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摘 要 目的:分析高血壓合并阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征患者臨床治療前后的血壓晝夜節(jié)律變化特征。方法:2012年11月-2013年11月收治高血壓患者90例,作為研究對象,按照多導(dǎo)睡眠儀監(jiān)測結(jié)果將患者分為單純高血壓組(40例)和高血壓合并阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征組(50例),采用回顧性的方式分析患者的臨床資料,并對兩組患者治療前后的血壓晝夜節(jié)律變化進行對比分析。結(jié)果:治療前單純高血壓組中有14例(35.0%)患者呈非杓型;高血壓合并阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征組中有43例(86.0%)患者呈非杓型,兩組晝夜血壓呈非杓型的比例比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P
關(guān)鍵詞 高血壓 阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征 血壓 晝夜節(jié)律變化
Analysis of blood pressure circadian rhythm changes before and after clinic treatment of hypertension combined with obstructive sleep apnea syndrome patients
He Waixin,Wang Tian
ICU of Respiratory Medicine,the People's Hospital of Yan'an City,Shanxi 716000
Abstract Objective:To analyze the characteristic of blood pressure circadian rhythm changes before and after clinic treatment of hypertension combined with obstructive sleep apnea syndrome patients.Methods:90 patients with hypertension were selected from November 2012 to November 2013 as the research objects.They were divided into the pure hypertension group(40 cases) and teh hypertension combines with obstructive sleep apnea syndrome group(50 cases) according to the result of polysomnography.The clinical data of patients were retrospectively analyzed.The blood pressure circadian rhythm changes before and after treatment of the two groups were compared and analyzed.Results:Before treatment,14 patients(35.0%) were non configurational in the pure hypertension group.43 patients(86.0%) were non configurational in the hypertension combined with obstructive sleep apnea syndrome group.The proportions of non configurational circadian blood pressure in the two groups were compared.The difference was statistically significant(P
Key words Hypertension;Obstructive sleep apnea syndrome;Blood pressure;Circadian rhythm changes
臨床研究表明,阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征與高血壓有著密切的聯(lián)系。大約有50%高血壓患者伴發(fā)有阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征,而>50%阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征患者存在高血壓[1]。為了進一步分析高血壓合并阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征患者臨床治療前后的血壓晝夜節(jié)律變化特征,本文收集我院2012年11月-2013年11月診治的90例高血壓患者,對臨床資料進行研究分析,現(xiàn)報告如下。
資料與方法
2012年11月-2013年11月收治原發(fā)性高血壓患者90例,所有患者均符合1999年世界衛(wèi)生組織頒布的高血壓診斷標(biāo)準(zhǔn)[2]。本組患者中男53例,女37例,年齡59~82歲,平均年齡(70.22±5.24)歲,平均體重指數(shù)(27.6±4.9)kg/m2?;颊咴诒敬窝芯壳熬S媒祲核幬?周(與患者簽署了知情同意書)。按照多導(dǎo)睡眠儀監(jiān)測結(jié)果將患者分為單純高血壓組(40例)和高血壓合并阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征組(50例)。兩組患者年齡、性別、手術(shù)方式、住院時間等各項基本資料基本相同,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)。
方法:對所有患者應(yīng)用無創(chuàng)24小時動態(tài)血壓監(jiān)測儀監(jiān)測患者的血壓晝夜節(jié)律變化情況,使用的22cm×12cm的袖帶縛于受試者左上臂。具體操作步驟:患者檢測血壓前先靜坐休息3分鐘以上,將袖帶充氣40~220mmHg(1mmHg=0.133kPa)然后緩慢地放氣,將放氣的速度調(diào)整為2mmHg/秒;每天24小時監(jiān)測患者的血壓,早上6∶00至22∶00定位白晝,每半個小時測量1次;22∶00至第2天凌晨6∶00為夜間,每隔1個小時測量1次,血壓數(shù)據(jù)50次。其中杓型血壓的判定標(biāo)準(zhǔn)為夜間血壓均值與日間血壓均值比較下降在10%及以上,夜間血壓均值與日間血壓均值比較下降低于10%則判定為非杓型血壓。阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征根據(jù)中華醫(yī)學(xué)會呼吸分會睡眠學(xué)組制定的阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征組診斷標(biāo)準(zhǔn)進行測定[3]。
結(jié) 果
本組研究結(jié)果顯示,治療前單純高血壓組中有14例(35.0%)患者呈非杓型;高血壓合并阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征組中有43例(86.0%)患者呈非杓型,兩組晝夜血壓呈非構(gòu)型的比例比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P
討 論
高血壓與阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征是臨床上的兩種常見病癥,尤其在老年群體中具有較高的發(fā)病率,對患者的身體健康和生活質(zhì)量造成了嚴重的影響。有關(guān)臨床統(tǒng)計資料表明,高血壓與阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征具有非常密切的關(guān)系。血壓晝夜節(jié)律不明顯或消失與靶器官損害有著非常緊密的聯(lián)系,如果沒有得到及時的控制就會導(dǎo)致機體的神經(jīng)體液調(diào)控機制發(fā)生紊亂,最終形成惡性循環(huán),使晝夜節(jié)律變化更加微弱[4]。對于阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征引起的高血壓發(fā)病機制,目前臨床上還沒有明確的定論,大多數(shù)臨床研究者認為主要是患者進入睡眠狀態(tài)后上氣道狹窄,而頻繁出現(xiàn)的呼吸暫停會對心血管和中樞化學(xué)感受器產(chǎn)生刺激,最終提高了動脈甚至全身動脈壓力,從而導(dǎo)致了血壓晝夜節(jié)律受到破壞,如果沒有得到及時的控制就會導(dǎo)致心血管事件的發(fā)生率大大提高。
本研究結(jié)果顯示,高血壓合并阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征組晝夜血壓呈非杓型的比例明顯高于單純高血壓患者,經(jīng)有效的治療后非杓型的比例得到明顯的降低。由此提示,高血壓患者晝夜血壓呈非杓型時應(yīng)考慮合并睡眠呼吸暫停綜合征,經(jīng)積極的治療可以有效降低非杓型的比例。
參考文獻
1 王海玲,王宇,張穎,等.高血壓合并阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征患者治療前后血管緊張素Ⅱ與血壓晝夜節(jié)律的變化[J].中華臨床醫(yī)師雜志(電子版),2012,10:2652-2656.
2 努爾古麗?買買提,汪迎春,祖菲亞.高血壓合并阻塞性睡眠呼吸暫停綜合征的動態(tài)血壓變化[J].心血管康復(fù)醫(yī)學(xué)雜志,2011,(4):329-332.
行政部個人周總結(jié):
行政工作無小事,要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,每一件細小的工作都可能前一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。要從不同角度來考慮問題,處理問題,并在工作中飽含熱情。這周我的工作主要是開展早會,主持值班經(jīng)理的各項事務(wù)。催促每日重點工作計劃,統(tǒng)計月計劃的完成率,聯(lián)系招聘人員,配合工程部巡線,配合鐘航進行設(shè)備實驗,聯(lián)系查看工程皮卡車等。
在工作中也出現(xiàn)了一些問題,主要是沒有優(yōu)先快速精細的完成行政本職工作,優(yōu)先配合了工程部的一些工作,卻怠慢了本職工作。我建議在以后的工作中,應(yīng)該優(yōu)先保證完成自己行政部本職的工作和計劃任務(wù),然后在配合其他部門的工作,只有先把自己的本職工作優(yōu)先做好完成,才能更好更專心的配合其他部門的工作。以后我會嚴格要求自己,確保先把自己的行政本職工作做好做細做到位,然后在全力配合其他部門的工作。使公司更好的發(fā)展,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
對公司的組織結(jié)構(gòu),日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專員崗位職責(zé)培訓(xùn),在行政人事部主管的悉心教導(dǎo)和幫助下,我邊學(xué)習(xí)邊工作,從一個“門外漢”到現(xiàn)在對人事專員工作的熟練掌握,讓我有感而發(fā)寫下這篇報告,既是對我這樣一個初次接觸人事工作的新人的一種總結(jié)和積累,又是為了以后能夠更好的展開工作提供幫助,同時以此文章來鞭笞自己,讓自己更好的對這份工作全面具體的認識,也讓部門領(lǐng)導(dǎo)看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部,這個開始讓我感到陌生的部門,在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)工作后,現(xiàn)在的我已經(jīng)充分認識了這個部門。作為為公司整體運行服務(wù)的一個基礎(chǔ)職能部門,行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負有實施、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的職責(zé)。而我擔(dān)任的人事專員一職,主要負責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、社保、勞動合同管理等工作,配合相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定、組織實施公司人力資源計劃,最大限度地開發(fā)人力資源,為實現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才保障。
下面我將分類對我這幾個月的工作做一個詳細總結(jié):
1、招聘工作;
a、結(jié)合xx年各部門人員需求計劃,并根據(jù)各部門人員的實際需求,通過各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類優(yōu)秀員工以配備各崗位;
b、xx年行政人事部共參加了×次招聘會(其中×次畢業(yè)院校雙選會),吸引了大量人才前來應(yīng)聘,并最終滿足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規(guī)范人事檔案管理;
a、為新員工辦理入職手續(xù),建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱資格證書、體檢報告、照片等信息),并為其發(fā)放《員工手冊》,xx年公司新入職職工人數(shù)為:×人;
b、協(xié)助部門主管及時為符合轉(zhuǎn)正條件的員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù);
c、為離職員工辦理離職手續(xù),督促其物品/工作交接的順利完成,xx年公司離職員工人數(shù)為:×人;
d、參與收集整理xx年度及之前年度的各類檔案材料,將其按年份及種類進行分類歸檔,放置于×樓檔案室,并建立相應(yīng)的電子檔案,方便查閱;
e、每月底對新進、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職人員進行統(tǒng)計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、員工培訓(xùn)工作;
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn),xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內(nèi)職工的培訓(xùn)課,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
4、勞動合同及社保保險的綜合管理;
a、社會保險是指基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險;
b、及時與符合條件(通過公司考核)的員工簽訂勞動合同,并及時為其辦理社保保險的增加,xx年與公司簽訂勞動合同并增加社保的職工人數(shù)為:×人;
c、及時辦理離職員工的勞動合同的解除工作,并及時辦理其社保的減少工作,xx年與公司解除勞動合同并減少社保的職工人數(shù)為:×人。
5、值日及值班工作的綜合管理;
行政工作總結(jié)和計劃
我從進入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策,行政人事部的工作特點:做好常規(guī)工作,進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在2019年的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,適時調(diào)整招聘、用工管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下:
一、人事管理方面
1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進、離職、調(diào)動、升級)管理:(1)、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全,證件齊全。(2)、對各部門、人員進行分組編號建檔,并存入電腦,便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。(3)、辦理公司新進、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔,并存入電腦中,便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職、調(diào)動人員名單到財務(wù)。(5)、實行各部負責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,并對離職人員、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理,增強了人力資源管理。 (6)、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘:(1)、部門傳人員增補單。(2)、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,以配備各崗位。通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房):針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,進行了整理、清查,重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號,以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把檔案存入電腦中。(2)、合理安排員工住宿情況,其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時工各1間。 (3)、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。(4)、對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進行整頓、通告、檢查、管理,對有異常的進行處理。(5)、每月對宿舍水、電進行檢查、統(tǒng)計,并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知,對有異常的進行處理。(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
4、嚴肅勞動紀(jì)律:(1)、加強考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間,規(guī)范考勤制度。(2)、嚴格考勤制度責(zé)任的落實。(3)、加強請假制度、放行條管理,對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,堅決予以查實并作出處理,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統(tǒng)計工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總,對新進、離廠、調(diào)動人員進行備注匯報。
7、 收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
8、宣傳和培訓(xùn)工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草工作作計劃和其他文稿。負責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司制度,并執(zhí)行貫徹公司制度。
4、加強溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負責(zé)人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服;認真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理:對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計,并分類建檔存電腦中,保證了資產(chǎn)使用的安全;負責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核、查閱,對有異常的進行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時按質(zhì)的完成。
(三)、2019年計劃及建議
根據(jù)部門2019年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展2019年度的工作,全面推行目標(biāo)管理。
一、行政人事部在2019年里除做好日常管理工作外,重點做好以下三方面工作:
1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實際情況,對后勤服務(wù)行修改、完善,使其更加符合總公司工作實際的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣傳力度,對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,通過以點帶面,促使工作質(zhì)量進一步提高。
3、加大人力資源管理力度,完善勞動人事檔案管理,嚴格控制公司勞動用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是非常重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
2019年公司是緊張忙碌的,行政部工作責(zé)任大,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然,行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大,根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻。
總結(jié)二:行政工作總結(jié)和計劃
轉(zhuǎn)眼間2019年上半年已過去了,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)
將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結(jié)20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識:
作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),加強了本崗位專業(yè)知識,同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結(jié)三:行政工作總結(jié)和計劃
2019年上年半,進入公司至今,已有大半年的時間,回首2019年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。我將2019年個人工作總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)和收獲:
1、工作表現(xiàn):
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等),做好行政后勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等);
E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲:
A、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;
B、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;
二、工作中存在的不足:
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在協(xié)助銷售部工作時,工作效率雖有所提高,但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃中:會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說2019年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,在接下來的工作中,我會做好2019年工作計劃和總結(jié),在行政這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色。
總結(jié)四:行政工作總結(jié)和計劃
轉(zhuǎn)眼間2019年已過去了,回顧這半年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員,半年來,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度:
半年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作:上半年共書寫會議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇,各項申請報告及總結(jié)20余份,同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、學(xué)習(xí)到的知識:
作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),加強了本崗位專業(yè)知識,同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
四、下半年工作計劃
面臨著項目已接近尾聲,在下半年工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
總結(jié)五:行政工作總結(jié)和計劃
****年****月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。
5個月的時間很快過去了,在這5個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。總而言之,行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
在這5個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極的完成了以下本職工作:(1)公司的兩次變更手續(xù)(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作(7)認真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計師。(9)及時將設(shè)計任務(wù)分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
總結(jié)的深度等于成長的速度,等于發(fā)展的速度。寫好工作總結(jié),幫你更快成長。小編為大家準(zhǔn)備了行政后勤人員個人工作總結(jié),希望對大家有幫助。
行政后勤人員個人工作總結(jié)一
20__年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣大員工滿意度為目標(biāo),以熱情、進取的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,更好完成20__年的工作任務(wù),現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)。
1、經(jīng)過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性;經(jīng)過每一天早會,有序安排工作,分析研討工作中存在的問題,及時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通交流;經(jīng)過每周班組例會,做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確,使各項工作有計劃、有落實的開展,強化各崗位間的工作銜接、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識、團體意識,增強班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且經(jīng)過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行及時督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,對存在問題的設(shè)備及時聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館、食堂6S推行工作計劃,并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行,經(jīng)過6S活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強服務(wù)意識,征集廣大員工意見,提高滿意度。
依每月生活管理委員會為平臺,及時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情景反饋于廣大員工,理解廣大員工的監(jiān)督,并經(jīng)過生活委員將廣大員工的意見收集,經(jīng)過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣大員工的寶貴意見,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,及時了解后勤服務(wù)的履行情景和廣大員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜供給依據(jù),并且不斷創(chuàng)新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,并且提高了食品原材料采購的計劃性和采購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,12年月度綜合滿意度平均到達95。3%。
三、完善物資采購驗收流程,有效控制成本,確保飲食安全。
1、經(jīng)過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬采購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,構(gòu)成競爭,保障食品原材料采購的及時性和采購質(zhì)量,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購執(zhí)行采購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,采購以從緊控制、夠用為度的原則;食品驗收嚴格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗收確認,財務(wù)人員、采購員負責(zé)對數(shù)量進行驗收,廚師負責(zé)對質(zhì)量進行驗收,嚴格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次。
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、采購,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量。
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作。
20__年賓館、食堂人員的流動較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的情景下,及時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,如:__年區(qū)域年終總結(jié)會、___公司接待、質(zhì)量體系審核組、__區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、__區(qū)域__年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,及時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故。
堅持每日安全檢查記錄,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時,經(jīng)過每一天早會和每周安全例會,及時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,__年各項安全工作零事故。
存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面,弱化了實踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;
2、人員思想引導(dǎo)不到位,__年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
20__年工作思路:
1、加強規(guī)范化管理,完善管理制度。
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),實行主管、班長二級檢查制度,每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,經(jīng)過檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓(xùn),強化員工隊伍素質(zhì)。
加強崗位間的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情景,同時,采取“請進來,走出去”的方法,加大培訓(xùn)效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施,提高滿意度。
實行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強員工之間的技能交流,構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工賓客做了什么,有何收獲和體會”,使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,從廣大員工賓客的角度審視我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
4、加大人員思想引導(dǎo),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,從而到達凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S推行成果,強化基礎(chǔ)管理。
梳理__年6S推行工作,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,進行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),強化基礎(chǔ)管理,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜。
以降低采購成本,節(jié)省支出,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,并定期進行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū)?,?jīng)過調(diào)查、分析、反饋等方法,定期改善,加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個人__年年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,不斷積累經(jīng)驗,與賓館、食堂全體員工團結(jié)一致、開拓進取,為公司的發(fā)展做出的貢獻。
行政后勤人員個人工作總結(jié)二
20__年,在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在寧波萬達商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻?,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責(zé),加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算與報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強服務(wù),樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點與熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進與創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識與奉獻精神。
三、加強學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力與保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識與深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范與辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境與秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論與專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊侨源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但是由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊與網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政后勤人員個人工作總結(jié)三
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位,逐漸構(gòu)成了自我對辦公室行政工作的一些認識和看法。作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,所以,其運行情景直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說,現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),多思考,將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細,擴展知識面,盡快使自我成熟起來?,F(xiàn)將任職以來的情景總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
(一)努力做好行政管理工作
1、為加強公司管理,工作以來,制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項規(guī)章制度,切實經(jīng)過落實各項制度,規(guī)范了工作程序。
2、在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮,觀看《建國大業(yè)》電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神禮貌建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義,它不僅僅標(biāo)志著園區(qū)各項工程的全面動工,更象征我司發(fā)展的新起點,新機遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為深化對園區(qū)的進一步認識起著進取推動作用。同時,我也經(jīng)過與管委會工作人員的進取配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調(diào)本事也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護。公司建立幾月來,各種設(shè)備不斷增加,維護難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題進取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,進取保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強車輛管理,保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求,厲行節(jié)儉、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,堅持事前申報,保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工供給舒適安全的辦公環(huán)境,抓好食堂餐飲工作,為員工供給干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
二、工作中的不足
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排,經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗,對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實,公文寫作本事有待提高。
三、今后的工作思路
1、"沒有規(guī)矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格的團體。辦公室每一天應(yīng)對的工作紛繁復(fù)雜,要想從這些瑣事中抽身而出,最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項制度有助于提高辦公室工作效率,使各項工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實際情景只做監(jiān)管與統(tǒng)計,這樣能夠大大節(jié)省時間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計劃,學(xué)會統(tǒng)籌安排,做到每日“朝計劃,晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,逐件落實,以防遺漏。
3、端正態(tài)度,銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋,主動思考,主動工作,提前做到。工作無小事,我要進取探索和總結(jié)適合自我的工作方法和思路,在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù),要做到及時反饋。
5、做事要用心,細節(jié)之處方顯價值。工作中多留意別人的工作方式方法,學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點,做到取長補短。
6、培養(yǎng)工作熱情與職責(zé)感。要將公事當(dāng)做家事,當(dāng)做自我事對待,牢記工作是為自我,不是為別人,時刻激勵自我以飽滿的精神面貌干好每一項工作。
7、加強公文寫作訓(xùn)練,多閱讀相關(guān)書籍,勤寫勤練,努力做到所寫文章簡明扼要,易讀易懂。
8、進取與領(lǐng)導(dǎo)進行交流,工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時匯報,也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M行批評指正,以便我能夠及時改正,使我的工作更加完善。
一、健全管理網(wǎng)絡(luò),抓好隊伍建設(shè)
該校成立“學(xué)校周邊環(huán)境治理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,校長負總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,組建了由鎮(zhèn)政府司法員、學(xué)校行政、年級組長、班主任、村小負責(zé)人、生活教師組成的“學(xué)校周邊環(huán)境治理”隊伍,聘請了鎮(zhèn)綜治專干田忠擔(dān)任“學(xué)校周邊環(huán)境治理”聯(lián)絡(luò)員。把“學(xué)校周邊環(huán)境治理”納入學(xué)校工作的重要議事日程,年初認真制訂“學(xué)校周邊環(huán)境治理”工作計劃和實施方案,年末認真進行工作總結(jié)。
按照“誰主管,誰負責(zé)”的原則,他們層層落實“學(xué)校周邊環(huán)境治理”工作崗位責(zé)任。每期開學(xué),都要和學(xué)生及其家長簽訂《學(xué)生安全責(zé)任書》,與完小各班主任、村小負責(zé)人簽訂《綜治、安全生產(chǎn)、周邊環(huán)境治理責(zé)任書》,在每個教室張貼《學(xué)生安全常識》,公布學(xué)校校長、主管的電話。堅持每月召開一次綜治、安全生產(chǎn)、周邊環(huán)境治理工作例會,在例會上認真總結(jié)本月綜治、安全生產(chǎn)、周邊環(huán)境治理工作,部署下月工作。充分利用兩操集會時間,值周行政和值周教師結(jié)合本校安全、文明的正反兩方面的典型,進行表揚和批評教育,常抓不懈。
該校行政管理人員每周輪流值周,參與一天管理的全過程;兩位值周教師負責(zé)督查學(xué)校的紀(jì)律、衛(wèi)生、勤學(xué);班主任管理本班學(xué)生的學(xué)習(xí),生活等每一個環(huán)節(jié);生活指導(dǎo)老師負責(zé)學(xué)生的生活管理,指導(dǎo)學(xué)生睡覺、起床、就餐等工作;遇到特殊情況,學(xué)校巡邏隊對學(xué)校的重點部位進行重點防范,有必要的時候進行通宵巡邏、值班。這樣保證了網(wǎng)絡(luò)管理機制的順暢、運行協(xié)調(diào),使學(xué)校提出的各項安全管理措施及安全檢查的要求能落到實處。
“學(xué)校管理靠大家,安全工作人人抓。”該校動員,組織全體師生員工共盡綜治、安全生產(chǎn)、周邊環(huán)境治理的責(zé)任和義務(wù),形成全員參與,齊抓共建的良好氛圍。
二、堅持預(yù)防為主,強化安全意識
周邊環(huán)境治理工作是一項長期的工作,不怕一萬,就怕萬一,不能有任何松懈、麻痹思想。在每周召開全校教職工例會,該校行政都要傳達、學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門對周邊環(huán)境治理工作的文件、指示,通報各地周邊環(huán)境治理事故的典型,使警鐘長鳴,增強教職工安全意識。對學(xué)生,除了班主任經(jīng)常加強安全教育外,該校行政經(jīng)常利用校會、升旗時間對全體學(xué)生進行安全教育,不定時地檢查學(xué)生宿舍、走廊、樓梯、過道的防范工作,如有疏忽,及時提醒。
為了強化校園安全意識,營造良好的周邊環(huán)境治理氛圍,今年4月,該校投入了7400元的校園文化宣傳經(jīng)費,訂制了銅制的校訓(xùn)、八榮八恥及辦學(xué)思想理念、辦學(xué)思想宣傳牌。更新了班牌,布置了辦公室、教室等,校容校貌煥然一新。今年5月制作了“明德小學(xué)”宣傳DVD光碟,用優(yōu)美的教育環(huán)境、先進的教學(xué)設(shè)備和一項項教育成果教育學(xué)生熱愛學(xué)校,珍惜學(xué)習(xí)機會。該校開通的校園廣播室每天兩次播音,以宣傳“安全文明校園”創(chuàng)建為主,營造“安全文明校園”創(chuàng)建的氛圍。每期進行1次少先隊園地建設(shè)評比,表彰先進集體和先進個人;每周進行1次班級流動紅旗評比,鼓勵先進班級;每期期中、期末各進行1次法制、安全教育,平時結(jié)合學(xué)生實際進行的安全、法制教育,使安全教育經(jīng)常化;每期組織教師進行1次家訪,宣傳學(xué)校的辦學(xué)情況,協(xié)調(diào)學(xué)校周邊關(guān)系,讓社會、家庭、群眾理解學(xué)校、重視學(xué)校、熱愛學(xué)校,形成了良好的周邊環(huán)境。
三、落實過程管理,確保校園和諧
按照“集中辦學(xué),發(fā)揮規(guī)模效益”的指導(dǎo)思想,該校逐步推行集中辦學(xué),現(xiàn)已實現(xiàn)了全學(xué)區(qū)三至六年級集中,學(xué)生的生活、安全管理難度增大,校園安全、穩(wěn)定是集中辦學(xué)的基礎(chǔ),是群眾關(guān)注的焦點。他們采取切實有效措施,進行科學(xué)管理,確保校園和諧。
1、理論學(xué)習(xí),依法執(zhí)教。該校規(guī)定,教師必須認真進行理論學(xué)習(xí),用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己,依法執(zhí)教。他們認真組織教師學(xué)習(xí)黨的教育政策、法律法規(guī),不斷強化教師依法執(zhí)教意識,指導(dǎo)教師學(xué)會用法律武器武裝、保護自己,依法執(zhí)教。要求教師每月寫字數(shù)在800字以上的政治學(xué)習(xí)筆記2篇,嚴格《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《省教育廳十條禁令》,嚴肅處理體罰或變現(xiàn)體罰學(xué)生的行為。規(guī)范教育收費,認真落實國家“兩免一補”政策,解決上學(xué)難、上學(xué)貴的問題,提升教育形象,構(gòu)建和諧的周邊關(guān)系,營造全民重教的氛圍。
2、管理網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)管理。為了讓學(xué)生得到全面發(fā)展,健康成長,他們對學(xué)生實行網(wǎng)絡(luò)化教育管理,形成了“學(xué)校行政—值周老師—班主任—學(xué)生”的網(wǎng)絡(luò)管理。值周行政負責(zé)對班主任工作的檢查督促,并于每周例會上進行小結(jié)。值周教師負責(zé)學(xué)生一日常規(guī)的檢查落實,并把檢查結(jié)果在學(xué)校一日常規(guī)公布欄上按天公布,每天利用集會時間進行小結(jié)。少先隊負責(zé)利用校園廣播室、開展班隊活動等途徑對學(xué)生進行思想品德教育。法制輔導(dǎo)員和學(xué)校綜治專干負責(zé)對學(xué)生進行法制教育。
一、工作回顧
(一)認真履行職責(zé),積極開展工作
1、努力做好行政管理工作
①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,組織召開全體教職工大會、中層干部會議、班子會議等。會前做好各種準(zhǔn)備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。
②認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理工作
③完成**年上學(xué)期工作總結(jié),撰寫好**年下學(xué)期學(xué)校工作思路。
④完成**年高考宣傳造勢工作。
⑤做好了**年秋季招生的宣傳工作。
⑥完成了下半年省督導(dǎo)評估材料目錄的整理歸檔。
⑦完成了**年下學(xué)期開學(xué)開辦宣傳工作。
⑧完成了第25個教師節(jié)的宣傳工作。
⑨做好了電話業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報與縣長信箱問題的回復(fù)。
⑩做好新學(xué)期教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料的編印及組織學(xué)習(xí)工作。
2、完成黨務(wù)工作計劃的一季度工作內(nèi)容
①完成了**年上學(xué)期黨委工作總結(jié),撰寫好了**年下學(xué)期黨委工作計劃。
②召開了各支部大會,指導(dǎo)制定好各支部工作計劃,完善支部基礎(chǔ)檔案。
③完成了7位新建黨員的建檔工作。
④配合縣局在學(xué)校開展了進一步規(guī)范教師從教行為的活動。
(二)辦公室內(nèi)部工作
1、人事工作
完成了**年上學(xué)期學(xué)校人事情況上報,并配合教務(wù)處對請假后重返工作崗位的教師的工作內(nèi)容作了安排。清理了學(xué)校在職未在崗對象的工資關(guān)系,摸清了未在崗人員的去向,并按局要求及時上報。
2、安排行政值班
根據(jù)新學(xué)期的工作特點,辦公室將行政人員的值班安排到了年級,特別是國慶維穩(wěn)期對值班提出了新的要求。
3、按照學(xué)校總的計劃要求,根據(jù)行政干部的工作特點,要求在周五上交周工作匯報。辦公室在收集整理的基礎(chǔ)上在《一周通報》刊專頁“工作安排”,較好地顯示了學(xué)校工作的預(yù)見性。
4、完成了省督導(dǎo)評估迎檢材料目錄的整理成冊
**年11月我校將迎來省示范性高中的督導(dǎo)評估。學(xué)校將此項工作走到了前面,9月份辦公室組織人員對這些目錄進行了整理對資料進行歸檔。
5、檔案工作
我校的檔案工作是南縣的一個示范窗口,學(xué)校歸檔工作一直以來都做得很好。學(xué)校檔案室在人手不多的情況下,加班加點及時完成學(xué)校各類檔案資料的整理。
(三)加強思想作風(fēng)建設(shè)
“思想有多遠,我們就能走多遠”思想是建設(shè)的先導(dǎo),是指揮棒,加強思想建設(shè)是優(yōu)化辦公室各項工作的前提。因此,我室同志一年來始終把學(xué)校放在重要位置,努力提高自身綜合素質(zhì)。我們嚴格按照同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的原則,始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),腳踏實地埋頭苦干。
二、**年四季度工作內(nèi)容
(一)配合學(xué)校積極做好開展進一步規(guī)范教師從教行為的活動
①配合黨委搞好教師的政治學(xué)習(xí)。
②在全校范圍內(nèi)開展從教行為的自查自糾并向上級做好匯報。
③在全校范圍內(nèi)掀起“忠守職責(zé),樂于奉獻”的從教活動。
(二)進一步完善督導(dǎo)評估迎檢材料目錄的整理,充實材料的內(nèi)容。
(三)進一步規(guī)范文檔工作
(四)做好黨務(wù)工作
①開展建黨積極分子培訓(xùn)工作。
②籌備慶“國慶”活動。
(五)做好接待及對外聯(lián)絡(luò)工作
①認真做好來客來訪的接待工作。
②主動拓展對外聯(lián)絡(luò)的渠道,進一步擴大學(xué)校的影響。
(六)配合學(xué)校新一輪課改計劃,積極參加教學(xué)改革。
(七)做好九屆三次教代會的文字資料準(zhǔn)備工作。
(八)做好家長會的宣傳工作。
一、社會主義核心價值觀的重大意義
任何事物的成長和發(fā)展都需要思想路線和精神層次的引領(lǐng),社會主義核心價值觀對于我國社會主義建設(shè)來說就是總的思想路線和精神指導(dǎo)??v觀歷史,任何一個強大的邦國在發(fā)展的強盛時期必定有較之當(dāng)時更加先進、優(yōu)秀的思想、精神作為發(fā)展的指向燈,物質(zhì)文明的發(fā)達離不開精神文明的建設(shè),這在任何一個時期,任何一個地域都是適用的真理。要實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興,經(jīng)濟層面上的發(fā)展和進步是堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),社會主義核心價值觀的確立便是現(xiàn)階段國家和民族發(fā)展的核心精神。進入發(fā)展的關(guān)鍵時期,必須堅定不移地堅持社會主義核心價值觀,才能進一步清晰地描繪深入改革的藍圖,才能為中國夢的實現(xiàn)積蓄力量。
二、社會主義核心價值觀在地稅部門的體現(xiàn)
(一)國家層面。從國家層面來講,社會主義核心價值觀在地稅部門的體現(xiàn)主要表現(xiàn)在“富強”“民主”“文明”“和諧”四大目標(biāo)上?!案粡姟笔侵竾艺w、長期持續(xù)的富裕,而不是一時不穩(wěn)定的富裕。稅收作為國家財政的重要組成部分,在保證國家經(jīng)濟發(fā)展的同時,更不能忽略對國民收入提升的保障,國家的富強無濟于事,只有國民和國家共同富裕起來,才是國家的好事;“民主”則體現(xiàn)在稅法的制定上,納稅人更加廣泛的參與到稅法的確立中去,能夠提出自己的意見和建議;“文明”指的是征稅的方式要遵從法律;“和諧”為稅務(wù)機構(gòu)和企業(yè)之間關(guān)系的和諧共生。
(二)社會層面?!白杂伞薄捌降取薄肮薄胺ㄖ巍笔堑囟愋姓芾碓谏鐣用婧诵膬r值觀的具體體現(xiàn)。“自由”主要是針對市場上的價格機制所言,稅收要盡量發(fā)揮價格杠桿的作用;“平等”指代納稅人與征稅人雙方在法律地位層面上的平等。納稅人既享有參與稅法制定的權(quán)利,又承擔(dān)著納稅的義務(wù);“公正”指的是稅務(wù)機關(guān)在執(zhí)法過程中必須一視同仁,不得有半點挑戰(zhàn)稅法權(quán)威的行為;稅收改革的最高追求即為“法治”,這不但要求已有稅法的普及性,更要求制定出的稅法具備高質(zhì)量,依法征稅,依法征收,執(zhí)法規(guī)范。
(三)個人層面。國家公民個體作為納稅人,有履行合法納稅的自身義務(wù),而社會主義核心價值觀中“愛國”“敬業(yè)”“誠實”“友善”四大美德充分體現(xiàn)了作為納稅人應(yīng)當(dāng)具備的優(yōu)秀品質(zhì)。國家的發(fā)展離不開每一個公民個體的支持和理解,按時繳納稅款是對國家發(fā)展的支持,體現(xiàn)了愛國的美德;而征稅機關(guān)的稅務(wù)人員依照稅法合法征稅是“敬業(yè)”的體現(xiàn);納稅人在繳納稅款時遵循不偷稅、不漏稅、不逃稅、不騙稅的原則是對待自己也是對待國家“誠實”的體現(xiàn);而征稅機關(guān)的稅務(wù)人員在執(zhí)法過程中要提供高質(zhì)量的服務(wù),即“友善”對待納稅人。
三、地稅行政管理中踐行社會主義核心價值觀
(一)發(fā)揚好學(xué)上進的良好作風(fēng)。社會主義核心價值觀是新時期建設(shè)社會主義社會的道德規(guī)范和學(xué)習(xí)楷模,踐行核心價值觀是我黨在新時期提出的重大課題,要在地稅行政管理中踐行核心價值觀,就必須不斷的學(xué)習(xí),深入挖掘核心價值觀的內(nèi)涵和意義。深入研究地稅行政管理工作中與社會主義核心價值觀相掛鉤之處,結(jié)合行政管理專業(yè)知識,剖析二者之間的通用理論。例如,在行政管理過程中,對待納稅人要以友善、和諧、融洽的態(tài)度,納稅服務(wù)不僅體現(xiàn)在和顏悅色,更重要體現(xiàn)在辦稅的便捷高效上。
(二)增強自身的道德修養(yǎng)。在執(zhí)法過程中給納稅人樹立一個好的干部形象,地稅部門執(zhí)法人員必須增強自身的道德修養(yǎng),用社會主義核心價值觀的各項標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己,時刻規(guī)范自己的行為,牢記明鏡高懸,在行政管理的過程中學(xué)會認清事情的本質(zhì),時刻警惕周圍環(huán)境,做到自重、自持、自省、自愛,不被邪惡的勢力所誘惑,倡導(dǎo)良好的社會風(fēng)氣。
(三)時刻用愛崗敬業(yè)來約束自己。在愛崗敬業(yè)上起模范作用,是地稅干部職業(yè)道德的重要表現(xiàn),對于地稅部門來說,愛崗敬業(yè)主要就是在征稅執(zhí)法的過程中提供給納稅人好的服務(wù)、做好地稅行政管理工作。面對新的稅務(wù)改革關(guān)鍵時期,“營改增”的實施給地稅部門帶來了很多沖擊和影響,就此,地稅干部必須堅持遵守相關(guān)法律法規(guī),秉公執(zhí)法,依法依規(guī)辦事。
(四)在行政管理中堅持遵紀(jì)守法。遵紀(jì)守法不僅是作為地稅干部的重要職責(zé),更是每一名公民都要遵守的原則。地稅干部在執(zhí)法的過程中要遵紀(jì)守法,按照法律法規(guī)進行行政管理,不僅為稅法的普及和宣傳提供了基礎(chǔ),也是維護政府形象維護的良好舉措。
(五)著眼于大局,立足于長遠。在經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時期和稅務(wù)改革的重點階段,地稅部門在開展行政管理建設(shè)的過程中必須將眼光放在長遠的未來上,立足于整體大局,全面提升自身的行政管理質(zhì)量和服務(wù)水平,主動為納稅人的利益而著想,及時解答納稅人關(guān)注關(guān)心的問題。將辦稅服務(wù)與日常管理相結(jié)合,繼續(xù)創(chuàng)新開展多種形式的便民利民服務(wù)。
綜上所述,社會主義核心價值觀是我黨在長期的社會發(fā)展道路探索和改革實踐中總結(jié)出來的精華思想,是建設(shè)我國偉大社會主義社會的指導(dǎo)方向。地稅部門是我國財政稅收機構(gòu)的重要分支,在地稅行政管理中貫徹落實核心價值觀,對進一步規(guī)范地稅部門的工作,樹立起稅務(wù)干部良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德具有積極意義。
【關(guān)鍵詞】教育行政管理 行政效率 管理體系
教育行政管理與一般的行政管理有一定的相似,但又不等同于一般的行政管理,其自身有著獨特的特點。教育行政管理不僅僅是保持信息的通暢性和高效性,更要為教育服務(wù)。隨著我國高校的不斷發(fā)展和壯大,其自身內(nèi)部的行政管理問題也逐漸暴露出來,如何更好地提高教育行政管理效率,完善教育行政管理體系,是我國眾多院校普遍面臨的現(xiàn)實問題。
一、制定科學(xué)完善的教育行政管理計劃
任何工作效率的提高,都需要良好的預(yù)先計劃作為路線。意欲提高教育行政管理效率,首先是將學(xué)校的教育行政管理建立成為科學(xué)的、全面的、完善的計劃,各個環(huán)節(jié)做到有章可循,有章可依。根據(jù)不同部門的實際情況,建立符合自身的管理計劃,制定短期以及長期的管理目標(biāo),不斷完善教育行政管理系統(tǒng),提高管理效率。
二、教育行政管理的計劃性
教育行政管理要有一定的計劃性,按照預(yù)先設(shè)計的章程循序漸進。預(yù)先制定出有效的管理方案,并以制度的形式確立下來。在日常的教育行政管理過程中,自然會出現(xiàn)某些事先無法預(yù)知的情況發(fā)生,這就要求教育行政管理人員隨機應(yīng)變,在預(yù)先制定的計劃的基礎(chǔ)上進行靈活應(yīng)變,適應(yīng)當(dāng)時情況的需求。
三、教育行政管理計劃的科學(xué)性和可行性
教育行政管理計劃的制定,首先必須腳踏實地,根據(jù)自身的條件制定切合實際的計劃,教育行政管理計劃必須具有較強的可行性。因此,計劃的制定,須要預(yù)先了解各個部門、各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行能力,在可執(zhí)行的基礎(chǔ)上制定出科學(xué)的計劃。在教育行政管理計劃制定時需征求各單位、各部門的意見,召集各個部門的負責(zé)人集思廣益,總結(jié)前幾期計劃成功的經(jīng)驗以及失敗的教訓(xùn),不斷修正缺陷,制定出周密、完善、科學(xué)可執(zhí)行的管理計劃,為下一階段的教育行政管理提供科學(xué)的路線。
四、掌握科學(xué)、合理有效的教育行政方法
教育行政管理的順利進行,需要有科學(xué)的管理方法。各個職位的設(shè)定,都有其存在的價值,有其不得不存在的理由,因此,各個部門、單位在展開行政管理時必須突出自己的重點,其次,管理工作工作對象是人,因此,合理的工作方法會產(chǎn)生事半功倍的效果。
(一)教育行政管理突出重點、各司其職
科學(xué)管理的秘訣就是腳踏實地做好自己份內(nèi)的事,誰失誤,誰負責(zé)。各個部門嚴把自己任務(wù),相互配合,突出重點。教育行政管理的目的是服務(wù)人才的培育和科學(xué)的研發(fā)。因此,各項任務(wù)必須圍繞教育和科研展開,以教育和科研收尾,教育成果的事實和科研成果的價值,是教育行政管理工作評價參考的根本標(biāo)志。
(二)教育行政管理工作的藝術(shù)性和人文性
教育行政管理服務(wù)對象是教育和科研,其工作對象是人的個體,因此,在工作期間,教育行政管理工作者必須掌握管理工作的藝術(shù)性。雖然各個管理工作都有成熟的管理經(jīng)驗和管理條例,然而其工作對象的特殊性要求教育管理工作人員必須掌握一定的應(yīng)變能力,根據(jù)不同的情況靈活對待。切忌管理工作一根筋,不同的問題須有不同的處理方法,缺乏靈活的應(yīng)變能力不僅僅難以有效完成管理工作,更會產(chǎn)生相反的效果。總之,教育行政管理沒有完全現(xiàn)成的經(jīng)驗和路子,需要在工作中不斷總結(jié)和創(chuàng)新,不斷提高管理的藝術(shù)性,提高管理效率。
五、建立健全完整的教育行政管理體制
完整的教育行政管理體制是教育行政管理工作良性進行的先決條件,是提高教育行政管理效率的內(nèi)在動力。
(一)建立科學(xué)合理的獎懲措施
由于種種歷史原因,教育行業(yè)仍然存在著計劃經(jīng)濟的影子,嚴重阻礙了教育管理的有效進行。例如傳統(tǒng)的鐵飯碗,這是我國各個院校普遍存在的情況。針對這種情況,各個院校應(yīng)采取科學(xué)合理的獎懲措施,對于某些在教育、科研方面做出突出貢獻的領(lǐng)導(dǎo)或者教師予以表彰和經(jīng)濟上的獎勵;對于工作消極的教師或者領(lǐng)導(dǎo)處以適當(dāng)?shù)膽吞?。此外,為了引入市場競爭體制,可高薪聘請優(yōu)秀教師,淘汰長時間沒有作為的教師,使教育工作人員產(chǎn)生一定的危機感,促使其更好地投入到教育和科研中來。
(二)制定科學(xué)合理的管理制度
任何的管理工作必須做到有章可依,有法可循。為了確保院校行政管理工作的高效進行,必須制定完善的規(guī)章制度,在各項管理實務(wù)面前都能做到有章可依。強化競爭機制和約束機制,使行政管理公開透明,體現(xiàn)民主意識。我國教育管理的松散是目前各院校教育教學(xué)管理的事實,為了改變這一現(xiàn)狀,必須使學(xué)生教師具有一定的競爭意識和憂患意識,依靠這種意識無形的鞭策所有工作人員自立自強,爭相向前。在各種賞罰制度制定前,需要明確賞罰標(biāo)準(zhǔn),即將預(yù)期的目標(biāo)具體化、切實化,對于超過預(yù)期目標(biāo)的實行一定的獎勵措施,科學(xué)合理的獎懲措施是管理效率提高的潛在動力。
六、教育行政管理手段和途徑的現(xiàn)代化
效率提高的前提是體制、人才和技術(shù),隨著計算機高新技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,教育行政管理越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)這一萬能工具。管理效率的提高,一定程度上依賴于各種新型的技術(shù)手段。例如當(dāng)前的校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的普及和應(yīng)用,實現(xiàn)了校園各個單位、部門的信息的快速查詢和傳遞,辦公管理逐漸從面對面過渡到依靠網(wǎng)絡(luò),初步從傳統(tǒng)的管理向計算機自動化管理過渡,技術(shù)的更新是社會前進的動力,同樣更是教育管理效率不斷提高的技術(shù)保障。行政管理的技術(shù)化、專業(yè)化和現(xiàn)代化更新是當(dāng)今發(fā)展的主流。
【參考文獻】
[1]董建英. 試論教育行政管理效率提高的途徑.[J].陜西師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2001(4).