總部企業(yè)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策

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摘要:總部經(jīng)濟(jì)是近年來(lái)備受關(guān)注的熱詞。各地發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)的資源條件不同、發(fā)展態(tài)勢(shì)各異。廈門(mén)市作為海西總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好的城市,總部企業(yè)的發(fā)展情況值得關(guān)注。作者結(jié)合工作中對(duì)總部企業(yè)的調(diào)研了解,分析了廈門(mén)市目前總部企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題及其原因,并從區(qū)域主管政府部門(mén)的角度給出了引導(dǎo)總部企業(yè)健康發(fā)展的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞:總部經(jīng)濟(jì);總部企業(yè);發(fā)展對(duì)策

1引言

總部經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種全球化的經(jīng)濟(jì)模式,特別是隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及,企業(yè)總部一制造基地分離的客觀條件已經(jīng)具備,“總部經(jīng)濟(jì)”作為經(jīng)濟(jì)形態(tài)和資源配置方式為政府和企業(yè)同時(shí)看好。中國(guó)總部經(jīng)濟(jì)布局以京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角、海西地區(qū)等重要沿海經(jīng)濟(jì)帶為核心,海西地區(qū)又以廈門(mén)最具影響力。近年來(lái),市委、市政府高度重視總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作,結(jié)合“美麗廈門(mén)”戰(zhàn)略規(guī)劃,將總部經(jīng)濟(jì)列為近期重點(diǎn)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),總部經(jīng)濟(jì)取得了較好的發(fā)展成效。隨著自貿(mào)區(qū)、一帶一路、兩岸金融中心等重大建設(shè)項(xiàng)目的推進(jìn),廈門(mén)總部經(jīng)濟(jì)即將迎來(lái)國(guó)際化發(fā)展的最佳機(jī)遇期。在工作過(guò)程中,作者有機(jī)會(huì)走訪調(diào)研了60多家總部企業(yè),對(duì)其發(fā)展中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、總結(jié),并從區(qū)域政府主管部門(mén)的角度,提出了引導(dǎo)、推動(dòng)我市總部企業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議,以期有助于我市總部企業(yè)健康發(fā)展。

2總部企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題及原因分析

2.1少數(shù)總部企業(yè)盲目多元化引發(fā)經(jīng)營(yíng)困境

少數(shù)企業(yè)在進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)時(shí),由于偏離了原有的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、揚(yáng)短棄長(zhǎng)、盲目擴(kuò)張而陷人經(jīng)營(yíng)困境。例如,翔球集團(tuán)原是致力于開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及服務(wù)為一體的專(zhuān)業(yè)化現(xiàn)代家具企業(yè),后翔球集團(tuán)多元化發(fā)展,做重固定資產(chǎn),涉足云霄翔球家居廣場(chǎng)等大型地產(chǎn)項(xiàng)目,一度因資金鏈不足引致經(jīng)營(yíng)困境。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上盲目擴(kuò)張引致經(jīng)營(yíng)困境,究其原因在于:一是在發(fā)展策略選擇上,企業(yè)追求戰(zhàn)略機(jī)遇的豐厚回報(bào),擴(kuò)張過(guò)速,卻忽略了自身管理、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等經(jīng)營(yíng)要素與市場(chǎng)機(jī)遇的匹配性;二是在資金安排和財(cái)務(wù)處理上,企業(yè)缺乏資本金的積累,依靠債務(wù)等高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,債務(wù)隨業(yè)務(wù)擴(kuò)張的結(jié)果,資本金和債務(wù)比例失衡導(dǎo)致企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)命懸一線;三是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度方面的問(wèn)題。少數(shù)企業(yè)制度不健全、決策不科學(xué),個(gè)別經(jīng)營(yíng)者權(quán)力過(guò)大,對(duì)投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、周期長(zhǎng)、關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展的項(xiàng)目缺乏科學(xué)的決策程序和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C。

2.2個(gè)別總部企業(yè)根植性不高

調(diào)研顯示,有些總部企業(yè)在廈根植性不高。所謂根植性,指的是人駐廈門(mén)的總部企業(yè)與廈門(mén)產(chǎn)業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展,在人力資源、資源運(yùn)作等經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)方面與廈門(mén)建立深層次聯(lián)系。這種聯(lián)系越緊密,根植性就會(huì)越強(qiáng)。早在2012年,遷人廈門(mén)的愛(ài)登堡實(shí)業(yè)有限公司回遷“老家”晉江石獅,一度引起廈門(mén)對(duì)泉州籍在廈總部企業(yè)關(guān)注。這些“移居”廈門(mén)的總部企業(yè)緣何回遷,據(jù)了解到有以下原因:一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),在電子商務(wù)快速發(fā)展的大背景下,民企發(fā)展賴以生存的人才、品牌等很多問(wèn)題可以通過(guò)遠(yuǎn)距離信息化手段解決,企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作對(duì)所在地域的依賴性在減弱。另一方面,這類(lèi)企業(yè)主要受到政策吸引而不是基于產(chǎn)業(yè)配套、營(yíng)商環(huán)境、區(qū)域產(chǎn)業(yè)資源鏈等不可替代的因素落戶廈門(mén);落戶后在廈總部企業(yè)在產(chǎn)業(yè)配套、資源供應(yīng)等方面沒(méi)有得到充分滿足,企業(yè)和人駐地區(qū)區(qū)域發(fā)展協(xié)同性沒(méi)有建立起來(lái),企業(yè)本地化程度不高,根植性不深。而這些企業(yè)在“老家”已經(jīng)形成相對(duì)成熟的產(chǎn)業(yè)鏈和資源配套,一旦當(dāng)?shù)卣吒軛U加大吸引,極有可能引起企業(yè)回遷。

2.3管理創(chuàng)新不足或成掣肘總部企業(yè)發(fā)展的短板

在廈總部企業(yè)規(guī)模偏小,尤以閩籍民營(yíng)企業(yè)總部在數(shù)量上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。其中部分總部企業(yè)存在管理制度落后于企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象,這些總部企業(yè)缺乏科學(xué)的股權(quán)設(shè)計(jì)及資產(chǎn)證券化意識(shí),人才激勵(lì)模式落后,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、決策機(jī)制不科學(xué)不健全等問(wèn)題。雖然我市總部企業(yè)中上市公司比例不小,仍有大部分總部企業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)證券化,通過(guò)銀行等傳統(tǒng)方式進(jìn)行高成本融資。據(jù)了解,這些總部企業(yè)沒(méi)有與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的股權(quán)設(shè)計(jì),沒(méi)有與核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力相匹配的關(guān)鍵人員股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)。目前,產(chǎn)業(yè)技術(shù)化、技術(shù)股權(quán)化、股權(quán)證券化已是大勢(shì)所趨。股權(quán)設(shè)計(jì)不僅僅是財(cái)務(wù)設(shè)計(jì),更是頂層經(jīng)營(yíng)權(quán)設(shè)計(jì)、人才激勵(lì)模式、融資設(shè)計(jì)等。在廈總部企業(yè)在科學(xué)的股權(quán)設(shè)計(jì)方面的缺失,有可能掣肘企業(yè)快速發(fā)展。另外,隨著企業(yè)發(fā)展壯大,少數(shù)總部企業(yè)老板仍大權(quán)獨(dú)攬或權(quán)力集中在少數(shù)高層手中,企業(yè)沒(méi)有科學(xué)的分權(quán)集權(quán)控制體系;企業(yè)決策程序簡(jiǎn)單,決策隨意,風(fēng)控意識(shí)差;企業(yè)缺乏人力資源規(guī)劃,人才發(fā)展路徑不清晰,人才激勵(lì)約束機(jī)制尚需完善等一系列的管理問(wèn)題函需梳理和改善,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理明顯滯后于企業(yè)發(fā)展。

2.4總部企業(yè)人才資源優(yōu)勢(shì)不突出

理論研究認(rèn)為,總部經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)構(gòu)成中各種元素和比例應(yīng)為:專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)占20%,高級(jí)、高端人才占40%,政策等軟件環(huán)境占20%,辦公樓等硬件環(huán)境占20%?？梢?jiàn)人才資源對(duì)于總部企業(yè)發(fā)展的重要性。然而,在廈總部企業(yè)在人力資源方面的優(yōu)勢(shì)并不突出。根據(jù)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn),總部企業(yè)人才優(yōu)勢(shì)不突出表現(xiàn)在三點(diǎn):一是總部企業(yè)中高級(jí)人才比例偏小;二是總部整體科研實(shí)力和創(chuàng)新力不強(qiáng)。三是部分總部企業(yè)產(chǎn)值波動(dòng)大,整體增速不快,企業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足?？偛咳瞬刨Y源優(yōu)勢(shì)不突出,不利于總部企業(yè)快速發(fā)展和可持續(xù)成長(zhǎng),不利于總部企業(yè)稅收等經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng),不利于總部企業(yè)對(duì)區(qū)域整體人才資源帶動(dòng)作用的發(fā)揮。探究總部人才資源優(yōu)勢(shì)不突出的原因有以下幾點(diǎn):一是總部企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況有限制約了與之匹配的優(yōu)勢(shì)人力資源。良禽擇木而棲,企業(yè)發(fā)展好,人才才會(huì)被吸引過(guò)來(lái);企業(yè)有實(shí)力,人才才能留得住。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)大部分總部企業(yè)成長(zhǎng)相對(duì)緩慢,發(fā)展穩(wěn)定的總部企業(yè)對(duì)社會(huì)人才的需求增量不大;個(gè)別總部企業(yè)效益下滑或波動(dòng)比較大,人才流失加劇;總部企業(yè)的成長(zhǎng)速度放緩、經(jīng)營(yíng)效益一般不僅弱化了總部人才資源的需求也降低了總部培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才的能力。二是多數(shù)總部企業(yè)薪酬激勵(lì)模式較為單一,缺少股權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì),既不利于人才的保留,也不利于人才效益的最大化發(fā)揮。據(jù)了解,作為國(guó)家級(jí)技術(shù)總部,廈門(mén)鎢業(yè)目前正在探索引人研發(fā)技術(shù)人才股權(quán)激勵(lì)模式但尚未實(shí)施,新興總部江平生物科技雖有較為完善的科研技術(shù)人才的培養(yǎng)機(jī)制,但更多的依靠企業(yè)發(fā)展的前景留住高級(jí)人才,沒(méi)有建立實(shí)質(zhì)性的利益分享和捆綁機(jī)制。在這種激勵(lì)制度設(shè)計(jì)下,總部企業(yè)高級(jí)員工工作積極性有可能得不到充分調(diào)動(dòng),一旦有其他好的工作機(jī)會(huì)也比較容易流失。三是外在原因。受地域及高校資源限制,廈門(mén)高層次人才儲(chǔ)備總量有限,一流高校資源不夠多等。

3總部企業(yè)發(fā)展對(duì)策探析

廈門(mén)市政府對(duì)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分重視。在大力支持金尚路總部經(jīng)濟(jì)帶、湖里高新技術(shù)園區(qū)總部經(jīng)濟(jì)聚集區(qū)、觀音山營(yíng)運(yùn)中心總部樓群先后形成,兩岸金融中心等總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展硬件建設(shè)的同時(shí),廈門(mén)市政府充分發(fā)揮廈門(mén)作為優(yōu)質(zhì)港口城市、對(duì)臺(tái)窗口城市、宜居城市等優(yōu)勢(shì),著力營(yíng)建良好的營(yíng)商環(huán)境,為創(chuàng)業(yè)者打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。隨著廈門(mén)營(yíng)商環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化,總部企業(yè)即將迎來(lái)新一輪發(fā)展機(jī)遇。如何把握機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,結(jié)合前面我們對(duì)廈門(mén)總部企業(yè)的問(wèn)題分析,建議我市總部企業(yè)發(fā)展應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:

3.1引導(dǎo)總部企業(yè)“增智”、“引智”,推動(dòng)管理創(chuàng)新

總部企業(yè)大多經(jīng)歷了革路藍(lán)縷的創(chuàng)業(yè)期,進(jìn)人穩(wěn)定發(fā)展階段。根據(jù)企業(yè)生命周期理論,如果總部企業(yè)不能創(chuàng)新和超越,則可能會(huì)隨著市場(chǎng)的成熟和競(jìng)爭(zhēng)的激烈逐步走向衰退。管理創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要部分。建議總部企業(yè)的管理創(chuàng)新從三個(gè)層次人手:第一層次是管理層的觀念更新。引導(dǎo)總部企業(yè)高管加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、科學(xué)決策、股權(quán)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域相關(guān)的系列學(xué)習(xí),更新觀念,提升管理能力。其次,引導(dǎo)企業(yè)高層以俱樂(lè)部形式建立穩(wěn)定聯(lián)系,定期舉辦各類(lèi)總裁交流分享活動(dòng),營(yíng)造總部高層學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)起開(kāi)闊的經(jīng)營(yíng)視野,加強(qiáng)資源對(duì)接聯(lián)動(dòng),抱團(tuán)取暖。第二層次是制度創(chuàng)新,包括引導(dǎo)總部企業(yè)通過(guò)制度保障決策程序的科學(xué)性以保障總部實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策和理性經(jīng)營(yíng),避免重大事件由個(gè)別人拍腦袋的情況發(fā)生;以符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段的薪酬激勵(lì)的手段對(duì)在職人員形成強(qiáng)有效的激勵(lì)約束機(jī)制,保障人才價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn);以更加合理高效的流程設(shè)計(jì)贏得組織效率進(jìn)而降低經(jīng)營(yíng)成本;以良好的企業(yè)形象吸引消費(fèi)者和潛在人職者的關(guān)注些盆飛j一。第三層次是著眼于企業(yè)未來(lái)發(fā)展,適時(shí)推動(dòng)企業(yè)股權(quán)化、資產(chǎn)證券化進(jìn)程。資本市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜,金融產(chǎn)品品類(lèi)越來(lái)越多,企業(yè)資產(chǎn)證券化為企業(yè)開(kāi)辟了除銀行貸款、發(fā)行股票和債券以外新的融資渠道,是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。而股權(quán)具有對(duì)內(nèi)激勵(lì)、對(duì)外融資的雙重功效,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)頂層設(shè)計(jì)需要考慮的重點(diǎn)。因此,無(wú)論是從企業(yè)融資角度,還是從企業(yè)管理水平提升的角度,總部企業(yè)完善股權(quán)設(shè)計(jì)、推進(jìn)資產(chǎn)證券化都是很有必要的。

3.2引導(dǎo)總部企業(yè)激活人力資源活力和企業(yè)發(fā)展動(dòng)力

人才是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。總部企業(yè)人力資源優(yōu)勢(shì)的形成依賴于兩個(gè)方面:一是總部企業(yè)是否是一個(gè)好的盛裝人才的“容器”;二是總部企業(yè)如何激活“容器”里面的人才活力。如何才能成為一個(gè)好的“容器”呢?做強(qiáng)做大企業(yè)是吸引人才的第一步?！胺N下梧桐樹(shù),引來(lái)金鳳凰”,企業(yè)發(fā)展得好,企業(yè)才會(huì)有對(duì)人才的強(qiáng)大需求,人才隨之會(huì)被吸引過(guò)來(lái)。其次,人性化的工作環(huán)境和氛圍創(chuàng)建也是影響員工工作狀態(tài)的重要因素;最后,完善的人力資源相關(guān)制度設(shè)計(jì)是激活人才活力的保障。例如,與企業(yè)發(fā)展階段相契合的高級(jí)人才參股人股等產(chǎn)權(quán)激勵(lì)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)利益的捆綁,從而激發(fā)人才活力,減少關(guān)鍵人才流失。

3.3不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,不僅有利于增強(qiáng)總部企業(yè)的根植性,也有利于促進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)揮。加強(qiáng)區(qū)域營(yíng)商環(huán)境建設(shè),除了不斷提升我市各項(xiàng)城市功能發(fā)揮和人文環(huán)境建設(shè),還應(yīng)注意以下問(wèn)題:一是重視人才政策作用的發(fā)揮。廈門(mén)市先后了《關(guān)于實(shí)施若干人才優(yōu)惠政策的意見(jiàn)》等政策條例,實(shí)施了“千人計(jì)劃”等重大引才舉措,這些措施對(duì)吸引優(yōu)秀人才來(lái)廈門(mén)發(fā)展起到了非常大的作用。未來(lái)建議人才政策與總部企業(yè)用人需求、總部所在產(chǎn)業(yè)的人才發(fā)展需求的結(jié)合度更加緊密,在促進(jìn)引進(jìn)人才價(jià)值轉(zhuǎn)化上給與更多關(guān)注和督促,加強(qiáng)人才的引進(jìn)、使用、激勵(lì)約束的系統(tǒng)性。二是重視總部企業(yè)服務(wù)資源的整合?？偛科髽I(yè)一般具有戰(zhàn)略決策、資源配置、資本經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)管理等職能,要想充分發(fā)揮總部職能,需要相應(yīng)的外部資源配置。廈門(mén)市是我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)城市,根據(jù)市統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,截至2015年n月,廈門(mén)市規(guī)模以上服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收人859.8億元,比去年同期增長(zhǎng)15.6%,規(guī)模位居全省第一。但目前我市知識(shí)型服務(wù)業(yè)相對(duì)較弱、高端品牌服務(wù)資源較少、與企業(yè)對(duì)接不充分的現(xiàn)狀,不利于總部企業(yè)健康發(fā)展。建議政府主管部門(mén)充分重視整合總部企業(yè)相關(guān)的服務(wù)資源,不斷創(chuàng)新服務(wù)形式,必要的情況下引進(jìn)一批高端知識(shí)型服務(wù)業(yè),逐步形成完善的服務(wù)資源體系;打通服務(wù)資源和企業(yè)需求的對(duì)接端口,促進(jìn)服務(wù)資源價(jià)值轉(zhuǎn)化成總部企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.4重視總部企業(yè)配套服務(wù)

要留人先留心。貼心的總部企業(yè)配套服務(wù)不僅有利于增強(qiáng)總部企業(yè)的根植性,讓總部企業(yè)有“家”一般的溫暖,從而增進(jìn)總部企業(yè)的區(qū)域認(rèn)同度,也有利于總部企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步發(fā)揮。建議總部企業(yè)配套服務(wù)從以下三個(gè)方面人手:一是重視總部企業(yè)高層生活及服務(wù)配套。建議深人細(xì)致地調(diào)研總部企業(yè)高層在人住、孩子人園、人托、人學(xué)等生活需求,并盡量給予協(xié)調(diào)解決,讓總部企業(yè)高層融人城市生活。建立由政府主導(dǎo)的總裁共同交流、學(xué)習(xí)空間如閱覽室/活動(dòng)室等,促進(jìn)總部企業(yè)高層交流互動(dòng)。例如建立總裁俱樂(lè)部、“總裁思享會(huì)”等類(lèi)似平臺(tái),鼓勵(lì)總部企業(yè)高層彼此分享或者邀請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題分享,讓總部企業(yè)找到朋友、找到同盟,實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)發(fā)展。二是加強(qiáng)總部產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)。建議政府主管部門(mén)在深度調(diào)研了解總部企業(yè)行業(yè)分布的基礎(chǔ)上,做好以下幾個(gè)方面工作,一是對(duì)行業(yè)集中度較高的產(chǎn)業(yè),重點(diǎn)打造產(chǎn)業(yè)配套服務(wù),例如,協(xié)助行業(yè)資源的引進(jìn)與整合,協(xié)助總部企業(yè)和有關(guān)資源的對(duì)接;定期或不定期舉辦科技成果轉(zhuǎn)讓,產(chǎn)權(quán)交易、產(chǎn)銷(xiāo)合作等經(jīng)貿(mào)洽談會(huì),助力企業(yè)經(jīng)營(yíng);不定期舉辦新產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)講座、招投標(biāo)、上下游產(chǎn)業(yè)對(duì)接的推介會(huì)等。二是做好總部企業(yè)共性需求的充分對(duì)接,例如,管理創(chuàng)新的需求、融資上市的服務(wù)需求等。三是加強(qiáng)主管部門(mén)與總部企業(yè)之間的溝通交流。應(yīng)建立主管部門(mén)與總部企業(yè)之間溝通交流的常態(tài)化機(jī)制。例如,可制定總部企業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度。會(huì)議成員由總部企業(yè)及政府工作人員組成。會(huì)議還可以定期舉辦政府與企業(yè)間各種形式的座談會(huì)、沙龍、論壇和俱樂(lè)部活動(dòng)等。會(huì)議的宗旨是:研究解決總部企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)總部企業(yè)的了解,提出對(duì)總部企業(yè)發(fā)展的建議和對(duì)策。

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作者：張哲 單位：廈門(mén)博士科技有限公司