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(一)創(chuàng)新管理工作
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合,一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動方案》優(yōu)化整合,重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》,進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核,同時每半年組織一次改善成果評比,不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情,有效保障組織目標的實現(xiàn)。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。一是加強培訓(xùn),為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平,6月10日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓(xùn)并實行一對一的指導(dǎo)。二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作,截止6月底,全廠共申報管理創(chuàng)新課題18個,經(jīng)審核篩選向公司申報了6個課題;經(jīng)審核立項改善項目8個。三是注重過程跟蹤輔導(dǎo),對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案,按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導(dǎo),目前各個課題和改善項目都在實施之中。
(二)績效管理工作
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告,組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解,制訂了《2011年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》,明確了各項指標考核評價方法,建立了部門關(guān)鍵績效指標(kpi)及其考核評價體系。二是指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法,對部門目標任務(wù)進行分解,制訂內(nèi)部員工考核方案,組織了員工績效考核的實施,并根據(jù)一季度員工考評情況,督導(dǎo)各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導(dǎo),逐步提升績效管理體系運行質(zhì)量。一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導(dǎo),每月對提交的部門績效合約進行審核,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導(dǎo),尤其注重績效目標的描述,以提高各部門工作計劃的可行性和充分性,為部門績效目標有效達成提供支持。二是強化執(zhí)行力的考核,一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約,另一方面對各種會議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時性工作,由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標要求和責任部門,作為補充合約,按每項5%的權(quán)重納入責任部門當月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會,總結(jié)分析績效目標完成情況,查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié),提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查,定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導(dǎo),強化了部門工作的執(zhí)行力,確保改進措施的有效落實,部門工作績效得到逐步提升。
(三)對標管理工作
1、完善對標指標體系。一是對標指標以國家局的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內(nèi)容,分為效率指標、質(zhì)量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等5項一級指標,細分為全員實物勞動生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等10項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重點,認真分析、查找制度和流程上的缺陷,尋找管理上的短板,針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),找準工作突破口,結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模在20萬箱以下的18家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿,設(shè)立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標,提高管理質(zhì)量和效率,推進我廠對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處,一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》,該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗的固化,同時以年度考核達標分為基準,對超過達標分的部門予以獎勵,低于達標分的予以處罰。二是為不斷追標、達標、創(chuàng)標,提高管理質(zhì)量和效率,營造全員參與對標工作良好局面,繼續(xù)對tnpm管理、生產(chǎn)效益(質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率)兩個專項對標項目組織實施內(nèi)部對標活動,按季度制定內(nèi)部標桿評價辦法及獎勵措施。
3、完善對標工作運行機制。一是明確要求各部門指定部門對標管理責任人,負責部門對標管理工作的組織落實和與廠對標管理辦公室及相關(guān)部門的工作聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。二是指導(dǎo)各部門將對標工具運用到管理創(chuàng)新課題的實施當中。三是按照“月度協(xié)調(diào)、季度分析、半年總結(jié)”的要求,加強了對各部門對標工作的溝通協(xié)調(diào)和檢查督導(dǎo),及時總結(jié),定期通報。四是運用pdca循環(huán)法,及時針對指標波動大或管理短板制訂改進計劃,確保對標工作扎實有效推進。
(四)制度/流程建設(shè)
為做好與標準化工作的對接,今年我科仍加強了制度/流程的督查、評審工作,重點從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規(guī)范、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對10項制度11個業(yè)務(wù)流程展開督查,從檢查情況反映總體較好,但也存在個別制度實際操作與現(xiàn)行管理要求不太匹配現(xiàn)象,已及時提出了改進建議。二是繼續(xù)抓好制度/流程的廢、改、立工作,今年組織修訂管理制度(不含體系管理文件)3項,新建7項。
(五)統(tǒng)計管理工作
1、加強統(tǒng)計檢查與督導(dǎo)。一是為做好中煙對我廠2011年度內(nèi)管監(jiān)督檢查的迎檢工作,今年1月5日,組織相關(guān)專業(yè)人員對全廠的統(tǒng)計報表、工序記錄、原始資料、臺賬等結(jié)合內(nèi)管監(jiān)督要求進行了督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進要求,并加以落實。二是不定期幫助指導(dǎo)統(tǒng)計人員健全統(tǒng)計臺賬。三是每月不定期檢查各部門的統(tǒng)計工作,確保各種統(tǒng)計報表上報及時、準確,統(tǒng)計資料完整齊全,從未出現(xiàn)任何違法亂紀現(xiàn)象。
2、充分發(fā)揮統(tǒng)計參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產(chǎn)物耗水平,及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)物耗指標異常波動問題,堅持月度收集數(shù)據(jù),季度進行總結(jié)分析。另一方面積極收集省內(nèi)兄弟煙廠指標進行對比,及時糾偏,較好地發(fā)揮了統(tǒng)計參謀職能作用。
(六)信息化工作
1、認真抓好年度預(yù)算管理。根據(jù)公司和我廠《關(guān)于認真做好2011年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預(yù)算工作的精神,信息化建設(shè)總體設(shè)想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向,與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致,符合公司資產(chǎn)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向,堅持注重投資效率和效益為原則,去年10月至年初,針對各部門提出的需求,結(jié)合我廠具體實際,在進行市場調(diào)研的情況下,完成了年度投資項目立項和預(yù)算申報工作。
2、認真抓好信息化項目管理和實施工作。在接到公司正式批復(fù)文件后,綜合實際情況,4月,制訂了《2011年度公司批復(fù)預(yù)算項目執(zhí)行計劃進度表》,明確了各個項目具體實施內(nèi)容、責任人和完成驗收時間。同時啟動項目實施,在進行了市場再調(diào)研后,二季度配合物管科完成了今年it投資項目招投標、合同簽訂和采購工作。5月配合物管科完成了其它數(shù)碼設(shè)備招投標前期工作。其它資本性支出和預(yù)算項目也都在按計劃安排實施。另外,4月建成了我廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項目實施和驗收工作。3月中旬至4月初,按公司安排部署完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調(diào)整項目。4月中下旬,認真組織開展了公司財務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調(diào)研和重點調(diào)研工作。
3、認真做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)日常維護和安全管理工作。一是做好信息系統(tǒng)的后臺管理與日常維護,開展季度巡檢和問題處理。二是及時做好信息系統(tǒng)安全升級工作,做好節(jié)假日安全部署與檢查工作。三是結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)與it治理,3月分別對兩個機房ups電源進行了檢修和維保,做好6s改善與危險源辨識,開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的日常檢查與維護,保障各設(shè)備正常運行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行業(yè)“三查”日常工作和我廠標準化體系推進以及6s管理要求,一是一季度開展了辦公流程梳理,二季度,梳理了機房和數(shù)碼設(shè)備管理3項制度。二是規(guī)范信息化設(shè)備和低值易耗品管理臺帳。三是4月和5月,圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個主題,結(jié)合落實我廠6s管理要求,針對全廠網(wǎng)絡(luò)與通訊線路開展了創(chuàng)新改善第一階段和第二階段整理整治活動。
5、抓好信息化隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升應(yīng)用水平。一是1月4日組織實施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計應(yīng)用項目培訓(xùn)。二是3月20日至4月5日,完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調(diào)整實施應(yīng)用培訓(xùn)。三是5月9日組織開展信息化技術(shù)和管理類書籍讀書報告征文比賽活動。四是分期組織it知識和業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識培訓(xùn)。四是6月,結(jié)合我廠2011年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動安排,開展了中心機房和國家煙草專賣局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)兩項應(yīng)急預(yù)案演練。通過這些培訓(xùn)活動,鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質(zhì)。
(七)質(zhì)量體系建設(shè)工作
1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計劃工作。年初,根據(jù)上級文件精神,結(jié)合對以往工作的總結(jié)和調(diào)研成果,以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點,切實做好新的一年質(zhì)量體系建設(shè)總體部署,先后編制并經(jīng)專題會議討論通過了2011年度《質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書》、《內(nèi)部審核計劃書》、《產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作檢查方案》、《2011年度質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計劃》和《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作考核實施細則》等指導(dǎo)月度和日常工作的文件,全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執(zhí)行,做到有條不紊開展體系日常工作。
2、認真確定并分解年度質(zhì)量目標,確保目標實現(xiàn)。2月,針對公司和企業(yè)標準化工作的新要求,通過召開專題會議、部門宣導(dǎo)和討論等形式評審和確定了廠質(zhì)量目標,部門分解目標。接著,指導(dǎo)各部門分解到崗位(機臺)和個人,針對各分解目標提出具體對策措施,明確各目標實現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法和改進提高措施,同時明確促進目標實現(xiàn)的跟蹤檢查責任。通過這些舉措,促進全員樹立起“大質(zhì)量意識,以預(yù)防為主,持續(xù)改進”的管理理念,做到公司的方針目標、企業(yè)的目標的層層落實,讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標牢記于心。
3、加強體系組織建設(shè)與培訓(xùn),按期落實各項工作與考核。一是強化了體系組織建設(shè)。1月中旬,根據(jù)國家局及公司大體系的要求,重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確認了各部門體系負責人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員,明確其職責和工作考核。二是抓好體系宣貫與培訓(xùn)。1月上旬,召開標準化和體系管理專題會議,傳達貫徹落實煙草行業(yè)和公司標準化體系建設(shè)管理工作會議文件精神,各部門按要求進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)。3月21日,召開了標準化體系建設(shè)啟動大會,并請北京東方易初咨詢公司專家到會指導(dǎo)。3月23至24日,組織人員參加了公司在我廠舉辦的標準化體系建設(shè)培訓(xùn)。5月,在全廠范圍內(nèi)開展了對國家局近期的6個行業(yè)標準以及公司正式實施的93個標準化文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是落實管理體系各項工作與考核。4月和7月初,根據(jù)我廠《質(zhì)量管理體系建設(shè)考核細則》要求,結(jié)合一、二季度內(nèi)審工作,認真完成了部門和內(nèi)審員考評工作,建立了考核明細臺帳。
4、認真組織體系文件梳理與評審,按期開展文件(記錄)專項檢查活動。2月中旬,按標準化文件的要求組織各部門對本部門編制與執(zhí)行(使用)的文件(記錄)進行了一次全面的梳理并建立清單。2月下旬召開專題會議,討論評審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》。3月中旬,根據(jù)年度檢查活動方案要求,以評價本廠審核整改措施的有效性,尋找質(zhì)量管理體系改進機會為目的,開展了一次專項檢查活動,檢查了我廠11月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題整改措施實施效果;驗證12月份認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的問題以及公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問題的整改措施實施效果。4月份對我廠現(xiàn)行各類文件進行了初步梳理和匯總,同時結(jié)合標準化工作要求,按計劃,組織開展我廠質(zhì)量體系文件評審和記錄的實用性和規(guī)范性開展專項檢查。對我廠現(xiàn)行的管理文件和流程進行了調(diào)查和評審。5月,對我廠引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進行了全面梳理和匯總,建立了我廠現(xiàn)行的標準文件、體系文件、規(guī)章制度、紅頭文件分類匯總清單。按質(zhì)量管理體系文件是否符合公司標準要求,5月13至25日組織開展了一次質(zhì)量體系專項檢查活動,評審了生產(chǎn)設(shè)備和品管兩個部門的質(zhì)量體系文件。5月18日-30日根據(jù)《公司2011年質(zhì)量管理體系建設(shè)交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內(nèi)容在全廠范圍內(nèi)開展了自查和整改工作,將結(jié)果向公司作了反饋。
5、按期組織季度內(nèi)審工作。3月中旬,我廠組織開展了本年度第一季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動。采用集中審核的方式對3個大過程9個子過程進行了現(xiàn)場檢查活動,共提出整改項4項,一般不符合項4項。檢查各受審部門的文件執(zhí)行率都在95%以上。6月27日至30日,組織開展企業(yè)本年度第二季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核,同時組織人員參加并完成了公司組織的對贛南卷煙廠進行的內(nèi)部交叉管理體系內(nèi)部審核工作。
6、做好體系問題統(tǒng)計分析與改正工作。一是2月份對各部門歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項分別建立了臺帳。4月中、下旬又對今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項和整改項分部門建立了明細臺帳。通過建立的臺帳,認真對歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行了統(tǒng)計分析,提出了改正措施。二是積極開展問題整改工作。12月中旬至1月上旬,積極組織責任部門對認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的4個一般不符合項進行整改,并于元月10日將整改結(jié)果提交上海審核中心進行驗證。1月中下旬,積極開展對公司12月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的13個一般不符合項及52個觀察整改項進行原因分析,提出整改方案和整改措施,將65項問題的落實整改責任,并對實施的整改進行了效果驗證和歸檔。5月13至25日主要是針對2011年一季度審核發(fā)現(xiàn)問題整改措施的有效性專項檢查,認真驗證了其實施效果。
二、上半年工作存在的問題和不足
回顧半年來的工作,雖然取得了一些成效,但也存在許多不足,主要表現(xiàn)在:
1、員工考核體系有待進一步完善。一是崗位績效指標的提煉仍比較粗放,細化和量化做得不到位;二是崗位管理不太規(guī)范,缺乏一套比較完善的崗位規(guī)范化手冊;三是崗位素質(zhì)測評基本無標準,絕大多數(shù)是憑印象打分,致使崗位評價有失公平;四是月度合約的制訂不太規(guī)范,績效標準、完成情況描述不到位。
2、管理創(chuàng)新與改善活動有待進一步提升。一是不善于尋找工作中的改善點;二是不善于從工作亮點中挖掘管理創(chuàng)新課題;三是課題的選題、成果的總結(jié)提煉水平還不夠;四是創(chuàng)新不注重過程管理的現(xiàn)象也比較突出。
3、對標管理工作有待深入推進。一是全員參與對標的良好局面還未真正實現(xiàn);二是雖然每季組織開展了內(nèi)部對標評價工作,但對標桿部門或機臺好的經(jīng)驗和做法未進行總結(jié)提煉,予以固化;三是創(chuàng)新與對標的融合度不夠,大多數(shù)部門還未開展對標改善工作的立項申報,未將創(chuàng)新課題以對標方式制訂實施計劃。
一、今年主要工作開展情況
(一)創(chuàng)新管理工作
1、不斷完善管理與評估制度。創(chuàng)新與改善是企業(yè)求生存謀發(fā)展的永恒主題。今年我們更加注重創(chuàng)新與改善的有機融合,一是將《管理創(chuàng)新活動實施辦法》和一年一度的《群眾性性質(zhì)量管理活動方案》優(yōu)化整合,重新修訂成《創(chuàng)新與改善活動管理辦法》,進一步明確了創(chuàng)新與改善活動的分類和范圍、工作程序與激勵辦法。二是將創(chuàng)新與改善活動納入了部門年度績效考核,同時每半年組織一次改善成果評比,不斷激發(fā)員工創(chuàng)新與改善熱情,有效保障組織目標的實現(xiàn)。
2、強化創(chuàng)新與改善工作運行機制。一是加強培訓(xùn),為切實提高各級人員對創(chuàng)新管理的認識及成果選題、成果材料撰寫水平,×月×日聘請了專業(yè)老師來廠現(xiàn)場培訓(xùn)并實行一對一的指導(dǎo)。二是認真組織管理創(chuàng)新課題及改善項目的申報工作,截止×月底,全廠共申報管理創(chuàng)新課題×個,經(jīng)審核篩選向公司申報了×個課題;經(jīng)審核立項改善項目×個。三是注重過程跟蹤輔導(dǎo),對審核通過的申報項目要求各部門提交實施方案,按照實施方案職能部門進行跟蹤輔導(dǎo),目前各個課題和改善項目都在實施之中。
(二)績效管理工作
1、進一步完善績效考核指標及其評價體系。一是根據(jù)公司對我廠的考核要求以及廠長工作報告,組織對廠部年度目標和主要工作、重點工作進行分解,制訂了《20__年績效考核實施細則》和《部門年度績效合約》,明確了各項指標考核評價方法,建立了部門關(guān)鍵績效指標(kpi)及其考核評價體系。二是指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法,對部門目標任務(wù)進行分解,制訂內(nèi)部員工考核方案,組織了員工績效考核的實施,并根據(jù)一季度員工考評情況,督導(dǎo)各部門進一步修訂完善員工考核方案。
2、加強督導(dǎo),逐步提升績效管理體系運行質(zhì)量。一是一如繼往開展部門績效規(guī)劃的輔導(dǎo),每月對提交的部門績效合約進行審核,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋、輔導(dǎo),尤其注重績效目標的描述,以提高各部門工作計劃的可行性和充分性,為部門績效目標有效達成提供支持。二是強化執(zhí)行力的考核,一方面將年度重點工作按實施進度納入月度合約,另一方面對各種會議部署及領(lǐng)導(dǎo)和職能部門布置的階段性和臨時性工作,由職能部門以紀要、專項工作計劃等形式明確工作任務(wù)、目標要求和責任部門,作為補充合約,按每項×%的權(quán)重納入責任部門當月績效考核。三是每月組織召開績效考評分析會,總結(jié)分析績效目標完成情況,查找影響績效的薄弱環(huán)節(jié),提出改進意見和建議。四是對改進措施的落實情況組織督查,定期反饋和通報。通過月初、月中、月末督導(dǎo),強化了部門工作的執(zhí)行力,確保改進措施的有效落實,部門工作績效得到逐步提升。
(三)對標管理工作
1、完善對標指標體系。一是對標指標以國家局的創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠指標體系為內(nèi)容,分為效率指標、質(zhì)量指標、成本費用指標、實物消耗指標、節(jié)能減排指標等×項一級指標,細分為全員實物勞動生產(chǎn)率、卷包設(shè)備有效作業(yè)率、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測市場抽檢合格率、卷煙焦油量加權(quán)平均值、單箱制造費用、單箱管理費用、單箱煙葉消耗、單箱嘴棒消耗、單箱卷煙綜合能耗、化學(xué)需氧量等×項二級指標。二是緊緊圍繞廠部工作思路和年度工作重 點,認真分析、查找制度和流程上的缺陷,尋找管理上的短板,針對管理中的薄弱環(huán)節(jié),找準工作突破口,結(jié)合管理創(chuàng)新課題確立了一批管理性對標項目。三是選取行業(yè)20__年生產(chǎn)規(guī)模在×萬箱以下的×家卷煙工廠中的最優(yōu)水平為標桿,設(shè)立對標目標值。力爭通過不斷追標、達標、創(chuàng)標,提高管理質(zhì)量和效率,推進我廠對標工作上水平。
2、完善對標考核評估制度。為切實把對標工作落到實處,一是進一步修訂完善了《對標管理考核細則》,該考核細則更加注重對標過程的管理以及有效措施、方法和經(jīng)驗的固化,同時以年度考核達標分為基準,對超過達標分的部門予以獎勵,低于達標分的予以處罰。二是為不斷追標、達標、創(chuàng)標,提高管理質(zhì)量和效率,營造全員參與對標工作良好局面,繼續(xù)對tnpm管理、生產(chǎn)效益(質(zhì)量和消耗控制、設(shè)備有效作業(yè)率)兩個專項對標項目組織實施內(nèi)部對標活動,按季度制定內(nèi)部標桿評價辦法及獎勵措施。
3、完善對標工作運行機制。一是明確要求各部門指定部門對標管理責任人,負責部門對標管理工作的組織落實和與廠對標管理辦公室及相關(guān)部門的工作聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。二是指導(dǎo)各部門將對標工具運用到管理創(chuàng)新課題的實施當中。三是按照“月度協(xié)調(diào)、季度分析、半年總結(jié)”的要求,加強了對各部門對標工作的溝通協(xié)調(diào)和檢查督導(dǎo),及時總結(jié),定期通報。四是運用pdca循環(huán)法,及時針對指標波動大或管理短板制訂改進計劃,確保對標工作扎實有效推進。
(四)制度/流程建設(shè)
為做好與標準化工作的對接,今年我科仍加強了制度/流程的督查、評審工作,重點從“制度是否完善、流程是否順暢、操作是否規(guī)范、執(zhí)行是否到位、監(jiān)督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度對×項制度×個業(yè)務(wù)流程展開督查,從檢查情況反映總體較好,但也存在個別制度實際操作與現(xiàn)行管理要求不太匹配現(xiàn)象,已及時提出了改進建議。二是繼續(xù)抓好制度/流程的廢、改、立工作,今年組織修訂管理制度(不含體系管理文件)×項,新建×項。
(五)統(tǒng)計管理工作
1、加強統(tǒng)計檢查與督導(dǎo)。一是為做好中煙對我廠20__年度內(nèi)管監(jiān)督檢查的迎檢工作,今年×月×日,組織相關(guān)專業(yè)人員對全廠的統(tǒng)計報表、工序記錄、原始資料、臺賬等結(jié)合內(nèi)管監(jiān)督要求進行了督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進要求,并加以落實。二是不定期幫助指導(dǎo)統(tǒng)計人員健全統(tǒng)計臺賬。三是每月不定期檢查各部門的統(tǒng)計工作,確保各種統(tǒng)計報表上報及時、準確,統(tǒng)計資料完整齊全,從未出現(xiàn)任何違法亂紀現(xiàn)象。
2、充分發(fā)揮統(tǒng)計參謀職能。一方面為全面掌握我廠生產(chǎn)物耗水平,及時發(fā)現(xiàn)解決生產(chǎn)物耗指標異常波動問題,堅持月度收集數(shù)據(jù),季度進行總結(jié)分析。另一方面積極收集省內(nèi)兄弟煙廠指標進行對比,及時糾偏,較好地發(fā)揮了統(tǒng)計參謀職能作用。
(六)信息化工作
1、認真抓好年度預(yù)算管理。根據(jù)公司和我廠《關(guān)于認真做好20__年投資項目立項申報工作的通知》和做好年度預(yù)算工作的精神,信息化建設(shè)總體設(shè)想以符合行業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向,與公司總體發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃相一致,符合公司資產(chǎn)布局和結(jié)構(gòu)調(diào)整方向,堅持注重投資效率和效益為原則,去年×月至年初,針對各部門提出的需求,結(jié)合我廠具體實際,在進行市場調(diào)研的情況下,完成了年度投資項目立項和預(yù)算申報工作。
2、認真抓好信息化項目管理和實施工作。在接到公司正式批復(fù)文件后,綜合實際情況,×月,制訂了《20__年度公司批復(fù)預(yù)算項目執(zhí)行計劃進度表》,明確了各個項目具體實施內(nèi)容、責任人和完成驗收時間。同時啟動項目實施,在進行了市場再調(diào)研后,二季度配合物管科完成了今年it投資項目招投標、合同簽訂和采購工作?!猎屡浜衔锕芸仆瓿闪似渌鼣?shù)碼設(shè)備招投標前期工作。其它資本性支出和預(yù)算項目也都在按計劃安排實施。另外,×月建成了我廠圖書室圖書管理系統(tǒng)項目實施和驗收工作?!猎轮醒痢猎鲁酰垂景才挪渴鹜瓿闪诵袠I(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調(diào)整項目?!猎轮邢卵?,認真組織開展了公司財務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部常規(guī)調(diào)研和重點調(diào)研工作。
3、認真做好企業(yè)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)日常維護和安全管理工作。一是做好信息系統(tǒng)的后臺管理與日常維護,開展季度巡檢和問題處理。二是及時做好信息系統(tǒng)安全升級工作,做好節(jié)假日安全部署與檢查工作。三是結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)與it治理,×月分別對兩個機房ups電源進行了檢修和維保,做好×s改善與危險源辨識,開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備的日常檢查與維護,保障各設(shè)備正常運行。
4、抓好信息化日常工作管理。按照行業(yè)“三查”日常工作和我廠標準化體系推進以及×s管理要求,一是一季度開展了辦公流程梳理,二季度,梳理了機房和數(shù)碼設(shè)備管理×項制度。二是規(guī)范信息化設(shè)備和低值易耗品管理臺帳。三是×月和×月,圍繞今年信息化工作創(chuàng)新與改善這個主題,結(jié)合落實我廠×s管理要求,針對全廠網(wǎng)絡(luò)與通訊線路開展了創(chuàng)新改善第一階段和第二階段整理整治活動。
5、抓好信息化隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升應(yīng)用水平。一是×月×日組織實施了公司舉辦的行業(yè)卷煙生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計應(yīng)用項目培訓(xùn)。二是×月×日至×月×日,完成了行業(yè)卷煙準運證制證及到貨確認模式調(diào)整實施應(yīng)用培訓(xùn)。三是×月×日組織開展信息化技術(shù)和管理類書籍讀書報告征文比賽活動。四是分期組織it知識和業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識培訓(xùn)。四是×月,結(jié)合我廠20__年“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動安排,開展了中心機房和國家煙草專賣局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)兩項應(yīng)急預(yù)案演練。通過這些培訓(xùn)活動,鍛煉和提高我廠信息化人員綜合素質(zhì)。
(七)質(zhì)量體系建設(shè)工作
1、積極部署和開展體系年度策劃與月度計劃工作。年初,根據(jù)上級文件精神,結(jié)合對以往工作的總結(jié)和調(diào)研成果,以工作的創(chuàng)新與改善為出發(fā)點,切實做好新的一年質(zhì)量體系建設(shè)總體部署,先后編制并經(jīng)專題會議討論通過了20__年度《質(zhì)量體系建設(shè)工作策劃書》、《內(nèi)部審核計劃書》、《產(chǎn)品質(zhì)量專題內(nèi)部審核策劃》、《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作檢查方案》、《20__年度質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計劃》和《年度質(zhì)量體系建設(shè)工作考核實施細則》等指導(dǎo)月度和 日常工作的文件,全面策劃好全年體系管理工作。月度各項工作按年度總策劃文件執(zhí)行,做到有條不紊開展體系日常工作。
2、認真確定并分解年度質(zhì)量目標,確保目標實現(xiàn)?!猎拢槍竞推髽I(yè)標準化工作的新要求,通過召開專題會議、部門宣導(dǎo)和討論等形式評審和確定了廠質(zhì)量目標,部門分解目標。接著,指導(dǎo)各部門分解到崗位(機臺)和個人,針對各分解目標提出具體對策措施,明確各目標實現(xiàn)情況檢查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析方法和改進提高措施,同時明確促進目標實現(xiàn)的跟蹤檢查責任。通過這些舉措,促進全員樹立起“大質(zhì)量意識,以預(yù)防為主,持續(xù)改進”的管理理念,做到公司的方針目標、企業(yè)的目標的層層落實,讓每一位員工都把質(zhì)量方針和自身目標牢記于心。
3、加強體系組織建設(shè)與培訓(xùn),按期落實各項工作與考核。一是強化了體系組織建設(shè)?!猎轮醒?,根據(jù)國家局及公司大體系的要求,重新調(diào)整了質(zhì)量體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確認了各部門體系負責人、體系兼職管理員、文件管理員和內(nèi)審員,明確其職責和工作考核。二是抓好體系宣貫與培訓(xùn)?!猎律涎?,召開標準化和體系管理專題會議,傳達貫徹落實煙草行業(yè)和公司標準化體系建設(shè)管理工作會議文件精神,各部門按要求進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié)。×月×日,召開了標準化體系建設(shè)啟動大會,并請北京東方易初咨詢公司專家到會指導(dǎo)?!猎隆林痢寥?,組織人員參加了公司在我廠舉辦的標準化體系建設(shè)培訓(xùn)?!猎拢谌珡S范圍內(nèi)開展了對國家局近期的×個行業(yè)標準以及公司正式實施的×個標準化文件學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是落實管理體系各項工作與考核?!猎潞汀猎鲁?,根據(jù)我廠《質(zhì)量管理體系建設(shè)考核細則》要求,結(jié)合一、二季度內(nèi)審工作,認真完成了部門和內(nèi)審員考評工作,建立了考核明細臺帳。
4、認真組織體系文件梳理與評審,按期開展文件(記錄)專項檢查活動?!猎轮醒?,按標準化文件的要求組織各部門對本部門編制與執(zhí)行(使用)的文件(記錄)進行了一次全面的梳理并建立清單?!猎孪卵匍_專題會議,討論評審了中旬修訂的《文件清單》和《記錄清單》?!猎轮醒?,根據(jù)年度檢查活動方案要求,以評價本廠審核整改措施的有效性,尋找質(zhì)量管理體系改進機會為目的,開展了一次專項檢查活動,檢查了我廠20__年×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)問題整改措施實施效果;驗證20__年×月份認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的問題以及公司20__年×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系問題的整改措施實施效果?!猎路輰ξ覐S現(xiàn)行各類文件進行了初步梳理和匯總,同時結(jié)合標準化工作要求,按計劃,組織開展我廠質(zhì)量體系文件評審和記錄的實用性和規(guī)范性開展專項檢查。對我廠現(xiàn)行的管理文件和流程進行了調(diào)查和評審?!猎?,對我廠引用中煙的記錄和企業(yè)自行制定的記錄進行了全面梳理和匯總,建立了我廠現(xiàn)行的標準文件、體系文件、規(guī)章制度、紅頭文件分類匯總清單。按質(zhì)量管理體系文件是否符合公司標準要求,×月×至×日組織開展了一次質(zhì)量體系專項檢查活動,評審了生產(chǎn)設(shè)備和品管兩個部門的質(zhì)量體系文件?!猎隆寥?×日根據(jù)《公司20__年質(zhì)量管理體系建設(shè)交流檢查工作安排》和《交流檢查工作分工表》的內(nèi)容在全廠范圍內(nèi)開展了自查和整改工作,將結(jié)果向公司作了反饋。
5、按期組織季度內(nèi)審工作?!猎轮醒?,我廠組織開展了本年度第一季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核活動。采用集中審核的方式對×個大過程×個子過程進行了現(xiàn)場檢查活動,共提出整改項×項,一般不符合項×項。檢查各受審部門的文件執(zhí)行率都在×%以上?!猎隆寥罩痢寥?,組織開展企業(yè)本年度第二季度的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核,同時組織人員參加并完成了公司組織的對贛南卷煙廠進行的內(nèi)部交叉管理體系內(nèi)部審核工作。
6、做好體系問題統(tǒng)計分析與改正工作。一是×月份對各部門20__年歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合及整改項分別建立了臺帳?!猎轮?、下旬又對今年一季度內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項和整改項分部門建立了明細臺帳。通過建立的臺帳,認真對歷次審核發(fā)現(xiàn)的不符合項進行了統(tǒng)計分析,提出了改正措施。二是積極開展問題整改工作。20__年×月中旬至×月上旬,積極組織責任部門對認證監(jiān)督審核發(fā)現(xiàn)的×個一般不符合項進行整改,并于元月×日將整改結(jié)果提交上海審核中心進行驗證?!猎轮邢卵e極開展對公司×月份內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的×個一般不符合項及×個觀察整改項進行原因分析,提出整改方案和整改措施,將×項問題的落實整改責任,并對實施的整改進行了效果驗證和歸檔?!猎隆林痢寥罩饕轻槍?0__年一季度審核發(fā)現(xiàn)問題整改措施的有效性專項檢查,認真驗證了其實施效果。
二、今年工作存在的問題和不足
回顧一年來的工作,雖然取得了一些成效,但也存在許多不足,主要表現(xiàn)在:
1、員工考核體系有待進一步完善。一是崗位績效指標的提煉仍比較粗放,細化和量化做得不到位;二是崗位管理不太規(guī)范,缺乏一套比較完善的崗位規(guī)范化手冊;三是崗位素質(zhì)測評基本無標準,絕大多數(shù)是憑印象打分,致使崗位評價有失公平;四是月度合約的制訂不太規(guī)范,績效標準、完成情況描述不到位。
2、管理創(chuàng)新與改善活動有待進一步提升。一是不善于尋找工作中的改善點;二是不善于從工作亮點中挖掘管理創(chuàng)新課題;三是課題的選題、成果的總結(jié)提煉水平還不夠;四是創(chuàng)新不注重過程管理的現(xiàn)象也比較突出。
3、對標管理工作有待深入推進。一是全員參與對標的良好局面還未真正實現(xiàn);二是雖然每季組織開展了內(nèi)部對標評價工作,但對標桿部門或機臺好的經(jīng)驗和做法未進行總結(jié)提煉,予以固化;三是創(chuàng)新與對標的融合度不夠,大多數(shù)部門還未開展對標改善工作的立項申報,未將創(chuàng)新課題以對標方式制訂實施計劃。
4、質(zhì)量管理體系有待進一步提高運行質(zhì)量。一是iso×標準和體系文件宣貫培訓(xùn)力度不夠,全員對標準和體系文件的認知度不高;內(nèi)審員審核技巧不高;二是內(nèi)審力度不夠、持續(xù)改進的重點不突出,組織開展質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核和改進,全程跟蹤指導(dǎo)和糾正措施實施效果不明顯;三是企業(yè)標準化建設(shè)剛剛起步,組織實施體系文件評審和制/修訂工作還不是很充分、協(xié)調(diào)性和可操作性不強;四是開展的體系文件執(zhí)行督查專項活動效果不明顯,體系文件的有效執(zhí)行率有待進一步提高。
5、信息化工作推進力度不夠。一是信息化項目總體推進步伐緩慢,項目資金執(zhí)行率不高。二是員工培訓(xùn)不夠,培訓(xùn)計劃目前只實施了×項。三是各項信息化制度有待進一步梳理與完善。
三、20__年工作打算
今后,企業(yè)管理科繼續(xù)按照公司的工作規(guī)劃,進一步在完善對標工作機制、規(guī)范績效管理體系運行、加強制度流程建設(shè)、發(fā)揮統(tǒng)計參謀上下功夫,一如既往地認真履行參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督導(dǎo)等六大職能,做好創(chuàng)新、對標、績效管理、統(tǒng)計管理、制度流程建設(shè)等工作。
1、進一步完善對標工作機制。一是要繼續(xù)加強對標管理的宣貫培訓(xùn),進一步提高全體干部職工對對標管理的認識和理解;二是要抓好對標與各項管理工作的有機融合,針對企業(yè)各項基礎(chǔ)管理中的薄弱環(huán)節(jié),制訂改進措施,解決管理中的問題,夯實基礎(chǔ)管理工作。重點抓好班組管理、崗位勝任力管理、廉能管理、執(zhí)行力管理、質(zhì)量安全管理、標準化管理等六個管理創(chuàng)新課題的專項對標工作,確保取得實效。三是要繼續(xù)加大對標工作的過程管理,確保對標工作及主要經(jīng)濟技術(shù)指標每月有跟蹤檢查,每季有問題診斷、有分析總結(jié),有改善措施,不斷提升對標工作水平。四是要加大好做法、好經(jīng)驗的總結(jié)提煉,借標準化推行之機,將之形成標準予以固化,從而實現(xiàn)對標工作常態(tài)化。
2、進一步規(guī)范績效管理體系運行。一是要繼續(xù)加強績效管理理念與方法培訓(xùn),提高各級人員對績效管理的認識及對績效管理工具的應(yīng)用能力;二是要指導(dǎo)各部門按照績效管理理論和方法,制定并實施員工考核方案,提高員工考核方案的科學(xué)性和可操作性;三是要通過以點帶面的方式,不斷建立和完善崗位規(guī)范化手冊,有效推進員工績效考核;四是要繼續(xù)按照pdca循環(huán)抓好績效管理工作,防止反饋與考核流于形式、走過場。
3、繼續(xù)加強制度和流程建設(shè),不斷提升規(guī)范化水平。一是要繼續(xù)加大對制度、流程執(zhí)行的督促、檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)并改進制度執(zhí)行偏差,規(guī)范工作行為 ,確保制度和流程在各部門得到有效的落實和執(zhí)行。二是要結(jié)合標準化工作的推行,組織開展制度、流程評審工作,不斷完善制度、優(yōu)化流程,提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。
4、進一步加強統(tǒng)計工作的監(jiān)督指導(dǎo),發(fā)揮參謀作用。一是要繼續(xù)加大統(tǒng)計工作督導(dǎo)力度,確保統(tǒng)計報表報送準確、及時,統(tǒng)計資料系統(tǒng)、完整;二是要結(jié)合對標與“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作,進一步完善統(tǒng)計信息收集和分析工作,為對標和“創(chuàng)先爭優(yōu)”的實施和領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確信息,更好地發(fā)揮統(tǒng)計參謀職能作用。
第一板斧:定目標
一些快速消費品企業(yè)的中高毛利產(chǎn)品為何推不好?很多時候,往往跟企業(yè)沒有給各級營銷人員下達清晰、明確的銷量目標、工作目標有很大的關(guān)系,中高毛利產(chǎn)品要想在年終旺季有一個很好的市場表現(xiàn),目標的制定至關(guān)重要。在這方面,老到的張斌頗有經(jīng)驗:
1、 制定量化的中高檔產(chǎn)品分解表。即把企業(yè)月度的中高檔產(chǎn)品推廣計劃細分到區(qū)域以
及個人,從而做到區(qū)區(qū)有指標,人人有指標。并且,這些指標還進一步量化、細化到具體區(qū)域以及業(yè)務(wù)員個人(見表一、表二)。
通過將“大刀砍面”產(chǎn)品具體量化分解到區(qū)域、市場、經(jīng)銷商以及區(qū)域經(jīng)理、營銷員,從而明確了每個人的銷售目標計劃,方便了跟蹤和落實,使張斌檢核目標進度時能夠有條不紊,真正做到了心中有數(shù),也讓各級營銷人員增強了銷售中高檔產(chǎn)品的責任感、使命感,進而更好地執(zhí)行產(chǎn)品推廣計劃。
2、 把銷量目標轉(zhuǎn)化為工作目標。中高檔產(chǎn)品銷售目標分解到每個人頭上之后,并不意
味著一切就萬事大吉了。銷量目標畢竟只是一個整體而綜合的目標,而整體目標或者說綜合目標是無法執(zhí)行的,它只能考核。因此,需要把銷量目標分解到工作目標上來。針對此,張斌采取了如下措施:一、規(guī)劃各區(qū)域及營銷人員新市場開發(fā)目標,通過新開發(fā)市場,完成中高檔產(chǎn)品的增量工作(見表三)。二、開發(fā)新的終端商。即在原有市場的基礎(chǔ)上,繼續(xù)挖掘老市場空白終端網(wǎng)點的銷售中高檔產(chǎn)品的潛力,把開發(fā)空白終端網(wǎng)點作為推廣“大刀砍面”工作的重中之重(見表四)。同時,要求各級營銷人員填寫《發(fā)貨頻率表》,并把量化的“大刀砍面”的銷售指標具體分解、落實到每一天。
3、 簽訂銷售目標達成責任狀。為了確保中高檔產(chǎn)品“大刀砍面”的銷售目標能夠順利
達成,在張斌的主持下,營銷團隊還層層簽訂了《目標達成責任書》,即作為營銷總監(jiān)的張斌跟區(qū)域經(jīng)理簽訂目標“軍令狀”,區(qū)域經(jīng)理跟業(yè)務(wù)員簽訂具體的目標達成責任書,通過舉行誓師大會以及當場層層親自“簽字畫押”方式,從而強化了他們的緊迫感、壓力感,促使他們更好地想辦法去更好地達成目標。
通過以上三條舉措,張斌達到了如下效果:1、目標、責任量化分解到人,促使人人有指標,把目標壓力最大化地分解到最基層單位;2、大處著眼,小處入手,產(chǎn)品推廣部署系統(tǒng)高效。通過對“大刀砍面”這支中高檔產(chǎn)品表格化的管理手段,產(chǎn)品的推廣可以更加扎實有序執(zhí)行。
第二板斧、重激勵
在銷售旺季,很多中高毛利產(chǎn)品推廣的失敗,往往跟沒有嚴格的考核有很大的關(guān)系。不論是經(jīng)銷商,抑或是業(yè)務(wù)員,沒有考核就意味著沒有落實與跟蹤,就意味著“光打雷,不下雨”,嚴格的考核是中高毛利產(chǎn)品推廣成功的關(guān)鍵。為達到順利推廣“大刀砍面”的目的,張斌采取了他的第二板斧計劃,即嚴格考核,對此,他的措施是:
1、 調(diào)整薪資考核方式。為防止業(yè)務(wù)員盲目壓貨,薪資體系變提成制為績效考核制。薪
資組成為基本工資加績效工資。在本著低基本工資、高績效考核工資的前提下,明確把“大刀砍面”銷售列為績效考核項目。并在績效考核權(quán)重方面占到了30%比例,以下是區(qū)域經(jīng)理績效考核項目表。(見表五)
通過上表可以看出,H公司考核區(qū)域經(jīng)理“大刀面”主要側(cè)重于管轄市場的上貨率、推介會召開率(要求每個市場召開一次,市場部進行檢查)以及經(jīng)銷商的重復(fù)購貨率等。而針對業(yè)務(wù)員,則重點考核其鋪貨率、終端生動化、POP張貼等。通過不同形式的考核,但最終的目標導(dǎo)向仍然是大力度推廣“大刀砍面”。薪酬考核是營銷人員工作目標的導(dǎo)向,通過適時調(diào)整薪資考核方式,張斌達到了讓各級營銷人員都來積極銷售“大刀砍面”的目的。
2、 開展“大刀砍面銷售競賽活動”。具體內(nèi)容為:一、銷售目標達成:凡競賽期間,
即元月、二月份二個月“大刀砍面”單品單月目標達成率不低于100%的銷售區(qū)域或個人,按照達成率高低排序,評出先進區(qū)域及先進個人各三名,頒發(fā)流動紅旗,對區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)員分別授予“優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理”、“銷售標兵”稱號,并對區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員各獎勵數(shù)碼相機壹部。二、新市場開發(fā):在競賽期間,以簽定的經(jīng)銷協(xié)議為準,評出新客戶(二批)開發(fā)數(shù)量最多的區(qū)域及個人各三名,并對直接責任業(yè)務(wù)員授予“新市場開發(fā)精英”稱號,對區(qū)域經(jīng)理及業(yè)務(wù)員各獎勵500元、300元。三、特殊渠道開發(fā):凡在活動期間,開發(fā)特殊渠道,比如:團購、學(xué)校、食堂等,經(jīng)區(qū)域提報,市場部核準,評出“特殊渠道專項推廣先進個人”三名,頒發(fā)榮譽證書,并每人給予現(xiàn)金500元的獎勵。四、最佳創(chuàng)新獎:對于在競賽期間,對市場操作模式不斷創(chuàng)新,并經(jīng)過付諸實施,效果顯著的營銷創(chuàng)新案例,經(jīng)過市場部檢查核準屬實的,授予“最佳營銷創(chuàng)新案例獎”,頒發(fā)榮譽證書,并給予300元的現(xiàn)金獎勵。五、英雄團隊獎:對于以上四項指標,有二項以上達標或優(yōu)秀的區(qū)域,限額二名,經(jīng)市場部核準,授予該區(qū)域“英雄團隊”稱號,頒發(fā)流動紅旗和榮譽證書,并給予省內(nèi)2日游或外訓(xùn)2天的精神獎勵。本次競賽活動還特別說明將于春節(jié)前夕舉行隆重的頒獎、表彰儀式,獲獎的先進銷售區(qū)域及優(yōu)秀個人將做成功經(jīng)驗的推廣演講,并邀請公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席和點評。此競賽的推出,極大地激發(fā)了廣大營銷人員的積極性,一股銷售“大刀砍面”的熱潮很快就在H公司傳播開來。
3、運用負激勵方法。配合以上正面激勵方案的實施,同時推出負激勵方式,即在“大刀砍面”推廣方案中明文規(guī)定:一、凡該單品銷售目標達成率低于60%的區(qū)域或營銷人員,績效獎金部分將予以取消。銷售區(qū)域團隊如果有一人“大刀砍面”的目標達成率低于50%,則取消該團隊評先資格。借此增強營銷人員的團隊意識、集體意識。二、每月月底評出“大刀砍面”推廣最差銷售人員5名,予以待崗處理。經(jīng)統(tǒng)一培訓(xùn)后,銷售仍然排名在后5名的,予以辭退處理。旨在通過末位淘汰,更好地激發(fā)營銷人員的銷售潛能,促使他們能夠更加充滿激情地推廣中高檔的“大刀砍面”產(chǎn)品。此外,張斌還通過樹標桿、對比法等方式,不斷地敲打和鼓舞各級營銷人員推廣“大刀砍面”的決心,從而通過負激勵以及配套的輔助措施,達到較好的激勵、激發(fā)促動效果,讓“大刀砍面”這支中高檔產(chǎn)品的推廣能夠自上而下從思想意識里得到重視。
重獎之下,必有勇夫,重壓之下,必有奇跡。通過張斌樹立正負兩方面的“榜樣”、“標桿”等等激勵方式,H公司上上下下推廣“大刀砍面”的激情和干勁空前高漲,新市場、新網(wǎng)點、新渠道,新創(chuàng)意紛紛被開發(fā)或挖掘出來,“大刀砍面”以及相關(guān)的其它產(chǎn)品也被帶動了起來,H公司的銷售呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的大好景象。
第三板斧、抓過程
一些中高毛利產(chǎn)品為何容易形成“半拉子工程”或“爛尾子工程”,往往跟中高檔產(chǎn)品在推廣過程中,缺乏相應(yīng)的過程管理、現(xiàn)場監(jiān)控以及得力的幫扶措施有很大的關(guān)系。為了避免在推廣“大刀砍面”這些中高檔產(chǎn)品時出現(xiàn)旺季熱火朝天地推廣,旺季過后又風(fēng)風(fēng)火火地予以“處理”這樣的現(xiàn)象,張斌運用了他的第三板斧計劃,即抓過程。
1、 運用3E管理。安排各級營銷人員,在推廣“大刀砍面”新產(chǎn)品時,充分地運用3E
管理,即上級要管理到下級中的每一個人(every one)每一天(every day)的每一件事(every thing),并要對它定性評估。通過這種層層監(jiān)控、逐級管理的方式,可以有效地避免營銷人員為了評先,為了拿到獎金,以及為了偷懶或消極怠工,而出現(xiàn)的盲目壓貨、“軟抵抗”敷衍推廣等一些不利、不良行為的出現(xiàn),從而讓營銷人員的日常業(yè)務(wù)行為都在可控的范圍內(nèi)予以進行,減少了被蒙蔽的現(xiàn)象和機會。
2、 推行日點檢。為了把“大刀砍面”這支中高檔產(chǎn)品的推廣工作真正落到實處,以不
至于偏離月初計劃的銷售目標太遠,張斌還采取了三級點檢制度(見表六),針對每日的產(chǎn)品推廣銷售報表,進行銷售龍虎榜排名,以激勵前進,鞭策后進。并利用每天通過召開晨會的時間,對銷售前三名的營銷人員予以及時表揚,從而對好的經(jīng)驗予以總結(jié),不足或教訓(xùn)予以汲取,進而掀起人人趕超前進的。
3、 開展現(xiàn)場管理。為了讓各級營銷人員真正地重視“大刀砍面”的市場推廣工作,張
【關(guān)鍵詞】業(yè)主方;基建配網(wǎng)工程;質(zhì)量
0 引 言
隨著社會經(jīng)濟不斷發(fā)展,電網(wǎng)企業(yè)也得到了快速的發(fā)展,其中配電網(wǎng)同人民群眾的日常生活和生產(chǎn)密切相連,配電網(wǎng)工程建設(shè)的質(zhì)量也同電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行直接相關(guān),因此,在新的建設(shè)標準下提升基建配網(wǎng)工程的質(zhì)量也就顯得十分重要。
1 與施工、監(jiān)理等參建單位的質(zhì)量管理不同,基建配網(wǎng)工程項目業(yè)主方質(zhì)量管理有其自身的特點
(1)業(yè)主方實施的是全過程、全生命周期的質(zhì)量管理,即從項目立項開始到項目竣工驗收合格并投產(chǎn)使用的各個階段。
(2)業(yè)主方追求的是合理總投資、合理工期、合理使用年限等多重條件限制下的質(zhì)量最優(yōu)。
(3)業(yè)主方是通過管理設(shè)計、施工、監(jiān)理等多個參建單位的質(zhì)量工作來實現(xiàn)工程項目的目標質(zhì)量。
(4)業(yè)主方實現(xiàn)工程質(zhì)量的管理手段有合同激勵和《基建承包商違章處罰通知單》等。
2 依據(jù)以上特點,業(yè)主方可從以下項目實施的各個階段提升基建配網(wǎng)工程實施的質(zhì)量
2.1 立項環(huán)節(jié)的質(zhì)量提升
基建配網(wǎng)項目的產(chǎn)生,建設(shè)單位規(guī)劃管理部門依據(jù)電力高峰負荷分析報告、負荷發(fā)展需求預(yù)測、配合城市規(guī)劃改造建設(shè)、解決中壓線路和變壓器重過載、滿足電網(wǎng)接線方式要求等方面進行詳細分析,提出項目建設(shè)規(guī)模和必要性,經(jīng)可研分析滿足項目建設(shè)必要性的項目在會審合格后形成各年度投資計劃項目庫。項目建設(shè)單位結(jié)合年度投資規(guī)模計劃從本年度投資計劃項目庫中選取項目,按照滿足輕重緩急的條件進行排序后上馬。這個階段是整個配網(wǎng)工程項目的重要環(huán)節(jié),決定了項目是否開始建設(shè),必須加強該環(huán)節(jié)各項工作的質(zhì)量控制,尤其是人員和各項數(shù)據(jù)的準確性控制。
2.2 設(shè)計階段質(zhì)量提升
配網(wǎng)工程由于覆蓋面積相當廣泛,單個項目也不局限在某個固定施工點,通常穿梭在居民區(qū)之間,地面樓房等構(gòu)筑物多、地下管網(wǎng)交叉、如果設(shè)計人員對施工區(qū)域的勘測不夠全面詳細,憑經(jīng)驗或套圖出圖,會造成設(shè)計圖紙與實際情況存在較大偏差,這將降低項目設(shè)計質(zhì)量;或者可能由于民事青賠、城市規(guī)劃改變、臨時建筑物搭設(shè)等原因而導(dǎo)致較大設(shè)計變更,增加項目的成本。因此,業(yè)主方在設(shè)計工作開展之前,應(yīng)組織勘察設(shè)計人員到實地進行調(diào)查取樣,對配網(wǎng)線路沿線的地質(zhì)地形情況進行認真調(diào)查,摸清楚實際情況,在調(diào)查的基礎(chǔ)上進行討論研究,對設(shè)計過程質(zhì)量嚴格審核把關(guān)。
業(yè)主方人員在了解熟悉《工程建設(shè)強制性條文》、標準設(shè)計和典型造價、《基建項目設(shè)計管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》、配網(wǎng)樣板點建設(shè)等相關(guān)規(guī)定后,在設(shè)計招標文件和設(shè)計合同中明確相關(guān)方權(quán)利義務(wù)和獎懲措施,將環(huán)境對工程實施的難度降到最低,從而避免施工時難度增加和留下安全隱患。業(yè)主方應(yīng)該定期組織相關(guān)單位進行設(shè)計文件質(zhì)量的審核,審核內(nèi)容包括但不限于主設(shè)備選型、線路路徑、電氣主接線圖等方面;審核不同專業(yè)設(shè)計的協(xié)調(diào)一致情況,施工可行性等方面;必要的時候要進行計算數(shù)據(jù)和設(shè)備參數(shù)的核查,發(fā)現(xiàn)和相關(guān)規(guī)范要求不相符的地方,立即組織進行修改,直到符合配網(wǎng)設(shè)計深度G4層樣板點建設(shè)要求為止。
業(yè)主方在組織設(shè)計文件交底時,要做到耐心細致,把施工中可能遇到的問題考慮周全,對設(shè)計圖中不便于施工的問題盡早收集,并跟蹤反饋。
2.3 施工階段質(zhì)量提升
施工階段是業(yè)主方與施工、監(jiān)理等參建單位簽訂承包合同,明確相關(guān)質(zhì)量要求和獎懲條款后,協(xié)調(diào)各方共同依據(jù)施工圖紙形成工程實體的重要階段,是業(yè)主方和各參建單位進行質(zhì)量控制的重要階段。可分為施工準備階段、實施階段、竣工驗收三個階段。施工階段質(zhì)量控制的依據(jù)是工程施工合同、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律、法規(guī)性文件、有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的行業(yè)規(guī)定等,并分別從人員、材料、機具、法、環(huán)境等方面分別進行質(zhì)量控制。
施工準備階段:業(yè)主方需向當?shù)仉娏こ藤|(zhì)量監(jiān)督中心發(fā)出質(zhì)量監(jiān)督申請書,確保政府和相關(guān)單位對工程質(zhì)量工作的開展進行有效的監(jiān)督。為保證單位工程達到驗收質(zhì)量要求,業(yè)主方還應(yīng)組織監(jiān)理單位根據(jù)《基建工程質(zhì)量控制(WHS)及量化評價標準》和各單位工程特點編制設(shè)置質(zhì)量控制點,以保證施工過程中的重點對象、關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)得到有效管控,經(jīng)過各方會審簽名業(yè)主方批準后方可執(zhí)行。對于各類型的施工人員、監(jiān)理人員,要滿足進網(wǎng)作業(yè)人員要求,即經(jīng)培訓(xùn)并考核合格后才能上崗。對于運用于工程的設(shè)備和材料,業(yè)主應(yīng)認真進行運輸保管,確保在安裝使用時完整移交施工單位,做到帳物清晰。
實施階段:業(yè)主方應(yīng)做好各項準備工作,對影響質(zhì)量的各種因素進行質(zhì)量預(yù)控;施工過程中對影響工程質(zhì)量的各種因素各環(huán)節(jié)及中間產(chǎn)品的質(zhì)量進行控制,包括對施工過程的中間產(chǎn)品(工序產(chǎn)品或分部分項工程產(chǎn)品)的質(zhì)量控制;施工單位依照WHS質(zhì)量控制點設(shè)置表進行三級自檢后,在監(jiān)理項目部的協(xié)調(diào)下進行現(xiàn)場的監(jiān)督和檢查,并且形成數(shù)碼照片及WHS檢查記錄表,監(jiān)理項目部按月度統(tǒng)計各配網(wǎng)項目匯總檢查記錄情況到業(yè)主方。對于作業(yè)人員,可通過對現(xiàn)場的質(zhì)量驗收和考核,及開展承包商考核扣分工作,加強對參建單位人員管理力度,使現(xiàn)場人員自覺按《配網(wǎng)工程施工作業(yè)指導(dǎo)書》工藝要求施工。對于設(shè)備材料,應(yīng)將臨時材料和使用的配網(wǎng)材料分別集中管理,控制主要甲供材料進出場時間和數(shù)量并進行質(zhì)量把關(guān)。
竣工驗收階段:工程完工后,業(yè)主方組織設(shè)計、監(jiān)理等參建單位,依據(jù)《基建項目投產(chǎn)及移交管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)書》中關(guān)于電力建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督規(guī)定、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》等作為驗收標準,各方對自身負責的工程實體進行詳細的檢查,檢查結(jié)束之后對檢查結(jié)果簽字確認,以方便對日后出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行質(zhì)量追溯。配網(wǎng)工程驗收階段質(zhì)量控制,是全面考核項目建設(shè)成果,檢查設(shè)計、施工質(zhì)量的重要的步驟,配網(wǎng)工程竣工驗收的順利完成標志著項目建設(shè)結(jié)束和生產(chǎn)使用的開始,做好配網(wǎng)竣工質(zhì)量驗收工作,對促進配網(wǎng)工程早日投入使用,發(fā)揮投資效益具有重要意義。
2.4 工程投運后使用階段的質(zhì)量提升
只有經(jīng)過電力工程質(zhì)量監(jiān)督中心站質(zhì)監(jiān)人員質(zhì)監(jiān)合格,并簽發(fā)電力工程質(zhì)量監(jiān)督合格記錄后的基建配網(wǎng)工程方可投運。投運后,業(yè)主應(yīng)主動加強服務(wù)管理意識,協(xié)同施工單位通過定期或不定期回訪配網(wǎng)工程生產(chǎn)使用單位,聯(lián)系運行維護人員,聽取他們對工程使用中質(zhì)量方面意見和處理提出的質(zhì)量問題并記錄備案,然后進行分析總結(jié),抽取典型項目運用技術(shù)經(jīng)濟各項指標進行數(shù)據(jù)分析,編制項目后評價報告,總結(jié)項目建設(shè)和使用過程中的優(yōu)點和缺點,以吸取經(jīng)驗并運用到下一個配網(wǎng)項目的建設(shè)中,這樣才能不斷提升配網(wǎng)工程的建設(shè)質(zhì)量。
3 總結(jié)
在配網(wǎng)工程建設(shè)質(zhì)量控制中,業(yè)主方既是工程質(zhì)量的需求方,也是工程質(zhì)量的責任方,在工程項目各階段質(zhì)量管理的過程中,業(yè)主方均處于主導(dǎo)地位。只有通過科學(xué)的管理方法,實施全面質(zhì)量控制體系,才能規(guī)避較多的質(zhì)量問題,從而保證配網(wǎng)工程建成后的安全穩(wěn)定運行,提高配網(wǎng)工程的經(jīng)濟效益和社會效益。
業(yè)主方提升配網(wǎng)工程質(zhì)量,除通過制定科學(xué)合理的質(zhì)量管理責任制,做到賞罰分明;開展樣板工程創(chuàng)建評比活動,以點帶面;開展質(zhì)量管理QC小組的活動,針對技術(shù)質(zhì)量關(guān)鍵問題組織攻關(guān);通過嚴格合同條款,明確獎懲外;還可以認真開展承包商違章處罰工作,在各個階段加強對各參建單位的違章處罰力度,促使他們尋找自身原因提高工程質(zhì)量。
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關(guān)鍵詞:ERP;工程管理;管理模式
作者簡介:袁航(1977-),男,江蘇無錫人,無錫供電公司配電運檢工區(qū),技師;馬駿(1981-),男,江蘇宜興人,無錫供電公司配電運檢工區(qū),工程師。(江蘇 無錫 214061)
中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)05-0184-02
ERP是英文Enterprise Resourse Planning的縮寫,即企業(yè)資源規(guī)劃。它是一個以管理會計為核心的信息系統(tǒng),能夠識別和規(guī)劃企業(yè)資源,從而幫助企業(yè)獲取客戶訂單,完成加工和交付,最后得到客戶付款。換言之,ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起,對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運輸、財務(wù)、人力資源進行規(guī)劃,從而達到最佳資源組合,使企業(yè)取得最佳效益。ERP管理模式可以說是流程管理與計劃管理模式的嚴格執(zhí)行者。它強調(diào)對企業(yè)管理的事前控制能力,把設(shè)計、制造、銷售、運輸、倉儲和人力資源、工作環(huán)境、決策支持等方面的作業(yè)看做是一個動態(tài)的、可事前控制的有機整體。目前,在中國以SAP公司為主的ERP系統(tǒng)被中石化、淘寶、神州數(shù)碼、東軟軟件、清華紫光、方正科技等公司廣泛應(yīng)用。
一、國家電網(wǎng)公司ERP系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀
國家電網(wǎng)公司自2010年開始推行ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,目前江蘇省電力公司所使用的SG-ERP系統(tǒng)應(yīng)用涉及人力資源(HR)、物資管理(MM)、項目管理(PS)、財務(wù)管理(FI)、設(shè)備管理(PM)五大模塊。其中與工程管理相關(guān)的模塊包括物資管理、項目管理、財務(wù)管理及設(shè)備管理模塊。物資模塊中包含物資上報、物資領(lǐng)退料、物資庫存功能;項目管理模塊包含項目立項及預(yù)算管理、項目訂單管理、項目變更、項目驗收管理功能;財務(wù)管理模塊包含業(yè)務(wù)申請功能;設(shè)備管理模塊包含與PMIS系統(tǒng)的借口??梢哉f目前國家電網(wǎng)公司應(yīng)用的ERP系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了工程管理流程所涉及到的所有環(huán)節(jié),具備了應(yīng)用于工程管理的基本條件。但通過筆者近兩年的使用經(jīng)歷來看,該系統(tǒng)與工程管理流程之間還存在著一些尚待解決的問題,尤其是對配網(wǎng)工程而言。
配網(wǎng)作為最接近終端用戶的中壓電網(wǎng),有著分布密集、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、運行方式變動頻繁、工程建設(shè)點多面廣等特點。相較主網(wǎng)建設(shè)工程,配網(wǎng)工程在項目前期科研上的深度不夠,在設(shè)計上也無法做到對地形、地貌、電纜管孔、橋梁結(jié)構(gòu)、沿線管線通道等施工勘查的要求,因此造成配網(wǎng)工程多數(shù)需要依靠施工來發(fā)現(xiàn)本應(yīng)在科研中發(fā)現(xiàn)的政策處理問題以及土質(zhì)、管孔問題,這就無可避免地造成部分工程存在變更甚至取消的情況,這些不確定的因素也形成了影響工程進度完成的重要要素。就目前無錫地區(qū)配網(wǎng)工程建設(shè)的實際情況來看,2010年全年立項1067項,取消37項,設(shè)計變更131項;2011年全年立項1189項,取消44項,設(shè)計變更73項。工程變更或取消的情況幾乎占到工程總量的10%~15%。
目前SG-ERP系統(tǒng)在無錫地區(qū)配網(wǎng)工程應(yīng)用中存在以下問題:
由于ERP系統(tǒng)對項目概算的限制和控制,如果項目出現(xiàn)變更或取消時,需要經(jīng)由一個復(fù)雜的審批流程后方能釋放出所占用的預(yù)算額,如果年度資金額限定的話,將影響后續(xù)項目的下達。
設(shè)計平臺進行項目物資導(dǎo)入及項目概算導(dǎo)入時,對項目設(shè)計深度要求高,如果采用項目物資方式上報物資,在出現(xiàn)項目變更后,會出現(xiàn)物資短缺或物資盈余的情況,既影響項目的實施,也影響項目物資的庫存。
理想狀態(tài)下的資本項目轉(zhuǎn)資對物資及材料清冊的資產(chǎn)屬性劃分提出了非常高的要求,所有的項目都需嚴格按照資產(chǎn)及主設(shè)備進行分割并形成物資材料清單,但由于配網(wǎng)項目類型多樣,牽涉的設(shè)備種類繁多,無法避免出現(xiàn)WBS結(jié)構(gòu)錯誤的情況,這直接影響了后期自動轉(zhuǎn)資的工作。
配網(wǎng)項目數(shù)量繁多且變更頻繁,牽涉的各類服務(wù)訂單和物資條目眾多,經(jīng)常出現(xiàn)由于服務(wù)訂單未刪除或物資條目未退料而影響項目關(guān)閉的效率,同時由于數(shù)量眾多,在實際應(yīng)用中多出現(xiàn)年終集中關(guān)閉項目的情況,無法按理想狀態(tài)在工程報竣工后數(shù)日內(nèi)完成工程的關(guān)閉工作。
二、對ERP系統(tǒng)管理模式的建議
針對上述問題,筆者通過自身操作實踐及后期總結(jié),從立項、設(shè)計、物資管理、項目結(jié)算等角度提出了一些建議。
1.加強項目立項管理,減少項目變更
配網(wǎng)工程管理流程一般依次為:工程立項、工程設(shè)計、物資管理、施工招標、施工管理、工程監(jiān)理、竣工驗收、工程結(jié)算。以下重點分析工程立項與設(shè)計,即工程規(guī)劃這一流程。具體做法為:一般設(shè)計單位要嚴格根據(jù)審定的項目及研究報告審批表所列的施工方案進行施工圖紙設(shè)計,在設(shè)計過程中要始終貫穿“優(yōu)化配網(wǎng)結(jié)構(gòu),提高配網(wǎng)運行安全性”原則,并參考相關(guān)配網(wǎng)工程典型設(shè)計案例,從而推行標準化設(shè)計和優(yōu)化設(shè)計,避免重復(fù)修改,以加快工程進度。但實際情況是由于配網(wǎng)工程比較零散,多以換換幾檔導(dǎo)線、新立幾基電桿、新上一臺配變、新放一段電纜為主,單體工程造價低,而現(xiàn)場勘查也相對較簡單,現(xiàn)場施工時現(xiàn)場簽證與設(shè)計變更的情況較普遍:配網(wǎng)工程立項口徑多,同一工程可以通過不同口徑的項目實施,這勢必造成項目可能出現(xiàn)重復(fù)立項;由于現(xiàn)場勘查不到位,政策處理點無法明確,往往施工時政策手續(xù)無法辦理,造成項目無法實施;隨著電力電纜的廣泛應(yīng)用,電力管溝較多,但由于后期維護不到位,許多電纜通道都出現(xiàn)了水淹、管堵的情況,電纜敷設(shè)時無法實施;經(jīng)濟發(fā)展迅速,用電需求旺盛,造成局部電源點不足,線路負荷割接情況頻繁。但由于電網(wǎng)對供電可靠性有強烈的需求,無法滿足線路負荷割接工程的需求,也可能出現(xiàn)工程變更的情況。
為此,電網(wǎng)公司應(yīng)加強對配網(wǎng)工程全口徑的管理,靈活應(yīng)用大修、搶修、基建、變電所配套、用戶工程之間的搭配。首先明確電力通道工程,減少輸電瓶頸,確保大型變電所擴建及出線配套工程的推進,在輸電主通道上確保按最大規(guī)模進行建設(shè);其次嚴格控制大用戶新上的需求,不浪費線路容量,對于需要新建變電所或新出線的工程不通過湊容量的方式滿足容量需求;再次限制小用戶新上的需求,在核準容量要求下方可釋放容量,且釋放容量需由運行部門統(tǒng)一扎口管理;最后合理安排年度成本項目,以維修電力管溝、空負載配變遷移、聯(lián)絡(luò)/分段開關(guān)安裝、調(diào)換電纜/架空線工程。
電網(wǎng)公司還應(yīng)加深對配網(wǎng)項目的可行性研究,配網(wǎng)工程設(shè)計必須做到現(xiàn)場勘查到位,政策處理點勘查到位,電纜、架空通道収資到位,確保工程的順利實施。鑒于多年的工作經(jīng)驗,筆者認為大型電力通道的政策處理應(yīng)結(jié)合基建部門共同完成;農(nóng)村地區(qū)典型的政策處理應(yīng)結(jié)合供電所共同完成;穿越鐵路、高速等方案要在項目需求單位按流程征詢相關(guān)部門的前提下方可立項。
另外,電網(wǎng)公司還應(yīng)加強對配網(wǎng)項目的預(yù)算管理,由于配網(wǎng)項目產(chǎn)生現(xiàn)場簽證及設(shè)計變更的情況較普遍,這直接影響了項目預(yù)算金額,由于ERP對項目預(yù)算的嚴格控制,且對項目預(yù)算變更有一套嚴格的流程,因此在實施過程中應(yīng)做好現(xiàn)場簽證及設(shè)計變更手續(xù),盡量減少工程預(yù)算變更的情況,工程項目實施完成后加快項目結(jié)算管理,以期關(guān)閉項目后盡快釋放系統(tǒng)鎖定的預(yù)算金額。
2.加強項目設(shè)計管理,確保物資準確
配網(wǎng)項目類型較多,涉及的設(shè)備、材料種類也紛繁復(fù)雜,設(shè)計人員可根據(jù)自身習(xí)慣及喜好選擇可用的物資,會造成同一個工程作出多種設(shè)計的情況,且預(yù)算費用差別大,這不但影響了工程設(shè)計的審查難度,在框架物資審核時也加大了物資數(shù)量、種類統(tǒng)計的難度。面對這種情況,相關(guān)人員應(yīng)著重分析配網(wǎng)項目類型的不同之處,建立典型化設(shè)計標準,盡量做到設(shè)計的標準化,避免出現(xiàn)物資種類遺漏的情況。按照現(xiàn)行配網(wǎng)項目類型梳理,共可分為以下幾類:新上/增容配變、新建開閉所/環(huán)網(wǎng)柜、新出架空線路/電纜線路、新建電纜管溝;遷移配變、調(diào)換架空線路/電纜線路、站所維修、電力管溝維修。可根據(jù)工程類型使用約定的物資種類,及典型設(shè)計方式。
3.加強工程物資管理,嚴控領(lǐng)、退料
工程物資作為工程實施的基礎(chǔ),直接影響到工程從施工計劃制定到工程結(jié)算的全過程,在ERP的管理模式下,對工程物資提出了很高的要求,目前ERP系統(tǒng)物資管理模式包括物資上報及物資領(lǐng)用出庫功能,其中針對物資上報模塊采取的方式包括兩種,即通用物資模式及項目物資模式,上述兩種物資模式各具特點:
(1)通用物資模式即框架物資。針對工程數(shù)量多,物資種類相對固定的工程類型,該物資上報模式對工程物資的估算要求較高,包括物資種類需統(tǒng)計齊全,物資數(shù)量需統(tǒng)計相對準確,較適合物資年度或半年度招標的工程,采用該模式可能造成在工程實施時出現(xiàn)物資類型、數(shù)量短缺,另外可能造成大量物資庫存。
(2)項目物資模式及針對單個項目進行上報的物資。針對單體工程較大、物資資金來源獨立的工程類型,該物資上報模式對工程設(shè)計要求較高,較適合物資招標周期短、項目實施要求緊迫,且單體工程規(guī)模較大的工程,采用該模式可能造成在工程領(lǐng)退料時由于物資需求與實際需求不一致,出現(xiàn)物資新料節(jié)約或需補充物資招標的情況。
此外,基于上述兩種模式的ERP物資管理對工程管理均提出了較高的要求,物資上報均來自設(shè)計平臺,ERP系統(tǒng)在物資上報時考慮到后期工程增資,對物資結(jié)構(gòu)有較為嚴格的要求,物資主要分為主設(shè)備(即直接增資的設(shè)備主單元)、重要附屬設(shè)備(即計入增資的非直接增資的設(shè)備單元)、裝置性材料(即安裝附件)。ERP要求在物資上報時完成所有物資類型資產(chǎn)的分割,明確具體物資的資產(chǎn)歸屬,以便為后期的增資工作鋪平道路。
電網(wǎng)公司應(yīng)根據(jù)工程類型,明確各類資本性工程增資涉及的主設(shè)備數(shù)量及資產(chǎn)分攤方式,通過設(shè)計平成標準WBS結(jié)構(gòu)的物資清冊的導(dǎo)入工作;施工后,施工單位應(yīng)盡快完成拆舊、新料的退料工作,確保工程決算物資與項目實際使用物資一致對應(yīng),快速推進項目審計結(jié)算及財務(wù)決算進度。
4.加強項目進度管理,推進項目關(guān)閉
老工程轉(zhuǎn)資模式需要在工程竣工后,工作月度內(nèi)完成工程暫估增資,待竣工結(jié)算后再完成工程正式增資,但ERP系統(tǒng)工程管理的目標狀態(tài)為自動轉(zhuǎn)資,即無暫估增資流程,在工程竣工后直接實現(xiàn)增資,這一模式對工程實施完工后的工程驗收環(huán)節(jié)提出了較高的要求。ERP系統(tǒng)中的驗收與傳統(tǒng)意義上的工程驗收存在著一定的區(qū)別,ERP系統(tǒng)的工程驗收側(cè)重于對工程實際使用物資的核對,即對工程物資清冊進行核對,而傳統(tǒng)意義上的驗收僅僅是根據(jù)工程施工變更單或者施工圖紙進行驗收,并不細致到具體裝置、材料的驗收,因此可以說ERP工程驗收對傳統(tǒng)驗收工作提出了新的要求。而且考慮到PMIS設(shè)備臺賬新增的要求,ERP工程驗收操作需在工程完工后1~3個工作日內(nèi)完成,方能滿足PMIS在3個工作日內(nèi)新增臺賬的要求。
工程竣工結(jié)算后,需在ERP系統(tǒng)中完成工程施工費用的結(jié)算工作,另外在財務(wù)完成工程決算后,需盡快完成工程其他費用的結(jié)算,例如設(shè)計費、監(jiān)理費、審計費、法人管理費、政策處理費等費用。待財務(wù)確認費用結(jié)算后,項目部門完成需完成項目在ERP中的技術(shù)性關(guān)閉工作,再由財務(wù)完成項目正式關(guān)閉,最終釋放ERP系統(tǒng)工程預(yù)算額。
電網(wǎng)公司應(yīng)加強相關(guān)人員對ERP工程驗收操作的培訓(xùn),并明確由工程驗收人員在ERP系統(tǒng)中完成驗收確認工作;根據(jù)對以往結(jié)算進度影響因素分析可看出對工程結(jié)算影響比較大的主要是物資的領(lǐng)、退料工作,施工單位應(yīng)按照結(jié)算進度要求在工程竣工后盡快完成該操作,項目主管單位應(yīng)制定合理的考核機制約束物資領(lǐng)、退料工作周期;加快工程費用支付進度,確保在工程結(jié)算的同時,項目其他費用及待攤費用全部支付完成,配合財務(wù)做好項目決算工作,加快工程項目ERP關(guān)閉工作。
三、總結(jié)
綜上所述,好的管理模式需要在實際應(yīng)用中不斷調(diào)整,再付諸實踐的應(yīng)用中去,ERP對企業(yè)效益的追求符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求,它所倡導(dǎo)的集成化管理模式應(yīng)該是符合企業(yè)發(fā)展需求的,因此應(yīng)該在配網(wǎng)工程管理的提高上下工夫,進一步提升配網(wǎng)管理的深度,以符合公司對工程管理更嚴格的管理要求。
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述職報告應(yīng)認真總結(jié)出限定時期的工作特點,抓精華,找典型,以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般,抓住主要矛盾,寫出這一段工作的特色,才會確實具有指導(dǎo)意義。以下是小編整理的學(xué)校實習(xí)生工作述職報告,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
學(xué)校實習(xí)生工作述職報告范文一
我被安排在臺州市椒江第一中學(xué)實習(xí),教學(xué)對象是高一、高二年級的學(xué)生。
在正式實習(xí)之前,我們花了很多天時光在自我學(xué)校試講。試講結(jié)束后,開始思考具體實習(xí)事宜。因為初步聯(lián)系的實習(xí)學(xué)校是在臺州椒江,離金華很遠,當金老師說要先派兩名同學(xué)去對方學(xué)校聯(lián)系具體的教學(xué)時光,教學(xué)資料,生活起居,飲食等安排,要在那里先住上4天,我看大家都比較猶豫,就主動報了名,我的朋友小沈也很高興和我一齊作為開路先鋒。在先到的幾天中,我們幫忙當?shù)貙W(xué)校的歷史老師屠老師花了兩天用FLASH、東方網(wǎng)頁王等作了個課件,因為課件要求比較高,難度大,那邊的信息中心主任和我們一齊開通宵,第一天還做到了凌晨4點大家才去睡覺,第二天一早繼續(xù)到晚上12點,正式完工。之后,這個課件在市里獲了獎,大家都很高興。剩下的兩天,我和小沈把實習(xí)同學(xué)過來住的4個房間加上帶隊老師的1個,共5個,都進行了整理打掃,還把要用的熱水瓶,掃把,拖把,洗臉盆等都分發(fā)到每個寢室。另外時光,我們就是幫那邊一齊作一卡通,幫忙拍數(shù)碼照片,采集數(shù)據(jù)。
到了大部隊到了那里,已經(jīng)是9月9日了。在實習(xí)中,我嚴格按照實習(xí)規(guī)程進行操作。做為實習(xí)小組的副組長,我也經(jīng)常嚴格要求我的同學(xué)們,在生活上也給予很多的照顧和幫忙。大家在實習(xí)期間,雖然經(jīng)常感到很苦,很累,但苦中有樂,累中搞笑,也都表現(xiàn)的十分地用心努力認真。此刻,實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,這次實習(xí)資料是計算機教學(xué)和班主任工作,時光雖然只有四十多天,但我們獲益不淺,感慨良多。我感受最深的,有如下幾點:
其一,實習(xí)是個人綜合潛力的檢驗。要想講好課,除了計算機基礎(chǔ)知識功底深厚外,還需有必須的實踐動手潛力,操作潛力,應(yīng)付突發(fā)故障的潛力,還要對常用軟件都能熟練操作。作為一名教師,還要求有較強的表達潛力,同時還要善于引導(dǎo)學(xué)生思考、調(diào)節(jié)課堂氛圍等。另外,還務(wù)必有較強的應(yīng)變潛力、組織管理潛力和堅強的毅力。
我們做班主任,務(wù)必執(zhí)行"六到",即早操到操場檢查學(xué)生做操狀況,上午第一節(jié)課、午唱、晚讀到教室檢查有否學(xué)生遲到,午休、晚睡到宿舍督促學(xué)生作息。"六到"著實令同學(xué)們感到不適,開始的幾天不少同學(xué)常在上午無課時補睡。試想,沒有上述潛力何以勝任班主任工作?
其二,此次實習(xí),我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:要給學(xué)生一碗水,自我就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習(xí),我們教的是信息技術(shù)和選修課等,雖有課本作參考,但學(xué)生常常問及課文以外的知識,有的還問到計算機在網(wǎng)絡(luò)方面的最近技術(shù)發(fā)展的一些狀況,確實夠我折騰了的。晚自習(xí)下班輔導(dǎo)時,我們簡直沒有離開教室的機會,因為學(xué)生都一向問問題。另外,我還組織了一次主題班會--感謝您!老師,祝福您!母校班會活動,課后得到了指導(dǎo)老師和班主任的贊賞,同學(xué)們在活動中更是表現(xiàn)得異?;钴S。透過這次實習(xí),我真正領(lǐng)會了以前一位老生送給我的一句話:"在學(xué)校要多看多學(xué),到了社會總有用到的時候。"
再次,此次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實習(xí),我班同學(xué)表現(xiàn)得都不錯,聽說我們班是學(xué)校的提前特招班。許多同學(xué)都認為,自我當個高中老師是能夠勝任的。由此看來,我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業(yè)危機感是就應(yīng)的,但不能過于自卑和擔憂,否則會妨礙自我的學(xué)習(xí)。此刻,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。自我有了潛力,到時候才會是"車到山前必有路"。
這次實習(xí)也是對我教學(xué)上的一次大檢驗。因為計算機專業(yè)的特殊性,如果我們只會書面教學(xué),按部就班地把書本的資料教給學(xué)生,那就會失去教學(xué)的效果和好處。所以我在教學(xué)過程中透過制作課件,提高課程的生動性,加深學(xué)生的印象,增強學(xué)生學(xué)習(xí)計算機的_。同時,因為一中的計算機等硬件教學(xué)設(shè)備的全面普及,機器出現(xiàn)問題的狀況也個性的多,所以我就經(jīng)常去幫忙解除機器故障,或者是安裝、設(shè)置一些東西。
因為當?shù)貙W(xué)校的要求,我還在最后花了一個星期的時光,專門對全校160多名非計算機專業(yè)的中級以上教師作計算機基本操作培訓(xùn)。取得了很好的效果。雖然在實習(xí)之前,我也在金華技校做過計算機外聘教師,但那教的都是比我小的學(xué)生,這次很多卻是年長的老教師。在一次課后,一位體育教師還專門跑過來告訴我,他透過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn),學(xué)到了很多的東西,比較實用,對計算機也有了更深的了解,以前學(xué)校也組織過很多次的培訓(xùn),但都是很形式地搞一下,根本沒什么效果。還有幾個老師在上課的時光沒能弄懂,就主動跑到我備課的地方,我都細致地給予指導(dǎo)和講解,直到滿意而歸。
在學(xué)校規(guī)定的教學(xué)和班主任工作任務(wù)之外,我還幫忙實習(xí)學(xué)校的老師制作課件,幫忙科技中心進行一卡通的制作和數(shù)據(jù)采集更新,幫忙網(wǎng)管老師小應(yīng)進行校園網(wǎng)交換機的故障檢測。
此次實習(xí)雖已結(jié)束,時光也不長,但卻有重大的好處。它使我看到了自我的不足,也使我看到了自我的長處,并鍛煉了我各方面的潛力。這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生用心的影響。
學(xué)校實習(xí)生工作述職報告范文二
歲月流轉(zhuǎn),時光飛逝,20__年的日歷已悄然翻過,伴隨著時代前進的步伐,回首自我六個月來的工作經(jīng)歷,我作出如下個人工作總結(jié):
(一)自我反省,正視不足。
“認認真真工作、踏踏實實做人”,一向是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè),但完美離我們總有一步之遙,經(jīng)過六個月來的努力,工作沒大的起色,平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題:
一是對施工規(guī)范還不是個性熟悉。二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
(二)工作體會
雖然我剛出校門進入哈爾濱通達建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個月了,但我的感受頗深:“只有學(xué)才明白”我剛來到項目上的時候,馬哥讓我計算工程量,對于我來說是第一次,我感覺有點緊張也有點驚喜。透過我不斷的請教最后完成了我第一份答卷,此后在鋼筋施工過程中我分別計算了鋼筋的根數(shù),混凝土用量,涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。透過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀潛力,也加強了我對建筑規(guī)范的理解。
“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎樣見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路,透過反思問題,我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自我,我們的行動有時就在閃念之間,向左向右就在于心態(tài),選取用心上進還是選取散漫停滯都在于自我。選取前者,必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選取后者,勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情,就會喪失斗志,人就沒有動力前進,甚至與機遇擦肩而過,因為機遇只會留給有準備的人。
(三)工作打算,以期完美。
總結(jié)過去是為了更好地應(yīng)對未來。對今后的工作,我給自我提出如下打算:
一是由于工作經(jīng)驗缺乏,我平時注意自我加壓,利用好時光多看建筑行業(yè)知識書籍,多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信“世上無難事,只怕有心人”。只有付出了,才會有收獲。
二是這天能做完的事,絕不拖到明天。正如姚總說的:“日事日畢,日清日高”。
三是調(diào)整心態(tài),創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,時刻以飽滿的熱情迎接每一天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點。
歲月無聲,步履永恒。只要認認真真踏踏實實的工作,我想我的明天定將更完美。
學(xué)校實習(xí)生工作述職報告范文三
四個月的實習(xí)生活似彈指一揮間,從剛踏出學(xué)校大門時的失落與迷茫,到此刻走上工作崗位的從容,坦然。我明白,這又是我人生中的一大挑戰(zhàn),主角的轉(zhuǎn)換。
實習(xí)期間,對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強的適應(yīng)潛力和用心向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
實習(xí)生活,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會是遠遠不夠的。“吃的苦中苦,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今后,我會繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰(zhàn),相信自我必須會演繹出精彩的一幕。
剛進入市統(tǒng)計局的時候,很茫然,不明白要做些什么,領(lǐng)導(dǎo)叫做什么,我們就做什么,最開始的時候就是訂一些文件,發(fā)放開會的文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開會,倒茶水????這些都是很簡單的任務(wù),我們都很用心的去完成。剛開始來的時候,我們經(jīng)常有飯局,老師教我們的餐桌禮儀只是在課堂上教,真正用到的時候,很茫然,也遇到了尷尬的時候,但是,就是因為這樣,才會認識到錯誤,去改正錯誤。我們市統(tǒng)計局實習(xí)的一共有7個人,所以不是每一天都很忙,也不是每一天都有事情要做,很多時候我們都是呆在辦公室里,一呆就是一整天,直到下班。之后慢慢走入正軌,我主要幫忙接收文件,打印文件等等,四月份,我與兩位同學(xué)被調(diào)往貴港市港北區(qū)統(tǒng)計局幫忙,主要做的是接打電話,通知一些公司填表等等。在港北的工作,每一天都十分的忙碌,一個月后,回到市統(tǒng)計局。
一、學(xué)習(xí)方面。
透過大學(xué)的學(xué)習(xí)我的潛力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學(xué)習(xí)方法,同時還要注重獨立思考。在今后的工作中我將更加重視自我的學(xué)習(xí),把在大學(xué)學(xué)習(xí)到的理論知識用心地與實際工作相結(jié)合,從而使學(xué)習(xí)和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自我的專業(yè)知識,為自我更好的適應(yīng)工作打下良好基矗
二、思想方面
進入大學(xué)以后,我認識到僅僅學(xué)習(xí)好是不夠的。要追求上進,思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年,我們要為祖國建設(shè)貢獻自我的力量。在大學(xué)期間我時刻以一個團員的標準來要求自我,不斷加強團性修養(yǎng),提高自身的政治素質(zhì),
三、工作方面
大學(xué)期間,我擔任了兩年的學(xué)生會文娛委員,在廣播站任職。在與同學(xué)們相處的兩年期間,我用心主動地為同學(xué)們服務(wù),對工作熱情,任勞任怨,職責心強,具有良好的組織交際潛力,和同學(xué)團結(jié)一致,注重配合其他學(xué)生干部出色完成各項工作,促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。
透過此次實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自我一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的好處,時光的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢去應(yīng)對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自我肩上的重任,看清了自我的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應(yīng)支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的推薦,不要太過急燥,要對自我所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手潛力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。我明白工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)
實習(xí)期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學(xué)。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導(dǎo),對于別人提出的工作推薦虛心聽齲并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學(xué)到把學(xué)樣學(xué)到的明白應(yīng)用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),工作認真負責,職責心強,能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做。
學(xué)校實習(xí)生工作述職報告范文四
我正式加入__快捷這個集體,成為了一名快捷人,也開始將接受公司實習(xí)期的考核。如今,四個多月過去了,轉(zhuǎn)眼間就到了自己轉(zhuǎn)正的時期了。回首這段時間,覺得自己一直在堅持,因為這種堅持,看著許許多多的畢業(yè)生離職了,而自己還堅定的留了下來!也因為這種堅持,這個過程中慢慢學(xué)習(xí),漸漸的成長了起來。
培訓(xùn)的日子是最枯燥無味的,每天和在學(xué)校的生活一樣,這讓我們這群厭倦了校園生活的學(xué)生覺得是種煎熬,不過現(xiàn)在回想起來沒有最初的培訓(xùn),后期的工作和學(xué)習(xí)會更加困難。例如進入培訓(xùn)的第一堂課是是由黃總主講的“企業(yè)發(fā)展史與企業(yè)文化”,在1993年公司由邱總帶領(lǐng)幾十號人創(chuàng)立,經(jīng)過磨礪和艱辛,歷經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨才打拼出公司如今這種大規(guī)模。秉持著“顧客優(yōu)先,快速高效,持續(xù)創(chuàng)新,共同成長”的核心價值觀,快捷以務(wù)實的態(tài)度經(jīng)過10年苦心經(jīng)營成為國內(nèi)的PCB小批量樣板公司,力爭進入全球行列。這堂課不僅讓我們了解了公司的發(fā)展歷程和企業(yè)文化,同時給我們樹立了一個理念,在日后的工作中,作為一個快捷人,我們應(yīng)該時刻以公司的發(fā)展為自身的義務(wù),以務(wù)實的態(tài)度對待每天的工作和學(xué)習(xí),秉持著時刻將顧客放在第一位的信念,不斷的提高和改善自身的能力和技能,與快捷共同成長。
如果讓我說出在公司這么久來最累的一段日子,我想非在工廠實習(xí)的那段日子莫屬了,但是,現(xiàn)在所知道關(guān)于PCB的知識大部分是那兩個月的學(xué)習(xí)成果,記得剛剛進入工廠的時候,充滿了好奇,心里有許多疑問。最開始我是分在阻焊進行實習(xí),覺得很神奇,一塊光溜溜的板經(jīng)過內(nèi)圍出來后出現(xiàn)各種顏_形。我開始發(fā)揮出自己問問題的本領(lǐng),對領(lǐng)班主管開始“轟炸”。就從那開始,我養(yǎng)成了每到一個工序就問問題的習(xí)慣,然后把一些自己認為沒有明白和重要的問題記錄下來,回宿舍后自己再琢磨。這種方法雖然會讓自己覺得很亂,不過也讓我學(xué)習(xí)到了許多工藝上的知識。在線上久了也就不再局限于自己實習(xí)的工序,我會經(jīng)常竄到別的同事實習(xí)的工序向他們請教該工序的問題,就這樣日積月累的發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)到了不少。其實在工廠實習(xí)時最能鍛煉自己能力的是案例分析了,鍛煉了我們團隊合作能力,認識到了提出問題、分析問題、解決問題這一思路的重要性,還有讓我們懂得了具體問題具體分析,方法不能脫離實際。如果說入職培訓(xùn)室糾正了我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骼砟?,那這段工廠實習(xí)的日子是讓我們實實在在的實踐了一把,讓我們明白了抗在我們工程師肩上的責任是多么的重要!無形中減少了以后工作中可能出現(xiàn)改進措施和生產(chǎn)不符的現(xiàn)象。
以上是我在人力資源部實習(xí)的經(jīng)歷,在近三個月來,人力資源部對我的培訓(xùn)讓我在對公司有了一個較全面的了解,熟悉了公司的歷史、生產(chǎn)、重點研發(fā)方向,這給我后面的工作和學(xué)習(xí)打下了夯實的基礎(chǔ)。
隨著最后一周全流程實習(xí)的結(jié)束,徐工開始宣布我們這幾個月來的考核結(jié)果和最后的部門分配,而我分到了封裝基板事業(yè)部,但是還要在技術(shù)中心實習(xí)一個月。雖然我很想馬上進入部門學(xué)習(xí),早點掌握熟悉自己崗位職責和技能,但是能在公司核心機構(gòu)—技術(shù)中心進行學(xué)習(xí)也是一個不錯的機會。進入技術(shù)中心為我們分配指導(dǎo)工程師,我們封裝基板的三位成員是由謝工指導(dǎo)的,記得謝工與我們第一次接觸的時候跟我們說過,我們要在技術(shù)中心學(xué)會的是一種如何學(xué)習(xí)的方法和養(yǎng)成一種主動去學(xué)習(xí)的能力,這為我指明了學(xué)習(xí)的方向。在技術(shù)中心學(xué)習(xí)的第一件事情就是做計劃,我們要學(xué)會做好一個月度工作計劃,然后再分為每一個周計劃,最后再細到每一天的計劃,讓自己的工作隨著計劃展開,這樣才能使自己的工作井然有序的進行而不紊亂。于是,我開始讓自己養(yǎng)成堅持每天做計劃的習(xí)慣,不管自己第二天有沒有按照計劃進行都要堅持做下去。俗話說,計劃趕不上變化,當變化不能按照計劃工作的時候,要學(xué)會適當?shù)倪M行調(diào)整,適當?shù)恼{(diào)整時間或者改變計劃內(nèi)容,可以讓工作依然有秩序的開展。
在技術(shù)中心的日子雖然體力活減少了不過腦力活卻大大的增多了,以前在工廠實習(xí)的時候雖然累但是晚上還可以在宿舍看書或者娛樂,進入技術(shù)中心后,突然發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的東
西很多,而且被老員工的那種工作熱情所感染,不止下班晚了,每天晚上還會去加班學(xué)習(xí)。在這一個月里,我的工作內(nèi)容主要是四件事:切片考核、制程測試、缺陷分析和工藝規(guī)范知識測試,這讓我們忙的焦頭爛額,以前的工作是一件件的分配,做完一件再接下一件。而現(xiàn)在卻讓我們一個月內(nèi)四件事情,剛剛做了計劃的我們每天卻做事毫無目的,所以在一個星期下來,工作效率十分低。通過和技術(shù)中心的工程師進行交流和請教,注意到了自己的工作思路出現(xiàn)了問題,做出的計劃也就是個沒用的計劃,要有一條清晰的工作思路,拿到自己的任務(wù)不著急立馬下手,將課題再細分到每一個小步驟,然后再按照這些步驟做工作計劃,這樣的才是有效的工作計劃。
在技術(shù)中心的一個月里確實讓自己的工作思路和方法有了較大的改變,最為顯著的是有了做工作計劃的習(xí)慣,而在10月份后我就要上崗實習(xí)了,這又是一個新的起點,不過也是一個嚴峻的挑戰(zhàn),那時候劉總向我們提醒過,在封裝基板的學(xué)習(xí)全靠自己學(xué)習(xí),而且要保持自己在技術(shù)中心學(xué)到的好習(xí)慣,否則在過了一段時間后我們會發(fā)現(xiàn)與技術(shù)中心的同事們之間的差距會越來越大,帶著忐忑的心情我正式進入了封裝基板。
我很榮幸來到了封裝基板這個國際化集體,身邊有嚴格要求我們的領(lǐng)導(dǎo),技術(shù)精湛的外國顧問,還有一群將載板作為事業(yè)而努力奮斗的同事們,同時我也很慶幸在10月份就來到了封裝基板,并且分到了電鍍小組,因為剛好這時候PKG工廠的電鍍線剛剛開始安裝驗收,在驗收、調(diào)試中有許多的機會讓我去學(xué)習(xí)。
由于對驗收工作并不熟悉,并沒有給我分配任務(wù),謝工只是讓我們自己學(xué)習(xí),最后寫一個關(guān)于PKGVCP和P2VCP設(shè)備對比報告,自己覺得很輕松,在過了一個星期左右就將報告提交了,后來謝工用兩個字評價了我們的這份報告—膚淺。于是我懂了為什么劉總會要我們保持著良好的習(xí)慣,什么叫做靠自己學(xué)習(xí),由于在封裝基板這里沒有人時時刻刻的督促,所以容易養(yǎng)成得過且過的心態(tài),會慢慢的思想墮落,最后就開始退步落后了。意識到這點的我開始察覺到主動學(xué)習(xí)的重要性,調(diào)整自己的心態(tài)開始了再封裝基板的學(xué)習(xí)。每天都要去PKG工廠學(xué)習(xí)設(shè)備,因為對于設(shè)備的不熟悉而且與供應(yīng)商交流困難,所以學(xué)習(xí)起來非常吃力,主要靠自己琢磨然后提出問題大家一起討論,我將每天學(xué)習(xí)到的東西,還有當天發(fā)現(xiàn)的一些疑問記錄在本子上,雖然學(xué)習(xí)到很少,但慢慢的也積累了很多,隨著學(xué)習(xí)的深入疑問也慢慢的可以自己回答了。除了學(xué)習(xí)設(shè)備外,為了以后調(diào)試設(shè)備做準備,期間我還練習(xí)了磨盲孔切片,學(xué)習(xí)了一些關(guān)于封裝基板的知識。以上是我在封裝基板的工作,非常榮幸可以加入這里,加入這么優(yōu)秀的隊伍,目前在國內(nèi)做封裝基板的公司屈指可數(shù),公司從02年開始策劃建造封裝基板廠,到09年正式把建造封裝基板廠作為一個項目來做,并成立項目小組,也就是現(xiàn)在的這個封裝基板組。在這里我慢慢的開始成長了起來,通過這么久的試用期,擁有了自己的工作思路,辦事方法和職業(yè)習(xí)慣,在這里我的生活也已經(jīng)融入公司。作為一名新人,未來的路很長,需要學(xué)習(xí)的東西很多,我會更加努力的去工作,秉持快捷的企業(yè)精神,努力完善自己,與公司共同成長,將自己的工作作為奮斗的事業(yè)。PKG工廠是新建的廠,萬事開頭難,但不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹,我會和同事們共同努力,為了載板的明天,為了快捷的明天!
學(xué)校實習(xí)生工作述職報告范文五
我自20__年進入公司任職,至今已有3個多月的時間,現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司各部門同仁的積極配合下,我與公司同仁一道,團結(jié)一心,踏實工作,較好地完成和正在開展各項工作任務(wù)。
下面我將3個多月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報:
一、嚴格要求,遵章守紀,團結(jié)同志
自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;對公司的人員,不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,我都能與他們搞好團結(jié)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、初步總結(jié)公司財務(wù)目前存在的問題并提出解決方案。根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,經(jīng)過到實地倉庫熟悉物料情況,了解公司成立以來的帳務(wù)資料,主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據(jù)傳遞,成本核算,稅務(wù)籌劃等方面,提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。
2、正確核算,及時編制財務(wù)報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務(wù)工作中,我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān);及時處理遺留發(fā)票問題。
3、及時做好公司的統(tǒng)計工作,參加本部門例會。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務(wù)部馬經(jīng)理組織的財務(wù)部門例會,對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售、采購中有關(guān)報銷費用中單據(jù)不符合要求的做法,及時提醒和指出。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。
9月初,按照吳董的指示對公司售后中心進行駐部門規(guī)范倉庫管理,在這期間,結(jié)合實際情況和對相關(guān)人員的了解,發(fā)現(xiàn):帳實不符,單據(jù)白條,未嚴格建立進銷存臺帳,于9月25日制定盤點通知,9月27日和28日進行全面盤點;根據(jù)倉庫物料的價值大小結(jié)合存貨ABC分類,重點關(guān)注三大件:攝像頭、液晶屏和主板,于9月28日草擬《關(guān)于售后部倉庫材料收發(fā)等情況的補充規(guī)定》。到目前為止,根據(jù)規(guī)范的要求,倉庫物料進銷存已建立,卡片已建立,單據(jù)已規(guī)范起來(除特殊情況外);根據(jù)抽查,三大件基本實現(xiàn)帳、卡、實三者相符;針對新發(fā)現(xiàn)的問題,相關(guān)規(guī)定需要進一步修訂。
三、建議公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度