近兩年工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：近兩年工作總結(jié)范文

今年以來,市文化館在局黨委的正確領導下,緊緊圍繞改革發(fā)展這一中心，以全新的狀態(tài)、昂揚的精神、爭當一流的勇氣和決心，狠抓班子建設、強化隊伍管理、夯實工作基礎，在創(chuàng)作、輔導、培訓、活動等方面都取得了較好的工作業(yè)績，圓滿完成了全年工作任務。

一、 深入挖掘、廣泛發(fā)動、狠抓群眾文藝創(chuàng)作。

藝術創(chuàng)作是群眾文化工作的生命線，也是文化館工作的“主業(yè)”。

一是結(jié)合重大賽事、重大活動不遺余力地抓好群眾藝術創(chuàng)作。

為抓好五星工程獎美術、攝影、書法類作品的創(chuàng)作，我們在分管局長的直接領導下，從2月份接到通知就開始了積極的籌備工作，分別邀請了市美術家協(xié)會、市攝影家協(xié)會、市書法家協(xié)會進行座談和發(fā)動，并成立了評審委員會，進行作品的篩選，從發(fā)動面、工作力度、作品數(shù)量和質(zhì)量都是近年來少見的。今年的江蘇省首屆小戲小品大賽，實行專業(yè)、群文共同參賽、共同評獎，我們從年初就開始對已經(jīng)入圍的2個小品進行加工，從劇本的語言、情節(jié)等都進行反復論證修改，力求精益求精，最終在近似殘酷的評選中，與專業(yè)團體一爭高下，分獲1銀1銅，在全省排列居前。

二是根據(jù)本單位實際重視抓好本館業(yè)務干部的創(chuàng)作。

三是進一步抓好群眾理論調(diào)研工作。

恢復刊印了5期已停辦近兩年的《群眾文化信息》，重新構(gòu)建我市群眾文化理論研究的交流平臺；結(jié)合文化指導員下社區(qū)活動，赴大市口街道、中華路街道迎江社區(qū)等進行社區(qū)文化調(diào)研；隨同局文藝處赴丹陽、揚中調(diào)研農(nóng)村文化；組織論文參加省以上評獎、交流等。

二、 精心組織、勇于創(chuàng)新、繁榮群眾文藝活動。

今年以來，我們無論是組織承辦政府指令性的重大文化活動，還是商業(yè)性的演出活動，始終都能按照局領導的要求，高起點、高定位，一絲不茍，扎扎實實地做好活動的組織策劃，并力求創(chuàng)新，其影響力和兩個效益十分明顯。據(jù)不完全統(tǒng)計，共開展了各類公益性群眾文化活動及服務性社會活動近100余場。

以公益性活動為主體，全面提升各類活動的檔次和品味。

在活動中，我們十分注重在內(nèi)容、形式、表現(xiàn)手段上創(chuàng)新，以提高藝術水準和藝術表現(xiàn)力。

第2篇：近兩年工作總結(jié)范文

計生工作者年終工作總結(jié)

作為一名計生工作者，在2013年初，我首先回顧和總結(jié)了自己前年度的工作情況，然后根據(jù)本年度對自己工作所提出的總的要求，詳細制訂了全年度個人工作計劃。而且我在日后的工作中，根據(jù)工作中的實際變化，不斷補充和完善工作計劃，使自己在工作中有章可循，事半功倍。

伴隨著新形勢的變化，近兩年來，優(yōu)生工程和母親健康工程已經(jīng)逐步成為計劃生育服務的重點。我作為優(yōu)生科室的一名醫(yī)務人員，嚴格遵守醫(yī)生職業(yè)道德和行為規(guī)范，并運用自身所掌握的專業(yè)知識，對前來我科室做孕前優(yōu)生健康檢查的夫婦和婚前健康體檢的準夫婦開展微笑服務。我努力并做到了使我科室全年期間所有的醫(yī)患雙方關系達到了最和諧。

我國已經(jīng)進入了快速發(fā)展階段，新階段、新技術日新月異，層出不窮。自己作為一名基層工作者，時刻都能感受到新的形勢咄咄逼人。這就要求我時刻得提醒自己，要想有新作為，就得靠創(chuàng)新。學海無涯、學無止境，只有不斷給自己充電，使自己更充實、讓自己更強大，才能讓自己跟得上新形勢下工作的需要。平日里，讀報紙看新聞了解事實，使自己思想覺悟不斷提高；工作時，學理論搞實踐一絲不茍，叫自己上班期間游刃有余。

總之，即將過去的一年里，我每天都迎接著笑臉，時刻都在歡樂中度過。在我們優(yōu)生科全體同志的共同努力下，我們出色的完成了黨和人民所交付給的光榮任務。我們有理由相信在未來的2014年，我和我的同志們會做出更大的成績，會創(chuàng)造出更美麗的傳奇！

第3篇：近兩年工作總結(jié)范文

自2012年大學畢業(yè)以來，我一直在鴻云公司從事安全管理工作，作為一名安全員，我能夠嚴格要求自己，認真履行職責，兢兢業(yè)業(yè)，不斷提高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。在本次公開競聘中，很榮幸能競聘上安監(jiān)部副經(jīng)理一職，這既是公司對我以往工作的肯定，更是對我前進道路上的激勵和鞭策?，F(xiàn)將本人近兩年工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作表現(xiàn)情況

1、完善安全管理制度，健全安全管理體系。

隨著公司的轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)由修船到造船質(zhì)的飛躍，為了滿足造船安全管理的需要，自2017年底，在原有的安全管理制度的基礎上，我主動學習造船安全管理標準規(guī)范，起草增加了26項造船相關安全管理規(guī)定，為公司建立了一套比較完善的修造船安全管理制度體系，其中安全管理制度72項，操作規(guī)程62項，涉及公司的安全管理流程和船舶修造現(xiàn)場作業(yè)安全，為安全生產(chǎn)工作打牢了制度基礎。

安全生產(chǎn)標準化建設，一直以來都是公司安全管理的重要工作，在部門經(jīng)理的指導下，我主要負責公司安全生產(chǎn)標準化的建立和有效運行，依據(jù)安全生產(chǎn)標準化的十三大要素，我為公司建立了比較齊全的安全生產(chǎn)臺賬資料，參與組織開展好安全教育培訓、隱患排查治理、應急救援演練、消防安全、職業(yè)衛(wèi)生等工作，同時現(xiàn)場作業(yè)也在安全標準化運行的要求下，逐漸實現(xiàn)安全管理、操作行為、設備設施和作業(yè)環(huán)境的標準化。在今年7月份，公司三級安全生產(chǎn)標準化工作順利通過復評，安全標準化水平不斷得到提高。

2、兢兢業(yè)業(yè)，不怕吃苦，抓好現(xiàn)場安全管理。

作為一名安全管理人員，抓好現(xiàn)場安全管理，遏制安全事故發(fā)生是自己的本職工作。在公司拖輪建造工作中，我積極主動參與，協(xié)助部門經(jīng)理，修訂完善船舶建造安全管理制度，編制造船重大節(jié)點工程安全生產(chǎn)策劃書，落實安全交底和防控措施，深入現(xiàn)場排查整改事故隱患，查處違章違紀行為，確保造船安全風險有效控制。

在現(xiàn)場安全工作中，我不僅參與造船安全監(jiān)管，有時根據(jù)部門經(jīng)理安排調(diào)配 ，還要參與修船業(yè)務的安全監(jiān)管，為塢修船舶制定風險評估和控制措施，并向生產(chǎn)施工部門、班組、外包施工隊進行安全交底，做好外包施工隊入廠前安全教育培訓，每天深入現(xiàn)場檢查自己所主管船舶的安全狀況，向作業(yè)人員詳細告知作業(yè)中的危險有害因素，督促安全措施的落實，現(xiàn)場巡查中下油艙、爬高處，經(jīng)常加班加點，自己毫無怨言，正是對工作認真負責的態(tài)度，近兩年我所主管的塢修船舶實現(xiàn)了安全無事故，保障了船舶修造安全生產(chǎn)工作。

在做好本職安全管理工作的同時，我還努力開拓創(chuàng)新，積極參與公司的其他工作，如撰寫通訊報告、制作公司宣傳畫冊等，認真完成領導交辦的任務，并獲得過輪駁公司多項科技創(chuàng)新管理類獎項及“優(yōu)秀通訊員”、“優(yōu)秀團干”、“黨員示范崗”等榮譽稱號。

二、存在問題和不足

1、在安全管理工作中，自己有時不夠大膽，缺少“狠”勁。例如，在施工隊安全管理中，存在不符合公司安全規(guī)定的地方，自己在解決問題時，未能堅持到底，放松警惕和要求，存在畏手畏腳現(xiàn)象。

2、在工作中只注重專業(yè)業(yè)務知識的學習，對不熟悉的其他修造船業(yè)務知識掌握不夠，在思想上存在一定畏難情緒等。

三、下一步工作打算和努力方向

1、在安全管理工作上，自己要繼續(xù)增強主人翁心態(tài)，大膽創(chuàng)新管理，虛心聽取領導和同事的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗教訓，改進工作方法，提升自己的管理能力。

2、今后工作中，要做到一專多能，注重業(yè)務知識的全面性，不斷學習，提升自己的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)全面發(fā)展的意識。

3、隨著公司快速發(fā)展、業(yè)務量大及用工模式轉(zhuǎn)變，勞務用工不斷增加，勞務施工隊安全風險增大，今后工作中，自己在消除現(xiàn)場“看得到的風險”同時，還要注重“看不到的風險”控制，協(xié)助公司對施工隊使用合法合規(guī)，逐步提高公司風險防范能力。

第4篇：近兩年工作總結(jié)范文

1、結(jié)合黨委開展的“三個一流”主題活動，夯實團支部各項管理基礎，加強團組織建設，切實加強團干意識教育活動，深入學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，提高工作能力，全面促進支部工作順利進行。

2、結(jié)合支部08年工作安排，定期召開團干例會，通過團干部例會傳達廠部、團委及車間各項工作精神，交流工作經(jīng)驗，討論工作計劃，指明團支部的工作方向，提出團支部的具體工作要求。

3、結(jié)合支部實際情況，強化加強支部各項制度的落實，認真做好團干出席例會、組織活動、參加黨課及其他學習等記錄，嚴格按制度執(zhí)行，促進各團干積極做好表率作用。

二、深入開展各項培訓，密切關注青工的思想、工作和學習，為青工創(chuàng)造條件。

1、召開大學生座談會，及時了解團員青年心理變化，掌握團員青年工作動態(tài)。團總支定期召開大學生座談會，邀請車間領導與剛進廠大學生座談，通過溝通、交流、提建議等多種方式，使新人融入到檢封這個大集體中來，更快地適應新的崗位，也為車間做好對新進人員的培訓、教育工作打下了扎實地基礎。

2、發(fā)揮團組織作用，不斷為青工提供學習的平臺。由于近兩年新進廠的人員比較多，因此對于剛剛步入企業(yè)的團員青年而言，提高工作技能首當其沖。為此，團總支多次組織舉辦知識交流共享會，安排技術全面的師傅面對面的對團員青年進行技能培訓、經(jīng)驗傳授等，通過一系列活動，收到了一定效果。

3、關注青工思想動態(tài)，想青工所想，急青工所急。10年，由于車間工藝改革的不斷深入，人員調(diào)動頻繁，車間人員思想波動較大，尤其是青工，團總支及時組織力量，一方面積極做好宣傳工作，引導青工正確理解工藝改革是必然趨勢，另一方面深入青工當中，通過面對面、網(wǎng)絡聊天、座談會等方式，收集意見并及時向上級領導反映。

4、知識共享，充分珍惜各項培訓機會，積極做好宣傳工作。組織車間參加行業(yè)技能比武、團干培訓、通訊員培訓的職工與各團員青年開展各項交流會，為青工提供更多的學習與交流的平臺想辦法動腦筋。

5、積極配合企業(yè)、車間文化發(fā)展需要，努力加大宣傳力度，充分發(fā)揮團組織的宣傳陣地作用，做到宣傳工作有計劃、有安排，做到系列化、制度化，使廣大團員青年都能積極撰稿、認真寫作，把企業(yè)、車間的動態(tài)、發(fā)展方向、目標、方針政策及時迅速傳達給每一位車間職工，為信息傳遞和溝通交流搭建了良好的平臺，從而擴大團組織在企業(yè)及車間中的影響力。

三、積極開展文體活動，豐富青工業(yè)余生活，以飽滿的熱情和充沛的干勁，更好地為企業(yè)完成各項生產(chǎn)任務。

支部始終以活動為載體，寓思想道德教育于各項活動之中。通過組織開展青工喜聞樂見、豐富多彩的活動，緩解青工工作壓力，放松心情，為更好地工作積蓄力量。

1、2月分開展“快樂分享”圖片評比活動，共同分享拍下的精彩畫面。

2、5月6日，為增強青年職工的凝聚力、競爭力和創(chuàng)造力，展示青年職工的聰明才智，豐富自身的文化生活，檢封團總支組織了手機短信創(chuàng)意大賽。

3、6月4日，為了讓團員青年們在了解端午節(jié)的由來及意義的同時，更實在地感受這個中國傳統(tǒng)節(jié)日的氣氛，讓現(xiàn)在的年輕人通過這樣的活動關注到、體會到中華民族的傳統(tǒng)文化，并將文化傳承，團總支開展學包粽子趣味活動

4、8月2日，檢封團總支以“為團旗爭光添彩，迎奧運吶喊加油”為主題，組織車間團員青年一行80余人前往西海灣休閑、長墅源漂流一日游。通過豐富多彩的活動，讓大家走進自然，陶冶情趣，增進溝通與交流，增強團的凝聚力、創(chuàng)新力和戰(zhàn)斗力。

5、9月26日中午，檢封車間團總支開展了創(chuàng)建“五型”優(yōu)秀班組和推進“工人先鋒號”創(chuàng)建活動簽字儀式，動員和組織廣大職工為優(yōu)質(zhì)、安全、高效地完成企業(yè)各項生產(chǎn)任務貢獻力量。

總結(jié)走過的2012年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但也存在一些不足。我們將在新的一年里，在廠團委和車間的正確領導下，牢固樹立求真務實的作風和開拓創(chuàng)新的精神，努力加強檢封團總支的學習力、凝聚力和創(chuàng)新力，充分發(fā)揮廣大團員青年的智慧和力量，真正實在的當好企業(yè)發(fā)展的后備軍。

2010年工作計劃結(jié)合檢封車間實際情況，圍繞廠團委及車間工作重點，檢封團總支將在新的一年里繼續(xù)積極開展各項活動：

一、加強組織建設，提高組織能力，完善管理體系，強化組織領導，讓團支部工作充滿蓬勃生機和活力。定期召開團干例會，明確職責，合理分工，協(xié)同作戰(zhàn)，各負其責，服務車間及團員青年，努力做好“上傳下達”的工作，使團支部工作有條不紊的進行。

二、加大宣傳力度，充分發(fā)揮團組織的宣傳陣地作用，做到宣傳工作有計劃、有安排，做到系列化、制度化，及時做好團委及車間的各項宣傳工作。同時，不斷探索，繼續(xù)為團員青年提供各種學習的機會，創(chuàng)造表現(xiàn)自我的舞臺。

三、以理論學習為先導，提高廣大團員青年的政治思想覺悟。通過座談、交流以及重溫團課等多種形式，努力提高全體團員青年的道德素質(zhì)，進一步推進團員意識教育活動，優(yōu)化團員的思想先進性。以團員意識教育活動為契機，帶動各項工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

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四、以廠團委活動為載體，充分發(fā)揮團組織的優(yōu)勢，配合車間工作建設，開展各種有益身心發(fā)展、提高青工技能的活動，深挖內(nèi)潛，營造“學先進、超先進”的健康向上的企業(yè)文化氛圍。

五、繼續(xù)開展豐富多彩、寓教于樂的文體活動以及戶外活動等，放松心態(tài)，最大限度地調(diào)動青工的積極性，更好地為企業(yè)順利完成各項任務服務。

新的一年，檢封團總支將緊扣廠團委工作，以創(chuàng)新為動力，以活動為載體，以發(fā)展為目標，在廠團委和車間的關心指導下，求真務實，認真工作，努力完成制訂的各項目標，開創(chuàng)車間團支部工作的新局面。

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第5篇：近兩年工作總結(jié)范文

兩年來，中心加大提升農(nóng)機作業(yè)水平，通過國家農(nóng)機購置補貼等政策的傾斜，提高農(nóng)民群眾對農(nóng)業(yè)機械化的認識。近兩年完成情況如下：

一、2020-2021年上半年完成情況

1、2020年農(nóng)業(yè)機械化生產(chǎn)完成機械整地71萬畝。玉米機械播種67.9萬畝，機械收獲58萬畝，機收率68.2%。水稻機械插秧4.9萬畝，機械收獲5.9萬畝，機收率90.7%。農(nóng)機總動力達到47.9萬千瓦，拖拉機保有量2.39萬臺，配套農(nóng)機具1.4萬臺/套。

2、2020年，共向上級爭取補貼資金700萬元。共使用農(nóng)機具購置補貼資金910.806萬元，辦理補貼機具567臺/套。其中，辦理大中型拖拉機275臺，辦理收獲機械76臺（玉米收獲機60臺，水稻收獲機8臺，撿拾打捆機械8臺），其它機具216臺/套。受益農(nóng)戶達到529戶。目前，已兌付91.0806萬元，還剩81907254萬元未兌付。

二、具體做法是：

1.加大宣傳力度。因地處山區(qū)受傳統(tǒng)農(nóng)耕思想的束縛，農(nóng)民群眾對全程機械化認識不足，為了解決這方面問題，工作人員通過印發(fā)宣傳手冊和發(fā)放傳單，讓更多農(nóng)民群眾了解全程機械化的優(yōu)勢，增加全程機械化耕作意識。西豐縣地處東部山區(qū)，山坡地較多，大型機具作業(yè)困難，通過工作人員的正確引導，農(nóng)民群眾逐漸認識到農(nóng)業(yè)機械化作業(yè)是現(xiàn)有種植模式中最為省時省力的作業(yè)方式。

第6篇：近兩年工作總結(jié)范文

關于汽車銷售工作總結(jié)精選范文   20xx年x月x日，我進入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷售顧問，此后1年多的日子里在公司領導和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎上上了一個大大的臺階。 在剛剛過去的20xx這一年中，通過不斷的接觸各類客戶，慢慢了解了不同客戶的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進步。

  我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我最大的收獲。雖然我的業(yè)績還有待再提高，可我一直堅信通過自己的努力可以獲得更好的收效。

  在工作中，從更具體的地方來做自我剖析，我發(fā)現(xiàn)，我在以下方面還有所欠缺： 第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒有足夠重視三表一卡，在無形中造成了自己客戶的流失，或者是和同事間有撞車現(xiàn)象，給同事也帶來了麻煩;

  第二，在接待客戶時，有時候會因為手里同時處理幾件事，而讓客戶等候時間偏長而造成客戶有情緒波動，在談價格的時候給自己帶來困擾，亦或是客戶詢價之后，沒能做到及時的跟進。

  針對這樣那樣的不足，我認為作為銷售，應該與客戶打好關系，及時溝通，了解客戶的購買意向，隨時掌握其最新動態(tài)縮短與客戶之間的距離。

  其次，可以嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺與個人銷售相關的信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來傳達出最新優(yōu)惠等等的訊息來吸引客戶進店咨詢。

  再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。

  最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。

  關于汽車銷售工作總結(jié)精選范文

  20xx年是比亞迪重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。 國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給比亞迪的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難，回顧全年的工作由于上半年汽車銷售行業(yè)競爭激烈，同比其他品牌，我公司銷售比較單一只有F3，F(xiàn)6系列而其他品牌車系較全，如義豐華江淮，力帆系列車型齊全，江淮轎車(江淮賓悅 ，江淮和悅， 江淮和悅RS， 江淮瑞風 ，江淮瑞鷹， 江淮同悅 ，江淮同悅RS，江淮悅悅，)(力帆320，力帆520，力帆620)全年銷售325臺。

  金帝公司品牌奇瑞車型齊全(QQ，旗云1，旗云2，旗云3，A1，A3，A3兩廂,E5，風云2，瑞虎)全年銷售573臺。

  還有比亞迪自己的品牌G3，L3主要成為F3的競品，比亞迪G3，L3價格浮動較大，配置較高。主要造成比亞迪內(nèi)部互相殘殺。比亞迪G3半年年銷售283臺。L3全年銷售66臺。

  為加強面對市場競爭 不依靠價格戰(zhàn) 細分用戶群體 實行差異化營銷 針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合唐霞總經(jīng)理在20xx年年終總結(jié)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們比亞迪銷售團隊沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?

  我們摸索了一套對策：

  一：加強銷售隊伍的目標管理

  1、 服務流程標準化

  2、日常工作表格化

  3、 檢查工作規(guī)律化

  4、銷售指標細分化

  5、晨會、培訓例會化

  6、 服務指標進考核

  二：細分市場，建立差異化營銷

  我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、零散用戶等三大市場。對于這三大市場我們采取了相應的營銷策略。對線路車和出租車市場，我們加大了投入力度，專門針對線路車，出租車進行登門拜訪，平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。

  針對近兩年伊寧市市場出租車，線路車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。

  由于20xx年市場不為穩(wěn)定，一個地區(qū)出現(xiàn)兩個比亞迪同車型的銷售網(wǎng)點，競爭激烈 價格戰(zhàn)無優(yōu)勢所導致20xx年未能完成年初目標計劃，后期經(jīng)廠家協(xié)調(diào)實行分網(wǎng)銷售但分網(wǎng)不夠及時。20xx年我們我們的保守銷售計劃為200輛，實現(xiàn)毛利 萬元，凈利潤 萬元，爭取超額完成年度任務指標。

  關于汽車銷售工作總結(jié)精選范文

  公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，我們要做到：

  1、理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設；

  2、業(yè)務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息；

  3、意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

  總的來說，從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績還有待提高：

  1、銷售人員工作的積極性不高

  2、對客戶關系維護很差

  銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量才十幾個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想，導致有些活動無法進行。

  3、溝通不夠深入

  銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

  4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃

  銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

  5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高

第7篇：近兩年工作總結(jié)范文

一、加強教學有效性研究、深化基礎教育課程改革。

1．加強學習，銳意進取

本學期，我們組織教師進行業(yè)務學習，力求在學習中得到提高，工作中能有成效；其中，通過外出聽課學習，校內(nèi)組織教研活動等，不斷豐富教師的教學理念，提高教師的教學水平；再是，通過全員繼續(xù)教育培訓，進一步提高實施新課標的能力。

2．開展校本培訓，著力把課改工作落到實處。

本學期我們把深入課堂、研究教學、關注教學行為和學習狀態(tài)作為新課程實驗工作的重中之重。各位教師做好“一聽”、“二評”、“三實踐”的工作。平時繼續(xù)開展“小請客”活動，教師人人參與，校級教研課月月有，明確研究重點，反復研究，多次試上，集體備課，擴大教研工作的參與面，有利于增強教研活動的實效性，推進教學研究活動的進一步開展。

3．舉辦課改活動，提升學校品位

本學期，我校組織舉辦了海門鎮(zhèn)第二次基礎教育課程改革現(xiàn)場會。來自全鎮(zhèn)5所小學的校長、教導主任和部分教師共40余人參加了本次活動，學校領導向全體與會者進行了課改的成果匯報和三節(jié)精彩的研究課，以及師生的素質(zhì)教育成果匯報和學校的乒乓球特色表演，并參與了熱烈的交流和研討。與會者一致感到本校近兩年來在青年教師成長、教科研活動、校本課程開發(fā)等方面取得了不錯的成效，學生的素質(zhì)得到了全面可持續(xù)的發(fā)展。

4．為青年教師搭建成長平臺，提升教師素質(zhì)。

針對年輕教師精力充沛、知識新、腦子活、接受力強的特點，首先讓他們外出聽課、上教學研究課，學校各項中心活動也首先讓青年教師參與、去組織，真正讓他們得到鍛煉和提高。本學期顧春蕾老師獲南通市英語比賽優(yōu)秀獎，周向華、陸穎獲海門鎮(zhèn)優(yōu)秀課評比二等獎。

二、嚴格教學常規(guī)管理，提高育人質(zhì)量

1．認真規(guī)范，抓好常規(guī)。每位教師嚴格執(zhí)行新課程標準，認真執(zhí)行教育部“減負”精神、課時節(jié)數(shù)不擠、不占、不讓，開足上齊，教好各門學科，認真執(zhí)行市局規(guī)定的作息時間，嚴格按新課程計劃開設課程。

2．課堂教改，注重實效。本學期教導處繼續(xù)規(guī)范“教學大認真”，抓好學校的各項教學常規(guī)工作檢查，深入課堂，積極探索與新課程相適應的教學方法改革。本學期，對各同志的計劃、備課（即課前思考與調(diào)整，教后評價為重點）共檢查了兩次，優(yōu)秀率達95%以上，對學生的作業(yè)批改情況也進行調(diào)研，同時還查看了全體同志的聽課記錄及教師的教育摘記。我們還重抓中午練字，并在學期末進行寫字調(diào)研，通過調(diào)研總結(jié)，促進了學生寫字基本功的訓練。

第8篇：近兩年工作總結(jié)范文

橋東區(qū)花園幼兒園是橋東區(qū)教育局直屬幼兒園，至今已有七年的辦園歷史，幼兒園衛(wèi)生保健自查報告。園址布局科學合理，建筑設施童趣盎然?，F(xiàn)有20個教學班，教職工87人，在園幼兒850余名。我園堅持正確的辦園方向，認真貫徹《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理條例》、《幼兒園教育指導綱要》等教育法規(guī)及相關政策，牢固樹立“健康第一”、“環(huán)境育人”理念，以創(chuàng)建省級衛(wèi)生保健達標園為契機，嚴格落實各項衛(wèi)生保健制度，通過衛(wèi)生保健工作，科學安排一日生活，提供合理的營養(yǎng)膳食，定期體檢，進行疾病的防治和生活衛(wèi)生常規(guī)的培養(yǎng)，加強幼兒體格鍛煉，以及建立安全措施等一系列工作，實施良好的保育和教育，促進幼兒健康成長，現(xiàn)將我園的衛(wèi)生保健工作向大家作以下匯報，真誠希望各位領導給我們的工作提出寶貴意見和建議。

一、加強組織領導，健全各項制度

多年來，我園按照衛(wèi)生部、國家教委頒布的《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》和《河北省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健評審標準》的要求，加強科學管理，健全各項衛(wèi)生保健制度，明確各自工作職責，實行分層管理模式。衛(wèi)生保健工作由園長親自抓，副園長具體抓，保健老師檢查督促教師、保育員、食堂的衛(wèi)生保健工作。一些專業(yè)性強的衛(wèi)生保健工作由保健老師親自做，這樣的網(wǎng)絡管理為衛(wèi)生保健工作奠定了組織管理基礎。我園還嚴格按標準配備保健醫(yī),園內(nèi)配備了一名專職保健醫(yī)、兩名專職保健員、一名兼職醫(yī)生（醫(yī)師職稱），同時健全了各項保健制度，整改報告《幼兒園衛(wèi)生保健自查報告》。學期初制定出衛(wèi)生保健工作計劃及月計劃，期末寫好衛(wèi)生保健工作總結(jié)。對保教人員實行目標管理，做到管理制度健全，經(jīng)濟目標明確，崗位責任落實，定期進行檢查評比考核。制定了幼兒一日生活制度（春、冬、夏、秋），分發(fā)給每位保教員工。通過目標管理明確了每個人的工作目標和任務，廣泛調(diào)動了保教人員的積極性。通過全體保教人員的一致努力，幼兒園工作屢創(chuàng)佳績，先后被評為“河北省省標示范園”、“張家口市交通安全宣傳先進集體”、“張家口市托幼機構(gòu)衛(wèi)生保健合格單位”；連續(xù)三年被評為“張家口市幼兒教育先進園”，近兩年連續(xù)被評為市“安全文明學校”。本學期爭創(chuàng)河北省衛(wèi)生保健示范性幼兒園。

二、堅持健康檢查，把好疾病防治關

健康檢查是幼兒園的一個重要環(huán)節(jié)，是提高園所幼兒身心健康和諧發(fā)展的重要保證。首先認真做好晨檢、午檢檢查，做到一摸、二看、三問、四查。如發(fā)現(xiàn)危險物品及時處理，遇到個別身體不適幼兒，配合各班老師做好全日觀察與服藥工作。及時向家長了解幼兒在家的情況，發(fā)現(xiàn)異?；騻魅静〖皶r隔離，并根據(jù)幼兒的情況發(fā)放紅、綠牌標志，控制傳染病病菌的傳播，把好安全的第一關卡。另外，每月出一期健康教育宣傳資料，向家長宣傳有關健康知識。嚴格把好新生入園體檢關，每年開學我園憑醫(yī)院的體檢證明和接種卡等方可入園，并要人卡相符。入園后每年進行健康檢查一次，每半年測身高、體重、測視力一次，并加以分析評價，上報衛(wèi)生保健統(tǒng)計表。保教人員在上崗前進行崗前體檢，另外還要參加每年一次的保教人員健康檢查，包括肝功能、婦科檢查等，體檢合格方可上崗（食堂人員參加防疫部門的體檢，持有健康證）。全園幼兒與保教人員的體檢率達到100%，其中，對連續(xù)兩個月離園者，讓其進行重新檢查肝功能、澳抗后方可入園及上崗，幼兒園重視對保健醫(yī)的培訓工作，積極支持參加省市級培訓，再針對學習內(nèi)容在對本園保教人員進行二次培訓。

第9篇：近兩年工作總結(jié)范文

1、通常情況下的藥品流通渠道為：

制藥公司——經(jīng)銷商——醫(yī)院、零售藥店——患者

經(jīng)銷商

2、藥品在醫(yī)院內(nèi)的流通過程：

經(jīng)銷商、制藥廠——藥庫——小藥房 醫(yī)師——患者

（二） 藥品流通渠道的疏通

一個確有療效，有一定市場的新藥被經(jīng)銷商或醫(yī)院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發(fā)猛增，使經(jīng)銷商或醫(yī)院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現(xiàn)，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。

1、經(jīng)銷商的疏通：

（1）富有吸引力的商業(yè)政策：

注意：

a、永遠站在客戶（經(jīng)銷商）的立場上來談論一切

b、充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益

c、溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標

（2）良好的朋友、伙伴關系

a、充分尊重對方，以誠動人，以心征服對方

b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關系

c、正確應用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人關系

d、了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場能力

a、詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量，促銷手段和活動

b、概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

c、詳細了解公司產(chǎn)品療效，主治及應用推廣情況

d、探討雙方共同開發(fā)所轄區(qū)域（片區(qū)）市場的方法。

具備上述三條，一個新藥被經(jīng)銷商認可并接受應是一件十分容易的事

2、醫(yī)院藥庫（也稱大藥房）的疏通

（1）新藥進入醫(yī)院庫房：

a、詳細收集醫(yī)院資料（包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關科室主任、專家或重要醫(yī)師、甚至管理該院的衛(wèi)生局有關官員）

b、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調(diào)查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

c、接觸重要人物（可能是院長，藥劑主任，相關科室主人任等）說服其作出決策。

（2）維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數(shù)額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。

3、醫(yī)院藥房（小庫房、小藥房）的疏通，疏通此環(huán)節(jié)，保持與藥房負責人（組長或主管）良好的個人關系至關重要，因此應做到：

（1）加倍尊重他，滿足心里需求

（2）經(jīng)常拜訪，加深印象和了解

（3）合理的交際費用

較大型醫(yī)院、藥庫（大藥房）負責從醫(yī)藥經(jīng)銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發(fā)藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫(yī)師開發(fā)處方后，患者在小藥房（門診藥房、住院部藥房、?？扑幏浚o藥可取，而產(chǎn)品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月（或季）如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發(fā)表意見，提出改進方法，密切雙方的關系

4、有處方權(quán)利的醫(yī)師（也稱臨床工作或醫(yī)院促銷）產(chǎn)品要想擠入市場占領市場，唯一的手段是依靠醫(yī)師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現(xiàn)藥物銷售，為公司創(chuàng)造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫(yī)師、藥師去充分了解產(chǎn)品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫(yī)師，通常在省級以上醫(yī)院（特別是醫(yī)學附屬醫(yī)院）上級醫(yī)師的權(quán)威性和指導作用特別突出，因此，科室主任（含專家）及主治醫(yī)師、住院總醫(yī)師是最重要的醫(yī)師，為處方重點醫(yī)師，是以疏通醫(yī)師處方環(huán)節(jié)特別重要，于核心其疏通方式如下：

（1）面對面拜訪：從目前藥醫(yī)行業(yè)的銷售來看，面對面拜訪（個人拜訪）是銷售工作中最重要的方法，占據(jù)銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫(yī)師（藥師）等進行推銷自己，推銷公司產(chǎn)品，目的就是讓醫(yī)師從心里接受，讓醫(yī)師處方本公司生產(chǎn)的藥品，對面拜訪有如下特點：

a、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產(chǎn)品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。 「 1

以下內(nèi)容與本文2010年醫(yī)藥銷售人員工作總結(jié)相關，可查閱參考：

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b、與對方面對面交談，富有親切感，氣氛隨和易于彼此建立長期密切合作的基礎。

c、面對面拜訪花費時間，費用很高，同時對自身素質(zhì)和銷售技巧要求甚高，因此單位時間內(nèi)產(chǎn)生的效果差異極好。

d、產(chǎn)品介紹缺乏系統(tǒng)性

（2）臨床大會、小會特點：

a、短時間內(nèi)可以對多個醫(yī)師傳遞信息，效率高，也能節(jié)省費用

b、介紹產(chǎn)品完整系統(tǒng)，但深入度不夠，更無法顧及特定醫(yī)師的特定要求

c、以演講和討論形式結(jié)合，會彌補深度不足

d、無法建立密切的個人關系

以上兩種形式（面對面拜訪小型座談會）是臨床工作等重要的兩種方法，原則是：

對重要醫(yī)師通過頻繁個人拜訪，花費足夠的費用

對一般目標醫(yī)師，采取科室小型座談會，介紹公司和產(chǎn)品，影響和說服。