有線電視行業(yè)問(wèn)題與面臨的挑戰(zhàn)

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【摘要】有線電視行業(yè)存在的問(wèn)題及面臨的挑戰(zhàn)具有普遍性。本文用不同視角從各個(gè)方面對(duì)存在的問(wèn)題及面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了全面的闡述，期望有線電視行業(yè)能盡快走出低谷，憑借著原有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源，重振雄風(fēng)創(chuàng)造美好未來(lái)。

【關(guān)鍵詞】有線電視；存在問(wèn)題；面臨挑戰(zhàn)

我國(guó)的廣播電視覆蓋網(wǎng)是由無(wú)線發(fā)射、衛(wèi)星直播和有線傳輸共同組成的。多年來(lái)，通過(guò)各級(jí)廣播電視機(jī)構(gòu)的共同努力基本上實(shí)現(xiàn)了“村村通”乃至“戶(hù)戶(hù)通”。廣播電視綜合覆蓋高達(dá)99%以上，其中有線電視覆蓋人口可達(dá)2.54億左右。隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機(jī)的快速發(fā)展，用戶(hù)在收視選擇上有了很大的空間，有線電視被家家戶(hù)戶(hù)獨(dú)寵的局面已悄然消失。越來(lái)越多的用戶(hù)選擇寬帶電視、網(wǎng)絡(luò)電視等來(lái)獲取收視內(nèi)容。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)有線電視注冊(cè)用戶(hù)（2.54億人）中，只有三分之二（1.67億人）在繳費(fèi)，已有三分之一（8700萬(wàn)人）用戶(hù)不再繳費(fèi)，且用戶(hù)流失越來(lái)越多的趨勢(shì)已成定局。從前人們茶余飯后一家人圍坐一起看電視，而現(xiàn)在各自拿手機(jī)、ipad、電腦等選擇自己要看的節(jié)目?jī)?nèi)容。有線電視的發(fā)展遇到了前所未有的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這種局面的產(chǎn)生有其客觀因素，有線電視行業(yè)自身的問(wèn)題也不可小覷。

一、存在的問(wèn)題

1.長(zhǎng)期壟斷，缺少創(chuàng)新和危機(jī)意識(shí)

有線電視長(zhǎng)期處于廣播電視行業(yè)壟斷的保護(hù)傘下，近三十年來(lái)，過(guò)著坐在家里收費(fèi)數(shù)錢(qián)的日子，延續(xù)著高收費(fèi)低產(chǎn)出的經(jīng)營(yíng)模式，從業(yè)者產(chǎn)生了明顯的惰性。創(chuàng)新和危機(jī)意識(shí)嚴(yán)重不足。因此發(fā)展明顯滯后于移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商。

2.高價(jià)月租，內(nèi)容優(yōu)勢(shì)不突出

有線電視用戶(hù)的需求不外乎就是價(jià)格和內(nèi)容，在價(jià)格上一直以自己的壟斷地位捆綁了一些用戶(hù)不需要的功能，用戶(hù)認(rèn)為性?xún)r(jià)比不高;內(nèi)容上與移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商的電視盒相比，用戶(hù)討厭的廣告和購(gòu)物頻道極多，用戶(hù)已產(chǎn)生了收視疲勞，影響用戶(hù)的收視情緒，這樣的節(jié)目?jī)?nèi)容毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.體制落后，產(chǎn)業(yè)屬性認(rèn)識(shí)不足

有線電視行業(yè)本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，但由于之前在廣電行業(yè)中的壟斷地位，導(dǎo)致管理層一直以政府部門(mén)自居，延續(xù)原來(lái)的行政管理體制。當(dāng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)臨時(shí)，對(duì)自身的產(chǎn)業(yè)屬性認(rèn)識(shí)不足，只尋求政府保護(hù)性政策，回避競(jìng)爭(zhēng)，逐漸導(dǎo)致自身失去了競(jìng)爭(zhēng)力。

4.各自為政，缺乏整合力度

有線電視行業(yè)與移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營(yíng)商最大的差距就是整合力度不夠，省級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)各自為政，無(wú)法統(tǒng)一管理、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一政策，這樣發(fā)展下去何談市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，用戶(hù)流失將是不可逆轉(zhuǎn)的。

5.只重發(fā)展，管理力度不夠

一味的求發(fā)展新用戶(hù)，片面的追求經(jīng)濟(jì)效益，急于收回成本的同時(shí)卻忽視用戶(hù)的管理工作，維護(hù)維修不及時(shí)用戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生，每年新發(fā)展的用戶(hù)數(shù)量少于拆除的數(shù)量，用戶(hù)發(fā)展出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，局部地方出現(xiàn)了前裝后拆的現(xiàn)象。

6.規(guī)劃無(wú)序，老百姓不買(mǎi)帳

有線電視的決策管理層為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（早些年停滯不前），急功近利，不顧用戶(hù)的感受，屢出新招，改線路、換光纜、機(jī)頂盒從標(biāo)清、高清到光盒，幾乎年年有新項(xiàng)目，折騰得老百姓無(wú)可奈何不買(mǎi)帳。

二、面臨的挑戰(zhàn)

1.衛(wèi)星直播

據(jù)衛(wèi)星直播管理中心在官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示到2017年6月，全國(guó)衛(wèi)星直播用戶(hù)突破1.2億戶(hù)，用戶(hù)數(shù)還將持續(xù)增長(zhǎng)。衛(wèi)星直播相對(duì)有線電視最大的優(yōu)勢(shì)是不受地理環(huán)境的限制，不論是山區(qū)還是偏遠(yuǎn)村屯，不論住戶(hù)是集中還是稀散，根據(jù)國(guó)家政策都可以免費(fèi)或少許交費(fèi)就可以收看所有衛(wèi)星電視節(jié)目。

2.無(wú)線地面數(shù)字電視的迅速發(fā)展

無(wú)線地面數(shù)字化覆蓋工程是國(guó)家“十二五”期間的一項(xiàng)惠民工程，國(guó)家和地方財(cái)政投入巨資免費(fèi)為各級(jí)廣播電視發(fā)射臺(tái)增添無(wú)線地面數(shù)字廣播電視發(fā)射機(jī)，廣播電視發(fā)射節(jié)目數(shù)量增至幾十套，完全可以滿(mǎn)足廣大人民群眾的收視需求，與有線電視相比用戶(hù)收聽(tīng)收看廣播電視節(jié)目是完成免費(fèi)的。

3.IPTV和OTTTV用戶(hù)

國(guó)家工信部公布了2017年1-5月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，IPTV用戶(hù)總數(shù)突破了1億戶(hù)（1.0045億戶(hù)）、OTTTV用戶(hù)約3700萬(wàn)戶(hù)。有線電視占有率2017年5月份首次下降到50%以下，約為49.06%，且還在不斷下滑。IPTV和OTTTV以其收視方便快捷的優(yōu)勢(shì)受到越來(lái)越多收視人群的青睞。

4.中國(guó)電信百兆寬帶全面普及

在2017中國(guó)光網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上，中國(guó)電信集團(tuán)表示，2018年前中國(guó)電信將為90%家庭寬帶用戶(hù)提供至少100M到戶(hù)能力，當(dāng)百兆寬帶全民普及之時(shí)，有線電視的優(yōu)勢(shì)將蕩然無(wú)存?？傊?，對(duì)于有線電視行業(yè)來(lái)講，現(xiàn)在真正到了生死攸關(guān)的關(guān)鍵時(shí)期了。盡管存在的問(wèn)題及面臨的挑戰(zhàn)都是前所未有的，但挑戰(zhàn)和機(jī)遇是并存的。如果能在營(yíng)銷(xiāo)上發(fā)力、在節(jié)目資源上出新招、在體制上刮骨療毒，憑借著原有強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源，重振雄風(fēng)創(chuàng)造美好未來(lái)是完全可能的。

作者:岳惠杰 單位:吉林磐石廣播電視臺(tái)