談醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案管理創(chuàng)新

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摘要：就醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，文化建設(shè)類的檔案資料對其戰(zhàn)略發(fā)展具有重要意義。將大數(shù)據(jù)技術(shù)積極應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案管理中，能夠有效提升工作效率和質(zhì)量，加強(qiáng)信息共享，發(fā)揮檔案價值。本文基于大數(shù)據(jù)視角就醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案管理的創(chuàng)新途徑展開探討。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；醫(yī)療機(jī)構(gòu)；文化建設(shè)類檔案

文化建設(shè)類檔案作為幾十年來建設(shè)和發(fā)展的原始記錄是評價和衡量醫(yī)院文化綜合指標(biāo)的重要標(biāo)志。大數(shù)據(jù)的背景下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案管理也迎來了更多的發(fā)展契機(jī)和挑戰(zhàn)，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升檔案管理工作的規(guī)范性是當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)亟待解決的問題。

一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案管理的意義

（一）科技發(fā)展的產(chǎn)物。醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理部門主要是負(fù)責(zé)保管內(nèi)部的各種檔案資料，其不僅需要一套完善的規(guī)章制度和管理系統(tǒng)，還需要積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和整理，最后由工作人員對檔案鑒定驗(yàn)收。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅是科技發(fā)展的產(chǎn)物，更是推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)化發(fā)展的重要技術(shù)，是醫(yī)療行業(yè)順應(yīng)時展的必然選擇。

（二）行業(yè)進(jìn)步的條件。傳統(tǒng)的人工管理模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到信息化時代的需求，其不僅影響了工作效率和質(zhì)量，還阻礙了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步發(fā)展。為了切實(shí)提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)的核心競爭力，必須要加強(qiáng)對人工智能和計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)檔案管理人員能夠直接從網(wǎng)上調(diào)取信息，及時上傳，對實(shí)物檔案進(jìn)行電子化處理，不僅有利于資源的保存和二次利用，還能夠發(fā)揮檔案價值。

二、大數(shù)據(jù)視角下醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案管理存在的問題

（一）檔案查詢?nèi)狈π?。?dāng)前，雖然很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的價值和運(yùn)用優(yōu)勢，但是在實(shí)際的應(yīng)用過程中，由于多方面因素的影響使得檔案查詢和使用的效率缺乏有效性。一方面，由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)沒有及時有效地更新，使得系統(tǒng)無法滿足現(xiàn)階段的個性化需求。另一方面由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身具備復(fù)雜性，文化建設(shè)類檔案繁多，再加上上傳、整理、查閱等各個環(huán)節(jié)不夠規(guī)范，使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案資源呈現(xiàn)出碎片化狀態(tài)，大大阻礙了檔案管理水平的提升[1]。

（二）管理制度不完善。就目前大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀來看，其制度的制定和實(shí)施存在很多問題，如將國家出臺的政策直接復(fù)制粘貼，沒有結(jié)合機(jī)構(gòu)自身發(fā)展水平進(jìn)行整合，又如個別制度一層不變，沒有得到及時的更新和優(yōu)化等，嚴(yán)重限制了醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案管理。此外，醫(yī)院文化的形成是經(jīng)過長年累月的積淀，通過不同時期政治、社會、經(jīng)濟(jì)等各方面因素共同影響下，在獨(dú)特單位不同人群相互碰撞最終形成的一種能代表單位價值觀念的外在物化和思想表現(xiàn)。由于文化建設(shè)的獨(dú)特性，在實(shí)際工作中，這部分檔案的管理也應(yīng)結(jié)合實(shí)際，根據(jù)行業(yè)、單位，甚至個體的不同采取不同的管理制度。而目前社會各界對此的理解各有看法，在基層單位里，實(shí)際的工作也參差不齊，需要深化完善。

（三）信息化建設(shè)程度不足。個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)在實(shí)際管理工作實(shí)施時，總是會受到多方面因素的影響，使得信息化建設(shè)程度不足，無法滿足現(xiàn)實(shí)需求。一方面是因?yàn)闄n案管理在發(fā)展的過程中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)并沒有落實(shí)信息化管理制度。另一方面是因?yàn)闄n案管理缺乏信息化硬件和軟件的支持，更加談不上辦公自動化各個環(huán)節(jié)之間的有機(jī)融合。雖然自動化的辦公系統(tǒng)已經(jīng)在大部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各個部門普及并應(yīng)用，但是卻不能實(shí)現(xiàn)OA等系統(tǒng)相互之間的有效結(jié)合，從而造成醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部檔案信息管理系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量和效率較低。

（四）檔案管理人員素質(zhì)較低。個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)在招聘檔案管理人員的時候，對其專業(yè)性和計算機(jī)水平要求不高，甚至個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接派遣其他部門人員兼職檔案管理。這種方式不僅使得檔案管理人員對相關(guān)理論知識缺乏了解，更加不能有效地開發(fā)和利用檔案。文化檔案管理對檔案管理人員提出了更高的要求，需要其具備對該檔案從管理方式方法到價值認(rèn)同的認(rèn)可，才能有的放矢，做好管理。而實(shí)際上，很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)對檔案管理人員的要求還停留在只要求有崗位、有人看管的層面，沒有把真正高素質(zhì)的人才放在檔案管理崗位開展工作。歸根到底還是重視程度不足，與業(yè)務(wù)、學(xué)科發(fā)展的步伐不一致。

三、大數(shù)據(jù)視角下醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案管理的創(chuàng)新途徑

（一）重視并應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。一方面，要引導(dǎo)檔案管理人員結(jié)合機(jī)構(gòu)實(shí)際發(fā)展情況，對相關(guān)工作展開客觀合理的分析。另一方面，為了確保其在日常工作中有效落實(shí)，還應(yīng)在深入分析理念的同時，組織檔案管理人員對數(shù)據(jù)資料的收集、分類、歸檔等環(huán)節(jié)結(jié)合工作實(shí)際不斷優(yōu)化整合設(shè)備資源，確保能夠?yàn)橛脩籼峁┩晟频碾娮有畔①Y源。此外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還可以應(yīng)用監(jiān)管技術(shù)等，推動醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案管理工作的順利開展，加大動態(tài)管控力度，確保檔案資料的安全性[2]。

（二）整合檔案信息資源。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案模式不僅占據(jù)了大量的物理空間，并且還具有不易保存、容易損壞。而大數(shù)據(jù)時代下醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案變成了電子模式，檔案管理人員必須在大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)所涉及到的方面進(jìn)行完善優(yōu)化和深度挖掘。這樣不僅能在較短時間內(nèi)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索和整合，還能避免信息孤島等問題，全面實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)的多角度分析，大大降低了醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行風(fēng)險。與此同時，將檔案資源借助大數(shù)據(jù)技術(shù)上傳到相關(guān)平臺上，能夠保證數(shù)據(jù)資源的真實(shí)性和有效性，不會因?yàn)闅夂?、蟲蛀、人為等原因，損壞或丟失文化建設(shè)類檔案資源。

（三）健全信息化管理制度。檔案信息化管理制度是提升其管理質(zhì)量的有力保障，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須要加以制定和落實(shí)管理制度，才能夠?yàn)闄n案管理各個環(huán)節(jié)工作的順利實(shí)施提供依據(jù)。檔案管理人員需要在現(xiàn)有的制度上不斷進(jìn)行完善，在實(shí)踐中積極找出問題、分析問題，將各項(xiàng)條例細(xì)化和更新，確保文化建設(shè)類檔案的價值能夠得到最大限度地發(fā)揮。與此同時，檔案管理人員還要定期對信息化設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，對系統(tǒng)硬件、軟件進(jìn)行定期的升級和更新，對具體的流程進(jìn)行分析，尤其是涉及到多個影響因素層面，對其加以改進(jìn)和優(yōu)化，這樣才能夠保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案管理工作成效[3]。

（四）加強(qiáng)檔案管理隊伍建設(shè)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)文化建設(shè)類檔案管理工作的提升離不開檔案管理隊伍建設(shè)，要想加強(qiáng)數(shù)字化檔案建設(shè)質(zhì)量，確保各項(xiàng)檔案資料的使用頻率得到增加，檔案管理隊伍建設(shè)是至關(guān)重要的一環(huán)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須要加強(qiáng)對檔案管理人員的招聘和培訓(xùn)，適當(dāng)提升招聘門檻，要求其具備檔案管理理論知識和實(shí)踐技能，還要具備一定的大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)。同時，還要定期開展技術(shù)培訓(xùn)，通過開設(shè)講座、會議、外出學(xué)習(xí)等形式，不斷提升在崗人員的綜合素質(zhì)水平，使得各個人員的專業(yè)技能處于同一水平線上。最重要一點(diǎn)是，檔案管理人員要具有對醫(yī)院文化主動積極的探究意識，自覺提升自身各方面素質(zhì)，加深對文化的理解和體悟，通過自身能力素質(zhì)提升帶動檔案管理工作的發(fā)展?；跀?shù)字化時代的背景之下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理人員一定要認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的價值和優(yōu)勢，并將其和文化建設(shè)類檔案管理相融合，挖掘檔案資料中的價值，發(fā)揮其應(yīng)用意義，切實(shí)滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，全方位提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]張伶,王紅梅,甘陳芳.大數(shù)據(jù)時代下醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理工作研究[J].商訊,2020(21)：178-179.

[2]全世賢.大數(shù)據(jù)時代醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理研究[J].蘭臺內(nèi)外,2020(22):1-3.

[3]李耿亮.淺析大數(shù)據(jù)時代醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案管理措施[J].辦公室業(yè)務(wù),2020(12):131-132.

作者：陳子愷 單位：廣州醫(yī)科大學(xué)附屬腦科醫(yī)院