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一、總結
一是做好勞務人員儲備與統(tǒng)計工作。建立勞務人員信息系統(tǒng),準確做好勞務人員信息和出國務工意向等勞務人員信息的統(tǒng)計與分析工作。
二是與駐村工作相結合。在部分鎮(zhèn)村設立外派勞務服務站,重點扶持。
三是加大宣傳。利用宣傳車、發(fā)放宣傳單、在金鄉(xiāng)生活網(wǎng)做廣告等多種形式,在全縣范圍內宣傳,營造外派勞務濃厚氛圍。引導勞務人員必須走正規(guī)外派渠道務工,有效遏制非法外派勞務行為
二計劃
上半年已經(jīng)過去了,迎來了下半年,為了更好的完成工作,為此為下半年作一工作總結,本文是關于物業(yè)部下半年工作計劃,僅供大家閱讀參考。
物業(yè)部下半年計劃一我做為一名物業(yè)管理人員,在2__年的物業(yè)管理工作中,除了加強相關業(yè)務能力的學習外,還特別注意職業(yè)品德的培養(yǎng),在工作中,我以思想上清正廉潔;工作中客觀公正,實事求是;業(yè)務上精益求精為行為準則,嚴格要求自己,并取得了良好的成績,為了在2__年的物業(yè)管理工作中取得進步,特制定2__年工作計劃。
做為一名物業(yè)管理人員,我認為應加強以下幾個方面的內容:
1、愛崗敬業(yè)是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。
做為一名物業(yè)管理人員應該充分認識到自己的本職工作的地位和作用,從而珍惜自己的工作崗位,熱愛本職工作,做到干一行愛一行,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在2__年的工作中,我將要求自己在工作中更加自覺主動地履行崗位職責,以積極向上的健康心態(tài)做好工作,牢固樹立全心全意為業(yè)主服務的思想,正確處理責、權、利三者關系;要求自己具有強烈的事業(yè)心、責任感和高度負責的精神,嚴格遵守公司的物業(yè)管理法規(guī)和條例,杜絕搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權益的事件發(fā)生,做到各盡職守。
2、熟悉法規(guī)。
物業(yè)管理工作涉及面廣,為了正確處理各方的關系,在2__年里,我要加強物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度的學習,確保自己在物業(yè)管理工作過程中處理問題的正確性,同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保處理的準確性和及時性,做到各事項處理方法運用恰當,加強學習,經(jīng)常充電,力戒浮躁,努力提升自身的業(yè)務水準。
3、客觀公正。
這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理工作的首要職能就是對各項物業(yè)活動進行客觀公正的服務,其本質特征體現(xiàn)為“真實性”,離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現(xiàn)為合理性,對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則,這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求,也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn),物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題,大多與此相關。因此,作為業(yè)主的“貼心管家”,我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權,必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng),以為廣大業(yè)主進行服務。
4、誠信服務。
誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明,凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理,在工作中,將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位,同時也喚起業(yè)主的誠信意識,使物業(yè)與業(yè)主之間的關系,形成良性循環(huán)。
物業(yè)部下半年計劃二我于__年__月__日入職公司助理一職,20天來,本人按照公司董事長的指示,圍繞公司的總體目標和工作重點,根據(jù)公司的安排,積極認真地開展了以下工作:
一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料文件,與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式,對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責和部門工作運行情況,公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標與方向等有了基本的了解和掌握,為下步工作的開展奠定了相應基礎。
二、認真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議,先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀律、店面情況檢查,公司的人員例會,同時加強了整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調和反饋,確保了各項工作得到了落實。
三、積極做好溝通協(xié)調工作。對照崗位職責,擺正自身位置,充當好助理角色,緊緊圍繞公司的總體目標和經(jīng)營重點,通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導、查看資料等形式,及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題,及時把問題列入早會進行商討、溝通、協(xié)調,尋找整改措施和解決方案,提出建議和意見,確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,促進和推動公司各部門凝聚力、合力的形成,促使大家“心往一處想、勁往一處使”,從而體現(xiàn)公司的團隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標。
四、強化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認真熟悉和領悟公司的各項規(guī)章制度;二是認真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是周一早會制度的落實,較好地確保公司各項工作落實到位。
五、確保各項工作準備充分,積極穩(wěn)妥而有序地進行。201_年下半年,結合企業(yè)的實際情況和自身的崗位職責,本人將著重做好以下幾項工作:
一、根據(jù)總經(jīng)理的要求,結合企業(yè)201_年下半年工作狀況,擬定公司201_年下半年總體目標、工作思路和工作重點,同時督導各部門根據(jù)公司總目標分解制定部門201_年下半年工作計劃并予執(zhí)行落實。
二、切實做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責任重于泰山”,安全生產(chǎn)工作的好壞直接關系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全,關系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認識,明確目標,大力加強安全教育、宣傳和培訓工作,提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,強化管理,認真落實安全生產(chǎn)責任制,經(jīng)常性地開展安全檢查,及時對安全隱患予以排除和整改,從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。
三、做好人員的招聘工作,制定好招聘計劃,明確好崗位職責,將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進步的人才吸收進來。增補企業(yè)的新鮮血液。
四、加強培訓教育工作,全面提升員工素質和企業(yè)整體實力。“精干、高效、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富,也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質量的保證。要推動企業(yè)加大培訓教育的投入,加強對培訓工作的重視,結合企業(yè)的實際情況,制訂切實可行的培訓計劃,拓寬培訓渠道,創(chuàng)新教育方式,提高培訓效果,使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,全員的技能和素質全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作,做到人盡其才、才盡其用,從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。
五、進一步完善勞動關系的管理。通過建立勞動合同,提供和創(chuàng)造培訓發(fā)展機會,實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施,改善企業(yè)內外部軟硬環(huán)境,不斷完善勞動關系的管理,達到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。
六、推進企業(yè)制度化建設和民主化管理進程。堅持從嚴治企與人性化管理相結合,制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結合的科學管理理念,不斷加強和完善考核獎懲制度、責任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度,逐步將企業(yè)納入制度化、標準化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道,實現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。
七、做好開源節(jié)流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場,創(chuàng)新營銷模式,提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度;改進生產(chǎn)工藝技術,加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度,提升產(chǎn)品質量、品位、價格;加強成本控制,堵塞管理漏洞,做好開源節(jié)流工作,實現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤化。
八、當好參謀和助手,為領導決策出謀劃策。要努力加強學習,提高自身素質和水平,增強輔助能力;要廣泛聽取員工意見,了解和掌握一線情況,積極建言獻策,為領導決策提供信息和服務;要積極做好溝通協(xié)調、上傳下達工作,打造優(yōu)秀的管理團隊;要做好與政府各部門的聯(lián)絡協(xié)調工作,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度,始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認真履行工作職責,完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務,竭力為領導分憂解難,真正當好副手,扮演好助手角色。
九、存在的不足之處:
1、店面管理能力較弱,首次接觸、盡快融入和改進,做好監(jiān)督、檢查、落實、整改。
2、公司制度還需要完善和修改,制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關制度,體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。
3、不足之處請給予批評指正,有助于成長和發(fā)展。
物業(yè)部下半年計劃三在當前,面對當前競爭激烈而現(xiàn)實的社會,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。201_年下半年,對于我個人來說,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的半年。對此,我訂立了201_年下半年個人工作計劃,以便使我個人能在201_年下半年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
2.各職員工應按時出勤,未經(jīng)工程部負責人批準,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;
3.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立201_年下半年培訓工作計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
4.明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調配支持。
5.工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點
【2017年營銷部下半年工作計劃一】 一. 銷售節(jié)奏
(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導入開始至產(chǎn)品開盤銷售,較大規(guī)模的項目一般持續(xù)3-4個月的時間,因為-項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外,由于銷售節(jié)點比工程節(jié)點易于調整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點,據(jù)此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節(jié)點時間時,未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節(jié)點只是初稿。待工程節(jié)點確定后,再最終定稿。
1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節(jié)點,節(jié)點的作用在于不斷強化市場關注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2. 鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強銷期應避開春節(jié)假期。
3. 開盤銷售前應確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)-銷售節(jié)奏安排:
1. 20xx年10月底20xx年12月,借大的推廣活動推出-項目
2. 20xx年12月底20xx年1月初,召開產(chǎn)品會,正式啟動某項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3. 20xx年1月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4. 20xx年1月下旬,春節(jié)之前,開盤銷售強銷。
二. 銷售準備(20xx年1月15日前準備完畢)
1. 戶型統(tǒng)計:
由工程部設計負責人、營銷部-共同負責,于20xx年12月31日前完成
鑒于-項目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計應包含對每一套房型的統(tǒng)計,包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。
2. 銷講資料編寫:
由營銷部-、策劃師負責,于20xx年12月31日前完成
-項目銷將資料包括以下幾個部分:
購買-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講
基本數(shù)據(jù):-的主要經(jīng)濟指標、戶型面積統(tǒng)計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷講材料。20xx年12月31日前,由-整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項目優(yōu)勢說辭。
建筑工藝及材料:需要在20xx年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術等基本基本資料。20xx年12月31日前,由-整理后,作為材料工藝說辭。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,做出銷講解決辦法。
樣板區(qū)銷講:
不利因素公示
3. 置業(yè)顧問培訓:
由營銷部-負責,培訓時間從20xx年11月底20xx年1月
培訓內容包括:
銷講資料培訓,時間:20xx年11月底20xx年12月初
建筑、景觀規(guī)劃設計培訓,時間:20xx年12月初
工程工藝培訓,時間:20xx年12月初
樣板區(qū)、樣板房培訓,時間:20xx年1月9日
銷售培訓,時間:20xx年12月20xx年1月出
2. 預售證
由銷售內頁負責,于20xx年1月10號前完成
3. 面積測算
由銷售內頁負責,于20xx年1月10號前完成
4. 戶型公示
由于-項目戶型種類繁多,戶戶均不同,所以在銷售前應準備戶型的公示,方便客戶選房,避免置業(yè)顧問出錯。
由策劃師負責,于20xx年1月10號前完成
5. 交房配置
由工程設計線蔣總負責,于20xx年1月10號前完成
6. 一公里外不利因素
由策劃師負責,具體調研后,與銷售經(jīng)理-會商后,于20xx年1月10號前完成,分析總結后,作為銷售時重點關注的抗性,專門進行培訓。
三. 樣板區(qū)及樣板房
(一)樣板區(qū)
1. 樣板區(qū)范圍:考慮到-項目銷售必須突出良好居住環(huán)境的氣氛,因此我們將-售樓中心至1#樣板房區(qū)域所包含的整個大區(qū)都打造成為樣板區(qū)。物管,保潔等須按照樣板房的管理規(guī)定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區(qū)域。(注:從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路,以下暫定為Y區(qū))
2. 樣板區(qū)作用:最大限度的展現(xiàn)溫江宜居,城在林中氛圍、家居水畔的氛圍,體現(xiàn)國色天香大社區(qū)遠見、高檔、生態(tài)、宜居、增值的社區(qū)概念,體現(xiàn)獨具特色的建筑風格。
3. 樣板區(qū)展示安排:
確定對Y區(qū)沿線情調、步行道的包裝方式和具體要求;
確定Y區(qū)道路沿線燈光布
布置方案,燈具選型要求和效果交底;
明確樣板區(qū)工程施工、營銷包裝整體和分步實施節(jié)點、任務分解;
具體見附后(參觀園線說明)
(二)樣板房
1. 樣板房選擇:樣板樓選定為1#樓,1#樓一方面靠近售樓部,由于樣板間前10#修建時間較晚,樣板間會有較好的景觀視線,另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠,不會影響后期其他樓幢施工,同時也不產(chǎn)生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。
2. 樣板房作用:考慮到-項目戶型面積偏大,通過樣板房精裝修設計可以引導客戶更好的理解戶型設計,同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。
3. 樣板房展示安排:
前期設計,包裝由項目部同事負責,-跟進協(xié)調。樣板房應于20xx年12月底前完成,以便于先期推廣時,到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負責,。
四. 展示道具
包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作:
1. 沙盤模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關單位制作
2. 戶型模型:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關單位制作
3. 戶型圖:-和策劃師協(xié)商后,由策劃師聯(lián)系相關單位制作
五. 價格策略
均價確定:包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業(yè)顧問踩盤整理數(shù)據(jù),策劃員協(xié)同-寫出定價報告,報領導審批后執(zhí)行。價格按建筑面積計算,不包括贈送面積。價格策略包括:銷售均價,銷售起價,銷售實得單價,套內單價。價格走勢分析,節(jié)點價格初步預計,職業(yè)顧問優(yōu)惠權限,銷售主管優(yōu)惠權限,銷售經(jīng)理優(yōu)惠權限,內部員工推薦優(yōu)惠權限,公司領導優(yōu)惠權限,一旦確定優(yōu)惠權限,堅決執(zhí)行,防止權限不明,私放優(yōu)惠,擾亂現(xiàn)場銷售。
時間安排:營銷策劃部于20xx年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。
六. 推廣:20xx年10月底前確定廣告推廣公司,20xx年11月低前出具具體的推廣方案。
【2017年營銷部下半年工作計劃二】 (一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶?!?007年下半年工作計劃》由找原創(chuàng)首發(fā),機密數(shù)據(jù)純屬虛構,轉載請注明出處。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業(yè)弘業(yè)結算主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。2007年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(一)思想上
在思想上我覺得,我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,所以在下半年的工作中,我覺得應該從以下幾個方面加以改進:
1.積極參加公司組織的娛樂活動,呈現(xiàn)多面的自己,給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r更好的融入這個集體;
2.多于一線的家人進行交流,與他們建立友誼,以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;
3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,以使自己更快的成長。
(二)工作上及技能上
1.通過報紙、網(wǎng)絡、雜志、書籍等渠道,多了解一些競品信息,及時跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動向,為以后更深入的介入公司的市場營銷工作打下基礎;
2.讀一些廣告文案大家的作品,并在深入領會其精髓的基礎上,進行一些模仿,以求為我所用;
3.涉獵一些經(jīng)典國學典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內經(jīng)》,以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野,使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。
五、對公司及部門的建議
(一)對公司的建議:
1.減少一些不必要的儀式或程序性的設置、安排,以切實提高工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中,發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多,導致他們每天都要把很多的時間用來“應付”這些大會小會,而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。當然,對于銷售來說及時的總結是必要的,但會太多了未免會流于形式,反而會影響到工作效率;
2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓,使各個部門、崗位各司其責、各盡其力,減少不必要的糾紛,切實提高工作效率、融洽工作氛圍。
(二)對本部門的建議
1.探索制定一些能夠明確責任、提高效率的部門制度、章程或文件,以切實提高部門的整體工作效率;
2.探索一些方法,以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些,因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的;
以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結,有成績也有教訓,而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓轉化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中,只有一如既往的堅持好的(如愛學習、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),義無反顧的摒棄不好的(如不務實、少耐心、有點小自滿等),我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來,才能使自己的人生更加的多姿多彩!
六、希望得到的工作待遇
1.環(huán)境上:有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境,使自己能夠順暢的思考,以保質保量完成工作。
2.薪資上:付出和回報成正比。
3.績效評估上:不奢望自己的成果都能被認同,但希望自己的付出能被人理解。
4.團隊:希望團隊的每一位家人都能更快的成長,爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。?!禭X年年下半年工作計劃》由找原創(chuàng)首發(fā),機密數(shù)據(jù)純屬虛構,轉載請注明出處。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,總結經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結算市場份額。XX年年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶,結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度
結算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
完善結算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設計,制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。 共2頁,當前第1頁1
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風險控制水平
(一)2016年工作總結
2016年公司組建成立了運營部,包含行政、人力資源、財務、市場商務等各個方向,使公司各項工作展開了新的局面。
一、財務工作:(1)日常工作
1、 嚴格審核各部門的費用報銷和借款,堅持財務制度,對不符合規(guī)定的憑證拒付,審核后方可通過網(wǎng)銀支付,
2、 地大報銷單據(jù)的整理及登記付款,
3、 每月8日前做好公司工資表給領導審核后通過網(wǎng)銀發(fā)放工資,
4、 及時更新項目回款信息,維護項目狀態(tài)表,
5、 發(fā)票和收據(jù)的填開和保管,做到開票信息準確無誤,定期去稅務局開具完稅證明,
6、 每兩月為員工辦理油卡充值和一卡通充值各一次,
7、 月初核對銀行賬,出具余額調節(jié)表,做到賬實相符,為會計結賬做好準備工作,
8、 購買銀行理財產(chǎn)品時,積極了解理財?shù)姆N類,每次購買時盡量購買到紅利最高的理財產(chǎn)品,做到利益最大化,
9、 每月打印裝訂財務憑證,做到憑證有序擺放,
10、地大招行卡的管理核對工作。
(2)重點工作
1、辦理社保增員減員,開具社保證明、花名冊等;公積金每月定期匯繳,新增人員的公積金增員及匯繳基數(shù)調整(5-9月),
2、稅務局窗口辦理增值稅專用發(fā)票的開具,
3、為員工批量辦理建行卡和招行卡,
4、辦理公司三證合一換證工作,
5、辦理專項資金(房租補貼)的申報工作,
6、開立公司一般戶,同時開通網(wǎng)銀轉賬業(yè)務,
7、辦理公司稅務報道,稅務扣款三方協(xié)議,CA證書的辦理,
8、辦理股權轉讓,同時完成企業(yè)信息網(wǎng)上股權變更和實繳出資額公示。
二、市場商務工作:(1)工作綜述
1、各省市招投標信息定期匯總推送給各部門領導;
投標項目報名材料整理及報名、項目投標材料整理及投標;
2、 協(xié)助公司項目起草合同,合同簽訂,合同簽字確認,項目回司登記,合同發(fā)票開具等;
3、 配合其他合作公司的招投標活動;
5、配合運營部其他行政工作,主要包括客戶接待、校園招聘、資質辦理。
(2)工作詳述1、其中,2016年下半年共計參與項目投標10項,其中中標項目7項,中標比例79%。2、起草項目合同。
三、人力資源管理工作:1、采用釘釘手機端考勤系統(tǒng)做為員工考勤打卡、流程審批等記錄;2、分別與智聯(lián)網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)、獵聘網(wǎng)簽訂了招聘合作協(xié)議;2、簽訂正式勞動合同和保密協(xié)議30份;3、參加校園招聘四場;通過網(wǎng)上和現(xiàn)場招聘等渠道在2016年面試和應聘30余人次,截止目前本年度已新入職員工1人,新簽約員工3人;4、社保、公積金賬號的開通和管理。
四、后勤管理工作:1、擴大公司規(guī)模,對剩余辦公場所進行裝修,新增辦公室5間,工作隔斷位36個;2、致力于打造員工舒適整潔的工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,運營部三人按周排班輪流做清潔,并于后期請專業(yè)保潔人員對公司進行每周三次大掃除;3、與專業(yè)綠植公司簽訂租賃協(xié)議,綠植布滿了公司各個角落,整個公司呈現(xiàn)出一派春意盎然、生氣勃勃的景象;4、保障員工的身體健康,組織了全公司員工的體檢;5、申請成立了公司黨支部;6、與人才中心簽訂了合作協(xié)議,開通了公司集體檔案托管;7、為實習生租賃園區(qū)單身公寓;8、客戶接待相關工作;9、組織員工參加了園區(qū)健康跑活動。
五、辦公室的日常管理工作:1、勞保福利:于今年7月、10月采購發(fā)放了公司第三、四季度勞保用品;2、節(jié)假日福利:各項節(jié)假日福利的采購發(fā)放如端午節(jié)、中秋節(jié)、感恩節(jié)等;3、不間斷供應飲料、零食等;4、固定資產(chǎn)采購、登記、入庫管理工作;5、員工名片的制作;6、辦公設施維護維修申報及跟蹤落實;7、飲用水定期補給;8、草擬綜合性通知等,負責公司會議的組織、記錄并對會議有關決議進行跟蹤;9、認真做好園區(qū)相關文件的收發(fā),及時傳達貫徹園區(qū)有關會議、文件、通知;10、公司的重要文件、合同等資料整理歸檔管理工作。
六、證照的申報和管理工作:1、先后申報通過了ISO9001質量管理認證體系、乙級測繪資質;高新技術企業(yè)認定證書已于11月底進行了公示;2、辦理了公司相關營業(yè)審批手續(xù);3、加入了省軟件行業(yè)協(xié)會;4、成為了銀牌認證合作伙伴。
(三)2017年度工作計劃
一、財務工作:1、重點工作時間量化:每周五出一次項目統(tǒng)計表,每天出資金余額表,
2、日常核算工作:要求及時、準確,借支打款、報銷要求在1-2天內處理完畢,
3、提高專業(yè)技能:不斷學習提高自己的業(yè)務水平和知識技能,為領導經(jīng)營決策提供真實可靠的依據(jù),不耽誤領導交辦的重要事項,
4、做好財務數(shù)據(jù)的高度保密工作,謹慎的對待財務電腦數(shù)據(jù)和一切憑證單據(jù),嚴格杜絕財務數(shù)據(jù)外泄。
二、市場商務工作:
1、全年繼續(xù)跟進招投標活動的相關工作;并將工作流程進一步完善。
三、資質申報、證件管理工作:
1、乙級測繪資質增加專業(yè)范圍;2、軟件企業(yè)認定證書;3、網(wǎng)絡經(jīng)營許可證;4、人才3551計劃;5、系統(tǒng)集成四級證書;6、土地規(guī)劃資質證書;7、營業(yè)執(zhí)照三證合一等證書年審。
四、固定資產(chǎn)及辦公物資的管理:對公司各部門使用的辦公物資進行統(tǒng)計,并分類建檔存入電腦中,保證物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡。包括公司辦公用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理固定資產(chǎn)的詳細登記信息,做到公司資產(chǎn)細節(jié)化。
五、持續(xù)提升人力資源管理水平:加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關工作,從現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細節(jié)入手,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,提高企業(yè)競爭力。
六、節(jié)約后勤運行成本:節(jié)省資源,水電空調使用方面要科學規(guī)劃合理利用,杜絕浪費,加強各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計工作,并做好后勤費用、辦公用品費用的報銷審核。
七、公司各部門之間的協(xié)調工作:運營部必須做好上、下聯(lián)絡溝通工作,及時向領導反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調工作;對各項工作和計劃進行督辦和檢查。提高辦事的實效性,不斷加強服務意識,持續(xù)改進運營部對其他部門的支持能力和服務水平。加強創(chuàng)新,多搞活動,搞活氣氛,為企業(yè)營造良好的工作氛圍。
八、完善管理制度:起草、制定有關規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上,做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時,檔案管理做到井然有序,隨時為公司提供查詢服務。
九、加強學習,拓寬知識面:努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
(四)對公司發(fā)展的建議
上半年來,在公司黨委的部署下,**公司黨支部認真貫徹各項工作要求,以全面提高黨員素質為宗旨,為各項工作的順利開展提供了強有力的思想保證,現(xiàn)將具體工作情況總結如下:
一、完成了組織生活會、民主評議黨員等工作。由于黨務干事缺乏,會議籌備過程中,準備資料時間較為倉促,內容也不夠完善、詳盡,多數(shù)資料仍處于滿足工作要求的基礎階段。
二、號召支部全體黨員注冊并持續(xù)參加“學習強國”平臺的日常學習。目前在線黨員上線率達100%,學習熱情仍不穩(wěn)定,偶有出現(xiàn)學習率未達標現(xiàn)象,有待進一步督促加強。
三、參加了《**》主題黨課,并向支部黨員傳達了**集團2019年度工作會議精神、省**公司“雙代會”會議精神。傳達精神過程中,過于依賴上級領導的解讀成果,未能深一步的消化解讀,導致傳達過程可能偏重于文字解說,而非深層次理解,需待今后工作中改進提高。
四、完成**片區(qū)綜合臨時黨支部副書記的選舉工作。選舉過程中,對該選舉的嚴肅性認識不足,僅以口頭形式介紹了候選人情況,未給予到場黨員書面材料,今后將嚴肅對各項工作的認識,更細致的做好前期準備工作。
五、完成了與**的“黨建+技術交流”主題活動。此次活動為**黨支部首次探索新形式的黨建方式,缺乏經(jīng)驗,準備不足,活動內容較為單一,“黨建+”的融合度不夠深入,今后將總結經(jīng)驗,進一步完善。
下半年工作計劃:
一、進一步完善黨員和入黨積極分子的學習交流工作,每月在班子會或部門例會中,適時加入黨員學習內容,提高全員學習氛圍,并做好職工思想政治工作,及時了解職工思想動態(tài)。
二、為更好加強與業(yè)主單位的聯(lián)系,實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補,將黨**作融入業(yè)務促進黨建生產(chǎn)共發(fā)展的格局,**黨支部擬定于7月與業(yè)主**港區(qū)發(fā)展有限公司黨支部開展共建結對活動。
三、為更好貫徹中央要求,擬定于8月開展“不忘初心 牢記使命”主題教育。
四、為更好規(guī)范分公司的人事管理體制,已向省**人力部上報**分公司(暨**公司)機構設置部門崗位編制及人員設置請示,擬在下半年完成該項工作。
公司財務部下半年工作計劃范文精選
財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,當好家、理好財,更好地服務公司是財務科應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高公司效益等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的學習與總結,管理工作才能得到提高,鑒于工作中存在的問題,在下半年工作中重點應在以下幾個方面進行:
1、加強基礎工作建設及管理。隨著公司管理的進一步深入,財務的管理職能逐漸增強。加強管理的重點是實行崗位責任制,崗位責任制的優(yōu)點是責,權、利的統(tǒng)一原則,這樣有利于調動財務部員工的主動性,要確定具體工作任務、工作質量和完成時間,切實做到事前有準備、事中有協(xié)調、事后有匯報。將內控與崗位考核結合,每月都進行自查、自檢工作,逐步完善公司的財務治理體系。
2、主動參與公司經(jīng)營管理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。隨著公司發(fā)展的蒸蒸日上,財務管理職能的日益顯現(xiàn),財務管理參與到公司管理的方方面面。
3、迎接市審計局的經(jīng)濟責任審計。根據(jù)審計局的要求及工作計劃,針對敏感問題先進行自查自改,本著責任心,用會計的敏感度,認真配合審計工作,及時完整的提交審計資料,確保提供的數(shù)據(jù)合理化,保證審計工作的順利進行。
3、加強預算管理,堅持費用預算管理算、控、降三字訣,在本質上從事后反映轉變到事前控制、事后考核分析的管理上來,進一步細化了成本的責任單元和成本要素,規(guī)范成本費用歸集管理流程,充分發(fā)揮預算的指導和控制作用。
4、健全和完善各項財務制度,持續(xù)不斷改進財務管理工作,做好財務工作。
通過對這半年來的工作思考,有以下感觸:
一、榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務全面、工作熱度高漲的團隊的基本條件。
二、責任心是作為財務人員最基本、最重要的職業(yè)素質之一。
這一年上半年財務科的工作在各位領導的支持和幫助下,在各部門的配合下,取得了較好的成績。上半年全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作,但是,下半年的任務會更重,壓力會更大,還有很多事情等待著我們,我們將以主動進取的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的精神,完成下半年度的工作。為公司的經(jīng)營目標的完成做出更大的貢獻!
公司財務部下半年工作計劃
鑒于財務部工作中存在的問題,在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行:
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理,搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上,財務管理職能的日益顯現(xiàn),財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面,使其更加符合財務制度規(guī)定,經(jīng)得起各審計、稅務部門的財務檢查。
二、不斷學習,以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識
隨著各項財務、稅務的新規(guī)定不斷出臺,財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等,財務部應多加培訓,進行學習、討論,爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作,還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用,增強獨立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。
7、8月份,國稅稽查將按計劃對公司20xx年財務工作進行審計,針對敏感問題我部門先進行自查自改,確保提供的數(shù)據(jù)合理化,統(tǒng)一口徑,提升會計信息報告精細度,保證審計工作的順利進行。
四、完成20xx年預算初稿編制工作。
根據(jù)集團歷年要求,在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作,根據(jù)公司的運行方式,結合生產(chǎn)實際,通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。
最后,財務部的工作并非獨立的,離不開各個部門的配合,希望在今后的工作中,大家互相支持,互相幫助,發(fā)揚兄弟人的精神,為完成下半年度的工作,為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
公司財務部下半年工作計劃范文
時光飛逝,轉瞬間已進入20xx年7月份,回顧上半年,財務部全體人員對待工作兢兢業(yè)業(yè),較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務。根據(jù)上半年工作完成情況,現(xiàn)對20xx年度下半年的工作作出如下計劃:
一、加強會計核算工作。目前財務部會計核算是在初步實現(xiàn)會計電算化的基礎上進行的,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的 核算管理模式,較好的處理了手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復勞動產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算、重復等錯誤。下一步將繼續(xù)加大財務基礎工作建設,從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化賬務處理流程,內控與內審結合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務基礎工作更加規(guī)范化。為做好以上工作,要求全體財務人員在工作中認真學習,不斷總結經(jīng)驗及教訓,把財務核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務籌劃、過程中的財務監(jiān)督、事后的財務分析轉移,為公司領導層決策提供可靠依據(jù)。
二、增強財務監(jiān)督職能。在工作中,嚴格按照國家相關會計法規(guī)及公司財務管理制度的規(guī)定,對違法違規(guī)的活動進行制止,預防財務風險。在報銷方面,加強內部監(jiān)督,嚴格遵照相關財務管理制度執(zhí)行,對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。
三、科學合理安排調度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。
1、加強并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務,強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結合實際,重點加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結算網(wǎng)絡;通過內部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調,解決大額現(xiàn)金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3、加強對公司金錢需求及回籠情況的分析,主動與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持主動溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創(chuàng)造優(yōu)良的平臺。
四、加強與銀行、稅務等有關部門的合作,主動研究稅收政策,合法避稅增加效益。在下半年的工作中,全體財務人員應加強稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調,需特別關注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員主動參加各種形式的在崗培訓。財務部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財務人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務素質明顯偏低、財務管理認識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學習財務知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務管理認識等對財務全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓等內外結合的方法對財務人員進行在崗培訓。進一步完善財務人員知識結構,培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)洹⒏挥袆?chuàng)新精神和進取認識的復合型財會人才。
六、加強與公司其他部門之間的溝通,資源共享,主動參與公司的各項政策、經(jīng)營方案的制定,做好參謀工作。
下半年,為完成集團公司本年度指標任務,財務部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業(yè)稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務風險。
2、領導帶頭、全員參與,堅信辦法總比困難多,通過各種途徑加大收集材料發(fā)票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務稽查的準備工作。這是財務部下半年的工作重點也是難點。
3、在上半年的對賬工作基礎上,將繼續(xù)分施工項目、分負責人、按照日期分別統(tǒng)計公司開具的每一張發(fā)票及甲方支付的每一筆款項,遵循先內部、后甲方 的對賬原則,分別與項目經(jīng)理、建設單位核對工程款往來賬項,重點關注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題,爭取每對一次賬都有結果形成并存檔,切實維護公司及項目經(jīng)理的經(jīng)濟利益。
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監(jiān)督指導,質檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關的規(guī)章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規(guī),私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域實行綠植養(yǎng)護責任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓,抓落實
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規(guī)人員心服口服,讓其他員工引以為戒。
當然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等,管理層在一個樣,領導不在又是另一種狀態(tài),缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協(xié)作的意識。
3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節(jié)約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規(guī)現(xiàn)象
隨著星級酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素,以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下:
一、 繼續(xù)加強員工的業(yè)務技能培訓,提高員工的綜合素質
餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經(jīng)受得住考驗,業(yè)務知識與服務技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,因此,下半年計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監(jiān)督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、 加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發(fā)揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、 繼續(xù)做好“節(jié)能降耗”工作
1、嚴抓日常消耗品的節(jié)約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據(jù)員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續(xù)做好部門內部的質檢工作
每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生紀律、餐中服務細節(jié)、宿舍紀律衛(wèi)生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監(jiān)督指導工作,并主動匯報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。