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作為一名預備黨員,我深知按期作自我總結的重要性,謹以以下幾個方面的情況作為對2008-2009第二學期的回顧總結,并以此為今后學習工作的起點。
一、學習方面:從進入大二下學期以來,開始體會到個別課程與專業(yè)有密切聯(lián)系,而且又要迎接英語四級考試。英語是我的弱項,但我堅持早上起來晨讀;除了上體育課外,晚上還經(jīng)常到操場鍛煉鍛煉;上課基本能專心聽講、作好筆記、獨立完成作業(yè),但與同學交流學習經(jīng)驗、談心得體會的時間還不多!此外,作為預備黨員的我對沒能加強對黨的理論知識的學習深感有愧,這說明,在思想上我還沒有做到一名合格的預備黨員的要求。以此為戒,痛改前飛。
二、工作方面:本學期繼續(xù)擔任班長,配合班主任完成了本班各項教學事務,對同學們認真負責,鼓勵大家齊頭并進,努力使班級凝聚力增強,但隨著個別同學生活習慣的日益成性,主要是網(wǎng)絡游戲多他們可謂笑里藏刀,于人于己都貽害無窮。對此現(xiàn)象我已多次向班主任老師反映,但成效不明顯。另外,在學生辦公室?guī)屠蠋熥隽诵┬∈?,可就在這些小事中也暴露出了不少問題,例如情緒化嚴重、做事情雖快但不夠細[1]
心耐心等,這讓我在暑 假期間的一件小小事上找到了問題的根源:回到農(nóng)村,一天和家人一起撕包谷,不大一會兒就覺得悶的想睡覺,婆婆笑著說:“那是因為你沒把這當回事,沒有用心!如果你是想著一定要盡快把這些包谷撕的話,肯定就沒有瞌睡了。這些啊,我們算是早有體味的了哦!”是的,是因為沒有把它當成自己的責任而是以之視為不可推卸的麻煩。只有具備了責任賦予的使命感,才能腳踏實地的做事,做好事。
三、生活方面:繼續(xù)保持簡樸節(jié)約的生活作風,生活中主動幫助身邊需要幫助的同學。但仍有因情緒化而有失穩(wěn)重、謙虛之舉;雖然隨時以一名預備黨員的身份提醒、要求自己,但仍有思想墮落、不求上進之時。為此,還有待于自身的提高及各位老師、同學的批評指正為是。
理論方面的書。注意從平時做起,從小事做起。通過不斷學習我對黨有了更深刻的認識。黨自創(chuàng)建以來,總是能在危難時刻帶領著全國各族人民一起戰(zhàn)勝各種艱難險阻。今年以來,大小事件連續(xù)發(fā)生在國內(nèi),交通事故、牲畜疫情、高層領導受賄、土地干旱、礦工被困……,各種事故導致人民遭受很大損失,然而,我們黨并沒有被這些困境**,相反,是黨帶領我們走出了這些困境;是黨帶領全國人民在春運暴風雪面前,英勇抗爭寒冷;是黨帶領全國人民在特大地震面前,更加堅強,更加團結,挺起了脊梁,經(jīng)受了洗禮,純潔了心靈,讓世界看到了一個全新的中國,而這些都應歸功于黨的正確的領導。還有成功舉辦29屆奧運會,讓世界對中國有了新的認識;科技上的突破,更讓世界對中國刮目相看;在世界金融危機面前,不慌不亂,而是想方設法調(diào)整一系列的經(jīng)濟政策,尤其以民生為重。這就是一心為人民的偉大的中國***,我崇拜的中國***。作為一名預備黨員,我為自己是這個優(yōu)秀的黨的一員而感到自豪,同時認識到自己要努力學習各方面東西,提高自身能力,以更好的服務人民,服務社會。
二、學習、生活上,盡力做到多學多問、知難而進。在學習方面,我積極主動的完成各項學習任務,廣泛學習與專業(yè)有關各種其他知識,形成比較完整的知識結構,努力做一名優(yōu)秀的學生,及一名優(yōu)秀的預備黨員。在生活方面,我有自己的定位。首先要勤儉節(jié)約,不與別人攀比。同時在人際交往方面,不求人人對我一心一意,只愿能做到對他人真心誠意。勤于同他人打招呼,樂于助人,和同學相處融洽,以提高自己的社交能力,拓寬自己的社交范圍。期間,我還知道了黨員要保持先進性。首先,全心全意為人民服務是我們***員的天職,我們黨的路線、方針、政策是靠每一名***員的實際工作去影響群眾,帶動群眾的,從而形成千百人的實踐活動。要善于學習,掌握工作的本領。在任何時候都必須不斷地更新知識,豐富自己的工作技能和實踐本領,善于在工作中開拓創(chuàng)新,提出新的思路和見解,這樣才能把良好的愿望和實際工作效果結合起來,實現(xiàn)動機與效果的統(tǒng)一。其次,要堅持學習,樹立正確人生觀。***黨員的先進性不是天生具備的,而是在不斷
地學習、不斷地實踐的過程中,通過不斷地總結和提高
匯報人:幼兒教育網(wǎng)
2011年8月30日
危機面前,更要堅持“全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”。拉動內(nèi)需,促進消費,加大投資,需要的是又好又快,不僅為當前發(fā)展做事,更要為長遠發(fā)展創(chuàng)造條件。當前,我們出現(xiàn)了困難,作為欠發(fā)達地區(qū),危機面前“信心比黃金還重要”。比起內(nèi)地和沿海,青海雖然起步慢、發(fā)展晚、實力弱、技術低、困難大,但是,有中央和國家支持藏區(qū)發(fā)展有關政策的支撐,我看金融危機面前,老百姓生活不會受太大沖擊。
有了信心,還要看清我們的比較優(yōu)勢,堅持發(fā)展不動搖。全國農(nóng)民“手中有糧,心中不慌”,青海農(nóng)牧民則是“手中有資源,心中不慌?!边@就是我們的比較優(yōu)勢。瞄準優(yōu)勢,瞄準資源,團結一心,強力發(fā)展,我們就能從應對危機中學到更多東西,妥善處理好宏觀調(diào)控和微觀調(diào)整的關系,就能經(jīng)得起統(tǒng)領駕馭復雜經(jīng)濟能力的重大考驗。
機遇垂青信念堅定和準備充分的人。我們的信心來自三方面:即經(jīng)過改革開放30年的快速發(fā)展,積累了較為豐富的領導經(jīng)濟工作經(jīng)驗,形成了具有較強地域特色和競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局,具備了較為堅實的應對風險挑戰(zhàn)的物質(zhì)基礎。
目前青海經(jīng)濟沒有出現(xiàn)大起大落,正是我們在出現(xiàn)“經(jīng)濟拐點”時,政府及時有力地出臺了應對措施,措施比較得力,對企業(yè)提倡自救與互救、順應淘汰等策略,這也為新的一年應對復雜情況,積累了一些經(jīng)驗。
經(jīng)濟危機到來之際,科學發(fā)展觀里的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù),尤其要更加堅定不移地堅持下去.
拉動內(nèi)需,促進消費,加大投資,需要的是又好又快,絕不能“蘿卜快了不洗泥”。新的一年,我們要撲下身子、沉下心來,瞄準方向、狠抓機遇,集中于民生、基礎設施、社會事業(yè)、科技含量高的項目,集中于欠發(fā)達地區(qū)最薄弱的環(huán)節(jié),盡快趕上全國拉動內(nèi)需的平均投資速度。這就要求我們多做實事,多見實效,不僅要為當前發(fā)展做事,更要為長遠發(fā)展創(chuàng)造條件。
此致
今天我演講的題目是“以人為本促和-諧,創(chuàng)新服務爭一流”。這些年來,計劃生育工作取得了卓越的成績,而對我站來說,從創(chuàng)省優(yōu)到創(chuàng)國優(yōu),從舊站的改造到新站的搬遷,從全縣清理清查大規(guī)模落實節(jié)育措施到母親健康和優(yōu)生促進工程的全面實施,我們大家都付出了不懈的努力和辛勞的汗水,也得到了各級領導的肯定和稱贊。然而在這么多工作和成績面前,大家是否知道最重要的是什么?那就是面對廣大育齡群眾的優(yōu)質(zhì)服務。在國際上,優(yōu)質(zhì)服務主要是指提高服務質(zhì)量。在我國,優(yōu)質(zhì)服務不僅指提高服務質(zhì)量,而且也指依法行政,改進管理,方便群眾。開展優(yōu)質(zhì)服務就是要深化計劃生育工作改革,全面提高計劃生育工作水平。我們站現(xiàn)在的名字就是“計劃生育服務站”,我們現(xiàn)在的主要工作也就是提供優(yōu)質(zhì)的服務。如何真正做到優(yōu)質(zhì)服務哪?
創(chuàng)造真誠,愛心服務。把育齡群眾當成自己的親人。讓育齡群眾對計生站產(chǎn)生信任和滿意度。在親情化服務中要求換位思考,觀察自己的職責,探索親情化服務的作用,把育齡群眾當做“熟人”、“親人”,理解和尊重。關愛育齡群眾,主動關心、解決育齡群眾的生活需要和困難。與育齡群眾交流時態(tài)度和藹,為育齡群眾所想,不斷給予心理上的支持和安慰。讓育齡群眾感覺到親情的溫暖,給育齡群眾以不是親人勝似親人之感。使文化與計生工作有機的融合在一起,得到廣大育齡群眾的肯定。
入黨思想?yún)R報
加強教育,深化培訓,通過創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務活動,使責任、榮譽、仁心、深入人心,激發(fā)職工的工作熱情。提升計劃生育技術工作人員的品格風范,凝聚大家的積極性,上下齊心。同時讓大家感受到計生站的關愛與協(xié)作精神。增進團隊精神和全局觀念。形成愛我工作,追求健康,尊重生命的計生優(yōu)質(zhì)服務文化模式。并通過各種形式教育全體人員樹立“以人為本、優(yōu)質(zhì)服務”的意識。從內(nèi)心里,從思想中就要有強烈的責任感和事業(yè)心,對工作標準要高,要求要嚴,不能滿足于一般化,不能只圖過得去,不求過得硬,不能對份內(nèi)的工作,對應盡的職責敷衍了事,應付差使。
精學業(yè)務,自我充實,進一步端正學習態(tài)度。勤學習,不斷提高政策理論水平和依法行政能力。面對新形勢,迫切要求我們加強政策理論的學習,要圍繞鄧-小-平理論、“三個代表”重要思想以及黨的方針政策,加強政治理論學習;加強各項知識的學習。繼續(xù)鞏固集中學習制度,提高學習的實效性和針對性。要把學習提升成為一種風氣,作為一種追求,不流于形式,不走過常計劃生育工作的性質(zhì)是不斷地學習,在平時要注重積累,要懂得厚積薄發(fā),學習是第一要務。因此要努力創(chuàng)造條件,抓緊一切機會學習,同時做好各類筆記,以備不時之需。要找準自己的薄弱點,攻艱克難,通過學習增強自信心,增加追求事業(yè)的責任心。
大膽創(chuàng)新,拓寬理念。我們同志包括我自己工作思路不活,觀念不新,膽小怕難,工作當中缺少新舉措,新措施,害怕?lián)L險、害怕得罪人。在科室內(nèi)部的管理當中束手縛腳,認為只要管好自己,其他人會有領導來約束,來管理,不求有功,但求無過的思想依然存在,科室與科室之間,職工與領導之間缺乏交流,缺乏溝通,片面強調(diào)條條框框,一味顧及科室利益,擺錯位置,自行其是,工作的靈活性、多樣性、條理性、邏輯性均有不同程度的不足。 2012年預備黨員思想?yún)R報
在新世紀的征程上,十二五規(guī)劃的藍圖上,計劃生育事業(yè)是偉大無比神圣的,我們的責任是艱巨的,前途是光明的。我們大家只要堅定信心、牢記宗旨、立足崗位、真抓實干、開拓創(chuàng)新,從一點一滴、一言一行、一舉一動做起,以一流的管理、一流的隊伍、一流的作風、一流的服務、一流的業(yè)績?yōu)槟繕?,充分體現(xiàn)耐心、精心、關心、細心、愛心、公心、虛心、專心、操心、放心的優(yōu)質(zhì)服務氛圍,為我縣的計劃生育事業(yè)再創(chuàng)輝煌!
Abstract: In view of the problem that the monitoring of college student Party member development is not enough and the development standard is difficult to be quantified, this paper designs four indicators, namely, political quality, ability, moral quality and vanguard model, and 13 second-level indicators, and constructs a qualitative and quantitative combined indicator system of college students Party member development under "integral system" management mode to promote the development of college student Party members more standardized and refined.
關鍵詞:黨員發(fā)展;積分制;高校學生
Key words: Party member development;integral system;college students
中圖分類號:D263 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)07-0170-03
0 引言
高校W生黨員發(fā)展是基層黨委的重要組成部分,加強學生黨員的發(fā)展工作,關系到黨和國家的前途命運。因此,要科學客觀地進行學生黨員發(fā)展,從源頭上提升黨員發(fā)展質(zhì)量,正如強調(diào)指出,按照規(guī)定的黨員標準做好高校黨員特別是學生黨員的發(fā)展工作,對確保中國特色社會主義事業(yè)后繼有人具有重大而深遠的意義[1]。
1 高校學生黨員發(fā)展流程
根據(jù)2015年1月黨建讀物出版社出版的《發(fā)展黨員工作手冊(新編本)》,發(fā)展黨員主要包括申請入黨、入黨積極分子的確定和培養(yǎng)教育、發(fā)展對象的確定和考察、預備黨員的接收、預備黨員的教育考察和轉正五個環(huán)節(jié),詳細發(fā)展過程見圖1。圖1顯示:學生黨員的發(fā)展關鍵為入黨積極分子、預備黨員的培養(yǎng)教育。
2 高校學生黨員發(fā)展存在的問題
2.1 學生黨員發(fā)展過程中教育力度不夠
高校各學生黨支部把支部發(fā)展工作重心主要放在黨員發(fā)展的程序和材料的書寫、整理上,存在“重發(fā)展、輕教育”的思想,呈現(xiàn)出對入黨積極分子、預備黨員的培養(yǎng)教育方式單一、力度不夠、持續(xù)性差。
2.2 學生黨員發(fā)展過程管理缺失
入黨積極分子、預備黨員確定后,培養(yǎng)聯(lián)系人對黨員的培養(yǎng)工作沒有具體的過程管理,出現(xiàn)部分培養(yǎng)聯(lián)系人培養(yǎng)黨員不到位,未按時開展工作等情況,培養(yǎng)過程難以很好的監(jiān)控。
2.3 學生黨員發(fā)展標準評價量化不夠
學生黨員發(fā)展往往把學習成績作為黨員發(fā)展的重要條件,在學習成績相當?shù)那闆r下,支部大會很難從政治素質(zhì)、道德品質(zhì)等方面去區(qū)分入黨積極份子和預備黨員,造成很難決策優(yōu)先發(fā)展誰。
3 “積分制”指標體系開展的具體措施
3.1 加強組織領導,以“學生黨務中心”強化工作保障
成立以基層黨委書記、其他黨委委員組成黨員發(fā)展積分工作領導小組,負責黨員發(fā)展積分的最終核定工作?;鶎狱h委組織員負責“積分制”的組織實施,以“學生黨務中心”新的組織模式為載體落實“積分制”,“學生黨務中心”由發(fā)展教育部、活動部、考核部組成,其功能是管理和協(xié)調(diào)各學生黨支部開展工作,組織結構圖見圖2。
3.2 高校學生黨員發(fā)展“積分制”指標構建
高校學生黨員發(fā)展“積分制”指標主要由政治素質(zhì),能力素質(zhì)、道德品質(zhì)、先鋒模范4項1級指標,13項2級指標組成。具體指標量化如表1。
3.3 “積分制”指標結果在學生黨員發(fā)展中的運用。
①表1中 “”談心談話、學習成績、遵紀守法、班級學生滿意度為一票否決指標,未達到該指標,入黨積極分子轉為發(fā)展對象、預備黨員轉正一律延期。
②入黨積極分子年度積分在60分(含60分)以上支部大會可以討論發(fā)展,并分值高的優(yōu)先發(fā)展。預備黨員凡是在60分(含60分)以上一律按期轉正,同時按照預備黨員、正式黨員的年度積分總分評定黨員等級,其中80分以上(含80分)評定為“優(yōu)秀”,比例原則上不超過支部學生黨員總數(shù)的15%;年度積分在80分-70分(含70分)的黨員,原則上評定為“良好”;年度積分在70分-60分(含60分),評定為“合格”,年度積分低于60分的黨員,評定為“不合格”,對不合格的黨員基層單位安排專人進行誡勉談話,督促其整改提高。
4 取得的成效
①為高校學生黨支部發(fā)展黨員提供標準化、科學化的參考依據(jù),解決了入黨積極分子、預備黨員在培養(yǎng)期難于實現(xiàn)過程管理的問題。
高校學生黨員發(fā)展積分制將思想?yún)R報、教育培訓、談心談話、班級學生滿意度等與黨員發(fā)展過程進行量化積分,并以年度積分的結果來發(fā)展黨員,進一步規(guī)范了入黨積極分子、預備黨員與培養(yǎng)聯(lián)系人(正式黨員)的接觸,加強了黨員發(fā)展的過程管理。
②提高了黨員的先鋒模范意識,解決了黨員表現(xiàn)難評價的問題[2]。
依據(jù)年度積分將黨員的等級分為“優(yōu)秀、良好、合格、不合格”四個類型,有利于黨員及時發(fā)現(xiàn)自身的不足并改正。實行黨員積分制管理后,黨員作用發(fā)揮的好壞和多少,都用事實來說話,用數(shù)字說話,優(yōu)秀黨員、先進分子的評選更加具有說服力,有效地激發(fā)了黨員發(fā)揮作用和創(chuàng)先爭優(yōu)的意識[3]。
③提高了學生黨員發(fā)展過程中服務群眾的意識,解決了服務群眾難量化的問題。
將“班級學生滿意度”列為一票否決指標,由學生黨務中心每年度到入黨積極分子、預備黨員所在班級進行問卷調(diào)查,大大提高了入黨積極分子、預備黨員服務班集體、服務同學的意識。
參考文獻:
[1].高校黨建要繼續(xù)堅持和貫徹好正確指導原則[N].人民日報,2012-06-2l(3).
7月8日,在××*領導的帶領下,我們?nèi)朦h積極分子、預備黨員、××*黨支委成員一行8人來到了位于××風景區(qū)附近的烈士園,瞻仰烈士陵墓,緬懷不滅英魂。
驕陽下的烈士陵墓,寧靜中透著肅穆。革命烈士的光榮事跡以及當代烈士的舍己為人,都使我的心靈受到了一次又一次的震撼,深刻體會到現(xiàn)在和平、富足生活的來之不易,在對烈士增添敬意的同時也開始反思自己。是啊,人活著至多不過百年,百年之后也就銷聲匿跡了。說到底,名也好利也好到頭都是一場空。既然如此,人活著究竟應該追求些什么呢?如何使自己的生命更有意義一些呢?這個問題曾經(jīng)捆繞我多時,正是在思考這個問題的過程中,我開始真正理解羅蘭羅曼所寫的《人為什么而活》,也開始真正明白為什么有些人可以拋開私利,為別人的幸福而活。現(xiàn)在想來,這種對私利、名利的釋懷,正是對生命意義的徹悟,是思想的至高境界。而我,作為一名預備黨員,用有限的時間、有限的生命去做一些有意義的事情。當前,主要是要珍惜在崗位、奉獻在崗位,做一個有作為的水利人。就價值觀、人生觀的層面而言,需要從以下幾個方面去努力:
一、樹立健康健全的價值觀,培養(yǎng)積極向上的工作熱情。
一個人,如果沒有自己的價值取向,沒有自己健康健全的價值觀支持,就會失去凝聚力和工作熱情。做水利工作,首先要有積極向上的工作熱情。只有愛工作,才能做好工作。好些人也許會問:“我不愛目前這個工作,那怎么辦?”。對于這個問題,我覺得可以從二個方面說服自己:一是明確水利工作的崇高性和重要性。水利工作,項項都是辦事為民、謀利為民的,不管在哪個崗位,從事何種工種,我始終都是水利系統(tǒng)的一分子,都是為人民服務,為人民辦事的。作為水利人,我有充分的理由為自己自豪,為自己所從事的工作驕傲。二是明確工作興趣是可以培養(yǎng)的。所謂“干一行愛一行”,只要積極調(diào)整心態(tài),試著去接受、了解、喜歡自己的工作,確實可以慢慢培養(yǎng)工作熱情的。個體作為社會的一分子,應該做的是去適應社會,而不是讓社會來適應你,否則,只能被社會淘汰。
二、樹立求真務實的價值觀,培養(yǎng)認真負責的工作態(tài)度。
求真務實,腳踏實地是水利人的本色,是水利系統(tǒng)的優(yōu)良傳統(tǒng),也是做好水利工作的客觀要求。認真負責的工作態(tài)度,是一切工作取得成績的基礎。認真負責反映在我們每個人身上,就是要做到遇到困難不害怕,遇到問題不逃避,遇到矛盾不退讓,兢兢業(yè)業(yè)、不遺余力地把職責范圍內(nèi)的事情做好,把職權范圍內(nèi)的事情做好。水利工作,工作面廣,新情況、新問題多,時效性很強,等不得,拖不起,一等會錯失良機,一拖會貽誤大事。這就要求我要增強時間觀念、效率觀念。要只掙朝夕,要立說立行,說干就干,雷厲風行,立竿見影。當天的工作當天完成,完成一件成一件。
三、樹立誠信友善的價值觀,弘揚團結爭先的工作方式。
誠信友善是人與人交往的基本要求,同事間的相處是否融洽對工作的影響也是很大的。同事有煩惱要努力開導,同事有困難要盡力幫助。和諧友好的工作環(huán)境會開闊人的心胸,遠大人的目光。當然,同事間除了友好相處,更重要的是要團結合作。眾人拾柴火焰高,團結協(xié)作效率高。歷盡264個艱辛日夜的口門治江圍涂工程,全體參戰(zhàn)人員團結一致,迎難而上,通過堅苦卓絕的努力,終于取得了最后的成功。應該說,我們的事業(yè)有今天的大好局面,是上上下下、方方面面團結奮斗的結果。個人要從大局出發(fā),求大同存小異,胸襟要開闊,要學會換位思考,結合本職做好各項工作,在團結中力爭作出更多的貢獻。
四、樹立自信樂觀的價值觀,發(fā)揚百折不撓的工作精神。
水利工作,多與自然作斗爭,困難很多、危險很盛、挫折遍地。面對圍涂的多次決口,水庫屢次出險,沒有一種百折不撓的工作精神,我們怎能化險為夷,取得最終的成功。面對部分企業(yè)拖欠水費、水資源費,部分企業(yè)不愿安裝計量裝置,偷一點水是一點,沒有一種鍥而不舍的工作精神,我們又怎能順利完成收費任務。
目前,“清水河道”工程正在開展,“三清一護”必然會碰到諸多困難,水葫蘆會反復滋生,污水排放會更加隱秘,人為設障者會頑固抵抗……,所有這些,都需要我們樹立自信樂觀的價值觀,發(fā)揚百折不撓、鍥而不舍的工作精神。
五、樹立寬厚大度的價值觀,培養(yǎng)不計得失的工作風范。
我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻?,F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個吧。
(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。
收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結的“偷盜"現(xiàn)象。在收銀臺上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
(2)認真做好商品裝袋工作。
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。
(3)注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔??;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法,請各位領導和同事批評指正。
范文二
時間過得真快,一轉眼,我在xxxx就工作一年多了?;叵脒@一年多的種種,天天的工作,思想?yún)R報專題跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起,就把我感慨最深的一些說說吧。
通過這一年多的工作,我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“謝謝”等,我會較合理的應用在不同的場合中。
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務”,以“顧客是上帝”為準則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應注重,加強規(guī)范和電腦學習,嚴格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了。當然,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當中不斷學習﹑不斷進齲在這同時,還要改正發(fā)生過的錯誤,從中吸取教訓,不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,從而能更好的更得心應手的工作。
我熱愛現(xiàn)在這項工作,因為這是我工作以來,一份我覺得時間較穩(wěn)定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯。總的來說,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實,多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達理又不缺嚴謹,責任心強的人。