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1、旅行社客源
(1)把價(jià)格做杠桿,在旺季追求利潤(rùn)最大化,在淡季時(shí)追求高的出租率,吸引各社團(tuán)隊(duì)。
(2)穩(wěn)住本島的主要大社、走出去尋訪廣東、上海、北京各地的旅行社和國(guó)內(nèi)主要游覽地的旅行社合作,力爭(zhēng)為指定酒店。主要是島內(nèi)旅行社。他們的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市場(chǎng)的開發(fā),主要以價(jià)格為杠桿,接待好各社的老總,保證節(jié)日用房,障礙基本不存在問題,而價(jià)格是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最容易做到的。怎樣在同等的價(jià)格或稍高的價(jià)格的情況下保證較高的開房率,那就必須對(duì)計(jì)調(diào)部人員進(jìn)行公關(guān)。
(3)積極尋找港澳各地旅行社合作和其它地區(qū)旅行社團(tuán)體客源。
(4)推出“年價(jià)團(tuán)隊(duì)房”(一年一個(gè)價(jià))。
(5)為擴(kuò)大餐飲消費(fèi),團(tuán)隊(duì)要求含早餐、正餐。
(6)加強(qiáng)日本團(tuán)、韓國(guó)團(tuán)、會(huì)議等促銷。
2、會(huì)務(wù)客源促銷
(1)促銷時(shí)間:上半年1至4月
下半年10至12月
(2)促銷對(duì)象:(a)政府各職能部門(b)本地商務(wù)公司(c)島外商務(wù)公司
(3)以本島企業(yè)單位和建立島外酒店聯(lián)盟對(duì)接會(huì)務(wù)、散客。
(4)建全制,組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源。策劃一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的,學(xué)術(shù)研討,培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。
3、散客客源
散客市場(chǎng)客源的開發(fā),是我們酒店客房追求的最主要的客源市場(chǎng),要在有限的房數(shù)提高總量,散團(tuán)比例的改變是根本途徑。在開拓散客市場(chǎng),重點(diǎn)是??谑袌?chǎng),其次是島內(nèi)其它縣市,從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點(diǎn)移向島外,廣東、上海和北京等地。
1、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系,穩(wěn)定現(xiàn)有客戶,大力開發(fā)新客戶,本地市場(chǎng)客戶要逐一登門拜訪。
2、針對(duì)散客,客房、餐飲捆綁銷售,客戶在酒店住房,可同時(shí)在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。
3、根據(jù)不同客人的需要,設(shè)計(jì)多種套餐(包價(jià)),含客房、餐飲、。
4、大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶;制定內(nèi)部員工合理的客房提成獎(jiǎng)勵(lì)制度。
5、擴(kuò)大司機(jī)拉客量,對(duì)出租車司機(jī)的促銷。建全中介差價(jià)規(guī)定和訂房差價(jià)提差方法。
6、開辟網(wǎng)上訂房,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷,擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房,
二、餐飲部
(1)增加品種和特色菜,降低價(jià)格,提高質(zhì)量。
(2)舉辦“美食節(jié)”,中西餐培訓(xùn)班。
(3)根據(jù)節(jié)慶推出相應(yīng)的團(tuán)圓宴、長(zhǎng)壽宴、婚慶宴等。
第一章目標(biāo)任務(wù)
一、客房目標(biāo)任務(wù):萬元/年。
二、餐飲目標(biāo)任務(wù):萬元/年。
三、起止時(shí)間:自年月----年月。
第二章形勢(shì)分析
一、市場(chǎng)形勢(shì)
1、2004年全市酒店客房10000余間,預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加1~2個(gè)酒店相繼開業(yè)。
2、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)相當(dāng)激烈,“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善,削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。
3、今年與本店競(jìng)爭(zhēng)團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)的酒店有:鴻運(yùn)大酒店、海外大酒店、??谫e館、海景灣大酒店、長(zhǎng)昇酒店、宇海大酒店、海潤(rùn)酒店、金融大廈、黃金、萬華、南天、匯通、五洲、泰華、奧斯羅克等。
4、與本店競(jìng)爭(zhēng)散客市場(chǎng)的有:泰華、海景灣大酒店、長(zhǎng)昇酒店、海外、??谫e館、金融、鴻運(yùn)、奧斯羅克、萬華、南天、豪富等。
5、預(yù)測(cè):新酒店相繼開業(yè)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;散客市場(chǎng)仍保持平衡;會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。
二、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)、劣勢(shì)
1、三星級(jí)酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品種全。
3、餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施全。
4、四周高星級(jí)酒店包圍、設(shè)施設(shè)備雖翻新,但與周圍酒店相比還是有差距。
第三章市場(chǎng)定位
作為市內(nèi)中檔旅游商務(wù)型酒店,充分發(fā)揮酒店地理位置優(yōu)勢(shì),餐飲、會(huì)務(wù)設(shè)施優(yōu)勢(shì),瞄準(zhǔn)中層次消費(fèi)群體:(1)國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)。(2)境外旅游團(tuán)隊(duì)。(3)中檔的的商務(wù)散客。(4)各型會(huì)議。
一、客源市場(chǎng)分為:
(1)團(tuán)隊(duì)-------本省旅行社及島外旅行社(北京、上海、廣東、東南亞、日、韓等)
(2)散客-------首先??诩爸苓叺貐^(qū),再島外北京、上海、廣州等大城市的商務(wù)公司。
(3)會(huì)議-------政府各職能部門、駐瓊企、事業(yè)機(jī)構(gòu)及島內(nèi)外各商務(wù)公司
二、銷售季節(jié)劃分
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黃金周月份:10、2、5,三個(gè)月)
2、平季:7、8月份
3、淡季:6、9月份
三、旅行社分類
1、按團(tuán)量大小分成A、B、C三類
a類:省中旅、海王、風(fēng)之旅、民間、山海國(guó)旅、金圖旅行社、事達(dá)國(guó)旅、、山海、港澳國(guó)旅、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、金椰風(fēng)、海航商務(wù)、等。
b類:神州旅行社、省職旅、市職旅、天之涯、雁南飛、國(guó)航、春秋、東方假期、天馬國(guó)旅、神州、明珠國(guó)旅、華能旅行社等。
c類:其它。
*按不同分類制定不同旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià)格
(1)穩(wěn)定A類客戶,逐步提高A類價(jià)格。
(2)大力發(fā)展B類、C類客戶,擴(kuò)大B、C類比例。
2、境外團(tuán)旅行社:
(1)香港市場(chǎng):港中旅、中航假期、康輝假期、關(guān)鍵旅游。
地接社:港澳國(guó)旅、海王國(guó)旅、山海國(guó)旅
(2)馬來西亞東南亞市場(chǎng)
地接社:天馬國(guó)際
(3)新加坡:山海國(guó)旅
(4)韓國(guó)市場(chǎng)--------熱帶浪漫度假之旅
地接社:京潤(rùn)國(guó)旅
3、確定重點(diǎn)合作的旅行社:
省中旅、事達(dá)、東方假期、神州、、省職旅、華能、山海、港澳國(guó)旅、海王、明珠、觀光、悠閑、航空假日、南山錦江、風(fēng)之旅、金椰風(fēng)、民間、海航商務(wù)、國(guó)航風(fēng)情等。
第四章不同季節(jié)營(yíng)銷策略
在本章節(jié)中根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定了不同的價(jià)格,月日?qǐng)F(tuán)隊(duì)、散客比例,每天營(yíng)業(yè)收入,月度完成任務(wù)及各月份工作重點(diǎn)。
1、旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份
2005年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2005年11月(30天)、12月(31天):
A、每天團(tuán)隊(duì)與散客預(yù)定比例:6:4,
B、房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):110元/間,散平均價(jià):180元/間
C、月平均開房率:90%即161間/日
D、每日收入:團(tuán)隊(duì):9666元,散客:10948元
E、五個(gè)月總(153天)收入:315.3942萬元,月平均:63.0788萬元
F、各月工作重點(diǎn):
2005年1月份:
1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
4、加強(qiáng)婚宴促銷。
2005年3月份:
1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。
2、加強(qiáng)婚宴促銷。
3、“五一”黃金周--------客房銷售3月中下旬完成促銷及接待方案。
2005年4月份:
1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)、商務(wù)客人促銷。
2、加強(qiáng)婚宴促銷。
3、加強(qiáng)對(duì)五一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
4、制定“母親節(jié)”活動(dòng)方案并促銷;母親節(jié)------以“獻(xiàn)給母親的愛”為主
題進(jìn)行餐、房組合銷售。
(五月第二個(gè)星期天)
2004年11月、12月份:
1、加強(qiáng)對(duì)春節(jié)市場(chǎng)調(diào)查。
2、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。
3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
4、加強(qiáng)婚宴促銷。
其中黃金周月份:10、2、5,三個(gè)月
各黃金周及月收入:
*2004年10月(31天):
A“十一”黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團(tuán)隊(duì):散客=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán):160元/間,散:280元/間
開房率:95%即170間/日
每日收入:團(tuán):16320元,散:19040元
2)1、6日,團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán):120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團(tuán):13524元,散:10626元
3)7日,團(tuán)隊(duì):散客=7:3
房?jī)r(jià):團(tuán):100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團(tuán):10010元,散:6864元
4)黃金周收入:20.67萬元
B當(dāng)月余下24日收入:49.4736萬元,
預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4
房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元/間,散平均價(jià):170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
C、本月總收入:70.1436萬元
D、本月工作重點(diǎn):
1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。
2、加強(qiáng)婚宴促銷。
3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
4、同餐飲部擬定圣誕節(jié)促銷方案。圣誕節(jié)----圣誕大餐。10月上旬餐飲部、銷售部完成制作圣誕菜單、
廣告宣傳促銷及抽獎(jiǎng)游戲設(shè)計(jì)方案及環(huán)境布置方案,各項(xiàng)工作逐步開展。
5、春節(jié)--------客房、家宴或年夜飯-------元宵節(jié)--------情人節(jié)
(1)餐飲部10月下旬完成制作方案。
(2)銷售部、餐飲部10月下旬完成廣告宣傳促銷方案及環(huán)境布置方案,由于春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)時(shí)間相近,可貫穿起來。
*2005年2月份(本月只有28天):
A春節(jié)黃金周:全部七天
1)2、3、4、5日,團(tuán):散=5:5
房?jī)r(jià):團(tuán):180元/間,散:280元/間
開房率:98%即175間/日
每日收入:團(tuán):15750元,散:24500元
2)1、6日,團(tuán):散=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán):150元/間,散:220元/間
開房率:92%即165間/日
每日收入:團(tuán):14850元,散:14520元
3)7日,團(tuán):散=7:3
4)房?jī)r(jià):團(tuán):100元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團(tuán):10010元,散:6864元
4)黃金周收入:23.6614萬元
B當(dāng)月余下日收入:43.2894萬元(21天),
預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元/間,散平均價(jià):170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
C、本月總收入:66.9508萬元
D、本月工作重點(diǎn):
1、加強(qiáng)會(huì)議促銷。
2、加強(qiáng)婚宴促銷。
3、加強(qiáng)“三八節(jié)”活動(dòng)促銷。
*2005年5月份(31天)
A五一黃金周,全部七天
i>2、3、4、5日,團(tuán):散=6:4,
房?jī)r(jià):團(tuán):150元/間,散:260元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團(tuán):14490元,散:16744元
ⅱ>1、6日,團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán):120元/間,散:220元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團(tuán):13524元,散:10626元
ⅲ>7日,團(tuán):散=7:3
房?jī)r(jià):團(tuán):110元/間(含雙早),散:160元/間
開房率:80%即143間/日
每日收入:團(tuán):11011元,散:6864元
iv>黃金周收入:19.1111萬元
B當(dāng)月余下日24天收入:49.4736萬元,
預(yù)定比例:團(tuán):散=6:4,房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):100元/間,散平均價(jià):170元/間
開房率:90%即161間/日
每日收入:團(tuán):9666元,散:10948元
C、本月總收入:68.5847萬元
D、本月工作重點(diǎn):
1、加強(qiáng)對(duì)六月份市場(chǎng)調(diào)查,六一兒童節(jié)------以“享受親情、歡樂無限”為主題推出兒童歡樂節(jié)進(jìn)行餐、娛樂組合銷售。制定父親節(jié)-------以
“父親也需要關(guān)懷”為主題進(jìn)行餐、房組合銷售。(六月第三個(gè)星期天)
2、加強(qiáng)“六一”兒童節(jié)、父親節(jié)活動(dòng)促銷。
3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
2、平季:7、8月份
*A、2005年7月(31天),2005年8月(31天):
預(yù)定比例:團(tuán):散=7:3
房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):90元/間,散平均價(jià):160元/間
開房率:85%即152間/日
每日收入:團(tuán):9576元,散:7296元
二個(gè)月總(62天)收入:104.6064萬元,月平均:52.3032萬元
A、各月工作重點(diǎn):
7月份:
1、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷,加強(qiáng)商務(wù)散客促銷。
2、制定“學(xué)生謝師宴”方案、中秋節(jié)活動(dòng)方案和促銷-------7月中旬餐飲部完成菜譜方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。
3、中秋節(jié)----------月餅促銷,7月中下旬餐飲部完成制作方案、銷售部完成廣告宣傳促銷方案、各項(xiàng)工作逐步開展。
8月份:
4、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。2、加強(qiáng)“學(xué)生謝師宴”促銷。
5、加強(qiáng)商務(wù)散客促銷,制定出9月份團(tuán)、散用房與月餅獎(jiǎng)勵(lì)促銷方案。
6、國(guó)慶節(jié)客房、節(jié)后婚宴-------8月下旬餐飲部完成制作圣誕菜單方案,餐飲、銷售部完成接待及促銷方案。
3、淡季:6、9月份
*A、2005年6月(30天),2005年9月(30天):
預(yù)定比例:團(tuán):散=7:3,房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì)價(jià):80元/間,散平均價(jià):150元/間
總開房率:70%即125間/日
每日收入:團(tuán):7000元,散:5625元
二個(gè)月總(60天)收入:75.75萬元,月平均:37.875萬元
B、各月工作重點(diǎn):
*6月份:
1、加強(qiáng)對(duì)“高考房”市場(chǎng)調(diào)查。
2、加強(qiáng)署期師生活動(dòng)促銷。
3、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
*9月份:
1、加強(qiáng)會(huì)務(wù)促銷。新晨
2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
3、加強(qiáng)對(duì)國(guó)慶節(jié)市場(chǎng)調(diào)查,制定國(guó)慶節(jié)促銷方案和國(guó)慶節(jié)的團(tuán)、散預(yù)訂。
4、制定“圣誕”活動(dòng)方案。
預(yù)算全年客房營(yíng)業(yè)收入:萬元
年平均開房率:86.065%
每日可供租房數(shù):179間
計(jì)劃每日出租房數(shù):154間(其中:團(tuán)隊(duì)96間/日,散客58間/日)
平均房?jī)r(jià):團(tuán)隊(duì):100元/間,散客:165.8元/間。
1.1方案營(yíng)銷的涵義
方案營(yíng)銷是指:“通過調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題,創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。
簡(jiǎn)單地說,方案營(yíng)銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價(jià)值為核心開展?fàn)I銷,以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性,將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷過程中,通過消費(fèi)者的參與溝通,創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者來說最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合,從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長(zhǎng)久聯(lián)系和相互依賴。因此,方案營(yíng)銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸,整個(gè)方案營(yíng)銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過程,而不僅僅停留在購(gòu)買這個(gè)層次上。
1.2方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
(1)方案營(yíng)銷使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值,花同樣多的錢,買更多有價(jià)值的東西,這無疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù),而方案營(yíng)銷卻打破了這種模式。在方案營(yíng)銷的模式下,企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體,而且要鎖定消費(fèi)者,根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù),以迎合消費(fèi)者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長(zhǎng)期的利益關(guān)系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營(yíng)銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點(diǎn),搜集更多、更深的顧客信息來重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),然后量身訂做,將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來,作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值,進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠(chéng)度”,這樣就對(duì)企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
(3)方案營(yíng)銷能進(jìn)一步創(chuàng)造需求,擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營(yíng)銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn),也會(huì)使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。
隨著消費(fèi)者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者,不斷對(duì)他們進(jìn)行定位和細(xì)分,不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱為“營(yíng)銷之父”的菲利浦•科特勒說:“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的理解顧客的需求和購(gòu)買進(jìn)程,以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營(yíng)銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價(jià)值,使每個(gè)顧客都能得到自己滿意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和制約因素
解決方案營(yíng)銷在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行,在中國(guó)也逐步為中國(guó)企業(yè)所接受。那么“方案營(yíng)銷”是否適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上,中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
2.1中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
(1)中國(guó)企業(yè)更了解中國(guó)人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說:“沒有文化涵養(yǎng)的營(yíng)銷是沒有生命力的,它最終會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來”。中國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理,強(qiáng)化方案創(chuàng)意,設(shè)計(jì)出最適合中國(guó)消費(fèi)者的營(yíng)銷方案,使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。(2)中國(guó)企業(yè)擁有外國(guó)企業(yè)沒有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢(shì)、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會(huì)資源,設(shè)計(jì)出最符合中國(guó)人標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí),能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國(guó)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國(guó)企業(yè)在本地成長(zhǎng)壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠(chéng)的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠(chéng)顧客,如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營(yíng)銷方案,使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,從中受益,那么,消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國(guó)本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)中占有更多的優(yōu)勢(shì)。
2.2方案營(yíng)銷在中國(guó)實(shí)施的制約因素
當(dāng)然,方案營(yíng)銷在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,還有很長(zhǎng)的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營(yíng)銷的發(fā)展。
(1)方案營(yíng)銷前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源,進(jìn)行社會(huì)分析,市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷分析等等,但方案營(yíng)銷收益卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實(shí)施起來卻有相當(dāng)大的難度。
(2)關(guān)于方案營(yíng)銷的理論知識(shí)太少,這樣就使得方案營(yíng)銷在實(shí)施過程中缺少“軟環(huán)境”?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)很熱,可想尋找一本關(guān)于方案營(yíng)銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導(dǎo),必然會(huì)影響方案營(yíng)銷的整體發(fā)展。
(3)專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營(yíng)銷的又一難題。目前日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),在我國(guó)由于方案營(yíng)銷剛剛興起,中國(guó)企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營(yíng)銷的決策者。營(yíng)銷人才的缺乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷最大的軟肋。
3方案營(yíng)銷在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向3.1方案營(yíng)銷在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用
2006年,《電腦商報(bào)》舉辦了以“方案增值,協(xié)作共贏”為主題的全國(guó)中小企業(yè)方案營(yíng)銷論壇,為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會(huì)議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營(yíng)銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者,還要針對(duì)渠道商、商的觀點(diǎn),這無疑也是方案營(yíng)銷的創(chuàng)新點(diǎn)。這個(gè)論壇在全國(guó)引起了強(qiáng)烈的反響,使方案營(yíng)銷的地位進(jìn)一步鞏固??梢?,中國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到方案營(yíng)銷的重要性,并不斷進(jìn)行著創(chuàng)新和發(fā)展。
作為中國(guó)民族企業(yè)的驕傲——中國(guó)“海爾”率先實(shí)施了方案營(yíng)銷,值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在2005年就實(shí)施了方案營(yíng)銷這一模式:海爾與中國(guó)聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購(gòu)買海爾筆記本即可獲得價(jià)值2000元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張,另加2400元的一年不限流量的無線上網(wǎng)費(fèi)用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷售的模式,使本來一款14000元的筆記本電腦,經(jīng)過“方案營(yíng)銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價(jià)值2000元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費(fèi)用”。也就是說:“用戶在購(gòu)買海爾筆記本同時(shí),將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個(gè)性化增值服務(wù)”,獲得了一個(gè)普遍需求的解決方案。2006年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費(fèi)觀點(diǎn),根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的解決方案。它針對(duì)消費(fèi)者目前對(duì)家居布置擔(dān)憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設(shè)計(jì)、成套購(gòu)買、成套服務(wù)、成套升級(jí)”。24小時(shí)服務(wù)熱線會(huì)根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時(shí),根據(jù)消費(fèi)金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠,豐富了消費(fèi)者的整體價(jià)值。海爾的方案營(yíng)銷不是死盯住價(jià)格,而是以創(chuàng)造“價(jià)值”為重。從消費(fèi)者整體利益出發(fā),提供個(gè)性化的服務(wù)和整體解決方案,讓整個(gè)服務(wù)增值。
在這種解決方案的營(yíng)銷中,“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”,“增值服務(wù)”代替了“服務(wù)”,“教導(dǎo)消費(fèi)”代替了“消費(fèi)”。它的基礎(chǔ)是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品,而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點(diǎn)共識(shí)上。
3.2中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷的方向
(1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營(yíng)銷文化。始終以能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的營(yíng)銷方案為目標(biāo),建立科學(xué)、合理、有效的營(yíng)銷觀念。通過創(chuàng)新營(yíng)銷觀念的建設(shè),培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價(jià)值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)與市場(chǎng)的互動(dòng)關(guān)系,努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)和創(chuàng)新市場(chǎng),以注重企業(yè)、顧客和社會(huì)三方共同利益為中心,把與消費(fèi)者的溝通放在特別重要的位置,促使?fàn)I銷觀念不斷創(chuàng)新。(2)建立、健全營(yíng)銷創(chuàng)新策略。以市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo),向市場(chǎng)提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù),如制定目標(biāo)市場(chǎng)策略,使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費(fèi)者提供超值服務(wù),不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品,更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,建立科學(xué)化的營(yíng)銷方案,根據(jù)地理、人口和市場(chǎng)的特點(diǎn)細(xì)分變量,充分調(diào)動(dòng)一切營(yíng)銷資源,建立個(gè)性化的營(yíng)銷策略。
(3)加強(qiáng)營(yíng)銷渠道的創(chuàng)新。營(yíng)銷渠道創(chuàng)新,才能真正的把方案營(yíng)銷的益處最大限度的送到消費(fèi)者手中,更好的滿足顧客的需求和實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。因此,要最大限度的利用現(xiàn)代化的營(yíng)銷渠道,比如使用互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費(fèi)者的面前,回答消費(fèi)者的提問,接受顧客定單。這種直接的互動(dòng)和超越時(shí)空的電子購(gòu)物將成為方案營(yíng)銷最重要的渠道。
(4)塑造一支優(yōu)秀的方案營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。打造一支強(qiáng)有力的專業(yè)化的團(tuán)隊(duì),應(yīng)該從轉(zhuǎn)變觀念開始,應(yīng)努力培養(yǎng)方案營(yíng)銷的高素質(zhì)人才,對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行全方位的知識(shí)和技能的培訓(xùn),以便方案營(yíng)銷能更好的實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
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針對(duì)濟(jì)源市夜總會(huì)的多方面調(diào)查,和對(duì)本行業(yè)的從業(yè)人員的溝通了解,從而了解濟(jì)源市大多數(shù)夜總會(huì)現(xiàn)今都處于無奈、無可的現(xiàn)狀,也無任何方案可執(zhí)行,其原因是好的營(yíng)銷方案都執(zhí)行的力度不夠。經(jīng)分析可分為以下幾點(diǎn):
1、夜總會(huì)的投資人對(duì)利益的劃分不準(zhǔn)確,不能夠精確的分配盈利,更多的是貪圖利潤(rùn)更大化。
2、夜總會(huì)的投資人對(duì)管理和營(yíng)銷方案的重視和執(zhí)行力不夠,而更多的是把重心放在公關(guān)上面,公關(guān)是經(jīng)營(yíng)中不可缺的一部分,但不是關(guān)鍵,客戶才是生意經(jīng)營(yíng)的命根,如何吸引客戶消費(fèi),如何穩(wěn)定客戶,怎樣才能做到套牢式的消費(fèi)理念,我個(gè)人認(rèn)為這才是現(xiàn)在工作的重點(diǎn)。
3、由于種種原因,夜總會(huì)的投資人相互攻擊、相互抵制,做一些最低級(jí)的惡性競(jìng)爭(zhēng),才會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)今的市場(chǎng)。
今晚8點(diǎn)至2008年創(chuàng)建以來,生意一直處于穩(wěn)定的趨勢(shì),能在三年中立于不敗,靠的是管理者的營(yíng)銷方案和突出的管理能力。但近年來,有了明顯的下滑,其原因是現(xiàn)今的夜總會(huì)如牛毛的普遍整個(gè)市場(chǎng),繼續(xù)穩(wěn)定而保持上升,就必須有更優(yōu)秀的管理人才、營(yíng)銷方案及公關(guān)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷方案和公關(guān)服務(wù)才會(huì)吸引更多的客戶,更多的客戶才會(huì)帶來更多的利潤(rùn),更多的利潤(rùn)才會(huì)吸收更多的人員。做到以上,營(yíng)銷的良性循環(huán)才能正常穩(wěn)定下來。但好的方案的成敗決定于管理者的強(qiáng)硬的執(zhí)行力和對(duì)細(xì)節(jié)的把握。
具體的營(yíng)銷方案如下:
1、充1000元送1000元
2、公司員工不分等級(jí),只要充卡就提成100元
3、續(xù)卡同上
4、只要推銷公司指定酒水,獎(jiǎng)金100--500元不等
5、全方面的媒體廣告、言論宣傳跟上
6、全場(chǎng)的娛樂氣氛、娛樂環(huán)境跟上
7、充卡的營(yíng)銷培訓(xùn)跟上
8、沖卡的消費(fèi)模式培訓(xùn)跟上
9、營(yíng)運(yùn)部、公關(guān)部?jī)?yōu)質(zhì)培訓(xùn)跟上
汽車營(yíng)銷策劃方案
一、公司帶給一產(chǎn)品促銷
國(guó)慶期間不但是車好賣,汽車用品也不為之過。為了更好的在國(guó)慶期間讓答謝銷廣大客戶,桓澤汽車用品讓利進(jìn)行中,我們公司特地拿出??怂咕W(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合國(guó)慶期間促銷方案:提高銷售更好的業(yè)績(jī),
福克斯中網(wǎng)格柵上300,福克斯中網(wǎng)下400國(guó)慶促銷凡訂購(gòu)福克斯中網(wǎng)不含稅700買5送1,含稅價(jià)800買5送1.國(guó)慶節(jié)我司放假5天趕快訂購(gòu)。
1、新車上市
很多廠商,都會(huì)在國(guó)慶節(jié)期間推出自己的新品車型,以此來擴(kuò)大產(chǎn)品線,提高爭(zhēng)競(jìng)力度。舉辦此列促銷活動(dòng),需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對(duì)新品產(chǎn)生信任感。另外,在價(jià)格上要有必須的優(yōu)惠。
新車上市的國(guó)慶促銷活動(dòng)存在的弊端:價(jià)格上沒有一個(gè)比較,大多數(shù)人認(rèn)為新車上市未必是最優(yōu)惠的,更優(yōu)惠的就應(yīng)在后面。
2、降價(jià)促銷
由于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻性,降字就成了促銷的主打招式。降價(jià)促銷是國(guó)慶促銷活動(dòng)中最常見的一種活動(dòng)方案?;顒?dòng)期間,根據(jù)不同的車型,在原先價(jià)格的基礎(chǔ)上讓利千元,最高優(yōu)惠到萬元。
降價(jià)促銷有個(gè)前提:忌在國(guó)慶前加價(jià)售車,趁機(jī)在國(guó)慶再降價(jià)促銷。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數(shù)顧客眼中是不夠真誠(chéng)的表現(xiàn)。
3、國(guó)慶購(gòu)車送大禮包
為了吸引消費(fèi)者的選購(gòu),買車送禮也是經(jīng)銷商常用的方式。能夠送的禮包包括:加油卡,車貼膜、送車損險(xiǎn)、商業(yè)第三者險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、車上人員職責(zé)險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)。
這是車商使用最多的一種方式,即向購(gòu)車客戶贈(zèng)送價(jià)值必須金額的禮品,最近送GPS的也逐漸多了起來。如果車商打出的廣告中有超值大禮包這樣的字眼,那么基本上就屬于此類了。當(dāng)然,還有4S店是送股票的。
4、重獎(jiǎng)老客戶
朋友、同事推薦,這是影響多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)車的決定性要素。在汽車營(yíng)銷中,這叫口碑效應(yīng)。于是車商就在這方面動(dòng)起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷商就曾推出過此類活動(dòng):老客戶凡是成功介紹新客戶買車的,就能獲得數(shù)千元的獎(jiǎng)勵(lì)。要是真有朋友、同事叨念著他開的車子如何好,不心動(dòng)才怪呢。
5、包牌銷售
包牌銷售即銷售前就上好牌照。杭州發(fā)放88號(hào)牌時(shí),天津一汽經(jīng)銷商打出了包牌銷售的促銷手段,由于車牌號(hào)是88打頭的,這批車輛很受歡迎,經(jīng)銷商僅有的8輛包牌車一搶而空。
6、無息按揭購(gòu)車
購(gòu)車人支付50%的車款后,余款需在兩年內(nèi)還清。一輛20萬左右的汽車,以無息按揭的方式購(gòu)買的話,至少能夠省下1萬元利息。
節(jié)日促銷活動(dòng)方案的中心點(diǎn)務(wù)必是實(shí)在給到顧客優(yōu)惠,這也是促銷的前提。透過舉辦活動(dòng)來吸引更多的消費(fèi)者及相關(guān)人士,汽車促銷活動(dòng)越來越豐富,范圍也越來越廣,逐漸構(gòu)成一種群體活動(dòng),此外,針對(duì)國(guó)慶的優(yōu)惠活動(dòng),還能夠開展了秋季免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng),包括21項(xiàng)檢測(cè)資料。國(guó)慶汽車促銷活動(dòng),不僅僅是起到宣傳的作用,更是為下半年的業(yè)務(wù)助力,鼓舞士氣。
提前預(yù)祝廣大客戶國(guó)慶節(jié)快樂!銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高
汽車營(yíng)銷策劃方案范本
一:活動(dòng)目的:開展活動(dòng)的目的是處理庫(kù)存產(chǎn)品是提高銷售還是宣傳推廣只有明確了明的,才能使活動(dòng)有的放矢。
二、活動(dòng)對(duì)象:活動(dòng)針對(duì)的是目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)人還是某一特定群體活動(dòng)控制在范圍多大內(nèi)哪些人是促銷的主要目標(biāo)哪些人是促銷的次要目標(biāo)這些選取的正確與否會(huì)直接影響到促銷的最終效果。
三、活動(dòng)主題:主要是為促銷宣傳還是答謝消費(fèi)者
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)思考:確定人群和確定刺激程度。
五、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn):促銷活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)選取得當(dāng)會(huì)事半功倍,選取不當(dāng)則會(huì)費(fèi)力不討好。在時(shí)間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅僅發(fā)動(dòng)促銷戰(zhàn)役的時(shí)機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間效果會(huì)最好也要深入分析。持續(xù)時(shí)間過短會(huì)導(dǎo)致在這一時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購(gòu)買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時(shí)間過長(zhǎng),又會(huì)引起費(fèi)用過高而且市場(chǎng)形不成熱度,并降低顧客心目中的身價(jià)。
六、廣告配合方式:一個(gè)成功的促銷活動(dòng),需要全方位的廣告配合。選取什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法選取什么樣的媒介炒作這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊,人員安排,物質(zhì)準(zhǔn)備,試驗(yàn)方案。
八、中期操作:中期操作主要是活動(dòng)紀(jì)律和現(xiàn)場(chǎng)控制。紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對(duì)應(yīng)對(duì)參與活動(dòng)人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。
九、后期延續(xù):后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對(duì)這次活動(dòng)將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳腦白金在這方面是高手,即使一個(gè)不怎樣樣成功的促銷活動(dòng)也會(huì)在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的好處。對(duì)促銷活動(dòng)的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。當(dāng)年愛多VCD的陽光行動(dòng)B計(jì)劃以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動(dòng)開展后,才發(fā)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃公司根本沒有財(cái)力支撐。一個(gè)好的促銷活動(dòng),僅靠一個(gè)好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動(dòng)都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動(dòng)無法繼續(xù)進(jìn)行等等。務(wù)必對(duì)各個(gè)可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物、力、財(cái)力方面的準(zhǔn)備。
十二、效果預(yù)估:預(yù)測(cè)這次活動(dòng)會(huì)到達(dá)什么樣的效果,以利于活動(dòng)結(jié)束后與實(shí)際狀況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時(shí)機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個(gè)部分是促銷活動(dòng)方案的一個(gè)框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,留意求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動(dòng)方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動(dòng)起到四兩撥千金的效果。
汽車促銷活動(dòng)的類型
開業(yè)促銷活動(dòng)
一般是新店駐點(diǎn)開業(yè),加大促銷力度,或者是新車型的促銷推廣活動(dòng)。這類活動(dòng)最直接的是降價(jià),打折,贈(zèng)送保險(xiǎn)等,還有推出零利率購(gòu)車,贈(zèng)送大禮包等優(yōu)惠。
答謝消費(fèi)者促銷活動(dòng)
為慶祝銷量達(dá)成必須數(shù)量,對(duì)消費(fèi)者的感謝,購(gòu)車享受超值大禮包,零利率購(gòu)車,最低首付達(dá)多少等。此外,還有商家會(huì)推出一些保修、贈(zèng)送車內(nèi)禮品的活動(dòng)。
結(jié)合***2003年度營(yíng)銷規(guī)劃,制定并實(shí)施四周年店慶營(yíng)銷方案,以增加超市聚客力和商品銷售,增強(qiáng)市場(chǎng)控制能力和社會(huì)影響,獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。
2.0主題:
歡樂總動(dòng)員??****四周年慶典傾情上演
3.0促銷原則
制造驚喜給顧客以實(shí)惠,營(yíng)造熱烈的購(gòu)物氣氛。
4.0內(nèi)容
4.1活動(dòng)時(shí)間
2003/11/29~2003/12/07
4.2促銷形式
4.2.1促銷主體
選取220個(gè)品種(家電另外)DM特價(jià)商品,整個(gè)活動(dòng)期間每天大量推出足量供應(yīng)的特價(jià)、捆綁、贈(zèng)品裝商品,突出季節(jié)性商品、生鮮食品、糧油食品、常用日用品、季節(jié)性服飾、新產(chǎn)品等具有吸引力的商品,讓顧客得到廣泛的實(shí)惠;
4.2.2促銷熱點(diǎn)
每天精選出10種左右的超低價(jià)商品,要求確定合理的品種、供貨量和超低價(jià),保證具有強(qiáng)大的吸引力和價(jià)格沖擊力,一方面限制個(gè)人購(gòu)買數(shù)量,另一方面保證當(dāng)天足量供應(yīng),避免在短時(shí)間內(nèi)哄搶一空;
散裝大米11月29日、12月5日兩天超低價(jià)銷售,1.02元/斤(其余時(shí)間1.05元/斤),使活動(dòng)掀起兩個(gè)。
4.2.3促銷陳列
設(shè)專門的促銷區(qū)域,對(duì)促銷品類進(jìn)行相對(duì)集中陳列,設(shè)計(jì)特色裝飾,突出賣點(diǎn),以特價(jià)、贈(zèng)品、服務(wù)、視覺來拉動(dòng)消費(fèi);
4.2.4廠方促銷
采購(gòu)部與營(yíng)銷部提前聯(lián)系規(guī)劃好供貨商自辦的促銷活動(dòng),對(duì)于供貨商舉辦的特殊的、力度大的或較新穎的促銷活動(dòng),給予積極配合和宣傳(包括廣場(chǎng)演出和DM宣傳)。
4.2.5專題促銷
心動(dòng)商品驚喜價(jià)??優(yōu)質(zhì)低價(jià)想不到的實(shí)惠,活動(dòng)期間,每天限量推出幾十種超特惠商品回報(bào)給您,真正驚爆驚喜,物超所值。
有行動(dòng)就有贈(zèng)送??活動(dòng)期間,每天購(gòu)物超過80元的顧客,可憑當(dāng)日購(gòu)物小票(單張,不累計(jì))到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取貼心禮物一份(11月29日、30日送洗衣粉一袋,12月1日、2日送醬油一瓶,12月3日、4日送面巾紙一盒,12月5日、6日、7日送洗潔精一瓶)。
生日同慶,有禮相送??生日為12月5日的顧客,憑身份證可在12月5日到服務(wù)臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取蛋糕一個(gè)
觸“電”有禮??為慶祝四周年店慶,***店、***店、***店、**店聯(lián)合推出家電促銷,高品質(zhì)低價(jià)位,驚喜多重奏,好運(yùn)滾滾來。
DM幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)??11月29日?12月4日,每天購(gòu)物一定金額者,持店慶活動(dòng)海報(bào)印制的抽獎(jiǎng)卡(每人限填一張,以身份證號(hào)碼為準(zhǔn),復(fù)印無效),可到各店服務(wù)臺(tái)投卡參加店慶四周年幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng),12月5日10時(shí)在**店門前廣場(chǎng)統(tǒng)一開獎(jiǎng),產(chǎn)生一等獎(jiǎng)2名,各獎(jiǎng)29寸彩電一臺(tái),二等獎(jiǎng)10名,各獎(jiǎng)微波爐一臺(tái),三等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)床品一件,甜蜜獎(jiǎng)200名,各獎(jiǎng)禮品一份。
4.3分工
4.3.1采購(gòu)部11月20號(hào)前確定促銷商品的品種、數(shù)量、力度,取得供貨商支持;贈(zèng)送及DM抽獎(jiǎng)活動(dòng)贈(zèng)品11月24日前確定,在活動(dòng)前一天聯(lián)系送貨至各店服務(wù)臺(tái);
生日蛋糕**店300份、其它店各200份,共計(jì)900份由面包房提供(獨(dú)立包裝,提前一天送貨至門店服務(wù)臺(tái)),
4.3.2營(yíng)銷管理部于11月22日前策劃出活動(dòng)整體方案,作好廣告宣傳準(zhǔn)備,DM拍攝、制作,條幅制作,廣告設(shè)計(jì);
負(fù)責(zé)12月5日廣場(chǎng)抽獎(jiǎng)儀式布置,聯(lián)系演出樂隊(duì);
4.3.3各店管理部在服務(wù)臺(tái)設(shè)置DM投卡箱,張貼介紹DM抽獎(jiǎng)活動(dòng)的大號(hào)海報(bào)(注明活動(dòng)規(guī)則、員工不得參加、本活動(dòng)由公證處公證等內(nèi)容),12月5日9:00前將抽獎(jiǎng)箱完整地送到服務(wù)臺(tái),中獎(jiǎng)名單產(chǎn)生后立即通知分店。
4.3.4賣場(chǎng)部根據(jù)活動(dòng)方案和采購(gòu)部具體活動(dòng)通知的要求做好商品陳列、POP懸掛、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);
4.3.5管理部11月23日前上報(bào)營(yíng)銷管理部各店店慶裝飾計(jì)劃,營(yíng)銷管理部確定統(tǒng)一意見,分店執(zhí)行;
4.3.6保安部維持好活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)秩序;
安全無憂快樂無限”,全國(guó)公務(wù)員公同的天地
二、保險(xiǎn)險(xiǎn)種及組合方案:
a方案:“旅游景點(diǎn)游客意外傷害保險(xiǎn)”(景點(diǎn)/區(qū)銷售)
保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)金額每人最多購(gòu)買份數(shù)以條款解釋為準(zhǔn)。撕?jiǎn)问奖?/p>
0.5元10000元10份
1元20000元5份
保險(xiǎn)期限自進(jìn)入景點(diǎn)至離開景點(diǎn)時(shí)止
b方案:“旅游意外傷害保險(xiǎn)”(兩套方案)
b1方案:保險(xiǎn)金額10萬元(適合旅行社/旅游公司銷售)
保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)責(zé)任
旅游類別保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)調(diào)整1、意外、罹患急性病身故金;*2、死亡處理、遺體遣返費(fèi);3、傷殘保險(xiǎn)金;*4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險(xiǎn)金
一日游10元
國(guó)內(nèi)旅游10日內(nèi)10元,每超一日加收1元
入境旅游20日內(nèi)15元,每超一日加收1元
出境旅游20日內(nèi)15元,每超一日加收1元
以“旅游意外傷害保險(xiǎn)條款”為準(zhǔn)。
*2此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的5%;
*4此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的10%,絕對(duì)免賠額100元。
b2方案:保險(xiǎn)金額1萬元(適合旅游景點(diǎn)/區(qū)銷售)
保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)期限保險(xiǎn)責(zé)任
1元自游客購(gòu)票進(jìn)入景點(diǎn)/區(qū)至離開景點(diǎn)/區(qū),最長(zhǎng)不超過10天。1、意外、罹患急性病身故金;*2、死亡處理、遺體遣返費(fèi);3、傷殘保險(xiǎn)金;*4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險(xiǎn)金。
以“旅游意外傷害保險(xiǎn)條款”為準(zhǔn)。
*2此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的5%;
*4此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的10%,絕對(duì)免賠額100元。
c方案:“旅游安全人身意外傷害保險(xiǎn)”
保險(xiǎn)金額8萬元方案(適合旅行社/旅游公司銷售)
保險(xiǎn)費(fèi)1~3日游10元備注意外補(bǔ)充包括:1、誤工補(bǔ)貼2、急救交通補(bǔ)貼3、異地轉(zhuǎn)診交通補(bǔ)貼4、遺體送返交通補(bǔ)貼5、異地安葬保險(xiǎn)金6、異地直系親屬探望補(bǔ)貼
4~5日游12元
6~7日游15元
超過7日每天加收1元
保險(xiǎn)金額身故傷殘50000元81200元
意外醫(yī)療5000元
國(guó)內(nèi)游意外補(bǔ)充8700元
國(guó)際游意外補(bǔ)充17500元
保險(xiǎn)期限:自約定的開始日零時(shí)起至約定不終止日二十四時(shí)止
d方案:“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”
保險(xiǎn)費(fèi)/年國(guó)內(nèi)旅行社7000元8000元8500元9000元9500元
國(guó)際旅行社10500元12000元12750元13500元14250元
累計(jì)賠償限額200萬元
每人賠償限額國(guó)內(nèi)游10萬出、入境游20萬元
旅行社繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(上年度接待游客人次/人)5000以下5001~1000010001~5000050001~100000100001~250000
三、各方案賣點(diǎn)分析及銷售模式:
1、a方案為定額式、撕?jiǎn)问奖?,操作?jiǎn)便易行;收費(fèi)低,游客容易接受。適合景點(diǎn)、景區(qū)銷售。
銷售模式:1)、捆綁銷售:門票中含5角或1元保險(xiǎn)費(fèi),相當(dāng)于景點(diǎn)/景區(qū)免費(fèi)為游客提供了10000元或20000元的保險(xiǎn),以此提高景點(diǎn)/區(qū)的知名度,吸引更多游客。
2)附加銷售:售票同時(shí)附加銷售本保險(xiǎn)。返給售票員部分費(fèi)用會(huì)擴(kuò)大本險(xiǎn)種的銷售。
2、b方案附加了意外醫(yī)療保險(xiǎn)金和死亡處理、遺體遣返保險(xiǎn)金,給外出旅游提供了更加全面的保障,解決了游客在旅行途中較輕微意外受傷的賠償問題,這必將大大減少旅行社組團(tuán)旅游中的糾紛,以此賣點(diǎn)來說服旅行社銷售該產(chǎn)品成功率應(yīng)該很高;更能打動(dòng)游客和旅行社的是該方案含有罹患急性病的意外賠償,這是所有旅游產(chǎn)品中唯一含有該賠償項(xiàng)目的產(chǎn)品,所以銷售起來更加容易;
3、c方案除附加了意外醫(yī)療保險(xiǎn)金外,又增加了意外補(bǔ)充保險(xiǎn)金,該意外補(bǔ)充保險(xiǎn)金包含6方面的內(nèi)容,保障更加全面,而且保險(xiǎn)費(fèi)不高,游客和旅行社都能接受。
4、d方案中的“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”為法定強(qiáng)制性保險(xiǎn),任何一家旅行社必須投?!奥眯猩缲?zé)任保險(xiǎn)”才能獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù),所以適合業(yè)務(wù)員直接與旅游局、旅游公司、旅行社接觸洽談,保險(xiǎn)費(fèi)收入可觀。
5、旅游公司、旅行社銷售b1方案“旅游意外傷害保險(xiǎn)”和c方案“旅游安全人身意外傷害保險(xiǎn)”的好處:(1)、通過向游客銷售以上兩種旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品為游客獲得最大的安全保障,同時(shí)降低了自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);(2)、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下把以上兩種產(chǎn)品作為競(jìng)爭(zhēng)武器免費(fèi)贈(zèng)送給游客,以此來吸引客戶,提高自身的知名度,且費(fèi)用不高;(3)、可以得到部分費(fèi)用,增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn);(4)、b1方案中的罹患急性病的醫(yī)療費(fèi)賠償是“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”所不具備的,是旅行社潛在的風(fēng)險(xiǎn),銷售該保險(xiǎn)產(chǎn)品可以避免游客在旅行中罹患急性病引起的身故、住院醫(yī)療費(fèi)用糾紛。
四、激勵(lì)方案:
公司對(duì)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)的員工和公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì):
1、成功簽下第一張“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”保單的員工:榮獲“開拓獎(jiǎng)”,2、公司頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金100元;
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一、制定會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷的目的
1、吸引顧客加XX微信公眾號(hào),官方微信平臺(tái),成為官方微信平臺(tái)會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn),讓顧客感覺會(huì)員的實(shí)惠,消費(fèi)的性價(jià)比很高。
2、獲取會(huì)員資料,形成初次購(gòu)買會(huì)員卡充值并消費(fèi)。
3、提升自身會(huì)員的量,完善會(huì)員資料、數(shù)據(jù)挖掘分析,提升二次消費(fèi)或購(gòu)買
4、會(huì)員關(guān)懷服務(wù),增加會(huì)員粘性、提升重復(fù)購(gòu)買率、提升客單價(jià)
5、建立會(huì)員經(jīng)營(yíng)體系,形成口碑營(yíng)銷,形成品牌影響
二、實(shí)施會(huì)員儲(chǔ)值營(yíng)銷
1、吸引顧客成為儲(chǔ)值會(huì)員
①.溫馨告知顧客店內(nèi)正在進(jìn)行積分會(huì)員和充值會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)
②.直接用微信掃XX的二維碼可成為我們的積分會(huì)員,消費(fèi)1元積分1分,累計(jì)20分可抵1元,積分滿50元可以兌換招牌菜XX魚頭王,積分滿100元可以兌換現(xiàn)金券消費(fèi)。
③.也可成為我們的儲(chǔ)值會(huì)員,(如存500送100,存1000送200并送XX魚頭王一份,存2000送500,存3000送800,5000送1500)
④.積分會(huì)員店XX魚頭只需92遠(yuǎn),儲(chǔ)值會(huì)員只需88元。
2、發(fā)展會(huì)員
顧客成為會(huì)員,獲取客戶信息,轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷資源,利用充值會(huì)員提高餐廳的現(xiàn)金流
3、減少對(duì)團(tuán)購(gòu)的依賴
①.團(tuán)購(gòu)用大的優(yōu)惠力度在凝聚人氣方面有一定的效果,但在利潤(rùn)方面非常底,尤其是套餐折扣在3-4折之間,還需支付8%左右的傭金給團(tuán)購(gòu)公司,對(duì)店內(nèi)的成本控制是很不利的。
②.而且團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者不具備穩(wěn)定性,對(duì)品牌長(zhǎng)期的發(fā)展不利。
③.線上的推廣可逐步取消團(tuán)購(gòu)套餐,保留團(tuán)購(gòu)劵的形式,繼續(xù)借助線上的營(yíng)銷品臺(tái)實(shí)現(xiàn)宣推效應(yīng)。
4.整合資源做XX的營(yíng)銷平臺(tái)
①.優(yōu)化官方微信平臺(tái)、對(duì)簽到賺積分、會(huì)員特權(quán)、會(huì)員優(yōu)惠券、積分換禮品、會(huì)員個(gè)人資料、會(huì)員卡說明、公司信息的專人進(jìn)行維護(hù)。
②.新會(huì)員掃描二維碼或通過朋友圈注冊(cè),即送10元代金券1張,吸引到店消費(fèi)
③.消費(fèi)滿就送
,如消費(fèi)滿100元送涼菜2份(非會(huì)員不在享有),人均消費(fèi)滿100元送玉米汁一扎,拉升客單價(jià)
④.積分兌換禮品
,每個(gè)月對(duì)達(dá)到可兌換產(chǎn)品要求時(shí),通過系統(tǒng)短信溫馨提醒會(huì)員。
⑤.會(huì)員生日禮
,可以送1件啤酒或紅酒(非會(huì)員不在享有此優(yōu)惠),提前3天發(fā)送,送祝福也送利益和回報(bào)。
⑥.新品上市通知、節(jié)假日優(yōu)惠通知、淡季優(yōu)惠促銷,
都可以通過官方微信或短信平臺(tái)發(fā)送信息
⑦.積分獎(jiǎng)品可以包過XX魚頭、現(xiàn)金券、團(tuán)購(gòu)套餐、蘋果電腦等(可以進(jìn)一步優(yōu)化)
⑧.新人加入會(huì)員即可贈(zèng)送5元電子消費(fèi)券(限一臺(tái)用一張)
⑨.定期推出招牌特價(jià)菜品在官網(wǎng)進(jìn)行單品菜團(tuán)購(gòu)
⑩.會(huì)員卡長(zhǎng)時(shí)間無消費(fèi)免費(fèi)發(fā)送電子消費(fèi)代金券進(jìn)行促進(jìn)顧客再次到店消費(fèi)
⑾.會(huì)員使用儲(chǔ)值卡消費(fèi)當(dāng)天消費(fèi)只能使用儲(chǔ)值金額和贈(zèng)送金額的80%
三:優(yōu)化店面管理
1.重視會(huì)員
:從服務(wù)員到店長(zhǎng),都要重視會(huì)員,發(fā)展會(huì)員,服務(wù)會(huì)員。
2.服務(wù)員、收銀員、領(lǐng)班售一張500元的會(huì)員儲(chǔ)值卡獎(jiǎng)勵(lì)每張5元,銷售1000元的會(huì)員儲(chǔ)值卡獎(jiǎng)勵(lì)為每張8元。每月售卡超過500張,主管、經(jīng)理或店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)200元
,其中1000元的超過三分之一的獎(jiǎng)勵(lì)為260元,超過50%獎(jiǎng)勵(lì)為300元
充分,激勵(lì)服務(wù)員、收銀員、管理層更多的去推廣會(huì)員制(試行三個(gè)月)。
3.對(duì)XX魚頭進(jìn)行重新包裝設(shè)計(jì),增加店內(nèi)招牌菜的視覺沖擊,增加充值送XX魚頭的宣推力度。
4.通過收銀軟件系統(tǒng)和官方微信平臺(tái)建好會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、消費(fèi)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
5.做好店間會(huì)員積分結(jié)算,儲(chǔ)值消費(fèi)、跨店消費(fèi)后的結(jié)算統(tǒng)計(jì)。
四、設(shè)備的投入預(yù)算
1、刷卡器(200元以內(nèi))
2、儲(chǔ)值收銀軟件系統(tǒng)(350元以內(nèi))
3、磁條卡(0.5元/張)或IC儲(chǔ)值卡(1.7元/張),前期投入3000-5000張。
4、對(duì)XX魚頭進(jìn)行重新包裝,
40X60PVC平面設(shè)計(jì)海報(bào)一、二樓預(yù)計(jì)60張(2000元以內(nèi))
5、海報(bào)和儲(chǔ)值卡的設(shè)計(jì)費(fèi)用(300左右)
五、制定培訓(xùn)計(jì)劃
1、收銀如何使用刷卡設(shè)備和軟件系統(tǒng)
2、全員熟悉官方微信平臺(tái)的內(nèi)容信息
3、如何與顧客推銷儲(chǔ)值會(huì)員卡
4、員工銷售儲(chǔ)值卡如何獎(jiǎng)勵(lì)
5、普通積分會(huì)員和儲(chǔ)值會(huì)員的區(qū)別
六、效果總結(jié)
1、員工銷售獎(jiǎng)勵(lì)試行推廣三個(gè)月
2、單店每月目標(biāo)銷售500張
3、評(píng)估會(huì)員銷售數(shù)據(jù)
一, 策劃概要
**圓珠筆是一系列專注于專用筆和送禮用筆的時(shí)尚潮流產(chǎn)品。自圓珠筆1944年誕生以來,因?yàn)槠浣Y(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、攜帶方便、書寫,且適宜于用來復(fù)寫等優(yōu)點(diǎn),因而圓珠筆從學(xué)校的學(xué)生到寫字樓的文職人員等各界人士都樂于使用,這使得圓珠筆迅速流行起來。就目前市場(chǎng)來看,圓珠筆種類繁多,數(shù)量龐大。但專用的圓珠筆和禮品用筆還是相當(dāng)缺乏的。因此我們開發(fā)“**”圓珠筆,寓意為送者有心,用者**,揮灑自如,盡如人意。
面對(duì)日益復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),這一次,我們將重新定義圓珠筆。經(jīng)過初步市場(chǎng)調(diào)研后,我們公司推出的這一系列產(chǎn)品,將更加注重產(chǎn)品質(zhì)量提升和時(shí)尚潮流的外觀設(shè)計(jì),更加地注重產(chǎn)品使用的舒適性和耐用性,結(jié)合簡(jiǎn)單明了卻又富有寓意命名,由此打響我們的品牌。以下是我們“**”產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃方案。
二,市場(chǎng)環(huán)境分析
(一) 產(chǎn)品特性
圓珠筆作為書寫工具已有相當(dāng)長(zhǎng)的一段歷史,目前只有極少同類產(chǎn)品或替代品出現(xiàn),加上圓珠筆自身的優(yōu)越性,和市場(chǎng)需求巨大。由此觀之,圓珠筆會(huì)是一款經(jīng)久不衰的產(chǎn)品。
(二)市場(chǎng)需求狀況
從學(xué)校的學(xué)生到寫字樓的文職人員等各界人士都樂于使用圓珠筆,小學(xué)生在2年級(jí)開始就強(qiáng)制使用圓珠筆。具統(tǒng)計(jì)2012年全國(guó)中小學(xué)生總?cè)藬?shù)約2.08億,在學(xué)研究生164.6萬人,畢業(yè)生43.0萬人,普通高等教育本??圃谛I?308.5萬人,畢業(yè)生608.2萬人,兩項(xiàng)加在一起3200萬左右。加上寫字樓文職人員。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已是如此強(qiáng)大,加上國(guó)際市場(chǎng)更是相當(dāng)樂觀。這些都是圓珠筆的主要消費(fèi)人群,數(shù)量之大,市場(chǎng)之廣,可見圓珠筆市場(chǎng)前景十分可觀。
(三) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1,晨光
晨光是一家整合創(chuàng)意價(jià)值與制造優(yōu)勢(shì),專注于文具事業(yè)的綜合文具集團(tuán)。晨光致力于提供舒適、有趣、環(huán)保、高性價(jià)比的文具用品,讓人們享受使用過程并激發(fā)使用者創(chuàng)意。
品牌定位: 創(chuàng)意價(jià)值成就者。M&G晨光持續(xù)推出卓越的產(chǎn)品,為顧客提供最大創(chuàng)意價(jià)值;同時(shí)通過“助人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意夢(mèng)想”成就他人的創(chuàng)意價(jià)值,進(jìn)而推動(dòng)創(chuàng)意社會(huì)的實(shí)現(xiàn)。
核心價(jià)值:真誠(chéng)、品質(zhì)、創(chuàng)意和樂趣,共同構(gòu)成M&G晨光的核心價(jià)值。
品牌口號(hào): 自由我創(chuàng)意!
榮譽(yù)榜
2003年10月 晨光牌中性筆被評(píng)為“中國(guó)制筆行業(yè)名牌產(chǎn)品”
2006年 5月 中國(guó)制筆協(xié)會(huì)授予“晨光文具2006年度中國(guó)制筆最具影響力企業(yè)”
2007年 8月晨光文具獲得“中國(guó)名牌”稱號(hào)
2,真彩
真彩文具成立于1991年,經(jīng)過二十年發(fā)展,已成長(zhǎng)為集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷為一體,中國(guó)規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)的大型專業(yè)文具之一,在上海、江蘇昆山、廣東清遠(yuǎn)各有1個(gè)生產(chǎn)基地,在瑞士、韓國(guó)、上海各有1個(gè)技術(shù)開發(fā)中心,廠房面積超過12萬平方米,年產(chǎn)值超過10億元。
創(chuàng)新求變 打造真彩,一站式”辦公文具服務(wù)企業(yè)。
企業(yè)榮譽(yù): 2003年 榮獲“中國(guó)制筆王,“中國(guó)圓珠筆塑料筆芯王”、“全國(guó)制筆功勛企業(yè)”。
品牌榮譽(yù):2005年 榮獲“國(guó)家免檢產(chǎn)品”,
2002年 榮獲首屆“中國(guó)最暢銷文具品牌”,
2003年 榮獲第二屆“中國(guó)十大文具品牌”;
2004年 被評(píng)選為“中國(guó)十大新銳品牌”;上榜“中國(guó)最有價(jià)值品牌排行榜”,品牌價(jià)值達(dá)到10.05億元。
2007年 榮獲“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)
2009年 榮獲“中國(guó)文具行業(yè)最具影響力品牌”。
3,消費(fèi)者分析
對(duì)與購(gòu)買圓珠筆的消費(fèi)者來說,實(shí)用又好用是最大的吸引力。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品外觀會(huì)有一定要求,盡管購(gòu)買圓珠筆屬于簡(jiǎn)單購(gòu)買行為,但也會(huì)受到牌子和消費(fèi)習(xí)慣的影響,朋友同學(xué)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)也會(huì)對(duì)購(gòu)買者有著重要的影響。
(四)自身分析
**系列產(chǎn)品剛剛面世沒多久,自身發(fā)展也是剛剛起步,實(shí)力和資金相對(duì)與晨光和真彩等大企業(yè)還是有一定的差距,所以應(yīng)當(dāng)避免和國(guó)內(nèi)兩大知名制筆企業(yè)正面交鋒。在產(chǎn)品特性應(yīng)該有自己的特色,另劈坦途,同時(shí)在產(chǎn)品廣告宣傳應(yīng)當(dāng)獨(dú)樹一幟。例如晨光的品牌定位是’” 創(chuàng)意價(jià)值成就者”,所以我公司有當(dāng)避開大談創(chuàng)意。真彩的市場(chǎng)定位是打造真彩,一站式辦公文具服務(wù)企業(yè),我們就要向著更加專業(yè)化的道路發(fā)展,專注與專用禮品市場(chǎng)開發(fā)和研究。
**圓珠筆應(yīng)當(dāng)把產(chǎn)品寓意宣傳放在第一位,輔以出色的品質(zhì)和服務(wù)。沿著我們”送者有心,用者**”持續(xù)發(fā)展下去
(五)SWOT分析
1.優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品寓意新穎,而且作為一種專用禮品上市,一定會(huì)吸引求新消費(fèi)者和注重人情的消費(fèi)者光顧。另外在考試上有專用筆相關(guān)規(guī)定,所以產(chǎn)品有一定的政策和規(guī)章支持。目標(biāo)市場(chǎng)明確且和廣大,易于對(duì)產(chǎn)品的宣傳銷售。
2.劣勢(shì)
同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家多,競(jìng)爭(zhēng)激烈。目標(biāo)市群體地域廣,難以全面覆蓋消費(fèi)市場(chǎng)。
相比鋼筆筆芯消耗快,顧客消費(fèi)成本相對(duì)比較高。
3.機(jī)會(huì)
社會(huì)群體對(duì)中考和高考越來越重視,親朋戚友對(duì)在讀書的孩子關(guān)注度越來越高。當(dāng)這種關(guān)心可以物化成的禮品時(shí),會(huì)帶來一股新的消費(fèi)熱潮。同時(shí),在學(xué)生朋友間,送禮變得越來越普遍,**圓珠筆的出現(xiàn),剛好滿足了這一種簡(jiǎn)單又真切的市場(chǎng)需求。
4.挑戰(zhàn)
競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展歷史悠久,在消費(fèi)人群中以有一定的心理份額,新產(chǎn)品的導(dǎo)入期要花費(fèi)的人力財(cái)力物力比較大。市場(chǎng)地位受鋼筆和中性筆沖擊。產(chǎn)品市場(chǎng)地域跨度面廣,營(yíng)銷策劃難度大。
三。營(yíng)銷戰(zhàn)略。
(一)市場(chǎng)細(xì)分
考試專用筆,禮品用筆。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)
學(xué)校的學(xué)生,寫字樓的文職人員等各界人士,關(guān)心學(xué)生的社會(huì)群體,主要針對(duì)中考和高考學(xué)生,注重人情消費(fèi)的人。
(三)市場(chǎng)定位
專用筆和送禮用筆。
四。營(yíng)銷組合策略
(一)產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì):產(chǎn)品分為兩個(gè)系列,一個(gè)是用來專用送禮筆,**筆的外觀凸顯高貴文雅,包括精美的包裝(為主要產(chǎn)品),另一個(gè)學(xué)生的專用筆
(2)名稱設(shè)計(jì):“**”送者有心,用者**,但愿事事,試試** 。通俗易懂,簡(jiǎn)單明了,卻能傳情達(dá)意。
(3)產(chǎn)品賣點(diǎn):1,送禮筆:以送者有心,用者**為賣點(diǎn),顯示送者的誠(chéng)心,凸顯用筆者的高貴文雅,使用得更加順心**
2.學(xué)生的專用筆:以增加學(xué)生的信心為重點(diǎn)訴求,**筆書寫順暢,用得舒適,能增加學(xué)生考試時(shí)的信心,讓學(xué)生用**筆盡情揮灑自己的夢(mèng)想。
(二)價(jià)格策略
1.定價(jià)目標(biāo)
(1)通過“**”的推廣,把價(jià)格提高于同類產(chǎn)品,憑借產(chǎn)品的“新,奇,特”等特征
撇指定價(jià),迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。
(2)送禮用筆在38元以上定為中高端產(chǎn)品,取得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌優(yōu)勢(shì)。
2,定價(jià)方法;
(1) 特別數(shù)字定價(jià),對(duì)考試**用筆統(tǒng)一訂價(jià),對(duì)于送禮**圓珠筆按檔次定價(jià)。
(2) 根據(jù)送禮對(duì)象劃分價(jià)格梯度,列表分清各類產(chǎn)品定價(jià)。
(三)渠道策略
1.學(xué)生的專用筆:
1、校企合作:通過與學(xué)校合作,**筆為考試專用筆,由學(xué)校統(tǒng)一訂購(gòu)
2.自建店:將店鋪建在學(xué)生客流量大的地方,禮品精品店,或?qū)W校附近或經(jīng)過學(xué)校的重要通道。
3·在商場(chǎng)設(shè)立專柜:商場(chǎng)人流量大,做活動(dòng)推廣也方便
4·在寫字樓附近或?qū)W校書店,文具店等設(shè)立專柜。
5·在網(wǎng)上設(shè)立官方網(wǎng)店,吸引線上顧客。
(四)促銷策略
1·廣告媒體宣傳
在目標(biāo)市場(chǎng)人群多的地方把“送者有心,用者**”的廣告語亮出來,例如在學(xué)生經(jīng)常坐的公交車上做車身做廣告,在學(xué)校附近和人群密集的地方做戶外平面廣告。
在學(xué)生經(jīng)常關(guān)注的騰訊,新浪等學(xué)生和上班族經(jīng)常逛的網(wǎng)站做廣告。
創(chuàng)意廣告:一位含辛茹苦的母親,匆匆忙忙幫即將參加高考的孩子送上考試用品,在最后進(jìn)場(chǎng)時(shí)間期限送上“你的**圓珠筆”,最后孩子高考金榜題名,盡如人意。
2·公關(guān)活動(dòng)樹立企業(yè)形象
為邊遠(yuǎn)山區(qū)的孩子實(shí)施,買一送一的活動(dòng),消費(fèi)者沒買一只筆,就為西部山去和貧困區(qū)的孩子送上他們想要的學(xué)習(xí)用品。
對(duì)貧困家庭的大學(xué)生,給予借款就讀大學(xué)的機(jī)會(huì),使得每一個(gè)通過高考的孩子都能**進(jìn)入理想校園。
3,在中考和高考前進(jìn)行校園推廣活動(dòng)宣講,贈(zèng)送部分禮品作為產(chǎn)品試用和廣告活動(dòng)推廣。
五·組織和計(jì)劃實(shí)施
廣告投放
在學(xué)生上學(xué)期間,由市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)車載廣告的宣傳。把產(chǎn)品觀念深入人心。
在中高考前后,在學(xué)生相關(guān)信息網(wǎng)站頻繁網(wǎng)絡(luò)廣告,在吸引眼球。
在新浪和微博中進(jìn)行產(chǎn)品的視頻播放,進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)方式引起關(guān)注。
公關(guān)活動(dòng)
進(jìn)行校園宣講會(huì),廣告和慈善相結(jié)合,傳播產(chǎn)品的正能量。
積極尋找校園和禮品商。
把“送者有心,用者**”的廣告語在重要時(shí)期和相應(yīng)地段亮出來。
效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)
對(duì)開拓新的固定市場(chǎng)(如某學(xué)校)的業(yè)務(wù)員提供獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),培養(yǎng)他們開拓和鞏固市場(chǎng)的能力。
六。費(fèi)用預(yù)算
車載廣告:50萬 網(wǎng)絡(luò)廣告:50萬 公關(guān)活動(dòng)費(fèi)用:50萬 員工獎(jiǎng)勵(lì):50萬
七。風(fēng)險(xiǎn)與控制
1.產(chǎn)品銷量不足
以市場(chǎng)需求為生產(chǎn)指標(biāo),要個(gè)控制產(chǎn)品生產(chǎn):采用積極推銷戰(zhàn)略,開拓新市場(chǎng)和增加產(chǎn)品訂單。
(1)招聘校園推廣大使,主要負(fù)責(zé)**圓珠筆日常校園宣傳和推廣任務(wù)。
(2)在學(xué)校開展各種贊助活動(dòng),支持學(xué)校的文藝晚會(huì),社團(tuán)活動(dòng)等,以較低成本打開學(xué)生市場(chǎng)。
2.產(chǎn)品知名度不夠。
1,多搞公關(guān)活動(dòng)解析市場(chǎng)推廣,加大廣告宣傳力度。實(shí)施部分產(chǎn)品的贈(zèng)送試用。
2,校企聯(lián)盟;校企合作能夠讓傳播更有針對(duì)性,傳播對(duì)象都是有效對(duì)象,在推廣過程中,注重品牌寓意和實(shí)用性的反復(fù)強(qiáng)調(diào)。
3,創(chuàng)意促銷禮品贈(zèng)送。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
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