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【關(guān)鍵詞】小學(xué) 家校聯(lián)系 現(xiàn)狀 對(duì)策
學(xué)校教育是培養(yǎng)人才的主陣地,家庭是教育子女的重要基地。家校雙方只有以溝通為基礎(chǔ),相互配合,合力育人,才能形成積極的教育影響力并作用于孩子。因此,家校聯(lián)系工作必須受到高度重視。
一、調(diào)查概況
1.調(diào)查對(duì)象
本次調(diào)查對(duì)象為湖北省H市三所較有代表性的小學(xué):廣場(chǎng)小學(xué)、市府路小學(xué)、英才小學(xué)。共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷200份,回收187份,回收率為93.5%;有效問(wèn)卷181份,有效率為90.5%。
2.調(diào)查內(nèi)容
本次調(diào)點(diǎn)是小學(xué)家校聯(lián)系的現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上,對(duì)家校聯(lián)系中出現(xiàn)的問(wèn)題、家校聯(lián)系現(xiàn)狀與家長(zhǎng)期望之間的關(guān)系及其中原因進(jìn)行分析,并對(duì)此提出對(duì)策建議。
3.調(diào)查方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法:本研究采用的工具為自編的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷包括個(gè)人基本信息(您的孩子是否是獨(dú)生子女及其所在的年級(jí)、您的學(xué)歷)和15道選擇題。
(2)文獻(xiàn)法:借助圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò),搜集國(guó)內(nèi)外關(guān)于小學(xué)家校聯(lián)系的相關(guān)研究資料,作為本次調(diào)查研究的基礎(chǔ)。
(3)訪談法:與部分學(xué)校管理者和教師、學(xué)生家長(zhǎng)、小學(xué)生進(jìn)行了深入的訪談,以發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷中所體現(xiàn)不出的深層次因素。
4.數(shù)據(jù)處理
調(diào)查采訪數(shù)據(jù)由小組成員輸入SPSS11.5軟件系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以單變量描述和多變量交互分析為主要統(tǒng)計(jì)方法,盡量保證數(shù)據(jù)分析的客觀性和精確性,具有一定的真實(shí)性和科學(xué)性。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
調(diào)查發(fā)現(xiàn),小學(xué)家校聯(lián)系中存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.聯(lián)系次數(shù)偏少、家校雙方時(shí)間難以協(xié)調(diào)
小學(xué)家校聯(lián)系的次數(shù)偏少(詳見(jiàn)表1),通過(guò)深入訪談和調(diào)查得知,影響家校聯(lián)系次數(shù)偏少的原因主要在于家校雙方的時(shí)間難以協(xié)調(diào)。在家長(zhǎng)看來(lái),家校聯(lián)系存在的問(wèn)題52.5%是來(lái)自時(shí)間問(wèn)題。如家校聯(lián)系的時(shí)間安排上有沖突,許多學(xué)校的家校合作活動(dòng)只是圍繞幾個(gè)大的時(shí)段進(jìn)行,如學(xué)期初、學(xué)期末和節(jié)假日等,其他時(shí)間則偃旗息鼓;而大部分家長(zhǎng)整天忙于工作,很難抽出成塊時(shí)間參與學(xué)校教育,有空的時(shí)間段又與學(xué)校教育管理的時(shí)間矛盾,因此,雙方聯(lián)系的時(shí)間難以協(xié)調(diào)。
2.家校聯(lián)系的方式和內(nèi)容單一
有效的家校聯(lián)系需要家校雙方進(jìn)行頻繁而真誠(chéng)的交流溝通。調(diào)查發(fā)現(xiàn),小學(xué)家校聯(lián)系的方式和內(nèi)容都比較單一(詳見(jiàn)表2和表3),從而影響了家校聯(lián)系的效果和教育質(zhì)量。
“目前,學(xué)校與您聯(lián)系的主要方式有哪些?(可多選)”一題的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,在眾多方式中,較傳統(tǒng)的家長(zhǎng)會(huì)(79.0%)和電話短信溝通(63.0%)為主要方式。而其他方式,有的是由于實(shí)施條件的限制(如“電子郵件等網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式”),有的是由于某一方消極配合(如“教師家訪”)等原因,采用得比較少,由此可見(jiàn),家校聯(lián)系方式比較單一。
由于家校合作的活動(dòng)缺乏整體的策劃組織,隨意性、盲目性很強(qiáng),另外,由于家校雙方教育觀念的差異、態(tài)度和個(gè)人素質(zhì)等也不同,導(dǎo)致家校聯(lián)系的主要內(nèi)容只是圍繞小學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),很少探討孩子其他方面的發(fā)展問(wèn)題。根據(jù)我們的調(diào)查,家長(zhǎng)普遍認(rèn)為,在家校聯(lián)系的過(guò)程中,以學(xué)習(xí)成績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容的占84.0%,而家校雙方共同探討學(xué)生的道德品質(zhì)的僅占7.7%,身體健康方面占3.9%,心理狀況方面僅占1.7%,由此可見(jiàn),小學(xué)家校聯(lián)系的內(nèi)容也是比較單一的。
3.家校雙方消極參與,實(shí)際效能低
家校聯(lián)系是雙向的活動(dòng),只有家校雙方積極主動(dòng),才能取得好的效果。但從調(diào)查和訪談得知,由于家長(zhǎng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的知識(shí)、能力、技巧、時(shí)間等方面的原因,造成某一方或雙方在家校聯(lián)系過(guò)程中消極參與、實(shí)際效能低下的現(xiàn)狀。
從學(xué)校方面看,首先,當(dāng)家長(zhǎng)要求介入校內(nèi)日常運(yùn)作和決策時(shí),他們懷疑家長(zhǎng)的決策能力,認(rèn)為家長(zhǎng)介入學(xué)校教育是在監(jiān)督、挑毛病,甚至只會(huì)畫蛇添足,他們擔(dān)心職業(yè)和形象受到挑戰(zhàn)和威脅,所以往往傾向于自我保護(hù)并產(chǎn)生某種程度的消極情緒。其次,學(xué)校對(duì)于家校聯(lián)系的重要性認(rèn)識(shí)不夠,缺乏整體計(jì)劃,難以與積極參與的家長(zhǎng)相互配合,時(shí)間上的連續(xù)性和效果上的強(qiáng)化較差。訪談中還了解到,部分教師幾乎從未與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)真誠(chéng)的交流溝通,也缺乏與家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通的能力和技巧,這些對(duì)于進(jìn)行有效的家校聯(lián)系也不利。
有效的家校聯(lián)系還與家長(zhǎng)的認(rèn)知水平、教育和溝通的能力與技巧、工作時(shí)間的安排等因素有關(guān)。家長(zhǎng)受教育的水平,可以部分地表示家長(zhǎng)的教育和溝通能力,調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)及大學(xué)以上學(xué)歷的家長(zhǎng)與高中和初中學(xué)歷的家長(zhǎng)在與學(xué)校聯(lián)系的主動(dòng)性上具有顯著性差異,顯著性數(shù)值分別為0.028和0.047(詳見(jiàn)表4)。受教育水平即認(rèn)知水平越低的家長(zhǎng),往往越是懷疑自己的教育和溝通能力,缺乏教育技巧,因此,在家校聯(lián)系過(guò)程中表現(xiàn)得比較消極。另外,有的父母把教育孩子的責(zé)任完全推給了學(xué)校,從思想上放松了對(duì)孩子的教育。持有這種思想的家庭一般不會(huì)熱心參與對(duì)其子女的教育。
注:Sig.0.05,表示差異不顯著。
4.家校聯(lián)系現(xiàn)狀與家長(zhǎng)期望值之間的差距較大
家校聯(lián)系工作的主要實(shí)施者是學(xué)校,學(xué)校應(yīng)在家校聯(lián)系的管理和投入上起主導(dǎo)作用,為了不斷完善家校聯(lián)系工作、滿足家長(zhǎng)和孩子對(duì)學(xué)校教育的要求,作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教育工作者,必須了解家長(zhǎng)對(duì)家校聯(lián)系的期望和看法。
在針對(duì)家長(zhǎng)的問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn),家校聯(lián)系現(xiàn)狀與家長(zhǎng)期望值之間的差距仍然較大。從家校聯(lián)系的方式上來(lái)看,當(dāng)前的每一種聯(lián)系方式與家長(zhǎng)期望的方式之間都具有顯著性差異,家長(zhǎng)會(huì)、教師家訪、書(shū)信、教師的邀請(qǐng)、電話短信溝通、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式、家校聯(lián)系手冊(cè)、接送孩子時(shí)交流等當(dāng)前現(xiàn)狀與家長(zhǎng)期望值之間的顯著性分別為0.063、0.000、0.009、0.000、0.001、0.000、0.000、0.000(詳見(jiàn)表5),這從個(gè)方面說(shuō)明當(dāng)前的家校聯(lián)系的方式渠道過(guò)于單一,不能滿足家長(zhǎng)了解孩子在學(xué)校情況的需要。再?gòu)募倚B?lián)系的內(nèi)容上來(lái)看,當(dāng)前家校聯(lián)系探討的內(nèi)容以“學(xué)習(xí)成績(jī)”為主,占84%(詳見(jiàn)表3),而家長(zhǎng)期望探討的內(nèi)容,在“學(xué)習(xí)成績(jī)”的選擇上與現(xiàn)狀存在著顯著差異,顯著性為0.000(詳見(jiàn)表6);據(jù)了解,不少學(xué)校組織家校聯(lián)系活動(dòng)之前,并沒(méi)有進(jìn)行整體策劃,對(duì)于交流的具體內(nèi)容并未進(jìn)行充分的準(zhǔn)備,每次家校聯(lián)系活動(dòng)就是談孩子的學(xué)習(xí)成績(jī),很少真正討論家長(zhǎng)們對(duì)于孩子身體健康、心理品質(zhì)等方面的看法和建議。雖然有的家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的要求過(guò)于苛刻,但現(xiàn)狀與期望有如此顯著的差異反映出來(lái)的問(wèn)題也不容忽視。
注:“a”代表家長(zhǎng)會(huì),“b”代表教師家訪,“c”代表書(shū)信,“d”代表教師邀請(qǐng),“e”代表電話短信溝通,“f”代表電子郵件等網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系方式,“g”代表家校聯(lián)系手冊(cè),“h”代表接送孩子時(shí)交流。Sig.0.05,表示差異不顯著。
注:“a”代表學(xué)習(xí)成績(jī),“b”代表身體健康,“c”代表心理狀況,“d”代表道德品質(zhì),“e”代表其他方面表現(xiàn)。Sig.0.05,表示差異不顯著。
總之,當(dāng)前的家校聯(lián)系現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。諸多問(wèn)題,亟需從理論和實(shí)踐上加以研究和解決。
三、結(jié)論與建議
1.結(jié)論
(1)小學(xué)家校聯(lián)系問(wèn)題突出,主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:一是家校聯(lián)系次數(shù)偏少、時(shí)間難以協(xié)調(diào);二是家校聯(lián)系的方式和內(nèi)容單一;三是家校雙方消極參與、實(shí)際效能低;四是家校聯(lián)系現(xiàn)狀與家長(zhǎng)期望值之間的差距較大。
(2)雖然H市大部分小學(xué)的家校聯(lián)系工作質(zhì)量整體上比往年有所提高,但當(dāng)前的家校聯(lián)系現(xiàn)狀與家長(zhǎng)的期望值仍有較大差距。而在提高家校聯(lián)系工作質(zhì)量和實(shí)際效能的過(guò)程中,家校雙方的換位思考和彼此諒解、相互積極配合等非常重要。
2.建議
(1)與家長(zhǎng)共同制定科學(xué)的家校聯(lián)系工作方案,增強(qiáng)聯(lián)系的計(jì)劃性和連續(xù)性。為了解決家校雙方的時(shí)間難以協(xié)調(diào)、每學(xué)期家校聯(lián)系偏少的問(wèn)題,學(xué)校應(yīng)在每個(gè)學(xué)年之初,與家長(zhǎng)共同協(xié)商,制定一套科學(xué)的家校聯(lián)系工作方案,將本學(xué)年將要進(jìn)行的家校聯(lián)系活動(dòng)計(jì)劃、時(shí)間的大致安排和分配、采用的家校聯(lián)系方式及每次家校聯(lián)系的主題內(nèi)容等納入其中,使雙方提前熟悉各項(xiàng)工作活動(dòng),有效安排協(xié)調(diào)自己的時(shí)間,以保證家校更好地配合,增強(qiáng)家校聯(lián)系時(shí)間和活動(dòng)的計(jì)劃性和連續(xù)性。
(2)構(gòu)建家?;?dòng)的方式體系,豐富家校聯(lián)系的主題內(nèi)容。①暢通雙向的信息交流渠道是實(shí)施有效的家校聯(lián)系的關(guān)鍵所在。應(yīng)將傳統(tǒng)的以學(xué)校為主的方式如“家訪”“家長(zhǎng)會(huì)”等與新型的以家庭為主的“校訪”等方式結(jié)合起來(lái),如設(shè)立家長(zhǎng)學(xué)校、試行在國(guó)外已較多見(jiàn)但在我國(guó)幾乎還未出現(xiàn)的“家校研討會(huì)”等方式,通過(guò)家庭與學(xué)校雙方的共同努力探究構(gòu)建雙向互動(dòng)的家校聯(lián)系方式體系,擺脫家校聯(lián)系方式單一的現(xiàn)狀,提高家校聯(lián)系的水平和質(zhì)量。②加強(qiáng)學(xué)校、學(xué)生和家長(zhǎng)三方的溝通交流,適時(shí)調(diào)整家校聯(lián)系的具體內(nèi)容,豐富家校聯(lián)系主題。每次家校聯(lián)系活動(dòng)開(kāi)始之前,學(xué)校應(yīng)與學(xué)生溝通交流,從學(xué)生的具體需要出發(fā),不僅是學(xué)習(xí)成績(jī),更應(yīng)重視學(xué)生心理、道德品質(zhì)和身體健康等方面的發(fā)展動(dòng)態(tài),擬出詳細(xì)的活動(dòng)方案交與家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)提前做好互動(dòng)準(zhǔn)備。在家校聯(lián)系的具體過(guò)程中,可引導(dǎo)學(xué)生參與進(jìn)來(lái),家校雙方共同傾聽(tīng)孩子的心聲,共同探討解決問(wèn)題的有效方法和途徑。這樣才能真正提高家校聯(lián)系內(nèi)容的實(shí)效性。
(3)明確重要性,積極參與,相互配合,提高家校聯(lián)系效能。影響家校聯(lián)系實(shí)際效能高低的關(guān)鍵因素在于學(xué)校的態(tài)度和家長(zhǎng)的素質(zhì)。因此,只有改變學(xué)校的消極態(tài)度,提高家長(zhǎng)的素質(zhì),才能創(chuàng)設(shè)和睦的家校合作氣氛,取得預(yù)期的家校合作效果。① 學(xué)校管理者和教師必須認(rèn)識(shí)到家校聯(lián)系的重要性,提高對(duì)家校聯(lián)系的認(rèn)識(shí)水平,努力做到以下幾點(diǎn):一是要積極制訂學(xué)年家校聯(lián)系工作計(jì)劃,策劃和組織一些大型的有意義的家校聯(lián)系活動(dòng),定期或不定期地進(jìn)行家校聯(lián)系的宣傳。二是要全面提高教育工作人員尤其是教師的素質(zhì),充分發(fā)揮教師的主體作用,要引導(dǎo)廣大教師改變封閉教育體制下形成的傳統(tǒng)保守的心理,培養(yǎng)他們對(duì)于家校聯(lián)系的積極主動(dòng)的精神狀態(tài)和行為傾向。三是要經(jīng)常召開(kāi)家長(zhǎng)教育知識(shí)培訓(xùn),為家長(zhǎng)提供有利于促進(jìn)家校聯(lián)系與合作的教育資源,宣傳科學(xué)的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀,指導(dǎo)家長(zhǎng)協(xié)助參與學(xué)校教育工作。② 家長(zhǎng)應(yīng)通過(guò)各種途徑提高自身素質(zhì),積極配合學(xué)校開(kāi)展家校聯(lián)系工作和教育工作。作為家長(zhǎng),應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn):一要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的觀念,不斷地主動(dòng)學(xué)習(xí),提高自身的知識(shí)修養(yǎng)與道德素質(zhì)。二要改變自身不利于孩子發(fā)展和家庭和睦的個(gè)性特征,提升和完善自身人格,只有這樣才能了解孩子成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題和需要,才能針對(duì)孩子的實(shí)際情況主動(dòng)與學(xué)校溝通聯(lián)系。三要虛心接受學(xué)校組織的家長(zhǎng)教育知識(shí)培訓(xùn),努力提高自身的素質(zhì)。
(4)以學(xué)校為主陣地,努力完善家校聯(lián)系工作,縮小現(xiàn)狀與期望的差距。第一,物質(zhì)保障。政府和學(xué)校都應(yīng)加大對(duì)家校聯(lián)系工作的投入,建立并完善相應(yīng)的硬件設(shè)施,為有效的家校聯(lián)系創(chuàng)造必要的條件。第二,制度保障。學(xué)校應(yīng)在當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門的指導(dǎo)和配合下,誠(chéng)邀學(xué)生家長(zhǎng)共同制定科學(xué)的家校聯(lián)系工作制度,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確分工與合作,確保家校聯(lián)系工作有條不紊地開(kāi)展。第三,組織協(xié)調(diào)。政府在構(gòu)建家校合作關(guān)系的過(guò)程中需發(fā)揮宏觀調(diào)控與組織協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用,而學(xué)校應(yīng)發(fā)揮具體的家校聯(lián)系活動(dòng)的策劃、組織與落實(shí)的作用。第四,思想建設(shè)。作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者和教師,必須重視思想方面的建設(shè),樹(shù)立正確的教育觀念,調(diào)整心態(tài)。第五,隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)教師家校聯(lián)系方面的理論與技能的培訓(xùn),在家校聯(lián)系過(guò)程中積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性;針對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)展一定的教育培訓(xùn),幫助家長(zhǎng)走出教育理念和教育方法等方面的誤區(qū);培養(yǎng)建設(shè)一支專門從事家校聯(lián)系工作的隊(duì)伍,為家庭、學(xué)校和社會(huì)提供必要的指導(dǎo)和咨詢。第六,宣傳動(dòng)員。學(xué)校應(yīng)在家校聯(lián)系工作開(kāi)展之前、之后和過(guò)程中,重視家校聯(lián)系的宣傳,動(dòng)員廣大家長(zhǎng)和社會(huì)各界以積極正確的態(tài)度看待家校聯(lián)系和教育工作,通過(guò)正確科學(xué)的方法參與到家校聯(lián)系中來(lái),共同促進(jìn)教育事業(yè)和孩子的發(fā)展。
四、結(jié)束語(yǔ)
為此,我們通過(guò)調(diào)查了50位同學(xué),來(lái)探討中學(xué)生消費(fèi)觀念。中學(xué)生每個(gè)月都會(huì)有零用錢,每天都會(huì)用錢,
中國(guó)自實(shí)行計(jì)劃生育以來(lái),我們現(xiàn)在的每個(gè)中學(xué)生幾乎都市獨(dú)生子女。父母的溺愛(ài)是避不了的。因此,父母都順著子女的意愿,以至于造成中學(xué)生心中的滿足感和強(qiáng)烈的欲望。中學(xué)生避不了的揮霍如土,把錢用在不該用的地方,為了出風(fēng)頭,就會(huì)不惜千金買名牌,為了更了解中學(xué)生消費(fèi)的內(nèi)容,這兒我們列舉了一個(gè)表格,即中學(xué)生消費(fèi)的內(nèi)容。
我們也還調(diào)查了中學(xué)生的零用錢是否足夠。按理說(shuō),中學(xué)生的零用錢應(yīng)是綽綽有余,但調(diào)查的結(jié)果卻大相徑庭。
父母給子女零用錢。理所當(dāng)然,也應(yīng)過(guò)問(wèn)子女的消費(fèi)情況,但事實(shí)正好相反。請(qǐng)看下面的數(shù)據(jù)。
由圖表可知,父母關(guān)心子女的消費(fèi)情況只占20%,而父母很少問(wèn)子女的消費(fèi)情況要占70%,不過(guò)問(wèn)子女消費(fèi)情況的也要占10%。這就表明:導(dǎo)致學(xué)生的獵奇心理有一半是父母的緣故,父母對(duì)子女消費(fèi)情況的不聞不問(wèn),導(dǎo)致了中學(xué)生的高消費(fèi)理念的蔓延,使中學(xué)生擁有強(qiáng)烈的滿足感,覺(jué)得錢是很容易得來(lái)的,以至中學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,活在暫時(shí)的滿足感中,這是不正確的,我們應(yīng)該糾正它,不能讓它蔓延。
我們調(diào)查學(xué)生是否管理每年的壓歲錢,結(jié)果有100%的人都是自己管理的。我覺(jué)得這是造成學(xué)生的滿足感的因素之一,促使他們追求高消費(fèi)。
通過(guò)分析以上的情況,我們向廣大學(xué)生,家長(zhǎng)及校方,提出以下幾點(diǎn):
加強(qiáng)宣傳的力度,利用學(xué)校和班級(jí)的墻報(bào)大力宣傳要合理利用零用錢,使中學(xué)生認(rèn)識(shí)到,錢來(lái)之不易,讓他們懂得要勤儉。
學(xué)校開(kāi)展思想教育工作,使他們認(rèn)識(shí)到自己行為的對(duì)錯(cuò)。
一、基本情況
(一)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖生產(chǎn)情況。我們選擇蘭江、洋泉、柏坊三個(gè)生豬規(guī)模養(yǎng)殖鄉(xiāng)鎮(zhèn)作調(diào)查對(duì)象,其中,蘭江鄉(xiāng)和柏坊鎮(zhèn)實(shí)施了生豬定點(diǎn)屠宰,而全市大鎮(zhèn)洋泉鎮(zhèn)沒(méi)有實(shí)施。通過(guò)調(diào)查、座談、走訪,我們發(fā)現(xiàn),一是三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生豬養(yǎng)殖大戶都呈現(xiàn)增加的趨勢(shì)。蘭江鄉(xiāng)的生豬養(yǎng)殖大戶由去年的11戶增加到今年的16戶,洋泉鎮(zhèn)增加6戶,達(dá)到34戶,柏坊鎮(zhèn)增加2戶,達(dá)到13戶。二是三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生豬存欄量較去年相比有升有降。據(jù)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧站提供的2010年動(dòng)物春防數(shù)據(jù)顯示,蘭江鄉(xiāng)生豬存欄量為3800頭,較之去年同期的3467頭,增加333頭;洋泉鎮(zhèn)生豬存欄量為5647頭,較之去年同期的7849頭,減少2202頭;柏坊生豬存欄量為6218頭,較之去年同期的7250頭,減少頭1032頭。從數(shù)據(jù)看,生豬存欄量處于下降的趨勢(shì),但蘭江鄉(xiāng)養(yǎng)殖大戶劉羅明反映,這只是個(gè)表面現(xiàn)象,春防是今年2月底搞的,很多養(yǎng)殖大戶還沒(méi)有進(jìn)豬仔入圈,所以數(shù)據(jù)看起來(lái)整體有下降。而真實(shí)的情況是,受前兩年養(yǎng)豬的高利潤(rùn)刺激,養(yǎng)殖大戶增加,原有大戶又?jǐn)U大生產(chǎn),現(xiàn)在生豬銷售困難,生豬存欄總量應(yīng)該是增加的。三是三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生豬養(yǎng)殖戶都處于虧本養(yǎng)殖。我們走訪了蘭江鄉(xiāng)劉羅明、洋泉鎮(zhèn)張建軍,柏坊鎮(zhèn)譚澤英等7戶生豬養(yǎng)殖大戶,他們普遍反映,現(xiàn)在生豬銷售價(jià)格低,飼料漲價(jià),生豬養(yǎng)殖處于虧本狀態(tài)。以一頭120公斤的成豬為例,年初的收購(gòu)價(jià)為7.60元/斤,現(xiàn)在為4.70元/斤,一頭成豬直接損失696元。四是鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)均從本地養(yǎng)殖戶收購(gòu)生豬。我們從蘭江、柏坊定點(diǎn)屠宰場(chǎng)了解到,蘭江、柏坊兩個(gè)屠場(chǎng)均從本地養(yǎng)殖戶收購(gòu)生豬,價(jià)格在4.60-4.90元/斤不等,日平均屠宰量蘭江鄉(xiāng)為3頭,柏坊為5頭。洋泉鎮(zhèn)日均消耗生豬量在8頭左右,由零散屠工收購(gòu)宰殺。另外鎮(zhèn)內(nèi)有幾家屠工同時(shí)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng),因?yàn)殛P(guān)系沒(méi)有協(xié)調(diào)好,洋泉鎮(zhèn)沒(méi)有簽章同意。一個(gè)值得關(guān)注的現(xiàn)象是,由于城區(qū)生豬零售價(jià)要低于鄉(xiāng)鎮(zhèn),像蘭江、柏坊、宜潭等城鄉(xiāng)結(jié)合部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有的村民已經(jīng)頻繁進(jìn)城購(gòu)食豬肉了。
(二)全市生豬養(yǎng)殖整體情況。我市是農(nóng)業(yè)大市,生豬生產(chǎn)在我市一直處于重要的位置。近年來(lái),我市生豬生產(chǎn)逐步由過(guò)去的散養(yǎng)變成現(xiàn)在的規(guī)模養(yǎng)殖為主。據(jù)市畜牧局提供的數(shù)據(jù):目前,我市共發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖戶2970戶,其中年飼養(yǎng)生豬5000頭以上的3戶,3000頭以上的12戶,1000頭以上的79戶,500頭以上的173戶,100頭以上的1703戶。2010年第一季度生豬存欄57.30萬(wàn)頭,較去年同期的51.86萬(wàn)頭,增加5.44萬(wàn)頭,增長(zhǎng)10.5%;出欄生豬20.60萬(wàn)頭,較去年同期的34.18萬(wàn)頭,減少13.58萬(wàn)頭,降低39.7%。
(三)全市生豬定點(diǎn)屠宰情況。我市于1995年9月份開(kāi)展生豬定點(diǎn)屠宰工作。1998年,由市商業(yè)總公司下屬的食品總公司生豬屠宰場(chǎng)進(jìn)行城區(qū)范圍內(nèi)生豬定點(diǎn)屠宰工作。直至2010年4月,市區(qū)已成立兩家生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng),即康佳利食品有限公司和聚一同農(nóng)產(chǎn)品有限公司。兩家公司平均每天宰殺生豬110頭左右,生豬收購(gòu)渠道以衡陽(yáng)地區(qū)周邊縣市為主,到本地收購(gòu)和為本地養(yǎng)殖戶代宰生豬的數(shù)量極少。據(jù)兩家屠宰場(chǎng)臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)顯示,2010年4—5月份,共宰殺生豬6450頭,其中外地生豬5724頭,常寧生豬僅為726頭,不到總數(shù)的12%。松柏、柏坊、煙洲、蔭田、鹽湖、蘭江、勝橋、新河、三角塘等9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了定點(diǎn)屠宰場(chǎng),除松柏鎮(zhèn)屠宰場(chǎng)日平均屠宰量在30頭之外,其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)日平均屠宰量?jī)H為4頭左右。其他15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還沒(méi)有實(shí)行生豬定點(diǎn)屠宰,但洋泉、羅橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)正在積極申請(qǐng)?jiān)O(shè)立生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)。全市日平均生豬屠宰量在230頭左右。
(四)生豬成本收益情況。據(jù)調(diào)查,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)殖大戶生豬存欄多,平均重量在120公斤/頭,急需出欄的占60%。目前生豬收購(gòu)價(jià)格在8.60元/公斤左右,比去年同期的13.00元/公斤,降低33.8%;與去年最高收購(gòu)價(jià)格14.6元/公斤相比,降低41%。即便如此,城區(qū)的兩家生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)仍從外地大規(guī)模收購(gòu)成豬,使得全市生豬養(yǎng)殖戶即便是低價(jià)出售,也賣不出幾頭豬,外銷之路早已阻塞,成豬存欄量劇增,養(yǎng)殖戶虧損嚴(yán)重。下面,我們從年初的生豬養(yǎng)殖飼料成本、仔豬成本、人工防疫等成本、收購(gòu)價(jià)格、批發(fā)價(jià)格、零售價(jià)格等幾個(gè)方面與目前的狀況作個(gè)對(duì)比,對(duì)生豬成本收益情況進(jìn)行分析:
1、飼料價(jià)格:我們走訪了幾家生豬飼料店,得出下表:
種類
日期
豆粕
(元/噸)
麩皮
(元/80斤)
玉米
(元/噸)
預(yù)混料
(元/斤)
09年年初
3200
51
1630
4.70
09年5月
3460
67
1740
5.00
從表格我們可以看出,從飼料成本來(lái)看,豆粕價(jià)格上揚(yáng)8.13%,麩皮價(jià)格上揚(yáng)31.4%,玉米價(jià)格上揚(yáng)6.75%,預(yù)混料價(jià)格上揚(yáng)6.38%。據(jù)洋泉鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖大戶、畜牧站長(zhǎng)張建軍的生豬養(yǎng)殖臺(tái)帳統(tǒng)計(jì)顯示,2010年年初出欄生豬的飼料成本平均為760元/頭,而現(xiàn)在為854元/頭,出欄一頭成豬,飼料成本較年初增加了84元,增長(zhǎng)了12.37%。
2、仔豬成本:從調(diào)查走訪的幾戶生豬養(yǎng)殖戶反應(yīng)得知,仔豬價(jià)格一般不按市斤計(jì)算,只是視體型、毛色、估重待價(jià)而沽,年初每頭仔豬的平均價(jià)為400元,現(xiàn)在為340元,價(jià)格有所下跌。如果是自繁自養(yǎng)的仔豬,仔豬成本相對(duì)還要低一些。
3、人工防疫等成本:這一部分成本包括人工、醫(yī)療防疫、水電、死亡補(bǔ)損以及其他費(fèi)用,通過(guò)翻閱幾戶生豬養(yǎng)殖戶的臺(tái)帳,我們得出下面的比較表:
項(xiàng)目
日期
人工成本
(元/頭)
醫(yī)療防疫
(元/頭)
水電費(fèi)(元/頭)
死亡損失(元/頭)
其 他(元/頭)
09年年初
84
25
14
15
12
09年5月
90
25
16
20
14
從表格顯示,09年年初,每頭出欄的生豬所產(chǎn)生的人工防疫等成本為150元,而現(xiàn)在達(dá)到165元,每頭平均提高15元,這一部分的成本增加了10%。還有養(yǎng)殖戶反映,如果養(yǎng)殖、防疫技術(shù)不過(guò)關(guān),或出現(xiàn)意外因素,這部分成本還會(huì)增加。
4、生豬交易價(jià)格:我們把2010年年初的生豬的收購(gòu)價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)三方面的平均價(jià)格與2010年5月的價(jià)位作個(gè)比較:
項(xiàng)目
日期
收購(gòu)價(jià)
(元/公斤)
批發(fā)價(jià)
(元/公斤)
零售價(jià)
(元/公斤)
城區(qū)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)
城區(qū)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)
城區(qū)
從目標(biāo)市場(chǎng)的高低定位來(lái)看:
平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是消費(fèi)的主流。他們的要求是:簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格,但價(jià)位偏于中低價(jià),心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下,因其長(zhǎng)于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此,它們可以利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì),吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
在此之上的是定位于中高層次的消費(fèi)群的家私生產(chǎn)商。這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英),他們事業(yè)有成,思想獨(dú)立,個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求;如聯(lián)邦、紅蘋果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運(yùn)等;
也有定位都市新貴或富豪的高層次家私,這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅。樂(lè)從國(guó)際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對(duì)這一類消費(fèi)群。
從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來(lái)看,主要有以下幾種:
·動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的現(xiàn)代主義
一般的家具都希望營(yíng)造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境,利用夸張的造型,還有絢麗的色彩(大面積的原色系)營(yíng)造了一種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過(guò)移動(dòng)、調(diào)節(jié)、組合,成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運(yùn)用,讓眼睛在瞬間被激活。如聯(lián)邦的“加州陽(yáng)光”系列、香港紅蘋果,“優(yōu)越OOD”等。
·靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義
新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅,無(wú)論從設(shè)計(jì)還是文化上來(lái)講,都能作為中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人;他們?cè)谑桥f有明清家居的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)代人追求簡(jiǎn)約的時(shí)尚,刪繁就簡(jiǎn),添加現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中,在傳統(tǒng)上進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì),格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書(shū)畫作為背景或飾品。如“明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式,紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。
·浸潤(rùn)歐風(fēng)美雨,彰顯個(gè)人魅力的西方新古典主義
中式新古典主義是“古為今用”,很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格,又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見(jiàn),這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主,顯得低調(diào)內(nèi)斂,每一張座椅、餐桌都看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格后面是獨(dú)樹(shù)一幟的生活態(tài)度:沉著、冷靜、理智。
·原木、原質(zhì)、原味的新自然主義
躲避都市的喧嘩,親近自然,置身于山水田園,是人類最樸素,最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林,笑傲江湖”,是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此,與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近,享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢,靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來(lái)看:各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的,占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”,素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾,淡施粉妝和流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代,更具有消費(fèi)群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。
從與終端營(yíng)業(yè)員及部分消費(fèi)者的溝通來(lái)看,實(shí)木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢(shì);現(xiàn)代板式家具亦受寵愛(ài);藤制家具因其獨(dú)特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧;金屬家具平中有降;鐵藝家具有小幅上揚(yáng);布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧,活布套能拆洗的則會(huì)更受歡迎;
·稚嫩、單純、輕松、夢(mèng)幻的童趣主義
最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童,隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善,一部分家庭也為小孩留出展示個(gè)性化的空間。我想,部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費(fèi)群。色彩上,多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富,但又不顯繚亂,是極具童趣的一種搭配。
二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì)
產(chǎn)品是營(yíng)銷的基石,對(duì)于家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,更應(yīng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這里有兩個(gè)方面的原因。第一,家具業(yè)目前尚處于市場(chǎng)發(fā)展的初級(jí)階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營(yíng)銷理論認(rèn)為,市場(chǎng)的發(fā)展將隨著競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展主要分生產(chǎn)階段,產(chǎn)品階段,推銷階段和市場(chǎng)營(yíng)銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。(處于后兩階段的行業(yè)不是說(shuō)產(chǎn)品不重要,但不能稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力)第二,家居設(shè)計(jì)是一們商業(yè)藝術(shù),這和其它耐用消費(fèi)品不同。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風(fēng)格的,是設(shè)計(jì)者靈感與心血的結(jié)晶,是創(chuàng)造者個(gè)性的體現(xiàn),具有美感和收藏價(jià)值,隨著時(shí)間的推移更顯珍貴。家具,尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。
那么好的設(shè)計(jì)是如何產(chǎn)生的呢?好的設(shè)計(jì)當(dāng)然要有人(專業(yè)化的設(shè)計(jì)人才,甚至設(shè)計(jì)大師)與財(cái)(研發(fā)的資金、成本)支持。還要有好的企業(yè)機(jī)制。但這里不討論這些問(wèn)題,以下我想的多的是設(shè)計(jì)的原創(chuàng)的思想與靈感來(lái)源問(wèn)題。
任何藝術(shù),包括商業(yè)藝術(shù),“只有民族的,才是世界的”。歷史越長(zhǎng)的國(guó)家,文化底蘊(yùn)也越深厚,值得挖掘的東西也就越多。包括中國(guó)的傳統(tǒng)文化(如風(fēng)水、五行、八卦,陰陽(yáng)),民間文化(如民俗民居、民間藝術(shù)),地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計(jì)包括家具設(shè)計(jì)的靈感之源。同樣,中學(xué)為體,西學(xué)為用,中西合璧,即在我們固有的風(fēng)格(原創(chuàng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力)中加入西方的設(shè)計(jì)元素,也是思考的方向之一;
莊子說(shuō)“天地有大美而不言”,大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當(dāng)我們以主觀的感覺(jué)感受大自然的時(shí)候,我們看到的是“人化的自然”,因?yàn)?,我們?dāng)時(shí)的心情、個(gè)人的情趣、素養(yǎng)的不同,即使面對(duì)同一自然的時(shí)候感受也是千差萬(wàn)別的。當(dāng)我們把大自然的素材進(jìn)行創(chuàng)造之后,我們面對(duì)的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”,“搜盡奇峰打草稿”,我想,這應(yīng)是家具業(yè)進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)的不朽源泉。
流行的元素中,有屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西(如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可,繪畫藝術(shù)中的印象派、立體派等),有屬于潮流層面的東西(如最近流行的確良簡(jiǎn)約潮流),也有屬于時(shí)尚層面的東西。如果把時(shí)間作為一個(gè)衡量的指標(biāo),個(gè)性、風(fēng)格層面的東西沒(méi)有時(shí)間限制,歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個(gè)周期輪回,時(shí)尚的東西一般一兩年就過(guò)棄了。因此,從家具設(shè)計(jì)的角度上分析,屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合,屬于時(shí)尚的東西只可拿來(lái)點(diǎn)綴了;
三、關(guān)于價(jià)格與價(jià)值
家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尚處于競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段向更高級(jí)階段過(guò)渡時(shí)期。從終端的零售利潤(rùn)及該行業(yè)云集3萬(wàn)家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來(lái)看。制造商、經(jīng)銷商利潤(rùn)下降是必然的趨勢(shì)。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣,價(jià)格戰(zhàn)將不可避免。價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌,留下一些在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營(yíng)銷模式靈活先進(jìn)、品牌知名度高,以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)。
目前,家具業(yè)終端零售價(jià)格懸殊,這主要是由于各品牌的市場(chǎng)定位不同而造成的。單純的打價(jià)格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地,要價(jià)值戰(zhàn)而不是價(jià)格戰(zhàn)才是最好的生存策略。
實(shí)際上,任何一個(gè)品牌的產(chǎn)品,在消費(fèi)者心中都有一個(gè)心理價(jià)位,這種價(jià)位的差別是由企業(yè)的品牌定位,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、服務(wù),以及持久的溝通造成的。企業(yè)對(duì)品牌的定位并不完全等于消費(fèi)者心目中的對(duì)該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過(guò)于陳舊,研發(fā)落伍,品牌訴求混亂,服務(wù)較差等。K集團(tuán)的R品牌就是一典型案例,R產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項(xiàng)技術(shù),但由于片面性的以價(jià)格為手段,忽視了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行品牌的附加值的溝通,因而造成品牌逐漸老化,在消費(fèi)者心中竟然屬于高知名度的低價(jià)位產(chǎn)品。因此,對(duì)于價(jià)格的問(wèn)題,不能單純的以降價(jià)提升銷量,而應(yīng)明確公司品牌在消費(fèi)者心中屬于什么心理價(jià)位(知道這點(diǎn)有一定的難度,但仍可以通過(guò)調(diào)研得出),利用各種有效的溝通工具和長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略對(duì)品牌進(jìn)行管理,增加品牌的附加值。
四、關(guān)于作品牌
作品牌還是做銷售,這是營(yíng)銷人員談的最多的的問(wèn)題之一,也是營(yíng)銷人員不得不面對(duì)的問(wèn)題。雖然無(wú)法得出正確的標(biāo)準(zhǔn)答案,但仍可以去除其中的錯(cuò)誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售,這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時(shí)候,跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視,報(bào)紙廣告和促銷。實(shí)際上這是對(duì)做品牌極端膚淺的認(rèn)識(shí)。廣而告之雖然能解一時(shí)之渴,卻難以解決一個(gè)行業(yè)或企業(yè)深層次的問(wèn)題。
品牌是什么,品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的定位,品牌的建立依賴于和目標(biāo)消費(fèi)者作持之以恒的溝通,這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),一是要有清楚的品牌定位,即對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者說(shuō)什么。二是企業(yè)所有的溝通要素(產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、渠道、現(xiàn)場(chǎng)布置、促銷、公關(guān)、廣告)持之以恒的和目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通。由此,我們知道,報(bào)紙、電視廣告只是和消費(fèi)者溝通的工具之一。對(duì)某些耐用消費(fèi)品(如工業(yè)品)甚至不是主要的溝通工具。
品牌的背后是文化,對(duì)家具行業(yè)更是如此,家具業(yè)是少有的過(guò)于注重設(shè)計(jì)藝術(shù)的耐用消費(fèi)品。作品牌,要對(duì)品牌進(jìn)行管理,這是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程。我們?cè)谶M(jìn)行品牌決策的時(shí)候要時(shí)時(shí)問(wèn)自己,我們的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些?我們對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的利益承諾點(diǎn)是什么?我們的產(chǎn)品能支持這個(gè)承諾點(diǎn)嗎?如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個(gè)性?與消費(fèi)者的切入點(diǎn)在哪里?(什么時(shí)間?什么地點(diǎn)?)與他們的接觸方式如何?(什么樣的訴求風(fēng)格?傳播工具的選擇?)
理想東西不可能完全實(shí)現(xiàn)它,但可以不停的朝它邁進(jìn)。先進(jìn)的傳播理論也是這樣,我們不可能完全意義上的實(shí)現(xiàn)科學(xué)的品牌管理,但可以用它來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)踐。
建立真正的、長(zhǎng)久的品牌資本對(duì)于企業(yè)是不二選擇。因此,塑造品牌,同樣要與先進(jìn)的營(yíng)銷觀念、深厚的文化底蘊(yùn)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。
五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革
家具業(yè)的業(yè)態(tài),有許多不同于其它行業(yè)地方,這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過(guò)渡現(xiàn)象呢?
通過(guò)家私業(yè)的交易會(huì)(還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段)尋找加盟商或區(qū)域商,利用加盟商或商的賣場(chǎng)或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點(diǎn)是在市場(chǎng)空白點(diǎn)較多的情況下,可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)快速開(kāi)拓市場(chǎng);缺點(diǎn)是廠家對(duì)經(jīng)銷商的控制力較差,相應(yīng)的支持也較少,管理較為粗放。同時(shí),商家容易“見(jiàn)風(fēng)使舵”“見(jiàn)利忘義”,忠誠(chéng)度不高。第二種方式是設(shè)立分公司,在區(qū)域家具大賣場(chǎng)自租場(chǎng)地銷售。這種經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)點(diǎn)是賣場(chǎng)由于是直營(yíng),因此便于控制及精耕細(xì)作;缺點(diǎn)是市場(chǎng)中的各種問(wèn)題要自己處理,過(guò)少的直接網(wǎng)點(diǎn)缺少有效的市場(chǎng)覆蓋率,過(guò)多的網(wǎng)點(diǎn)又要增加廠家人財(cái)物等管理成本。
目前,國(guó)內(nèi)家具的渠道大部分都是通過(guò)家具賣場(chǎng)進(jìn)行銷售,這種大賣場(chǎng)僅為招商的功能,不參與廠家或商家的經(jīng)營(yíng);如吉盛偉邦、東方家園、好美家等;
隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展,也出現(xiàn)了部分區(qū)域銷售家私的經(jīng)銷商,它通過(guò)品牌的方式,直接進(jìn)行家具產(chǎn)品的營(yíng)銷和服務(wù),既為的品牌提高營(yíng)銷效率,也為消費(fèi)者提供更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等;
家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示,如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,降低原材料的采購(gòu)成本。科龍與濟(jì)南三聯(lián)的聯(lián)合,使雙方互惠互利,科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國(guó)的渠道優(yōu)勢(shì);三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行B2B,獨(dú)家經(jīng)銷。因此,一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團(tuán),結(jié)成銷售或采購(gòu)聯(lián)盟,其組織模式可以是緊密或松散型的。
值得注意的是宜家現(xiàn)象,雖然宜家目前在中國(guó)由于各種原因還沒(méi)有形成氣候,但它也許代表了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式,兩頭大,中間??;即依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行擴(kuò)張。生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、推廣則全球化(成本優(yōu)勢(shì))。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家,但先進(jìn)的營(yíng)銷模式造成的核心競(jìng)爭(zhēng)力使它將來(lái)的發(fā)展前景更為廣闊。
隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇以及中國(guó)城鎮(zhèn)化步子加快,家具業(yè)不可避免的要營(yíng)銷重心下移,以及對(duì)渠道的精耕細(xì)作,這種趨勢(shì)六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來(lái)。
綜上所述,從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來(lái)講,一個(gè)企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié),因此,理論上,專門從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作的設(shè)計(jì)公司;專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠;專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹(shù)立品牌的家具制造企業(yè);專門從事區(qū)域家具推廣營(yíng)銷、物流配送的總或總經(jīng)銷;專門從事家具售前、售中、售后等銷售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),都可以找到自己存在的理由。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。
六、關(guān)于零售終端(自營(yíng)或加盟)的精耕細(xì)作
近些年來(lái),國(guó)內(nèi)開(kāi)始流行整合傳播理論,廣告人、營(yíng)銷人言必稱整合營(yíng)銷,某些高度市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè),如家電業(yè),首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實(shí)踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實(shí)力的滯后,不具有實(shí)施和運(yùn)作“整合營(yíng)銷溝通”策略的能力。因此本著一切從實(shí)際出發(fā),具體情況具體分析的原則,可以吸收整合營(yíng)銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合。
整合營(yíng)銷傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費(fèi)者有三個(gè)特點(diǎn),一是家具屬于不易耗的耐用消費(fèi)品,一般消費(fèi)者只有在有購(gòu)買需求時(shí),才會(huì)關(guān)注這個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品;二是購(gòu)買、決策的周期較長(zhǎng),屬于理智型購(gòu)買,口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端(家具大賣場(chǎng)、家具超市)成為廠(商)家與消費(fèi)者溝通的主要場(chǎng)所。終端工作的好壞是消費(fèi)者購(gòu)買的主要誘因。因此,終端工作就成為家具企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者溝通(逛家具市場(chǎng)的一般都是想買家具的,也有部分以休閑為主的顧客)、反饋市場(chǎng)信息、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、塑造品牌形象、提升銷售量的關(guān)鍵。
那么,如何對(duì)終端進(jìn)行精耕細(xì)作呢?結(jié)合本人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及這段時(shí)間的市場(chǎng)考查,以下方法以資借鑒:
第一,賣場(chǎng)的個(gè)性化設(shè)計(jì),進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和提升。好的陳列和差的陳列,對(duì)銷售額的影響具有決定影響力。對(duì)家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢來(lái)堆,關(guān)鍵是以商品組合為核心,好的布置來(lái)源于細(xì)節(jié)之美,把吸引顧客和維系顧客忠誠(chéng)度的五大因素:價(jià)格、品牌、服務(wù)、方便、價(jià)值突現(xiàn)出來(lái)。做好持之以恒的店面門頭形象維護(hù)、店內(nèi)裝修維護(hù)、家具商品自身維護(hù)、衛(wèi)生清潔維護(hù)、飾品的維護(hù)等;賣場(chǎng)是展示企業(yè)形象的窗口,賣場(chǎng)個(gè)性化的設(shè)計(jì)與裝飾應(yīng)營(yíng)造一種氛圍,一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè);
第二,不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)以及細(xì)分市場(chǎng)的各類促銷?,F(xiàn)場(chǎng)促銷是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費(fèi)品的模式,做到天天有促銷?!熬\(chéng)所至,金石為開(kāi)”,只要長(zhǎng)期堅(jiān)持各種形式的促銷,我們的商品就會(huì)給顧客留下深刻的印象。這里的促銷不僅是指讓利性質(zhì)的促銷,還包括各種新穎的傳播手段的運(yùn)用。例如宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為重要的市場(chǎng)宣傳手段。
品牌的背后是文化,對(duì)家具行業(yè)更是如此,家具業(yè)是少有的過(guò)于注重設(shè)計(jì)藝術(shù)的耐用消費(fèi)品。作品牌,要對(duì)品牌進(jìn)行管理,這是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程。我們?cè)谶M(jìn)行品牌決策的時(shí)候要時(shí)時(shí)問(wèn)自己,我們的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些?我們對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的利益承諾點(diǎn)是什么?我們的產(chǎn)品能支持這個(gè)承諾點(diǎn)嗎?如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個(gè)性?與消費(fèi)者的切入點(diǎn)在哪里?(什么時(shí)間?什么地點(diǎn)?)與他們的接觸方式如何?(什么樣的訴求風(fēng)格?傳播工具的選擇?)
理想東西不可能完全實(shí)現(xiàn)它,但可以不停的朝它邁進(jìn)。先進(jìn)的傳播理論也是這樣,我們不可能完全意義上的實(shí)現(xiàn)科學(xué)的品牌管理,但可以用它來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)踐。
建立真正的、長(zhǎng)久的品牌資本對(duì)于企業(yè)是不二選擇。因此,塑造品牌,同樣要與先進(jìn)的營(yíng)銷觀念、深厚的文化底蘊(yùn)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。
五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革
家具業(yè)的業(yè)態(tài),有許多不同于其它行業(yè)地方,這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過(guò)渡現(xiàn)象呢?
通過(guò)家私業(yè)的交易會(huì)(還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段)尋找加盟商或區(qū)域商,利用加盟商或商的賣場(chǎng)或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點(diǎn)是在市場(chǎng)空白點(diǎn)較多的情況下,可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)快速開(kāi)拓市場(chǎng);缺點(diǎn)是廠家對(duì)經(jīng)銷商的控制力較差,相應(yīng)的支持也較少,管理較為粗放。同時(shí),商家容易“見(jiàn)風(fēng)使舵”“見(jiàn)利忘義”,忠誠(chéng)度不高。第二種方式是設(shè)立分公司,在區(qū)域家具大賣場(chǎng)自租場(chǎng)地銷售。這種經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)點(diǎn)是賣場(chǎng)由于是直營(yíng),因此便于控制及精耕細(xì)作;缺點(diǎn)是市場(chǎng)中的各種問(wèn)題要自己處理,過(guò)少的直接網(wǎng)點(diǎn)缺少有效的市場(chǎng)覆蓋率,過(guò)多的網(wǎng)點(diǎn)又要增加廠家人財(cái)物等管理成本。
目前,國(guó)內(nèi)家具的渠道大部分都是通過(guò)家具賣場(chǎng)進(jìn)行銷售,這種大賣場(chǎng)僅為招商的功能,不參與廠家或商家的經(jīng)營(yíng);如吉盛偉邦、東方家園、好美家等;
隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展,也出現(xiàn)了部分區(qū)域銷售家私的經(jīng)銷商,它通過(guò)品牌的方式,直接進(jìn)行家具產(chǎn)品的營(yíng)銷和服務(wù),既為的品牌提高營(yíng)銷效率,也為消費(fèi)者提供更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等;
家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示,如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,降低原材料的采購(gòu)成本??讫埮c濟(jì)南三聯(lián)的聯(lián)合,使雙方互惠互利,科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國(guó)的渠道優(yōu)勢(shì);三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行B2B,獨(dú)家經(jīng)銷。因此,一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團(tuán),結(jié)成銷售或采購(gòu)聯(lián)盟,其組織模式可以是緊密或松散型的。
值得注意的是宜家現(xiàn)象,雖然宜家目前在中國(guó)由于各種原因還沒(méi)有形成氣候,但它也許代表了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式,兩頭大,中間??;即依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行擴(kuò)張。生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、推廣則全球化(成本優(yōu)勢(shì))。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家,但先進(jìn)的營(yíng)銷模式造成的核心競(jìng)爭(zhēng)力使它將來(lái)的發(fā)展前景更為廣闊。
隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇以及中國(guó)城鎮(zhèn)化步子加快,家具業(yè)不可避免的要營(yíng)銷重心下移,以及對(duì)渠道的精耕細(xì)作,這種趨勢(shì)六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來(lái)。
綜上所述,從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來(lái)講,一個(gè)企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié),因此,理論上,專門從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作的設(shè)計(jì)公司;專門從事半成品的加工、配套工作的加工廠;專門從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹(shù)立品牌的家具制造企業(yè);專門從事區(qū)域家具推廣營(yíng)銷、物流配送的總或總經(jīng)銷;專門從事家具售前、售中、售后等銷售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),都可以找到自己存在的理由。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。
六、關(guān)于零售終端(自營(yíng)或加盟)的精耕細(xì)作
近些年來(lái),國(guó)內(nèi)開(kāi)始流行整合傳播理論,廣告人、營(yíng)銷人言必稱整合營(yíng)銷,某些高度市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè),如家電業(yè),首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實(shí)踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實(shí)力的滯后,不具有實(shí)施和運(yùn)作“整合營(yíng)銷溝通”策略的能力。因此本著一切從實(shí)際出發(fā),具體情況具體分析的原則,可以吸收整合營(yíng)銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合。
整合營(yíng)銷傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費(fèi)者有三個(gè)特點(diǎn),一是家具屬于不易耗的耐用消費(fèi)品,一般消費(fèi)者只有在有購(gòu)買需求時(shí),才會(huì)關(guān)注這個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品;二是購(gòu)買、決策的周期較長(zhǎng),屬于理智型購(gòu)買,口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端(家具大賣場(chǎng)、家具超市)成為廠(商)家與消費(fèi)者溝通的主要場(chǎng)所。終端工作的好壞是消費(fèi)者購(gòu)買的主要誘因。因此,終端工作就成為家具企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者溝通(逛家具市場(chǎng)的一般都是想買家具的,也有部分以休閑為主的顧客)、反饋市場(chǎng)信息、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、塑造品牌形象、提升銷售量的關(guān)鍵。
那么,如何對(duì)終端進(jìn)行精耕細(xì)作呢?結(jié)合本人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及這段時(shí)間的市場(chǎng)考查,以下方法以資借鑒:
第一,賣場(chǎng)的個(gè)性化設(shè)計(jì),進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和提升。好的陳列和差的陳列,對(duì)銷售額的影響具有決定影響力。對(duì)家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢來(lái)堆,關(guān)鍵是以商品組合為核心,好的布置來(lái)源于細(xì)節(jié)之美,把吸引顧客和維系顧客忠誠(chéng)度的五大因素:價(jià)格、品牌、服務(wù)、方便、價(jià)值突現(xiàn)出來(lái)。做好持之以恒的店面門頭形象維護(hù)、店內(nèi)裝修維護(hù)、家具商品自身維護(hù)、衛(wèi)生清潔維護(hù)、飾品的維護(hù)等;賣場(chǎng)是展示企業(yè)形象的窗口,賣場(chǎng)個(gè)性化的設(shè)計(jì)與裝飾應(yīng)營(yíng)造一種氛圍,一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè);
第二,不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)以及細(xì)分市場(chǎng)的各類促銷?,F(xiàn)場(chǎng)促銷是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費(fèi)品的模式,做到天天有促銷?!熬\(chéng)所至,金石為開(kāi)”,只要長(zhǎng)期堅(jiān)持各種形式的促銷,我們的商品就會(huì)給顧客留下深刻的印象。這里的促銷不僅是指讓利性質(zhì)的促銷,還包括各種新穎的傳播手段的運(yùn)用。例如宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為重要的市場(chǎng)宣傳手段。
針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的促銷也是應(yīng)當(dāng)考慮的方向。如與房地產(chǎn)市場(chǎng)、家裝設(shè)計(jì)公司的聯(lián)合促銷,中國(guó)房地產(chǎn)活躍,必然帶動(dòng)家具的銷售。與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或家裝公司合作可以直接接觸目標(biāo)消費(fèi)者,并開(kāi)展有針對(duì)性的促銷。
針對(duì)新婚家具消費(fèi)市場(chǎng)也是考慮促銷的方向,我國(guó)每年約有1000萬(wàn)對(duì)以上的男女青年進(jìn)入婚期,新婚家庭的平均家具消費(fèi)額在5000到10000萬(wàn)之間。
某些企業(yè)近二十年的發(fā)展,可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)青樹(shù),積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對(duì)這些龐大的用戶群進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷,應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的銷量提升、品牌輸出有較大的促進(jìn)作用;
目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體,精明的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力,我國(guó)家具企業(yè),不論是工業(yè),還是商業(yè),可以考慮借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷售,開(kāi)展促銷活動(dòng);
此外,以舊換新的消費(fèi)者亦不在少數(shù),如何與他們接觸并開(kāi)展促銷應(yīng)值得我們深思。
第三,對(duì)營(yíng)業(yè)代表進(jìn)行專業(yè)化的持之以恒的專業(yè)化培訓(xùn)與考核。營(yíng)業(yè)代表直接面對(duì)消費(fèi)者,從某種角度來(lái)說(shuō),她們?cè)谕其N產(chǎn)品的同時(shí)也在推銷自己。營(yíng)業(yè)代表的自身形象直接影響銷售,所以營(yíng)業(yè)代表不僅要有較好的氣質(zhì)與修養(yǎng),更重要的是要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。不僅要知曉產(chǎn)品的賣點(diǎn)、工藝流程、工廠的歷史背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況,還要具備溝通、引導(dǎo)、議價(jià)等方面的技巧和能力。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員呢??jī)?yōu)秀的營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢?我們的結(jié)論是:保障營(yíng)業(yè)代表隊(duì)伍高素質(zhì)的有效機(jī)制是壓力、動(dòng)力的有機(jī)結(jié)合。所謂壓力,乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時(shí)營(yíng)業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動(dòng)力,乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的激勵(lì)機(jī)制包括星級(jí)評(píng)定、職業(yè)規(guī)劃、具競(jìng)爭(zhēng)力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力,主要指營(yíng)業(yè)代表說(shuō)服消費(fèi)者、經(jīng)銷商、公司內(nèi)部人員的能力;所謂執(zhí)行力,主要指營(yíng)業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場(chǎng)一線的能力;所謂反應(yīng)力,主要指營(yíng)業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)把握機(jī)會(huì)及將市場(chǎng)一線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等的情報(bào)或信息快速反饋至直屬部門的能力;所謂創(chuàng)造力,是指營(yíng)業(yè)代表對(duì)導(dǎo)購(gòu)技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運(yùn)用或提出的能力。(詳見(jiàn)本網(wǎng)站拙文:《家電業(yè)導(dǎo)購(gòu)管理的六力合一論》)
七、也談企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題
做為新入職的員工,很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物,以便熟悉公司的企業(yè)文化,讓自己盡快的融入團(tuán)隊(duì),成為L(zhǎng)公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問(wèn)題進(jìn)行了全員上下的大討論。我想,這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。因此,自己也把一些不甚成熟想法和大家溝通。
現(xiàn)在大家都談執(zhí)行力,那是因?yàn)閳?zhí)行力于企業(yè)及個(gè)人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行,行必果”。計(jì)劃的預(yù)期效果在執(zhí)行當(dāng)中沒(méi)有打折,實(shí)際的結(jié)果達(dá)到甚至于超過(guò)預(yù)期計(jì)劃當(dāng)中效果;這是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn);
問(wèn)題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源,挖掘并分析問(wèn)題背后的本質(zhì)原因,也就找到了相應(yīng)的解決辦法。執(zhí)行力不到位,概況起來(lái)主要有以下幾個(gè)主要原因:
一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場(chǎng),某些企業(yè),甚至于是較為成功的企業(yè),在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時(shí)候,仍執(zhí)著于或者陶醉于過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn),按過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)辦事,所謂“老革命遇上了新問(wèn)題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn),但是市場(chǎng)的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗(yàn)所能解決的。越成功的企業(yè)超越過(guò)去的阻力也越大。K公司就是一個(gè)典型的案例。原來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的初期,K公司憑借三大法寶(嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理+敢為天下先的廣告+刺激商拼命壓貨的銷售政策)取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷量全國(guó)第一的殊榮。2000年以后,市場(chǎng)己完全透支。這時(shí)的市場(chǎng)要求以零售為導(dǎo)向,營(yíng)銷重心下移,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作。K公司雖然意識(shí)到了這種變化,但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因?yàn)槿魏蔚母母锒夹枰|及一部分人的利益,何況是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷觀念的大變革呢?由于營(yíng)銷觀念及營(yíng)銷模式的落伍,執(zhí)行力不到位是順理成章的事情;行業(yè)第一的位置拱手相讓,甚至于以后一蹶不振。
二是計(jì)劃的制定缺乏嚴(yán)密的、科學(xué)的、民主的、從實(shí)際出發(fā)的論證過(guò)程。很多企業(yè)流行三拍觀念:決策拍腦袋,執(zhí)行拍胸脯,事后拍屁股;完全的以主觀感覺(jué),以舊有的經(jīng)驗(yàn)、以個(gè)人的喜好進(jìn)行市場(chǎng)決策。因此,這樣的決策很難保證在執(zhí)行過(guò)程中不打折扣;
三是計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中缺乏嚴(yán)格的分工與合作,責(zé)權(quán)利不清析,沒(méi)有織保障系統(tǒng)。,責(zé)權(quán)利規(guī)定該崗位向誰(shuí)匯報(bào)工作、具體工作職責(zé)是什么、行使哪些權(quán)力、由誰(shuí)去監(jiān)督。責(zé)權(quán)利的明確分工才能明確一個(gè)人崗位說(shuō)明,才不至于推卸責(zé)任,逃避困難。
過(guò)程:xx年的寒假我和姐姐一起對(duì)住在奶奶家附近的老人們進(jìn)行了調(diào)查
內(nèi)容:
春聯(lián)也叫門對(duì)、春貼、對(duì)聯(lián)、對(duì)子、桃符等,它以工整、對(duì)偶、簡(jiǎn)潔、精巧的文字描繪時(shí)代背景,抒發(fā)美好愿望,是我國(guó)特有的文學(xué)形式。每逢春節(jié),無(wú)論城市還是農(nóng)村,家家戶戶都要精選一幅大紅春聯(lián)貼于門上,為節(jié)日增加喜慶氣氛。這一習(xí)俗起于宋代,在明代開(kāi)始盛行,到了清代,春聯(lián)的思想性和藝術(shù)性都有了很大的提高,梁章矩編寫的春聯(lián)專著《檻聯(lián)叢話》對(duì)楹聯(lián)的起源及各類作品的特色都作了論述。
分析發(fā)現(xiàn),小城鎮(zhèn)居民對(duì)生活狀況的評(píng)價(jià)明顯低于大城市,鎮(zhèn)區(qū)居民對(duì)收入、就業(yè)的評(píng)價(jià)持續(xù)偏低,在看病、讀書(shū)的收費(fèi)水平上,他們同樣感到壓力大。
小城鎮(zhèn)居民評(píng)價(jià)生活一般
數(shù)據(jù)顯示,生活在小城鎮(zhèn)的人,對(duì)生活的觀感并不如外人想象的樂(lè)觀積極。鎮(zhèn)區(qū)居民對(duì)本地生活狀況的評(píng)價(jià)以一般為主,持此看法的人多至50%,而表示滿意和比較滿意的人合計(jì)為34%;相比之下,大城市居民評(píng)價(jià)以滿意為主,滿意度高至44%,較鎮(zhèn)區(qū)明顯高出10個(gè)百分點(diǎn)。
課題組指出,隨著新型城鎮(zhèn)化的推進(jìn),小城鎮(zhèn)的發(fā)展備受矚目。從分析結(jié)果看出,小城鎮(zhèn)生活與人們所向往的大相徑庭。小城鎮(zhèn)如何吸引并留得住人們安居樂(lè)業(yè),成為城鎮(zhèn)化推進(jìn)過(guò)程中不得不面臨的挑戰(zhàn)。
小城鎮(zhèn)居民也嫌房?jī)r(jià)高
近年房?jī)r(jià)高企讓買房成為奢望,這種情況不僅出現(xiàn)在大城市,在小城鎮(zhèn)也如此。
房?jī)r(jià)貴是小城鎮(zhèn)居民的共同感受,認(rèn)為當(dāng)?shù)胤績(jī)r(jià)貴的人多達(dá)57%,還有22%的人認(rèn)為比較貴,兩者合計(jì)達(dá)79%。同時(shí),鎮(zhèn)區(qū)居民普遍表示對(duì)目前高房?jī)r(jià)無(wú)法承受,持此看法者多至65%。
四分之一居民不滿治安
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),小城鎮(zhèn)居民對(duì)生態(tài)環(huán)境、市容衛(wèi)生及社會(huì)治安的評(píng)價(jià)均落后于大城市。
在整體的生態(tài)環(huán)境上,鎮(zhèn)區(qū)居民不滿意度居各類型城市首位,接近三成,比大城市高出3個(gè)百分點(diǎn)。而且從個(gè)人觀察來(lái)看,多至70%的鎮(zhèn)區(qū)居民表示當(dāng)?shù)丨h(huán)境受到污染,比例與大城市一樣高。
對(duì)市容衛(wèi)生,鎮(zhèn)區(qū)居民不滿意度為33%,滿意度剛過(guò)三成;而在大城市,居民滿意度高至43%。
同樣,對(duì)反映公共安全的社會(huì)治安,在原本民風(fēng)淳樸的小城鎮(zhèn),居民不滿意度竟位居各類城市之首,為25%,遠(yuǎn)超大城市10個(gè)百分點(diǎn)。
小城鎮(zhèn)電影院劇院太少
一、 實(shí)踐目的和調(diào)查背景
1、實(shí)踐目的:大學(xué)生消費(fèi)問(wèn)題正逐年為高校及國(guó)人所重視,作為收入很少的學(xué)生群體其購(gòu)買力卻在逐年增加,奢靡攀比之風(fēng)日益增長(zhǎng),其消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)能力是否合理發(fā)人深省,我們以此為出發(fā)點(diǎn),以問(wèn)卷調(diào)查形式確定大學(xué)生消費(fèi)觀調(diào)查為課題的社會(huì)實(shí)踐,目的在于通過(guò)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的調(diào)查、研究、分析,做出分析總結(jié)規(guī)劃,能夠真實(shí)反映大學(xué)生消費(fèi)狀況,為大學(xué)生消費(fèi)提供合理的參考方案。
2、調(diào)查背景:大學(xué)生,自古以來(lái)都是社會(huì)上的一個(gè)特殊群體。雖然不同的 朝代稱呼不同,但其在社會(huì)上永遠(yuǎn)是群眾關(guān)注的對(duì)象。隨著時(shí)代的發(fā)展,大學(xué)生的消費(fèi)行為在社會(huì)大背景的影響下日益多樣化、超前化、現(xiàn)代化。如何樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,估計(jì)掌握好自己的消費(fèi)能力,以及維持合理的消費(fèi)水平何其重要。
二、 實(shí)踐內(nèi)容
1.調(diào)查方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查
2.調(diào)查方式:有紙質(zhì)資料發(fā)放和網(wǎng)上答做,網(wǎng)上資料為49份,紙質(zhì)資料發(fā)出11xx份,有效回收1xx0份。
3.調(diào)查意義:當(dāng)代大學(xué)生作為社會(huì)消費(fèi)中的一個(gè)非凡群體,有自身消費(fèi)群體不同的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)方式,并在參與消費(fèi)文化的過(guò)程中產(chǎn)生一定的社會(huì)影響。大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀反映了大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)傾向和未來(lái)的消費(fèi)走向,對(duì)于研究消費(fèi)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)需求有重要意義。大學(xué)生消費(fèi)觀反映出了大學(xué)生的生活現(xiàn)狀,以及價(jià)值取向,研究大學(xué)生的消費(fèi)觀可以把握當(dāng)代大學(xué)生的思想和行為特點(diǎn),對(duì)于高校的思想道德建設(shè)和教學(xué)治理都將產(chǎn)生直接影響。關(guān)注大學(xué)生的消費(fèi)行為,引導(dǎo)其正確消費(fèi),幫助他們樹(shù)立合理、科學(xué)的消費(fèi)觀念,養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣,使之能成為國(guó)家和社會(huì)的有用之才,具有深遠(yuǎn)的意義。
4.調(diào)查時(shí)間:xx1xx年xx月xx日至xx1xx年xx月xx日
xx.分工:首先由順宜和麗珠將問(wèn)卷打印出1xx0份出來(lái),拿給我們班的同學(xué)以及其它班的同學(xué)做。另外,由水妹與梅浪將問(wèn)卷發(fā)到網(wǎng)上,邀請(qǐng)同學(xué)與好友做,其中網(wǎng)上有效答卷時(shí)間為xx天,xx后,嘉欣和美梅將紙質(zhì)的問(wèn)卷和網(wǎng)上的問(wèn)卷進(jìn)行匯合,并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析,最后我們?nèi)w小組成員進(jìn)行討論與總結(jié)。
7.問(wèn)卷樣式:見(jiàn)附件一
8.統(tǒng)計(jì)結(jié)果:見(jiàn)附件一
9. 調(diào)查過(guò)程:活動(dòng)計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、分析結(jié)果。
三、 調(diào)查情況
總體情況:根據(jù)附錄一可知,大部分學(xué)生的家庭是屬于中等小康水平的,他 們的消費(fèi)會(huì)根據(jù)自己本身的實(shí)際生活需求而進(jìn)行的,理性度較高。從調(diào)查的情況來(lái)看,大學(xué)生的個(gè)人消費(fèi)主要包括:伙食、學(xué)習(xí)用品、日常用品等帶來(lái)的消費(fèi)及戀愛(ài)中的開(kāi)銷。大家購(gòu)物時(shí),總會(huì)選擇實(shí)惠的小店選購(gòu),對(duì)于流行新產(chǎn)品,會(huì)在自己的消費(fèi)水平限度內(nèi)選擇性購(gòu)物,并沒(méi)有很強(qiáng)的從眾心理。另外,同學(xué)們對(duì)名牌產(chǎn)品的消費(fèi)普遍較理性,不會(huì)盲目跟風(fēng)或者攀比。同學(xué)們?cè)诨锸撤矫娴南M(fèi)較高,大多數(shù)集中在每月xx0400元左右,而學(xué)習(xí)、戀愛(ài)、旅游、送禮和裝飾等方面的支出較少。而且大部分同學(xué)并不支持追求潮流、時(shí)尚和名牌。絕大部分學(xué)生的消費(fèi)都是來(lái)源于父母,少部分同學(xué)會(huì)選擇打工、做兼職或創(chuàng)業(yè)等自主方式換取生活費(fèi)用。 但是,根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知,較少部分90后大學(xué)生的消費(fèi)具有無(wú)計(jì)劃性、沖動(dòng)性,觀念矛盾且不成熟,消費(fèi)狀況中存在攢錢觀念淡薄、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較弱、過(guò)分追求名牌和時(shí)尚、消費(fèi)的選擇力較強(qiáng)、消費(fèi)觀念與消費(fèi)行為不協(xié)調(diào)等問(wèn)題。
四、 調(diào)查結(jié)果分析
1、 大學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)及原因分析:
(1)消費(fèi)來(lái)源單一。根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知,87%以上的大學(xué)生的生活費(fèi)主要來(lái)源于父母。造成此結(jié)果的因素有二:一方面是受到現(xiàn)階段我國(guó)的封閉性的高等教育體制的制約;另一方面是大學(xué)生自身對(duì)父母過(guò)于依賴的因素。
(3)消費(fèi)無(wú)計(jì)劃性。僅有xx.2%的大學(xué)生能事先做好消費(fèi)計(jì)劃再進(jìn)行消費(fèi),同時(shí),40.8%的大學(xué)生很少有記賬的習(xí)慣,14.3%的大學(xué)生向來(lái)沒(méi)有記賬的習(xí)慣。
(4)儲(chǔ)蓄觀念淡薄。
2、大學(xué)生消費(fèi)心理及原因分析:總體健康,部分異常。當(dāng)前大學(xué)消費(fèi)心理主體是健康的,但其中出現(xiàn)部分消極消費(fèi)心理,主要表現(xiàn)在:
(1)個(gè)性自覺(jué)引起的消費(fèi)自主心理導(dǎo)致學(xué)生消費(fèi)的盲目性,部分學(xué)生消費(fèi)沒(méi)有計(jì)劃,隨意性強(qiáng)。大學(xué)時(shí)期是人生中一個(gè)獨(dú)立性與依賴性并存的階段,伴隨著自我意識(shí)覺(jué)醒而來(lái)的是人們?cè)谖镔|(zhì)生活和精神生活中強(qiáng)烈的自我支配要求?,F(xiàn)在的大學(xué)生的消費(fèi)來(lái)源依賴于家庭,但他們卻有強(qiáng)烈的消費(fèi)自主要求。大學(xué)生的思想沒(méi)完全成熟,缺乏適當(dāng)?shù)南M(fèi)指導(dǎo),就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)的盲目性。
(2)從眾心理和求異心理是大學(xué)生消費(fèi)攀比心理的心理學(xué)動(dòng)因。大學(xué)生們?cè)谕瞥缡浪谆奈镔|(zhì)享受時(shí),在群體消費(fèi)行為中往往會(huì)滋生獨(dú)領(lǐng)的畸形心理。 (3)社會(huì)原因:
①西方消費(fèi)主義思潮的蔓延。在改革開(kāi)放市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮下,人們的生活水平不斷提高,伴隨著西方消費(fèi)主義文化和其他一些消費(fèi)文化的入侵,一些人開(kāi)始追求享樂(lè),事事講排場(chǎng)講面子,認(rèn)為勤儉節(jié)約已經(jīng)過(guò)時(shí),甚至有些人把節(jié)儉視為見(jiàn)不得人的事,在這樣的社會(huì)大環(huán)境的影響下,不少的大學(xué)生也開(kāi)始隨大流,趕新潮,節(jié)儉實(shí)惠等傳統(tǒng)的消費(fèi)取向在他們的頭腦中存留很少。
關(guān)鍵詞:小學(xué)高年級(jí);家庭生涯教育;建議
家庭是個(gè)性化生涯指導(dǎo)的重要場(chǎng)所。家長(zhǎng)能更有針對(duì)性地幫助孩子發(fā)現(xiàn)自我,引導(dǎo)孩子正確認(rèn)識(shí)自我,并針對(duì)自我人格特質(zhì)清晰生涯發(fā)展方向和路徑。家長(zhǎng)從事的職業(yè)、對(duì)職業(yè)的態(tài)度和職業(yè)價(jià)值觀,對(duì)孩子生涯發(fā)展具有潛移默化的影響。小學(xué)高年級(jí)學(xué)生處于青春早期,自我意識(shí)開(kāi)始萌發(fā)并日益增強(qiáng),對(duì)成長(zhǎng)與獨(dú)立的渴望,正是其描摹、規(guī)劃未來(lái)的大好時(shí)機(jī),也是引導(dǎo)其發(fā)展、給予其方法指導(dǎo)的關(guān)鍵期。為了解處于青少年早期的家庭對(duì)生涯教育的認(rèn)知及實(shí)踐現(xiàn)狀,以便有針對(duì)性地指導(dǎo)家長(zhǎng)開(kāi)展生涯教育,2014年9-10月間,北京教育學(xué)院宣武分院聯(lián)合西城區(qū)婦女聯(lián)合會(huì),在區(qū)內(nèi)小學(xué)高年級(jí)學(xué)生家庭中開(kāi)展了調(diào)研。
一、調(diào)查的基本情況
調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談兩種形式進(jìn)行。問(wèn)卷調(diào)查采取分類整群抽樣的方式,選取區(qū)內(nèi)3所不同規(guī)模學(xué)校的小學(xué)5、6年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)作為調(diào)查對(duì)象,通過(guò)學(xué)校下發(fā)并回收。發(fā)放問(wèn)卷320份,回收有效問(wèn)卷299份,問(wèn)卷有效率93.4%。[1]我們還通過(guò)家長(zhǎng)教師協(xié)會(huì)(家長(zhǎng)委員會(huì))與30余位家長(zhǎng)進(jìn)行了群體訪談,先后與參與調(diào)查學(xué)校的9位德育干部和班主任進(jìn)行了個(gè)別訪談。調(diào)查問(wèn)卷及訪談?lì)}目由專門從事德育和家庭教育研究的人員設(shè)計(jì),并在預(yù)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改與施測(cè),確保了問(wèn)卷的科學(xué)性和可行性。調(diào)查結(jié)果使用SPSS分析軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。
調(diào)查問(wèn)卷分為兩個(gè)部分:第一部分為學(xué)生及其家長(zhǎng)的基本情況;第二部分圍繞家庭教育的基本情況,父母對(duì)家庭教育、特別是對(duì)生涯教育的認(rèn)知情況,家庭開(kāi)展生涯教育的基本情況及需求等方面設(shè)計(jì)。題目類型為選擇題、程度判斷選擇題及綜合題。訪談?lì)}目與問(wèn)卷內(nèi)容相關(guān),是對(duì)問(wèn)卷中相關(guān)問(wèn)題的深化和原因探析。
被調(diào)查的299名學(xué)生家長(zhǎng)中,5年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)184人,占61.5%;6年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)115人,占38.5%。男生家長(zhǎng)155人,占51.8%;女生家長(zhǎng)144人,占48.2%。填答問(wèn)卷者64.2%為學(xué)生的母親,33.3%為學(xué)生的父親。
[1] 如無(wú)特殊說(shuō)明,文中使用的百分比均為有效百分比。
超過(guò)60%的被調(diào)查家長(zhǎng)擁有大專或大學(xué)本科以上學(xué)歷,且父母的學(xué)歷水平差別不顯著(見(jiàn)圖1)。被調(diào)查家長(zhǎng)中“企事業(yè)單位工作人員”、“服務(wù)行業(yè)工作人員”和“專業(yè)技術(shù)人員”比例最高(見(jiàn)圖2)。一半家庭的月經(jīng)濟(jì)收入在5000――12000元之間。貧困家庭占總數(shù)的5.1%。高收入家庭(月收入20000元以上)占11.2%。家庭結(jié)構(gòu)以三口之家和三代及以上人員共同生活的家庭為主,兩者的數(shù)據(jù)百分比分別為64.2%和25.1%,單親家庭、重組家庭等特殊背景家庭占10.7%。(見(jiàn)圖3)對(duì)比以往調(diào)查數(shù)據(jù)形成的區(qū)域常模,學(xué)生家庭結(jié)構(gòu)狀況、家長(zhǎng)受教育程度和家庭經(jīng)濟(jì)狀況與常模相近。
二、調(diào)查的主要結(jié)論
(一)對(duì)于生涯和生涯教育概念的理解存在較大差異
1.絕大多數(shù)被調(diào)查者能夠比較準(zhǔn)確地理解生涯
調(diào)查結(jié)果顯示,將生涯等同于“職業(yè)生涯”的只有51人,占被調(diào)查人數(shù)的17.1%。絕大多數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為生涯主要是指生活、生命、生存等,或指過(guò)什么樣的生活。持這種主張的人多數(shù)認(rèn)為生涯中包含職業(yè)生涯,但含義更廣。例如,有的家長(zhǎng)認(rèn)為:“生涯真的是多方面的,生活,學(xué)習(xí),工作無(wú)所不在?!鄙闹浮吧钯|(zhì)量、生命質(zhì)量”?!吧陌殬I(yè)生涯,主要指人生生涯,如何生活,選擇何種生活方式、生活態(tài)度等?!薄吧木褪沁^(guò)程,在過(guò)程中付出努力,贏得自信,獲得收獲?!边@些對(duì)生涯的認(rèn)知不僅比較準(zhǔn)確地把握了生涯的特征,也透射出一些對(duì)生涯意義和價(jià)值的理解。
2.多數(shù)被調(diào)查者不了解生涯教育
“聽(tīng)說(shuō)過(guò)”生涯教育被調(diào)查者僅有68人,占23.5%;221人“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”,占76.5%。生涯教育作為一種教育理念,是1972年美國(guó)教育總署原助理署長(zhǎng)沃興頓( R. M. Worthington)在東京演說(shuō)時(shí)正式提出的。“生涯教育是改變所有教育系統(tǒng),以求造福全民的革命,它強(qiáng)調(diào)所有教育的經(jīng)驗(yàn)、課程、教學(xué)及咨詢輔導(dǎo),是為個(gè)人將來(lái)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、自我實(shí)現(xiàn)及敬業(yè)樂(lè)群生涯的預(yù)備,它通過(guò)改善職業(yè)選擇的技巧與獲得職業(yè)技能的方式,提高教育的功能,使每位學(xué)生能享受成功及美滿的生涯。”[1]生涯教育進(jìn)入我國(guó)基礎(chǔ)教育領(lǐng)域只是近些年的事兒,多數(shù)家長(zhǎng)“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)”也是正常的。
(二)對(duì)于生涯教育內(nèi)涵的理解及重視程度存在差異
1.家長(zhǎng)更關(guān)注引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)自我的教育
問(wèn)卷設(shè)定了興趣、性格、能力、價(jià)值觀等認(rèn)識(shí)自我的基本點(diǎn),采用5等級(jí)“需要程度”選擇的方式了解家長(zhǎng)對(duì)引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)自我的態(tài)度,結(jié)果顯示,家長(zhǎng)普遍重視引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)自我,尤其重視“幫助孩子了解自己的能力”。(見(jiàn)圖表4)且多數(shù)家長(zhǎng)認(rèn)為自己“很了解孩子的優(yōu)勢(shì)與不足”,比例達(dá)57.2%,另有38.7%的家長(zhǎng)認(rèn)為自己“了解孩子的優(yōu)勢(shì)與不足”。
2.家長(zhǎng)比較忽視引導(dǎo)孩子關(guān)注社會(huì)和思考未來(lái)
問(wèn)卷設(shè)計(jì)了一些關(guān)于關(guān)注社會(huì)及孩子未來(lái)發(fā)展的問(wèn)題,除了“孩子需要參加職業(yè)體驗(yàn)和多種社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)”一題選擇“非常需要”的比例為37.8%外,其他問(wèn)題此選項(xiàng)的比例幾乎都是所有問(wèn)題中最低的。其中,認(rèn)為“非常需要”“經(jīng)常與孩子討論未來(lái)的發(fā)展”的百分比為22.7%,而認(rèn)為孩子“非常需要”“掌握適合自己的學(xué)習(xí)方法”的有效百分比為61.1%,兩者相差近40.0%??梢?jiàn),家長(zhǎng)在家庭教育中更重視的主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)。
(三)更關(guān)注孩子學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立生活能力的發(fā)展
被調(diào)查家長(zhǎng)認(rèn)為“獨(dú)立解決問(wèn)題能力”對(duì)孩子未來(lái)的發(fā)展最重要,百分比高達(dá)49.0%;其次是“人際交往能力”,占26.0%;而排在其后的“團(tuán)隊(duì)合作能力”、“學(xué)習(xí)能力”、“自理能力”、“愛(ài)的能力”等選項(xiàng)的最高百分比僅為7.3%。(見(jiàn)圖5)
在對(duì)培養(yǎng)孩子能力的態(tài)度的調(diào)查中,被調(diào)查家長(zhǎng)選擇比例最高的分別體現(xiàn)在與學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)習(xí)方法、時(shí)間管理和學(xué)習(xí)習(xí)慣、獨(dú)立性等方面,其次是與孩子自我發(fā)展相關(guān)的心理健康教育方面,而與家庭生活及學(xué)生今后生活相關(guān)的能力,如讓自己生活得更充實(shí)、更好地使用零花錢等,選擇的比例則明顯不高。
(四)家長(zhǎng)的生涯信念和職業(yè)價(jià)值觀比較積極、正向
家長(zhǎng)的生涯信念比較積極,能夠比較客觀地看待成績(jī)和未來(lái)、目標(biāo)和動(dòng)力、社會(huì)關(guān)系和工作崗位等之間的關(guān)系。例如,半數(shù)家長(zhǎng)不認(rèn)為“現(xiàn)在的成績(jī)不好,以后很難有好的發(fā)展”,近90%的家長(zhǎng)認(rèn)為“孩子有目標(biāo),學(xué)習(xí)就有動(dòng)力了。”73.3%的家長(zhǎng)不贊同“家里有關(guān)系,就能給孩子找到好工作”。84.2%的家長(zhǎng)能夠客觀地看到社會(huì)發(fā)展太快,現(xiàn)在的規(guī)劃只能是個(gè)大致的方向。但是,調(diào)查也顯示,多數(shù)家長(zhǎng)擔(dān)心會(huì)為孩子的發(fā)展做出錯(cuò)誤的決定,這一比例達(dá)到70.3%。因而,多數(shù)家長(zhǎng)會(huì)讓孩子在個(gè)人發(fā)展方面多聽(tīng)老師的意見(jiàn),93.7%的家長(zhǎng)會(huì)“指導(dǎo)孩子尋求成人的幫助”。
在“您認(rèn)為理想的工作應(yīng)該是什么樣”的這一了解家長(zhǎng)職業(yè)價(jià)值觀的調(diào)查中,百分比最高的為“自己感興趣”,達(dá)到74.9%,占被調(diào)查家長(zhǎng)總數(shù)的3/4。其次依次為“穩(wěn)定”、“收入高”和“為社會(huì)做貢獻(xiàn)”、“社會(huì)地位高”。(見(jiàn)圖6)家長(zhǎng)在“對(duì)孩子未來(lái)發(fā)展影響最大的因素”的選擇中比較集中在“個(gè)人能力”、“個(gè)人努力”這些主觀可控的因素,有1/3的人認(rèn)為“社會(huì)環(huán)境”和“人脈關(guān)系”也是重要的影響因素。(見(jiàn)圖表7)這些生涯價(jià)值觀及生涯信念會(huì)對(duì)孩子發(fā)生影響。
(五)家庭生涯教育大多處于無(wú)意識(shí)狀態(tài)
1/3的家長(zhǎng)平時(shí)最關(guān)心孩子的“學(xué)習(xí)成績(jī)與學(xué)習(xí)能力”,關(guān)注孩子品德?tīng)顩r和心理健康的比例較低(見(jiàn)圖8)。有85.7%的家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子設(shè)想過(guò)未來(lái),其中,有11.5% 的“有了比較明確的發(fā)展目標(biāo)”,57.5%的“只有一個(gè)大致設(shè)想”,31.0%的“沒(méi)有結(jié)果”;而認(rèn)為“孩子太小,還用不著”和“社會(huì)變化太快,設(shè)想了也沒(méi)用”的占12.3%。而在引導(dǎo)孩子設(shè)想未來(lái)時(shí),家長(zhǎng)主要思考的是引導(dǎo)孩子做什么樣的人、發(fā)展什么興趣愛(ài)好和從事什么職業(yè),對(duì)于今后生活方面的引導(dǎo),諸如選擇什么樣的家庭生活、愛(ài)人等方面則不關(guān)注。(見(jiàn)圖表9)現(xiàn)實(shí)生活中,“經(jīng)常帶孩子了解、體檢不同職業(yè)”的家庭為25.6%,樂(lè)于引導(dǎo)孩子欣賞高雅音樂(lè)的比例為29.5%,帶孩子參觀博物館、藝術(shù)館的占45.1%。這些都是發(fā)展孩子興趣、引導(dǎo)孩子關(guān)注社會(huì),進(jìn)行生涯教育的重要內(nèi)容??梢?jiàn),家長(zhǎng)在對(duì)孩子進(jìn)行教育時(shí)比較隨性,沒(méi)有清晰、一貫的理念和思路。
三、問(wèn)題及建議
(一)存在的主要問(wèn)題
【關(guān)鍵詞】腮腺炎;疫情;流行病學(xué);分析
【中圖分類號(hào)】R181.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7484(2012)11-0628-02
流行性腮腺炎是我國(guó)法定的丙類傳染病,主要通過(guò)空氣飛沫經(jīng)呼吸道傳播,易感人群為15歲以下兒童。2011年4月上中旬臨洮縣衙下鎮(zhèn)張家寺小學(xué)發(fā)生了流行性腮腺炎疫情暴發(fā),為尋找流行規(guī)律、總結(jié)控制工作經(jīng)驗(yàn)、為以后的疫情處理提供參考,先將流行病學(xué)調(diào)查資料分析如下:
1 資料與方法
1.1資料 來(lái)自臨洮縣疾控中心的個(gè)案調(diào)查表和相關(guān)統(tǒng)計(jì)表。
1.2方法 流行性腮腺炎病例每例都進(jìn)行個(gè)案調(diào)查,填寫統(tǒng)一的個(gè)案調(diào)查表,病例診斷按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定管理的傳染病診斷標(biāo)準(zhǔn)的要求,對(duì)符合臨床診斷標(biāo)準(zhǔn)的病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2 結(jié)果
2.1基本情況 張家寺小學(xué)距衙下鎮(zhèn)政府5公里,為走讀制學(xué)校。全校共有七個(gè)年紀(jì),8個(gè)班(六年級(jí)2個(gè)班),學(xué)校為單排平方,每個(gè)班占一個(gè)教室。在校學(xué)生240人,教職工15人。4月8日至4月20日12天內(nèi)累計(jì)發(fā)病14例,患病率5.83%。
2.2流行概況 首發(fā)病例張某,女,9歲,二年級(jí)學(xué)生。該患者于4月8日出現(xiàn)發(fā)熱,其他均正常,未經(jīng)治療。10日該患者出現(xiàn)雙側(cè)腮腺腫大,就診于衙下鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,確診為流腮,并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)報(bào)告。該生否認(rèn)在發(fā)病前兩周內(nèi)有外出及與相同病例的接觸史。該校自首例病例發(fā)病以來(lái)截至4月20日,累計(jì)發(fā)病14例。
2.3分布特征
2.3.1時(shí)間分布 2011年4月8日開(kāi)始出現(xiàn)首例病例,12日達(dá)發(fā)病高峰, 4月14日之后停息了6天又出現(xiàn)病例,4月20日后無(wú)病例發(fā)生,4月12日~13日病例最多,共9例,占64.28%。
2.3.2年級(jí)分布 14例病例分布于3個(gè)年級(jí),其中二年級(jí)11例,三年級(jí)1例,五年級(jí)1例,學(xué)前班1例;患病學(xué)生中9例男生,5例女生,男女性別比為1.8:1;其中年齡分布為5歲1例,7歲1例、8歲8例、9歲3例、12歲1例。
2.3.3暴發(fā)的原因 暴發(fā)的原因是該鎮(zhèn)多年未發(fā)生流行性腮腺炎流行,因經(jīng)濟(jì)文化相對(duì)落后,兒童從未進(jìn)行過(guò)流行性腮腺炎疫苗的免疫,形成了易感人口的積累。因?qū)W校未及時(shí)報(bào)告疫情,沒(méi)有對(duì)患病學(xué)生及時(shí)進(jìn)行隔離,加之校方雖然開(kāi)展了晨檢和日常的消毒措施,但制度不夠健全,管理上思想不重視,形成了暴發(fā)。
3 采取的控制措施及控制效果
3.1采取的控制措施 ⑴確認(rèn)這次張家寺小學(xué)發(fā)生的疫情為流行性腮腺炎暴發(fā)。⑵對(duì)14例患病學(xué)生均進(jìn)行居家隔離治療,病情穩(wěn)定。⑶學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)生晨檢,并做好該病的健康教育宣傳,搞好個(gè)人衛(wèi)生,做好自身防護(hù),提高學(xué)生自我防病意識(shí),預(yù)防流行性腮腺炎傳播;對(duì)教室及其它相關(guān)場(chǎng)所每日進(jìn)行2次消毒,并做好消毒記錄;教室經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)換氣。⑷由衛(wèi)生院派專人負(fù)責(zé)疫情監(jiān)測(cè)。⑸在首例病例報(bào)告以來(lái),該鎮(zhèn)衛(wèi)生院為控制疫情,于4月1日對(duì)該校學(xué)生接種了麻腮風(fēng)三聯(lián)疫苗。接種人數(shù)180人。
3.2控制效果 2011年4月13日臨洮縣疾控中心接到疫情報(bào)告后,立即進(jìn)行流行病調(diào)查,并積極采取了以上綜合性控制措施,流行性腮腺炎至4月13日起,經(jīng)過(guò)一個(gè)最長(zhǎng)潛伏期的觀察,未出現(xiàn)新發(fā)病例,疫情得到有效控制。
4 討論
當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)落后,群眾文化素質(zhì)低,衛(wèi)生防病意識(shí)差,也未開(kāi)展過(guò)流行性腮腺炎疫苗接種,人群免疫水平低下,尤其是適齡兒童無(wú)免疫屏障保護(hù)是造成疫情暴發(fā)的主要原因;另外小學(xué)辦學(xué)條件差,課室狹窄,通風(fēng)不良,學(xué)生接觸密切,這些都是造成易于傳播的因素。再者,當(dāng)?shù)鼗鶎臃辣C(jī)構(gòu)技術(shù)力量薄弱,人員素質(zhì)低,而且宣傳力度不夠,不能爭(zhēng)取群眾的配合,無(wú)法有效地組織密切接觸的易感人群應(yīng)急接種疫苗,同時(shí),張家寺小學(xué)有的發(fā)病學(xué)生未滿隔離期就返校上課。