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一、基本情況
1、市場(chǎng)概況
市有專(zhuān)職保姆女性占95%,其中農(nóng)村婦女占60%;下崗失業(yè)婦女占30%;待業(yè)女青年占10%;年齡分布在20歲到60歲之間,其中40-55歲之間的占80%,40歲以下的占15%,55歲以上的數(shù)量最少,只占總數(shù)的5%。她們的文化程度大多是初中以下,主要工作內(nèi)容為做飯、打掃衛(wèi)生、帶孩子、照顧老人等。主要分三種類(lèi)型:本地下崗工人——不住家型保姆。這些保姆大多數(shù)是來(lái)自市區(qū),她們大都放不下自己的家庭,所以不愿意在雇主家住,每天白天工作,晚上回家,或者計(jì)時(shí)收費(fèi),這部分人的工資在800到1000元左右;外地人——住家型保姆。這些保姆大多來(lái)自農(nóng)村或外地,多是年輕女孩、能夠離開(kāi)家庭的老人或外地下崗失業(yè)人員,雇主包吃包住,工資在1000到2000元之間;高學(xué)歷人才—管理智能型保姆。這部分保姆大多學(xué)過(guò)家政專(zhuān)業(yè),會(huì)說(shuō)普通話,有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,文化水平高,能給孩子做課業(yè)輔導(dǎo),還能給雇主提供家政管理,工資在1500元以上。
2、市場(chǎng)特點(diǎn)
一是保姆市場(chǎng)供不應(yīng)求。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平不斷提高,家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化日趨普遍,請(qǐng)保姆已不是社會(huì)上高收入家庭的專(zhuān)利,一些雙職工家庭尤其是有小孩或老人、病人的家庭,都開(kāi)始把請(qǐng)保姆當(dāng)作一件平常事情,由于80后的小夫妻增多,還有空巢老人的增多,所以鐘點(diǎn)工市場(chǎng)也好,保潔工也好,還是月嫂都有很大的需求量。抽樣調(diào)查表明,全市15%的家庭希望聘用計(jì)時(shí)型保姆或住家型保姆,現(xiàn)仍有近名的缺口,而愿意從事并且能夠勝任保姆工作的婦女?dāng)?shù)量有限,保姆市場(chǎng)出現(xiàn)了明顯的供不應(yīng)求的局面。
二是對(duì)保姆的認(rèn)知程度在逐步增強(qiáng)。由于現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,許多人忙于工作而無(wú)暇照顧家庭,擁有一位好幫手幫助處理家庭事務(wù),已經(jīng)成為一種時(shí)尚,一種社會(huì)需求。大多數(shù)人能夠認(rèn)識(shí)到,保姆也靠自己的勞動(dòng)賺錢(qián),除了社會(huì)分工不同以外,與其它行業(yè)一樣也是正當(dāng)而光榮的,它已經(jīng)成為一種炙手可熱的行業(yè)。
三是保姆服務(wù)內(nèi)容趨向多樣化,社會(huì)效益顯著。服務(wù)內(nèi)容從最初單純的家務(wù)保姆發(fā)展到現(xiàn)在的鐘點(diǎn)工、家庭護(hù)理、家教、家庭裝飾等多種門(mén)類(lèi)。服務(wù)方式也從以中介為主逐漸向以員工制為主轉(zhuǎn)變。行業(yè)在自身發(fā)展的同時(shí),提供了大量就業(yè)崗位,有效地緩解了就業(yè)壓力。在受訪的從業(yè)人員中,農(nóng)村婦女占60%,下崗失業(yè)婦女占30%,大多數(shù)沒(méi)有任何專(zhuān)業(yè)技能。四是對(duì)保姆文化素質(zhì)的要求在逐步提高。盡管目前的保姆仍以從事簡(jiǎn)單的看護(hù)、家務(wù)為主,但隨著我市居民消費(fèi)水準(zhǔn)和消費(fèi)品味的日益提高,所需的家政服務(wù)更加細(xì)致和專(zhuān)業(yè),有的家庭甚至把整個(gè)家庭生活安排都交給保姆,從家庭成員的健康護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)膳食、家庭計(jì)劃、家庭理財(cái)、家庭接待、家庭事務(wù)管理到輔導(dǎo)孩子課業(yè)都由保姆來(lái)安排,讓保姆承擔(dān)高級(jí)“管家”的職能,這樣就對(duì)保姆的文化素質(zhì)提出了更高的要求,那些悟性強(qiáng)、素質(zhì)高、綜合能力優(yōu)秀、技能掌握熟練快速的保姆才是未來(lái)市場(chǎng)的主角。
二、存在的問(wèn)題
雖然需求量巨大的市場(chǎng)把保姆這個(gè)行業(yè)催生成了朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),但由于管理與實(shí)際脫鉤、法規(guī)不健全等因素導(dǎo)致保姆市場(chǎng)存在很多問(wèn)題,亟待有關(guān)部門(mén)予以關(guān)注和解決。
1、行業(yè)管理模式尚不成熟。由于家政服務(wù)企業(yè)的服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容參差不齊,整個(gè)行業(yè)一直沒(méi)有探索出一套比較成熟的管理模式,家政服務(wù)業(yè)沒(méi)有傳統(tǒng)的主管部門(mén),在政府管理中處于一種責(zé)任不清的狀態(tài)。2、保姆中介急需規(guī)范。部分職業(yè)中介在不具備合法資質(zhì)的情況下,為追求經(jīng)濟(jì)利益,他們對(duì)登記從事保姆工作的人員資料不認(rèn)真核實(shí),在試用之前不查看保姆的身份證、健康證、上崗證或其他證件,正式用工的時(shí)候不簽訂與保姆、用戶之間的三方合同,一旦出現(xiàn)了如保姆盜竊用戶家庭財(cái)物、虐待孩子等問(wèn)題時(shí)則推諉責(zé)任,嚴(yán)重缺乏誠(chéng)信度。3、保姆崗前培訓(xùn)機(jī)制不健全。從事保姆工作的人員絕大多數(shù)素質(zhì)不高,外地保姆大多來(lái)自農(nóng)村,許多人都是小學(xué)或初中文化,本市的下崗女工也大多沒(méi)有很高的文化,更缺乏專(zhuān)業(yè)技能,在上崗之前非常需要進(jìn)行正規(guī)的家政服務(wù)培訓(xùn)。大多數(shù)中介公司對(duì)保姆不進(jìn)行培訓(xùn);家政服務(wù)培訓(xùn)推廣面小,培訓(xùn)不深入、不專(zhuān)業(yè),導(dǎo)致整個(gè)保姆市場(chǎng)素質(zhì)偏低,高端家政人才極其匱乏。
三、保姆市場(chǎng)意見(jiàn)和建議
1、加大培訓(xùn)力度,提高保姆的綜合素質(zhì)。根據(jù)保姆個(gè)人的素質(zhì)和能力將保姆分成初、中、高等各個(gè)等級(jí),進(jìn)行有重點(diǎn)的技能培訓(xùn),使其明確服務(wù)職責(zé)、服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德,提高法律意識(shí)和維權(quán)能力。保姆必須在獲得上崗培訓(xùn)合格證之后才能上崗。另外培訓(xùn)內(nèi)容要多樣化。除培訓(xùn)一般性家庭服務(wù)內(nèi)容以外,還要積極開(kāi)展各種特色培訓(xùn),如社交禮儀、家庭理財(cái)、嬰幼兒及產(chǎn)婦護(hù)理等,使她們成為集專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性和藝術(shù)性為一體的家政人才,進(jìn)一步滿足社會(huì)需求。
以戀愛(ài)為名,趁其不備偷走現(xiàn)金
張大爺是兩年前喪偶的單身老人,兩個(gè)月前,他在公園散步時(shí)認(rèn)識(shí)了55歲的王女士,兩個(gè)人在公園長(zhǎng)椅上聊了半天,感覺(jué)很開(kāi)心。當(dāng)晚,張大爺請(qǐng)王女士吃了飯,并給王女士留下了自己家的電話號(hào)碼,還攔了輛出租車(chē)把王女士送回家。
此后,兩人便以戀愛(ài)的名義交往。王女士常常出入張大爺家,張大爺也將王女士當(dāng)成了自己家的女主人。雖然還沒(méi)有領(lǐng)結(jié)婚證,但是被幸福沖昏頭腦的張大爺卻已將財(cái)政大權(quán)交給了王女士。此后不久,王女士再也沒(méi)來(lái)過(guò)張大爺家,這時(shí)張大爺才恍然明白:自己是不是被耍了,隨后便翻找自己放在柜里的2000元現(xiàn)金,但此時(shí)現(xiàn)金早已不知去向,還有一些早些年買(mǎi)的2000多元的國(guó)庫(kù)券也沒(méi)有了。
以保姆身份進(jìn)住家中,博取老漢信任
68歲的柳大爺自老伴兒去世以后,一直郁郁寡歡。為了有個(gè)人能在身邊照顧老人的生活,子女們給柳大爺請(qǐng)了一個(gè)40多歲的安徽保姆。保姆住進(jìn)柳大爺家后,悉心照顧柳大爺?shù)纳?,很快便贏得了柳大爺一家的信任。
漸漸地熟悉了以后,保姆告訴柳大爺,她丈夫現(xiàn)在正和自己鬧離婚,讓善良的柳大爺心生同情,而且也讓他心里有了盼頭,他甚至對(duì)保姆承諾說(shuō):“你離不離婚,只要對(duì)我好我就不會(huì)虧待你?!贝撕?,兩人便正式同居了,彼此還常以“老伴”相稱(chēng)。
春節(jié)前,在柳大爺家做了一個(gè)半月的保姆說(shuō)要和柳大爺借一些錢(qián)回家過(guò)年,柳大爺二話沒(méi)說(shuō)就從銀行里取了5000元給保姆,并囑咐她回到家打個(gè)電話過(guò)來(lái)報(bào)個(gè)平安,過(guò)完年安頓好了就趕快回來(lái)。
結(jié)果柳大爺在等待中度過(guò)了新春佳節(jié),卻沒(méi)能等來(lái)保姆的電話。當(dāng)他按著保姆留下的電話撥過(guò)去,卻被告知是個(gè)空號(hào)。
黑心婚介,以套你的金錢(qián)為目的
55歲的孫阿姨自去年老伴兒去世后,心情一直沉浸在悲痛中。為化解痛苦,她決定通過(guò)報(bào)紙上的征婚廣告給自己找一個(gè)老伴兒或者老年朋友。
一天,她見(jiàn)報(bào)紙上的征婚欄里有一個(gè)條件不錯(cuò)的老先生很符合她的要求,于是便試著打了上面留的電話。接電話的是個(gè)女士,她說(shuō)要交120元的費(fèi)用才能安排與這位先生見(jiàn)面。求友心切的她毫不猶豫地交了錢(qián)。但婚介所安排與孫阿姨見(jiàn)面的男人卻并不像報(bào)紙上寫(xiě)得那么好。后來(lái),孫阿姨又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)見(jiàn)了幾位男士,但都不讓她心儀,而且無(wú)形中她又多交了幾次“見(jiàn)面費(fèi)”……
說(shuō)到這段“征婚”經(jīng)歷,孫阿姨很感慨地對(duì)記者說(shuō):“哎,我這半年多啥也沒(méi)干,光跑婚介所了。我感覺(jué)他們就是以騙錢(qián)為目的,那些人是為湊數(shù)介紹給我的?!?/p>
久病老人,最需要子女的精心照顧
我長(zhǎng)期在單位擔(dān)任工會(huì)工作,哪家碰到什么特殊情況,我都要去慰問(wèn)。老職工、職工家屬中,得重病的人很多,而家屬怎樣照顧病人,很有講究,照顧得好,真是病中老人的福氣。
老潘是我們單位的退休高級(jí)工程師,他的老伴是退休教師。老潘在職時(shí),帶頭搞了好幾個(gè)大項(xiàng)目。退休多年后,卻不料得了老年癡呆癥。老潘的病情越來(lái)越嚴(yán)重,發(fā)展到半夜里起身,搖醒睡在身邊的老伴,發(fā)怒道: “為什么不給我吃午飯,可以吃飯了?!崩吓说睦习檎f(shuō):“照顧他,就像照顧一個(gè)喜怒無(wú)常的小孩子一樣?!蔽萋┢赀B夜雨,老潘的老伴在體檢中查出肺部有陰影,確診下來(lái)竟然是肺癌晚期,苦撐了近一年,過(guò)世了。
雖說(shuō)老潘夫妻有兩個(gè)兒子,但是,照料老人不是很周到。他們給老潘請(qǐng)了一個(gè)住家保姆,隔幾天來(lái)看望一下,買(mǎi)點(diǎn)食品和生活用品。我和工會(huì)的同志再去探望老潘,只見(jiàn)老潘身上的衣服臟臟的,遠(yuǎn)沒(méi)有他老伴在世時(shí)弄得干凈。
據(jù)小保姆說(shuō),老潘總對(duì)著老伴的遺像念叨: “吃飯,吃飯?!闭娴某燥垥r(shí),就端著飯萊到老伴的遺像前,邊看邊吃,飯量日減。不出半年,老潘也過(guò)世了。要說(shuō)老潘的兒子不孝順吧,他們也為父親請(qǐng)了保姆,但是,畢竟不夠用心啊。
人們常說(shuō)“久病床前無(wú)孝子”,而單位里的李大姐讓我們刮目相看,將長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖驳睦夏赣H照顧得很好。李大姐在我們單位搞質(zhì)檢,也是業(yè)務(wù)骨干。她的母親因突發(fā)腦中風(fēng),癱瘓?jiān)诖?,至今已?jīng)六年了。
我也曾代表工會(huì)去探望李大姐的母親,見(jiàn)老人家收拾得千干凈凈,神態(tài)安詳,面色紅潤(rùn),皮膚細(xì)膩,尤其值得感嘆的是,老太太的皮膚能和年輕人相媲美。
李大姐打趣道:“我老媽那是每天蘋(píng)果、酸奶伺候著,早上10點(diǎn)吃蘋(píng)果泥,下午三點(diǎn)喝一杯酸奶,天天都吃,我們還給她擦洗按摩,皮膚哪能不好呢?”
我禁不住夸贊李大姐,既把老人照顧得這么好,工作也干得相當(dāng)出色,連年被評(píng)上先進(jìn)。李大姐說(shuō):“也沒(méi)什么,要學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排呀,家里的兄弟姐妹大家分工合作好,再大的問(wèn)題也能解決。當(dāng)然,我是長(zhǎng)姐,多干點(diǎn),辛苦點(diǎn),給弟弟妹妹們帶個(gè)頭,接下來(lái)的事情就好辦了?!?/p>
“媽媽剛癱瘓的時(shí)候,我們也是手忙腳亂的,因?yàn)榘职帜昙o(jì)也大了,平時(shí)都是媽媽照顧的,現(xiàn)在,倒下一個(gè),兩個(gè)老的都需要人照顧。我們馬上召開(kāi)家庭會(huì)議,我、父親、我的先生、弟弟、弟媳、妹妹、妹夫坐下來(lái),將事情一一羅列商量。比如必須請(qǐng)一個(gè)住家保姆,而且這個(gè)保姆是一直要請(qǐng)下去的,保姆的食宿費(fèi)用、工資由我們?nèi)齻€(gè)子女平攤;母親臥病,每個(gè)月的營(yíng)養(yǎng)費(fèi)1000元大家分?jǐn)?,我是長(zhǎng)姐,經(jīng)濟(jì)條件好,我出500元,弟妹們每家250元吧?!?/p>
“照顧母親的費(fèi)用是前提保障,接下來(lái),我們分派時(shí)間親自來(lái)照看,畢竟,保姆的用心程度不能和子女相比。我們?nèi)齻€(gè)小家庭,每家分擔(dān)兩天,到父母家里探望,妹妹因?yàn)樵缤嗽诩遥?,她多?lái)照顧父母一天。我們子女每天到父母家里來(lái),買(mǎi)一些日用品,陪父親說(shuō)話,幫母親按摩一下。有一次,父親和保姆鬧矛盾,責(zé)怪保姆不經(jīng)心,也是我們子女來(lái)調(diào)停的。當(dāng)然,工作和照顧母親也會(huì)產(chǎn)生沖突,一次,我要出差兩周,就派我先生去看望父母。有時(shí)候要加班,脫不開(kāi)身,就和弟弟妹妹商量,大家輪換一下日子?!?/p>
“說(shuō)實(shí)話,照顧癱瘓病人是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,做習(xí)慣了,也成了每天吃飯、洗漱一般的日常事務(wù)。鄰居、朋友都稱(chēng)贊我們把母親照顧得好,我們做子女的還真的很有成就感呢?!?/p>
聽(tīng)了李大姐一番話,再想想老潘因失于照顧而早早撒手歸去,我心里很有感觸,照顧久病的父母,子女是否精心,完全是兩種局面啊。盡管中年人工作壓力大,還要教育自己的子女,再碰到父母生病,自然分身乏術(shù),但是,只要有一份照顧好生病父母的心意,一定能做得更好,為父母增福延壽。
心理專(zhuān)家的“孝心”建議:讓盡孝更有針對(duì)性、持久性
人們常說(shuō)“久病床前無(wú)孝子”,這是事實(shí)情況。發(fā)病初期,人們會(huì)把病情看得過(guò)重,導(dǎo)致病人和家屬草木皆兵,這時(shí)候,當(dāng)然會(huì)非常盡心盡力。但是,人的精力畢竟是有限的,有可能在親人康復(fù)前,自己在體力和精神上都不支了,甚至垮下來(lái),不但無(wú)法盡孝,恐怕還要給患病的親人或自己的家庭增加負(fù)擔(dān)。
情感的波動(dòng)一般有高漲,下降、平穩(wěn)這樣一個(gè)過(guò)程,孝心也如此。在最后的平穩(wěn)階段,人們所能付出的孝心,才標(biāo)志著你力所能及的孝心水平。所以,我們要讓孝心有針對(duì)性、持久性,有的放矢,有安排、有計(jì)劃,做到真正對(duì)病人的康復(fù)有利,并且不干擾自己的工作和家庭生活。
為病中的父親,夜晚留一縷燈光
父親雖已高齡,過(guò)去有高血壓、糖尿病,身體總的來(lái)講還算可以。可是去年以來(lái)卻感到明顯不行。好好的兩條小腿突然開(kāi)始腫大發(fā)黑,接著右小腿潰爛,從前面爛到后面,最后爛成一大圈。每天流出黃黃的膿水,讓人看了害怕。找內(nèi)科、外科、皮膚科醫(yī)師都看了,上藥、包扎、吃中藥什么治療都做了,診斷說(shuō)是內(nèi)部循環(huán)問(wèn)題,短時(shí)間不會(huì)好。
“禍不單行”,古人的話不是沒(méi)有道理,在父親身上得到應(yīng)驗(yàn)。父親的腿爛了半年多還沒(méi)好,不久前走路摔倒又跌斷了右胳膊,這無(wú)形中更是“雪上加霜”,送到醫(yī)院治療后,醫(yī)生讓接回家去休養(yǎng)。
畢竟87歲的人啦,這年歲的人自信心很弱,一折騰就感到自己不行了一。父親也是這樣,人一下變了許多,本來(lái)性格開(kāi)朗樂(lè)觀的他,一天到晚笑呵呵的,你一回去他問(wèn)這問(wèn)那,講個(gè)不停?,F(xiàn)在變得沉默寡言,整天坐在那里,一副精神不振的樣子。而且有時(shí)還像小孩一樣,變得嬌弱,一動(dòng)就哼幾下,還會(huì)時(shí)時(shí)表露出對(duì)死亡的畏懼。
父親很希望我們兒女天天在跟前陪伴他,特別是晚上睡覺(jué)時(shí)他怕寂寞,動(dòng)不動(dòng)就叫我們一下,聽(tīng)到我們應(yīng)聲才安靜再睡。他過(guò)去一向一個(gè)人住一個(gè)房間,平時(shí)睡眠不好,如兒女同住在里面會(huì)影響他睡眠,我們只有在隔壁房間睡。到后來(lái)他不叫,只是晚上醒來(lái)看看我們房間有沒(méi)有燈光,如有,就安心地再睡。如見(jiàn)到我們房間沒(méi)有燈,就以為我們不在,心里就感到害怕,會(huì)不停地叫我們名字。
可是我不習(xí)慣開(kāi)燈睡覺(jué),開(kāi)頭一連四五個(gè)晚上,我只好起來(lái)看書(shū)到半夜,天快亮?xí)r才躺下去睡一下。到后來(lái)也是前半夜無(wú)法睡,后半夜才能睡一下。但我始終
不敢關(guān)燈,怕病中的父親醒來(lái)會(huì)恐慌,對(duì)他健康不利。 七年前,患腦血栓的母親因我們照顧不周,導(dǎo)致過(guò)早地離我們而去。從此,父親一個(gè)人生活很孤獨(dú),我們也很悲傷,心中充滿了懺悔。我們?cè)僖膊荒苓@么早失去父親,這種想法從父親的腿爛開(kāi)始,在我心中就非常強(qiáng)烈。
我不禁想到幾十年間,父親對(duì)我們子女的種種關(guān)愛(ài)。在上世紀(jì)六十年代困難時(shí)期,幼小的我們飯不夠吃,父親每天要省下飯來(lái)讓我們吃飽。后來(lái)食堂解散,家中糧食不夠吃,他要冒著風(fēng)險(xiǎn)下鄉(xiāng)偷著買(mǎi)高價(jià)米回來(lái)。在我10歲時(shí)一次膽道蛔蟲(chóng)病發(fā)作,痛得我在地上打滾,父親背我去醫(yī)院。住院一個(gè)星期,父親日夜都陪在身邊,人瘦了一圈。
晚年身體好時(shí),父親從沒(méi)有麻煩過(guò)我們子女,還經(jīng)常用自己的離休工資支持每個(gè)兒女,只是這一次手腳都不能動(dòng),才要我們照顧。作為子女,最后為父親盡些孝道還不可以么。于是,我每晚將燈亮起,讓臥房留下一尺多寬的門(mén)縫,讓燈光透進(jìn)父親的房間,讓病中的老父親夜晚醒來(lái)時(shí),能看到一縷燈光,讓他心里踏實(shí)而溫暖,也有利于他恢復(fù)健康。
一天天過(guò)去,我人瘦了好多斤。缺乏睡眠,身心很疲勞,沒(méi)多久,過(guò)去腰椎間盤(pán)突出癥的老毛病又復(fù)發(fā),每天走路上班都不行,疼得我走幾步就要坐一下。醫(yī)生建議我要臥床休息好,可我沒(méi)有辦法做到這一點(diǎn)。但雖然這樣,我沒(méi)有什么可怨,我要撐下去,父親的手和_腿一天天在好轉(zhuǎn),我心里很高興。我不愿“子欲孝而親不待”的悲劇在我身上重演。
孝敬父親,時(shí)不我待。是啊,病中老人的心是脆弱的,需要親人的關(guān)愛(ài)才能充實(shí),健康才會(huì)早日恢復(fù)。讓我為夜晚病中的老父親留下一縷燈光吧!這是孩子對(duì)晚年的父親的最后一點(diǎn)回報(bào)……
照顧多病父母,哪些問(wèn)題需注意?
安排好自己的工作、生活,量力而行,別因?yàn)檎疹櫢改付屪约豪叟肯隆?/p>
在照顧生病父母的同時(shí),安排好自己小家庭的生活,仍然顧及自己的配偶和孩子。
如有兄弟姐妹,大家協(xié)商,如何出錢(qián)出力,共同承擔(dān)起照顧患病父母的擔(dān)子。
如雇用保姆,一定要協(xié)調(diào)好病中老人和保姆之間的關(guān)系,時(shí)時(shí)留意,做有心人。
理解老人在病中或焦躁、或乖張的脾氣,有包容心,使老人積極配合治療。
林永?。罕衬赣H下樓曬太陽(yáng)
今年,第四屆中國(guó)演藝界十大孝子評(píng)選出爐,侯勇、杜淳、郭曉冬、張光北、林永健、蘇巖、莫少聰、張少華、劉莉莉、翟曉星等十位明星當(dāng)選。
其中,林永健照顧久病老母親的事跡非常感人。在家中,林永健是老小。他19歲離開(kāi)家外出打拼,走上藝術(shù)道路,在《金婚》中飾演的大莊給觀眾們留下了深刻的印象。
前些年,他的老父親生病住院,他坐飛機(jī)回青島,下了飛機(jī)顧不得吃飯直接來(lái)到醫(yī)院,與大夫、家人商量搶救方案。林永健對(duì)老母親的照顧更為兄弟們和晚輩們做出了表率。老母親有腦梗塞、糖尿病,行動(dòng)不便。每次回家,林永健都跑很遠(yuǎn)的路買(mǎi)回母親最喜歡吃的萊,親自下廚做好,捧到母親床前。
林家住在六樓,只要天氣好,他總要把母親背下樓,陪著母親曬太陽(yáng)、聊天。他在百忙之中把母親接到北京,到飛機(jī)場(chǎng)接機(jī),形影不離陪著母親玩了五天。他推著輪椅,陪母親逛鳥(niǎo)巢、逛水立方,細(xì)心地給母親講解,到前門(mén)的全聚德烤鴨店陪母親吃烤鴨。在家中,他拿著獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀一一向母親匯報(bào),把老母親樂(lè)得合不攏嘴,老母親左手舉著飛天獎(jiǎng),右手舉起金雞獎(jiǎng),照了一張快樂(lè)無(wú)比的照片。人生難忘的美食
品得出鮮美,做得出佳肴,吃得有胃口,乃是生活的樂(lè)趣。看一個(gè)人怎么對(duì)待美食,就能大致看出他的人生態(tài)度。大家記憶中最難忘的味蕾艷遇、美昧回憶是什么,趕快來(lái)和我們分享吧。
周家“人氣美食”欄目名廚
我和魚(yú)頭有個(gè)“約會(huì)”
揚(yáng)州菜“拆燴魚(yú)頭”一直是我的拿手好萊。記得在我做小學(xué)徒的時(shí)候,師傅怕毛糙的我們一不小心就弄壞、浪費(fèi)了魚(yú)頭,從不許大家練習(xí)拆魚(yú)頭。
為了能早日學(xué)會(huì)這門(mén)絕活,我便仔細(xì)研究師傅的日常作息,研究出了一套作戰(zhàn)方案。每當(dāng)師傅燒萊宴客時(shí)我就偷偷地抓一個(gè)魚(yú)頭藏起來(lái),第二天在師傅午休時(shí),摸到廚房里悄悄練習(xí)拆魚(yú)頭,拆完了還不能留下“罪證”。如今在制作拆燴魚(yú)頭時(shí),我都會(huì)憶起當(dāng)初自己偷偷摸摸的傻樣子。
張均中國(guó)烹飪大師
水晶龍蝦球見(jiàn)證我的成功
說(shuō)到令我難忘的美食就不得不提給我人生帶來(lái)轉(zhuǎn)機(jī)的“2003年全國(guó)名廚交流比賽研討會(huì)”。當(dāng)時(shí)的參賽題目是“蝦”。我想要做一道水晶龍蝦,可怎樣才能做得與眾不同呢?由于時(shí)間有限,當(dāng)時(shí)我真像熱鍋上的螞蟻一籌莫展。
一斜眼我發(fā)現(xiàn)了桌上的一只鴨蛋,靈光乍現(xiàn)。精雕細(xì)琢,將瓣形的蝦仁藏進(jìn)了透明的“蛋球”中,剔透的造型奪人眼球。最后我憑著這顆小水晶獲得了比賽的二等獎(jiǎng)。其實(shí)烹飪就這么簡(jiǎn)單,了解了食材的特性后,最重要的便是源于生活的靈感與發(fā)現(xiàn)。
張夢(mèng)凱“人氣美食“欄目名廚
狂野牛排令我難忘
三年前,我和師兄弟們?yōu)榱颂皆L美食,誤打誤撞走入了一家新開(kāi)的法國(guó)餐廳。正當(dāng)我們?cè)诩?xì)品食物時(shí),服務(wù)生端上的牛排令大家大吃一驚。整個(gè)餐盤(pán)上什么點(diǎn)綴都沒(méi)有,只有一條長(zhǎng)約18厘米的巨大的骨頭和一塊約8厘米的立方體牛肉。多么夸張、粗簡(jiǎn)的一道萊啊!我毫無(wú)興致地咬了一口,本以為不過(guò)就是西餐牛排的那些味道,可那酥軟濃香的純正牛肉味真是令人唇齒留香,回味無(wú)窮。
經(jīng)過(guò)這次難得的美味經(jīng)歷后,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)真正的美食并不需要美麗、奪目的外表,吸引人的永遠(yuǎn)是剝?nèi)ネ鈿ず笫澄飿銓?shí)無(wú)華的真味道。
我家四代祖?zhèn)鞯囊坏烂啦?/p>
王肇熹
我的小孫子,自從他上餐桌,自拿筷子吃飯時(shí),就專(zhuān)撿擺在他面前的一盆糖醋小排,一塊又一塊吃個(gè)不停,不一會(huì)兒,他的桌前就堆起了一座“小山”。
他邊吃邊笑邊說(shuō):“奶奶燒的萊,真好吃!”有時(shí)還豎起小小的大拇指,調(diào)皮地說(shuō): “呱呱叫!”說(shuō)得大家哄堂大笑!
我的妻子燒糖醋小排,已有近五十年歷史了。
上世紀(jì)六十年代,我和她結(jié)了婚。那時(shí),,國(guó)家窮,百姓苦,我們?nèi)伊耍瑪D在一間十八平方米的倉(cāng)庫(kù)房里。新房是用蘆席隔開(kāi)的,只有五平方米。
沒(méi)有婚禮,不辦酒席,母親自己燒了八菜一湯,自家人聚在一起吃喜酒。菜不多,卻只只味道好,尤其是母親燒的糖醋小排,顏色鮮,香氣濃,吃得我妻子喜笑顏開(kāi),連連叫好!
結(jié)婚過(guò)了第三朝,妻子就提出要下廚,向母親學(xué)習(xí)燒小菜。母親聽(tīng)說(shuō)媳婦要學(xué)燒菜,心想今后好有個(gè)幫手,十分高興,就不厭其煩地教起來(lái)。母親講: “燒糖醋小排,關(guān)鍵是要掌握好‘兩料’加‘一炒’。先要選好料,買(mǎi)小排,寧愿多花一點(diǎn)錢(qián),要買(mǎi)豬背肋骨,千萬(wàn)別為了省點(diǎn)錢(qián),買(mǎi)其他肋骨,燒出來(lái)不好吃;再就
是配好料,醋要買(mǎi)陳醋,糖要綿白糖;燒前,先把小排用水汆一氽,這樣小排肉就松軟了,然后倒上油,炒到小排肉變色時(shí),就放糖和醋,最后用調(diào)得稀薄的生粉澆上,再炒幾下即可?!?/p>
母親邊講邊示范,妻子邊聽(tīng)邊燒炒,一個(gè)耐心講解,一個(gè)認(rèn)真學(xué)燒,就這樣,一道道香氣滿屋、美味可口的糖醋小排不時(shí)放在我家餐桌上,吃得全家人和親朋好友,個(gè)個(gè)抹嘴樂(lè)呵呵。
誰(shuí)知,過(guò)了兩年多,我家發(fā)生了一件意想不到的事。那是母親73歲時(shí),一天下午,她到姨媽家去,姨媽留她吃晚飯,母親硬是不肯,說(shuō):“我還要回去燒晚飯,璋璋(我小名)、小余(我愛(ài)人)和孩子們愛(ài)吃的糖醋小排,我已經(jīng)準(zhǔn)備好,他們下班后,我要燒給他們吃。”當(dāng)她回家時(shí),為了躲避一輛飛馳而來(lái)的自行車(chē),她摔倒在地,得了腦溢血,匆匆地離開(kāi)了我們。
我和妻子回家后,看到母親為我們準(zhǔn)備好尚未燒的糖醋小排,熱淚盈眶,百感交集。母親呀,母親!您留給我們的,不僅僅是一盆糖醋小排,而是一片燙滾滾、熱呼呼的慈母的心!
日積月累,妻子燒的糖醋小排,越來(lái)越“拿手”越來(lái)越好吃。
每年的清明。妻子都會(huì)燒了糖醋小排,買(mǎi)了母親愛(ài)吃的云片糕、麻酥糕,到墓地去拜祭她。
妻子會(huì)燒好吃的糖醋小排,在周?chē)従又袀鏖_(kāi)。好事不脛而走,此事傳到妻子單位。一天,廠里來(lái)了一批外賓,要吃午餐,廠后勤領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)她“露露手”。
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼來(lái)到新世紀(jì)。2005年8月13日,是母親100歲誕辰日。我和妻子邀請(qǐng)了兩個(gè)妹妹和妹夫,到我家里,一同悼念,拜祭母親。
妻子忙里忙外,燒了一桌“拿手”菜,其中有糖醋小排、糖醋黃魚(yú)、油豆腐嵌肉、蘑菇青萊、紅燒獅子頭等母親最?lèi)?ài)吃的小菜。
母親去世,兩個(gè)兒子先后成家。妻子成為全家理所當(dāng)然的“掌勺人”。她燒菜時(shí),兩個(gè)兒媳婦邊看邊聽(tīng)她講烹調(diào)技術(shù)。她們看在眼里,記在心里,學(xué)在手里。
年輕人好學(xué)肯干,她們還買(mǎi)了許多烹調(diào)書(shū)籍,學(xué)他人之長(zhǎng),改自己之短,烹調(diào)技術(shù)迅速提高。我和妻子同感:青出于藍(lán)而勝于藍(lán)!祖?zhèn)髅离?,后繼有人!
在大山里吃到的“天下第一美味”
那年夏,我自愿申請(qǐng)到山村小學(xué)去教書(shū),沒(méi)想到,最大的痛苦竟是餓!
這是難以言說(shuō)的一種痛苦,餓著也必須綻放溫暖的微笑,因?yàn)樯嚼锏暮⒆觽兇_實(shí)是可愛(ài)的。我吃的是派飯,共有48個(gè)學(xué)生,我輪流到學(xué)生家里去吃飯。說(shuō)良心話,每家對(duì)我都是盡力招待好,盡力吃白面,盡力把炒菜的油放多一點(diǎn)……我很感動(dòng),但我做了最大努力也沒(méi)法填飽肚子。只能在夜里回味,過(guò)去在城里早已吃厭的種種美食,在夢(mèng)里狼吞虎咽……
那時(shí),縱有一萬(wàn)個(gè)感動(dòng)我的理由,這可怕的饑餓也會(huì)讓我選擇重回山外!
第三個(gè)星期的星期一,輪到我到劉小朵家去吃飯了。山里零零星星的人家都很窮,我知道,小朵家是最窮的人家,和媽媽相依為命,媽媽拖著一身病支撐著家,能讓小朵上學(xué)這已讓我很感動(dòng)了。所以,我做好了準(zhǔn)備:去她家吃飯,就算吃不飽,我也要做到吃得很香甜、很滿意的樣子,一定!
直到該上課時(shí),小朵還沒(méi)有來(lái)。我的心揪了起來(lái),我去哪個(gè)學(xué)生家吃飯,放學(xué)時(shí)都是這個(gè)學(xué)生牽著我的手歡天喜地去家里的……小朵沒(méi)有來(lái),是不是她家連白面也沒(méi)有了?是不是她媽媽沒(méi)能借到白面,準(zhǔn)備還吃野菜湯(這是她家的家常飯),她和媽媽?xiě)Y氣不來(lái)上學(xué)了?我了解這個(gè)刻苦又好強(qiáng)的孩子,自從我來(lái)學(xué)校,她一次都沒(méi)遲到過(guò)……
正在胡亂猜想時(shí),有個(gè)光屁股男孩跑來(lái)了,站在教室門(mén)口對(duì)我喊:“張老師!劉小朵她媽說(shuō),讓我來(lái),給小朵姐請(qǐng)一早上假!”
滿屋的學(xué)生大笑,我跑出教室,拉孩子到一邊,悄問(wèn): “小朵在干啥?”孩子痞笑:“嘻嘻……小朵她媽不讓我對(duì)你說(shuō)!讓老師放學(xué)就去……”說(shuō)完,就跑了。
山里小學(xué)早上沒(méi)課,到校只早讀自習(xí)一堂,早飯后才上課。我心里牽掛小朵,就讓班長(zhǎng)負(fù)責(zé)紀(jì)律,提前去了小朵家。
一間小茅屋。進(jìn)里屋,我看見(jiàn)小朵的媽媽在炕上躺著,顯然是病了,不見(jiàn)小朵在屋。老姐看見(jiàn)我一驚,笑著掙扎著坐起,說(shuō): “老師……放學(xué)了?你看我這屋里……”我坐到炕邊,說(shuō): “早上沒(méi)課,我來(lái)看看……小朵呢?”她羞笑起來(lái),吱唔著,很難為情的樣子……我笑說(shuō):“是借面去了吧?老姐,我今天就想喝菜湯,真的……”
這時(shí),小朵跑回來(lái)了,歡笑著,滿頭大汗,手里拿著什么東西,一看見(jiàn)我驚叫一聲,手背到了身后,紅臉驚叫:“老師您……媽?zhuān)銢](méi)給我請(qǐng)假嗎?老師……您就在屋里說(shuō)話吧,我做飯去?!本妥隽藗€(gè)鬼臉去廚房了。
老姐這才很不好意思地告訴我:小朵早就打算著這頓飯了,‘幾個(gè)星期天,她挖山藥賣(mài)了幾塊錢(qián),昨天放學(xué)就去山外集上買(mǎi)肉去了,她說(shuō)要是去了買(mǎi)不到,就第二天早上買(mǎi),“住山外她姨家,早上要是趕不上早自習(xí),就給她請(qǐng)一早上假……
買(mǎi)肉?18里山路,為了我一頓飯去買(mǎi)肉?
我說(shuō)不出話來(lái),咬痛了嘴唇。老,姐小聲說(shuō):“老師,你聽(tīng)我說(shuō),你要是心疼小朵,這頓飯一定要吃飽……小朵知道,你來(lái)山里沒(méi)吃飽過(guò)一頓飯……”
我只能孩子般點(diǎn)頭,淚,還是流出來(lái)了。
這頓飯真是做了好久,我聽(tīng)見(jiàn)炒萊聲,然后,每停幾分鐘就有一陣叮叮當(dāng)當(dāng)聲,重復(fù)了好多次。我忍不住笑問(wèn)老姐: “小朵這是做啥飯啊?挺熱鬧的!”老姐笑:“不是啥好飯,我想可能是白面不夠,她想用力氣補(bǔ)上,給你攪面疙瘩呢!”
我心里又是一熱。因?yàn)橹溃嚼锶思页燥埗际且允∶鏋樵瓌t,少用面,多用萊,一碗面三個(gè)人吃面條不夠,但攪面疙瘩就夠了。還有,這攪面疙瘩并不簡(jiǎn)單,花多少力氣就有多少回報(bào),攪得越久越好吃,小朵是想把這頓面疙瘩攪成天下第一美味。
兩個(gè)多小時(shí),小朵用心、用她全部力氣做成的面疙瘩端來(lái)遞在我手上了,我努力開(kāi)笑,想讓這頓飯像親人團(tuán)聚過(guò)大年那樣幸福歡樂(lè),但笑呵呵接在手上,吃第一口時(shí),還是有碩大的淚珠掉進(jìn)了碗里。還好,小朵轉(zhuǎn)身去端第二碗,沒(méi)看見(jiàn)。
這頓飯,我用不著裝模作樣了,這真的是我有生以來(lái)吃到的最好吃的東西,肉炒成了北方帶點(diǎn)酸頭的“臊子”肉,天下再?zèng)]有任何肉食可比擬其美味,透明筋道的面疙瘩,比肉還要好吃千倍,還有小朵親手腌制的“漿水菜”……天哪,我想舊時(shí)皇帝和現(xiàn)代首富也絕不會(huì)有這等口福。一時(shí)間,我也顧不上禮儀,從“文明”相轉(zhuǎn)入狼虎相,稀哩嘩啦,一口氣竟吃下了4大碗。
上海作為全國(guó)最先進(jìn)入老齡化社會(huì)的城市,截至2007年底,60歲及以上戶籍老年人口總數(shù)已達(dá)286.33萬(wàn)人,占戶籍人口的20.8%,比重接近全國(guó)平均水平的2倍,在這之中,約63萬(wàn)老人需要護(hù)理照料,其中11萬(wàn)老人需要完全護(hù)理,由此而產(chǎn)生的老年人護(hù)理需求的巨大缺口該由誰(shuí)來(lái)彌補(bǔ)呢?
為了解決這一老年人所面臨的最大難題,許多人都把目光投向了養(yǎng)老院。然而是不是退休以后,放棄居家養(yǎng)老,選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,住進(jìn)寬敞明亮的養(yǎng)老院,過(guò)上晚年的集體生活,就養(yǎng)老無(wú)憂了呢?
一個(gè)花甲老人的擔(dān)憂
張萍今年66歲,丈夫常國(guó)雄今年68歲,兩人退休前都是上海的普通工人,雖然這些年上海市政府一直在增加退休人員養(yǎng)老金,但由于退休時(shí)間早,兩人的養(yǎng)老金基數(shù)都很低,現(xiàn)在兩人養(yǎng)老金加起來(lái)才2500元。盡管養(yǎng)老金不多,但老兩口多少年來(lái)已經(jīng)過(guò)慣了簡(jiǎn)樸的生活,日子還算過(guò)得安穩(wěn)。然而退休第二年,常國(guó)雄就因?yàn)橥话l(fā)腦溢血昏迷住院,并進(jìn)行了開(kāi)顱手術(shù),手術(shù)雖然取得了成功,但常國(guó)雄此后身體大不如前,行動(dòng)遲緩,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)抽搐現(xiàn)象,別說(shuō)家務(wù)活不能干,就連去門(mén)口小花園散步都要有人攙扶。好在張萍身體還很健康,不但包下了所有的家務(wù)活,還擔(dān)起了時(shí)刻小心照顧丈夫的重任。
然而最近這兩年,張萍明顯感覺(jué)到自己老了,身體不聽(tīng)使喚了,做家務(wù)的時(shí)間稍微一長(zhǎng)就會(huì)累得腰酸背痛,看著自己滿頭的白發(fā)和布滿皺紋的額頭,張萍突然感到一絲擔(dān)憂:過(guò)兩年要是我身體也漸漸差了,沒(méi)力氣照顧老常了,那我們可怎么辦?要是我再有個(gè)萬(wàn)一,走在了老常前面,那以后老常的日子可怎么過(guò)呢?
“我就養(yǎng)了一個(gè)兒子,前些年結(jié)婚后搬出去了,他們小兩口每天工作都忙得要死,晚上還要回家來(lái)吃飯,我現(xiàn)在每天燒飯給他們吃還來(lái)不及,以后萬(wàn)一我做不動(dòng)了,他們哪有時(shí)間來(lái)照顧我們啊?”于是張萍很自然地把目光投向了街道養(yǎng)老院。
可讓張萍失望的是,他們家小區(qū)里的街道養(yǎng)老院雖然價(jià)格不高,每月最低只要800多元,但設(shè)施較差,衛(wèi)生條件不理想,而且張萍最關(guān)心的伙食也不盡如人意,于是她又去附近的其他幾家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)了一圈,發(fā)現(xiàn)雖然有些養(yǎng)老院條件還不錯(cuò),但收費(fèi)太高?!拔液屠铣R粋€(gè)月收入加起來(lái)才2500元,像我去住的話因?yàn)樯钸€能自理,把養(yǎng)老金全部扔進(jìn)去差不多夠了,但老常要人照顧,這點(diǎn)錢(qián)肯定不夠用了。再說(shuō)了,我們身邊總還得有點(diǎn)余錢(qián)吧,總不能把所有養(yǎng)老金都給他們吧。哎,經(jīng)濟(jì)上能承受的,條件不滿意,而條件滿意的,經(jīng)濟(jì)上又承受不起?,F(xiàn)在只能走一步看一步了?!睆埰驾p聲感嘆道。
“實(shí)在不行,就只能把房子賣(mài)了吧?!彼伎计毯螅瑥埰歼@樣說(shuō)道。不過(guò)從張萍的口氣里可以聽(tīng)出,她希望房子以后能留給兒子。
機(jī)構(gòu)養(yǎng)老想說(shuō)愛(ài)你不容易
雖然很多老人還是受傳統(tǒng)觀念影響,樂(lè)意選擇居家養(yǎng)老。不過(guò),隨著中國(guó)老齡化的加劇,也有許多老人和張萍一樣還是希望能選擇機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。畢竟歲月不饒人,身體再好,年紀(jì)一大,各種毛病還是會(huì)不期而至。
這些希望前往養(yǎng)老院安度晚年的人一般都有自己的退休金,有自己的生活方式,長(zhǎng)期與子女分開(kāi)生活。待自己的身體狀況比較差的時(shí)候,他們不愿“拖累”兒女,于是,或者雇保姆在家照看自己,或者住進(jìn)老年護(hù)理院。但比起住進(jìn)養(yǎng)老院,雇一個(gè)全天候看護(hù)老人的住家型保姆的費(fèi)用可能更高。
然而許多經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕的普通城市退休族卻發(fā)現(xiàn),目前的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)出一種“兩極分化”的狀態(tài):不是收費(fèi)太高,太“貴族化”,就是收費(fèi)不高,但條件太差,真正能滿足大眾化需求的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)還是很少。
如張萍老夫妻要是入住上海市區(qū)某中高檔敬老院的話,兩人入住的一次性收費(fèi)就要7600元,而張萍每月還需支付1280-1430元(全自理或半自理),而常國(guó)雄則要支付1580-1730元(半護(hù)理或全護(hù)理),這顯然已經(jīng)超出了這對(duì)普通退休工人的支付能力。
養(yǎng)老方式因人而異
拋開(kāi)個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件的局限性不說(shuō),機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是不是就一定比居家養(yǎng)老更好呢?
在“2008老齡事業(yè)發(fā)展國(guó)際研討會(huì)”上,民政部社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)司副司長(zhǎng)閻青春介紹說(shuō),西方發(fā)達(dá)國(guó)家的養(yǎng)老大都經(jīng)歷這樣一個(gè)過(guò)程:老齡社會(huì)初期,國(guó)家大規(guī)模興辦機(jī)構(gòu);經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定程度,意識(shí)到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老對(duì)老人的心理可能造成傷害,養(yǎng)老要回歸家庭,但不能一下子回歸,就先回到社區(qū);最后回歸家庭,形成以家庭為主養(yǎng)老體系。
中國(guó)要建立怎樣的養(yǎng)老模式呢?閻青春概括了三句話:“以家庭服務(wù)保障為基礎(chǔ),以社區(qū)照顧為依托,以機(jī)構(gòu)供養(yǎng)為補(bǔ)充。”
畢竟,無(wú)論從國(guó)內(nèi)還是國(guó)外來(lái)看,能夠享受機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的老年人都是少數(shù),尤其是在中國(guó)廣大的農(nóng)村地區(qū),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)覆蓋還很少。而且中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念也更認(rèn)同兒孫繞膝、盡享天倫的晚年生活,即使獨(dú)生子女一代無(wú)法和老年人同住,只要子女能夠經(jīng)?;丶铱纯矗先俗约耗芙o自己尋找樂(lè)趣,多多參與社區(qū)活動(dòng),一樣可以讓晚年生活過(guò)得有滋有味。
老媽睡下了。
我一件件地清點(diǎn)著她的東西:換洗衣服、洗漱用品、常用藥物,最后從柜子上取下一張她的照片,放進(jìn)包里。
明天,我們就要送她上“幼兒園”了,這個(gè)智力已經(jīng)退化到兩三歲的“媽寶寶”,要開(kāi)始在養(yǎng)老院生活了。
望著地上的箱子、行李包和臉盆,57年前她送我上幼兒園的情景,和眼淚一起涌出。
幼兒園的劉老師一直和媽媽生活在一個(gè)大院里,當(dāng)年漂亮能干的她也已老態(tài)龍鐘了,每次散步碰到,她總是伸出拇指夸媽媽?zhuān)耗菚r(shí)候您真配合我們的工作,說(shuō)不接就兩個(gè)星期真的不接――“不接”的是我,我剛剛被父母從外婆家接到北京,為了讓我盡快適應(yīng)幼兒園的生活,他們按照幼兒園的要求,兩周不來(lái)接我,也不來(lái)看我。我只記得,滿口家鄉(xiāng)話的我,不知道為什么見(jiàn)不到外婆了,不知道自己怎么到了這樣一個(gè)誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)的地方,我只能用哭來(lái)表達(dá)自己的孤單和害怕:小朋友吃飯的時(shí)候我在哭,小朋友睡覺(jué)的時(shí)候我還在哭……
現(xiàn)在,84歲的媽媽要去“幼兒園”了,她會(huì)哭嗎?
家,是媽媽的王國(guó)
這個(gè)決心下了至少三年。
媽媽還沒(méi)有患上阿爾茨海默癥的時(shí)候,妹妹就帶她去看過(guò)養(yǎng)老院,都是條件很好的養(yǎng)老院,媽媽還在那里碰到了國(guó)外工作時(shí)的老熟人。但我們?cè)囂竭^(guò)幾次,媽媽都沒(méi)有接話茬兒,我們想她還是不愿意去養(yǎng)老院,那就隨她所愿吧。
媽媽的病情日益顯現(xiàn)后,我和妹妹又考察過(guò)幾家養(yǎng)老院,它們都在郊區(qū),花紅柳綠的環(huán)境和專(zhuān)業(yè)的照護(hù),讓我恨不得先把自己搞進(jìn)去。
但獨(dú)往獨(dú)來(lái)慣了的媽媽?zhuān)隙ú辉敢怆x開(kāi)自己的家,那是她自己的領(lǐng)地,自己的王國(guó),是她的精神堡壘。何況,她根本不認(rèn)為自己有病了。
問(wèn)題是,雖然她覺(jué)得一切正常,雖然她希望自己掌控自己的生活,她的大腦卻漸漸地失控了。當(dāng)她一次次地把飯燒糊,一次次敞開(kāi)大門(mén)就外出的時(shí)候,我們知道她再也不能單獨(dú)居住了。
住到孩子家?想也別想。父親去世后二十多年來(lái),只有在我們一再邀請(qǐng)的時(shí)候,她才會(huì)短暫地離開(kāi)她的堡壘到孩子家串門(mén),但極少愿意留宿。而我們,也有自己的工作和家庭,難以全天候照顧這個(gè)老媽。
唯一的辦法就是為她找個(gè)住家保姆,和她一起生活,避免她走失或者引發(fā)火災(zāi)。
經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)曲折之后,終于找到了小楊,一個(gè)年齡并不小的安徽家政工。
四年多來(lái),小楊天天陪著她,看著她一天天地衰退,也一天天地摸索出一套照護(hù)失智老人的辦法。而我們姐弟三人,走馬燈似地輪流回家,給媽媽買(mǎi)大大小小的東西,帶老媽外出散步,我和妹妹多年堅(jiān)持親自為她洗澡――失智的媽媽因此竟成為大院中令人羨慕的對(duì)象,母女同行也成為馬路上很多人都熟悉的一道風(fēng)景。
但小楊上有80歲老母,隨著弟弟外出打工,家中獨(dú)自生活且心臟不好的老母,讓小楊牽腸掛肚。
雖然小楊的老母也會(huì)“情況還不錯(cuò)”,但對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這“達(dá)摩克利斯之劍”隨時(shí)可能掉下來(lái),要臨時(shí)再找到這樣一個(gè)有照顧失智老人經(jīng)驗(yàn)、做飯又合媽媽口味的保姆,我們實(shí)在沒(méi)有信心。
媽媽?zhuān)魈煸蹅內(nèi)ツ莻€(gè)漂亮地方
為了獲得心理支持和照護(hù)指導(dǎo),我加入了一個(gè)關(guān)愛(ài)失智老人的微博群。那天在群里看到,一家新開(kāi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正在妹妹家馬路對(duì)面。難得有這么近的養(yǎng)老院啊,便約了妹妹去看。
那家養(yǎng)老院剛開(kāi)張,老人還不太多。寬敞的走廊和活動(dòng)場(chǎng)地、充滿陽(yáng)光的臥室,都很讓我們滿意。雖說(shuō)價(jià)格也不菲,豪爽的妹妹還是當(dāng)場(chǎng)就交了押金。
押金交了,不等于決心下了。小楊家里又“陰轉(zhuǎn)晴”了,媽媽的生活便繼續(xù)在原來(lái)的軌道上滑行,直到小楊再次擔(dān)心“萬(wàn)一”自己的媽媽出事。
人之常情啊,何況小楊和媽媽感情很好,何況小楊的父親就是突發(fā)心臟病去世的,至今讓她感到內(nèi)疚。
于是,我們姐弟三人加上當(dāng)醫(yī)生的弟妹,又浩浩蕩蕩到了這家養(yǎng)老院。這次,養(yǎng)老院的失智老人區(qū)已經(jīng)有了八九個(gè)老人。我們和客戶經(jīng)理、護(hù)理員、醫(yī)生,一一進(jìn)行了交流??紤]到媽媽現(xiàn)在已經(jīng)基本不認(rèn)識(shí)人了,對(duì)環(huán)境也不那么敏感了,同時(shí)又特別喜歡有人和她說(shuō)話,我們覺(jué)得,送她進(jìn)老人院的時(shí)機(jī)到了。
帶媽媽到養(yǎng)老院進(jìn)行評(píng)估后,定下了“入園”時(shí)間:2015年1月5日,那時(shí)候我們姐弟三人都在北京,小楊也還沒(méi)有走,我們可以抽空多去陪陪媽媽?zhuān)屗谛颅h(huán)境中,仍然可以看到“舊人”,不至于因?yàn)橐磺卸际悄吧亩械胶ε隆?/p>
養(yǎng)老院的客戶經(jīng)理說(shuō),老人來(lái)之前,一定要清楚地告訴她,不管她是否理解,都要直說(shuō),千萬(wàn)不能讓她感到被騙來(lái)了。
怎么跟媽媽說(shuō)?
告訴她:“我們要送你去養(yǎng)老院了”?這么說(shuō),她能理解嗎?她能知道這是我們反復(fù)權(quán)衡后覺(jué)得對(duì)她是最好的安排嗎?她會(huì)不會(huì)覺(jué)得我們不要她了?
她的大腦已經(jīng)無(wú)法理解我們?yōu)槭裁磿?huì)作這樣的選擇,但她的情感還活著,還能對(duì)不爽的事情作出反應(yīng)。前些天,阿姨給她洗腳她不配合,阿姨把她的腳往水里按,她就小發(fā)了一下雷霆,罵阿姨“你這個(gè)霸道的家伙”,驚得阿姨都笑出來(lái)了。這個(gè)糊涂的老太太,居然能把憤怒表達(dá)得這么清楚準(zhǔn)確,一點(diǎn)兒不像失智?。?/p>
幾次張嘴,我都說(shuō)不出“媽媽?zhuān)覀円湍闳ヰB(yǎng)老院了”,于是我改了一個(gè)說(shuō)法:“媽媽?zhuān)魈煸蹅內(nèi)ド洗文闳ミ^(guò)的那個(gè)漂亮地方,你那天在那兒可高興了!”
媽媽面無(wú)表情地看著我,一點(diǎn)兒都沒(méi)有傷心難過(guò)的樣子。
我松了一口氣。也許,她真的已經(jīng)無(wú)法理解我說(shuō)的話了。但愿,但愿這樣能讓她少一點(diǎn)兒離家的痛苦,快一點(diǎn)兒適應(yīng)新的環(huán)境吧!
1月5日,一切都出奇地順利:
先生的車(chē)沒(méi)有堵在路上,提前半個(gè)小時(shí)到了媽媽家門(mén)口。
早上叫老媽起床,她也乖乖地起了,早飯喂得很順,都是一大口一大口地吃下去的。
給老媽穿上外衣,帶她下樓、上車(chē),都沒(méi)費(fèi)太大的勁兒,只是我,努力地不去回頭看她的房間,我害怕想到也許她再也不會(huì)回到這個(gè)家了,就像爸爸當(dāng)年離開(kāi)這里去醫(yī)院一樣……
本次參與調(diào)查100人,其中男性10人,女性90人,18-25周歲10人,占9%,26-35周歲50人,占55%,36-45周歲30人,占27%,46-55周歲10人,占9%?;橐鰻顩r:10人未婚,90人已婚。文化程度:初中及以下3人,占3%,高中10人,占20%,大專(zhuān)67人,占57%,本科及以上20人,占58%。家庭月收入情況:2000元以下45人,占45%,2000-4000元55人,占55%。
被調(diào)查人員中,24%較需要家政服務(wù),46%不太需要,30%不需要。沒(méi)有請(qǐng)家政員的原因,57%選擇自己及家人有時(shí)間做,43%是家庭收入的因素。家政服務(wù)項(xiàng)目方面,被調(diào)查人員中,56%選擇家庭保潔,17%選擇照看孩子,13%選擇照顧老人,其它14%。家政員類(lèi)型方面,被調(diào)查人員中91%選擇鐘點(diǎn)工,白天來(lái),不住家,9%選擇住家型。家政員的年齡段:53%選擇36-45周歲的,47%選擇46-55周歲的。家政員的性別:86%選擇女性,14%選擇男女不限。在招聘家政員方面,64%選擇熟人介紹,36%選擇家政公司。被調(diào)查人員中,38%的家庭接受每月在家政服務(wù)上花費(fèi)500元以下,43%接受500-1000元,16%接受1001-2000元。3%接受2001-3000元。
1.市場(chǎng)供需存在著矛盾。調(diào)查顯示居民對(duì)家政服務(wù)等級(jí)需求越來(lái)越高,保潔、保姆等初級(jí)項(xiàng)目外,對(duì)月嫂、養(yǎng)老護(hù)理等中高級(jí)服務(wù)項(xiàng)目需求量逐步增大。現(xiàn)市場(chǎng)尚還不能滿足需求。但由于市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,服務(wù)的質(zhì)量參差不齊,廣大居民面對(duì)現(xiàn)在的家政服務(wù)供需現(xiàn)狀往往無(wú)從選擇,不是找不到滿意的服務(wù),就是不敢接受服務(wù),市場(chǎng)供需矛盾突出。
2.行業(yè)觀念陳舊。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展而來(lái)的新行業(yè),尚未得到社會(huì)的普遍認(rèn)同?,F(xiàn)在一方面居民對(duì)家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)技能需求越來(lái)越高,而愿意在家政服務(wù)上花的錢(qián)卻偏低。另一方面,不少女性受“侍侯人、低人一等”等舊觀念的影響,文秘站:怕丟面子,怕受歧視,寧愿無(wú)事干或工地打小工,也不愿意干家政。
3.市場(chǎng)需求大,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)少。根據(jù)調(diào)查報(bào)告顯示,被調(diào)查人員中有34%家庭需要家政服務(wù),說(shuō)明我縣家政服務(wù)市場(chǎng)的需求是龐大的,64%的人選擇熟人介紹的家政服務(wù)人員,這表明家政服務(wù)業(yè)尚未形成一個(gè)完整的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致供需無(wú)方,接觸難,在短期之內(nèi)熟人介紹可能會(huì)帶來(lái)一定的收益,但是不利于家政服務(wù)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。
4.市場(chǎng)管理不夠規(guī)范。家政服務(wù)業(yè)由于市場(chǎng)廣闊,供不應(yīng)求,只要想干的就可以干,因而造成市場(chǎng)結(jié)構(gòu)混亂。目前我縣的家政服務(wù)業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu),對(duì)服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn),市場(chǎng)價(jià)格不統(tǒng)一。如月嫂服務(wù),收費(fèi)價(jià)格相差甚大。此外,家政服務(wù)員的自身安全和利益無(wú)法保障,雇主的利益也無(wú)法保障。這些問(wèn)題在一定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展。
三、對(duì)策與建議
1.建立巾幗家政服務(wù)機(jī)構(gòu),打造服務(wù)品牌。婦聯(lián)作為群團(tuán)組織,社會(huì)誠(chéng)信度高,在人們的心目中具有一定的地位,因此婦聯(lián)組織要主動(dòng)承擔(dān)起引進(jìn)、促進(jìn)、推進(jìn)巾幗家政服務(wù)健康發(fā)展的責(zé)任,組織動(dòng)員下崗女工和外來(lái)務(wù)工婦女自主創(chuàng)業(yè)。要大力引進(jìn)家政服務(wù)品牌,同時(shí)大力學(xué)習(xí)和借鑒其它巾幗家政的好經(jīng)驗(yàn)好做法,在行業(yè)樹(shù)立標(biāo)桿,帶動(dòng)全縣家政服務(wù)業(yè)快速健康地發(fā)展
2.加強(qiáng)培訓(xùn),提高服務(wù)人員素質(zhì)。擁有專(zhuān)業(yè)的家政服務(wù)隊(duì)伍是創(chuàng)建品牌的重要基礎(chǔ),而專(zhuān)業(yè)化的理論和實(shí)踐培訓(xùn)是提升家政服務(wù)人員素質(zhì)和服務(wù)能力的重要手段。婦聯(lián)組織要積極發(fā)揮巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心的作用,全方位、高起點(diǎn)、嚴(yán)要求集中培訓(xùn)不同級(jí)別、不同檔次的家政服務(wù)人員,同時(shí)還將進(jìn)行職業(yè)道德、法律常識(shí)、家庭禮儀、操作規(guī)則等一系列操作性、針對(duì)性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增強(qiáng)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)行為,提高家政人員整體素質(zhì),以適應(yīng)家政服務(wù)市場(chǎng)不同層次的雇主需求。
一、__市家政服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀
一是__市家庭對(duì)家政服務(wù)具有了相當(dāng)?shù)男枨罅?。調(diào)查表明,__市目前有家政需求的居民家庭占家庭總量的38%。對(duì)家政服務(wù)需求量最迫切的是離退休老人家庭,約占整個(gè)需求量的32%;其次是嬰幼兒家庭和月穩(wěn)定收入約在3000元以上的雙職工家庭,約占需求總量42%左右;近年來(lái)迅速崛起的個(gè)體私營(yíng)業(yè)主家庭成為家庭服務(wù)需求的第三支大軍,約占需求量的17%。所需家政服務(wù)項(xiàng)目主要是衛(wèi)生保潔、照料孩子、月子護(hù)理、照顧病人、陪護(hù)老人、料理家務(wù)等。在規(guī)范的家政公司,家政服務(wù)的需求呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面。
二是家政公司規(guī)模小,多數(shù)屬于中介機(jī)構(gòu)。目前__市在工商登記注冊(cè)的家政公司大大小小共有83家。其中,專(zhuān)門(mén)從事家政服務(wù)的有8家;其他75家是經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目含家政服務(wù)的。8家專(zhuān)門(mén)從事家政服務(wù)的機(jī)構(gòu)中,注冊(cè)資金50萬(wàn)元的有1家,注冊(cè)資金30萬(wàn)元的有4家,絕大多數(shù)家政公司規(guī)模較小,同時(shí)調(diào)查了解到,它們大多屬于中介機(jī)構(gòu),一次性收取中介費(fèi),對(duì)用戶和家政服務(wù)員雙方不再承擔(dān)任何責(zé)任,運(yùn)作管理不夠規(guī)范,總的看我市家政服務(wù)業(yè)市場(chǎng)還處于發(fā)育期。
三是家政服務(wù)業(yè)起步晚,發(fā)展緩慢,多數(shù)家政公司經(jīng)營(yíng)狀況不良。調(diào)查發(fā)現(xiàn),近兩年家政公司大批上馬,又紛紛倒閉。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,居民對(duì)家政服務(wù)的需求量越來(lái)越大,家政服務(wù)具有很大的發(fā)展市場(chǎng),很多人看好這個(gè)行業(yè),各種名目的家政公司如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。雖然__市家庭對(duì)家政服務(wù)具有了相當(dāng)?shù)男枨罅浚用襁x擇的傾向性也很明顯,普遍認(rèn)為只有選擇信譽(yù)度高的家政服務(wù)公司,誠(chéng)實(shí)可靠、服務(wù)優(yōu)良、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、持證上崗的家政服務(wù)員,得到的服務(wù)才會(huì)有保障,所以真正能發(fā)展起來(lái)的還是少數(shù)正規(guī)、規(guī)范的家政公司。另外,家政服務(wù)業(yè)是一個(gè)微利行業(yè),公益性很強(qiáng),既需要自身對(duì)社會(huì)的努力貢獻(xiàn),也需要社會(huì)各界以及政府的關(guān)心支持。__知名家政企業(yè)“興安家政”之所以能在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng),與社會(huì)各方面的大力支持也是分不開(kāi)的。
二、__市家政服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的主要問(wèn)題
一是受舊觀念的影響,家政服務(wù)尚未得到全社會(huì)的普遍認(rèn)同。家政服務(wù)業(yè)作為從傳統(tǒng)“保姆”發(fā)展起來(lái)的新興行業(yè),尚未得到全社會(huì)的普遍認(rèn)同,受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影響,社會(huì)上一些人看不起家政從業(yè)人員,認(rèn)為做家政服務(wù)是伺候人的活兒,使一些家政服務(wù)人員得不到客戶應(yīng)有的尊重,也使一些勞動(dòng)者,不愿去從事。而有的下崗職工覺(jué)得從事家政工作會(huì)被親戚朋友看不起,因此影響了從事家政服務(wù)行業(yè)人員的積極性。
二是培訓(xùn)不足急需解決由于缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)教材,加上師資欠缺,家政服務(wù)的培訓(xùn)開(kāi)展不足,培訓(xùn)質(zhì)量不高。由于職業(yè)技能鑒定工作沒(méi)有跟上,致使家政服務(wù)員質(zhì)量良莠不分,用戶對(duì)家政服務(wù)員提出的素質(zhì)要求難以實(shí)現(xiàn)。很難做到向客戶提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),從而導(dǎo)致家政服務(wù)質(zhì)量的低層次。有的出現(xiàn)事故,甚至在職業(yè)道德上出現(xiàn)問(wèn)題,使客戶缺少應(yīng)有的安全感,也使從業(yè)者失去工作的穩(wěn)定性。
三是家政服務(wù)業(yè)企業(yè)化、市場(chǎng)化進(jìn)程緩慢。目前__市家政服務(wù)業(yè)還處于發(fā)展的起步階段,屬于低層次的服務(wù)市場(chǎng)形態(tài)。多數(shù)家政服務(wù)公司走的是中介服務(wù)的路子,呈現(xiàn)出小型化、胡同化、零散化的特點(diǎn),從業(yè)者隨意性很大,遠(yuǎn)沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng),不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求和社會(huì)發(fā)展的需要。
四是家政服務(wù)公司管理不規(guī)范。__市家政服務(wù)業(yè)企業(yè)化、市場(chǎng)化程度低,直接導(dǎo)致了家政服務(wù)公司運(yùn)作不規(guī)范,管理不嚴(yán)格,制度不健全,收費(fèi)混亂,缺少后續(xù)服務(wù);很多家政公司對(duì)家政服務(wù)員不培訓(xùn)或非常簡(jiǎn)單地培訓(xùn)就派工,服務(wù)質(zhì)量不高;家政公司與服務(wù)員和用人家庭的責(zé)權(quán)利不明確,有的服務(wù)協(xié)議不規(guī)范,家政服務(wù)員與用人家庭發(fā)生糾紛爭(zhēng)議難以處理。供需雙方均存在后顧之憂,阻礙了家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
五是提供的家政服務(wù)層次低、水平低,從業(yè)人員職業(yè)化程度低。目前__市絕大多數(shù)家政公司提供的服務(wù)還停留在做家務(wù)、看孩子、看護(hù)老人、搬家、家教等低層次的基礎(chǔ)性家庭服務(wù)階段,衣食住行指導(dǎo)和投資理財(cái)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、教育顧問(wèn)等高層次的家政服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)。另外,無(wú)論是社會(huì)還是家政服務(wù)人員,都還只是把從事家政服務(wù)作為打零工而不是一種社會(huì)職業(yè)來(lái)對(duì)待,家政服務(wù)職業(yè)化程度有待提高。
六是家政服務(wù)市場(chǎng)管理需要加強(qiáng)。至今全市還沒(méi)有建立起有效的家政服務(wù)行業(yè)組織,全市的家政服務(wù)市場(chǎng)在服務(wù)價(jià)格、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)員技能鑒定、服務(wù)監(jiān)督等很多方面都缺乏標(biāo)準(zhǔn),急需規(guī)范。由于市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán),造成家政公司水平良莠不齊,自律能力低。
七是家政服務(wù)的消費(fèi)尚需引導(dǎo)。家政服務(wù)行業(yè)具有自身的特殊屬性:無(wú)形性,服務(wù)的成本很難確定,價(jià)值與服務(wù)質(zhì)量很難在客戶的思維里達(dá)成同步;差異性,不同的人在同一項(xiàng)服務(wù)中也不可能產(chǎn)生同樣的結(jié)果;即時(shí)性,家政服務(wù)不能被預(yù)先貯存、重復(fù)出現(xiàn)或直接進(jìn)行銷(xiāo)售,也不能退還。易消失性:服務(wù)在交易完成后自動(dòng)消失,客戶并沒(méi)有得到“實(shí)質(zhì)性”地、長(zhǎng)久地?fù)碛蟹?wù)(產(chǎn)品),因此用戶對(duì)家政服務(wù)的基本要求是安全可靠和質(zhì)量滿意。目前許多家庭實(shí)際上已具備了聘用家政服務(wù)員的條件,但由于家政服務(wù)市場(chǎng)選擇余地小,難以找到合適公司和人選,又沒(méi)有客 觀衡量標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保機(jī)制,故不得已放棄使用家政服務(wù)員,影響了家政服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。
八是家政服務(wù)人員的權(quán)益保障機(jī)制不完善。家政服務(wù)從某種意義上講可以說(shuō)是一種“零距離服務(wù)”,當(dāng)家政服務(wù)人員走進(jìn)了客戶的家庭“私人空間”時(shí),就要求家政服務(wù)供求雙方的責(zé)權(quán)利必須明確。而目前家政服務(wù)協(xié)議有的不規(guī)范,有的甚至根本不簽訂服務(wù)協(xié)議,這樣雙方權(quán)益保障沒(méi)有依據(jù),家政服務(wù)員與客戶發(fā)生糾紛和爭(zhēng)議時(shí),很難得以處理。另外,家政服務(wù)人員的社會(huì)保障和工作期間的傷害、致殘、死亡等問(wèn)題目前也沒(méi)有妥善的解決辦法。這些因素的存在,致使供求雙方均存在后顧之憂,造成家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展步履維艱。
三、發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的對(duì)策和建議
一是要提高家政服務(wù)人員的社會(huì)地位。家政服務(wù)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),內(nèi)涵在實(shí)踐中已得到了極大的豐富和發(fā)展,它不只是為下崗婦女和農(nóng)村進(jìn)城打工婦女提供了工作,也為各種各樣的人才施展能力打造了一個(gè)平臺(tái)。為此,全社會(huì)應(yīng)該大張旗鼓地進(jìn)行宣傳,改變以往人們對(duì)家政服務(wù)的觀念,認(rèn)識(shí)家政服務(wù)在深化管理機(jī)構(gòu)改革和城市文明中的重要作用,提高家政服務(wù)人員的社會(huì)地位。從根本上為家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)化掃除障礙,為家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
二是加快“興安家政”發(fā)展,更好地發(fā)揮其龍頭作用。20__年3月,為幫助下崗失業(yè)婦女實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè),興安辦事處創(chuàng)辦了“興安家政服務(wù)社”。在市委、市政府及社會(huì)各界的大力支持下,“興安家政”本著“安置一個(gè)人,溫暖兩個(gè)家”的服務(wù)宗旨,狠抓規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),五年多來(lái),培訓(xùn)下崗失業(yè)婦女2萬(wàn)人次,安置下崗失業(yè)婦女231人,為20__0余戶家庭提供服務(wù),取得了良好的社會(huì)效益,成為_(kāi)_市家政服務(wù)品牌。20__年,興安家政在興安街辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社區(qū)服務(wù)的重視和盟市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)家政服務(wù)業(yè)的觀注下,得到了自治區(qū)發(fā)改委項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金30萬(wàn)元的扶持,為興安家政的發(fā)展上規(guī)模,上水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。裝修改造后,建立綜合服務(wù)大廳、月嫂基地、管理辦公室、大教室、小教室、員工宿舍、保潔員休息區(qū)已投入使用。同時(shí)作為軟件建設(shè)重要組成部分的興安家政服務(wù)網(wǎng)已開(kāi)通了,興安家政網(wǎng)的建立,居民足不出戶就能得到相關(guān)的家庭服務(wù),全市乃至興安盟家政服務(wù)加盟后,不僅能解決部分職工再就業(yè)問(wèn)題,而且整個(gè)__市地區(qū)的家政服務(wù)企業(yè)將得到整合,資源將進(jìn)一步優(yōu)化、對(duì)提升__市地區(qū)的家政服務(wù)業(yè)整體水平將起到積極的促進(jìn)作用。20__年4月,又推出科學(xué)催乳服務(wù),堪稱(chēng)興安盟內(nèi)首創(chuàng),由此,該中心一舉成為_(kāi)_市地區(qū)一家專(zhuān)業(yè)化服務(wù)、規(guī)范化管理、科學(xué)化運(yùn)作、市場(chǎng)化發(fā)展的新型家政服務(wù)組織。公司發(fā)展勢(shì)頭良好,社會(huì)效益和社會(huì)知名度也有明顯提高。實(shí)踐證明,家政服務(wù)公司只有走出家庭式小作坊經(jīng)營(yíng),按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則運(yùn)行,引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度,同時(shí)精心打造品牌,連鎖擴(kuò)展,規(guī)模經(jīng)營(yíng),才能保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。下一步要支持“興安家政”規(guī)模擴(kuò)張,發(fā)展更多的特許經(jīng)營(yíng)連鎖店,同時(shí)利用盟委所在地的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),發(fā)揮其龍頭帶動(dòng)作用,輻射帶動(dòng)全盟家政業(yè)的發(fā)展,推動(dòng)全市乃至全盟經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三是通過(guò)豐富服務(wù)項(xiàng)目、提升服務(wù)層次積極拉動(dòng)家政服務(wù)消費(fèi)。家政服務(wù)業(yè)大體可分為三個(gè)層次,第一層次的基礎(chǔ)性家庭勞務(wù)服務(wù),第二層次的家庭衣食住行指導(dǎo)和第三層次的家庭投資理財(cái)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、教育顧問(wèn)等服務(wù)。家政服務(wù)的需求具有較大的潛在性與伸縮性,要靠有效的供給去拉動(dòng)。當(dāng)前要不斷豐富第一層次的服務(wù),大力開(kāi)發(fā)第二、三層次的服務(wù),不斷開(kāi)發(fā)家政服務(wù)市場(chǎng),拉動(dòng)居民消費(fèi),滿足社會(huì)不同層次的需求。還要抓住家庭教育這一目前全社會(huì)普遍關(guān)注的重點(diǎn)熱點(diǎn),開(kāi)發(fā)出深受家庭歡迎的服務(wù)項(xiàng)目,滿足社會(huì)發(fā)展的需要。
在全世界,隨著人類(lèi)面臨著有史以來(lái)最大規(guī)模的老齡化挑戰(zhàn),代際之間的利益分配第一次成為社會(huì)福利制度變化的推動(dòng)力量。“照料福利”作為社會(huì)福利的一個(gè)新范疇,日益引起學(xué)術(shù)界和政策關(guān)注。在中國(guó),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速度發(fā)展,人口出生率的急速下降和老齡化加速,既定的照料福利范式面臨挑戰(zhàn)。
補(bǔ)救性的社會(huì)福利
在中國(guó),社會(huì)福利制度在本質(zhì)上是補(bǔ)救性的。強(qiáng)調(diào)家庭倫理的儒家文化和強(qiáng)調(diào)國(guó)家補(bǔ)救作用的意識(shí)形態(tài),塑造了中國(guó)的社會(huì)福利制度。在社會(huì)福利的各項(xiàng)供給中,照料一直被認(rèn)為主要是家庭的責(zé)任,家庭為老年人、殘疾人和兒童提供支持和照料。這種支持和照料責(zé)任在代際之間通過(guò)約定俗成的規(guī)則傳遞(如“養(yǎng)兒防老”等),并被寫(xiě)進(jìn)了國(guó)家憲法。國(guó)家只有在家庭完全無(wú)法提供照料的時(shí)候,才直接對(duì)少數(shù)孤寡鰥獨(dú)人口提供照料。在這種福利提供中,強(qiáng)調(diào)不增加國(guó)家負(fù)擔(dān),盡量依靠家庭解決個(gè)人遇到的問(wèn)題。一般家庭,當(dāng)自己力量不足的時(shí)候,往往在市場(chǎng)上尋找補(bǔ)充的照料來(lái)源,如使用保姆和市場(chǎng)化的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的照料。不過(guò),在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,因?yàn)閶D女大量參加工作,大的國(guó)有和集團(tuán)所有制單位提供低收費(fèi)的兒童照料服務(wù)。農(nóng)村集體也為下地勞動(dòng)的婦女提供某種形式的日間照料,但是,這些服務(wù)在市場(chǎng)化的改革之后顯著衰落了。住家庭之外,市場(chǎng)在提供照料服務(wù)方面有明顯的作用。
城鄉(xiāng)不同的市場(chǎng)化途徑。中國(guó)的社會(huì)福利制度,建立在城鄉(xiāng)分割的戶籍制度的基礎(chǔ)之上。因?yàn)檎樟项I(lǐng)域,由國(guó)家提供的照料,主要是通過(guò)各種養(yǎng)老院、福利院等機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供給孤寡鰥獨(dú)等沒(méi)有家庭可以依靠的人。對(duì)廣大人群,國(guó)家供給的部分有限,城鄉(xiāng)差距不像其他福利領(lǐng)域(如養(yǎng)老保險(xiǎn))那樣有巨大的差別。但是,由收入、生活水平、生活方式和市場(chǎng)環(huán)境決定的差異,仍然是巨大的。這最明顯的反映在兒童照料范式的變化過(guò)程中。在兒童照料的領(lǐng)域,隨著國(guó)家和集體雇主為女職工子女提供的照料服務(wù)的萎縮,市場(chǎng)化的供給逐漸增加。同時(shí),隨著大量的農(nóng)民工進(jìn)城工作,把兒童留在鄉(xiāng)村的家庭中由老齡的父母照料,在照料領(lǐng)域產(chǎn)生了中國(guó)大陸特有的現(xiàn)象:城市家庭使用農(nóng)村來(lái)的移民工人為照料者;而農(nóng)村因?yàn)槟贻p的父母外出打工,把兒童留在老家由父母照料,隔代家庭的照料方式增加,對(duì)失能老年人的照料不足,家庭的照料負(fù)擔(dān)實(shí)際上大大加重了。
國(guó)家的作用:對(duì)市場(chǎng)化的管理。在老年照料領(lǐng)域,隨著老年人口、失能老年人口絕對(duì)數(shù)的增加和對(duì)照料的需要增加,各種形式的照料方式都在發(fā)展,包括國(guó)有養(yǎng)老院,市場(chǎng)提供的各種養(yǎng)老服務(wù)(營(yíng)利和非營(yíng)利性的),基于社區(qū)的養(yǎng)老照料服務(wù)等等。下述原則是政府確定的未來(lái)的照料范式:“發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)要按照政策引導(dǎo)、政府扶持、社會(huì)興辦、市場(chǎng)推動(dòng)的原則,逐步建立和完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的服務(wù)體系。要建立公開(kāi)、平等、規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入制度,積極支持以公建民營(yíng)、民辦公助、政府補(bǔ)貼、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等多種方式興辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè),鼓勵(lì)社會(huì)資金以獨(dú)資、合資、合作、聯(lián)營(yíng)、參股等方式興辦養(yǎng)老服務(wù)業(yè)?!?/p>
中國(guó)的人口結(jié)構(gòu)及其對(duì)照料福利的影響
中國(guó)的人口結(jié)構(gòu)趨勢(shì)。未來(lái)對(duì)中國(guó)照料范式轉(zhuǎn)變影響最大的四個(gè)人口趨勢(shì)是:第一,人口的老齡化:指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)老年人口(60歲及以上)在總?cè)丝谥械南鄬?duì)比例不斷上升的現(xiàn)象和過(guò)程。根據(jù)葉1國(guó)第五次人口普查結(jié)果,2000年10月31日,全國(guó)60歲及以上的老年人口比例達(dá)到10.2%。2001年底,65歲及以上人口占總?cè)丝诒戎貫?.1%,標(biāo)志著中國(guó)進(jìn)入人口老齡化國(guó)家的行列。截止到2008年,中國(guó)60歲及以上人口達(dá)1.5989億,占總?cè)丝诘?2%,其中65歲及以上人口為1.0956億,占總?cè)丝诘?.3%,成為世界上老年人口最多的國(guó)家,60歲及以上老年人口占全球60歲及以上人口的1/5。
第二,撫養(yǎng)比的變化:即勞動(dòng)人口和非勞動(dòng)人口之間比率的變化:撫養(yǎng)比有兩個(gè)方面:一、老年撫養(yǎng)比,即65歲以上人口占總?cè)丝诒壤欢?、總撫養(yǎng)比,即勞動(dòng)適齡人口和非勞動(dòng)適齡人口之間的比例。勞動(dòng)適齡人口和非勞動(dòng)適齡人口之問(wèn)的比例,從逐漸減少到逐漸增加。在過(guò)去的幾十年中,勞動(dòng)適齡人口的撫養(yǎng)壓力在逐年降低。計(jì)劃生育政策減少了兒童的數(shù)量,而上世紀(jì)50年代迅速增加的人口現(xiàn)在還處于勞動(dòng)年齡。所以,直到2013年,中國(guó)的總撫養(yǎng)比將達(dá)到最低水平38.8%,這就意味著100個(gè)勞動(dòng)力人口僅僅負(fù)擔(dān)39個(gè)非勞動(dòng)力人口。在2013年以后,撫養(yǎng)比才會(huì)重新上升。
第三,人口從鄉(xiāng)村向城市流動(dòng)的影響。根據(jù)2005年的人口普查結(jié)果,中國(guó)有大約1.3億流動(dòng)人口。由于人口流動(dòng)的主體是勞動(dòng)人口從鄉(xiāng)村流向城市,非勞動(dòng)力的人口一般被留在鄉(xiāng)村,使鄉(xiāng)村人口的老齡化比城市到來(lái)的更早,也是鄉(xiāng)村比城市更早面對(duì)照料資源不足的問(wèn)題。
人口趨勢(shì)對(duì)中國(guó)的照料模式的影響。從老齡和兒童照料福利兩個(gè)方面討論,這些影響反映在四個(gè)方面:
第一,雖然中國(guó)的人口變化趨勢(shì)表明,中國(guó)未來(lái)必將面對(duì)巨大的照料需要的挑戰(zhàn)。但是,就目前的情況來(lái)看,從1980年以來(lái),中國(guó)的人口撫養(yǎng)比逐年下降,目前處于撫養(yǎng)比最低的時(shí)期。家庭和社會(huì)都有照料老年人和兒童所需要的充裕人力。因此,家庭尚可負(fù)擔(dān)照料責(zé)任,同時(shí),很多家庭也有經(jīng)濟(jì)實(shí)力在市場(chǎng)上追求更高質(zhì)量的照料。這成為照料市場(chǎng)化發(fā)展的基礎(chǔ)。在這個(gè)過(guò)程中,從1990-2007年,中國(guó)的女性勞動(dòng)力市場(chǎng)參與率從1990年的73.2%,下降到2007年的70.6%。這也增加了家庭照料的人力資源。
第二,城鄉(xiāng)出現(xiàn)了不同的家庭照料范式。由于人口從農(nóng)村向城市流動(dòng),婦女在異地參加工作,全部照料責(zé)任仍然由家庭負(fù)擔(dān)。低廉的工資和限制農(nóng)民工進(jìn)城的政策,使移民家庭無(wú)力在城市撫育兒童和照料老人,把兒童留在農(nóng)村,由祖父母撫育,造成了城鄉(xiāng)不同的家庭照料范式。
第三,少數(shù)中心城市出現(xiàn)了家庭和國(guó)家照料責(zé)任重新劃分的趨勢(shì)。在下個(gè)10年到20年,對(duì)老年和兒童照料的需要都將快速增加,同時(shí)伴隨著中國(guó)勞動(dòng)力成本的上升,照料成本也將攀升。這種現(xiàn)象已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的地區(qū)出現(xiàn)了。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,給了中國(guó)地方政府,特別是發(fā)達(dá)地區(qū)的政府充裕的財(cái)力,可以在照料領(lǐng)域承擔(dān)更多的責(zé)任。這些地區(qū),政府開(kāi)始在老齡照料方面承擔(dān)更多的責(zé)任。
第四,行業(yè)管理的挑戰(zhàn):農(nóng)村人口向城市流動(dòng),為城市照料工作的市場(chǎng)化提供了大量的充裕的人力資源。低廉的照料成本,使城市人口無(wú)需政府介入,也可以負(fù)擔(dān)照料責(zé)任市場(chǎng)化的代價(jià)。因此,照料提供的市場(chǎng)化在城市里
發(fā)展順利。政府面臨的主要問(wèn)題是對(duì)市場(chǎng)化的照料進(jìn)行行業(yè)規(guī)范和質(zhì)量監(jiān)督。這個(gè)方面政府面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。地方政府正在服務(wù)籌資和提供方面承擔(dān)更多的責(zé)任。政府的作用很明顯的集中在制定政策和委托服務(wù)方面。
中國(guó)的老齡照料福利
主流照料模式。一、照料地點(diǎn):居住安排的變化。根據(jù)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心的中國(guó)城鄉(xiāng)老年人調(diào)查,從2000-2006年,中國(guó)老年人的居住安排發(fā)生了如下變化:老年人獨(dú)居、只與配偶同住、與子女同住以及與其他人同住的比例增大,而三代同住和隔代同住的比例則下降了。其中老年人三代同住的比例變化最大,由2000年的39.7%降至2006年的36.0%,下降了4個(gè)百分點(diǎn)。這說(shuō)明雖然三代同住目前仍然是中國(guó)老年人最主要的居住安排,但是與上個(gè)世紀(jì)的老年人居住安排數(shù)據(jù)相比,中國(guó)老年人與子女、孫輩一起生活的傳統(tǒng)居住方式正在逐漸減少。這種居住方式的變化,對(duì)老年人的照料安排會(huì)產(chǎn)生比較大的影響。
城鄉(xiāng)對(duì)比數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)農(nóng)村老年人的三代同住、與子女同住和獨(dú)居的比例高于城市老年人,而只與配偶同住、隔代同住、與其他人同住的比例則低于城市老年人。2006年、2000年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,農(nóng)村老年人三代同住的比例分別比城市老年人高11.6%和16.9%。這與農(nóng)村老年人沒(méi)有養(yǎng)老保障、需更多地依靠子女養(yǎng)老有關(guān)。農(nóng)村老年人獨(dú)居的比例較高,只與配偶同住的比例較低,與中國(guó)城鄉(xiāng)老年人在婚姻狀況上的差異有關(guān)。以2006年調(diào)查數(shù)據(jù)為例,中國(guó)農(nóng)村老年人有配偶的比例為73.6%,低于城市老年人8個(gè)百分點(diǎn)。
二、充裕的家庭照料資源。在中國(guó),家庭是老年人照顧的主要服務(wù)提供者。中國(guó)老齡科學(xué)研究中心2006年全國(guó)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在家庭中,需要并且得到照料的老年人共有1267萬(wàn)人,占需要照料者的95.8%(城市為93.0%,農(nóng)村為96.6%)。在照料資源方面,由于高速度的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和人口紅利,中國(guó)正處于人力資源和物質(zhì)資源最充裕的一個(gè)階段。2006年,每名需要照料服務(wù)的老年人平均有4.5子女和4.4名女婿和兒媳可以為他們提供照料。
三、照料文化。中國(guó)有依靠家庭對(duì)老年人提供照料的傳統(tǒng)。老年人也更傾向于在家庭和社區(qū)中安度晚年。從2000-2006年,這個(gè)觀念沒(méi)有很大的變化。當(dāng)家庭的照料資源不足的時(shí)候,城市人口會(huì)從市場(chǎng)上尋找?guī)椭?,雇傭保姆做一些照料工作。但是,在總?cè)丝谥?,所占比重是低的。?000年的調(diào)查中,只有不到4%的城市家庭雇傭保姆或者小時(shí)工。2006年的調(diào)查中,這個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)有提供。
中國(guó)老年人的照料方式。根據(jù)2006年的調(diào)查,對(duì)老年人的照料方式,仍然是以家庭為主。在家庭中,兒子和兒媳提供了主要的照料服務(wù)。雇傭保姆和小時(shí)工的城市居民,2000年為3.4%,2006年增加到6.6%。
中國(guó)老年人2000年、2006年照料方式的變化(%)
政府的照料責(zé)任。在照料方面,政府的主要作用是補(bǔ)救性的,主要對(duì)鰥寡孤獨(dú)等人群提供機(jī)構(gòu)內(nèi)養(yǎng)護(hù),也提供一定的社區(qū)為基礎(chǔ)的照料。中國(guó)老年人服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展情況如表2所示。
一、老年福利機(jī)構(gòu)的數(shù)量增長(zhǎng)。截至2009年底,全國(guó)各類(lèi)老年福利機(jī)構(gòu)38060個(gè),床位266.2萬(wàn)張,收養(yǎng)各類(lèi)人員210.9萬(wàn)人。其中:城市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)5291個(gè),床位49.3萬(wàn)張,年末收養(yǎng)老年人32.3萬(wàn)人;農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)31286個(gè),床位208.8萬(wàn)張,年末收養(yǎng)老年人173.0萬(wàn)人;光榮院1401個(gè),床位6.7萬(wàn)張,年末收養(yǎng)老年人4.6萬(wàn)人;榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院47個(gè),床位0.8萬(wàn)張,年末收養(yǎng)老年人0.4萬(wàn)人;復(fù)員軍人療養(yǎng)院35個(gè),床位0.6萬(wàn)張,年術(shù)收養(yǎng)老年人0.4萬(wàn)人。
二、服務(wù)遞送的市場(chǎng)化。在中央政府制定了鼓勵(lì)補(bǔ)貼老年照料的政策之后,各地,特別是發(fā)達(dá)地區(qū),政府對(duì)老年人服務(wù)都有一定的資金支持。同時(shí),在服務(wù)遞送方面,市場(chǎng)化已經(jīng)是大勢(shì)所趨。由于資金充裕,中國(guó)地方政府正在老齡服務(wù)方面承擔(dān)起更多的責(zé)任,提供更多的服務(wù)。其中,支持居家養(yǎng)老服務(wù),是各地政府的一個(gè)重要舉措。但是,這些地方性的服務(wù)發(fā)展是不平衡的,有些地區(qū)(如北京),剛剛有政策,正在試行的過(guò)程中。有的地方發(fā)展比較早(如上海)。有的地方尚無(wú)具體的政策。
在老齡照料福利方面,傳統(tǒng)的以家庭為中心的照料仍然占據(jù)主導(dǎo)。市場(chǎng)在服務(wù)提供方面發(fā)揮的作用越來(lái)越大。雖然政府的作用還是補(bǔ)救性的,但是,新的原則已經(jīng)確定。政府將在規(guī)則制定、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控方面發(fā)揮更多的作用,也會(huì)提供一定的經(jīng)費(fèi)。
中國(guó)的兒童照料福利和教育
在2006年,中國(guó)有3.6億兒童,其中,學(xué)齡前(0~5歲)兒童數(shù)大約為1.03億。本節(jié)討論的兒童照料和教育指學(xué)齡前兒童的照料和教育,以及國(guó)家為0~18歲的、照料者缺失的兒童提供的照料和教育服務(wù)。
在中國(guó)補(bǔ)救性的兒童福利制度中,家庭對(duì)兒童提供照料。同時(shí),政府通過(guò)財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位,為少數(shù)沒(méi)有家庭照料的兒童,包括被遺棄兒童和流浪兒童,提供照料服務(wù)。但是,由于社會(huì)政策缺少對(duì)家庭的保護(hù)和支持,在大量的農(nóng)村人口向城市流動(dòng)的過(guò)程中,兒童必須生活在父母照料長(zhǎng)期缺失的環(huán)境中,由祖父母或者親屬提供對(duì)父母照料的替代性養(yǎng)護(hù)。本節(jié)從三個(gè)方面討論中國(guó)的兒童照料福利:第一,國(guó)有兒童福利機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)和服務(wù)方式的多元化;第二,中國(guó)學(xué)前照料和教育的多元供給;第三,父母照料缺失的農(nóng)村留守兒童。
國(guó)有兒童福利機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)和服務(wù)方式的多元化。截至2009年底,全國(guó)各類(lèi)收養(yǎng)性單位共收養(yǎng)兒童11.5萬(wàn)人,在中國(guó)的全部?jī)和?,只占不?.03%。全國(guó)獨(dú)立兒童福利機(jī)構(gòu)303個(gè),床位4.4萬(wàn)張。除此之外,截至2009年底,全國(guó)有流浪兒童救助保護(hù)中心116個(gè),床位0.4萬(wàn)張。全年救助城市生活無(wú)著的流浪乞討未成年人14.5萬(wàn)人次。這些機(jī)構(gòu)提供的服務(wù),理論上由國(guó)家財(cái)政的全額撥款來(lái)支持。但是,在實(shí)際上,從資金來(lái)源看,國(guó)有兒童福利機(jī)構(gòu)的資金來(lái)源已經(jīng)多元化了,有的國(guó)有兒童福利機(jī)構(gòu),50%以上的資金已經(jīng)來(lái)自社會(huì)捐贈(zèng),而非國(guó)家財(cái)政。從照料提供的方式看,國(guó)有兒童福利機(jī)構(gòu)除了直接對(duì)兒童提供以機(jī)構(gòu)內(nèi)的照料,也通過(guò)與寄養(yǎng)家庭簽訂合同,支付費(fèi)用,購(gòu)買(mǎi)由寄養(yǎng)家庭提供的照料服務(wù)。
中國(guó)學(xué)前照料和教育的多元供給。中國(guó)兒童主要在家庭里得到照顧。家庭成員,父母、祖父母等為兒童提供照顧。在家庭之外,政府、雇主舉辦的以及社會(huì)上營(yíng)利和非營(yíng)利的學(xué)前班、幼兒園等,為兒童提供早期的照料服務(wù)。表3是根據(jù)教育部網(wǎng)站提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算的、由不同的供給者提供給0~5歲的兒童的學(xué)前照料和教育服務(wù)。
按照聯(lián)合國(guó)教科文組織2007年《全民教育全球監(jiān)測(cè)報(bào)告》公布的數(shù)字,2004年全球幼兒教育毛入園率為37%,其中有3/4的國(guó)家達(dá)到了75%以上,中國(guó)為36%。2007年,中國(guó)幼兒教育毛入園率達(dá)到42%。比2004年增
長(zhǎng)了6%。
在得到學(xué)前教育的兒童中,56%從政府舉辦的各種學(xué)前教育機(jī)構(gòu)或小學(xué)附設(shè)的學(xué)前班中得到教育,8%從社區(qū)舉辦的各種學(xué)前照料和機(jī)構(gòu)中得到照料和教育。同時(shí),還有36%的兒童得到市場(chǎng)提供的照料服務(wù)和教育??紤]到即使在政府舉辦的各種學(xué)前照料和教育機(jī)構(gòu)中,由于這個(gè)部分的教育不是基礎(chǔ)教育,國(guó)家不承擔(dān)經(jīng)費(fèi)責(zé)任,家長(zhǎng)必須根據(jù)教育質(zhì)量繳納多少不等的費(fèi)用,以及還有大量的、不能達(dá)到政府注冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)前照料機(jī)構(gòu)存在,學(xué)前教育的市場(chǎng)化模式非常明顯。
家庭照料缺失的留守兒童。對(duì)中國(guó)以家庭為主的照料模式影響最大的,是人口從農(nóng)村向城市的流動(dòng)。根據(jù)2005年全國(guó)1%人口抽樣調(diào)查的抽樣數(shù)據(jù)推斷,估計(jì)中國(guó)進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)力約1.3億人。全國(guó)農(nóng)村留守兒童約5800萬(wàn)人,其中14周歲以下的農(nóng)村留守兒童約4000多萬(wàn)人。和2000年相比,2005年的農(nóng)村留守兒童規(guī)模增長(zhǎng)十分迅速。在全部農(nóng)村兒童中,留守兒童的比例達(dá)28.29%,平均每四個(gè)農(nóng)村兒童中就有一個(gè)多留守兒童。其中,五周歲以下的幼童大約1566萬(wàn)人。占全部留守兒童的27%。大量的兒童由祖父母和親屬照料,是發(fā)展中的國(guó)家獨(dú)特的照料范式。