ISM下工程項目質(zhì)量風(fēng)險影響因素探究
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摘要：本文以解釋結(jié)構(gòu)模型為基礎(chǔ)，建立了工程項目質(zhì)量風(fēng)險的指標(biāo)系統(tǒng)，對工程質(zhì)量風(fēng)險影響的因素進(jìn)行了分析。分析了人員、技術(shù)、管理、機械以及環(huán)境因素對項目質(zhì)量風(fēng)險的影響。研究結(jié)果具有一定的理論參考建議和應(yīng)用價值，對控制項目的質(zhì)量風(fēng)險有一定的參考意義。
關(guān)鍵詞：工程項目質(zhì)量風(fēng)險；解釋結(jié)構(gòu)模型（ism）；影響因素
一、研究背景和工程項目質(zhì)量風(fēng)險影響因素提取
（一）研究背景
近些年，中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，工程建設(shè)規(guī)模也隨之不斷擴大，與此同時，工程項目質(zhì)量問題不容忽視。在工程立項、圖紙設(shè)計、工程招投標(biāo)、項目施工過程及竣工驗收、施工結(jié)算等過程中，工程整個生命周期涉及的相關(guān)參建方都有必要通過識別工程質(zhì)量風(fēng)險因素，采取措施以控制質(zhì)量損失。然而，在實際建設(shè)過程中，影響工程質(zhì)量風(fēng)險的因素繁多，且較難把控。識別出主要因素并加以嚴(yán)格控制是具有難度的，所以建立合理的質(zhì)量風(fēng)險評價體系并研究指標(biāo)之間的相互關(guān)系至關(guān)重要。學(xué)者們圍繞構(gòu)建工程項目質(zhì)量風(fēng)險影響因素指標(biāo)體系問題展開了研究。魏文萍從人為、材料質(zhì)量、機械設(shè)備和環(huán)境安全因素方面，提出了完善工程項目管理制度的措施①。張興賢采用了模糊層次分析法，構(gòu)建了工程項目質(zhì)量風(fēng)險評價與決策模型②。李軒等基于RBF神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，研究了橋梁檢測質(zhì)量的影響因素③。劉逍針對上海市FH項目，采用了層次分析法分別從工程狀況、開發(fā)商狀況和承包商狀況3個方面構(gòu)建指標(biāo)體系④。盧睿等利用了貝葉斯網(wǎng)絡(luò)對實際工程安全質(zhì)量影響因素進(jìn)行了風(fēng)險識別和風(fēng)險評估。上述研究采用的方法不足之處在于忽略了評價指標(biāo)間存在的相互影響關(guān)系⑤。因此，本文通過解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）方法，分析工程項目質(zhì)量風(fēng)險評價指標(biāo)間的相互影響關(guān)系，科學(xué)合理地解決工程項目質(zhì)量風(fēng)險問題。
（二）風(fēng)險因素
目前，工程項目質(zhì)量存在五大方面16個主要的風(fēng)險影響因素（見表1）：一是人員因素。人員因素主要表現(xiàn)在兩個方面：施工人員技術(shù)水平（施工人員資質(zhì)、技術(shù)水平是否達(dá)標(biāo)）和管理人員的素質(zhì)（資質(zhì)水平和工作能力是否達(dá)標(biāo)）。二是技術(shù)因素。技術(shù)因素主要表現(xiàn)在三個方面：施工方案的合理性（技術(shù)方案、施工組織計劃的合理性和完善程度）、工藝的成熟度（采取的工藝技術(shù)是否先進(jìn)、成熟）、工序的復(fù)雜度（檢測的方法和措施是否合理）。三是機械因素。機械因素主要包括四個方面：機械型式組合選擇（機械設(shè)備的選擇）、機械性能參數(shù)選擇（質(zhì)量以及品牌規(guī)格）、機械操作使用影響（操作使用是否規(guī)范）、設(shè)備的臺賬檔案（施工機械使用是否登記）。四是管理因素。管理因素主要包括三個方面：材料管理（質(zhì)量和性能是否完好）、現(xiàn)場管理、資料管理。五是環(huán)境因素。環(huán)境因素主要包括四個方面：作業(yè)環(huán)境（技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件是否達(dá)標(biāo)）、自然環(huán)境、人為環(huán)境、政策環(huán)境（質(zhì)量保證體系是否建立）。
二、基于ISM影響工程項目質(zhì)量風(fēng)險因素的模型構(gòu)建
本節(jié)采用解釋結(jié)構(gòu)模型方法，分析影響工程項目質(zhì)量風(fēng)險因素之間的關(guān)系。
（一）確定鄰接矩陣
根據(jù)表1判斷出影響工程項目質(zhì)量風(fēng)險因素之間的關(guān)系，建立鄰接矩陣A=(aij)n×m。其中矩陣A中的元素aij為aij=0，Si對Sj無影響1，Si對Sj有影影響，由此確定各要素之間的關(guān)系圖，見鄰接矩陣A。在此基礎(chǔ)上建立可達(dá)矩陣。將鄰接矩陣A與單位矩陣I進(jìn)行求和，得(A+I)(A+I)，再對(A+I)(A+I)進(jìn)行冪運算，當(dāng)(A+I)m-2≠(A+I)m-1=(A+I)m時，得到可達(dá)矩陣M=(A+I)m。
（二）求出可達(dá)矩陣
R{Si}R{Si}、先行集A{Si}A{Si}、共同集C{Si}C{Si}的具體計算結(jié)果，如表2（S1-S16分別對應(yīng)C11-C54）。根據(jù)C{Si}=R{Si}C{Si}=R{Si}，劃分工程項目質(zhì)量風(fēng)險影響因素的層級。經(jīng)計算，第1級節(jié)點：L1={5，6，7，8，10，12}L1={5，6，7，8，10，12}；第2級節(jié)點：L2={1，9，13，14，15}L2={1，9，13，14，15}；第3級節(jié)點：L3={2，3，4，16}L3={2，3，4，16}；第4級節(jié)點：L4={11}L4={11}。具體計算過程如表3。
（三）構(gòu)建ISM遞階結(jié)構(gòu)模型
影響工程項目質(zhì)量風(fēng)險因素的解釋結(jié)構(gòu)模型，如圖2所示。由圖2可知，表層直接影響要素包括工序的復(fù)雜度、機械型式組合選擇、機械操作使用影響、機械性能參數(shù)選擇、材料管理和資料管理6個方面，這些要素是影響工程項目質(zhì)量風(fēng)險的直接原因。因此，項目建設(shè)應(yīng)該選用質(zhì)量合格的材料進(jìn)行加工，平時注重對材料的維護(hù)、整理，使用新材料時需要做好技術(shù)交底并保存交底檔案。在中間層影響要素中，工藝的成熟度及施工方案的合理性影響作業(yè)環(huán)境，進(jìn)而影響機械型式組合選擇和機械操作使用影響，同時工藝的成熟度影響工序的復(fù)雜度，施工人員的技術(shù)水平影響材料管理。中間層通過對表層要素的影響，進(jìn)而影響工程項目質(zhì)量風(fēng)險。施工應(yīng)明確主要工藝，采取嚴(yán)謹(jǐn)、具體的技術(shù)方案，保證工藝科學(xué)、便捷，同時做好施工前的交底工作、施工檢驗和竣工驗收工作。工序的成熟度、施工方案的合理性、政策環(huán)境、管理人員的素質(zhì)及現(xiàn)場管理是深層次的影響要素。這些因素通過影響中間層要素再影響表層要素，最終影響工程項目質(zhì)量風(fēng)險。項目管理人員應(yīng)編制合理的施工組織計劃，嚴(yán)格控制施工人員按規(guī)定進(jìn)行施工，保證工序的有效推進(jìn)，同時注重管理的方式方法，積累項目經(jīng)驗，作為再次檢驗關(guān)鍵因素的實例。本文構(gòu)建了工程項目質(zhì)量風(fēng)險影響要素指標(biāo)體系，通過ISM模型分析影響因素之間的復(fù)雜關(guān)系。結(jié)果表明：工程項目質(zhì)量風(fēng)險的表層直接影響因素包括工序的復(fù)雜度、機械型式組合選擇、機械操作使用影響、機械性能參數(shù)選擇、材料管理、資料管理。而深層次影響要素包括自然環(huán)境、作業(yè)環(huán)境、設(shè)備的臺賬檔案、政策環(huán)境、管理人員的素質(zhì)及施工現(xiàn)場管理。深層次要素有較大的不可控性，這些因素對整個工程項目質(zhì)量的提升起到關(guān)鍵作用，工程項目管理人員應(yīng)加強對這些要素的管控力度，在施工人員、施工技術(shù)和施工環(huán)境等方面皆予以控制，實現(xiàn)質(zhì)量風(fēng)險管理的目標(biāo)。
作者:王鵬 單位:南京林業(yè)大學(xué)