前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的證明你的價(jià)值主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
[關(guān)鍵詞] 頸叢神經(jīng)阻滯;瑞芬太尼;腦電雙頻指數(shù);Ramsay評(píng)分;甲狀腺手術(shù)
[中圖分類號(hào)] R614 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673-7210(2016)09(a)-0088-05
[Abstract] Objective To discuss the effect of different doses of Remifentanil combined with cervical plexus block in thyroid surgery and to explore the appropriate dose of Remifentanil. Methods One hundred and twenty patients from July 2013 to October 2014 in Baotou Central Hospital scheduled for thyroid surgery were divided into 4 groups by random number table: group A [0.05 μg/(kg?min) Remifentanil], group B [0.08 μg/(kg?min) Remifentanil], group C [0.1 μg/(kg?min) Remifentanil] and group D (blank control), each group with 30 cases. All the patient were given the cervical plexus block. The mean arterial pressure (MAP), heart rate (HR) and pulse oxygen saturation (SpO2) were recorded at 10 min after the patient came into the operating room (T1), 1 min after cervical plexus nerve block (T2), cut the skin (T3), separation of the thyroid gland on or off the pole (T4), sewing leather (T5) and end of the surgery (T6). The value of bispectral index (BIS) and Ramsay sedation scores were detected at T1, T4 and T6. The adverse reactions and the satisfaction postoperative were collected. Results The occurrence of adverse reaction such as pain, nausea and vomiting in group A, B, C was lower compared with the group D, the difference was statistically significant (P < 0.01), the degree of satisfaction in group A, B, C was higher compared with the group D, the differences were statistically significant (P < 0.01); Compared with the group D, MAP of the group A, B, C was reduced at T2, T3, T4, T5, and the HR was reduced at T2, T3, T4, SpO2 of the group C was lower at T5, T2, T3, T4, T5, the differences were statistically significant (P < 0.05); compared with T1, MAP of the group A, B, C was increased at T3, T4, T5, HR of the group A and B was increased at T3, T4, T5, MAP and HR of the group D were increased at T2, T3, T4 and T5, the differences were statistically significant (P < 0.05). The value of BIS in group A, B, C had statistically significant difference compared with group D at T1, T4 and T6 (P < 0.05). The Ramsay score in group C was markedly higher than those in the group A, B and group D, the differences were statistically significant (P < 0.05). Conclusion Different doses of remifentanil Combined with cervical plexus block can meet analgesia and sedation in thytoid surgery. Moreover, the impact on hemodynamic is small compared with the simple cervical plexus block. It can help maintain stable vital signs during anesthesia. The effect of inhibition of respiration is significantly increasing along with the dose rises.
[Key words] Cervical plexus block; Remifentanil; Bispectral index; Ramsay score; Thyroid surgery
甲狀腺在解剖結(jié)構(gòu)上外鄰迷走神經(jīng)及交感神經(jīng)干,后鄰喉返神經(jīng),易受迷走神經(jīng)的喉上神經(jīng)支配。甲狀腺疾病的外科治療主要包括甲狀腺良性腫瘤切除術(shù)、甲狀腺癌根治術(shù)等[1-5],即便頸叢阻滯完善,切皮時(shí)無(wú)疼痛感,當(dāng)手術(shù)剝離甲狀腺或甲狀腺瘤時(shí),特別是處理甲狀腺上、下極或牽拉氣管時(shí),患者都會(huì)感到疼痛不適,嚴(yán)重時(shí)影響術(shù)者操作及患者安全。對(duì)于臨床實(shí)踐中最常見的甲狀腺腺瘤和甲狀腺結(jié)節(jié),頸叢神經(jīng)阻滯仍然具有顯著的臨床價(jià)值[6]。研究證實(shí),頸叢神經(jīng)阻滯是甲狀腺手術(shù)麻醉中常用的一種安全的麻醉方法,麻醉效果確切可靠,且麻醉費(fèi)用低[7-9]。單獨(dú)使用頸神經(jīng)叢阻滯不能提供完善的阻滯效果,如何輔助靜脈藥物,減少應(yīng)激對(duì)患者的傷害,提高手術(shù)安全性是麻醉醫(yī)師面臨的問(wèn)題。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象
本研究選擇2013年7月~2014年10月在包頭市中心醫(yī)院接受甲狀腺切除術(shù)治療的患者120例,男49例,女71例;年齡18~65歲,體重45~75 kg。剔除標(biāo)準(zhǔn):年齡65歲;合并糖尿病、嚴(yán)重高血壓、心臟病、急慢性呼吸系統(tǒng)疾病、甲狀腺功能亢進(jìn);體重指數(shù)>30 kg/m2;嚴(yán)重神經(jīng)精神疾患者。所有患者均知情同意并簽署知情同意書,本研究經(jīng)相關(guān)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)批準(zhǔn)。
1.2 方法
采用隨機(jī)數(shù)字表法將其隨機(jī)分為四組:A組,瑞芬太尼(湖北宜昌人福藥業(yè)有限責(zé)任公司,批號(hào):080807)0.05 μg/(kg?min)+頸叢神經(jīng)阻滯;B組,瑞芬太尼0.08 μg/(kg?min)+頸叢神經(jīng)阻滯;C組,瑞芬太尼0.10 μg/(kg?min)+頸叢神經(jīng)阻滯;D組,空白對(duì)照,單純頸叢神經(jīng)阻滯;每組各30例。入手術(shù)室后即開放下肢靜脈通路,隨后靶控輸注(TCI)瑞芬太尼,A組:瑞芬太尼0.05 μg/(kg?min)持續(xù)靜脈輸注,B組:瑞芬太尼0.08 μg/(kg?min)持續(xù)靜脈輸注,C組:瑞芬太尼0.10 μg/(kg?min)持續(xù)靜脈輸注,D組:等量生理鹽水?;颊甙察o平臥10 min為第1個(gè)時(shí)間觀察點(diǎn),記為T1,隨后進(jìn)行頸叢神經(jīng)阻滯,用C4橫突法阻滯患側(cè)深叢及雙側(cè)頸淺叢神經(jīng),方法是以胸鎖乳突肌后緣中點(diǎn)為進(jìn)針點(diǎn),針尖觸及C4橫突后,回抽無(wú)血液及腦脊液后深叢注入利布合劑(2%利多卡因+0.75%布比卡因)4 mL,淺叢雙側(cè)各10 mL。神經(jīng)阻滯操作后1 min記為第2個(gè)時(shí)間觀察點(diǎn)T2,5 min后常規(guī)靜注丙泊酚(四川國(guó)瑞藥業(yè)有限責(zé)任公司,批號(hào):0908202)25~50 mg,切皮時(shí)記為T3、分離甲狀腺上下極時(shí)記為T4、縫皮時(shí)記為T5、術(shù)畢記為T6。待患者出院后電話隨訪,調(diào)查患者對(duì)術(shù)中麻醉是否滿意,記錄滿意或不滿意人數(shù),計(jì)算滿意度(滿意度=每組滿意人數(shù)/每組總?cè)藬?shù))。
1.3 觀察指標(biāo)
觀察患者6個(gè)時(shí)間點(diǎn)的平均動(dòng)脈壓(MAP)、心率(HR)、脈搏血氧飽和度(SpO2),記錄T1、T4、T6的腦電雙頻指數(shù)(BIS)及Ramsay評(píng)分指標(biāo),觀察患者術(shù)前、術(shù)中及用藥后疼痛、惡心、嘔吐的發(fā)生情況,出現(xiàn)任何一項(xiàng)記為不良反應(yīng)發(fā)生。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,計(jì)量資料數(shù)據(jù)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,多組間比較采用單因素方差分析,組間兩兩比較采用LSD-t檢驗(yàn);以P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 四組患者一般情況、滿意度與不良反應(yīng)比較
四組患者一般情況,年齡、性別、體重比較,差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P > 0.05)。與D組比較,A、B、C組疼痛、惡心、嘔吐等不良反應(yīng)發(fā)生率較低,差異有高度統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.01);與D組比較,A、B、C組術(shù)后滿意度均較高,差異有高度統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.01)。見表1。
2.2 四組患者各時(shí)間點(diǎn)MAP 、HR、SPO2比較
與D組比較,A、B、C組T2、T3、T4、T5時(shí)間點(diǎn)MAP降低,T2、T3、T4、T5時(shí)間點(diǎn)心率降低,C組T2、T3、T4、T5時(shí)間點(diǎn)SpO2降低,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.05);與T1時(shí)點(diǎn)比較,A、B、C組T3、T4、T5的MAP升高,A、B組T3、T4、T5的HR增快,D組T2、T3、T4、T5的MAP升高、HR增快,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.05)。見表2。
2.3 四組患者各時(shí)間點(diǎn)BIS值的比較
T1、T4、T6時(shí)間點(diǎn)A、B、C組BIS值與D組比較,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.05),C組下降最為明顯。見表3。
2.4 四組患者鎮(zhèn)靜指數(shù)Ramsay評(píng)分指標(biāo)比較
C組鎮(zhèn)靜指數(shù)Ramsay評(píng)分明顯高于A、B組和D組,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P < 0.05)。見表4。
3 討論
對(duì)于手術(shù)范圍較小的淺表腺瘤等可選用頸叢神經(jīng)阻滯,通過(guò)配合小劑量鎮(zhèn)痛、鎮(zhèn)靜藥既能達(dá)到滿意的麻醉效果,術(shù)后恢復(fù)快,又可使患者在術(shù)中保持清醒,隨時(shí)了解發(fā)音情況,深受術(shù)者歡迎[10-11]。從解剖結(jié)構(gòu)上看,甲狀腺上極受來(lái)自于迷走神經(jīng)的喉上神經(jīng)支配,外鄰迷走神經(jīng)及交感神經(jīng)干,后鄰喉返神經(jīng),因此,即使頸叢阻滯完善,切皮時(shí)無(wú)疼痛感,當(dāng)手術(shù)剝離甲狀腺或甲狀腺瘤時(shí),特別是處理甲狀腺上、下極或牽拉氣管時(shí),患者都會(huì)感到疼痛不適。因此,需要靜脈輔助應(yīng)用鎮(zhèn)痛、鎮(zhèn)靜藥,傳統(tǒng)的方法是使用氟哌利多加哌替啶或芬太尼,雖有一定的效果,但并不理想。
傳統(tǒng)的麻醉輔助方式是由麻醉醫(yī)師單次或反復(fù)注射一定劑量的鎮(zhèn)靜、鎮(zhèn)痛藥物,但因地西泮、咪達(dá)唑侖等藥物的給藥方式無(wú)法隨時(shí)調(diào)整或維持恒定的血藥濃度,且由于患者個(gè)體差異,易造成用藥過(guò)量或不足。瑞芬太尼為超短效的阿片類鎮(zhèn)痛藥,鎮(zhèn)痛作用強(qiáng),起效快,副作用小,代謝時(shí)不受肝腎功能影響,能夠及時(shí)減輕傷口疼痛[12-13],與芬太尼比較,用于麻醉誘導(dǎo)及維持時(shí)能更好地抑制心血管系統(tǒng)應(yīng)激反應(yīng),維持術(shù)中血流動(dòng)力學(xué)穩(wěn)定,值得臨床推廣應(yīng)用[14-16]。瑞芬太尼是完全的μ受體激動(dòng)劑,臨床上其效價(jià)與芬太尼相似,為阿芬太尼的15~30倍[17],在人體內(nèi)1 min左右迅速達(dá)到血-腦平衡,在組織和血液中被迅速水解,長(zhǎng)期或反復(fù)輸注,其代謝速度無(wú)變化、體內(nèi)無(wú)蓄積,是“快通道”麻醉必不可少的麻醉性鎮(zhèn)痛藥物[18]。瑞芬太尼不可避免地存在一些缺點(diǎn),諸如使用者會(huì)出現(xiàn)惡心嘔吐、心動(dòng)過(guò)緩、呼吸抑制和低血壓等不良反應(yīng)癥狀,并且瑞芬太尼心血管抑制效應(yīng)有劑量的依賴性,一次性的使用量過(guò)大或者持續(xù)輸注的速度過(guò)快,患者血壓和心率可能會(huì)出現(xiàn)異常的反應(yīng),而本研究因有頸叢神經(jīng)阻滯的基礎(chǔ)鎮(zhèn)痛作用,用量相對(duì)小,故不會(huì)產(chǎn)生此種不良反應(yīng)。由于瑞芬太尼起效快,作用時(shí)間短,消除快,代謝不受肝、腎功能的影響,且能夠使患者處于意識(shí)清醒而無(wú)痛覺的狀態(tài),明顯增強(qiáng)了患者的合作程度,降低了手術(shù)中副損傷的風(fēng)險(xiǎn),增加了安全性。已有研究發(fā)現(xiàn),持續(xù)靜脈輸注瑞芬太尼0.05~0.10 μg/(kg?min)30 min用于術(shù)后鎮(zhèn)痛時(shí),58%~78%的患者達(dá)到了滿意的鎮(zhèn)痛效果[19-20]。術(shù)后鎮(zhèn)痛要求減輕術(shù)后疼痛,對(duì)呼吸循環(huán)幾乎無(wú)影響,不良反應(yīng)發(fā)生率低,故瑞芬太尼劑量0.05~0.10 μg/(kg?min)可以認(rèn)為是相對(duì)安全劑量。另外,本研究采用BIS來(lái)判斷術(shù)中麻醉深度情況,與麻醉中的鎮(zhèn)靜、催眠效果關(guān)系密切,該值會(huì)隨麻醉加深或變淺呈順序變化,一般在麻醉恢復(fù)期,BIS是逐步升高,反映鎮(zhèn)靜過(guò)程與恢復(fù)期鎮(zhèn)靜深度的漸變,是一個(gè)監(jiān)測(cè)鎮(zhèn)靜深度的較好的指標(biāo)。本研究中的阿片類藥物瑞芬太尼雖然不能直接引起B(yǎng)IS的變化,但其可抑制傷害性刺激所導(dǎo)致的不良反應(yīng),減弱或消除喚醒功能,且隨著劑量的增加,減弱功能增強(qiáng)。結(jié)果顯示,三組BIS值在第一個(gè)觀察時(shí)間點(diǎn)、分離甲狀腺上下極、術(shù)畢與D組比較,差異顯著。四組鎮(zhèn)靜指數(shù)Ramsay評(píng)分指標(biāo)比較,差異顯著,提示頸叢神經(jīng)阻滯復(fù)合不同劑量瑞芬太尼均能滿足甲狀腺手術(shù)術(shù)中鎮(zhèn)痛,與丙泊酚聯(lián)合,發(fā)揮協(xié)同作用,對(duì)血流動(dòng)力學(xué)影響較單純頸叢神經(jīng)阻滯小,對(duì)維持麻醉期間生命體征的平穩(wěn)有幫助,在嚴(yán)密監(jiān)測(cè)下是平穩(wěn)及安全的,但其對(duì)呼吸的抑制作用隨劑量的增加而明顯。
由于頸叢麻醉沒有氣管插管的保障,麻醉過(guò)深容易引起呼吸抑制,麻醉深度的監(jiān)測(cè)尤為重要。BIS作為神經(jīng)電生理指標(biāo),研究證實(shí)與鎮(zhèn)靜程度之間有良好的相關(guān)性,能反映大腦皮層的功能狀況,是目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為較為客觀的鎮(zhèn)靜監(jiān)測(cè)指標(biāo),可用于評(píng)判鎮(zhèn)靜深度和意識(shí)狀態(tài),指導(dǎo)鎮(zhèn)靜用藥,控制鎮(zhèn)靜深度,避免鎮(zhèn)靜不足或過(guò)量等[12]。本研究中患者皆常規(guī)面罩吸氧,同時(shí)有BIS監(jiān)測(cè),故有效地避免了低氧血癥的發(fā)生??傊?,持續(xù)輸注小劑量的瑞芬太尼,能有效抑制頸叢阻滯下甲狀腺手術(shù)的牽拉反應(yīng),對(duì)維持麻醉期間生命體征的平穩(wěn)有幫助,安全性更高,效果更佳。
[參考文獻(xiàn)]
[1] De Sanctis V,Soliman AT,Di Maio S,et al. Thyroid hemiagenesis from childhood to adulthood:review of literature and personal experience [J]. Pediatr Endocrinol Rev,2016,13(3):612-619.
[2] Villacorte M,Delmarcelle AS,Lernoux M,et al. Thyroid follicle development requires Smad 1/5 and endothelial cell dependent basement membrane assembly [J]. Development,2016,143(11):1958-1970.
[3] Polat SB,Oguz O,Sacikara M,et al. Thyroid disorders in young females with polycystic ovary syndrome and correlation of thyroid volume with certain hormonal parameters [J]. J Reprod Med,2016,61(1-2):27-32.
[4] Kovacic M,Kovadcic I. Incidence and surgical importance of pyramidal lobe and tubercle of the thyroid gland: a prospective study [J]. Lijec Vjesn,2015,137(11-12):357-360.
[5] Onorati M,Uboldi P,Bianchi CL,et al. Solitary thyroid metastasis from colon cancer: fine-needle aspiration cytology and molecular biology approach [J]. Pathologica,2015,107(3-4):192-196.
[6] Davies M,Jagannathan S. Superficial cervical plexus block,muscle twitch and analgesia [J]. Anaesthesia,2015,70(11):1326.
[7] Matsunami S,Komasawa N,F(xiàn)ujiwara S,et al. Anesthetic management using frontal nerve,greater occipital nerve,and superficial cervical plexus block for posterior cervical spinal fusion in a patient with athetoid cerebral palsy [J]. Masui,2015,64(5):549-551.
[8] Al-Shather H,El-Boghdadly K,Pawa A. Awake laparoscopic sleeve gastrectomy under paravertebral and superficial cervical plexus blockade [J]. Anaesthesia,2015,70(10):1201-1210.
[9] Tasar M,Kalender M,Karaca OG,et al. Regional cervical plexus blockage for carotid endarterectomy in patients with cardiovascular risk factors [J]. Heart Surg Forum,2015,18(4):E140-E142.
[10] Barone M,Brigand C,Sonnek T,et al. Intermediate cervical plexus block for cervical esophagus diverticulectomy [J]. Acta Anaesthesiol Belg,2015,66(2):59-61.
從小事做起!事實(shí)證明,持續(xù)的小成就給下屬帶來(lái)的激勵(lì),往往比偶爾加薪和提職更為有效。正是那些小事,營(yíng)造了公司文化,讓下屬對(duì)組織有更高的歸屬感和投入度,工作績(jī)效和忠誠(chéng)度都會(huì)大大提高。
那么,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做好哪些小事呢?
先從價(jià)值觀說(shuō)起。研究表明:一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者越是注重他人幸福,他的下屬越有可能對(duì)公司高度投入而不考慮跳槽。與之相反,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者越是傾向于注重自己的幸福,下屬對(duì)公司的投入度就越低,離開公司的意愿也愈強(qiáng)烈。
任何小事都會(huì)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀,沒有人能隱藏自己的價(jià)值觀,人們?nèi)菀讖乃难哉勁e止中判斷其價(jià)值觀。比如說(shuō),你在聽下屬匯報(bào)的時(shí)候,頻繁地看表,你給下屬傳達(dá)的信息是:我對(duì)你說(shuō)的話題不感興趣。這會(huì)挫傷下屬的積極性。
謙虛很重要。一些領(lǐng)導(dǎo)者為了要證明自己,喜歡談自己過(guò)去的成功,拿自己的經(jīng)驗(yàn)作為決策的依據(jù)。這其實(shí)是一種缺乏安全感的表現(xiàn)。你要向下屬證明的,不是你過(guò)去解決了多少問(wèn)題,而是你現(xiàn)在的建議如何能夠幫到他們。
沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是萬(wàn)能的,也沒有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是不會(huì)犯錯(cuò)的。領(lǐng)導(dǎo)者必須要承認(rèn):在某些方面,自己不如下屬。如果領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,誠(chéng)懇地對(duì)下屬說(shuō)一聲:“我錯(cuò)了!”這往往更容易獲得下屬的理解和尊重。
謙虛的另一表現(xiàn)是,如果做成了某件事情,把功勞歸功于你的團(tuán)隊(duì),并在公開場(chǎng)合表?yè)P(yáng)你的下屬,讓他們感覺到你對(duì)他們的感激。人都喜歡被重視的感覺,在公開場(chǎng)合聽到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō),都是一件激勵(lì)人心的事情。
傾聽也很重要。領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽下屬的意見,而且在傾聽的時(shí)候注意你的肢體語(yǔ)言,因?yàn)閯e人會(huì)觀察你在做什么。在傾聽的時(shí)候,要注意收集不同的意見,尤其是反對(duì)意見。如果在公開會(huì)議上無(wú)法暢所欲言,和下屬多些私底下的溝通。
領(lǐng)導(dǎo)者往往有很強(qiáng)的成就動(dòng)機(jī),因此在遇到困難時(shí)急于找到答案,以證明自己的能力。但要獲得成功,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多地將自身視為解決問(wèn)題的催化劑,而不是問(wèn)題的解決者,多說(shuō)諸如“我不太確定答案是什么,找大家來(lái)集思廣益吧”的話。
另外,如果決策得不到下屬的贊同,那就不要急著強(qiáng)行做決定,而要盡可能讓大家都接受你的決策。不妨考慮這樣一個(gè)決策流程:雖然決策過(guò)程較慢,但是產(chǎn)生的決策即便不能取得一致同意,也須為每個(gè)人所接受,這樣可以讓決策真正落地。
領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是支持員工,推動(dòng)他們?cè)谟幸饬x的工作中不斷取得進(jìn)展。這樣不但有利于調(diào)整員工的工作心理,而且能夠提高組織的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)。具體來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)者要提供團(tuán)隊(duì)的催化劑和營(yíng)養(yǎng)劑,排除團(tuán)隊(duì)的抑制劑和毒化劑。
所謂催化劑,就是能為工作提供支持的行為,包括設(shè)立清晰的目標(biāo)、容許自主性、提供充分的資源和時(shí)間、為工作提供協(xié)助、以開放心態(tài)面對(duì)成敗。催化劑的對(duì)立面是抑制劑,包括不為員工提供支持,故意干擾工作進(jìn)程。
所謂營(yíng)養(yǎng)劑,則是指人與人之間相互支持的行為,例如對(duì)他人表示尊重、認(rèn)可,給予鼓勵(lì)或精神安慰,建立歸屬感等。與其對(duì)立的毒化劑,則指的是缺少尊重、打擊士氣、漠視他人情感、制造人際沖突等。
事實(shí)證明,要保持員工的內(nèi)驅(qū)力和幸福感,管理者沒必要費(fèi)盡心機(jī)地揣測(cè)員工的心理,或者操控各種復(fù)雜的激勵(lì)手段。只要他們能夠向員工表現(xiàn)出基本的尊重和體諒,就可以將注意力放在對(duì)工作本身的支持上。
作為領(lǐng)導(dǎo)者,你的行為模式非常重要。如果你能夠始終關(guān)心體諒下屬,就能強(qiáng)化你和下屬之間同舟共濟(jì)的感覺,如果你只是在乎自己的感覺,就可能摧毀你們之間的信任感。一個(gè)想要得到追隨者的領(lǐng)導(dǎo)者,必須要照顧追隨者的感受。
剝?nèi)ケ饶銖?qiáng)悍的人的社會(huì)屬性外衣
原理
把―個(gè)披上具有讓你在心理上處于弱勢(shì)的價(jià)值符號(hào)的社會(huì)屬性外衣的人看成一個(gè)和你一樣的動(dòng)物,他在你面前就沒有任何心理優(yōu)勢(shì),因?yàn)閷?dǎo)致你在心理上處于弱勢(shì)的,只是那一層社會(huì)屬性外衣。
步驟
舉例子永遠(yuǎn)是闡述原理、理論和方法的最好方式。
你有沒有和你的上司或―個(gè)你敬畏的人一起上廁所的經(jīng)歷?如果有,你是否發(fā)現(xiàn),在你們方便的那一瞬間,你們實(shí)際上是平等的(你們好像也只有在這個(gè)時(shí)候才是平等的),而這種平等,恰恰是因?yàn)槟銈兌急贿€原成了動(dòng)物?你又是否想到,剝?nèi)ヒ路?,他什么都不?
用術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō),就是:在某種情境中如果一個(gè)人喪失他的嵌于社會(huì)價(jià)值排序中的社會(huì)屬性,他就會(huì)被祛魅。
無(wú)論有你有沒有這樣的體驗(yàn),從現(xiàn)在開始,我希望你這樣想:
A、上司(或任何其它讓你敬畏的人)的所有讓你在心理上處于弱勢(shì)的東西,都是社會(huì)結(jié)構(gòu)中的“角色”所賦予他的,并不是他本身。所以,他希望保持和你進(jìn)行角色交往,希望你叫他某長(zhǎng)某總,借此保持對(duì)你的心理威懾,但你要解構(gòu)他這一手法,恰恰不要把他看成某個(gè)角色,而就是看成一個(gè)人。當(dāng)你和他見面時(shí),你需要在心里面告誡自己:這個(gè)角色是虛的,我不是在和一個(gè)角色打交道;
B、再反復(fù)告誡自己:我只是在和一個(gè)人,一個(gè)和我一樣的動(dòng)物打交道;
C、告誡自己的同時(shí),要面對(duì)他盯住他暴露的肉體部位,暗示自己他是“人”、“動(dòng)物”,不要盯住他的衣服,更不要去想他的官職或身份,以防止“他是某總”之類的想法侵?jǐn)_你。
D、在不和他見面時(shí),自己反復(fù)地把他看成一個(gè)沒有社會(huì)屬性的人,以便自己和他見面時(shí)有心理準(zhǔn)備;
E、至少訓(xùn)練十次。
提示
這個(gè)方法是心理強(qiáng)大訓(xùn)練的第一步,而且訓(xùn)練的場(chǎng)景是你每天都在場(chǎng)的非私人環(huán)境,它最具逼真效果。我之所以要從這里講述一個(gè)人如何在心理上變得強(qiáng)大。一是因?yàn)檫@個(gè)訓(xùn)練具有一種顛覆的樂趣,二是因?yàn)檫@個(gè)訓(xùn)練可以一開始就打破你被社會(huì)所同化的那種思維模式,而這種思維模式恰恰又和價(jià)值排序在結(jié)構(gòu)上是同構(gòu)的。當(dāng)然,社會(huì)價(jià)值排序的打破不是一天可以做到的,因?yàn)槟悴灰欢R上讓你的思維模式所產(chǎn)生的認(rèn)知滲透入你的心理結(jié)構(gòu),從而改變你。但這是一個(gè)好的開始,讓你有信心改變自己的弱小狀態(tài)。
案例一
提問(wèn)
為什么我在見人的第一面的時(shí)候不會(huì)對(duì)他有任何畏懼或者敬畏,只是相互保持應(yīng)有的尊敬,但是一旦接觸多了或者他成為了我的上司就在心理上開始莫名地排斥他,疏遠(yuǎn)他(他們都有一定的背景、各種關(guān)系的),我就不能正常的交往了!和陌生人基本沒有話說(shuō),和自己的親人無(wú)話不說(shuō)。
解析
第一面時(shí)―個(gè)人呈現(xiàn)給你的信息只是外貌。但是熟悉后,信息就多了,他的身份、金錢等等,都會(huì)刺激到你。正如我前面所說(shuō)的,它們對(duì)應(yīng)于一定的社會(huì)中價(jià)值排序位置,而可能都比你高,當(dāng)然你的上司更不用說(shuō)了,不僅比你高,還可以用權(quán)力威脅你。
如果你屈服于社會(huì)價(jià)值排序,他人的身份就會(huì)威脅到你的心理生存(讓你顯得沒有價(jià)值,或你總感覺到一種強(qiáng)勢(shì)的擠迫),因此你只能避開。
案例二
提問(wèn)
如果總是把上司看成和你一樣的動(dòng)物,會(huì)不會(huì)無(wú)形中顯得不尊重對(duì)方,無(wú)所謂對(duì)方?要是被對(duì)方感覺到了,不說(shuō)沒升遷的希望,還要被給小鞋穿啊?
解析
表面上看會(huì)有這樣的問(wèn)題,對(duì)于―個(gè)毫無(wú)這種訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)尤其如此。畢竟,當(dāng)你把一個(gè)人看成和你一樣的人或動(dòng)物,而不是看成上司時(shí),這種認(rèn)知所具有的信息會(huì)在你的語(yǔ)言上和行為上表現(xiàn)出來(lái),從而被你的上司捕捉到。這樣,你的利益會(huì)受到威脅。
但是,別緊張。你有足夠的回旋余地,一方面既剝?nèi)ニ纳鐣?huì)屬性,保持對(duì)他的心理優(yōu)勢(shì),至少不弱勢(shì),另一方面又保持對(duì)他的表面的尊敬,方法很簡(jiǎn)單。
原理
人在應(yīng)對(duì)外界的人和物時(shí),無(wú)論就認(rèn)知還是心理,都是既有前景,又有背景的,它們同時(shí)都起作用,而且可以共存。比如,當(dāng)你在丟錢給―個(gè)乞丐時(shí),不僅僅是你的同情心在讓你這樣做,你在一開始就已經(jīng)具有了乞丐值得同情的觀念和他不是職業(yè)騙子的認(rèn)知,它們是你做出這個(gè)動(dòng)作的心理及認(rèn)知背景。當(dāng)然,在這個(gè)時(shí)候,你已經(jīng)忘記了這兩個(gè)背景。
所以,當(dāng)你在訓(xùn)練自己剝?nèi)ド纤镜纳鐣?huì)屬性的時(shí)候,把他是一個(gè)人或一個(gè)動(dòng)物放人你的心理及認(rèn)知背景即可。你只需要提醒自己這一點(diǎn)。你記住這一點(diǎn),并不會(huì)妨礙你表面裝得尊敬他。
案例三
提問(wèn)
作為一個(gè)女人,重男輕女的思想會(huì)讓我情緒失控。周圍人如果流露出重男輕女的思想,我會(huì)覺得憤怒;如果是我很親近的人,我更是覺得憤怒、傷心、脆弱。
我如何面對(duì)、控制、超越這些情緒?
解析
可以大膽地推想,你以前肯定有過(guò)某種被他人的重男輕女思想所傷害的創(chuàng)傷經(jīng)歷,并且,你至少曾經(jīng)生活在那種重男輕女的氛圍中。
看得出來(lái),你是―個(gè)要強(qiáng)的女人,絕不想屈服于命運(yùn)和性別指定的角色,你想通過(guò)自己的努力和成功證明自己的價(jià)值,但重男輕女這種觀念太強(qiáng)大,它消解了你關(guān)于自己的價(jià)值的確認(rèn),嚴(yán)重地威脅到你的心理生存,因此受到刺激的時(shí)候,你無(wú)法控制自己的情緒。
這么說(shuō)吧,表面上看是重男輕女的思想和你作為一個(gè)追求自己價(jià)值的思想沖突,實(shí)際上是你的兩個(gè)“自我”的沖突:一個(gè)是你努力追求的“自我”(比如用努力來(lái)證明自己),另一個(gè)是屈服于“重男輕女”這一價(jià)值排序設(shè)定的“自我”。把“重男輕女”也說(shuō)成你的“自我”看起來(lái)很荒唐,但事實(shí)就是這樣。
當(dāng)一種外界力量與我們的內(nèi)心相沖突,并讓我們感覺很痛苦,很無(wú)力,很憤怒的時(shí)候,它一定已經(jīng)進(jìn)入了我們的內(nèi)心,成為我們的自我結(jié)構(gòu)中的一部分。就是說(shuō),我們內(nèi)心實(shí)際上對(duì)它是主動(dòng)或被動(dòng)地認(rèn)同(或屈服)的,而這一點(diǎn)很可能我們并不知道(不奇怪,很多時(shí)候它是依賴我們沒有意識(shí)到的心理防御機(jī)制運(yùn)作的)。正因?yàn)槿绱耍覀冊(cè)谂c它較量時(shí),一開始就已經(jīng)把自己放入了一個(gè)弱者的地位,我們的性別、地位、處境等決定了這一點(diǎn),而這些很可能是無(wú)法改變的,即使要改變也要付出很大的代價(jià)。而如果這些外在力量沒有進(jìn)入我們的內(nèi)心,無(wú)論它多么強(qiáng)大,事實(shí)上對(duì)我們都構(gòu)不成多大的威脅。
窮人為什么感覺在富人面前很窩囊很不爽很抬不起頭?真正的原因不是他窮,而是他認(rèn)同于窮和富的分野并從內(nèi)心里都看不起窮人。他還認(rèn)同于富了就很牛這一價(jià)值設(shè)定,并且他內(nèi)心里一直想成為富人。
你的問(wèn)題也與此類似,你既認(rèn)同或屈服于對(duì)男女性別的角色及價(jià)值設(shè)定,而且,很可能你也意識(shí)不到,你實(shí)際上想成為男人。只不過(guò),你的性別是無(wú)法改變的,因此,你不得不想按照主流的價(jià)值觀念,想通過(guò)努力來(lái)證明自己的價(jià)值,借此消除“女人無(wú)價(jià)值”的感覺。換言之,你是想用“我的成功”來(lái)消除“我作為一個(gè)女人無(wú)價(jià)值”的偏見。
在重男輕女與你的沖突上,你是在抵抗因你的認(rèn)同或屈服才具有強(qiáng)大力量的東西,可想而知,這會(huì)激起你多大的情緒。而你的情緒表明,你在這種重男輕女的偏見面前,心理上是多么弱小。
怎么辦呢?需要幾點(diǎn):
1、認(rèn)知層面。你應(yīng)該仔細(xì)思考一下男女的性別差異。它們是一種生理差別,延伸成社會(huì)分工的些許差異,但與價(jià)值設(shè)定根本就沒有任何邏輯聯(lián)系,它是男權(quán)社會(huì)附加上去的。你應(yīng)該認(rèn)同于自己的性別以及因性別而自然地延伸的社會(huì)角色,但在大腦里,讓自己看穿給這種性別差異而附加的價(jià)值設(shè)定的幻像。如果你正確地看待,而不是激烈地否定它,就會(huì)慢慢消解掉重男輕女思想對(duì)于你的影響。你把它看成一個(gè)錯(cuò)誤,在錯(cuò)誤面前,一個(gè)人不可能心理一直是弱的。
2、思考層面。追問(wèn)一下自己努力的目的是為了什么,是為了證明自己作為一個(gè)女人的價(jià)值嗎?告訴自己,我努力不是為了回?fù)羰裁础?/p>
案例四
提問(wèn)
本人曾干過(guò)財(cái)務(wù)顧問(wèn)、財(cái)務(wù)經(jīng)理等工作,自覺性格也還外向,也經(jīng)常和企業(yè)及各政府部門打交道,感覺關(guān)系處理還好。但致命的是,作為中層,在各個(gè)不同的單位,好像與老總的關(guān)系都處不太好,隱約覺得自己在財(cái)務(wù)這方面更專業(yè),處得好與不好無(wú)所謂,自己也不愿主動(dòng)改善關(guān)系。自己分析對(duì)下屬或級(jí)別相同的人關(guān)系處理更自然,也容易讓步,對(duì)上不愿低頭。另外本人覺得在人脈拓展方面有問(wèn)題,圈子老是打不開,老是那幾個(gè)朋友一起玩,感覺在信息和機(jī)遇方面都少了很多,可能也源于自己的性格因素。
解析
看得出你是一個(gè)比較有自尊的人。
你不想和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系,是你怕自己受到傷害,而你又有心理優(yōu)勢(shì)讓自己不受到傷害,這心理優(yōu)勢(shì)就是你所說(shuō)的財(cái)務(wù)專業(yè)。
對(duì)平級(jí)和下屬你之所以自然,是因?yàn)榘凑諜?quán)力等級(jí)來(lái)判斷,在心理上他們不對(duì)你構(gòu)成威脅。
價(jià)值觀是什么?
在我們這個(gè)年代,有很多新奇的事物吸引著我們,做為青少年我可能會(huì)去追求新鮮事物,所以我認(rèn)為這是青少年對(duì)價(jià)值觀的一種模糊。這件事情有分岐的原因是,問(wèn)題根本不在于青少年甚至有人認(rèn)為這才足以證明青少年的價(jià)值觀是健康的陽(yáng)光的。
難以平定也就是沒法去解決評(píng)論。青少年遇到情況心里想法基本分為兩種
一、明知道這是一件不應(yīng)該做的事情,但還是做了。
二、這是社區(qū)上的問(wèn)題,我還沒有真正的弄明白,現(xiàn)在我的想法可能不全面等等。生活當(dāng)中我們可能覺得這件事情不可以做,但如果這件事就在你面前出現(xiàn)你呢?
會(huì)“犯下錯(cuò)”有些人犯下錯(cuò)這后會(huì)不濟(jì)于事,而有些就會(huì)為自己剛才做的事感到慚愧不安,這又涉及到了我們?cè)诮窈笤诠ぷ魃系牡赖掠^,如果你是一個(gè)公司經(jīng)理,當(dāng)你看到你的公司職員把顧客推倒,而且這個(gè)顧客剛把本公司的產(chǎn)口弄壞,你會(huì)視而不見或者幫助公司職員一起討回公司產(chǎn)口嗎?如果你做到我上述的其中一點(diǎn),我敢肯定不久你的老板就會(huì)把你抄魷魚,因?yàn)槟惆压究吹锰亓?,重于你的人格,從這件事中看出你還不知道社會(huì)對(duì)于每個(gè)人的意義,從我們現(xiàn)在做起,如果你輕視了你的價(jià)值觀,那你就錯(cuò)了,而你現(xiàn)在要多體會(huì)生活,只有多體會(huì)生活才會(huì)融入到社會(huì),更好的處理人際關(guān)系。
近日在線營(yíng)銷新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)Ranky.co聯(lián)合創(chuàng)始人和CEO Yoav Vilner文章,介紹了2014年搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域的3個(gè)趨勢(shì),文章如下:
在過(guò)去幾年中,搜索引擎優(yōu)化SEO已經(jīng)基本從一個(gè)褒義詞變成了一個(gè)貶義詞。起初的時(shí)候,SEO只跟網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)相關(guān),而現(xiàn)在給人的印象就是各種垃圾郵件。于是在這個(gè)領(lǐng)域總能新出現(xiàn)一些詞匯,來(lái)掩蓋原有的問(wèn)題,給SEO帶來(lái)更好的新概念。比如越來(lái)越多人開始使用growth hacking(技術(shù)與營(yíng)銷一體化的模式)類似的詞匯。
還比如inbound marketing集客營(yíng)銷(讓顧客自己找上門來(lái))這個(gè)概念,已經(jīng)在2013年超過(guò)了SEO了。較早之前的一份調(diào)查稱,過(guò)去一年中LinkedIn上關(guān)于inbound marketing的工作數(shù)量,增長(zhǎng)了210%,而于SEO相關(guān)的工作數(shù)量也增長(zhǎng)了170%,但是相比前者還是少一些。
無(wú)論如何,有一個(gè)事實(shí)是不可否認(rèn)的,即營(yíng)銷策略要同時(shí)對(duì)搜索引擎和用戶保持友好。而這些年中的唯一變化是,在兩者之間進(jìn)行比重的調(diào)整。當(dāng)年谷歌剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,大部分人只要求90%的對(duì)搜索引擎友好,對(duì)于用戶留下10%的精力就行了;但是如今對(duì)于用戶要投入70%的精力,剩下的則關(guān)注在搜索引擎上。
而下面這三個(gè)行動(dòng)是需要關(guān)注的,在2014年這些都會(huì)是SEO的主要趨勢(shì)。
1.充分分析你的鏈接情況
首先,在所有能夠影響你在搜索引擎中排名的因素中,最為重要的就是反向連接(backlink)的質(zhì)量。正因?yàn)槿绱?,谷歌公司有很大的一個(gè)團(tuán)隊(duì),專門負(fù)責(zé)這個(gè)方向,不斷的升級(jí)排名算法。
在很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),很多人哪怕即使技術(shù)人士都對(duì)鏈接的問(wèn)題處理的不好,使用了一些工具,但是不得其法,結(jié)果不斷接到了一大堆的垃圾郵件,而且會(huì)導(dǎo)致往網(wǎng)站流量的巨大下滑。
而且人們也沒有意識(shí)到,你的競(jìng)爭(zhēng)者很容易就利用一些工具,毀掉你的谷歌頁(yè)面排名。在網(wǎng)上只需要5美元,就能找到很多這樣的工具和服務(wù)。而如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯花費(fèi)200美元或者2000美元,來(lái)做這件事情的話,那么你的網(wǎng)站基本就完蛋了。
我個(gè)人的習(xí)慣是,使用免費(fèi)的OpenSiteExplorer的工具,結(jié)合其他的網(wǎng)絡(luò)工具,就可以得到與你相關(guān)的所有鏈接的一張大表。然后用不同的顏色表達(dá)不同鏈接的屬性,比如綠色代表自然鏈接,橘紅色代表來(lái)自自己博客的,藍(lán)色代表從相關(guān)營(yíng)銷網(wǎng)站上獲得的等等。
當(dāng)你把所有的鏈接都以可視化的方式呈現(xiàn)出來(lái)的時(shí)候,你才發(fā)現(xiàn)對(duì)你的鏈接有了充分的了解。
2.用你的內(nèi)容向谷歌證明你的真實(shí)性
你可能會(huì)在公司主頁(yè)或者產(chǎn)品列表的頁(yè)面,花費(fèi)很多的精力,但是一定要記住最重要的是為你的公司設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的博客。這樣做可以向谷歌證明你的品牌價(jià)值,可以通過(guò)這種方式吸引大量的穩(wěn)定流量,讓內(nèi)容的多樣性更具有選擇性。
而現(xiàn)如今建立一個(gè)公司的獨(dú)立博客太容易了,尤其是如果你對(duì)WordPress這樣博客工具很熟悉的話。另外你可以使用AuthorSure這款插件,這樣做可以向谷歌證明你更多的真實(shí)性,因?yàn)橛辛诉@個(gè)插件,搜索相關(guān)文章的時(shí)候,作者的照片會(huì)出現(xiàn)在旁邊。
建立博客很容易,關(guān)鍵的問(wèn)題是應(yīng)該什么樣的內(nèi)容呢?依據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該努力做到下面這幾點(diǎn):
1)50%的內(nèi)容應(yīng)該以關(guān)鍵詞搜索為基礎(chǔ),把所有潛在用戶會(huì)搜索的關(guān)鍵詞、問(wèn)題等,都列舉出來(lái)。
2)40%的內(nèi)容應(yīng)該跟你公司的具體情況相關(guān),比如新辦公室的照片,某個(gè)員工的生日會(huì)等等。
3)剩下的10%可以自由的發(fā)揮了。
另外,不要忘了把你的公司博客的內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到社交網(wǎng)絡(luò)上。
3.移動(dòng)化與速度化
另外,你還要做到更加的移動(dòng)化,而且不論是移動(dòng)設(shè)備和桌面設(shè)備都要更快。最近的一份報(bào)告稱,68%的搜索是來(lái)自移動(dòng)端設(shè)備的。而移動(dòng)化的過(guò)程中要保持好下面幾個(gè)基本原則:
1)選擇合適的移動(dòng)化基礎(chǔ)平臺(tái),比如有的公司會(huì)選擇互動(dòng)性很強(qiáng)的模板為基礎(chǔ),構(gòu)建自己的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò);而有的公司會(huì)為移動(dòng)平臺(tái)選擇分離的域名。
2)移動(dòng)化的設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單明了。
從何入手 和選購(gòu)其他一些貴重物品一樣,你在去商店之前應(yīng)盡量多的獲取相關(guān)信息。在了解好鉆之前,我們最好先決定在那里購(gòu)買。你可以向最近買過(guò)鉆戒的好友或親戚先了解一些這方面的情況。如果你的朋友中有從事珠寶鑒定的,那更可以給你一些好的推薦。如果沒有,你也可以去一家較大的金店,向那里的專家進(jìn)行咨詢。
花多少錢 鉆石工藝始終保持著傳統(tǒng)的設(shè)計(jì),它不會(huì)貶值,并以此吸引消費(fèi)者??傊麄儠?huì)建議你用兩個(gè)月的薪水來(lái)購(gòu)買鉆戒。不必?fù)?dān)心,即使你的工資不高,你仍然可以在珠寶商那里找到適合你消費(fèi)能力的戒指。記住,這是一筆不小的金額,你的支付能力由你自己決定??赡苈犉饋?lái)很傻,如果你想用一個(gè)好價(jià)錢來(lái)買鉆戒,那就得選擇合適的季節(jié)。通常,在節(jié)日或是送禮高峰時(shí)期可能價(jià)格會(huì)貴一些,但一月份又會(huì)下跌 ,沒有人說(shuō)得清這是為什么。
挑選原則 鉆石挑選有"4個(gè)C"原則:切割(cut)、色澤(color)、純凈度(clarity)和克拉(carat weight)。這是鑒別鉆石質(zhì)量和價(jià)值的重點(diǎn)。
切割 切割是其中唯一的人為因素。一個(gè)熟練的鉆石切割師能使一塊好的鉆礦石光彩奪目,他能使內(nèi)部的光芒最大程度地反射到鉆石表面。切割師要把它切割得如同左右仿佛在照鏡子般對(duì)稱。
一塊好的鉆礦石可能因?yàn)榍懈顜煹募夹g(shù)不足而荒廢。一顆切割理想的鉆石應(yīng)呈圓形,并且有58條清晰的切割邊,它能最大程度反射光芒。一顆優(yōu)質(zhì)的鉆石有著很高的價(jià)值,反射性強(qiáng)且對(duì)稱,但它的切割并不十分完美。切割劣質(zhì)的鉆石可能因?yàn)橐A羲淖畲笾亓慷懈钐罨蛱珳\,因而無(wú)法使它光彩盡放。拋光技術(shù)也將影響鉆石的質(zhì)量,一顆切割完美,對(duì)稱的鉆石可能因?yàn)閽伖獠缓枚档蛢r(jià)值。
色澤 在一些大的珠寶店里會(huì)陳列一些用于對(duì)比的鉆石,他們將各種色澤等級(jí)的鉆石列成一排,以幫助顧客進(jìn)行對(duì)照,因?yàn)橐话泐櫩蜔o(wú)法用肉眼來(lái)區(qū)別鉆石的色澤。鉆石的顏色以無(wú)色為最上品,隨著黃色的加深而逐漸次之。
純凈度 總的來(lái)說(shuō),瑕疵決定的鉆石的價(jià)值。更準(zhǔn)確的說(shuō),要看鉆礦石中雜質(zhì)的多少。幾乎每塊鉆礦石中都含有雜質(zhì),即使是質(zhì)量再好的鉆礦石。
克拉 克拉曾被認(rèn)為是衡量鉆石價(jià)值的決定性標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)有人說(shuō)買了2克拉的鉆石時(shí),人們都會(huì)感到難以置信。其實(shí),鉆石的切割、色澤和純凈度和重量對(duì)于鉆石價(jià)值來(lái)說(shuō)是同樣重要的。一顆切割工藝差、顏色偏黃且有瑕疵的2克拉的鉆石的價(jià)值要遠(yuǎn)低于一顆切割完美,透明純凈的鉆石。因此,鉆石的重量并不是決定鉆石價(jià)值的主要因素。 鉆石的重量仍然影響它的價(jià)值。弄清珠寶商所告訴你的鉆石的重量是否準(zhǔn)確很重要。因此在購(gòu)買時(shí)讓你的珠寶商當(dāng)場(chǎng)測(cè)出鉆石的重量,如果珠寶商不愿意這么做,那就去別的店家。
鑲嵌 鑲嵌也是很重要的一部分。鑲嵌不好將引起很多麻煩,它可能使鉆石脫落。因此在購(gòu)買鉆戒時(shí)一定要查看托架是否牢固,在與鉆石相接處是否足夠厚。
形狀 現(xiàn)在市場(chǎng)上的款式越來(lái)越多,珠寶設(shè)計(jì)師也在不斷創(chuàng)新。但比較經(jīng)典的款式是圓形、橢圓形、珍珠形和方形。鉆石的形狀總的來(lái)說(shuō)不影響價(jià)值和質(zhì)量。相反,它更體現(xiàn)了鉆石在切割前原有的形狀。
書面說(shuō)明 你的鉆石應(yīng)有一份其真實(shí)性的證明,它說(shuō)明該鉆石的質(zhì)量、重量、切割技術(shù)。這是對(duì)你所購(gòu)買的鉆戒的保證。
一、提高和保證明星產(chǎn)品的品質(zhì)
產(chǎn)品品質(zhì)是消費(fèi)者衡量產(chǎn)品的一個(gè)綜合尺度,這是消費(fèi)者最為關(guān)心問(wèn)題,是出于安全需要的一種表現(xiàn)。而明星產(chǎn)品更能給消費(fèi)者以安全,這就可以減少消費(fèi)者購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)這也是明星產(chǎn)品的附加價(jià)值主要表現(xiàn)之一。試想一下,即使明星產(chǎn)品,如果產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證,它連消費(fèi)者最基本硬性需求都滿足不了,再談附加價(jià)值,簡(jiǎn)直是無(wú)稽之談。例如迪痘產(chǎn)品,可謂是去痘產(chǎn)品中的明星產(chǎn)品,但由于質(zhì)量問(wèn)題卻很快被消費(fèi)者所唾棄,當(dāng)初消費(fèi)者買迪痘是因?yàn)樗畈《豢?,不?fù)發(fā),又是純中藥研制的(硬性價(jià)值),同時(shí),可以給消費(fèi)者帶來(lái)美(附加價(jià)值)。然而,就是因?yàn)樗馁|(zhì)量沒保障,消費(fèi)者便很快將其拋棄。產(chǎn)品的硬性價(jià)值不存在,其附加價(jià)值也就隨之蕩然無(wú)存了。所以說(shuō),打造產(chǎn)品的附加價(jià)值首先要打造產(chǎn)品的品質(zhì),這是關(guān)鍵。
二、提高和保證明星產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量
隨著市場(chǎng)竟?fàn)幊潭燃觿。?wù)不僅是一種營(yíng)銷手段,而且它已成為產(chǎn)品的主要組成部分,越來(lái)越引起企業(yè)的重視。一個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接反映出一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷水平以及產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。縱觀國(guó)內(nèi)外一些著名品牌,如可口可樂、百事可樂、 索尼、海爾等都十分重視服務(wù)。提高和保證服務(wù)質(zhì)量是提高產(chǎn)品附加值重要途徑之一,很多產(chǎn)品尤其是耐用品\電子、IT產(chǎn)品、汽車等,在消費(fèi)者購(gòu)買完成后,其隨后服務(wù)是十分重要的,它是產(chǎn)品使用價(jià)值的一部分。消費(fèi)者為什么買家電把海爾放在首位,是海爾的產(chǎn)品質(zhì)量比別人好嗎?不一定,產(chǎn)品質(zhì)量的差異是十分小的,買海爾原因除了品牌因素外,就是因?yàn)楹柕氖酆蠓?wù)好,使用海爾家電讓消費(fèi)者感覺有一種超值的享受,其實(shí)這種服務(wù),無(wú)形中就是提高了產(chǎn)品和品牌的附加價(jià)值。因此,明星產(chǎn)品要提高其附加價(jià)值就必須擁有完善營(yíng)銷服務(wù)體系,提高和保證服務(wù)的質(zhì)量,這不僅能增加消費(fèi)者對(duì)對(duì)產(chǎn)品和品牌的信任,而且也有利于培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,因?yàn)?,消費(fèi)者在你的良好服務(wù)中得到超越產(chǎn)品本身價(jià)值和需求。
三、給明星產(chǎn)品注入文化
今天人們?cè)谧非鬂M足物質(zhì)需求的同時(shí),越來(lái)越追求精神滿面足。由于消費(fèi)者日益從“物質(zhì)”的消費(fèi)轉(zhuǎn)向“精神”的消費(fèi),越來(lái)越傾向于感性、品位、文化和心理滿意等抽象的東西,所以,產(chǎn)品附加值在市場(chǎng)上的地位就越來(lái)越高,它與產(chǎn)品文化難以分割,是融為一體的。尤其酒類產(chǎn)品,社會(huì)上有一個(gè)流行說(shuō)“喝酒,就是喝文化”。的確如此,很多產(chǎn)品價(jià)值就是通過(guò)其文化來(lái)體現(xiàn)出來(lái),如孔府家就傳播是一種“家”文化,金六福酒代表是“福”文化,今世緣倡導(dǎo)的是“緣”文化等等。產(chǎn)品文化是品牌文化存在的基礎(chǔ),也是消費(fèi)者的追求的一種無(wú)形心理感受。現(xiàn)在消費(fèi)者已經(jīng)從過(guò)去單純滿足生理需求轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的滿足心理需求,如消費(fèi)者喝茅臺(tái)、五糧液時(shí),他們不僅是在喝一種酒,同時(shí)在也得到心理上或精神上的滿足,因?yàn)楹让┡_(tái)、五糧液讓他們感到自己身份尊貴和與眾不同,消費(fèi)者喝瀘州1573品味的是一段歷史,體現(xiàn)的是一種品位, 所以消費(fèi)者才不惜高價(jià)去購(gòu)買它,消費(fèi)它。其實(shí),這就是酒水中蘊(yùn)含有文化這個(gè)讓人摸不著看不到東西,才使它超出本身幾倍乃至幾十倍的價(jià)格。因此,要提高明星產(chǎn)品的附加價(jià)值,將其注入文化是最有效的辦法之一。
四、進(jìn)行明星產(chǎn)品情感營(yíng)銷
度假的時(shí)候,想到未來(lái)。
窮的時(shí)候,渴望富有;
生活安逸了,怕幸福不能長(zhǎng)久。
該決定的時(shí)候,擔(dān)心結(jié)果不如預(yù)期;
看明白了,后悔當(dāng)初沒有下定決心。
不屬于自己的,常常心存欲望;
握在手里了,又懷念未擁有前的輕松。
生命若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?
一個(gè)人可以毫無(wú)道理跟你做一輩子親戚,但
一個(gè)人不會(huì)毫無(wú)道理跟你做一輩子朋友
我會(huì)想起與你們認(rèn)識(shí)的種種。
也會(huì)想起發(fā)生過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
直到我們都年老時(shí)是否會(huì)像現(xiàn)在這樣坐在電腦前互訴心聲?
不管如何,希望我們永遠(yuǎn)是真誠(chéng)相對(duì)的朋友(知己)
朋友就是喜歡你也了解你的人
愿你都能珍惜身邊每一個(gè)朋友
因?yàn)槟阄矣芯壏?,才能成為朋?/p>
可以成為知己的,更難得!
時(shí)間未必是你我成為知己的原因
但一定可以證明到
你對(duì)朋友的關(guān)懷不是白費(fèi)!
希望您永遠(yuǎn)都系我的好朋友!
朋友,是你高興時(shí)想跟他分享的,
朋友,是你不高興時(shí)可以給你發(fā)脾氣的,
朋友,也是在你沒錢開飯時(shí)打救你的,
朋友,你悶得發(fā)慌時(shí)可以跟你一同發(fā)慌的,
朋友,會(huì)甘愿給功課你抄,跟你一同出貓一同被人罰的,
朋友,也是你買手信時(shí),想買一份大的給他的,
朋友,也是你看見他上線時(shí)!
想要體會(huì)一年有多少價(jià)值,你可以去問(wèn)一個(gè)失敗重修的學(xué)生。
想要體會(huì)一月有多少價(jià)值,你可以去問(wèn)一個(gè)不幸早產(chǎn)的母親。
想要體會(huì)一周有多少價(jià)值,你可以去問(wèn)一個(gè)定期周刊的編輯。
想要體會(huì)一小時(shí)有多少價(jià)值,你可以去問(wèn)一對(duì)等待相聚的戀人。
想要體會(huì)一分鐘有多少價(jià)值,你可以去問(wèn)一個(gè)錯(cuò)過(guò)火車的旅人。
想要體會(huì)一秒鐘有多少價(jià)值,你可以去問(wèn)一個(gè)死里逃生的幸運(yùn)兒。
想要體會(huì)一毫秒有多少價(jià)值,你可以去問(wèn)一個(gè)錯(cuò)失金牌的運(yùn)動(dòng)員。
朋友就是……即使是一點(diǎn)小感動(dòng),一點(diǎn)小事情都想一起分享
朋友就是……當(dāng)你抱頭哭的時(shí)候,扶著你肩膀的那個(gè)人
朋友就是……當(dāng)你面對(duì)人生挫折時(shí),一直緊握你那雙手
你好嗎?
你能夠看到他是你與他的緣份
你能夠和你身邊的人做朋友也是你與他的緣份
縱使你不知道這顆流星會(huì)何時(shí)消失
但如若你好好珍惜看到這流星的每一刻
那就算流星走了你也不會(huì)后悔
請(qǐng)大家好好珍惜身邊的每一個(gè)人
珍惜這段友誼!
建立友誼如像種樹,因?yàn)橛颜x是一株樹
朋友就是無(wú)形中伴你走過(guò)風(fēng)雨,永遠(yuǎn)支持你的力量
朋友就是一種無(wú)法言喻的美好感覺
朋友就是在別人面
前永遠(yuǎn)護(hù)著你的那個(gè)人
朋友就是即使是一點(diǎn)小感動(dòng),一點(diǎn)小事情都想一起分享
朋友就是當(dāng)你抱頭痛哭的時(shí)候,扶著你肩膀的那個(gè)人
你好!
5年來(lái),我好像一直生活在童話里:婚姻美滿,有個(gè)可愛的孩子,雖然丈夫收入不太高,但每天朝九晚五,工作很穩(wěn)定。丈夫很顧家,我們生活很幸福。
但從去年春節(jié)后,他打算開公司,把穩(wěn)定的工作辭了,就天天早出晚歸,一周下來(lái)我倆很少碰面。他就是到家也經(jīng)常接了電話又匆匆出去,一去就是一晚。我在一家外企做中層干部,對(duì)他的公司業(yè)務(wù)多少有些了解,看他這么辛苦,就想給他出出主意。結(jié)果往往證明我是對(duì)的,可是他固執(zhí)己見,為此我們吵了很多次,現(xiàn)在我也不敢管他的事了。
直到朋友隱晦地告訴我管好丈夫時(shí),我還不相信丈夫會(huì)有什么問(wèn)題。可是無(wú)情的事實(shí)證明了,他不僅和別的女人有曖昧關(guān)系,而且這幾年還不止一個(gè)。
我在商店看到他們摟在一起時(shí),簡(jiǎn)直要崩潰了。我大腦一片空白,沖上去把那個(gè)女人打得鼻子出血。此后一星期,我都在淚水里度過(guò),我給他發(fā)短信,威脅他如果不回我電話,我就自殺。每天晚上,我都要和他談話,一談就是一宿,可是他居然沒心肝到打電話時(shí)睡著了!
現(xiàn)在,我發(fā)現(xiàn)如果他離開,生活就徹底空了,一切都毫無(wú)意義了。小時(shí)候,父母常常外出,把我寄放在親戚朋友家,我一直渴望有個(gè)安穩(wěn)的家,一度以為自己擁有了,現(xiàn)在一切卻又化為灰燼了!我自以為是個(gè)自立的女人,為什么卻成了這個(gè)樣子?我該如何挽救我們的婚姻,讓丈夫重返家庭,不再變心呢?
貴州 曉麗
曉麗:
太容易獲得的東西總是廉價(jià)的,想獲得真正的幸??傄冻鲆欢ǖ拇鷥r(jià),比如經(jīng)歷痛苦的成長(zhǎng)。
很多女人都能從蛛絲馬跡上對(duì)丈夫的出軌有所察覺,而你卻一直沉迷于幸福的假象里,對(duì)他的變心無(wú)知無(wú)覺,這讓我懷疑:這種幸福是你單方面的感受還是婚姻中兩個(gè)人共同的感受呢?你感到幸福的時(shí)候,丈夫是否也覺得幸福?他在這段貌似美滿的婚姻里是什么樣的感覺?
他為什么出軌?在這里沒有說(shuō)清楚,但我能從你的傾訴中,感覺到作為丈夫的隔絕感。你在強(qiáng)調(diào)你們的生活穩(wěn)定,強(qiáng)調(diào)你丈夫照顧這個(gè)家,你需要這種安全感,家的感覺,但是你對(duì)這個(gè)婚姻做出了哪些努力呢?有沒有顧及他的需求?譬如在你給丈夫一夜接著一夜打電話時(shí),是否考慮到他也有正常的睡眠需求呢?因?yàn)槟闾峁┑馁Y料有限,所以我分析得可能不夠準(zhǔn)確,但是否他在你們的婚姻里,難以獲得被關(guān)注、被尊重、被照顧的感覺呢?
男人出軌,的確存在性的因素,但一般來(lái)說(shuō),更多還是出于被愛的需要。從道德上,他是應(yīng)該被譴責(zé)的,但在心理上,他和你都是悲劇的受害者。從你的行為模式中,我看到你和丈夫是沒有邊界的。這是一種嬰兒式的自戀。嬰兒會(huì)認(rèn)為,媽媽或其就是他身體的一部分,如果無(wú)法控制,就等于否認(rèn)了自己的存在感。你之所以覺得以前的婚姻是幸福的,是因?yàn)槟惆炎约汉退母惺艿韧饋?lái),把他當(dāng)作你身心的一部分,認(rèn)為你快樂,他自然也快樂。
這種自我界限不清,很容易讓身邊的人有一種疲倦的感覺,他會(huì)感到有責(zé)任對(duì)你的情緒負(fù)責(zé)。他必須要承擔(dān)讓對(duì)方幸福的責(zé)任,而沒有自己的領(lǐng)地,成了愛的囚徒。
所以,你出于善意對(duì)丈夫指導(dǎo),卻不知道這樣做后丈夫會(huì)不會(huì)產(chǎn)生反感;當(dāng)丈夫情緒反彈時(shí),你又選擇停止溝通。你的丈夫之所以堅(jiān)持要出去做事,很可能就是為了獲得你的尊重,體現(xiàn)作為一個(gè)男人的價(jià)值。當(dāng)他做錯(cuò)事情的時(shí)候,你的強(qiáng)勢(shì),對(duì)他來(lái)說(shuō)是“二次傷害”,因?yàn)檫@更證明他在你眼中是沒有價(jià)值可言的,而失敗后那種渴望被尊重的欲望更強(qiáng)烈。如果此時(shí)從其他女人那里能得到他渴望的價(jià)值感,他將很難控制住自我,最終沉淪。
你不曾真正地了解丈夫的需求,所以當(dāng)發(fā)現(xiàn)丈夫出軌后,你會(huì)覺得十分意外,覺得整個(gè)世界都崩潰了。我感覺你的憤怒和對(duì)丈夫的要挾,都像是一個(gè)小嬰兒發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界不屬于她后所表現(xiàn)的恐慌和震驚。
如果身無(wú)分文的你來(lái)到陌生的地方,能找到回家的路嗎?作為一個(gè)小女孩,你也許只會(huì)痛哭,但作為成人,你可以想想自己能做什么?我們有什么樣的資源可以利用?找專家咨詢是一條路,但更重要的是,你自己打算怎么幫自己?
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)