎng)充滿節(jié)日喜慶。
八、注意事項(xiàng)
在活動(dòng)開(kāi)始前,社區(qū)組織簡(jiǎn)單儀式,講明組織這次活動(dòng)地目的和意義,加強(qiáng)活動(dòng)紀(jì)律教育,做到:
1、自覺(jué)遵守紀(jì)律,聽(tīng)從工作人員指揮,按序排隊(duì),做到文明禮讓、歡樂(lè)祥和。
2、在游園過(guò)程中注意人身安全和現(xiàn)場(chǎng)的治安防范。
3、不亂扔果皮、紙屑和垃圾,保持活動(dòng)場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔。
4、車輛按指定位置停放。
春節(jié)節(jié)日過(guò)年策劃方案
一、活動(dòng)主題:“新春社區(qū)行 精彩巧亮相”
xx銀行濱海支行作為一個(gè)座落于高端社區(qū)的新開(kāi)支行,借助兩節(jié)之間的喜慶氣氛,以個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)為主,積極進(jìn)社區(qū)宣傳支行、宣傳浦發(fā)、大力推廣個(gè)人金融業(yè)務(wù),逐步擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)時(shí)間:
2015年1月5日、12日、19日、26日
2月16日、23日、3月1日、8日。 共計(jì)8次
三、活動(dòng)形式與內(nèi)容:
(1)社區(qū)活動(dòng)
針對(duì)支行周邊社區(qū),在社區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng),支行全體人員計(jì)劃在春節(jié)前后利用八個(gè)周末的時(shí)間:
①、分別進(jìn)入濱海之窗、漾日灣畔、浪琴嶼、西海岸花園等鄰近重點(diǎn)社區(qū),擺設(shè)我行的營(yíng)銷展臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和宣傳(或現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)戶),把我行的產(chǎn)品介紹給客戶,明確我行的具置, 結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),吸引客戶在我行辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。
②、針對(duì)一些相對(duì)較遠(yuǎn)的重點(diǎn)社區(qū),如:蔚藍(lán)海岸、招商海月、天驕華庭、海岸明珠等,以新股直通車、基金精品屋、銀行卡等產(chǎn)品為主導(dǎo),利用社區(qū)公告牌張貼、信箱投遞、短信等形式全方位信息,逐步樹(shù)立我行的社區(qū)銀行的服務(wù)形象,加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
(2)鬧市區(qū)活動(dòng)
主要依托附近寫字樓、超市、娛樂(lè)場(chǎng)所等開(kāi)展宣傳。
①、在附近天虹、歲寶、家樂(lè)福、吉之島等大型超市的收銀處擺放我行開(kāi)業(yè)宣傳單,租用場(chǎng)地設(shè)立相關(guān)展臺(tái),介紹我行刷卡優(yōu)惠回饋政策及輕松理財(cái)卡的強(qiáng)大功能,吸引客戶了解浦發(fā)銀行。
②、在附近天利廣場(chǎng)、海岸城等高檔寫字樓或保利國(guó)際劇院等高檔娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)展臺(tái),推出相關(guān)優(yōu)惠促銷活動(dòng)吸引客戶在我行開(kāi)戶。
③、走訪周邊地產(chǎn)公司地鋪及商鋪商戶,重點(diǎn)介紹我行的個(gè)人信貸產(chǎn)品及優(yōu)惠政策。
四、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次系列活動(dòng),全支行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦發(fā)銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色,逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。
(2)開(kāi)展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng)份額。
(3)爭(zhēng)取在2月底儲(chǔ)蓄存款余額突破2千萬(wàn)元;三方存管資產(chǎn)市值突破2千萬(wàn)元;個(gè)貸發(fā)放量超過(guò)2千萬(wàn)元;新股直通車簽約金額超過(guò)600萬(wàn)元;為我行后續(xù)開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
五、活動(dòng)費(fèi)用
(1)場(chǎng)地租賃費(fèi):平均600元/次*8次=4800元
(2)宣傳制作費(fèi):約3600元
(3)促銷禮品購(gòu)置費(fèi):18000元
(4)午餐飲水費(fèi)用:平均150元/次*8次=1200元
(5)短信費(fèi):約6000元
(6)資料投遞費(fèi):約3000元 上述六項(xiàng)合計(jì),約需36600元。
支行已于近日下發(fā)《濱海支行戶外社區(qū)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)指引》(見(jiàn)附件),為此次活動(dòng)的組織與實(shí)施制定了初步的標(biāo)準(zhǔn)和要求,1月5日首次活動(dòng)已經(jīng)在濱海之窗小區(qū)南門廣場(chǎng)成功舉辦。全行員工熱情高漲,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,當(dāng)場(chǎng)就有4名客戶隨客戶經(jīng)理到支行辦理了新股直通車的開(kāi)戶簽約手續(xù),顯示了積極的前景。
關(guān)鍵詞:高職院校;課程標(biāo)準(zhǔn);市場(chǎng)營(yíng)銷
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):2095-073X(2015)06-0050-06
高職課程標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)施課程教學(xué)的主要依據(jù)。江蘇省教育廳《關(guān)于江蘇省高等職業(yè)教育課程改革與建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》(蘇教高〔2008〕15號(hào))強(qiáng)調(diào)高職院校應(yīng)建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的研究與實(shí)踐,目前江蘇省高職院校已普遍采用高職課程標(biāo)準(zhǔn)替代了原來(lái)的教學(xué)大綱,對(duì)課程教學(xué)發(fā)揮了積極的指導(dǎo)作用,但在實(shí)際應(yīng)用中仍不夠規(guī)范統(tǒng)一。因此,對(duì)高職課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)與實(shí)踐的進(jìn)一步研究是非常必要的。
一、高職課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵
高職課程標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)高職學(xué)生“學(xué)習(xí)結(jié)果”的描述,是教育質(zhì)量在高職教育階段應(yīng)達(dá)到的具體指標(biāo)[1]。高職教育的本質(zhì)是職業(yè)教育,高職課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)為滿足特定職業(yè)崗位或崗位群工作的需要而必須具備的職業(yè)知識(shí)、能力和素質(zhì)。高職課程標(biāo)準(zhǔn)也是專業(yè)人才培養(yǎng)方案的具體細(xì)化,是在職業(yè)崗位或崗位群典型工作任務(wù)分析的基礎(chǔ)上,將工作領(lǐng)域內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域內(nèi)容,并對(duì)課程定位、課程目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織以及考核評(píng)價(jià)等提出要求或建議,用于指導(dǎo)課程教學(xué)具體實(shí)施的主要依據(jù)。
二、高職課程標(biāo)準(zhǔn)研究與應(yīng)用的現(xiàn)狀
(一)高職課程標(biāo)準(zhǔn)的研究現(xiàn)狀綜述
1.關(guān)于高職課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的主體劉曉歡(2009)認(rèn)為高職課程標(biāo)準(zhǔn)的制定不僅包括高校教師、高職課程研究專家,更應(yīng)包括行業(yè)、企業(yè)一線的實(shí)踐專家。韓利偉(2011)提出基于工學(xué)結(jié)合的高職課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)成立專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)和專業(yè)建設(shè)委員會(huì)來(lái)制訂。鮑潔(2009)建議示范性院校應(yīng)在課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上發(fā)揮積極作用,科目層面的課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以院校為主體進(jìn)行建設(shè)。2.關(guān)于高職課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的思路夏勇(2015)認(rèn)為高職課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。朱林(2010)對(duì)高職課程標(biāo)準(zhǔn)與《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了比較研究,指出《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》是制定課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),但是以《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》取代高職課程標(biāo)準(zhǔn)不符合學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的要求。覃國(guó)蓉、何濤(2012)針對(duì)IT行業(yè)從業(yè)要求的特點(diǎn),提出了基于權(quán)威廠商認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)思路。李賢政(2010)認(rèn)為應(yīng)基于工作過(guò)程重構(gòu)課程體系和課程標(biāo)準(zhǔn)。3.關(guān)于高職課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)與實(shí)施王淑文(2014)從高職課程標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)的六個(gè)方面出發(fā),編制了“畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容,并指出了高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的要點(diǎn)。楊君、袁利鵬(2011)指出高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例教學(xué)和“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。韓利偉(2011)對(duì)工學(xué)結(jié)合下高職課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂流程進(jìn)行了簡(jiǎn)介。周慎、張玲(2011)從課程定位、課程設(shè)計(jì)思路、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)情境和評(píng)價(jià)方式等方面提出了課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)??傮w來(lái)說(shuō),現(xiàn)有的課程標(biāo)準(zhǔn)研究成果對(duì)高職教學(xué)具有重要指導(dǎo)作用,但有些方面有待進(jìn)一步深入研究,如課程標(biāo)準(zhǔn)制訂的內(nèi)容范圍不夠統(tǒng)一,課程標(biāo)準(zhǔn)的整體設(shè)計(jì)還比較籠統(tǒng),還沒(méi)有國(guó)家或行業(yè)層次的高職課程標(biāo)準(zhǔn)等。
(二)高職課程標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用現(xiàn)狀分析
1.關(guān)于高職課程標(biāo)準(zhǔn)的制訂自2008年項(xiàng)目化教學(xué)在我國(guó)高職院校中得到廣泛引進(jìn)和不斷普及之后,高職課程標(biāo)準(zhǔn)逐漸成為教學(xué)中的基本指導(dǎo)性文件。2012年11月教育部職業(yè)教育與成人教育司發(fā)行了《高等職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》,以財(cái)經(jīng)大類和文化教育大類為例,只有個(gè)別專業(yè)如連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)對(duì)專業(yè)核心課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)方面進(jìn)行了簡(jiǎn)介[2]。當(dāng)前高職課程標(biāo)準(zhǔn)多是學(xué)校層次制訂的,國(guó)家或行業(yè)層次上系統(tǒng)的課程標(biāo)準(zhǔn)基本處于空白。即使在學(xué)校層次上制訂的課程標(biāo)準(zhǔn),也往往是下達(dá)到系部教研室,由教研室再指定課程負(fù)責(zé)人制訂課程標(biāo)準(zhǔn),有的直接根據(jù)當(dāng)前使用的教材來(lái)制訂,有的則是對(duì)原來(lái)教學(xué)大綱的修訂,課程標(biāo)準(zhǔn)制訂缺乏系統(tǒng)的科學(xué)論證,行業(yè)企業(yè)參與度低,職業(yè)情境化設(shè)計(jì)程度不高。2.關(guān)于高職課程標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用高職課程標(biāo)準(zhǔn)是編寫或選取課程教材、制訂教學(xué)計(jì)劃、設(shè)計(jì)教案和課程講義的依據(jù),但在實(shí)際中,課程標(biāo)準(zhǔn)多用于學(xué)校專業(yè)人才評(píng)估或教學(xué)督導(dǎo)時(shí)的文件檢查[3]56。課程標(biāo)準(zhǔn)是項(xiàng)目化教學(xué)改革之后替代教學(xué)大綱的教學(xué)文件,但目前有的課程教案仍遵循教學(xué)大綱的范式編寫,使得教案設(shè)計(jì)與課程標(biāo)準(zhǔn)并不匹配,如課程標(biāo)準(zhǔn)下的教案強(qiáng)調(diào)應(yīng)圍繞要完成的工作任務(wù),設(shè)計(jì)相應(yīng)的知識(shí)、技能和素質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容,而傳統(tǒng)的教案更側(cè)重于課程重難點(diǎn)知識(shí)的把握。而且在實(shí)際授課中有的課程以選取的教材為導(dǎo)向,授課內(nèi)容與課程標(biāo)準(zhǔn)相差較大;有的課程則由于行業(yè)、企業(yè)技術(shù)革新導(dǎo)致課程內(nèi)容變化較大,教師一般只對(duì)授課內(nèi)容和教案進(jìn)行更新和補(bǔ)充,但對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂較少關(guān)注,課程標(biāo)準(zhǔn)在課程設(shè)計(jì)與實(shí)施方面的指導(dǎo)價(jià)值缺失。
三、高職課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容設(shè)計(jì)
(一)參與主體
高職課程標(biāo)準(zhǔn)制訂需要“政行企?!惫餐瑓⑴c,發(fā)揮各自不同的作用,政府部門主要為高職院校與行業(yè)企業(yè)合作提供平臺(tái),發(fā)揮社會(huì)人力資源培育的引導(dǎo)和激勵(lì)作用,推動(dòng)校企合作課程開(kāi)發(fā)和高職課程標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化建設(shè);行業(yè)企業(yè)實(shí)踐專家主要分析職業(yè)崗位或崗位群的工作任務(wù)、任職要求和崗位關(guān)鍵能力;高職課程開(kāi)發(fā)專家,主要指在高?;蚪逃块T工作的從事課程開(kāi)發(fā)的專業(yè)人才,負(fù)責(zé)課程學(xué)習(xí)模塊的構(gòu)建與分類以及課程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的指導(dǎo);課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)主要對(duì)各個(gè)課程模塊進(jìn)行具體學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)施的設(shè)計(jì),即課程標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;學(xué)校教學(xué)處主要負(fù)責(zé)課程開(kāi)發(fā)的組織與協(xié)調(diào)工作[3]57。
(二)設(shè)計(jì)過(guò)程
高職課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)應(yīng)基于職業(yè)導(dǎo)向和工作過(guò)程導(dǎo)向,結(jié)合地方行業(yè)企業(yè)人才需求的特點(diǎn),遵循“技能為主,學(xué)生為本”的課程設(shè)計(jì)理念,開(kāi)發(fā)校企合作課程標(biāo)準(zhǔn)。高職課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)過(guò)程有四個(gè)步驟:1.崗位能力分析首先,通過(guò)行業(yè)企業(yè)人才需求調(diào)研和畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)研,明確高職學(xué)生勝任的職業(yè)崗位或崗位群類型;其次,基于工作過(guò)程導(dǎo)向,解析專業(yè)面向的職業(yè)崗位或崗位群的關(guān)鍵工作任務(wù);然后,分析完成關(guān)鍵工作任務(wù)應(yīng)具備的素能,結(jié)合崗位任職要求和行業(yè)企業(yè)人才需求特征,提煉出專業(yè)人才應(yīng)具備的基本能力、核心能力和發(fā)展能力,構(gòu)建與職業(yè)崗位、工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)表。2.學(xué)習(xí)模塊歸類根據(jù)職業(yè)崗位完成工作任務(wù)內(nèi)容的相似性、活動(dòng)的連貫性和技能的復(fù)雜性,遵循職業(yè)能力培養(yǎng)逐步遞進(jìn)的教育規(guī)律,先將工作任務(wù)進(jìn)行分類和序化,對(duì)照工作任務(wù)與知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)表,再將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的學(xué)習(xí)模塊。根據(jù)學(xué)習(xí)模塊之間的關(guān)聯(lián)性、銜接性和系統(tǒng)性,劃分課程門類,分析各課程在專業(yè)人才培養(yǎng)中的重要性,確定課程的性質(zhì)和地位,并明確各課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、開(kāi)設(shè)階段、學(xué)時(shí)數(shù)等基本信息,形成專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系和各課程標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容。3.課程標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化基于工作過(guò)程導(dǎo)向,將各類課程的學(xué)習(xí)模塊進(jìn)一步細(xì)分,構(gòu)建各課程學(xué)習(xí)項(xiàng)目下的子任務(wù)。根據(jù)各課程子任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo),按照任務(wù)導(dǎo)向法,將工作領(lǐng)域的活動(dòng)內(nèi)容向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化,形成課程學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)子任務(wù)的基本內(nèi)容規(guī)范及要求。高職課程標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化應(yīng)對(duì)照職業(yè)崗位能力分析表,針對(duì)課程學(xué)習(xí)面向的職業(yè)崗位,合理設(shè)計(jì)課程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,滿足職業(yè)崗位知識(shí)、能力和素質(zhì)培養(yǎng)的要求。4.課程標(biāo)準(zhǔn)修訂高職課程標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析、討論與制訂之后,應(yīng)作為課程教學(xué)計(jì)劃安排、內(nèi)容設(shè)計(jì)和活動(dòng)實(shí)施的指導(dǎo)依據(jù),貫穿于課程教學(xué)到考核評(píng)價(jià)的整個(gè)過(guò)程。通過(guò)與課程學(xué)習(xí)相對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能考核,檢驗(yàn)課程標(biāo)準(zhǔn)制訂的合理性和科學(xué)性,同時(shí)還要結(jié)合行業(yè)企業(yè)的人才需求特點(diǎn),關(guān)注產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)發(fā)展,不斷修訂與完善課程標(biāo)準(zhǔn)。
(三)設(shè)計(jì)內(nèi)容
1.課程概述(1)課程定位。高職專業(yè)課程定位是指所學(xué)課程面向的專業(yè)或?qū)I(yè)群、課程性質(zhì)(選修或必修;基礎(chǔ)、核心或拓展)、課程作用(服務(wù)的職業(yè)崗位或?qū)I(yè)深造學(xué)習(xí))、課程學(xué)習(xí)階段安排(前導(dǎo)課程、同步課程、后續(xù)課程)等[4]。如“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程是營(yíng)銷類專業(yè)學(xué)生在完成“市場(chǎng)營(yíng)銷”“消費(fèi)者心理學(xué)”“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”等專業(yè)課程學(xué)習(xí)之后開(kāi)設(shè)的一門必修的專業(yè)核心課。通過(guò)該課程學(xué)習(xí),主要幫助同學(xué)們掌握從事工商企業(yè)營(yíng)銷策劃工作的基本技能,并為今后在營(yíng)銷策劃方向的后續(xù)學(xué)習(xí)和深造打下基礎(chǔ)。(2)課程理念。高職課程理念包括課程設(shè)計(jì)理念和課程教學(xué)理念。高職課程設(shè)計(jì)理念主要體現(xiàn)在堅(jiān)持校企合作開(kāi)發(fā)課程、以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心和以就業(yè)為導(dǎo)向等。課程教學(xué)理念是指課程教學(xué)中應(yīng)遵循的原則和堅(jiān)持的理念。如“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程遵循“技能為本,鼓勵(lì)創(chuàng)新”的原則,堅(jiān)持“以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、教與學(xué)同步”的課程理念。(3)設(shè)計(jì)思路。課程設(shè)計(jì)思路是指從課程內(nèi)容組織到課程實(shí)施的整個(gè)邏輯路線,具體包括課程目標(biāo)的確定、課程內(nèi)容的組織、課程學(xué)時(shí)的安排、教學(xué)方法的選擇、教學(xué)條件的配置、考評(píng)模式的設(shè)計(jì)等?!笆袌?chǎng)營(yíng)銷策劃”課程學(xué)分為4,計(jì)劃教學(xué)為64課時(shí),該課程以工商企業(yè)營(yíng)銷策劃活動(dòng)的基本目標(biāo)為起點(diǎn),以營(yíng)銷項(xiàng)目策劃的工作流程為主線,吸收并借鑒行業(yè)最新的策劃方法,以培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷專項(xiàng)策劃能力和綜合策劃能力為目標(biāo)。2.課程目標(biāo)課程目標(biāo)是課程學(xué)習(xí)的預(yù)期結(jié)果,課程目標(biāo)有總體目標(biāo)和具體目標(biāo)。高職課程總體目標(biāo)是通過(guò)課程學(xué)習(xí)將達(dá)到的勝任某一職業(yè)崗位的專項(xiàng)技能或綜合技能;課程具體目標(biāo)是指完成某一完整的職業(yè)技能活動(dòng)應(yīng)達(dá)到的具體知識(shí)、能力和素質(zhì)目標(biāo)?!笆袌?chǎng)營(yíng)銷策劃”課程總體目標(biāo)主要是培養(yǎng)營(yíng)銷與策劃專業(yè)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)發(fā)現(xiàn)工商企業(yè)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,并圍繞要解決的問(wèn)題而進(jìn)行系統(tǒng)策劃、構(gòu)思與創(chuàng)意的能力和素質(zhì)等。“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程的具體目標(biāo)就是圍繞營(yíng)銷策劃實(shí)際工作涉及的策劃主題確定、營(yíng)銷環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策劃、營(yíng)銷組合策略策劃、企業(yè)整體形象策劃、營(yíng)銷策劃書撰寫以及創(chuàng)意技巧應(yīng)用等方面需要掌握的知識(shí)和技能,還包括從事?tīng)I(yíng)銷策劃工作應(yīng)具備的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、營(yíng)銷創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)合作精神和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力等。3.課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)是基于工作過(guò)程導(dǎo)向,將職業(yè)崗位的典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為課程模塊學(xué)習(xí)的具體內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō),將能開(kāi)展項(xiàng)目化教學(xué)的課程內(nèi)容分為若干個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目,每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目下又有若干任務(wù)或子任務(wù),然后針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、課時(shí)分配、工作任務(wù)、相關(guān)知識(shí)和拓展知識(shí)等進(jìn)行設(shè)計(jì)。根據(jù)營(yíng)銷策劃崗位的典型工作任務(wù),“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程共分為9個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、30個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)和3個(gè)專項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)(見(jiàn)表1)。4.課程實(shí)施建議(1)教學(xué)活動(dòng)組織與實(shí)施。應(yīng)以職業(yè)崗位中涉及的典型工作任務(wù)為載體安排和組織教學(xué)活動(dòng),根據(jù)任務(wù)難度,可分小組實(shí)施任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué),采用“項(xiàng)目教學(xué)法”“問(wèn)題引導(dǎo)法”“情境假設(shè)法”“案例教學(xué)法”等教學(xué)方法,應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)或平臺(tái)如多媒體、微課、精品課程資源網(wǎng)站等手段,選擇在“教學(xué)做”一體化教室、現(xiàn)代多媒體教室、實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所等實(shí)施教學(xué)。(2)教學(xué)師資配置。課程標(biāo)準(zhǔn)下的高職專業(yè)教學(xué)要求配備具有豐富理論教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì),能真正指導(dǎo)學(xué)生掌握專業(yè)技能,對(duì)于實(shí)際操作技能要求較高的課程最好由企業(yè)兼職教師與校內(nèi)教師共同講授。(3)課程資源建設(shè)與應(yīng)用。課程資源庫(kù)建設(shè)內(nèi)容包括與課程標(biāo)準(zhǔn)相匹配的教學(xué)計(jì)劃、教案、課件、題庫(kù)、視頻、教材和網(wǎng)絡(luò)資源等。教材應(yīng)按課程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行組織和編寫,教材選用應(yīng)參照課程標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容,優(yōu)先選用高職高專規(guī)劃教材。(4)考核評(píng)價(jià)方式。根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù),采用過(guò)程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式。過(guò)程性考核包括課堂出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂參與、平時(shí)作業(yè)、階段性考核以及職業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)等評(píng)價(jià);終結(jié)性考核為課程學(xué)習(xí)完成后對(duì)綜合知識(shí)、技能和素質(zhì)的考核,可以采用筆試、綜合技能項(xiàng)目設(shè)計(jì)等方式考核。
(四)評(píng)價(jià)原則
高職課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的合理性與科學(xué)性,可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià):一是課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。高職課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)應(yīng)以形成職業(yè)能力為核心來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容,授課中應(yīng)以技能傳授為主,教學(xué)組織與實(shí)施上發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位,在課程考核上更注重能力的考核。二是課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否與實(shí)際職業(yè)崗位工作任務(wù)相對(duì)應(yīng)。高職課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)教、學(xué)、產(chǎn)的統(tǒng)一,即教學(xué)任務(wù)、學(xué)習(xí)任務(wù)與產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的職業(yè)崗位關(guān)鍵工作任務(wù)要相對(duì)應(yīng),緊密關(guān)注產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及職業(yè)能力變遷,更新職業(yè)知識(shí)、技能與素質(zhì)培養(yǎng)的內(nèi)容。三是課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)是否注重學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)。高職教育以就業(yè)為導(dǎo)向,但實(shí)現(xiàn)就業(yè)絕不是唯一目標(biāo)。高職課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不僅要體現(xiàn)對(duì)學(xué)生技術(shù)技能的培養(yǎng),還要體現(xiàn)對(duì)思維技能、人際技能和人文素養(yǎng)的培育,處理好市場(chǎng)需求導(dǎo)向與學(xué)生終身發(fā)展的矛盾性,培養(yǎng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力[5]。
四、高職課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐研究
(一)高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)的影響
傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)注重知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程的邏輯性和系統(tǒng)性,一般是先講后練,從理解和掌握知識(shí)再到應(yīng)用知識(shí)的教與學(xué)的過(guò)程,并通過(guò)不斷練習(xí)來(lái)形成和強(qiáng)化技能,側(cè)重于將知識(shí)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為技能應(yīng)用,其弊端在于如果理論知識(shí)學(xué)習(xí)不牢固則影響技能應(yīng)用的水平,還可能存在所學(xué)非所用的現(xiàn)象,而且理論學(xué)習(xí)向技能轉(zhuǎn)化還需要一個(gè)過(guò)程。而新的高職課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)設(shè)計(jì),一般是從要完成的工作任務(wù)或要實(shí)現(xiàn)的工作成果出發(fā),幫助學(xué)生建立對(duì)課程學(xué)習(xí)任務(wù)的直觀印象,通過(guò)在尋找解決學(xué)習(xí)任務(wù)的途徑和方法的過(guò)程中,將知識(shí)和技能傳授給學(xué)生,并幫助學(xué)生形成相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì),最終完成并解決相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了很好的對(duì)接。高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施下的教學(xué)設(shè)計(jì)是通過(guò)技能學(xué)習(xí)引導(dǎo)知識(shí)學(xué)習(xí),不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的探究性學(xué)習(xí)精神,而且還通過(guò)解決實(shí)際問(wèn)題,達(dá)到舉一反三的效果,有助于培養(yǎng)學(xué)生的拓展學(xué)習(xí)能力,與傳統(tǒng)教學(xué)通過(guò)大量練習(xí)來(lái)提升技能的方式相比,提高了教學(xué)的效率。因此,高職課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)活動(dòng)更加注重對(duì)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)、學(xué)習(xí)情境、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì),以完成與工作任務(wù)對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)為主線,將知識(shí)與技能學(xué)習(xí)貫穿到整個(gè)教學(xué)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)學(xué)習(xí)與技能應(yīng)用的同步。如“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程以開(kāi)發(fā)消費(fèi)者飲料消費(fèi)需求這一學(xué)習(xí)任務(wù)為例,從營(yíng)銷策劃的基本內(nèi)容如環(huán)境機(jī)會(huì)分析,STP戰(zhàn)略策劃和4P策略策劃,指導(dǎo)學(xué)生完成一整套營(yíng)銷策劃方案。
(二)高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對(duì)教學(xué)組織的影響
高職課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)教學(xué)組織的影響主要體現(xiàn)在三方面:一是教學(xué)組織活動(dòng)的廣度和深度增加,傳統(tǒng)教學(xué)注重對(duì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的組織,而對(duì)課前或課后的教學(xué)組織較少,一般以知識(shí)預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)和技能練習(xí)為主,課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)組織不僅注重在課中通過(guò)互動(dòng)教學(xué)解答學(xué)生的疑問(wèn),指導(dǎo)學(xué)生實(shí)施并完成學(xué)習(xí)任務(wù),而且在課前應(yīng)設(shè)置問(wèn)題以引導(dǎo)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)任務(wù)預(yù)先分析,在課后要指導(dǎo)對(duì)課堂實(shí)施的學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行整理、完善和補(bǔ)充,為開(kāi)展后續(xù)學(xué)習(xí)任務(wù)做好銜接工作,調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和創(chuàng)造性;二是在教學(xué)組織的形式上更加靈活開(kāi)放,注重雙向互動(dòng)教學(xué),根據(jù)學(xué)習(xí)目的、要求和學(xué)習(xí)任務(wù)的難度等,采用團(tuán)隊(duì)分組學(xué)習(xí),以主題討論、技能演示、任務(wù)實(shí)施、3D模擬情境教學(xué)等形式選擇在實(shí)訓(xùn)室、一體化教室或?qū)嵺`場(chǎng)所等地點(diǎn)來(lái)組織教學(xué),教學(xué)組織的形式和場(chǎng)所更加靈活開(kāi)放,教學(xué)組織實(shí)施的過(guò)程更加復(fù)雜;三是在教學(xué)方法選擇上更加注重技能學(xué)習(xí)的實(shí)效性,高職課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)以技能培養(yǎng)為導(dǎo)向,目前對(duì)于技能型課程主要推行項(xiàng)目或任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué),與案例教學(xué)不同在于,學(xué)生可以通過(guò)完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)直接形成職業(yè)技能,而非只是通過(guò)案例學(xué)習(xí)間接獲取職業(yè)技能,與情景模擬教學(xué)相比,學(xué)習(xí)任務(wù)更具有真實(shí)性,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
(三)高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對(duì)教學(xué)考核的影響
高職課程標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)意義不僅在于改變了傳統(tǒng)的教學(xué)方式,而且也要求改變考核的形式、內(nèi)容與方式。如“市場(chǎng)營(yíng)銷策劃”課程的考核形式由傳統(tǒng)的以試卷考核為主變?yōu)楝F(xiàn)在的“實(shí)踐考核+試卷考核”,其中實(shí)踐考核是主要考核形式,考核學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)型策劃任務(wù)的實(shí)施及完成情況,注重對(duì)策劃工作實(shí)際操作能力的考核,并兼顧職業(yè)素質(zhì)和學(xué)習(xí)態(tài)度考核等;試卷考核轉(zhuǎn)變?yōu)檩o助考核手段,而且試卷考核的重點(diǎn)也有較大變化,過(guò)去多以記憶、理解和分析為主要題型,現(xiàn)在多以理解、分析和技能應(yīng)用為主要題型,其中技能應(yīng)用又是整體考核的主要部分。高職課程標(biāo)準(zhǔn)下的考核方式主要采用“過(guò)程性考核+終結(jié)性考核”,過(guò)程性考核比例大于終結(jié)性考核比例,要求教師對(duì)學(xué)生知識(shí)與技能的平時(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)行及時(shí)評(píng)價(jià)與督促,并形成過(guò)程性考核的反饋機(jī)制,過(guò)程性考核與終結(jié)性考核側(cè)重點(diǎn)各不相同且相互補(bǔ)充,兩種考核方式結(jié)合更能全面、客觀、及時(shí)地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。
(四)高職課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施對(duì)教學(xué)效果的影響
高職課程標(biāo)準(zhǔn)下的教學(xué)改革與實(shí)踐表明,教學(xué)效果有明顯提升。首先,學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)提高。通過(guò)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)布置、任務(wù)實(shí)施和任務(wù)成果總結(jié)三個(gè)過(guò)程,較好地引導(dǎo)學(xué)生對(duì)職業(yè)崗位工作任務(wù)產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,并在探究性學(xué)習(xí)過(guò)程中積累專業(yè)知識(shí)、提升專業(yè)技能和培育職業(yè)素養(yǎng),通過(guò)任務(wù)成果總結(jié)與展示增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的成就感和自信心,激發(fā)了學(xué)習(xí)的熱情和創(chuàng)新精神。其次,學(xué)生的職業(yè)技能得到進(jìn)一步提升。以學(xué)生為主體參與學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的分析、探究、實(shí)施到最后完成,全過(guò)程以技能學(xué)習(xí)為主線,代替原來(lái)以教師單向的知識(shí)或技能傳授為主的教學(xué)模式,學(xué)生的職業(yè)技能得到了更充分的鍛煉和展示。再次,學(xué)生的職業(yè)崗位適應(yīng)能力增強(qiáng)。課程標(biāo)準(zhǔn)下的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)與職業(yè)崗位工作內(nèi)容相對(duì)應(yīng),實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)所學(xué)與崗位要求的接軌,尤其是工學(xué)結(jié)合型學(xué)習(xí)任務(wù)的實(shí)施,學(xué)生以準(zhǔn)員工的資格進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí),校企雙導(dǎo)師共同參與指導(dǎo),既將校內(nèi)所學(xué)融入崗位實(shí)踐,又將實(shí)踐所得進(jìn)行總結(jié)與反饋,同時(shí)提升了學(xué)生的技術(shù)技能和思維技能,并進(jìn)一步明確了職業(yè)崗位工作內(nèi)容及要求,增強(qiáng)了職業(yè)崗位適應(yīng)能力。
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1國(guó)內(nèi)軟件營(yíng)銷課程教學(xué)現(xiàn)狀
軟件行業(yè)近年來(lái)迎來(lái)了蓬勃的發(fā)展,軟件企業(yè)的數(shù)目和規(guī)模也日益龐大,可以說(shuō)軟件行業(yè)是目前最具生命力的行業(yè)之一。然而,軟件行業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)也潛藏著缺乏優(yōu)秀營(yíng)銷人才,尤其是缺乏既具備市場(chǎng)戰(zhàn)略眼光、營(yíng)銷知識(shí)又有堅(jiān)實(shí)的軟件專業(yè)知識(shí)的危機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前軟件行業(yè),最為緊缺的是“既懂市場(chǎng)又懂技術(shù)”的復(fù)合人才,即既熟悉產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)等又能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境制定行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,為產(chǎn)品推廣進(jìn)行市場(chǎng)策劃的高端人才。
軟件專業(yè)設(shè)置《軟件營(yíng)銷》課程的初衷,即在于激發(fā)軟件專業(yè)學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的熱情,挖掘?qū)W生對(duì)于營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)推廣等方面的潛力,培養(yǎng)軟件行業(yè)的營(yíng)銷型人才。然而,縱觀現(xiàn)階段的《軟件營(yíng)銷》課程,卻存在著以下諸多問(wèn)題:
1.1缺乏與軟件行業(yè)相適應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容
目前的軟件營(yíng)銷課程內(nèi)容與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)內(nèi)容如出一轍,大多偏重于理論方面的課程教學(xué),缺少實(shí)踐類課程。這樣的教學(xué)內(nèi)容既沒(méi)有考慮到軟件行業(yè)的鮮明特點(diǎn),也沒(méi)有體現(xiàn)出對(duì)軟件行業(yè)飛速發(fā)展的前瞻性,并且忽略了學(xué)生的個(gè)體差異,只能是紙上談兵且是泛泛而談,這必然導(dǎo)致軟件專業(yè)的學(xué)生對(duì)這門課程缺乏興趣,也很難滿足上述軟件企業(yè)對(duì)于“既懂市場(chǎng)又懂技術(shù)”的復(fù)合人才的需求。
1.2 缺乏與軟件專業(yè)相適應(yīng)的教學(xué)手段和考核方式
目前的軟件營(yíng)銷課程不但內(nèi)容沿襲傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),連教學(xué)手段和考核方式也是如此。軟件營(yíng)銷課程的教學(xué)目前還是采取多媒體教學(xué)的形式,多媒體的使用也流于形式化,目前主流的慕課、微課等先進(jìn)手段在軟件營(yíng)銷課程中沒(méi)有合理的應(yīng)用。陳舊的教學(xué)方法以及不得要領(lǐng)的現(xiàn)代化教學(xué)手段的運(yùn)用,很難培養(yǎng)市場(chǎng)所需的復(fù)合人才。另外,目前的考核方式也沿用了原來(lái)的筆試方式。這種方式既不能考查學(xué)生營(yíng)銷知識(shí)的真實(shí)水平,又無(wú)法體現(xiàn)學(xué)生營(yíng)銷策劃方面的職業(yè)能力,最終導(dǎo)致的結(jié)果只能是評(píng)價(jià)失真。
1.3 缺乏與軟件專業(yè)相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷師資隊(duì)伍
目前從事軟件營(yíng)銷這門課程教學(xué)的教師來(lái)自于軟件技術(shù)專業(yè)專任教師。這批教師在軟件專業(yè)知識(shí)方面經(jīng)驗(yàn)豐富,功力深厚,但是在市場(chǎng)營(yíng)銷這個(gè)環(huán)節(jié)缺乏專業(yè)實(shí)踐知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn),真正具有從事?tīng)I(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的極少。缺乏與軟件專業(yè)相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷師資隊(duì)伍,制約著軟件專業(yè)學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)的形成。
以上種種問(wèn)題,導(dǎo)致很多學(xué)生對(duì)軟件營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)軟件營(yíng)銷有一種錯(cuò)誤觀念,認(rèn)為只有專業(yè)能力不行的人才會(huì)去做營(yíng)銷。這樣的思維導(dǎo)致很多學(xué)生忽視甚至排斥這門課程。鑒于此,有必要對(duì)軟件營(yíng)銷課程進(jìn)行教學(xué)改革。
2 軟件營(yíng)銷課程的改革研究
鑒于目前軟件專業(yè)學(xué)生對(duì)軟件營(yíng)銷課程的不理解、不認(rèn)可、不重視現(xiàn)狀,本文提出TFDC教學(xué)理念,即主題式學(xué)習(xí)(Thematic learning)、碎片式學(xué)習(xí)(Fragmentation learning)、自主性學(xué)習(xí)(Autonomous learning learning)、競(jìng)爭(zhēng)性學(xué)習(xí)(Competitive learning)教學(xué)理念,對(duì)軟件營(yíng)銷課程的內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)方法、考核方式等方面進(jìn)行改革研究。
2.1 教學(xué)內(nèi)容主題化
傳統(tǒng)營(yíng)銷課程通常會(huì)介紹完整的理論和方法,然而這樣的內(nèi)容安排在軟件營(yíng)銷課程中并不適用。
首先,軟件營(yíng)銷課程課時(shí)為24小時(shí),這么短的課時(shí)不足以讓教師能把教材中十幾個(gè)章節(jié)豐富深?yuàn)W的營(yíng)銷理論知識(shí)全部講透。其次,軟件產(chǎn)品與傳統(tǒng)商品相比有自己的特性,在該行業(yè)也產(chǎn)生了很多新的營(yíng)銷理論,新方法新工具新理念也層出不窮。因此,任課教師應(yīng)基于軟件產(chǎn)品的特性和軟件專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn),對(duì)教授的理論知識(shí)進(jìn)行取舍。教學(xué)方式上,應(yīng)摒棄傳統(tǒng)填鴨式教學(xué)方法,可采用主題研討的方式進(jìn)行教學(xué)。主題的設(shè)定圍繞軟件產(chǎn)品的特性進(jìn)行針對(duì)性的設(shè)置,也可以由學(xué)生指定感興趣的主題。比如,現(xiàn)在是手機(jī)APP軟件蓬勃發(fā)展的階段,學(xué)生手機(jī)中普遍下載了很多常用的APP軟件,軟件專業(yè)的學(xué)生現(xiàn)在也在學(xué)習(xí)移動(dòng)開(kāi)發(fā)。他們對(duì)自己開(kāi)發(fā)的APP如何有效地獲取用戶、增加用戶的粘度、獲取收入等方面都十分有興趣。針對(duì)這一點(diǎn)可以設(shè)置一系列研討主題,靈活融入市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、4ps等理論知識(shí),通過(guò)學(xué)生自己對(duì)某款A(yù)PP的下載使用過(guò)程了解軟件產(chǎn)品的營(yíng)銷特點(diǎn)。
另外,采用主題式的教學(xué)方法,也使得任課教師可以根據(jù)主題內(nèi)容邀請(qǐng)對(duì)應(yīng)的行業(yè)人物或?qū)<易?zhèn),解決教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題,也可讓學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和深入了解有新的切入點(diǎn)。如,在進(jìn)行“政策法律對(duì)軟件營(yíng)銷的影響”主題研討時(shí),可邀請(qǐng)律師來(lái)介紹相關(guān)的法律法規(guī)和案件。更深層次的話,還可邀請(qǐng)科技處的老師來(lái)為學(xué)生介紹專利申請(qǐng)流程。
豐富的主題既與學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)有機(jī)結(jié)合,又為學(xué)生未來(lái)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)提前鋪墊,這樣的教學(xué)內(nèi)容才是培養(yǎng)復(fù)合人才所需的。
2.2 教學(xué)過(guò)程碎片化
考慮到學(xué)生的注意力維持得時(shí)間不長(zhǎng),針對(duì)教學(xué)主題,任課教師可將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行“碎片化”處理,將主題內(nèi)容分割為多個(gè)具有邏輯關(guān)系的小課程,每個(gè)課程控制在10分鐘以內(nèi)。比如,在營(yíng)銷理論4Ps的教學(xué)中,4Ps是四種不同的策略,這四種策略既可獨(dú)立使用,彼此之間又息息相關(guān)。因此可將每個(gè)策略作為一個(gè)主題并根據(jù)知識(shí)點(diǎn)之間的并列、因果等關(guān)系將其進(jìn)行分割,從而組織教學(xué)過(guò)程。
2.3 學(xué)習(xí)過(guò)程自主化
每周的主題提前,并指定不同學(xué)生擔(dān)任主持,讓學(xué)生根據(jù)指定的主題收集相關(guān)案例。因此對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō),整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程是帶著任務(wù)自主進(jìn)行的。如,在進(jìn)行“政策法律對(duì)軟件營(yíng)銷的影響”主題研討前,可讓學(xué)生事先查閱針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、軟件行業(yè)方面的法律法規(guī),并收集軟件企業(yè)違反法律的相關(guān)事件及后果。
這種方式讓學(xué)生完成了有教師參與指導(dǎo)的預(yù)先學(xué)習(xí)后,不但可以在課堂上更關(guān)注教學(xué)重點(diǎn),還可以針對(duì)課堂上的主題研討和教師展開(kāi)積極互動(dòng),改善以往教師滔滔不絕,學(xué)生緘默不語(yǔ)的課堂氣氛。這種模式使傳統(tǒng)的教師主講教學(xué)模式轉(zhuǎn)換為教師和學(xué)生互動(dòng)的教學(xué)活動(dòng),且教師的作用由“教”轉(zhuǎn)為“引導(dǎo)”,從而獲得更好的教學(xué)效果。
2.4 考核方式競(jìng)爭(zhēng)化
為了更好底激發(fā)軟件專業(yè)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí),不但要有理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法與手段,還必須采用新穎靈活的考核方式,建立科學(xué)合理的軟件市場(chǎng)營(yíng)銷課程考核體系。
在考核的形式上,根據(jù)軟件市場(chǎng)營(yíng)銷課程的特點(diǎn),摒棄一卷定成績(jī)的簡(jiǎn)單做法,采用市場(chǎng)營(yíng)銷方案策劃競(jìng)賽的方式進(jìn)行考核。學(xué)生組建營(yíng)銷策劃小組,抽取虛擬的待推廣的APP軟件題目,完全按照真實(shí)流程進(jìn)行調(diào)研、策劃、推廣,根據(jù)最終的策劃方案和推廣效果決定考核結(jié)果。學(xué)生既是比賽的參與者,也是具有投票權(quán)的考核者,讓學(xué)生在對(duì)別人考核的同時(shí),也對(duì)自己在理論知識(shí)、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)等各方面進(jìn)行自我評(píng)判,促進(jìn)學(xué)生良性競(jìng)爭(zhēng),也能取得更好的教學(xué)效果。