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一、我區(qū)駕培市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
目前,我區(qū)已獲取得培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)許可證的駕校共有13家,教練車650輛,教練員736名,近三年來(lái)駕校每年培訓(xùn)的學(xué)員以20%的速度遞增,預(yù)計(jì)今年我區(qū)駕校學(xué)員總數(shù)在35000人左右。目前我區(qū)每個(gè)駕校的培訓(xùn)計(jì)劃都安排到半年以后,生源充足,今年到目前為止,已經(jīng)新增教練車輛68輛。駕培市場(chǎng)前景看好。
二、我區(qū)駕培市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及其根源。
1、駕校管理不規(guī)范,有待于進(jìn)一步提高主體責(zé)任意識(shí)。
目前,全區(qū)駕校管理工作相對(duì)不夠規(guī)范,主要表現(xiàn)為駕校只向教練員收取管理費(fèi),存在嚴(yán)重的只收費(fèi)不管理現(xiàn)象,駕校在培訓(xùn)管理過(guò)程中主體責(zé)任意識(shí)差,對(duì)培訓(xùn)管理把關(guān)不嚴(yán),要求不高,尤其是對(duì)教練員,更是無(wú)法進(jìn)行正常監(jiān)管,聽任教練員自由施教,沒(méi)有統(tǒng)一的教練時(shí)間和教練過(guò)程。教練員承包車輛或掛靠駕校私自招收學(xué)員培訓(xùn),這些教練員未按教學(xué)大綱完成對(duì)學(xué)駕人員的培訓(xùn)任務(wù),致使駕培質(zhì)量下降,給道路交通安全埋下了隱患。造成這些現(xiàn)象的主要原因是一直以來(lái),駕校受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使,基本采用的是掛靠經(jīng)營(yíng)模式,雖然從2010年開始,全市進(jìn)行了“兩掛”清理工作,但從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式向現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式,駕校還處于轉(zhuǎn)變適應(yīng)的階段,
2、教練員素質(zhì)偏底,有待于進(jìn)一步提高。
目前教練員素質(zhì)普遍不高,主要表現(xiàn)在:一是巧立名目亂收費(fèi)及變相索要錢物等不良風(fēng)氣比較普遍,造成較壞的社會(huì)影響;二是整體文化水平低,直接影響了教學(xué)質(zhì)量的提高,現(xiàn)在駕校的教練員大部分是老駕駛員出身,很多只有初中以下文化水平,駕校的大多數(shù)教練員因自身?xiàng)l件的限制而不能和學(xué)員正常的溝通和互動(dòng),培訓(xùn)中知其然不知其所以然,只練不教。
3、生源充足背后的隱患。
近年來(lái),我區(qū)駕培市場(chǎng)生源充足,造成供小于求的現(xiàn)象,今年,各駕校教練車輛與教練員增加數(shù)量驚人,目前來(lái)說(shuō),已經(jīng)能基本滿足學(xué)駕人員需求,但考慮到我區(qū)駕培市場(chǎng)的生源,以外來(lái)務(wù)工人員居多,這些人員具有不穩(wěn)定性,從駕校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看,如何能合理開發(fā)生源、有效利用生源,是每個(gè)駕校應(yīng)考慮的問(wèn)題,我們不能殺雞取卵、寅吃卯糧!要注意有度開發(fā)生源,維持發(fā)展后勁。
三、駕培市場(chǎng)健康有序發(fā)展的思考。
我們?cè)谌粘1O(jiān)管中發(fā)現(xiàn)了駕培市場(chǎng)及管理中存在諸多問(wèn)題,為了解決駕培市場(chǎng)存在的問(wèn)題,對(duì)駕培市場(chǎng)的管理提出以下幾點(diǎn)想法:
(一)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度。
1、硬監(jiān)管方面
(1)建立駕培質(zhì)量考核體系。
以三證一牌(學(xué)員證、教練證、教練車證、教練車標(biāo)志牌)管理為抓手,建立一套完整的駕培質(zhì)量考核管理機(jī)制,這套管理機(jī)制最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是對(duì)學(xué)員的考核。駕校的核心工作就是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的汽車駕駛員隊(duì)伍,我們加強(qiáng)了對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的考核,也就抓住了駕培行業(yè)管理工作的重點(diǎn)。我們首先要有一套行之有效的學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量考核方案,學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量考核合格后,核發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證,公安憑培訓(xùn)結(jié)業(yè)證組織對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試發(fā)駕照。全面提高駕校的培訓(xùn)質(zhì)量,向“品質(zhì)駕?!边~出堅(jiān)定的步伐。
(2)積極推行駕校資質(zhì)管理
《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》明確規(guī)定交通主管部門對(duì)駕校實(shí)施資質(zhì)管理,作為交通主管部委托的運(yùn)政執(zhí)法機(jī)構(gòu),有關(guān)法規(guī)和部門規(guī)章給我們?cè)趯?shí)際工作中提供了可靠的執(zhí)法依據(jù),我們要充分利用這一契機(jī),積極推行對(duì)駕校的資質(zhì)管理。為了確保對(duì)駕校資質(zhì)管理落實(shí)到位,需要做到以下幾個(gè)方面工作:一是積極扶持現(xiàn)有有潛力的幾家駕校做大做強(qiáng),提高駕校內(nèi)部辦學(xué)設(shè)施條件及教練員的素質(zhì),推行它們的成功經(jīng)驗(yàn),通過(guò)它們的發(fā)展壯大來(lái)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展;二是對(duì)一些規(guī)模小、資質(zhì)條件差的駕校,推進(jìn)駕培聯(lián)合體建設(shè),實(shí)現(xiàn)資源整合,促進(jìn)我區(qū)駕培市場(chǎng)健康有序的發(fā)展;三是引入退出機(jī)制,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律就是優(yōu)勝劣汰,在駕培市場(chǎng)的行業(yè)發(fā)展也不例外,對(duì)于一些不適應(yīng)駕培市場(chǎng),無(wú)法達(dá)到駕培行業(yè)最低資質(zhì)的培訓(xùn)單位,或是對(duì)駕校管理工作嚴(yán)重失職的駕培機(jī)構(gòu),要責(zé)令退出駕培市場(chǎng)。
(3)加大稽查力度,嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
目前,我們對(duì)駕培市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)管理不夠,作為行業(yè)管理部門要引導(dǎo)好駕培市場(chǎng)的發(fā)展,需要加大執(zhí)法力度,主要是通過(guò)以下兩種途徑:一是嚴(yán)厲查處非本區(qū)車輛在我區(qū)教學(xué)和教練車輛在未經(jīng)審核的非法場(chǎng)地內(nèi)教學(xué)的違法行為。以確保我區(qū)駕培市場(chǎng)的穩(wěn)定。二是加強(qiáng)對(duì)三證一牌(學(xué)員證、教練證、教練車證、教練車標(biāo)志牌)的場(chǎng)地稽查,加強(qiáng)對(duì)駕校培訓(xùn)過(guò)程管理,能過(guò)加大稽查力度,使三證一牌能落實(shí)到位,以杜絕駕校的違規(guī)經(jīng)營(yíng);三是對(duì)教練場(chǎng)地(包括副場(chǎng)地)進(jìn)行清查,對(duì)不符合《機(jī)動(dòng)車教練場(chǎng)技術(shù)條件》的培訓(xùn)單位進(jìn)行處罰,對(duì)安全措施等不到位的場(chǎng)地,進(jìn)行限期整改。對(duì)整改后仍不能符合要求的,給予注銷場(chǎng)地。
2、軟監(jiān)管方面
(1)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用。
行業(yè)協(xié)會(huì)中各會(huì)員都是駕培單位的負(fù)責(zé)人或主要管理者,他們能通過(guò)相互探討,結(jié)合本地實(shí)際情況,制定統(tǒng)一游戲規(guī)則,凈化駕培市場(chǎng)風(fēng)氣。在實(shí)際管理工作中我們可以發(fā)現(xiàn),法規(guī)更多的是宏觀管理,而一些規(guī)則、規(guī)章則是政策法規(guī)的具體細(xì)化;二是行業(yè)協(xié)會(huì)能起到行業(yè)監(jiān)督員作用,行業(yè)協(xié)會(huì)能迅速的掌握駕培市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化,對(duì)行業(yè)發(fā)展進(jìn)行監(jiān)督,包括對(duì)政府各個(gè)管理部門及經(jīng)營(yíng)個(gè)體的監(jiān)督;三是行業(yè)協(xié)會(huì)能對(duì)行業(yè)管理政策的出臺(tái)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使行業(yè)管理規(guī)章更具可操作性;四是制定駕培行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn),提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。
(2)通過(guò)評(píng)先評(píng)優(yōu),樹立駕培形象,促進(jìn)駕培行業(yè)發(fā)展。
評(píng)選,在管理學(xué)中是一種激勵(lì)方式,開展這種活動(dòng)要切實(shí)做好以下三點(diǎn):一是有標(biāo)有的,不走過(guò)場(chǎng);二是定期、定時(shí),有始有終;三是有獎(jiǎng)有懲,與該駕校的質(zhì)量考核工作掛鉤。通過(guò)評(píng)先評(píng)優(yōu),樹立駕培行業(yè)的形象,促進(jìn)駕培行業(yè)的發(fā)展。
(二)加強(qiáng)行業(yè)管理的橫向聯(lián)系
加強(qiáng)與各兄弟單位的橫向聯(lián)系。通過(guò)與各兄弟單位之間的協(xié)調(diào)溝通,一是可以相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短,為我們以后的工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn);二是可以通過(guò)業(yè)務(wù)上的相互交流、探討,達(dá)到激發(fā)靈感、拓展新的管理思路;三是可以便于更有效的進(jìn)行行業(yè)管理,駕駛員區(qū)域內(nèi)流動(dòng)頻繁,管理難度較大,通過(guò)與各省市尤其是省內(nèi)及鄰近地區(qū)兄弟部門的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)定期的工作聯(lián)系機(jī)制,促進(jìn)駕培行業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。另外,還要加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系,一個(gè)行業(yè)健康有序的發(fā)展,需要多個(gè)部門的共同管理,我們應(yīng)積極主動(dòng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通,使之形成緊密有效的行業(yè)管理鏈。尤其要加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系,我們要積極與公安部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,使學(xué)員在培訓(xùn)、考核、考試這一管理鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)中不要因部門分割而出現(xiàn)脫節(jié)或梗阻現(xiàn)象,以保證學(xué)員高質(zhì)量完成培訓(xùn),順利通過(guò)考試發(fā)證關(guān)。
一。林西片區(qū)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
片區(qū)所屬范圍內(nèi)無(wú)中石化加油站,但社會(huì)加油站憑借其地理位置和價(jià)格差異的優(yōu)勢(shì)對(duì)我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴(yán)重。全縣共有社會(huì)加油站共計(jì)12座,2017年銷售總量8000噸,占林西銷售總量的18。6%?,F(xiàn)有的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有以下幾個(gè):
1。東環(huán)路加油站
東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越,地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角,距離林西片區(qū)南出口加油站1公里,距離林西片區(qū)第九加油站3公里,2017年1月已經(jīng)開業(yè),汽柴油銷售價(jià)格低于我系統(tǒng)0。2元/升,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。
2。統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進(jìn)貨渠道廣泛,自己有油罐車,有一定運(yùn)輸能力,進(jìn)貨比較方便,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫(kù)購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴、汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西經(jīng)營(yíng)部0。14元/升左右,嚴(yán)重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。
3。新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優(yōu)越,處在省道S204線道邊,其進(jìn)貨渠道比較廣泛,經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購(gòu)進(jìn)低價(jià)柴汽油,在資源寬松時(shí),其銷售價(jià)格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0。2元/升,嚴(yán)重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。
4。鑫安、大青牧場(chǎng)加油站
鑫安加油站、大青牧場(chǎng)加油站規(guī)模較小,進(jìn)貨渠道少,年銷售量較少,其油品銷售價(jià)格與我系統(tǒng)加油站基本一致,對(duì)我加油站的影響較小。
二。下一步具體的競(jìng)爭(zhēng)策略
1。深入開展市場(chǎng)調(diào)研分析,為營(yíng)銷決策提供依據(jù)
進(jìn)入2017年,根據(jù)林西市場(chǎng)銷售情況,為做到從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng),牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)和市場(chǎng)信息。從1月份開始,我公司將組織人員對(duì)成品油市場(chǎng)進(jìn)行全面調(diào)研。主要走訪重點(diǎn)部門、重點(diǎn)用戶,對(duì)林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進(jìn)行全面走訪,對(duì)重點(diǎn)工程項(xiàng)目已經(jīng)開工14家進(jìn)行全面調(diào)研。布置做好重點(diǎn)用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料,摸清本加油站車流量情況,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,周邊系統(tǒng)外價(jià)格情況,通過(guò)調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。
2。做好農(nóng)用柴油銷售,實(shí)施好農(nóng)業(yè)項(xiàng)目供應(yīng)工作
首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪,摸清農(nóng)機(jī)具數(shù)量,提前做好春耕柴油銷售庫(kù)存儲(chǔ)備工作,要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕
生產(chǎn)用油需求數(shù)量,掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù),確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。二是對(duì)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目和新農(nóng)村建設(shè)及重點(diǎn)農(nóng)機(jī)大戶進(jìn)行分片拉網(wǎng)式走訪,組織開展送油下鄉(xiāng)活動(dòng),根據(jù)需求,啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。
3。做好客戶的開發(fā),加強(qiáng)客戶分析維系工作
根據(jù)分公司制定并下發(fā)了客戶開發(fā)、維系責(zé)任方案,我們將全縣所有的客戶全部進(jìn)行登統(tǒng)造冊(cè),并分布到各加油站,逐一落實(shí)責(zé)任人,經(jīng)營(yíng)部正副經(jīng)理、行政股室負(fù)責(zé)人以及庫(kù)站經(jīng)理,都要承擔(dān)客戶開發(fā)和維系責(zé)任。每個(gè)人都有明確的開發(fā)和維系對(duì)象,做到千斤重?fù)?dān)大家挑,人人頭上有指標(biāo)。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度,多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項(xiàng)目的開工建設(shè),落實(shí)客戶開發(fā)責(zé)任,將全縣所有項(xiàng)目100%的分解落實(shí)到每個(gè)人,充分調(diào)動(dòng)了全員促銷積極性。
4。密切關(guān)注市場(chǎng)變化,準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座,其中社會(huì)加油站12座,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的情況下,我們密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,準(zhǔn)確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,如實(shí)掌握社會(huì)加油站的資源情況、進(jìn)貨渠道、購(gòu)銷價(jià)格和促銷措施。經(jīng)營(yíng)部要求周邊加油站密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,建立好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案,及時(shí)匯報(bào)經(jīng)營(yíng)部,有針對(duì)性地調(diào)整營(yíng)銷策略,
一、采取有力措施,切實(shí)維護(hù)瓶裝液化氣市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定。
1、加強(qiáng)液化氣價(jià)格監(jiān)測(cè),引導(dǎo)市場(chǎng)價(jià)格合理回落。定時(shí)、定點(diǎn)、專人對(duì)液化氣等重點(diǎn)商品出廠價(jià)格、銷售價(jià)格監(jiān)測(cè)工作,根據(jù)監(jiān)測(cè)情況分析異動(dòng)成因,判斷價(jià)格趨勢(shì),采取相關(guān)措施。
2、密切配合,聯(lián)合監(jiān)管。開展對(duì)瓶裝液化氣供應(yīng)及價(jià)格情況的專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查經(jīng)營(yíng)者是否存在哄抬價(jià)格、短斤缺兩、變相提高價(jià)格、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等價(jià)格違法行為。在發(fā)現(xiàn)企業(yè)在明碼標(biāo)價(jià)等問(wèn)題上存在不規(guī)范行為后,立即責(zé)令其限期整改,統(tǒng)一了瓶裝液化氣經(jīng)銷明碼標(biāo)價(jià)公示牌內(nèi)容。經(jīng)過(guò)整頓,各瓶裝液化氣供應(yīng)點(diǎn)均已做好明碼標(biāo)價(jià)和收費(fèi)公示工作。
3、將檢查與宣傳、教育相結(jié)合,檢查與幫助整改相結(jié)合,加大對(duì)價(jià)格市場(chǎng)秩序的整頓和規(guī)范力度。針對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)者,區(qū)物價(jià)局采取提醒、告誡、限期整改、規(guī)勸警示等方式方法,督促和引導(dǎo)其加強(qiáng)價(jià)格自律,加強(qiáng)內(nèi)部管理,降低經(jīng)營(yíng)成本。
4、切實(shí)做好宣傳工作,堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向。利用廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體及時(shí)、公示價(jià)格動(dòng)態(tài)、信息、政策,提供市場(chǎng)走勢(shì)預(yù)測(cè),讓群眾了解能源市場(chǎng)供求變化,及時(shí)消除部分消費(fèi)者恐慌心理,穩(wěn)定群眾消費(fèi)心理,確保人民生活安定和價(jià)格穩(wěn)定。
5、通過(guò)市、區(qū)物價(jià)部門多方努力,中心城區(qū)瓶裝液化氣價(jià)格(13.5公斤/瓶),從最高價(jià)的118元/瓶裝降至78元/瓶。春節(jié)前后中心城區(qū)液化氣銷售價(jià)格處全省設(shè)區(qū)市中下水平,并低于新余、宜春、贛州,監(jiān)管工作取得階段性成效。
二、存在問(wèn)題
1、目前,××市中心城區(qū)瓶裝液化氣價(jià)格居全省設(shè)區(qū)市最高。聯(lián)合體吉豐站、長(zhǎng)崗路經(jīng)銷點(diǎn)自提價(jià)為78元/瓶,新深港河?xùn)|自提為70元/瓶,濱江配氣公司送到家82元/瓶。因此又引起市民不滿,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。當(dāng)前,國(guó)際原油價(jià)由147元/桶迭至40多元一桶,歐佩克3月19日價(jià)為44.71元/桶,液化氣作為副產(chǎn)品也由去年最高7000多元/噸跌至3000多元/噸。3月19日全省設(shè)區(qū)市中心城區(qū)液化氣平均價(jià)格為69.28元/瓶(13.5公斤),最低為55元/瓶。以九江煉油廠3月13日液化氣出廠價(jià)為例,出廠每噸3480元,加充裝費(fèi)28元噸,運(yùn)費(fèi)450-500元/噸,按每瓶135.公斤充裝可裝74瓶,每瓶成本54元,若按全省平均價(jià)格銷售(69.28元瓶),應(yīng)有可觀的利潤(rùn)空間。
2、中心城區(qū)瓶裝液化氣經(jīng)銷形成壟斷經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。城區(qū)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門批準(zhǔn)注冊(cè)經(jīng)營(yíng)液化氣的公司,氣站有8家,實(shí)際經(jīng)營(yíng)的只有2家,一是新深港,二是以吉豐氣站為首(俗稱聯(lián)合體)的7家氣站。城區(qū)最好時(shí)期每天充裝400余瓶,新深入港100多瓶,聯(lián)合體200-300多瓶。個(gè)體經(jīng)營(yíng)氣站沒(méi)有正規(guī)的進(jìn)貨渠道,大都是二道三道販子手中進(jìn)貨,進(jìn)行現(xiàn)金交易,沒(méi)有進(jìn)貨發(fā)票,更沒(méi)有建立進(jìn)銷貨臺(tái)帳,內(nèi)部管理混亂。
3、城區(qū)液化氣經(jīng)銷點(diǎn),大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)有關(guān)部門審批,送氣員的注冊(cè)培訓(xùn),基本上處于混亂狀態(tài)并存在嚴(yán)重的安全隱患,在不同程度上給有關(guān)部門監(jiān)管帶來(lái)困難。
4、經(jīng)銷商普遍反映稅負(fù)過(guò)重,質(zhì)監(jiān)部門收取的檢測(cè)費(fèi)過(guò)高,經(jīng)營(yíng)企業(yè)難以承擔(dān)。
三、下一步工作建議:
1、打破壟斷,引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。必須嚴(yán)格按照市政府辦公室《關(guān)于加強(qiáng)瓶裝石油液化氣市場(chǎng)管理的通知》的精神,,堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、合理設(shè)置、市場(chǎng)調(diào)節(jié)、服務(wù)便民”的原則,積極引導(dǎo)具備條件的液化氣經(jīng)營(yíng)企業(yè),使中心城區(qū)液化氣經(jīng)銷商不少于3家,允許其跨區(qū)經(jīng)銷經(jīng)營(yíng),合理在城區(qū)設(shè)立規(guī)范的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),形成公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,打破壟斷,把城區(qū)液化氣價(jià)格降至在合理空間,以保持價(jià)格穩(wěn)定。
2、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。石油液化氣屬于特殊商品,又牽涉國(guó)際民生,其價(jià)格的波動(dòng),群眾關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注。因此,相關(guān)部門應(yīng)以大局為重,站在“三保一弘揚(yáng)”的高度,履行各自職責(zé),著力加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)瓶裝液化氣行業(yè)的管理,另一方面幫助企業(yè)加強(qiáng)管理給予一定的政策扶持,特別是有收費(fèi)項(xiàng)目的單位,能減的減一點(diǎn),能免的免一點(diǎn),盡可能減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),對(duì)不能正常經(jīng)營(yíng)的氣站,允許企業(yè)報(bào)停。
3、建章立制,規(guī)范經(jīng)銷行為。為準(zhǔn)確了解經(jīng)銷商場(chǎng)流通領(lǐng)域的價(jià)格情況,城區(qū)液化氣各個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)必須建立價(jià)格報(bào)告制定,除了設(shè)立進(jìn)貨及銷售臺(tái)帳外,還必須設(shè)立物價(jià)員2-3名,每月定期向物價(jià)部門報(bào)告價(jià)格情況。
對(duì)于作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分和增長(zhǎng)點(diǎn)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),利率市場(chǎng)化對(duì)其投融資活動(dòng)也將帶來(lái)重大影響:有利條件(1)中小企業(yè)資金可得性增加。利率市場(chǎng)化的核心就是金融交易主體雙方自主商定資金借貸利率。而利率市場(chǎng)化之后,商業(yè)銀行可根據(jù)不同企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)、成本確定與之對(duì)應(yīng)的資金價(jià)格(2)中小企業(yè)將會(huì)獲得更多金融機(jī)構(gòu)服務(wù)機(jī)會(huì)。隨著利率市場(chǎng)化、直接融資渠道拓展及外資銀行進(jìn)入,大型企業(yè)面臨更多的投融資選擇,銀行脫媒現(xiàn)象將增加,這將迫使各商業(yè)銀行對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、客戶、業(yè)務(wù)重新進(jìn)行戰(zhàn)略思考,樹立全新的營(yíng)銷觀念、服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)金融服務(wù)規(guī)律、特點(diǎn)的研究,調(diào)整組織結(jié)構(gòu),重新設(shè)計(jì)、整合業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、操作流程,以適應(yīng)中小企業(yè)投融資特點(diǎn);在中間業(yè)務(wù)方面,不斷提高服務(wù)靈活性,為中小企業(yè)提供個(gè)性化、全方位金融服務(wù),中小企業(yè)獲得更多的金融服務(wù)機(jī)會(huì)(3)中小企業(yè)面臨更多的投融資工具、產(chǎn)品選擇。利率市場(chǎng)化將進(jìn)一步強(qiáng)化商業(yè)銀行之間的競(jìng)爭(zhēng),金融創(chuàng)新將成為商業(yè)銀行的首選,各種新的投融資工具將不斷涌現(xiàn)。隨著利率自由化和金融工程引入發(fā)展,使中小企業(yè)在投融資方面享有更大的自由選擇權(quán);不利影響(1)中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)將加大。除前述因素外,融資結(jié)構(gòu)將成為其重要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源。表現(xiàn)在:以浮動(dòng)利率短期融資可能面臨市場(chǎng)利率升高的風(fēng)險(xiǎn),以固定利率長(zhǎng)期融資,可能會(huì)面臨融資后市場(chǎng)利率降低的風(fēng)險(xiǎn),這些均會(huì)增加融資成本(2)中小企業(yè)投資將面臨更大風(fēng)險(xiǎn)。利率市場(chǎng)化的顯著特點(diǎn)就是市場(chǎng)利率復(fù)雜多樣而且頻繁變動(dòng),在此環(huán)境下,中小企業(yè)投資金融產(chǎn)品,利率升高會(huì)降低固定利率債券的市場(chǎng)價(jià)值,利率降低會(huì)減少浮動(dòng)利率債券的利息所得;投資實(shí)體項(xiàng)目也面臨類似風(fēng)險(xiǎn)(3)中小企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增加。首先,利率的非預(yù)期變化可能對(duì)企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值造成不利影響,如利率升高會(huì)造成股價(jià)下跌,增加股份制企業(yè)股權(quán)再融資成本,同時(shí)抵押資產(chǎn)價(jià)值降低還可能減少債務(wù)融資規(guī)模。其次,投融資期限不匹配還會(huì)造成企業(yè)現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn),降低資金利用率或周轉(zhuǎn)困難,甚至帶來(lái)財(cái)務(wù)危機(jī)。
從1978年起,我國(guó)開始了對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制的改革,金融體制改革隨之進(jìn)行。利率體制改革作為金融體制改革的重要內(nèi)容之一也在逐步深化,根據(jù)利率走勢(shì)和利率改革內(nèi)容,可將我國(guó)利率改革分為前期的調(diào)整利率水平和結(jié)構(gòu)、改革利率生成機(jī)制和利率市場(chǎng)化快速推進(jìn)等三個(gè)階段。在調(diào)整利率水平和結(jié)構(gòu)階段(1978年—1993年):經(jīng)過(guò)近15年的改革,基本改變了負(fù)利率和零利差的現(xiàn)象,偏低的利率水平逐步得到糾正,利率期限檔次和種類得到合理設(shè)定,利率水平和利率結(jié)構(gòu)得到了不同程度的改善,銀行部門的利益逐步得到重視。在改革利率生成機(jī)制階段(1993年—1996年):利率改革主要任務(wù)是不斷通過(guò)擴(kuò)大利率浮動(dòng)范圍,放松對(duì)利率的管制,促使利率水平在調(diào)整市場(chǎng)行為中發(fā)揮作用,以逐步建立一個(gè)有效宏觀調(diào)控的利率管理體制。中央銀行的基準(zhǔn)利率水平和結(jié)構(gòu)是金融市場(chǎng)交易主體確定利率水平和結(jié)構(gòu)的參照系,中央銀行主要是根據(jù)社會(huì)平均利潤(rùn)率、資金供求狀況、通貨膨脹率和宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化及世界金融市場(chǎng)利率水平,合理確定基準(zhǔn)利率,利率逐漸被作為調(diào)節(jié)金融資源配置的重要手段,成為國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控的杠桿。但在此期間,我國(guó)的利率管理權(quán)限仍然是高度集中的。在利率市場(chǎng)化快速推進(jìn)階段(1996年—至今):從1996年開始,中央銀行才在利率市場(chǎng)化方面進(jìn)行了一些根本性的嘗試和探索,推出一些新的舉措,其目的在于建立一種由中央銀行引導(dǎo)市場(chǎng)利率的新型體制,實(shí)現(xiàn)利率管理直接調(diào)控向間接調(diào)控的過(guò)渡。同業(yè)拆借利率、貼現(xiàn)率與再貼現(xiàn)率、政策性銀行金融債券發(fā)行利率、國(guó)債發(fā)行利率、3000萬(wàn)元以上和期限在5年以上的保險(xiǎn)公司存款利率、外幣貸款利率、300萬(wàn)元美元(或等值的其他外幣)以上外幣定期存款利率先后得以放開,開展了利率衍生工具試點(diǎn),銀行間市場(chǎng)利率基本實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化,金融機(jī)構(gòu)存貸款利率的市場(chǎng)化機(jī)制正在逐步增強(qiáng)和深化。盡管部分金融市場(chǎng)的利率市場(chǎng)化程度大大提高,但利率市場(chǎng)化改革的進(jìn)程還遠(yuǎn)未結(jié)束。
金融自由化是相對(duì)金融管制(又稱金融抑制)而言的。金融自由化又稱金融管制自由化,主要是指金融當(dāng)局通過(guò)金融改革,放松或解除金融市場(chǎng)的各種行政管制措施,從而為金融市場(chǎng)交易提供一個(gè)更為寬松自由的管理環(huán)境。就是在比較健全的市場(chǎng)機(jī)制下,金融業(yè)遵循趨利避害原則,自由地選擇業(yè)務(wù)范圍和活動(dòng)內(nèi)容。金融金融自由化是充分競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì),沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)或競(jìng)爭(zhēng)不充分,就勢(shì)必滯緩社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。從主要發(fā)達(dá)國(guó)家和部分發(fā)展中國(guó)家金融自由化進(jìn)程看,他們通過(guò)有效的金融競(jìng)爭(zhēng),提高了優(yōu)化配置金融資源的效率,從而促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。放松管制形成的市場(chǎng)發(fā)展,雖然會(huì)形成市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的增大,但也為金融機(jī)構(gòu)和金融市場(chǎng)自律機(jī)能的發(fā)育和完善提供契機(jī),有利于金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)效率的提高。從另一方面講,金融業(yè)都是相通的,本沒(méi)有什么分合之爭(zhēng)。只是由于出現(xiàn)了大蕭條即嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)衰退,特別是混業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的過(guò)度投機(jī)和股市崩盤,迫使人們不得不收縮戰(zhàn)線,劃定了分業(yè)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)格界限。一俟情況有所根本改變,撤“壘”通“流”也就是很自然的了。金融自由化是相對(duì)的。實(shí)施金融自由化戰(zhàn)略,決不意味一切放任自流。自由化確實(shí)能帶來(lái)效益的提高,但也不可避免地面臨著風(fēng)險(xiǎn)的增大。弄得不好會(huì)引發(fā)新的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。因此,自由化也要有一個(gè)“度”的把握問(wèn)題。這個(gè)“渡”,我們以為:一是要同經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況相適應(yīng),并且要時(shí)機(jī)妥當(dāng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r允許,該放不放,或者該大放而小放,那就會(huì)貽誤戰(zhàn)機(jī),阻礙發(fā)展;但是,如果不顧經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r過(guò)早過(guò)度放松管制,實(shí)行全方位的自由化,那就勢(shì)必帶來(lái)混亂,釀成危機(jī)。二是要受到金融市場(chǎng)運(yùn)行穩(wěn)定性與金融機(jī)構(gòu)自律機(jī)能相對(duì)成熟性的制約。一個(gè)國(guó)家,如果它的金融市場(chǎng)發(fā)育還不夠健全,運(yùn)行得還不夠平穩(wěn),金融機(jī)構(gòu)的自控和自律能力較差,那么,這個(gè)國(guó)家的金融自由化就不能放得太開和走得太快。
調(diào)研人
調(diào)研地區(qū)
調(diào)研時(shí)間
目標(biāo)
描述市場(chǎng)情況、政策及市場(chǎng)趨勢(shì)的判斷預(yù)測(cè)、競(jìng)品分析、銷售策略的分析建議
一、市場(chǎng)基本情況介紹
1、 請(qǐng)描述該地區(qū)政策(推動(dòng)力度,備案) 等情況,該地區(qū)走什么技術(shù)路線。
說(shuō)明:
2、 請(qǐng)估測(cè)該市場(chǎng)的項(xiàng)目總量,新建項(xiàng)目有多少,舊改項(xiàng)目是否有計(jì)劃以及多大。
說(shuō)明:
3、 請(qǐng)描述熱力公司數(shù)量及性質(zhì)(事業(yè)、私有),對(duì)熱計(jì)量的態(tài)度和力度。
說(shuō)明:
二、采購(gòu)環(huán)節(jié)確認(rèn):對(duì)采購(gòu)者做詳細(xì)了解,摸清管理部門(建設(shè)或城管局)、熱力和工程項(xiàng)目三方怎樣完成購(gòu)買鏈條或分工的,市場(chǎng)中什么價(jià)位的表用的較多。
說(shuō)明:
三、競(jìng)品分析:對(duì)主要競(jìng)品的營(yíng)銷策略、價(jià)位、產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行描述。
廠家
銷售模式
價(jià)位
產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品劣勢(shì)
四、實(shí)施策略的分析建議
1、判斷銷售機(jī)會(huì),分析我們的市場(chǎng)出路。
說(shuō)明:
2、分析市場(chǎng)困境,在政策、技術(shù)、渠道或終端等方面存在的問(wèn)題。
說(shuō)明:
**原稱吳,又稱姑蘇,素有“人間天堂”之美譽(yù)。**市位于長(zhǎng)江三角洲中部、江蘇省南部,現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū),全市總面積8488平方公里,其中市區(qū)面積1650平方公里,古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫,湖泊眾多,京杭運(yùn)河貫通南北,望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西,太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬(wàn)人,地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元,農(nóng)民人均純收入6750元。**是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來(lái),國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展,成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。
二、商家格局
**觀前街是**經(jīng)濟(jì)文化中心,數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè),商品種類豐富,消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬(wàn)人次,節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬(wàn)。這里的營(yíng)業(yè)額以25%的增幅快速增長(zhǎng)。
隨著永樂(lè)、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐**市場(chǎng)以來(lái),**的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來(lái)在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但**市人民商場(chǎng)股份有限公司、**市石路國(guó)際商城、**長(zhǎng)發(fā)商廈、**泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。
**空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
**經(jīng)濟(jì)在“長(zhǎng)三角”一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、**樂(lè)園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作**工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來(lái),實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元,**高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元,財(cái)政收入28.6億元,區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家,也為**市的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景,使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,空調(diào)在**家庭的普及率為45%以上,今年**的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多,可見(jiàn)**空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年**整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì),這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)??照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊,專營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè)和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以**市人民商場(chǎng)股份有限公司和**市石路國(guó)際商城見(jiàn)長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%:40%。
與“長(zhǎng)三角”整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng),**消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前,在**市場(chǎng)上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌,這幾個(gè)品牌占據(jù)了**空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大專營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在**空調(diào)市場(chǎng)位列第一,占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的,占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在**市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額,格力在**的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。
另外,**本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò),但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí),我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在**市場(chǎng)上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。
**熱水器市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關(guān),是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關(guān),故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷,**城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹鳎s占熱水器市場(chǎng)總量的58%。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規(guī)模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,其市場(chǎng)占有率為35%。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村,頂層住戶也購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器,其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%,見(jiàn)圖3。
電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng),吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入,國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè),提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚,但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在**電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。
燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬(wàn)和、能率和創(chuàng)爾特是**市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放疲搸状笃放普紦?jù)了市場(chǎng)75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計(jì),今年**熱水器市場(chǎng)容量為3萬(wàn)臺(tái)左右,其中**市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額,其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂(lè)、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場(chǎng)分食。
**油煙機(jī)、灶具和消毒柜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
油煙機(jī)、灶具的普及率在**市區(qū)基本上占到了92%。但隨著**市區(qū)的整體改造,大批老城區(qū)的居民住進(jìn)了新房,這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮,廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn),油煙機(jī)、灶具作為家庭必備器具,消費(fèi)者在其購(gòu)買上也比較舍得花錢,不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好,而且對(duì)款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀,且趨向歐式風(fēng)格,并且比較看重品牌。
目前**油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)上品牌也相對(duì)較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機(jī)領(lǐng)域時(shí)間早,市場(chǎng)占有的份額較大,兩者占據(jù)了約43%的市場(chǎng)份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當(dāng)出色,各自占據(jù)了16%和11%的市場(chǎng)份額,華帝在進(jìn)軍整體廚房后,其市場(chǎng)定位更加明顯,突顯其品味和時(shí)尚,也受到消費(fèi)者的歡迎,占據(jù)了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機(jī)、灶具市場(chǎng)的強(qiáng)勁之師,這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場(chǎng)。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費(fèi)者的喜愛(ài),海爾整體廚房在**市場(chǎng)也很受消費(fèi)者青睞。
消毒柜是進(jìn)入家庭廚房較晚的一個(gè)現(xiàn)代產(chǎn)品,普及率較低大約只有35%的市場(chǎng)普及率。但隨著人們對(duì)家居健康和衛(wèi)生的重視,消毒柜也成為廚房裝修的一個(gè)必添物件。也是各大廠家爭(zhēng)食的一塊蛋糕。近來(lái)消毒柜的發(fā)展趨勢(shì)是嵌入式取代立式和掛壁式。
但,誰(shuí)又真正弄得清萊卡是什么?
據(jù)一份調(diào)查表明,85%的消費(fèi)者不知道萊卡到底是什么東西。
萊卡實(shí)際是一種人造化學(xué)纖維:聚氨基甲酸酯纖維,屬于氨綸的一種。其特征是具備獨(dú)特的延伸性和回復(fù)性,通俗地說(shuō),就是“有彈性”。
大多數(shù)的消費(fèi)者并不知道這些。但是聽到萊卡,頭腦中的蹦出來(lái)的關(guān)鍵詞是“時(shí)尚、風(fēng)尚、感性、性感”。
萊卡并不直接賣給消費(fèi)者,只是賣給紡紗廠、織造廠??墒?,根據(jù)2004年品牌知名度市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,在無(wú)提示的情況下,萊卡品牌在中國(guó)的知名度達(dá)86%,有94%的消費(fèi)者愿意為含萊卡品牌彈性纖維的服飾支付較一般服飾更高價(jià)格。
這就是萊卡的營(yíng)銷之道,把一種專業(yè)性極強(qiáng)的化學(xué)纖維原料,做成了時(shí)尚品牌。當(dāng)使用萊卡的下游產(chǎn)品在市場(chǎng)上俏銷時(shí)候,各紗廠、面料廠求購(gòu)萊卡的熱情也水漲船高,萊卡的銷售價(jià)格分外堅(jiān)挺,銷量持續(xù)上升。
十年前,國(guó)產(chǎn)普通氨綸20萬(wàn)/噸,萊卡品牌的彈性纖維30多萬(wàn)/噸。十年過(guò)去了,國(guó)產(chǎn)普通氨綸差不多5萬(wàn)/噸,而萊卡還保持?jǐn)?shù)倍于此的價(jià)位。
萊卡的成功之道在于:改變了產(chǎn)業(yè)鏈中上游產(chǎn)品只注重“推”的營(yíng)銷模式,注重“推拉結(jié)合”,擴(kuò)大品牌與消費(fèi)者的接觸面,大膽直接地接近終端消費(fèi)者。塑造品牌形象與品牌內(nèi)涵--加大對(duì)消費(fèi)者的品牌傳播――消費(fèi)者認(rèn)可接受――提高含萊卡的產(chǎn)品銷量與價(jià)格――提升下游廠家使用萊卡的動(dòng)力與信心――廠家主動(dòng)增加訂單量,合作日益穩(wěn)定。
形象地說(shuō):萊卡在“倒著做營(yíng)銷”。類似營(yíng)銷模式的B2B品牌還有:INTEL、米其林等。
原來(lái)B2B產(chǎn)品可以這樣賣!
而我們中國(guó)的絕大多數(shù)B2B產(chǎn)品(原輔材料、零部件),總是埋頭于研發(fā)、數(shù)據(jù)、專業(yè)參數(shù)表、無(wú)休止地拜訪下游廠家推銷,以噸為單位的價(jià)格談判、被動(dòng)地接受定單,產(chǎn)品毫無(wú)品牌形象,總是遠(yuǎn)離終端、遠(yuǎn)離消費(fèi)者。即使投放一點(diǎn)廣告,也是局限于專業(yè)刊物。
“中國(guó)的萊卡”、“中國(guó)的INTEL”何時(shí)誕生?
【關(guān)鍵詞】工控產(chǎn)品;市場(chǎng)營(yíng)銷;方法;目標(biāo)市場(chǎng)
工業(yè)控制產(chǎn)品是典型的工業(yè)品。它的營(yíng)銷方法與民品不同。本文依據(jù)4PS(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)、4CS(瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求、考慮消費(fèi)者所愿意支付的成本、消費(fèi)者的便利性、注重與消費(fèi)者溝通)、4RS(關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào))等營(yíng)銷理論,結(jié)合在黃石市科威自控有限公司做嵌入式PLC(可編程邏輯控制器)市場(chǎng)營(yíng)銷的體會(huì),總結(jié)出了工控產(chǎn)品營(yíng)銷的一些方法,供同行參考。
一、分析工控產(chǎn)品比較優(yōu)勢(shì)
4PS營(yíng)銷理論把產(chǎn)品作為營(yíng)銷的首要策略,充分揭示了產(chǎn)品在市場(chǎng)營(yíng)銷中所起的決定性作用。一種產(chǎn)品能否打開銷路,與產(chǎn)品的性價(jià)比密切相關(guān)。產(chǎn)品自身沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,再高明的營(yíng)銷大師也無(wú)能為力。事實(shí)上,市場(chǎng)營(yíng)銷在探討開發(fā)哪種產(chǎn)品時(shí)就開始了。任何一個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)都是為了滿足客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在的需要。如果判斷錯(cuò)了,那該產(chǎn)品就無(wú)法走向市場(chǎng)。20世紀(jì)80年代,美國(guó)人勞特朋針對(duì)4PS存在的問(wèn)題提出了4CS營(yíng)銷理論,認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向。根據(jù)4CS理論,在分析工控產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)時(shí),應(yīng)站在消費(fèi)者的角度來(lái)思考。瞄準(zhǔn)消費(fèi)者的需求,就要分析產(chǎn)品的功能、性能;考慮消費(fèi)者所愿意支付的成本,就要分析產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的性價(jià)比;考慮消費(fèi)者的便利性,就要分析產(chǎn)品能否快捷地送到消費(fèi)者手中,能否為消費(fèi)者提供滿意的售前、售中、售后服務(wù);注重與消費(fèi)者溝通,就要分析公司在消費(fèi)者心目中的形象,公司是否受消費(fèi)者歡迎。歸納起來(lái),分析工控產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)應(yīng)從產(chǎn)品的功能、性能、價(jià)格、服務(wù)和形象五個(gè)方面著手。黃石市科威公司的嵌入式PLC,是一種根據(jù)市場(chǎng)需求,將PLC功能嵌入到特定硬件結(jié)構(gòu)中的PLC,又稱客制式PLC(為客戶定制的PLC)。我們?cè)诜治鲈摦a(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)時(shí),就是從上面五個(gè)方面著手的。工控產(chǎn)品市場(chǎng)全球一體化十分突出,中國(guó)工控產(chǎn)品70%以上的市場(chǎng)掌控在外國(guó)人手中。因此,分析該產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì),首先就要與同類進(jìn)口產(chǎn)品比較。比較結(jié)果如下:
由上表可知,科威嵌入式PLC與進(jìn)口PLC相比,僅在產(chǎn)品的價(jià)格、個(gè)性化服務(wù)兩個(gè)方面占有優(yōu)勢(shì),其它均處于劣勢(shì)。嵌入式PLC與其擬替代的國(guó)產(chǎn)專用控制器、嵌入板相比:
由上表可知,科威嵌入式PLC與國(guó)產(chǎn)專用控制器、嵌入板相比,在產(chǎn)品功能上占有明顯優(yōu)勢(shì),在產(chǎn)品性能上也有一定的優(yōu)勢(shì),其他方面則難分伯仲。分析工控產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì),就是分析其核心競(jìng)爭(zhēng)力,其目的是為了對(duì)其進(jìn)行市場(chǎng)定位,尋找適合其應(yīng)用的目標(biāo)市場(chǎng)。
二、尋找工控產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)
尋找工控產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)的第一步,就是要圍繞產(chǎn)品比較優(yōu)勢(shì),搜集有價(jià)值的市場(chǎng)信息。科威嵌入式PLC在搜集市場(chǎng)信息時(shí),采用了下列方法:
1.網(wǎng)上搜索。一是上專業(yè)網(wǎng)站,如中國(guó)工控網(wǎng)、中華工控網(wǎng)等工控行業(yè)的門戶網(wǎng)站,了解PLC、嵌入技術(shù)、專用控制器、小型控制系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)及競(jìng)爭(zhēng)者情況、市場(chǎng)需求信息,以便對(duì)嵌入式PLC的市場(chǎng)在宏觀上有一個(gè)把握。二是上該產(chǎn)品擬重點(diǎn)推廣的行業(yè)網(wǎng)站,如中國(guó)機(jī)械網(wǎng)、中國(guó)輕工網(wǎng)、中國(guó)窯爐網(wǎng)等,了解這些行業(yè)對(duì)PLC產(chǎn)品、專用控制器的需求情況。三是利用搜索引擎,如先后利用百度、Google等搜索引擎,輸入“PLC控制”、“專用控制器”、“工控機(jī)”、“專用儀表”、“儀表系統(tǒng)”等關(guān)鍵詞,瀏覽嵌入式PLC能替代的控制產(chǎn)品的市場(chǎng)分布情況。
2.參加工控行業(yè)市場(chǎng)研討會(huì)議,購(gòu)買市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。中國(guó)工控網(wǎng)每年都主辦工控市場(chǎng)論壇,出售工控產(chǎn)品市場(chǎng)研究報(bào)告。該報(bào)告披露上一年度主要工控產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售量、銷售額、各品牌的市場(chǎng)占有率、行業(yè)銷量分布及增長(zhǎng)率、預(yù)計(jì)后3至5年的增長(zhǎng)率。參加工控論壇,購(gòu)買市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,花費(fèi)不多,但對(duì)從宏觀上把握市場(chǎng)營(yíng)銷思路是非常有幫助的。我們這樣做的最大收獲,一是抓大型配套廠家的營(yíng)銷方法的正確性得到了進(jìn)一步驗(yàn)證,二是PLC的市場(chǎng)正以15%的速度在擴(kuò)大,往上擠占工控機(jī)的市場(chǎng),往下擠占單片機(jī)專用控制器的市場(chǎng)的信息,鼓舞了我們的信心。
3.投入廣告。如果將公司的市場(chǎng)人員的營(yíng)銷比喻成地面部隊(duì)的進(jìn)攻,那廣告就是空中轟炸。企業(yè)的炸彈——廣告費(fèi)是有限的,投到哪里去呢?我們選擇了網(wǎng)絡(luò)媒體。一是工控技術(shù)人員大多有在網(wǎng)上查閱新技術(shù)、新產(chǎn)品的習(xí)慣,二是網(wǎng)絡(luò)廣告受眾反饋及時(shí)且能互動(dòng),見(jiàn)效快。我們?cè)诠た匦袠I(yè)的門戶網(wǎng)站——中國(guó)工控網(wǎng)、中華工控網(wǎng)上投入的廣告,效果明顯。
4.請(qǐng)業(yè)內(nèi)朋友、老客戶出主意。任何一個(gè)企業(yè)都有自己的朋友圈。新產(chǎn)品即將推出之前,將新產(chǎn)品的功能、技術(shù)優(yōu)勢(shì)告訴自己的朋友、熟人、老客戶,請(qǐng)他們幫助參謀,看哪些行業(yè)、哪些應(yīng)用場(chǎng)合能發(fā)揮該產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力??仆厩度胧絇LC將紡織印染機(jī)械行業(yè)作為首選營(yíng)銷方向,就得益于一位老客戶提供的信息。
5.咨詢業(yè)內(nèi)專家。面向技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用的高校、科研院所、企業(yè)里的行業(yè)專家,憑借自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),往往對(duì)新品的市場(chǎng)定位,有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。嵌入式PLC在開發(fā)過(guò)程中,就召開了兩次業(yè)內(nèi)專家市場(chǎng)研討會(huì),一次以在企業(yè)從事自動(dòng)化技術(shù)管理的專家為主,一次以在高校、科研所工作的專家為主。兩次研討會(huì)給出的建議都是:先不要推出通用性產(chǎn)品,要依托行業(yè)走專用化之路。專家的建議給我們的市場(chǎng)營(yíng)銷指明了方向。
尋找目標(biāo)市場(chǎng)的第二步是深入行業(yè)調(diào)查。以產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)為依據(jù),在對(duì)有關(guān)目標(biāo)市場(chǎng)收集到一定數(shù)量信息之后,就可以選擇幾個(gè)行業(yè),進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查。重點(diǎn)調(diào)查的行業(yè)不宜過(guò)多,一般以5個(gè)以下為宜。嵌入式PLC在通過(guò)多種渠道廣泛收集市場(chǎng)信息之后,確定了紡織機(jī)械、工業(yè)窯爐、自動(dòng)供水、空壓機(jī)、智能交通等5個(gè)行業(yè)為重點(diǎn)。在調(diào)查之前,設(shè)計(jì)了一份專用控制器市場(chǎng)調(diào)查提綱:
專用控制器市場(chǎng)調(diào)查提綱
(一)專用控制器名稱:
功能:
(二)應(yīng)用行業(yè)景氣指數(shù):
發(fā)展背景:引導(dǎo)型、發(fā)展型、成熟過(guò)熱型
經(jīng)濟(jì)指標(biāo):經(jīng)濟(jì)總量、連續(xù)三年增長(zhǎng)狀態(tài)、盈虧狀態(tài)
技術(shù)支撐:大型科研機(jī)構(gòu)、一般科研機(jī)構(gòu)、無(wú)專業(yè)科研機(jī)構(gòu)
(三)生產(chǎn)廠家:前三名生產(chǎn)廠家名稱:
生產(chǎn)量:
(四)應(yīng)用廠家(OEM):前三名應(yīng)用廠家名稱:
應(yīng)用量:
(五)價(jià)格評(píng)估:(專用控制器價(jià)格)
(六)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài):生產(chǎn)廠家的價(jià)格、規(guī)模、盈利能力
競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵要素:前3種行政壟斷、行業(yè)許可、成本控制、技術(shù)難點(diǎn)、服務(wù)…
競(jìng)爭(zhēng)階段:發(fā)育、割據(jù)、壟斷
(七)技術(shù)方案:顯示:指標(biāo)燈、數(shù)碼管、液晶屏、無(wú)顯示
輸入輸出:I=O=AI=AO=
控制功能:邏輯、過(guò)程、混合、數(shù)控
(八)營(yíng)銷模式:OEM前三名達(dá)到10000臺(tái)以上價(jià)值:
5000臺(tái)以上價(jià)值:
1000臺(tái)以上價(jià)值:
尋找目標(biāo)市場(chǎng)的第三步是確定目標(biāo)市場(chǎng)。以市場(chǎng)調(diào)查提綱為依據(jù),采用網(wǎng)上調(diào)研與實(shí)地訪問(wèn)相結(jié)的方法,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查。我們經(jīng)過(guò)近1年的調(diào)研,從產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)、應(yīng)用行業(yè)景氣指數(shù)、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、市場(chǎng)規(guī)模等方面考慮,先后將工業(yè)窯爐、自動(dòng)供水、空壓機(jī)、智能交通等4個(gè)行業(yè)從首選目標(biāo)市場(chǎng)中排除,將首選目標(biāo)市場(chǎng)鎖定為紡織機(jī)械行業(yè)的一款織機(jī)控制器。
三、出擊工控產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)
1.先賣方案后賣產(chǎn)品。4CS、4RS營(yíng)銷理論認(rèn)為,是否給消費(fèi)者帶來(lái)便利性,能否為消費(fèi)者帶來(lái)回報(bào)、創(chuàng)造價(jià)值,是消費(fèi)者選購(gòu)某種商品的重要原因。既然如此,在明確了某一工控產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)、尋找到其目標(biāo)市場(chǎng)之后,就有必要立足產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì),針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的需要,進(jìn)行必要的方案組合設(shè)計(jì)或二次開發(fā),以便一攬子滿足用戶的需求,為客戶提供一個(gè)成本低、可靠性高、使用方便的控制方案。賣工控方案要比賣工控產(chǎn)品容易些。嵌入式PLC就是在進(jìn)行了二次開發(fā)和系統(tǒng)搭建后打入織機(jī)市場(chǎng)的。
2.拜訪客戶前要做好充分的準(zhǔn)備。在拜訪客戶前,除了必要的技術(shù)方案準(zhǔn)備外,技術(shù)支持人員應(yīng)對(duì)客戶的原有的技術(shù)方案有比較清楚的了解,做到知己知彼;商務(wù)操作人員,對(duì)客戶的情況如組織結(jié)構(gòu)、決策流程、選用原方案的原因應(yīng)盡可能做到心中有數(shù)。技術(shù)支持人員、商務(wù)操作人員一起去拜訪客戶,往往容易取得效果。
3.集中兵力,突破一家。國(guó)內(nèi)工控公司的財(cái)力、人力有限,在與國(guó)外同行的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,要想爭(zhēng)得一席之地,務(wù)必集中力量從一家客戶率先突破,以獲得在該行業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),從而在該行業(yè)順勢(shì)推廣,以點(diǎn)帶面,打開營(yíng)銷局面。
同時(shí)小家電在產(chǎn)量與產(chǎn)能擴(kuò)大的同時(shí),大家電企業(yè)迅速進(jìn)入,行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇。一直以來(lái),國(guó)內(nèi)小家電行業(yè)集中度不高,品牌多而雜,小家電生產(chǎn)企業(yè)有上萬(wàn)家,但大多屬于小投入、小規(guī)模生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。
作為一家做中高檔小家電兩季產(chǎn)品的營(yíng)銷管理人員來(lái)說(shuō),在品牌知名度不高情況下怎樣來(lái)突破呢?淡季怎么扎實(shí)做好市場(chǎng)呢?在市場(chǎng)營(yíng)銷,銷售方面,根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐,我來(lái)談?wù)劦竟ぷ髦攸c(diǎn)。
大多數(shù)產(chǎn)品都有淡季和旺季的區(qū)別。對(duì)于兩季小家電產(chǎn)品更是如此。夏天是空調(diào)的旺季,而春季和秋季則算空調(diào)產(chǎn)品的銷售淡季;取暖器在冬天是銷售的黃金季節(jié),但夏天在商場(chǎng)卻難覓蹤影。在產(chǎn)品的銷售旺季,大家都在忙著做促銷、做廣告、沖業(yè)績(jī),那么銷售淡季來(lái)臨時(shí),我們的營(yíng)銷人員應(yīng)該把工作重點(diǎn)放在哪里呢?
我的看法是:淡季做市場(chǎng)(指市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、經(jīng)銷商談判、終端形象建設(shè)等市場(chǎng)基礎(chǔ)工作)抓終端,渠道網(wǎng)點(diǎn)拓展。
首先,或者經(jīng)銷商的談判和銷售網(wǎng)點(diǎn)的開拓工作。產(chǎn)品的銷售離不開終端,開拓新的銷售網(wǎng)點(diǎn)是銷量增長(zhǎng)的可行性方法。只有健全的龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)的建成才為完成旺季銷量任務(wù)目標(biāo)提供有力的保障。在網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)過(guò)程中,需要注意與客戶的談判技巧,因?yàn)樯袒蛘呓?jīng)銷商往往不只經(jīng)銷你一家或者一種產(chǎn)品,比如有的經(jīng)銷商夏天銷售重心轉(zhuǎn)移到空調(diào)產(chǎn)品上,冬天又側(cè)重于電熱水器、電暖器等小家電的銷售上來(lái)。對(duì)于做兩季產(chǎn)品,可以與其談?wù)勊F(xiàn)在所做產(chǎn)品的銷售工作,也可以聊聊他公司未來(lái)的發(fā)展,最終要讓他了解并認(rèn)同你的觀點(diǎn)。其實(shí)通過(guò)交流只要他能認(rèn)同你,后期工作就很好開展了。
同時(shí)要了解其現(xiàn)狀和心態(tài),在經(jīng)銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品過(guò)程中遇到什么困難,進(jìn)而針對(duì)對(duì)手的缺點(diǎn),給予相關(guān)的優(yōu)惠政策以吸引經(jīng)銷商,如提高返利點(diǎn)數(shù)、或者銷售到一定量給予相當(dāng)?shù)膶?shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、或者實(shí)行進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)等等。
其次,做透市場(chǎng)調(diào)研。淡季來(lái)臨,可以對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)各品牌過(guò)去旺季的銷量情況和市場(chǎng)占有率情況做一系統(tǒng)詳盡的分析研究,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其主銷型號(hào)、主要功能、最暢銷型號(hào)價(jià)位、最大賣點(diǎn)訴求等,還有就是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研,弄清楚消費(fèi)者為什么喜歡購(gòu)買該品牌,對(duì)其產(chǎn)品和售后服務(wù)的滿意度如何;對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)習(xí)慣、流行因素等相關(guān)市場(chǎng)情況也需要再進(jìn)行調(diào)研,并做出最新調(diào)研報(bào)告,為旺季制定本產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品政策、確立新的銷售目標(biāo)、推出主打產(chǎn)品型號(hào)提供科學(xué)實(shí)用的參考。
第三,完善、加強(qiáng)終端工作。終端形象的修整:賣場(chǎng)終端產(chǎn)品樣機(jī)、展柜、燈箱、POP、海報(bào)等。開展廣場(chǎng)活動(dòng)、小區(qū)宣傳推廣活動(dòng)?;顒?dòng)時(shí)可以廣泛發(fā)放產(chǎn)品宣傳單頁(yè),或者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)機(jī)演示等。同時(shí)開展培訓(xùn)新人計(jì)劃 。
第四,做好團(tuán)購(gòu)和電商渠道。福利團(tuán)購(gòu)是各生產(chǎn)廠家淡季銷量的重要組成部分。電子商務(wù)是拓展并壯大銷售的重點(diǎn)途徑,各大廠家應(yīng)該重視并重點(diǎn)投入,如天貓商城,京東,一號(hào)店等線上渠道。
第五,加強(qiáng)自身的充電和對(duì)促銷人員、經(jīng)銷商相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)工作。新的營(yíng)銷思想、新的營(yíng)銷方法,在工作中加以應(yīng)用。只有不斷地加強(qiáng)自身各方面知識(shí)和技能的學(xué)習(xí),才能跟上社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展。賣場(chǎng)促銷人員和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員,在淡季時(shí)進(jìn)行必要的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、銷售話術(shù)的培訓(xùn)和演練。
最后淡季也可以開展適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),比如讓利、進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)等政策來(lái)刺激經(jīng)銷商進(jìn)貨。
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