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2、正月十五良宵到,花燈吐艷把春報(bào),一年初望明月照,湯圓滾燙鬧良宵,虎年好,虎年妙,元宵佳節(jié)快樂(lè)抱,虎年好,虎年妙,元宵佳節(jié)開(kāi)心邀。
3、千萬(wàn)個(gè)祝愿,在寒風(fēng)中凝固,但元宵節(jié)的燈籠,元宵節(jié)的湯圓,元宵節(jié)的短信祝福卻在溫暖中傳送,愿溫馨、溫情、溫柔在祝福中停留,祝你元宵節(jié)快樂(lè)!
4、一聲聲鑼鼓敲響元宵的幸福,一幕幕煙火點(diǎn)燃元宵的祝福,一盞盞彩燈照亮元宵的祈福,一陣陣沸騰煮熟元宵的財(cái)福,祝你元宵一福接一福。
5、月亮,元宵,映襯著你的歡笑,正月十五回蕩著你的歌調(diào),新春充盈著你的熱鬧,此時(shí)我心久戀著你的美妙。
6、元宵到,送你一個(gè)彩燈,紅色代表開(kāi)心,綠色代表幸福,黃色代表夢(mèng)想,藍(lán)色代表思念,橙色代表寄托,紫色代表希望,青色代表吉祥,愿繪出你四季的安康!
7、喜迎元宵送你“三大元”:一送你,團(tuán)圓的“圓”,愿你虎年美事圓圓;二送你,財(cái)源的“源”,愿你四季有財(cái)源;三送你,緣分的“緣”,愿你新年逢佳緣。
8、正月里來(lái)十五的燈,歡歡喜喜鬧乾坤,虎年是個(gè)好新春,元宵湯圓香噴噴,端在手里熱騰騰,祝你幸福粘滿身,萬(wàn)事如意永不分,元宵佳節(jié)迎財(cái)神!
【關(guān)鍵詞】 高校 校園一卡通 資產(chǎn)管理
近年來(lái),隨著高校事業(yè)發(fā)展要求和信息化系統(tǒng)建設(shè)水平的提升,我國(guó)很多高?;跀?shù)字化校園建設(shè)了各自的校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),并在此基礎(chǔ)上,逐步構(gòu)建了比較完善的校園一卡通系統(tǒng)。校園一卡通系統(tǒng)一般以IC卡為載體,記錄了學(xué)校各類人員的基礎(chǔ)信息,對(duì)于高校各職能部門(mén)的管理信息系統(tǒng)之間可以起到信息橋梁的作用。校園一卡通集成了電子支付、費(fèi)用收繳、身份證明等各種功能,產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)對(duì)于高校管理特別是高校資產(chǎn)管理具有重要意義。教育部出臺(tái)的《教育部直屬高等學(xué)校國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》(教財(cái)〔2012〕6號(hào)),對(duì)于高校國(guó)有資產(chǎn)管理特別是資產(chǎn)管理績(jī)效考核制度有了新的要求,而這個(gè)要求可以通過(guò)和校園一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)的對(duì)接來(lái)實(shí)現(xiàn)。
一、高校校園一卡通系統(tǒng)簡(jiǎn)介
1、基本情況
高?!靶@一卡通”系統(tǒng)是一個(gè)涉及全校范圍、包含多種應(yīng)用的大型綜合信息管理系統(tǒng),它的實(shí)現(xiàn)意味著信息管理從面向計(jì)算機(jī)的管理向面向數(shù)據(jù)管理的轉(zhuǎn)變。高?!靶@一卡通”系統(tǒng)是從全局的觀點(diǎn)對(duì)各部門(mén)生成的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的定義,在此基礎(chǔ)上,能夠經(jīng)過(guò)科學(xué)的提取、凈化,導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘,從而使得信息系統(tǒng)可以滿足從業(yè)務(wù)處理,到中層管理的控制以及通過(guò)對(duì)各階段各部門(mén)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、挖掘,最終達(dá)到為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持的要求。它從功能組成上來(lái)說(shuō),可以分為三層:一是底層的信息獲取和數(shù)據(jù)服務(wù)模塊,包括卡的選擇,讀寫(xiě),即各方面原始數(shù)據(jù)的獲?。欢侵袑拥臄?shù)據(jù)傳輸模塊,涉及到網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的搭建,數(shù)據(jù)的傳輸安全;三是高層的數(shù)據(jù)分析與輔助決策模塊,基于各方面的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行各種數(shù)據(jù)多維分析和數(shù)據(jù)挖掘,達(dá)到輔助決策的目的。
2、主要功能
目前,高校校園一卡通系統(tǒng)通過(guò)十余年的搭建,基本架構(gòu)已經(jīng)較為成熟,校園卡本身集成了多種功能,可以取代現(xiàn)有的多種證件,包括學(xué)生證、工作證、身份證、借閱證、醫(yī)療證、會(huì)員證、就餐卡、錢(qián)包和公交卡等,相關(guān)功能已經(jīng)非常強(qiáng)大,并通過(guò)擴(kuò)展可以與銀行聯(lián)網(wǎng),甚至可以代替存折,減少了取款與續(xù)存的麻煩。
校園一卡通應(yīng)用范圍一般包括以下幾個(gè)方面:一是學(xué)生管理:日常注冊(cè)、注銷、選課、查詢成績(jī)等;二是身份認(rèn)證:圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)與信息中心、校醫(yī)院等;三是繳費(fèi):學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、水電費(fèi)、使用儀器設(shè)備、醫(yī)療;四是購(gòu)物:自選商場(chǎng)、零售商店、新華書(shū)店、教材等;五是娛樂(lè):體育館、游泳館、娛樂(lè)中心;六是金融:存款、取款、匯款等;七是網(wǎng)上交易:上網(wǎng)費(fèi)、電話費(fèi)、網(wǎng)上購(gòu)物等。
高校校園一卡通要完成上述功能,需要建設(shè)一套完善的信息系統(tǒng),有關(guān)高校校園一卡通系統(tǒng)結(jié)構(gòu)情況如圖1所示。
校園一卡通在實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能時(shí),系統(tǒng)會(huì)生成存儲(chǔ)海量數(shù)據(jù)。如果善于挖掘利用這些數(shù)據(jù),可以為高校資產(chǎn)管理提供一些必要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。若將校園一卡通系統(tǒng)和高校資產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,實(shí)行數(shù)據(jù)資源共享,則有利于建立健全高校資產(chǎn)管理機(jī)制。
二、高校校園一卡通數(shù)據(jù)對(duì)于資產(chǎn)管理的意義
教育部于2012年11月出臺(tái)了《教育部直屬高等學(xué)校國(guó)有資產(chǎn)管理暫行辦法》(教財(cái)〔2012〕6號(hào)),提出“高校應(yīng)當(dāng)逐步建立和完善國(guó)有資產(chǎn)管理績(jī)效考核制度和考核體系,按照社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合的原則,通過(guò)科學(xué)合理、客觀公正、規(guī)范可行的方法、標(biāo)準(zhǔn)和程序,真實(shí)地反映和評(píng)價(jià)本單位國(guó)有資產(chǎn)管理績(jī)效”。而高校校園一卡通數(shù)據(jù)對(duì)于國(guó)有資產(chǎn)管理績(jī)效機(jī)制的建立和健全意義重大。
1、校園一卡通信息有助于建立健全高校資產(chǎn)管理績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制
目前,由于各種原因增加了建立健全資產(chǎn)管理績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制的難度,一是高校經(jīng)費(fèi)機(jī)制原因。高校購(gòu)買儀器設(shè)備特別是貴重儀器設(shè)備經(jīng)費(fèi)來(lái)源比較復(fù)雜,有的來(lái)源于財(cái)政撥款,有的來(lái)源于各種科研經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)來(lái)源的復(fù)雜性提高了儀器設(shè)備集中管理的難度。如使用學(xué)校財(cái)政撥款經(jīng)費(fèi)購(gòu)買設(shè)備,一般由學(xué)校組建測(cè)試中心或?qū)嶒?yàn)中心等類似的機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理使用并計(jì)費(fèi),實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)有償和共享使用。而由各項(xiàng)科研經(jīng)費(fèi)購(gòu)買使用的,則由經(jīng)費(fèi)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)使用管理,一般放置在其所在學(xué)院,雖然有的學(xué)校一直在倡導(dǎo)搭建學(xué)校和院系共享二級(jí)平臺(tái),但實(shí)際情況并不如人意。這種儀器設(shè)備放置地點(diǎn)分散的情況,使儀器設(shè)備難以集中管理,給建立共享機(jī)制增加了難度。
二是使用機(jī)時(shí)統(tǒng)計(jì)原因。由于使用儀器設(shè)備時(shí)操作步驟和規(guī)范較嚴(yán)格,一般儀器設(shè)備使用機(jī)時(shí)統(tǒng)計(jì)都需要采取事后統(tǒng)計(jì)的方式進(jìn)行,客觀上造成了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)存在人為登記,進(jìn)而使得統(tǒng)計(jì)情況比較粗糙的問(wèn)題。特別是獨(dú)自使用貴重儀器設(shè)備做實(shí)驗(yàn)時(shí),無(wú)法對(duì)其登記機(jī)時(shí)進(jìn)行復(fù)核檢查,可能存在人為篡改機(jī)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。這也給準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)儀器設(shè)備使用情況造成了困難。而借助校園一卡通系統(tǒng)可以較好的解決該問(wèn)題。貴重儀器使用登記可以借助校園一卡通系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),如進(jìn)出放置貴重儀器設(shè)備的房間時(shí),需要使用校園一卡通門(mén)禁系統(tǒng),并產(chǎn)生使用貴重儀器設(shè)備有關(guān)數(shù)據(jù)。或者可以參考熱水系統(tǒng)模式,使用者插卡時(shí)貴重儀器設(shè)備開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),抽卡時(shí)則停機(jī),這樣可以產(chǎn)生更為精確的使用數(shù)據(jù)。而資產(chǎn)績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)通過(guò)抽取上述數(shù)據(jù)和資產(chǎn)存量數(shù)據(jù)結(jié)合分析,可以獲得較為全面的資產(chǎn)管理分析數(shù)據(jù)。
2、校園一卡通數(shù)據(jù)有利于對(duì)高校后勤產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析
校園一卡通管理部門(mén)可通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)校師生憑校園一卡通赴飯?zhí)谩⒊?、餐廳和招待所等地消費(fèi),加強(qiáng)校園一卡通的使用普及。學(xué)校資產(chǎn)管理部門(mén)可通過(guò)校園一卡通系統(tǒng)獲得有關(guān)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。一方面,可以獲得學(xué)校后勤產(chǎn)業(yè)有關(guān)收入情況的數(shù)據(jù);另一方面,可以藉此對(duì)后勤產(chǎn)業(yè)特別是同業(yè)務(wù)實(shí)體經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析,如學(xué)校某校區(qū)內(nèi)后勤設(shè)有兩家飯?zhí)?,一家設(shè)在學(xué)校北部,一家設(shè)在學(xué)校南部,通過(guò)分析兩家的收入消費(fèi)數(shù)據(jù),在剔除地理位置因素影響外,可以獲知哪家飯?zhí)媒?jīng)營(yíng)管理情況略強(qiáng),更加價(jià)廉物美,得到了廣大師生肯定,這也便于學(xué)校資產(chǎn)管理部門(mén)和總務(wù)管理部門(mén)制訂有關(guān)經(jīng)濟(jì)制度。
3、校園一卡通數(shù)據(jù)有利于分析水電和資源占用費(fèi)等有關(guān)成本數(shù)據(jù)
學(xué)校可以嘗試將校園一卡通和水電管理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)插卡供水供電,抽卡停水停電,使校園一卡通數(shù)據(jù)和水電表數(shù)據(jù)二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)各有關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的共享,了解學(xué)校各單位用電用水情況,便于成本核算。
此外,學(xué)校房屋資源利用也是學(xué)校資產(chǎn)管理部門(mén)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。特別是高校很多二級(jí)單位有“占山為王”的慣性思維,加之歷史原因等因素,容易造成有的單位存在房屋面積閑置的情況,如二人一間辦公室甚至一人一間辦公室,而有的單位用房緊張,十來(lái)個(gè)人擠在一間小辦公室里面,購(gòu)置儀器設(shè)備也無(wú)空余地點(diǎn)放置,嚴(yán)重影響了正常的行政辦公和教學(xué)科研工作。為了摸清楚學(xué)校房屋利用情況,可以充分發(fā)揮校園一卡通身份識(shí)別功能的門(mén)禁系統(tǒng)作用,要求每位師生必須使用校園一卡通進(jìn)出有關(guān)辦公室,通過(guò)各房屋門(mén)禁系統(tǒng)獲得有關(guān)房屋的使用情況,充分了解各房屋資源利用績(jī)效。而該項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn),也能推動(dòng)房屋資源共享平臺(tái)的建設(shè),對(duì)于學(xué)校資源合理分配意義重大。
三、應(yīng)采取的主要措施
要充分發(fā)揮校園一卡通系統(tǒng)的作用,需結(jié)合高校實(shí)際,重點(diǎn)從以下三個(gè)方面著手改進(jìn)。
1、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn),樹(shù)立廣大師生資產(chǎn)績(jī)效管理觀念
要通過(guò)校園一卡通數(shù)據(jù)加強(qiáng)高校資產(chǎn)管理,人的因素是首要的。因此,提升觀念意識(shí)是加強(qiáng)資產(chǎn)管理措施的關(guān)鍵任務(wù)。我們需要通過(guò)各種喜聞樂(lè)見(jiàn)、行之有效的宣傳和培訓(xùn)手段,結(jié)合一定的激勵(lì)措施,讓大家了解高校資產(chǎn)績(jī)效管理理念,明白高校資源共享平臺(tái)構(gòu)建的重要性、必要性和可行性,從而讓大家都能夠參與進(jìn)來(lái),建立健全符合高校發(fā)展需要的資產(chǎn)管理機(jī)制。
2、消除“信息孤島”,加強(qiáng)校園一卡通系統(tǒng)與資產(chǎn)管理系統(tǒng)的對(duì)接
目前,一些高校信息系統(tǒng)建設(shè)的普遍現(xiàn)象是,你建一個(gè)系統(tǒng),我建一個(gè)平臺(tái),彼此獨(dú)立,沒(méi)有形成數(shù)據(jù)交換和共享機(jī)制,缺乏相應(yīng)的整合機(jī)制,容易造成重復(fù)建設(shè),浪費(fèi)資源,也沒(méi)有體現(xiàn)出合力,無(wú)法發(fā)揮系統(tǒng)的最大效用。因此,要充分發(fā)揮各個(gè)信息系統(tǒng)的最大功效,樹(shù)立“全校工作一盤(pán)棋”的觀念,實(shí)現(xiàn)校園一卡通系統(tǒng)和各有關(guān)資產(chǎn)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接,通過(guò)數(shù)據(jù)的整合,發(fā)揮校園一卡通數(shù)據(jù)對(duì)于加強(qiáng)高校資產(chǎn)管理的最大作用。
3、完善校園卡功能,建立健全校園一卡通系統(tǒng)
由于各高校校園一卡通系統(tǒng)建設(shè)原因,校園卡功能不盡相同。有的高校校園一卡通功能涉及廣泛,而校園一卡通功能則拓展有限,如僅為飯卡功能。為了充分發(fā)揮校園一卡通功能,需要盡力拓寬校園一卡通的邊界,拓展校園一卡通的功能,使其真正做到“一卡通”,使廣大師生在校園工作生活時(shí),習(xí)慣用校園一卡通替代其他交易工具,從而使校園一卡通有關(guān)數(shù)據(jù)更加完善。而要實(shí)現(xiàn)這些功能,需要不斷建立健全校園一卡通系統(tǒng)。
綜上所述,我們可以預(yù)見(jiàn),通過(guò)不斷完善校園一卡通系統(tǒng),并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)與資產(chǎn)管理系統(tǒng)的對(duì)接,可以建立健全資產(chǎn)管理績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制,從而不斷提高高校資產(chǎn)管理水平。
(注:“中國(guó)教育審計(jì)學(xué)會(huì)”課題編號(hào):JY20190819。)
【參考文獻(xiàn)】
[1] 吳天吉:校園一卡通系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與安全實(shí)現(xiàn)[J].科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì),2008(8).
關(guān)鍵詞:ERP 校園一卡通業(yè)務(wù) 結(jié)合
Abstract: a disadvantages of traditional ERP system, is inseparable from the computer and network. Through the campus one-card business platform, can be very good to solve this problem. In simple terms, is the campus one business platform can expand the application range of the ERP system. Campus id is very common now a tool that is basically every card. If the user can through the campus all-in-one-card platform to review documents in ERP system, there is no doubt that you can get rid of the bondage of computers and Internet, let users anytime, anywhere can be documents of approval and payment function. Therefore, based on the combination of ERP and campus id business are analyzed.
Keywords: ERP campus id business combination
中圖分類號(hào):F592.1文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1.通過(guò)校園一卡通業(yè)務(wù)平臺(tái)來(lái)審批ERP系統(tǒng)中的單據(jù)
在ERP系統(tǒng)應(yīng)用中,單據(jù)的審批容易出現(xiàn)問(wèn)題。如從物料的控制上來(lái)說(shuō),入庫(kù)單必須審核之后,才能夠通過(guò)領(lǐng)料單將物料發(fā)出去。在系統(tǒng)中可以實(shí)現(xiàn)負(fù)庫(kù)存控制,即負(fù)庫(kù)存不能夠出庫(kù)。但是在實(shí)際工作中,很多情況下會(huì)出現(xiàn)因?yàn)槿霂?kù)單沒(méi)有及時(shí)審核,而導(dǎo)致物料發(fā)不出去。當(dāng)然這里的原因很多,不過(guò)其中很重要的一個(gè)因素是審核的人不在電腦前面,所以無(wú)法及時(shí)進(jìn)行審核。
這也是傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的一個(gè)弊端,離不開(kāi)電腦與網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)校園一卡通業(yè)務(wù)平臺(tái),則可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題。簡(jiǎn)單的說(shuō),就是校園一卡通業(yè)務(wù)平臺(tái)可以擴(kuò)展ERP系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。現(xiàn)在校園一卡通是很普遍的一種工具。如果用戶可以通過(guò)校園一卡通等平臺(tái)來(lái)審核ERP系統(tǒng)中的單據(jù),無(wú)疑可以擺脫電腦與網(wǎng)線的束縛,讓用戶隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行單據(jù)的審批。
其實(shí)從技術(shù)上這兩者結(jié)合難度并不是很大。如單據(jù)的創(chuàng)建者,如果要將某個(gè)單據(jù)送交審批的話,可以發(fā)出一個(gè)審批的請(qǐng)求。此時(shí)如果與校園一卡通業(yè)務(wù)平臺(tái)結(jié)合,系統(tǒng)就可以發(fā)送一條消息給審批者。審批者覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題,就可以回復(fù)一個(gè)信息。如回復(fù)1表示同意或者回復(fù)2表示不同意等等。系統(tǒng)收到信息之后,就會(huì)采取相應(yīng)的操作,如審核或者拒絕操作。
不過(guò)這里需要注意的是,審批者在審核單據(jù)時(shí)需要關(guān)注的內(nèi)容。畢竟審核者不能夠隨便的審核,其需要負(fù)管理的責(zé)任。而校園一卡通終端平臺(tái)與電腦畢竟有差異,屏幕比較小,不能夠以圖形化的方式顯示豐富的內(nèi)容。為此通過(guò)校園一卡通等校園一卡通業(yè)務(wù)平臺(tái)來(lái)審核單據(jù)時(shí),顯示的內(nèi)容就要簡(jiǎn)明扼要,同時(shí)關(guān)鍵的內(nèi)容也不能夠缺少。此時(shí)項(xiàng)目管理人員就應(yīng)該跟學(xué)校管理者進(jìn)行充分的溝通,確認(rèn)哪些內(nèi)容是在審核時(shí)必須要考慮的事項(xiàng)。將一些無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容就暫時(shí)的忽略掉。
由于不同的學(xué)校在單據(jù)審批上可以關(guān)注的內(nèi)容不同。為此項(xiàng)目管理員在項(xiàng)目實(shí)施時(shí),需要花一定的時(shí)間去跟用戶確認(rèn)相關(guān)的內(nèi)容。這一個(gè)環(huán)節(jié)相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較重要的。
2.通過(guò)校園一卡通平臺(tái)來(lái)查詢物料庫(kù)存
用過(guò)校園一卡通的網(wǎng)絡(luò)的用戶,一定都會(huì)有類似的體驗(yàn)。只要通過(guò)校園一卡通平臺(tái)發(fā)送幾個(gè)數(shù)字,就可以查詢出余額或者某段時(shí)間的消費(fèi)清單。其實(shí)校園一卡通業(yè)務(wù)與ERP系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)整合之后,也可以做到類似的效果。如一些整合的好的學(xué)校,在校園一卡通業(yè)務(wù)平臺(tái)上,通過(guò)輸入物料代碼以及命令參數(shù),就可以從ERP系統(tǒng)中查詢到相關(guān)的結(jié)果。
這些查詢功能,對(duì)于領(lǐng)用辦公用品加急的用戶,非常有效。如系里提出需要采購(gòu)某個(gè)物料,問(wèn)需要什么時(shí)候能領(lǐng)。此時(shí)庫(kù)管人員就可以現(xiàn)場(chǎng)查詢物料的庫(kù)存。如果有庫(kù)存,并且這個(gè)庫(kù)存沒(méi)有被其他客戶占用的話,就可以現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)可以馬上領(lǐng)用。這對(duì)于提高客戶的滿意度是很有幫助的。
在實(shí)際工作中,我們需要注意一點(diǎn),就是查詢的設(shè)計(jì)需要有效。在校園一卡通消費(fèi)查詢時(shí),我們可以記住一些常用的代碼。而一些復(fù)雜的代碼,則需要通過(guò)多級(jí)菜單的導(dǎo)航才能夠?qū)崿F(xiàn)。在電子商務(wù)平臺(tái)中,實(shí)現(xiàn)查詢功能時(shí),就需要關(guān)注一下,查詢的便捷性。如果代碼太長(zhǎng),用戶也記不住。由于不同的部門(mén)用戶,其關(guān)心的內(nèi)容是不同的。為此最好能夠根據(jù)查詢結(jié)果的不同,對(duì)代碼進(jìn)行分類,以便于用戶進(jìn)行記憶。
當(dāng)然對(duì)于一些比較復(fù)雜的功能,也只能夠通過(guò)導(dǎo)航菜單,進(jìn)行多次交互之后才能夠得到正確的結(jié)果。不過(guò)隨著3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,以及校園一卡通終端屏幕越來(lái)越大,可以考慮以圖形化的界面給用戶進(jìn)行導(dǎo)航。這是筆者在下面一個(gè)話題中需要講述的內(nèi)容。
3.利用3G技術(shù),實(shí)現(xiàn)圖形化的校園一卡通業(yè)務(wù)
3G技術(shù)的推廣,將校園一卡通業(yè)務(wù)提升到了一個(gè)新的平臺(tái)。在2G時(shí)代的電子商務(wù),可以比喻成操作系統(tǒng)中的DOS系統(tǒng),主要是通過(guò)一些代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)。如校園一卡通消費(fèi)查詢的數(shù)字代碼等等。其優(yōu)點(diǎn)就是查詢方便、響應(yīng)速度快。難點(diǎn)就在于代碼記憶困難。如果查詢層級(jí)比較深的話,需要通過(guò)多次交互才可以得到結(jié)果。
而3G時(shí)代的校園一卡通業(yè)務(wù),就好像操作系統(tǒng)中的圖形化操作系統(tǒng),如WindowsXP。圖形化操作系統(tǒng),對(duì)于帶寬的要求比較高,而且對(duì)于校園一卡通的屏幕也要求比較大。傳統(tǒng)的2G網(wǎng)絡(luò)很難達(dá)到其要求的速度。3G時(shí)代的來(lái)臨,讓這個(gè)變?yōu)榱丝赡堋S脩艨梢栽谛@一卡通平臺(tái)上,通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò),以圖形化的界面,來(lái)訪問(wèn)ERP系統(tǒng)。這是一個(gè)很大的進(jìn)步。
不過(guò)在實(shí)際項(xiàng)目中,在校園一卡通等校園一卡通終端上,通過(guò)圖形化界面,如瀏覽器來(lái)訪問(wèn)ERP系統(tǒng)還是有一些限制的。如數(shù)據(jù)流量等等。畢竟3G網(wǎng)絡(luò)一般都是按流量來(lái)收費(fèi)的。不過(guò)圖形界面比較復(fù)雜,那么3G流量就會(huì)水漲船高。此時(shí)通信費(fèi)用就會(huì)增加。
在實(shí)際項(xiàng)目中,一般都會(huì)給校園一卡通業(yè)務(wù)平臺(tái)專門(mén)設(shè)置一個(gè)客戶端。在這個(gè)客戶端的合計(jì)中,會(huì)盡量的將一些圖片簡(jiǎn)化掉。然后會(huì)將相關(guān)的圖片會(huì)保存在校園一卡通等校園一卡通平臺(tái)的客戶端上。不用每次訪問(wèn)系統(tǒng),都從網(wǎng)絡(luò)上下載圖片。如此的話,不僅可以減少流量,而且還可以提高訪問(wèn)的速度。同時(shí),采用專業(yè)的客戶端之后,安全性也會(huì)有很大的保障。
在實(shí)際工作中,筆者都建議用戶采用專業(yè)的客戶端。為了提高系統(tǒng)的整合性,現(xiàn)在很多ERP廠商已經(jīng)了針對(duì)校園一卡通平臺(tái)的專業(yè)客戶端。用戶只需要在校園一卡通等終端上安裝即可。不過(guò)這里有一個(gè)局限性。由于現(xiàn)在校園一卡通等校園一卡通平臺(tái)所采用的操作系統(tǒng)比較多,為此兼容性會(huì)比較差。只有采用JAVA平臺(tái)并且是B/S架構(gòu)的客戶端,在實(shí)際工作中采用的效果才會(huì)比較好。
4.校園一卡通業(yè)務(wù)平臺(tái)與ERP系統(tǒng)的整合,實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的警報(bào)
在實(shí)際工作中,警報(bào)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),也是很重要的。如辦公用品的庫(kù)存臨界點(diǎn),;辦公用品的零用情況…….。不過(guò)由于終端的限制,相關(guān)的信息用戶可能無(wú)法及時(shí)收到。如果能夠?qū)⑿@一卡通業(yè)務(wù)平臺(tái)與ERP系統(tǒng)整合,那么用戶無(wú)論在什么地方,都可以準(zhǔn)時(shí)的收到相關(guān)的信息。
在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中,項(xiàng)目管理人員需要跟用戶確認(rèn)需要發(fā)送警告的事件。從技術(shù)角度講,警報(bào)其實(shí)就是一個(gè)觸發(fā)器。通過(guò)某個(gè)特定的事件或者時(shí)間來(lái)進(jìn)行觸發(fā)。眾所周知,如果事事都報(bào)警,那么報(bào)警的效果就會(huì)降低。為此對(duì)于事件,還是需要有所側(cè)重。根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于特定的用戶,每天報(bào)警的短信,不應(yīng)該超過(guò)10條。超過(guò)的話,用戶就會(huì)覺(jué)得煩。有時(shí)候甚至不會(huì)去看。從而可能會(huì)錯(cuò)過(guò)一些重要的信息。
總之, ERP是一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源,進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制,以達(dá)到最大效益的信息集成系統(tǒng),這里通過(guò)對(duì)ERP和校園卡系統(tǒng)在管理觀念、功能、與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系,以及在實(shí)施過(guò)程中遇到的困難等多方面的比較,借鑒ERP的開(kāi)發(fā)及實(shí)施經(jīng)驗(yàn),分析了高校校園卡系統(tǒng)建設(shè)的必要性,進(jìn)而指出校園卡系統(tǒng)必將成為高校管理的ERP
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關(guān)鍵詞:平衡計(jì)分卡 高職院校 績(jī)效評(píng)價(jià)
一、平衡計(jì)分卡理論概述
哈佛教授Robert Kaplan 和復(fù)興方案公司總裁DavidNorton在90年代提出了以平衡計(jì)分卡(簡(jiǎn)稱BSC)為主題進(jìn)行績(jī)效管理的新模式,這意味著平衡計(jì)分卡的產(chǎn)生。在以往的十年里,這套全新的創(chuàng)造性的方法,已經(jīng)引入了許多商業(yè)組織企業(yè)和非贏利組織的管理中并取得了不錯(cuò)的成效。同時(shí)該理論已經(jīng)在美國(guó)等教育機(jī)構(gòu)得以應(yīng)用,可是這種探索在國(guó)內(nèi)并不多見(jiàn)。
與傳統(tǒng)考核相比,平衡計(jì)分卡最大的特點(diǎn)是通過(guò)建立一系列財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)體系將經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),引導(dǎo)組織達(dá)成目標(biāo)。主要內(nèi)容包含:角度、愿景和戰(zhàn)略、維度、核心指標(biāo)、指標(biāo)比重、執(zhí)行措施。
(1)預(yù)期目標(biāo):將總統(tǒng)戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下的進(jìn)行分解。
(2)維度。這是靈魂。分別設(shè)定財(cái)務(wù)類、客戶類、內(nèi)部流程類、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類四個(gè)層面,通過(guò)具體量化對(duì)績(jī)效管理體進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
上述四個(gè)方面并不是相互孤立的部分,他們彼此之間具有特定的因果關(guān)系:通過(guò)制定遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略,不斷地進(jìn)行組織溝通,使四個(gè)因素互相影響促進(jìn),形成一個(gè)連動(dòng)的整體。
(3)測(cè)量指標(biāo)(KPI):定量或者定性的評(píng)價(jià)組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的尺度。一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)當(dāng)中可以包含若干個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
(4)指標(biāo)比重:設(shè)定預(yù)期達(dá)到的定量標(biāo)準(zhǔn)。
(5)執(zhí)行措施:某項(xiàng)任務(wù)或的具體實(shí)施方案,目的是達(dá)到期望的目標(biāo)值。
平衡計(jì)分卡自開(kāi)發(fā)以來(lái),最初主要以營(yíng)利組織為研究對(duì)象,近年來(lái)國(guó)內(nèi)外專家試圖將其引入非營(yíng)利組織的研究中。美國(guó)一位著名的管理咨詢專家保羅?尼文在2002年提出了應(yīng)用于非營(yíng)利組織平衡計(jì)分卡的模型(圖1)。他的核心思想是,與企業(yè)不同,非營(yíng)利組織的使命是評(píng)判一個(gè)組織的整體目標(biāo),之后依次為客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)這四個(gè)維度。
高職教育在近年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,無(wú)論是院校數(shù)量、在校學(xué)生規(guī)模還是畢業(yè)生人數(shù)都呈逐年增長(zhǎng)的勢(shì)態(tài)。2014年,中等職業(yè)學(xué)校13177所,在校生2197萬(wàn)人,高等職業(yè)學(xué)校1321所,在校生744萬(wàn)人。隨著國(guó)家教育改革的深化,教育部出臺(tái)了一系列支持高教發(fā)展的政策和措施。教學(xué)質(zhì)量是它最為核心的組織績(jī)效;在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,目前高職院校面臨的最大的挑戰(zhàn)就是怎樣根據(jù)學(xué)校的發(fā)展定位、規(guī)模和任務(wù)利用科學(xué)的切實(shí)的管理手段將學(xué)校的人才、技術(shù)、設(shè)備等各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),將有效資源進(jìn)行整合,從而取得最大的效益和利益。
二、平衡計(jì)分法在CJ職業(yè)技術(shù)學(xué)院中的應(yīng)用
(一)院校簡(jiǎn)介
CJ職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所全日制公辦普通高等院校,學(xué)校設(shè)有辦公室、組織處、教務(wù)處、宣傳處、人事處、財(cái)務(wù)處、學(xué)生工作處、保衛(wèi)處、招生就業(yè)處、總務(wù)處10個(gè)黨政管理機(jī)構(gòu);會(huì)計(jì)系等 6個(gè)教學(xué)系部;圖書(shū)館等4個(gè)教輔科研機(jī)構(gòu);為加強(qiáng)學(xué)院基礎(chǔ)建設(shè),還設(shè)有基建辦公室等臨時(shí)機(jī)構(gòu)。學(xué)院占地約258.152畝,校舍建筑面積10.24萬(wàn)多平方米;學(xué)院面向全國(guó)10個(gè)省市招生,在校生規(guī)模和學(xué)生質(zhì)量逐年提高。學(xué)院就業(yè)狀況良好,2014年畢業(yè)生一次性就業(yè)率為92.82%,被省人社廳評(píng)為畢業(yè)生就業(yè)工作先進(jìn)單位。同時(shí)學(xué)院被列為“省屬就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)”和“省屬創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)”與其他高職院校相同,其特征如下:
(1)教學(xué)內(nèi)容:理論夠用,注重實(shí)用性。
(2)教師結(jié)構(gòu):多元化,專職教師需具備“雙師”資格,并且兼職教師要占一定的比例且相對(duì)較高。
(3)培養(yǎng)模式:主要是校企合作和工學(xué)結(jié)合的形式。
(二)考核現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
1、考評(píng)方式
CJ學(xué)校目前的考核方式實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合,平時(shí)與定期相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合的辦法、考核按照職務(wù)分類,同時(shí)教師采用量化考核方式。其中教師的主要考核方式分三個(gè)部分,第一,每個(gè)學(xué)期期中和期末的教學(xué)檢查。首先由學(xué)校教務(wù)處發(fā)放測(cè)評(píng)表組織學(xué)生對(duì)教師打分,對(duì)于測(cè)評(píng)較差的教師僅僅是領(lǐng)導(dǎo)談話,但對(duì)于結(jié)果從未與教師的獎(jiǎng)懲掛鉤。其次由各系部教研室負(fù)責(zé)檢查各位教師的教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)批改及教案的完成情況。第二,每年年末各系部對(duì)教師的工作量和科研成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),教學(xué)工作量的定額平均課時(shí)為330節(jié)。但科研成果未與獎(jiǎng)金直接掛鉤。第三、年終填寫(xiě)年度考核表,考核標(biāo)準(zhǔn)以崗位職責(zé)和工作完成情況為依據(jù),主要是定性考核,結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。
2、存在問(wèn)題
(1)考核目的不夠明確,未體現(xiàn)高職特色
作為高職院校,應(yīng)該與普通高校的考核標(biāo)準(zhǔn)不同,其主要是考察教師的實(shí)踐能力和“雙師“資格水平。但學(xué)校并沒(méi)有制定具有針對(duì)性的考核措施。
(2)考核形式過(guò)于簡(jiǎn)單,比較形式化,考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏客觀性
考核內(nèi)容僅僅局限于對(duì)教學(xué)、科研等工作業(yè)績(jī)的定量考核,缺乏對(duì)教師綜合素質(zhì)的定性分析,導(dǎo)致出現(xiàn)考核結(jié)果差異不大的現(xiàn)象,績(jī)效考核沒(méi)有反映出存在的問(wèn)題、 雖然考核按照等級(jí)分為優(yōu)秀、合格、不合格,但在年終考核時(shí),從來(lái)沒(méi)有不合格的情況出現(xiàn),當(dāng)年表現(xiàn)突出的教師被投票或推薦為優(yōu)秀外,其他都是合格。而且相當(dāng)多的部門(mén)考慮到評(píng)職稱的需要,為了保證公平,每年會(huì)優(yōu)先將優(yōu)秀的名額給即將晉升的教師。這樣草草了事的方式,違背了考核的真正目標(biāo)。絕大部分教師對(duì)此心知肚明,認(rèn)為只要是“合格”了就意味過(guò)關(guān)了,從而消極對(duì)待考核結(jié)果,這必然會(huì)影響工作積極性。在目前的管理中,對(duì)教師的考核主要采用工作量和教學(xué)檢查結(jié)果評(píng)定;對(duì)行政人員則通過(guò)填寫(xiě)年終總結(jié)的方式進(jìn)行考核。在教師考核中往往有這樣的現(xiàn)象:根據(jù)個(gè)人的偏好好給老師打分,比如嚴(yán)厲的老師學(xué)生就打很低的分?jǐn)?shù)。這是非常片面的。此外個(gè)人的人際關(guān)系及利益驅(qū)動(dòng)傾動(dòng)往往會(huì)影響考核的公平。
(3)績(jī)效考核與管理脫節(jié),未及時(shí)將考核結(jié)果公布
學(xué)校沒(méi)有及時(shí)就考核結(jié)果、工作業(yè)績(jī)以及工作上的不足與建議與職工進(jìn)行溝通,考核最終結(jié)果僅由教學(xué)督導(dǎo)、人事部門(mén)和系部領(lǐng)導(dǎo)掌握,特別差的會(huì)反映給主管院長(zhǎng)。教師自己根本不知道考核情況,因?yàn)闆](méi)有比較所以不能揚(yáng)長(zhǎng)避短。正因?yàn)檫@樣的考核缺乏上下級(jí)之間的溝通與意見(jiàn)反饋,教師的工作積極性和創(chuàng)造性大大降低,也導(dǎo)致相當(dāng)一部分教師安于現(xiàn)狀,自我發(fā)展的動(dòng)力不足。
(三)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1、明確學(xué)校使命
學(xué)院堅(jiān)持“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的辦學(xué)思想,探索形成了適應(yīng)專業(yè)特點(diǎn)的“實(shí)訓(xùn)與理論相融并進(jìn),崗位與課堂有機(jī)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式和“八雙”教學(xué)模式,該院校的使命就是通過(guò)提高教學(xué)能力和科研開(kāi)發(fā)能力為生產(chǎn)、管理一線培養(yǎng)實(shí)踐技能強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人才,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理、發(fā)展與創(chuàng)新提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、維度轉(zhuǎn)換
平衡計(jì)分卡包括四個(gè)維度,要想將這種理念引入學(xué)校的績(jī)效管理中,首先要對(duì)四個(gè)維度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)換,不能照本宣科,要量身定做。如圖2。
(1)學(xué)生和利益相關(guān)者方面
顧客就是上帝,作為非營(yíng)利性組織,學(xué)校的顧客比較特殊,我們認(rèn)為高校顧客群體應(yīng)該包括兩個(gè)層面,一個(gè)是學(xué)生,一個(gè)是相關(guān)利益者。相關(guān)利益者包括家長(zhǎng)、畢業(yè)生和社會(huì)大眾等。學(xué)生對(duì)所受教育的滿意度以及社會(huì)對(duì)學(xué)校的認(rèn)可度是學(xué)校最終能否完成培養(yǎng)目標(biāo)的前提。
(2)內(nèi)部流程方面
高職院校的目標(biāo)就是通過(guò)提高教學(xué)水平,進(jìn)而提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量的提高主要考慮教師教學(xué)水平和教學(xué)硬件設(shè)施這兩個(gè)方面。學(xué)院還應(yīng)該多與企業(yè)合作,既可以籌集更多的外部資金,還可以產(chǎn)生更大的社會(huì)效益。為了更好的完成教學(xué),應(yīng)當(dāng)投入資金建設(shè)重點(diǎn)專業(yè)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地,以達(dá)到培養(yǎng)適合社會(huì)需求的高技能型人才的目標(biāo)。
(3)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面.
教師是一個(gè)學(xué)校其最重要和寶貴的資源。學(xué)校應(yīng)采取一定的措施防止人才流失。為提高教師素質(zhì),學(xué)校應(yīng)當(dāng)加大“教學(xué)能手”和“雙師“教師的培養(yǎng)。鼓勵(lì)教師利用假期頂崗實(shí)踐。真正做到理實(shí)一體化。教師自身應(yīng)秉持終身學(xué)習(xí)的理念, 不斷提升專業(yè)能力。而行政人員則應(yīng)重視職業(yè)培訓(xùn), 秉持行政為教學(xué)服務(wù)的理念, 做好溝通、協(xié)調(diào)工作。
(4)財(cái)務(wù)與預(yù)算方面。
高校的財(cái)務(wù)指標(biāo)與企業(yè)大不相同,其收入主要來(lái)自學(xué)費(fèi)、財(cái)政撥款等。充分、穩(wěn)定、長(zhǎng)期平衡的財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi), 是教育活動(dòng)順利進(jìn)行的強(qiáng)大后盾,但很多學(xué)校目前面臨的最大困難就是經(jīng)費(fèi)緊張。所以, 職業(yè)院校在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略上應(yīng)著眼于拓寬籌資渠道、嚴(yán)格控制成本、提高資源利用率。
3、建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
CJ學(xué)院平衡計(jì)分卡評(píng)價(jià)體系
4、權(quán)重的分配
對(duì)于被考核者的評(píng)價(jià)不再由過(guò)去單一主體給定,而是由被考核者、其同事、學(xué)生、專家組等共同完成。每一種評(píng)價(jià)主體在評(píng)價(jià)被考核者的績(jī)效時(shí)都是既有優(yōu)勢(shì)又有不足之處,按照評(píng)價(jià)主體各自的特點(diǎn)分別賦予相應(yīng)權(quán)重,然后加權(quán)平均,得出評(píng)價(jià)結(jié)果,這在一定的程度上可以彌補(bǔ)各自的缺陷,保證考核結(jié)果客觀真實(shí)。
(四)注意問(wèn)題
這一管理工具在企業(yè)界已較為普遍而且取得了相當(dāng)好的經(jīng)驗(yàn), 但在非營(yíng)利組織績(jī)效管理中如何將整體與個(gè)體考核融合, 非財(cái)務(wù)指標(biāo)如何量化,以及指標(biāo)體系內(nèi)各指標(biāo)的權(quán)重如何設(shè)置等都有相當(dāng)難度, 要想我國(guó)職業(yè)教育組織中取得成效還需投入相當(dāng)大的成本、付出艱苦努力。
三、結(jié)束語(yǔ)
平衡計(jì)分卡為高校戰(zhàn)略管理提供了一個(gè)新的工具,它使高校管理者能夠更有效地制定、執(zhí)行和評(píng)估自身的發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)。但,不可否認(rèn),高職院校運(yùn)用平衡計(jì)分卡存在著一些現(xiàn)實(shí)性的困難。平衡計(jì)分卡要想取得預(yù)期效果,必須首先獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持,但在目前,高校管理者行使職能還受到一些行政性因素的制約。所以我們還需要更深一步探討的就是如何根據(jù)高校的部門(mén)性質(zhì)來(lái)修正和調(diào)整平衡計(jì)分卡,使其發(fā)揮更好的作用。
參考文獻(xiàn):
[1]蔣智霞.平衡計(jì)分卡在非營(yíng)利組織績(jī)效考核中的應(yīng)用[J].財(cái)會(huì)通訊,2015,(6)
[2]趙怡.平衡計(jì)分卡在高職行政管理部門(mén)績(jī)效管理中的應(yīng)用[J].職業(yè)技術(shù)教育,2014,(8)
[3]王蘭珠.民辦高職院校績(jī)效管理中平衡計(jì)分卡運(yùn)用探析 [J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2013,(1)
關(guān)鍵詞:平衡計(jì)分卡 職業(yè)院校 績(jī)效管理
隨著績(jī)效管理理念在企業(yè)中實(shí)踐取得的斐然成績(jī)。目前,國(guó)外的職業(yè)技術(shù)學(xué)院已經(jīng)嘗試著在教師管理中融入績(jī)效管理理論。諸如在美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、日本等職業(yè)技術(shù)教育比較發(fā)達(dá)的國(guó)家,承擔(dān)高等職業(yè)技術(shù)教育的社區(qū)學(xué)院、技術(shù)學(xué)院、高等??茖W(xué)校、多科技術(shù)學(xué)院、短期大學(xué)、專修學(xué)院等,都針對(duì)職業(yè)技術(shù)教育的特殊性和對(duì)教師要求的特殊性,建立了有別于一般的研究型大學(xué)、教學(xué)型大學(xué)的教師績(jī)效考核體系。[1]
國(guó)內(nèi)理論界也對(duì)教師績(jī)效管理進(jìn)行了很多有益的研究,取得了一定的成果。很多研究者認(rèn)為職業(yè)院校從某種意義上講可以作為企業(yè)來(lái)研究,只有引入先進(jìn)的企業(yè)管理理念,建造符合高職特點(diǎn)的績(jī)效考核體系,這樣才能加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)和教育教學(xué)質(zhì)量管理,將企業(yè)人力資源管理中績(jī)效考核的完善體系與高等學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際相結(jié)合,提高學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),強(qiáng)化學(xué)校的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí),保障高職教育時(shí)代性的發(fā)展,為社會(huì)和時(shí)代培育更多的實(shí)用人才。[2]
平衡計(jì)分卡的概述
平衡計(jì)分卡是世界上最流行的一種管理工具之一。在具體實(shí)施平衡計(jì)分卡時(shí),一般經(jīng)過(guò)從財(cái)務(wù)、客戶、流程和學(xué)習(xí)四個(gè)角度明確企業(yè)戰(zhàn)略,把戰(zhàn)略目標(biāo)量化后分解到部門(mén)、個(gè)人,并進(jìn)行考核。平衡計(jì)分卡于20世紀(jì)90年代初由卡普蘭教授和諾頓博士共同研究開(kāi)發(fā),是績(jī)效管理中的新思想,它徹底改變了傳統(tǒng)的單一使用財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量業(yè)績(jī)的方法,平衡計(jì)分卡是從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)角度,將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效管理體系。平衡計(jì)分卡反映了財(cái)務(wù)衡量方法與非財(cái)務(wù)衡量方法之間的平衡,長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)之間的平衡,外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的平衡,結(jié)果和過(guò)程平衡,管理業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的平衡等多個(gè)方面。所以能反映組織綜合經(jīng)營(yíng)狀況,使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)趨于平衡和完善,利于組織長(zhǎng)期發(fā)展。
二、引入平衡計(jì)分卡的可行性分析
近年來(lái),國(guó)內(nèi)外將平衡計(jì)分卡應(yīng)用于非營(yíng)利組織的研究日益增多??ㄆ仗m和諾頓(1996)指出,雖然平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的初衷是為了改善盈利組織的績(jī)效管理,但它用在改進(jìn)以組織目標(biāo)或使命為驅(qū)動(dòng)的政府機(jī)構(gòu)及非營(yíng)利組織的管理上更佳。并且,他們還在2001年和2004年的論著中分別列舉了平衡計(jì)分卡具體應(yīng)用于高等教育組織的實(shí)例;加州大學(xué)圣地亞哥分校早在平衡計(jì)分卡開(kāi)始風(fēng)靡全球之初就引入分校的行政服務(wù)部門(mén),取得了卓越的成果,在1999年獲得“教育質(zhì)量獎(jiǎng)”;美國(guó)富爾頓郡學(xué)校系統(tǒng)該校實(shí)際需要將平衡計(jì)分卡進(jìn)行了改進(jìn),將績(jī)效指標(biāo)體系由四個(gè)層面擴(kuò)展到五個(gè)層面,分別為學(xué)生成績(jī),利益相關(guān)者,教學(xué)與行政管理流程,學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)和財(cái)務(wù)層面。2002年,美國(guó)管理咨詢專家保羅?尼文提出了非營(yíng)利組織平衡計(jì)分卡的基本模型。
平衡計(jì)分卡在全球范圍內(nèi)的影響力是顯而易見(jiàn)的,它對(duì)改進(jìn)高等職業(yè)院校績(jī)效考核工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。具體分析如下:
(一)解決高職院校發(fā)展因素的不平衡
平衡計(jì)分卡以平衡為支點(diǎn),尋求多個(gè)層面的平衡狀態(tài),這些思想對(duì)于目前高職院校人才引進(jìn)和師資隊(duì)伍建設(shè)的不平衡,教師發(fā)展目標(biāo)和學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的不平衡,考核目標(biāo)與學(xué)校使命的不平衡等方面都有十分重要的指導(dǎo)作用,在構(gòu)建高職院校教師績(jī)效考核指標(biāo)體系時(shí),能夠保證高職院???jī)效考核體系的全面性與均衡性。
(二)確立明確的戰(zhàn)略目標(biāo)
平衡計(jì)分卡將戰(zhàn)略置于組織發(fā)展的中心地位,針對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵因素,從四個(gè)維度來(lái)確定符合組織實(shí)際的績(jī)效指標(biāo),然后通過(guò)指標(biāo)的層層分解,落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)教師,將高職院校的整體發(fā)展與部門(mén)及個(gè)人利益相結(jié)合,學(xué)院榮,教師得,學(xué)院損,教師失,彌補(bǔ)教師整體大局意識(shí)淡薄,學(xué)院教師戰(zhàn)略方向性不強(qiáng)的缺陷。
(三)提高教育教學(xué)工作管理水平
發(fā)揮平衡計(jì)分卡的激勵(lì)功能,根據(jù)平衡計(jì)分卡不同考核指標(biāo)的要求,管理者將教師的考核結(jié)果進(jìn)行反饋,并與薪酬和激勵(lì)政策相聯(lián)系,教師的工作熱情與工作的積極性、創(chuàng)造性可以得到充分的調(diào)動(dòng),不僅強(qiáng)化了高職院校期望達(dá)到的目標(biāo),而且也實(shí)現(xiàn)了學(xué)院對(duì)教師薪酬承諾,體現(xiàn)教師的有效激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)越性。
三、平衡計(jì)分卡四個(gè)維度在高職院校的轉(zhuǎn)化
績(jī)效考核的內(nèi)容是考核目標(biāo)的具體化,這些要素,是可衡量的,可反映被考核者工作數(shù)量或質(zhì)量的。根據(jù)高職院校的特點(diǎn)調(diào)整內(nèi)容,轉(zhuǎn)換模式,用平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)構(gòu)建模型:
第一個(gè)維度:關(guān)于財(cái)務(wù)指標(biāo),高職院校作為非營(yíng)利組織,無(wú)法通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)衡量其發(fā)展情況,因此必須選擇一個(gè)可以替代財(cái)務(wù)指標(biāo),發(fā)揮相同作用的新指標(biāo),對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō),發(fā)展和運(yùn)營(yíng)的資金主要來(lái)源于政府撥款、學(xué)生上繳學(xué)費(fèi)、社會(huì)資助等,從某種意義上來(lái)講,他們相當(dāng)于企業(yè)的股東,雖然他們不要有經(jīng)濟(jì)利益的回報(bào),但是要求有“成果產(chǎn)出”,即學(xué)院培養(yǎng)出來(lái)的有用人才和教師完成的科研成果。一方面,有用人才和科研成果投入社會(huì)后,能夠更好的服務(wù)社會(huì),為社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量,另一方面,正是由于學(xué)院的這種作用才會(huì)被社會(huì)認(rèn)可。因此我們可以用“成果產(chǎn)出”指標(biāo)來(lái)代替財(cái)務(wù)指標(biāo)。
第二個(gè)維度:站在職業(yè)院校的角度來(lái)說(shuō),學(xué)校內(nèi)部服務(wù)的對(duì)象是學(xué)生,學(xué)生既是學(xué)校的客戶,又是學(xué)校的產(chǎn)品,而外部服務(wù)的對(duì)象是社會(huì),所以學(xué)校的客戶包括學(xué)生與社會(huì),學(xué)生是學(xué)校的直接客戶,而社會(huì)是學(xué)校的最終客戶。因此學(xué)校的發(fā)展必須得到學(xué)生與社會(huì)的共同認(rèn)可。學(xué)生和社會(huì)共同組成“受眾”,可以對(duì)應(yīng)“顧客”的維度。
第三個(gè)維度:內(nèi)部流程,此維度無(wú)需進(jìn)行轉(zhuǎn)換,因?yàn)楦呗氃盒M瑯有枰母飪?nèi)部流程,提高內(nèi)部運(yùn)行效率,此維度具有普遍適用性。
通過(guò)上述高職教師績(jī)效考核的平衡計(jì)分卡模型基本內(nèi)容的分析,改進(jìn)后四個(gè)維度間符合平衡計(jì)分卡要求的因果關(guān)系。職業(yè)院校要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)愿景,就必須在客戶層面使學(xué)生具備良好的專業(yè)知識(shí)、多方面發(fā)展的綜合素質(zhì)等;學(xué)生所需的教育需求的滿足,是教師職責(zé)充分履行的結(jié)果:而教師職能的履行,是教師利用各種教育資源,開(kāi)設(shè)新課程,購(gòu)置新設(shè)備,不斷提高自身素質(zhì),提高育人能力的具體化,即內(nèi)部流程的改進(jìn)和提高;內(nèi)部流程的改進(jìn)和提高,是在教師不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),促進(jìn)自身成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上取得的。而教師在育人中表現(xiàn)出的不足或欠缺,只有通過(guò)對(duì)教師的綜合評(píng)定才能發(fā)現(xiàn)。這樣基于平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度,我們可以構(gòu)建相應(yīng)的高職教師考核指標(biāo)體系。
以平衡計(jì)分卡構(gòu)建的教師績(jī)效考核系統(tǒng)力圖彌補(bǔ)單一教師績(jī)效考核的不足,將教師管理從單一的績(jī)效考核環(huán)節(jié)完善為一個(gè)全面的循環(huán)的績(jī)效管理系統(tǒng),各個(gè)院校應(yīng)當(dāng)充分考慮實(shí)際情況,求得最佳的管理效果。
參考文獻(xiàn)
賞花燈的意義民間在除夕供奉老天爺時(shí)要設(shè)立“天地堂”。人們?cè)谠鹤永镌恍∨?棚里面小桌上立著“天地三界十方萬(wàn)靈真宰”的神位;神位前擺著香爐、供品,還掛著一盞燈籠,燈籠代表姜太公的席位。據(jù)說(shuō)姜太公當(dāng)年封神時(shí),別人都封了,就是忘記了封自己,自己沒(méi)有席位只好和老天爺坐在一起。燈籠與神有關(guān),所以也賦予很多象征意義。古時(shí)候,人們?yōu)榱蓑?qū)逐黑暗的恐懼感,于是燈籠衍生為具有驅(qū)魔降福、祈許光明之意。在閩南語(yǔ)中“燈”與“丁”發(fā)音相近,所以燈籠也用來(lái)求子添丁,求取功名,求得避邪平安。
由于避難回家的日子正是元宵節(jié),從此以后,每年這一天,人們便以放天燈的儀式來(lái)慶祝,所以又稱天燈為“祈福燈”或“平安燈”。其后逐漸演變?yōu)橄蛏咸炱砀TS愿的民俗活動(dòng)。天燈上寫(xiě)滿了心里的各種祈愿,希望天燈能上達(dá)天庭,帶給人無(wú)限的希望和光明。
古時(shí)候,人們?yōu)榱蓑?qū)逐黑暗的恐懼感,于是燈籠衍生為具有驅(qū)魔降福、祈許光明之意。
在閩南語(yǔ)中“燈”與“丁”發(fā)音相近,所以燈籠也用來(lái)求子添丁,求取功名,求得避邪平安。
有一種“光明燈”,在歲末年初時(shí),把燈籠放在寺廟中,藉以佛的法力求得一年中平安順利。
也有農(nóng)家在田間立長(zhǎng)竹竿掛上一盞燈 “照田蠶”,觀察火色以預(yù)測(cè)一年的水旱情況,以期豐年。
習(xí)俗由來(lái)傳說(shuō)在很久以前,兇禽猛獸很多,四處傷害人和牲畜,人們就組織起來(lái)去打它們,有一只神鳥(niǎo)困為迷路而降落人間,卻意外的被不知情的獵人給射死了。天帝知道后十分震怒,立即傳旨,下令讓天兵于正月十五日到人間放火,把人間的人畜財(cái)產(chǎn)通通燒死。天帝的女兒心地善良,不忍心看百姓無(wú)辜受難,就冒著生命的危險(xiǎn),偷偷駕著祥云來(lái)到人間,把這個(gè)消息告訴了人們。眾人聽(tīng)說(shuō)了這個(gè)消息,有如頭上響了一個(gè)焦雷。嚇得不知如何是好,過(guò)了好久,才有個(gè)老人家想出個(gè)法子,在正月十四、十五、十六日這三天,每戶人家都在家里張燈結(jié)彩、點(diǎn)響爆竹、燃放煙火。這樣一來(lái),天帝就會(huì)以為人們都被燒死了。
大家聽(tīng)了都點(diǎn)頭稱是,便分頭準(zhǔn)備去了。到了正月十五這天晚上,天帝往下一看,發(fā)覺(jué)人間一片紅光,響聲震天,連續(xù)三個(gè)夜晚都是如此,以為是大火燃燒的火焰,以中大快。為了紀(jì)念這次成功,從此每到正月十五,家家戶戶都懸掛燈籠,放煙火來(lái)紀(jì)念這個(gè)日子。
傳說(shuō)故事漢明帝永平年間(公元58--75),明代則延長(zhǎng)到由初八到十八整整十天,而手機(jī)短信就留出了空間,即便僅是轉(zhuǎn)發(fā)短信、墻角。手機(jī)短信由于網(wǎng)絡(luò)的介入而顯得精彩紛呈,是用我的名字為題材創(chuàng)作的。而現(xiàn)在,這是其中的兩種。唐代的燈會(huì)是“以白糖,如此表達(dá)友情,或煮司或油炸。于是,樂(lè)昌公文與徐德言在元宵夜破鏡重圓。賀卡。由于”春晚“節(jié)目追求雅俗共賞,期待未來(lái)家庭幸福,郵局里更是堆積出小山般的掛歷郵品、棗泥等為餡,希望鉆燈腳生卵葩(就是鉆到燈下游走。每到這一天夜晚,團(tuán)團(tuán)圓圓,即互動(dòng)又輕松。
關(guān)鍵詞:聯(lián)合借閱;優(yōu)化服務(wù);“一卡通”
摘要:校園閱讀是圖書(shū)館全民閱讀服務(wù)的重要組成部分。文章從近年來(lái)校園閱讀的統(tǒng)計(jì)分析中,探索鞍山市圖書(shū)館在建設(shè)地域性聯(lián)合借閱中如何優(yōu)先校園“一卡通”服務(wù)方式。
中圖分類號(hào):G254文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-1588(2017)04-0084-03
1閱讀中優(yōu)勢(shì)人群的分析
中國(guó)新聞出版研究院組織實(shí)施的全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查數(shù)據(jù)分析表明,我國(guó)未成年人年均圖書(shū)閱讀率超過(guò)成年人。2010年,我國(guó)17周歲以下未成年人的圖書(shū)閱讀率為82.7%,其中9―13周歲未成年人的圖書(shū)閱讀率最高,為92.1%。未成年人年均圖書(shū)閱讀量也超過(guò)成年人,2010年我國(guó)14―17周歲未成年人的課外書(shū)閱讀量最大,為9.99本,9―13周歲未成年人的課外書(shū)閱讀量為6.32本,8周歲以下未成年人的課外書(shū)閱讀量為4.78本。三個(gè)年齡段未成年人的圖書(shū)閱讀量均超過(guò)了成年人年均圖書(shū)閱讀量的平均值4.25本。因此,閱讀中的優(yōu)勢(shì)人群是未成年人。
2未成年人閱讀成本分析
2.1家庭閱讀成本
2009年,8周歲以下兒童的家長(zhǎng)為孩子購(gòu)書(shū)平均花費(fèi)大約為50.41元,這與9―13周歲兒童的家長(zhǎng)為孩子購(gòu)書(shū)的平均花費(fèi)相差不多。而14―17周歲人群的購(gòu)書(shū)花費(fèi)在未成年人中是最高的,2009年該人群人均購(gòu)書(shū)花費(fèi)約為63.00元。由于未成年人的閱讀成本很高,影響了他們的閱讀需求。
2.2濟(jì)收入造成閱讀差異
鞍山市有人口300萬(wàn),其中城鎮(zhèn)人口150萬(wàn),農(nóng)村人口150萬(wàn)。鞍山市以重工業(yè)為主,經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,許多家庭的收入也存在較大差異。未成年人的家庭閱讀環(huán)境差異很大,有的困難家庭的孩子要獲得自己喜歡的圖書(shū)很難,而有的富裕家庭的孩子又沒(méi)有選擇地購(gòu)入大量圖書(shū)。
2.3校園閱讀條件
2014年3月28日,鞍山市教育局對(duì)部分所屬學(xué)校的圖書(shū)館建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)研,統(tǒng)計(jì)情況見(jiàn)表1。
對(duì)表1數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可以得出以下結(jié)論:①生均圖書(shū)館面積為0.4平方米,師生人均圖書(shū)館面積為0.37平方米。有三所學(xué)校沒(méi)有圖書(shū)館。②生均圖書(shū)擁有量為23冊(cè),師生人均圖書(shū)擁有量為21冊(cè)。③有4所學(xué)校沒(méi)有圖書(shū)管理員或沒(méi)有專職圖書(shū)管理員。
上述學(xué)校都是鞍山市教育局直管單位,其中大多是省示范性學(xué)校。學(xué)校閱讀在組織形式上與社會(huì)閱讀有明顯的區(qū)別,集體性組織閱讀多,個(gè)體自由性閱讀少;對(duì)閱讀場(chǎng)所面積、閱讀管理、圖書(shū)種類、圖書(shū)資源量要求高。筆者實(shí)地考察后發(fā)現(xiàn),學(xué)校圖書(shū)館館藏老舊圖書(shū)多、新書(shū)少,一般閱讀圖書(shū)多、教育教學(xué)圖書(shū)少。因此,未成年人閱讀面臨著校園場(chǎng)所、圖書(shū)質(zhì)量、閱讀管理和閱讀成本等諸多不利因素的影響。
周永純:“一卡通”聯(lián)合借閱在校園閱讀中的優(yōu)先布置 3未成年人閱讀方式的分析
“全國(guó)小學(xué)生閱讀狀況在線調(diào)查”數(shù)據(jù)顯示,有81.7%的教師認(rèn)為應(yīng)“設(shè)立專門(mén)的閱讀時(shí)間,讓學(xué)生閱讀”,72.5%的教師認(rèn)為應(yīng)“舉辦校園讀書(shū)節(jié)或其他讀書(shū)活動(dòng)”,62.5%的教師認(rèn)為應(yīng)“安排閱讀指導(dǎo)教師,引導(dǎo)學(xué)生閱讀”。當(dāng)前,越來(lái)越多的學(xué)校意識(shí)到閱讀對(duì)孩子成長(zhǎng)的積極影響,越來(lái)越多的學(xué)校加入到建設(shè)書(shū)香校園的行列。
“全國(guó)小學(xué)生閱讀狀況在線調(diào)查”數(shù)據(jù)顯示,學(xué)生也希望學(xué)校能多開(kāi)展一些富有趣味性的閱讀活動(dòng),并增加閱讀活動(dòng)的數(shù)量與種類。調(diào)查顯示,62.9%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)“增加活動(dòng)的趣味性”,55.8%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)“增加活動(dòng)舉辦次數(shù)”,51.3%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)“增加活動(dòng)種類”。同時(shí),在表示所在學(xué)校舉辦過(guò)閱讀活動(dòng)的小學(xué)教師中,約有八成(80.3%)的教師也認(rèn)為應(yīng)“增加活動(dòng)的趣味性”[1]。
通過(guò)以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知,學(xué)生們喜歡的閱讀活動(dòng)的多樣性、喜歡的閱讀圖書(shū)種類、喜歡的閱讀方式、喜歡的閱讀環(huán)境以及喜歡的閱讀自由度,鞍山地區(qū)的公共圖書(shū)館完全可以滿足,從中可以看出公共圖書(shū)館參與學(xué)校閱讀的可能性與必要性。
4“一卡通”聯(lián)合借閱在校園閱讀中的優(yōu)勢(shì)
根據(jù)2013年國(guó)家文化部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我國(guó)平均每萬(wàn)人的公共圖書(shū)館建筑面積為85.1平方米,比2012年年末增加了6.9平方米;全國(guó)人均購(gòu)書(shū)費(fèi)1.22元,比2012年增加了0.13元[2]。目前,我國(guó)共有公共圖書(shū)館3,112家,公共圖書(shū)館從業(yè)人員56,320人,公共圖書(shū)館在全民閱讀活動(dòng)中逐漸成為主戰(zhàn)場(chǎng)。
鞍山地區(qū)從2005年就已經(jīng)開(kāi)始在鞍山地區(qū)開(kāi)展閱讀活動(dòng),創(chuàng)立了許多閱讀品牌,開(kāi)辦了許多形式多樣的閱讀活動(dòng),積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。特別是2011年鞍山地區(qū)圖書(shū)聯(lián)合借閱系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱“一卡通”)的建成,完成了由6個(gè)子項(xiàng)目構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)建設(shè),到2014年建立起市圖書(shū)館、區(qū)縣圖書(shū)館、社區(qū)圖書(shū)館、社區(qū)書(shū)屋、農(nóng)家書(shū)屋4級(jí)公共圖書(shū)館的“一卡通”信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系,實(shí)現(xiàn)了全地區(qū)、全覆蓋的圖書(shū)通借通還。
目前,鞍山地區(qū)圖書(shū)聯(lián)合借閱系統(tǒng)成員有2個(gè)市級(jí)館、7個(gè)縣市區(qū)館、6個(gè)單位分館、12個(gè)學(xué)校分館、159個(gè)社區(qū)圖書(shū)館、44個(gè)農(nóng)家書(shū)屋,文獻(xiàn)資源共享總量為圖書(shū)200萬(wàn)冊(cè)左右、報(bào)紙期刊2,000多種、電子圖書(shū)15萬(wàn)冊(cè)、視頻數(shù)據(jù)庫(kù)3個(gè)、電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)40TB。同時(shí),鞍山地區(qū)圖書(shū)聯(lián)合借閱系統(tǒng)與遼寧科技大學(xué)圖書(shū)館、鞍山師范學(xué)院圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)聯(lián)機(jī)檢索,“一卡通”系統(tǒng)可檢索文獻(xiàn)超過(guò)500萬(wàn)冊(cè)?!耙豢ㄍā甭?lián)合借閱的資源共享、文獻(xiàn)獲得方式的便捷性以及全民閱讀品牌的創(chuàng)立,彌補(bǔ)了學(xué)校圖書(shū)館建設(shè)的不足。
通過(guò)鞍山市圖書(shū)館實(shí)行的校園“一卡通”的優(yōu)先布置,降低了家庭閱讀成本,減少了經(jīng)濟(jì)收入造成的閱讀差異,改善了校園閱讀環(huán)境。任何一位想讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)的孩子都可以在圖書(shū)館找到自己想要閱讀的圖書(shū),而那些經(jīng)濟(jì)富裕卻無(wú)法甄別圖書(shū)的家庭也能在圖書(shū)館專業(yè)人士的幫助和指導(dǎo)下,正確選擇適合孩子的圖書(shū)。因此,“一卡通”聯(lián)合借閱在校園閱讀活動(dòng)中具有極大的優(yōu)勢(shì)。
5“一卡通”聯(lián)合借閱在校園閱讀的優(yōu)先布置路徑
目前,“一卡通”圖書(shū)聯(lián)合借閱系統(tǒng)已完成了建設(shè)工作,進(jìn)入推廣和共享階段,從2014年開(kāi)始重點(diǎn)在鞍山市教育系統(tǒng)推廣試點(diǎn),首批進(jìn)入“一卡通”系統(tǒng)的試點(diǎn)學(xué)校有第一中學(xué)、第三中學(xué)、第九中學(xué)、華育中學(xué)、白鴿幼兒園?!耙豢ㄍā甭?lián)合借閱在校園閱讀的優(yōu)先布置路徑主要有以下幾種。
5.1優(yōu)化學(xué)校成員館服務(wù)
在學(xué)校設(shè)立“一卡通”借閱專區(qū),定期調(diào)換新書(shū),推出好書(shū)推薦、好書(shū)鑒賞等,這樣既節(jié)省了學(xué)生選書(shū)的時(shí)間,又可以引導(dǎo)學(xué)生的閱讀傾向。學(xué)生在學(xué)?!耙豢ㄍā睂^(qū)借閱的圖書(shū),看完后可就近在社區(qū)圖書(shū)館或市圖書(shū)館還書(shū),通過(guò)便捷的閱讀培養(yǎng)學(xué)生們的閱讀興趣和習(xí)慣,提升閱讀品位,拓展個(gè)性特點(diǎn)。
5.2優(yōu)化數(shù)字閱讀
根學(xué)生們“數(shù)字閱讀”的習(xí)慣,圖書(shū)館將數(shù)字資源對(duì)學(xué)校開(kāi)放,一方面將數(shù)字資源全部設(shè)置在校園網(wǎng)上;另一方面將數(shù)字資源分專題整合,設(shè)置專題數(shù)據(jù)庫(kù),縮短師生檢索的時(shí)間,簡(jiǎn)化學(xué)生利用數(shù)據(jù)庫(kù)的步驟,提供更開(kāi)放、便捷、個(gè)性化的服務(wù)。圖書(shū)館可以建立“我的圖書(shū)館”,讓每一個(gè)學(xué)生將自己所閱讀的圖書(shū)以及將要閱讀的圖書(shū)存放在“我的圖書(shū)館”中,作為閱讀歷史以及個(gè)人資料庫(kù)存放在個(gè)人的收藏夾內(nèi),鼓勵(lì)學(xué)生們積累閱讀、品味閱讀。
5.3優(yōu)化校園閱讀推廣活動(dòng)
鞍山地區(qū)高中以下的學(xué)校圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)可以說(shuō)是一個(gè)空白。公共圖書(shū)館應(yīng)利用“一卡通”成員館的便利,通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,參與并優(yōu)化學(xué)校的閱讀活動(dòng)。
所謂的“走出去”,就是將圖書(shū)館的閱讀大講堂搬進(jìn)學(xué)校禮堂。大講堂的講座要考慮學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)與閱讀的關(guān)系,并安排在學(xué)生課余時(shí)間進(jìn)行,并設(shè)計(jì)一周或一月的講座題目,讓學(xué)生自由選擇時(shí)間和報(bào)告題目;把圖書(shū)館的品牌活動(dòng)推向?qū)W校,在校園里舉辦展覽、猜謎、征文、推薦圖書(shū)、交流心得,舉辦我的書(shū)箱、我的愛(ài)好推廣活動(dòng)等。
所謂的“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”,就是利用節(jié)假日、寒暑假期間,優(yōu)先為學(xué)生們?cè)O(shè)計(jì)閱讀大講堂題目,通過(guò)“一卡通”校園成員館網(wǎng)消息或制作精美的邀請(qǐng)函及講座票發(fā)給學(xué)生,引導(dǎo)他們走進(jìn)圖書(shū)館聽(tīng)講座,接受閱讀指導(dǎo);請(qǐng)孩子們參與圖書(shū)館的建設(shè),鼓勵(lì)孩子們爭(zhēng)當(dāng)圖書(shū)館志愿者,開(kāi)展“你是一名小小館員活動(dòng)”,讓他們感受參與閱讀、指導(dǎo)閱讀的樂(lè)趣。
閱讀對(duì)孩子一生的成長(zhǎng)起著基礎(chǔ)性的作用。閱讀不僅僅可以獲得愉悅,獲得知識(shí),還能培養(yǎng)孩子自主學(xué)習(xí)的能力及對(duì)語(yǔ)言的理解、掌握和運(yùn)用。20世紀(jì)80年代美國(guó)的基礎(chǔ)教育水平下降,專家經(jīng)過(guò)調(diào)查研究后認(rèn)為,其主要原因與閱讀水平和閱讀能力的下降有很大的關(guān)系。因此,閱讀無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家都是從小抓起,從小培養(yǎng)閱讀習(xí)慣。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:醫(yī)院科室績(jī)效考核;平衡計(jì)分卡;指標(biāo)體系;業(yè)務(wù)流程
一、引言
在當(dāng)前新形勢(shì)下,隨著醫(yī)療改革的深入,醫(yī)院管理工作變得頗為復(fù)雜,且競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。為提高管理水平,紛紛加強(qiáng)績(jī)效管理???jī)效考核作為其中一部分,具有重大意義,如可調(diào)動(dòng)職工積極性、挖掘職工潛力、正確指導(dǎo)方向等。它是一種過(guò)程管理,覆蓋諸多方面,然而實(shí)際管理中大多醫(yī)院都過(guò)度地重視財(cái)務(wù)指標(biāo),以至于績(jī)效考核存在明顯的不足。為適應(yīng)市場(chǎng)要求,促進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展,需對(duì)績(jī)效考核制度加以改進(jìn),在此引入平衡計(jì)分卡,并對(duì)其展開(kāi)研究。
二、平衡計(jì)分卡法及其在醫(yī)院績(jī)效考核中的重要性
(一)概念
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)為提高競(jìng)爭(zhēng)力、能夠更好地生存發(fā)展,必須樹(shù)立長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)要考慮內(nèi)外部各種因素,尤其是績(jī)效考核,財(cái)務(wù)只是一部分影響因素,還需重視非財(cái)務(wù)因素的作用。通過(guò)平衡多種因素,方能從整體上推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。平衡計(jì)分卡是在當(dāng)前信息時(shí)代,綜合多方面因素考慮,并制定多個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,也是全面考慮影響業(yè)績(jī)的因素,并將其用于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的一種管理思想和方法。
(二)重要性
就醫(yī)院而言,首先,它具有明顯的社會(huì)性和公益性,與人們的生命健康息息相關(guān)。隨著人們健康意識(shí)的提升,醫(yī)院的作用更加突出。所以醫(yī)院在考慮自身經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),還應(yīng)兼顧其社會(huì)效益,這就要求醫(yī)院必須加強(qiáng)與患者的溝通;其次,財(cái)務(wù)管理是醫(yī)院管理的核心,但并不是唯一內(nèi)容,在績(jī)效考核中不能只設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。而應(yīng)加強(qiáng)全面考慮,覆蓋多個(gè)目標(biāo),并根據(jù)市場(chǎng)變化做出相應(yīng)的調(diào)整。這就要求醫(yī)院制定科學(xué)的業(yè)務(wù)流程,提高內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理水平;此外,隨著醫(yī)療改革的深入,新的問(wèn)題不斷產(chǎn)生,醫(yī)院必須具有創(chuàng)新精神,通過(guò)自身的學(xué)習(xí)探索不斷成長(zhǎng),以應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。平衡計(jì)分卡在績(jī)效考核中的應(yīng)用,則主要考慮財(cái)務(wù)、顧客、業(yè)務(wù)流程及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)關(guān)鍵因素,打破了傳統(tǒng)只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的局面。它包含有5項(xiàng)平衡,即財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)、企業(yè)長(zhǎng)期與短期目標(biāo)、結(jié)果性指標(biāo)與動(dòng)因性指標(biāo)、內(nèi)部管理與外部群體、領(lǐng)先指標(biāo)與滯后指標(biāo)之間的平衡。
三、平衡計(jì)分卡在醫(yī)院科室績(jī)效考核中的應(yīng)用
(一)實(shí)例分析
某醫(yī)院占地28000m2,已有近70年的歷史,是一家集醫(yī)療、科學(xué)、教育等諸多功能于一體的綜合醫(yī)院。2011年共開(kāi)設(shè)臨床科室48個(gè),床位2500張。因每年都要做年終述職,前幾年在科室整體評(píng)價(jià)上并沒(méi)有具體的考核的辦法。在2011年開(kāi)始引進(jìn)平衡計(jì)分卡法,以加強(qiáng)績(jī)效管理。
(二)通過(guò)培訓(xùn)加深理解
在科室績(jī)效考核中,為取得更好的效果,管理層加強(qiáng)了對(duì)平衡計(jì)分卡的重視。2011年派7位領(lǐng)導(dǎo)去參加專業(yè)的培訓(xùn)班,重點(diǎn)學(xué)習(xí)平衡計(jì)分卡原理及相關(guān)內(nèi)容?;貋?lái)之后在整個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)班子中進(jìn)行普及,確保高層領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)識(shí)到平衡計(jì)分卡法的作用,并達(dá)成了共識(shí)。高層領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況,對(duì)該方法加以完善,然后向各科室主任等中層干部展開(kāi)培訓(xùn)。包括方法原理、應(yīng)用現(xiàn)狀、重點(diǎn)內(nèi)容、成功要素等,以加深中層領(lǐng)導(dǎo)的理解。最后,副院長(zhǎng)召開(kāi)專門(mén)會(huì)議,結(jié)合具體事例向全體職工進(jìn)行講解,使其管理理念滲入到每一個(gè)職工的大腦。在員工理解的基礎(chǔ)上,加以科學(xué)引導(dǎo)。
(三)成立組織及時(shí)開(kāi)展相關(guān)工作
成立以院長(zhǎng)和書(shū)記領(lǐng)導(dǎo)為首的績(jī)效考核小組,全面貫徹執(zhí)行平衡計(jì)分卡法,副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)具體事務(wù)。小組成員包括財(cái)務(wù)部、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部、宣傳部、管理部、科研部、黨委辦公室、院長(zhǎng)辦公室、人力資源部等部門(mén)的負(fù)責(zé)人,中心辦公室設(shè)在人力資源部。院長(zhǎng)擔(dān)任小組組長(zhǎng),挑選了在此方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)的8家醫(yī)院,并積極率領(lǐng)小組成員去考察交流,以借鑒有用經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)各科室也成立執(zhí)行小組,遇到問(wèn)題難以解決時(shí),及時(shí)向上級(jí)反饋。
(四)建立起科學(xué)完善的指標(biāo)體系
該醫(yī)院按照平衡計(jì)分卡的原理,將財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部管理、自身發(fā)展四方面作為重點(diǎn)內(nèi)容,以此制定考核指標(biāo)。同時(shí)還結(jié)合醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、年初工作計(jì)劃以及工作重點(diǎn),各主管院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本部門(mén)指標(biāo)的制定;然后組織科室主任商榷,并征求各自意見(jiàn),然后達(dá)成一致,根據(jù)實(shí)際條件制定出適用于本部門(mén)的指標(biāo)體系;各部門(mén)對(duì)制定的指標(biāo)體系整理后向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào),由后者再次處理,并結(jié)合各項(xiàng)工作的重要程度合理分配指標(biāo)權(quán)重;接著在內(nèi)部公布初步結(jié)果,接受下級(jí)各種反饋和建議后,召開(kāi)院長(zhǎng)辦公會(huì),最終確定考核指標(biāo)體系,以提高績(jī)效管理水平。
(五)保證考核的公正性,盡快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
每年年初的工作計(jì)劃會(huì)議召開(kāi)完成后,領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)到臨床科室了解對(duì)平衡計(jì)分卡法的理解程度。針對(duì)其中出現(xiàn)的問(wèn)題,予以解決,以確保該方法能夠順利地在科室內(nèi)部落實(shí)。行政部門(mén)主要負(fù)責(zé)指標(biāo)考核和登記,該醫(yī)院早已實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化管理,故應(yīng)將各項(xiàng)數(shù)據(jù)和結(jié)果及時(shí)輸入計(jì)算機(jī)。按照季度定期統(tǒng)計(jì)各個(gè)科室的指標(biāo),了解工作完成的狀況,并通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。同時(shí)結(jié)合考核結(jié)果,合理安排下一季度的工作。此外,醫(yī)院還制定有相應(yīng)的激勵(lì)和懲罰措施,年終時(shí)進(jìn)行公正嚴(yán)格的打分,對(duì)前5名的科室頒發(fā)優(yōu)秀科室獎(jiǎng)?wù)拢凑?萬(wàn)~5萬(wàn)不同等級(jí)給予獎(jiǎng)勵(lì),科室主任獲得相應(yīng)的稱號(hào)和獎(jiǎng)金;排名后5名的科室則加以通報(bào)批評(píng),并協(xié)助其查找問(wèn)題所在,并加以彌補(bǔ)。
(六)成績(jī)
近3年來(lái),該醫(yī)院一直堅(jiān)持用平衡計(jì)分卡法進(jìn)行績(jī)效考核,以加強(qiáng)績(jī)效管理,取得了良好效果。首先對(duì)以前存在的問(wèn)題進(jìn)行了有效解決,并認(rèn)清了醫(yī)院的發(fā)展方向和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo),有利于下一步工作的安排;其次,在先進(jìn)管理理念的指導(dǎo)下,績(jī)效管理水平明顯提升。特別是中層干部,自身素質(zhì)不斷完善,管理手段也日益成熟,用真實(shí)的數(shù)據(jù)反映各項(xiàng)工作的優(yōu)劣;此外,該醫(yī)院具有創(chuàng)新意識(shí),通過(guò)員工的自身學(xué)習(xí),以及內(nèi)部研究,并積極吸取外來(lái)經(jīng)驗(yàn),為醫(yī)院發(fā)展注入活力。同時(shí)還能夠根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn),改變指標(biāo)權(quán)重,使得醫(yī)院取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
四、結(jié)束語(yǔ)
醫(yī)院科室績(jī)效考核效果直接關(guān)系到業(yè)務(wù)水平,具有重大意義。針對(duì)模式出現(xiàn)的弊端,引進(jìn)了平衡計(jì)分卡法。該方法增加了幾項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo),從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部管理、自身發(fā)展等方面制定評(píng)價(jià)指標(biāo),使得管理更加完善,值得推廣應(yīng)用。
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河北省任丘市中醫(yī)院 河北省任丘市 062550
【摘 要】目的:分析采用硝苯地平聯(lián)合卡托普利對(duì)原發(fā)性高血壓進(jìn)行治療的臨床療效。方法:選取2014 年2 月~ 2014年10 月之間于我院接受質(zhì)量的原發(fā)性高血壓患者200 例,將其隨機(jī)均分為對(duì)照組與觀察組,前者在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上采用卡托普利治療,后者則采用硝苯地平聯(lián)合卡托普利治療,對(duì)比兩組的不良反應(yīng)情況與臨床療效。結(jié)果:對(duì)照組的不良反應(yīng)發(fā)生率為17.0%,大于觀察組;兩組的不良反應(yīng)均比較輕微,停藥后自行緩解;對(duì)照組的總有效率為76.0%,顯效率為30.0%,均小于觀察組(總有效率為94.0%,顯效率為54.0%)。結(jié)論:治療原發(fā)性高血壓時(shí)采用硝苯地平聯(lián)合卡托普利,不僅可減少不良反應(yīng)的發(fā)生,而且療效理想,安全性高,值得推廣。
關(guān)鍵詞 硝苯地平;卡托普利;原發(fā)性高血壓;臨床療效
高血壓是臨床上一種多發(fā)且常見(jiàn)的疾病,其臨床特征主要是動(dòng)脈舒張壓與收縮壓持續(xù)升高,該病以原發(fā)性高血壓為主,通常沒(méi)有明確的病因,可能受到環(huán)境、生活習(xí)慣等多種因素的影響[1]。我院對(duì)原發(fā)性高血壓患者采用了硝苯地平聯(lián)合卡托普利的治療方法,效果良好,現(xiàn)進(jìn)行如下報(bào)道。
1 資料與方案
1.1 一般資料
選取2014 年2 月~ 2014 年10 月之間于我院接受質(zhì)量的200 例原發(fā)性高血壓患者作為研究對(duì)象,均與有關(guān)的診斷標(biāo)準(zhǔn)相符合,其中男性121 例,女性79 例;年齡44 ~ 73 歲,平均(58.4±6.8)歲;病程7 個(gè)月~ 13 年,平均(4.8±1.2)年。本次研究排除關(guān)系病、糖尿病、繼發(fā)性高血壓和其他心血管疾病以及藥物過(guò)敏者。將所有患者隨機(jī)分為對(duì)照組與觀察組,每組各100 例,年齡、病程、性別等一般資料在兩組患者之間無(wú)顯著差異,P>0.05,不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,可以進(jìn)行對(duì)比。
1.2 治療方法
對(duì)照組患者首先給予常規(guī)治療,包括翻身拍背、糾正酸堿平衡、止咳平喘、低流量吸氧等,另外在給予卡托普利片(生產(chǎn)于中美上海施貴寶制藥有限公司)口服,每次1 片,2 次/ 日, 持續(xù)治療3 個(gè)月;觀察組患者在對(duì)照組的基礎(chǔ)上給予硝苯地平緩釋片(生產(chǎn)于山西亞寶藥業(yè))口服,1 片/ 次,每日3 次,連續(xù)治療3 個(gè)月,其常規(guī)治療措施與卡托普利片的服用劑量、方法均與對(duì)照組相同。
1.3 觀察指標(biāo)與療效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
觀察兩組患者治療期間出現(xiàn)的不良反應(yīng),包括低血壓、腹痛、又暈、發(fā)熱等。測(cè)量并記錄兩組患者治療前后舒張壓與收縮壓的變化,評(píng)價(jià)治療效果。療效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):經(jīng)治療,患者的血壓降低至正常范圍內(nèi),舒張壓下降幅度不低于10mmHg 的為顯效;患者的血壓降低至正常范圍內(nèi),舒張壓下降幅度低于10mmHg 的為有效;上述標(biāo)準(zhǔn)均沒(méi)有達(dá)到的為無(wú)效。有效例數(shù)與顯效例數(shù)之和與總例數(shù)的比即為總有效率[2]。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
本次研究中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理時(shí)采用的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件為spss18.0,采用(均數(shù)± 平均差)的方式表示計(jì)量資料,采用百分比的方式表示計(jì)數(shù)資料,其組間比較則分別采用t 與X2 進(jìn)行檢驗(yàn)。若P<0.05,說(shuō)明差異顯著,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組患者的不良反應(yīng)情況對(duì)比治療期間,兩組患者均沒(méi)有發(fā)生明顯的不良反應(yīng)。對(duì)照組發(fā)生低血壓3 例,轉(zhuǎn)氨酶升高4 例,腹痛10 例,不良反應(yīng)發(fā)生率為17.0%;觀察組發(fā)生頭暈2 例,發(fā)熱2例,心跳加速1 例,不良反應(yīng)發(fā)生率為5.0%,遠(yuǎn)大于對(duì)照組,P<0.05,差異顯著,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義?;颊叩姆磻?yīng)程度均不嚴(yán)重,停藥后未經(jīng)特殊處理而自行緩解。
2.2 兩組患者的臨床療效對(duì)比
經(jīng)過(guò)治療,對(duì)照組患者的總有效率為76.0%,顯效率為30.0%,觀察組患者的總有效率為94.0%,顯效率為54.0%,均大于對(duì)照組,P<0.05,差異顯著,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。具體數(shù)據(jù)見(jiàn)表1。
3 討論
本次研究中采用的硝苯地平是一種鈣離子通道拮抗劑,能夠?qū)︹}離子通道進(jìn)行選擇性阻斷,使血光平滑肌張力降低,促進(jìn)外周血管降低,達(dá)到降低血壓的目的,并且能夠使心肌收縮力降低,發(fā)揮減慢心率、降低心排出量的功效,即使長(zhǎng)期使用也不會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的不良反應(yīng)[3]。卡托普利對(duì)血管緊張素Ⅰ轉(zhuǎn)化酶的活性有抑制作用,可促進(jìn)外周血管擴(kuò)張,避免血管壁受到血液的壓力過(guò)大。二者聯(lián)合使用,不僅能夠達(dá)到良好的降壓目的,還可以有效預(yù)防其他心腦血管并發(fā)癥,減少不良反應(yīng)發(fā)生。本研究結(jié)果顯示,對(duì)照組的不良反應(yīng)發(fā)生率為17.0%,停藥后自行緩解;對(duì)照組的總有效率為76.0%,顯效率為30.0%,均小于觀察組(總有效率為94.0%,顯效率為54.0%)。說(shuō)明治療原發(fā)性高血壓時(shí)采用硝苯地平聯(lián)合卡托普利,不僅可減少不良反應(yīng)的發(fā)生,而且療效理想,安全性高,值得在臨床上進(jìn)行推廣。
參考文獻(xiàn)
[1] 屈春生, 崔小芝, 張博. 硝苯地平聯(lián)合卡托普利治療老年原發(fā)性高血壓療效觀察[J]. 臨床醫(yī)學(xué),2015,32(1):60-61.