營銷培訓課件精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的營銷培訓課件主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：營銷培訓課件范文

【關鍵詞】 地方高校 應用型行政管理專業(yè) 實訓模塊構建

截止到目前，全國已經有313所本科高校開設了行政管理專業(yè)，而這其中地方高校行政管理專業(yè)的開設占據了很大比重，行政管理專業(yè)涉獵內容廣泛，對實踐能力要求極高，傳統的重理論的教學方式已不適應當今社會對行政管理人才的需求，這就需要我們開始重新審視行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，構建“應用型”人才的培養(yǎng)模式便成為今后地方高校行政管理專業(yè)建設的主要方向。而應用型人才培養(yǎng)的突出特點便是實踐教學比重的增加，針對現階段地方高校應用型行政管理專業(yè)存在的理論和實踐相脫離、師資隊伍結構單一、實訓教學基地短缺、實訓評價體系不完善、缺乏自身特色和競爭力等問題，提出構建科學合理實訓模塊的設想對于地方高校應用型行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)顯得尤為關鍵和緊迫。

1 地方高校行政管理專業(yè)實訓模塊構建研究的必要性

1.1 完善人才培養(yǎng)保障機制的需要

現階段，各高校對于增強行政管理專業(yè)的實訓教學方面普遍投入較少，理論與實踐脫節(jié)的現象嚴重，這種保障機制的不健全突出表現在硬件和軟件兩個方面。硬件方面，與行政管理專業(yè)相關的實訓實驗室和實訓基地較少，在實習基地的選擇上并沒有考慮到與專業(yè)的對應性，嚴重影響了學生實訓的質量。而軟件方面主要體現在師資力量和實訓制度的建設上，目前地方高校教師的主要來源多為剛走出校園擁有碩士或博士學位的大學生，具備雄厚的專業(yè)理論知識和科研能力，但自身缺乏實訓能力和指導學生實訓教學的經驗。除此之外，高校在實訓方面并沒有設置有針對性的目標、實施辦法、考核方法、評價體系等，實訓教學多只停留在表面，沒有真正達到應用型人才的培養(yǎng)目標。

1.2 適應社會發(fā)展和對人才需求觀念的轉變

2012年教育部下發(fā)教思政[2012]1號文件《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》明確要求“進一步加強高校實踐育人工作”，指出我國教育實踐工作雖然取得一定成效，但是 “實踐教學依然是高校人才培養(yǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，與培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才的要求還有差距”，同時提出加強實踐育人規(guī)劃、強化實踐環(huán)節(jié)、深化實踐教學方法改革、系統開展社會實踐、加強實踐育人基地建設等要求，可見國家對高校實踐教學改革的重視，而實訓作為實踐教學的重要環(huán)節(jié)，直接影響著學生的實踐能力和應用能力的提高，緊跟國家發(fā)展形勢和時代潮流，也有利于對應用型行政管理人才的能力有求有更為清晰明確的定位。

1.3 增強地方高校行政管理專業(yè)人才競爭力的需要

地方高校行政管理專業(yè)建設普遍起步較晚，水平較低，在師資力量、科研水平、設備條件、資金支持、生源質量、社會影響力等方面不能與全國重點大學相抗衡，而在學生的實際操作和執(zhí)行能力上又不及高職高專類的技術型高校，因此地方高校行政管理專業(yè)的建設應在基礎理論教育的基礎上更重視實踐教育，培養(yǎng)復合型行政管理專業(yè)人才。

1.4 拓寬地方高校行政管理專業(yè)人才就業(yè)渠道的需要

目前，行政管理專業(yè)本科生在校人數在3萬人左右。與這令人振奮的招生規(guī)模和人才培養(yǎng)情勢下形成鮮明對比的是行政管理本科專業(yè)的就業(yè)率呈現逐年下降的趨勢。在就業(yè)職業(yè)和行業(yè)的分布上，行政管理專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)分布廣泛，但普遍競爭力不高，從事崗位較多的有文職人員、行政秘書和行政助理等，這些都屬于門檻較低的崗位，職業(yè)對口率比較低，薪酬水平和職業(yè)上升通道也比較有限，因此畢業(yè)生的滿意率普遍偏低。這就使我們不得不反思現階段行政管理專業(yè)教學存在的問題，培養(yǎng)學生專業(yè)核心競爭力，通過科學實訓體系的構建增強學生應用能力，為社會輸送更高水平的行政管理人才。

1.5 形成自身優(yōu)勢、凝練特色學科的需要

如今地方高校對于行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標和方向大多遵循傳統，沒有自身特點。因此未來建設中地方高校應根據行政管理專業(yè)特點和培養(yǎng)個體差異，參考校內外的優(yōu)勢資源、地區(qū)經濟發(fā)展情況、民俗特點、市場需求等方面進行多元化的培養(yǎng)方向規(guī)劃，形成自身特色學科。以海南省高校為例，應在海洋行政管理、特區(qū)管理體制創(chuàng)新、旅游規(guī)劃與管理、熱帶農業(yè)的推廣等方面大做文章，并在此基礎上逐漸形成自身優(yōu)勢

2 行政管理專業(yè)實訓模塊的構建思路

2.1 構建實訓模塊的指導思想

應用型行政管理專業(yè)人才強調以“理論”為基礎，以“實踐”為核心，以“需求”為導向；因此實訓模塊的構建應堅持清晰定位培養(yǎng)目標的前提下以專業(yè)理論知識為基礎，以基本行政操作技能和綜合事務處理能力為支撐，輔助以組織協調、人際交往等能力的訓練，從而達到充分挖掘學生潛能、為政府部門和企事業(yè)單位培養(yǎng)輸送復合型、應用型、實用型的行政管理人才，這就需要構建一個由基礎到綜合、由單一到多元的實訓模塊。

2.2 實訓模塊的構建（見圖1）

3 行政管理專業(yè)實訓模塊的構建對策

3.1 校內實訓模塊的構建

校內實訓重在對學生學習能力、分析能力和基本技能的培養(yǎng)，強調通過校內實訓使學生掌握扎實的理論基礎和基本行政事務的處理技能，同時明確自身未來發(fā)展方向。校內實訓的培養(yǎng)主要從以下幾個方面著手進行。

3.1.1 課程改革

（1）教學手段的改革。首先，深化案例教學改革，加強教學案例庫的建設。案例教學法強調以學生為主體，通過老師介紹行政管理領域的實際案例，引導同學們的討論和思考并運用所學知識設計出問題解決方案的過程，這其中最重要的是案例庫的建設，要廣辟案例信息來源，從各個途徑充實案例庫。這些途徑包括：公開出版的公共管理教材等教學資源；國內高校網站公布的行政管理、MPA教研案例；國內新聞媒體公開報道的有關行政管理的事件和現象；國內公開發(fā)行的綜合類、專業(yè)類學術刊物；教師承擔的科研課題搜集的案例資料；學生社會實踐調研搜集的案例資料；有關學術會議的交流論文、資料等。同時加大相關硬件投入，建立專門的行政案例教學實驗室，為學生提供更廣泛的應用平臺。

其次，深化實驗教學改革，進行實驗室模擬實訓。學?？筛鶕陨韰^(qū)域特色和行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標和課程設置設立辦公自動化實驗室、電子政務實驗室、情景模擬實驗室等。同時在教學中采取情景模擬的教學方法，通過模擬不同的環(huán)境，讓學生承擔不同的角色，增強學生對行政管理相關理論的感性認識、激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)學生解決實際問題的能力。

（2）課程設置的改革。行政管理專業(yè)課程主要包括公共課、專業(yè)課和選修課三個主要內容。公共課應注重對學生道德素質和基本技能的培養(yǎng)，使學生形成獨立完整的人格，掌握適應時展需要的基本技能，這其中以計算機的操作應用和英語能力為代表，計算機類課程應重點培養(yǎng)學生office軟件的應用和利用網絡實施管理的能力，具體表現在能夠利用網絡搜集整理信息的能力，能夠通過統計軟件分析信息和輸出結果的能力，能夠編制網頁、利用網站信息或維護網站常規(guī)運行的能力，以及利用電子政務系統或管理信息系統解決管理實際問題的能力。學校還應鼓勵學生利用課余時間學習與行政管理專業(yè)相關的軟件應用，如統計的SPSS軟件，Photoshop等等并提供專業(yè)老師進行指導。另外，對于學生英語能力的培養(yǎng)，應主要集中在聽說能力和翻譯能力，講授內容應以日常用語為主，從而使學生具備基本的人際溝通能力。在專業(yè)課程的設置上，強調理論與實踐的結合，除增加公共行政、經濟學、法學等方面課程外，還應增加“公文寫作”、“文獻信息檢索”、“社會調查原理與方法”、“電子政務理論與實踐”、“公務員考試模擬”、“政務禮儀”等實訓課程。而選修課則注重對學生綜合素質的培養(yǎng)，可通過預先調查了解學生感興趣的課程內容，有針對性地開設選修課程，充分調動學生的積極性。

3.1.2 校內實訓平臺建設

學校應充分挖掘自身資源，為學生實訓建設一個良好的平臺。通過舉辦專業(yè)競賽，如公文寫作大賽，計算機基本應用技能比賽等，增強學生的行政能力。其次，充分重視學生會、社團等學生組織的力量，鼓勵學生參與其中的行政工作，擔任相關職務；再次，學?？赏ㄟ^設立學生助理、行政助理的崗位使在校生能夠切實感受行政工作的內容，為日后的專業(yè)實訓做鋪墊。

3.1.3 畢業(yè)論文的改革

當前高校畢業(yè)生受老師選題和自身知識積累的局限性，并不具備撰寫高標準學術論文的能力，只能為了湊夠論文字數而進行大量文字堆砌，乃至抄襲，這嚴重違背了畢業(yè)論文的寫作初衷。因此對于行政管理專業(yè)本科生的畢業(yè)論文應多注重內容的選擇，選擇自己感興趣的領域進行研究，在寫作過程中，不提倡單一的理論論述，鼓勵采用典型案例分析、實地調研撰寫調查報告的形式展開，從而更有針對性地培養(yǎng)學生調查研究和分析解決問題的實際能力。

3.2 校外實訓模塊的構建

（1）開展有針對性的社會調查研究。社會調查研究是最能培養(yǎng)學生社會活動能力、研究能力、團結協作能力的實訓內容，也是促使學生認識社會、了解社會、增強社會責任感的重要途徑。學生可選擇自身感興趣的問題，自愿結成調查小組，深入實地開展調研，在這個過程中，學校可為每個小組配備一名社會學的指導老師，對如何開展社會調研，需要運用何種方法展開，調查中的注意事項等問題進行講述，并對學生在調研過程出現的任何問題給予指導。在實地調查后，引導學生針對調查過程中的有關現象和問題，結合所學知和實踐經驗，制定科學合理的解決問題的對策，并最終形成完整的調查報告。

（2）加強校企合作，拓展校外實訓平臺。加強校企合作是拓展校外實訓的重要環(huán)節(jié)，建立校企共贏平臺，完善利益分配機制是校企合作的關鍵，校企合作的切入點應選擇為對企業(yè)有利，能切實解決企業(yè)現存問題的方面，學校通過與企業(yè)簽訂聯合培養(yǎng)協議，建立長效合作機制，由企業(yè)為該校學生提供部分日常實踐教學中的設施和實習實訓的場所，而與此同時，學校則利用自身優(yōu)勢，定期為企業(yè)提供有效優(yōu)質的科學服務；在師資方面，企業(yè)可選派與行政管理專業(yè)相關的工作人員對大學生進行定期的培訓，重在介紹實際工作中的注意事項和傳授管理經驗，另一方面學?？蛇x派優(yōu)秀教師對企業(yè)職工進行培訓，提升企業(yè)員工的職業(yè)素質和能思想道德修養(yǎng)，增強對企業(yè)文化的認同和團隊合作能力，在人才方面，企業(yè)可獲得對人才的優(yōu)先選擇權，這樣便充分調動了企業(yè)參與的積極性，保證了雙方的利益。

（3）鼓勵學生尋找兼職、自主創(chuàng)業(yè)。學生可拋開專業(yè)和學科的界限，利用課余和暑期時間走向社會，了解多種行業(yè)的工作內容，提前感受職業(yè)氛圍，具體行業(yè)如銷售、服務、實習記者等，來通提高自身的溝通表達能力、人際交往能力、協調組織能力，團隊合作能力等，同時學校可通過與政府或公益組織的合作，為大學生創(chuàng)業(yè)提供一定的資金支持和政策優(yōu)惠，鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)。

（4）創(chuàng)新畢業(yè)實習模式。畢業(yè)實習是高校實訓活動中時間最長最集中的環(huán)節(jié)，因此創(chuàng)新實習模式就顯得尤為重要。畢業(yè)實習的主要目的是對學生綜合能力的培養(yǎng)，高校應采取強制性集中實習與分散自由式實習相結合的模式，合理安排實習時間，對于學生自身的不同情況進行針對性的實習指導，明確其實習目標。同時構建評價主體多樣化，評價方式靈活化和評價指標多元化的科學評價體系，全面真實反映學生實習情況，保證實習效果。

目前關于地方高校應用型行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)還處于初探階段，培養(yǎng)具備學習能力、應用能力、操作能力、分析能力、創(chuàng)新能力的復合型、應用型人才是今后努力的方向。而實訓教學在行政管理教學中的地位也將越來越重，構建科學合理的實訓體系，改善實訓教學中的不足，還需要我們長期的探索和共同的努力。

參考文獻：

[1]楊述厚，李百齊.創(chuàng)新高校行政管理專業(yè)實踐教學模式的探討[J].中國行政管理，2006，（6）：78-81.

[2]趙宏斌，周偉.高校行政管理專業(yè)實踐教學模式的探索――問題、思路與啟示[J].內蒙古農業(yè)大學學報（社會科學版），2007（5）：275.

[3]魏紅征.改善行政管理專業(yè)實踐教學的思考[J].教育教學論壇，2012（14）：21-22.

[4]譚英俊.基于就業(yè)能力培育的行政管理專業(yè)實踐教學改革研究[J].遼寧行政學院學報，2012（10）：99-102.

第2篇：營銷培訓課件范文

通過以下曾給某公司營銷系統內訓后的幾張培訓總結表，其中可以透射出一個企業(yè)的營銷系統到底需要什么樣的營銷培訓，企業(yè)培訓系統人員可以從中吸取一些經驗，進行有的放矢的開展，或許才有可能使企業(yè)管理層、人力資源部門、受課部門都滿意。

內容一：能讓受課的營銷員工有所學又有興趣的培訓內容

除開很多大型企業(yè)或者非常重視與長期開展營銷培訓的企業(yè)外，許多企業(yè)由人力資源部門的培訓專員（經理）承擔企業(yè)的營銷培訓項目，他們通?？梢酝ㄟ^與營銷部門員工交流，來了解他們的需求，但是，由于專業(yè)的限制，他們畢竟很難深度發(fā)掘他們的想法，所以，前次或幾次培訓后的培訓信息反饋表就顯得非常的重要，畢竟這些都是員工接受培訓后的最真實的認識。

如果滿意此次培訓的內容，您最喜歡這次培訓的哪些方面？

1. 渠道價格分析；

2. 銷售管理、渠道管理；

3. 銷售管理的內容；

4. 營銷調查分析、綜合評價及銷售隊伍的管理；

5. 無最喜歡，涉及方面都應掌握；

6. 對企業(yè)營銷八個方面結合的講解；

7. 市場細分的基礎－銷售者細分；

8. 銷售管理的先進分析工具；

9. 每一小部分的總結啟迪；

10．對品牌的相關知識有了初步了解，有利于今后對相關工作的配合。

從上面的培訓反饋內容來看，由于受課員工屬于中高層的營銷執(zhí)行管理人員，基本可以看出他們比較喜歡一些新的營銷知識與概念、對營銷問題的分析以及分析工具的掌握，同時作為學員，都有一個突出的特點，那就是將課堂所講的內容，講師能夠深入淺出地進行總結，這樣總結出來的經驗或者說秘籍寶典，也是課堂的核心內容。

當然，上面所總結的這些，僅僅是從一次中高層營銷人員的銷售管理培訓課程的反饋中得出。雖說能管中窺豹，但要真正了解營銷人員的每次需求，我們還可試著從多次、多角度、多層級、多方面的培訓課程反饋表中得出。

多年營銷培訓后的學員反饋總結出，實際上企業(yè)主要關注五大方面的培訓內容：知識、技能、態(tài)度、團隊建設與營銷管理，而這五方面進行分解的話，可進行以下細化：

知識方面技能方面態(tài)度方面團隊建設營銷管理

營銷管理知識談判、溝通技能工作態(tài)度與事業(yè)心拓展訓練營銷管理模式

營銷知識市場開拓技能個人能力/團隊建設項目管理營銷管理工具

本行業(yè)營銷知識拜訪技能激勵與成功學領導力營銷管理技巧

專門知識訂單締結技能專業(yè)準則晨會/晚會及各種會議開展辦事處（分公司）管理

其它行業(yè)借用經驗經銷商/終端開發(fā)與管理執(zhí)行力。。。。。?？冃?、考核與薪酬

新知識與概念、理論時間管理上下級關系處理與溝通　組織管理及組織行為學

營銷變革及態(tài)勢主管管理技能老員工活化　招募、培養(yǎng)、訓練員工

企業(yè)介紹促銷技能。。。。。。　各級員工的職能

。。。。。。整合營銷能力　　營銷工作規(guī)范化與流程

通過以上的分解，我們就能看到一個企業(yè)的營銷類的培訓所基本包含的內容。企業(yè)的培訓專員（經理）拿著以上的這個培訓需求總表，那么就心中對營銷培訓有底了。即使營銷系統的員工有各種各樣、千奇百怪的培訓需求，也很難脫離以上的框框。

但是，有了這個菜單，并不就說明培訓就完全有備無患，畢竟上面所說的只是培訓方面，其實在每個模塊下面仍存在大量的個性化內容，如新知識與理念每個企業(yè)的需求不一樣，訂單締結在直銷與流通銷售上就會很大不同，有的企業(yè)只需要規(guī)范執(zhí)行而不需要促銷個人不斷成功。。。。。。還有，不同的層級、不同工作年限、不同營銷部門對每個模塊的具體細節(jié)要求都不一樣，有的員工注重技能，有的員工關心管理，有的員工必須要激勵，都使企業(yè)培訓更加講求定制化。

內容二：能讓受課的營銷員工有興趣又有所啟迪與提升的培訓形式

正如上面所說，營銷培訓不只是知識型的培訓，受課學員也都是接受的再教育，所以，不能只作灌鴨式的枯燥的課堂教學，這就給營銷培訓一個很大的挑戰(zhàn)，那就是培訓形式。而營銷培訓課內容并不全部都是學員沒有接觸過的，很多本身都是從現實實踐中總結出來的，學員在課堂中對培訓內容實際存在著很多的認知，也會產生很多想法想要進行交流，這就使互動式的案例式教學特別能迎合他們的需求。

如果滿意此次培訓的形式，您最喜歡這次培訓的哪些方面？

1. 講解清晰，講解與互動交流結合好；

2. 形式及培訓內容的組合游刃有余；

3. 形式新穎、活潑；

4. 用圖片、圖標講解新穎、易懂，課堂活躍，易交流；

5. 氣氛活躍，生動性強；

6. 組團辯論特別能激發(fā)學員的互動積極性，課堂內容更易融會貫通；

7. 啟發(fā)學員發(fā)表自己看法，將自己的經驗進行總結，很有說服與借鑒意義；

8. 團隊交流，有利于打開自己思路，找到大家分析問題的方法

9. 案例具有針對性與現實意義，案例分析到位

從以上營銷人員對培訓形式的反饋可以看出，他們并不喜歡太多講解，喜歡在講師的像單口相聲似的講解之后，用互動交流來消化吸收其內容；可采用一些新穎的如搶答、辯論、競標、圖像圖解、FLASH等方式來觸類旁通學員應該學到的知識與技能等內容；一定要使課堂氣氛活躍，讓學員的思路完全打開，有爭先恐后表達自己想法的愿望；不能只讓學員聽，更多的是要他們與講師一起想；要讓學員將自己的經驗奉獻出來，讓他們有成功表現的以及為其他學員奉獻寶貴經驗；案例不要太多以及與學員相距太遠，案例分析要透。。。。。。好的營銷培訓的形式的很重要的評判標準就是：學員學得不累，又能學到東西，又能啟迪思維，還能與小組成員、講師及大部分同班同學結成很好的朋友關系。

營銷培訓有很多門派就不說了，但營銷系統員工喜歡案例教學、互動溝通交流這是營銷培訓的共識。很多培訓專員現在也體會到了不相關的課堂游戲、講毫無意義的笑話與故事的故作氣氛調節(jié)、大聲的宣講誓言甚至喊口號與課堂激勵等并不適合營銷培訓。營銷培訓的真諦在于邊講授內容與知識的同時，還要的是要讓學員取得營銷經驗共享，而更更重要的是能讓他們思考，讓他們受到啟發(fā)，在以后的工作中用所學技能與工具更加有效的工作，用所學分析方法與思考能力來解決問題。

將上面的內容與現實進行歸納，可得出以下企業(yè)營銷培訓師在培訓形式方面一般能提供的幾個常用方法：

方法 特點 解釋

純案例教學法 以案例的生動性吸引 用案例全線貫穿課堂內容，從而在案例中不斷總結經驗，啟迪思維

互動與講授結合法 以不同的互動化解講解的枯燥 一段講授，一段互動，互動形式不一

問題思想啟迪法 學員在思考中，真正學到了東西 一段講授后用針對性問題讓學員思考，最后講師講解、歸納，與實踐掛鉤

團隊分組討論、辯論法 團隊頭腦激蕩，學習內容易提升與更具現實針對性 大量的分組討論之后，并且由部分組進行陳述，最后講師歸納、總結與提升

圖表、形象化課件法 課后印象深刻，課堂活潑不呆板 以內容相關的圖、表、FLASH、短片將內容生動化

提問法 使學員不疲怠，必須跟進講師內容 在講授過程中，講師經常先不說自己的觀點以及內容，讓學員思考后發(fā)言

第3篇：營銷培訓課件范文

人來了，如何才能讓我們回去以后可以在能力和業(yè)績方面都有明顯的提升？

對于培訓，不管是掏錢的公司，還是前來參加培訓的學員，最終的目的都可以匯成一句話，那就是：實實在在有效果！

的確，效果是衡量培訓的主要標準，怎樣做才能讓培訓更有效果呢？

最近，在為顧家家居導購員定做的培訓中，筆者對實效培訓如何更有效果，有了更為深刻的認識。

一、實效培訓，提升業(yè)績從實用開始

5大項共100分的標準，有一個學員卻打出了105，因為他覺得這次培訓實在是太實用了，所以要給老師加分。雖然休閑班與布藝班這幾場培訓來的學員不一樣，但一樣的是這幾場培訓中很多學員都給劉孝明打了100分。同時，因培訓課程“有用處、有效果、有味道、有新意”，劉孝明也被學員私下稱為“四有老師”。而學員打高分的原因，從給老師的評表中體現得最多的理由就是實用！

什么叫實用？

記下來回到店里就能用得上就叫實用！

有很多經銷商在讓導購員出去參加培訓后思考：培訓了為什么員工還是沒有用？

答案是：因為員工沒有去用它！

員工為什么沒有去用？因為培訓的東西不實用！這是培訓效果不佳的第一個原因。

講理論、講別人的事例、講故事或做游戲來啟迪，是很多老師經常用到的培訓方法，但理論該怎么去用、別人的事例如何轉化成自己的話術、啟迪的思維如何變成實操的細節(jié)?這些細節(jié)解決不了，培訓也就不可能變得實用，因為內容聽了以后不能馬上去用，所以學員回去以后也就只能用老一套來做銷售了。

什么樣的培訓才會真正的實用呢？看看下面這段話就知道了：

“當然，這款沙發(fā)的另一個功能就是，它可以讓你不用起身就能很方便很悠閑地聽聽音樂，正如一首歌里面說的，一杯紅酒配電影，在周末晚上關上了手機，舒服窩在沙發(fā)里，指的就是你現在這種感覺啊”，這段話是針對某款暢銷產品做賣點的情景化引導的時候臨時給學員編的，只要學員背下來，回去就馬上可以用。

此外，顧客進店后如何搭訕才減少對方的防衛(wèi)心理？剛與顧客接觸的前一兩分鐘為什么不能問尺寸？當所有賣沙發(fā)的都讓顧客通過體驗來證明自己沙發(fā)的舒適度時該如何出手才能打動顧客？顧客說我隨便看看怎么引導？顧客直接問多少錢又該怎么引導？處理價格異議的數種有效方法與話術……

門店調研、賣點提煉包裝、話術編制、銷售流程設計……深入細致的課程設計、龐大的工作量，顧客培訓管理總監(jiān)張總的嚴格要求，讓我劉孝明這個做了七八年實效營銷培訓的老手都累得幾乎都想跳起來罵人。但累完之后，你會發(fā)現，只有讓學員學到實用的方法與話術，才會對她們的業(yè)績提升產生明顯的推力。

第4篇：營銷培訓課件范文

一、“培訓師”概念界定及其分類

(一)培訓師概念

目前,如何界定培訓師尚無統一標準。上海市勞動和社會保障局開發(fā)的培訓師職業(yè)標準中,對培訓師做了如下界定:“培訓師是在任何類型的組織中,能夠運用現代培訓理念和培訓手段,策劃、開發(fā)、營銷培訓項目,制定、實施培訓計劃,從事培訓教學、培訓管理和培訓咨詢活動的人員”。企業(yè)培訓師的界定,著重強調了培訓師應具備的基本條件:培訓理念、培訓手段、培訓方法及培訓項目策劃。

(二)培訓師職業(yè)分類

勞動和社會保障部把培訓師的職業(yè)等級分為三等,即助理培訓師、培訓師、高級培訓師?？偟膩碚f,培訓師是近年來在職業(yè)培訓領域剛剛涌現的新的對培訓工作者的稱謂,有的稱培訓經理,有的稱培訓工程師,有的稱培訓師,有的稱之為培訓講師、實訓教員、訓練講師等。盡管社會對培訓師有不同的叫法,勞動與社會保障部的職業(yè)分類還是通用的。

二、中國培訓師行業(yè)現狀分析

(一)中國培訓師隊伍分析

培訓師隊伍專業(yè)素質參差不齊,影響了培訓效果的總體水平。總體而言,我國培訓師隊伍主要由三類人構成:一類是高校專業(yè)教師;二是在各大企業(yè)擔任高級管理或技術職務的資深員工;三是其他社會知名人士。

(二)培訓師行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

培訓行業(yè)是一個非常誘人的行業(yè)。中國每年有將近1億人參加各式各樣的培訓,統計數據顯示,中國培訓行業(yè)規(guī)模正以每年30%速度遞增。2003年,國內培訓市場達到500億元,截止2006年底,培訓業(yè)的產值已達2000億的規(guī)模,而行業(yè)利潤甚至已接近1000億元。內地培訓市場正以年遞增10倍的速度迅猛發(fā)展,中國每戶人家只需每5年有一個人參加一次培訓,培訓擁有的市場就會和巨大的電視機市場大致相當。事實上,一個外企中高層,每年一般須接受5至7次培訓。所以,未來中國的培訓市場將會遠大于電視機市場。

培訓行業(yè)培訓師面臨重大發(fā)展契機的同時,也將面臨著新的挑戰(zhàn)。主要體現在以下兩個方面:

1.知識的更新與傳播速度加快

21世紀以來,互聯網上的數字化信息每8個月就會翻番。在這樣的背景下,要求企業(yè)培訓師不斷更新自身的專業(yè)知識與技能。只有自己知識不斷更新,才能更好的培訓別人。

2.學習型組織需要專業(yè)型的企業(yè)培訓師

學習型組織不同于傳統組織的一個突出特點,就是在傳統的提品或服務的功能之外,增加了員工潛能開發(fā)與知識生產的功能。這項新功能的完成除了每個組織成員參與學習,不但為這種學習提供政策與資源支持,更需要培訓與開發(fā)的培訓師來履行開發(fā)、組織、咨詢等工作。

(三)中國培訓師行業(yè)存在的問題

與國外發(fā)展成熟的企業(yè)培訓師市場相比,我國的培訓師行業(yè)顯得年輕而稚嫩。主要存在以下幾個方面的問題:

1.市場混亂

有些培訓機構只看重暫時利益,教學質量差,“一錘子買賣”現象嚴重。既沒有標準化教材、課件及教學方法,又沒有正規(guī)教師,更沒有符合市場主流應用環(huán)境要求的實驗設備的非法培訓機構大量滋生,擾亂了市場秩序,嚴重影響了企業(yè)培訓師行業(yè)的健康發(fā)展。

2.缺乏行業(yè)規(guī)范和專業(yè)發(fā)展支持

目前企業(yè)培訓師大都是單槍匹馬,獨立摸索,專業(yè)的成敗全靠個人的運氣和意志。既沒有權威性行業(yè)管理組織,也沒有支持性的專業(yè)團體。關于培訓師業(yè)務的研究與開發(fā)也幾乎是空白,培訓師業(yè)務性的培訓主要是從國外引入的課程與標準,存在本土化的問題。

3.品牌弱勢

經企業(yè)培訓師行業(yè)的專家粗略估計,全國培訓機構大概有10000家,其中北京有2000家,上海3300家,廣州1000家,但是用戶心目中值得信賴的品牌培訓機構卻寥寥無幾。

三、發(fā)展我國企業(yè)培訓師行業(yè)的建議

針對我國企業(yè)培訓師行業(yè)的發(fā)展現狀,在借鑒國際企業(yè)培訓師發(fā)展經驗的基礎上,結合我國的實際情況,經過深入的思考及調查研究,筆者認為現代企業(yè)培訓師應該走“專業(yè)化發(fā)展”的道路。就企業(yè)培訓師行業(yè)專業(yè)化發(fā)展問題,筆者提出以下幾條對策:

1.重視企業(yè)培訓師職業(yè)的科學研究

基礎研究是確保企業(yè)培訓師職業(yè)健康發(fā)展的重要保障?？梢栽诜e極爭取社會資源的前提下,以高校有關專業(yè)點的研發(fā)力量為核心,一方面整合一些有豐富的企業(yè)培訓經驗的國內資深企業(yè)培訓師;另一方面可以充分利用國際專業(yè)組織的力量和其他國家的成功經驗,加速對企業(yè)培訓師專業(yè)發(fā)展的本土化研究。

2.企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書制度的推行勢在必行

目前,我國勞動與社會保障部已經出臺了企業(yè)培訓師職業(yè)標準,明確了培訓師的職業(yè)定位、職業(yè)責任、職業(yè)能力規(guī)范等。專業(yè)的企業(yè)培訓師認定機制的建立,則可促使加速培訓資源優(yōu)化配置力度和速度,促進企業(yè)培訓師市場走向規(guī)范化、科學化的軌道。

3.建立企業(yè)培訓師專業(yè)組織

目前,很多發(fā)達國家都有自身的培訓專業(yè)組織,比如英國的國家職業(yè)資格體系、美國的培訓與發(fā)展協會等。正是這些培訓組織,有力地促進了企業(yè)培訓師隊伍的發(fā)展,同時也形成了行業(yè)規(guī)范,并保證該行業(yè)發(fā)展的專業(yè)型和規(guī)范性。因此,有關部門可以考慮發(fā)展自下而上的、多元化的培訓專業(yè)組織機構。

4.加強企業(yè)培訓師市場的立法和執(zhí)法力度

企業(yè)培訓師市場上的混亂現象,既損害了受訓的消費者,也損害了培訓機構和企業(yè)培訓師本人,尤其損害了那些優(yōu)秀的培訓機構和企業(yè)培訓師利益。要減少企業(yè)培訓師市場的混亂現象,就要在廣泛調查的基礎上,確定培訓市場法律或法規(guī),通過工商、行會、消費者協會等部門聯合執(zhí)法,嚴格懲罰不規(guī)范行為,確保企業(yè)培訓師市場正常有序發(fā)展。

5.企業(yè)培訓師也要加強自身學習

第5篇：營銷培訓課件范文

關鍵詞:企業(yè)培訓師 發(fā)展 思考

隨著社會和企業(yè)對人力資源開發(fā)工作重視程度的逐步加強，我國的培訓事業(yè)越來越炙手可熱，并獲得了快速發(fā)展。而被稱為“金領”職業(yè)的企業(yè)培訓師日益成為人們關注的焦點。目前，我國企業(yè)培訓師行業(yè)現狀如何?面對社會越來越緊迫的培訓需求，企業(yè)培訓師如何發(fā)展才能支撐起我國的培訓事業(yè)?本文主要針對這些問題進行思考并提出解決的方法。

一、“培訓師”概念界定及其分類

(一)培訓師概念

目前，如何界定培訓師尚無統一標準。上海市勞動和社會保障局開發(fā)的培訓師職業(yè)標準中，對培訓師做了如下界定:“培訓師是在任何類型的組織中，能夠運用現代培訓理念和培訓手段，策劃、開發(fā)、營銷培訓項目，制定、實施培訓計劃，從事培訓教學、培訓管理和培訓咨詢活動的人員”。企業(yè)培訓師的界定，著重強調了培訓師應具備的基本條件:培訓理念、培訓手段、培訓方法及培訓項目策劃。

(二)培訓師職業(yè)分類

勞動和社會保障部把培訓師的職業(yè)等級分為三等，即助理培訓師、培訓師、高級培訓師?？偟膩碚f，培訓師是近年來在職業(yè)培訓領域剛剛涌現的新的對培訓工作者的稱謂，有的稱培訓經理，有的稱培訓工程師，有的稱培訓師，有的稱之為培訓講師、實訓教員、訓練講師等。盡管社會對培訓師有不同的叫法，勞動與社會保障部的職業(yè)分類還是通用的。

二、中國培訓師行業(yè)現狀分析

(一)中國培訓師隊伍分析

培訓師隊伍專業(yè)素質參差不齊，影響了培訓效果的總體水平?？傮w而言，我國培訓師隊伍主要由三類人構成:一類是高校專業(yè)教師;二是在各大企業(yè)擔任高級管理或技術職務的資深員工;三是其他社會知名人士。

(二)培訓師行業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

培訓行業(yè)是一個非常誘人的行業(yè)。中國每年有將近1億人參加各式各樣的培訓，統計數據顯示，中國培訓行業(yè)規(guī)模正以每年30%速度遞增。2003年，國內培訓市場達到500億元，截止2006年底，培訓業(yè)的產值已達2000億的規(guī)模，而行業(yè)利潤甚至已接近1000億元。內地培訓市場正以年遞增10倍的速度迅猛發(fā)展，中國每戶人家只需每5年有一個人參加一次培訓，培訓擁有的市場就會和巨大的電視機市場大致相當。事實上，一個外企中高層，每年一般須接受5至7次培訓。所以，未來中國的培訓市場將會遠大于電視機市場。

培訓行業(yè)培訓師面臨重大發(fā)展契機的同時，也將面臨著新的挑戰(zhàn)。主要體現在以下兩個方面:

1. 知識的更新與傳播速度加快

21世紀以來，互聯網上的數字化信息每8個月就會翻番。在這樣的背景下，要求企業(yè)培訓師不斷更新自身的專業(yè)知識與技能。 只有自己知識不斷更新，才能更好的培訓別人。

2. 學習型組織需要專業(yè)型的企業(yè)培訓師

學習型組織不同于傳統組織的一個突出特點，就是在傳統的提品或服務的功能之外，增加了員工潛能開發(fā)與知識生產的功能。這項新功能的完成除了每個組織成員參與學習，不但為這種學習提供政策與資源支持，更需要培訓與開發(fā)的培訓師來履行開發(fā)、組織、咨詢等工作。

(三)中國培訓師行業(yè)存在的問題

與國外發(fā)展成熟的企業(yè)培訓師市場相比，我國的培訓師行業(yè)顯得年輕而稚嫩。主要存在以下幾個方面的問題:

1. 市場混亂

有些培訓機構只看重暫時利益，教學質量差，“一錘子買賣”現象嚴重。既沒有標準化教材、課件及教學方法，又沒有正規(guī)教師，更沒有符合市場主流應用環(huán)境要求的實驗設備的非法培訓機構大量滋生，擾亂了市場秩序，嚴重影響了企業(yè)培訓師行業(yè)的健康發(fā)展。

2. 缺乏行業(yè)規(guī)范和專業(yè)發(fā)展支持

目前企業(yè)培訓師大都是單槍匹馬，獨立摸索，專業(yè)的成敗全靠個人的運氣和意志。既沒有權威性行業(yè)管理組織，也沒有支持性的專業(yè)團體。關于培訓師業(yè)務的研究與開發(fā)也幾乎是空白，培訓師業(yè)務性的培訓主要是從國外引入的課程與標準，存在本土化的問題。

3. 品牌弱勢

經企業(yè)培訓師行業(yè)的專家粗略估計，全國培訓機構大概有10000家，其中北京有2000家，上海3300家，廣州1000家，但是用戶心目中值得信賴的品牌培訓機構卻寥寥無幾 。

三、發(fā)展我國企業(yè)培訓師行業(yè)的建議

針對我國企業(yè)培訓師行業(yè)的發(fā)展現狀，在借鑒國際企業(yè)培訓師發(fā)展經驗的基礎上，結合我國的實際情況，經過深入的思考及調查研究，筆者認為現代企業(yè)培訓師應該走“專業(yè)化發(fā)展”的道路。就企業(yè)培訓師行業(yè)專業(yè)化發(fā)展問題，筆者提出以下幾條對策:

1. 重視企業(yè)培訓師職業(yè)的科學研究

基礎研究是確保企業(yè)培訓師職業(yè)健康發(fā)展的重要保障。可以在積極爭取社會資源的前提下，以高校有關專業(yè)點的研發(fā)力量為核心，一方面整合一些有豐富的企業(yè)培訓經驗的國內資深企業(yè)培訓師;另一方面可以充分利用國際專業(yè)組織的力量和其他國家的成功經驗，加速對企業(yè)培訓師專業(yè)發(fā)展的本土化研究。

2. 企業(yè)培訓師職業(yè)資格證書制度的推行勢在必行

目前，我國勞動與社會保障部已經出臺了企業(yè)培訓師職業(yè)標準，明確了培訓師的職業(yè)定位、職業(yè)責任、職業(yè)能力規(guī)范等。專業(yè)的企業(yè)培訓師認定機制的建立，則可促使加速培訓資源優(yōu)化配置力度和速度，促進企業(yè)培訓師市場走向規(guī)范化、科學化的軌道。

3. 建立企業(yè)培訓師專業(yè)組織

目前，很多發(fā)達國家都有自身的培訓專業(yè)組織，比如英國的國家職業(yè)資格體系、美國的培訓與發(fā)展協會等。正是這些培訓組織，有力地促進了企業(yè)培訓師隊伍的發(fā)展，同時也形成了行業(yè)規(guī)范，并保證該行業(yè)發(fā)展的專業(yè)型和規(guī)范性。因此，有關部門可以考慮發(fā)展自下而上的、多元化的培訓專業(yè)組織機構。

4. 加強企業(yè)培訓師市場的立法和執(zhí)法力度

企業(yè)培訓師市場上的混亂現象，既損害了受訓的消費者，也損害了培訓機構和企業(yè)培訓師本人，尤其損害了那些優(yōu)秀的培訓機構和企業(yè)培訓師利益。要減少企業(yè)培訓師市場的混亂現象，就要在廣泛調查的基礎上，確定培訓市場法律或法規(guī)，通過工商、行會、消費者協會等部門聯合執(zhí)法，嚴格懲罰不規(guī)范行為，確保企業(yè)培訓師市場正常有序發(fā)展。

5. 企業(yè)培訓師也要加強自身學習

信息化與數字化的高速發(fā)展，致使知識更新換代速度大大加快。這種情況下，企業(yè)培訓師如果滿足于現狀，不著力提高自身的業(yè)務水平，就很容易陷入日常的程序性工作中去，就不能為企業(yè)和客戶提供高質量的專業(yè)服務。只有勤于積累、善于鉆研業(yè)務，能夠將“學”轉化為“識”，并富于教學技巧地實現表達和互動溝通，才能成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓師。加強培訓師的自我學習、終身學習，不僅能夠確保企業(yè)培訓師生涯的健康發(fā)展，更能夠為廣大受訓者樹立良好的學習榜樣。

企業(yè)培訓師作為決定培訓行業(yè)健康發(fā)展的關鍵人力資源因素，盡管還存在一些自身問題。隨著時代的進步，企業(yè)培訓師需求量不斷增大，企業(yè)培訓師必將成為中國21世紀最為亮麗的職業(yè)之一。

參考文獻

[1]上海市勞動和社會保障局:《培訓師職業(yè)標準(試行)》，2004.

[2]中國勞動和社會保障部編:《國家職業(yè)標準:企業(yè)培訓師》。北京:中國勞動與社會保障出版社，2002年.

[3]《2007-2008年中國培訓市場分析及投資咨詢報告》，2007年。

[4]孫明宇、胡緩緩，《我國培訓師行業(yè)的現狀及發(fā)展初探》，《教育發(fā)展研究》. 2005年3月.