企宣崗位工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：企宣崗位工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞 員工流失 原因 員工管理 策略

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2016）03-000-02

為彌補(bǔ)崗位空缺，企業(yè)去年加大了招聘工作的實(shí)施力度，截止去年年底，共招聘各類員工321名，其中普工、電焊工、保安共233人，辦公人員33人，副主管及以上26人，儲備干部29人。但到今年2月份，企業(yè)人員流失嚴(yán)重，其中普工、電焊工、保安共233人，離職44人，離職率19%；一般辦公室人員33人，離職9人，離職率27%；副主管及以上26人，離職9人，離職率35%；儲備干部29人，離職16人，離職率55%。員工的嚴(yán)重流失不但浪費(fèi)了企業(yè)大量的招聘成本，也影響了相關(guān)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和企業(yè)的整體發(fā)展。人力資源部針對這種情況進(jìn)行了深入的調(diào)查和分析，以解決員工流失嚴(yán)重的問題。

一、員工流失的原因

（一）企業(yè)原因

1.收入水平低。

（1）大環(huán)境：金觸危機(jī)以來特別是去年5月以來全球需求疲軟，導(dǎo)致企業(yè)的銷售壓力大增、商務(wù)接單量下降.從而導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃有空檔同時(shí)加班減少，員工的收入有一定的下降。

（2）生產(chǎn)計(jì)劃不合理：生產(chǎn)計(jì)劃出現(xiàn)正常生產(chǎn)時(shí)間有放假而同時(shí)出現(xiàn)集中加班生產(chǎn)情況；一些班線生產(chǎn)計(jì)劃安排的比較滿，而有些班線卻計(jì)劃不夠；新員工與老員工明顯分開，而標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃任務(wù)卻是相同的；沒有一定量的老員工帶動，新員工進(jìn)步慢，在一定時(shí)期內(nèi)工資提不上來；新老員工標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)相同導(dǎo)致新員工的有效工時(shí)比老員工少。

（3）報(bào)酬與付出不成正比：工作時(shí)間偏長，勞動強(qiáng)度大，員工的付出和收入不匹配，薪資偏低，又辛苦，導(dǎo)致員工心理的不平衡。

2.環(huán)境差。

（1）制度環(huán)境差：企業(yè)相關(guān)管理制度不完善；管理制度、流程執(zhí)行未安排專人跟蹤、督查；未建立良好的培訓(xùn)，人員淘汰機(jī)制。

（2）工作環(huán)境差：企業(yè)管理者的管理工作混亂、獎(jiǎng)罰不公，從而導(dǎo)致員工對管理人員產(chǎn)生不滿。

（3）生活環(huán)境：員工對企業(yè)的食堂服務(wù)不滿，對居住環(huán)境怨言較多。

（4）溝通渠道差：一方面，員工在工作當(dāng)中產(chǎn)生的一些不滿情緒、怨言等缺少合適的溝通渠道進(jìn)行傾訴，從而導(dǎo)致抱怨積累越來越深；另一方面，作為上級主管和人力資源部門未主動與員工進(jìn)行訪談，無法及時(shí)了解或發(fā)現(xiàn)員工的抱怨，并及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)。

（二）員工個(gè)人原因

1.另有發(fā)展：員工因有更好的發(fā)展機(jī)會或更高的收入機(jī)會，從而離開企業(yè)、另攀高枝。

2.身體問題：員工因身體狀況出現(xiàn)問題，需離開企業(yè)進(jìn)行修養(yǎng)。

3.家庭問題：員工因家庭經(jīng)濟(jì)條件、夫妻關(guān)系等問題，需離開本企業(yè)，另尋其它企業(yè)的工作崗位。

二、員工流失的策略

（一）制度問題

1.人力資源部會與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理會商研討相關(guān)制度，對確實(shí)不合理的制度進(jìn)行修訂。

2.人力資源部組織專人跟蹤、督查制度、流程執(zhí)行情況。

3.人力資源部組織管理培訓(xùn)，并建立管理人員淘汰機(jī)制。

（二）工作環(huán)境

1.加強(qiáng)管理制度培訓(xùn)、嚴(yán)格督查制度、流程執(zhí)行；出現(xiàn)獎(jiǎng)罰不公經(jīng)調(diào)查屬實(shí)后嚴(yán)格對管理責(zé)任人進(jìn)行崗位考核。

2.加強(qiáng)對管理人員的管理技巧、語言藝術(shù)、行為藝術(shù)培訓(xùn)，出現(xiàn)對管理人員不滿意投訴，經(jīng)調(diào)查是管理人員責(zé)任時(shí)嚴(yán)格對管理責(zé)任人進(jìn)行崗位考核。

（三）生活環(huán)境

1.食堂消費(fèi)服務(wù)：人力資源部按照《食堂管理制度》嚴(yán)格督察，對食堂管理員嚴(yán)格按照崗位職責(zé)進(jìn)行績效考核。

2.公寓、生活環(huán)境：人力資源部按照《宿舍管理制度》嚴(yán)格督察，對宿舍管理員及相關(guān)行政人員嚴(yán)格按照崗位職責(zé)進(jìn)行績效考核。

3.建立長效豐富多彩的文體生活機(jī)制：定期或不定期的舉辦一些文體活動，以豐富員工的生活、消除員工的工作疲勞感、改善員工與企業(yè)的關(guān)系。

（四）溝通渠道

1.完善工會、職工之家、職工之聲：通過建立企業(yè)工會、職工之家或職工之聲等組織，并定期開展一些員工活動，建立起一條員工與企業(yè)的溝通渠道，以促進(jìn)員工之間的關(guān)系和諧，了解員工的真正需求。

2.建立訪談機(jī)制

①人力資源專員/助理每天安排半小時(shí)對新老員工進(jìn)行訪談， 組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和效果分析上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)，在崗位績效考核中進(jìn)行績效考核。

②車間主任/科長每周安排2小時(shí)對新老員工進(jìn)行訪談， 組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和效果分析上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)，在崗位績效考核中進(jìn)行績效考核。

③人力資源部每周安排2小時(shí)對新老員工進(jìn)行訪談，組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和效果分析、提出問題解決方案并上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)，在崗位績效考核中進(jìn)行績效考核。

④各部門經(jīng)理每月安排2天各進(jìn)行2小時(shí)對新老員工進(jìn)行訪談，組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和效果分析、提出問題解決方案并上報(bào)人力資源部，在崗位績效考核中進(jìn)行績效考核。

⑤人力資源部經(jīng)理組織跟進(jìn)訪談結(jié)果和效果分析、制定問題解決方案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)并會商跟進(jìn)結(jié)果。在崗位績效考核中進(jìn)行績效考核。

（五）加強(qiáng)內(nèi)部員工管理，規(guī)避供需動態(tài)分離，做好內(nèi)部員工管理，保證員工隊(duì)伍的穩(wěn)定

1.招聘時(shí)重點(diǎn)考察發(fā)展?jié)摿Α９驹谡心夹聠T工的時(shí)候，除了考察其以前的工作經(jīng)驗(yàn)，更要看重其潛力，包括理論知識、學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等等。具體來說，一是看其能否不斷發(fā)展，承擔(dān)更多職責(zé)；二是看其對自身的職業(yè)生涯規(guī)劃，是否與公司能給予的發(fā)展空間相吻合。盡量保證應(yīng)聘員工的職業(yè)生涯和公司的期望協(xié)同一致，互為滿足。

2.做好員工梯隊(duì)建設(shè)，合理規(guī)劃員工職業(yè)生涯。前面已經(jīng)提到，公司在不斷地發(fā)展，員工也在不斷地進(jìn)步。公司需要將二者有機(jī)地結(jié)合起來，形成和諧統(tǒng)一的整體，一起進(jìn)步，一起發(fā)展。每家公司都有自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括短期、中期、長期計(jì)劃。人力資源部要根據(jù)公司的規(guī)劃去制定人力資源規(guī)劃，適配相應(yīng)的員工，保障人力資源的供給和支持。在人力資源規(guī)劃中，要充分考慮在不同階段公司需要什么樣的員工，如何形成何種梯隊(duì)，這些員工從何處而來。在出現(xiàn)空缺的情況下，公司要優(yōu)先任用內(nèi)部員工，給員工以職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會。

3.樹立愿景，宣貫到位。公司應(yīng)該有一個(gè)美好的愿景，包括“前景”和“錢景”。用美好的愿景去鼓舞、激勵(lì)員工奮發(fā)向上，勇往直前。在實(shí)踐工作中，很多公司存在愿景宣傳貫徹不到位的情況。員工不了解公司未來的發(fā)展方向、前進(jìn)目標(biāo)、工作計(jì)劃等，更不清楚自己的工作是如何具體影響到公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從而導(dǎo)致公司愿景和員工工作在員工認(rèn)識上的脫節(jié)，嚴(yán)重影響員工的成就感、歸屬感以及工作積極性。

愿景的宣貫可以采取“逐級執(zhí)行、以點(diǎn)帶面”的方式進(jìn)行。首先，公司管理層要對愿景形成一致的認(rèn)識，達(dá)成共同的看法。其次，公司要在高階主管中宣傳貫徹公司的愿景，讓主管聽明白、想清楚公司的愿景。接下來以此類推，把公司的愿景宣傳貫徹到每一位員工，扎根于每一位員工的心里。在宣傳貫徹愿景的時(shí)候，要把每位員工的具體工作同公司的愿景緊密結(jié)合起來，讓員工認(rèn)識到自己的工作會對公司愿景產(chǎn)生直接的影響，從而提高員工的成就感和歸屬感，減少員工流失。

4.加強(qiáng)溝通，做好服務(wù)。員工是有血有肉有思想的人，而不是機(jī)器，因此員工在工作中是帶有七情六欲的。如何及時(shí)有效地獲取員工的真實(shí)想法，并提供有針對性的解決方案，這對于公司的員工管理顯得非常重要，尤其是在高科技研發(fā)型企業(yè)體現(xiàn)得尤為明顯。員工在思想上出現(xiàn)波動的時(shí)候，比如對公司的戰(zhàn)略有疑問，對公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有看法，對工作計(jì)劃有意見等等，公司要提供相應(yīng)的措施來疏導(dǎo)、排除員工的疑問、看法和意見，讓員工回到公司統(tǒng)一的平面上來，從而提高工作效率，也穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

5.提供合適的薪酬福利保障。員工生活在現(xiàn)實(shí)的社會中，需要合適的物質(zhì)生活保障，特別是在物價(jià)高企的如今，員工對此更是感同身受。公司要根據(jù)市場的薪酬福利情況，在可以承受的范圍內(nèi)為員工提供可能的薪酬福利保障，既可解除員工的后顧之憂，也會降低員工的流失率。

當(dāng)我們理性評估后發(fā)現(xiàn)員工的發(fā)展已經(jīng)超過了公司的發(fā)展，員工需要一個(gè)更大、更好的平臺而公司暫時(shí)不能提供時(shí)，我們的決定應(yīng)該是衷心祝福并歡送員工的離開，唯一能做的是希望員工做好離職交接，盡可能不影響接下來工作的順利開展，并期望今后還有機(jī)會與其合作。公司這樣做，一方面是因?yàn)椤疤煲掠辏镆奕恕?，事情已?jīng)不好挽回。另一方面是因?yàn)椤巴艘徊?，海闊天空”，和員工好聚好散，并做好離職管理，給今后的工作帶來幫助。妥善做好離職管理將鞏固公司在離職員工中良好的雇主形象，有利于其在新的環(huán)境中傳播公司形象，也有利于其在新公司中“念及舊恩”而保守公司機(jī)密，甚至為公司的業(yè)務(wù)、發(fā)展提供幫助和支持。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳漢輝.關(guān)于我國中小民營企業(yè)員工流失的幾點(diǎn)思考[J].市場周刊（理論研究），2007（12）.

[2] 王忠民，陳繼祥等.影響員工離職的若干組織因素[J].科學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2007（11）.

第2篇：企宣崗位工作計(jì)劃范文

我局年春季安全大檢查，在省公司、市局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、熱情幫助和悉心指導(dǎo)下，按照省公司、市局的統(tǒng)一部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司、市局關(guān)于開展春季安全大檢查工作的一系列指示精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以嚴(yán)抓嚴(yán)管治企方略為指針，以抓全方位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和“兩個(gè)固化”為重點(diǎn)，以抓規(guī)章制度和臺帳資料完善為基礎(chǔ)，以全面自查和邊查邊改為手段，凝心聚力，從嚴(yán)務(wù)實(shí)，科學(xué)安排，周密部署，全體干部員工團(tuán)結(jié)拼搏，攻堅(jiān)克難，奮力爭先，確保此次春檢取得明顯的成效，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，并巧借春檢東風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)“無違章年”活動有序展開?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、更新觀念，營造氛圍，從思想、精神和輿論上為春檢精心護(hù)航。春季安全大檢查年年搞，如果不加強(qiáng)宣傳發(fā)動和對上級決策意圖的宣貫，就容易使這項(xiàng)工作陷于被動。因此，對省公司和市局的有關(guān)文件和會議精神，我們做到及時(shí)宣貫，層層動員，營造濃濃的春檢氛圍。統(tǒng)一思想，更新觀念，使全體干部員工充分認(rèn)識到此次春檢的極端重要性，確保全局上下政令暢通，全體干部員工雷厲風(fēng)行，以更新的觀念、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求、更實(shí)的作風(fēng)投入到春檢戰(zhàn)斗中去，為春檢打下良好的思想基礎(chǔ)，提供堅(jiān)強(qiáng)的精神動能。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動。對今年的春季安全大檢查，我局早謀劃，早部署，早行動。2月27日，召開全局職工大會，局長做了全面動員。3月4日下午，在市局春季安全大檢查再動員電視電話會議結(jié)束后，我局組織班組長和供電所所長及以上人員進(jìn)行了再次動員和總體部署，迅速啟動了春季安全生產(chǎn)自查、整改活動。3月4日晚上，在我局的月度安全分析會上局長再次強(qiáng)調(diào)此次春季安全檢查的重要性，并明確目標(biāo)，認(rèn)真開展自查自糾，消除安全隱患，為全面推進(jìn)安全生產(chǎn)“無違章年”活動打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是充分發(fā)揮黨員和團(tuán)員青年的作用。我局黨總支、團(tuán)支部分別向全體黨員和廣大團(tuán)員青年發(fā)出倡議書，號召全體黨員、團(tuán)員青年在春檢中發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和主力軍、生力軍作用，以振奮的精神、飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、務(wù)實(shí)的作風(fēng)和“只爭朝夕”的態(tài)度，全身心投入到春檢工作中去。

三是充分發(fā)揮各級骨干的帶頭作用。我們注重強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人、班站長等骨干的執(zhí)行力，確保政令暢通，將上級指示精神貫徹落實(shí)到一線員工身上，嚴(yán)防上緊下松、雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象，大力發(fā)揚(yáng)不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，弘揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗和特別負(fù)責(zé)任的抗冰保電精神，確保春檢各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

四是充分發(fā)揮學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動對春檢的促進(jìn)作用。針對“春檢”任務(wù)繁忙，又趕上開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動學(xué)習(xí)調(diào)研階段的時(shí)間非常緊張的實(shí)際情況，我們狠抓學(xué)習(xí)實(shí)踐活動與春檢的有機(jī)融合，要求大家以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)當(dāng)前春安檢查整改等各項(xiàng)工作，真正做到“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”。

二、科學(xué)安排，周密部署，從人員、時(shí)間和物資上全力保障。3月3日，我局下發(fā)了新電文6號《關(guān)于開展年春季安全大檢查的通知》，周密部署了年的春季安全大檢查工作。成立了春季安全大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了周密詳細(xì)的方案。3月7日，為全面落實(shí)市局第1號局長令和市局年春季安全生產(chǎn)大檢查和督查工作安排（婁電函生67號），組織召開了班組長及供電所所長以上人員會議，會上局長對省公司下發(fā)的湘電公司函生57號《年春季安全生產(chǎn)大檢查評分標(biāo)準(zhǔn)（供電企業(yè)）》和《防汛安全檢查方案》進(jìn)行了培訓(xùn)與講解，并對檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，明確了責(zé)任人和排查時(shí)間，并確定各班組掛鉤領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人。制定了嚴(yán)格的考核措施：一是部門、班組未及時(shí)上報(bào)當(dāng)日春檢工作開展情況和整改工作計(jì)劃的，扣責(zé)任班組長、掛鉤專責(zé)各500元，部門負(fù)責(zé)人1000元；二是在檢查中被市局扣分的，每扣1分扣責(zé)任班組長、掛鉤專責(zé)、部門負(fù)責(zé)人各200元；三是省公司春安檢查中發(fā)生嚴(yán)重違章行為的，責(zé)任班組長、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)引咎辭職；四是為了確保時(shí)間，明確規(guī)定了各級各類人員的加班時(shí)間，班組長必須加班到晚上九點(diǎn)，部門負(fù)責(zé)人必須加班到晚上九點(diǎn)半，局領(lǐng)導(dǎo)必須加班到晚上十點(diǎn)，綜合辦組織考勤和考核。3月7日——3月20日每天晚上19：30開始，由局長主持春檢日小節(jié)會議，及時(shí)匯總當(dāng)日春檢工作完成情況，研究隱患整改措施，安排第二天的主要工作。

三、全面排查、扎實(shí)整改，從制度、措施和效果上嚴(yán)格落實(shí)。

對照供電企業(yè)春安檢查標(biāo)準(zhǔn)，各部門、班組和供電所按照責(zé)任分工對人員、管理、設(shè)備、現(xiàn)場進(jìn)行了地毯式的排查和清理，范圍覆蓋生產(chǎn)、農(nóng)電、營銷、多經(jīng)、后勤等方方面面，做到不留死角、不漏項(xiàng)，并每天進(jìn)行分類匯總，針對排查出的問題，逐條明確責(zé)任人，規(guī)定整改時(shí)間，制訂整改計(jì)劃,規(guī)定整改時(shí)間。

（一）人員方面

一是修訂完善了各級和各崗位人員的安全職責(zé)，修訂下發(fā)了《電力局各部門、各崗位安全職責(zé)》文件。

二是規(guī)范現(xiàn)場培訓(xùn)管理，扎實(shí)開展現(xiàn)場培訓(xùn)工作。根據(jù)省公司、市局文件精神，制定了《電力局百日現(xiàn)場培訓(xùn)活動安排》、《電力局“無違章年”培訓(xùn)方案》、《電力局現(xiàn)場培訓(xùn)管理規(guī)定》，《電力局作業(yè)前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》，完善和規(guī)范了現(xiàn)場培訓(xùn)管理工作，形成了現(xiàn)場培訓(xùn)常態(tài)機(jī)制。按照現(xiàn)場培訓(xùn)計(jì)劃安排，扎實(shí)開展現(xiàn)場培訓(xùn)工作。1月8日，組織了新安裝自動化設(shè)備投運(yùn)前現(xiàn)場培訓(xùn)；1月16日，組織了人工除冰現(xiàn)場培訓(xùn)；2月23日，組織全局職工對省公司安全生產(chǎn)嚴(yán)重違章界定和標(biāo)準(zhǔn)化稽查表釋義進(jìn)行集中培訓(xùn)；2月24日組織了“三種人”（工作簽發(fā)人、工作許可人、工作負(fù)責(zé)人）進(jìn)行《考規(guī)》考前培訓(xùn)，在今年的《安規(guī)》考試中，我局考試合格率100%；3月4日—5日，對入圍外包施工隊(duì)人員進(jìn)行了安全培訓(xùn)和站隊(duì)三交演示，并組織了理論、現(xiàn)場考試;3月9日，局長組織上渡變、維操隊(duì)、調(diào)度監(jiān)控人員在河?xùn)|變對2.11和河北2.27兩起誤操作事故進(jìn)行了現(xiàn)場學(xué)習(xí);3月13日，組織全體專職、兼職駕駛員到汽修車開展現(xiàn)場培訓(xùn)。

三是積極開展無違章年活動和員工獎(jiǎng)懲辦法宣貫。緊密結(jié)合無違章年”活動，1月16日我局召開了年安全生產(chǎn)工作暨“無違章年活動”動員大會，會議傳達(dá)了省公司和市局的有關(guān)安全生產(chǎn)文件，提出了以“無違章年”活動為主線統(tǒng)領(lǐng)全年安全工作的主題，逐級簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書和無違章年承諾書，落實(shí)各級安全責(zé)任制。全體員工在印有無違章倡議書的橫幅上鄭重簽名。2月12日-13日，我局組織全體員工分部門、分專業(yè)、分班組對省公司下發(fā)的《員工獎(jiǎng)懲辦法版》進(jìn)行了宣貫和學(xué)習(xí)，同時(shí)要求各部門、班組結(jié)合各自的崗位實(shí)際，熟悉并掌握新的規(guī)定，做好“安全生產(chǎn)嚴(yán)重違章60條”、“營銷違章32條”的自查、整改、制定防范和整改措施。并將涉及《員工獎(jiǎng)懲辦法》相關(guān)文件、制度、釋義進(jìn)行了匯總裝訂成冊，并印上了員工的姓名，便于每一位員工學(xué)習(xí)保存，使有關(guān)重要文件入腦入心。同時(shí)，制作了“嚴(yán)重違章92條”小卡片發(fā)給每位員工，便于攜帶和學(xué)習(xí)領(lǐng)會。3月2日，召開了家屬學(xué)習(xí)《員工獎(jiǎng)懲辦法》的宣貫互動會，號召大家積極行動起來，用實(shí)際行動把好家庭監(jiān)督關(guān)，用關(guān)愛筑牢反違章防線，努力營造“前方監(jiān)督、后方叮囑”氛圍。

（二）管理方面

一是狠抓基礎(chǔ)臺帳完善。年初，我局制定了變電運(yùn)行、變電檢修、線路專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案，狠抓基礎(chǔ)資料管理，對35KV輸電線路的臺帳進(jìn)行了全面清理，從根本上解決了我局35KV輸電線路無圖紙資料的歷史；建立了配變“一變、一圖、一卡”的臺帳；編制了110KV曹家變、河?xùn)|變、游家變和35KV輸電線路運(yùn)行規(guī)程及監(jiān)控運(yùn)行規(guī)程；對35KV及以下重要交叉跨越線路的凈空距離在SG186生產(chǎn)管理系統(tǒng)做好記錄；認(rèn)真開展生產(chǎn)作業(yè)信息情況的全面檢查，對信息內(nèi)容不全或與實(shí)際情況不符的進(jìn)行及時(shí)整改和考核。

二是狠抓春檢標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。針對春檢評分標(biāo)準(zhǔn)，制定了《電力局防范安全生產(chǎn)二十條管理性違章整改計(jì)劃》，發(fā)現(xiàn)管理性違章18處，完成整改18處，完成率100%；制定了《電力局關(guān)于開展十條嚴(yán)重裝置性違章整治專項(xiàng)行動的通知》，主業(yè)發(fā)現(xiàn)裝置性嚴(yán)重違章55處，目前已完成整改 11處，其余未完成部分全部制訂了整改計(jì)劃，并落實(shí)了責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時(shí)間。

三是狠抓基建“三清理”。為了做實(shí)做細(xì)基建春安大檢查工作，我局對外委施工隊(duì)進(jìn)行“強(qiáng)制”管理，并提出“裝備齊全、隊(duì)伍精干、技術(shù)過硬”的要求。審查嚴(yán)格外委施工隊(duì)資質(zhì)。秉著公平、公正和公開的原則，分外委施工隊(duì)的資質(zhì)、人員、制度、設(shè)施與場地、工具5大部分，共計(jì)31項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行評審，最終對不合格的5支隊(duì)伍進(jìn)行了淘汰。扎實(shí)搞好外委施工隊(duì)的培訓(xùn)工作，組織所有外委施工隊(duì)人員全面深入推進(jìn)輸變電工程施工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，固化施工作業(yè)行為，杜絕行為性違章，為確保電網(wǎng)建設(shè)安全奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三）設(shè)備方面

一是主要突出三牌、防雷、防汛、防山火、防污閃、圖實(shí)相符以及電氣安全距離，對各變電站、每條線路、每個(gè)臺區(qū)進(jìn)行了全面排查。對35KV線路的141處接地網(wǎng)進(jìn)行了測量開挖，共發(fā)現(xiàn)接地網(wǎng)不合格2處，現(xiàn)已改造完畢。對我局35KV線路的重要跨越進(jìn)行了測量，并將測量的數(shù)據(jù)全部錄入了SG186系統(tǒng)。對35KV線路丟失的桿號牌進(jìn)行了補(bǔ)充和桿號模糊不清晰的現(xiàn)象進(jìn)行了全面編刷，確保了每一基桿塔的“三牌”規(guī)范醒目。各供電所在3月10日前對所屬線路及設(shè)備進(jìn)行了專項(xiàng)清理，共計(jì)清理出三牌問題89處，截止至3月28日，已累計(jì)完成整改63處。余下的屬游家供電所開關(guān)標(biāo)示牌正在抓緊制作中。各供電所安裝反光警示桿350根、編刷反光漆200組、跨越魚塘標(biāo)示100塊，對鄰近公路兩側(cè)的電桿、拉線進(jìn)行了刷涂、懸掛。結(jié)合此次春安檢查已補(bǔ)充簽訂好《農(nóng)村居民用戶的安全用電協(xié)議》35000份，并按臺區(qū)裝訂成冊。

二是加大農(nóng)村配電設(shè)施安全距離的整治力度。根據(jù)年隱患排查發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題，我局利用專項(xiàng)資金對7條高壓線路，43個(gè)臺區(qū)進(jìn)行了整改，新立、更換18米電桿2根、15米電桿11根、12米電桿10根、10米電桿89根、8米電桿255根，徹底根除了石天線、石四線、河滿線沙田分線等多條線路的重大隱患，確保了我局年冰災(zāi)時(shí)沒有發(fā)生10KV線路倒桿事件。

三是針對設(shè)備積極開展專項(xiàng)行動。一是3月初針對春季小動物活動頻繁的特點(diǎn)，組織對變電站控制室、高壓室、保護(hù)室、蓄電池室、電纜溝防火墻室等生產(chǎn)區(qū)域開展了專項(xiàng)防小動物檢查，發(fā)現(xiàn)小動物缺陷2起，整改完成2起，有效地堵住了小動物進(jìn)入。二是組織線路人員對所轄線路根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、天氣變化情況就輸電線路的防山火、防汛工作作出了相應(yīng)部署，迅速組織人員、物資、車輛等，集中力量，開展重要線路、重點(diǎn)區(qū)段的線路防山火、防汛特巡，發(fā)現(xiàn)了游家鎮(zhèn)淡竹村由于附近村民開采煤矸石引起山體滑坡的重大缺陷，現(xiàn)已專題匯報(bào)市局。三是組織變電運(yùn)行人員對上渡變、游家變、園株嶺變電站、35KV石沖口的設(shè)備電氣接點(diǎn)進(jìn)行了紅外測溫并將測溫結(jié)果錄入了SG186系統(tǒng)。

四是強(qiáng)化安全隱患排查和設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。結(jié)合春檢，對年春檢、隱患排查專項(xiàng)治理、冬季安全大檢查整改計(jì)劃進(jìn)行了清理，對完成情況進(jìn)行了總結(jié)，計(jì)劃整改完成率分別為96.2%、73%、100%。

（四）現(xiàn)場管理

一是對所有作業(yè)班組及現(xiàn)場的安全工器具進(jìn)行了全面規(guī)范。分專業(yè)、班組對照國網(wǎng)公司、省公司下發(fā)的安全工器具配置標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合實(shí)際情況，分專業(yè)制訂了《安全工器具標(biāo)準(zhǔn)化配置表》、《安全工器具管理方針》和《安全工器具試驗(yàn)周期表》，上墻張貼，做到人人心中有數(shù)。

二是堅(jiān)持嚴(yán)格履行現(xiàn)場勘查和作業(yè)前的一小時(shí)培訓(xùn)制度，強(qiáng)化現(xiàn)場安全管理，認(rèn)真編制和使用工作票和現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書，作業(yè)現(xiàn)場嚴(yán)格按要求進(jìn)行作業(yè)前站隊(duì)“三交”、使用施工三措、現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書，所有現(xiàn)場局領(lǐng)導(dǎo)與生產(chǎn)管理人員均到場履行好安全督查與安全把關(guān)職責(zé)，從而安全順利地完成了施工檢修、倒閘操作任務(wù)。

三是強(qiáng)化現(xiàn)場安全稽查。按人員、力量、時(shí)間“三個(gè)百分百”要求，嚴(yán)格上級和我局現(xiàn)場把關(guān)規(guī)定，委派或指定現(xiàn)場把關(guān)人員，沒有把關(guān)人的工作一律不開工。年全年現(xiàn)場把關(guān)和現(xiàn)場稽查共775人次，確保了現(xiàn)場安全。

四是加強(qiáng)了對外包施工隊(duì)伍的現(xiàn)場安全管理，每個(gè)作業(yè)現(xiàn)場，我局都指派一名安全監(jiān)督員到作業(yè)現(xiàn)場把關(guān)，明確了安全監(jiān)督員的職責(zé)和權(quán)力，規(guī)范了現(xiàn)場施工管理。

（五）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已取得實(shí)效。

第3篇：企宣崗位工作計(jì)劃范文

__煙草經(jīng)過二年努力，尤其是通過實(shí)施“管理年”活動，明顯提升了基礎(chǔ)管理水平，初步建立起“以質(zhì)量管理體系建設(shè)為運(yùn)行基礎(chǔ)、科技創(chuàng)新為發(fā)展動力、績效考核為保證”的企業(yè)管理體系，形成了重點(diǎn)工作申報(bào)、督察考評、督察通報(bào)的企業(yè)管理方式。但面對“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”和發(fā)展提升深化江蘇煙草“三大戰(zhàn)略”的要求，還存在基礎(chǔ)不牢、落實(shí)制度不到位、考核不嚴(yán)格、責(zé)任追究不徹底等問題。為此，市局（公司）黨組在實(shí)施“管理年”活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合《江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)“走在行業(yè)前面，展現(xiàn)一流水平，全面建設(shè)現(xiàn)代煙草”發(fā)展規(guī)劃綱要》的工作要求及年度工作重點(diǎn)，將20__年確定為“管理提升年”，重點(diǎn)是提高執(zhí)行力，即提高各項(xiàng)崗位標(biāo)準(zhǔn)履行職能的到位率、完成工作任務(wù)的準(zhǔn)確率和效率，以此促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的完善和整體工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)。為確保“管理提升年”取得實(shí)效，特制定本工作方案。

一、“管理提升年”要解決的主要問題

全系統(tǒng)經(jīng)過二年努力，基礎(chǔ)管理成效明顯，但與先進(jìn)單位、一流水平還有不少差距，因此我們要圍繞以下幾個(gè)主要問題開展工作：

一是在質(zhì)量管理體系建設(shè)上還存在體系運(yùn)行不夠順暢、管理流程不夠優(yōu)化、執(zhí)行力還不強(qiáng)、考核力度有待進(jìn)一步提高等問題。

二是預(yù)算管理因缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制、完善的程序、規(guī)范的流程，帶來預(yù)算編制的科學(xué)性不強(qiáng)，尚未形成硬約束，成本控制缺乏動力。

三是自主創(chuàng)新能力還有待提高，科技創(chuàng)新研究成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用還需加快；各信息系統(tǒng)之間還缺乏相應(yīng)的整合，利用效率還有待進(jìn)一步提高。

四是全系統(tǒng)網(wǎng)建工作與“創(chuàng)一流、上水平”的要求還有一定差距，貨源供應(yīng)滿意度還有待進(jìn)一步提高，品牌培育實(shí)施細(xì)則有待進(jìn)一步深化和落實(shí)。

五是物流中心要繼續(xù)探索精益物流管理，解決在較高水平上如何進(jìn)一步提升的問題。

六是全系統(tǒng)市場服務(wù)部、各分公司物流中轉(zhuǎn)站的現(xiàn)場6s管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

七是涉煙違法犯罪活動仍然較為嚴(yán)重，必須建立和完善市場監(jiān)督的長效機(jī)制和日常監(jiān)管體系。

八是規(guī)范、科學(xué)、高效的內(nèi)部監(jiān)督管理體系尚未形成，內(nèi)部管理監(jiān)督工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，績效考核力度有待進(jìn)一步提高。

九是全系統(tǒng)隊(duì)伍整體素質(zhì)與行業(yè)形勢要求還存在一定差距，需要進(jìn)一步增強(qiáng)生機(jī)與活力。

十是和諧、積極向上的工作氛圍有待進(jìn)一步營造，努力促進(jìn)全系統(tǒng)的精神文明建設(shè)。

二、“管理提升年”的主要工作目標(biāo)

市局黨組確定20__年為“管理提升年”，著重要解決以上存在的問題，并提出以下工作目標(biāo)。

（一）以質(zhì)量管理體系建設(shè)和6s管理為抓手，全面整合預(yù)算管理、對標(biāo)管理、基層單位創(chuàng)優(yōu)、行政執(zhí)法示范點(diǎn)建設(shè)等，加快科技創(chuàng)新步伐，運(yùn)用信息技術(shù)，積極推進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平。

（二）加快以“厚德至善”為核心理念的企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)和深化用工分配制度改革，促進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。

（三）建立和完善內(nèi)部監(jiān)督管理體系，并與績效考核和督察考評有機(jī)結(jié)合，形成過程有監(jiān)督、結(jié)果有檢查、違反必追究的內(nèi)部管理機(jī)制，保證制度執(zhí)行到位，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理常態(tài)化、長效化。

（四）以“市場營銷上水平”為目標(biāo)推進(jìn)“創(chuàng)商業(yè)品牌”戰(zhàn)略、“優(yōu)秀分公司創(chuàng)建”、“標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)”等工作的實(shí)施，全面構(gòu)建面向消費(fèi)者的營銷體系。

（五）以“優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)，全面提升現(xiàn)場管理水平，努力形成規(guī)范高效的物流運(yùn)行體系。

（六）以“提高打假破網(wǎng)能力、加強(qiáng)優(yōu)秀縣級局建設(shè)、提升市場監(jiān)管效率”為目標(biāo)全面推進(jìn)卷煙打假長效機(jī)制建設(shè)、市場日常監(jiān)管體系建設(shè)和執(zhí)法監(jiān)督體系建設(shè)，促進(jìn)市場監(jiān)管上水平。

三、“管理提升年”的主要工作內(nèi)容及措施

針對以上問題和目標(biāo)，結(jié)合各單位、各部門20__年重點(diǎn)工作，“管理提升年”的主要工作及措施如下：

（一）加快科技創(chuàng)新，運(yùn)用信息技術(shù)加強(qiáng)質(zhì)量管理體系建設(shè)，使之成為“管理提升年”的重要措施。

1、由市局（公司）企業(yè)管理處牽頭，采取內(nèi)審的方式，按照“突出運(yùn)用、突出創(chuàng)新、突出解決企業(yè)管理中存在的實(shí)際問題”和“過程有識別、流程有描述、操作有文件、過程有記錄、痕跡可追溯”的要求對全系統(tǒng)運(yùn)行的質(zhì)量管理體系、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。對執(zhí)行到位的規(guī)定要再優(yōu)化，以提高工作質(zhì)量和效率。對執(zhí)行不到位的規(guī)定，則要認(rèn)真分析原因，是主觀原因的，則要追究責(zé)任，維護(hù)體系的嚴(yán)肅性；是制度設(shè)計(jì)不合理的，則要按流程進(jìn)行修訂，但要按程序進(jìn)行審批、，使體系更具有科學(xué)性。

2、市局（公司）信息中心、溧陽市局（分公司）要加快服務(wù)保障信息系統(tǒng)試點(diǎn)工作，要在試點(diǎn)中認(rèn)真總結(jié)，并充分征求和聽取其他單位、部門的意見，進(jìn)一步完善功能，確保試點(diǎn)成功；同時(shí)要與質(zhì)量管理體系建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)所確定的流程、標(biāo)準(zhǔn)和績效考核有機(jī)結(jié)合，不能出現(xiàn)“兩張皮”的現(xiàn)象，發(fā)揮服務(wù)保障信息系統(tǒng)在經(jīng)營管理和市場監(jiān)管中的作用。

3、市局（公司）企業(yè)管理處要與信息中心、 辦公室緊密配合，在進(jìn)一步梳理流程和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用統(tǒng)一門戶創(chuàng)新成果，按照省局部署，在統(tǒng)一門戶信息系統(tǒng)上，加快研發(fā)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，并結(jié)合績效考核系統(tǒng)，讓每位員工對自己的工作目標(biāo)、要求、崗位職責(zé)、流程和未完成工作的提示一目了然，促進(jìn)提高工作效率和質(zhì)量。

4、各單位、各部門要按市局（公司）貫標(biāo)辦公室要求認(rèn)真制定20__年質(zhì)量目標(biāo)，組織好本單位、本部門的內(nèi)審工作，保證本單位、本部門體系正常運(yùn)行；市局（公司）貫標(biāo)辦公室要加強(qiáng)對內(nèi)審員培訓(xùn)，選取體系運(yùn)行中的難點(diǎn)和企業(yè)管理中存在的突出問題進(jìn)行研討；同時(shí)要按管理者代表要求每年組織二次審核，配合最高管理者每年組織一次全系統(tǒng)管理評審，并將審核、管理評審的結(jié)果計(jì)入績效考核之中，追究工作不到位員工的責(zé)任。

（二）整合內(nèi)部專賣監(jiān)督管理、財(cái)務(wù)審計(jì)和紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督方式，結(jié)合督察考評和績效考核，形成完善的內(nèi)部監(jiān)管體系，確保規(guī)定執(zhí)行到位、工作目標(biāo)保質(zhì)保量完成，并營造積極向上的工作氛圍，促進(jìn)全系統(tǒng)基礎(chǔ)管理上水平。

1、由市局（公司）專賣監(jiān)督管理處牽頭，根據(jù)“規(guī)范是生命線”和“內(nèi)部監(jiān)管上水平、創(chuàng)一流”的要求，充分利用財(cái)務(wù)審計(jì)和紀(jì)檢監(jiān)察的力量，進(jìn)一步完善內(nèi)部專賣監(jiān)督管理體系，并將監(jiān)管結(jié)果納入績效考核之中，及時(shí)與獎(jiǎng)懲掛鉤。

2、全面加強(qiáng)預(yù)算管理，各單位要把預(yù)算管理作為加強(qiáng)管理、提升管理水平的重要手段；由市局（公司）財(cái)務(wù)管理處牽頭進(jìn)一步建立和完善預(yù)算管理體系，明確任務(wù)、突出重點(diǎn)、規(guī)范程序，加強(qiáng)預(yù)算管理執(zhí)行過程控制，充分發(fā)揮預(yù)算硬約束的作用；為了更好地發(fā)揮預(yù)算管理作用，必須與對標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合，將對標(biāo)管理體現(xiàn)到預(yù)算編制、審核與批準(zhǔn)、執(zhí)行與控制、監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮對標(biāo)的定額標(biāo)準(zhǔn)與導(dǎo)向作用，提升預(yù)算編制的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)預(yù)算的精細(xì)化，持續(xù)改進(jìn)提升預(yù)算編制的方式與水平，提高預(yù)算的執(zhí)行力，強(qiáng)化對成本費(fèi)用指標(biāo)的控制。

3、由市局（公司）監(jiān)察處牽頭，建立、完善懲防相結(jié)合的監(jiān)督體系，明確監(jiān)督對象，抓住責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，深化“七個(gè)方面監(jiān)督”的措施，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)；配合做好領(lǐng)導(dǎo)班子考核、創(chuàng)建“四好班子”情況檢查等工作，積極探索更加有效的監(jiān)管形式，促進(jìn)內(nèi)部監(jiān)督上水平；配合市局（公司）辦公室大力推進(jìn)辦事公開，實(shí)行民主管理，將權(quán)力運(yùn)行置于群眾監(jiān)督之下，保證職工的監(jiān)督權(quán)。

4、由__審計(jì)派駐辦牽頭，積極推進(jìn)財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制創(chuàng)新，審計(jì)監(jiān)督要從嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法律、確保會計(jì)信息真實(shí)，向預(yù)算管理、內(nèi)部控制制度評審、專項(xiàng)審計(jì)、動態(tài)監(jiān)管資金等方面轉(zhuǎn)變，將財(cái)務(wù)管理過程與結(jié)果全部納入監(jiān)督之中。

5、發(fā)揮市局（公司）客戶投訴中心在規(guī)范經(jīng)營和提高服務(wù)水平上的作用，利用服務(wù)保障信息系統(tǒng)創(chuàng)新成果，整合市場走訪、電話調(diào)查、投訴咨詢等形式和渠道，快速響應(yīng)，對經(jīng)營管理和市場監(jiān)管進(jìn)行有效監(jiān)督。

（三）加快以“厚德至善”為核心理念的企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)，積極推進(jìn)“以人為本、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的實(shí)施。

1、由市局（公司）人力資源管理處牽頭，各單位、各部門要全力配合，在充分征求不同層面員工意見的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善“厚德至善”的企業(yè)文化文本，經(jīng)市局（公司）局長經(jīng)理室批準(zhǔn)后下發(fā)。

2、市局（公司）人力資源管理處要制定企業(yè)文化宣貫培訓(xùn)計(jì)劃，挖掘企業(yè)文化典型案例，編寫生動的企業(yè)文化宣講材料，認(rèn)真組織宣貫培訓(xùn)；各單位績效考核辦公室要將企業(yè)文化宣貫工作作為一段時(shí)期的重點(diǎn)工作進(jìn)行考核，確保企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、顯化于表。

3、市局（公司）人力資源管理處要在深化用工分配制度改革和推進(jìn)“厚德至善”企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善《員工手冊》，使之與崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、明示承諾和績效考核結(jié)合起來，推動企業(yè)管理制度與文化理念的融合，真正形成“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績效管理”的企業(yè)行為規(guī)范體系。

4、由市局（公司）人力資源管理處（政工處）和工會共同牽頭，相關(guān)部門配合，圍繞“厚德至善”企業(yè)文化建設(shè)組織一系列活動，積極打造企業(yè)文化載體，促進(jìn)全系統(tǒng)精神文明建設(shè)，市局（公司）主要圍繞文化中心建設(shè)，縣級局主要圍繞文化室建設(shè)，保證企業(yè)文化“進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)工作流程、進(jìn)管理制度”。

5、市局（公司）人力資源管理處要按“厚德至善”企業(yè)文化建設(shè)的要求，全面推進(jìn)實(shí)施“以人為本、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，進(jìn)一步推進(jìn)和深化用工分配制度改革，為__煙草持續(xù)健康發(fā)展不斷優(yōu)化配置人力資源。

（四）以“市場營銷上水平”為主要目標(biāo)，“優(yōu)秀分公司創(chuàng)建”、“優(yōu)秀呼叫中心建設(shè)”、“標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)”為抓手，全面構(gòu)建面向消費(fèi)者的營銷體系。

1、市局（公司）營銷中心要以“優(yōu)秀分公司創(chuàng)建”、“優(yōu)秀呼叫中心建設(shè)”、“標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)”為抓手，以提升網(wǎng)建軟實(shí)力為目標(biāo)，按照“突出行業(yè)特色、堅(jiān)持現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)、構(gòu)建完整體系”的要求，運(yùn)用信息技術(shù)和電子商務(wù)，不斷優(yōu)化營銷模式、完善運(yùn)行機(jī)制、改進(jìn)營銷管理、強(qiáng)化客戶服務(wù)、增強(qiáng)協(xié)同能力，努力構(gòu)建面向消費(fèi)者的營銷體系。

2、由市局（公司）營銷中心牽頭，修訂和完善品牌培育實(shí)施細(xì)則，建立和完善品牌引入、培育、退出機(jī)制；完善按“訂單組織貨源”的方式，健全卷煙計(jì)劃制定、采購、入庫、驗(yàn)收等流程，并上升為管理標(biāo)準(zhǔn)。

3、由市局（公司）營銷中心牽頭，以規(guī)范為前提，計(jì)劃、銷量、利稅為目標(biāo)，提升經(jīng)營能力為核心，按照“市場需求基本滿足、零售戶有所選擇、零售價(jià)格保持穩(wěn)定、社會庫存基本合理、供求關(guān)系稍緊平衡”的要求，建立起保證經(jīng)濟(jì)良好運(yùn)行的監(jiān)管體系。

（五）以 “優(yōu)質(zhì)、高效、低成本”為主要目標(biāo)，行業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)為抓手，努力形成規(guī)范高效的物流運(yùn)行體系。

1、市局（公司）物流中心要以6s管理提升為抓手、提高員工綜合素養(yǎng)為核心、成本控制為目標(biāo)，全面提升物流中心現(xiàn)場管理水平；

2、市局（公司）企業(yè)管理處和物流中心要以國家局即將批準(zhǔn)立項(xiàng)的《煙草商業(yè)企業(yè)卷煙物流配送中心現(xiàn)場管理規(guī)范》創(chuàng)新項(xiàng)目研發(fā)為契機(jī)，積極吸取先進(jìn)單位管理經(jīng)驗(yàn)，尤其是煙草工業(yè)企業(yè)物流現(xiàn)場管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，按照“業(yè)務(wù)流程再造、信息技術(shù)提升、物流資源整合、供應(yīng)鏈過程優(yōu)化”的要求建立起現(xiàn)代物流管理體系，保證分揀、配送優(yōu)質(zhì)、高效、低成本運(yùn)行。

3、20__年各單位物流中轉(zhuǎn)站、市場服務(wù)部要全面推行6s管理，提升現(xiàn)場管理水平，以此提高工作質(zhì)量和效率。

（六）全系統(tǒng)專賣部門要以“打假破網(wǎng)、基層建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)督”為核心，“提高打假破網(wǎng)能力、加強(qiáng)優(yōu)秀縣級局建設(shè)、提升市場監(jiān)管效率”為目標(biāo)，全面提升依法行政水平、提高市場監(jiān)管效率。

1、由市局（公司）專賣監(jiān)督管理處牽頭，按照“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)、有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念、“追實(shí)刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，抓住“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)抓主犯”市場監(jiān)控重點(diǎn)，樹立“經(jīng)營案件”觀念，加強(qiáng)情報(bào)體系建設(shè)，努力建立起卷煙打假破網(wǎng)的長效機(jī)制。

2、由市局（公司）專賣監(jiān)督管理處牽頭，注重市場準(zhǔn)入，嚴(yán)格執(zhí)行合理布局規(guī)定；加強(qiáng)零售戶教育，強(qiáng)化依法經(jīng)營觀念；制訂詳細(xì)市場監(jiān)管方案，注重過程監(jiān)管，將市場走訪與監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來，逐步形成卷煙市場日常監(jiān)管體系。

3、由市局（公司）專(來源：文秘站 ）賣監(jiān)督管理處牽頭，各單位和法規(guī)處積極參與和配合，將優(yōu)秀縣級局建設(shè)與依法行政示范點(diǎn)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，對行政許可、行政處罰實(shí)行三分離，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督考核機(jī)制建設(shè)，完善執(zhí)法責(zé)任追究機(jī)制，建立起依法行政監(jiān)督體系，提高執(zhí)法水平。

四、“管理提升年”實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對“管理提升年”各項(xiàng)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，市局（公司）成立“管理提升年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：__

副組長：____

成員：________

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)“管理提升年”具體工作的組織實(shí)施、檢查、考核。

主任：__

副主任：__

成員：______

各單位、各部門要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對“管理提升年”工作的領(lǐng)導(dǎo)。

五、“管理提升年”的實(shí)施步驟及時(shí)間安排

（一）發(fā)動階段（20__年2月至3月）

1、對“管理年”活動進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足，對工作突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰；

2、制定并下發(fā)《__市煙草專賣局（公司）關(guān)于“管理提升年”工作方案》，各單位、各部門要根據(jù)工作方案制定本單位、本部門“管理提升年”的具體提升目標(biāo)、工作要求和工作措施，于20__年2月底前上報(bào)市局（公司）企業(yè)管理處（格式見附表）；

3、召開了“管理提升年”動員大會，全面部署提升工作。

（二）實(shí)施階段（20__年3月至12月）

1、各單位、各部門要根據(jù)“管理提升年”的工作計(jì)劃、進(jìn)度和要求認(rèn)真組織實(shí)施；

2、各單位績效考核辦公室要將“管理提升年”的各項(xiàng)工作按時(shí)間進(jìn)度列入當(dāng)月重點(diǎn)工作進(jìn)行考核；

3、市局（公司）企業(yè)管理處每季度要對“管理提升年”工作完成情況進(jìn)行一次督察，并將督察結(jié)果以督察通報(bào)的形式向全系統(tǒng)通報(bào)。

（三）總結(jié)階段（20__年12月至20__年1月）

1、各單位績效考核辦公室要對本單位“管理提升年”的工作完成情況進(jìn)行全面“回頭看”和總結(jié)，并將總結(jié)情況及時(shí)上報(bào)市局（公司）企業(yè)管理處。

2、市局（公司）企業(yè)管理處要結(jié)合全年綜合考核對“管理提升年”的工作進(jìn)行全面考核。

3、召開“管理提升年”總結(jié)大會，總結(jié)和推廣經(jīng)驗(yàn)，制定推廣“管理提升年”取得成果的方案，并表彰先進(jìn)。

六、“管理提升年”的工作要求

（一）認(rèn)清形勢，深刻認(rèn)識實(shí)施“管理提升年”的重要意義。

煙草行業(yè)面臨煙草控制、完善體制、構(gòu)建和諧、國際競爭的挑戰(zhàn)，唯有走專賣體制與市場機(jī)制相結(jié)合的道路，堅(jiān)持做精做強(qiáng)主業(yè)、共同發(fā)展、規(guī)范發(fā)展的方針，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，才能應(yīng)對挑戰(zhàn)。為此國家局提出當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)就是“卷煙上水平”。“卷煙上水平”是推進(jìn)行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本要求，是促進(jìn)煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵所在，也是提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益的必然選擇。

“卷煙上水平”所有內(nèi)容都是建立在基礎(chǔ)管理上水平上。__煙草經(jīng)過開展“管理年”活動，解決了建立管理制度、運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督體系等制度方面的問題，當(dāng)前面臨的主要問題是如何把這些制度和機(jī)制執(zhí)行到位，因此市局（公司）黨組認(rèn)真分析了當(dāng)前行業(yè)發(fā)展所面臨的新形勢，準(zhǔn)確把握“卷煙上水平”的戰(zhàn)略任務(wù)，在實(shí)施“管理年”活動的基礎(chǔ)上及時(shí)確定20__年為“管理提升年”，決定通過實(shí)施“管理提升年”各項(xiàng)工作，努力提升全系統(tǒng)的執(zhí)行力，全面促進(jìn)基礎(chǔ)管理上水平。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌工作。各單位、各部門要將“管理提升年”的各項(xiàng)工作任務(wù)與20__年的重點(diǎn)工作統(tǒng)籌安排，并將“管理提升年”的工作要求和措施作為“創(chuàng)一流、上水平”的主要途徑和方法，通過扎扎實(shí)實(shí)開展“管理提升年”的各項(xiàng)工作，全面提升全系統(tǒng)的執(zhí)行力和增強(qiáng)落實(shí)制度的自覺性。

第4篇：企宣崗位工作計(jì)劃范文

大家好，現(xiàn)在我對一年的工作述職如下：

今年是我行實(shí)施超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會議所制定的五個(gè)更的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。

(1)各項(xiàng)存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加58萬、人民幣同業(yè)存款增加8萬;外匯存款增加1萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過1個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)1%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作()快速發(fā)展。

2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行VIP服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)方案，開設(shè)VIP優(yōu)先通道，建立VIP客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展走進(jìn)千家萬戶活動，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣

傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加58萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。

3、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對PTA、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過1億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)9%以上。

4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。

今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好PTA的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)35萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)65萬元人民幣，約占總利潤的45%。

5、緊抓清非收息工作不放松。

今年以來，我行對清非收息工作早布置、早行動，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。

二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。

這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增4多萬元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。

6、努力提高資金營運(yùn)水平，爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對車輛費(fèi)用，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營的效益。

(二)、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。

1、今年以來，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競爭上崗，實(shí)行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、Ji勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相。

結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí)，重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于2015年7月份開始借助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。

3、開展創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌活動，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。

一是堅(jiān)持了去年一流服務(wù)現(xiàn)象會總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;

二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。

下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的走進(jìn)千家萬戶活動，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿Α?/p>

下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。

4、堅(jiān)持人才興行，以人為本，著力推進(jìn)成才計(jì)劃和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長的觀念，推動成才計(jì)劃，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級、機(jī)制催化和活動促進(jìn)等。通過推動成才計(jì)劃，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。

正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來，支行還特別設(shè)立了成才獎(jiǎng)，做為鼓勵(lì)員工成長的一項(xiàng)長期性措施。

二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。

三、正確判斷形勢，充分認(rèn)識工作中存在的不足。

1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。

2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降25萬的任務(wù);三是我()們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。

3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

第5篇：企宣崗位工作計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】 企業(yè) 科技創(chuàng)新 標(biāo)準(zhǔn)化管理 科技管理

世界在前進(jìn)，我國在改革。社會要發(fā)展，中國要?jiǎng)?chuàng)新?！皠?chuàng)新”在中國大地上肯定是一個(gè)高頻詞，也是一個(gè)時(shí)事熱詞，足見創(chuàng)新在中國社會發(fā)展中的作用巨大。黨的十七大，中央作出增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家的重大戰(zhàn)略決策。黨的十又指出，科技創(chuàng)新作為提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。無論是中央明確提出的到2020年，基本建成中國特色國家創(chuàng)新體系，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更多依靠創(chuàng)新驅(qū)動，把科技創(chuàng)新作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)生動力。還是國務(wù)院辦公廳提出的到2015年基本形成以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，均表明科技創(chuàng)新在國家創(chuàng)新戰(zhàn)略中的重要支撐作用。

著名科學(xué)家錢學(xué)森曾提出，科技創(chuàng)新體系包括三個(gè)方面：知識創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和現(xiàn)代科技引領(lǐng)的管理創(chuàng)新[1]。知識創(chuàng)新是基礎(chǔ)，技術(shù)創(chuàng)新是核心，管理創(chuàng)新是保障，而知識和技術(shù)的創(chuàng)新又對管理的創(chuàng)新提出了新的要求。目前，我國針對企業(yè)科技創(chuàng)新績效的評價(jià)主要關(guān)注于研究產(chǎn)出指標(biāo)，而忽略了對科技創(chuàng)新過程效率的評價(jià)。所以，為提高企業(yè)科技創(chuàng)新管理水平，本文提出一套針對企業(yè)科技創(chuàng)新活動的標(biāo)準(zhǔn)化的管理規(guī)則，并進(jìn)行政策設(shè)計(jì)，對科技創(chuàng)新運(yùn)行全過程進(jìn)行評價(jià)，以引導(dǎo)企業(yè)積極開展科技創(chuàng)新活動。

1 企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理概念界定

標(biāo)準(zhǔn)化是推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的重要措施之一，標(biāo)準(zhǔn)化管理模式已經(jīng)越來越多地受到國際領(lǐng)先企業(yè)的重視。為清楚闡述本文觀點(diǎn)，現(xiàn)把涉及的幾個(gè)基本概念加以界定。

科技創(chuàng)新。指創(chuàng)造和應(yīng)用新知識、新技術(shù)、新工藝，采用新的生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式，開發(fā)生產(chǎn)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提供新的服務(wù)的過程。

企業(yè)科技創(chuàng)新活動。指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中與技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新有關(guān)的活動。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。是一種以人為本的管理模式，以標(biāo)準(zhǔn)化的原理實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。主要指制定管理標(biāo)準(zhǔn)、組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查，持續(xù)提高管理績效。

企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理。本文指的是對企業(yè)科技創(chuàng)新活動的管理，通過制定規(guī)范，形成標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)對自身開展的科技創(chuàng)新活動進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，科技管理部門通過第三方機(jī)構(gòu)對企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行績效的評審進(jìn)行監(jiān)督。是一種新的科技管理方法。

2 企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理政策設(shè)計(jì)

以人為本，科技興企，積極發(fā)揮經(jīng)濟(jì)和科技政策的導(dǎo)向作用，向管理要效益，管理標(biāo)準(zhǔn)化必將在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。雖然我國企業(yè)已經(jīng)建立起了比較完善的管理制度和體系，但均未有針對企業(yè)的科技創(chuàng)新活動進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的政策性指導(dǎo)方案推出。

本文提出的企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理系列政策，采用ISO9001全面質(zhì)量管理體系[2]的標(biāo)準(zhǔn)模式，從組織建設(shè)、制度建立、投入管理、技術(shù)難題及解決方案、研發(fā)成果、技術(shù)改造效果、創(chuàng)新培訓(xùn)活動、運(yùn)行績效考核、企業(yè)自評、專家評審、標(biāo)準(zhǔn)化級別認(rèn)定等方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。它以國家法律法規(guī)、行政規(guī)章、地方有關(guān)政策和要求為指導(dǎo)，采用P（計(jì)劃）、D（實(shí)施）、C（檢查）、A（改進(jìn)）動態(tài)循環(huán)的管理模式，在科技創(chuàng)新管理過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)自主管理、第三方評審評價(jià)和科技管理部門監(jiān)督檢查，并可持續(xù)改進(jìn)和提高管理績效。

該系列政策，通過制定《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理通用規(guī)范》（簡稱《規(guī)范》），對企業(yè)的科技創(chuàng)新活動進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理；制定《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化考核評分細(xì)則》（簡稱《考評細(xì)則》），對企業(yè)的科技創(chuàng)新活動及其運(yùn)行績效進(jìn)行量化考核和考評定級；制定《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評審工作管理辦法》（簡稱《評審辦法》），指導(dǎo)評審工作和評審專家管理。評審時(shí)，評審人員據(jù)此對企業(yè)創(chuàng)新活動進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理進(jìn)行指導(dǎo)和量化考評，逐步提高企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行績效。

2.1 《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理通用規(guī)范》

科技部與國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會應(yīng)聯(lián)合國家層面的推廣標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理通用規(guī)范》對企業(yè)的科技創(chuàng)新活動進(jìn)行全員、全過程、全方位、全要素的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理的政策，促使企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng)新體系的規(guī)范化建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)建立起自身知識產(chǎn)權(quán)體系，逐步提高企業(yè)科技創(chuàng)新績效，進(jìn)一步提升企業(yè)核心競爭力。

標(biāo)準(zhǔn)《規(guī)范》應(yīng)按照GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則，第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫》給出的規(guī)則制定，由科技部提出并歸口。建議由科技部和中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院牽頭，組織標(biāo)準(zhǔn)化管理、科技管理、知識產(chǎn)權(quán)管理等方面的專家共同起草制定，并請盡快、試點(diǎn)示范、推廣?！兑?guī)范》應(yīng)包括以下幾方面的管理要素：

2.1.1 創(chuàng)新組織

企業(yè)應(yīng)建立為科技創(chuàng)新服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)，包括負(fù)責(zé)人職責(zé)、組織機(jī)構(gòu)建立、研發(fā)機(jī)構(gòu)建設(shè)。

（1）負(fù)責(zé)人：企業(yè)中主管研發(fā)的負(fù)責(zé)人是本企業(yè)科技創(chuàng)新運(yùn)行管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)科技創(chuàng)新活動的開展，落實(shí)研發(fā)的各項(xiàng)工作和基層科技創(chuàng)新責(zé)任制。

（2）組織機(jī)構(gòu)：企業(yè)應(yīng)設(shè)置科技創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)國家法律法規(guī)（如科技進(jìn)步法、專利法、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化法、企業(yè)所得稅法、合同法等）、科技政策（如技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)技能人才隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)研發(fā)費(fèi)用管理等）、標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）的收集、識別和執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、技術(shù)研發(fā)、工藝方案制定，創(chuàng)新方法培訓(xùn)、創(chuàng)新技能培訓(xùn)、操作規(guī)程培訓(xùn)、生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，科研項(xiàng)目、科技成果、知識產(chǎn)權(quán)（主要指專利、商標(biāo)、版權(quán)）等的建檔，科技信息搜集，科技情報(bào)分析、科技報(bào)告?zhèn)浒?、科技檔案建立等與企業(yè)科技創(chuàng)新有關(guān)的各種要素的管理。科技創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期召開以企業(yè)研發(fā)、科技創(chuàng)新為主題的工作會議，形成會議紀(jì)要，負(fù)責(zé)推動企業(yè)科技創(chuàng)新活動的有效開展。企業(yè)科技創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu)直接管轄企業(yè)的研發(fā)機(jī)構(gòu)和技術(shù)中心。

企業(yè)應(yīng)建立法律法規(guī)、地方要求和標(biāo)準(zhǔn)的清單臺賬，使企業(yè)依法經(jīng)營，并及時(shí)識別、更新與企業(yè)研發(fā)和科技創(chuàng)新有關(guān)的政策，按照政策完善修改企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng)新活動的健康開展，通過利用和執(zhí)行有關(guān)政策為企業(yè)的科技創(chuàng)新服務(wù)。

（3）研發(fā)機(jī)構(gòu)：企業(yè)應(yīng)建立研發(fā)中心。企業(yè)研發(fā)中心是企業(yè)創(chuàng)新的動力源、應(yīng)具備足夠的能力把握創(chuàng)新機(jī)會，選擇創(chuàng)新方向和技術(shù)路線，組織技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、利用和轉(zhuǎn)化科技成果。企業(yè)還可以與高等院校、科研院所合作建立企業(yè)技術(shù)中心，研究和開發(fā)企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)、核心專利和主導(dǎo)產(chǎn)品。

（4）人員：企業(yè)研發(fā)人員和研發(fā)管理人員的配備，應(yīng)與國家創(chuàng)新工程師認(rèn)證工作的有關(guān)政策結(jié)合起來，也就是說，企業(yè)應(yīng)按一定的比例配備創(chuàng)新工程師，有條件的可以配備創(chuàng)新培訓(xùn)師。還應(yīng)對技術(shù)人員和研發(fā)人員進(jìn)行卡爾通（Kirton）創(chuàng)新--適應(yīng)性人格測評，組成科技創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

2.1.2 創(chuàng)新職責(zé)

企業(yè)應(yīng)實(shí)施科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理，推行全員、全過程、全方位、全要素的技術(shù)研發(fā)管理和創(chuàng)新活動監(jiān)督，形成良好的創(chuàng)新文化氛圍。

（1）目標(biāo)與方針：企業(yè)應(yīng)制定以“倡導(dǎo)創(chuàng)新精神、培育創(chuàng)新文化、完善創(chuàng)新機(jī)制、造就創(chuàng)新人才、搭建創(chuàng)新平臺、激發(fā)創(chuàng)新活力、提升創(chuàng)新能力”為內(nèi)容的科技創(chuàng)新方針，制定與科技創(chuàng)新各要素密切相關(guān)的科技創(chuàng)新綜合目標(biāo)和年度目標(biāo)，并保證目標(biāo)的按時(shí)、有效完成，目標(biāo)宜量化，通俗易懂，便于全員理解執(zhí)行，并可考核評審。

（2）科技創(chuàng)新崗位責(zé)任制：企業(yè)應(yīng)制定所有部門和人員以科技創(chuàng)新為職責(zé)的科技創(chuàng)新崗位責(zé)任制，將創(chuàng)新活動的開展目標(biāo)化、量化、職責(zé)化，并可進(jìn)行考核；創(chuàng)新責(zé)任制應(yīng)文件化、可考核。

（3）科技創(chuàng)新規(guī)劃和計(jì)劃：各級組織應(yīng)制定科技創(chuàng)新工作規(guī)劃或計(jì)劃，分解企業(yè)的總目標(biāo)，保證科技創(chuàng)新方針和目標(biāo)的落實(shí)及按時(shí)、有效完成。

2.1.3 創(chuàng)新活動

企業(yè)應(yīng)樹立以我為主的自主創(chuàng)新戰(zhàn)略思想，以掌握核心技術(shù)、發(fā)展壯大知識產(chǎn)權(quán)儲備為宗旨，把原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上的消化吸收創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合起來，有效整合創(chuàng)新資源，積極開展科技創(chuàng)新活動，全面提高自主創(chuàng)新能力。

（1）創(chuàng)新戰(zhàn)略：企業(yè)應(yīng)制定科技創(chuàng)新戰(zhàn)略、規(guī)劃，按其指導(dǎo)方向制定各級（集團(tuán)公司―企業(yè)―車間―班組）年度創(chuàng)新活動計(jì)劃，全員參與科技創(chuàng)新活動，如科技知識普及、創(chuàng)新因素識別、研發(fā)討論會、技術(shù)攻關(guān)方案研討、科研項(xiàng)目研究進(jìn)展報(bào)告會、項(xiàng)目驗(yàn)收會、專利申請、創(chuàng)新培訓(xùn)活動等。

（2）科技創(chuàng)新制度建設(shè)：按照國家法律法規(guī)、地方要求、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，制定科技創(chuàng)新管理系列制度，對企業(yè)的科技創(chuàng)新活動進(jìn)行有效管理。如研發(fā)經(jīng)費(fèi)計(jì)提和使用管理制度，確定研發(fā)費(fèi)用提取標(biāo)準(zhǔn)，自行提取，專項(xiàng)用于技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新，保證研發(fā)投入按制度的規(guī)定支出，促進(jìn)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策的落實(shí)。制定科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用和管理制度，經(jīng)費(fèi)支出納入單位整體財(cái)務(wù)控制體系，杜絕各類違法違規(guī)使用經(jīng)費(fèi)行為，保證研發(fā)和創(chuàng)新資源（人員、資金、設(shè)備、場所、技術(shù)、方法等）對科技創(chuàng)新的有效保障。制定產(chǎn)學(xué)研用管理制度，保證企業(yè)技術(shù)需求與高校和科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢相結(jié)合，為企業(yè)的研發(fā)和創(chuàng)新助力。制定知識產(chǎn)權(quán)管理制度，建立知識產(chǎn)權(quán)體系和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，建立知識產(chǎn)權(quán)、技術(shù)需求、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、科技成果、科研項(xiàng)目、技改項(xiàng)目等各類清單。

（3）科技創(chuàng)新活動臺賬和費(fèi)用臺賬：企業(yè)應(yīng)建立科技創(chuàng)新活動（包括創(chuàng)新因素識別、知識產(chǎn)權(quán)、科技成果、科技項(xiàng)目、研發(fā)項(xiàng)目）等各類臺賬及費(fèi)用明細(xì)賬（如研發(fā)費(fèi)用、科研項(xiàng)目費(fèi)用、人員培訓(xùn)等與科技創(chuàng)新活動有關(guān)費(fèi)用等明細(xì)賬）。企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)、科技創(chuàng)新機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)按科技創(chuàng)新管理制度規(guī)定的支出類目建立臺賬，便于考核評審，并保證研發(fā)所必需的資金投入和經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)用于企業(yè)技術(shù)研發(fā)和科技創(chuàng)新活動。

2.1.4 創(chuàng)新培訓(xùn)

企業(yè)應(yīng)針對自身生產(chǎn)特點(diǎn)和發(fā)展方向，結(jié)合技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級對員工技能水平的要求，健全企業(yè)員工培訓(xùn)制度，完善企業(yè)技能人才培養(yǎng)、評價(jià)和激勵(lì)等管理措施，為提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)、技能水平和創(chuàng)新能力，開展全員創(chuàng)新能力培訓(xùn)（創(chuàng)新培訓(xùn)）。創(chuàng)新培訓(xùn)應(yīng)有制度，有計(jì)劃，有目的，有記錄，有總結(jié)，有提高，全面提高全員的科技創(chuàng)新素質(zhì)，并將創(chuàng)新培訓(xùn)納入企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。創(chuàng)新培訓(xùn)包括以下三個(gè)層面的工作：

（1）管理層：培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層對科技創(chuàng)新的認(rèn)識，創(chuàng)新管理制度的建立和宣貫，創(chuàng)新戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行監(jiān)督，創(chuàng)新文化的建設(shè)等。

（2）技術(shù)人員：工程技術(shù)人員和研發(fā)人員“創(chuàng)新方法”（如TRIZ理論）等的培訓(xùn)，提高技術(shù)人員熟練運(yùn)用創(chuàng)新方法和創(chuàng)新工具開展科技創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)的能力及自覺性，提高企業(yè)科技創(chuàng)新績效。

（3）員工：員工崗位技術(shù)培訓(xùn)，包括操作規(guī)程、工藝技術(shù)原理、創(chuàng)新思維等培訓(xùn)，通過在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研修、崗位練兵等多種方式，提高員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新知識積累，使員工能針對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行可創(chuàng)新性的識別（創(chuàng)新因素識別），找出存在的技術(shù)問題和難題，進(jìn)行有針對性的技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造和小改小革；或?qū)⒆R別出的創(chuàng)新因素進(jìn)行登記上報(bào)，便于研發(fā)部門隨時(shí)組織開展技術(shù)攻關(guān)解決難題，提高創(chuàng)新實(shí)效。建立員工創(chuàng)新示范崗、創(chuàng)新能手和優(yōu)秀創(chuàng)新成果評選表彰等激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，建立員工培訓(xùn)檔案，一人一檔記錄員工參加職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)新培訓(xùn)情況。

2.2 《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化考核評分細(xì)則》

為對企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理的運(yùn)行和實(shí)施效果進(jìn)行評價(jià)，應(yīng)按照《規(guī)范》，制定《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化考核評分細(xì)則》?！犊荚u細(xì)則》是根據(jù)《規(guī)范》制定的量化的用于打分、評審的細(xì)化的規(guī)則。

《考評細(xì)則》應(yīng)由科技部，提出科技創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)化評審工作要求和企業(yè)申請?jiān)u審達(dá)標(biāo)的條件，科技管理部門可據(jù)此對申請達(dá)標(biāo)企業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化等級認(rèn)證。企業(yè)科技創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)化等級可由高到低劃分三個(gè)級別，首要條件是取得《生產(chǎn)許可證》，依等級的不同還可以規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行時(shí)間的長短，自評得分的多少，以及取得知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)量或運(yùn)行期間推向市場新產(chǎn)品的數(shù)量等，對企業(yè)提出申請認(rèn)證的等級加以限定?！犊荚u細(xì)則》核心內(nèi)容是“企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化考核評分表”，該表應(yīng)按照《規(guī)范》要求的各類要素、企業(yè)達(dá)標(biāo)內(nèi)容、評審方法、評審得分（扣分）等列表，必要的話還可列出否決項(xiàng)，便于評審人員據(jù)此評審。

《考評細(xì)則》按照《規(guī)范》的要求，主要針對創(chuàng)新組織建設(shè)、創(chuàng)新制度建設(shè)、全員研發(fā)職責(zé)、研發(fā)投入和科技活動經(jīng)費(fèi)、研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度（研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入占主營業(yè)務(wù)收入比例）、創(chuàng)新工程師比例、研發(fā)成果數(shù)量、知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量、技術(shù)改造或新技術(shù)應(yīng)用帶來的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)盈利情況、產(chǎn)學(xué)研合作情況、科技型企業(yè)類別（高新技術(shù)企業(yè)、科技型中小企業(yè)、民營科技企業(yè)等）、參與產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟情況、創(chuàng)新培訓(xùn)等幾個(gè)方面，考察企業(yè)科技創(chuàng)新法律法規(guī)的執(zhí)行情況、創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和實(shí)施情況、創(chuàng)新責(zé)任制制定與執(zhí)行情況、科技創(chuàng)新工作計(jì)劃的完成情況、研發(fā)支撐體系建設(shè)、競爭情報(bào)中心建設(shè)、研發(fā)中心建設(shè)、品牌塑造、創(chuàng)新文化建設(shè)、獲得有關(guān)科技獎(jiǎng)勵(lì)、研發(fā)成果記錄冊、科技報(bào)告檔案、知識產(chǎn)權(quán)登記冊、創(chuàng)新因素識別檔案等，對企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行績效進(jìn)行考核打分。

2.3 《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評審工作管理辦法》

為加強(qiáng)企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評審工作管理，指導(dǎo)評審工作，應(yīng)由科技部制定《企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評審工作管理辦法》，并負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)全國企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評審工作。省級、設(shè)區(qū)的市級（以下簡稱市級）科技管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)本轄區(qū)企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評審工作。一般應(yīng)明確以下幾點(diǎn)：

企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)等級由高到低分為一級、二級和三級，一級企業(yè)由科技部公告，證書、牌匾由其確定的評審組織單位發(fā)放。二級、三級企業(yè)的公告和證書、牌匾的發(fā)放，由省級科技管理部門確定。

科技部確定一級企業(yè)評審組織單位和評審單位，省級科技管理部門確定并公告二級、三級企業(yè)評審組織單位和評審單位。一般來講，三級企業(yè)的評審在省（市）科技管理部門監(jiān)督指導(dǎo)下，由市級科技管理部門確定的評審組織單位組織實(shí)施。評審組織單位可以是科技管理部門，也可以是其確定的單位。企業(yè)在科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行中可聘請專家進(jìn)行咨詢、診斷，完善各要素及運(yùn)行績效，提高考評得分，但所聘專家不得在專家評審時(shí)出任評審專家，以保證專家評審工作的公平公正。市級以上科技管理部門應(yīng)建立科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化評審專家?guī)欤瑸槠髽I(yè)開展科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化提供專家支持。

企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評審工作按照自評、申請、受理、評審、審核、公告、發(fā)證的程序進(jìn)行。

另外，還應(yīng)對評審組織單位、評審單位、評審人員、評審專家的工作職責(zé)、權(quán)限范圍和要求，企業(yè)自評的管理、申請流程，評審時(shí)間節(jié)點(diǎn)及安排，評審計(jì)分規(guī)則，審核發(fā)證、監(jiān)督管理等工作進(jìn)行說明。

2.4 創(chuàng)新績效

按照《評審辦法》要求，企業(yè)應(yīng)由創(chuàng)新機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人牽頭組成自評小組，或外聘有評審資質(zhì)的專家對企業(yè)科技創(chuàng)新運(yùn)行績效進(jìn)行咨詢、診斷、評審，并提出整改意見，不斷改進(jìn)、逐步完善運(yùn)行績效。

2.5 定級認(rèn)證

依據(jù)《評審辦法》，企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)的定級認(rèn)證，包括企業(yè)自評和專家評審（即第三方評審）兩個(gè)階段，首先由企業(yè)科技創(chuàng)新管理機(jī)構(gòu)組織開展企業(yè)自評， 企業(yè)的自評人員（或外聘評審專家）應(yīng)依據(jù)《規(guī)范》的具體要求，按照《考評細(xì)則》列明的評審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行各要素自評打分，然后參照《評審辦法》中規(guī)定的得分計(jì)算公式，進(jìn)行自評得分，達(dá)到《考評細(xì)則》中要求的相應(yīng)等級最低得分后，可向科技管理部門提交自評報(bào)告，并提出考核評審申請。

科技管理部門收到企業(yè)提交的評審申請后，即可委托評審組織單位（如創(chuàng)新方法研究會）進(jìn)行評審組織和授匾管理工作；評審組織單位可以授權(quán)獲得評審資質(zhì)的第三方評審機(jī)構(gòu)及其評審專家對企業(yè)進(jìn)行運(yùn)行績效評審，經(jīng)評審、總結(jié)，找出問題，提請整改，逐步提高企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行績效水平；考評得分用以確定考核企業(yè)的科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化等級，考評通過者給予一級、二級、三級科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)企業(yè)稱號，授匾掛牌。

3 企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理政策的推廣

為增強(qiáng)企業(yè)開展科技創(chuàng)新活動的自覺性，本文設(shè)計(jì)提出的這一整套企業(yè)科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理的政策，包括《規(guī)范》、《考評細(xì)則》和《評審辦法》等系列文件，可用于企業(yè)科技創(chuàng)新活動的運(yùn)行、管理、考核和評審。為推動該政策的實(shí)施，建議應(yīng)先行試點(diǎn)并制定配套政策，如加強(qiáng)對企業(yè)科技進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)力度，使達(dá)標(biāo)企業(yè)所獲“科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化”級別高低與科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的支持掛鉤，與“高新技術(shù)企業(yè)”、“科技型企業(yè)”、“創(chuàng)新型企業(yè)”等的認(rèn)定掛鉤，推動該標(biāo)準(zhǔn)化管理方式在企業(yè)的運(yùn)行，以促進(jìn)達(dá)標(biāo)企業(yè)進(jìn)一步提高科技創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行績效，推動企業(yè)科技創(chuàng)新活動的蓬勃開展。

參考文獻(xiàn)：