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1.
什么!不敢查?
后臺硬的你不敢查,職位高的你不敢查,資歷深的你不敢查,新晉員工沒得查,你到底還能查什么?!
你干什么內(nèi)部稽查,調(diào)去做行政算啦!蘇姐……
誰啊!沒聽見我打電話吶!
??!李春日……你,你還好吧?
找我??!哈哈……僵硬
有事兒嗎?哈哈……假笑
這錢……
我先還你一部分。
后面的慢慢再還給你……
2.
三天后
救命??!救命啊!
吼,我就在你身后……
喂…… 啊呀!
未來你搞什么!
不是我,是他……
我……這部分錢先還……還給你 ……
嚇!
李春日你咋了?跟快死了似的!
你沒什么事兒吧!
好累啊,不說了
去睡了……
不對勁啊……
3.
呱~呱~
哎……
你干嘛訂這么多報(bào)紙?
剛做了網(wǎng)站內(nèi)容編輯,多了解下熱門新聞唄~
未來……你覺不覺得李春日他最近……身體有點(diǎn)問題???
他可能有些自己要處理的事,如果他不想告訴我們,我們也不好去問吧……
自己要處理的事,難道是去醫(yī)院治療?
他成天這么累,難道真的去捐精掙錢了?
對哦,病人都不太喜歡別人知道自己的病……
他要真的去捐精掙錢還給蘇小小,她知道了肯定一腳把他踹出門……
是啊是啊,他也是成年人了,應(yīng)該能處理好那種事!
是啊是啊,他應(yīng)該懂得分寸不會弄死自己的!
弄死?難道李春日想自殺?
那種事?難道蘇小小知道了……
4.
未來,我今天來找你,就是為了這個(gè)活兒!
是??!挺簡單的,就是寫一些推銷臺詞!這活兒來錢快,就是要得急量又大,我一個(gè)人做不完。想著大家是同事,合作起來方便,才找你一起的!
電視購物文案……我不擅長寫這種推銷臺詞?。《椅覄偟叫鹿臼稚嫌胁簧倩顑骸?/p>
蘇姐,還錢……
蘇姐你剪頭發(fā)啦?
哦不對,走錯(cuò)房間了……
……
李春日怎么把自己搞成這樣?
抱歉啊不能幫你!
沒事兒以后有活兒再找你!
喂!李春日!
5. 你最近神神秘秘的去哪兒掙錢了?怎么把自己搞得這么虛?
先不說了,忙了一晚上累得爺手都抬不起來了……
啊!用手的……難道他真的去捐……我去這貨洗手了沒有!
鈴~
小李:我這一時(shí)半會兒也沒合適的人,要不你再考慮考慮接那個(gè)活兒?
李春日死定了!
這次死定了!
蘇小小的房間
死定了!死定了!
李春日這小子也夠慘的……算了……不如接了這個(gè)活兒,掙點(diǎn)外快幫李春日先還上錢。
6.
他這次真是死定了!
怎么辦!
唉!
啊,居然都這么晚了……網(wǎng)上查了一天,那些腎衰竭惡化的癥狀和李春日一模一樣!他這次真是兇多吉少??!
未來還沒睡,要不找他商量商量……
搞什么啊……夢游么?
7.
嚇!
哎呀!
咦?什么聲兒?
奇怪,好像蘇小小的聲音……難道因?yàn)樘ε滤拇嬖谒曰寐犃恕?/p>
靠……
188!只要188!現(xiàn)在購物還送大禮包!你還在等什么……
現(xiàn)在寫個(gè)電視購物的文案也挺不容易的,不學(xué)著侯總的動作都想不出來詞兒!
8.
李春日病了,未來也瘋了,這都什么事兒??!
八星八箭!跳樓自殺價(jià)!
?。“。?/p>
抖抖!抖抖!
9.
要不要問問他的病情……
還是告訴李春日錢有著落了吧,不如他非得把自己弄死了……
鈴鈴鈴~
?。?/p>
哎?怎么啦!
廢話??!趕緊送他去醫(yī)院吧!
早告訴他捐精有害身體了他還……
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)
在電子商務(wù)急速發(fā)展的今天,伴隨著B2C、C2C交易模式在互聯(lián)網(wǎng)上的大規(guī)模興起以及淘寶、易趣等網(wǎng)絡(luò)交易平臺的規(guī)?;l(fā)展,加上人們對網(wǎng)絡(luò)交易的認(rèn)知程度不斷提高,上網(wǎng)開店做老板,自己為自己打工越來越被更過的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)可,尤其是那些年輕且具備一定計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,對市場變化敏感的人群,更是成為了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的開拓者。
電子商務(wù)特別是個(gè)人網(wǎng)上店鋪,對于那些受資金、技術(shù)、場地等限制的創(chuàng)業(yè)者來說,無疑具有非常大的吸引力。因?yàn)榫W(wǎng)上商店可以免去如店鋪?zhàn)饨?、水電費(fèi)等開支,節(jié)約大量的資金?;ヂ?lián)網(wǎng)又提供了非常便捷的信息通道,為店主進(jìn)行經(jīng)營決策帶來了信息保障,提高了物流效率,可以將如倉儲費(fèi)用、存貨成本等降到最低。目前多數(shù)網(wǎng)絡(luò)交易平臺是屬于免費(fèi)使用,也為店主節(jié)約了不少資金。
網(wǎng)上開店成本低廉,資金周轉(zhuǎn)快,規(guī)模小,風(fēng)險(xiǎn)也相對小,對于學(xué)校畢業(yè)生來說,是個(gè)比較不錯(cuò)的起步行業(yè),特別是對于電子商務(wù)類專業(yè)的學(xué)生來說,也是所學(xué)專業(yè)知識的實(shí)際運(yùn)用。而隨著南通城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貿(mào)易服務(wù)也越來越被人們所重視,成為一名具備相當(dāng)經(jīng)濟(jì)頭腦和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力的新一代的互聯(lián)網(wǎng)老板也成為了更多學(xué)生在就業(yè)時(shí)的一個(gè)重要選項(xiàng)。那么,如何在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)呢?
1與同業(yè)網(wǎng)店結(jié)盟
電腦產(chǎn)品品種繁多,從小的MP3、數(shù)碼相機(jī)到金額大的筆記本電腦,都是網(wǎng)上交易的熱門貨。但什么東西才最合適新手做呢?特別是啟動資金只有萬余元的創(chuàng)業(yè)者,可以選擇一些目前市場需求熱門的產(chǎn)品,例如無線網(wǎng)卡、視頻產(chǎn)品等。但電腦產(chǎn)品的毛利率已經(jīng)很低了,如果商家之間發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),網(wǎng)店很容易虧損。另外,相對與很多傳統(tǒng)商品而言,電腦產(chǎn)品的進(jìn)入門檻相對較高,需要具備一定的知識,比如辨別產(chǎn)品的優(yōu)劣以及幫助買家排除一些小故障方面需要專業(yè)知識。
物流服務(wù)也是關(guān)鍵問題,可與當(dāng)?shù)氐目爝f公司達(dá)成協(xié)議,保證其物流暢通。發(fā)出去的貨物能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),可爭取很多回頭客。
2 盯住大廠商價(jià)格走向
一般而言,數(shù)碼產(chǎn)品的單件價(jià)位都在幾百元左右,在網(wǎng)上交易中屬于高價(jià)產(chǎn)品,但其毛利率相對而言卻不見得高,所以從廠商拿貨后的網(wǎng)上定價(jià),一定要與網(wǎng)下大廠商的價(jià)格變動保持一致,從絕對售價(jià)上講,價(jià)格還要低出2%-3%左右。否則很容易導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷,令有限的流動資金吃緊。
而且一定要把握進(jìn)入市場的時(shí)間,少量的資金要實(shí)現(xiàn)快速流動,價(jià)格要讓人能接受。
銷售電腦產(chǎn)品,還要注意返修率,所以在進(jìn)貨的時(shí)候要與廠商協(xié)商返修成本的問題,這會決定進(jìn)貨的價(jià)格,但是如果對于電腦知識要求很高,要懂得測試產(chǎn)品的好壞,辨別其質(zhì)量程度,否則高的返修率會吃掉利潤的同時(shí),也會對信譽(yù)造成不良影響。
3 注重誠信
此外,誠信也相當(dāng)重要,如果有一個(gè)差評,那可能會導(dǎo)致以后的東西都賣不出去了。一個(gè)有誠信的人,剛剛開始,不會很難做生意,也不會賣得相當(dāng)好,但一定不要急,要慢慢積累自己的誠信,把信用一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來。要想在互聯(lián)網(wǎng)上淘到金子,必須做好充分的準(zhǔn)備。
3.1 到底做什么好
每個(gè)想開網(wǎng)店的朋友首先遇到的正是這個(gè)問題。由于每個(gè)人所擁有的資源不同,興趣愛好也不同,這就決定了從事的行業(yè)不同,尋求穩(wěn)固、可靠的貨源是做好網(wǎng)店的前提條件。
3.2 進(jìn)貨貨源
建立順暢、可靠、有優(yōu)勢的供應(yīng)商是創(chuàng)業(yè)成功的第一步。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者應(yīng)該與正規(guī)批發(fā)商、供應(yīng)商聯(lián)系進(jìn)貨,可以操作一種網(wǎng)店合作模式,量體裁衣為網(wǎng)店提供了體貼式供貨渠道。
3.3 資金壓力
如果網(wǎng)店銷售的商品都要先進(jìn)貨,庫存在家里,一是資金占用比較多;二是顧客對產(chǎn)品的喜好偏差事先未必很清楚。網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者資金往往不夠富裕,都希望能最大程度降低風(fēng)險(xiǎn),盡量沒有庫存,能專心做網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣,顧客訂下什么產(chǎn)品才去向商家訂購,以減少風(fēng)險(xiǎn)。
3.4 信任度問題
從事網(wǎng)絡(luò)生意,不可避免會遇到信任度問題,顧客普遍存在害怕上當(dāng)受騙的心理,這也難怪,當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上騙子確實(shí)不少。因此與顧客的真誠溝通顯得非常重要,通過溝通增進(jìn)了解、增加信任度是讓顧客訂購的關(guān)鍵。
設(shè)立客戶服務(wù)QQ,給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺,增進(jìn)了解,同時(shí)在熱門論壇多貼一些商品相關(guān)知識文章,培養(yǎng)店鋪的人氣,對贏得顧客信任也是非常有幫助的。
3.5 宣傳推廣問題
網(wǎng)絡(luò)生意同樣涉及宣傳推廣問題,而且比實(shí)體店鋪的推廣更為重要。在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)中如何吸引大家關(guān)注您的店鋪,增加網(wǎng)店的客流量是您做好生意的前提,店鋪的瀏覽量就相當(dāng)于實(shí)體店鋪的客流量。
網(wǎng)店由于資金限制,先期不可能做什么媒介廣告,只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式??梢栽诟黝愊嚓P(guān)熱門論壇發(fā)帖,介紹推薦你的產(chǎn)品,這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的E-MAIL,給他們發(fā)電子郵件推薦你的產(chǎn)品,這也是一個(gè)有效的推廣方法,宣傳文案尤其是標(biāo)題一定要能吸引人。
3.6 貨物配送問題
接到訂單收到錢就得盡快給顧客發(fā)貨了,用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機(jī)扎一下,避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露影響信譽(yù),委托貨運(yùn)公司運(yùn)輸或者去郵電局郵寄。
3.7 售后服務(wù)的解決
開網(wǎng)店可先培訓(xùn)
開淘寶店是都市年輕人創(chuàng)業(yè)的重要渠道,可是,社會經(jīng)驗(yàn)和營銷經(jīng)驗(yàn)不足顯然是他們的短板。王振華是淘寶店?duì)I銷培訓(xùn)的發(fā)起人,多年來從事人力咨詢培訓(xùn),他認(rèn)為,看營銷書的作用并不大,實(shí)戰(zhàn)才能出真知。王振華決定在深圳發(fā)起淘寶店經(jīng)營培訓(xùn),“這是時(shí)尚新鮮的技能培訓(xùn),滿足深圳時(shí)尚之都的要求,我決定嘗試去做?!?/p>
今年春節(jié)后,王振華開始著手,在網(wǎng)上只能找到江浙一帶紅火的淘寶大學(xué),書店也可找到相關(guān)教材,可是在深圳相關(guān)的培訓(xùn)是一片空白。王振華聯(lián)系上深圳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),試水聯(lián)合開辦淘寶網(wǎng)經(jīng)營班?!斑@是新興科目,連老師王瑋利都是我通過網(wǎng)絡(luò)招聘找到的,她擁有多年的淘寶開店經(jīng)驗(yàn),自己本身從事網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),她編的課程很有針對性,為人很負(fù)責(zé)?!?/p>
在淘寶開店的有一百多萬人,真正要在里面掘金涉及的知識很廣,其實(shí)非常不容易。王瑋利設(shè)計(jì)的是一共24小時(shí)的課程,每周末開班上6小時(shí),一個(gè)月的時(shí)間便可以完成課程?!扒捌谠诰W(wǎng)上鋪開了一些信息宣傳,直到4月份才開始開第一期培訓(xùn)班。”王瑋利高興地說,第一期的學(xué)生只有5個(gè)人,過幾天他們就學(xué)成畢業(yè)了。80、90后年輕人,全職媽媽等是我們的主要服務(wù)對象。
開網(wǎng)店技巧多
淘寶網(wǎng)站開店和我們開實(shí)體店一樣,也要遵循一些營銷規(guī)律,有很多技巧可言。
一般顧客只看前面幾頁的搜索結(jié)果,我們要做的是讓客戶便捷地找到我們,“酒香也怕巷子深?!蓖醅|利說,淘寶背后有巨大的數(shù)據(jù)庫,有十幾種計(jì)算方法。另外,網(wǎng)店不能與客戶面對面實(shí)體交流,界面的文案、圖片、視頻等信息源是抓住網(wǎng)友的核心;還有低成本創(chuàng)業(yè)如何做到高效率的宣傳效果等知識也是王瑋利要教的內(nèi)容,目的是讓沒有任何經(jīng)驗(yàn)的店主突擊成為游刃有余的店長。
關(guān)鍵詞:左旋360咖啡;官網(wǎng);營銷
中圖分類號:F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)03-00-02
一、減肥和減肥產(chǎn)品介紹
(一)減肥介紹。減肥產(chǎn)品是一類具有特殊意義的產(chǎn)品,減肥在我國更是具有數(shù)千年的歷史,應(yīng)該說減肥已經(jīng)成為了一種世界性的趨勢,不管是在美洲,還是在亞洲,青年男女對于減肥都具有積極的熱情,減肥更是成為了茶余飯后重要的談資。減肥對于女性更是被賦予了更多的含義,減肥已經(jīng)與女性的事業(yè)、生活,甚至于婚姻的幸福掛鉤,從根本上來說減肥已經(jīng)不在僅僅是女性個(gè)人的事情,甚至于已經(jīng)成為了家庭的頭等大事。減肥雖然對于男性表面看起來沒有那么女性那樣嚴(yán)重,但是過度肥胖影響男性的健康,卻是不爭的事實(shí)。很多的男性也因?yàn)樽约旱姆逝滞纯嗖灰选?/p>
(二)減肥產(chǎn)品介紹。減肥產(chǎn)品的營銷與減肥具有緊密的聯(lián)系,可以說減肥產(chǎn)品的營銷和減肥是互相聯(lián)動的,減肥理念快速和廣泛性的推進(jìn)可以促進(jìn)減肥產(chǎn)品的營銷,而減肥產(chǎn)品的營銷也可以激發(fā)減肥人群的快速增長。減肥產(chǎn)品的營銷應(yīng)該說是一個(gè)從無到有的,從簡單到繁雜的過程。進(jìn)入本世紀(jì)以來減肥產(chǎn)品的營銷已經(jīng)越來越向網(wǎng)絡(luò)集中,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了一些減肥產(chǎn)品的唯一。左旋360減肥咖啡是目前網(wǎng)絡(luò)減肥市場上的一種重要產(chǎn)品,從左旋360減肥咖啡營銷的路徑來進(jìn)行分析,其主要走的就是網(wǎng)絡(luò)營銷的途徑。目前在左旋360減肥咖啡的營銷中主要體現(xiàn)的是一種代銷營銷模式,也就是廠家所有的產(chǎn)品提供給代銷機(jī)構(gòu),由機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。
二、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的內(nèi)涵和發(fā)展
(一)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的內(nèi)涵。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的營銷功能日益顯現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營銷可以在寬廣的范圍內(nèi)進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)的營銷可以不分地域,可以最快捷地展現(xiàn)在客戶面前,并且不會產(chǎn)生什么反感,所以說對于網(wǎng)絡(luò)的營銷來說可以鎖定用戶,就可以實(shí)現(xiàn)自己的營銷目的。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)在不斷的發(fā)展,所以說在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷中營銷的設(shè)計(jì)、營銷的匹配、營銷的手段已經(jīng)日益的精確,以收索引擎為基礎(chǔ)的一大批廣告模式脫穎而出。應(yīng)該說因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)推廣的路徑越來愈多,所以對于客戶的選擇范圍也越來越廣泛。在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的背景下,一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)也已經(jīng)被顛覆,比如在原來的實(shí)體推廣路徑中有一半以上的廣告費(fèi)用,因?yàn)樾畔]有到達(dá)受眾的手中,所以說被大量浪費(fèi),但是網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷卻有效的解決了這個(gè)問題。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營銷背景下,廣告的投放目的和投放的范圍都是可以進(jìn)行精確測量的。所以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷就是一種零風(fēng)險(xiǎn)的投入。
(二)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營銷是隨著電子商務(wù)的發(fā)展才逐步發(fā)展起來的。正是因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中,引起電子商的關(guān)注,所以說網(wǎng)絡(luò)的營銷才應(yīng)運(yùn)而生。世界最早的網(wǎng)絡(luò)營銷是1944年美國連線網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)廣告。對于網(wǎng)絡(luò)的營銷,美國的傳播學(xué)者霍金斯給出的定義為:就是電子的廣告通過電子的形式進(jìn)行有效的傳播。中國的第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告是在1997年的chinabyte網(wǎng)上的動畫旗幟廣告。也就是從那時(shí)起中國的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷也進(jìn)入了起步的階段。IBM和intelahi比較早在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷的國內(nèi)廣告主,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營銷是在本世紀(jì)才進(jìn)入了快速發(fā)展的進(jìn)程。經(jīng)過十年的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的營銷已經(jīng)成為了多數(shù)企業(yè)營銷路徑的重要組成部分。
三、左旋360咖啡官網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的類型
(一)百度營銷。百度營銷是一種利用搜索引擎進(jìn)行營銷模式的總稱,雖然百度營銷僅僅是所有的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷中的一個(gè)部分,但是在營銷中卻處于極為重要的地位。原因很簡單就是因?yàn)槟壳八械木W(wǎng)頁打開90%是需要經(jīng)過百度,所以說在目前的百度子欄目的營銷都具有非常重要的作用,不管是百度網(wǎng)頁、百葉新聞、百度貼吧,甚至于目前百度文庫也已經(jīng)成為了營銷的路徑之一。百度文庫的營銷化,其實(shí)在一定程度上已經(jīng)改變了百度運(yùn)行的模式,也就是說百度已經(jīng)從一種搜索的工具轉(zhuǎn)化為了一種推廣的工具。因?yàn)槟壳霸诎俣染W(wǎng)頁中,百度推廣的熱門詞語幾乎已經(jīng)可以占滿首頁,也就是你在百度網(wǎng)頁對于某一熱門詞語進(jìn)行搜索時(shí),打開的頁面全部是推廣頁面。你所搜索的結(jié)果,已經(jīng)被讓人為地進(jìn)行了排名,你打開頁面時(shí)就已經(jīng)成為了精準(zhǔn)營銷的受眾。
(二)軟文營銷。軟文營銷是最新崛起的一種營銷方式。本來軟文就是對于產(chǎn)品的性能,以及使用的體會,或者是對于個(gè)人人生的感悟而寫成的一種字?jǐn)?shù)不多的小文章。軟文的性質(zhì)在于其“軟”,也就是不直接進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,而是以一種曲折的方式對于產(chǎn)品進(jìn)行推介。從軟文的形式劃分,可以將軟文劃分為“硬軟文”和“軟軟文”。硬軟文是對于產(chǎn)品的一種直接宣傳,在硬軟文中目前比較流行的一種軟文形式就是新聞體的軟文,其外表是一種新聞的形式,比如“左旋360減肥咖啡多少錢?左旋肉堿官網(wǎng)在哪里?”這就是一種典型的新聞體軟文,因?yàn)槠湟话惆l(fā)表于知名的網(wǎng)站,并且在文章中借用專家,以及學(xué)者的權(quán)威觀點(diǎn),所以對于受眾來說較具有吸引力。新聞體軟文的一個(gè)顯著特征就是百度收錄的二次閱讀,這對于精準(zhǔn)營銷的作用也比較大。軟文的另外一種形式就是故事體的軟文,軟文的主體不是在對于產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,其主體主要是對于故事進(jìn)行講述。有的故事是講述自己的遭遇,比如:因?yàn)閬G失某U盤,因?yàn)槠渲杏兄匾馁Y料,所以受到老板的責(zé)難,所以需要網(wǎng)友們找到某特征的U盤后歸還她,以免受到老板的要挾,其實(shí)此故事的目的是對于某U盤進(jìn)行推介,這就是“軟軟文”。其特點(diǎn)在于或可以引起同情,或可以引起感觸,進(jìn)而促進(jìn)對于產(chǎn)品的點(diǎn)擊和關(guān)注。
圖1:營銷類型比較
(三)博客營銷。博客營銷目前主要就是兩種方式,一種是微博的營銷,另外一種是博客的營銷。博客的形式興起的比較早,其在營銷中利用的也比較早,但是發(fā)展的并不是很迅速。因?yàn)椴┛褪切枰M(jìn)行“培養(yǎng)”后,才可以具有一定的效果。也就是粉絲達(dá)到一定的數(shù)量,其廣告的價(jià)值才比較高。博客的營銷在于對于與博主的類型比較近似群體的宣傳和推薦,所以說從此種角度來看的話,博客的營銷具有一定的限制。
微博是在博客的基礎(chǔ)上興起的一種傳播模式,微博的營銷可以比較輕松地聚集大量的人氣。目前的微博女王姚晨具有一千多萬的粉絲,據(jù)統(tǒng)計(jì)其微博的宣傳范圍可以達(dá)到“人民日報(bào)”宣傳范圍的七倍,當(dāng)然這僅僅就是對于其宣傳范圍而言的。因?yàn)槲⒉τ谧謹(jǐn)?shù),對于容量都有限制,所以其廣度和深度是難以與傳統(tǒng)媒體進(jìn)行比較的。不過微博的快速傳播卻是任何的傳統(tǒng)媒體都無法比擬的。所以微博在精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷中的地位已經(jīng)越來越突出,已經(jīng)成為了一種最具發(fā)展?jié)摿Φ木珳?zhǔn)營銷模式,所以說企業(yè)微博已經(jīng)成為了一種營銷趨勢。
四、官網(wǎng)精準(zhǔn)營銷的特點(diǎn)
(一)交互性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營銷具有海量的信息,廣告主可以將自己的全部產(chǎn)品和信息進(jìn)行全面的推廣,所以說有必要將自己的全部信息以網(wǎng)頁的形式展現(xiàn)在自己的顧客或者說受眾面前。廣告主進(jìn)行自我的精準(zhǔn)營銷時(shí),可以將數(shù)千計(jì)的營銷頁面呈現(xiàn)在消費(fèi)者的面前,根本的原因就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的廣告并不是像實(shí)體廣告那樣進(jìn)行“走秒收費(fèi)”。在一定的廣告成本背景下,網(wǎng)絡(luò)的營銷廣告可以進(jìn)行海量的傳播,并且可以起到非常好的效果。在網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營銷中更多的是一種“拉”的方式,也就是說有效的吸引客戶來進(jìn)行查詢,以此來達(dá)到對于產(chǎn)品的推介作用。
(二)造價(jià)低。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于價(jià)格低,而且靈活性強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)顯示做網(wǎng)絡(luò)營銷的每千次的印象費(fèi)用是報(bào)紙的五分之一、是電視的八分之一。因?yàn)榈统杀镜脑?,所以說網(wǎng)絡(luò)營銷可以隨著自己經(jīng)營策略的改變,更加容易的進(jìn)行改變。另外的一個(gè)問題就是網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的反饋速度非常快,所以說商家和客戶可以進(jìn)行交流。商家也可以利用自己的統(tǒng)計(jì)工具對于自己的營銷成果進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)。
(三)準(zhǔn)確性高。網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)的營銷主要是體現(xiàn)兩個(gè)方面的問題:一個(gè)問題是受眾的精準(zhǔn)性,因?yàn)閷τ诳蛻魜碚f只對于自己感興趣的問題進(jìn)行搜索,尋找資源,所以說對于沒有興趣的東西,他們是很少進(jìn)行點(diǎn)擊的。因?yàn)閷τ谧约簺]有意義的事情,不僅僅會浪費(fèi)時(shí)間而且降低自己對于信息敏感性。對于有能力購買某項(xiàng)產(chǎn)品的人來說,有效地利用自己最稀有的時(shí)間資源才是問題的關(guān)鍵。當(dāng)然在進(jìn)行點(diǎn)擊者中也存在一些職業(yè)的點(diǎn)擊客,從受眾方面可以有效地反映出網(wǎng)絡(luò)營銷的精準(zhǔn)性。
(四)可測可控。可測就是對于自己營銷的效果進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì),可控就是對于精準(zhǔn)營銷可以進(jìn)行有效的控制。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的軟件可以對于網(wǎng)絡(luò)的客戶點(diǎn)擊量,以及點(diǎn)擊的時(shí)間進(jìn)行查閱,并且可以通過統(tǒng)計(jì)進(jìn)行有效追蹤。網(wǎng)絡(luò)的收費(fèi)廣告就是通過此種統(tǒng)計(jì)模式進(jìn)行收費(fèi)。者可以對營銷的效果進(jìn)行分析和研究,發(fā)現(xiàn)其中的失控和無效因素。
(五)心理優(yōu)勢強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的關(guān)鍵是在于,可以在具有明顯心理優(yōu)勢的背景下進(jìn)行營銷。因?yàn)闋I銷可以充分的借助于技術(shù)的手段完成。在網(wǎng)絡(luò)營銷的消費(fèi)者反應(yīng)中,關(guān)鍵就是因?yàn)樾睦淼脑虿劈c(diǎn)擊廣告,所以心理因素是主要的因素。因?yàn)闋I銷已經(jīng)成為了司空見慣的事情,所以說消費(fèi)者目前對于營銷是一種盡量回避的態(tài)度,也就是說營銷已經(jīng)越來越困難。但是網(wǎng)絡(luò)營銷卻與一般的實(shí)體營銷存在較大的差異。網(wǎng)絡(luò)營銷可以實(shí)現(xiàn)一種有效的引導(dǎo),也就是說可以引導(dǎo)消費(fèi)者,選擇自己的個(gè)性化營銷手段。
五、官網(wǎng)營銷的策略分析
(一)注重網(wǎng)絡(luò)傳播
因?yàn)槲覈W(wǎng)絡(luò)發(fā)展的時(shí)間短暫,所以在網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營銷方面也存在一定的差距。網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)就是精準(zhǔn)營銷,但是目前有的網(wǎng)絡(luò)營銷精準(zhǔn)性依然不強(qiáng),因?yàn)闋I銷的內(nèi)容與消費(fèi)者的需求還是存在一定問題的。其中體現(xiàn)出來的一個(gè)問題就是廣告的文案沒有相應(yīng)的匹配性,也就是在網(wǎng)絡(luò)的有效傳播上存在一定的問題。
減肥產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷需要做的就是對于消費(fèi)者可以起到一種攻心的作用,也就是有效地實(shí)現(xiàn)廣告訴求。其實(shí)來說點(diǎn)擊固然重要,但是其中更為重要的是有效點(diǎn)擊,也就是點(diǎn)擊并且完成購買的點(diǎn)擊。
對于網(wǎng)絡(luò)的營銷來說,也并不是簡單取得量的優(yōu)勢,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)日新月異今天,網(wǎng)絡(luò)廣告的形式也在發(fā)生著不斷的變化。一般情況下文字的營銷僅僅可以形成對于品牌的認(rèn)知,而真正的形成銷售,一般都需要在營銷的品性上下工夫,也就是需要以一種鮮活的方式告訴消費(fèi)者:“怎么才可以獲得對自己有效果的減肥產(chǎn)品?是不是安全?是不是具有比較高的減肥效果?以及有沒有副作用?”
在網(wǎng)絡(luò)背景下實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營銷并不容易,因?yàn)閮H僅的依靠技術(shù)在網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是不可能輕松打天下的,在進(jìn)行減肥產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷背后是對于營銷數(shù)字的精準(zhǔn)分析,只有有效地實(shí)現(xiàn)了WEB分析才可以實(shí)現(xiàn)自己的精準(zhǔn)營銷。因?yàn)槿魏稳诉M(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站后都會留下一定的痕跡,也就是說可以通過留下的足跡明確發(fā)現(xiàn)其對于網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn), web在收集信息,以及對于信息進(jìn)行有效分析方面是占有很大優(yōu)勢的。目前對于減肥銷售網(wǎng)站的分析還僅僅地停留于點(diǎn)擊頁面等情況,其實(shí)營銷需要的不是僅僅是表面的數(shù)字,更需要從內(nèi)在對于數(shù)字根源的挖掘。其實(shí)對于自己的網(wǎng)站進(jìn)行分析,也需要掌握適度的原則,因?yàn)檫^度的分析,也沒有多大作用。
(二)注重網(wǎng)絡(luò)營銷流程
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)路營銷也發(fā)生了根本性的變化,比如網(wǎng)絡(luò)營銷是完全不同于傳統(tǒng)的單線式營銷模式,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營銷一般在花出去錢的背景下都可以獲得相應(yīng)的回報(bào)。在目前的營銷背景下,可以做到網(wǎng)路精準(zhǔn)營銷的并不是太多,因?yàn)閷I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才是比較少的。專業(yè)人才的缺乏,所以說遵守網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷的流程很關(guān)鍵。
在這個(gè)流程中需要指出的就是確立營銷目標(biāo)后,就是有效的對于營銷路徑進(jìn)行設(shè)計(jì),因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)營銷的路徑中廣告主需要與媒體很好的接觸,效果的反饋不僅僅對于營銷的業(yè)主有用,就是對于媒體也是非常有用的,因?yàn)榫唧w的效果可以為今后的繼續(xù)營銷鋪好道路。中介組織具有的特性在于其一般與網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)系都比較好。
(三)注重網(wǎng)絡(luò)營銷的趨勢
1.正規(guī)化,專業(yè)化趨勢。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)走上了比較正規(guī)的道路,所以說已經(jīng)具備了傳統(tǒng)營銷模式難以比擬的營銷優(yōu)勢。營銷走專業(yè)化的路子將是必行之路,也就是說廣告公司對于廣告公司進(jìn)行才可以起到最大的作用,但是從目前的減肥產(chǎn)品銷售來看,銷售機(jī)構(gòu)在自我進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷。所以說雖然取得了一定的效果,但是還沒有將營銷的作用發(fā)揮到最大化,需要建立一種供應(yīng)的模式,才可以在廣告主和媒體的博弈中形成一種有效的共識。
2.精準(zhǔn)文案和技術(shù)開發(fā)趨勢。廣告文案的精準(zhǔn),也就是對于目標(biāo)群體的精準(zhǔn)定位,因?yàn)閷τ趥€(gè)體,地域,以及行為進(jìn)行定位后,就可以有效地準(zhǔn)確分析出受眾的特征。只有準(zhǔn)確的對于網(wǎng)頁的內(nèi)容進(jìn)行了解才可以形成關(guān)鍵性的理解,所以說文案的匹配性是很關(guān)鍵的。
3.注重法律法規(guī)趨勢。在網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)營銷中需要注意是在法律,以及法律體系的規(guī)范范圍內(nèi),要有效的建立行業(yè)協(xié)會,可以自發(fā)的性形成,還需要有效的加強(qiáng)維權(quán)意識,以防止一些網(wǎng)絡(luò)犯罪分子,有效的利用社會的力量,加強(qiáng)社會的監(jiān)管。
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每個(gè)上班族都是一個(gè)“盒子”
張小盒的腦袋是個(gè)大方盒子,頭發(fā)像天線,眼睛像芝麻,鼻子上還貼著創(chuàng)可貼,穿著襯衫西褲,打著領(lǐng)帶。他的自我介紹是這樣寫的:“我叫張小盒,沒有錢,沒有女朋友,擅長加班,不擅長討好老板……”對生活很無奈卻具有阿Q精神,使他被當(dāng)下的不少白領(lǐng)視為自己的形象代言。他的另一句感嘆――“鬧鐘不響,馬路不通,電梯不入,世界都不正常時(shí),打卡機(jī)總是正常的”,讓許多人感同身受。
創(chuàng)造張小盒的那群人,自稱是“盒子創(chuàng)造社”。最初,他們只是來自廣告創(chuàng)意界的三五個(gè)朋友組成的一個(gè)興趣團(tuán)隊(duì),其中最出名的是陳格雷、林小能和陳東3人。這些“80后”原本都是名不見經(jīng)傳的廣告策劃專員,曾因策劃百度惡搞谷歌的短片而小有名氣。林小能在接受環(huán)球人物雜志記者采訪時(shí)透露:“那時(shí),內(nèi)地還沒有真正意義上的上班族漫畫,我們就想做這個(gè)。我們每晚回去就是想故事,第二天畫。而最先想到盒子概念的是陳格雷?!逼鋵?shí),這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)創(chuàng)造了許多漫畫形象,但“張小盒”最終得到了大家的認(rèn)可?!皩?shí)際上,上班族每天就待在不同的盒子里,辦公室、地鐵、電梯、公交車……漸漸地,他們的夢想和自身也慢慢變成了盒子。”
2006年12月底,經(jīng)過4個(gè)多月的構(gòu)思和創(chuàng)作,張小盒的系列故事在網(wǎng)上的熱門貼圖區(qū)上線。漫畫中的張小盒,具備都市白領(lǐng)的一切良好素質(zhì):勤奮、善良、熱愛工作。但面對沒完沒了的加班和難以實(shí)現(xiàn)的理想,他總有發(fā)不完的牢騷,也少不了與老板“斗智斗勇”。這本身就是當(dāng)代一些年輕人真實(shí)生活的寫照,故而很快受到歡迎。大半年內(nèi),張小盒頻頻出沒于新浪、天涯、貓撲等30多個(gè)熱門網(wǎng)絡(luò)社區(qū),累計(jì)點(diǎn)擊量迅速過億。一位喜歡張小盒系列漫畫的網(wǎng)友說:“我們上班其實(shí)就是鉆盒子。外邊的人想進(jìn)來,里邊的人想出去。”
“我們一直很敢做”
張小盒的“家”在北京海淀區(qū)的一個(gè)狹小民宅內(nèi)。他的故事都是在此注冊的北京盒盛創(chuàng)想科技有限公司“制造”的。林小能算是這家只有幾個(gè)人的小公司的總經(jīng)理,也可以說是運(yùn)營總監(jiān)。和記者聊天時(shí),林小能有點(diǎn)“心不在焉”,總是一邊發(fā)短信一邊說著口頭禪:“明白我的意思哈?”1983年出生的他,來自福建農(nóng)村。他說自己的童年是壓抑的。由于家里沒有電視,小時(shí)候他沒看過一部動畫片,就連《機(jī)器貓》和《鐵臂阿童木》都完全不知道。他能看到的“漫畫”,也就是《三國》《水滸》這樣的小人書。后來,林小能沒有念高中就去廣州打拼,做廣告策劃文案工作,得以接觸日本漫畫大師宮崎駿的作品。一天,他忽然對漫畫創(chuàng)作心生向往。這為他后來闖蕩北京埋下了伏筆。
“那些日子碌碌無為,直到有一天,一位朋友打電話給我,要我去北京試試?!苯o林小能打電話的人,就是陳格雷。當(dāng)時(shí)大約是2006年年中,在廣州“混”了幾年、仍是網(wǎng)絡(luò)公司普通員工的陳格雷,剛來到北京成立公司打拼。林小能那時(shí)在廣州月收入6000元,而陳格雷只能提供3000元的月工資?!拔易非罄硐耄蛲杂?。”林小能覺得,文化底蘊(yùn)深厚的北京,也許是他能實(shí)現(xiàn)漫畫創(chuàng)作夢想的地方。于是,他到了北京,開始與陳格雷、陳東等人“整日廝混,圍繞漫畫創(chuàng)作瞎琢磨”。
陳格雷喜歡對記者說:“我是一個(gè)自由至上的人?!彼睦硐刖褪浅蔀樘O果公司總裁喬布斯那樣的人,通過自己的產(chǎn)品改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
陳東是設(shè)計(jì)師出身,善于“幻想”,強(qiáng)項(xiàng)在于編故事。
這3個(gè)“叛逆青年”聚到一起后,一拍即合,不久便“生”出了張小盒。
從2006年至今,張小盒的知名度越來越高,其創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)也越來越大,甚至在廣州都有自己的畫手隊(duì)伍。林小能回想起來,忍不住感嘆這一路走來很不容易。他們光鮮的背后,是無奈的嘗試和不斷的碰壁?!拔覀冊瓉硪詾樽龊米髌?,就會有人拿錢給我們,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)國內(nèi)在這一塊幾乎是空白的……只能摸著石頭過河。”林小能說,他們一度在經(jīng)濟(jì)上極其困頓,卻始終不愿在張小盒漫畫中植入廣告?!拔沂亲鰪V告的,我很明白,在張小盒作品中植入其他品牌,就會毀了我們的東西?!?/p>
從2008年開始,林小能等人轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式,開始將知名度化為商業(yè)價(jià)值。推出張小盒系列圖書、話劇,登上搜狐網(wǎng),依托諾基亞、摩托羅拉等手機(jī)平臺推出手機(jī)游戲,策劃制作紙巾盒、筆筒等周邊產(chǎn)品,2010年年底投入動畫片制作……林小能毫不掩飾對實(shí)現(xiàn)張小盒商業(yè)價(jià)值的渴望。“我們一直很敢做,把以前別人想都不敢想的東西做出來。5年之后再看吧,張小盒的形象肯定和現(xiàn)在一樣,但會有自己一套完整的商業(yè)價(jià)值體系和市場化運(yùn)作方式。如果那時(shí)還不行,那就真的不行了。”
像張小盒一樣解脫自己
林小能至今都記得,2008年5月的一天,中央電視臺等媒體的記者忽然擁入他們狹小的辦公室。那之后,很多論壇和即時(shí)聊天工具里,出現(xiàn)了網(wǎng)友自發(fā)開設(shè)的“盒子區(qū)域”群組。上班族在里面討論張小盒,也討論自己的生活和感悟。對此,主創(chuàng)陳格雷有自己的看法:“大家都覺得張小盒是個(gè)動漫人物,忽略了其中的文化內(nèi)涵。我們最希望做的就是將張小盒這種先鋒文化傳遞給每一位上班族,讓大家意識到他就是真實(shí)的我們,他會影響我們的生活。”
百度前副總裁粱冬曾說:“張小盒是個(gè)‘人民代表’,他既不讓你仰視,也不會被你輕視,因?yàn)樗赡芫褪悄??!标惛窭渍J(rèn)同這一點(diǎn)。他說:“簡單地說,有關(guān)張小盒的創(chuàng)意,都源于廣大受眾。我們利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等所有最流行的即時(shí)通信方式來推廣張小盒,同時(shí)獲取素材。張小盒的大部分故事都是我們在各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和群組里聽來、學(xué)來的。我們有幾百個(gè)這樣的群組,不時(shí)與里面的網(wǎng)民溝通。我們最重視的就是用戶對張小盒的體驗(yàn)?!闭菓{著“取材于民”,張小盒的故事一直緊跟時(shí)代。美劇《越獄》流行時(shí),張小盒也開始“越獄”;“快樂男聲”流行時(shí),張小盒就和“快男”成為好朋友……這讓很多上班族找到了共鳴和歸屬感。
如今的創(chuàng)意互動玩法層出不窮,各家都在探索更加新鮮、好玩的互動形式。小編仔細(xì)研究了下此次拍拍網(wǎng)傳播推廣活動之所以如此之火爆,傳播時(shí)間、策略、平臺選擇等都頗有講究。?
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時(shí)間選擇要講究:世界杯后、《好聲音3》開播前?
一個(gè)campaign到底是什么時(shí)候上線?這其中的門道很多,就以這次新拍拍網(wǎng)活動為例,它選擇在了世界杯后、《中國好聲音3》開播前這個(gè)間隙。這難道只是一個(gè)巧合嗎?小編斗膽推測,這其實(shí)是新拍拍網(wǎng)的有意為之。?
世界杯、《好聲音3》都是一個(gè)熱門事件,各個(gè)品牌都想搭一把順風(fēng)車營銷一下自己,廣告大戰(zhàn)則更不用說。而拍拍網(wǎng)明顯意識到了這個(gè)問題,特意將推廣活動選擇在了世界杯后、《好聲音3》開播前的這幾天時(shí)間內(nèi)。?
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媒介選擇匹配高:手機(jī)QQ深度覆蓋三四級城市?
沒有在比較火的微信端發(fā)起營銷,而是選擇了手機(jī)QQ,或許拍拍網(wǎng)的這一選擇讓你有點(diǎn)摸不著頭腦。可數(shù)據(jù)卻顯示,新拍拍網(wǎng)的這一選擇是極其正確的。據(jù)騰訊一季度財(cái)報(bào)的數(shù)據(jù),手機(jī)QQ的月活躍用戶高達(dá)4.9億,而且深度覆蓋了廣闊的三到四級城市,和拍拍網(wǎng)的用戶屬性十分契合。?
據(jù)悉,通過此次合作,拍拍網(wǎng)目的是創(chuàng)造出一個(gè)新的PC和移動端無縫對接的C2C生態(tài),為品牌商和中小賣家提供一個(gè)低成本的一站式經(jīng)營體系,成為他們新的價(jià)值洼地,特別是個(gè)體和原創(chuàng)品牌、長尾商品賣家,更容易在拍拍上獲得成長。?
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歌曲選擇切主題:拍手歌既有溫馨感,又與拍拍網(wǎng)的名字暗合?
這次互動活動拍拍選擇了具有象征意義的兒歌“幸福拍手歌”。為什么會選擇這首歌呢?首先它可以勾起人們的回憶,溫馨之感油然而生;另外,更重要的是它還與拍拍網(wǎng)的名字暗合。任何營銷無論做得多么好,只要不能與品牌連接起來,那么它對品牌來說就沒有任何意義?!靶腋E氖指琛北緛砭团c“拍”相關(guān),而且線上游戲環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的是連續(xù)地拍,因此它與拍拍網(wǎng)本身就有很高的暗合性,順利完成了游戲與品牌的連接。?
“作為移動端的社交APP,手機(jī)QQ具有很強(qiáng)的娛樂化優(yōu)勢,讓我們在創(chuàng)意活動玩法時(shí),嘗試融入更年輕、時(shí)尚、互動和趣味性的方式?!迸呐木W(wǎng)負(fù)責(zé)人表示,正是結(jié)合拍拍網(wǎng)的名字與時(shí)下流行的手機(jī)端游戲,推出了上述參與“拍手歌”互動游戲搶紅包的活動。?
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形式選擇有創(chuàng)新:首創(chuàng)+整合傳播?
營銷要想贏得人們關(guān)注、取得意想不到的效果,其中一個(gè)最關(guān)鍵的因素就是它的創(chuàng)新性。在創(chuàng)新性方面,新拍拍網(wǎng)此次互動營銷同樣體現(xiàn)得比較明顯。?
首先,在表現(xiàn)形式方面,之前無論是微信,還是手Q,我們都沒有見過相似的活動,能將“兒歌”、“互動”、“代金券”和“戶外廣告”這幾個(gè)因素結(jié)合起來。用戶登陸頁面之后,參與“拍手歌”游戲,快速點(diǎn)擊“拍手”按鈕與歌曲呼應(yīng),完成游戲即可獲得優(yōu)惠券。除此之外還可以獲得新拍拍網(wǎng)定制QQ簽名圖標(biāo)和手機(jī)QQ聊天氣泡等福利,優(yōu)惠券也可以在全品類促銷活動中,讓網(wǎng)友有得玩、有得拿,玩過之后還能利用社交平臺分享給好友。這是新拍拍網(wǎng)與手機(jī)QQ共同探索出的一條娛樂化電商的思路,吸引了上千萬用戶的參與,也讓眾多年輕群體將拍拍網(wǎng)作為購物、娛樂的主戰(zhàn)場的營銷方式。?
另外,在傳播形式方面,新拍拍網(wǎng)也是整合運(yùn)用了多種傳播渠道。盡管這次活動是從手Q上發(fā)起,可它的傳播卻不局限于手Q,在微信、微博等不同社交平臺、廣播甚至是線下的框架媒體上都開展相關(guān)營銷,可謂是一場整合式的互動營銷。?
在微博上,新拍拍網(wǎng)先是借用了近來比較熱門的兩部電影(《小時(shí)代3》和《后會無期》)的因素病毒漫畫,然后又創(chuàng)作了《元首拍手歌》的病毒視頻。截至目前,在新浪微博平臺#拍拍一起來#的話題下,超過了7.3萬網(wǎng)友討論該話題,閱讀量近3700萬。?
而在微信上,新拍拍則推出“測測你的財(cái)運(yùn)正常嗎”和“惡搞TA”的HTML5互動游戲,讓網(wǎng)友在游玩的同時(shí),潛移默化滲入拍拍元素,并且給拍拍的活動導(dǎo)流。這種將PC端、微信端和手Q端協(xié)同的新玩法,可以幫助賣家建立用戶群的歸屬地,提升品牌親和力。?
多樣玩法,活動跟上
考慮到春節(jié)期間,大致的話題:車票、春運(yùn)、團(tuán)聚、年夜飯、春晚。所以,所發(fā)的微淘內(nèi)容,基本都要是一些靠近粉絲,跟粉絲有密切關(guān)系的。這樣一方面能引起他們的關(guān)注,另一方面能觸發(fā)他們的興趣參與互動討論。
話題活動
年夜飯是春節(jié)必不可少的,考慮到大家喜歡曬照片,所以參與門檻低、互動率高。同時(shí)還能給店鋪活動引流,增加店鋪活動的趣味性。
抽紅包
活動規(guī)則簡單,門檻低,并且符合當(dāng)時(shí)的氣氛,粉絲感興趣參與簡單,互動效果好。
春節(jié)期間是淡季,所以這時(shí)候吸引粉絲關(guān)注就不是主要任務(wù)了(下文會介紹吸粉以及如何留住粉絲),這時(shí)候需要保證已有粉絲如何來關(guān)注內(nèi)容。春晚,即使平時(shí)再吐槽,大多數(shù)人還是會看,因此其中的共同話題一定不會少;第二就是跟春節(jié)有關(guān)系的,比如習(xí)俗類的活動;第三就是獎(jiǎng)品的吸引也很有效,但運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)告訴我,如果話題好內(nèi)容好,就算沒有獎(jiǎng)項(xiàng)大家的參與度也很高,畢竟不能總靠獎(jiǎng)品來吸引粉絲。
日常運(yùn)營專注內(nèi)容
剛剛涉足淘內(nèi),從去年11月初接手微淘。對于微淘,個(gè)人覺得它的導(dǎo)購性質(zhì)會比微信強(qiáng)。但作為運(yùn)營者,不會刻意去用微淘賣大量的貨,或者讓微淘承擔(dān)多少營業(yè)額,至少前期不會。接手微淘的時(shí)候賬號已有一萬個(gè)粉絲,到現(xiàn)在22萬粉絲,增長量不是特別翻天覆地,但日增長量很平穩(wěn)。
雖然阿芙的總粉絲量目前沒有擠入行業(yè)前十,但基本上評論評論總是在榜上前3的位置,每天的評論次數(shù)的榜單上,基本上都有阿芙。在運(yùn)營阿芙微淘的時(shí)候,我會注意幾點(diǎn):
1.賬號的個(gè)性定位:
把賬號當(dāng)做一個(gè)人來運(yùn)營,它應(yīng)該像一個(gè)“人”一樣,有著自己的性格,是大大咧咧?是高貴典雅?還是幽默可愛?每一個(gè)賬號的個(gè)性應(yīng)該很鮮明,這樣才能讓粉絲在眾多賬號中記住你。相對冷冰冰的賬號,一個(gè)活靈活現(xiàn)的人更容易被粉絲接受以及記憶。當(dāng)然,品牌賬號會受運(yùn)營者本身性格的影響。所以,阿芙的賬號就是一個(gè)調(diào)皮、善良、可愛、賣乖、愛購物、愛八卦的小女生,但她卻不失自己的專業(yè),能夠分享專業(yè)的精油知識給大家。她更像是一個(gè)活在每一個(gè)泡芙(阿芙粉絲)身邊的閨蜜。
2.內(nèi)容為王:
一個(gè)賬號可以有很多方法來吸粉,但能留住粉絲的一定是強(qiáng)有力的內(nèi)容。而對于內(nèi)容來說,標(biāo)題和封面圖很重要,因?yàn)檫@是第一印象,也是決定粉絲是否瀏覽你內(nèi)容的前提?,F(xiàn)在信息如此碎片化,每個(gè)用戶一定關(guān)注幾個(gè)甚至十幾個(gè)微淘賬號,想要從feeds留里脫穎而出,首先要靠的也是標(biāo)題和封面圖。
標(biāo)題。標(biāo)題要加入一些觸發(fā)器,能吸引粉絲的利益點(diǎn),最簡單的就是獎(jiǎng)品。我在寫標(biāo)題的時(shí)候,經(jīng)常會用一些當(dāng)下熱門詞語,或者一些能刺激他們的點(diǎn)。例如“誰是臥底”、“最牛預(yù)言帝”等等。
封面圖。顏色鮮明,有視覺沖擊力。畢竟圖像比文字更吸引人眼球,所以一定不要隨隨便便找張圖po上就以為OK了。
正文內(nèi)容。1.圖文結(jié)合,字里行間透露出賬號的個(gè)性;2.內(nèi)容有趣,前期可以用A,B兩種文案做測試,看粉絲接受哪種。當(dāng)然,有獎(jiǎng)活動一定受歡迎,但如何讓沒獎(jiǎng)的內(nèi)容也受到歡迎,參與互動率高,就要投其所好,一定不要忘了賬號本身的性格。有趣的互動,即使沒有獎(jiǎng)項(xiàng),也可以引發(fā)很好的互動率。在運(yùn)營賬號時(shí),我也做了一些常識,比如游戲連載,一個(gè)游戲做不同期,持續(xù)引發(fā)粉絲的關(guān)注與參與度,并且是無獎(jiǎng)項(xiàng)的,結(jié)果發(fā)現(xiàn)互動率也很高。3.內(nèi)容更加人性化:考慮粉絲的感受,考慮他們想要什么,比如春節(jié)期間,由于放假沒有頻繁更新微淘,所以就發(fā)了一封道歉信,粉絲們不但不責(zé)怪,反而體諒,這也是拉近跟他們距離的一個(gè)方式。4.人工回復(fù)每天的內(nèi)容回復(fù)我都會看,大概每頁是什么內(nèi)容,然后挑一些有趣的做回復(fù)。這樣讓他們感覺是有真的人跟他們溝通,而不是一個(gè)空蕩蕩的賬號。
微淘運(yùn)營的3個(gè)步驟:吸粉、重復(fù)記憶(讓粉絲對品牌產(chǎn)生好感)、升華(形成購買)。
吸引粉絲。前期需要大量吸粉,讓更多粉絲來關(guān)注你的微淘。用獎(jiǎng)品來吸引粉絲一定是簡單粗暴的方式,但如何來更多流量呢?和商家的聯(lián)合活動,幾個(gè)品牌進(jìn)行”換粉絲”。
“收禮只收腦白金”成了一句流行語,腦白金營銷案例也成為一種現(xiàn)象,對腦白金現(xiàn)象的評價(jià)很多,褒貶不一,但有一點(diǎn)所有的人都認(rèn)同,以商業(yè)的角度來看,腦白金賺到了錢,所以腦白金是成功的。
在中國,對企業(yè)家來說保健品市場是天堂也是地獄,明星閃耀之時(shí)光芒萬丈,而明星隕落之時(shí)又勢不可擋,并且還要再加上中國常見的“墻倒眾人推”之力,中華鱉精、生命核能、沈陽飛龍、三株都如流星過客。最紅一刻就是隕落之時(shí),甚至這成了中國保健品的“宿命論”。
腦白金是唯一靠“送禮”走紅的保健品,這是否能讓腦白金擺脫保健品的“宿命論”呢?對腦白金來說,過了紅紅火火的2002年之后,2003年銷售速度的增長明顯放緩,但同時(shí)腦白金開始減少“收禮只收腦白金篇”廣告投放,更多的投放“功效篇”、“實(shí)證篇”的廣告,并將功效逐步鎖定在了“睡眠”和“腸道”上。
很明顯,面對市場的自然演變,腦白金正在轉(zhuǎn)換市場策略,意圖能換個(gè)姿勢,和消費(fèi)者再來一次2002年的。 無心插柳,打開腦白金禮品市場
很多人都認(rèn)為腦白金“收禮只收腦白金”是一個(gè)大膽的策劃,很成功,因?yàn)楸救嗽H歷腦白金之前熱門禮品“PDA”的市場演變,仔細(xì)分析腦白金的市場運(yùn)作整個(gè)過程,我認(rèn)為這并非預(yù)先的策劃,而是無心插柳之作。
在99年商務(wù)通靠在地方電視臺非黃金時(shí)段做12分鐘的長廣告,啟動了PDA市場,并且很快商務(wù)通成了熱門的商務(wù)禮品,實(shí)際上超過90%的銷量來源于禮品用途的消費(fèi),而在這個(gè)時(shí)候商務(wù)通的營銷靈魂孫陶然卻在說“PDA在恒基偉業(yè)的宣傳中不再是一種禮品,也不再是一種奢侈品,它被描繪成無線通訊時(shí)代商務(wù)人士必備的信息儲備工具。”,很顯然的看出,商務(wù)通的人也不明白為什么大段的功能訴求,最后卻是商務(wù)通成為禮品市場的新星。
腦白金最初入市,是以大腦的腦白金體及其分泌的腦白金為主訴求點(diǎn),宣傳年輕態(tài)的概念,引出產(chǎn)品的多項(xiàng)保健功效。特別是早期的新聞炒作,如《人類可以長生不老?》、《格林登太空》等,功效軟文《一天不大便等于抽三包煙》、《女人四十,是花還是豆腐渣》等面市后,腦白金軟文更準(zhǔn)確地駕馭了人們的求美、求新、求年輕的心理,令讀者產(chǎn)生試用的沖動。
腦白金在上市之初定還是以功效訴求為主的,而且主要是靠報(bào)紙的軟文炒做,在腦白金的原始的策劃文案中,并沒有提到“禮品”的概念,很顯然,腦白金并沒有一開始就定位后來帶來最大銷量的禮品市場。
但因?yàn)楣?jié)日送禮從來就是保健品的一個(gè)重要的銷售方向,腦白金自然也會做一些節(jié)日促銷的廣告,但銷售人員發(fā)現(xiàn)“送禮篇”廣告效果是最好的,而且是最早制作的兩條比較粗糙的片子效果最好,很自然的“送禮篇”受到銷售人員的歡迎而被更多的投放,在市場銷售和廣告投放選擇的互動下,“送禮篇”成了腦白金的廣告主流,腦白金成了禮品。
與商務(wù)通不同的是,腦白金很快清晰的認(rèn)識到成為禮品明星所帶來的機(jī)會,并開始順勢而為、主動引導(dǎo)“禮品”市場的發(fā)展,很快增加拍攝了幾個(gè)新版本的“送禮篇”電視廣告,將廣告投放集中在幾個(gè)衛(wèi)星電視,最后演變成為鋪天蓋地的“收禮只收腦白金”的現(xiàn)象,也最后成就了腦白金禮品明星的地位。 禮品明星,一個(gè)誘人的頭銜
回顧一下,我們會發(fā)現(xiàn)在中國,每過幾年就會出現(xiàn)一個(gè)禮品明星,“味道好極了”引領(lǐng)了速溶咖啡的禮品時(shí)代,“人頭馬一開,好事自然來”帶來了洋酒的禮品光景,緊接著是“手機(jī)、呼機(jī)、掌上電腦,一個(gè)都不能少”使商務(wù)通開創(chuàng)的PDA的禮品時(shí)代,再就是到了“收禮只收腦白金”制造了的腦白金的禮品神話。
禮品消費(fèi)與功能消費(fèi)本質(zhì)區(qū)別在于,禮品消費(fèi)的消費(fèi)價(jià)值體現(xiàn)在收禮的那一刻,而不是在使用、消費(fèi)產(chǎn)品的過程??偨Y(jié)一下,我們可以發(fā)現(xiàn)禮品明星具有這樣一些特點(diǎn):
1、送禮的風(fēng)氣在中國根基深厚,而禮品明星的出現(xiàn)一個(gè)最重要的經(jīng)濟(jì)原因就是傳媒的發(fā)展,尤其是電視媒體的發(fā)展改變了人們的生活方式,傳媒深刻影響著人們的價(jià)值取向。
2、禮品明星總是階段性的,大概3年會有新的禮品明星取代舊的禮品明星的地位。
3、成為禮品明星的產(chǎn)品必須是家喻戶曉的,其廣告語成為一句流行的口頭禪,產(chǎn)品品牌認(rèn)知率一般達(dá)到80%以上,并且是認(rèn)知率最高的產(chǎn)品,認(rèn)知率第二、第三的一般不具備禮品明星的價(jià)值。例如照相機(jī)、攝像機(jī)也在一個(gè)階段成為送禮的熱門產(chǎn)品,但因?yàn)槠放铺稚?,沒有一個(gè)品牌的認(rèn)知度可以達(dá)到50%的,所以沒有機(jī)會出現(xiàn)禮品明星。
4、成為禮品明星的產(chǎn)品的品牌形象、用途等必須與當(dāng)時(shí)的時(shí)代特點(diǎn)相適應(yīng)。如在開放的過程中,西方文化逐漸被中國人所接受,這時(shí)人們選擇了代表西方生活方式的咖啡、洋酒,在注重溝通的時(shí)代人們選擇了PDA,在注重健康的時(shí)代人們選擇了腦白金,而沒有選擇“海王金樽”。
5、禮品明星的產(chǎn)品價(jià)格,與當(dāng)時(shí)代的消費(fèi)能力比較,一般處于比較貴但不至于昂貴的區(qū)間的。貴的產(chǎn)品使人們想擁有它,但自己又不舍得買,這樣的產(chǎn)品具備比較大的禮品消費(fèi)價(jià)值。太過昂貴的產(chǎn)品失去了普遍性,也受法律因素制約,不可能成為禮品明星。
在腦白金銷售額由到12個(gè)億的發(fā)展過程中,沒有產(chǎn)品在腦白金的市場成長中能搭上順風(fēng)車的(仿冒腦白金屬于另外一種問題,這里的搭順風(fēng)車是指市場跟進(jìn)者共享市場資源),這在保健品市場是非常罕見的。其原因應(yīng)歸結(jié)為腦白金成為禮品明星,這使腦白金在相當(dāng)長的時(shí)間里避免了跟進(jìn)者的惡性競爭。 功效是保健品的市場基礎(chǔ),所以保健品一上市一般都是密集的對消費(fèi)者開展功效的教育,當(dāng)功效概念被消費(fèi)者接受后,產(chǎn)品開始熱銷,雖然產(chǎn)品、品牌可以受到知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù),但消費(fèi)者對功效的認(rèn)知并不受任何保護(hù),這是所有廠家可以共享的資源,于是跟進(jìn)者不費(fèi)吹灰之力,以價(jià)格戰(zhàn)輕易可以分到一杯羹。
目前全國共有80多種與腦白金同類的產(chǎn)品,卻沒有一家能搭上順風(fēng)車,三年來腦白金一直一家獨(dú)大,市場份額超過60%。一上市腦白金也是以功效來開拓市場,但很快轉(zhuǎn)變成為禮品訴求而成為禮品明星,由前面對禮品明星的特征分析中我們知道,功效只是成為禮品明星的要素之一,禮品明星更講人氣、知名度,這個(gè)資源是不能共享的,所以也就沒有順風(fēng)車可以搭了。
然而市場的危機(jī)也來源于此,因?yàn)槎Y品明星是不會長久的,因?yàn)槎Y品永遠(yuǎn)要有新意的,第一年送腦白金會說“挺好”,第二年再送只會說“還行”,第三年再送,那收禮的人只能說“是你有病還是我病”了。這是禮品明星的自然規(guī)律,我想腦白金也不能幸免。 不換姿勢,必然是死路一條
分析腦白金的市場前景之前,我想先回顧下親身經(jīng)歷的PDA命運(yùn)。
在PDA還是禮品明星的時(shí)候,我正在投身名人超越商務(wù)通的運(yùn)動中,在2001年名人巧妙利用了商務(wù)通的市場資源,迅速搶奪了商務(wù)通的市場分額,但這時(shí)90%的PDA銷售是仍然屬于禮品消費(fèi),我們也已經(jīng)認(rèn)識到了這樣的風(fēng)險(xiǎn),并試圖引導(dǎo)消費(fèi)者回到真正的使用習(xí)慣上,逐步讓更多消費(fèi)者變成自己買自己用,希望PDA能如手機(jī)由通訊工具變成時(shí)尚消費(fèi)品一樣將禮品變成包括女性也喜歡的時(shí)尚產(chǎn)品。但當(dāng)時(shí)時(shí)局變化太快,也受到來自銷售者的阻力,因?yàn)榻?jīng)銷商、銷售代表擔(dān)心只關(guān)心眼前的銷量,我們沒有完成這個(gè)任務(wù),PDA已經(jīng)被消費(fèi)者無情的在禮品清單種剔除了,整個(gè)PDA市場一落千丈,我們只能感嘆回天無力。
在2002年春節(jié)前后,名人還是精心準(zhǔn)備了節(jié)日送禮篇的廣告,但廣告投放已經(jīng)開始失效,標(biāo)志著PDA已經(jīng)在禮品市場上“失寵”了,而希望成為手機(jī)伴侶、成為時(shí)尚用品的轉(zhuǎn)變還沒有能完成,禮品市場的失寵也就意味著失去了大部分市場,2002年P(guān)DA整體市場下滑超過50%,回頭看,心有余悸。
而在PDA市場的“失寵”過程中,腦白金 “收禮只收腦白金” 的廣告轟炸,無疑是雪上加霜,腦白金取代了PDA,成為禮品市場的“新寵”。
同樣曾是禮品明星的雀巢速溶咖啡,在逐漸談出禮品明星的角色過程中,隨著居民收入增加和消費(fèi)能力的提高,速溶咖啡的價(jià)格可以為普通消費(fèi)者接受了,速溶咖啡逐步進(jìn)入了更廣泛的家庭、辦公室。也是說禮品市場的銷售量減少了,但正常消費(fèi)市場的銷售量在逐步增長,并且增長大于減少,總的銷量還在增長,這樣速溶咖啡在退出禮品明星后順利的轉(zhuǎn)換成為大眾飲品而得到繼續(xù)發(fā)展。
腦白金的目前市場主要有兩大塊,一是功效市場,這個(gè)市場大約占40%,二是送禮市場,這個(gè)市場占60%。而送腦白金的人已經(jīng)送了2年了,第三年還送腦白金嗎?一個(gè)清醒的營銷人,是絕不可能樂觀的,禮品明星的周期是不可能避免的,而這種危機(jī),靠增加“收禮只收腦白金”的廣告轟炸也是無效的,一旦腦白金在禮品市場失寵,那將可能失去一半以上的銷售額,在同樣的規(guī)模下和人員辦公費(fèi)用下,失去一半的銷售額將意味著嚴(yán)重虧損。
看到腦白金的現(xiàn)狀,讓我覺得似曾相識。
我認(rèn)為,在2003年腦白金的禮品消費(fèi)量將下降會是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí),但是否可以堤內(nèi)損失堤外補(bǔ),禮品消費(fèi)的下降能用功效市場消費(fèi)的增加來彌補(bǔ)嗎?
但我必須承認(rèn),腦白金的營銷人員是出色的,他們已經(jīng)覺察到了這樣的危機(jī),正在試圖轉(zhuǎn)變,開始將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向功效市場的開拓,力圖將腦白金由禮品回歸到正常的保健食品。我很想建議腦白金的營銷人員仔細(xì)研究下PDA市場的興衰變化,其中一定可以找到值得借鑒的東西。 換個(gè)姿勢,其實(shí)并不容易
換個(gè)姿勢和消費(fèi)者再來一次溫存,是一個(gè)不錯(cuò)的愿望,但做起來其實(shí)是很難的。
一個(gè)“腦白金效果如何”的調(diào)查顯示,46.47%人認(rèn)為“沒有感覺”,20.12%的人認(rèn)為“不能消除病患”。在腦白金的生產(chǎn)廠家――上海健特生物科技的網(wǎng)站上,關(guān)于“腦白金的療效”的調(diào)查顯示,47.79%的人認(rèn)為“不好”,12.9%的人認(rèn)為一般。
由以上數(shù)據(jù)可以清楚的看到,腦白金向功效市場轉(zhuǎn)變不可能一帆風(fēng)順。加上禮品消費(fèi)的特點(diǎn)就是買者不用,用者不買,購買行為與消費(fèi)行為的分離,使得功效與購買的互動關(guān)系不能正常發(fā)揮,所以禮品消費(fèi)群向功效消費(fèi)群轉(zhuǎn)變是不可能自動發(fā)生的。如果腦白金重新大規(guī)模的開展功效營銷推廣,那也已經(jīng)是夾生飯,再次大規(guī)模投入的風(fēng)險(xiǎn)很大。
另外即使是在已有的功效市場中,也還是存在需要擠干的水份,除了睡眠不好、腸胃不好的人服用腦白金外,那些夢想年輕常在的老年人、追求青春美麗的女性也在服用腦白金,甚至還有相當(dāng)多的中學(xué)生在高考、中考期間也吃過腦白金,因?yàn)樗麄兊母改敢詾槟X白金是補(bǔ)腦的,望子成龍心切,希望孩子記憶好,睡眠好,能考出好成績,因此就買腦白金給子女補(bǔ)腦。那些為美容、補(bǔ)腦而服用腦白金的消費(fèi)者主要出于誤會而服用的,這些消費(fèi)者是不會長久的,甚至在他們服用無效后,還對腦白金的口碑有負(fù)面影響。
如果回到功效層面,腦白金的價(jià)格偏高有成為一個(gè)問題,腦白金全國統(tǒng)一零售價(jià)是每瓶68元,十天消費(fèi)一瓶,平均每天要花6.8元,腦白金在改善睡眠上的功效是最突出的,而為了改善睡眠每天花費(fèi)6.8元就顯得非常貴了,尤其是要自己掏腰包的普通消費(fèi)者。
而且68元零售價(jià)的利潤空間必然給跟進(jìn)者一個(gè)良好的生存空間,在腦白金的禮品時(shí)代沒有能搭上順風(fēng)車的80多類同類產(chǎn)品企業(yè),已經(jīng)壓抑了很久了,一旦消費(fèi)者是自己掏腰包去買功效的時(shí)候,那么不讓他們搭順風(fēng)車也是不可能的了,甚至到時(shí)會出現(xiàn)媳婦大過婆的現(xiàn)象。
【摘要】伯明翰學(xué)派對亞文化的研究認(rèn)為被收編是亞文化難以抗拒的命運(yùn),主流文化對于亞文化的收編方式主要是意識形態(tài)收編和商品收編。微博是web2.0 時(shí)代的代表性新媒體,它既為腐女亞文化風(fēng)格的傳播提供了新的傳播機(jī)制,也加速了其被商業(yè)收編的過程,并使這個(gè)過程烙上微博傳播的特點(diǎn)。
關(guān)鍵詞 亞文化微博商業(yè)收編
亞文化,也稱次文化,是伯明翰學(xué)派的研究重心之一,代表人物有霍爾、赫伯迪格等,他們認(rèn)為亞文化“是通過風(fēng)格化的方式挑戰(zhàn)正統(tǒng)或主導(dǎo)文化以建立集體認(rèn)同的附屬性文化形態(tài)”,具有“抵抗性”“風(fēng)格化”和“邊緣性”①。亞文化的風(fēng)格產(chǎn)生后,對主流文化的統(tǒng)治地位形成挑戰(zhàn),致使主流文化從意識形態(tài)和商業(yè)上對其進(jìn)行收編,成為亞文化無法擺脫的命運(yùn)。伯明翰學(xué)派的亞文化研究,從狹義上講,專指對于青年亞文化的研究,迪克·赫伯迪格《亞文化:風(fēng)格的意義》一書中就以大量的篇幅描述了“摩登族”“光頭仔”“朋克”等青年亞文化群體,工人階級在休閑領(lǐng)域的“習(xí)俗的權(quán)力”以及二戰(zhàn)后未成年人在娛樂領(lǐng)域消費(fèi)能力的提升,是其亞文化風(fēng)格得以形成的客觀條件。
當(dāng)下中國,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的興盛普及,青年亞文化風(fēng)格的形成和傳播有了更為寬松的環(huán)境與廣闊的平臺,其表現(xiàn)形式包羅萬象:以“超女”事件為代表的迷文化、以“一個(gè)饅頭引發(fā)的血案”為代表的戲仿文化,以及惡搞文化、非主流、90 后等網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。腐女文化亦屬其中。
一、腐女:耽之于美的迷群
耽美一詞來源于日語,指唯美、浪漫之意,20 世紀(jì)60、70 年代這一詞為日本漫畫界所用,成為一種漫畫題材:即美型的男性以及男男之間不涉及繁殖的純愛。這種漫畫題材的主要受眾是一群青少年女性,她們自稱“腐女”,“腐”在日文中有無可救藥的意思,這是她們自嘲的用語。隨著腐女這一群體的不斷擴(kuò)大,她們所“使用”的作品形式也開始增多,耽美或非耽美的漫畫、小說乃至現(xiàn)實(shí)生活中的人物都可以成為其所幻想的對象。在腐女之間的日常交流中,CP 是她們常用的高頻詞匯,簡單來說即人物配對的意思,無論作品的形式為何,腐女所散發(fā)熱情的對象是一對對具體的CP,這種喜愛實(shí)際上又形成了另一種亞文化現(xiàn)象,即迷文化。
相對于腐文化來說,迷文化更為公眾所熟知,隨著2005 年超女比賽以來,“玉米”“筆親”等粉絲群體以其“狂熱”“模仿性”“群體性”等標(biāo)簽進(jìn)入公眾視野。喜愛一部小說或一位明星的人,會稱自己為小說或明星的粉絲,而腐女喜歡一部小說的一對男性CP 或幻想一位男明星與另一位男性的戀愛關(guān)系,則會稱自己為這部小說或這位明星的CP 粉。由于其欣賞趣味的特殊,腐女無法像普通粉絲一樣止于文化工業(yè)批量生產(chǎn)的文字影像作品,而需要原創(chuàng),或由正常題材的作品出發(fā)延伸創(chuàng)作,也即“同人創(chuàng)作”:“同好者在原作或原型的基礎(chǔ)上進(jìn)行的再創(chuàng)作活動及其產(chǎn)物”②。
同人創(chuàng)作與交流是腐女亞文化群體得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要紐帶,創(chuàng)作的形式多樣。喜歡同一對CP 的腐女們通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到彼此,結(jié)成小群體,群體中有擅長文字或繪畫的以該CP 原型為基礎(chǔ)進(jìn)行同人創(chuàng)作并得到認(rèn)可的,或有對某一“明星CP”的新聞或私下動態(tài)收集全面的,則積累了在該群體中的亞文化資本,被團(tuán)體內(nèi)其他成員所熟知和追捧,稱作“大手”、“大大”,而不進(jìn)行創(chuàng)作只觀賞瀏覽他人作品的,則自稱為“小透明”。
腐文化因?yàn)橐阅凶娱g的愛情為核心,與傳統(tǒng)觀念以及主流的社會道德相悖,挑戰(zhàn)了作為正統(tǒng)的維持人類繁殖延續(xù)的男女間愛情,不易為普羅大眾所接受。同時(shí)同人創(chuàng)作的作品雖被用于粉絲同好間交流,不涉及經(jīng)濟(jì)上的利益,但牽涉到原小說或漫畫等的著作權(quán)這一灰色地帶,而幻想現(xiàn)實(shí)生活中的明星也可能招致其本人的反感,所以在腐女群體中,不將同人作品外傳,尤其不造成當(dāng)事人的困擾,是一項(xiàng)基本的群體規(guī)范,這既是對原作品及當(dāng)事人的尊重,更是對這種小眾文化本身的保護(hù)。
二、“春晚CP”:貫穿整年的“宏迪”話題
2013 年的蛇年春晚上,由劉謙和李云迪共同表演的魔術(shù)節(jié)目,因?yàn)閯⒅t的一句調(diào)侃:“找力宏”,迅速成為熱門話題,而此前,關(guān)于藝人王力宏與鋼琴家李云迪的“戀情”傳聞就早已沸沸揚(yáng)揚(yáng)。因私交甚好,二人被腐女幻想成一對CP。2013 年12月31 日,李云迪在自己的跨年演奏會上自彈自唱王力宏的歌曲《落葉歸根》,同時(shí)LED 屏幕上出現(xiàn)玫瑰花瓣及二人合照,此舉被CP 粉們解讀為“告白”“出柜”,一時(shí)成為熱點(diǎn)新聞。微博中,#李云迪王力宏在一起#上升為熱門話題第一名。1 月5 日,一直對此不作回應(yīng)的二人先后在微博中作出聲明,王力宏稱自己是異性戀并斥責(zé)傳聞無聊,李云迪表示彼此是好兄弟希望大家更關(guān)注兩人的音樂。春晚“找力宏”事件后,微博上再次掀起“宏迪戀”討論的,此番因牽涉多方利益而演變得更為復(fù)雜,甚至二人取消了對對方的關(guān)注。這之后,11 月27 日兩人于同一天在微博上公布“哥大女友”照片、2014 年的馬年春晚魔術(shù)表演等事件,都不同程度的再度在微博上引起反響。
貫穿了2013 年一整年的“宏迪”事件,堪稱是近年來腐文化傳播的代表性事件。事件從腐女群體萌發(fā),于微博輿論場中醞釀發(fā)酵,進(jìn)而出現(xiàn)在官方話語體系的春晚上,并最終作用于當(dāng)事人之間的關(guān)系,話題無論是在熱度、持久度還是影響力上,都超出了腐文化傳播的一般范圍。作為一起娛樂圈事件,這其中還涉及了團(tuán)隊(duì)公關(guān)、水軍運(yùn)作等未可知的利益糾葛,本文則只將其視作一個(gè)亞文化傳播的典型個(gè)案,從中分析當(dāng)下新媒體微博在亞文化的收編中所起到的特殊作用,對于其他無關(guān)且不可確知的因素不做探討。
三、“全民皆腐”:微博中的腐文化傳播新觀
與其他亞文化群體相同,互聯(lián)網(wǎng)是腐文化最主要的傳播陣地,新媒體微博自上線以來,憑借其信息分享與獲取的及時(shí)、便捷、開放,以及強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺等優(yōu)勢形成了一個(gè)顯著的民間輿論場,腐文化作為信息在其中傳播自然也被刻上了新媒體的“烙印”,以下以宏迪事件的傳播軌跡為例分析。
1、開放準(zhǔn)入,腐文化傳播更為公開在微博之前,腐女們多聚集在貼吧、論壇,此類虛擬社區(qū)主題單一,設(shè)有固定的管理者吧主、版主,一些頗具規(guī)模的社區(qū)還以邀請碼等方式把關(guān)成員準(zhǔn)入,并有明確的行為準(zhǔn)則:如發(fā)帖的格式要求、主題限制,對社區(qū)內(nèi)資源的使用權(quán)限等,違反者則有可能被禁言或禁入。如此,獲得準(zhǔn)入的成員形成了一個(gè)相對隔絕的“圈子”,而圈子規(guī)則的約束以及成員對規(guī)則的維護(hù),又進(jìn)一步強(qiáng)化了這種群體歸屬感。
與論壇、貼吧相比,微博則天然的具有開放性和自主性。它為用戶提供了廉價(jià)易得的信息獲取渠道,公眾人物在微博分享自己的所思所想和生活點(diǎn)滴,評論轉(zhuǎn)發(fā)功能給普通用戶以直接與大V 對話的新鮮體驗(yàn),普通用戶的微博也可能被轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)萬次,成為“微博紅人”。對于宏迪CP 粉來說,微博提供著其所希望獲取的信息:當(dāng)事者都擁有新浪微博賬號且互動頻繁,同時(shí)也是其尋找同好和分享作品的社交平臺,這是貼吧、論壇等社區(qū)不能做到的,同時(shí)微博的自媒體屬性,使得用戶從社區(qū)準(zhǔn)入、規(guī)則的條框中掙脫開來,發(fā)言行為不再受限,因而有極強(qiáng)的吸引力。
也正因?yàn)槲⒉┑倪@些特點(diǎn),各種形式的腐文化作品較以往更容易為普通人接觸到,群體歸屬感也隨著規(guī)則規(guī)范的失效而削弱。
2、降低門檻,腐話題參與更為普遍有一類微博用戶因擅長對時(shí)事進(jìn)行幽默風(fēng)趣的點(diǎn)評以及將日常生活的瑣事以詼諧搞笑的方式寫出來,粉絲數(shù)及微博被轉(zhuǎn)發(fā)量都很高,這些微博被稱為“段子”,這些微博用戶則自稱“段子手”,在積累了一定的粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)量后,段子手即可用自己的微博替一些公司或產(chǎn)品發(fā)軟廣告換取報(bào)酬。
同人創(chuàng)作借用了這種形式,出現(xiàn)了以特定CP 為主題的一些或搞笑或虐心的段子,例如微博用戶@Lady 小瓜子的這條微博(其中鋼琴家指李云迪,大明星指王力宏),一共140 字,卻被轉(zhuǎn)發(fā)了6451 次。
這類同人創(chuàng)作非常簡單,非該CP 粉的圈外人,簡單了解當(dāng)事人后也可編寫。3、市場介入,商業(yè)收編加速
微博作為開放的自媒體平臺融合了不同的用戶,包括各類市場主體,也看重這種與受眾交流的獨(dú)特方式,將微博賬號作為信息傳達(dá)、產(chǎn)品推廣的有益補(bǔ)充。但由于傳播樣式的改變,契合傳統(tǒng)媒體的廣告形式無法直接移植到新媒體中,市場主體在微博中的營銷需要迎合新媒體受眾的使用習(xí)慣。
新媒體的受眾在信息的接受上較傳統(tǒng)媒體受眾更具選擇權(quán),每個(gè)個(gè)體所接受的信息構(gòu)成也就更加個(gè)性化。在這種情況下,營銷想取得最大的到達(dá)效果,就需要于眾多受眾的個(gè)性訴求中尋找到共性訴求?!笆袌鲂枨笥肋h(yuǎn)追逐新奇性和時(shí)尚,因而當(dāng)亞文化群體生產(chǎn)出新的,對抗性的意義的方式,這些風(fēng)格很快就被流行市場收集”③。腐文化被吸納進(jìn)入時(shí)尚和主流文化中后,“腐”就成為一個(gè)新奇的賣點(diǎn),市場對此高度敏感,例如英劇《神探夏洛克》在劇本制作上,充分調(diào)研觀眾需求,從第一季到第三季劇中兩位男主人公之間說不清道不明的微妙感情戲份所占比重越來越多。
回到本文案例,春晚CP 事件在微博中的發(fā)酵,不論是某方利益主體的話題策劃或是段子手們的附和,都與市場的驅(qū)動分不開。
結(jié)語
伯明翰學(xué)派認(rèn)為被消解和收編是亞文化不可抗拒的宿命,收編的方式主要是意識形態(tài)的收編和商品收編,商品收編的過程用簡化的形式表現(xiàn)出來即:“亞文化風(fēng)格出現(xiàn)——商業(yè)收編開始——風(fēng)格的傳播、風(fēng)格的緩和——亞文化風(fēng)格成為消費(fèi)風(fēng)格和市場風(fēng)格——亞文化風(fēng)格失去抵抗意義或改弦更張”。④
微博憑借其信息傳播、社交網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢,形成各種文化、各種主體交織碰撞的輿論場,腐文化群體依賴于微博收集和傳播信息,商業(yè)主體意圖在微博中營銷宣傳實(shí)現(xiàn)利益增收因而對于亞文化的“新奇性”高度敏感,且對亞文化的收編伴以微博傳播的共有特點(diǎn)如熱度迅速上升、迅速冷卻,同類事件易集中呈現(xiàn)等。微博提供了亞文化風(fēng)格傳播的新的傳播體制,同時(shí)也加速了其被收編的過程。
參考文獻(xiàn)
①劉吉冬,《中國互聯(lián)網(wǎng)青年亞文化及其商業(yè)收編》[D].華中科技大學(xué),2010
②曹冉,《同人粉絲——對一種網(wǎng)絡(luò)亞文化群體的分析》[D].蘇州大學(xué),2013
③④胡疆鋒,《亞文化的風(fēng)格:抵抗與收編——伯明翰學(xué)派青年亞文化理論研究》[D].首都師范大學(xué),2007
(作者:安徽大學(xué)新聞傳播學(xué)院2012