半學(xué)期教務(wù)工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：半學(xué)期教務(wù)工作總結(jié)范文

一、班級(jí)情況分析:

班上原有XX人，轉(zhuǎn)學(xué)X人，現(xiàn)共有學(xué)生XX人，其中男生XX人，女生XX人，大部分學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣比較高，多數(shù)學(xué)生的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)掌握得比較扎實(shí)，但是其中有幾個(gè)學(xué)困生的語(yǔ)文素質(zhì)與學(xué)習(xí)習(xí)慣有明顯差異，有兩個(gè)孩子寫(xiě)字的速度相當(dāng)慢，有三、四個(gè)孩子讀書(shū)較困難，這學(xué)期依然要重點(diǎn)幫扶；其余孩子主要是學(xué)習(xí)習(xí)慣與學(xué)習(xí)方法的問(wèn)題，這需要在平時(shí)的學(xué)習(xí)中重點(diǎn)指導(dǎo)。在作文方面，大多數(shù)孩子不喜歡寫(xiě)，說(shuō)的時(shí)候夸夸其談，寫(xiě)的時(shí)候卻支支吾吾不知所云。主要原因是他們不善于觀察、積累，感到?jīng)]東西可寫(xiě)，寫(xiě)作的時(shí)候感覺(jué)無(wú)從下手，或者內(nèi)容空洞、語(yǔ)言貧乏，不會(huì)表達(dá)自己的真情實(shí)感，或者只會(huì)簡(jiǎn)單的敘述事情的經(jīng)過(guò)，因此教會(huì)“觀察方法和表達(dá)方法”是作文教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。在期初，我著重培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)文課堂上的行為習(xí)慣，有部分學(xué)生在課堂上的小動(dòng)作直接影響到他不會(huì)去傾聽(tīng)別人的發(fā)言，便不能很好地分析別人的問(wèn)題，從而不能很好地提高表達(dá)能力，因此，培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣是提高語(yǔ)文能力的基礎(chǔ)。

二、提高教學(xué)質(zhì)量措施：

1、準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)，不隨意拔高或降低。

2、扎實(shí)進(jìn)行語(yǔ)言訓(xùn)練，本學(xué)期著重進(jìn)行分段的訓(xùn)練，但仍應(yīng)繼續(xù)對(duì)學(xué)生的識(shí)字、寫(xiě)字給予重視，幫助他們積累詞匯和句式，掌握基本的表達(dá)方法。設(shè)計(jì)有效的方法，擴(kuò)大訓(xùn)練面，努力讓全班學(xué)生人人參與訓(xùn)練，保證學(xué)生有足夠的個(gè)體活動(dòng)時(shí)間。教師應(yīng)嚴(yán)格要求，及時(shí)反饋和矯正，講求實(shí)效。

3、注意聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的聯(lián)系。要讓學(xué)生通過(guò)閱讀學(xué)表達(dá)，從讀中學(xué)寫(xiě)。在作文訓(xùn)練中，要充分運(yùn)用課文中學(xué)到的表達(dá)方法，鼓勵(lì)學(xué)生寫(xiě)自己熟悉的事，提高他們的語(yǔ)言表達(dá)能力。具體通過(guò)每單元兩次課堂小練筆，一周一次周記，班級(jí)作文接力等形式。

4、落實(shí)各單元訓(xùn)練重點(diǎn)，重視學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。在閱讀教學(xué)中，要以訓(xùn)練點(diǎn)為重點(diǎn)組織教學(xué)，從內(nèi)容分析導(dǎo)向支訓(xùn)練目標(biāo)上來(lái)。課文教學(xué)時(shí)，要著重考慮怎樣讓學(xué)生掌握本單元訓(xùn)練點(diǎn)規(guī)定的那項(xiàng)閱讀基本技能，避免字、詞、句、篇都走一遍，平均使用力量，更不能只抓住內(nèi)容分析，忽視訓(xùn)練重點(diǎn)。在進(jìn)行閱讀重點(diǎn)訓(xùn)練時(shí)，要充分發(fā)揮每單元前的“學(xué)習(xí)提示”的作用，根據(jù)課文的特點(diǎn)，適時(shí)地指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法。

5、做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，大力提高中等生、后進(jìn)生，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)生工作。建立學(xué)習(xí)小組，合作完成老師安排的學(xué)習(xí)任務(wù)。早讀、中午的時(shí)間合理安排內(nèi)容對(duì)各層次的學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練、輔導(dǎo)。對(duì)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)牢固情況全面登記，每天清查，及時(shí)補(bǔ)救。

6、推薦學(xué)生大量讀課外書(shū)，每月開(kāi)設(shè)一節(jié)讀書(shū)交流課。

三、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

本期之所以有了一定進(jìn)步，究其原因，主要做了如下幾個(gè)方面的工作：

（一）抓好了教學(xué)常規(guī)工作

古人常說(shuō)：有備才能無(wú)患。我很羨慕那樣的老師，不用拿備課本就可以走進(jìn)教室侃侃而談，但是在日常教學(xué)中有幾人能夠成竹在胸信手拈來(lái)？所以，為提高課堂效率，我總是提前備好課，反復(fù)思考醞釀，力求使每堂課都上得精彩，給學(xué)生留下最難忘的印象。備課不僅備教材，還備學(xué)生，備作業(yè)。課備好了，一堂課的重點(diǎn)難點(diǎn)都了然于心，學(xué)生才能聽(tīng)得明白，記得牢固。

此外，上課和作業(yè)批改也下足了工夫。尤其是作業(yè)批改，切不可馬虎了事。課堂作業(yè)主要是考查學(xué)生當(dāng)堂課的收獲，是否把握了重點(diǎn)，是否突破了難點(diǎn)。通過(guò)批改作業(yè)，我才能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況了如指掌，才能對(duì)癥下藥。

（二）加強(qiáng)了課堂紀(jì)律的整頓

新課改的一個(gè)要求是要為學(xué)生減負(fù)，不能通過(guò)疲勞戰(zhàn)術(shù)、題海戰(zhàn)術(shù)來(lái)提高學(xué)生成績(jī)。唯一的出路就是向45分鐘要質(zhì)量。好的課堂紀(jì)律，是提高學(xué)生成績(jī)的有力保障。學(xué)生剛從四年級(jí)升上來(lái)，一些講小話(huà)、搞小動(dòng)作的陋習(xí)難免會(huì)被帶到五年級(jí)來(lái)，有的同學(xué)甚至在課堂上偷偷吃東西，面對(duì)此種狀況，教師該怎么辦？只有加強(qiáng)紀(jì)律教育，舍此別無(wú)他法。通過(guò)近一個(gè)學(xué)期的整頓，班上學(xué)生的聽(tīng)課紀(jì)律有了明顯的改觀。

（三）狠抓對(duì)學(xué)生的監(jiān)督

五年級(jí)的學(xué)生畢竟還是孩子，他們稚氣未脫，乳臭未干，能夠自覺(jué)學(xué)習(xí)的畢竟還是少數(shù)。只有加強(qiáng)監(jiān)督，狠抓落實(shí)，學(xué)生的成績(jī)才有保障。抓落實(shí)不是空喊幾句口號(hào)，我為班上的學(xué)生劃分了三十來(lái)個(gè)學(xué)習(xí)小組，實(shí)行學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，組員要服從小組長(zhǎng)的安排，及時(shí)到學(xué)習(xí)小組長(zhǎng)處背誦課文，聽(tīng)寫(xiě)詞語(yǔ)，默寫(xiě)古詩(shī)詞。另外作業(yè)的糾錯(cuò)也由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查。

四、存在的問(wèn)題與不足

1、個(gè)別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進(jìn)一步引導(dǎo)改正。本班學(xué)生生性活潑好動(dòng)，其中有一些學(xué)生在習(xí)慣方面存在著的問(wèn)題--寫(xiě)字習(xí)慣很差，寫(xiě)字姿勢(shì)不正確，不能自覺(jué)地完成作業(yè)，還有個(gè)別學(xué)生字跡潦草。還有的學(xué)生作業(yè)不能按時(shí)上交?；蛴龅诫y題沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，不會(huì)主動(dòng)克服解決。

2、寫(xiě)作方面水平差異太大。班中學(xué)生的寫(xiě)作興趣比較濃厚，但優(yōu)生與差生的差異比較大。導(dǎo)致全班學(xué)生的寫(xiě)作水平發(fā)展不夠均衡。在今后的教學(xué)中，應(yīng)該加以克服。

3、在課堂中努力構(gòu)建開(kāi)放、民主的教學(xué)模式還不夠到位。

五、今后的努力方向

1.加強(qiáng)對(duì)教材的研究，對(duì)教學(xué)重難點(diǎn)的研究。只有每堂課、每一課，突出了重點(diǎn)，突破了難點(diǎn)，學(xué)生的成績(jī)才能上升。

2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。高年級(jí)的學(xué)生面臨的學(xué)習(xí)任務(wù)更重了，笨方法不僅收效甚微，而且會(huì)讓人越來(lái)越累，找不到自信。在閱讀教學(xué)、習(xí)作教學(xué)、口語(yǔ)交際、綜合性學(xué)習(xí)，甚至是識(shí)字和寫(xiě)字教學(xué)環(huán)節(jié)，都應(yīng)該有學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。要讓學(xué)生掌握訣竅，學(xué)的輕松。這方面仍需努力。

3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生閱讀課外書(shū)籍的引導(dǎo)。語(yǔ)文教學(xué)不能僅僅為了教教材而教教材，按我的計(jì)劃，要建立大語(yǔ)文教學(xué)觀，要擴(kuò)大學(xué)生視野，讓學(xué)生靜得下心來(lái)。

第2篇：半學(xué)期教務(wù)工作總結(jié)范文

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過(guò)去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。下面是小編為大家?guī)?lái)的員工上半年工作總結(jié)范文2021_2021半年工作總結(jié)，歡迎大家查閱!

2021工作總結(jié)范文1學(xué)校總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，為學(xué)校順利開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)提供有力的保障，總務(wù)工作堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來(lái)，總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)期初制定的工作計(jì)劃和總體要求，團(tuán)結(jié)廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?，F(xiàn)將上半年的主要工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)員工思想建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開(kāi)好學(xué)期會(huì)，進(jìn)一步明確各自職責(zé)，強(qiáng)化思想素質(zhì)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁意識(shí)投入到后勤工作中，極大限度地調(diào)動(dòng)后勤員工的工作積極性。

二、遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收費(fèi)行為。

認(rèn)真組織財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范收支兩條線(xiàn)，做到帳目清楚，程序合法，財(cái)會(huì)人員實(shí)行辦公無(wú)紙化。為加強(qiáng)收費(fèi)的透明化管理，嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)的要求，設(shè)立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)校園”收費(fèi)公示制，按章收費(fèi)，禁止亂收費(fèi)，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，使學(xué)校的收費(fèi)工作置于學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的監(jiān)督之下。

三、做好后勤服務(wù)常規(guī)，工作有條不紊。

1、開(kāi)學(xué)初，確保教學(xué)第一線(xiàn)的教學(xué)用品及時(shí)發(fā)放到位，保證教學(xué)工作正常開(kāi)展。

召開(kāi)班主任會(huì)議，做好報(bào)名繳費(fèi)的周密工作。

2、嚴(yán)格購(gòu)物制度，教學(xué)辦公物資的的采購(gòu)工作，本著“既滿(mǎn)足需要又注重節(jié)儉”的原則，“統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度，保證教學(xué)正常需求。

3、關(guān)愛(ài)師生，后勤服務(wù)有保障。

學(xué)校及時(shí)對(duì)教室內(nèi)的玻璃、門(mén)窗，宿舍水電等進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，針對(duì)暑期來(lái)臨，學(xué)校投入必要的資金，購(gòu)買(mǎi)一批電器，保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。

4、開(kāi)源節(jié)流，為學(xué)校當(dāng)家理財(cái)，做學(xué)校的主人。

本著花錢(qián)辦實(shí)事辦好事之目的，一方面為學(xué)校算經(jīng)濟(jì)帳、真正做到當(dāng)家理財(cái);另一方面，千方百計(jì)解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。

5、警鐘長(zhǎng)鳴，狠抓安全不放松。

開(kāi)學(xué)不久，根據(jù)市教育局的有關(guān)布置，對(duì)學(xué)校校舍，教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了安全檢查，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，使之安全運(yùn)行。

6、加強(qiáng)水電管理。

制定工作人員巡視制度，規(guī)范水電管理秩序，加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)的警示教育，引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。

7、積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。

抓住全市衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的契機(jī)，展開(kāi)校園衛(wèi)生整治，為美化校園盡職盡責(zé)。

8、協(xié)調(diào)處室、年級(jí)工作，履行服務(wù)職能。

本學(xué)期，協(xié)調(diào)各年級(jí)、處室的各種事務(wù)，對(duì)高三年級(jí)進(jìn)行必要的傾斜，協(xié)調(diào)教務(wù)處進(jìn)行期中和期末考試。

四、校園綠化美化，開(kāi)展井然有序。

1、加強(qiáng)對(duì)校園已有花木、草坪的管理。

抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲(chóng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鞏固已有的綠化成果。

2、做好綠化長(zhǎng)期目標(biāo)規(guī)劃，營(yíng)造良好氛圍。

抓住每年春天綠化的好時(shí)機(jī)，努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。

3、加強(qiáng)人文建設(shè)，塑造美好心靈。

在不同時(shí)間、以不同形式進(jìn)行學(xué)生思想道德建設(shè)警示，成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。

在植樹(shù)節(jié)來(lái)臨之際，學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下，投入必要資金，對(duì)校園進(jìn)行了必要的綠化，校園綠樹(shù)成蔭。

五、加快硬件建設(shè)，改善辦學(xué)條件。

學(xué)校樹(shù)立搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的觀念，增強(qiáng)發(fā)展才是硬道理的意識(shí)，積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾對(duì)教育的需求，歷時(shí)長(zhǎng)規(guī)模大，投資額為700多萬(wàn)元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑，從而彌補(bǔ)了我校歷的空白。

總之，上半年的總務(wù)工作由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協(xié)力，各項(xiàng)措施落實(shí)有序，工作取得顯著成績(jī)。但工作中仍然存在不少問(wèn)題和不足，有待進(jìn)一步強(qiáng)化管理。讓我們?nèi)媛鋵?shí)科學(xué)發(fā)展觀、銳于實(shí)踐，為學(xué)校在“十一五”期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2021工作總結(jié)范文2轉(zhuǎn)眼20__年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心的迎接20__年的到來(lái)。在過(guò)去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來(lái)說(shuō)，我們是圓滿(mǎn)完成了公司所定的銷(xiāo)售任務(wù)，在金伯利的三年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠(chéng)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過(guò)努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購(gòu)買(mǎi)的顧客，努力提高我們金伯利的銷(xiāo)售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在金伯利這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)__年工作總結(jié)：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)

銷(xiāo)售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專(zhuān)業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè)及一些專(zhuān)業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話(huà)要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話(huà)省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話(huà)基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”…….營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿(mǎn)意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周?chē)娜恕?。但如果你不管顧客是否愿意?tīng)，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類(lèi)問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說(shuō)有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書(shū)時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。

6、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂(yōu)郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話(huà)，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

7、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話(huà)立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話(huà)題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”。最后用一些祝福的話(huà)代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷(xiāo)售的始終。

8、總結(jié)銷(xiāo)售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi)，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。

2021工作總結(jié)范文3轉(zhuǎn)眼間，20__年已過(guò)去一半，我現(xiàn)在已是__酒業(yè)的正式員工?；厥捉肽陙?lái)的工作，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自__年1月份開(kāi)始在辦事處實(shí)習(xí)，3月份在總廠培訓(xùn)，至4月份分配到___縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近半年來(lái)的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：

一、懷揣感恩的心來(lái)工作

首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷(xiāo)售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過(guò)程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿(mǎn)更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績(jī)來(lái)回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開(kāi)展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過(guò)講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話(huà)叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)

1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高第一次接觸什么是愛(ài)崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。

2、銷(xiāo)售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉我今年4月份來(lái)到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門(mén)基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。

為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在4月份正式來(lái)辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過(guò)武川客戶(hù)引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問(wèn)，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說(shuō)話(huà)辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!

3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了較長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努

自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來(lái)總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來(lái)更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來(lái)更大的工作興趣。

2021工作總結(jié)范文4隨著夏季的到來(lái)，20__年已經(jīng)過(guò)去一半，這也是__公司重要的半年：廠房擴(kuò)建、生態(tài)園審批通過(guò)、上巖棉生產(chǎn)線(xiàn)等，這標(biāo)志著我公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大!上半年除了人事工作外，還有__紀(jì)念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上年年工作總結(jié)：

一、人員現(xiàn)狀

總部現(xiàn)有員工50人，總部新入職員工__人，工程公司新入職員工__人。總部離職員工__人，工程公司離職__人。總體而言公司流動(dòng)率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。

二、人事檔案

1、根據(jù)公司、部門(mén)進(jìn)行分類(lèi)，并且對(duì)檔案進(jìn)行健全補(bǔ)充：包含人員簡(jiǎn)歷、身份證件、獎(jiǎng)懲、合同、員工調(diào)查表等;

2、人事檔案分類(lèi)：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓(xùn)考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓(xùn)、員工調(diào)查表、合理化建議等13類(lèi)。

三、組織員工體檢

5月份組織公司全體員工在南院進(jìn)行體檢，共119人，

費(fèi)用17850元。無(wú)重大疾病，部分高血壓。

四、考勤及薪酬福利

1、對(duì)員工考勤機(jī)和考勤表核對(duì);

2、對(duì)未打卡的收集打卡異常單;

3、對(duì)每月考勤和獎(jiǎng)懲進(jìn)行公示;

4、根據(jù)出勤、獎(jiǎng)懲等做總部行管人員工資表，核對(duì)車(chē)間、工程公司工資表;

5、根據(jù)轉(zhuǎn)正、離職、工程公司、續(xù)簽、新入職人員辦理社保(含簽訂合同、增減表、報(bào)盤(pán)等);

6、辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業(yè)1名。

五、招聘

1、了解各部門(mén)崗位需求情況;

2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、廠房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘;

3、招聘崗位：已招聘，倉(cāng)庫(kù)管理員1名，化驗(yàn)員1名，行政專(zhuān)員1名，基建管理員1名;還需招聘：業(yè)務(wù)員、保安;

六、培訓(xùn)

1、針對(duì)新員工入職培訓(xùn)：公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展示廳、公司考核制度等培訓(xùn);

2、培訓(xùn)計(jì)劃：專(zhuān)業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓(xùn);

七、考核制度

1、1-5月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統(tǒng)計(jì);

2、6月份組織制度考核，統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果;

3、針對(duì)總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補(bǔ)充、修改、完善，并組織征求意見(jiàn);

八、陳列室整改

1、根據(jù)陳列室現(xiàn)有問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并方案規(guī)劃;

2、針對(duì)問(wèn)題組織實(shí)施整改，保持美觀、持久;

九、__紀(jì)念館

1、每月對(duì)__紀(jì)念館巡查1-2次，并總結(jié)歸納匯報(bào)總經(jīng)理;

2、近半年來(lái)李綱紀(jì)念館解決問(wèn)題：標(biāo)志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費(fèi)用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛(wèi)生管理制度等;

十、辦公室相關(guān)工作

1、會(huì)議紀(jì)要、通知等文字撰寫(xiě);

2、通訊錄的制作、更新;

3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;

4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒;

2021工作總結(jié)范文5半年時(shí)光匆匆而過(guò)，一個(gè)緊張、充實(shí)、奮進(jìn)的學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的工作，我深感緊張、忙碌、辛苦，但我很欣慰，因?yàn)槲业母冻觥⑴τ辛撕玫氖斋@，借此機(jī)會(huì)把自己的工作成績(jī)與大家分享：

一、以身作則，給學(xué)生做榜樣

老師要用人品魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣感染學(xué)生。為此，無(wú)論是平時(shí)上課，還是批改作業(yè)，我都非常注意自己的言行舉止是否得體，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做細(xì)、做好。尤其在教室衛(wèi)生方面，平時(shí)我隨手撿起地上的紙屑，隨手關(guān)燈，隨手關(guān)上忘記關(guān)的門(mén)窗等等，盡量讓學(xué)生從我的言行中受到感染，從而起到潛移默化的作用。雖然我的做法收效不大，一些學(xué)生好習(xí)慣還未養(yǎng)成，但我不灰心，我會(huì)盡可能地把工作做細(xì)、做實(shí)、做活。

二、創(chuàng)建和諧課堂，使學(xué)生快樂(lè)學(xué)習(xí)

課堂是學(xué)生的主要園地，是保證質(zhì)量的陣地，重視課堂教學(xué)，把和諧帶入課堂，使課堂充滿(mǎn)活力，只有寬松、平等、和諧、生動(dòng)、充滿(mǎn)活力的氛圍，才能誘發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造興趣、創(chuàng)造思維，在學(xué)案學(xué)習(xí)中，每一個(gè)問(wèn)題的設(shè)置都能激發(fā)學(xué)生去探索、去交流，每一個(gè)點(diǎn)評(píng)都能激勵(lì)、喚醒、鼓舞學(xué)生，使學(xué)生愉快地學(xué)習(xí)，體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

三、幫助學(xué)生克服驕傲浮躁的現(xiàn)象

學(xué)習(xí)好的學(xué)生，過(guò)一段時(shí)間往往會(huì)出現(xiàn)驕傲、浮躁的現(xiàn)象，學(xué)習(xí)滿(mǎn)不在乎，總覺(jué)得自己高高在上，尤其復(fù)習(xí)期間，學(xué)習(xí)勁頭不足，上課聽(tīng)講也不認(rèn)真，針對(duì)這種現(xiàn)象，我對(duì)他們進(jìn)行挫折教育，故意出些難題讓他們?nèi)プ?，?dāng)他們出現(xiàn)大量錯(cuò)誤時(shí)，那種傲氣就不見(jiàn)了，在此基礎(chǔ)上，向他們講授解題的方法和技巧，拓展他們的解題思路，使同學(xué)們學(xué)會(huì)以不變應(yīng)萬(wàn)變，真正做到舉一反三，提高數(shù)學(xué)成績(jī)。

四、存在問(wèn)題

1、教學(xué)中反思不夠，不能把反思及時(shí)記錄下來(lái)。

2、對(duì)學(xué)困生的輔導(dǎo)、堅(jiān)持不夠，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象。

3、對(duì)學(xué)生的耐心不夠，有時(shí)會(huì)急躁，提高嗓門(mén)。

第3篇：半學(xué)期教務(wù)工作總結(jié)范文

時(shí)間過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中我們可愛(ài)的孩子們就要畢業(yè)進(jìn)入小學(xué)了，回顧一月的工作，大班本月的教學(xué)工作在我們年段6名教師的共同努下，已經(jīng)畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、幫助下，全體教師在工作上始終如一、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)，以“綱要”精神為指導(dǎo)，圍繞創(chuàng)“弘揚(yáng)民俗文化精神”，開(kāi)展了多種形式的教科研活動(dòng)，切實(shí)提高了我們的業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將本月的工作匯報(bào)如下：

一、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極投入教育教學(xué)工作，體現(xiàn)各班教育特色.

1 、開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)。

我們年段有3個(gè)班級(jí)，有青年教師?；谂囵B(yǎng)青年教師，為讓新教師快速成長(zhǎng)的要求。我們開(kāi)展了師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)。指導(dǎo)新教師設(shè)計(jì)教案、試教。并在幼兒園全體教師面前上公開(kāi)課。在一次次的活動(dòng)中提高新教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

2 、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭(zhēng)創(chuàng)成績(jī)

我們保持年段團(tuán)隊(duì)的良好工作氛圍，調(diào)動(dòng)每一位老師的工作積極性和發(fā)掘她們的特長(zhǎng)，更專(zhuān)心、更用心地投入幼兒園工作，團(tuán)結(jié)一致，出色完成各項(xiàng)任務(wù)。

3 、齊心協(xié)力、相互促進(jìn)

大班的全體教師在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，勤奮踏實(shí)，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，密切配合，以主人翁的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作，形成了積極，團(tuán)結(jié)，群策群力的良好風(fēng)氣，出色的完成了各項(xiàng)工作。

二、教育教學(xué)工作的開(kāi)展。

1 、用環(huán)境說(shuō)話(huà)。

環(huán)境是幼兒園教育的一個(gè)重要組成部分，它的教育作用愈來(lái)愈受到大家的重視。本月我們繼續(xù)探討環(huán)境教育的問(wèn)題，努力創(chuàng)設(shè)與教學(xué)課程緊密結(jié)合的環(huán)境，著重體現(xiàn)了幼兒的全面參與性。主題墻的創(chuàng)設(shè)也體現(xiàn)了師生互動(dòng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)的新的教育理念。各班老師結(jié)合教學(xué)主題有計(jì)劃，井然有序的布置主題墻。在家長(zhǎng)、幼兒、老師的三維互動(dòng)，人人參與下，主題墻不再是老師的杰作，更多的由幼兒的想法，幼兒的參與，家長(zhǎng)的配合支持為主。主題墻成為互動(dòng)交流、探討、知識(shí)分享的小天地。

2 、豐富區(qū)域材料。

區(qū)域活動(dòng)是幼兒喜愛(ài)的活動(dòng)，本月各班在原來(lái)的基礎(chǔ)上做了調(diào)整，更多的提供一些本土材料，廢舊材料，并且與教學(xué)主題相結(jié)合，開(kāi)展活動(dòng)?；顒?dòng)后及時(shí)展示幼兒作品，并注重發(fā)揮幼兒主體性，請(qǐng)幼兒利用區(qū)域活動(dòng)手工、繪畫(huà)作品布置教室。

三、加大教科研力度，提高研究質(zhì)量。

1 .深入學(xué)習(xí)《綱要》 。

我們段訂在每星期二的中午開(kāi)教研活動(dòng)，一起學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和政治思想，一起聽(tīng)課、評(píng)課，一起商量主題活動(dòng)內(nèi)容，一起交流工作中的困惑等等。

2 .園內(nèi)的教學(xué)研討 。

幼兒教育的發(fā)展日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷反思，才不會(huì)被時(shí)代淘汰。組內(nèi)老師們積極參加集體研討和分組研討活動(dòng)。堅(jiān)持每個(gè)周一的教研活動(dòng)，每次活動(dòng)內(nèi)容安排充足，全組成員參與研討。每位教師都是教研活動(dòng)的主人，在每次的教研學(xué)習(xí)中，大家總是積極參與討論，各自有獨(dú)特的見(jiàn)解。年段內(nèi)形成團(tuán)結(jié)一心，互相幫助，積極討論的濃厚學(xué)習(xí)氣氛。

這期間，我們?nèi)w教師共同學(xué)習(xí)、了解研究?jī)?nèi)容，然后結(jié)合本班幼兒的實(shí)際情況，通過(guò)討論，我們確定了從以下四個(gè)方面培養(yǎng)幼兒：大班幼兒課堂禮儀的培養(yǎng)、大班幼兒責(zé)任感的培養(yǎng)、大班幼兒堅(jiān)持性的培養(yǎng)、大班幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。各班對(duì)照課題確定研究的階段內(nèi)容和途徑，制定出切實(shí)可行的研究計(jì)劃。同時(shí)我們的工作中還注重了幼小銜接的交流學(xué)習(xí)，拓進(jìn)了幼兒園與小學(xué)的不斷溝通。為幼兒順利的如小學(xué)打好基礎(chǔ)。

3 .提高學(xué)歷 .

專(zhuān)業(yè)的成長(zhǎng)需要不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，除了提高自身學(xué)歷，老師們也經(jīng)常上網(wǎng)查詢(xún)資料，閱讀各類(lèi)教育雜志和理論書(shū)籍，豐富知識(shí)，提高職業(yè)素養(yǎng)。

四、開(kāi)展多種活動(dòng)，建立家園互動(dòng)的科學(xué)育兒橋梁。

家長(zhǎng)工作是幼兒工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，“如何提高家長(zhǎng)的教育意識(shí)和教育水平”，“如何使家庭教育與幼兒園形成合力，共同促進(jìn)幼兒的發(fā)展”，是我們大班組老師最為關(guān)心的問(wèn)題。

對(duì)待家長(zhǎng)我們始終以平等是基礎(chǔ)，溝通是橋梁，參與是行動(dòng)的原則，樹(shù)立全心全意為幼兒服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù)的思想，在行動(dòng)上體現(xiàn)一切為了幼兒，一切為了家長(zhǎng)。平時(shí)，我們通過(guò)班級(jí)博客、家長(zhǎng)會(huì)、家園聯(lián)系欄、家園聯(lián)系本、親子活動(dòng)等形式，加強(qiáng)家園溝通，共同關(guān)心孩子的進(jìn)步。

在與家長(zhǎng)的溝通和交流下，家長(zhǎng)逐漸意識(shí)到教育孩子不僅是老師的責(zé)任，同時(shí)也是家長(zhǎng)的重要責(zé)任。于是，家長(zhǎng)們?cè)絹?lái)越關(guān)注幼兒園的教學(xué)。

面對(duì)成績(jī)，喜悅是短暫的，更久遠(yuǎn)的是壓力，我們感到只有變成績(jī)?yōu)閯?dòng)力，才能提高教育教學(xué)的水平。學(xué)無(wú)止境，我們會(huì)不斷地向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向其他年段學(xué)習(xí)。更加科學(xué)的組織幼兒一日活動(dòng)，更加扎實(shí)地開(kāi)展教科研活動(dòng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗的精神，以不懈的努力迎接一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)!

五、努力的方向。

1 、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《教育指導(dǎo)綱要》，領(lǐng)會(huì)綱要精神，熱愛(ài)、關(guān)心每一位幼兒，有效促進(jìn)幼兒各項(xiàng)能力的發(fā)展。

2、加強(qiáng)教師的理論學(xué)習(xí)，以新理念指導(dǎo)教育教學(xué)行為，努力提高總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和撰寫(xiě)論文能力。

3、各班繼續(xù)做好幼兒的安全教育工作，一日活動(dòng)常規(guī)常抓不懈，使幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為進(jìn)入小學(xué)做準(zhǔn)備。

幼兒園大班一月工作總結(jié)二

一月,小朋友學(xué)習(xí)了“動(dòng)物,我們的朋友”和“開(kāi)心一刻”等主題,在“動(dòng)物,我們的朋友”主題中,幼兒了解了動(dòng)物生靈千姿百態(tài)的外形、瑰麗多彩的神奇生活;感悟到了動(dòng)物生靈和人類(lèi)生活息息相關(guān)的朋友關(guān)系;激發(fā)了幼兒愛(ài)護(hù)動(dòng)物、保護(hù)動(dòng)物的情感。在“開(kāi)心一刻”這個(gè)主題活動(dòng)中,我們一起吹牛,比誰(shuí)吹的好笑,比誰(shuí)吹得最牛。我們一起把自己的吹牛畫(huà)了下來(lái),做成了“吹牛畫(huà)”展示,這也成了我們飯后的“開(kāi)心果”呢!

我班孩子在這個(gè)月不管在禮貌還是學(xué)習(xí)、日常常規(guī)方面都有進(jìn)步了。在禮貌方面,孩子們不管看到老師還是叔叔、阿姨都會(huì)主動(dòng)的打招呼。在日常生活方面,孩子們常規(guī)方面在這個(gè)月經(jīng)過(guò)老師合理地安排和組織一日生活,幼兒的日常常規(guī)有很大的進(jìn)步。如用餐、就寢、入廁等很多小的細(xì)節(jié),這些活動(dòng)雖然微不足道,但孩子也做得很認(rèn)真,使我班的班級(jí)工作開(kāi)展的井然有序?？吹胶⒆觽冞@么有禮貌,這么懂事聽(tīng)話(huà),老師感到無(wú)比的欣慰。

在一月底,我班舉行了“快樂(lè)新年”家長(zhǎng)半日活動(dòng)。為了讓幼兒和家長(zhǎng)感受節(jié)日的氛圍,我班組織戶(hù)外活動(dòng)、集體教學(xué)活動(dòng)和游戲三個(gè)部分。在戶(hù)外活動(dòng)中,家長(zhǎng)們和孩子一起跳繩、玩袋鼠跳……充滿(mǎn)童趣的游戲,讓家長(zhǎng)們仿佛又回到了童年。集體教學(xué)活動(dòng)中,家長(zhǎng)們看著孩子認(rèn)真學(xué)習(xí)的樣子,感到無(wú)比的開(kāi)心,也了解到孩子在園的學(xué)習(xí)情況。游戲活動(dòng)中我們組織家長(zhǎng)與孩子一起包餛飩。孩子則是在爸爸、媽媽、爺爺、奶奶手把手的教導(dǎo)下,包出了餛飩?？粗⒆影龅酿Q飩,大人們的臉上露出了驕傲的笑容,有的還用相機(jī)將孩子包的餛飩拍下來(lái)呢!在煮餛飩的時(shí)候,小朋友們?yōu)榘职謰寢尃敔斈棠虃儷I(xiàn)上了各自的節(jié)目,孩子們精彩的表演引得大人們掌聲連連、笑聲連連。在品嘗餛飩時(shí),孩子們給家長(zhǎng)送上了溫馨的話(huà):“謝謝奶奶您照顧我”;“媽媽,您辛苦了 ,我會(huì)在幼兒園里好好學(xué)習(xí)”;“爺爺您辛苦了,我會(huì)聽(tīng)您的話(huà)”……聽(tīng)著孩子充滿(mǎn)稚氣但又滿(mǎn)懷感恩的話(huà)語(yǔ),吃著孩子親手喂的餛飩,家長(zhǎng)們都感動(dòng)極了,有的家長(zhǎng)甚至流下了感動(dòng)又幸福的淚水。通過(guò)親子活動(dòng)不但培養(yǎng)了幼兒在語(yǔ)言、思維、動(dòng)手能力、表演技能等方面得到了發(fā)展,同時(shí)也在活動(dòng)中增強(qiáng)了孩子與家長(zhǎng)之間的溝通和交流,增進(jìn)了親情,并促進(jìn)了幼兒園教育和家庭教育的和諧統(tǒng)一。

幼兒園大班一月工作總結(jié)三

不經(jīng)意間，一月已從我們身邊劃過(guò)，在短短的這一個(gè)月里，我們經(jīng)歷了一次又一次的成長(zhǎng)。在收獲的喜慶中，我們不忘總結(jié)自己的不足之處，現(xiàn)在就讓我們一同來(lái)回顧吧!

一、行政人事工作

1、配合學(xué)校搞好國(guó)慶活動(dòng)。舞蹈《向前沖》在胡浪老師的精心指導(dǎo)下，在大家的齊心幫助下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，于本月3號(hào)，終于順利演出完畢。演出獲得了領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，家長(zhǎng)的贊賞。

2、進(jìn)行幼兒園“立德樹(shù)人”演講比賽。為擴(kuò)展老師們的經(jīng)驗(yàn)交流同時(shí)更好地貫徹學(xué)校下發(fā)的有關(guān)“關(guān)愛(ài)學(xué)生 立德樹(shù)人”的教育精神，10月22日，我園在會(huì)議室開(kāi)展了以“關(guān)愛(ài)學(xué)生 立德樹(shù)人”為主題的演講比賽。所有的幼兒園教職工分為教師組和后勤組，兩組各選取兩組中的高分晉級(jí);其中教師組參加人數(shù)13人，取分?jǐn)?shù)高的前5名晉級(jí)，后勤組參加人數(shù)12人，取分?jǐn)?shù)高的前2名晉級(jí)。晉級(jí)人員均參加學(xué)校的復(fù)賽。比賽中，老師們發(fā)揮了各自的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)了自我的個(gè)性，老師結(jié)合自身的工作經(jīng)歷來(lái)和大家分享了自己的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)幼兒園的發(fā)展來(lái)闡述“關(guān)愛(ài)學(xué)生 立德樹(shù)人”的重要意義。

3、開(kāi)始籌劃幼兒園開(kāi)放日節(jié)目。幼兒園的開(kāi)放日,是展現(xiàn)這一學(xué)期來(lái)老師和孩子們共同創(chuàng)造的成果。為了在那收獲的季節(jié)能有碩果累累的收獲,我園教師于本月中旬選定班級(jí)節(jié)目,并上報(bào)到幼兒園進(jìn)行審核。興趣班的節(jié)目在學(xué)期初,就已定好題材,現(xiàn)排練已基本成型。

4、繼續(xù)加強(qiáng)紅眼病的預(yù)防工作。紅眼病的爆發(fā),把整個(gè)局面都拉到了一個(gè)危險(xiǎn)的邊緣。在這危險(xiǎn)的關(guān)頭,我園立馬采取了防范措施,除衛(wèi)生消毒工作的必要保證之外,我園還切除了不必要的人口流動(dòng),拒絕家長(zhǎng)在此期間來(lái)探望小孩。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的頑強(qiáng)斗爭(zhēng),我們終于戰(zhàn)勝了紅眼病的傳播,保持了幼兒園大局的穩(wěn)定,減少了家長(zhǎng)們的擔(dān)憂(yōu)。

二、政教教務(wù)工作

1、做好班級(jí)每天的交接班工作。為了使班級(jí)的交接班工作有效進(jìn)行,本月我園全部抽查了各班的交接本。對(duì)寫(xiě)得好的，給予了肯定，對(duì)不足的給予批評(píng)指正，并要求一定要整改。其中中二班的交接本寫(xiě)得很詳細(xì)具體，我們倡導(dǎo)大家一起學(xué)習(xí)，小一班的班級(jí)交接本自編表格，進(jìn)一步規(guī)范了交接本的格式。

2、做好一月份的各項(xiàng)考核工作。九月的工作繁重而復(fù)雜，為了查看是否達(dá)到目標(biāo)，本月對(duì)教學(xué)常規(guī)、班級(jí)管理、衛(wèi)生情況等進(jìn)行了全面的大檢查，教學(xué)常規(guī)此次進(jìn)行了嚴(yán)查，對(duì)有錯(cuò)字、格式不對(duì)、百字教案、遲交等都予以扣款處罰。另中二班的班級(jí)管理優(yōu)秀、小一班的禮儀教育優(yōu)秀、大三班的衛(wèi)生教育優(yōu)秀，只有個(gè)別班級(jí)的班級(jí)管理及衛(wèi)生情況需要加強(qiáng)。

3、定期查看《家長(zhǎng)園地欄》。家長(zhǎng)園地是班級(jí)活動(dòng)中的窗口，前段時(shí)間因?yàn)橐恍┛陀^的原因無(wú)法完善，現(xiàn)已配備完善。本月初對(duì)家長(zhǎng)園地提出了布置及填寫(xiě)要求，大家都已積極完成，月底抽查了個(gè)別班級(jí)，完成效果較好，內(nèi)容較充實(shí)。

4、繼續(xù)進(jìn)行《蒙氏》調(diào)研活動(dòng)。本次的教研活動(dòng)由中一班的帥萌老師執(zhí)教，帥萌老師先給大家進(jìn)行了說(shuō)課。但由于說(shuō)課的環(huán)節(jié)過(guò)于簡(jiǎn)單，大家對(duì)內(nèi)容了解的不是很清楚，效果有些受影響。因此通過(guò)此次活動(dòng)，大家對(duì)教研會(huì)的整個(gè)環(huán)節(jié)提出了幾條建議：1.説課的環(huán)節(jié)需做進(jìn)一步規(guī)范。2.説課一遍，大家聽(tīng)得不是特別明白，為做進(jìn)一步調(diào)研，決定説課稿應(yīng)給每位教師發(fā)一份仔細(xì)研究。3.蒙式的理論學(xué)習(xí)不夠，對(duì)很多環(huán)節(jié)無(wú)法理解，多加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

三、教育教學(xué)工作

1、我園為演出做好準(zhǔn)備，老師們一直在馬不停蹄的排練。園領(lǐng)導(dǎo)也一直密切關(guān)注節(jié)目的排練情況，時(shí)常到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)親臨指導(dǎo)孩子們排練，這無(wú)疑給孩子和老師們莫大的鼓舞。孩子們是爭(zhēng)氣的，老師更是能吃苦耐勞的，孩子們的精彩表演見(jiàn)證了這所有的一切。

2、學(xué)習(xí)幼兒園“一日活動(dòng)組織規(guī)范”。 此次教研,重點(diǎn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)建議：1.早操必須兩個(gè)老師同時(shí)出操，一個(gè)老師帶操，一個(gè)老師管紀(jì)律。2.上午除教學(xué)活動(dòng)以外，應(yīng)多組織孩子們戶(hù)外活動(dòng)，戶(hù)外活動(dòng)拒絕放羊式，要求有組織有紀(jì)律。3.晚間活動(dòng)，不能每天都安排看電視，應(yīng)適當(dāng)?shù)陌才磐嬉幌伦烂嫱婢撸蛘咦尯⒆赢?huà)畫(huà)等。4.晚上孩子洗澡時(shí)間不得早于八點(diǎn)，孩子睡覺(jué)時(shí)間不得早于八點(diǎn)半。

3、加強(qiáng)戶(hù)外體育鍛煉。經(jīng)過(guò)規(guī)范戶(hù)外活動(dòng)，本月教師的戶(hù)外活動(dòng)不單單是讓孩子們玩滑滑梯了，教師們從書(shū)上、網(wǎng)上找來(lái)了一些新游戲，如拎小豬、袋鼠跳等。希望大家能一直保持下去，不要只是一陣風(fēng)而已，吹過(guò)之后又成原樣，兩位組長(zhǎng)也應(yīng)在這方面多加強(qiáng)監(jiān)督。

4、選好開(kāi)放日節(jié)目。開(kāi)放日的題材我們?cè)谠鲁跻褦M訂好，要求節(jié)目有小品、童話(huà)劇、英語(yǔ)、兒歌、舞蹈等，并根據(jù)年齡的不同分配了不同難度的節(jié)目。節(jié)目的具體內(nèi)容由各班老師任選，各班老師都已上報(bào)，并開(kāi)始排練節(jié)目了。

四、保健衛(wèi)生工作

1、安全事故，防患于未然。安全工作一直是所有工作中的核心內(nèi)容，本月雖一直在強(qiáng)調(diào)安全，做安全的宣傳工作，但仍有一樁小小的事故。小小班于本月底，在帶孩子外出玩耍時(shí)，由于孩子年齡太小，在玩耍中栽倒，不慎導(dǎo)致頭部受傷，送往醫(yī)院縫了三針。該班帶班老師和保育員都予以扣款處罰。

2、做好幼兒的防寒保暖工作。深秋已至，天氣已經(jīng)有些寒冷了，一早一晚的溫度偏低。為此，幼兒園特申購(gòu)了棉被，給孩子墊被添上了一床，準(zhǔn)備再過(guò)些時(shí)日再添加蓋被，保證幼兒的溫暖，加深睡眠質(zhì)量。

3、做好幼兒的護(hù)膚工作。本月巡視各班時(shí)，看到各班的小朋友都使用了臉?biāo)?，極少的小朋友出現(xiàn)去年的臉繃的現(xiàn)象。

4、做好物品消毒工作。近日，班上的保育員都給幼兒晾曬了被子，衛(wèi)生檢查時(shí)被子都很干凈整潔。食堂的衛(wèi)生消毒工作也得到了很好的改善，最近的飯菜里面已很久沒(méi)有看到死蒼蠅，吃飯的餐具也干凈了。

第4篇：半學(xué)期教務(wù)工作總結(jié)范文

（一）德育工作管理的意義

德育主要指思想教育、品德教育、政治教育。它對(duì)學(xué)校堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，促進(jìn)學(xué)生全面素質(zhì)的提高，幫助學(xué)生確立正確的政治方向，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣，形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，具有重要的意義。而小學(xué)生是這一切奠定基礎(chǔ)的重要時(shí)期。抓緊這一時(shí)期的德育工作，將對(duì)他們的一生產(chǎn)生積極的影響。

管理好學(xué)校德育工作，協(xié)調(diào)學(xué)校德育各方面工作的關(guān)系，建設(shè)好一支政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)較強(qiáng)的德育工作隊(duì)伍，研究探索學(xué)校德育工作的規(guī)律，提高德育工作的針對(duì)性、主動(dòng)性和實(shí)效性，是關(guān)系到黨和國(guó)家教育方針的貫徹執(zhí)行、全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)什么樣的接班人的頭等大事。

（二）教學(xué)工作管理的意義

教學(xué)是學(xué)校全面貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的教育方針、全面推進(jìn)素質(zhì)教育、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展……成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人的基本途徑。學(xué)校只有抓好教學(xué)工作這個(gè)中心，才能體現(xiàn)時(shí)代要求（使學(xué)生具有愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神，熱愛(ài)社會(huì)主義，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng)；具有社會(huì)主義民主法制意識(shí)，遵守國(guó)家法律和社會(huì)公德；逐步形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；具有社會(huì)責(zé)任感，努力為人民服務(wù)；具有初步的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、科學(xué)和人文素養(yǎng)以及環(huán)境意識(shí)；具有適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能和方法；具有健壯的體魄和良好的心理素質(zhì)，養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式）為高一級(jí)學(xué)校輸送合格的新生。而管理好教學(xué)工作，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行科學(xué)地計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、檢查、指導(dǎo)、總結(jié)、評(píng)價(jià)等，才能最大地發(fā)揮師生的力量，充分而合理地發(fā)揮各種教學(xué)設(shè)備的作用，按國(guó)家頒布的課程計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的教學(xué)任務(wù)提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)小學(xué)階段的培養(yǎng)目標(biāo)。

（三）教務(wù)行政工作管理的意義

教務(wù)行政工作主要是指教務(wù)處的日常事務(wù)性工作。它服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)工作，對(duì)師生的教與學(xué)從思想上、組織上、物質(zhì)上創(chuàng)造各種有利條件，搞好教育、教學(xué)情報(bào)和信息資料的搜集和處理工作，組織安排好學(xué)校一切重大的教育、教學(xué)活動(dòng)，從而保證各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)的完成，它對(duì)提高教育教學(xué)質(zhì)量起著十分重要的作用。

二、教務(wù)工作管理的原則

（一）教學(xué)工作的管理原則

1．按照課程標(biāo)準(zhǔn)的要求來(lái)管理教學(xué)。

課程標(biāo)準(zhǔn)是教材編寫(xiě)、教學(xué)、評(píng)估和考試命題的依據(jù)，是國(guó)家管理和評(píng)價(jià)課程的基礎(chǔ)。體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)不同階段的學(xué)生在知識(shí)與技能、過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等方面的基本要求，規(guī)定了各門(mén)課程的性質(zhì)、目標(biāo)、內(nèi)容框架，提出了教學(xué)和評(píng)價(jià)建議。而課程設(shè)置中規(guī)定了課程的開(kāi)設(shè)、學(xué)年教學(xué)與復(fù)習(xí)考試、放假等時(shí)間，安排了、上課、傳統(tǒng)活動(dòng)、藝術(shù)以及綜合實(shí)踐活動(dòng)等，這些都是從培養(yǎng)目標(biāo)的角度考慮的，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行。（不能隨意增減課程、增減教學(xué)課時(shí)，縮短綜合實(shí)踐活動(dòng)和放假時(shí)間。）

（課程標(biāo)準(zhǔn)與以往的教學(xué)大綱比較，首先，課程標(biāo)準(zhǔn)只是標(biāo)示不同階段教與學(xué)的基本要求和內(nèi)容框架，它是指導(dǎo)性和建議性的。不似教學(xué)大綱像“高壓線(xiàn)”那樣對(duì)師生教與學(xué)的要求是剛性和控制性的規(guī)定，誰(shuí)也不敢觸摸。其次，課程標(biāo)準(zhǔn)回避了對(duì)教學(xué)詳細(xì)內(nèi)容、教材編寫(xiě)體系、教學(xué)先后順序、知識(shí)排列順序及重點(diǎn)、難點(diǎn)這寫(xiě)具體的規(guī)定，僅僅是對(duì)這些方面提供了策略性指導(dǎo)、建議和可選擇的設(shè)計(jì)模式，這些就為師生教學(xué)留出了可伸縮的彈區(qū)間，從而提供了師生自主性教學(xué)、個(gè)性化教學(xué)的可能。而不似教學(xué)大綱對(duì)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容作出明確的統(tǒng)一規(guī)定。）

（此外，教科書(shū)是根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容編寫(xiě)的，是教師教學(xué)的主要依據(jù)和學(xué)生學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。學(xué)校應(yīng)組織教師在掌握課程標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上認(rèn)真鉆研并創(chuàng)造性的合理使用教科書(shū)。教師可根據(jù)需要補(bǔ)充本門(mén)學(xué)科的新知識(shí)和校本教材，重視課程資源的開(kāi)發(fā)利用，使教學(xué)內(nèi)容密切聯(lián)系實(shí)際，但不能脫離教科書(shū)另搞一套。同時(shí)要防止學(xué)生撇開(kāi)教科書(shū)，把大量精力用在與課本無(wú)關(guān)的地方。）

補(bǔ)充：

對(duì)于新課標(biāo)，與以往的大綱來(lái)比較，應(yīng)該說(shuō)，從客觀上講，無(wú)論是宗旨目標(biāo)，內(nèi)容要求，教學(xué)模式和教學(xué)方法，都體現(xiàn)了時(shí)代特色，教育教學(xué)觀念比較新穎，蘊(yùn)含了現(xiàn)代教育的新理念，尤其是素質(zhì)教育。從語(yǔ)文角度上，主要體現(xiàn)在工具性與人文性的統(tǒng)一上，還體現(xiàn)語(yǔ)文素養(yǎng)論的提出和實(shí)踐論的強(qiáng)調(diào)，以及語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)在師生平等對(duì)話(huà)過(guò)程中進(jìn)行、提倡學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的反應(yīng)是多元的、學(xué)生學(xué)習(xí)途徑和方法是多元的、教師教學(xué)手段和方法也是多元的。此外，提出了“資源意識(shí)”的充分利用等等。

當(dāng)然，作為新事物，新課程不可避免在充分展現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)時(shí)，也逐步暴露出一些問(wèn)題，如原則性、模糊內(nèi)容太多，可操作性的標(biāo)準(zhǔn)太少（否則就叫綱領(lǐng)，而不能叫標(biāo)準(zhǔn)了）。一些教學(xué)目標(biāo)不具體，造成理解上的多樣性和執(zhí)行中的差異性。而且語(yǔ)文三維目標(biāo)缺乏語(yǔ)文味，缺乏語(yǔ)文個(gè)性。語(yǔ)文總目標(biāo)和學(xué)習(xí)方式也有這樣的問(wèn)題，完全可以張冠李戴，用在學(xué)科上。還有對(duì)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)教育的刻意回避等。當(dāng)然還可以舉出一些例子，否則，廣大一些教師在執(zhí)行中就不會(huì)有那么多茫然失措了。

現(xiàn)在的問(wèn)題不是批評(píng)和埋怨的時(shí)候，而是要積極推動(dòng)。新課程的推進(jìn)，實(shí)際上不是靠上面的強(qiáng)力推動(dòng)，也不是靠專(zhuān)家的論證宣傳，而是要靠我們廣大一線(xiàn)的教師。有人說(shuō)得好，改革未必一定能發(fā)展，但發(fā)展一定要改革。對(duì)新課標(biāo)的態(tài)度當(dāng)然也是“不唯書(shū)，不唯上，只唯實(shí)”，辯證地對(duì)待，因?yàn)閷?shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以要靠我們老師去實(shí)踐，去創(chuàng)造。新課標(biāo)的許多實(shí)際問(wèn)題，也要靠廣大教師在推行過(guò)程中歐去解決。這個(gè)問(wèn)題就不展開(kāi)談了。

2．根據(jù)教學(xué)過(guò)程的特點(diǎn)來(lái)管理教學(xué)。

教學(xué)過(guò)程是師生雙邊互動(dòng)的教育過(guò)程。比如說(shuō)，語(yǔ)文課程的閱讀教學(xué)的過(guò)程，就是指學(xué)生在教師指導(dǎo)下，憑借閱讀教材，歷練閱讀能力、學(xué)習(xí)閱讀方法、開(kāi)發(fā)智力，提高人文修養(yǎng)的過(guò)程。它包括了閱讀教學(xué)的所有方面，把握了這個(gè)過(guò)程，就把握了閱讀教學(xué)的整體。教學(xué)目標(biāo)通過(guò)這個(gè)過(guò)程得以完成，教學(xué)內(nèi)容通過(guò)這個(gè)人過(guò)程得以體現(xiàn)，教學(xué)方法通過(guò)這個(gè)過(guò)程得以運(yùn)用。在教學(xué)實(shí)踐中，我們教師創(chuàng)造了種閱讀教學(xué)過(guò)程的模式。這些模式既有個(gè)性，也有許多共性，一般來(lái)說(shuō)大多是類(lèi)似這樣的模式：閱讀準(zhǔn)備——整體感知——品讀理解——總體把握——欣賞評(píng)價(jià)——反饋調(diào)控，或者是對(duì)這個(gè)模式的增減調(diào)整。而“語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)”在過(guò)程與方法方面都有要求。而且對(duì)“過(guò)程與方法”評(píng)價(jià)實(shí)施也多從課堂參與、閱讀習(xí)慣、表達(dá)交流、學(xué)習(xí)方法和課外學(xué)習(xí)等方面著手。教學(xué)管理就應(yīng)根據(jù)這些來(lái)管理教學(xué)，以保證教學(xué)工作的正常進(jìn)行和教學(xué)質(zhì)量的提高。

3．遵循教學(xué)規(guī)律來(lái)管理教學(xué)。

規(guī)律是事物發(fā)展過(guò)程的本質(zhì)聯(lián)系和必然趨勢(shì)。它具有客觀性、普遍性和有效性等特點(diǎn)。管理教學(xué)必須按教學(xué)規(guī)律辦事。比如說(shuō)，教師向?qū)W生傳授知識(shí)，總是按照由淺入深，由易到難，由簡(jiǎn)到繁，由具體到抽象的過(guò)程進(jìn)行的。這是教學(xué)的一條基本規(guī)律，如果違背了這條規(guī)律，教學(xué)就會(huì)失效。又如在教學(xué)過(guò)程中，，教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生的主體作用，教書(shū)與育人，教學(xué)與發(fā)展學(xué)生個(gè)性等都必然聯(lián)系在一起，都是教學(xué)的客觀規(guī)律。從語(yǔ)文教學(xué)來(lái)講，鑒于語(yǔ)文教學(xué)的特殊性、語(yǔ)文教學(xué)內(nèi)容的豐富性、語(yǔ)文教學(xué)方法的多樣性，語(yǔ)文教學(xué)各因素間就形成了諸多矛盾。要處理好這些矛盾，就要有一系列教學(xué)原則的指導(dǎo)。這些原則既包括理論聯(lián)系實(shí)際、直觀性、啟發(fā)性、循序漸進(jìn)、鞏固性、因材施教等一般教學(xué)原則之后外，還有反映語(yǔ)文教學(xué)特殊規(guī)律的特殊的教學(xué)原則。比如語(yǔ)言教學(xué)為語(yǔ)言訓(xùn)練服務(wù)的原則，言語(yǔ)內(nèi)容與言語(yǔ)形式統(tǒng)一的原則，書(shū)面語(yǔ)言與口頭語(yǔ)言兼顧的原則，語(yǔ)感訓(xùn)練與智力開(kāi)發(fā)結(jié)合的原則，課堂語(yǔ)文學(xué)習(xí)與生活言語(yǔ)實(shí)踐聯(lián)系的原則等。這些特殊原則都有確定原則的依據(jù)和貫徹原則的途徑，否則教學(xué)就會(huì)陷入盲目性和隨意性。因此，以上這些都是教師設(shè)計(jì)和組織教學(xué)過(guò)程的科學(xué)依據(jù)，也是教學(xué)管理者正確有效解決教學(xué)中理論與實(shí)際問(wèn)題的依據(jù)。

（二）德育工作的管理原則

1．要結(jié)合教學(xué)進(jìn)行德育。

教學(xué)永遠(yuǎn)具有教育性。這是長(zhǎng)期以來(lái)教學(xué)實(shí)踐的總結(jié)，也是教學(xué)過(guò)程的客觀規(guī)律。各科教學(xué)都具有豐富深刻的教育因素。通過(guò)教學(xué)進(jìn)行德育，具有潛移默化的作用，不僅向?qū)W生傳授知識(shí)，培養(yǎng)能力，而且還要提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平，樹(shù)立良好的政治思想觀點(diǎn)、培養(yǎng)良好的品德。

2．要根據(jù)青少年的特點(diǎn)進(jìn)行德育。

這是進(jìn)行德育的前提。不僅要從生理、心理分析學(xué)生的年齡特征，還要分析時(shí)代和環(huán)境對(duì)學(xué)生的影響。實(shí)踐證明，少年兒童容易接受教育，也容易受到腐蝕。當(dāng)前，小學(xué)生在道德品質(zhì)、行為習(xí)慣、法紀(jì)觀念等方面存在不少值得重視的問(wèn)題，必須克服德育工作脫離實(shí)際、呆板生硬、成人化等傾向。

3．必須遵循德育規(guī)律進(jìn)行德育工作。

學(xué)生的思想品德主要是由知、情、意、行四個(gè)要素構(gòu)成。德育的過(guò)程就是培養(yǎng)學(xué)生知、情、意、行的過(guò)程。動(dòng)之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，持之以恒是進(jìn)行德育的規(guī)律。必須遵循。

4．德育工作一定要注重實(shí)效。

講究實(shí)效，就必須克服形式主義。因此必須遵循少年兒童成長(zhǎng)規(guī)律，寓德育于教學(xué)之中，寓德育于豐富多彩的活動(dòng)和審核實(shí)踐之中，于日常管理之中。德育還應(yīng)重視形成民主、平等、和諧的氣氛，增強(qiáng)教育效果。

5．德育工作要協(xié)調(diào)各種教育力量。

主要是學(xué)校、家庭和社會(huì)對(duì)學(xué)生的德育工作要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一要求，密切配合，協(xié)調(diào)進(jìn)行，形成合力。

（三）教育行政工作的管理原則。

主要是遵循管理過(guò)程中“計(jì)劃——實(shí)行——檢查——總結(jié)”這一基本階段的順序，周期性循環(huán)往復(fù)向前推進(jìn)，并按職、責(zé)、權(quán)三者結(jié)合，明確分工，密切協(xié)作的層次開(kāi)展管理并合理組合協(xié)調(diào)學(xué)校各要素間復(fù)雜關(guān)系，以期最優(yōu)化實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

教務(wù)處是在校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，猶如部隊(duì)的參謀部和工廠的總工程師室一樣，教務(wù)主任猶如參謀長(zhǎng)和總工程師。在學(xué)校的地位舉足輕重。教務(wù)處的工作不只是一些學(xué)校教育行政事物性工作，主要是貫徹黨和國(guó)家的教育方針、政策，依據(jù)教育教學(xué)的特點(diǎn)、規(guī)律和教育教學(xué)管理的原則辦事，協(xié)助校長(zhǎng)完成領(lǐng)導(dǎo)、管理教育和教學(xué)的任務(wù)。教務(wù)處主要具體負(fù)責(zé)教育教學(xué)計(jì)劃、組織、檢查，指導(dǎo)全校教學(xué)工作、德育工作、綜合實(shí)踐活動(dòng)、文體衛(wèi)生和實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)室、文印打字、電化教學(xué)、校本教研等一切與教育教學(xué)聯(lián)系密切的事項(xiàng)。它對(duì)辦好學(xué)校，提升學(xué)校教育質(zhì)量起著十分重要的作用。

1．教學(xué)思想管理。

教學(xué)管理的首要任務(wù)是教學(xué)思想管理。這是因?yàn)闆](méi)有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐。一切教學(xué)活動(dòng)都是在一定的教學(xué)思想支配下進(jìn)行的。教學(xué)思想管理就是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)全體教師樹(shù)立正確的教學(xué)思想。教師的教學(xué)指導(dǎo)思想正確了，他們就會(huì)自覺(jué)地進(jìn)行自我控制，自我調(diào)整，不斷地改進(jìn)教學(xué)工作，從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量。從某種角度講，教師的教學(xué)思想是否端正，在很大程度上決定了他在教書(shū)育人方面的成就。而作為教務(wù)處管理教學(xué)思想的職能來(lái)講其重要性是不言而喻的。教務(wù)處所有人員首先要樹(shù)立正確的教學(xué)思想，這是教學(xué)管理工作的思想保證，否則將把教學(xué)引向歧途。

支配教師教學(xué)工作的指導(dǎo)思想主要有以下幾個(gè)方面：

①教育觀——教育觀實(shí)質(zhì)上是教師的世界觀、人生觀的一種具體反映，體現(xiàn)在教師的教育理念和教學(xué)態(tài)度上。比如，在時(shí)空觀念方面，教師的工作效能不僅僅是讓學(xué)生在某一階段或某一方面發(fā)展，而要著眼于學(xué)生的終身發(fā)展和全面發(fā)展，不僅要對(duì)學(xué)生的現(xiàn)在負(fù)責(zé)，而且要對(duì)學(xué)生的未來(lái)負(fù)責(zé)。在民主觀念方面，要堅(jiān)持教育過(guò)程中的師生互動(dòng)，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，始終保持一種平等、和諧、教學(xué)相長(zhǎng)的師生關(guān)系，教師既是學(xué)生的長(zhǎng)者、導(dǎo)師，又是學(xué)生的朋友和伙伴，而不是家長(zhǎng)式的教師。在法制觀念方面，教師必須學(xué)法、懂法、守法、用法，尤其是教育的法律法規(guī)要學(xué)懂弄通。要學(xué)會(huì)充分利用法律武器維護(hù)教育、學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益，決不能“好心”辦“錯(cuò)事”，甚至被推上被告席上去。在教育科學(xué)觀念方面，要認(rèn)識(shí)到教育是一門(mén)科學(xué)，有其自己的科學(xué)理論體系，包括教育體制、思想、內(nèi)容、方法和手段等一系列組成因素。當(dāng)今的教育科學(xué)理論日益豐富，教師必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并運(yùn)用于實(shí)踐，如加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化教育技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)技術(shù)現(xiàn)代化，就能做到事半功倍，提高教育教學(xué)效率。

②教師觀——教育教學(xué)的關(guān)鍵要素在教師，包括目前新課程實(shí)施的成功與否的關(guān)鍵也在教師。教師要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，必須重新認(rèn)識(shí)自己。比如人們常用“蠟燭”“人梯”“渡船”“人類(lèi)靈魂的工程師”等比喻教師無(wú)私奉獻(xiàn)精神和教書(shū)育人作用。然而在今天，還應(yīng)辯證地來(lái)看待，僅僅有這些精神品質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)該在照亮別人的同時(shí)，又不毀滅自己并在這個(gè)過(guò)程中不斷地豐富自己，發(fā)展自己，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。而作為“工程師”，他不應(yīng)做學(xué)生藍(lán)圖的設(shè)計(jì)者，施工者，學(xué)生的人生觀藍(lán)圖應(yīng)該由他們自己去設(shè)計(jì)，描繪，自己去建造人生大廈，教師只能是指導(dǎo)他們?cè)O(shè)計(jì)，幫助他們建造。而在教育教學(xué)上，教師作為教育主體，須有自己獨(dú)立的人格，應(yīng)做思想者、實(shí)踐者、研究者、開(kāi)拓者與創(chuàng)造者，成長(zhǎng)為專(zhuān)家式的創(chuàng)新型教師。而教師在學(xué)生的學(xué)習(xí)上，應(yīng)該是學(xué)生多個(gè)方面的引導(dǎo)者，在課堂上應(yīng)是組織者。

③學(xué)生觀——一切為了每一位學(xué)生的發(fā)展，這是新課程的核心理念。而學(xué)生為主體不是一句空洞的口號(hào)，它有著豐富的內(nèi)涵和重要的現(xiàn)實(shí)意義。在教學(xué)中，尊重學(xué)生的主體地位，不僅不能把學(xué)生當(dāng)成容器，還應(yīng)尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的情感，尊重學(xué)生的獨(dú)特體驗(yàn)與個(gè)性化的見(jiàn)解?！皩W(xué)生”二字，“學(xué)”是讀書(shū)學(xué)習(xí)，“生”是成長(zhǎng)發(fā)展。所以學(xué)生應(yīng)該是發(fā)展的人，而且教師只是學(xué)生發(fā)展的外因，學(xué)生才是他們自己發(fā)展的內(nèi)因。離開(kāi)了學(xué)生主體性的發(fā)展，教育就失去了依托和生命力。而學(xué)生發(fā)展有快有慢，發(fā)展也需要?jiǎng)恿?，需要鼓?lì)。尤其是對(duì)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生。由于一些教師嚴(yán)重忽視了每個(gè)學(xué)生都是可以造就和發(fā)展的道理，低估學(xué)困生的創(chuàng)新，歧視成績(jī)差的學(xué)生，這給他們留下了難以抹平甚至是終生的創(chuàng)傷，挫傷了他們的發(fā)展。因此，教師應(yīng)該相信每一個(gè)學(xué)生都是可以造就的，要用發(fā)展的觀點(diǎn)看待學(xué)生，尤其不能低估后進(jìn)生的創(chuàng)新潛能。

④教材觀——隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，教材的涵義已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化?，F(xiàn)代教材觀認(rèn)為，教材是教師為實(shí)現(xiàn)一定教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)活動(dòng)中使用的、供學(xué)生選擇和處理的、負(fù)載著知識(shí)信息的一切手段和材料。它既包括以教科書(shū)為主體的圖書(shū)教材，又包括各種視聽(tīng)教材、電子教材以及來(lái)源于生活實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)教材等。新的教材功能觀測(cè)強(qiáng)調(diào)教材的“范例性”，強(qiáng)調(diào)教材是引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)發(fā)展、生活學(xué)習(xí)、人格建構(gòu)的范例。新課程的實(shí)施使教材功能又以往單純的教學(xué)提示改變?yōu)樗夭奶崾?，這個(gè)改變給教師提供了廣闊的創(chuàng)造性發(fā)展空間，因此，創(chuàng)造性地使用教材也成為新課程教學(xué)設(shè)計(jì)的一個(gè)特點(diǎn)。在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，教師可以靈活運(yùn)用教材，包括調(diào)整進(jìn)度，適當(dāng)增減教學(xué)內(nèi)容，重視教學(xué)單元，進(jìn)行內(nèi)容整合等；可以自主開(kāi)發(fā)教輔、教具、課件等；合理有效地利用一切可利用可共享的課程資源等，但是前提是教學(xué)手段與教學(xué)目的、教學(xué)目標(biāo)需要和諧一致。事實(shí)上，現(xiàn)在以不是人教版一統(tǒng)天下了，而是“一綱多本”。從新課程的觀點(diǎn)來(lái)看，教材是課程的一個(gè)組成部分，是用來(lái)傳授知識(shí)，提高能力的一個(gè)“例子”。既然是“例子”，那么就可以選擇地用，只要能達(dá)到目的，無(wú)論用哪一個(gè)“例子”都行。而且教材既然是“例子”，那么應(yīng)該是用教材（例子）教，而不是教教材（例子）。

⑤質(zhì)量觀——評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)校的教育質(zhì)量和教師的教學(xué)質(zhì)量一直是教育領(lǐng)域的一個(gè)重要課題。從本質(zhì)上講，質(zhì)量觀就如同人才觀問(wèn)題。國(guó)家發(fā)展需要各種行業(yè)、各種層次的人才。考上大學(xué)是人才，不能升學(xué)而在某一方面有才華有特長(zhǎng)的也是人才。從今天的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，人才市場(chǎng)的信息反饋，從一個(gè)方面證實(shí)，畢業(yè)生僅僅學(xué)業(yè)成績(jī)好，學(xué)歷高并不一定受用人單位歡迎，只有那些基礎(chǔ)扎實(shí)、綜合素質(zhì)高、實(shí)踐能力強(qiáng)的人才是市場(chǎng)的搶手貨。因此，教師應(yīng)樹(shù)立正確的人才質(zhì)量觀，重視培養(yǎng)視野廣闊、基礎(chǔ)厚實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展相協(xié)調(diào)、適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。而以往那種只顧教書(shū)不顧育人，只重書(shū)本死記硬背，輕視把知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐、輕視智能的發(fā)展、拼命追求利益驅(qū)動(dòng)的名利，加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、忽視學(xué)生身心健康的錯(cuò)誤做法，都是與正確的人才觀相背離的。

2．教學(xué)的組織。

教學(xué)管理工作必須要有一個(gè)有效的管理組織。這是管理教學(xué)的組織保證。教務(wù)處管理教學(xué)主要是通過(guò)各科教學(xué)研究組（學(xué)科中心組）與講授相同教材的教師組成的備課組。學(xué)科中心組主要是通過(guò)教學(xué)研究工作提高教師思想、業(yè)務(wù)水平的教學(xué)研究組織，也屬于教學(xué)管理的基層組織。因此，要建立良好的師德、形成良好的教風(fēng)，不斷提高師資水平和教學(xué)質(zhì)量，必須重視教研組的建設(shè)，充分發(fā)揮教研組的作用。

①要選拔和培養(yǎng)教研組長(zhǎng)。一個(gè)教研組工作開(kāi)展得是否有生氣，有活力，在很大程度上取決于教研組長(zhǎng)的工作能力和教學(xué)水平。因此，要選拔教學(xué)水平較高、在教師中有較高威信、組織能力較強(qiáng)、能團(tuán)結(jié)群眾、思想作風(fēng)較好的教師任教研組長(zhǎng)。對(duì)教研組長(zhǎng)的培養(yǎng)，一是要明確其職責(zé)，要尊重、支持組長(zhǎng)的職權(quán)與工作，給他在職責(zé)范圍內(nèi)處理本組工作的自；二是要建立教研組長(zhǎng)會(huì)議制度；三是組織教研組長(zhǎng)學(xué)習(xí)教育理論；四是組織教研組長(zhǎng)外出參觀學(xué)習(xí)。

②檢查和指導(dǎo)教研組的工作。校長(zhǎng)和教務(wù)主任要根據(jù)各自的專(zhuān)長(zhǎng)分工深入教研組，進(jìn)行具體指導(dǎo)和幫助。一是要幫助教研組制訂好教研工作計(jì)劃，這需要在討論學(xué)校工作計(jì)劃、回顧總結(jié)本組教研工作情況、討論本學(xué)期教學(xué)任務(wù)、提出改進(jìn)教學(xué)的具體措施和方法、確定本組的教研課題等工作的基礎(chǔ)上制訂本教研組工作計(jì)劃；二是要指導(dǎo)教研組搞好教學(xué)觀摩活動(dòng)，在制訂計(jì)劃時(shí)應(yīng)安排好一學(xué)期的觀摩教學(xué)，確定每次觀摩課的目的要求、教學(xué)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間和執(zhí)教者。觀摩課前要組織全組教師共同研究觀摩課的教材教法，討論教案，修改教案，提高教案質(zhì)量。觀摩課后要開(kāi)好評(píng)議會(huì)，針對(duì)教研重點(diǎn)，深入進(jìn)行討論，提高認(rèn)識(shí)；三是幫助組織專(zhuān)題討論，諸如教師的主導(dǎo)和學(xué)生主體作用的關(guān)系處理，課內(nèi)外結(jié)合以及新課程中教師最感困惑和需要解決的問(wèn)題；四是組織教師互相聽(tīng)課，要使之制度化，對(duì)有關(guān)部門(mén)問(wèn)題做出規(guī)定，課后與講課教師交換意見(jiàn)；五是指導(dǎo)校驗(yàn)組的教研工作，根據(jù)各科教研組的特點(diǎn)，確定教研重點(diǎn)，并結(jié)合教研工作指導(dǎo)教師學(xué)好教育理論，幫助教師端正教學(xué)思想，改革課堂教學(xué)，分析教學(xué)質(zhì)量，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高教學(xué)水平。小學(xué)教務(wù)管理之教學(xué)質(zhì)量管理

教學(xué)質(zhì)量管理是教學(xué)工作管理的中心，這是因?yàn)樘岣呓虒W(xué)質(zhì)量是教學(xué)工作管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。我們?cè)诮虒W(xué)工作管理上所做的一切工作，歸根到底，都是為了提高教學(xué)質(zhì)量。因此，教務(wù)處必須用主要的時(shí)間和精力抓好教學(xué)質(zhì)量管理。①教學(xué)質(zhì)量的管理主要包括全面、全過(guò)程、全員的質(zhì)量管理。

全面的教學(xué)質(zhì)量管理是因?yàn)榻虒W(xué)的要求是全面的，既要發(fā)展學(xué)生的智育，也要發(fā)展學(xué)生的德育、體育與美育以及勞動(dòng)技術(shù)教育等。如在智育中，既要保證基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的質(zhì)量，又要保證發(fā)展智力、培養(yǎng)能力的質(zhì)量。具體一點(diǎn)，新課程各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)就體現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量要求。而且既要保證教師的教學(xué)質(zhì)量，又要保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量；既要使優(yōu)等生有較大的進(jìn)步，又要使中、下等生在各自原有的基礎(chǔ)上都有進(jìn)步，使學(xué)生畢業(yè)后升學(xué)都能適應(yīng)高一級(jí)學(xué)校的學(xué)習(xí)要求。這就是全面的教學(xué)質(zhì)量的管理任務(wù)。

現(xiàn)代質(zhì)量管理，不僅抓產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，更重要的是要抓制造產(chǎn)品質(zhì)量的工作全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把廢品永遠(yuǎn)消滅在檢驗(yàn)之前。這就是科學(xué)的質(zhì)量管理。根據(jù)這個(gè)精神，教學(xué)質(zhì)量管理也應(yīng)該是教學(xué)全過(guò)程的質(zhì)量管理。以往我們學(xué)校只重視檢查教學(xué)成果的質(zhì)量即學(xué)生成績(jī)，而忽視了管理教學(xué)全過(guò)程的工作質(zhì)量，這很容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的兩極分化，而學(xué)生一旦掉隊(duì)，再想趕上去，就要花太大的代價(jià)了，有的甚至被淘汰。實(shí)際上，離開(kāi)了教學(xué)全過(guò)程的質(zhì)量，也就談不上教學(xué)成果的質(zhì)量。教學(xué)工作全過(guò)程的管理，既要根據(jù)各學(xué)習(xí)階段即各年級(jí)的特點(diǎn)，抓好各年級(jí)的質(zhì)量管理，又要根據(jù)各年級(jí)所學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)，抓好各學(xué)科各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，使整個(gè)教學(xué)工作全過(guò)程的質(zhì)量達(dá)到優(yōu)化。

而全員的教學(xué)質(zhì)量管理，則要求學(xué)校全體成員都參加到質(zhì)量管理中來(lái)。因?yàn)榻虒W(xué)工作是學(xué)校全部工作的中心，全體工作人員都與提高教學(xué)質(zhì)量有關(guān)。因此，學(xué)校各部門(mén)都要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)確保教學(xué)質(zhì)量的提高。全體教職員工都要在各自的崗位上各司其職，互相協(xié)作，直接或間接參加教學(xué)質(zhì)量管理。其中因?yàn)榻膛c學(xué)是互相依存和相互影響的兩個(gè)方面，所以全員也包括學(xué)生在內(nèi)，要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)因作用和參加教學(xué)質(zhì)量管理的積極性。

②教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的確定

實(shí)行教務(wù)質(zhì)量管理，必須有一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。什么是質(zhì)量管理？按現(xiàn)代管理科學(xué)的解釋?zhuān)|(zhì)量管理就是制定質(zhì)量規(guī)格，并為了使之實(shí)現(xiàn)而采用的所有方法的總稱(chēng)。因而，確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能有明確的質(zhì)量奮斗目標(biāo)，才能使教師明確自己工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，從而明確自己的努力方向，而且有了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)才能給質(zhì)量檢查、質(zhì)量分析、質(zhì)量評(píng)價(jià)提供依據(jù)。一般來(lái)說(shuō)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括教學(xué)成果即學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)工作過(guò)程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)兩個(gè)方面。

a.教學(xué)成果（即學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——

按照課改以前的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)講，主要從知識(shí)質(zhì)量、技能質(zhì)量智能質(zhì)量和非智力因素質(zhì)量的四個(gè)方面去衡量。前三個(gè)方面按常態(tài)分布制定優(yōu)劣、及格、不及格的比率。當(dāng)然這種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，不便操作。另外一種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要從各年級(jí)、各班、各科的考試成績(jī)來(lái)衡量?？醇案衤省?yōu)秀率、不及格率、平均成績(jī)等，以及這幾種數(shù)量的升降幅度。但是在目前條件下，由于考試方法、命題內(nèi)容、平分標(biāo)準(zhǔn)和平分的掌握等往往因?yàn)楦鞣矫娴脑?，難以做到客觀、科學(xué)，因而考試分?jǐn)?shù)不一定回代表學(xué)生的實(shí)際知識(shí)、技能及智力發(fā)展水平。對(duì)待這種情況，目前比較切實(shí)可行的辦法是設(shè)法提高考試的信度和效度，使考試分?jǐn)?shù)更為客觀可信，并以此作為衡量學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的主要依據(jù)。

而關(guān)于新課程的評(píng)價(jià)改革，目前主要在小學(xué)試行，究竟怎樣？過(guò)去過(guò)于強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的甄別和選拔功能，忽視評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)習(xí)者發(fā)展和提高的教育功能；過(guò)于強(qiáng)調(diào)對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)，而對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià)重視不夠；評(píng)價(jià)技術(shù)傾向于單一的量化評(píng)價(jià)，忽視定性評(píng)價(jià)；重視自上而下的、以教師和管理者為主進(jìn)行的評(píng)價(jià)。忽視學(xué)生和教師在評(píng)價(jià)過(guò)程中的主題地位；評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)單，缺乏體現(xiàn)最新評(píng)價(jià)思想和觀念的有效評(píng)價(jià)方法與策略等，這些問(wèn)題的存在對(duì)學(xué)生發(fā)展、教師提高和教育改革都具有消極影響，尤其是當(dāng)前中考、高考制度亟需改革，否則新課程的評(píng)價(jià)改革只是紙上談兵。

需要肯定的是我們目前正在進(jìn)行的課程評(píng)價(jià)改革，倡導(dǎo)的是發(fā)展性評(píng)價(jià)，突出評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、教師提高和改進(jìn)教學(xué)的功能，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)指標(biāo)的多元化，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)不僅要關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，要發(fā)現(xiàn)發(fā)展學(xué)生多方面的潛能，改變單純通過(guò)書(shū)面測(cè)驗(yàn)、考試檢查學(xué)生對(duì)知識(shí)、技能掌握的情況，提倡運(yùn)用多種方法評(píng)價(jià)學(xué)生，具體評(píng)價(jià)方式和策略有成長(zhǎng)記錄袋、激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)、學(xué)科日記、表現(xiàn)性評(píng)價(jià)等多種手段，可以說(shuō)，也是一種新的質(zhì)量觀。體現(xiàn)了學(xué)生發(fā)展為本的價(jià)值取向。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)驗(yàn)研究，各地的評(píng)價(jià)改革正處于不斷完善和發(fā)展的過(guò)程中。當(dāng)然面臨的問(wèn)題也是不少的，主要是評(píng)價(jià)的科學(xué)性和有效性還亟需各個(gè)方面實(shí)事求是地深入研究。

這里需要強(qiáng)調(diào)的是紙筆測(cè)驗(yàn)或考試與評(píng)價(jià)的關(guān)系。它們是兩個(gè)既有區(qū)別又有聯(lián)系的概念。測(cè)驗(yàn)或考試作為一種考查測(cè)量的結(jié)果，只是評(píng)價(jià)的一種依據(jù)和重要組成部分，前者是后者的一種手段，一種辦法，前者是局部，后者是整體。所以如果僅僅把考試與測(cè)驗(yàn)作為評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成效的唯一辦法的做法就是片面了?？荚囀墙虒W(xué)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是評(píng)價(jià)的重要方式之一?？荚囃侵萍s教學(xué)改革的一個(gè)瓶頸。這是因?yàn)榭荚嚲哂袑?dǎo)向性，所以它是指揮棒，從這個(gè)角度來(lái)看，考試改革是實(shí)施評(píng)價(jià)改革的一個(gè)重要方面。

b.教學(xué)工作過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

教學(xué)工作過(guò)程主要有五個(gè)環(huán)節(jié)。第一個(gè)環(huán)節(jié)是備課活動(dòng)。后面的許多教學(xué)環(huán)節(jié)其實(shí)都受備課的預(yù)先規(guī)定和制約。即后面的教學(xué)活動(dòng)是對(duì)備課內(nèi)容的具體執(zhí)行和全面展開(kāi)。這在過(guò)去指令性教學(xué)中，作為備課的直接產(chǎn)物——指令性教學(xué)存在不少弊端。主要是教案目標(biāo)過(guò)度傾斜于課文，而忽視研究學(xué)生，尤其是忽視師生之間、生本之間、生生之間多邊互動(dòng)中可能生成的新目標(biāo)；其次，教案對(duì)教學(xué)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的起承轉(zhuǎn)合作精確的預(yù)設(shè)，甚至對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的耗時(shí)量也作細(xì)密的安排，忽視了學(xué)習(xí)主體在特定教學(xué)情景中的知識(shí)體驗(yàn)、智慧生成的靈思交融。這種線(xiàn)性和機(jī)械的預(yù)控，束縛了學(xué)生活潑生動(dòng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。這種以教定學(xué)的指令性教案是無(wú)法促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的。因此，在課程改革的背景下，備課觀念需要蛻舊更新。從某一角度來(lái)講，這可以說(shuō)是教改的一個(gè)突破口。

如何突破呢？首先就教學(xué)內(nèi)容而言，教案應(yīng)著力凸顯個(gè)性，要有教師獨(dú)特的思維亮色，成為個(gè)性化的教學(xué)之本。其次，就教學(xué)過(guò)程而言，教案應(yīng)充分體現(xiàn)和動(dòng)態(tài)生成性，要防止過(guò)于強(qiáng)烈的預(yù)期性和預(yù)設(shè)性。這一點(diǎn)十分重要，因?yàn)楹饬總湔n質(zhì)量，不是看實(shí)際進(jìn)行的教學(xué)是否盡可能與計(jì)劃一致，而是看這個(gè)計(jì)劃能否使教師在教學(xué)中讓學(xué)生創(chuàng)造性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，即培養(yǎng)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)和發(fā)現(xiàn)意識(shí)，鍛煉其質(zhì)疑、批判、求索的精神。故教師從備課開(kāi)始就要“預(yù)計(jì)”師生、生生、生本多邊對(duì)話(huà)而必然出現(xiàn)的“非預(yù)計(jì)性”知識(shí)與智慧的生成，并事先作出相應(yīng)的教學(xué)安排。相反，過(guò)于“精致”、“滴水不漏”的教案必然會(huì)強(qiáng)化教師的“導(dǎo)演意識(shí)”，從而繭縛師生課堂教學(xué)中即時(shí)即興的開(kāi)放性對(duì)話(huà)。第三，就教學(xué)對(duì)象而言，教案需要給學(xué)生留足自主、自由思維的空間，防止用一統(tǒng)化教學(xué)目標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)去整合學(xué)生，預(yù)定答案標(biāo)準(zhǔn)化。尤其語(yǔ)文要放棄對(duì)問(wèn)題固定的、唯一的預(yù)制答案，即使是暫時(shí)沒(méi)有覓得答案也要比簡(jiǎn)單接受標(biāo)準(zhǔn)答案更有價(jià)值?？偟膩?lái)說(shuō)，學(xué)生在課堂上的認(rèn)知活動(dòng)，是教師既定教案無(wú)法圈定的，學(xué)生以他自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思考、靈感、興趣參與活動(dòng)，使課堂教學(xué)呈現(xiàn)出豐富性、多變性和復(fù)雜性。總之，課堂上任何既定目標(biāo)都不可能是一成不變的，在既定目標(biāo)中往往會(huì)出現(xiàn)生成目標(biāo)，生成目標(biāo)是學(xué)生與文章接觸后產(chǎn)生的，是意料之外、情理之中的。因此，要以學(xué)定教。

另外，教學(xué)反思十分重要，要提倡教案中補(bǔ)充“教后記”，凡是前面提及或者還沒(méi)有涉及到的問(wèn)題都可以省思。關(guān)于教案的形式，不必拘泥一格，可以自由多樣，以便于實(shí)用為原則。尤其是對(duì)教學(xué)成熟的教師，教案只是他們教學(xué)智慧和教學(xué)素養(yǎng)的顯現(xiàn)，只要重在內(nèi)涵、利于教學(xué)，不必雷同統(tǒng)一。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是上課。它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總的原則應(yīng)是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展、促進(jìn)教師成長(zhǎng)，以學(xué)論教。具體來(lái)講，主要一是課堂教學(xué)基礎(chǔ)性目標(biāo)與發(fā)展性目標(biāo)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這是上課的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。這一教學(xué)目標(biāo)來(lái)自正確的教學(xué)思想、來(lái)自課標(biāo)的要求和學(xué)生的實(shí)際。而且這一目標(biāo)是組織教材、選擇教法的依據(jù)，是提高教學(xué)質(zhì)量的先決條件。而這一協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)既有知識(shí)技能方面的要求，也有能力和情感態(tài)度方面的要求。二是課堂教學(xué)策略要著重解決學(xué)生“愛(ài)學(xué)”（即學(xué)習(xí)的能動(dòng)性）；“會(huì)學(xué)”（即學(xué)習(xí)的自主性）；“善學(xué)”（機(jī)學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性）這三個(gè)主要問(wèn)題。這樣學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)發(fā)展具備了內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，有了興趣和習(xí)慣，還學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)能力，還善于質(zhì)疑，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，這就促進(jìn)了他們主動(dòng)發(fā)展。三是課堂教學(xué)效果要注重師生的情緒交往狀態(tài)、思維狀態(tài)和目標(biāo)達(dá)成狀態(tài)的統(tǒng)一。教師應(yīng)關(guān)注和了解學(xué)生是如何學(xué)習(xí)的？他們學(xué)到了什么？對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成情況和達(dá)成的方法教師要從質(zhì)量的角度予以評(píng)價(jià)、指點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生的不斷進(jìn)步。

第三個(gè)環(huán)節(jié)是作業(yè)，這是鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)得不到能力的重要環(huán)節(jié)。它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是作業(yè)內(nèi)容要精選、難易要適當(dāng)，份量不能使學(xué)生負(fù)擔(dān)過(guò)重；要指導(dǎo)作業(yè)方法，嚴(yán)格要求學(xué)生按規(guī)格獨(dú)立完成；作業(yè)要按時(shí)收繳，及時(shí)認(rèn)真批改，定期講評(píng)；對(duì)優(yōu)等生和后進(jìn)生在布置和批改作業(yè)是非顛倒應(yīng)區(qū)別對(duì)待。

第四個(gè)環(huán)節(jié)是輔導(dǎo)。這是課堂教學(xué)的不必要補(bǔ)充，尤其是在搞好班級(jí)教學(xué)的同時(shí)，要注意因材施教，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的個(gè)別輔導(dǎo)。它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況，確定不同類(lèi)型的輔導(dǎo)對(duì)象，認(rèn)真制定切實(shí)有效的輔助計(jì)劃，對(duì)尖子生要加強(qiáng)培養(yǎng)，發(fā)展其特長(zhǎng)，對(duì)后進(jìn)生要熱情幫助，及時(shí)補(bǔ)課，耐心指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法，端正其學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。

第五個(gè)環(huán)節(jié)是考核。這是鞏固學(xué)習(xí)收獲，檢查教學(xué)效果的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)注主要是安排好平時(shí)考查和期中、期末的考試，考核和考試要求和前面“教學(xué)成果”（即學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本相同。

需要指出的是，教學(xué)是師生的雙邊活動(dòng)，教學(xué)質(zhì)量既是教師教出來(lái)的，也是學(xué)生學(xué)出來(lái)的。所以教學(xué)過(guò)程要抓，學(xué)習(xí)過(guò)程也要抓。學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程主要抓預(yù)習(xí)（標(biāo)出不懂的部分，帶著問(wèn)題聽(tīng)課）；聽(tīng)課（積極思考，敢于提出問(wèn)題，學(xué)會(huì)記筆記）；復(fù)習(xí)（及時(shí)復(fù)習(xí)，融會(huì)貫通，填缺補(bǔ)漏）；作業(yè)（獨(dú)立完成，及時(shí)弄懂）。

③加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的控制

教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定以后，就需要采取各種措施，對(duì)教學(xué)工作過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和教學(xué)效果的質(zhì)量進(jìn)行必要的控制，爭(zhēng)取整個(gè)教學(xué)工作處于良好發(fā)展勢(shì)頭，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。在教學(xué)中，影響教學(xué)質(zhì)量的因素主要有四個(gè)，即教師、學(xué)生、教學(xué)條件（包括教材、教具、圖書(shū)、儀器、教學(xué)場(chǎng)所及電教設(shè)備）、教學(xué)管理機(jī)制，而最重要的是教師和教學(xué)管理機(jī)制這兩個(gè)因素。

a.對(duì)教師因素的控制——教師的工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、教學(xué)能力、健康狀況等因素決定了教師教學(xué)工作質(zhì)量的好壞，這就需要學(xué)校按教師隊(duì)伍狀況，采取針對(duì)性的措施，建設(shè)好教師隊(duì)伍。這是加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量控制的最重要的一點(diǎn)。從課程改革的角度來(lái)看，教師的教學(xué)觀念及方式、教研觀念及方式正在變化和刷新之中，課堂的“講風(fēng)”和教師“角色”發(fā)生明顯變化，“教”與“研”相分離的“非校本教研”也在克服之中。但是在實(shí)際教學(xué)中，課程標(biāo)準(zhǔn)的理想化表述與課改實(shí)踐之間存在較大的落差，主要反映在語(yǔ)文教學(xué)中的新形式主義傾向比較嚴(yán)重，如課堂討論，合作學(xué)習(xí)的形式化，語(yǔ)文對(duì)話(huà)教學(xué)的形式化，預(yù)制答案，步步套問(wèn)，牽著學(xué)生走的現(xiàn)象依然嚴(yán)重。其次，教學(xué)過(guò)程的空泛化，比如語(yǔ)文多媒體技術(shù)的過(guò)度應(yīng)用使得一些語(yǔ)文課看頭有余而味道不足。學(xué)生語(yǔ)文能力的提高始終要通過(guò)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的言語(yǔ)實(shí)踐來(lái)進(jìn)行和完成，否則語(yǔ)文課就不能稱(chēng)為語(yǔ)文課了。諸如此類(lèi)的反思問(wèn)題還有不少，如果不能很好得正視和控制它們，課程改革將難以健康地向前推進(jìn)。這里需要強(qiáng)調(diào)的是教師自身素質(zhì)的優(yōu)化是決定教學(xué)質(zhì)量提高，甚至是新課程發(fā)展的關(guān)鍵因素。整個(gè)課程改革對(duì)教師的要求明顯地提高了。但是我們現(xiàn)有的中小學(xué)教師專(zhuān)業(yè)化程度整體上較低。由于學(xué)歷偏低，教師的理論水平也偏低，妨礙了他們對(duì)新課程的接受和應(yīng)用；由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新緩慢，知識(shí)面狹窄，教育教學(xué)技能不能適應(yīng)變化了的教育實(shí)踐；由于專(zhuān)業(yè)意識(shí)低，教師的事業(yè)心、職業(yè)感相對(duì)也不夠強(qiáng)。再加上目前教師教育十分薄弱，教師的培訓(xùn)基本上以提高教師學(xué)歷為主要目的，脫離實(shí)際，學(xué)而無(wú)用，難以起到實(shí)質(zhì)性效果。這些是在教師因素控制中必須面對(duì)和否定的問(wèn)題。因此教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的重要課題也就擺到了我們學(xué)校的面前。

b.對(duì)教學(xué)管理機(jī)制因素的控制——教學(xué)質(zhì)量的控制，沒(méi)有一個(gè)相應(yīng)的教學(xué)管理機(jī)制來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)和保障是難以想象的。目前學(xué)校教學(xué)管理機(jī)制程度不同地存在“家長(zhǎng)式”的管理方式和功利色彩控制教學(xué)工作，以及分?jǐn)?shù)主義控制教師和學(xué)生等傾向，而且行政權(quán)力至上，形式主義泛濫，教學(xué)工作過(guò)程被程序化，機(jī)械化，標(biāo)準(zhǔn)化了，諸如此類(lèi)的例子還能舉出很多，這一切與教育使命和課程改革主旨相背離，也與當(dāng)今社會(huì)民主化進(jìn)程相背離。因此，學(xué)校教學(xué)管理機(jī)制改革亟待配套跟進(jìn)。否則，以往重規(guī)章制度而輕個(gè)人自由、學(xué)校發(fā)展而輕教師成長(zhǎng)、重物質(zhì)投入而輕情感投入、重學(xué)歷提升而輕心靈凈化等非人本管理傾向?qū)?yán)重挫傷教師的積極性和影響教學(xué)質(zhì)量的提升。其次校長(zhǎng)和教務(wù)處行政管理人員應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，轉(zhuǎn)變自己的管理理念，給學(xué)校創(chuàng)造一種能夠包容多元文化的開(kāi)朗的教育教學(xué)氛圍，這樣的教學(xué)管理將能釋放無(wú)窮的教學(xué)創(chuàng)造力。

（這里順便提及一個(gè)學(xué)校辦學(xué)思想的問(wèn)題，關(guān)于功利性辦學(xué)，比如重點(diǎn)學(xué)校，尤其是中學(xué)校之間爭(zhēng)奪生源各顯神通，已經(jīng)有點(diǎn)白熱化了，而且迷失了教學(xué)宗旨與課改精神。有學(xué)者指出，教育的功能性不是得天下英才而教育之，而是教育之使之成為英才。前者是功利性十分明顯，后者是憑教育的良心。學(xué)校若同商人一樣，唯利是圖，那還有什么教育神圣可言？）

④做好教育質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)

a.教育質(zhì)量的檢查主要有集中和經(jīng)常兩種——重集中檢查根據(jù)教學(xué)工作進(jìn)度一學(xué)期可安排三次。開(kāi)學(xué)前后檢查教師超前備課情況、課表編排、教學(xué)物質(zhì)準(zhǔn)備、教學(xué)計(jì)劃制訂等。期中一次主要檢查教師教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量，主要是課堂教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)效果，檢查校本教研開(kāi)展情況、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、期中考試質(zhì)量分析。期末一次主要檢查教學(xué)工作和教研工作完成情況，復(fù)習(xí)考試的安排、學(xué)期教學(xué)質(zhì)量分析、教學(xué)工作總結(jié)以及下學(xué)期教學(xué)工作安排等。這類(lèi)檢查，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入教研組和班級(jí)掌握情況、指導(dǎo)全面的檢查工作。經(jīng)常檢查即平時(shí)有計(jì)劃、有目的地結(jié)合日常工作深入實(shí)際進(jìn)行檢查。也可針對(duì)某個(gè)帶傾向性、普遍性的重大問(wèn)題作重點(diǎn)專(zhuān)題檢查。無(wú)論哪種檢查都要記載，積累數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不斷調(diào)整工作進(jìn)程。

b.結(jié)合檢查進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)——檢查便于了解情況，進(jìn)行調(diào)節(jié)。如何解決問(wèn)題需要進(jìn)行指導(dǎo)。結(jié)合檢查進(jìn)行指導(dǎo)的方法主要是聽(tīng)課和分析課（教育理論的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)也是很重要的）。領(lǐng)導(dǎo)要想真正領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)必須堅(jiān)持經(jīng)常深入課堂，聽(tīng)課能大量掌握第一手材料。通過(guò)分析課對(duì)教師進(jìn)行具體指導(dǎo)，使指導(dǎo)工作更加深入，更具針對(duì)性，也能密切干群關(guān)系，及時(shí)解決教學(xué)中的問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部自身來(lái)說(shuō)也是繼續(xù)熟悉業(yè)務(wù)的重要途徑，這一點(diǎn)尤其是要引起目前有些基本上不深入課堂的領(lǐng)導(dǎo)的注意。聽(tīng)課要有目的有計(jì)劃地進(jìn)行，一般有了解情況的隨堂聽(tīng)課和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或研究問(wèn)題的系統(tǒng)聽(tīng)課。聽(tīng)完課應(yīng)交換意見(jiàn)或與教師共同研究分析，以達(dá)到了解情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、研討問(wèn)題的目的。

c.教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)——質(zhì)量評(píng)價(jià)包括教學(xué)成果即學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的質(zhì)量與教學(xué)工作鞥的質(zhì)量。既評(píng)結(jié)果又評(píng)過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)應(yīng)從備課、課堂教學(xué)、作業(yè)處理與成績(jī)考核、個(gè)別輔導(dǎo)、課外活動(dòng)、教育教學(xué)效果、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和校本教研成果以及承擔(dān)其他校驗(yàn)工作任務(wù)等項(xiàng)目來(lái)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)工作質(zhì)量。各項(xiàng)權(quán)重系數(shù)以課堂教學(xué)和教育教學(xué)效果比重比較大。評(píng)價(jià)方法需簡(jiǎn)便易行，不能繁瑣，量不能大，但必須把教師自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)（包括其他教師評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)）結(jié)合起來(lái)。通過(guò)評(píng)價(jià)促進(jìn)教師成長(zhǎng)發(fā)展并形成良好的師德教風(fēng)。需要說(shuō)明的是，目前我國(guó)教育教學(xué)評(píng)價(jià)理論與方法相對(duì)其他理論的發(fā)展來(lái)講是比較滯后的，缺乏相應(yīng)的評(píng)估體系和評(píng)價(jià)工具，也缺乏以評(píng)價(jià)支持教育改革和發(fā)展的有效機(jī)制。尤其是近幾年隨著新課程工作的不斷深入，大家普遍感到現(xiàn)行的課程評(píng)價(jià)體系已經(jīng)不能適應(yīng)新一輪課程改革的要求。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，這幾年教育部有關(guān)部門(mén)方面已經(jīng)建立課題組，啟動(dòng)并開(kāi)展了研究工作。目前來(lái)講，我們只能按新課標(biāo)有關(guān)內(nèi)容來(lái)做好教育質(zhì)量的評(píng)價(jià)工作。

⑤要做好教學(xué)質(zhì)量的分析

做好教學(xué)質(zhì)量的分析，可以看到教學(xué)質(zhì)量變化的情況和發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問(wèn)題，并從影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素中找到原因，便于有針對(duì)性地指出提高教學(xué)質(zhì)量的措施。

過(guò)去的教學(xué)質(zhì)量分析一般只對(duì)期中、期末考試成績(jī)進(jìn)行研究分析。而現(xiàn)在考試只是評(píng)價(jià)的重要方式之一，所以，教學(xué)質(zhì)量分析除了做好考試成績(jī)的質(zhì)量分析之外，也需要對(duì)評(píng)價(jià)的各個(gè)方面進(jìn)行適當(dāng)?shù)难芯糠治觥Ｓ捎谏厦嬉呀?jīng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)作了簡(jiǎn)單說(shuō)明，所以目前做好教學(xué)質(zhì)量的分析，對(duì)于評(píng)價(jià)這一塊，各校只能因地、因校制宜，根據(jù)對(duì)待了。