電話調(diào)查報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：電話調(diào)查報(bào)告范文

［關(guān)鍵詞］會計(jì)電算化 會計(jì)信息

會計(jì)電算化是把計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用到會計(jì)核算工作中的一種方法，是用計(jì)算機(jī)代替人工記賬、算賬和報(bào)賬，以及部分代替人腦完成對會計(jì)信息的分析、預(yù)測、決策的過程，其目的是提高企業(yè)會計(jì)核算水平和辦公自動化水平,從而實(shí)現(xiàn)會計(jì)工作的現(xiàn)代化。近年來，長沙市會計(jì)電算化發(fā)展較快，為了較全面了解和掌握長沙市會計(jì)電算化的基本情況，我們采取問卷調(diào)查與直接到企業(yè)實(shí)地考查相結(jié)合的形式，分別按股份有限責(zé)任公司、有限責(zé)任公司、私營獨(dú)資企業(yè)、私營合伙企業(yè)、非公司企業(yè)各選取一定數(shù)量企業(yè)作為樣本進(jìn)行調(diào)查，共計(jì)30家企業(yè)（見表1），這些企業(yè)覆蓋了長沙市的工業(yè)制造業(yè)、商業(yè)零售業(yè)、房地產(chǎn)建筑業(yè)、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)等主要行業(yè)，基本上能反映長沙市目前的會計(jì)電算化狀況和水平。

同時我們采用了問卷調(diào)查的形式對調(diào)查企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和專門從事會計(jì)電算化的操作人員進(jìn)行了問答調(diào)查，問卷調(diào)查共設(shè)計(jì)了15道題目，全部為單選擇題。主要內(nèi)容包括答卷者的學(xué)歷、年齡、職稱、擔(dān)任本工作的年限、企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、企業(yè)實(shí)現(xiàn)會計(jì)電算化的時間、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對會計(jì)電算化的了解程度、企業(yè)對會計(jì)電算化軟件升級換代的計(jì)劃、影響會計(jì)電算化發(fā)展的制約因素、企業(yè)會計(jì)電算化實(shí)施狀況、會計(jì)電算化人才培訓(xùn)等情況。由于客觀條件限制，我們選取了長沙市的30家企業(yè)（見表一）作為本次問卷調(diào)查的對象。其中有14家企業(yè)未實(shí)行會計(jì)電算化，被調(diào)查企業(yè)實(shí)行會計(jì)電算化率53%。對實(shí)行會計(jì)電算化的企業(yè)我們共發(fā)放了80份調(diào)查問卷，收回75份，收回率94%，剔除空白和無意義的作廢問卷8份，共收回有效問卷67份，有效回收率為84％。

在答卷者中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)包括董事長、經(jīng)理（私營企業(yè)主）、財(cái)務(wù)主管和會計(jì)電算化操作人員等。他們85％有大專以上學(xué)歷；70％年齡在25－40歲之間。答卷中會計(jì)電算化的操作人員在現(xiàn)崗位上平均工作時間為3.5年，最短為3個月，最長為10年，具有會計(jì)證的占會計(jì)人員的100%，具有會計(jì)電算化上崗證的占85%。從管理經(jīng)驗(yàn)、知識水平和人員分布情況來看，答卷者都是比較合適的。因此，我們可以相信答卷者能夠向我們提供有效的信息。本次調(diào)查使用SPSS系統(tǒng)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。通過本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了存在的問題和對到了一定的體會。

一、企業(yè)會計(jì)電算化管理中存在的問題

1.企業(yè)會計(jì)電算化設(shè)備的“硬件”和“軟件”都比較落后

“硬件”環(huán)境方面。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查企業(yè)的電腦主要以臺式機(jī)為主，且設(shè)備使用年限都比較長，平均使用年限在3年以上。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)只有2家企業(yè)使用筆記本電腦進(jìn)行會計(jì)電算化核算，管理的設(shè)備還較落后，低檔微機(jī)的比例較大，電算化會計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)用仍在低水平層次上徘徊。另外，很多企業(yè)沒有設(shè)置用于會計(jì)電算化的專門房間，會計(jì)電算化操作的地方就是一般的辦公場所，很多進(jìn)行會計(jì)電算化的會計(jì)人員把微機(jī)放在自己的辦公桌上，存在很大的安全隱患。在“軟件”方面，在調(diào)查中很多企業(yè)沒有建立相應(yīng)的電算化制度，即使制定了相應(yīng)制度，但基本沒有“上墻”，放在顯眼的地方。通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)沒有建立相應(yīng)制度的有5家，占被調(diào)查企業(yè)31%，全部為私營企業(yè)，建立調(diào)查制度而沒有“上墻”的8家，占被調(diào)查企業(yè)50%，主要是規(guī)模比較小的企業(yè)。

2.企業(yè)軟件升級換代慢

調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查單位中使用用友會計(jì)電算化軟件的有10家，占總數(shù)的63%，金碟會計(jì)電算化軟件的5家，占總數(shù)的31%，其他會計(jì)電算化軟件的1家。其中僅有3家企業(yè)升級換代過會計(jì)電算化軟件，占總數(shù)的19%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對會計(jì)電算化工作的不重視是導(dǎo)致升級換代慢的主要原因，其次是經(jīng)濟(jì)上的原因，這點(diǎn)主要體現(xiàn)在規(guī)模比較小的企業(yè)上，由于規(guī)模不大，經(jīng)濟(jì)效益不高，導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對硬件投入不夠重視。再次是會計(jì)人員積極性不高，由于企業(yè)的人員流動性比較高，很多會計(jì)人員認(rèn)為只用能用就可以了，升級換代不但麻煩，而且即使換代后可能自己已經(jīng)更換企業(yè)了。具體操作人員積極性不高，加之領(lǐng)導(dǎo)的不重視，導(dǎo)致企業(yè)會計(jì)電算化升級換代慢。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，占以上思想的人在80%以上。

3.企業(yè)會計(jì)電算化的推廣普及具有一定的基礎(chǔ)

在我們的調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)中，90％的企業(yè)認(rèn)為電算化對會計(jì)核算和單位管理的重要性，80%以上的企業(yè)在錄用會計(jì)人員的時候，需要同時提供會計(jì)證和電算化合格證件，而在企業(yè)的現(xiàn)有會計(jì)崗位中，具有會計(jì)電算化合格證的會計(jì)人員達(dá)到了85%以上。單位人才儲備優(yōu)勢和企業(yè)會計(jì)人員隊(duì)伍呈年輕化、高學(xué)歷化趨勢，為會計(jì)電算化的進(jìn)一步推廣和軟件升級換代儲備了人才力量。

4.企業(yè)人文環(huán)境較好

調(diào)查問卷顯示，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)識到會計(jì)電算化管理的重要性，需要運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段提高經(jīng)營管理水平和決策的準(zhǔn)確性。50％以上的領(lǐng)導(dǎo)表示在有資金用于投資時，首選投資電腦化管理。其次是企業(yè)會計(jì)人員普遍能夠接受運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，有較強(qiáng)的競爭意識，有繼續(xù)學(xué)習(xí)、更新知識結(jié)構(gòu)的需求。

5.影響會計(jì)電算化發(fā)展的優(yōu)劣因素

根據(jù)調(diào)查問卷顯示，企業(yè)對會計(jì)電算化從業(yè)人員專門的后續(xù)培訓(xùn)很少，只有2家企業(yè)參加了由軟件公司舉辦的免費(fèi)培訓(xùn)。電算化后續(xù)教育主要靠操作人員個人自學(xué)。另外，調(diào)查結(jié)果顯示，計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，硬件價(jià)格不斷下跌，使企業(yè)有逐步對會計(jì)電算化系統(tǒng)更新的趨勢。據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有80%的企業(yè)計(jì)劃近期更換電腦設(shè)備，有55%的企業(yè)計(jì)劃升級會計(jì)電算化軟件。可以看出，長沙市的會計(jì)電算化發(fā)展前景是美好的。

二、對企業(yè)會計(jì)電算化管理的體會

通過對長沙市30家企業(yè)的會計(jì)電算化進(jìn)行的近一個月的調(diào)查，我們統(tǒng)計(jì)了一些數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)了一些結(jié)果，得到了一些結(jié)論。為次，我們對企業(yè)會計(jì)電算化管理工作有以下幾點(diǎn)體會。

1.提高會計(jì)人員應(yīng)用計(jì)算機(jī)能力是前提

會計(jì)電算化逐步發(fā)展使會計(jì)工作變的高效和簡單。但同時對會計(jì)人員知識結(jié)構(gòu)要求也越來越高。下一步，企業(yè)電算化會計(jì)不僅應(yīng)具有過硬的會計(jì)知識，還應(yīng)具有過硬的計(jì)算機(jī)知識，逐步發(fā)展成為復(fù)合型人才。同時,要加強(qiáng)會計(jì)電算化人員培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容要切合實(shí)際工作需要，對系統(tǒng)維護(hù)人員，應(yīng)盡量聘用社會上的計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，對這些計(jì)算機(jī)專業(yè)人員只要簡單的會計(jì)培訓(xùn)，就可以收到良好的效果。

2.樹立現(xiàn)代管理理念是核心

電算化會計(jì)實(shí)行的是自動化計(jì)算，但其整個信息處理過程仍表現(xiàn)為計(jì)算機(jī)與人的結(jié)合。企業(yè)管理人員應(yīng)具有現(xiàn)代化管理意識，在整個企業(yè)管理總體規(guī)劃下做好會計(jì)電算化的長期、短期發(fā)展規(guī)劃，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況調(diào)整會計(jì)及整個企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位分工，在建立一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度的同時，逐步提高企業(yè)會計(jì)電算化管理水平。

3.加強(qiáng)會計(jì)信息系統(tǒng)的安全與保密是保障

企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對企業(yè)來說是保密的，屬于其內(nèi)部資料，特別是在市場競爭環(huán)境條件下，有時可能會關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。但當(dāng)前幾乎所有的軟件系統(tǒng)的開發(fā)主要是針對完善會計(jì)功能和適應(yīng)財(cái)務(wù)制度變化而不斷升級換代，軟件公司很少開發(fā)數(shù)據(jù)的保密問題。數(shù)據(jù)保密性、安全性差。 為此，企業(yè)必須要從自身做起，要加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制，建立健全對病毒、電腦黑客的安全防范措施，對重要的會計(jì)信息資料要實(shí)行多級備份。 要制定計(jì)算機(jī)機(jī)房管理規(guī)定,制定機(jī)房防火、防水、防盜、防鼠等措施。加強(qiáng)數(shù)據(jù)的保密與保護(hù)，加強(qiáng)磁介質(zhì)載體檔案的管理，為確保檔案的真實(shí)性和可靠性，逐漸由紙質(zhì)檔案向新型磁介質(zhì)載體過度。

參考文獻(xiàn)：

[1]電算化會計(jì).周國鋼.中國紡織出版社.2000

[2]計(jì)算機(jī)會計(jì)學(xué).李寧.首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版.2001

[3]2001年度注冊會計(jì)師全國統(tǒng)一考試指定輔導(dǎo)教材《審計(jì)》經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社

第2篇：電話調(diào)查報(bào)告范文

一、實(shí)施電算化企業(yè)稽查的動因

××市現(xiàn)有年納稅50萬元以上重點(diǎn)稅源企業(yè)136戶，企業(yè)整體管理水平較高，應(yīng)用電算化對會計(jì)信息進(jìn)行核算和管理的占82%，其中使用用友、金蝶、浪潮軟件68戶，約占電算化總戶數(shù)的61%。去年重點(diǎn)稅源企業(yè)入庫稅款6.3億元，占總收入的81.5%，因此，抓好對重點(diǎn)稅源企業(yè)的稽查，也就抓住了組織收入和稅源管理工作的“牛鼻子”。

會計(jì)電算化的快速發(fā)展一方面推進(jìn)了企業(yè)的會計(jì)核算和管理，另一方面給稅務(wù)稽查工作帶來了很多挑戰(zhàn)。一是稽查線索更為隱蔽。在手工會計(jì)記賬中，會計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等資料都以書面形式反映，稽查人員可以通過這些可見的線索檢查證、賬、表之間所反映的數(shù)據(jù)真實(shí)性、合法性和準(zhǔn)確性。但是，在會計(jì)電算化中，會計(jì)和財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)處理方法和處理程序發(fā)生了很大變化，難以直觀地看到其處理過程、修改和刪除等痕跡。二是稽查內(nèi)容更為廣泛。會計(jì)電算化系統(tǒng)特點(diǎn)決定了稽查內(nèi)容的變化，增加了對會計(jì)電算化信息系統(tǒng)和控制能力的審查。會計(jì)事項(xiàng)由計(jì)算機(jī)按程序自動進(jìn)行處理，手工記賬的計(jì)算錯誤機(jī)會大大減少，但系統(tǒng)應(yīng)用程序出錯或非法篡改也同樣出現(xiàn)錯誤的會計(jì)信息。三是稽查技術(shù)要求更高。手工會計(jì)條件下，稽查可根據(jù)具體情況進(jìn)行順查、逆查或抽查；在會計(jì)電算化環(huán)境下，如仍采取常規(guī)的稽查方式，就不可能達(dá)到稽查目的。

強(qiáng)化對電算化企業(yè)的稽查成為外查偷逃、內(nèi)促征管的必然選擇，其中科學(xué)管理方式的應(yīng)用、高素質(zhì)干部隊(duì)伍的打造、信息技術(shù)的有力支撐成為重要基礎(chǔ)。一是先進(jìn)管理方式的充分應(yīng)用。幾年來，我們積極探索應(yīng)用現(xiàn)代管理方式，先后引入iso9000質(zhì)量管理體系、目標(biāo)管理以及學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)了過程監(jiān)督與結(jié)果控制、剛性管理與柔性管理等的有機(jī)統(tǒng)一，各項(xiàng)管理步入科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化軌道，干部職工的創(chuàng)新意識、參與意識持續(xù)提升，對應(yīng)用新型管理手段具有很高的認(rèn)同感。二是高素質(zhì)干部隊(duì)伍的鍛造。整支隊(duì)伍知識層次高、知識結(jié)構(gòu)合理，大專以上學(xué)歷人員達(dá)100%，本科以上學(xué)歷人員達(dá)85％，取得會計(jì)師、稅務(wù)師或注冊稅務(wù)師資格的人員占30%，10名同志進(jìn)入了國家、省級人才庫，有些同志集注冊會計(jì)師、注冊稅務(wù)師等“多師”于一身，他們具有豐富的知識儲備。三是信息技術(shù)得以廣泛應(yīng)用。全局人均微機(jī)達(dá)到24臺，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接達(dá)到100m光纖傳輸，100%干部達(dá)到計(jì)算機(jī)中級操作水平；建成了覆蓋內(nèi)部、聯(lián)通外部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全局95%以上的工作均通過計(jì)算機(jī)操作、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)成為辦公、學(xué)習(xí)、交流不可或缺的重要工具，工作手段已經(jīng)得到了根本性改造，工作運(yùn)行的規(guī)范化程度達(dá)到了較高水平。

二、多措并舉，不斷提升電算化企業(yè)稽查質(zhì)效

為滿足對電算化企業(yè)稽查工作要求，形成管理合力，對內(nèi)部稽查機(jī)構(gòu)、崗位及職能進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。抽調(diào)00名精通企業(yè)稅收管理、計(jì)算機(jī)操作水平較高、溝通能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，成立電算化企業(yè)稽查組，制定統(tǒng)一的工作流程、稽查方式和標(biāo)準(zhǔn)，對全市實(shí)行電算化企業(yè)稽查權(quán)限上收，直接進(jìn)行專業(yè)化稽查。

完善相關(guān)制度。一是規(guī)范企業(yè)的會計(jì)電算化行為。按照《中華人民共和國稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則》第21條規(guī)定，要求凡是采用會計(jì)電算化的企業(yè)，一律將正在使用或?qū)⒁褂玫臅?jì)核算軟件及有關(guān)說明報(bào)送備案。同時，對于升級的與原會計(jì)軟件發(fā)生版本變化的會計(jì)軟件，要求納稅人在使用前將會計(jì)電算化系統(tǒng)的提前報(bào)送備案。為制定稽查方案、實(shí)施稽查，做好查前準(zhǔn)備創(chuàng)造條件。二是制定《××市地稅局對會計(jì)電算化企業(yè)實(shí)施稅務(wù)稽查的意見》，明確規(guī)定了稽查內(nèi)容、方式、方法，加強(qiáng)對電算化企業(yè)稽查的管理。

細(xì)化工作流程。一是調(diào)取賬目。在調(diào)取企業(yè)的電算化資料前，告知其征管法規(guī)定所應(yīng)履行的義務(wù)和承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，送達(dá)相應(yīng)的法律文書，保證調(diào)取賬簿資料能夠真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、符合法定程序。二是數(shù)據(jù)提取。利用查賬助手中的數(shù)據(jù)采集模塊，全面掃描計(jì)算機(jī)中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對檢索到的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，按照要求，全面、完整的進(jìn)行提取，便于發(fā)現(xiàn)被查單位設(shè)置賬外賬、小金庫等情況。三是數(shù)據(jù)比對。對取得的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)、匯總和查詢，并與核心征管數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)等進(jìn)行比對，將企業(yè)使用的科目與軟件的標(biāo)準(zhǔn)科目進(jìn)行調(diào)整和對應(yīng)，確保統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。四是細(xì)查疑點(diǎn)。通過提取的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)自動進(jìn)行智能的分析，對發(fā)現(xiàn)的異常自動進(jìn)行歸集匯總。如在對某房地企業(yè)成本項(xiàng)目的檢查中發(fā)現(xiàn)成本變化有異常，利用穿透式查詢功能用鼠標(biāo)直接點(diǎn)擊相應(yīng)成本項(xiàng)目，直接查看到該月成本的具體內(nèi)容與記賬憑證，高效完成查看總賬、明細(xì)賬、電子憑證等財(cái)務(wù)資料工作，大大減少了稽查人員翻閱、查找、計(jì)算等繁雜勞動，可迅速查找出案件的突破口。五是歸集問題，生成稽查底稿。利用提取的數(shù)據(jù)資料建立稅務(wù)檢查資料庫，資料庫的內(nèi)容主要包括企業(yè)歷年的銷售、成本、費(fèi)用、利潤、主要產(chǎn)品的單位價(jià)格、單位成本、單位利潤以及企業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來等詳細(xì)資料。稽查人員運(yùn)用按行業(yè)、主要收入項(xiàng)目或主要產(chǎn)品分類計(jì)算比較，建立各行業(yè)歷年各主要收入項(xiàng)目或各主要產(chǎn)品的銷售利潤、銷售成本率、銷售費(fèi)用率、投資利潤率等指標(biāo)體系，作為各行業(yè)、各收入項(xiàng)目或主要產(chǎn)品的盈利水平的對照參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，便于今后檢查人員將檢查結(jié)果與企業(yè)原申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，判斷其差異的合理性，從而確定其納稅的正確性。如對某機(jī)械制造企業(yè)的檢查中，稽查人員通過“大集中”軟件查詢系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該企業(yè)，

2007年銷售收入13000萬元，企業(yè)所得稅在地稅申報(bào)繳納，2007年度繳納稅費(fèi)830余萬元。盡管從稅款繳納和稅負(fù)方面看不出存在明顯問題，但利用軟件趨勢對比及穿透式查詢等功能進(jìn)一步分析企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)在存貨賬面存貨與分析推斷相差100余萬元。檢查人員經(jīng)過進(jìn)行實(shí)地檢查，該企業(yè)雖然應(yīng)用了會計(jì)電算化進(jìn)行核算管理，但賬務(wù)設(shè)置混亂，庫存商品賬不核算，設(shè)置的所謂存貨賬戶核算的實(shí)際是原材料，并存在隱藏銷售數(shù)量等問題，最終該企業(yè)共計(jì)應(yīng)補(bǔ)繳稅款39萬元，滯納金4.04萬元，并處以罰款19萬元。

注重雙查結(jié)合。針對電算化企業(yè)稽查不太完善的基礎(chǔ)上，注重以手工稽查和計(jì)算機(jī)查賬相結(jié)合的方式獲取稽查線索和證據(jù)，既便于發(fā)現(xiàn)問題，又有利于提高稽查工作效率。具體工作中，要求被查單位打印標(biāo)準(zhǔn)式財(cái)務(wù)報(bào)表，同時結(jié)合原始憑證，運(yùn)用傳統(tǒng)的稽查技術(shù)，分析和核對報(bào)表之間的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系，參照同類行業(yè)的利潤率、成本率、費(fèi)用率等綜合指標(biāo)進(jìn)行分析，尋找出稽查方向和突破口。同時，將有關(guān)電子數(shù)據(jù)按傳統(tǒng)會計(jì)賬冊形式編織成三欄式簡易賬戶，建立模擬人工會計(jì)表格體系，并運(yùn)用傳統(tǒng)順查、逆差、全查等方法去稽核，尋找疑點(diǎn)，然后運(yùn)用調(diào)查方法和分析方法獲取稽查證據(jù)。這樣雖然工作比較繁瑣，但仍不失為是當(dāng)前條件下開展稅務(wù)稽查最有效的手段。同時，針對會計(jì)電算化企業(yè)特點(diǎn)，我們還對以下幾個方面加強(qiáng)了檢查：一是數(shù)據(jù)完整性的檢驗(yàn)。注重了數(shù)據(jù)歸集輸入錯誤、故意不按規(guī)定數(shù)據(jù)作出調(diào)整等問題。二是憑證順序號的檢驗(yàn)。在財(cái)會電算化系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)收入應(yīng)按其發(fā)生的時間自動編號記錄，如發(fā)現(xiàn)缺號則應(yīng)查明缺號原因。三是大筆整數(shù)業(yè)務(wù)檢驗(yàn)。避免關(guān)聯(lián)企業(yè)不實(shí)的業(yè)務(wù)往來，甚至直接虛列費(fèi)用的辦法。

重塑知識結(jié)構(gòu)。會計(jì)電算化軟件品目繁多，軟件形式各異，造成稅務(wù)稽查人員難以應(yīng)付各類電算化軟件。為此，我們通過多種培訓(xùn)方式，大力提高稽查人員計(jì)算機(jī)操作技能，利用現(xiàn)有綜合征管軟件和辦公軟件提高稅務(wù)稽查工作效率。在開展電算化稅務(wù)稽查前能夠進(jìn)入綜合征管軟件查詢被查企業(yè)的稅務(wù)登記信息，一般納稅人認(rèn)定信息等申報(bào)信息、發(fā)票信息、稅負(fù)率信息、會計(jì)電算化信息等，掌握被查企業(yè)的第一手信息資料，做好查前分析，制定相應(yīng)的檢查方案；檢查過程中，可以利用稅務(wù)系統(tǒng)的金稅信息和銀行對賬單信息通過資金流和增值稅專用發(fā)票的認(rèn)證、報(bào)稅、滯留發(fā)票信息所反映的物流信息進(jìn)行比對，判斷被查業(yè)務(wù)的真實(shí)性和有無賬外經(jīng)營嫌疑，同時能夠直接面對會計(jì)電算化系統(tǒng)，熟練進(jìn)入系統(tǒng)查驗(yàn)程序設(shè)置，會熟練使用查賬軟件，在納稅人授權(quán)并設(shè)置查詢用戶的前提下能夠進(jìn)入系統(tǒng)熟練查詢；檢查后，能夠利用綜合征管軟件直接監(jiān)控稽查執(zhí)行入庫信息，對予逾期拒不執(zhí)行入庫的納稅人，除采取稅收保全和強(qiáng)制執(zhí)行措施外，能夠在綜合征管軟件系統(tǒng)內(nèi)開展網(wǎng)上協(xié)察工作，并向基層分局發(fā)出提示信息，協(xié)助執(zhí)行。同時，還可以運(yùn)用綜合征管軟件對被查企業(yè)進(jìn)行查后跟蹤，掌握檢查前與檢查后稅負(fù)率的增減變化情況，將以查促管和整頓稅收秩序的工作落到實(shí)處。

三、取得的初步成效

工作質(zhì)效大幅提升。傳統(tǒng)手工操作，既要翻閱企業(yè)賬簿、記賬憑證，又要賬賬核對、賬表核對，費(fèi)時費(fèi)力。如分析性復(fù)核工作，以前手工操作時，需要人工收集大量數(shù)據(jù)資料，數(shù)據(jù)的整理、填列和計(jì)算也需要大量時間。而在會計(jì)電算化稽查環(huán)境中，利用原始電子數(shù)據(jù)，借助工具軟件，原來需要5-7天才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在只需2-4天。

稽查廣度有效拓展。手工查賬對一些業(yè)務(wù)量大的業(yè)務(wù)，一般采取隨機(jī)抽樣檢查的檢查方法，檢查、核實(shí)比例較低，而通過數(shù)字化查賬助手軟件，只需制作一個模型，幾秒鐘時間，即可把所有的符合條件的憑證篩選出來，從而得到一個詳細(xì)、具體的結(jié)果。例如：要對賬簿中的人員工資進(jìn)行匯總以檢查與報(bào)表數(shù)是否相符，用工資對應(yīng)的標(biāo)識進(jìn)行篩選，所有科目中的工資自動都被篩選出來，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。

第3篇：電話調(diào)查報(bào)告范文

1.1 會計(jì)電算化概述

會計(jì)電算化簡單來說就是通過計(jì)算機(jī)將信息技術(shù)應(yīng)用到會計(jì)工作中的操作實(shí)施過程。從宏觀方面來說，會計(jì)電算化包括會計(jì)工作中出現(xiàn)的一切電子信息技術(shù)的使用。從微觀方面來說，會計(jì)電算化具體包括電子信息技術(shù)在組織、規(guī)劃、實(shí)施、管理、人員培訓(xùn)、制度建立、會計(jì)審計(jì)等方面的應(yīng)用內(nèi)容等。目前公司的會計(jì)信息已經(jīng)逐漸膨脹，必須才用現(xiàn)代數(shù)據(jù)信息處理方式，不斷提高公司的信息化水平，是公司的決策過程更加科學(xué)與合理，從而促進(jìn)公司的效益與利潤提升。

1.2 會計(jì)電算化下公司主要業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

會計(jì)電算化的實(shí)施，就好比一把雙刃劍，既單來無限便捷，同時又充滿諸多風(fēng)險(xiǎn)。會計(jì)電算化重新設(shè)計(jì)并改進(jìn)了原有手工記賬的缺陷，并且也改變了公司的部分業(yè)務(wù)流程的順序與具體實(shí)施操作內(nèi)容。在使用會計(jì)電算化的軟件以前，許多公司基本是基于計(jì)算機(jī)來進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與架構(gòu)，基本都是圍繞一個業(yè)務(wù)流程的來設(shè)計(jì)的，比如銷售模塊、采購模塊和財(cái)務(wù)模塊等。但是這些模塊皆不是根據(jù)整個公司的宏觀業(yè)務(wù)流程來進(jìn)行設(shè)計(jì)的。會計(jì)電算化的軟件不能使從公司的材料采購到材料付款、采購訂單的生成等一系列業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

在會計(jì)電算化軟件的使用主要需要面的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要是公司業(yè)務(wù)流程、公司應(yīng)用架構(gòu)、公司數(shù)據(jù)質(zhì)量和公司技術(shù)架構(gòu)這幾個方面。其中，公司業(yè)務(wù)流程的改變使公司的內(nèi)部控制受到重大影響，同時也提出了對公司的內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)收支的監(jiān)測和控制新的要求，這使得公司的內(nèi)部控制重點(diǎn)發(fā)生了重大變化。例如，在會計(jì)電算化軟件的使用中，利用好及時來處理手工記賬流程，例如進(jìn)行審批處理的自動化等，提高了財(cái)務(wù)工作人員處理各種業(yè)務(wù)流程的工作效率。

2 案例分析天歐檢測技術(shù)有限公司會計(jì)電算化審計(jì)存在的問題

天歐檢測技術(shù)有限公司原來是中國在天津市的警備區(qū)設(shè)立的主要進(jìn)行鍋爐檢驗(yàn)的站點(diǎn)，在機(jī)構(gòu)規(guī)模、檢測能力、檢測技術(shù)水平和經(jīng)營服務(wù)水平等各方面均具有全國同行業(yè)先進(jìn)水平。天歐檢測技術(shù)有限公司注冊資金九百萬元，年均項(xiàng)目額6.5億元人民幣。秉承軍企作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作認(rèn)真，堅(jiān)持原則的優(yōu)良傳統(tǒng)，服務(wù)的行業(yè)主要包括石油方面、石化方面、燃?xì)夥矫?、熱力方面、電力方面、化工方面、制藥方面、鍋爐方面、容器方面、橋梁和金屬結(jié)構(gòu)方面等，形成了多元化與體系化共同發(fā)展，專業(yè)化、精細(xì)化共同進(jìn)步的發(fā)展勢態(tài)。

天歐檢測技術(shù)有限公司所選擇的會計(jì)電算化軟件系統(tǒng)為金蝶軟件公司開發(fā)的金蝶財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)K3-2008-6.1.153標(biāo)準(zhǔn)版，運(yùn)行環(huán)境為windows2003操作系統(tǒng)，軟件模式為B/S結(jié)構(gòu)，該軟件的客戶端運(yùn)行環(huán)境為Windows/XP及IE7以上版本的瀏覽器。支持標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，能夠在標(biāo)準(zhǔn)的以太網(wǎng)局域網(wǎng)中正常運(yùn)行。通過分析天歐檢測技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)部的運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)有很多問題，其中最突出的是以下三方面：

2.1 財(cái)務(wù)人員的專業(yè)能力有待提升

目前，天歐檢測技術(shù)有限公司財(cái)會隊(duì)伍共4人，主要有會計(jì)主管人員、會計(jì)人員、出納人員、審計(jì)人員。4位財(cái)務(wù)人員的工作經(jīng)驗(yàn)均在10年以上，其學(xué)歷均是大專學(xué)歷以上。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，天歐檢測技術(shù)有限公司財(cái)會隊(duì)伍存在學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)能力有待提升，對信息技術(shù)了解不夠深入。

2.2 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)選擇不合適

目前，天歐檢測技術(shù)有限公司選用的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是金蝶財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)K3-2008-6.1.153的版本。此財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)在操作界面的設(shè)計(jì)方面比較友好，對于客戶而言簡單易用，僅僅需要熟悉其中一個功能模塊的使用，就了解并熟練使用其他模塊。但是由于金蝶K3財(cái)務(wù)管理軟件主要是針對小型生產(chǎn)公司而設(shè)計(jì)的，功能雖然不少，但不能滿足天歐公司的去求，存在缺陷：財(cái)務(wù)系統(tǒng)的兼容性能與穩(wěn)定性能較差。操作復(fù)雜，難以發(fā)揮實(shí)際功效。

2.3 會計(jì)電算化操作存在舞弊現(xiàn)象

天歐檢測技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)部門在引入金蝶財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)之后，使相關(guān)財(cái)務(wù)部門工作不在使用復(fù)雜的紙質(zhì)憑證和賬簿，使財(cái)務(wù)工作人員的工作速度與質(zhì)量有所提升。但是，隨著公司會計(jì)電算化改革的不斷深入，公司會計(jì)電算化的舞弊事件也有所增加，使公司的會計(jì)電算化發(fā)展受到嚴(yán)重的影響。

3 天歐檢測技術(shù)有限公司應(yīng)對會計(jì)電算化審計(jì)問題的對策

通過前文對天歐檢測技術(shù)有限公司實(shí)施會計(jì)電算化過程中存在的問題的分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)該公司目前的會計(jì)電算化工作有待提升。為了完善公司的會計(jì)電算化制度，將會計(jì)電算化引向更高更深層次，本文試探性地針對天歐檢測技術(shù)有限公司的會計(jì)電算化進(jìn)程中存在的問題給出以下三點(diǎn)建議措施。

3.1 更新觀念，樹立信息化意識

如今已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息的時代，從長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的角度來看，公司應(yīng)以全新的觀念來審視會計(jì)電算化的作用，并進(jìn)行長期戰(zhàn)略規(guī)劃。因此，天歐檢測技術(shù)有限公司的管理領(lǐng)導(dǎo)層必須重視會計(jì)電算化的落實(shí)和推進(jìn)，正確定位會計(jì)電算化。

3.2 建立健全會計(jì)電算化內(nèi)部控制制度

對于天歐檢測技術(shù)有限公司公司來說，為公司的現(xiàn)實(shí)需求，應(yīng)及時建立一套與公司流程管理模式相匹配的內(nèi)部控制體系；同時加強(qiáng)安全程序控制，并對系統(tǒng)維護(hù)控制加強(qiáng)管理； 建立內(nèi)部審計(jì)制度，使其監(jiān)督并核查會計(jì)信息系統(tǒng)中內(nèi)部控制度的有效實(shí)施，確保會計(jì)信息處理的效率和質(zhì)量。

第4篇：電話調(diào)查報(bào)告范文

一、 基本情況

1.作品標(biāo)題

2.作者(腳注形式加在首頁下)

3.摘要、關(guān)鍵詞

例如：

關(guān)于東方紅鄉(xiāng)村民自治的調(diào)查報(bào)告

張三*

摘 要：

關(guān)鍵詞：

(腳注)

*張三，男，1980年生，江蘇連云港人，華東交通大學(xué)人文學(xué)院學(xué)院法學(xué)專業(yè)04—1班，電話：××××、電子郵件：××××。

二、 文字格式

(一)字體：微軟雅黑

(二)字號

1. 標(biāo)題：二號，粗體

2. 作者：三號，粗體

3. 一級標(biāo)題：三號，粗體

二級標(biāo)題：四號，粗體

三級標(biāo)題：小四號，粗體

四級標(biāo)題：五號，粗體

4. 正文：五號

(三)行距：單倍行距

例如： 一、村民自治的歷史

(一)村民自治的概念

1.村民自治

(1)村民自治

村民自治的概念來源于……

三、 版面格式

1.加頁眉，內(nèi)容為：華東交通大學(xué)大學(xué)暑期社會實(shí)踐調(diào)研報(bào)告;字體為：小五號

2.頁面設(shè)置

(1)頁邊距

上：2.5厘米 下：2.5厘米 左：3厘米 右：3厘米 裝訂線：0厘米

(2)頁眉：1.5厘米

頁腳：1.5厘米

(3)紙型：A4，縱向

3.注釋

采用尾注，自定義標(biāo)記為[1]，[2]，[3]……

例：[1] [美]詹姆斯&S226;W&S226;沃克. 人力資源戰(zhàn)略[M]. 北京：中國人民大學(xué)出版社，2001：23-24

[2] 李強(qiáng). 轉(zhuǎn)型期沖突性的職業(yè)聲望評價(jià)[J]. 中國社會科學(xué)2000(4)：20-29

[3] Whyte, M.K.& L. Parish. 1984, Urban Life in Contemporary China, Chicago: University of Chicago Press, P78-79

注：專著為[M]， 報(bào)紙為[N]， 期刊文章為[J]，論文集為[C]，學(xué)位論文為[D]，報(bào)告為[R]，標(biāo)準(zhǔn)為[S]，專利為[P]

4.參考文獻(xiàn)

格式同上，先中文后英文;中文按姓名的拼音排序，英文按姓名的字母排序。

【2】

1.確定主題 主題是調(diào)查報(bào)告的靈魂，對調(diào)查報(bào)告寫作的成敗具有決定性的意義。因此，確定主題要注意： 報(bào)告的主題應(yīng)與調(diào)查主題一致; 要根據(jù)調(diào)查和分析的結(jié)果，重新確定主題; 主題宜小，且宜集中;與標(biāo)題協(xié)調(diào)一致，避免文題不副。

2.取舍材料 對經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析與理論分析所得到的系統(tǒng)的完整的"調(diào)查資料"，在組織調(diào)查報(bào)告時仍需精心選擇，不可能也不必都寫上報(bào)告，要注意取舍。如何選擇材料呢?

①選取與主題有關(guān)的材料，去掉無關(guān)的，關(guān)系不大的，次要的，非本質(zhì)的材料，使主題集中、鮮明、突出;

②注意材料點(diǎn)與面的結(jié)合，材料不僅要支持報(bào)告中某個觀點(diǎn)，而且要相互支持，形成面上的“大氣”;

③在現(xiàn)有有用的材料中，要比較、鑒別、精選材料，選擇最好的材料來支持作者的意見，使每一材料以一當(dāng)十。

3.布局和擬定提綱 這是調(diào)查報(bào)告構(gòu)思中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。布局就是指調(diào)查報(bào)告的表現(xiàn)形式，它反映在提綱上就是文章的"骨架"。擬定提綱的過程實(shí)際上就是把調(diào)查材料進(jìn)一步分類，構(gòu)架的過程。

構(gòu)架的原則是："圍繞主題，層層進(jìn)逼，環(huán)環(huán)相扣"。提綱或骨架的特點(diǎn)是它的內(nèi)在的邏輯性，要求必須綱目分明，層次分明。

調(diào)查報(bào)告的提綱有兩種：

第5篇：電話調(diào)查報(bào)告范文

市場調(diào)查就是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的有計(jì)劃地搜集、整理、分析和研究市場對產(chǎn)品需求的情況以及與此有關(guān)的資料。狹義的市場調(diào)查是指對購買商品、消費(fèi)商品的顧客(個人或團(tuán)體)所作的調(diào)查，研究顧客對商品的意見、要求、購買力、購買習(xí)慣和動機(jī)等。廣義的市場調(diào)查除了對顧客作調(diào)查外，還包括調(diào)查產(chǎn)品的需求量、價(jià)格、流通渠道等內(nèi)容。把市場調(diào)查獲得的情報(bào)資料進(jìn)行整理、篩選、分析、歸納，得出恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，提出采取行動的合理建議，進(jìn)而寫成的書面報(bào)告就是市場調(diào)查報(bào)告

一、市場調(diào)查是市場調(diào)查報(bào)告寫作的基礎(chǔ)

市場調(diào)查報(bào)告是記述市場調(diào)查成果的一種經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文。俗話說：“巧婦難為無米之炊”。離開了市場調(diào)查，沒有市場調(diào)查獲得的材料，沒有調(diào)查研究的結(jié)果，就根本談不上市場調(diào)查報(bào)告的寫作。因此，我們說市場調(diào)查是市場調(diào)查報(bào)告寫作的前提與基礎(chǔ)，要想寫出好的市場調(diào)查報(bào)告，必須先認(rèn)真地搞好市場調(diào)查。

要搞好市場調(diào)查，調(diào)查人員首先要在掌握本企業(yè)內(nèi)外資料及有關(guān)情況的基礎(chǔ)上，摸清企業(yè)經(jīng)營中存在的問題，確定調(diào)查的主題及調(diào)查的范圍，解決調(diào)查什么的問題。或調(diào)查產(chǎn)品的質(zhì)量、效用，或調(diào)查用戶的對象、數(shù)量、分布地區(qū)和經(jīng)濟(jì)狀況，或調(diào)查產(chǎn)品的銷售渠道，或調(diào)查產(chǎn)品滯銷的原因等等，都要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來確定。上海海光金屬冶煉廠前兩年生產(chǎn)的“鑄鐵短管”(又稱污水管)與規(guī)格產(chǎn)品僅在長度上有差別，是價(jià)廉物美的下水道材料。原以為由于建筑工程遍地開花會十分暢銷。然而，投放市場后卻很少有人問津，銷售量寥寥無幾，致使庫存高達(dá)兩萬余支，積壓資金十七多萬元。該廠根據(jù)經(jīng)營中存在的問題，確定對“鑄鐵短管”滯銷的原因進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查范圍確定為上海市區(qū)、市郊區(qū)及外省市、縣。經(jīng)過深入調(diào)查，終于找到了產(chǎn)品滯銷的癥結(jié)所在：一是目標(biāo)市場選得不準(zhǔn)；二是銷售渠道選擇不當(dāng)。以致貨不對路，商品阻滯。該廠針對以上問題，作出兩項(xiàng)決策：一改變目標(biāo)市場，從市內(nèi)轉(zhuǎn)向市郊、本市轉(zhuǎn)向外??；二改變銷售渠道，由過去的市區(qū)專業(yè)商店單一經(jīng)營變?yōu)橛煽h生產(chǎn)資料公司經(jīng)銷。結(jié)果情況大為改觀，“鑄鐵短管”立即成了熱銷商品，在短短幾個月內(nèi)，廠內(nèi)積壓庫存一掃而空。海光廠這次市場調(diào)查搞得好是與調(diào)查之前正確地確定調(diào)查主題和調(diào)查范圍分不開的。

作市場調(diào)查在確定了調(diào)查主題和調(diào)查范圍之后，還要選擇恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法。市場調(diào)查的方法按其選擇調(diào)查樣本的方法來分，有市場普查(一般只在產(chǎn)品銷售范圍很小或用戶很少的情況下采用)、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查和重點(diǎn)調(diào)查，按調(diào)查過程中對調(diào)查對象所采取的具體的調(diào)查方法來分，又有詢問法(口頭詢問、電話詢問、書面詢問)、觀察法、實(shí)驗(yàn)法和資料調(diào)查法。這些市場調(diào)查方法各有其長處和短處，也各有其不同的適用范圍。在調(diào)查中可以單獨(dú)選用某一種，也可以結(jié)合使用多種。比如，對試銷、試用的新產(chǎn)品的調(diào)查，因銷售、試用的范圍小，就可選擇市場普查的方法。如要調(diào)查某市某區(qū)數(shù)以萬計(jì)或十萬計(jì)的眾多居民的商品購買力，則以選擇抽樣調(diào)查的方法為宜。對調(diào)查對象所采取的具體的調(diào)查方法也應(yīng)選擇得當(dāng)。北京市有關(guān)單位關(guān)于女顧客對頭上戴的防寒用品需求變化的調(diào)查，運(yùn)用的調(diào)查方法就頗為得當(dāng)。1982年入冬以后，北京市的許多商場發(fā)現(xiàn)往年一向受女顧客歡迎的拉毛圍巾、三用巾出人意外的滯銷。如新街口百貨商場1981 年銷售拉毛等各種圍巾一萬一千條，三用巾三萬個；1982年入冬到1983年元月下旬，卻只銷售圍巾一千四百條，三用巾三千個。這引起了有關(guān)部門的重視。為了調(diào)查北京女顧客對頭上防寒用品的需求變化，一天下午五時，調(diào)查人在北京西單盛錫福帽店門口用觀察法作了調(diào)查，對從南往北來的一百多名婦女進(jìn)行觀察，結(jié)果除了七名婦女頭上什么都沒戴之外，三十六人戴的是圍巾，十人戴的是三用巾，其余的都是戴的毛線帽子。這些戴帽子的婦女既有衣著入時的青年，也有老人和十幾歲的學(xué)生。為什么很多婦女喜愛戴毛線帽子呢？有關(guān)單位又進(jìn)一步采用詢問法調(diào)查她們從戴圍巾、三用巾改戴毛線帽子的心理動機(jī)。北京電子管廠的一位青年女工說：“拉毛圍巾太長，用起來不方便；三用巾雖能當(dāng)圍脖、頭巾、帽子用，但不太好看?！北本C(jī)械密封件廠一位四十多歲的女干部說：“戴毛線帽子既暖和又經(jīng)濟(jì)，而且我們歲數(shù)大的人戴起來也是樣兒?！币晃徊辉竿嘎秵挝坏呐嗄暾f：“我看到別人都戴帽子，挺好看的，便跟著織了一頂?！闭{(diào)查人通過觀察還發(fā)現(xiàn)當(dāng)時流行的膨體紗、毛線帽子的式樣很象1982年秋季上映的電影《三家巷》中女主角戴的那樣，美觀而大方①。這一市場調(diào)查由于選用的調(diào)查方法十分得當(dāng)，就獲得了很有價(jià)值的市場情報(bào)資料。

通過市場調(diào)查獲得了大量詳細(xì)的有價(jià)值的可靠的情報(bào)資料，這就為市場調(diào)查報(bào)告的寫作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、市場調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)及寫法

第6篇：電話調(diào)查報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：社會調(diào)查；理解；適用

中圖分類號：D915.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-8500（2013）09-0049-01

一、何為未成年人刑事案件社會調(diào)查制度

對于未成年人刑事案件社會調(diào)查制度的概念，目前學(xué)術(shù)界并未形成統(tǒng)一的說法，根據(jù)《刑事訴訟法》第二百六十八條的規(guī)定，可概括為：偵查機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、人民法院在辦理未成年人刑事案件中，在查明案件本身事實(shí)外，對未成年犯罪嫌疑人、被告人的成長經(jīng)歷、犯罪原因、家庭生活環(huán)境、幫教條件等情況進(jìn)行了解，形成的對犯罪主體主觀惡性、社會危險(xiǎn)性、可矯治性、可諒解性的系統(tǒng)評估報(bào)告或資料。

二、未成年人刑事案件社會調(diào)查制度的理解、適用

目前有關(guān)未成年人刑事案件社會調(diào)查制度的規(guī)定主要為《刑事訴訟法》，但該規(guī)定較為原則、寬泛。若要在實(shí)踐中發(fā)揮未成年人刑事案件社會調(diào)查制度的應(yīng)有效用，則必須先充分理解其內(nèi)涵。

（一）調(diào)查的主體

根據(jù)《刑事訴訟法》的規(guī)定，社會調(diào)查的主體是公安機(jī)關(guān)、人民檢察院與人民法院。通常我們認(rèn)為，公安、檢察、法院既可以是社會調(diào)查的啟動主體，也可以直接是調(diào)查的實(shí)施主體；但是社會調(diào)查一般需要大量的人力和精力，目前司法實(shí)踐普遍存在案多人少的狀況，辦案人員往往沒有足夠時間進(jìn)行細(xì)致調(diào)查，很難保證社會調(diào)查制度得到真正的落實(shí)，發(fā)揮其應(yīng)有效用。

因此，如何才能真正使社會調(diào)查工作落到實(shí)處、發(fā)揮實(shí)效是擺在我們面前一個亟待解決的問題。由于社會調(diào)查報(bào)告必須保證其客觀與公正性，本著節(jié)約司法成本的角度出發(fā)，筆者認(rèn)為可以適時建立多元化調(diào)查主體格局，考慮成立一個專門性社會調(diào)查組織作為獨(dú)立的第三方來進(jìn)行社會調(diào)查，該組織人員由青少年保護(hù)組織、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)等中立調(diào)查機(jī)構(gòu)等組成，并對參與調(diào)查的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，包括法律、心理學(xué)、社會學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)知識，使調(diào)查員具有獨(dú)立性、專業(yè)性、專職性以及長期性。在對未成年人進(jìn)行社會調(diào)查時，將此項(xiàng)調(diào)查任務(wù)交予該組織人員進(jìn)行。但與涉案當(dāng)事人有近親屬關(guān)系，或者與調(diào)查事項(xiàng)和所涉案件有利害關(guān)系的人員，不得作為該案的調(diào)查人員。

（二） 調(diào)查的內(nèi)容

我國對社會調(diào)查報(bào)告內(nèi)容的規(guī)定主要包括“六部門意見”和《刑事訴訟法》，上述規(guī)定對社會調(diào)查的內(nèi)容具有一定的指導(dǎo)性，但這些規(guī)定往往是從未成年犯罪嫌疑人、被告人基本的信息、生活經(jīng)歷等較為表面的指標(biāo)來考量未成年人是否具備有效監(jiān)護(hù)或者社會幫教條件，并未涉及到影響未成年人犯罪的深層次內(nèi)在原因。

所以，筆者認(rèn)為，在社會調(diào)查的內(nèi)容上，我國可以參考俄羅斯和日本的相關(guān)做法，在現(xiàn)有普遍對個人基本情況、家庭背景、受教育情況、居住環(huán)境調(diào)查的基礎(chǔ)上，聘請具有專業(yè)知識的人員對未成年人的心理做專業(yè)的測試，利用專業(yè)知識全面分析，深層次挖掘?qū)е挛闯赡耆朔缸锏乃枷敫椿騼?nèi)在原因，進(jìn)而作出未成年犯罪嫌疑人、被告人的人身危險(xiǎn)性和再犯可能性評估、提出幫教建議。

（三） 調(diào)查的方式

社會調(diào)查啟動的時間應(yīng)該在偵查階段，手段也應(yīng)盡可能多樣化。但實(shí)踐中，調(diào)查方式普遍比較單一，通常為傳統(tǒng)的訪談方式，主要包括：到未成年人生活、學(xué)習(xí)、工作的地方走訪，通過調(diào)查問卷調(diào)查、面對面談話、觀察情況、電話采訪、書面函件調(diào)查；不定時地對未成年被告人或者犯罪嫌疑人進(jìn)行談話等方式了解未成年人的平時表現(xiàn)。

上述調(diào)查方式在一定程度上為調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容采集提供了大量的素材，但為了使調(diào)查內(nèi)容具有客觀性、真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性，我們?nèi)孕璺e極拓展社會調(diào)查新方式、新渠道。將各種不同的調(diào)查方式結(jié)合起來，互相印證，如通過心理測試、醫(yī)學(xué)或精神病學(xué)鑒定等方法，對未成年犯罪嫌疑人、被告人進(jìn)行專業(yè)的科學(xué)鑒定，以期更好地印證走訪所得到的信息，分析被告人人格情況和走向犯罪道路的原因，真正有助于未成年人刑事案件的辦理。

（四） 調(diào)查報(bào)告的適用

社會調(diào)查報(bào)告是一個綜合反映未成年犯罪嫌疑人背景的資料，對未成年犯罪嫌疑人或被告人的品格以及可信度都能起到比較直觀的證明作用。實(shí)踐中，調(diào)查報(bào)告可適用于公安偵查、審查逮捕、審查、緩刑建議、法院審判以及教育未成年人犯罪嫌疑人、被告人各個環(huán)節(jié)中。

在偵查過程中，公安機(jī)關(guān)可以根據(jù)社會調(diào)查報(bào)告情況，決定是否提請批捕、移送審查；審查逮捕過程中，檢察機(jī)關(guān)可通過參考社會調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容，綜合衡量查明其社會危險(xiǎn)性，查明未成年人犯罪嫌疑人是否具有逮捕的必要性；審查過程中，公訴部門可以根據(jù)社會調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容，做出是否提起公訴、附條件不或者不的決定；在檢察院向法院提出緩刑建議時，社會調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容所反映的未成年人人身危險(xiǎn)性，以及是否具有有效監(jiān)護(hù)、幫教條件可以為保證緩刑的正確實(shí)施提供有效參考；審判階段，社會調(diào)查報(bào)告可以作為品格證明，在量刑中適用。除此之外，在判決生效后，對未成年人罪犯進(jìn)行教育挽救過程中，可參照社會調(diào)查報(bào)告中有關(guān)未成年人犯罪嫌疑人、被告的思想情況調(diào)查，摸清其綜合表現(xiàn)，對未成年人進(jìn)行有針對性的法制教育和前途教育，真正做到幫助未成年人罪犯，使其擁有一片更廣闊的天空。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳冰，李雅華.德國少年司法保護(hù)簡述[J].青少年犯罪問題.2005，（03）：59-62.

[2]尹琳.日本少年法研究[M].北京： 中國人民公安大學(xué)出版社，2005： 176.

第7篇：電話調(diào)查報(bào)告范文

系 別

專 業(yè)

實(shí)踐類型

姓 名

班 級

聯(lián)系電話

實(shí)踐時間

實(shí)踐單位

實(shí)踐內(nèi)容

實(shí)

踐

活

動

總

結(jié)

報(bào)

告

︹

不

少

于

1

5

字

︺

實(shí)

踐

活

動

總

結(jié)

報(bào)

告

︹

不

少

于

1

5

字

︺

實(shí)

踐

活

動

總

結(jié)

報(bào)

告

實(shí) 踐

單 位

意 見

(蓋章)

年 月 日

注：1、實(shí)踐總結(jié)報(bào)告內(nèi)容可分為：

調(diào)查報(bào)告家鄉(xiāng)巨變、優(yōu)秀畢業(yè)生訪談、環(huán)境保護(hù)等; 實(shí)踐論文或心得體會。

第8篇：電話調(diào)查報(bào)告范文

社區(qū)服務(wù)與社會實(shí)踐作為綜合實(shí)踐活動課程的有機(jī)組成部分，是學(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐性學(xué)習(xí)、接觸社會、認(rèn)識和了解社會、增強(qiáng)社會實(shí)踐能力和社會責(zé)任感的重要學(xué)習(xí)活動。

二、活動的具體目標(biāo)

1、 在活動中學(xué)會關(guān)注自己的生活，關(guān)注身邊的人、關(guān)注身邊的事，做一個社會人。

2、 通過調(diào)查、采訪，知道社區(qū)的有關(guān)知識，引發(fā)學(xué)生積極的思考。

3、 進(jìn)一步學(xué)會社會實(shí)踐調(diào)查的方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，并能撰寫社區(qū)調(diào)查報(bào)告。

4、 學(xué)會交往與合作，培養(yǎng)動手、創(chuàng)新等多方面的能力，促進(jìn)每一個學(xué)生個性健康發(fā)展。

三、活動的實(shí)施

整個主題活動分三階段實(shí)施：

1、活動準(zhǔn)備;

2、走入社區(qū)，實(shí)地調(diào)查;

3、了解社區(qū)現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)存在的問題，交流調(diào)查結(jié)果。

4、活動的結(jié)果與評價(jià)

第一階段：活動準(zhǔn)備

一、 了解什么是社區(qū)

交流：家住什么小區(qū)?小區(qū)有什么特點(diǎn)?

二、根據(jù)住處自由分組，確定調(diào)查的地點(diǎn)和內(nèi)容，設(shè)計(jì)調(diào)查表。

調(diào) 查 表

調(diào)查范圍：

小組成員：

組 長：

調(diào) 查 項(xiàng) 目

調(diào) 查 內(nèi) 容

公 共設(shè) 施

公共廁所

( 　 )個

IC電話亭

(　 )個

停車場(棚)

(　 )個

垃圾桶(箱)

(　 )個

……

服 務(wù) 設(shè) 施

學(xué) 校

幼兒園( )所、小學(xué)(　)所、中學(xué)( )所

醫(yī) 院

( 　)個

商 店

(　 )個，類型( )

銀 行

(　 )個，類型( )

……

綠 化環(huán) 境

草 坪

(　 )處，面積( 　)平方米

樹 木

主要樹種(　 )

……

建 議：

第二階段：走入社區(qū)，實(shí)地調(diào)查

目的：了解社區(qū)，并對平時隨處可見，但并未引起注意、關(guān)心及思考的一些地方，進(jìn)行調(diào)查、采訪，激發(fā)學(xué)生關(guān)心社區(qū)，熱愛生活的情感，培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力、觀察能力、思維能力及團(tuán)隊(duì)精神。

一：利用雛鷹假日小隊(duì)活動，走入社區(qū)，分組分范圍進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，初步了解社區(qū)。組長帶領(lǐng)好本組同學(xué)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，調(diào)查中做好記錄，填寫好調(diào)查表(可補(bǔ)充調(diào)查項(xiàng)目)。

二、注意安全，調(diào)查完后直接回家。之后，充分發(fā)揮組長的作用，放手讓學(xué)生分小組進(jìn)行調(diào)查活動(其中一組訪問新村社區(qū)居委會主任，其他組分范圍進(jìn)行實(shí)地調(diào)查)。

三、各組交流調(diào)查情況，指導(dǎo)學(xué)生梳理資料，對各組的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行歸總，指導(dǎo)填寫“調(diào)查報(bào)告”。

調(diào)查報(bào)告

姓名

學(xué)校

班級

調(diào)查時間

調(diào)查對象(范圍)：

調(diào)查方式：

調(diào)查內(nèi)容：

調(diào)查結(jié)果：

四、搜集資料

1、指導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)查資料，收集發(fā)達(dá)國家或地區(qū)的社區(qū)發(fā)展情況。

學(xué)生以調(diào)查小組為單位在電子備課室里上網(wǎng)瀏覽發(fā)達(dá)國家或地區(qū)的社區(qū)發(fā)展情況。

2、比較現(xiàn)實(shí)社區(qū)與規(guī)范社區(qū)，發(fā)現(xiàn)“問題”，就這些問題展開研究。

有比較才能發(fā)現(xiàn)問題。各小組討論、協(xié)商，根據(jù)自己小組最想研究的方面定好研究內(nèi)容，制定調(diào)查方案。(調(diào)查內(nèi)容包括：環(huán)境、設(shè)施、人口、文明建設(shè)及治安情況等)

第三階段：了解社區(qū)現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)存在的問題，交流調(diào)查結(jié)果。

交流展示調(diào)查內(nèi)容，全面了解我們的社區(qū)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問題，規(guī)劃心中的社區(qū)。

一、進(jìn)入情境，幫助學(xué)生回憶前段時間的調(diào)查、訪問情景。

二、交流調(diào)查內(nèi)容匯報(bào)方式

1、各組匯報(bào)展示調(diào)查內(nèi)容，全面了解社區(qū)現(xiàn)狀，學(xué)生間相互評價(jià)、提問。聽匯報(bào)的同時注意做記錄：

(1)在交流中全面的了解我們的社區(qū);

(2)在交流中學(xué)會積極的思考。

(3) 記下匯報(bào)小組的名稱;

(4)把你感興趣的、想了解的問題記下來。

2、用一兩句話概括對整個社區(qū)的印象。

學(xué)生發(fā)言交流，教師梳理、歸整問題，：人口多而雜，環(huán)境美，交通便利，治安好，綠地少，設(shè)施不全，文化娛樂場所少。在此，可以看出學(xué)生在活動中學(xué)會了客觀看待問題。

3、師生共同確立后續(xù)活動

引導(dǎo)學(xué)生“提了這么多好建議，我們可以怎么做?同學(xué)們想一想，小組議一議”，讓問題在活動中生成。師生共同確立后續(xù)活動：寫倡議書、畫規(guī)劃圖、撰寫社區(qū)調(diào)查報(bào)告等。

第9篇：電話調(diào)查報(bào)告范文

本科個人簡歷模板篇【一】xxx

地址：xxx 郵編： xxx

電話：xxx 手機(jī)：xxx

電子郵箱：xxx

教育背景：

某院某專業(yè)本科 時間：xxx---xxx

成績： 平均分xxx（分?jǐn)?shù)接近90分） 專業(yè)GPA＝

200x年xxx獎學(xué)金, xx學(xué)院xx人唯一獲獎?wù)?/p>

實(shí)習(xí)經(jīng)歷：

xx顧問公關(guān)公司 職務(wù)：xx 地點(diǎn) 時間:xxx—xxx

媒體與外事部門的助理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及實(shí)施、媒體跟蹤、信息調(diào)查以及新聞分析，主要客戶包括xxxx(列出，都是世界五百強(qiáng))等

幫助xxx在上海成功進(jìn)行市場投放活動

培養(yǎng)了敏銳的新聞視角；鍛煉和提高了媒體溝通及信息收集分析能力

某世界五百強(qiáng)公司 職務(wù)：xx 地點(diǎn) 時間：xxx—xxx

負(fù)責(zé)全球大客戶部每日銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析，銷售人員績效評估

成功策劃、組織并完成辦公室xxx項(xiàng)目

提高了領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)據(jù)分析以及市場分析判斷能力

課外活動：

某大學(xué)xx杯辯論賽最佳辯手 地點(diǎn)，時間

學(xué)術(shù)刊物《xxx》主編 地點(diǎn)，時間

國家xx學(xué)基礎(chǔ)人才培養(yǎng)基地刊物,連續(xù)三年全國xx個基地班評比第一名

xx大學(xué)生文化交流使者 某外國，時間：

兩千名申請者中的兩名入選者之一

關(guān)于xx的主題演講入選大會優(yōu)秀論文集

北京xx俱樂部主席 地點(diǎn)，時間

以學(xué)生創(chuàng)業(yè)形式獲得風(fēng)險(xiǎn)投資

針對在京留學(xué)生提供文化交流活動與信息服務(wù)，最高會員數(shù)x人（這個人數(shù)非常有說服力）

第xx屆亞洲經(jīng)濟(jì)國際研討會會議某組組長 地點(diǎn)，時間

通過媒體溝通與網(wǎng)絡(luò)支持成功實(shí)現(xiàn)新聞強(qiáng)度與深度雙重效應(yīng)，獲組織榮譽(yù)獎

xx暑期社會實(shí)踐領(lǐng)隊(duì) 地點(diǎn)和時間

策劃，組織并帶隊(duì)參加民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)主題實(shí)踐

關(guān)于融資、技術(shù)及品牌的實(shí)踐報(bào)告獲得經(jīng)濟(jì)學(xué)院優(yōu)秀實(shí)踐成果獎

英語水平：

通過國家英語四六級考試 GRE:xx(很高) GMAT: xx(很高)

TOPE(ETS美國教育測試服務(wù)中心職業(yè)英語考試)成績:XX(很高)（聽說讀全優(yōu)，寫作良）

獎勵：

xx學(xué)院科研成果二等獎,僅有的兩名一年級獲獎本科生之一 時間

xx大學(xué)英語演講十佳、十佳歌手之一、游泳接力第二名 時間

所參與團(tuán)隊(duì)獲xx大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽第一名 時間

xx學(xué)院科研組織獎，本年度全院唯一獲獎?wù)?時間

本科個人簡歷模板篇【二】錢X

三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|33歲(1983年5月21日)

居住地：上海

電話：182********(手機(jī))

E-mail：

最近工作 [3年]

公司：XX公司

行業(yè)：項(xiàng)目擔(dān)保

職位：擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)理

最高學(xué)歷

學(xué)歷：本科

專業(yè)：經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)

學(xué) 校：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)

自我評價(jià)

具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)知識基礎(chǔ)，熟知經(jīng)濟(jì)學(xué)原理和金融業(yè)務(wù);已有7年擔(dān)保公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同金融機(jī)構(gòu)和客戶保持良好的合作關(guān)系，積累了豐富的客戶資源;熟悉賬務(wù)財(cái)務(wù)管理，掌握擔(dān)保相關(guān)知識和操作流程、風(fēng)險(xiǎn)防范措施;了解中小企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)，融資需求，反擔(dān)保措施設(shè)定和操作要點(diǎn);具有良好的計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制及數(shù)據(jù)分析等能力;談判能力強(qiáng)，溝通能力和表達(dá)能力、文字處理能力良好。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：項(xiàng)目擔(dān)保

目標(biāo)地點(diǎn)：上海

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：融資租賃經(jīng)理

工作經(jīng)驗(yàn)

20XX/7—20XX/7：XX公司[3年]

所屬行業(yè)： 項(xiàng)目擔(dān)保

業(yè)務(wù)部 擔(dān)保業(yè)務(wù)經(jīng)理

1. 對項(xiàng)目資料進(jìn)行收集、匯總，初審合格后對項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察;

2. 完成項(xiàng)目評審工作，實(shí)地考察后補(bǔ)充資料，撰寫調(diào)查報(bào)告;

3. 完成調(diào)查報(bào)告編寫，提交項(xiàng)目部經(jīng)理審核，審核通過報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部進(jìn)行評審;

4. 與客戶談判并協(xié)商合同條款，制作項(xiàng)目合同，通過審批后與客戶簽署，并按合同條款執(zhí)行;

5. 銀行業(yè)務(wù)辦理完畢，整理所有項(xiàng)目相關(guān)資料，移交風(fēng)險(xiǎn)管理部門統(tǒng)一管理;

6. 擔(dān)保業(yè)務(wù)辦理完畢后定期進(jìn)行保后跟蹤，填寫調(diào)查表格，作為項(xiàng)目資料共同存入項(xiàng)目檔案。

20XX /6—20XX /6：XX公司[4年]

所屬行業(yè)： 項(xiàng)目擔(dān)保

業(yè)務(wù)部 擔(dān)保經(jīng)理助理

1. 協(xié)助融資經(jīng)理完成客戶盡職調(diào)查、收集資料、編寫授信調(diào)查報(bào)告;

2. 協(xié)助經(jīng)理設(shè)計(jì)融資方案、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)融資產(chǎn)品，設(shè)計(jì)融資模式;

3. 完成公司與銀行、信托、證券、基金等金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系拓展、建立、維持等工作;

4. 協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行租賃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審查，并對租賃資產(chǎn)進(jìn)行有效管理，有效避免損失;

5. 積累了良好的管理經(jīng)驗(yàn)，善于規(guī)范業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，制定相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范流程和制度。

教育經(jīng)歷

20XX/9—20XX /6 上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè) 本科

證 書

20XX/12 大學(xué)英語四級